أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز
أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز هي جزء ديناميكي من برنامج الولاء لدينا يمكن الحصول عليه باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز. تعمل أرصدة المناسبات كقسائم للحجوزات المستقبلية ويمكن استردادها في أي من فنادق هيلتون على مستوى العالم.
حوّل نقاطك إلى أرصدة مناسبات
25K نقطة = 50 دولار أمريكي
50K نقطة = 100 دولار أمريكي
75K نقطة = 150 دولار أمريكي
125K نقطة = 250 دولار أمريكي
250K نقطة = 500 دولار أمريكي
استخدم أرصدة المناسبات من أجل
🔹تأجير الغرف
🔹تقديم الطعام
🔹حلول الصوت/الفيديو
*قد لا تكون بعض الرسوم وخدمات الجهات الخارجية مؤهلة.
عملية استرداد العميل:
1. الاتصال بخدمة العملاء
تواصل مع مركز حجوزات هيلتون ورعاية العملاء لتحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز إلى أرصدة مناسبات. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات رصيد مناسبتك.
2. استرد النقاط في فعاليتك
عند الدفع مقابل اجتماعك أو مناسبتك، قدّم أرصدة مناسبتك.
3. حل رصيدك
ادفع أي رصيد متبقي من فاتورتك بعد خصم الرصيد.
الأسئلة الشائعة
من يمكنه الحصول على أرصدة المناسبات؟
يحق لأي عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز استرداد نقاطه مقابل أرصدة المناسبات. أرصدة المناسبات متاحة للأعضاء على مستوى العالم.
ما هي الرسوم التي يمكن استخدامها في أرصدة المناسبات؟
توفر أرصدة المناسبات طريقة دفع متعددة الاستخدامات لعملائنا. ويمكن تطبيقها على مجموعة متنوعة من الرسوم المتعلقة بالفعالية مثل تأجير غرف الاجتماعات، ومجموعات غرف النزلاء، والخدمات السمعية/البصرية داخل الفندق، وخدمات الأطعمة والمشروبات التي يقدمها الفندق مباشرةً. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الخدمات التي تفرضها أطراف خارجية، بما في ذلك بعض الخدمات السمعية/البصرية وخدمات الأطعمة والمشروبات، قد لا تكون مؤهلة لمدفوعات رصيد المناسبات. يتمتع كل فندق بسلطة تقديرية لتحديد الخدمات المؤهلة.
كيف يمكنني استرداد النقاط مقابل أرصدة المناسبات؟
يُعد استرداد النقاط مقابل أرصدة المناسبات عملية واضحة من خطوتين:
الخطوة الأولى: ستبدأ بالتواصل مع مركز رعاية العملاء وحجوزات هيلتون المحلي. ما عليك سوى طلب استرداد نقاطك ببرنامج هيلتون أونرز مقابل أرصدة المناسبات.
الخطوة 2: بمجرد معالجة طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك تحتوي على إيصال رصيد المناسبات ومعلومات إضافية. في غضون 24 ساعتين، سيتم خصم النقاط المقابلة من حسابك ببرنامج هيلتون أونرز.
هل يمكنني استرداد أكثر من إيصال رصيد مناسبات لنفس المناسبة؟
بالتأكيد! توفر هيلتون المرونة في عملية الاسترداد. إذا كنت تُنظّم فعالية كبيرة أو ترغب فقط في تعظيم مزاياك، فيمكنك استرداد إيصالات رصيد مناسبات متعددة وتطبيقها على فعالية واحدة.
هل يمكنني استرداد جزء من إيصال رصيد مناسبات؟
تم تصميم كل إيصال رصيد مناسبات ليتم استرداده بالكامل. للأسف، هذا يعني أنه لا يمكنك استخدام جزء فقط من القسيمة. من الضروري تخطيط واسترداد الإيصالات التي تتوافق بشكل وثيق مع تكاليف الفعالية المتوقعة.
إذا كان إجمالي الفاتورة أقل من قيمة رصيد (أرصدة) المناسبات، هل سأسترد المبلغ المتبقي أو سأحصل على رصيد للمبلغ المتبقي؟
لا. تم تصميم إيصالات رصيد المناسبات لتوفير قيمة تصل إلى قيمتها الكاملة، ويتم فقدان أي قيمة لا تُستخدم أثناء المعاملة. نشجع الأعضاء على التخطيط وفقًا لذلك لضمان تعظيم قيمة قسائمهم.
أين يمكن استرداد إيصالات رصيد المناسبات؟
نحن فخورون بتقديم انتشار عالمي مع مجموعة هيلتون. وهذا يعني أنه يمكنك استرداد إيصالات رصيد المناسبات الخاصة بك في أي فندق ضمن مجموعة هيلتون العالمية.