ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Uživatelské jméno a heslo si snadno nastavíte po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors tak, že upravíte své osobní údaje.

Kliknutím sem obdržíte e-mail, který vám umožní reset vašeho hesla. Vaše nové heslo musí obsahovat nejméně osm znaků včetně jednoho velkého písmene, jednoho malého písmene a jedné číslice nebo jednoho speciálního znaku.

Nezapomeňte, že výběrem jedinečného hesla a jeho pravidelnou změnou chráníte své osobní údaje.

Nová hesla členů Hilton Honors musí obsahovat nejméně osm znaků včetně jednoho velkého písmene, jednoho malého písmene, jedné číslice nebo jednoho speciálního znaku.

Pro zajištění maximální bezpečnosti vám doporučujeme heslo změnit každých tři až šest měsíců.

Pro registraci prostřednictvím speciální akce je třeba nejprve aktualizovat heslo. Chcete-li obdržet e-mail, který vám umožní reset vašeho hesla, klikněte sem.

Poté byste měli být schopni zaregistrovat se prostřednictvím speciální akce tak, že se vrátíte na úvodní stránku.

Náš přístup je v souladu s osvědčenými postupy v sektoru a doporučuje jej také Federální obchodní komise (FTC).

Dostanete své členské číslo Hilton Honors během hovoru s kanceláří Rezervace Hilton a péče o zákazníky.

Po odeslání požadovaných údajů online obdržíte své členské číslo Hilton Honors.

Přihlaste se ke svému účtu a odešlete formulář žádosti o chybějící pobyt.

Členové Hilton Honors mohou převádět body Hilton Honors na jiného člena Hilton Honors prostřednictvím slučování bodů nebo převodu 1 k 1 v částkách po 1 000 bodech, a to až do 500 000 bodů. Každý člen Hilton Honors může poslat maximálně 500 000 bodů a přijmout 2 000 000 bodů prostřednictvím slučování bodů nebo převodu za kalendářní rok dohromady. Každý člen Hilton Honors může provést maximálně šest převodů na účet jiného člena a provést šest transakcí slučování bodů za kalendářní rok.

Přihlaste se a převeďte body hned teď.

Po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors můžete sloučit online několik účtů pomocí možnosti Sloučit účty.

Ne. Od 1. dubna 2004 nelze, aby několik členů sdílelo jeden účet. Členové Hilton Honors, kteří mají účet Mutual Fund, mohou od 31. března 2004 nadále využívat jeho výhod.

Pokud po dobu po sobě jdoucích 24 měsíců neuskutečníte žádnou započitatelnou aktivitu, vaše nasbírané body propadnou. Pro udržení aktivního zůstatku bodů může člen provést jednu z následujících akcí:

Pobyt v hotelu nebo resortu portfolia Hilton, který reaktivuje členství, nebo

získání bodů Hilton Honors u některého z partnerských poskytovatelů bodů Hilton Honors (např. použitím karty Hilton Honors American Express card), nebo

nákup bodů Hilton Honors; Neprovedení výše popsaných kroků (a), (b) nebo (c) bude mít za následek ztrátu všech nasbíraných bodů. Po pěti letech neaktivity účtu si společnost Hilton vyhrazuje právo váš účet deaktivovat.

Společnost Hilton Honors se zavázala k nejvyšší úrovni ochrany osobních údajů všech svých hostů a zavedla proto speciální programy a ochranná opatření. Vaše přihlášení je vždy prováděno přes zabezpečené připojení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, otevře se na nové záložce.

Můžete si zvolit, že budete dostávat pravidelný měsíční přehled Hilton Honors aktivit na účtu e-mailem, abyste mohli sledovat, jak se blížíte k další odměně za věrnost. Jednoduše aktualizujte nastavení zasílání e-mailů na svém účtu v sekci Můj profil.

Doklady za minulé pobyty jsou dostupné u většiny hotelů v Severní Americe online. Pokud jsou doklady dostupné online, lze je získat ještě za 12 měsíců od data odhlášení z hotelu. Pokud požadujete kopii dokladu, který v sekci Můj účet není dostupný, obraťte se na příslušný hotel.

Pokud hotel upraví položku na dokladu až poté, co se z hotelu odhlásíte, tato změna se v online verzi dokladu neprojeví. Další pomoc vám poskytne příslušný hotel.

Poslední hotelové pobyty se mohou objevit na stránce Můj účet až za několik dní. Je třeba počkat až 5 pracovních dnů po odhlášení z hotelů v Severní Americe a až 2 týdny u hotelů mimo Severní Ameriku. Pokud se kredit neobjeví ani za tuto dobu, můžete požádat o kredit za chybějící pobyt přímo ze svého účtu online.

Pokud uskutečníte započitatelný pobyt v hotelu nebo resortu portfolia Hilton, získáte 10 základních bodů Hilton Honors za každý US dolar vynaložený na sazbu za pokoj a další započitatelné poplatky za pokoj, včetně telefonických hovorů a pokojové služby.

Některé platné výjimky: V hotelech Home2 Suites Hilton™ a Tru by Hilton™ získáte 5 základních bodů za každý US dolar vynaložený pouze na sazbu za pokoj. Níže naleznete další informace o tom, co je kvalifikováno jako pobyt v hotelu.

Získejte další informace, jak získat body v hotelech a resortech, nebo použijte kalkulačku bodů Hilton Honors a zjistěte, kolik bodů dostanete za příští pobyt. Prohlédněte si také sekci Uskutečněné pobyty v části Můj účet, kde najdete další možnosti, jak spravovat svoje body.

Body Hilton Honors získáte také při každé cestě, nákupu, občerstvení nebo pobytu u našich partnerů. Od půjčoven aut přes kreditní karty až po vinotéky, Hilton Honors má stovky partnerů po celém světě – a každý z nich znamená příležitost k získání dalších bodů Hilton Honors. Kompletní seznam našich partnerů najdete v části Získávání a využití bodů.

