ضمان مطابقة الأسعار من هيلتون

نبذل قصارى جهدنا دائمًا لنقدم لك أقل الأسعار، ولكن إذا عثرت على سعر مؤهل أقل على موقع آخر، فسيسعدنا مطابقته ومنحك خصم 25% على إقامتك.

وإليك الطريقة التي تجري بها الأمور:

  • اعثر على سعر مؤهل أقل من وسيلة حجز هيلتون الرسمية لنفس مكان الإقامة والشروط إما قبل الحجز أو في غضون 24 ساعتين بعد إجراء الحجز من خلال وسيلة حجز هيلتون الرسمية.

  • إرسال طلب ضمان مطابقة الأسعار .

  • إذا استوفى طلبك جميع المعايير وفقًا للعملية الواردة أدناه، فسوف نحترم السعر الأقل ونحصل على خصم إضافي بنسبة 25% على سعر الغرفة لكل ليلة من ليالي إقامتك.

قنوات حجز هيلتون الرسمية

احجز معنا مباشرةً من خلال إحدى هذه القنوات:

  • أيّ موقع من مواقع الويب الرسمية لفنادق هيلتون

  • أي مركز اتصال رسمي لفنادق هيلتون

  • تطبيق نامج هيلتون أونرز

  • من الفندق مباشرة

  • مباشرةً من خلال وكيل سفر معتمد*

عندما تتوفر أسعار متعددة لنفس أماكن الإقامة على وسيلة حجز هيلتون الرسمية، يجب أن تكون قد حجزت أقل سعر لتكون مؤهلاً.

سعر مؤهل أقل

للتأهل لمطابقة الأسعار، يجب أن يكون السعر:

  • أقل من سعر هيلتون الرسمي

  • ليس على قناة هيلتون الرسمية

  • نفس أماكن الإقامة والشروط

  • متوفر بدون قيود أو قيود على الحجز - بمعنى أنه قابل للعرض والحجز فورًا من قبل أي شخص

الإقامات والشروط

تشمل بعض الأمثلة على أماكن الإقامة المختلفة التي لا تكون مؤهلة لضمان مطابقة الأسعار ما يلي:

أنواع الغرف: غرفة تضم سرير كينج مقابل غرفة تضم 2 كوين

لقد حجزت غرفًا تم تأكيد أنها غرف متصلة، ولكن هذا السعر مخصص للغرف التي لا يمكن تأكيد أنها غرف متصلة.

طرق العرض : إطلالة على المحيط مقابل إطلالة جزئية على المحيط

وسائل الراحة: رصيد فندقي بقيمة 25 $ مقابل إفطار مجاني

تواريخ تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة: من 26 يناير إلى 31 يناير مقابل 26 يناير إلى 30 يناير أو من 26 إلى 31 يناير مقابل 26 يناير إلى 28 يناير ومن 28 إلى 30 يناير كحجوزات منفصلة

عدد النزلاء: 2 شخص بالغ و2 أطفال مقابل شخص بالغ واحد

الشروط: قابل للاسترداد بالكامل مقابل مبلغ مقدم مطلوب أو إلغاء قبل يومين مقابل الإلغاء قبل 4 أيام أو إلغاء مجاني مقابل غير قابل للإلغاء أو تُطبَّق رسوم التغيير

المناسبات الخاصة أو الاجتماعات: الأسعار أو الخصومات المرتبطة بمناسبة أو اجتماع خاص، مثل بطولة نادي رياضي أو مجموعة غرف أخرى محجوزة لمناسبة ذات رمز خصم خاص

باقات السفر: الأسعار التي تُعد جزءًا من باقة السفر بما في ذلك تذاكر السفر جوًا أو تأجير السيارات أو الفعاليات

القيود والقيود

السعر الأقل المؤهل ليس له قيود على كيفية عرضه أو حجزه. تشمل أمثلة هذه الأنواع من القيود ما يلي:

