Прескачане към съдържанието

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Вашият акаунт

Как да избера потребителско име и парола?

You can easily customize your username and password by signing into your Hilton Honors account and updating your personal information.

Как да променя паролата за моя акаунт?

Click here to receive an email to reset your password. Новата парола трябва да е дълга поне осем символа, да съдържа една главна буква, една малка буква и една цифра или един специален символ.
Не забравяйте да изберете уникална парола и я актуализирайте периодично, за да защитите личната си информация.

Какви видове ограничения/правила се прилагат за новата парола?

Новите пароли на Членове на Hilton Honors трябва да са дълги поне осем символа, да съдържат една главна буква, една малка буква и една цифра или един специален символ.
Препоръчваме да изберете уникална парола и да я актуализирате на всеки три до шест месеца с цел осигуряване на максимална защита.

Получих съобщение за грешка, което ме уведоми, че данните ми за вход са неправилни, когато се опитах да се регистрирам за промоция.

За да се регистрирате за промоцията, може да е необходимо най-напред да актуализирате паролата си. To receive an email to reset your password, click here.
След това би трябвало да можете да се регистрирате за промоцията, като се върнете на началната страница.

Как Hilton Honors определя изискванията за паролата?

Нашият подход е съобразен с най-добрите практики в сектора и е препоръчан от FTC.
Ако се запишете, докато правите резервация по телефона
Ще получите своя номер в Hilton Honors по време на обаждането в центъра за резервации и обслужване на клиенти на Hilton.
Ако се запишете онлайн
Upon submitting the required information online, you will receive your Hilton Honors number.

Как да получа кредит за липсващ престой по Hilton Honors?

Sign into your account and submit a Missing Stay Request form.

Мога ли да дам моите Hilton Honors точки на друг член на Hilton Honors?

Членове на Hilton Honors могат да прехвърлят Hilton Honors точки към друг Hilton Honors член чрез Събиране на точки или части от 1-към-1 прехвърляне на 1 000 точки и до 500 000 точки. Всеки член на Hilton Honors има ограничението да не изпраща повече от 500 000 точки и получаването на 2 000 000 точки чрез комбинация от събиране на точки или прехвърляне в рамките на една календарна година. Всеки член на Hilton Honors има право да направи до шест прехвърляния към профилите на други членове и шест прехвърляния на Hilton точки в рамките на една календарна година.
Sign in and transfer points now.

Как да комбинирам няколко акаунта?

You can combine multiple accounts online by signing into your Hilton Honors account and going to Combine Accounts.

Може ли съпругът(ата) ми и аз да споделяме един и същ акаунт в Hilton Honors?

Не. Считано от 1 април 2004 г., един акаунт не може да се споделя от няколко члена. Членовете на Hilton Honors, които имат акаунт с взаимни средства към 31 март 2004 г., ще продължат да получават ползите от взаимните средства.

Ще остане ли акаунтът ми в Hilton Honors отворен, дори да не отсядам в хотелите от портфолиото на Hilton Worldwide?

Ако нямате отговаряща на условията активност за последователен период от 24 месеца, Вашите натрупани точки подлежат на отнемане. За да поддържа баланса на точките Ви активен, даден член може да предприеме едно от следните действия:
Stay at a hotel or resort within the Hilton Portfolio, thus reactivating membership; or
Спечелете Hilton Honors точки чрез източник трета страна за натрупване на точки Hilton Honors, като например използване на кредитна карта Hilton Honors American Express Card; или
Purchase Hilton Honors Points; Failure to take action (a), (b), or (c), described above will result in the forfeiture of all accumulated Points. След пет години неактивност на акаунта Hilton си запазва правото да деактивира акаунта Ви.

Как е защитена поверителността ми онлайн?

Hilton Honors поддържа най-високо ниво на защита на поверителността за всички наши гости, като се прилагат специални програми и защити. Влизането Ви в системата винаги се извършва чрез защитена връзка. Вижте Правилата ни за поверителност, Отваря нов раздел за подробности.

How do I change my name on my account?

To keep your account secure, we’ll need documentation showing proof of a legal name change. You may submit your request online by completing the following:

  1. Log in to your Hilton Honors account, you will need your Hilton Honors Account number to complete the request
  2. Navigate to profile
  3. Go to Personal Information and select change next to name
  4. You will be re-directed to the Contact Us page where you will select Account Name Change from the Drop Down Box
  5. Complete the Contact Information and Submit
  6. Send the required documentation once the email from the Hilton team is received

    Examples of documentation required may include the following: copy of your driver's license, utility bill, marriage license or other legal documentation. Please blackout all unnecessary information (i.e. address, numbers, etc.).

Отчети за дейност

Колко често получавам Отчети за Hilton Honors?

Можете да изберете да получавате Месечен отчет за Hilton Honors по имейл за редовни актуализации на активността по Вашия акаунт и да видите колко сте близо до Вашата следваща награда. Simply update your email subscriptions in the My Profile section of your account.

Какво да направя, ако онлайн разписка за минал престой в хотел не се появи в акаунта ми?

Online receipts for past stays are available from most hotels in North America. Когато има такива, онлайн разписките са достъпни в рамките на 12 месеца от датата на заминаване. If you require a copy of a receipt not available in My Account, please contact the hotel.

Какво да направя, ако онлайн разписката не отразява корекциите, извършени от хотела след престоя ми?

Ако хотелът извърши корекции по елелемент от Вашата разписка след заминаването Ви, тези изменения няма да се появят в онлайн версията на Вашата разписка. Обадете се на хотела за допълнително съдействие.

А ако минал престой в хотел не се появи в акаунта ми?

Past hotel stays can take a few days to appear in your My Account page. Необходими са до 5 работни дни след напускане на хотела в Северна Америка и до 2 седмици за хотели извън Северна Америка. If credit has not appeared within those time frames, you can easily request credit for a missing stay right from your online account.

Hilton Honors точки

Как да спечеля Hilton Honors точки?

Печелете, като отсядате в нашите хотели и курорти
След като завършите отговарящ на условията престой в хотел или курорт от Портфолиото на Hilton, печелите 10 базови точки Hilton Honors за всеки щатски долар, похарчен за цената на стаята, както и други отговарящи на условията такси за стая, включително за телефонни обаждания и обслужване по стаите.
Прилагат се някои изключения: В хотелите Home2 Suites by Hilton™ и Tru by Hilton™ печелите 5 базови точки за всеки щатски долар, похарчен за цената на стаята. Вижте по-долу повече информация за това какво се отчита като престой в хотел.
Learn more about earning Points at hotels and resorts, or use the Hilton Honors Points Calculator to see how your Points can add up with your next stay. Също така разгледайте раздела Предишни престои в „Моят акаунт“ за повече възможности да създадете баланса на вашите Точки.
Печелете с партньорите си по света
Можете също така да печелите Hilton Honors точки всеки път, когато пътувате, пазарувате, обядвате или прекарвате време с нашите партньори. From car rentals to credit cards and wine clubs, Hilton Honors has hundreds of partners around the world - and each one is another opportunity to earn more Hilton Honors Points. Вижте секцията Спечелете и Използвайте за пълен списък на нашите партньори.

Какво представлява престой в хотел, отговарящ на условията?

За „престой“ се определя общият брой последователни нощувки в един и същ хотел, като в рамките на всеки ден от този период е възможно гостът да е напуснал и повторно да се е настанил в хотела. Изрично изключени от определението за „престой“ са следните видове неотговарящи на условията престои: пакети от търговци на едро/туроператори; цени за екипи на подизпълнители; отстъпки от туристически агенции; специални пакети за притежатели на карти за казино играчи; туристически цени за членове на екипа, туристически цени за групата хотели Hilton; престои чрез използване на таймшеър програмите Hilton Grand Vacations™ Club и Hilton Club, маркетингови пакети Hilton Grand Vacations™ с изискване за търговска презентация; безплатни или бартерни стаи; Награди с престой (в съответствие с посоченото тук определение); цени за NET Group; цени за Series Group или IT Group; цени за договорни развлечения или енкор; резервации от уеб сайтове на трети страни (независимо от платената цена); и резервации от „непрозрачни“ канали, където по време на покупката търговската марка може да е била или да не е била известна. Hilton Honors точки не могат да бъдат печелени (включително като част от предимството My Way) за или по време на неотговарящи на условията престои, включително и без ограничение за таксите за обслужване (напр. таксите в хотелската ви сметка), натрупани по време на неотговарящи на условията престои. Ако поне една нощувка от престоя на Члена е награден престой, резервиран с Hilton Honors точки, целият престой се счита за „награден престой“. Участващият хотел ще определи дали възникналите разходи по времето на някой от тези престои отговарят на условията за точки.

