Глобална декларация за поверителност на Hilton

Последно актуализиране: 13 февр. 2025 г.

Въведение

Мисията на Hilton е да бъде най-гостоприемната компания в света. Ние се стараем да предоставяме изключителни изживявания на гостите и с нетърпение очакваме да Ви посрещнем в нашите хотели, за да можем да споделим светлината и топлината на гостоприемството с Вас.

Ние се ангажираме да предоставяме най-високо ниво на обслужване на клиентите, което включва зачитане на Вашата поверителност и защита на Вашата лична информация. В тази декларация за поверителност („Декларация“) ние Ви предоставяме подробности за това как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация.

Настоящата декларация („Декларация“) се прилага за Hilton Worldwide Holdings Inc., нейните дъщерни дружества и всички хотели в портфолиото с търговски марки на Hilton (заедно „Hilton“, „ние“ или „нас“). Нашето портфолио от марки включва: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton и NoMad.

С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Имайте предвид, че настоящата Декларация не се прилага за начина, по който обработваме лични данни от името на или съгласно указанията на трети лица, като например авиокомпании, фирми за даване на автомобили под наем и други доставчици на услуги, фирми, които организират или предлагат пакетни туристически услуги, маркетингови партньори или корпоративни клиенти.

1 Hilton Domestic Operating Company Inc. е компанията на Hilton, която е администратор на данни за всички гости и управлява, наред с други дейности, маркетинговите дейности на Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. е дъщерна фирма на Hilton Worldwide Holdings Inc.

Портфолиото на марките Hilton включва управлявани хотели и франчайзингови хотели. Франчайзинговите хотели се експлоатират от субекти, които са отделни от Hilton. Хотелите за съвместни предприятия се управляват от дружества, които са частично собственост и/или се контролират от Hilton. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези дружества също са администратор на данни за данните относно гости.

Обратно в началото



Събиране на лична информация – Обща

Диаграмата по-долу обобщава категориите лична информация, която сме събирали в последните 12 месеца, източниците за тези категории лична информация, бизнес или търговски цели, за които е събрана информацията, категориите трети страни, с които информацията може да е била споделена, както е разрешено от закона, и дали информацията е била продадена на трета страна за бизнес или търговска цел в последните 12 месеца. За да Ви предоставим заявените продукти или услуги, са необходими определени категории събрана лична информация и ако изберете да не ни предоставяте такава информация, може да не сме в състояние да Ви предоставим тези продукти или услуги. Ако се изисква съгласие, ще получим Вашето съгласие, преди да продадем или споделим Вашата лична информация.

Събрали сме следните категории лична информация през последните 12 месеца:

Получихме тази лична информация от следните източници:

Събрахме тази лична информация за следните бизнес или търговски цели:

Споделихме тази лична информация със следните категории трети страни:

Тази информация е била продадена на трета страна в последните 12 месеца:

  • Име
  • Директно от самите потребители
  • От партньори трети страни, като доставчици на кредитни карти
  • От демографски компании
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Потвърждаване на самоличността
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Обработка на плащания, включително провеждане на силно удостоверяване на клиента (SCA), когато това се изисква от закона
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton, което може да включва тези, които изпращат маркетингови съобщения от наше име
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Субекти, които са договорили специален тарифен план с Hilton и/или са организирали събитие и/или групово резервиране на стаи с Hilton
  • Платформата за резервации на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни
  • Рекламодатели трети страни за оптимизация и персонализация на техните платформи
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Телефонни и факс номера
  • Директно от самите потребители
  • От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти
  • От демографски компании
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Потвърждаване на самоличността
  • Изпращане на маркетингови съобщения чрез SMS
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Изпращане на SMS съобщения, свързани с услугата
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton, което може да включва тези, които изпращат маркетингови съобщения от наше име
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация
  • Рекламодатели трети страни за оптимизация и персонализация на техните платформи
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Имейл адрес
  • Директно от самите потребители
  • От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти
  • От демографски компании
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Потвърждаване на самоличността
  • Изпращане на маркетингови съобщения чрез имейл
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton, което може да включва тези, които изпращат маркетингови съобщения от наше име
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация
  • Рекламодатели трети страни за оптимизация и персонализация на техните платформи
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Домашен адрес
  • Директно от самите потребители
  • От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти
  • От демографски компании
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honor
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Потвърждаване на самоличността
  • Изпращане на маркетингови съобщения по пощата
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Обработка на плащания, включително извършване на SCA, когато това се изисква от закона
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация
  • Рекламодатели трети страни за оптимизация и персонализация на техните платформи
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Националност
  • Директно от самите потребители
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни

Не

  • Дата на раждане
  • Директно от самите потребители
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни

Не

  • Пол
  • Директно от самите потребители
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни

Не

  • Информация за платежната карта
  • Директно от самите потребители
  • Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който потребител е направил резервация

 

  • Обработка на плащания, включително извършване на SCA, когато това се изисква от закона
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Поддържане на счетоводни книги и записи, за да се спазят законовите задължения за бизнес отчетност, одит, данъчно облагане и съгласуване на доходите
  • Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Hilton Honors номер
  • Директно от самите членове на Hilton Honors
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Потвърждаване на акаунта
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton, което може да включва тези, които изпращат маркетингови съобщения от наше име
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Рекламодатели трети страни за оптимизация и персонализация на техните платформи
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

 

Да

  • Идентификатор в WeChat
  • Директно от самите потребители
  • Даване на възможност на гостите да влизат в акаунта си в Hilton Honors

Не споделяме идентификатора на клиентите в WeChat с трети страни

Не

  • Име и профилна снимка на WeChat
  • Директно от самите потребители
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти

Не споделяме име и профилна снимка на клиентите в WeChat с трети страни

Не

  • Паспортна информация или информация за лична карта
  • Директно от самите потребители
  • Съгласно законите, които изискват събирането на такива данни
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни

Не

  • Предпочитан език
  • Директно от самите потребители, включително от настройките на браузъра и компютъра

 

  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Осигуряване на превъзходно изживяване на всеки гост
  • Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Предпочитания за стая
  • Директно от самите потребители

 

  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълнение на Вашите резервации
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Избор и задаване на стая
  • Гостите могат да избират своите стаи в приложението Hilton Honors и Hilton им задава стаи
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълняване на резервациите
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton

Не

  • Час на пристигане
  • Директно от самите потребители
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълняване на резервациите
  • Персонализиране на изживяването на гостите
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Дата на заминаване
  • Директно от самите потребители
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълняване на резервациите
  • Персонализиране на изживяването на гостите
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Имена на друг гост
  • Директно от самите потребители

 

  • Изпълняване на резервациите
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

 

Да

  • Информация за контакт с корпоративен отговорник за планиране на пътуване (име, длъжност, компания, служебен телефон, имейл и адрес)
  • Директно от самите корпоративни контакти

 

  • Изпълняване и управляване на резервации за корпоративни пътувания
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона

 

Не

  • Данни за бизнес контакти с представители на медиите и инфлуенсъри в социалните мрежи
  • От доставчик на комуникационни услуги трета страна

 

  • Осъществяване на връзка с представители на медиите и инфлуенсъри в качеството им на професионалисти

Не споделяме бизнес данни за контакт с членове на медиите и инфлуенсъри в социалните мрежи с трети страни.

 

Не

  • Корпоративен номер и име
  • Директно от самите потребители

 

  • Изпълняване на резервациите
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Име и номер на туристическия агент
  • Директно от самите потребители
  • От туристически агенции
  • Правилно приписване на резервациите на туристическите агенти
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Номер и име на авиокомпанията партньор
  • Директно от самите потребители
  • Правилно приписване на точки на потребителите, които участват в програми за лоялност на авиокомпаниите
  • Съответните авиокомпании
  • Партньор трета страна на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Да

  • Информация за превозното средство
  • Директно от самите потребители
  • От технологията за разпознаване на регистрационни номера
  • От видео възможности
  • Разрешаване на гостите да паркират в нашите имоти
  • Гарантиране на безопасност и сигурност

Ние не споделяме информация за превозното средство с трети страни.

Не

  • Изображения или кадри, заснети от затворена система за видеонаблюдение (CCTV)
  • Директно от камери, разположени на и около обекта
  • Защита на гостите, служителите и посетителите на обектите
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Субекти, които са договорили специален тарифен план с Hilton и/или са организирали събитие и/или групово резервиране на стаи с Hilton, както е позволено от закона

Не

  • Промоционални изображения или кадри, заснети от фотографи в обекта
  • Директно от камери, използвани в обекта
  • Вътрешни и външни промоции и комуникации

Споделяме промоционални изображения с трети страни, които улесняват промоциите.

Не

  • Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно взаимодействието на клиента с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton
  • Директно от самите потребители чрез бисквитки, сървърни регистрационни файлове, уеб маяци, тагове, пиксели и други подобни технологии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

 

Да

Забележка: Ако в приложението Hilton Honors за iOS поискате приложението да не Ви проследява в приложения и уебсайтове на други компании, Hilton ще изпълни това искане. Моля, имайте предвид, че все още може да получавате имейли за обектите, които сте търсили, директно в приложението Hilton Honors или на Hilton.com. Възможно е да получавате и имейли, свързани с ко-брандирани кредитни карти Hilton-American Express; тези имейли не се изпращат въз основа на проследяване на iOS.

  • IP адреси
  • Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Провеждане на SCA като част от процеса на плащане, когато това се изисква от закона
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton, което може да включва тези, които изпращат маркетингови съобщения от наше име
  • Издатели на карти за плащане и обработващи плащания (само при провеждане на SCA)

 

 

Не

  • Идентификатори на сесии
  • Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

 

Да

  • Резервационна система
  • Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

Да

  • Използване на услугата за стрийминг (включително използвана услуга, часове на употреба, метод на стартиране и метод на излизане)
  • Директно от потребителя в резултат на влизането му в услуга за стрийминг чрез функцията Connected Room
  • Оценка на използването на различни стрийминг услуги

Не споделяме използването на стрийминг услуги с трети страни

 

Не

  • Дали имате кредитна кобрандирана карта от Hilton и American Express
  • От American Express
  • Осигуряване на предимства, свързани с Вашата кобрандирана карта
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Партньори на Hilton Honors
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Дали Вашите акаунти в Hilton и Amazon са свързани
  • От Amazon
  • Улесняване на използването на точките Honors като част от програмата на Amazon Shop with Points (Пазарувайте с точки)
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

Не

  • Дали Вашите акаунти в Hilton и Lyft са свързани
  • От Lyft
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Партньори на Hilton Honors

Не

  • Информация за геолокация
  • Директно от потребителите в резултат на тяхната активност при сърфиране в интернет и използването на приложението Hilton Honors
  • Позволяване на достъп на гостите до стаята за гости и хотелските съоръжения
  • Изпълняване на заявките за споделяне на дигитални ключове
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

 

Не

  • Информация за устройството (включително MAC адрес)
  • Директно от потребителите в резултат на тяхната активност при сърфиране в интернет, сканиране на QR кодове на обекта и използване на приложението Hilton Honors
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Рекламни мрежи
  • Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения

 

 

Да

  • Информация за социални медии; публично достъпна онлайн информация (включително чрез платформи на социални медии)
  • Директно от самите потребители
  • Непряко от потребителите чрез преглед на публично достъпна информация в техните канали в социалните медии
  • От публично достъпни онлайн източници
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Отговаряне на проблемите с обслужването, за да обслужваме по-добре нашите гости
  • Осигуряване на по-персонализирано посрещане и престой

Ние не споделяме информация от социалните медии с трети страни.