„Pobyt“ je definován jako celkový počet po sobě následujících nocí strávených v témže hotelu, bez ohledu na to, zda se host odhlásí a znovu přihlásí. Z definice „pobytu“ jsou výslovně vyloučeny a do programu se nezapočítávají tyto typy pobytů: velkoobchodní balíčky / balíčky cestovních kanceláří, sazby poskytované smluvnímu personálu, pobyty se slevou poskytovanou cestovní kanceláří, balíčky určené výhradně pro držitele karty hráče v kasinu, neoprávnění členové využívající sazby Go Hilton Team Member nebo Family & Friends Travel, pobyty zajišťované v rámci programů Hilton Grand Vacations Club a Hilton Club Timeshare, rezervace HiltonGetaways.com, marketingové balíčky Hilton Grand Vacations s požadavkem na obchodní prezentaci, pokoje poskytované zdarma nebo barterové pokoje, skupinové zájezdy NET Group Tour, sazby NET Series Tour Series, smluvní sazby Entertainment a Encore NET, rezervace z webových stránek třetích stran (bez ohledu na typ použité sazby) a rezervace přes „neprůhledný“ kanál, kde v době nákupu nemusí být známa značka. Body Hilton Honors (nebo kredit za pobyt) nelze získat za pobyty nebo během nezapočitatelných pobytů (včetně výhod MyWay). To se týká zejména tzv. folio poplatků, které vzniknou během nezapočitatelných pobytů.

Kredit na základní body Hilton Honors můžete získat až za čtyři pokoje na pobyt. Všechny započitatelné platby za výdělečné pokoje musí být uhrazeny jako jedna folio platba (tzn. na jednom hotelovém účtu). Tento požadavek musí být vznesen už při přihlášení.

Základní body se připisují za všechny způsobilé poplatky za folio, které vznikly ve výdělečných pokojích. Kredit v podobě bonusových bodů Hilton Honors nebo celkové folio platby, včetně bonusů statusu elite a čtvrtletních speciálních akcí, bude připočten k celkovému kreditu základních bodů nebo folio platbám vzniklým za výdělečné pokoje. Kredit bonusových bodů Hilton Honors, včetně bodů získaných u partnerů a jiných bonusů ze speciálních akcí, bude přidělen pouze na jeden pokoj (kromě bonusů elite a čtvrtletních speciálních akcí, jak je uvedeno výše). Získáte kredit pouze za jeden pobyt (včetně kreditu ke kvalifikaci pro status Hilton Honors elite) a pouze jeden kredit za míle.

Pokud chcete žádat kredit za chybějící pokoje, zavolejte na telefonní číslo +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, bezplatná linka ve Spojených státech) nebo kontaktujte místní oddělení rezervací a péče o zákazníky, otevře se na nové záložce hotelů Hilton.

Částka zaplacená za sazbu za pokoj pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz bude uznána jako započitatelná folio platba, za kterou budou přiznány body. Určení všech dalších vedlejších výdajů, které se započítávají pro získávání bodů Hilton Honors, se liší podle značky a typu platby. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách Hilton Honors.

Jsou dva typy bodů Hilton Honors: základní body Hilton Honors a bonusové body Hilton Honors. Základní body a bonusové body lze kombinovat a získávat hotelové pobyty zdarma a jiné odměny za věrnost.

Základní body Hilton Honors můžete získat, když se ubytujete v našich hotelech a resortech. Základní body Hilton Honors slouží také k získání vyšší úrovně – čím častěji u nás budete bydlet, tím víc výhod vás potěší.

Je mnoho způsobů, jak získávat bonusové body Hilton Honors v našich hotelech a u našich partnerů po celém světě. Používejte některou z našich kreditních karet Hilton Honors a můžete získávat bonusové body za větší i menší nákupy. Nebo získejte bonusové body za pronájem auta nebo online nákupy. Můžete se také jednoduše zaregistrovat na některou z našich speciálních akcí, otevře se na nové záložce a získat ještě více bonusových bodů za pobyt v našich hotelech. Na rozdíl od základních bodů se bonusové body nezapočítávají do kvalifikace pro status. Další informace o bodech.

Členové musí mít aktivní účet Hilton Honors, aby si udrželi body Hilton Honors. Nové zásady stanoví, že pokud účet není aktivní po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců, celkový zůstatek bodů propadne.

Udržujte svůj účet Hilton Honors aktivní, aby vám nepropadly body: stačí se ubytovat v některém z hotelů portfolia Hilton, sbírat body pomocí kreditní karty Hilton Honors, sbírat nebo čerpat body u některého z partnerů Hilton Honors a nakupovat nebo darovat body, případně se zaregistrovat do speciální akce Hilton Honors., otevře se na nové kartě.

Slučování bodů umožňuje členům Hilton Honors sdružovat svoje body s přáteli nebo rodinou a rezervovat pobyt. Pomocí této výhody může nyní člen (a až 10 dalších) sdružovat body. Například, když se skupina přátel vypraví společně na výlet a každý samostatně nemá dost bodů na pokrytí celého pobytu, budou si nyní moci zdarma sdružit své body a otevřít nové možnosti čerpání.

Ne, na účast ve slučování bodů se žádné poplatky nevztahují.

Celkem 11 členů Hilton Honors může sloučit své body dohromady. Jeden člen slučování zahájí a až 10 dalších členů může přispět.

Ne. Členové mohou využít svůj existující účet.

Na počet slučování, do kterých člen v danou chvíli přispívá, není stanoven žádný limit.

Ano, sloučené body lze použít na jakoukoli odměnu za věrnost formou pokoje nebo jinou formou včetně aukcí nabízených na platformě Hilton Honors Experiences, v nákupním centru Hilton Honors a jakékoli další odměny za věrnost.

Jakmile jsou jednou body sloučeny, mohou být použity na jakoukoli odměnu za věrnost formou pokoje, včetně rezervace jako odměny za věrnost formou bodů a peněz.

Člen může převést minimálně 1 000 bodů a maximálně 500 000 bodů ke sloučení v kalendářním roce. Člen může dostat až 2 miliony bodů v kalendářním roce.

Abyste se mohli zúčastnit slučování bodů, musíte být aktivním členem, být účastníkem programu aspoň 30 dní a mít minimální zůstatek bodů na účtu ve výši 1 000 bodů.

Převedené nebo sloučené body budou k dispozici v době převodu, ale vyčkejte prosím až 24 hodin, než se body objeví na vašem účtu.

Všechny aktivity slučování bodů budou prováděny online na stránkách HiltonHonors.com.

