Глобална декларация за поверителност на Hilton

Последно актуализиране: 4 септември, 2024

• Въведение
• Събиране на лична информация – Обща
• Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране
• Резервации с настаняване на партньор на Hilton
• Бисквитки и други технологии
• Анализ и реклами, базирани на интереси
• Промяна и достъп до Вашите лични данни
• Как защитаваме личната информация
• Разкриване съгласно законови задължения или за защита на безопасността и сигурността на хората и имуществото
• Избор на маркетингови комуникации
• Предаване на лични данни в чужбина
• Периоди на съхранение на данни
• Промени в това изявление
• Информация за контакт за въпроси или притеснения
• Допълнителни разпоредби, приложими за потребителите в Калифорния
• Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите на Невада
• Допълнителна разпоредба, приложима за френски граждани
• Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите в Хонконг
• Допълнителна разпоредба, приложима за корейските субекти на данни
• Приложение А: Допълнителни разпоредби, приложими за обработването на лична информация на жители на определени държави и щати на САЩ
• Приложение Б: Допълнителни разпоредби, приложими за обработването на лична информация на субекти на данни в Тюркие
• Приложение В: Допълнителни разпоредби, приложими за обработването на лична информация на жители/граждани на Китай
• Приложение Г: Допълнителни разпоредби, приложими за обработването на лична информация на жители на Бразилия или граждани на Бразилия
• Приложение Д: Допълнителни разпоредби, приложими за обработването на лична информация на субектите на данни на Монако

Въведение

Мисията на Hilton е да бъде най-гостоприемната компания в света. Ние се стараем да предоставяме изключителни изживявания на гостите и с нетърпение очакваме да Ви посрещнем в нашите хотели, за да можем да споделим светлината и топлината на гостоприемството с Вас.

Ние се ангажираме да предоставяме най-високо ниво на обслужване на клиентите, което включва зачитане на Вашата поверителност и защита на Вашата лична информация. В тази декларация за поверителност („Декларация“) ние Ви предоставяме подробности за това как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация.

Настоящата декларация („Декларация“) се прилага за Hilton Worldwide Holdings Inc., нейните дъщерни дружества и всички хотели в портфолиото с търговски марки на Hilton (заедно „Hilton“, „ние“ или „нас“). Нашето портфолио от търговски марки включва Waldorf Astoria Hotels & Resorts , LXR Hotels & Resorts , Conrad Hotels & Resorts , Canopy by Hilton , Signia by Hilton , Hilton Hotels & Resorts , Curio Collection by Hilton , DoubleTree by Hilton , Tapestry Collection by Hilton , Embassy Suites by Hilton , Tempo by Hilton , Motto by Hilton , Hilton Garden Inn , Hampton by Hilton , Tru by Hilton , Spark by Hilton , Homewood Suites by Hilton , Homewood Suites by Hilton , Home2 Suites by Hilton , LivSmart Studios by Hilton , Graduate by Hilton , и NoMad .

С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Имайте предвид, че настоящата Декларация не се прилага за начина, по който обработваме лични данни от името на или съгласно указанията на трети лица, като например авиокомпании, фирми за даване на автомобили под наем и други доставчици на услуги, фирми, които организират или предлагат пакетни туристически услуги, маркетингови партньори или корпоративни клиенти.

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. е компанията на Hilton, която е администратор на данни за всички гости и управлява, наред с други дейности, маркетинговите дейности на Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. е дъщерна фирма на Hilton Worldwide Holdings Inc.

Портфолиото от търговски марки на Hilton включва хотели с управлявани, франчайзингови и съвместни предприятия. Франчайзинговите хотели се експлоатират от субекти, които са отделни от Hilton. Хотелите за съвместно предприятие се управляват от дружества, които са частично притежавани и/или контролирани от Hilton . В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези организации са и независими администратори на данни за данни за гости.
Hilton Grand Vacations (HGV ) управлява курорти за таймшеър и частични курорти. HGV е партньор трета страна, чиято декларация за поверителност е достъпна на адрес https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Събиране на лична информация – Обща

Следното обобщава категориите лична информация, които сме събрали през последните 12 месеца, източниците за тези категории лична информация, бизнес или търговски цели, за които е събрана информацията, категориите трети страни, с които информацията може да е била споделена, както е разрешено от закона, и дали информацията е била продадена на трета страна за бизнес или търговска цел в рамките на последните 12 месеца. За да Ви предоставим заявените продукти или услуги, са необходими определени категории събрана лична информация и ако изберете да не ни предоставяте такава информация, може да не сме в състояние да Ви предоставим тези продукти или услуги. Ако се изисква съгласие, ще получим Вашето съгласие, преди да продадем или споделим Вашата лична информация.

Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране

Разглеждане на уебсайтове на Hilton

Когато разглеждате уебсайт на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Ако сте член на Hilton Honors и влезете в акаунта си по време на Вашата сесия на сърфиране, тогава ние събираме следната информация за Вас, която се използва за следните цели:

Правене на резервация

Когато направите резервация в хотел Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Регистриране в Hilton Honors

Когато се регистрирате в Hilton Honors, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Настаняване в обект на Hilton

Когато направите резервация в обект на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Електронна регистрация

Когато направите резервация в обект на Hilton, като използвате електронна регистрация, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Дигитален ключ

Когато използвате електронен ключ, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Помощ за гости

Когато се свържете с Помощ за гости, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Непълнолетни

Hilton не събира, разкрива или продава съзнателно лична информация на лица под пълнолетие в съответната им юрисдикция без разрешение от родител или настойник на непълнолетно лице. Когато търсите хотелски резервации на уебсайт на Hilton или на приложението Hilton Honors, може да бъдете помолени да посочите възрастта на всички непълнолетни гости, които отсядат в стаята. Hilton събира тази информация с цел определяне на цените на стаите, където е приложимо, като например в имот „всеобхватно“.

Телевизия със затворена верига (CCTV)

Използваме затворена телевизия и други мерки за сигурност в нашите обекти, които могат да заснемат или записват изображения на гости и посетители на обществени места, както и информация, свързана с Вашето местоположение, докато сте в нашите обекти (чрез карти с ключове и други технологии) за защита на нашия персонал, гости и посетители на нашите обекти, в съответствие с приложимите закони, които изискват от нас да събираме информация, която се използва за защита на гостите, служителите и посетителите на имота. Ние запазваме CCTV в съответствие с нашите политики за съхранение на данни, както е необходимо за изпълнение на целта, за която е събрана тази информация, или както се изисква или разрешава от закона. Възможно е да имате възможност да поискате достъп до CCTV изображения в рамките на времето, определено от приложимото законодателство и както се изисква от закона.

Франчайзинговите хотели се експлоатират от субекти, които са отделни от Hilton. За да заявите достъп до CCTV изображения от франчайзингов хотел, моля, свържете се с този хотел. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези организации са и независими администратори на данни на CCTV изображения. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Такива искания могат да бъдат подадени чрез достъп до портала за заявки за права на субектите на данни на datarights.hilton.com или в писмена форма до DataProtectionOffice@hilton.com или до Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ.

Резервации с настаняване на партньор на Hilton

Когато прави резервация с AutoCamp или Small Luxury Hotels of the World (SLH ) чрез канал на Hilton, Hilton ще предостави на AutoCamp или SLH определена информация за гостите с изключителната цел да изпълни резервацията, както е посочено в настоящата Декларация. Каналите на Hilton включват уеб сайта на Hilton, приложението Hilton Honors или мини програми. Информацията за гостите ще бъде обработена и запазена в съответствие с политиките за поверителност на AutoCamp или SLH и както е разрешено от приложимото законодателство. Можете да получите достъп до политиката за поверителност на AutoCamp тук . Можете да получите достъп до политиката за поверителност на SLH тук .