 

Не

  • Демографски данни
  • От компании трети страни, които предоставят демографски данни.
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Връзка с информация за клиентите, която Hilton вече има във файл

Ние не споделяме демографски данни с трети страни.

Не

  • Вашите предпочитания в MyWay
  • Директно от самите потребители
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпращане на съобщенията, които искате да получавате
  • Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Оператор трета страна на Hilton

Не

  • Вашите предпочитания за имейл и съгласие (като отказ или приемане, както е приложимо)
  • Директно от самите потребители
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпращане на съобщенията, които искате да получавате
  • Рекламни мрежи

Не

  • Описание на инцидент, който възниква в обект на Hilton или включва служител на Hilton, включително инциденти, свързани с безопасността, сигурността, нарушаването на закона, нарушаването на приложимата политика или нарушаването на договорно задължение
  • Директно от самите потребители
  • Директно от служители на Hilton
  • Директно от правоприлагащите органи
  • Реагиране на опасения за безопасността и сигурността
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Спазване на правни или договорни задължения
  • Правоприлагане
  • Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона
  • Субекти, които са договорили специален тарифен план с Hilton и/или са организирали събитие и/или групово резервиране на стаи с Hilton
  • Ръководството и/или собствениците на франчайз обект, ако инцидентът е свързан с този обект
  • Други, както се изисква от закона

Не

  • Описание на жалба, която правите до нас, включително Вашата текстова обратна връзка в свободна форма, ако сте член на Hilton Honors
  • Директно от самите потребители
  • Реагиране на опасения за безопасността и сигурността
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Спазване на правни или договорни задължения
  • Управлението и/или собствениците на франчайз обект, ако Вашата жалба се отнася до този обект.

 

Не

  • Оценки на клиенти и отговори на анкетата
  • Директно от самите потребители
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Подобряване на клиентското изживяване

Ние не споделяме идентифицируеми клиентски оценки и отговори на анкети с трети страни.

Не

  • Текстова обратна връзка в свободна форма
  • Директно от самите потребители
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Подобряване на клиентското изживяване

Ние не споделяме Вашите отзиви с трети страни.

Не

  • Спа и уелнес услуга или данни за процедурата (като дата, час и вид услуга)
  • Директно от самите потребители
  • Реагиране на опасения за безопасността и сигурността
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Спазване на правни или договорни задължения

Ние не споделяме Вашите спа и уелнес услуги или данни за процедури с трети страни.

Не

  • Спа и уелнес услуга или данни за процедурата (като дата, час и вид услуга)
  • Директно от самите потребители
  • Реагиране на опасения за безопасността и сигурността
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Спазване на правни или договорни задължения

Ние не споделяме Вашите спа и уелнес услуги или данни за процедури с трети страни.

Не

  • Разходна сума
  • Директно от самите потребители
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Изпълнение на задължения за бизнес отчетност, одит, данъци и съгласуване на доходите

Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане

Не

Обратно в началото



Събиране на лична информация – Известие в момента на събиране

Разглеждане на уебсайтове на Hilton

Когато разглеждате уебсайт на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно Вашето взаимодействие с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton
  • Показване на насочени реклами за маркетингови усилия, включително медии, имейл и чат (напр., ако сте търсили обекти на Hilton в Ню Йорк, когато посетите уебсайт, който не е на Hilton, може да Ви покажем реклама за обект на Hilton в Ню Йорк)
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • IP адрес
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Провеждане на SCA като част от процеса на плащане, когато това се изисква от закона
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Сесиен идентификатор
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Резервационна система
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Дали Вашите акаунти в Hilton и Lyft са свързани
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността

Ако сте член на Hilton Honors и влезете в акаунта си по време на Вашата сесия на сърфиране, тогава ние събираме следната информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно Вашето взаимодействие с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton
  • Показване на насочени реклами за маркетингови усилия, включително медии, имейл и чат (напр., ако сте търсили обекти на Hilton в Ню Йорк, когато посетите уебсайт, който не е на Hilton, може да Ви покажем реклама за обект на Hilton в Ню Йорк)
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • IP адрес
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Провеждане на SCA като част от процеса на плащане, когато това се изисква от закона
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Сесиен идентификатор
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Показване на насочени реклами в медиите
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Оценки на клиенти и отговори на анкетата
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Подобряване на клиентското изживяване
  • Текстова обратна връзка в свободна форма
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Подобряване на клиентското изживяване
  • Hilton Honors номер
  • Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Hilton Honors номер
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване на клиенти
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта

Правене на резервация

Когато направите резервация в хотел Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Име
  • Проверка и потвърждение на резервацията Ви
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация
  • Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл и директна поща към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Допълнителни имена
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Hilton Honors номер
  • Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация
  • Администриране на членството Ви в Hilton Honors
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Телефонен номер
  • Потвърждаване на самоличността
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Изпращане на текстови съобщения относно всички услуги, от които може да се нуждаете по време на престоя Ви
  • Изпращане на маркетингови съобщения чрез SMS
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Адрес
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Тип адрес (домашен/служебен)
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton

 

  • Имейл адрес
  • Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация
  • Свързване на резервацията Ви с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Предпочитан език
  • Осигуряване на превъзходно изживяване на всеки гост
  • Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Информация за платежната карта
  • Обработване на плащания
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Предпочитания за стая
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Име на компания и номер
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton
  • Име и номер на туристически агент
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Правилно приписване на резервациите на туристическите агенти
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton
  • Име и номер на партньор на авиокомпанията
  • Получаване на точки, ако участвате в програма за лоялност на авиокомпанията
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton

Регистриране в Hilton Honors

Когато се регистрирате в Hilton Honors, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Име
  • Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори на Hilton Honors (като Points.com и Lyft)
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Телефонни и факс номера
  • Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане на текстови съобщения относно всички услуги, от които може да се нуждаете по време на престоите Ви в обекти на Hilton
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Изпращане на SMS съобщения, свързани с услугата
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Адрес
  • Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Имейл адрес
  • Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Проверка на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация
  • Свързване на резервацията Ви с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития
  • Предпочитан език
  • Осигуряване на превъзходно изживяване на всеки гост
  • Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton, Настаняване в помещения на партньор на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Информация за платежната карта
  • Обработване на плащания
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Поддържане на счетоводни книги и записи и спазване на правните задължения за бизнес отчетност, одит, данъчно облагане и съгласуване на доходите
  • Предпочитания за стая
  • Изпълнение на Вашите резервации
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Име на компания и номер
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton
  • Име и номер на туристически агент
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Правилно приписване на резервациите на туристическите агенти
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton
  • Име и номер на партньор на авиокомпанията
  • Получаване на точки, ако участвате в програма за лоялност на авиокомпанията
  • Споделяне на тази информация с Оператор трета страна на Hilton
  • Предпочитания за My Way
  • Осигуряване на превъзходно изживяване на всеки гост
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton и с Оператор трета страна на Hilton
  • Предпочитания за абонамент за имейл
  • Изпращане на съобщенията, които искате да получавате
  • Предпочитания за отказване
  • Изпращане на съобщенията, които искате да получавате
  • По-добро обслужване на нашите гости

Настаняване в обект на Hilton

Когато направите резервация в обект на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Име
  • Проверка и потвърждение на резервацията Ви
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Информация за платежната карта
  • Получаване на плащане за Вашата резервация
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Поддържане на счетоводни книги и записи и спазване на правните задължения за бизнес отчетност, одит, данъчно облагане и съгласуване на доходите
  • Имена на друг гост
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Паспортна информация или информация за лична карта
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Адрес
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton и Оператор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Националност
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Дата на раждане
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Пол
  • Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
  • Hilton Honors номер
  • Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация
  • Администриране на членството Ви в Hilton Honors
  • Подкрепяне на маркетинговите усилия
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Изпълняване на резервациите на гостите
  • Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени
  • Обработване на плащания
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Администриране на конкурси и лотарии
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Номер на редовен авиопътник
  • За улесняване на присъждането на точки за лоялност
  • Имейл адрес
  • Изпращане на сметки след приключване на престоя
  • Свързване на резервацията Ви с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors
  • Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
  • Извършване на анализи за предоставяне на персонализирани оферти и съдържание
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
  • Обработване на транзакции с партньори
  • Споделяне на тази информация с Партньор трета страна на Hilton
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития

Електронна регистрация

Когато направите резервация в обект на Hilton, като използвате електронна регистрация, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Информация за платежната карта
  • Получаване на плащане за Вашата резервация
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Поддържане на счетоводни книги и записи и спазване на правните задължения за бизнес отчетност, одит, данъчно облагане и съгласуване на доходите
  • Избор и задаване на стая
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Час на пристигане
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Дата на заминаване
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълняване на резервациите
  • Персонализиране на изживяването на гостите
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти

Дигитален ключ

Когато използвате електронен ключ, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Информация за платежната карта
  • Получаване на плащане за Вашата резервация
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Поддържане на счетоводни книги и записи и спазване на правните задължения за бизнес отчетност, одит, данъчно облагане и съгласуване на доходите
  • Избор и задаване на стая
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • По-добро обслужване на нашите гости

 

  • Час на пристигане
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълнение на Вашата резервация
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Дата на заминаване
  • По-добро обслужване на нашите гости
  • Изпълняване на резервациите
  • Персонализиране на изживяването Ви
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Точна информация за геолокацията
  • Осигуряване на достъп до Вашата стая за гости и хотелските съоръжения на Вас
  • Изпълняване на заявките за споделяне на дигитални ключове
  • Извършване на анализи за предоставяне на гостите на персонализирани оферти и съдържание
  • Маркетинг
  • Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами
  • Откриване и предотвратяване на измами

Помощ за гости

Когато се свържете с Помощ за гости, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…

Ние събираме тази информация с цел...

