الوساطة في قطاع السياحة والسفر
وفقًا للقانون الفرنسي "المادة 616-1 L من قانون المستهلك"، يجوز للعميل بصفته مستهلكًا طلب المساعدة مجانًا من وسيط المستهلك من أجل حل أي نزاع محتمل مع الفندق بطريقة ودية.
وسيط الفندق المُعيّن هو:
MTV Médiateur Tourisme Voyages
BP 80 303
75823 PARIS CEDEX 17
عنوان البريد الإلكتروني: info@mtv.travel
رقم الهاتف: +33(0)1 42 67 96 68