Мога ли да печеля точки за няколко стаи, ако плащам за тях?

You can earn Hilton Honors Base Point credit for up to four rooms per stay. Всички отговарящи на условията такси за печеливши стаи трябва да се плащат заедно (т.е. да са към една и съща сметка за престой в хотел), която трябва да се заяви при регистрация.
Кредитът от базови точки ще бъде начисляван въз основа на всички отговарящи на условията такси за обслужване за печелившите стаи. Кредит за Hilton Honors бонус точки или общият размер на таксите за обслужване, включително бонус за висшия ешелон и промоциите за тримесечието, ще се прилагат към общия кредит от базови точки, или към таксите за обслужване, начислени и за двете печеливши стаи. Hilton Honors Bonus Point credit, including Points earned with partners and other promotional bonuses, will be awarded on one room only (except for the elite tier bonuses and quarterly promotions mentioned above). Ще получите кредит от само един престой (включително кредит към класирането ви за Hilton Honors ниво „Елит“) и само един кредит за пробег.
За да заявите кредит за липсващи стаи, се обадете на +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677 безплатно за САЩ) или се свържете с местния център за Резервации и обслужване на клиенти на Hilton, Отваря нов център на раздела.

Ще спечеля ли Hilton Honors точки за наградни престои в стандартни стаи, в първокласни стаи или награди с точки и пари?

Парите, изхарчени за цената за стая при Награди с точки и пари, ще се считат за приемлива такса, за която ще се издават точки. Определянето на всички останали непредвидени такси, които се числят към Hilton Honors точки, варират според търговската марка и типа такса. Please see the Hilton Honors Terms and Conditions for details.

Какви са разликите между базовите точки и бонус точките?

Има два вида Hilton Honors точки: Hilton Honors базови точки и Hilton Honors бонус точки. Можете да използвате произволна комбинация от базови точки и бонус точки, за да получите безплатни нощувки в хотел и други награди.
Hilton Honors базови точки
You can earn Hilton Honors Base Points when you stay at our hotels and resorts. Hilton Honors базовите точки могат също така да Ви помогнат да се класирате за по-високо ниво на статус, така че колкото повече отсядате при нас, на толкова повече облаги ще се радвате.
Hilton Honors бонус точки
There are many ways to earn Hilton Honors Bonus Points at our hotels and with our partners around the world. Use one of our Hilton Honors credit cards and you can earn Bonus Points for purchases, big and small. Или печелете бонус точки за наемане на кола или за пазаруване онлайн. Или просто се регистрирайте за някоя от нашите промоции, Отваря нов раздел, за да спечели още повече бонус точки, когато отсяда в нашите имоти. За разлика от базовите точки Hilton Honors бонус точките не се броят към квалификацията за достигане на ниво. Learn more about Points.

Каква е политиката за изтичане на срока на точките?

Членовете трябва да поддържат своя акаунт на клиент по програма Hilton Honors активен, за да запазят своите Hilton Honors точки. Според новата политика, ако акаунтът Ви е неактивен в продължение на 24 последователни месеца, общият Ви баланс от точки ще изтече.
Поддържайте Вашия акаунт в Hilton Honors активен, за да избегнете изтичането на Вашите точки: просто отседнете в който и да е хотел от Портфолиото на Hilton, печелете Tочки с кредитна карта Hilton Honors, печелете или осребрете точки с партньор на Hilton Honors, купете точки или дарете точки или се регистрирайте за промоция Hilton Honors., отваря се в нов раздел.

Какво е обединяване на точки?

Обединяване на точки позволява на членовете на Hilton Honors да обединят своите точки с близки и приятели, за да резервират престой. С тази привилегия един член (и до 10 други) вече ще може/могат да обедини/ят своите точки. Например, ако група от приятели са на пътуване заедно, а поотделно нямат достатъчно точки, за да покрият целия си престой, те вече ще могат да обединят своите точки, безплатно, в една сметка, за да отключат нови възможности за използване.

Има ли такса за участие в програмата за обединяване на точки?

Не, няма такса за участие за обединяване на точки.

Колко хора могат да допринесат за обединяване на точки?

Общо 11 членове на Hilton Honors могат да обединят своите точки заедно. Един член поставя началото на обединяването и до 10 други членове могат да допринесат.

Необходимо ли е да се създаде нов „обединен“ профил?

Не. Членовете могат да използват съществуващия си профил.

В колко обединения на точки мога да участвам?

Няма ограничение за броя обединения, в които даден член може да участва в даден момент.

Обединените точки само за цените на стаите ли могат да се използват или могат да се използват и за награди, които не са свързани с престой, включително пазаруване и преживявания?

Да, веднъж след като точките се обединят, те могат да се използват за всякакъв награден продукт, независимо дали е стая, или не, включително изживявания на разположение на платформата Hilton Honors Experiences, търговския център Hilton Hоnors и всякакви други наградни продукти, които не са свързани с престой.

Може ли да се комбинират обединени точки с пари?

След като точките се обединят, те могат да се използват за всеки награден продукт за стая, включително и резервация Награди с точки и пари™.

Какъв е минималният/максималният брой точки, които могат да бъдат обединени?

Член може да прехвърли минимум 1 000 точки и максимум 500 000 точки в обединение за една календарна година. Член може да получи до 2 милиона точки в една календарна година.

Има ли специални условия, на които трябва да се отговаря, за да може да се обединят точки?

За да използвате обединяване на точки, трябва да сте активен член, да сте участвали в програмата за 30 дни и да имате минимален баланс от 1 000 точки.

Кога точките ще бъдат показани в профила на другия член и ще са готови за употреба?

Прехвърлените или обединени точки ще бъдат на разположение за употреба по време на трансфера, но може да изминат до 24 часа, за да се появят обединените точки, когато влезете в профила си.

Къде и как мога да обединя точки след като имам група от членове, които искат да обединят точки?

Всички дейности по обединяване на точки ще бъдат извършвани онлайн чрез HiltonHonors.com.

Каква е разликата между обединяване и трансфер на точки?

Трансферът на точки е сделка 1:1, докато обединяването на точки дава възможност за комбиниране на Hilton Honors точки с до 10 други хора (11включително и Вие).

След като изпратя точки на свой приятел за обединяване, какво се случва, ако той/тя отмени пътуването? Как мога да си получа точките обратно?

Ако приятелят Ви трябва да отмени неговото/нейното пътуване, той/тя може просто да прехвърли точки назад в профила Ви безплатно.

Наградни престои

Трябва ли да съм Член на Hilton Honors, за да науча цените на хотела?

Не. Все още можете да проучвате хотели и цени, без да се регистрирате. Обаче като член на Hilton Honors може да отговаряте на условията за специални цени, които са видими само когато сте влезли в сайта. Правенето на резервация също е по-лесно като член на Hilton Honors, тъй като информацията от Вашия профил може автоматично да се впише във формулярите.

Как мога да резервирам награден престой в хотел?

You can redeem Hilton Honors Points online, on the Hilton Honors App, or by calling +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, toll-free in the United States) or by contacting your local Hilton Reservations and Customer Care, Отваря нов център на раздела.
Begin your search for participating hotels and corresponding reward categories now, or view instructions on how to redeem Points for a hotel reward.

Как да променя или анулирам резервация онлайн?

Можете да промените или отмените съществуваща резервация, направена онлайн, като използвате номера си за потвърждение и кредитната карта, използвана за потвърждение, или фамилното си име. Find your existing reservation now.
Ако се нуждаете от съдействие с резервация, която не може да се промени онлайн, моля, обадете се на +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677 безплатно за САЩ) или се свържете с местния център за Резервации и грижа за клиентите на Hilton, Отваря нов център на раздела.

Колко бързо мога да спечеля награден престой в хотел?

Насладете се на наградни престои, като използвате почти всяка комбинация от точки и пари, започвайки с до 5 000 точки на нощувка и при стъпки от 1 000 точки.

Нямам достатъчно точки, за да резервирам награда със стая. Какво мога да направя?

Липсата на достатъчно точки няма да Ви попречи да разгледате света. Ето защо членовете на Hilton Honors могат да използват комбинация от Hilton Honors точки и пари, за да резервират стандартна или първокласна стая. Също така можете да купите Точки по всяко време, така че да имате достатъчно Точки за осребряване за награда със стая.

Какво представляват Points & Money Rewards™?