  • Описание на жалба или запитване
  • Отговаряне на Вашата жалба или запитване
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Име
  • Търсене и потвърждаване на самоличността Ви
  • Търсене в нашите архиви за информация относно предишните Ви престои и членство в програмата за лоялност на Hilton Honors
  • Осигуряване на обслужване, възстановяване и поддръжка на клиенти
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Адрес
  • Потвърждаване на самоличността Ви
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Имейл адрес
  • Потвърждаване на самоличността Ви
  • Предоставяне на последващи съобщения относно Вашето запитване
  • Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton
  • Телефонни и факс номера
  • Потвърждаване на самоличността Ви
  • Предоставяне на последващи съобщения относно Вашето запитване
  • Удостоверяване на мобилен акаунт
  • Изпращане на SMS съобщения, свързани с услугата
  • Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти
  • Откриване и предотвратяване на измами
  • Споделяне на тази информация с Настаняване в помещения на партньор на Hilton

Непълнолетни

Hilton съзнателно не събира, разкрива или продава лична информация на непълнолетни лица в тяхната съответна юрисдикция без разрешението на родител или настойник на непълнолетното лице. Когато търсите хотелски резервации на уебсайт на Hilton или на приложението Hilton Honors, може да бъдете помолени да посочите възрастта на всички непълнолетни гости, които отсядат в стаята. Hilton събира тази информация с цел определяне на цените на стаите, където е приложимо, като например в обект с „ол-инклузив“.

Вътрешна система за видео наблюдение (CCTV)

Може също така да използваме вътрешна система за видео наблюдение и други мерки за сигурност в нашите обекти, които може да заснемат или запишат снимки на гости и посетители на обществени места, както и свързана с местоположението Ви информация по време на престоя в нашите обекти (чрез карти за достъп и други технологии). Ние запазваме записите на вътрешната система за видео наблюдение в съответствие с нашите политики за съхранение на данни, както е необходимо за изпълнение на целта, за която е събрана тази информация, или както се изисква или разрешава от закона. Възможно е да имате възможност да поискате достъп до изображения от вътрешна система за видео наблюдение в рамките на времето, определено от приложимото законодателство и както се изисква от закона.

Франчайзинговите хотели се експлоатират от субекти, които са отделни от Hilton. За да заявите достъп до изображения от вътрешната система за видео наблюдение от хотел от франчайз, моля, свържете се с този хотел. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези дружества също са администратор на данни относно изображения от вътрешната система за видео наблюдение. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Тези молби могат да бъдат подадени чрез достъп до Портала за заявки за права на субекти на данни datarights.hilton.com или в писмен вид до DataProtectionOffice@hilton.com или до Служител по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ.


Обратно в началото



Резервации с Настаняване в помещения на партньор на Hilton

Когато правите резервация с AutoCamp или Small Luxury Hotels of the World (SLH) чрез канал на Hilton, Hilton ще предостави на AutoCamp или SLH определена информация за гостите с изключителната цел да изпълни резервацията, както е посочено в настоящата Декларация. Каналите на Hilton включват уебсайта на Hilton, приложението Hilton Honors или Mini Programs. Информацията за гостите ще бъде обработвана и съхранявана в съответствие с политиките за поверителност на AutoCamp или SLH и както е разрешено от приложимото законодателство. Можете да получите достъп до политиката за поверителност на AutoCamp тук. Можете да получите достъп до политиката за поверителност на SLH тук.


Обратно в началото


Резервации с Трета страна партньор на Hilton

Когато правите резервация с Hilton Grand Vacations (HGV) чрез канал на Hilton, Hilton ще предостави на HGV информацията, която сте предоставили за Вашата резервация, за да изпълни Вашата резервация. Каналите на Hilton включват уебсайта на Hilton, приложението Hilton Honors и Hilton Honors Mini Programs. HGV може също така да обработва Вашата лична информация в съответствие с политиките за поверителност на HGV и както е разрешено от приложимото законодателство. Можете да получите достъп до политиката за поверителност на HGV тук. Hilton може също да споделя Вашите лични данни с HGV, ако се включите в това споделяне по време на пътуването за записване в Hilton Honors.


Обратно в началото


Резервации с Оператор трета страна на Hilton

Когато правите резервация с Genting чрез канал на Hilton, Hilton ще предостави на Genting информацията, която сте предоставили за Вашата резервация на Genting, за да изпълни Вашата резервация. Каналите на Hilton включват уебсайта на Hilton, приложението Hilton Honors или Mini Programs. Genting може също да обработва Вашата лична информация в съответствие с политиките за поверителност на Genting и както е разрешено от приложимото законодателство. Можете да получите достъп до политиката за поверителност на Genting тук.


Обратно в началото



Бисквитки и други технологии

Подобно на много други уебсайтове, нашият Сайт използва „Бисквитки“ и „Други технологии“ (като например „пикселни етикети“, „уеб маяци“, „чисти GIF“, връзки в имейли, JavaScript, ИД на устройства, назначени от Google или Apple, или подобни технологии). Бисквитките и Другите технологии позволяват на нас и трети лица да получаваме информация за Вашите посещения на Сайта, включително анализ на Вашите модели на посещение. Използваме тази информация, за да обработваме Вашите резервации или заявки и да предоставяме онлайн и мобилни реклами, съобщения и съдържание за нас и други лица, които са съобразени с Вашите интереси. В зависимост от Вашата юрисдикция може да се изисква предварително съгласие за използването на несъществени бисквитки. Ако случаят е такъв, ще получим Вашето съгласие, преди да използваме бисквитки на Вашето устройство.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на компютъра или на мобилното Ви устройство („устройство“), когато посетите даден уебсайт. Сами по себе си Бисквитките не могат да се използват, за да ни разкриват идентичността Ви, въпреки че в някои случаи може да обвързваме Бисквитките на Hilton или на трети лица с лични данни, които сте ни предоставили или сме получили по друг начин за Вас. Бисквитките може да се използват на Сайта с цел подобряване на Вашето изживяване. Ще използваме бисквитки например, за да:

  • запомним потребителското Ви име и парола за бъдещи посещения с цел да влизате по-лесно и по-бързо;
  • запомним езика Ви и другите Ви предпочитания;
  • гарантираме, че получавате цялата заявена информация;
  • предоставяме безопасна и сигурна услуга при онлайн транзакции;
  • проследяваме Вашия отговор на реклами и съдържание на уебсайтове или приложения за анализ и броя пъти, когато Ви изпращаме една и съща реклама; измерваме колко хора използват сайта и как го използват, за да можем да го поддържаме да работи бързо и ефективно; и
  • можем ние и други лица да Ви предоставяме комуникация и съдържание, които да съответстват на интересите и местоположението Ви.

По-долу са обяснени различните типове Бисквитки, които може да се използват на сайта.

  • Необходими бисквитки – Необходимите бисквитки са необходими за работата на Сайта и Ви позволяват да навигирате в него, както и да използвате услугите и функциите му. Забраняването на тези Бисквитки може да направи услугите и функциите неналични.
  • Функционални бисквитки – Използваме Функционални бисквитки, за да запишем настройките Ви на Сайта – като например тези за предпочитанията Ви за език или информация за резервиране, която сте използвали при предишна хотелска резервация при нас. Също така използваме Функционалните бисквитки, за да съхраняваме неща от рода на последния търсен от Вас хотел, за да можете по-лесно да го намирате при Вашето следващо посещение. Някои Функционални бисквитки са необходими за преглеждането на карти или видеоклипове на нашия Сайт.
  • Сесийни бисквитки – Тези типове Бисквитки се съхраняват само временно по време на дадена сесия в браузъра и се изтриват от устройството Ви при затваряне на браузъра. Използваме Сесийни бисквитки, за да поддържаме функционалността на Сайта и да разбираме как го използвате, като например кои страници посещавате, кои връзки използвате и каква е продължителността Ви на престой на всяка страница.
  • Постоянни бисквитки – Тези типове Бисквитки не се изтриват при затваряне на браузъра, а се записват на устройството Ви за определен период от време или докато не ги изтриете. При всяко Ваше посещение на Сайта сървърът, който е задал Бисквитката, ще разпознава записаната на устройството Ви постоянна Бисквитка. Ние и други лица използваме постоянни Бисквитки, за да съхраняваме предпочитанията Ви, за да са налични те при следващото Ви посещение, за да имаме по-точна идея колко често посещавате Сайта, колко често се връщате, как се променя във времето употребата на Сайта от Ваша страна и ефективността на рекламите.
  • Рекламни бисквитки – Рекламните бисквитки позволяват на нас и на други рекламодатели да Ви показваме най-подходящите продукти, предложения и реклами на Сайта и на сайтове на трети лица или чрез имейли или други платформи за съобщения. Например някои Рекламни бисквитки помагат на нашите доставчици на услуги и на други рекламодатели да избират реклами въз основа на Вашите интереси, включително интересите, които сте демонстрирали или загатвали чрез посещение на нашите уебсайтове или приложения или на други уебсайтове, онлайн услуги и приложения с течение на времето. Други възпрепятстват една и съща реклама да Ви се показва постоянно. Тези типове Бисквитки също така ни помагат да Ви предоставяме съдържание на Сайта, което е съобразено с интересите и нуждите Ви. Както е посочено по-долу, някои Бисквитки за анализи и Други технологии се използват частично за подпомагане на процеса на рекламиране.
  • Бисквитки за добавка за социални мрежи – Рекламните бисквитки също така включват Бисквитки за добавка за социалните мрежи. Бисквитките за добавка за социалните мрежи се използват, за да се споделя съдържание от Сайта с членовете на социалните мрежи, като Facebook, Twitter, YouTube и Pinterest, както и с други хора. Тези Бисквитки обикновено са зададени от доставчика на социалната мрежа, за да се улесни и опрости това споделяне.
  • Бисквитки за анализ – Те събират информация за начина на използване на Сайта от Ваша страна и ни позволяват да подобрим работата му. Тези Бисквитки ни предоставят обобщена информация, която използваме за следене на производителността на Сайта, преброяване на посещенията на страници, разбиране на начина на използване на Сайта от страна на потребителите и оценка на ефективността на рекламите (включително имейли, които сме изпратили до Вас).
  • Другите технологии може да се използват за същите цели, за които се използват нашите Бисквитки, за да позволят на нас и на трети лица да разбираме кога посещавате Сайта и как взаимодействате с имейли или реклами. Чрез Другите технологии може да се получават неповерителни данни (като например такива за операционната Ви система, версията на браузъра Ви и URL адреса, от който сте влезли) или обобщена информация и да се използват за подобряване на работата Ви и разбиране на моделите на уеб трафик.

УПРАВЛЕНИЕ НА БИСКВИТКИ И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ

Ако искате да премахнете или блокирате Бисквитки по което и да е време от Вашето устройство, можете да актуализирате настройките на браузъра (вижте помощното меню на браузъра си, за да научите как да изтриете или блокирате Бисквитки). Hilton не носи отговорност за настройките на Вашия браузър. Можете да намерите добри и прости инструкции за управлението на бисквитките за различните типове уеб браузъри на www.allaboutcookies.org.

Имайте предвид, че отхвърлянето на Бисквитките може да повлияе на възможността да извършвате дадени транзакции на сайта, както и на възможностите ни да разпознаваме браузъра Ви при всяко следващо посещение.