Бисквитки и други технологии

Подобно на много други уебсайтове, нашият сайт може да използва „бисквитки“ или „други технологии“ (като „пикселни маркери“, „уеб маяци“, „чисти GIF“, връзки в имейли, JavaScript, идентификатори на устройства, зададени от Google или Apple, или подобни технологии). Бисквитките и други технологии позволяват на нас и на трети страни да получаваме информация за Вашите посещения на сайта, включително да анализираме Вашите модели на посещение. Използваме тази информация, за да обработваме Вашите резервации или заявки и да предоставяме онлайн и мобилни реклами, съобщения и съдържание за нас и други лица, които са съобразени с Вашите интереси. В зависимост от Вашата юрисдикция може да се изисква предварително съгласие за използването на несъществени бисквитки. Ако случаят е такъв, ще получим Вашето съгласие, преди да използваме бисквитки на Вашето устройство.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на компютъра или на мобилното Ви устройство („устройство“), когато посетите даден уебсайт. Сами по себе си Бисквитките не могат да се използват, за да ни разкриват идентичността Ви, въпреки че в някои случаи може да обвързваме Бисквитките на Hilton или на трети лица с лични данни, които сте ни предоставили или сме получили по друг начин за Вас. Бисквитките могат да се използват на сайта, за да се подобри Вашето изживяване. Например ще използваме бисквитки, за да:

• запомним потребителското Ви име и парола за бъдещи посещения с цел да влизате по-лесно и по-бързо;
• запомним езика Ви и другите ви предпочитания;
• гарантираме, че получавате цялата заявена информация;
• предоставяме безопасна и сигурна услуга при онлайн транзакции;
• Проследяваме Вашия отговор на реклами и съдържание на уебсайтове или приложения за анализ и броя пъти, когато Ви изпращаме една и съща реклама; измерваме колко хора използват сайта и как го използват, за да можем да го поддържаме да работи бързо и ефективно; и
• можем ние и други лица да Ви предоставяме комуникация и съдържание, които да съответстват на интересите и местоположението Ви.

По-долу обясняваме различните видове бисквитки, които могат да се използват на сайта.

• Основни бисквитки – Основни бисквитки са необходими, за да може сайтът да работи, и Ви позволяват да се движите из него и да използвате неговите услуги и функции. Забраняването на тези Бисквитки може да направи услугите и функциите неналични.
• Функционални бисквитки – Използваме Функционални бисквитки, за да запазим Вашите настройки на сайта – настройки, като например предпочитанията Ви за език или информация за резервация, която сте използвали преди, когато резервирате хотел при нас. Също така използваме Функционалните бисквитки, за да съхраняваме неща от рода на последния търсен от Вас хотел, за да можете по-лесно да го намирате при Вашето следващо посещение. Някои функционални бисквитки са от съществено значение за преглеждането на карти или видеоклипове на нашия сайт.
• Сесийни бисквитки – Тези видове бисквитки се съхраняват само временно по време на сесия на сърфиране и се изтриват от Вашето устройство, когато затворите браузъра. Ние използваме Сесийни бисквитки, за да поддържаме функционалността на сайта и да разберем как използвате сайта – т.е. кои страници посещавате, кои връзки използвате и колко дълго оставате на всяка страница.
• Постоянни бисквитки – Тези видове бисквитки не се изтриват, когато затворите браузъра си, а се запазват на устройството Ви за определен период от време или докато не ги изтриете. Всеки път, когато посещавате сайта, сървърът, който задава „бисквитката“, ще разпознава постоянната „бисквитка“, запазена на Вашето устройство. Ние и други лица използваме постоянни бисквитки, за да съхраняваме Вашите предпочитания, така че да са налични за следващото Ви посещение, за да поддържаме по-точен отчет за това колко често посещавате сайта, колко често се връщате, как използването на сайта може да варира с времето и ефективността на рекламните усилия.
• Рекламни бисквитки – Позволяват на нас и на други рекламодатели да Ви показваме най-подходящите продукти, оферти и реклами на сайта и на сайтове на трети страни или чрез имейли или други платформи за съобщения. Например някои Рекламни бисквитки помагат на нашите доставчици на услуги и на други рекламодатели да избират реклами въз основа на Вашите интереси, включително интересите, които сте демонстрирали или загатвали чрез посещение на нашите уебсайтове или приложения или на други уеб сайтове, онлайн услуги и приложения с течение на времето. Други възпрепятстват една и съща реклама да Ви се показва постоянно. Тези видове бисквитки също ни помагат да Ви предоставяме съдържание на сайта, което е съобразено с Вашите интереси и нужди. Както е посочено по-долу, някои Бисквитки за анализи и Други технологии се използват частично за подпомагане на процеса на рекламиране.
• Бисквитки за социални добавки – Рекламните бисквитки включват също и бисквитки за социални добавки. Бисквитките за социални добавки се използват за споделяне на съдържание от сайта с членове и лица, които не са членове на социални мрежи като Facebook, Twitter, YouTube и Pinterest. Тези Бисквитки обикновено са зададени от доставчика на социалната мрежа, за да се улесни и опрости това споделяне.
• Аналитични бисквитки – Събиране на информация за използването на сайта от Ваша страна и ни позволява да подобрим начина, по който работи. Тези бисквитки ни дават обобщена информация, която използваме за наблюдение на ефективността на сайта, за преброяване на посещенията на страници, за откриване на технически грешки, за измерване на ефективността на рекламата (включително имейли, които Ви изпращаме).
• Други технологии могат да се използват за същите цели като нашите бисквитки, за да позволят на нас и на трети страни да знаем кога посещавате сайта и да разберем как взаимодействате с имейли или реклами. Чрез Другите технологии може да се получават неповерителни данни (като например такива за операционната Ви система, версията на браузъра Ви и URL адреса, от който сте влезли) или обобщена информация и да се използват за подобряване на работата Ви и разбиране на моделите на уеб трафик.

УПРАВЛЕНИЕ НА БИСКВИТКИ И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ

Ако искате да премахнете или блокирате Бисквитки по което и да е време от Вашето устройство, можете да актуализирате настройките на браузъра (вижте помощното меню на браузъра си, за да научите как да изтриете или блокирате Бисквитки). Hilton не носи отговорност за настройките на Вашия браузър. Можете да намерите добри и прости инструкции за това как да управлявате бисквитките на различните видове уеб браузъри на www.allaboutcookies.org.

Имайте предвид, че отхвърлянето на Бисквитките може да повлияе на възможността да извършвате дадени транзакции на сайта, както и на възможностите ни да разпознаваме браузъра Ви при всяко следващо посещение.

Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние си партнираме с определени доставчици на услуги трети страни, за да събираме информация, за да участваме в анализи, одит, проучване и отчитане.  Тези трети страни могат да използват сървърни регистри, уеб маяци, тагове, пиксели и подобни технологии, както и да задават и осъществяват достъп до бисквитки на Вашия компютър или друго устройство.

По-специално, ние използваме Adobe Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват нашите уебсайтове. Също така използваме Adobe Audience Manager, за да създаваме аудитории за персонализиране на съдържание и рекламни изживявания. Прочетете повече за това как Adobe използва Вашата Лична информация в уеб браузъри от Adobe Analytics.

Също така си партнираме с Amazon Chat, който поддържа нашата чат платформа. Може да използваме Amazon Chat за споделяне на динамично съдържание за удостоверени потребители.

Ние също така си партнираме с трети страни за предоставяне на рекламни услуги, които са насочени въз основа на Вашите онлайн дейности в уебсайтове, мобилни приложения и устройства с течение на времето (обикновено наричани „реклама, базирана на интереси“). Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности в нашите Услуги на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват регистри на сървъри, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, идентификатори на мобилни реклами (като Facebook бисквитки или рекламен идентификатор на Google), свързване между устройства и подобни технологии. Например, нашите рекламни партньори могат да използват факта, че сте посетили нашия уебсайт, за да насочат реклама към Вас на други уебсайтове и мобилни приложения на Вашето текущо устройство или на други устройства, които използвате. Например те може да откликват на Вашите устройства, ако влизате в същата онлайн услуга от различни устройства или ако Вашите устройства споделят сходни свойства, които поддържат заключението, че се използват от едно и също лице или домакинство. Това означава, че информацията за Вашата активност на уебсайтовете или приложенията от Ваша страна на текущото Ви устройство или браузър може да се комбинира с информация от други Ваши браузъри или устройства. Можете да се откажете от рекламиране, базиранo на интереси в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

За повече информация относно рекламирането въз основа на интереси и свързването между устройства, моля, посетете уебсайта на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) и уебсайта на Алианса за цифрова реклама („DAA“). Ние се придържаме към принципите на DAA за рекламиране, основани на интереси, като Ви предоставяме по-добро известие, прозрачност и контрол на нашите практики за дигитален маркетинг, както е посочено на http://www.aboutads.info/principles/. Можете да се откажете от рекламиране въз основа на интереси и свързване между устройства в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу. 