С „Награди с точки и пари“ можете да резервирате стандартни стаи чрез комбинация от Hilton Honors точки и пари. Това означава, че можете да резервирате наградни престои по-бързо – без да чакате да се съберат повече Точки. Ето защо следващата Ви почивка е по-близо от всякога. Наличността и броят на точките, необходими за Наградите с точки и пари (Points & Money Rewards™), се различават според хотела и датата на престой в момента на резервацията. Learn more about using Points for hotel rewards

Какво представляват наградите за първокласна стая?

С наградите за първокласна стая можете да отседнете в най-добрите стаи и апартаменти, като използвате Hilton Honors точки. Можете да резервирате първокласни стаи и апартаменти във всеки един от нашите хотели или курорти по света, без да има дати, за които точките да не важат. Стига точките да са налични към момента на резервирането, дори най-луксозните ни пентхауз апартаменти на брега на океана може да са Ваши. Необходимият брой точки за осребряване на Награди за Първокласни стаи се различава според стаята, хотела, датата на резервиране и датата на престоя. Learn more about using Points for hotel rewards.

Аз съм член на Hilton Honors със Златно или Диамантено ниво. Ще получа ли стая с по-висока категория?

Ще бъдете информирани с актуализираната информация за наличността според Правилата и условията на Hilton Honors, включително платени и наградни престои.

Какво представлява предимството за елит безплатна пета нощувка при наградни престои?

Членовете със „Сребърно“, „Златно“ и „Диамантено“ ниво ще получат всяка пета нощувка безплатно, когато резервират Награден престой в Стандартна стая от 5 или повече нощувки, използвайки само точки (до четири безплатни нощувки на престой от 20 последователни нощувки).
Да припомним, че това елитно предимство се прилага към Награди в Стандартна стая за безплатни нощувки и трябва да бъде резервирано на HiltonHonors.com, приложението Hilton Honors или при нашия екип за резервации и обслужване на клиентите на Hilton, отваря се в нов раздел.

Какво трябва да направя, за да получа предимството за елитна безплатна пета нощувка при наградни престои?

Безплатната пета нощувка е предимство за нашите членове Hilton Honors със „Сребърно“, „Златно“ и „Диамантено“ елитно ниво. Уверете се, че сте влезли в своя Hilton Honors акаунт, за да получите автоматично ползата за отговарящи на условията престои.

Ако трябва да отменя или променя бонусния си престой, ще остане ли безплатна 5-тата нощувка?

Ако отмените престоя си за награда, безплатната нощувка също ще бъде отменена, тъй като се прилага само за награди за стандартни стаи от 5 или повече поредни нощувки. Ако коригирате бонусния си престой до под 5 нощувки, тогава безплатната пета нощувка също ще бъде отменена и целият бонусен престой ще бъде калкулиран повторно без безплатната нощувка.

Работи ли бонусът пета безплатна нощувка съвместно с други промоции или предложения?

Придобивката от пета безплатна нощувка се прилага само към наградите за стандартна стая и не се прилага, когато се резервира престой като част от друго предложение, пакет или промоция, предлагани от Hilton или техни партньори.

Печелене и поддържане на статус

Как да постигна „Елитно“ ниво в Hilton Honors?

Вашето членско ниво се определя от отговаряща на условията активност за престой. Колкото по-често отсядате в хотели от Портфолиото на Hilton, толкова повече ще са предимствата, предлагани от Hilton Honors. When you reach Silver, Gold or Diamond status, you receive the added recognition and rewards of elite status — including extra Hilton Honors Bonus Points for every qualifying stay, special on-property benefits and recognition, and exclusive reward opportunities.

Как да поддържам членското си ниво „Елит“?

След като сте достигнали до определено ниво „Елит“, можете да задържите това ниво в рамките на календарната година, в която съответното членско ниво „Елит“ е спечелено, както и за следващата календарна година. За да улесните поддържането на членското си ниво „Елит“, наградните престои важат за постигането на членско ниво „Елит“.
Documentation and requests for tier qualification (as defined in the Accrual of Points section in the Hilton Honors Terms & Conditions must be received at Hilton Reservations and Customer Care within six months from the date of activity. Ако сте нов Член, ще Ви бъде признат кредит за всеки престой, станал в рамките на 30 дни преди да се запишете в програмата.
See how close you are to reaching the next tier by signing into your Hilton Honors account.

Какви са квалификациите за ниво за 2024 г.?

Изискванията за статус за 2024 г. са: Сребърно: 10 нощувки, 4 престоя или 25 000 базови точки

Златно: 40 нощувки, 20 престоя или 75 000 базови точки
Диамантено: 60 нощувки, 30 престоя или 120 000 базови точки

Прехвърлените нощувки отчитат ли се към квалификация за ниво през 2024 г.?

Да, отговарящите на условията нощувки, надвишаващи тези, необходими за получаване на ниво на елитен статус през календарната 2023 година, ще се броят за спечелване на статус през 2024 г.

Как ще бъдат третирани престоите в края на годината за покриване на условията за квалифициране за ниво, Ключов бонус и нощувки за подаряване на ниво?

Съгласно съществуващите правила нощувките за престои, които са изтекли през годините (декември до януари), ще се прилагат към годината на нивото на датата на напускане.

Кога тези промени ще бъдат отразени в приложението Hilton Honors на член и онлайн страницата на акаунта?

Членовете могат да очакват да видят тези промени, отразени в приложението и на уебсайта Hilton Honors в началото на 2024 г.

Ползи с Hilton Honors American Express Card

Може ли награда безплатна нощувка да се използва в който и да е ден от седмицата? 

Да, неизтекли и нови награди за безплатна нощувка вече могат да се използват за всяка нощ от седмицата (не само през уикендите). Това се отнася само за Hilton Honors American Express Credit Cards в САЩ.

Има ли дати, за които офертата не важи, когато не могат да се използват безплатни награди за нощувки?

Няма дати, за които офертата не важи за резервиране на безплатна нощувка, получена като награда. 

Как мога да осребря моята награда безплатна нощувка? 

Наградите безплатна нощувка се издават под формата на код, който може да се осребри за нощувка и се изпращат по имейл от Hilton Honors на имейл адреса, посочен във Вашия акаунт на Клиент по програма Hilton Honors. За да използвате, позвънете на 1-800-446-6677 и посочете кода, предоставен от Hilton Honors. Free Night Rewards redemptions are subject to Hilton Honors Terms and Conditions; see Hilton Honors Terms and Conditions

Кога ще получа своята награда безплатна нощувка? 

Ще получите имейл с възстановимия код в рамките на 8-12 седмици, след като сте изпълнили изискването за покупка на Вашата Hilton Honors American Express Card. 

Колко дълго Бонус точките се броят към квалификацията за достигане на елитно ниво? 

Бонус точки, спечелени чрез покупки, отговарящи на условията, с Вашата карта Hilton Honors American Express, които се публикуват на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors между настоящия момент и 31 декември 2023 г. г., ще се считат за базови точки, които се броят за квалификация за ниво „Елит“ и ниво „Диамантено безкрай“. 

Кога се качват бонус точки от моята карта Hilton Honors American Express в моя акаунт в Honors? 

Hilton Honors бонус точките, които печелите с Вашата карта, ще бъдат публикувани в акаунта Ви на Клиент по програма Hilton Honors до 12 седмици след края на Вашия период на фактуриране.

Тези промени приложими ли са за всички Hilton Honors American Express Credit Cards? 

Тези промени са приложими за всички Hilton Honors American Express Credit Cards от САЩ. 

Ползи от елитен статус

Какво е предимството за подаряване на елитен статус?

След като достигне 60 нощувки през 2024 г., членът ще може да подари „Златно“ ниво. След като член достигне 100 нощувки през 2024 г., той ще може да подари „Диамантено“ ниво на приятел или член на семейството.

Прехвърлените нощувки зачитат ли се за получаване на право за подаряване на ниво?

Не – само нощувките, спечелени през 2024 г., се броят за постигане на подаряване на ниво.

Колко Златни или Диамантени статуси мога да спечеля или предоставя като подарък в рамките на една календарна година?

Един член може да спечели само едно Златно и едно Диамантено ниво като подарък в рамките на една календарна година. Даден член може да подарява Златно ниво на един член и Диамантено ниво на друг член.
Например: След като достигнете 60 нощувки през 2024 г., можете да подарите Златен статус на един от останалите членове.
Например: След като достигнете 100+ нощувки през 2024 г., можете да подарите Диамантено ниво на същия член, който е получил подарък Златно ниво, или членът може да подарява Диамантено ниво на друг член.

Колко стаи от един престой ще се броят за постигане на отговарящи на условията нощувки, предоставящи възможност да се подарява елитен статус?