Обратно в началото



Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние си партнираме с определени доставчици на услуги трети страни, за да събираме информация, за да участваме в анализи, одит, проучване и отчитане.  Тези трети страни могат да използват сървърни регистрационни файлове, уеб маяци, тагове, пиксели и подобни технологии и могат да задават и имат достъп до бисквитки на Вашия компютър или друго устройство.

По-специално, ние използваме Adobe Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват нашите уебсайтове. Също така използваме Adobe Audience Manager, за да създаваме аудитории за персонализиране на съдържание и рекламни изживявания. Прочетете повече за това как Adobe използва Вашата лична информация в уеб браузъри от Adobe Analytics.

Ние си партнираме с Amazon Chat, който поддържа нашата чат платформа. Може да използваме Amazon Chat за споделяне на динамично съдържание за удостоверени потребители.

Използваме WhatsApp, за да ни помогне да Ви изпращаме персонализирано съдържание и рекламни изживявания в множество платформи. Може да използваме WhatsApp за анализи, изследвания и докладване. Ние ще използваме Вашия телефонен номер в WhatsApp, за да Ви свържем с Вашия съществуващ акаунт в Hilton (ако е наличен) и да използваме Вашите данни, за да подобрим нашите анализи, като Ви предоставим по-богато клиентско изживяване във всички канали. Прочетете повече за това как WhatsApp защитава личната информация тук.

Ние също така си партнираме с трети страни за предоставяне на рекламни услуги, които са насочени въз основа на Вашите онлайн дейности в уебсайтове, мобилни приложения и устройства с течение на времето (обикновено наричани „реклама, базирана на интереси“). Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности в нашите Услуги на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват сървърни регистрационни файлове, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, мобилни рекламни идентификатори (като Facebook бисквитки или рекламен идентификатор на Google), свързване между устройства и подобни технологии. Например, нашите рекламни партньори могат да използват факта, че сте посетили нашия уебсайт, за да насочат реклама към Вас на други уебсайтове и мобилни приложения на Вашето текущо устройство или на други устройства, които използвате. Например те може да откликват на Вашите устройства, ако влизате в същата онлайн услуга от различни устройства или ако Вашите устройства споделят сходни свойства, които поддържат заключението, че се използват от едно и също лице или домакинство. Това означава, че информацията за Вашата активност на уебсайтовете или приложенията от Ваша страна на текущото Ви устройство или браузър може да се комбинира с информация от други Ваши браузъри или устройства. Можете да се откажете от рекламиране, базиранo на интереси в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

За повече информация относно рекламирането въз основа на интереси и свързването между устройства, посетете уебсайта на Network Advertising Initiative („NAI“) и уебсайта на Digital Advertising Alliance („DAA“). Ние се придържаме към принципите на DAA за рекламиране, основани на интереси, като Ви предоставяме по-добро известие, прозрачност и контрол на нашите практики за дигитален маркетинг, както е посочено на http://www.aboutads.info/principles/. Можете да се откажете от рекламиране въз основа на интереси и свързване между устройства в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу. 

  • Отказ от уеб браузъра. За да се откажете в уеб браузъри, посетете http://optout.aboutads.info/ и http://optout.networkadvertising.org. За да запазите избора, който правите на страницата WebChoices на DAA, можете да инсталирате разширението „Protect My Choices“ на DAA, което е достъпно на http://www.aboutads.info/PMC.
  • Отписване от мобилни приложения.  За да се отпишете от мобилни приложения, можете да коригирате предпочитанията за реклама на мобилното си устройство (например в iOS, посетете Настройки > Поверителност и сигурност > Проследяване, а в Android посетете Настройки > Google > Реклами > Отказ от реклами, базирани на интереси). Можете също така да се откажете от компании, които участват в инструмента AppChoices на Алианса за дигитална реклама, като изтеглите приложението и следвате инструкциите. За повече информация относно отписването от мобилни устройства вижте тук.

Моля, имайте предвид, че описаното по-горе отказване ще се прилага само за конкретния браузър или устройство, от което се отказвате, и следователно ще трябва да се откажете поотделно на всичките си браузъри и устройства. Ако изтриете или нулирате своите бисквитки или идентификатори за мобилна реклама, промените браузъри (включително надстройка на определени браузъри) или използвате друго устройство, бисквитките или инструментите за отказ може вече да не работят и ще трябва да се откажете отново. Към момента не отговаряме на сигнали „Не проследявай“.

Обратно в началото



Промяна и достъп до Вашите лични данни

Ако сте член на Hilton Honors, можете да прегледате и актуализирате информацията, която сте ни предоставили по време на регистрирането, като влезете във Вашия акаунт Клиент по програма Hilton Honors. Можете също така да направите промени в информацията си, като се свържете с отдела Резервации и грижа за клиентите на Hilton, като попълните формуляр за обслужване на клиенти. Ако се намирате в Съединените щати или Канада, можете да се обадите безплатно на отдела за обслужване на клиенти, като наберете + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Клиентите, намиращи се извън САЩ и Канада, могат да прегледат списък с телефонни номера за обслужване на клиенти тук.

Вие можете да помолите да Ви информираме за съхраняваните от нас Ваши лични данни и, когато това е подходящо, да оттеглите съгласието си за обработка на дадени данни и/или да поискате актуализация, коригиране и/или изтриване на Ваши лични данни, които поддържаме в нашата активна база данни. Ние ще направим всички необходими актуализации и промени в сроковете, определени от приложимото право съгласно изискванията на закона. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Тези молби могат да бъдат подадени чрез достъп до Портала за заявки за права на субекти на данни datarights.hilton.com или в писмен вид до DataProtectionOffice@hilton.com или до Служител по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ.

Освен това при определени обстоятелства можете да поискате да престанем да споделяме Ваши лични данни с нашите бизнес партньори или Hilton да престане да използва Ваши лични данни, като се свържете с нас на имейла или пощенския адрес, посочени по-горе.

Обратно в началото



Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни мерки за: (а) защита на личната информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване; и (б) поддръжка на личната информация точна и актуална, както е подходящо.

Hilton използва динамичен екип от специалисти по сигурността на информацията, които отговарят за управлението на програмата за сигурност на Hilton. Този екип отговаря за, наред с други задължения, наблюдението на системите ни за потенциални прониквания, реакцията при потенциален инцидент, поддържане сигурността на информацията на ниво собственост, редовно преразглеждане и актуализиране на контролите за сигурност, които Hilton използва за защита на данните и осигуряване на обучение по Програмата за информационна сигурност на Hilton.

Hilton поддържа програма за съответствие с индустрията за разплащателни карти („PCI“) и програма за съответствие с информационните технологии. Тази програма за съответствие генерира одиторски доклади относно адекватността и ефективността на вътрешния контрол на технологиите в Hilton, включващ PCI удостоверение за съответствие, подписано от външен оценител на сигурността на PCI и доклад SSAE16/SOC1, насочен към цялостния технологичен контрол върху системите, които поддържат определени счетоводни и финансови функции.

Ние изискваме от третите страни, с които споделяме лични данни, да положат разумни усилия за осигуряване на поверителността на личните данни.

Ние никога няма да Ви молим да ни изпратите поверителна лична информация или информация за платежна карта по имейл или текстово съобщение.

В случай на инцидент, свързан със сигурността, Hilton ще уведоми регулаторните органи и/или потребителите, както се изисква от приложимите закони и подзаконови актове.

Обратно в началото



Разкриване съгласно законови задължения или за защита на безопасността и сигурността на хората и имуществото

Hilton ще разкрие лична информация, както се изисква от закона. Примерите за такива разкривания включват, когато държавите изискват от Hilton да събира лични данни за посетители на имоти в тази държава, когато правоприлагаща агенция връчва валидна призовка на Hilton и когато граждански съдебен участник връчва законно искане за откриване на Hilton. Hilton може да избере да сподели лична информация с правоприлагащите органи, работодателите, тези, които са домакини на събития с Hilton или други, ако е необходимо, за да защити безопасността и сигурността на хората и имуществото, да преследва наличните средства за защита или да ограничи щетите, които може да понесем, и да реагираме при спешни случаи.

Обратно в началото



Избор на маркетингови комуникации

Искаме да Ви запознаем с фантастичните продукти, които предлагаме! За целта може да Ви изпращаме съобщения чрез имейл, текстови съобщения, насочени известия, сигнали в приложението, директна поща и социални медии. В допълнение към традиционните текстови съобщения, ние предлагаме възможността да получавате трансакционни и промоционални съобщения чрез текстово съобщение, като използвате кратък код. Краткият код е петцифрен номер, който можете да изпратите, за да се включите да получавате такива текстови съобщения. Също така може да Ви изпращаме маркетингови съобщения чрез WhatsApp. За да можем да Ви изпращаме такива съобщения, Вашата информация може да бъде разкрита на доставчици на услуги, които използват тази информация единствено за изпращане на маркетингови съобщения от наше име. Освен това данните и съгласието за включване с кратък код няма да бъдат споделяни с други трети страни за техни собствени маркетингови или рекламни цели. Ако в зависимост от обстоятелствата във Вашата юрисдикция се изисква съгласие, ние ще получим Вашето съгласие, преди да Ви изпратим такива съобщения.

Ако сте член на Hilton Honors, можете да променяте информацията, която получавате от нас, като влезете във Вашия онлайн акаунт и управлявате Вашите абонаменти, като ни пишете (и включите Вашия имейл адрес) на адрес: Hilton Data Protection Officer (Служителя по защита на данните на Hilton), 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ, или като ни изпратите имейл на DataProtectionOffice@hilton.com.

Ако предпочитате да не Ви изпращаме маркетингови материали по имейл, можете да се отпишете по всяко време, като използвате функцията за прекратяване на абонамент в имейла, получен от нас, или кликнете върху следната връзка: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, като ни пишете (и включително Вашия имейл адрес) на служителя по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ или като ни изпратите имейл на: DataProtectionOffice@hilton.com. Може да отнеме до 10 работни дни за искане за отписване да влезе в сила.

За да се отпишете от текстовите съобщения, отговорете със „СТОП“ на полученото съобщение или, за да откажете получаването на съобщения от определен хотел, съобщете на рецепцията на хотела, че не желаете да получавате текстови съобщения от хотела.

Можете да управлявате изпращането на насочени известия до Вас от нашите мобилни приложения, като променяте настройките за уведомяване на Вашето мобилно устройство. Ако Ви изпращаме съобщения в приложенията, ще Ви предоставим опция да ги управлявате в настройките на приложенията ни.

Обратно в началото



Предаване на лични данни в чужбина

Като глобална компания, ние се стремим да Ви предоставяме еднакво ниво на обслужване, което сте свикнали да очаквате в Hilton, независимо дали сте в Сан Франциско, Лондон, или Токио. За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Когато сте отседнали в обект на Hilton извън Съединените щати, администраторът на данни за този обект прехвърля личната информация, свързана с Вашата резервация, на Hilton в Съединените щати съгласно споразумения за прехвърляне на данни, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Администраторът на данни може също така да поддържа местно копие на Вашата лична информация, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Въпреки че законите за защита на личните данни в други държави може да се различават от законите във Вашата държава, ще предприемем подходящи мерки, за да гарантираме обработване на Вашите лични данни, както е описано в настоящата Декларация и в съответствие със закона.

