Potvrzené propojené pokoje od společnosti Hilton – Nejčastější dotazy
Co jsou potvrzené propojené pokoje Hilton?
Potvrzené připojení pokojů Hilton je novým vylepšeným zážitkem z rezervace hostů – prvním pro velkou hotelovou společnost – který hostům umožňuje okamžitě potvrdit dva nebo více navazujících pokojů při rezervaci přímo na stránkách Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors v zúčastněných hotelech v rámci kteréhokoli ze 18 prvotřídních značek portfolia.
Díky Hiltonu již hosté nemusí čekat ani volat do hotelu v naději, že po příjezdu dostanou propojené pokoje. Hosté si nyní mohou snadno rezervovat pobyt na stránkách Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors a obdržet potvrzení. Díky jednoduchému procesu rezervace ve třech krocích mají nyní hosté lepší a spolehlivější způsob rezervace a okamžitého potvrzení propojených pokojů.
Díky potvrzeným navazujícím pokojům od společnosti Hilton budete při rezervaci okamžitě vědět, že vaše skupina bude mít při přihlášení propojené pokoje.
Nyní si můžete zarezervovat potvrzené propojené pokoje ve třech jednoduchých krocích:
Krok 1: Určete, kolik pokojů hledáte spolu s vaší destinací a termíny, a pak vyberte svůj hotel
Krok 2: Při výběru pokoje zaškrtněte políčko, které označuje, že máte zájem o propojené pokoje
Krok 3: Vyberte si každý spojovací pokoj za požadovanou cenu a rezervujte si pobyt s okamžitým potvrzením
To je vše, co potřebujete k rezervaci a okamžitému potvrzení vašich propojených pokojů. Bezprostředně po rezervaci obdržíte e-mail s potvrzením a ikonou Potvrzené propojené pokoje vedle každého propojeného pokoje.
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Co je to propojený pokoj?
Toto jsou dva (nebo více) pokojů propojených uzamčenými sousedními dveřmi, které můžete vy a vaši spolucestující během pobytu otevřít.
Jak si zarezervujete potvrzený propojovací pokoj Hilton?
Potvrzený počet propojených pokojů Hilton je jediným spolehlivým způsobem, jak rezervovat pokoje a okamžitě vědět, že vaše skupina bude mít při přihlášení propojené pokoje.
Nyní si můžete zarezervovat potvrzené propojené pokoje Hilton ve třech jednoduchých krocích:
Krok 1: Určete, kolik pokojů hledáte spolu s vaší destinací a termíny, a pak vyberte svůj hotel
Krok 2: Při výběru pokoje zaškrtněte políčko, které označuje, že máte zájem o propojené pokoje
Krok 3: Vyberte si každý spojovací pokoj za požadované sazby a rezervujte si pobyt s okamžitým potvrzením
To je vše, co potřebujete k rezervaci a okamžitému potvrzení vašich propojených pokojů. Bezprostředně po rezervaci obdržíte e-mail s potvrzením a ikonou Potvrzené propojené pokoje vedle každého propojeného pokoje.
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Proč společnost Hilton nyní uvedla na trh potvrzený propojovací pokoj?
Ve společnosti Hilton jsme vždy pracovali na tom, abychom poskytovali služby lidem a vytvářeli inovativní řešení, která rozvinou vaše zkušenosti s námi.
Od našich hostů jsme slyšeli zpětnou vazbu, že možnost rezervovat si propojené nebo sousední pokoje je pro ně při cestování s přáteli a rodinou důležitá. Chtěli jsme, aby rezervace navazujících pokojů byla bez starostí, aby se naši hosté mohli soustředit na opětovné spojení s přáteli a rodinou. Proto jsme vyvinuli potvrzené propojené pokoje od společnosti Hilton. Je to jediný spolehlivý způsob, jak rezervovat a okamžitě potvrdit, že pokoje vaší skupiny budou propojeny.
Díky společnosti Hilton již hosté nemusí čekat až na přihlášení nebo zavolat do hotelu předem a doufat, že po příjezdu dostanou spojovací pokoj. Místo toho mohou zajistit připojení pokojů přímo na webu Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors. Díky jednoduchému procesu rezervace ve třech krocích mají nyní hosté spolehlivější způsob rezervace a okamžitého potvrzení propojených pokojů.