Печеленето на нощувки с цел подаряване на статус се подчинява на същите правила като печеленето на нощувки за елитен статус — т.е. даден член ще получи кредит само за нощувките в една стая, а не в много стаи, резервирани за същия период от същия Член на HHonors.
Например: Ако резервирате две стаи в един и същ хотел за престой с една нощувка — ще спечелите Hilton Honors точки и за двете стаи, но ще получите общ кредит от само една нощувка, приложима към възможността за подаряване на елитно ниво.

Мога ли да подарявам статус на един и същ член всяка година?

Да, даден член може да подарява статус на един и същ член всяка година.

Придобива ли членът, получил Диамантен статус като подарък, автоматично възможността да подарява статус на друг член?

Не, членовете, получили като подарък Диамантен статус, не получават автоматично правото да подаряват статус. Условието за подаряване на статус е достигането на 60 или 100 отговарящи на условията нощувки за елитен статус в рамките на календарната 2024 година, като само достигналите този брой нощувки могат да подаряват статус.

Как да подаря своя статус на друг член и кога мога да започна да подарявам статуси?

След като членовете достигнат квалификацията за подаряване на ниво, те ще получат уведомление по имейл с код на заявката. Кодът трябва да бъде споделен с получателя на подаръка, който след това трябва да заяви елитното ниво, като посети целевата страница за подаряване на елитно ниво. Инструкциите могат да бъдат намерени в специалния имейл, който ще получи всеки член, който направи 60 нощувки и 100 нощувки.
След като нивото е било подарено успешно, в рамките на 5 работни дни ще бъде изпратено потвърждение по имейл до получателя и до члена, предоставящ подаръка.

Какви данни се изискват за подаряване на статус?

За да подарят ниво, членовете трябва да споделят кода на заявката за „Златно“ или „Диамантено“ ниво с приятел и член на семейството. Приятелят трябва да влезе в началната страница на „Подаряване на елитно ниво“ с помощта на своите идентификационни данни за акаунт в Honors и след това да въведе кода за заявка. След извършване на проверка, членът ще има елитно ниво за следващите 365 дни.
Имайте предвид: получаващият член трябва да използва кода на заявката.

Съществува ли определен времеви период за предоставяне на статус като подарък?

След като спечелят Златен или Диамантен статус като подарък, членовете ще могат да използват този подарен елитен статус до 31 януари на следващата календарна година. Членовете ще могат да използват възможността за подаряване на статус веднага, щом достигнат необходимия брой отговарящи на условията нощувки в една календарна година.
Например: Ако достигнете 60 нощувки през юли 2024 г., до 31 януари 2025 г. ще можете да изберете кой Член да получи Златно ниво.

Мога ли да променя избора си, ако искам да сменя получателя на подарения статус?

След като статус е бил подарен на друг член, не може да се прави отмяна или промяна във връзка с него през същата година.

Каква е валидността на подарения статус за членовете, които са го получили?

Подареният статус ще е валиден в продължение на 365 дни от датата на добавянето му към акаунта на получателя. Ако даден член получи Златен статус и по-късно получи по-висок, Диамантен статус, срокът на валидност от 365 дни се определя наново съобразно датата на добавяне на Диамантения статус към неговия акаунт.
Например: Ако член получи Златен статус като подарък на 1 юни 2024 г., неговата валидност ще изтече на 1 юни 2025 г. Ако същият член автоматично получи по-висок, Диамантен статус на 1 август 2024 г., валидността на Диамантения статус ще изтече на 1 август 2025 г.

Може ли да бъде подарен статус на настоящ Златен или Диамантен член?

Статус може да бъде подарен на настоящ Златен или Диамантен член. Ако даден член не покрие условията за запазване на своя настоящ Златен или Диамантен статус за следващата календарна година, подареният статус ще продължи да бъде валиден и след периода на ново кандидатстване за ниво през април.
Например: Ако в момента сте Златен член с дата на изтичане на ниво 21 март 2025 г., и получите Златно ниво като подарък на 1 август 2024 г., ще запазите Златното си ниво до 1 август 2025 г. и няма да преминете към по-ниско, Сребърно ниво през периода на ново кандидатстване за ниво през април.

Какво ще се случи по отношение на члена, получаващ подарения статус, след изтичане на неговия период на валидност?

След като валидността на подарения статус изтече, статусът на получателя ще се промени до нивото, което той би имал въз основа на членската активност от предходната календарна година.
Например: Ако на 1 август 2023 г. Ви е бил подарен Златен статус и сте достигнали 10 отговарящи на условията нощувки през 2023 г., което е достатъчно за получаване на Сребърен статус през 2024 г., преминаването към по-нисък, Сребърен статус ще бъде отразено във Вашия акаунт на 2 август 2024 г.
To see tier qualification terms, please refer to Member Benefits terms.

Какво представлява прехвърлянето на елитни нощувки?

Прехвърлянето на елитни нощувки е един по-бърз начин за спечелване на елитен статус. Започвайки със Сребърно ниво на членство, в края на календарната година всички отговарящи на условията нощувки над количеството, необходимо за постигане на Вашия елитен статус, ще бъдат добавени към кандидатстването Ви за елитен статус за следващата календарна година (1 януари до 31 декември). 

Кой има право да прехвърля нощувки?

Всички елитни членове (със Сребърно, Златно и Диамантено ниво на членство) имат право да прехвърлят нощувки за елитен статус. Членовете на Диамантено безкрай няма да прехвърлят нощувки, тъй като елитният статус е гарантиран до живот.

Мога ли само да прехвърлям нощувки?

Елитните членове могат само да прехвърлят нощувки. За повече информация относно това как да спечелите елитно ниво, вижте страницата „Нива на членство“.

Ще могат ли нощувките, спечелени през 2024 г., да бъдат прехвърлени в 2025 г.? 

Всички нощувки, спечелени над нивото на члена, ще бъдат прехвърлени в 2025 г. Например, ако даден Член ползва 13 нощувки през календарната година 2024, този Член ще спечели Сребърен статус и ще има 3 нощувки, прехвърлени към 2025 г. 

Има ли ограничение за броя нощувки, които могат да бъдат прехвърлени към 2025 г.? 

Максималният брой нощувки, които могат да бъдат прехвърлени в следващата календарна година, е ограничен до броя на нощувките, необходими за осигуряване на „Диамантено“ ниво за следващата година. 

Нужно ли е да се регистрирам, за да започна да печеля елитни нощувки за прехвърляне? 

Не е необходима регистрация или друго действие, за да печелите елитни нощувки за прехвърляне. Тъй като сте Сребърен, Златен или Диамантен член, Вашите елитни нощувки за прехвърляне автоматично ще бъдат използвани за поддържане или достигане на елитен статус през следващата календарна година. 

Каква е валидността на моите елитни нощувки за прехвърляне и кога мога да ги използвам за моето ниво? Какво се случи с моите елитни нощувки за прехвърляне от миналата година? 

Елитните нощувки за прехвърляне са валидни само за следващата календарна година, като след това валидността им изтича. Елитни нощувки за прехвърляне не могат да бъдат запазвани и използвани за втора, трета или по-късна година.

Кои видове нощувки отговарят на условията за прехвърляне? Как се постъпва с нощувките, получени чрез промоция? 

Всички отговарящи на условията нощувки, могат да бъдат прехвърляни. Отговарящите на условията нощувки от платени и наградни престои (включително престои с Points & Money Rewards™(награди с точки и пари)) се считат за отговарящи на условията за получаване на статус и могат да бъдат прехвърляни в следващата календарна година. 

Какво представляват Бонусите за важни събития?

Бонусите за важни събития дават възможност на членовете да спечелят определено количество HHonors бонус точки, когато постигнат конкретен брой отговарящи на условията нощувки през всяка календарна година.

Колко HHonors бонус точки мога да спечеля, като получа тези Бонуси за важни събития?

Членовете на Hilton Honors печелят 10 000 Hilton Honors бонус точки при 40 отговарящи на условията нощувки и 10 000 Бонус точки за всеки 10 допълнителни отговарящи на условията нощувки след това през календарната година 2024 – без ограничения за количеството. При Вашата 60-та отговаряща на условията нощувка за 2023 година Вие ще получите 30 000 Бонус точки в допълнение към предоставяните за това ниво 10 000 Ключови бонус точки при този праг, за общо 40 000 точки.

За коя нощувка се счита, че изпълнява условията и се брои за постигане на тези Бонуси за важни събития?