Обратно в началото



Периоди на съхранение на данни

Ние съхраняваме лична информация за Вас, необходима за изпълнение на целта, за която е събрана тази информация или както се изисква или разрешава от закона. Когато унищожаваме Вашата лична информация, ние правим това по начин, който предотвратява възстановяването или реконструкцията на тази информация.

Обратно в началото



Промени в тази декларация

Можем да променяме спорадично тази Декларация. Когато направим промени в този отчет, ние ще публикуваме връзка към променения отчет в началната страница на нашия сайт. Ще разберете кога тази Декларация е била актуализирана, като проверите датата в началото на Декларацията. Всички промени в нашата Декларация ще влязат в сила при публикуването на променената Декларация на сайта. С използването на сайта и/или който и да е от нашите продукти и услуги и/или приемането на актуализираната Декларация след такива промени Вие приемате действащата към момента променена Декларация.

Обратно в началото



Информация за контакт за въпроси или притеснения

Ако имате въпроси или притеснения, моля свържете се с нас, като изпратите имейл до DataProtectionOffice@hilton.com, като изпратите писмо до Hilton Data Protection Officer (Служителя по защита на данните на Hilton), 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, или като се обадите на нашия безплатен номер: (800) 413-7470.

Обратно в началото



Допълнителни разпоредби, приложими за потребителите в Калифорния

Правото да знам, правото на изтриване и правото да се откажа от продажбата или споделяне на лична информация

Законът за поверителност на потребителите в Калифорния („CCPA“) предоставя на потребителите в Калифорния: (1) правото да знаят каква лична информация събираме, използваме, разкриваме и/или продаваме; (2) правото да поискаме да изтрием тяхната лична информация; и (3) правото да поискаме повече да не продаваме или споделяме тяхната лична информация.

Ако искате информация за личната информация, която събираме, разкриваме и/или продаваме за Вас, или ако искате да отправим искане за изтриване или спиране на продажбата на Вашата лична информация, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com , за да подадете Вашата заявка. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Data Protection Office (Службата за защита на данните) на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102, или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепцията на всеки от нашите хотели. В допълнение към тези методи, потребителите в Калифорния могат да поискат повече да не продаваме тяхната лична информация, като попълнят формуляр за искане на лични данни..

Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, номера на акаунта Ви на клиент по програма Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързан с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, имейла Ви и/или телефонен номер, свързан с предишен престой и потенциално номер за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като DPO потвърди Вашата самоличност, DPO незабавно ще изпълни Вашата заявка.

Ако желаете, можете да посочите упълномощен агент, който да направи заявка от Ваше име. За да посочите упълномощен представител, моля, подайте разпореждане, издадено от съда, документ, подаден от професионален адвокат, или официален заверен документ, издаден от официална държавна агенция.

Ако искате да се откажете от продажбата на Вашата лична информация, можете да го направите, като кликнете върху банера, който се появява на всеки уебсайт на Hilton, когато осъществявате достъп до този сайт от IP адрес, който се отнася до Калифорния, или като посетите нашия уебсайт на datarights.hilton.com или кликнете върху връзката „Искания за лични данни“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете Вашата заявка. Имайте предвид, че когато се откажете от бисквитките, маркерите и пикселите, отказът се отнася само за устройството и браузъра, който използвате, когато се откажете. Ако искате да се откажете от други устройства или браузъри, трябва да се откажете отново, когато използвате тези устройства или браузъри.

Чувствителна лична информация

Ние ограничаваме използването на Вашата лична информация до тази употреба, която е необходима за извършване на разумно очаквани услуги или както се изисква от закона.

Разкриване на информация за директен маркетинг

Потребителите в Калифорния също могат да поискат информация относно разкриването от нас на определени категории лична информация на трети страни за целите на директния им маркетинг. Тези заявки може да ни бъдат изпратени на един от следните адреси: CA_Privacy@hilton.com или DataProtectionOffice@hilton.com, изпратят писмо до Data Protection Office (Службата за защита на данните) на 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102. В рамките на тридесет дни от получаването на такова искане, ние ще предоставим списък на категориите лична информация, разкрита на трети страни за целите на директния маркетинг на трети страни през непосредствено предхождащата календарна година, заедно с имената и адресите на тези трети страни. Тази заявка може да бъде направена не повече от веднъж за една календарна година. Запазваме си правото да не отговаряме на заявки, подадени до адреси, различни от адресите, посочени в този параграф.

Правото на недискриминация

CCPA забранява на бизнеса да третира потребителя по различен начин, тъй като потребителят е упражнил право, предоставено му/ѝ от CCPA. Приветстваме Ви да упражните правата си съгласно CCPA и няма да Ви дискриминираме за това.

Известие за финансов стимул

Hilton не предлага финансов стимул за събиране, продажба или изтриване на лична информация. Както е посочено подробно в тази декларация, Hilton събира предимно лични данни от гостите, за да изпълни резервации за гости и от членове на Honors, за да управлява програмата за лоялност на Hilton Honors. Hilton също събира лични данни за маркетингови и други цели, както е разрешено от приложимото законодателство.

Както е посочено в Правилата и условията на Hilton Honors, членовете на Hilton Honors имат възможност да натрупват точки и да имат достъп до намалени цени. Възможността за натрупване на точки и достъп до намалени цени не е пряко свързана със стойността, предоставена на бизнеса с данни на членовете.

Премахване на съдържание

Ако сте жител на Калифорния на възраст под 18 години и сте регистриран потребител на сайт, на който са публикувани тези правила, Раздел 22581 от Кодекса на бизнеса и професиите на Калифорния (California Business and Professions Code) Ви разрешава да изискате и да получите удовлетворение на искането за премахване на съдържание или информация, която сте публикували публично. За да отправите подобно искане, изпратете имейл с подробно описание на конкретното съдържание или информация на: CA_Privacy@hilton.com. Имайте предвид, че подобно искане не гарантира премахване на цялото или значителна част от съдържанието или информацията, която сте публикували публично, и че може да са налице обстоятелства, при които законът не изисква или не разрешава премахването дори ако е изискано.

Обратно в началото



Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите в Невада

Право да се откажете от продажбата на лична информация

Ако сте жител на Невада, можете да поискате да спрем да продаваме определени категории лична информация, която събираме. За да подадете заявка, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com или кликнете върху връзката „Искания за лични данни“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете Вашата заявка. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Data Protection Office (Службата за защита на данните) на адрес: 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102, или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепцията на всеки от нашите хотели. Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номер на акаунт на Клиент по програма Hilton Honors Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързани с Вашия акаунт в Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номера за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като DPO потвърди самоличността Ви, DPO незабавно ще изпълни Вашето искане.

Обратно в началото



Допълнителна разпоредба, приложима за френски граждани

Френски жители: както е обявено в тази декларация, ние може да запазим Вашия телефонен номер, за да изпълняваме резервации за гости, да изпращаме съобщения на гостите, свързани с техните резервации, да предоставяме обслужване и поддръжка на клиенти, да потвърждаваме самоличността, да изпращаме маркетингови съобщения чрез SMS, да обработваме трансакции с партньори, да споделяме данни с партньори трета страна на Hilton, да удостоверяваме автентичността на мобилни акаунти, да изпращаме SMS съобщения, свързани с услугите, да откриваме и предотвратяваме измами, и за участие в търговски дейности за групови резервации. Няма да използваме Вашия телефонен номер за телемаркетинг. Независимо от това, ако искате да се регистрирате в списъка на тези, които са против събирането на данни като телефонни номера, можете да го направите на www.bloctel.gouv.fr.

Обратно в началото



Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите в Хонконг

Ако се намирате в САР Хонконг, Китай, ние ще получим Вашето съгласие на или преди да Ви изпратим маркетингови съобщения. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас по всяко време, като използвате връзката за отписване, която се намира в нашите маркетингови съобщения.

Ако желаете да получите достъп до или да коригирате Вашата лична информация, моля, свържете се с длъжностното лице за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, или като посетите нашия уебсайт на datarights.hilton.com. Може да изискаме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката Ви. При определени обстоятелства, когато това е разрешено съгласно приложимото законодателство, може да откажем да изпълним Вашето искане.

Обратно в началото



Разпоредби, приложими за корейските субекти на данни

В съответствие с чл. 32-5 от Закона за информационните и комуникационните мрежи, местен представител (местно лице), отговарящ за информационните и комуникационните услуги, се определя, както следва:

Местен представляващ агент. Ако сте в Корея, можете да се свържете с нашия местен агент по имейл или по пощата, за да отправите въпроси и оплаквания във връзка с обработката на Вашите лични данни.
  • Местен агент: Джонг Бюнг-хюк (Брад Джонг), управляващ директор, Conrad Seoul
  • Телефон: 02-6137-7600
  • Имейл: Brad.jeong@conradhotels.com
  • Адрес: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Сеул, 07326, Южна Корея

Обратно в началото



ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ НА НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЩАТИ НА САЩ


Това приложение предоставя допълнителна информация за лица, пребиваващи в държави и щати на САЩ, които са приели закони за поверителност, даващи определени допълнителни права на жителите на тези юрисдикции. След като влязат в сила, американските щати включват, но не се ограничават до Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Делауеър, Флорида, Индиана, Айова, Монтана, Невада, Орегон, Тенеси, Тексас, Юта и Вирджиния. Тези държави включват, но не се ограничават до тези в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, както и Австралия, Бразилия, Китай, Корея, Хонконг, Монако, Израел, Япония, Нигерия и Турция. Това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще контролира дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на тази Декларация.

Администратор: Моля, обърнете се към Службата за защита на данните на адрес DataProtectionOffice@hilton.com за информация за контакт с други лица, които могат да получат Вашите лични данни.

Служител по защита на данните: Можете да се свържете със Служителя по защита на данните на Hilton на имейл адрес DataProtectionOffice@hilton.com, или на следния адрес:

На вниманието на: Data Protection Officer (Длъжностно лице по защита на данните) 7930 Jones Branch Drive22102 McLean, VA САЩ

Цели и правна основа за обработка

Hilton обработва Вашата лична информация за целите, посочени в раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – Общи положения“, и раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – Известие в момента на събиране“ от основната част на тази декларация.

Правните основания за дейностите по обработка на Hilton включват обработването на такава информация, която е необходима, за да се спазят нашите договорни задължения, спазването на нашите правни задължения, защитата на безопасността на нашите служители, гости и други, за нашите законни бизнес интереси и съгласно Вашето съгласие.