Převod bodů je transakce 1:1, zatímco sloučení bodů umožňuje spojení bodů Hilton Honors mezi až 10 dalšími lidmi (11 včetně vás).

Pokud bude muset někdo z přátel svůj výlet zrušit, může vám prostě body zdarma poslat zpět na váš účet.

Ne. Hotely i sazby si lze prohlížet bez přihlášení. Nicméně, jako člen Hilton Honors můžete mít nárok na speciální sazby, které se zobrazí až po přihlášení na webové stránce. Provádění rezervací je také snadnější pro členy Hilton Honors, protože údaje z vašeho profilu mohou být automaticky vloženy do formuláře.

Body Hilton Honors můžete využít online, v aplikaci Hilton Honors, telefonicky na čísle +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, bezplatná linka v USA) nebo kontaktujte místní kancelář Rezervace Hilton a péče o zákazníky., otevře se na nové záložce hotelů Hilton.

Začněte hledat zúčastněné hotely a vhodné kategorie odměn za věrnost nyní nebo si přečtěte, jak využít body na hotelové odměny za věrnost.

Svoje současné rezervace provedené online můžete zrušit nebo změnit po zadání čísla potvrzení a použité kreditní karty nebo svého příjmení. Vyhledat nyní moje existující rezervace.

Pokud budete potřebovat pomoc při úpravě rezervace, kterou nelze provést online, zavolejte na číslo +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, bezplatná linka ve Spojených státech) nebo kontaktujte místní oddělení rezervací a péče o zákazníky hotelů Hilton., otevře se na nové záložce hotelů Hilton.

Užívejte si pobyty jako odměny za věrnost s téměř jakoukoli kombinací bodů a peněz, můžete začít pouze s 5 000 body za nocleh a navýšení o 1 000 bodů.

Nedostatek bodů by vám neměl zabránit v cestování po světě. To je důvod, proč mají členové Hilton Honors možnost kombinovat při rezervaci standardního nebo prémiového pokoje body Hilton Honors a peníze. Také můžete body kdykoli zakoupit a získat tak dostatek bodů k čerpání odměn za věrnost ve formě pokoje.

S odměnami za věrnost formou bodů a peněz můžete rezervovat standardní pokoj s využitím kombinace bodů Hilton Honors a peněz. Znamená to, že můžete rezervovat pobyt jako odměnu za věrnost rychleji – dříve než budete mít nasbíráno dostatek bodů. Vaše krátká dovolená je blíže než kdy jindy. Dostupnost a počet požadovaných bodů na odměny za věrnost formou bodů a peněz – Points & Money Rewards™ se liší podle hotelu a data pobytu v době provádění rezervace. Získejte další informace o tom, jak využít body na hotelové odměny za věrnost

Můžete získat upgrade pokoje v závislosti na dostupnosti podle Obchodních podmínek Hilton Honors, včetně pobytů placených a jako odměny za věrnost.

Členové se statusem Silver, Gold nebo Diamond Elite získají každý 5. nocleh zdarma při pobytu ve standardním pokoji jako odměny za věrnost na 5 nebo více nocí (až čtyři noclehy zdarma za pobyt na 20 po sobě jdoucích nocí).

Pro připomenutí – tato výhoda Elite se vztahuje na odměny za věrnost formou standardního pokoje na noci zdarma a rezervace musí být provedena na stránce HiltonHonors.com, v aplikaci Hilton Honors nebo prostřednictvím našeho oddělení rezervací a péče o zákazníky hotelů Hilton., otevře se na nové kartě.

Pátý nocleh zdarma je výhoda pro naše Silver, Gold a Diamond členy Hilton Honors Elite. Přesvědčte se, že jste přihlášeni na svůj účet Hilton Honors, abyste mohli automaticky získávat výhody za započitatelné pobyty.

Pokud zrušíte svůj pobyt jako odměnu za věrnost, noc zdarma bude také zrušena, protože se uplatňuje pouze k pobytu jako odměně za věrnost ve formě standardního pokoje na nejméně 5 po sobě jdoucích nocí. Pokud svůj pobyt jako odměnu za věrnost zkrátíte na méně než 5 nocí, pak bude výhoda 5. noci zdarma také zrušena a celý pobyt jako odměna za věrnost bude přeceněn bez noci zdarma.

Výhoda 5. noci zdarma se vztahuje pouze na pobyt za odměnu za věrnost ve standardním pokoji a nelze ji uplatnit, pokud je pobyt rezervován jako součást jiné nabídky, balíčku nebo speciální akce nabízené společností Hilton nebo jejími partnery.

Váš status se určuje podle počtu započitatelných pobytů. Čím častěji se ubytujete v hotelech portfolia Hilton, tím více výhod Hilton Honors dostanete. Když dosáhnete statusu Silver, Gold nebo Diamond, získáte další výhody a odměny za věrnost statusu elite – včetně bonusových bodů Hilton Honors za každý kvalifikační pobyt, speciálních výhod v hotelech a exkluzivních možností odměn za věrnost.

Jakmile dosáhnete statusu elite, můžete si jej nechat po celý kalendářní rok, kdy byl získán, a také následující kalendářní rok. Abyste si mohli status elite snadněji udržet, jsou do kvalifikace pro status elite započítávány pobyty jako odměny za věrnost.

Dokumentace a žádosti o kvalifikaci statusu (jak je uvedeno v odstavci Načítání bodů v Obchodních podmínkách Hilton Honors) musí být doručeny kanceláři Rezervace Hilton a péče o zákazníky do šesti měsíců od data pobytu. Pokud jste novým členem, bude kredit akceptován za každý pobyt, který proběhl do 30 dnů před registrací do programu.

Po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors uvidíte, jak blízko jste statusu další úrovně .

Gold: 40 nocí, 20 pobytů nebo 75 000 základních bodů

Diamond: 60 nocí, 30 pobytů nebo 120 000 základních bodů

Ano, způsobilé noci, které přesahují počet nutný k získání stávajícího statusu v kalendářním roce 2024, budou převedeny do roku 2025.

Podle stávajících pravidel se budou noclehy u pobytů uskutečněných na přelomu roku (prosinec až leden) započítávat do statusu v roce, kdy došlo k odhlášení z hotelu.

Členové mohou očekávat, že se tyto změny projeví v aplikaci Hilton Honors a na webových stránkách na začátku roku 2025.