Eligible nights are nights that are part of an eligible stay detailed in the Hilton Honors Terms and Conditions. За престой се определя общият брой последователни нощувки в един и същ хотел, като в рамките на всеки ден от този период е възможно гостът да е напуснал и повторно да се е настанил в хотела. Изпълняващите условията нощувки включват платените и наградните престои (включително престои с Points & Money Rewards™(награди с точки и пари)) и се броят за постигане на Бонуси за важни събития.

Как мога да следя колко ми остава до спечелване на тези Бонуси за важни събития през календарната година?

Members can track their progress toward hitting these Milestone Bonuses with the Hilton Honors app here. Членовете могат да научат повече за приложението Hilton Honors тук, както и да го изтеглят, за да започнат да следят своя напредък. As a member you can also track your progress by logging into your account once you reach 30 nights in 2023.

Има ли ограничение за броя на Ключовите бонуси, спечелени през 2024 г.?

Не – като се започне от 40 нощувки през годината, членовете ще получат бонус точки от 10 000 точки за всеки 10 нощувки, направени през календарната година.

Колко стаи от един престой ще се броят за натрупване на отговарящи на условията нощувки и свързаните с това Бонуси за важни събития?

Член ще получи кредит само за нощувките в една стая, а не в много стаи, резервирани за същия период от един и същ Член на Hilton Honors. Слетите нощувки не се отчитат за Milestone Bonus.
Например: Ако резервирате две стаи в един и същ хотел за престой с една нощувка — ще спечелите Hilton Honors точки и за двете стаи, но ще получите общ кредит от само една нощувка, приложима към Бонусите за важни събития и кандидатстване за елитно ниво.
За календарната 2024 година общият брой нощувки, които един член може да постигне във връзка с тези Ключови бонуси, е 365 нощувки — което се равнява на 360 000 Hilton Honors ключови бонус точки. For more information on the earning rules when booking multiple rooms, please refer to the Accrual of Points terms.

Бонус точките за важни събития броят ли се за спечелване на статус?

Бонус точките не се броят за спечелване на статус (само Базовите точки се броят за кандидатстване за статус).

Кога Бонус точките за важни събития ще бъдат отразени в моя акаунт?

Членовете ще получат тези Бонус точки, след като осъществят отговарящия на условията престой, чрез който е постигнат Бонусът за важни събития. Тези Бонус точки ще бъдат отразени след напускане на настаняването за съответния отговарящ на условията престой.

Прехвърлените нощувки отчитат ли се за постижение за Ключов бонус?

Не – само нощувки, спечелени през настоящата календарна година, се броят за достигане на Ключов бонус.

Какво става, ако престоят ми преминава в новата календарна година - напр. регистрирането е на 28 декември, 2023 с напускане на 2 януари, 2024?

Съгласно съществуващите правила нощувките за престои, които са изтекли през годините (декември до януари), ще се прилагат към годината на нивото на датата на напускане.

Какви са опциите MyWay?

Като предимство на член на Hilton Honors можете да изберете да спечелите Hilton Honors бонус точки в допълнение към Hilton Honors базови точки, които печелите за отговарящи на условията престои в нашите хотели и курорти, или конкретни предимства за обекта.
To make your selection, sign into your account, Opens new tab. Кликнете върху „Профил“ в горното меню, след което върху „Предимства на My Way“ от лявата страна.

Какви са моите предимства на MyWay Hotel като „Златен“ член?

Членовете със статус „Златно“ ниво в Hilton Honors имат право на определени предимства на територията на хотела по време на престоя си. Те варират в зависимост от марката и може да включват повишаване на категорията на стаята при наличност, бонус точки, безплатна европейска закуска (само извън САЩ), дневен кредит за храна и напитки (само в САЩ) и/или други предимства.
В повечето марки можете да изберете своите предимства на MyWay на територията на хотела. За да видите възможностите и да направите своя избор, влезте в акаунта си. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Hotel Benefits, Opens new tab. Избраните от Вас предпочитания ще се прилагат за всички бъдещи престои и може да ги промените по всяко време чрез акаунта си или на рецепцията, когато се регистрирате за престой.

Какви са моите предимства на MyWay Hotel като „Диамантен“ член?

Членовете с „Диамантено“ ниво в Hilton Honors имат право на определени предимства на територията на хотела по време на престоя си. Те варират в зависимост от марката и може да включват повишаване на категорията на стаята при наличност, бонус точки, безплатна европейска закуска (само извън САЩ), дневен кредит за храна и напитки (само в САЩ) и/или други предимства. За да видите всички предимства на MyWay Hotel и да направите своя избор, влезте в акаунта си. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Benefits, Opens new tab. Избраните от Вас предпочитания ще се прилагат за всички бъдещи престои и може да ги промените по всяко време чрез акаунта си или на рецепцията, когато се регистрирате за престой.

Къде мога да намеря повече информация за предимствата на Hilton Honors?

You can explore the benefits of each tier of membership here.

Какви са предимствата от удължаване на Диамантения статус?

За Hilton Honors членове с ниво Диамант, които отговарят на критериите по-долу, това предимство позволява да се удължи техният статус на ниво Диамант за още една година след тази, когато е следвало да изтече по друг начин, ако те не са в състояние да отговарят на изискванията по някаква причина.

Кой отговаря на условията за новото предимство Удължаване на Диамантено ниво?

Членовете, които отговарят на следните критерии, отговарят на условията за новото предимство за членове с ниво Диамант: Трябва в момента да е член с ниво Диамант, който е спечелил 250Диамантен статус в продължение на поне 3 години, но не е необходимо годините да са последователни И да е завършил престои с общо поне нощувки, платени или наградни ИЛИ са натрупали 500 000 базови точки или повече, след като са се присъединили към Hilton Honors. По същество има две (2) комбинации, които ще класират член за удължаване на предимството на Диамантения статус: 3+ години в Диамантено, понастоящем в Диамантено с най-малко 250нощувки за цял живот (платени или наградни) 3+ години в Диамантено, понастоящем в Диамантено с най-малко 500 000 базови точки за цял живот. Имайте предвид, че това предимство е валидно веднъж през продължителността на съществуването на клиента по програмата Hilton Honors.

Бонус точки зачитат ли се за постигане на тези критерии?

Не, подобно на критериите за достигане на статус Диамант, са допустими само базови точки. Точки, събрани чрез различни бонуси, промоции и/или ко-брандирани кредитни карти, не се отчитат за изпълнението на тези критерии.

Колко пъти мога да използвам това предимство?

Членовете, които отговарят на изискванията, имат право да активират това предимство, еднократно през целия период на тяхното членство.

Подходящ ли съм, ако преди това съм бил член с ниво Диамант?

За да се възползва от това предимство, членът трябва да отговаря на критериите и да бъде член с ниво Диамант към момента.

Предимството Диамант добавя ли се към моите изисквания за член с доживотно ниво Диамант?

Да, всички квалификационни дейности, реализирани по време на периода на удължаване на Диамантения статус, ще се включат към изискванията за достигане на доживотно ниво Диамант.

Ако тази година съм постигнал статут за ниво Диамант, това брои ли се към предимството?

Да, всеки период от време, през който даден член е притежавал Диамантен статус, ще се включи към критериите за получаване на предимството удължаване на Диамантения статус.

Колко време продължава статусът на ниво Диамант, предоставен от това предимство?

Ако даден член избере да използва това предимство, неговото ниво Диамант ще бъде удължено за още една година след тази, когато е следвало да изтече по друг начин.

Какво ще се случи в края на годината на нивото, когато съм кандидатствал за това предимство?

При приключване на удължаването членовете ще трябва да отговорят на изискванията за запазване на Диамантения си статус съгласно стандартните Общи условия на Hilton Honors. Ако условията за Диамантено ниво не са спазени, членовете ще бъдат поставени на съответното ниво съгласно стандартните Правила и условия на Hilton Honors..

Кога могат членовете да се възползват от това предимство?

Времето за подаване е от февруари до 28 март, непосредствено преди да се обнови статуса на член на 1 април, съгласно активността по техния престой от предишната година. Извън този срок за подаване членовете могат да попълнят формуляр, Отваря нов раздел, за да изискат напомняне по имейл, с което да ги информират за тяхната допустимост; ако са допуснати до участие, с имейла членовете ще бъдат поканени да подадат своето искане за удължаване през следващата времева рамка за подаване. Членовете, които отговарят на изискванията и желаят да използват предимството, могат да кликнат тук, Отваря нов раздел за повече информация.

Как мога да разбера своите настоящи години на ниво Диамант, нощувки и базови точки?

Потребители, които желаят да узнаят своите настоящи години на ниво Диамант, нощувки и базови точки, могат да се обаждат на 1-800-4HONORS или да се свържат с нас.