Специфичното правно основание за обработката на Вашата лична информация се основава на целта, за която тази информация е предоставена или събрана:

Участие в Hilton Honors: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето участие в програмата Hilton Honors въз основа на нашите договорни отношения с Вас и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително да персонализираме използването на нашите услуги и приложения, да съобщаваме новини и промоционални продукти и да предоставяме персонализирана реклама и съдържание.

Проучвания: Попълването на проучванията е доброволно - обработваме получената от проучванията информация въз основа на Вашето съгласие и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително маркетинг, подобрения на услугите и анализи.

Събиране на информация в обекта: Когато правите резервация и когато престоявате в някой от нашите хотелски имоти, ние обработваме Вашето име, адрес, информация за контакт, както и подробности за престоя Ви (ден и час на пристигане и заминаване, информация за превозното средство и информация за пътувания или престой) въз основа на нашите договорни отношения с Вас.

  • Ние също така обработваме такива данни за нашите бизнес интереси, с Вашето съгласие, ако се изисква законно, включително за маркетинг, подобряване на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.
  • Събираме допълнителна лична информация по време на регистрацията/настаняването в нашите имоти (като национален идентификационен номер или паспортна информация), ако това е необходимо, за да спазим нашите правни задължения.
  • Може също така да използваме вътрешна система за видео наблюдение и други мерки за сигурност в нашите обекти, които може да заснемат или запишат снимки на гости и посетители на обществени места, както и свързана с местоположението Ви информация по време на престоя в нашите обекти (чрез карти за достъп и други технологии).
  • Ние обработваме лична информация във връзка с услуги, свързани с имота (като консиерж услуги, здравни клубове, минерални извори, дейности, услуги за гледане на деца, наемане на оборудване и функционалността на цифровия ключ), за да Ви предоставим услугите и за нашите бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугата, както е описано в споменатите по-горе раздели oт нашата Глобална декларация за поверителност.

Профили за събития: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето събитие, въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за нашите бизнес интереси, с Ваше съгласие, ако се изисква законно, включително за маркетинг, подобряване на услугите, анализи и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Социални мрежи: Участието в дейности в социални медии и предложения, спонсорирани от Hilton, е доброволно – обработваме информацията, получена от участието в социални медии, въз основа на Вашето съгласие, ако се изисква законно, и в подкрепа на свързаните с него бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите и анализи и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Промоции и лотарии: Участието в лотарии, състезания и други промоционални предложения е доброволно - ние обработваме информацията, получена от такова участие, въз основа на Вашето съгласие и, както е необходимо, за да администрираме предложението. Също така използваме определени данни за нашите бизнес цели, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Директен маркетинг: Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за директни маркетингови съобщения по всяко време, като се свържете с нас на адрес customer_privacy@Hilton.com или като следвате инструкциите за отказване от абонамента в маркетинговото съобщение, или като влезете в профила си на Клиент по програма Hilton Honors и актуализирате предпочитанията си за комуникация.

Възможности за франчайз и собственост: Ние обработваме тази информация въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържане и популяризиране на марката Hilton и улесняване на директната комуникация между имоти в рамките на Hilton Portfolio of Brands.

Доставчици на WMBE (Женска/Малцинствена търговска фирма): Участието в Програмата за диверсификация на доставчици на Hilton е доброволно – обработваме тази информация въз основа на Вашето съгласие и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържането и подобряването на нашата програма за разнообразие.

Задържане: Запазваме лична информация за Вас за времето, необходимо за постигане на целта, за която е събрана такава информация, обикновено за срока на договорните отношения и за всеки следващ период, както е законово изисквано или разрешено от приложимото законодателство. Нашите политики за задържане отразяват приложимите давностни срокове и законови изисквания.

Права на субекта на данни

Някои регионални, национални и щатски закони предоставят права, свързани с личните данни, както е посочено в Портала за заявки за лични данни. Жителите на определени юрисдикции може да имат следните права.

Заявки за достъп, коригиране и изтриване: Имате право:

  • да ни помолите да потвърдим дали обработваме Вашата лична информация и да получите информация за това как се обработва Вашата информация
  • да получите копие от личната Ви информация
  • да поискате да актуализираме или коригираме Вашата лична информация
  • да поискате да изтрием лична информация при определени обстоятелства

Право на несъгласие за обработка: Имате право да поискате от Hilton да прекрати обработката на Вашата лична информация: за маркетингови дейности, включително профилиране

  • за статистически цели
  • когато такава обработка се основава на нашите законни бизнес интереси, освен ако не сме в състояние да докажем непреодолима легитимна основа за такава обработка или трябва да обработим личната Ви информация за установяване, упражняване или защита на правен иск

Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате от Hilton да ограничи обработката на Вашата лична информация:

  • докато Hilton оценява или в момента реагира на искане от Вас да актуализирате или коригирате личната си информация, където такава обработка е незаконна и Вие не желаете Hilton да изтрие данните Ви
  • когато Hilton вече не изисква такива данни, но искате да запазим данните за установяване, упражняване или защита на правен иск
  • когато сте изпратили възражение срещу обработка въз основа на нашите законни бизнес интереси, докато не реагираме на подобна молба

Когато ограничаваме обработката на личните Ви данни в съответствие с Вашето искане, ние ще Ви уведомим, преди да извършите повторно извършване на такава обработка.

Право на възражение срещу продажба и споделяне: Имате право да поискате от Hilton да не продава или споделя Вашата лична информация. Моля, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com, за да подадете Вашата заявка или кликнете върху връзката „Не споделяйте или продавайте моята информация“ в долната част на който и да е уебсайт на Hilton. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, изпратете имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, или да изпратите писмо до Службата за защита на данните на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102.

Искания за преносимост на данни: Имате право да поискате да предоставим на Вас или на трета страна, която определите, някои от личните Ви данни в често използван, машинно четим формат. Имайте предвид обаче, че правата за преносимост на данни се отнасят само за лична информация, която сме получили директно от Вас и само когато обработката ни се основава на съгласие или изпълнението на договор.

Подаване на заявки: Вашите искания могат да бъдат подадени чрез достъп до портала за заявки за права на субекта на данни или в писмена форма до DataProtectionOffice@hilton.com, или до Hilton Data Protection Officer (Служителя по защита на данните на Hilton), 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ. Можете също така да актуализирате Вашата лична информация, както е предвидено в раздела, озаглавен „Промяна и достъп до Вашите лични данни“ от основния текст на тази Глобална декларация за поверителност.

Ние ще отговорим на всички такива искания в рамките на разрешения от закона срок. Имайте предвид, обаче, че определена лична информация може да бъде освободена от такива права съгласно приложимите закони за защита на данните. Освен това няма да отговаряме на никакви искания, освен ако не сме в състояние да проверим по подходящ начин самоличността на заявителя. Можем да Ви поискаме разумна такса за последващи копия на данните, които поискате.

Ако искате да подадете жалба или имате притеснения относно нашите практики за данни или упражняването на Вашите права, можете да се свържете с Hilton на DataProtectionOffice@hilton.com или с надзорния орган в държавата членка на Вашето местожителство. За ЕИП надзорните органи са на разположение на уебсайта на Европейския комитет за защита на данните. За Обединеното кралство надзорният орган е на разположение на ico.org.uk.

Право на отказ от съгласие: Имате право да оттеглите Вашето съгласие за всяка обработка, която извършваме единствено въз основа на Вашето съгласие (като например изпращане на материали за директен маркетинг на Вашия личен имейл акаунт). Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови дейности, като следвате инструкциите за маркетингови имейли или се свържете с нас на customer_privacy@hilton.com. За всякакви други дейности, за които сте се съгласили предварително, можете да се свържете с нас на DataProtectionOffice@hilton.com, за да оттеглите това съгласие.

Право на възражение срещу Сегментиране (наричано още профилиране) и автоматизирано вземане на решения: Имате право да възразите срещу сегментирането или профилирането и автоматизираното вземане на решения. Използваме лична информация за разделяне на голяма група от потребители на подгрупи от потребители (познати като „сегменти“) въз основа на някакъв вид общи характеристики, като географско местоположение, поведение или демографски данни.

С Ваше съгласие вземаме автоматизирани решения, т.е. без човешка намеса, като използваме сегментиране и/или специфична лична информация, за да ви предложим определени предимства въз основа на Вашите характеристики (като намалени цени на стаите или други специални оферти въз основа на Вашето географско местоположение, поведение или демографски данни. Например, ако пътувате често през седмицата до хотели във Франция, може да Ви изпратим специални оферти за хотелите Hilton във Франция.

Международно прехвърляне на данни: Можем да прехвърлим личната информация, която събираме за Вас, в съответствие с целите, описани в тази декларация, в държави, които според Европейската комисия не осигуряват адекватна защита. По-специално, прехвърляме личната Ви информация в Съединените щати.

Използваме подходящи предпазни мерки за прехвърлянето на лична информация между нашите филиали в различни юрисдикции и където е необходимо, сме въвели договори за прехвърляне на данни, като стандартните договорни клаузи за Европейския съюз или други подобни предпазни мерки за такива цели. За да получите копие от тези клаузи или допълнителна информация за трансферите, можете да изпратите заявката си до privacy@hilton.com.

Обратно в началото



ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА СУБЕКТИ НА ДАННИ В ТУРЦИЯ


За физически лица, които пребивават в Турция, това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на тази Декларация или Приложение A, според случая.

Администратор на данни. Hilton Domestic Operating Company Inc. е компанията на Hilton, която е администратор на данни за всички гости и маркетинговите дейности на Hilton.

Вашите лични данни може да бъдат обработвани от други юридически лица на Hilton в Турция, които действат като администратор на данни въз основа на обекта на Hilton, в който сте отседнали. В такива случаи съответната компания на Hilton ще действа като администратор на личните Ви данни, който ще Ви предостави отделно известие за поверителност, когато е необходимо.

Представител на администратора на данни. Можете да се свържете с нашия представител на администратора на лични данни в Турция по имейл или по пощата, за да се справите с въпроси и оплаквания във връзка с обработката на Вашите лични данни, ако се намирате в Турция.

  • Адвокатско партньорство Есин
    info@esin.av.tr
    Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Гюл Сок. № 2

Правни основания за обработването на Вашите лични данни. Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 5 от Закон № 6698 за защита на личните данни („Закон за защита на данните“):

  • обработването на Вашите лични данни е необходимо, при условие че е пряко свързано със сключването или изпълнението на договор между Вас и Hilton;
  • обработването е задължително за Hilton, за да може да спазва своите законови задължения;
  • обработването е задължително за законните интереси на Hilton, при условие че не нарушава Вашите основни права и свободи; или
  • Вашето изрично съгласие. (Моля, обърнете внимание, че разчитаме на Вашето изрично съгласие само когато изискваме съгласието Ви за обработката и не разчитаме на това правно основание, ако и когато разчитаме на някое от другите правни основания по-горе.)