Které značky Hilton budou mít potvrzené propojené pokoje?
Potvrzené propojené pokoje si budete moci zarezervovat na stránkách Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors v zúčastněných hotelech napříč všemi našimi 18 značkami Hilton po celém světě.
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Mohu si zarezervovat potvrzené propojené pokoje společnosti Hilton na jiných cestovních stránkách?
Potvrzený počet propojených pokojů Hilton je jediným spolehlivým způsobem, jak rezervovat pokoje a okamžitě vědět, že vaše skupina bude mít při přihlášení propojené pokoje. Potvrzené propojené pokoje si můžete zarezervovat pouze na stránkách Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors v zúčastněných hotelech ve všech našich 18 značkách Hilton po celém světě.
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Kdy a kde se spustí potvrzené propojené místnosti?
Společnost Hilton představila 2021. dubna ve vybraných hotelových pobočkách po celém světě jako pilota potvrzené propojené pokoje. Potvrzené propojené pokoje se na základě pozitivní zpětné vazby od hostů rozšířily do všech zúčastněných hotelů v rámci globálního portfolia Hilton.
Kolik hotelů v portfoliu Hilton nabídne tento produkt?
Většina hotelů Hilton v portfoliu 18 světových značek Hilton nabízí možnost rezervace potvrzených propojených pokojů na webu Hilton.com nebo prostřednictvím aplikace Hilton Honors.
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Jak mohu změnit rezervaci u propojených pokojů?
Chcete-li změnit rezervaci navazujících pokojů, musíte zrušit svou stávající rezervaci a vytvořit novou. Případně můžete kontaktovat hotel a požádat jej o provedení změny.
Další informace naleznete na adrese Hilton.com/ConnectingRooms.
Mohu si rezervovat propojené pokoje, které jsou bezbariérové?
To může být možné, pokud má hotel bezbariérové pokoje, které přiléhají k jiným pokojům. Pokud potřebujete bezbariérový pokoj, uveďte počet pokojů a zaškrtněte pole Bezbariérový pokoj i Propojené pokoje, abyste viděli dostupnost.
Další informace naleznete na adrese Hilton.com/ConnectingRooms.
Pokud hledám více než dva pokoje a vyberu pole Propojené pokoje, ale hotel nemá žádné kombinace propojeného pokoje s více než dvěma pokoji, co se stane?
Vyhledávání vrátí „žádná dostupnost“ a navrhne nové vyhledávání označením: „V těchto termínech se nám nepodařilo najít # propojených pokojů. Ukazujeme vám všechny dostupné pokoje.“
Další informace nebo rezervaci potvrzených propojených pokojů naleznete na stránkách Hilton.com/ConnectingRooms.
Platí se za rezervaci propojeného pokoje příplatek?
Potvrzené propojené pokoje Hilton mohou mít vyšší sazbu za pokoj, která se může v jednotlivých hotelech lišit.
Další informace naleznete na adrese Hilton.com/ConnectingRooms.
Budou rezervace tvořící spojovací sadu pokojů po potvrzení sdílet stejné číslo potvrzení?
Ano. Obdržíte jedno číslo potvrzení pro potvrzené propojené pokoje od společnosti Hilton.
Obdržíte také potvrzovací e-mail s ikonou Potvrzené propojené pokoje vedle každého propojeného pokoje.
Pokud bych si v době rezervace nepotvrdil/a propojené pokoje, mohu si přesto propojené pokoje vyžádat?
Ano. Můžete požádat o propojený pokoj, i když jste nepoužili možnost propojené pokoje na webu Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors. To znamená, že žádost bude záviset na dostupnosti a bude potvrzena při přihlášení. Chcete-li získat další informace nebo změnit či upravit rezervaci, navštivte stránky help.hilton.com.
Mohu umístit několik čísel kreditních karet pro propojené pokoje?
Ano, poplatky za pokoj můžete při přihlášení v hotelu rozdělit na více kreditních karet. Po přihlášení může člen hotelového týmu tyto další karty na požádání zpracovat.
Jaký je maximální počet pokojů, které může zařízení propojit?
