Гаранция за най-добра цена нa Hilton

Ние винаги правим всичко възможно, за да Ви предложим най-ниската цена, но ако откриете по-ниска цена на друг сайт, ще се радваме да я сравним и да Ви дадем 25% отстъпка от престоя си.

Това става по следния начин:

  • Намерете по-ниска цена от официалния канал за резервации на Hilton за същото настаняване и условия или преди резервацията, или в рамките на 24 часа, след като направите резервация чрез официален канал за резервации на Hilton.

  • Подайте иск за гаранция за съвпадение на цените .

  • Ако искът Ви отговаря на всички критерии според процеса по-долу, ние ще уважим по-ниската цена и ще вземем допълнителни 25% отстъпка от цената на стаята за всяка нощувка от Вашия престой.

Официални канали за резервации на Hilton

Резервирайте директно с нас чрез един от следните канали:

  • Който и да е официален уеб сайт на Hilton

  • Който и да е официален център за обаждания на Hilton

  • Приложението Hilton Honors

  • Директно в хотел на Hilton

  • Директно чрез акредитиран туристически агент*

Когато са налични няколко цени за едно и също настаняване в официалния канал за резервации на Hilton, трябва да сте резервирали най-ниската цена, за да отговаряте на условията.

По-ниска цена

За да се квалифицирате за съвпадение на цените, цената трябва да бъде:

  • По-ниска от официалната цена на Hilton

  • Не е в официален канал на Hilton

  • Същите помещения за настаняване и условия

  • Предлага се без ограничения за резервации – което означава, че е видим и незабавно може да се резервира от всеки

Настаняване и условия

Някои примери за различни помещения за настаняване, които не отговарят на условията за Гаранция за съвпадение на цените, включват:

Видове стаи: Стая „King“ срещу стая „Queen“ с 2 легла

Резервирали сте стаи, които са потвърдени свързващи стаи, но тази цена е за стаи, които не могат да бъдат потвърдени като свързващи стаи.

Изгледи : Изглед към океана спрямо частичен изглед към океана

Удобства: Кредит за имоти от 25 щ.д. срещу безплатна закуска

Дати на регистриране/изписване: 26 – 31 спрямо 26 – 30 ИЛИ 26 – 31 спрямо 26 – 28 януари и 28 – 30 януари като отделни резервации

Брой гости: 2 възрастни и 2 деца срещу 1 възрастен

Условия: Изисква се пълно възстановяване спрямо депозит ИЛИ 2-дневно анулиране спрямо 4-дневно анулиране ИЛИ се прилагат безплатни такси за анулиране спрямо неотменими или промени

Специални събития или срещи: цени или отстъпки, свързани със специално събитие или среща, като например турнир на спортен клуб или друга група стаи, резервирани за събитие със специален код за отстъпка

Пакети за пътуване: цени, които са част от пакет за пътуване, включително самолетни билети, наем на автомобил или билети за събития

Ограничения и ограничения

Отговарящата на условията по-ниска цена няма ограничения за начина, по който се показва или резервира. Примерите за тези видове ограничения включват:

  • Уебсайтове, които не разкриват марката, хотела или типа стая, докато резервацията не бъде завършена

  • Резервации, които не предоставят незабавно потвърдена резервация на обявената цена при подаване на резервацията, като доставчици на услуги за пазаруване

  • Цени, които изискват специално членство или принадлежност за резервиране, като цени само за членове, корпоративни договорени цени за бизнес пътувания или цени за членове на екипа на Hilton

  • Цени, които изискват вход, номер на кредитна карта или код за преглед

  • Цени, които не могат да се резервират, като например някои реклами

  • Цени, които отразяват неупълномощена препродажба на потвърдена резервация, направена от името на друго лице

Подаване на Вашия иск за гаранция за съвпадение на цените

Можете да подадете иск за гаранция за съвпадение на цените онлайн или по телефона. За всяка резервация може да се подаде по един иск, а името на иска трябва да съвпада с името на резервацията.

Онлайн

Попълнете този формуляр не повече от 24 часа след резервацията. Ако подавате иск в деня преди или в деня на пристигане, ще трябва да се свържете с нас по телефона, за да подадете Вашия иск. Ще се опитаме да се свържем с Вас чрез потвърждение по имейл или телефонно обаждане в рамките на 48 часа, след като получим Вашия иск.

Ако Вашият иск включва мобилно приложение на друг сайт, трябва да използвате този онлайн метод, за да подадете Вашия иск. Не забравяйте да направите екранни снимки на приложението и подробности за резервацията.