  • المواقع الإلكترونية التي لا تكشف عن العلامة التجارية أو الفندق أو نوع الغرفة حتى اكتمال الحجز

  • الحجوزات التي لا تقدم حجزًا مؤكدًا فوريًا بالسعر المعلن عنه عند إرسال الحجز، مثل مزودي خدمات التسوق

  • الأسعار التي تتطلب عضوية خاصة أو تبعية للحجز، مثل أسعار الأعضاء فقط، أو أسعار سفر الأعمال المتفاوض عليها من قبل الشركة، أو أسعار أعضاء فريق هيلتون

  • الأسعار التي تتطلب تسجيل دخول أو رقم بطاقة ائتمان أو رمز لعرضه

  • الأسعار غير القابلة للحجز، مثل بعض الإعلانات

  • الأسعار التي تعكس إعادة بيع غير مصرح به لحجز مؤكد تم إجراؤه باسم شخص آخر

إرسال طلب ضمان مطابقة الأسعار

يمكنك إرسال طلب ضمان مطابقة الأسعار عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكن إرسال طلب واحد لكل حجز، ويجب أن يتطابق الاسم الموجود في الطلب مع الاسم الموجود في الحجز.

عبر الإنترنت

أكمل هذا النموذج بعد مرور 24 على الحجز. إذا كنت تقدم طلبًا في اليوم السابق أو يوم الوصول، فستحتاج إلى الاتصال بنا عبر الهاتف لإرسال طلبك. سنحاول الاتصال بك عبر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية في غضون 48 ساعتين من استلام طلبك.

إذا كان طلبك يتضمن تطبيق هاتف محمول لموقع آخر، فيجب عليك استخدام هذه الطريقة عبر الإنترنت لإرسال طلبك. تأكد من التقاط لقطات شاشة للتطبيق وتفاصيل الحجز.

طلب مكالمة

إذا كان حجزك قادمًا في اليومين القادمين، فنوصيك بطلب مكالمة . من الأفضل أن تطلب مكالمة قبل الحجز أو في غضون 24 ساعتين من الحجز معنا.

مراجعة طلبك

إذا أرسلت طلبك عبر الإنترنت، فسنحاول التحقق منه بشكل مستقل في غضون 48 ساعتين. إذا قدمت طلبًا عبر الهاتف، فسنحاول التحقق منه بشكل مستقل على الفور.

يتعين أن تتوفر الإقامة نفسها للشراء بسعر أقل مؤهل بعملة الفندق عندما نتحقق من صلاحية طلبك.

المطالبات غير صالحة ولا يمكن معالجتها أو الموافقة عليها بمجرد تسجيل الوصول (شخصيًا أو رقميًا).

سيتم إجراء مقارنات الأسعار بدون الضرائب، ورسوم خدمة الفندق والإكراميات، وخدمات الفندق الاختيارية، ورسوم المغادرة المبكرة، وستستثني التغييرات في أسعار صرف العملات. ملاحظة: بالنسبة لأسعار هيلتون التي تشمل الضريبة، سيتم أيضًا إجراء مقارنات بين الأسعار والأسعار التي تشمل الضريبة الخاصة بالطرف الثالث. يتم أيضًا استثناء الرسوم الإلزامية التي يفرضها الفندق مثل رسوم المنتجع أو الوجهة لغرض مقارنات الأسعار.

بالنسبة لفترات الإقامة لمدة تزيد عن ليلة واحدة، يتوقف تقدير ضمان مطابقة الأسعار على أساس سعر الغرفة الإجمالي في الإقامة بأكملها.

قد نرفض الطلب إذا كانت النسبة المئوية للفرق بين السعر المحجوز من خلال وسيلة حجز هيلتون الرسمية والسعر الأقل المؤهل 1% أو أقل.

قد نرفض أي مطالبة إذا كنا نعتقد أن ضمان مطابقة الأسعار يتم إساءة استخدامه أو التلاعب به عمدًا للتحايل على الغرض منه. قد نرفض طلبًا إذا تعذر على وسيلة الحجز تقديم حجوزات صالحة بالسعر المعلن عنه.