Вашите права. Вие имате правата съгласно член 11 от Закона за защита на данните и можете да упражнявате правата си, като се свържете с нас на: DataProtectionOffice@hilton.com или с Длъжностно лице по защита на данните, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, САЩ

Исканията, посочени в заявлението Ви, ще бъдат разгледани възможно най-скоро в зависимост от естеството на искането Ви и най-късно в рамките на тридесет дни безплатно. Въпреки това, ако искането Ви е свързано с допълнителни разходи за нашата компания, може да Ви бъде наложена такса над тарифата, определена от Турския съвет за защита на личните данни.

Изменения. Следните раздели на Глобалната декларация за поверителност не се прилагат за лица в Турция: Следното изречение във втория параграф: С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Следното изречение в раздела „Международно прехвърляне на данни“: За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Език. Тази Декларация е налична на английски и турски език. Ако има някакво несъответствие или различна интерпретация между английската и турската версия, турският текст ще има предимство.

Международно прехвърляне на данни. От Hilton се изисква да предава Вашите лични данни на своите филиали извън Турция, които включват Hilton Domestic Operating Company Inc., всички със седалище в Съединените щати, както и на техните доставчици в страната, с цел извършване на резервации, обработка на членство в Hilton Honors и провеждане на промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина. Без Вашето съгласие Hilton не може да Ви предоставя услугите си чрез този уебсайт. Затова Ви молим за Вашето съгласие, когато осъществявате достъп до този уебсайт за трансгранично прехвърляне на Вашите данни.

Тази практика за съгласие е само временна и Hilton работи по изготвянето на писмо за поемане на задължение, което е един от алтернативните правни механизми за трансгранично прехвърляне на данни. Съответно, практиката за съгласие ще бъде прекратена, след като писмото за поемане на задължение бъде изготвено и одобрено от Органа за защита на личните данни.

Обратно в началото



ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ КЪМ ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ ИЛИ ГРАЖДАНИ НА КИТАЙ


1. Въведение

За физически лица, които пребивават в Китайската народна република (за целите на тази декларация за поверителност, с изключение на специален административен район Хонконг, специален административен район Макао и Тайван) („Китай“) или граждани на Китайската народна република, ние разбираме, че поверителността е важна за Вас. Ето защо в това приложение Ви предоставяме въведение в това как Hilton събира, използва, разкрива и обработва по друг начин Вашата лична информация (включително чувствителна лична информация, където е приложимо), която получаваме или събираме от Вас. Моля, прочетете внимателно тази декларация, преди да използвате някоя от услугите или продуктите на Hilton.

Настоящото допълнение не замества основната част на тази декларация, но допълва основната част на тази декларация и трябва да се чете заедно с основната част и Приложение А, както е приложимо. В случай на конфликт или несъответствие между настоящото допълнение и основната част на тази декларация, настоящото допълнение има предимство.

„Лична информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда от време на време). Такава информация може да бъде записана по електронен път или по друг начин и може да идентифицира самоличността или да отразява дейността на конкретно физическо лице самостоятелно или в комбинация с друга информация, включително чувствителна лична информация. „Лична информация“ или „Информация“, използвана в основната част на настоящата Декларация и в настоящото Приложение, включва също чувствителна лична информация (където е приложимо). „чувствителна лична информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както е ревизиран периодично). Чувствителната лична информация, включена в тази Декларация, може да включва информация за паспорт или лична карта, информация за карта за плащане, разходна сума, информация за настаняване (като например час на пристигане и заминаване), взаимодействие с уебсайтове на Hilton, и точна информация за позициониране.Ние обработваме Вашата чувствителна лична информация само когато такава обработка е строго необходима за съответните цели, посочени в разделите, озаглавени „Събиране на лична информация – Общи положения“ и „Събиране на лична информация – Известие в момента на събиране“ от основната част на настоящата декларация. Обработването от наша страна на Вашата чувствителна лична информация ще се придържа към предпазните мерки, изисквани от приложимите закони и разпоредби. Въпреки това, в зависимост от конкретния вид чувствителна лична информация, такава обработка може да доведе до различни въздействия, включително потенциална вреда за Вашата репутация, собственост или лична безопасност в случай на нарушение на сигурността на данните. Вие се съгласявате, че чувствителната лична информация ще бъде обработвана в съответствие с целите и методите, посочени в настоящата декларация.

2. Събиране и използване на лична информация

По отношение на следните въпроси, моля, вижте раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – Общи положения“, и раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – Известие в момента на събиране“ от основния текст на настоящата декларация.

  • Видовете лична информация, която събираме от Вас (включително чувствителна лична информация).
  • Как събираме и използваме Вашата лична информация, целите, за които я използваме и как споделяме или разкриваме Вашата лична информация.

Hilton няма съзнателно да събира или разкрива лична информация от непълнолетни лица под възрастта 14. Когато събираме лична информация от физическо лице на възраст под 14, трябва да получим съгласие от неговия/нейния родител или настойник и ще обработваме тази информация в съответствие с гаранциите, посочени в приложимите закони и разпоредби.

Ние ще използваме Вашата лична информация с Ваше съгласие или както се изисква или разрешава по друг начин от приложимото законодателство. (напр. когато обработването е необходимо за сключване или изпълнение на договор с Вас, когато обработването е необходимо за изпълнение на правни задължения и т.н.). Ако искаме да използваме Вашата лична информация за други цели, ще получим Вашето допълнително съгласие, освен ако по-нататъшното използване без Вашето ново съгласие не се изисква или разрешава от приложимото законодателство. Когато разчитаме на Вашето съгласие за обработване на Вашата лична информация и Вие откажете да дадете съгласие, може да не сме в състояние да предоставим всички наши услуги.

3. Разкриване и споделяне на лична информация

С Вашето изрично съгласие, когато е необходимо, можем да споделим Вашата лична информация за целите, описани в тази декларация, с членове на членовете на портфолиото на Hilton в световен мащаб, нашите доставчици на услуги и други трети страни, както следва:

  • Hilton Worldwide Holdings Inc. и неговите дъщерни дружества и членове на портфолиото на марката Hilton, включително франчайзинг и управлявани хотели,
  • Доставчици на услуги, предоставящи услуги от името на Hilton,
  • доставчици и процесори на разплащателни карти,
  • Работодатели, посочени в фирмените договори,
  • Доставчици на рекламни мрежи и анализи за уебсайта и мобилните приложения на Hilton.

Обработването на Вашата лична информация от членове на Портфолиото от марки на Hilton, включително цели и средства за обработване и категории на обработена лична информация, се урежда от настоящата Декларация. Моля, обърнете се към Службата за защита на данните на адрес DataProtectionOffice@hilton.comза информация за контакт с други лица, които могат да получат Вашите лични данни.

Някои от изброените по-горе трети страни могат също да обработват Вашата лична информация за свои собствени цели като администратори на данни, в който случай ще се прилагат техните собствени политики за поверителност, включително за целите и средствата за обработване и категориите на обработена лична информация.

С цел предоставяне и оптимизиране на нашите услуги комплекти за разработка на софтуер на трети страни са вградени в нашите приложения (включително мини-програми WeChat). По-долу са изброени имената на SDK на трети страни, които вграждаме в момента, видовете събирана лична информация и целта на събирането и използването. Ако имате въпроси относно събирането на Вашата лична информация от трети страни чрез SDK, моля, вижте политиките за поверителност на тези трети страни.

Име на SDK

Доставчик на SDK

Цели на SDK

Приложение, в което е вграден SDK

Видове лична информация, събирана от SDK

Връзка към политиката за поверителност на SDK

Alipay App Payment SDK

Alipay (Китай) Network Technology Co., Ltd.

Заплащане

iOS, Android

Обща информация за устройството (IMEI/IMSI, сериен номер на SIM картата/MAC адрес, android id (само за устройства с Android)), информация за мрежата

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

WeChat Pay

Tencent

Заплащане

iOS, Android, мини-програма WeChat

 

Потребителски OpenId на WeChat

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

Adobe Analytics SDK за мини-програма WeChat

Adobe

Потребителски кликвания и записи за употреба

Мини програма WeChat

Информация за местоположението, информация за устройството, версия на операционната система

https://github.com/NJRojas/aep-sdks-documentation/tree/master/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk

SDK на Adobe Analytics

Adobe

Потребителски кликвания и записи за употреба

iOS, Android

Информация за местоположението, информация за устройството, версия на операционната система

https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html

SDK на Baidu Maps

Baidu

Показване на хотели в близост на картата

Android

Информация за местоположението (местни потребители)

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law

SDK на Google Maps

Google

Показване на хотели в близост на картата

Android

Информация за местоположението (местни потребители)

https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging

Workspace one

Omnissa

Записване на сривове на приложението и съобщения за грешки

iOS, Android

Информация за устройството, версия на операционната система

https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/

Braze SDK

Braze

Събиране и синхронизиране на потребителски данни, записване на данни за маркетинговия ангажимент, изскачащи подсилени известия и съобщения в приложението

Android, iOS, Web

Данни за сесията, запис на покупки, потребителски данни

https://www.braze.com/company/legal/privacy

Branch SDK

Branch

Навигиране до съдържание, кликвания от потребителя

Android, iOS

IP адрес, информация за устройството, версия на операционната система

https://legal.branch.io/#branchio-privacypolicy

Въпреки горните ситуации, ние може да разкрием лична информация на трети страни за да: спазваме приложимите закони или ефективни правни процедури; отговаряме на запитвания на правителствата или искания на обществеността и/или държавните органи; защитаваме правата, поверителността, сигурността или собствеността на Hilton, посетителите на сайта, гостите, служителите или обществеността; търсим или упражняваме правата си; реагираме при извънредни ситуации.

4. Мобилни услуги и услуги, базирани на местоположение

Може да събираме Вашата лична информация, ако изтеглите и използвате нашите мобилни приложения или използвате други дигитални платформи, като нашите WeChat мини-програми. Ние ще получим Вашето съгласие и ще събираме, използваме, разкриваме и обработваме по друг начин тази информация в съответствие с тази декларация. Ако ни позволите достъп до информацията за местоположението на Вашето устройство, за да Ви предоставим функциите и услугите на нашето приложение, тази информация може да включва информация за геолокация. Ние също така събираме информация за информационното устройство, като марка, на телефона Ви, модел, операционна система, версия на операционната система, за да Ви насочим към подходящия магазин за приложения, за да изтеглите нашите мобилни приложения.

Можете да прекратите или ограничите събирането на тази информация, като промените настройките в приложението Hilton Honors или настройките на Вашето устройство.

5. Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние също така си сътрудничим с трети страни, за да обслужваме насочена реклама въз основа на Вашите онлайн дейности в различни уебсайтове, мобилни приложения и устройства във времето. Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности, свързани с нашите услуги, на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват сървърни регистрационни файлове, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, мобилни рекламни идентификатори, свързване между устройства и подобни технологии. Това може да включва Ваши лични данни.

Можете да се откажете от реклами, базирани на интереси и свързване между устройства в текущия браузър или уеб браузърите и мобилните приложения на Вашето устройство. В момента не отговаряме на сигнали „не проследявай“. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Анализи и реклами, базирана на интереси“, както и раздела, озаглавен „Бисквитки и други технологии“ от основния текст на настоящата декларация.