Ano, platné a nové odměny za věrnost formou noci zdarma lze nyní využít na jakoukoli noc v týdnu (nejen o víkendech). To se vztahuje pouze na kreditní karty Hilton Honors od American Express.

Termíny, kdy je hotel plně obsazen a nelze provést rezervaci odměny za věrnost formou noci zdarma, neexistují. 

Program Hilton Honors vydává odměny za věrnost formou noci zdarma v podobě vyplatitelného kódu, který je odeslán na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu Hilton Honors. Chcete-li odměnu využít, zavolejte na 1-800-446-6677 a uveďte kód, který jste dostali od Hilton Honors. Na odměny za věrnost formou noci zdarma se vztahují obchodní podmínky programu Hilton Honors (viz obchodní podmínky programu Hilton Honors).

Poté, co splníte nákupní požadavek pro vaši kartu Hilton Honors American Express, obdržíte během 8–12 týdnů e-mail s vyplatitelným kódem. 

Bonusové body získané prostřednictvím způsobilých nákupů vaší kartou Hilton Honors American Express, které budou poslány na váš účet Hilton Honors od této chvíle do 31. prosince 2024, budou považovány za základní body, které se počítají do kvalifikace pro status Elite a status doživotní Diamond. 

Bonusové body Hilton Honors, které získáte pomocí své karty, budou na váš účet Hilton Honors odeslány do 12 týdnů od skončení vašeho účtovacího období.

Tyto změny se vztahují na všechny kreditní karty Hilton Honors American Express. 

Po dosažení 60 nocí v roce 2025 bude člen moci darovat status Gold. Jakmile člen dosáhne 100 noclehů v roce 2025, bude moci darovat status Diamond příteli nebo členovi rodiny.

Ne – do splnění podmínek pro darování statusu se počítají pouze noci získané v kalendářním roce 2025.

Získat lze pouze jedno darování úrovně Gold a jedno darování úrovně Diamond za kalendářní rok. Úroveň Gold je možné darovat jednomu členovi a úroveň Diamond jinému členovi.

Získávání nocí za účelem získání možnosti darovat úrovně se řídí stejnými pravidly jako získávání nocí za účelem postupu na úroveň elite – tzn. každý člen získává kredit pouze za noci v jednom pokoji, nikoli za více pokojů, které by tento člen Hilton Honors na stejnou dobu rezervoval.

Ano, člen může darovat status stejnému členovi každý rok.

Ne. Členové, kteří obdrží status Diamond jako dar, nemohou sami status automaticky darovat. Tuto možnost mají k dispozici pouze členové se statusem Gold nebo Diamond, kteří dosáhnou 60 nebo 100 elitních způsobilých nocí za kalendářní rok 2025.

Jakmile členové splní kvalifikační podmínky pro darování úrovně, obdrží e-mail s kódem nároku. Tento kód je potřeba sdílet s obdarovaným, který pak musí požádat o elitní úroveň na úvodní stránce darování elitní úrovně. Podrobné pokyny budou uvedeny v příslušném e-mailu, který obdrží každý člen, který dosáhl 60 a 100 noclehů.

Pokud darování proběhne úspěšně, obdarovaný i darující dostanou do 5 pracovních dní potvrzující e-mail.

Pro darování úrovně musí člen sdílet kód nároku na úroveň Gold nebo Diamond s některým z přátel nebo se členem rodiny. Obdarovaný se musí přihlásit na úvodní stránce darování elitní úrovně pomocí svých přihlašovacích údajů k účtu Hilton Honor a poté zadat kód nároku. Po ověření bude mít člen elitní úroveň po dobu následujících 365 dní.

Upozornění: obdarovaný člen musí použít kód nároku.

Po získání možnosti darovat úroveň Gold nebo Diamond máte čas do 31. ledna následujícího roku. Darovat novou úroveň lze ihned po dosažení potřebného počtu způsobilých nocí.

Jakmile jednou úroveň darujete, v daném roce již nelze nic měnit.

Darovaná úroveň platí po 365 dní ode dne uplatnění na účtu obdarovaného. Když člen získá úroveň Gold a poté je upgradován na úroveň Diamond, období 356 dní začíná znovu od chvíle, kdy získal úroveň Diamond.

Ano, stávajícím členům Gold i Diamond lze darovat úroveň. Pokud pak tito členové nenaplní podmínky své úrovně pro další kalendářní rok, darovaná úroveň bude platit i po uplynutí dubnového rekvalifikačního období.

Až přestane darovaná úroveň platit, bude úroveň člena určena podle jeho činnosti v předchozím kalendářním roce.

Podmínky pro splnění jednotlivých úrovní naleznete v podmínkách členských výhod.

Elitní přechodné noci nabízí možnost rychleji postupovat na vyšší úroveň. Počínaje úrovní Silver platí, že na konci kalendářního roku se všechny způsobilé noci, které přesahují počet nutný k získání stávající úrovně, převedou do následujícího kalendářního roku (od 1. ledna do 31. prosince). 

Noci mohou převádět všechny elitní úrovně členů (Silver, Gold a Diamond). Členové s doživotní úrovní Diamond noci nepřenášejí, jejich elitní úroveň je po celý zbytek života stejná.

Takto převádět lze pouze noci. Další informace o postupu na elitní úrovně naleznete na specializovaných stránkách.

Ano, všechny noclehy uskutečněné nad rámec členské úrovně budou převedeny do roku 2026. Např. pokud člen uskuteční 13 noclehů v kalendářním roce 2025, získá úroveň Silver a 3 noclehy se mu převedou do roku 2026. 

Maximální počet noclehů, které lze převést do následujícího kalendářního roku, je omezen na počet noclehů potřebných k zajištění úrovně Diamond v následujícím roce. 

Nikoli, není třeba se registrovat, ani nic jiného. Na úrovni Silver, Gold a Diamond se přechodné noci převádějí automaticky. 

Elitní přechodné noci platí jen příští kalendářní rok a poté jim skončí platnost. Nelze je nijak uschovat ani uplatnit na další roky.

Převádět lze všechny způsobilé noci. Za účelem dosažení elitní úrovně se počítají všechny zaplacené noci i noci získané jako odměna za věrnost (včetně Points & Money Rewards™) a lze je také převádět do dalšího kalendářního roku. 