Какво става, ако реша, че искам да запазя това предимство за по-късен етап, но вече съм избрал да използвам еднократното ми удължаване?

След като член избере да използва тази еднократна оферта и удължаването се приложи, това действие се смята за окончателно и не е обратимо. Моля, преценете най-доброто време за използване на това предимство според Вашата лична ситуация на пътуване, преди да изпратите Вашето искане чрез онлайн формуляр или по телефона. Не забравяйте, че можете да използвате Вашето удължаване на статус Диамант само веднъж, така че го използвайте, когато наистина имате нужда от него.

Кредит храни и напитки

Какви кредити храни и напитки ще бъдат на разположение на членовете?

Дневният кредит на Hilton Honors за храни и напитки е наличен за членове в Съединените щати въз основа на допустимостта, на участващите марки и определените от тях кредитни стойности. Ако хотелът предлага безплатна закуска в своя ВИП салон, Диамантените членове и Златните членове няма да получат дневен кредит за храни и напитки.

Кои хотели предлагат безплатния Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors?

Безплатният дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors се предлага на Златни и Диамантени членове във всички луксозни обекти на Hilton с лайфстайл и пълно обслужване, както и във всички хотели Hilton Garden Inn в САЩ, и Motto by Hilton по света, които заменят предимството на MyWay за безплатна европейска закуска.
The brands that offer this in the United States include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton and Hilton Garden Inn.

Кои членове получават Дневния кредит храни и напитки на Hilton Honors?

Безплатният Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors се предоставя на всички Златни и Диамантени членове, които избират Дневен кредит храни и напитки като тяхно MyWay предимство. Кредитът се предоставя на члена на Hilton Honors и един допълнителен гост, регистриран в същата стая, за всяка нощувка от неговия/нейния престой. Кредитът е на човек (до двама души) в една стая за гости на престой.
Членовете могат да проверяват статуса си в Hilton Honors и да правят промени в своите предимства MyWay, като влизат в своя акаунт онлайн в приложението HiltonHonors.com или в мобилното приложение Hilton Honors.

Какви са стойностите на Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors за всяка категория марки?

Членовете със „Златно“ и „Диамантено“ ниво в Hilton Honors, които избират безплатния дневен кредит храни и напитки като свое MyWay предимството, ще получават кредит от 10 щатски долара храни и напитки на нощувка при престой в Hilton Garden Inn, кредит от 15 щатски долара храни и напитки на нощувка в обекти с услуги, лайфстайл и пълно обслужване, както и кредит от 25 щатски долара храни и напитки на нощувка в луксозни обекти.
Ще бъде предоставен кредит храни и напитки от 18 щатски долара на нощувка в хотели с пълно обслужване и лайфстайл, разположени в градовете Бостън, Чикаго, район Колумбия, Кий Уест, Кий Ларго, Ню Йорк, Сан Франциско, окръг Лос Анджелис и щата Хаваи.
В Motto By Hilton Tulum ще бъде предоставен кредит от 12 щатски долара храни и напитки на вечер, а в Motto by Hilton Rotterdam Blaak ще бъде предоставен кредит от 10 евро за храни и напитки на вечер.
The full list of participating brands include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, and Hilton Garden Inn.

Дневният кредит храни и напитки оказва ли влияние върху марките на Hilton, които предлагат на всички гости безплатна закуска?

Гостите, отсядащи в марките на Hilton, които предлагат безплатна закуска за всички гости, ще продължат да получават тази оферта. Безплатният дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors не се прилага за следните марки: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton и Home2 Suites by Hilton.

Как работи Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors?

Преди пристигане членовете ще бъдат уведомени по имейл или чрез нотификация от приложението Hilton Honors за безплатния Дневен кредит храни и напитки. След това членовете могат да влязат в своя акаунт в Hilton Honors онлайн или чрез приложението Hilton Honors, за да изберат предпочитаното от тях MyWay предимство за следващия си престой – безплатен дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors или Hilton Honors бонус точки.
При регистрирането в хотела статусът на члена ще бъде потвърден и той ще бъде информиран от персонала на рецепцията и/или приложението Hilton Honors за дневния кредит храни и напитки на Hilton Honors, както и кои търговски обекти на територията на хотела са включени. Всеки ден от престоя си членът на Hilton Honors ще начислява допустимите покупки от храни и напитки към стаята си, а кредитът ще се прилага автоматично към общата му сметка за покупките от храни и напитки, таксувани към стаята.

Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors ще се натрупва ли от ден към ден?

Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors се предоставя на члена (и до един допълнителен гост, регистриран в същата стая) за всяка нощувка от неговия/нейния престой и не се натрупва или прехвърля от един ден на следващия, ако не се използва.
Сумата на дневния кредит може да се използва изцяло в деня на регистрация или напускане, или на различни отговарящи на условията артикули през тези дни, докато бъде достигната максималната дневна сума.

Как работи Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors за престой от 1 нощувка? Дали даден член ще получи два кредита (за деня на регистриране и напускане) или един кредит?

Членовете със „Златно“ и „Диамантено“ ниво в Hilton Honors получават един безплатен Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors за члена и един за допълнителния гост, регистриран в същата стая, за всяка нощувка от престоя им, в съответствие с предишното предимство безплатна Европейска закуска. За престой в хотел с една нощувка член на Hilton Honors ще получи един безплатен Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors; членът може да използва кредита в деня на пристигане или в деня на заминаване. Кредитът може да се използва изцяло/напълно в деня на настаняването или напускането, или за различни отговарящи на условията артикули всеки ден, докато бъде достигната максималната дневна сума или общият максимум за престоя.

В кои търговски обекти храни и напитки може да се използва Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors?

Безплатният дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors може да се използва във всички участващи търговски обекти на територията на хотела храни и напитки, включително пазара/вземи за вкъщи и сервиране по стаите/обслужване по стаите, където е приложимо, плюс търговските обекти на трети страни. Дневният кредит храни и напитки не може да се използва за разходи, които не са свързани с храни и напитки, като например цена за стая, в спа центъра или в магазини за подаръци.

Могат ли членовете да използват Дневния кредит храни и напитки на Hilton Honors за алкохолни напитки?

Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors може да се използва за закупуване на алкохолни напитки в съответствие с държавното и местното законодателство.

Получават ли членовете Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors в резервации с дневна цена, като WorkSpaces by Hilton?

Подобно на предишното предимство за елитна европейска закуска, Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors няма да се прилага за резервации с дневна цена.

Членовете ще получат ли Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors за цени/пакети, които включват храни и напитки, като например цена с включена закуска?

Да, Диамантени или Златни членове, които избират безплатния Дневен кредит храни и напитки като тяхно MyWay предимство, ще получат Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors върху отговарящи на условията цени на точки, включително определени цени храни и напитки или пакети.

Служителите, които резервират с група, като среща или конференция, получават ли Дневен кредит храни и напитки?

Бонусът Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors се предоставя на Диамантени и Златни членове в зависимост от избора им на MyWay предимство, за отговарящи на условията цени на точки и наградни нощувки.

Може ли Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors да се прилага за данъци и бакшиши?

Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors може да се прилага към данъци и бакшиши.

Как членовете добавят/регистрират гост към резервацията?

Когато правят резервация чрез предпочитаните канали на Hilton, например онлайн в Hilton.com или приложението Hilton Honors, членовете трябва да се уверят, че посочват общия брой на хората, отседнали в стаята, за да получат до два безплатни Дневни кредита храни и напитки на Hilton Honors.

Членът на Hilton Honors получава ли допълнителен Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors за двама души в стаята?

Безплатният дневен кредит храни и напитки е предназначен за до двама гости, които включват члена на Hilton Honors и един допълнителен гост, регистриран в същата стая (на една стая на престой) за нощувка.

Може ли Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors да се използва в множество търговски обекти в рамките на един ден?

Безплатният дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors може да се използва в множество търговски обекти в рамките на един ден. Той ще бъде прилаган автоматично за всички отговарящи на условията такси за храни и напитки, направени в рамките на този срок, до общата дневна кредитна сума.

Ако членовете нямат таксувани храни и напитки, могат ли да приложат Дневния кредит храни и напитки на Hilton Honors към общата сметка?

Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors е създаден, за да осигури на гостите повече гъвкавост, свързана с храненето, така че кредитът може да бъде приложен само към отговарящи на условията разходи храни и напитки, фактурирани към стаята на члена.

Някои членове могат да използват хотелските ресторанти или бар зони за срещи, вечери и др., без да отсядат в хотела. Трябва ли членът на Hilton Honors да отседне в хотела, за да получи кредит храни и напитки?