Technologie Potvrzené propojené pokoje Hilton byla původně vytvořena pro značku Motto, která se odlišuje od ostatních značek hotelů díky jedinečnému designu pokojů, který zákazníkům umožňuje propojit až devět pokojů najednou. To znamená, že v rámci portfolia značek společnosti Hilton je nejčastějším požadavkem zákazníků připojení dvou nebo tří pokojů pro hosty.
Co mám dělat, když už jsem si v rezervaci vyžádal/a propojovací pokoj?
Tento nový zážitek z rezervace byl nasazen globálně 2021. června, takže pokud máte rezervaci, do které jste zahrnuli žádost o spojovací pokoj, můžete buď tuto rezervaci zrušit a rezervaci provést prostřednictvím nového zážitku, zavolat do hotelu a požádat o připojení pokojů, nebo počkat, až po příjezdu potvrdíte připojení pokoje.
Jak se to liší od možnosti vybrat si pokoj v aplikaci Hilton?
Jediným způsobem, jak zajistit, že máte rezervované propojené pokoje, je zarezervovat si potvrzené propojené pokoje od společnosti Hilton buď na webu Hilton.com, nebo v aplikaci Hilton Honors.
Potvrzený počet propojených pokojů Hilton je jediným spolehlivým způsobem, jak rezervovat pokoje a okamžitě vědět, že vaše skupina bude mít při přihlášení propojené pokoje.
Hilton Honors
Můžete si při čerpání bodů Hilton Honors rezervovat propojené pokoje?
Ano. Členové mohou čerpat body Hilton Honors za potvrzené propojené pokoje od společnosti Hilton.
Jsou výhody Hilton Honors přiznány každému propojenému pokoji?
Výhody se přidělují členovi Hilton Honors a jednomu dalšímu hostovi zaregistrovanému ve stejném pokoji v závislosti na úrovni člena, který rezervaci zarezervoval.
Mohou hosté, kteří potvrzují připojení pokojů, používat digitální přihlášení a digitální klíč?
Ano, členové Hilton Honors, kteří si rezervují propojovací pokoje, mohou používat digitální přihlášení a digitální klíč. Digitální klíče však budou přístupné pouze prostřednictvím jednoho zařízení. Hosté si mohou po příjezdu vyžádat další fyzické klíče.
Pokud je host členem Hilton Honors, získá rezervace body za všechny rezervované pokoje?
Body Hilton Honors budou připsány členovi, který rezervaci rezervuje až na čtyři pokoje. Členové se mohou rozhodnout využít výhody převodu bodů a sdílet body získané za rezervaci s přáteli a rodinou.
Pokud hosté rozdělí poplatky na více pokojů, ovlivní to, kolik bodů Hilton Honors je za pobyt získáno?
Body Hilton Honors se získávají na základě celkového počtu až čtyř pokojů, včetně všech propojených pokojů, a nejsou ovlivněny počtem kreditních karet použitých pro transakci. Získané body budou při rezervaci použity na účet Hilton Honors.
Mohou hosté využít výhodu sdružování bodů k rezervaci propojených pokojů?
Ano, hosté mohou sloučit body a rezervovat si propojené pokoje. Slučování bodů umožňuje členům Hilton Honors kombinovat své body s rodinou a přáteli a rezervovat si pobyt. S touto výhodou může člen (a až 10 další) kombinovat své body. Pokud například skupina přátel podnikne výlet společně a jednotlivě nemá dostatek bodů na pokrytí celého pobytu, budou moci své body zdarma kombinovat do jednoho účtu a získat tak nové možnosti čerpání.
Mohou si členové Hilton Honors vybrat, které pokoje chtějí v aplikaci Hilton připojit?
Členové Hilton Honors by si měli své potvrzené propojené pokoje rezervovat na stránkách Hilton.com nebo prostřednictvím aplikace Hilton Honors. Během procesu rezervace si host může vybrat požadovaný typ pokoje (King, Queen atd.) z pokoje, který je zobrazen jako možnost připojení pokoje. Hosté s potvrzenou rezervací propojeného pokoje nebudou moci změnit ani upravit číslo svého pokoje během procesu digitálního přihlášení.