Bonusy Milestone umožňují členům získat určité pevně stanovené množství bonusových bodů Hilton Honors pokaždé, když dosáhnou určitého počtu způsobilých nocí za kalendářní rok.

Členové Hilton Honors získávají 10 000 bonusových bodů Hilton Honors za 40 způsobilých nocí a poté 10 000 bonusových bodů za 10 dalších způsobilých nocí za kalendářní rok 2025 – bez horního limitu. S 60. započitatelnou nocí v roce 2024 získáte vedle standardních 30 000 bonusových bodů navíc dalších 10 000 bonusových bodů, což je celkem 40 000 bodů.

Způsobilé noci jsou takové, které jsou součástí způsobilého pobytu, jak je popsán v obchodních podmínkách programu Hilton Honors. „Pobyt“ je definován jako celkový počet po sobě následujících nocí strávených v témže hotelu, bez ohledu na to, zda se host odhlásí a znovu přihlásí. Způsobilé noci zahrnují zaplacené i věrnostní pobyty (včetně pobytů Points & Money Rewards™) a počítají se za účelem dosažení bonusů Milestone.

Stav účtu pro získání bonusu Milestone lze sledovat v aplikaci Hilton Honors zde. Více informací a možnost stažení aplikace Hilton Honors naleznete zde. Členové mohou stav sledovat také po přihlášení ke svému účtu, jakmile dosáhnou 30 nocí v roce 2024.

Ne – počínaje počtem 40 nocí v jednom roce členové obdrží 10 000 bodů za každých 10 nocí v daném kalendářním roce.

Pokud si člen Hilton Honors rezervuje ve stejném termínu několik pokojů, získá tento člen kredit pouze za noci strávené v jednom z těchto pokojů. Přechodné noci se nezapočítávají pro bonus Milestone.

Za kalendářní rok 2025 může člen za účelem získání bonusu Milestone získat celkem až 365 nocí, což odpovídá 360 000 bonusových bodů Hilton Honors Milestone. Další informace o pravidlech odměňování při rezervaci více pokojů najednou naleznete v podmínkách načítání bodů.

Bonusové body se pro postup na vyšší úroveň nepočítají (počítají se pouze základní body).

Bonusové body se připisují po ukončení způsobilého pobytu, při kterém jste bonus Milestone získali. Tyto bonusové body se poté fyzicky připisují po odhlášení z hotelu.

Ne – pro získání bonusu Milestone se budou započítávat jen noci získané v aktuálním kalendářním roce.

Podle stávajících pravidel se budou noclehy u pobytů uskutečněných na přelomu roku (prosinec až leden) započítávat do statusu v roce, kdy došlo k odhlášení z hotelu.

Jako výhodu člena Hilton Honors si můžete vybrat získávání bonusových bodů Hilton Honors, a to navíc k základním bodům Hilton Honors, které získáváte za příslušné pobyty v našich hotelech a resortech, nebo konkrétní výhody v ubytovacím zařízení.

Chcete-li provést výběr, přihlaste se ke svému účtu, otevře se na nové záložce. Klikněte na „Profil“ v horní nabídce a poté na „Výhody My Way“ na levé straně.

Členové programu s úrovní Hilton Honors Gold mají nárok na určité výhody během svého pobytu přímo v ubytovacím zařízení. Tyto výhody se liší podle značky a mohou zahrnovat upgrade do většího pokoje, bonusové body, bezplatnou kontinentální snídani (pouze mimo USA), denně kredit na jídlo a nápoje (pouze v USA) anebo jiné výhody.

U většiny značek si můžete konkrétní výhodu MyWay v ubytovacím zařízení vybrat. Chcete-li se podívat na dostupné možnosti a provést výběr, přihlaste se do svého účtu. V části „Můj profil“ v nabídce na levé straně klikněte na možnost Hotelové výhody MyWay, otevře se na nové záložce. Vámi vybrané preference se použijí na všechny budoucí pobyty. Můžete je kdykoli změnit prostřednictvím svého účtu nebo na recepci při přihlášení k pobytu.

Členové programu s úrovní Hilton Honors Diamond mají nárok na určité výhody během svého pobytu přímo v ubytovacím zařízení. Tyto výhody se liší podle značky a mohou zahrnovat upgrade do většího pokoje, bonusové body, bezplatnou kontinentální snídani (pouze mimo USA), denně kredit na jídlo a nápoje (pouze v USA) anebo jiné výhody. Chcete-li si prohlédnout všechny hotelové výhody MyWay a provést výběr, přihlaste se do svého účtu. V části „Můj profil“ v nabídce na levé straně klikněte na možnost Výhody MyWay, otevře se na nové záložce. Vámi vybrané preference se použijí na všechny budoucí pobyty. Můžete je kdykoli změnit prostřednictvím svého účtu nebo na recepci při přihlášení k pobytu.

Výhody každé úrovně členství si můžete prohlédnout zde.

Pro členy Hilton Honors Diamond, kteří splní kritéria uvedená níže, tato nová výhoda znamená, že si mohou prodloužit svůj status Diamond o další rok, kdy by za normálních okolností už neplatil, protože by se z nějakého důvodu nekvalifikovali.

Na novou výhodu Diamond mají nárok členové, kteří splní následující kritéria: musí být aktuálně členem Diamond, který získal status Diamond alespoň na 3 roky, které však nemusí následovat po sobě, A dokončit pobyty s celkovým počtem 250 nocí, placených nebo za odměnu, NEBO nasbírat 500 000 základních bodů nebo více od registrace do programu Hilton Honors. Existují dvě (2) kombinace, které kvalifikují člena pro prodloužení výhod statusu Diamond: 3 a více let se statusem Diamond, aktuálně status Diamond s nejméně 250 nocemi celkem (placenými nebo odměněnými) 3 a více let se statusem Diamond, aktuálně status Diamond s nejméně 500 000 základními body celkem. Upozorňujeme, že tuto výhodu lze po celou dobu vlastnictví účtu Hilton Honors využít pouze jednou.

Ne, podobně jako u podmínek dosažení úrovně Diamond se počítají pouze základní body. Body získané jako bonusy, při speciálních akcích nebo prostřednictvím kreditních karet společného marketingu se nezapočítávají.

Kvalifikovaní členové mohou tuto výhodu využít jednou za dobu trvání svého členství.