Членовете на Hilton Honors, дори и да използват хотелски съоръжения, като ресторант или бар зона, трябва да са регистрирани гости на хотела, за да получат безплатния Дневен кредит храни и напитки.

Членовете получават ли безплатен Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors при престой с осребряване/като награда?

Да, членове на Hilton Honors със „Златно“ и „Диамантено“ ниво, които изберат безплатния Дневен кредит храни и напитки като тяхното MyWay предимство, ще получат Дневен кредит храни и напитки за наградните престои в хотела, като и двете резервации са направени с всички точки или точки и пари.

Членовете получават ли Дневен кредит храни и напитки на Hilton Honors в „ол-инклузив“ обекти?

Подобно на предишното предимство Елитна европейска закуска, Дневният кредит храни и напитки на Hilton Honors не се предлага в „ол-инклузив“ обекти.

Ако даден член избере точки вместо Дневен кредит храни и напитки за резервация с регистриран гост, получава ли двойни точки?

Изборът на Hilton Honors бонус точки чрез MyWay предимствата е еднократна премия за престой, независимо от броя на гостите.

Може ли гост да направи промяна в MyWay предимството си, за да получи дневния кредит храни и напитки?

Не, членовете на Hilton Honors трябва да изберат MyWay предимството си преди регистрирането или по време на пристигане, за да получат безплатен Дневен кредит храни и напитки.

По кое време всеки ден изтича кредитът?

Кредитът не „изтича“, докато членът не напусне хотела. Въпреки това, дневната сума се възстановява всеки ден до максималната дневна кредитна стойност. Членовете могат да използват общия дневен максимум и са отговорни за всичко над тази сума.
Тъй като членът получава нов кредит всеки ден (за броя нощувки от своя престой), единственият ден, в който може да се използва всеки остатъчен кредит, е сутринта на напускането.

Как ще се появи безплатният Дневен кредит храни и напитки в сметката/разбивката от хотела?

Общата отговаряща на условията сума за кредит храни и напитки, използвана и начислена към стаята по време на престоя на даден член, ще се прилага автоматично и ще се показва като един ред на ден върху хотелската сметка/разбивка на члена, приспаднати от общата цена на престоя в края на техния престой.

Как ще се борави с Дневния кредит храни и напитки на Hilton Honors в хотели с ВИП салони?

В хотелите, които разполагат с ВИП салон, предлагащ безплатна закуска, Диамантени членове и Златни членове, надградени до достъп до ВИП салона, няма да получат дневен кредит храни и напитки. Тези хотели ще предоставят Дневен кредит храни и напитки за Златни членове, които не са повишени до достъп до ВИП салона.

Награди с точки и пари

Какво представлява новият плъзгач за плащане за Награди с точки и пари™?

Нашата нова и подобрена привилегия Награди с точки и пари™ позволява на членовете да избират почти всяка комбинация от точки и пари с помощта на плъзгач. Членовете на Hilton Honors имат дори по-голяма гъвкавост и контрол, за да изберат предпочитаната от тях комбинация от точки и пари, за да платят за всеки хотелски престой в повече от 7 400 обекта. Те все още могат да се възползват от наградна нощувка, като използват само точки, или да използват Награди с точки и пари™ на стъпки от 1 000 точки, започващи от 5 000 точки.

Защо Hilton Honors промени Награди с точки и пари™?

Това предимство е проектирано на базата на обратна връзка от нашите членове, както и на цялостно изследване и потребителски опит. То е проектирано да бъде лесно за използване и доказа стойността си за членовете, като им се предложи по-голям избор при използването на точки и резервирането на пътувания. Предимствата на нашата програмата и начините, по които членовете резервираха хотели преди - като се използват само точки за наградна нощувка - са все още достъпни.

Как да планирам следващото си пътуване, ако броят на точките е променлив?

Тъй като цената на точките може да се променя в зависимост от хотела и датата, можете да търсите бъдещи периоди от време, за да получите представа за типичните изисквания за използване. С новия плъзгач за плащане Вие сте в състояние да определите предпочитаната от Вас комбинация от точки и пари. Плюс това, ако не разполагате с достатъчно точки за броя на нощувките, през които бихте искали да отседнете, ще можете да използвате Награди с точки и пари™, за да се намери комбинацията, която е точно за Вас.

Мога ли все още да взема наградна нощувка?

Да. Все още можете да направите резервация за наградна нощувка, като се използват само точки. Това предимство е просто още един начин, чрез който можете да се насладите на Вашите точки.

Мога ли да използвам този инструмент при резервация във всеки хотел Hilton в целия свят?

Плъзгачът на Награди с точки и пари™ може да бъде използван, за да бъдат направени резервации в повече от 7 400 Hilton имота по целия свят. Към момента плъзгачът не е на разположение, когато резервирате престой в нашите Hampton Inn хотели в континентален Китай.

Колко често ще се променя цената на точките?

Точно както се променят цените за стаите, броят точки, необходим за награден престой, също може да варира в реално време. С тази промяна ние сме в състояние да предложим на нашите членове ниски цени на точки извън пиковите периоди.

Награди с точки и пари™ променят ли начина, по който печеля и получавам ниво и предимствата за Hilton Honors елитен статут?

Както и преди, членовете все още ще постигат ниво на Hilton Honors статут чрез престой, нощувки или Hilton Honors базови точки. Всички Награди с точки и пари™ престои и нощувки ще продължат да се отчитат за постигането на Hilton Honors статут. Базови точки се печелят въз основа на частта от парите, похарчени за престой, но не се печелят при използване на точки. Членове с елитен статут ще продължат да получават своите елитни предимства за всички престои по Награди с точки и пари™.

Как работи новото предимство Награди с точки и пари™? Къде ходят членовете на Hilton Honors за да го използват?

Членове на Hilton Honors могат да резервират престой с помощта на новия плъзгач за Награди с точки и пари™, като посетят HiltonHonors.com, уебсайт на специфичен хотел, приложението Hilton Honors, или като се обадят на нашия специализиран център за обслужване на клиенти на 1-800-4-HONORS. След като член избере своите дати и опции за стая, той ще бъде в състояние да използва плъзгача, за да определи комбинацията от точки и пари, която иска да използва. Плъзгачът може да се използва на стъпки от 1 000 точки, започващи от 5 000 точки.

В какви стъпки могат да се използват точки и пари с плъзгача за плащане?

Членовете на Hilton Honors могат да използват точки и пари на стъпки от 1 000 точки, започващи от 5 000 точки. Паричната сума ще варира в зависимост от това колко точки са избрани.

Какво се променя около използването на наградите Hilton Honors? Сега ще ми струва ли повече точки, за да ги използвам?

Докато наградна нощувка все още може да се резервира по същия начин, както винаги, сега ние въвеждаме плъзгач за точки, за да дадем на нашите членове повече гъвкавост, за да използват почти всяка комбинация от точки и пари. В допълнение, цените на използване на награди в момента са по-гъвкави. Това означава, че когато нашите хотелски цени са по-ниски - извън пикови периоди например - цената за използване на точки може да стане по-ниска, отколкото преди. Освен това ние в момента използваме най-високата цена на хотела за използване от стария модел, като продължаващ максимален праг за използване чрез Награди с точки и пари™. Например, категория 10, която преди е била максимално 95 000 точки, а в края на февруари 2017, за тези хотели все още няма да се изискват повече точки от това.

Какво се случва с хотелските категории с разгръщането на плъзгача?

Цената на наградните нощувки понастоящем се влияе от фактори, зависещи от хотела, като нивото на дневното търсене и цената на стаята. Като резултат, когато нашите хотелски цени са по-ниски - извън пикови периоди например - цената за използване на точки може да стане по-ниска, отколкото преди.

Плъзгачът ще бъде ли наличен на платформата Hilton Honors Experiences?

За сега плъзгачът е достъпен за използване само за награди за стаи за нощувка.

Това отразява ли се на резервациите, които съм направил/а преди старта, които са с дата след старта? Какво ще стане, ако променя/отменя/повторно резервирам след старта?

Всички резервации, направени преди края на февруари, 2017 ще бъдат уважени по начина, по който те са били направени. Ако член реши да промени резервация с награда след старта, цената на точките за престоя ще бъде обект на най-новите цени.

Това ще бъде ли достъпно на всички дати за всички локации на Hilton?

Започвайки от края на февруари 2017, членовете на Hilton Honors могат да използват плъзгача в повече от 7 400 имота в портфейла на Hilton, на разположение по всяко време, без прекъсване.

Ще мога ли да използвам Награди с точки и пари™, за да резервирам чрез туристически агенти или онлайн туристически агенции?