• Отказ от уеб браузъра. За да се откажете от уеб браузърите, моля, посетете http://optout.aboutads.info/ и http://optout.networkadvertising.org. За да запазите избора, който правите на страницата WebChoices на DAA, можете да инсталирате разширението „Protect My Choices“ на DAA, което е налично на http://www.aboutads.info/PMC.
• Отказ от мобилно приложение.За да се откажете от мобилните приложения, можете да коригирате предпочитанията за реклама на мобилното си устройство (например, в iOS, посетете Настройки > Поверителност и сигурност > Проследяване, а в Android, посетете Настройки > Google > Реклами > Отказ от реклами въз основа на интереси). Можете също така да се откажете от компании, които участват в инструмента AppChoices на Алианса за дигитална реклама, като изтеглите приложението и следвате инструкциите. За повече информация относно отписването от мобилни устройства вижте тук.

Моля, имайте предвид, че описаното по-горе отказване ще се прилага само за конкретния браузър или устройство, от което се отказвате, и следователно ще трябва да се откажете поотделно на всичките си браузъри и устройства. Ако изтриете или нулирате своите бисквитки или идентификатори за мобилна реклама, промените браузъри (включително надстройка на определени браузъри) или използвате друго устройство, бисквитките или инструментите за отказ може вече да не работят и ще трябва да се откажете отново. Към момента не отговаряме на сигнали „Не проследявай“.

Промяна и достъп до Вашите лични данни

Ако сте член на Hilton Honors, можете да прегледате и актуализирате информацията, която сте ни предоставили по време на записването, като влезете във Вашия акаунт в Hilton Honors. Можете също така да направите промени в информацията си, като се свържете с отдела за резервации и обслужване на клиенти на Hilton, като попълните формуляр за поддръжка . Ако се намирате в Съединените щати или Канада, можете да се обадите безплатно на отдела за обслужване на клиенти, като наберете + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Клиентите, намиращи се извън САЩ и Канада, могат да прегледат списък с телефонни номера за обслужване на клиенти тук .

Вие можете да помолите да Ви информираме за съхраняваните от нас Ваши лични данни и, когато това е подходящо, да оттеглите съгласието си за обработка на дадени данни и/или да поискате актуализация, коригиране и/или изтриване на Ваши лични данни, които поддържаме в нашата активна база данни. Ние ще направим всички необходими актуализации и промени в сроковете, определени от приложимото право съгласно изискванията на закона. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Такива искания могат да бъдат подадени чрез достъп до портала за заявки за права на субектите на данни на datarights.hilton.com или в писмена форма до DataProtectionOffice@hilton.com или до Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ.

Освен това при определени обстоятелства можете да поискате да престанем да споделяме Ваши лични данни с нашите бизнес партньори или Hilton да престане да използва Ваши лични данни, като се свържете с нас на имейла или пощенския адрес, посочени по-горе.

Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни мерки за: (а) защитава лична информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване и (б) поддържа личната информация точна и актуална, както е подходящо.

Hilton използва динамичен екип от специалисти по сигурността на информацията, които отговарят за управлението на програмата за сигурност на Hilton. Този екип отговаря за, наред с други задължения, наблюдението на системите ни за потенциални прониквания, реакцията при потенциален инцидент, поддържане сигурността на информацията на ниво собственост, редовно преразглеждане и актуализиране на контролите за сигурност, които Hilton използва за защита на данните и осигуряване на обучение по Програмата за информационна сигурност на Hilton.

Hilton поддържа програма за съответствие с индустрията за разплащателни карти („PCI“) и програма за съответствие с информационните технологии. Тази програма за съответствие генерира одиторски доклади относно адекватността и ефективността на вътрешния контрол на технологиите в Hilton, включващ PCI удостоверение за съответствие, подписано от външен оценител на сигурността на PCI и доклад SSAE16/SOC1, насочен към цялостния технологичен контрол върху системите, които поддържат определени счетоводни и финансови функции.

Ние изискваме от третите страни, с които споделяме лични данни, да положат разумни усилия за осигуряване на поверителността на личните данни.

Ние никога няма да Ви молим да ни изпратите поверителна лична информация или информация за платежна карта по имейл или текстово съобщение.

В случай на инцидент, свързан със сигурността, Hilton ще уведоми регулаторните органи и/или потребителите, както се изисква от приложимите закони и подзаконови актове.

Разкриване съгласно законови задължения или за защита на безопасността и сигурността на хората и имуществото

Hilton ще разкрие лична информация, както се изисква от закона. Примерите за такива разкривания включват, когато държавите изискват от Hilton да събира лични данни за посетители на имоти в тази държава, когато правоприлагаща агенция връчва валидна призовка на Hilton и когато граждански съдебен участник връчва законно искане за откриване на Hilton. Hilton може да избере да сподели лична информация с правоприлагащите органи, работодателите, тези, които са домакини на събития с Hilton или други, ако е необходимо, за да защити безопасността и сигурността на хората и имуществото, да преследва наличните средства за защита или да ограничи щетите, които може да понесем, и да реагираме при спешни случаи.

Избор на маркетингови комуникации

Искаме да Ви запознаем с фантастичните продукти, които предлагаме! За целта може да Ви изпращаме съобщения чрез имейл, текстови съобщения, насочени известия, сигнали в приложението, директна поща и социални медии. В допълнение към традиционните текстови съобщения, ние предлагаме възможността да получавате транзакционни и промоционални съобщения чрез текстово съобщение, като използвате кратък код. Краткият код е петцифрен номер, който можете да изпратите, за да се включите, за да получавате такива текстови съобщения. Също така може да Ви изпращаме маркетингови съобщения чрез WhatsApp. За да можем да Ви изпращаме такива съобщения, Вашата информация може да бъде разкрита на доставчици на услуги, които използват тази информация единствено за изпращане на маркетингови съобщения от наше име. Освен това данните и съгласието за включване с кратък код няма да бъдат споделяни с други трети страни за техни собствени маркетингови или рекламни цели. Ако в зависимост от обстоятелствата във Вашата юрисдикция се изисква съгласие, ние ще получим Вашето съгласие, преди да Ви изпратим такива съобщения.

Ако сте член на Hilton Honors, можете да промените комуникациите, които получавате от нас, като влезете във Вашия онлайн акаунт и управлявате Вашите абонаменти; като ни пишете (и включите Вашия имейл адрес) на адрес: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ; или като ни изпратите имейл на DataProtectionOffice@hilton.com.

Ако предпочитате да не Ви изпращаме маркетингови материали по имейл, можете да се отпишете по всяко време, като използвате функцията за прекратяване на абонамент в имейла, получен от нас, или кликнете върху следната връзка: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, като ни пишете (и включително Вашия имейл адрес) на служителя по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ или като ни изпратите имейл на: DataProtectionOffice@hilton.com. Може да отнеме до 10 работни дни за искане за отписване да влезе в сила.

За да се откажете от текстови или WhatsApp съобщения, отговорете „СТОП“ на полученото съобщение или за да се откажете от текстови съобщения от конкретен хотел, кажете на рецепция на хотела, че не искате да получавате текстови съобщения от хотела.

Можете да управлявате изпращането на насочени известия до Вас от нашите мобилни приложения, като променяте настройките за уведомяване на Вашето мобилно устройство. Ако Ви изпращаме съобщения в приложенията, ще Ви предоставим опция да ги управлявате в настройките на приложенията ни.