Pro získání této výhody musí člen splnit kritéria a současně být členem Diamond.

Ano, veškerá způsobilá činnost zaznamenaná v období prodlouženého statusu Diamond se pro účely dosažení úrovně Lifetime Diamond počítá.

Ano, pro způsobilost k získání prodloužení statusu Diamond se počítají veškerá období, v nichž člen úrovně Diamond dosáhl.

Když se člen rozhodne využít tuto výhodu, jeho status Diamond se prodlouží o další rok od doby, kdy by vypršel.

Po ukončení tohoto prodloužení musí každý člen opět splnit všechny podmínky udržení úrovně Diamond podle standardních podmínek programu Hilton Honors. Pokud člen podmínky statusu Diamond nesplní, přesune se do odpovídající úrovně podle standardních obchodních podmínek programu Hilton Honors.

Časový rámec pro zhodnocení splnění podmínek trvá od února do 28. března, a to bezprostředně před aktualizací statusu člena 1. dubna a zahrnuje pobyty za předchozí rok. Mimo tento časový rámec mohou členové vyplnit žádost, otevře se na nové záložce a požádat tak o zaslání e-mailu s vyhodnocením jejich způsobilosti. Pokud splnili podmínky, bude e-mail obsahovat výzvu k odeslání žádosti o prodloužení v následujícím k tomu určeném období. Členové, kteří splnili podmínky a chtějí tuto výhodu využít, mohou kliknout sem, otevře se na nové záložce pro více informací.

Členové, kteří chtějí zjistit svůj počet let se statusem Diamond, nocí a základních bodů, mohou zavolat na číslo 1-800-4HONORS nebo nás kontaktovat.

Jakmile si člen zvolí použití této jedinečné nabídky a rozšíření už je na jeho účtu zpracováno, je tento proces považován za ukončený a nevratný. Před podáním žádosti online nebo telefonicky věnujte pozornost určení vhodné doby na využití této výhody v souladu se svými osobními cestovatelskými plány. Pamatujte, že rozšíření statusu Diamond můžete využít pouze jednou, tak ho využijte, až budete opravdu potřebovat.

Denní kredit Hilton Honors na jídlo a nápoje je k dispozici členům ve Spojených státech na základě jejich nároku, a to u zúčastněných značek a dle jejich určených hodnot kreditu. Pokud hotel nabízí v Executive Lounge snídani zdarma, členové Gold a Diamond neobdrží denní kredit na jídlo a nápoje.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma, který nahrazuje výhodu kontinentální snídaně MyWay zdarma, je dostupný všem členům Gold a Diamond ve všech luxusních a lifestylových hotelech a hotelech s plným servisem Hilton, ve všech hotelech Hilton Garden Inn ve Spojených státech a u značky Motto by Hilton na celém světě.

Ve Spojených státech tuto výhodu nabízejí následující značky: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton a Hilton Garden Inn.

Denní kredit na jídlo a nápoje zdarma Hilton Honors získají všichni členové Gold a Diamond, kteří si jej vybrali v rámci výhod MyWay. Kredit bude poskytnut členovi Hilton Honors a dalšímu hostu, který je přihlášen ve stejném pokoji, za každou noc pobytu. Kredit se vydává na osobu (až dvě osoby) v jednom pokoji na pobyt.

Členové si mohou zkontrolovat svůj Hilton Honors status a změnit své výhody MyWay po přihlášení ke svému účtu online na HiltonHonors.com nebo v aplikaci Hilton Honors.

Členové Hilton Honors Gold a Diamond, kteří si jako výhodu MyWay vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma, obdrží kredit na jídlo a nápoje ve výši 10 USD za noc při pobytu v Hilton Garden Inn, kredit na jídlo a nápoje ve výši 15 USD za noc v lifestylových hotelech s plným servisem a kredit na jídlo a nápoje ve výši 25 USD za noc v luxusních hotelech.

Kredit na jídlo a nápoje ve výši 18 USD za noc členové obdrží v lifestylových hotelech s plným servisem v Bostonu, Chicagu, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, okrese County of Los Angeles a státě Havaj.

V hotelu Motto By Hilton Tulum obdrží členové kredit na jídlo a nápoje ve výši 12 USD za noc a v hotelu Motto by Hilton Rotterdam Blaak ve výši 10 EUR.

Úplný seznam zúčastněných značek: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton a Hilton Garden Inn.

Hosté ubytovaní u značek Hilton, které nabízí snídani zdarma všem hostům, budou i nadále využívat tuto nabídku. Denní kredit na jídlo a nápoje zdarma Hilton Honors se nevztahuje na následující značky: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton a Home2 Suites by Hilton.

Členové obdrží informace o denním kreditu na jídlo a nápoje před příjezdem e-mailem nebo formou oznámení v aplikaci Hilton Honors. Poté se členové mohou přihlásit online ke svému účtu Hilton Honors nebo prostřednictvím aplikace Hilton Honors, aby si vybrali výhodu MyWay pro svůj příští pobyt – denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma nebo bonusové body Hilton Honors.

Po přihlášení do hotelu člen obdrží potvrzení o svém statusu a informace o svém denním kreditu na jídlo a nápoje včetně hotelových zařízení, ve kterých jej lze použít, a to buď prostřednictvím aplikace Hilton Honors, nebo od recepční. Každý den pobytu budou členovi Hilton Honors na jeho pokoj naúčtovány započitatelné nákupy jídla a nápojů. Kredit bude automaticky uplatněn na celkovou částku za nákupy jídla a pití naúčtovanou na jeho pokoj.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors je poskytován členovi (a až jednomu dalšímu hostu, který je přihlášen ve stejném pokoji) za každou noc pobytu. Pokud nebude využit, nelze ho sčítat ani převádět z jednoho dne na druhý.

Denní kredit lze plně využít v den přihlášení nebo v den odhlášení z hotelu nebo na různé oprávněné položky během těchto dnů, a to až do výše maximálního denního limitu.