Заявка за обаждане

Ако Вашата резервация се появи в следващите няколко дни, препоръчваме да заявите обаждане . Най-добре е да заявите обаждане преди резервацията или в рамките на 24 часа от резервацията при нас.

Преглед на Вашия иск

Ако подадете своя иск онлайн, ще се опитаме да го потвърдим независимо в рамките на 48 часа. Ако предявите иск по телефона, ще се опитаме да го потвърдим независимо незабавно.

Когато проверяваме валидността на иска Ви, същият тип помещения трябва да е наличен за резервиране при отговаряща на условията по-ниска цена във валутата на хотела.

Исковете не са валидни и не могат да бъдат обработени или одобрени, след като бъдат регистрирани (лично или цифрово).

Сравненията на цените ще бъдат направени без данъци, такси за хотелски услуги и бакшиши, незадължителни хотелски услуги, такси за ранно заминаване и ще изключат промените във валутните курсове. Забележка: За цени на Hilton, които включват данъци, ще бъдат направени и сравнения на цените с ставките на трети страни, които включват данъци. Задължителните такси, начислени от хотела, като такси за курорт или дестинация, също се изключват за целите на сравняването на цените.

При престои, по-дълги от една нощувка, Гаранцията за съответствие на цената ще бъде оценена въз основа на общата цена на стаята за целия престой.

Можем да откажем иск, ако процентната разлика между цената, резервирана чрез официалния канал за резервации на Hilton и отговарящата на условията по-ниска цена, е 1% или по-малко.

Можем да откажем иск, ако считаме, че гаранцията за съвпадение на цените е умишлено злоупотребявана или манипулирана, за да се заобиколи намерението й. Можем да откажем иск, ако каналът за резервации не може да предложи валидни резервации на обявената цена.

Одобряване на Вашия иск

Ако проверим наличността и допустимостта на отговарящата на условията по-ниска цена, ще Ви предложим 25% отстъпка от цената на стаята за цялата резервация.

  • Ако подаденият иск съдържа текуща резервация чрез официален канал на Hilton, ние ще променим резервацията и ще изпратим ново потвърждение по имейл, както и имейл от нас, който Ви уведомява за одобрението на Вашия иск.

  • Ако подаденият иск не съдържа текуща резервация чрез официален канал на Hilton, ще бъде осигурена предварителна резервация и ще бъдете уведомени по имейл за следващите стъпки, които трябва да предприемете, ако желаете да завършите процеса на резервация чрез официален канал на Hilton на цената на предварителната резервация. Трябва да завършите резервацията в рамките на 24 часа от получаване на имейла. Ако не го направите, искът и предварителната резервация ще бъдат отменени.

Най-ниската отговаряща на условията цена е тази, която успяхме да потвърдим, която може да е различна от цената, подадена във формуляра за иск.

Промяната на цената на стаята не влиза в сила, освен ако или докато не получите потвърждение по имейл от Hilton, отразяващо новата цена на стаята.

Гостът, който прави резервация, остава отговорен за всички свързани разходи, разходи и такси (като такси за анулиране), независимо дали искът за гаранция за съвпадение на цените е одобрен или отказан.

Ако искът Ви бъде одобрен, всички промени, които правите в резервацията си, могат да анулират иска, като например добавяне на гости, намаляване на продължителността на престоя Ви или други промени.

Правила и условия

Невалидно, ако е забранено от закона. Всички хотели и хотели Hampton by Hilton, които работят под марката Small Luxury Hotels в Китайската народна република, понастоящем са изключени от Гаранцията за съответствие на цените. Освен това, всички Настанявания на партньори (включително марката Small Luxury Hotels) в Австралия, Австрия, Белгия, Чехия, Германия, Франция, Италия и Португалия понастоящем са изключени от Гаранцията за съвпадение на цените. Hilton има право да променя или прекратява Гаранцията за най-добра цена или настоящите правила и условия по всяко време по собствена преценка и с или без уведомление.

  • „Акредитирани туристически агенти“ са туристически специалисти, акредитирани от добросъвестна туристическа организация или асоциация, доколкото те резервират цени, носещи ползи от Honors чрез канал на Hilton или чрез Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan или Sabre. „Акредитирани туристически агенти“ не включва онлайн туристически агенции. Автентичните организациите за пътуване и асоциациите са IATA (Международната асоциация за въздушен транспорт), TIDS, ARC, TSI, CLIA, ERSP, SATO и TRUE.

Тези условия се прилагат за искове, подадени на или след 16 август 2024 г..

Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web