Това предимство, заедно с много други като безплатен Wi-Fi и ексклузивна отстъпка за членове, е достъпно само при резервация директно през каналите на Hilton. Започвайки от края на февруари 2017 членовете на Hilton Honors могат да използват плъзгача на Награди с точки и пари™ на HiltonHonors.com, сайтове за марки на Hilton, кол центъра на Hilton и получилото официлно признание приложение Hilton Honors.

Новото предлагане ще се отрази ли на това, как членовете печелят Hilton Honors точки?

Членовете все още ще печелят същия брой Hilton Honors точки, както и преди, въз основа на марката на хотела и нивото на члена. В допълнение членовете ще бъдат в състояние да печелят точки за частта от парите, платени за престой при използване на Награди с точки и пари™.

Как ще разбера колко точки ми остават в профила при използването на плъзгача?

Общият брой точки, налични в профила Ви, може да се разглежда като влезете в HiltonHonors.com и посетите страницата Общ преглед на профила. Ако не разполагате с достатъчно точки в сметката си при резервацията на престоя си с помощта на плъзгача, ще Ви бъде дадена опция да закупите такива.

Как Hilton определя комбинацията от точки и пари за инструмента за плъзгача?

Използванията на точки имат една и съща стойност в целия спектър на плъзгача - точките винаги са последователни, и също така са и парите. Плъзгачът е просто един инструмент, създаден, за да предоставим на нашите потребители по-голяма гъвкавост при избора колко точки и пари, биха искали да използват за своя престой. Например, ако една хотелска стая струва $100 на нощ или 20 000 точки, и плъзнете, за да използвате 50% долари и 50% точки, тогава ще струва $50 и 10 000 точки.

Как да разбера, дали пълното използване или Награди с точки и пари™ е по-добрата сделка?

Като член на Hilton Honors винаги ще имате възможност да резервирате с всички точки, с Награди с точки и пари™ или просто с пари. Можете да сравните опциите, преди да резервирате, за да видите кой вариант е най-добре за Вас. Важно е също да се отбележи, че настроихме Награди с точки и пари™, така че да отключва една и съща стойност за точка, като при използване, което обхваща всички точки.

Колко точки струва да се използва наградна нощувка?

Каним членовете да посетят Hilton.com и нашето приложение Hilton Honors, за да проверят ценообразуването за наградна нощувка и да опитат плъзгача, след края на февруари 2017.

Може ли плъзгачът за Награди с точки и пари™ да бъде използван, за да се резервират всички видове стаи?

Да, плъзгачът може да се използва, за да се резервират всички видове стаи от стандартни стаи до апартаменти.

Мога ли да изменя или променя резервация, направена с помощта на Награди с точки и пари™? Ако цената се промени, след като първоначално съм резервирал/а престой, ще се промени ли стойността?

Резервации, направени с помощта на Награди с точки и пари™ могат да се променят, стига те да попаднат в рамките на определената политика за отмяна. Ако член реши да промени резервация с награда след старта, цената на точките за престоя ще бъде обект на най-новите цени.

Къде са Наградите за надграждане?

Награди за надграждане са съвместени с Награди с точки и пари™. С плъзгача за Награди с точки и пари™, членовете все още са в състояние да използват точки, за да резервират по-високи типове стаи.

Мога ли все още да си купувам точки?

Да, все още можете да си купите точки по същия начин, както и преди - през HiltonHonors.com, на последната страница при резервация или като се обадите на нашия отдел за обслужване на клиенти.

Обмяна и конвертиране на точки

Когато конвертирам Hilton Honors точки във въздушни/железопътни мили, колко време отнема, преди милите да бъдат зачислени в акаунта ми за редовен авиопътник?

Hilton Honors sends requests for mileage conversion to the participating airline/rail partners at least once a month. При получаването на Hilton Honors точки от партньорската авиолиния/железопътна компания те се конвертират в мили и се добавят към Вашия акаунт. Hilton Honors и партньорските авиолинии/железопътни компании Ви молят за търпение в продължение на 60 дни за добавяне на милите, стига първоначалната Ви заявка да е пълна и обработена. Непълните заявки за прехвърляне може да доведат до закъснение.

Защо мога да обменя 5 000 въздушни мили за 10 000 Hilton Honors точки, а получавам само 1 500 мили, когато обменя 10 000 Hilton Honors точки?

Тарифите за обмяна са базирани на относителните цени на обменяната валута (точки или мили) и цените на наградите, за които се осребряват тези валути (безплатни нощувки или безплатни полети). Публикуваните обменни курсове са част от договорните споразумения между Hilton Honors и обменните ни партньори.
Learn more about exchanging Points and miles.

Пазаруване с точки в Amazon

Какво е пазаруване в Amazon.com с точки?

Пазаруване с точки предлага на клиентите възможността да използват точки, спечелени от различни програми за награди за покупки на Amazon.com. Вижте наличните програми за Пазаруване с точки. Можете да използвате точки, за да платите за поръчка на Amazon.com по същия начин, по който бихте използвали всяка кредитна карта. Няма такса за използване на Вашите отговарящи на условията точки на Amazon.com.

Как мога да използвам Hilton Honors точки, за да платя за поръчка?

За да използвате Hilton Honors точки за заплащане на част от или цялата си покупка, първо трябва да свържете профила си в Hilton Honors с профила си в Amazon. Когато сте готови да купувате, продължете с поръчката чрез Вашата пазарска количка. Когато изберете метод на плащане за покупката, можете да изберете сумата на точките, които желаете да използвате.

Какво мога да купя с точки?

С Вашите Hilton Honors точки можете да закупите милиони продукти на Amazon.com. В момента не можете да използвате точки за определени покупки на Amazon.com, включително изтегляния на Amazon Kindle, дигитална музика, видеозаглавия на Amazon, приложения на Amazon Appstore, AmazonFresh артикули, абониране и запазване на артикули, членство в Prime (с изключение на членство в Prime Gift), елементи за предварителна поръчка, наеми на учебници, добавка за Amazon или за презареждане на Вашия баланс (подаряващи карти). Моля, имайте предвид, че в момента има вероятност да не можете да използвате опция с едно кликване за закупуване на продукти, като използвате точките си.

Какъв е процентът на конвертиране при използване на моите Hilton Honors точки на Amazon.com?

500 Hilton Honors точки, равни на един долар на Amazon.com.

Нямам достатъчно точки за награди за моята поръчка. Как мога да платя за останалата част от поръчката си?

Можете да използвате всяка друга кредитна карта или да използвате карти за подарък Amazon.com, за да платите за останалата част от поръчката си.

Мога ли да прилагам промоционални купони за поръчки, в които използвам пазаруване с точки за плащане?

Да, можете да приложите всички отговарящи на условията промоционални купони за поръчки, платени с точки за награди.

Мога ли да използвам точки за моята покупка на Amazon.com по телефона?

Не. Можете да използвате точки само за покупки онлайн на Amazon.com.

Мога ли да комбинирам точки от няколко програми за награди за моята поръчка?

Наградите от множество програми за награди в момента не могат да бъдат обобщени за една поръчка. Можете да регистрирате няколко програми за награди в Amazon; въпреки това, покупките на награди ще бъдат асоциирани с картата, свързана с програмата за награди. Наградите могат да се комбинират и с карти за подарък на Amazon.com.

Имам карта за подарък или съхранена стойност, налична в моя акаунт в Amazon. Как ще се прилага това с точки за награди?

Amazon прилага точките за награди, които сте поискали да използвате, както и предоставените от Вас награди, одобрени за използване, след това картата за подарък Amazon.com, след което оставащото салдо по кредитната карта или картата за таксуване, свързано с Вашия регистриран акаунт за награди.

Мога ли да прилагам точки за награди към моята поръчка, когато използвам настройките за споделено плащане за моя бизнес акаунт в Amazon?

За да използвате Пазаруване с точки в рамките на настройките за Споделено плащане, трябва да добавите картата си към личния си портфейл и да я запишете в Пазаруване с точки. Моля, уверете се, че Вашите настройки за Споделено плащане са зададени на „Както споделени, така и индивидуални методи на плащане“ (само администраторите могат да направят тази промяна). Това няма да повлияе на начините на плащане във Вашия Споделен портфейл и одобрените служители все още ще могат да ги използват, за да правят покупки в Amazon. Можете да добавите Вашата карта към личния си портфейл тук и да я запишете чрез Вашия акаунт в Пазаруване с точки тук. Забележка: Не можете да използвате Пазаруване с точки чрез Споделения портфейл и той трябва да бъде достъпен чрез Вашия личен портфейл.
Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web