Členové Hilton Honors Gold a Diamond obdrží zdarma jeden denní kredit na jídlo a nápoje a jeden pro dalšího hosta, který je přihlášen ve stejném pokoji, za každou noc pobytu, podobně jako tomu je u výhody kontinentální snídaně zdarma. U hotelových pobytů na jednu noc obdrží člen Hilton Honors zdarma jeden denní kredit na jídlo a nápoje, který může využít v den příjezdu, nebo v den odjezdu. Kredit lze plně/částečně využít v den přihlášení, nebo v den odhlášení z hotelu, nebo každý den na různé oprávněné položky, a to až do výše maximálního denního limitu nebo do výše celkového limitu na pobyt.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma lze využít ve všech zúčastněných hotelových provozovnách, které nabízí jídlo a nápoje, včetně služeb kiosku „grab and go“ a jídla na pokoj / pokojové služby, pokud je k dispozici, a dále v zúčastněných provozovnách třetích stran. Denní kredit na jídlo a nápoje nelze využít na útraty, které se nevztahují na jídlo a pití – např. sazba za pokoj, lázně nebo obchod s dárkovým zbožím.

Denní kredit na jídlo a nápoje lze využít na nákup alkoholických nápojů v souladu s místními zákony a předpisy.

Podobně jako u výhody kontinentální snídaně Elite se denní kredit na jídlo a nápoje zdarma Hilton Honors nebude vztahovat na rezervace denních sazeb.

Ano, členové Hilton Honors Gold nebo Diamond, kteří si jako výhodu MyWay vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma, obdrží denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors u sazeb, u kterých lze využít body, včetně sazeb za jídlo a nápoje nebo balíčků.

Výhoda ve formě denního kreditu na jídlo a nápoje Hilton Honors je členům Diamond a Gold poskytována za základě jejich výběru MyWay, u sazeb, u kterých lze využít body, a noclehů jako odměn za věrnost.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors může být použit na daně a spropitné.

Doporučujeme členům, aby při rezervaci prostřednictvím preferovaných kanálů Hilton, např. online na Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors, zadali celkový počet osob ubytovaných v pokoji, aby obdrželi až dva kredity na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma.

Denní kredit na jídlo a nápoje zdarma je určen pro dva hosty – člena Hilton Honors a dalšího hosta, který je přihlášen ve stejném pokoji (na jeden pokoj za pobyt) za noc.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma lze využít v několika provozovnách během jednoho dne. Bude automaticky uplatněn na započitatelnou částku za jídlo a nápoje utracenou v daném časovém úseku, a to až do maximální výše denního kreditu.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors byl vytvořen, aby hostům poskytl větší flexibilitu při stravování, takže kredit lze uplatnit jen na započitatelné poplatky za jídlo a nápoje, které jsou účtovány na pokoj, ve kterém je člen ubytovaný.

I když členové Hilton Honors využívají hotelová zařízení, jako je restaurace nebo bar, musí být přihlášenými hosty v hotelu, aby získali denní kredit na jídlo a nápoje zdarma.

Ano, členové Hilton Honors Gold a Diamond, kteří si jako výhodu MyWay vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma, obdrží denní kredit na jídlo a nápoje u hotelových pobytů za odměnu za věrnost, a to u rezervací zaplacených pomocí bodů nebo bodů a peněz.

Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors není nabízen v all-inclusive hotelech, podobně jako tomu je u předchozí elitní výhody kontinentální snídaně.

Výběr bonusových bodů Hilton Honors jako výhody MyWay představuje jednorázový bonus za pobyt, a to bez ohledu na počet hostů.

Ne, aby členové Hilton Honors získali kredit na jídlo a nápoje zdarma, musí si výhodu MyWay vybrat před přihlášením do hotelu nebo při příjezdu.

Platnost kreditu „vyprší“ poté, co se člen odhlásí z hotelu. U denní hodnoty kreditu se však každý den o půlnoci upravuje maximální limit. Členové mohou využívat kredit až do výše jeho maximálního denního limitu a jsou odpovědni za veškerou útratu, která překročí tento limit.

Členové získávají každý den nový kredit (podle počtu nocí v rámci pobytu). Jakýkoliv zbývající kredit mohou využít jen ráno v den odhlášení z hotelu.

Celková započitatelná částka kreditu na jídlo a pití použitá a naúčtovaná na pokoj během pobytu člena bude automaticky uplatněna a zobrazena jako jednorázová položka na den v hotelové faktuře/folio platbě a bude stržena z celkových nákladů na konci pobytu.

V hotelech s Executive Lounge, které nabízí snídani zdarma, členové s úrovní Diamond a Gold, kteří upgradují na přístup do Executive Lounge, neobdrží denní kredit na jídlo a nápoje. Tyto hotely poskytnou denní kredit na jídlo a nápoje členům s úrovní Gold, kteří neupgradují na přístup do Executive Lounge.

Naše nová a vylepšená výhoda odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ umožňuje členům vybrat si pomocí posuvníku téměř jakoukoli kombinaci bodů a peněz. Členové Hilton Honors si mohou ještě pružněji vybírat vhodnou kombinaci bodů a peněz, kterou uhradí svůj pobyt ve více než 7 400 hotelech. Vždy mohou zvolit nocleh jako odměnu za věrnost pouze s využitím bodů nebo čerpat odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ v částkách po 1 000 bodech, už od 5 000 bodů.

Tato výhoda byla navržena na základě zpětné vazby od našich členů, komplexního výzkumu a podle zkušeností uživatelů během testování. Cílem bylo jednoduché ovládání a ověřená hodnota pro členy, kteří mají více možností, jak čerpat své body a rezervovat cesty. Výhody našeho programu a způsoby, jak členové dříve rezervovali hotel – například použitím pouze bodů na nocleh jako odměnu z věrnost – jsou stále dostupné.

Protože se počet bodů může měnit podle hotelu a termínu, můžete vyhledávat v budoucích časových obdobích a získat rychlý přehled o obvyklých požadavcích na čerpání. Nejvhodnější kombinaci bodů a peněz si můžete zjistit pomocí nového platebního posuvníku. Navíc, pokud nemáte dostatek bodů na počet nocí svého pobytu, můžete si pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ najít kombinaci vhodnou právě pro vás.

Ano. Stále můžete rezervovat noclehy jako odměny za věrnost pouze s využitím bodů. Tato výhoda je prostě jen další způsob využití bodů.

Posuvník odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ můžete použít na provádění rezervací ve více než 7 400 hotelech Hilton po celém světě. Momentálně není tento nástroj dostupný při rezervování pobytu v našich hotelech Hampton Inn v pevninské Číně.

