شروط وأحكام أماكن إقامة شركاء هيلتون
يسري اعتبارًا من: 15 مايو 2024
هذه الشروط والأحكام (هذه "الشروط") تكمل اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون وتحكم استخدامك لقنوات الحجز التي تخص هيلتون، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف الجوال، ومراكز الحجز عبر الهاتف (يُشار إليها مجتمعة باسم "المواقع") للبحث عن، وحجز، أماكن إقامة لا تمتلكها هيلتون، أو تديرها، أو ترخصها، أو تمنح امتيازها، أو تسيطر عليها ("أماكن إقامة الشركاء"). أماكن إقامة الشركاء كيانات مستقلة. تشتمل أماكن إقامة الشركاء الحالية على:
AutoCamp
سمول لكجري هوتيلز أوف ذا وورلد
تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين هيلتون، وتشكل جزءًا من اتفاقية استخدام موقع هيلتون، ويتم دمجها بموجب هذه الاتفاقية بالإشارة إليها. اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون. تخضع الحجوزات في أماكن إقامة الشركاء من خلال المواقع أيضًا إلى اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون والشروط الإضافية الموضحة في اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون. تحمل الكلمات المكتوبة بخط عريض، غير المُعرّفة في هذه الشروط، المعاني المحددة في اتفاقية استخدام الموقع.
على النحو المستخدم في هذه الشروط، قد تشير كلمة "هيلتون" إلى كيان واحد أو أكثر من مجموعة شركات هيلتون، وواحدة أو أكثر من شركاتها الفرعية أو التابعة لها المباشرة أو غير المباشرة. تُستخدم "هيلتون" للتسهيل فقط ولا يقصد بها أن تكون تسمية دقيقة لأي كيان واحد معين.
يعني البحث عن أماكن إقامة الشركاء أو حجزها من خلال المواقع، أو من خلال الموافقة الإيجابية على هذه الشروط، أنك تفهم وتوافق على أنك تلتزم بهذه الشروط.
الحجوزات والإقامات
ستعرض المواقع أماكن إقامة الشركاء التي تحتفظ بعلاقة تجارية حالية مع هيلتون فقط. لا يمكن حجز جميع أماكن إقامة الشركاء أو منتجاتهم أو خدماتهم من خلال هيلتون أو إتاحتها من خلال المواقع. أماكن إقامة الشركاء المتاحة للحجز عن طريق هيلتون تخضع للتغيير بدون إشعار.
عند حجز مكان إقامة لدى شريك من خلال المواقع، سيكون حجزك مع أماكن إقامة الشريك مباشرةً وليس مع هيلتون. أنت توافق أيضًا على أن حجزك سيخضع لأي سياسات وشروط سارية لإقامة الشركاء والتي قد يقدموها لك. لا يعتبر الحجز صالحًا إلا بعد تأكيده من مكان الإقامة المتوفر عند الشريك أو بالنيابة عنها.
المعلومات المتعلقة بأماكن إقامة الشركاء، بما في ذلك مدى التوفر، ومعايير السلامة، ووسائل الراحة، والميزات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وقواعد الفندق، وجهود الاستدامة، والتسعير، وسياسات الإلغاء، توفرها كلها أماكن إقامة الشركاء نفسها وليس هيلتون. تتحمل أماكن إقامة الشركاء مسؤولية دقة هذه المعلومات وتوقيتها حتى إذا جاء تقديم المعلومات من خلال المواقع. قبل حجز مكان إقامة لدى شريك، يُرجى الاطلاع على سياسة تعديل حجزك أو إلغائه، حيث تختلف سياسات الإلغاء حسب أماكن الإقامة الخاصة بالشركاء. لا تسري سياسة (سياسات) هيلتون للإلغاء على أماكن إقامة الشركاء. أنت تدرك وتوافق على أنه، من وقت لآخر، قد يتم إلغاء الحجز من قبل أماكن الإقامة الخاصة بالشركاء، وتوافق على أن هيلتون غير مسؤولة عن أيٍ من عمليات الإلغاء هذه.
لا تمتلك هيلتون أماكن إقامة الشركاء أو تشغلها أو ترخصها أو تمنح امتيازًا لها أو تتحكم فيها. تتم إدارة كل مكان إقامة شريك من قبل مدير الفندق الخاص به المسؤول عن أماكن إقامة الشركاء، ودقة المحتوى، والمعلومات التي يقدمونها، واكتمالها، وتوقيتها.