Предаване на лични данни в чужбина

Като глобална компания, ние се стремим да Ви предоставяме еднакво ниво на обслужване, което сте свикнали да очаквате в Hilton, независимо дали сте в Сан Франциско, Лондон, или Токио. За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Когато сте отседнали в обект на Hilton извън Съединените щати, администраторът на данни за този обект прехвърля личната информация, свързана с Вашата резервация, на Hilton в Съединените щати съгласно споразумения за прехвърляне на данни, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Администраторът на данни може също така да поддържа местно копие на Вашата лична информация, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Въпреки че законите за защита на личните данни в други държави може да се различават от законите във Вашата държава, ще предприемем подходящи мерки, за да гарантираме обработване на Вашите лични данни, както е описано в настоящата Декларация и в съответствие със закона.

Периоди на съхранение на данни

Ние съхраняваме лична информация за Вас, необходима за изпълнение на целта, за която е събрана тази информация или както се изисква или разрешава от закона. Когато унищожаваме Вашата лична информация, ние правим това по начин, който предотвратява възстановяването или реконструкцията на тази информация.

Промени в това изявление

Можем да променяме спорадично тази Декларация. Когато направим промени в този отчет, ние ще публикуваме връзка към променения отчет в началната страница на нашия сайт. Ще разберете кога тази Декларация е била актуализирана, като проверите датата в началото на Декларацията. Всички промени в нашата Декларация ще влязат в сила при публикуването на променената Декларация на сайта. С използването на сайта и/или който и да е от нашите продукти и услуги и/или приемането на актуализираната Декларация след такива промени Вие приемате действащата към момента променена Декларация.

Информация за контакт за въпроси или притеснения

Ако имате въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас, като изпратите имейл на DataProtectionOffice@hilton.com, като изпратите писмо до Длъжностното лице по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 или като се обадите на нашия безплатен номер: (800) 413-7470.

Допълнителни разпоредби, приложими за потребителите в Калифорния

Правото да знаете, правото да изтриете и правото да се откажете от продажбата или споделянето на лична информация

Законът за поверителност на потребителите в Калифорния („CCPA“) дава на потребителите в Калифорния (1) правото да знаят каква лична информация събираме, използваме, разкриваме и/или продаваме; (2) правото да поискат да изтрием тяхната лична информация; и (3) правото да поискат повече да не продаваме или споделяме тяхната лична информация.

Ако искате информация за личната информация, която събираме, разкриваме, продаваме и/или споделяме за Вас, или ако искате да отправим искане за изтриване или спиране на продажбата на Вашата лична информация, моля, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com, за да подадете Вашата заявка. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Службата за защита на данните на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепция на всеки от нашите хотели. В допълнение към тези методи потребителите в Калифорния могат да поискат да не продаваме повече тяхната лична информация, като попълнят формуляр за искане на лични данни.

Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, клиентски номер на Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързани с Вашия акаунт в Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, имейл адреса и/или телефонния номер, свързани с минал престой, и евентуално номер за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton. След като ДЛЗД потвърди самоличността Ви, ДЛЗД незабавно ще изпълни Вашето искане

Ако желаете, можете да посочите упълномощен агент, който да направи заявка от Ваше име. За да определите упълномощен представител, моля, подайте заповед, издадена от съд, документ, подаден от забранен адвокат, или официален заверен документ, издаден от официална правителствена агенция.

Ако искате да се откажете от продажбата на Вашата лична информация, можете да го направите, като кликнете върху банера, който се появява на всеки уебсайт на Hilton, когато осъществявате достъп до този сайт от IP адрес, който се отнася до Калифорния, или като посетите нашия уебсайт на datarights.hilton.com, или кликнете върху връзката „Не споделяйте или продавайте моята информация“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете заявката си. Моля, имайте предвид, че когато се откажете от „бисквитките“, етикетите и пикселите, този отказ се отнася само за устройството и браузъра, който използвате, когато се откажете. Ако искате да се откажете от други устройства или браузъри, трябва да се откажете отново, когато използвате тези устройства или браузъри.

Чувствителна лична информация

Ние ограничаваме използването на Вашата лична информация до тази употреба, която е необходима за извършване на разумно очаквани услуги или както се изисква от закона.

Разкриване на информация за директен маркетинг

Потребителите в Калифорния също могат да поискат информация относно разкриването от нас на определени категории лична информация на трети страни за целите на директния им маркетинг. Тези заявки може да ни бъдат изпратени на един от следните адреси: CA_Privacy@hilton.com или DataProtectionOffice@hilton.com, изпратете писмо до Службата за защита на данните на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. В рамките на тридесет дни от получаването на такова искане ще предоставим списък на категориите лична информация, разкрита на трети страни за целите на директния маркетинг на трети страни през непосредствено предходната календарна година, заедно с имената и адресите на тези трети страни. Тази заявка може да бъде направена не повече от веднъж на календарна година. Запазваме си правото да не отговаряме на заявки, подадени до адреси, различни от посочените в този параграф.

Правото на недискриминация

CCPA забранява на бизнеса да третира потребителя по различен начин, тъй като потребителят е упражнил право, предоставено му/ѝ от CCPA. Приветстваме Ви да упражните правата си съгласно CCPA и няма да Ви дискриминираме за това.

Известие за финансов стимул

Hilton не предлага финансов стимул за събиране, продажба или изтриване на лична информация. Както е посочено подробно в тази декларация, Hilton събира предимно лични данни от гостите, за да изпълни резервации за гости и от членове на Honors, за да управлява програмата за лоялност на Hilton Honors. Hilton също събира лични данни за маркетингови и други цели, както е разрешено от приложимото законодателство.

Както е посочено в Правилата и условията на Hilton Honors, членовете на Hilton Honors имат възможност да натрупват точки и да имат достъп до намалени цени. Възможността за натрупване на точки и достъп до намалени цени не е пряко свързана със стойността, предоставена на бизнеса с данни на членовете.

Премахване на съдържание

Ако сте жител на Калифорния на възраст под 18 години и сте регистриран потребител на сайт, на който са публикувани тези правила, Раздел 22581 от Кодекса на бизнеса и професиите на Калифорния (California Business and Professions Code) Ви разрешава да изискате и да получите удовлетворение на искането за премахване на съдържание или информация, която сте публикували публично. За да отправите подобно искане, изпратете имейл с подробно описание на конкретното съдържание или информация на: CA_Privacy@hilton.com. Имайте предвид, че подобно искане не гарантира премахване на цялото или значителна част от съдържанието или информацията, която сте публикували публично, и че може да са налице обстоятелства, при които законът не изисква или не разрешава премахването дори ако е изискано.

Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите на Невада

Право да се откажете от продажбата на лична информация

Ако сте жител на Невада, можете да поискате да спрем да продаваме определени категории лична информация, която събираме. За да подадете заявка, моля, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com, за да изпратите заявката си. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Службата за защита на данните на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепция на всеки от нашите хотели. Когато ДЛЗД получи заявката Ви, ДЛЗД първо ще потвърди самоличността Ви. Ако сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, клиентски номер на Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързани с Вашия акаунт в Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номера за потвърждение от един от Вашите престои в имот на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като ДЛЗД потвърди самоличността Ви, ДЛЗД незабавно ще изпълни Вашето искане.

Допълнителна разпоредба, приложима за френски граждани

Френски жители: както е посочено в настоящата Декларация, може да събираме Вашия телефонен номер, за да изпълним резервациите на гости, да изпращаме съобщения на гостите, свързани с техните резервации, да предоставяме обслужване и поддръжка на клиенти, да проверяваме самоличността, да изпращаме маркетингови съобщения чрез SMS, да обработваме транзакции с партньори, да споделяме данни с Hilton Grand Vacations, да удостоверяваме мобилни акаунти, да изпращаме SMS съобщения, свързани с услуги, да откриваме и предотвратяваме измами и да се ангажираме с дейности по продажби за групови резервации. Няма да използваме Вашия телефонен номер за телемаркетинг. Въпреки това, ако искате да се регистрирате в списъка на противопоставянето на платното по телефона, можете да го направите на www.bloctel.gouv.fr.