الموافقة على طلبك

إذا تحققنا من توافر السعر الأقل المؤهل وأهليته، فسوف نطابق السعر الأقل المؤهل بالإضافة إلى عرض خصم 25% على سعر الغرفة للحجز بأكمله.

  • إذا كان الطلب المقدم يحتوي على حجز حالي من خلال إحدى وسائل هيلتون الرسمية، فسنقوم بتعديل الحجز وإرسال تأكيد جديد عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رسالة بريد إلكتروني منا لإعلامك بالموافقة على طلبك.

  • إذا كان الطلب المقدم لا يحتوي على حجز حالي من خلال وسيلة رسمية من قنوات هيلتون، سيتم تأمين حجز مؤقت وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بالخطوات التالية التي تحتاج إلى اتخاذها إذا كنت ترغب في إكمال عملية الحجز من خلال وسيلة رسمية من قنوات هيلتون بسعر الحجز المؤقت. يتعين عليك إتمام الحجز في غضون 24 من استلام رسالة البريد الإلكتروني. إذا لم تقم بذلك، سيتم إلغاء الطلب والحجز المؤقت.

أقل سعر مؤهل هو السعر الذي استطعنا التحقق منه، والذي قد يختلف عن السعر المقدم في نموذج الطلب.

لا يسري تغيير سعر الغرفة إلا إذا تلقيت تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من هيلتون يعكس سعر الغرفة الجديد أو حتى تتلقى تأكيدًا بذلك.

يظل النزيل الذي يجري أي حجز مسؤولاً عن جميع التكاليف والنفقات والرسوم ذات الصلة (مثل رسوم الإلغاء)، بغض النظر عما إذا تمت الموافقة على مطالبة ضمان مطابقة الأسعار أو رفضها.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فإن أي تغييرات تجريها على حجزك قد تؤدي إلى إبطال الطلب مثل إضافة نزلاء أو تقليل مدة إقامتك أو تغييرات أخرى.

الشروط والأحكام

لاغي عندما يكون محظورًا بموجب القانون. جميع فنادق هامبتون باي هيلتون العاملة تحت العلامة التجارية Small Luxury Hotels في جمهورية الصين الشعبية مستبعدة حاليًا من المشاركة في ضمان مطابقة الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، يتم حاليًا استبعاد جميع أماكن إقامة الشركاء (بما في ذلك العلامة التجارية Small Luxury Hotels) في أستراليا والنمسا وبلجيكا وجمهورية التشيك وألمانيا وفرنسا وإيطاليا والبرتغال من ضمان مطابقة الأسعار. يجوز لفنادق هيلتون تعديل ضمان مطابقة الأسعار أو هذه الأحكام والشروط أو إيقاف استخدامها في أي وقت حسب اختيارها وحدها، بإخطار أو دون إخطار.

  • "وكلاء السفر المعتمدون" هم متخصصو سفر معتمدون من منظمة أو جمعية سفر حسنة النية، إلى الحد الذي يحجزون فيه أسعارًا تحمل مزايا برنامج هيلتون أونرز من خلال إحدى قنوات هيلتون أو من خلال Amadeus أو Apollo/Galileo أو Worldspan أو Sabre. مصطلح "وكلاء السفر المعتمدون" لا يشمل وكلاء السفر عبر الإنترنت. هيئات أو جمعيات السفر حسنة النية هي اتحاد النقل الجوي الدولي (أياتا)، وشركات TIDS لخدمات صناعة السفر، وARC لتسوية معاملات تذاكر الطيران، وTSI لحلول السفر الدولية، وCLIA للرحلات البحرية، ومزوّدي خدمة الحجوزات الإلكترونية (ERSP)، وSATO وTRUE.

تنطبق هذه الشروط على المطالبات المقدمة في 16 أغسطس 2024 أو بعده.

Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web