6. Промяна и достъп до Вашите лични данни и дерегистрация на акаунти

Имате право на достъп, коригиране и/или (при определени обстоятелства) изтриване на Вашата лична информация, оттегляне на съгласието ни за обработването на Вашата лична информация, дерегистрация на Вашия акаунт за членство (ако има такъв), възражение срещу използването на Вашата лична информация в автоматизирани вземане на решения и отправяне на оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация. Може да имате други права съгласно други приложими закони. Моля, вижте информацията за контакт в раздел 11 по-долу, или раздела, озаглавен „Промяна и достъп до Вашите лични данни“ от основния текст на тази декларация, за да научите как да се свържете с нас. Ние се стремим да обработваме тези искания в рамките на законово изискуемия срок в съответствие с приложимото законодателство. По-специално, ние ще отговорим на Вашето искане за дерегистриране в рамките на 15 дни от получаването на искането, освен ако няма смекчаващи обстоятелства, при които ще Ви информираме за очаквания график, ако очакваме нашият отговор да отнеме повече от 15 дни. Моля, имайте предвид, че ако поискате да дерегистрирате Вашия акаунт за членство, повече няма да можете да се възползвате от каквито и да е ползи от членството от датата на дерегистрация. След като дерегистрирате Вашия акаунт за членство, Вашата лична информация ще бъде изтрита или анонимизирана, освен ако приложимите закони не изискват от нас да запазим тази информация.

7. Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни стъпки за: (а) защита на личната информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване; и (б) поддръжка на личната информация точна и актуална, използвайки подходящи технически и организационни мерки. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Как защитаваме личната информация“ от основната част на тази декларация.

Ние не носим отговорност за събирането, използването, разкриването или обработката по друг начин на лична информация от нашите уебсайтове или приложения на трети страни. Моля, прочетете правилата за поверителност и условията за използване на тези уебсайтове и приложения. Това се отнася за: (1) интернет услуги в хотела, които можем да предложим; (2) уебсайтове и приложения на трети страни, към които могат да насочват връзките в нашите уебсайтове и мобилни приложения; и (3) приложения или платформи за дигитални съобщения на трети страни, които използваме за комуникация с Вас.

8. Предаване на лични данни в чужбина

Тъй като Hilton има дейност в световен мащаб, с Вашето изрично съгласие можем да прехвърлим Вашата лична информация (включително Вашата чувствителна лична информация, ако е приложимо) извън Китай, включително Съединените щати, Европа и други юрисдикции, където ние, нашите доставчици на услуги и други съответни трети страни извършваме бизнес. По-специално, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на Hilton Domestic Operating Company Inc. за съхранение и обработка в съответствие с настоящата Декларация чрез глобалната централизирана система за резервации на Hilton, която се разполага в Съединените щати. Личните данни, съхранявани в глобалната централизирана система за резервации на Hilton, могат да бъдат допълнително прехвърлени към обекти в различни държави въз основа на Вашите резервации в съответствие с настоящата Декларация. Моля, обърнете се към Службата за защита на данните на адрес DataProtectionOffice@hilton.com за информация за контакт с други лица, които могат да получат Вашите лични данни.

Ще предприемем подходящи стъпки, за да защитим целостта и поверителността на Вашата информация и да гарантираме, че Вашата лична информация се обработва в съответствие с основната част на тази декларация и в съответствие с приложимите закони.

9. Период на съхранение на данни

Ние ще съхраняваме лична информация за Вас толкова дълго, колкото е необходимо, за да завършим целта, за която е събрана, или както се изисква или разрешава от законите. Ние ще унищожим Вашата лична информация в съответствие с нашите процедури за съхранение и управление на записи. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Периоди на съхранение на данни“ от основния текст на настоящата декларация.

10. Промени в тази декларация

Ако направим съществени промени в тази декларация, ще публикуваме тези промени. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Промени в тази декларация“ от основната част на тази декларация. Ако се изисква от местните закони, ние ще Ви уведомим и/или ще поискаме Вашето съгласие.

11. Информация за контакт за въпроси или притеснения

Можете да се свържете с нас, ако имате въпроси, искания или оплаквания относно защитата на личната информация. Можете да се свържете с нашия офис за Защита на данните на адрес DataProtectionOffice@hilton.com, или, ако искате да се свържете с контакта в Китай, свържете се с: China_Privacy@hilton.com.

Обратно в началото



Приложение Г
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИВУЩИ В ИЛИ ГРАЖДАНИ НА БРАЗИЛИЯ


Доколкото се намирате в рамките на Бразилия или е под каквато и да е форма, предмет на Бразилския общ закон за защита на данните – федерален закон № 13709/18 („ЗГПД“), посочените по-долу разпоредби трябва да бъдат прочетени и приложени съответно към обработването или Вашите лични данни. Освен ако не е посочено друго в настоящото приложение, останалата част от Политиката, включително Приложение А, както е приложимо, не се променя и остава в пълна сила и действие.

1. Права на субекта на данни

При определени обстоятелства имате следните права съгласно LGPD във връзка с Вашите лични данни:

  • Право на информация: право да получите ясна, прозрачна и разбираема информация за начина, по който използваме Вашите лични данни;
  • Право на потвърждение и достъп: право да получите потвърждение и достъп до Вашите лични данни, съхранявани от нас за Вас;
  • Право на коригиране: право да коригирате личните си данни, ако са остарели, неточни или неправилни и/или да ги допълните;
  • Право на анонимизиране, блокиране или изтриване: анонимизиране, блокиране или премахване на ненужни или прекомерни данни или данни, обработвани в съответствие с приложимото законодателство;
  • Право на оттегляне на съгласието по всяко време за обработване на данни въз основа на съгласието: право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни, когато такова обработване се основава на съгласие;
  • Право на преносимост на данните: право да поискате копиране, прехвърляне на Вашите лични данни в друга база данни в съответствие с по-нататъшното регулиране на местната власт;
  • Право на получаване на информация за публични и частни субекти: право да получавате информация за публични и частни лица, с които се споделят Вашите лични данни;
  • Право на възражение: право да се противопоставите на всяка дейност по обработване въз основа на правно основание, различно от съгласие, в случай че има нарушение на LGPD;
  • Право на преглед на автоматизирани решения: право на преглед на решения, когато те се основават само на автоматизирано обработване на лични данни, от физическо лице, когато това засяга Вашите интереси;
  • Право на подаване на жалба до Вашия местен орган за защита на данните или организации за защита на потребителите.

2. Правни основания

Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 7 от LGPD:

  • Съгласие на субекта на данни (чл. 7, I)
  • За спазване на правно или регулаторно задължение (чл. 7, II)
  • Когато е необходимо за изпълнението на договор или предварителни процедури, свързани с договори, по които субектът на данни е страна (чл. 7, V)
  • Когато е необходимо за законните интереси на администратора или на трети страни, с изключение на разпространението на основните права на субекта на данни (чл. 7, IX).

Въпреки това, в зависимост от конкретната ситуация, могат да се прилагат други правни основания, посочени в LGPD.

3. Международни трансфери

Когато прехвърляме информация, произхождаща от Бразилия, в държава извън Бразилия, ще предприемем стъпки, за да се уверим, че това прехвърляне се управлява внимателно, за да защитим Вашите права за поверителност:

  • Прехвърлянията в рамките на групата компании Hilton могат да бъдат обхванати от споразумение, сключено от членове на Hilton (вътрегрупово споразумение), което по договор задължава всеки член да гарантира, че Вашата информация получава адекватно и последователно ниво на защита, когато се прехвърля в Hilton в съответствие с LGPD;
  • Когато прехвърляме Вашите данни извън групата компании Hilton, включително на други компании, които ни предоставят услуга, ние ще получим договорни ангажименти и гаранции от тях за защита на Вашата информация, като стандартни договорни клаузи или обвързващи корпоративни правила. При липса на инструкции от местния надзорен орган можем да следваме стандартните модели, приети съгласно Европейския съюз, или от други компетентни органи дотогава;
  • Също така можем да прехвърляме лична информация в държави, които са признати като осигуряващи адекватно ниво на правна защита, или когато можем да сме сигурни, че са налице алтернативни договорености за защита на Вашите права за поверителност; и

Моля, свържете се с нас, ако искате допълнителна информация за конкретния механизъм, използван от нас при прехвърлянето на Вашите лични данни от Бразилия.

Обратно в началото



Приложение Д
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ДАННИ НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ В КНЯЖЕСТВО МОНАКО


За физически лица, които пребивават в Княжество Монако, това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на Вашите лични данни, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще контролира дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст или Приложение А на тази Декларация, както е приложимо.

1. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие със закона на Монако № 1.165 от 23 декември 1993 г. относно защита на личните данни, в актуалната му редакция („Закон за защита на данните“):

2. ДОСТЪП ДО ЛИЧНИ ДАННИ И ПРАВА НА КЛИЕНТИТЕ

В съответствие със Закона за защита на данните имате право на достъп до и право на коригиране, изтриване и преносимост на Вашите лични данни, както и право на възражение и ограничаване на обработването на тези лични данни. С доказателство за Вашата самоличност можете да упражните правата си, като се свържете с длъжностното лице за защита на данните („DPO“) по имейл на DataProtectionOffice@hilton.com. Ако след като се свържете с DPO, не считате, че Вашите права са били спазени, можете да предявите иск пред френския орган за защита на данните (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) или пред орган в Монако, Комисията за контрол на информацията за самоличност (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В случай на нарушаване на Вашите лични данни, които могат да представляват висок риск за Вашите права и свободи, Hilton ще Ви информира възможно най-скоро и ще предприеме всички необходими мерки за ограничаване на рисковете, свързани с това нарушение. Независимо дали Вашите данни се обработват от Hilton или от неговите подизпълнители и партньори, същите изисквания за сигурност и поверителност се прилагат за Вашите лични данни.

4. ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ В ЧУЖБИНА

От Hilton се изисква да предава Вашите лични данни на своите филиали извън Княжество Монако, които включват Hilton Domestic Operating Company Inc., всички със седалище в Съединените щати, както и на техните доставчици в страната, с цел извършване на резервации, обработка на членство в Hilton Honors и провеждане на промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина.

Когато подизпълнител или партньор се намира в държава, която не е призната като имаща адекватно ниво на защита като предлаганото от Закона за защита на данните (което е случаят за Съединените щати), Hilton трябва да попълни формуляр за разрешение за прехвърляне, за да спази собствените изисквания на Закона за защита на данните относно сигурността и поверителността на личните данни, а подизпълнителите трябва да осигурят задоволителна защита на Вашите лични данни.

5. ЕЗИК

Тази Декларация е налична на английски и френски език. При несъответствие или различно тълкуване между английската и френската версия, предимство има английският текст.

Обратно в началото
Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web