Допълнителна разпоредба, приложима за потребителите в Хонконг

Ако се намирате в Хонконг, ние ще получим Вашето съгласие на или преди да Ви изпратим маркетингови съобщения. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас по всяко време, като използвате връзката за отписване, която се намира в нашите маркетингови съобщения.

Ако желаете да получите достъп до или да коригирате Вашата лична информация, моля, свържете се с длъжностното лице за защита на данните („ДЛЗД“) на , DataProtectionOffice@hilton.comили попълнете хартиената форма, налична от рецепция в някой от нашите хотели. Може да изискваме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката Ви. При определени обстоятелства, когато това е разрешено съгласно приложимото законодателство, може да откажем да изпълним Вашето искане.

Допълнителна разпоредба, приложима за корейските субекти на данни

Местен агент за информационни и комуникационни услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ НА НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЩАТИ НА САЩ

Това приложение предоставя допълнителна информация за лица, пребиваващи в държави и щати на САЩ, които са приели закони за поверителност, даващи определени допълнителни права на жителите на тези юрисдикции. След като влязат в сила, американските щати включват, но не се ограничават до Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Делауеър, Флорида, Индиана, Айова, Монтана, Невада, Орегон, Тенеси, Тексас, Юта и Вирджиния. Тези държави включват, но не се ограничават до тези в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, както и Австралия, Бразилия, Китай, Корея, Хонг Конг, Монако, Израел, Япония, Нигерия и Тюркийе. Това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще контролира дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на тази Декларация.

Администратор: Намерете повече информация за юридическите лица на Hilton, които обработват Вашата лична информация, в Администраторите на данни .

Служител по защита на данните: Можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на Hilton по имейл на адрес DataProtectionOffice@hilton.com, или на следния адрес:

На вниманието на: Длъжностно лице за защита на данните 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 САЩ

Цели и правно основание за обработване

Hilton обработва Вашата лична информация за целите, посочени в раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – като цяло“ и раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – Известие в точката на събиране“ на основния текст на настоящата Декларация.

Правните основания за дейностите по обработка на Hilton включват обработването на такава информация, която е необходима, за да се спазят нашите договорни задължения, спазването на нашите правни задължения, защитата на безопасността на нашите служители, гости и други, за нашите законни бизнес интереси и съгласно Вашето съгласие.

Специфичното правно основание за обработката на Вашата лична информация се основава на целта, за която тази информация е предоставена или събрана:

Участие в Hilton Honors: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето участие в програмата Hilton Honors, въз основа на нашите договорни отношения с Вас, съгласие, ако това се изисква от закона, и за преследване на нашите законни бизнес интереси, включително за персонализиране на използването от Ваша страна на нашите услуги и приложения, за съобщаване на новини и промоционални артикули, както и за предоставяне на персонализирана реклама и съдържание.

Проучвания: Попълването на проучванията е доброволно - обработваме получената от проучванията информация въз основа на Вашето съгласие и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително маркетинг, подобрения на услугите и анализи.

Събиране на информация в обекта: Когато правите резервация и когато престоявате в някой от нашите хотелски имоти, ние обработваме Вашето име, адрес, информация за контакт, както и подробности за престоя Ви (ден и час на пристигане и заминаване, информация за превозното средство и информация за пътувания или престой) въз основа на нашите договорни отношения с Вас.

• Ние също така обработваме такива данни за преследване на нашите законни бизнес интереси с Ваше съгласие, ако това се изисква от закона, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата програма e-Folio и анализ и персонализиране на услугите, както е описано в разделите, посочени по-горе в нашата Глобална декларация за поверителност.
• Събираме допълнителна лична информация по време на регистрацията/настаняването в нашите имоти (като национален идентификационен номер или паспортна информация), ако това е необходимо, за да спазим нашите правни задължения.
• Може също така да използваме вътрешна система за видео наблюдение и други мерки за сигурност в нашите обекти, които може да заснемат или запишат снимки на гости и посетители на обществени места, както и свързана с местоположението Ви информация по време на престоя в нашите обекти (чрез карти за достъп и други технологии).
• Ние обработваме лична информация във връзка с услуги, свързани с имота (като консиерж услуги, здравни клубове, минерални извори, дейности, услуги за гледане на деца, наемане на оборудване и функционалността на цифровия ключ), за да Ви предоставим услугите и за нашите бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугата, както е описано в споменатите по-горе раздели oт нашата Глобална декларация за поверителност.

Профили за събития: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето събитие, въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за преследване на нашите законни бизнес интереси, с Ваше съгласие, ако това се изисква от закона, включително за маркетинг, подобрения на услугите и анализ и персонализиране на услугите, както е описано в разделите, посочени по-горе в нашата Глобална декларация за поверителност.

Социални мрежи: Участието в дейности и предложения в социални медии, спонсорирани от Hilton, е доброволно – ние обработваме информацията, получена от участието в социални медии, въз основа на Вашето съгласие, ако това се изисква от закона и за преследване на нашите законни бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите и анализ и персонализиране на услугите, както е описано в разделите, посочени по-горе в нашата Глобална декларация за поверителност.

Промоции и лотарии: Участието в лотарии, състезания и други промоционални предложения е доброволно - ние обработваме информацията, получена от такова участие, въз основа на Вашето съгласие и, както е необходимо, за да администрираме предложението. Също така използваме определени данни за нашите бизнес цели, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата програма e-Folio и анализ и персонализиране на услугите, както е описано в разделите, посочени по-горе в нашата Глобална декларация за поверителност.

Директен маркетинг: Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за директни маркетингови съобщения по всяко време, като се свържете с нас на customer_privacy@Hilton.com или като следвате инструкциите за прекратяване на абонамента в маркетинговото съобщение, или като влезете във Вашия акаунт в Hilton Honors и актуализирате предпочитанията си за комуникация.

Възможности за франчайз и собственост: Ние обработваме тази информация въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за свързаните с тях законни бизнес интереси, включително поддържане и популяризиране на марката Hilton и улесняване на пряката комуникация между обектите от портфолиото с търговски марки на Hilton.

Доставчици на WMBE (Женска/Малцинствена търговска фирма): Участието в Програмата за многообразие на доставчиците на Hilton е доброволно – обработваме тази информация въз основа на Вашето съгласие и за свързаните с нея бизнес законни интереси, включително поддържане и подобряване на нашата програма за многообразие.

Запазване: Запазваме лична информация за Вас за времето, необходимо за постигане на целта, за която е събрана такава информация, обикновено за срока на договорните отношения и за всеки следващ период, както е законово изисквано или разрешено от приложимото законодателство. Нашите политики за задържане отразяват приложимите давностни срокове и законови изисквания.

Права на субекта на данни

Някои регионални, национални и щатски закони предоставят права, свързани с личните данни, както е посочено в Портала за заявки за лични данни. Жителите на определени юрисдикции могат да имат следните права.

Заявки за достъп, коригиране и изтриване: Имате право:

• да ни помолите да потвърдим дали обработваме Вашата лична информация и да получим информация за начина, по който се обработват Вашите данни
• да получите копие от личната Ви информация
• да поискате да актуализираме или коригираме Вашата лична информация
• да поискате да изтрием лична информация при определени обстоятелства

Право на несъгласие за обработка: Имате право да поискате от Hilton да прекрати обработката на Вашата лична информация: за маркетингови дейности, включително профилиране

• за статистически цели
• когато такава обработка се основава на нашите законни бизнес интереси, освен ако не сме в състояние да докажем непреодолима легитимна основа за такава обработка или трябва да обработим личната Ви информация за установяване, упражняване или защита на правен иск

Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате от Hilton да ограничи обработката на Вашата лична информация:

• докато Hilton оценява или в момента реагира на искане от Вас да актуализирате или коригирате личната си информация, където такава обработка е незаконна и Вие не желаете Hilton да изтрие данните Ви
• когато Hilton вече не изисква такива данни, но искате да запазим данните за установяване, упражняване или защита на правен иск
• когато сте изпратили възражение срещу обработка въз основа на нашите законни бизнес интереси, докато не реагираме на подобна молба

Когато ограничаваме обработката на личните Ви данни в съответствие с Вашето искане, ние ще Ви уведомим, преди да извършите повторно извършване на такава обработка.