يُرجى العلم بأن تجربتك في أماكن إقامة الشركاء قد تختلف بشكل كبير عن تجربتك في فنادق هيلتون، حيث لا تسري معايير علامة هيلتون التجارية بما في ذلك معايير السلامة. بعض أماكن إقامة الشركاء ليست فنادق تقليدية. قد يكون مستوى الدعم الذي تقدمه هيلتون لمشكلات مثل مساعدة مركز الاتصالات، والتغييرات، والإلغاءات، محدودًا بسبب عدم دمج أماكن إقامة الشركاء بالكامل في تقنية أو عمليات هيلتون.
برنامج هيلتون أونرز
تخضع المشاركة في برنامج هيلتون أونرز لشروط البرنامج وأحكامه الخاصة، والتي يمكن العثور عليها على https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/. للحصول على تفاصيل عن كيفية تطبيق برنامج هيلتون أونرز على أماكن إقامة الشركاء، يُرجى الرجوع إلى شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تتوفر مزايا برنامج هيلتون أونرز للإقامات في أماكن إقامة الشركاء حصريًا للحجوزات التي تتم من خلال المواقع.
الأسعار والمدفوعات
تحدد أماكن إقامة الشركاء أسعارها ورسومها بشكل مستقل. الأسعار والخصومات التي تم التفاوض عليها للفنادق التي تعمل تحت علامة هيلتون التجارية لا تسري على أماكن إقامة الشركاء.
يُرجى العلم بأن ضمان مطابقة أسعار هيلتون قد لا يسري، أو قد يسري بشكل مختلف، على الحجوزات في أماكن إقامة الشركاء. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى زيارة https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/.
أنت توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المرتبطة بحجز إقامة الشريك. فيما يتعلق بالحجوزات التي تتطلب إيداع مبلغ ضمان، يكون مكان إقامة الشريك مسؤولاً عن تحصيل واسترداد أي مبلغ تأمين وفقًا لتقديره الخاص.
مشاركة البيانات
للحصول على معلومات عن كيفية مشاركة هيلتون معلوماتك الشخصية مع أماكن إقامة الشركاء، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية العالمي على https://www.hilton.com/en/p/global-privacy-statement/
المسؤولية والإعفاء
إلى أقصى حد يسمح به القانون، أنت توافق على إبراء ذمة شركة هيلتون وشركاتها الأم وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها ووكلائها وموظفيها ومقاوليها والمرخص لهم والممثلين التابعين لها من أي مسؤولية أو مطالبات أو إجراءات من أي نوع أيًا كانت عن الإصابات أو الأضرار أو الخسائر التي تلحق بالأشخاص (بما في ذلك الوفاة) أو الممتلكات التي قد تلحق أو تنشأ فيما يتعلق بما يلي: (1) انتهاكك لهذه الشروط؛ و(2) إقامتك أنت ونزيلك (نزلائك) في أماكن إقامة الشركاء؛ و(3) مشاركتك أنت ونزيلك (نزلائك) في أي نشاط ترفيهي أو نشاط آخر معروض أو متاح في أماكن إقامة الشركاء؛ و(4) أي نزاع ينشأ بينك وبين أي مكان إقامة شريك.
ما سبق هو إضافة إلى، ولا يحد من، أي إعفاءات أو حدود للمسؤولية أو التزامات تعويض في اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون أو أي شروط إضافية موضحة في اتفاقية استخدام الموقع الخاصة بشركة هيلتون.
عام
تحتفظ هيلتون بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع نشر النسخة المحدثة على المواقع، حسب الاقتضاء. إلى الحد المحدود للتعارض بين هذه الشروط واتفاقية استخدامالموقع، ستحكم هذه الشروط فيما يتعلق بحجز واستخدام أماكن إقامة الشركاء المتاحة من خلال المواقع، وأي حجز أو إقامة في أماكن إقامة الشركاء هذه أو أي تفاعل آخر معها. وباستثناء ما يتعلق بأي تعارض (تعارضات) من هذا القبيل، تظل اتفاقية استخدام الموقع سارية.