Право на възражение срещу продажба и споделяне: Имате право да поискате Hilton да не продава или споделя Вашата лична информация. Моля, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com, за да подадете Вашата заявка или кликнете върху връзката „Не споделяйте или продавайте моята информация“ в долната част на който и да е уебсайт на Hilton. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, или да изпратите писмо до Службата за защита на данните на 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Искания за преносимост на данни: Имате право да поискате да предоставим на Вас или на трета страна, която определите, някои от личните Ви данни в често използван, машинно четим формат. Имайте предвид обаче, че правата за преносимост на данни се отнасят само за лична информация, която сме получили директно от Вас и само когато обработката ни се основава на съгласие или изпълнението на договор.

Подаване на заявки: Вашите заявки могат да бъдат подадени чрез достъп до портала за заявки за права на субектите на данни или в писмена форма до DataProtectionOffice@hilton.com, или до длъжностното лице за защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ. Можете също така да актуализирате Вашата лична информация, както е предвидено в раздела, озаглавен „Промяна и достъп до Вашата лична информация“) на основния текст на тази Глобална декларация за поверителност.

Ние ще отговорим на всички такива искания в рамките на разрешения от закона срок. Имайте предвид, обаче, че определена лична информация може да бъде освободена от такива права съгласно приложимите закони за защита на данните. Освен това няма да отговаряме на никакви искания, освен ако не сме в състояние да проверим по подходящ начин самоличността на заявителя. Можем да Ви поискаме разумна такса за последващи копия на данните, които поискате.

Ако искате да подадете жалба или имате притеснения относно нашите практики за данни или упражняването на Вашите права, можете да се свържете с Hilton на DataProtectionOffice@hilton.com адрес или с надзорния орган в държавата членка на Вашето местожителство. За ЕИП надзорните органи са достъпни на уебсайта на Европейския комитет за защита на данните . За Обединеното кралство надзорният орган е на разположение на ico.org.uk.

Право на отказ от съгласие: Имате право да оттеглите Вашето съгласие за всяка обработка, която извършваме единствено въз основа на Вашето съгласие (като например изпращане на материали за директен маркетинг на Вашия личен имейл акаунт). Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови дейности, като следвате инструкциите на всички маркетингови имейли или се свържете с customer_privacy@hilton.com. За всякакви други дейности, за които сте дали съгласието си преди това, можете да се свържете с , за DataProtectionOffice@hilton.com да оттеглите това съгласие.

Право на възражение срещу сегментиране (наричано още профилиране) и автоматизирано вземане на решения: Имате право да възразите срещу сегментирането или профилирането и автоматизираното вземане на решения. Използваме лична информация за разделяне на голяма група от потребители на подгрупи от потребители (познати като „сегменти“) въз основа на някакъв вид общи характеристики, като географско местоположение, поведение или демографски данни.

С Ваше съгласие вземаме автоматизирани решения, т.е. без човешка намеса, като използваме сегментиране и/или специфична лична информация, за да ви предложим определени предимства въз основа на Вашите характеристики (като намалени цени на стаите или други специални оферти въз основа на Вашето географско местоположение, поведение или демографски данни. Например, ако пътувате често през седмицата до хотели във Франция, може да Ви изпратим специални оферти за хотелите Hilton във Франция.

Международни трансфери на данни: Можем да прехвърлим личната информация, която събираме за Вас, в съответствие с целите, описани в тази декларация, в държави, които според Европейската комисия не осигуряват адекватна защита. По-специално, прехвърляме личната Ви информация в Съединените щати.

Използваме подходящи предпазни мерки за прехвърлянето на лична информация между нашите филиали в различни юрисдикции и където е необходимо, сме въвели договори за прехвърляне на данни, като стандартните договорни клаузи за Европейския съюз или други подобни предпазни мерки за такива цели. За да получите копие от тези клаузи или допълнителна информация за трансферите, можете да изпратите заявката си до privacy@hilton.com.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ В TÜRKIYE

За субектите на данни в Türkiye настоящото Приложение описва определена допълнителна информация, която Hilton е задължена да Ви предостави, както и определени права, които имате по отношение на обработването на Вашата лична информация, съгласно приложимите местни закони. Настоящото Приложение ще има предимство, доколкото противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на настоящата Декларация или Приложение А, както е приложимо.

Администратор на данни. Hilton Domestic Operating Company Inc. е юридическото лице на Hilton за всички данни за гости и маркетинговите дейности на Hilton.

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от други юридически лица на Hilton в Türkiye, които действат като администратор на данни въз основа на обекта на Hilton, в който отсядате. В такива случаи съответната компания на Hilton ще действа като администратор на личните Ви данни, който ще Ви предостави отделно известие за поверителност, когато е необходимо.

Представител на администратора на данни. Можете да се свържете с нашия представител на администратора на данни в Türkiye по имейл или по пощата, за да се справите с въпроси и оплаквания във връзка с обработването на Вашите лични данни, ако се намирате в Türkiye.

• Адвокатско партньорство Есин
  info@esin.av.tr
  Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Гюл Сок. № 2

Правни основания за обработването на Вашите лични данни. Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 5 от Закон № 6698 за защита на личните данни („Закон за защита на данните“):

• обработването на Вашите лични данни е необходимо, при условие че е пряко свързано със сключването или изпълнението на договор между Вас и Hilton;
• обработването е задължително за Hilton, за да може да спазва своите законови задължения;
• обработването е задължително за законните интереси на Hilton, при условие че не нарушава Вашите основни права и свободи; или
• Вашето изрично съгласие. (Моля, обърнете внимание, че разчитаме на Вашето изрично съгласие само когато изискваме съгласието Ви за обработката и не разчитаме на това правно основание, ако и когато разчитаме на някое от другите правни основания по-горе.)

Вашите права. Вие имате правата съгласно член 11 от Закона за защита на данните и можете да упражнявате правата си, като се свържете с нас на: DataProtectionOffice@hilton.com или с Длъжностно лице по защита на данните, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, САЩ

Исканията, посочени в заявлението Ви, ще бъдат разгледани възможно най-скоро в зависимост от естеството на искането Ви и най-късно в рамките на тридесет дни безплатно. Въпреки това, ако искането Ви е свързано с допълнителни разходи за нашата компания, може да Ви бъде наложена такса над тарифата, определена от Турския съвет за защита на личните данни.

Изменения. Следните раздели на Глобалната декларация за поверителност не се прилагат за лица в Тюркие: Следното изречение във втория параграф: С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Следното изречение в раздела „Международно прехвърляне на данни“: За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Език. Тази Декларация е налична на английски и турски език. Ако има някакво несъответствие или различна интерпретация между английската и турската версия, турският текст ще има предимство.

Международно прехвърляне на данни. От Hilton се изисква да прехвърли Вашите лични данни на своите филиали извън Türkiye, което включва Hilton Domestic Operating Company Inc., всички лица, пребиваващи в Съединените щати, както и техните доставчици в държавата, за да направят резервации, да обработват членства в Hilton Honors и да провеждат промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина. Без Вашето съгласие Hilton не може да Ви предоставя услугите си чрез този уебсайт. Затова Ви молим за Вашето съгласие, когато осъществявате достъп до този уебсайт за трансгранично прехвърляне на Вашите данни.

Тази практика за съгласие е само временна и Hilton работи по изготвянето на писмо за поемане на задължение, което е един от алтернативните правни механизми за трансгранично прехвърляне на данни. Съответно, практиката за съгласие ще бъде прекратена, след като писмото за поемане на задължение бъде изготвено и одобрено от Органа за защита на личните данни.

ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИВУЩИ В ИЛИ ГРАЖДАНИ НА КИТАЙ

1. Въведение

За лица, които пребивават в Китайската народна република (за целите на настоящата Декларация за поверителност, с изключение на Специалния административен регион Хонконг, Специалния административен регион Макао и Тайван) („Китай“) или граждани на Китайската народна република, ние разбираме, че поверителността е важна за Вас. Ето защо в това приложение Ви предоставяме въведение в това как Hilton събира, използва, разкрива и обработва по друг начин Вашата лична информация (включително чувствителна лична информация, където е приложимо), която получаваме или събираме от Вас. Моля, прочетете внимателно тази декларация, преди да използвате някоя от услугите или продуктите на Hilton.

Настоящото Приложение не замества основния текст на настоящата Декларация, а допълва основния текст на настоящата Декларация и трябва да бъде прочетено заедно с основния текст и Приложение А, както е приложимо. В случай на конфликт или несъответствие между настоящото допълнение и основната част на това изявление, настоящото допълнение има предимство.

„Лична информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда от време на време). Такава информация може да бъде записана по електронен път или по друг начин и може да идентифицира самоличността или да отразява дейността на конкретно физическо лице самостоятелно или в комбинация с друга информация, включително чувствителна лична информация. „Лична информация“ или „Информация“, използвана в основната част на настоящата Декларация и в настоящото Приложение, включва също чувствителна лична информация (където е приложимо). „Чувствителна информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда периодично). Чувствителната лична информация, включена в тази Декларация, включва информация за паспорт или лична карта, информация за карта за плащане, информация за настаняване (като например час на пристигане), записи за сърфиране в интернет и точна информация за позициониране. Вие се съгласявате, че чувствителната лична информация ще бъде обработвана в съответствие с целите и методите, посочени в настоящата Декларация.

2. Събиране и използване на лична информация

Относно следните въпроси, моля, вижте раздела, озаглавен Събиране на лична информация – общо и събиране на лична информация – Известие в точката на събиране в основната част на настоящата Декларация.

• Видовете лична информация, която събираме от Вас (включително чувствителна лична информация, която включва информацията, която може да е приложима, както е посочено в раздела, озаглавен „Събиране на лична информация – известие в точката на събиране“) в основната част на настоящата Декларация.
• Как събираме и използваме Вашата лична информация, целите, за които я използваме и как споделяме или разкриваме Вашата лична информация.

Hilton няма съзнателно да събира или разкрива лична информация от непълнолетни лица под възрастта 16. Когато събираме лична информация от физическо лице на възраст под 16, трябва да получим съгласие от неговия/нейния родител или настойник и ще обработваме тази информация в съответствие с гаранциите, посочени в приложимите закони и разпоредби.

Ние ще използваме Вашата лична информация с Вашето съгласие или по друг начин, изискван или разрешен от приложимото законодателство. Ако искаме да използваме Вашата лична информация за други цели, ще получим Вашето допълнително съгласие. Ще обясним кога е необходимо да предоставите личната си информация и резултата, ако я предоставите.

3. Разкриване и споделяне на лична информация

С Ваше съгласие можем да споделим Вашата лична информация за целите, описани в тази декларация, с членове на членовете на портфолиото на Hilton в световен мащаб, нашите доставчици на услуги и други трети страни, както следва:

• Hilton Worldwide Holdings Inc. и неговите дъщерни дружества и членове на портфолиото на марката Hilton, включително франчайзинг и управлявани хотели,
• Доставчици на услуги, предоставящи услуги от името на Hilton,
• доставчици и процесори на разплащателни карти,
• Работодатели, посочени в фирмените договори,
• Доставчици на рекламни мрежи и анализи за уебсайта и мобилните приложения на Hilton.

За да предоставяме и оптимизираме нашите услуги, комплектите за разработка на софтуер (SDK) на трети страни са вградени в нашите приложения (включително WeChat Mini Programs). По-долу са изброени имената на SDK на трети страни, които вграждаме в момента, видовете събирана лична информация и целта на събирането и използването. Ако имате въпроси относно събирането на Вашата лична информация от трети страни чрез SDK, моля, вижте политиките за поверителност на тези трети страни.

Въпреки горните ситуации, ние може да разкрием лична информация на трети страни за да: спазваме приложимите закони или ефективни правни процедури; отговаряме на запитвания на правителствата или искания на обществеността и/или държавните органи; защитаваме правата, поверителността, сигурността или собствеността на Hilton, посетителите на сайта, гостите, служителите или обществеността; търсим или упражняваме правата си; реагираме при извънредни ситуации.

4. Мобилни услуги и услуги, базирани на местоположение

Може да събираме Вашата лична информация, ако изтеглите и използвате нашите мобилни приложения или използвате други дигитални платформи, като нашите WeChat мини-програми. Ние ще получим Вашето съгласие и ще събираме, използваме, разкриваме и обработваме по друг начин тази информация в съответствие с тази декларация. Ако ни позволите достъп до информацията за местоположението на Вашето устройство, за да Ви предоставим функциите и услугите на нашето приложение, тази информация може да включва информация за геолокация. Ние също така събираме информация за информационното устройство, като марка, на телефона Ви, модел, операционна система, версия на операционната система, за да Ви насочим към подходящия магазин за приложения, за да изтеглите нашите мобилни приложения.

Можете да прекратите или ограничите събирането на тази информация, като промените настройките в приложението Hilton Honors или настройките на Вашето устройство.

5. Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние също така си сътрудничим с трети страни, за да обслужваме насочена реклама въз основа на Вашите онлайн дейности в различни уебсайтове, мобилни приложения и устройства във времето. Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности, свързани с нашите услуги, на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират тази информация, като използват регистри на сървъри, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, идентификатори на мобилни реклами, свързване между устройства и подобни технологии. Това може да включва Ваши лични данни.

Можете да се откажете от реклами, базирани на интереси и свързване между устройства в текущия браузър или уеб браузърите и мобилните приложения на Вашето устройство. В момента не отговаряме на сигнали „не проследявай“. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Анализ и рекламиране въз основа на интереси“, както и раздела, озаглавен „Бисквитки“ и други технологии, в основната част на настоящата Декларация.

6. Промяна и достъп до Вашата лична информация и дерегистрация на акаунти

Имате право на достъп, коригиране и/или (при определени обстоятелства) изтриване на Вашата лична информация, оттегляне на съгласието ни за обработването на Вашата лична информация, дерегистрация на Вашия акаунт за членство (ако има такъв), възражение срещу използването на Вашата лична информация в автоматизирани вземане на решения и отправяне на оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация. Може да имате други права съгласно други приложими закони. Моля, вижте информацията за контакт в Раздел 11 по-долу или раздела, озаглавен „Промяна и достъп до Вашата лична информация“, в основния текст на настоящата Декларация, за да научите как да се свържете с нас. Ние се стремим да обработваме тези искания в рамките на законово изискуемия срок в съответствие с приложимото законодателство. По-специално, ние ще отговорим на Вашето искане за дерегистриране в рамките на 15 дни от получаването на искането, освен ако няма смекчаващи обстоятелства, при които ще Ви информираме за очаквания график, ако очакваме нашият отговор да отнеме повече от 15 дни. Моля, имайте предвид, че ако поискате да дерегистрирате Вашия акаунт за членство, повече няма да можете да се възползвате от каквито и да е ползи от членството от датата на дерегистрация. След като дерегистрирате Вашия акаунт за членство, Вашата лична информация ще бъде изтрита или анонимизирана, освен ако приложимите закони не изискват от нас да запазим тази информация.

7. Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни стъпки за: (а) защитава лична информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване и (б) поддържа личната информация точна и актуална, като използва подходящи технически и организационни мерки. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Как защитаваме личната информация“, в основната част на настоящата Декларация.

Ние не носим отговорност за събирането, използването, разкриването или обработката по друг начин на лична информация от нашите уебсайтове или приложения на трети страни. Моля, прочетете правилата за поверителност и условията за използване на тези уебсайтове и приложения. Това се отнася за: (1) интернет услуги в хотела, които можем да предложим; (2) уебсайтове и приложения на трети страни, към които могат да се насочват връзките в нашите уебсайтове и мобилни приложения; и (3) приложения или платформи за дигитални съобщения на трети страни, които използваме за комуникация с Вас.

8. Предаване на лични данни в чужбина

С Вашето изрично съгласие можем да прехвърлим Вашата лична информация (включително Вашата чувствителна лична информация, ако е приложимо) извън Китай, включително Съединените щати, Европа и други юрисдикции, където ние, нашите доставчици на услуги и други съответни трети страни извършваме бизнес. Ще предприемем подходящи стъпки за защита на целостта и поверителността на Вашата информация и за гарантиране, че Вашата лична информация се обработва в съответствие с основния текст на настоящата Декларация и в съответствие с приложимите закони.

9. Период на съхранение на данни

Ние ще съхраняваме лична информация за Вас толкова дълго, колкото е необходимо, за да завършим целта, за която е събрана, или както се изисква или разрешава от законите. Ние ще унищожим Вашата лична информация в съответствие с нашите процедури за съхранение и управление на записи. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Период на съхранение на данни“, в основния текст на настоящата Декларация.

10. Промени в това изявление

Ако направим съществени промени в тази декларация, ще публикуваме тези промени. За повече информация, моля, вижте раздела, озаглавен „Промени в съдържанието на декларацията“, в основния текст на настоящата Декларация. Ако се изисква от местните закони, ние ще Ви уведомим и/или ще поискаме Вашето съгласие.

11. Информация за контакт за въпроси или притеснения

Можете да се свържете с нас, ако имате въпроси, искания или оплаквания относно защитата на личната информация. Можете да се свържете с нашата служба за защита на данните на DataProtectionOffice@hilton.com, или, ако искате да се свържете с лицето за контакт в Китай, моля, свържете се с: China_Privacy@hilton.com.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИТЕЛИ НА БРАЗИЛИЯ ИЛИ ГРАЖДАНИ

Доколкото се намирате в рамките на Бразилия или е под каквато и да е форма, предмет на бразилския Общ закон за защита на данните – федерален закон No 13709/18 („ЗГПД“), посочените по-долу разпоредби трябва да бъдат прочетени и приложени съответно към обработването или Вашите лични данни. Освен ако не е посочено друго в настоящото приложение, останалата част от Политиката, включително Приложение А, както е приложимо, не се променя и остава в пълна сила и валидност.

1. Права на субектите на данни

При определени обстоятелства имате следните права по силата на ЗГДП във връзка с Вашите лични данни:

• Право на информация: право да получите ясна, прозрачна и разбираема информация за начина, по който използваме Вашите лични данни;
• Право на потвърждение и достъп: право да получите потвърждение и достъп до Вашите лични данни, съхранявани от нас за Вас;
• Право на коригиране: право да коригирате личните си данни, ако са остарели, неточни или неправилни и/или да ги попълните;
• Право на анонимизиране, блокиране или изтриване: анонимизиране, блокиране или премахване на ненужни или прекомерни данни или данни, обработвани в съответствие с приложимото законодателство;
• Право на оттегляне на съгласието по всяко време за обработване на данни въз основа на съгласието: право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни, когато такова обработване се основава на съгласие;
• Право на преносимост на данните: право да поискате копиране, прехвърляне на Вашите лични данни в друга база данни в съответствие с по-нататъшното регулиране на местната власт;
• Право на получаване на информация за публични и частни субекти: право да получавате информация за публични и частни лица, с които се споделят Вашите лични данни;
• Право на възражение: право да се противопостави на всяка дейност по обработване въз основа на правно основание, различно от съгласие, в случай че има нарушение на ЗГП;
• Право на преглед на автоматизирани решения: право на преглед на решения, когато те се основават само на автоматизирано обработване на лични данни, от физическо лице, когато това засяга Вашите интереси;
• Право на подаване на жалба до Вашия местен орган за защита на данните или юридически лица за защита на потребителите.

2. Правни основания

Hilton обикновено разчита на едно от следните правни основания при обработването на Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 7 от LGPD:

• Съгласие на субекта на данни (чл. 7, I)
• За спазване на правно или регулаторно задължение (чл. 7, II)
• Когато е необходимо за изпълнението на договор или предварителни процедури, свързани с договори, по които субектът на данни е страна (чл. 7, V)
• Когато е необходимо за законните интереси на администратора или на трети страни, с изключение на разпространението на основните права на субекта на данни (чл. 7, IX).

Въпреки това, в зависимост от конкретната ситуация, могат да се прилагат други правни основания, посочени в ЗГП.

3. Международни трансфери

Когато прехвърляме информация, която произхожда от Бразилия, в държава извън Бразилия, ще предприемем стъпки, за да се уверим, че това прехвърляне се управлява внимателно, за да защитим Вашите права за поверителност:

• Прехвърлянията в рамките на Групата компании Hilton могат да бъдат обхванати от споразумение, сключено от членове на Hilton (вътрегрупово споразумение), което по договор задължава всеки член да гарантира, че Вашата информация получава адекватно и последователно ниво на защита, когато се прехвърля в Hilton в съответствие с LGPD;
• Когато прехвърляме Вашите данни извън групата компании Hilton Hilton, включително на други компании, които ни предоставят услуга, ние ще получим договорни ангажименти и гаранции от тях за защита на Вашата информация, като стандартни договорни клаузи или обвързващи корпоративни правила. При липса на инструкции от местния надзорен орган можем да следваме стандартните модели, приети в рамките на Европейския съюз, или от други компетентни органи дотогава;
• Също така можем да прехвърляме лична информация в държави, които са признати като осигуряващи адекватно ниво на правна защита, или когато можем да сме сигурни, че са налице алтернативни договорености за защита на Вашите права за поверителност; и

Моля, свържете се с нас, ако искате допълнителна информация за конкретния механизъм, използван от нас при прехвърлянето на Вашите лични данни от Бразилия.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ДАННИ НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ В КНЯЖЕСТВО МОНАКО

За субектите на данни в Княжество Монако това Приложение описва определена допълнителна информация, която Hilton е задължена да Ви предостави, както и определени права, които имате по отношение на обработването на Вашите лични данни, съгласно приложимите местни закони. Настоящото Приложение ще има предимство, доколкото противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на настоящата Декларация или Приложение А, както е приложимо.

1. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Hilton разчита на правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в основния текст на Глобалната декларация за поверителност в съответствие със Закон No 1,165 на Монегаск от 23 декември 1993 г. относно защитата на личните данни, както е изменен („Закон за защита на данните“).

2. ДОСТЪП ДО ЛИЧНИ ДАННИ И ПРАВА НА КЛИЕНТИТЕ

В съответствие със Закона за защита на данните имате право на достъп до и право на коригиране, изтриване и преносимост на Вашите лични данни, както и право на възражение и ограничаване на обработването на тези лични данни. С доказателство за Вашата самоличност можете да упражните правата си, като се свържете с длъжностното лице за защита на данните („ДЛЗД“) по имейл на DataProtectionOffice@hilton.com. Ако, след като се свържете с ДЛЗД, не считате, че Вашите права са били спазени, можете да предявите иск пред френския орган за защита на данните (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) или пред органа на Монегаския, Комисията за контрол на личната информация (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В случай на нарушаване на Вашите лични данни, които могат да представляват висок риск за Вашите права и свободи, Hilton ще Ви информира възможно най-скоро и ще предприеме всички необходими мерки за ограничаване на рисковете, свързани с това нарушение. Независимо дали Вашите данни се обработват от Hilton или от неговите подизпълнители и партньори, същите изисквания за сигурност и поверителност се прилагат за Вашите лични данни.

4. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

От Hilton се изисква да прехвърли Вашите лични данни на своите филиали извън Княжество Монако, което включва Hilton Domestic Operating Company Inc., всички лица, пребиваващи в Съединените щати, както и техните доставчици в страната, за да направят резервации, да обработват членства в Hilton Honors и да провеждат промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина.

Когато подизпълнител или партньор се намира в държава, която не е призната като имаща адекватно ниво на защита като предлаганото от Закона за защита на данните (което е случаят за Съединените щати), Hilton трябва да попълни формуляр за разрешение за прехвърляне, за да спази собствените изисквания на Закона за защита на данните относно сигурността и поверителността на личните данни, а подизпълнителите трябва да осигурят задоволителна защита на Вашите лични данни.

5. ЕЗИК

Изявлението е налично на английски и френски език. Ако има някакво несъответствие или различна интерпретация между версиите на английски и френски език, предимство има английският текст.