Protože se mění sazby za pokoj, počet bodů vyžadovaných na pobyt jako odměnu za věrnost se v reálném čase mění také. Díky této změně můžeme našim členům nabídnout nižší bodové ceny během mnoha období mimo sezónu.

Stejně jako dříve budou členové stále získávat status Hilton Honors pomocí pobytů, noclehů nebo základních bodů Hilton Honors. Všechny pobyty a noclehy jako odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ se budou dále započítávat pro dosažení statusu Hilton Honors. Základní body se získávají za částku peněz zaplacenou za pobyt, ale ne za čerpané body. Členové se statusem elite budou nadále dostávat své výhody elite na všechny pobyty jako odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™.

Členové Hilton Honors si mohou rezervovat pobyt pomocí nového platebního posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ na stránce HiltonHonors.com, na stránkách jednotlivých hotelů, pomocí aplikace Hilton Honors nebo telefonicky na zákaznické lince 1-800-4-HONORS. Jakmile si člen zvolí možnosti termínu a pokoje, bude moci požít nástroj posuvníku a určit si kombinaci bodů a peněz, která mu vyhovuje. Posuvník lze nastavit po částkách 1 000 bodů, od 5 000 bodů.

Členové Hilton Honors mohou nastavovat částky po 1 000 bodech, od 5 000 bodů. Částka peněz se bude měnit podle toho, kolik bodů je zvoleno.

Rezervace noclehu jako odměny za věrnost lze stále provádět stejným způsobem jako dříve, nyní zavádíme posuvník bodů, abychom umožnili členům větší flexibilitu při používání téměř jakékoli kombinace bodů a peněz. Navíc bude nyní stanovení cen při čerpání odměn více flexibilní. To znamená, když jsou naše hotelové sazby nižší – například mimo sezónu – čerpaná bodová cena může být nižší než dřív. Kromě toho stále používáme nejvyšší hotelové ceny na čerpání podle starého modelu jako maximální hranici na čerpání odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™. Například kategorie 10 dříve dosáhla 95 000 bodů a koncem února 2017 tyto hotely stále nebudou požadovat více bodů než tolik.

Stanovení ceny noclehů jako odměn za věrnost záleží nyní na hotelu, úrovni poptávky a sazbě za pokoj. To znamená, když jsou naše hotelové sazby nižší – například mimo sezónu – bodové ceny mohou být nižší než dřív.

Prozatím je posuvník dostupný pouze k čerpání odměn na nocleh v pokoji.

Všechny rezervace provedené před koncem února 2017 budou stále platit tak, jak byly provedeny. Pokud bude chtít člen změnit svou rezervaci jako odměnu za věrnost po zahájení akce, bodová cena bude stanovena podle poslední sazby.

Od konce února 2017 mohou členové Hilton Honors používat nástroj posuvníku ve více než 7 400 hotelech portfolia Hilton, dostupný kdykoli, neboť hotel není nikdy plně obsazen.

Tato výhoda, stejně jako mnoho dalších, jako je Wi–Fi zdarma a exkluzivní sleva pro členy, je dostupná pouze pro rezervace prováděné přímo přes kanály Hilton. Od konce února 2017 mohou členové Hilton Honors používat nástroj posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ na stránce HiltonHonors.com, na stránkách jednotlivých značek Hilton, v call centru Hilton a v oceněné aplikaci Hilton Honors.

Členové budou nadále získávat stejný počet bodů Hilton Honors vycházející ze značky hotelu a členské úrovně. Navíc budou členové moci získávat body za částku peněz zaplacenou za pobyt jako odměnu za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™.

Celkový počet bodů dostupných na vašem účtu zjistíte po přihlášení na HiltonHonors.com na stránce Přehled účtu. Pokud nemáte při používání posuvníku na svém účtu při rezervaci dostatek bodů, bude vám nabídnuta možnost přikoupit si další.

Čerpání mají stejnou hodnotu na celém rozsahu posuvníku -- body jsou vždy shodné, stejně jako peníze. Posuvník je nástroj, který má našim členům poskytnout více flexibility při rozhodování, kolik bodů nebo peněz by rádi použili na pobyt. Například pokud hotelový pokoj stojí 100 USD za noc nebo 20 000 bodů a vy si nastavíte 50 % dolarů a 50 % bodů, bude stát 50 USD a 10 000 bodů.

Jako člen Hilton Honors máte vždy možnost provést rezervaci pouze za body, použitím odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ nebo pouze penězi. Před provedením rezervace můžete tyto možnosti porovnat a zjistit, co je pro vás nejvýhodnější. Je také důležité poznamenat, že jsme nastavili odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ tak, aby se použila stejná hodnota za bod jako pro plné čerpání pouze za body.

Zveme členy, aby si prohlédli stránky hilton.com/cs a naši aplikaci Hilton Honors, podívali se na ceny nocí jako odměn za věrnost a vyzkoušeli posuvník bodů a peněz.

Ano, posuvník lze použít na rezervace všech typů pokojů od standardních pokojů po apartmá.

Rezervace provedené pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ se mohou měnit, pokud podléhají určitým podmínkám zrušení pobytu. Pokud bude chtít člen změnit svou rezervaci jako odměnu za věrnost po zahájení akce, bodová cena bude stanovena podle poslední sazby.

Odměny za věrnost formou upgradu se sloučily s odměnami za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™. Pomocí posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ mohou členové stále používat body na upgrade typu pokoje.

Ano, body si stále můžete stejně jako dřív koupit – na stránkách HiltonHonors.com, na stránce placení rezervací nebo zavolejte do naší kanceláře péče o zákazníky.

Program Hilton Honors posílá žádosti na převod mil svým zúčastněným partnerům – leteckým/vlakovým společnostem nejméně jednou měsíčně. Na základě potvrzení partnerskou leteckou/vlakovou společností budou vaše body Hilton Honors převedeny na míle a odeslány na váš účet. Program Hilton Honors a partnerské letecké/vlakové společnosti vás žádají o 60 dní strpení, než budou míle převedeny na účet, za předpokladu, že vaše žádost byla úplná a zpracovaná. Pokud nebude žádost o převod úplná, může dojít ke zdržení.

Směnné sazby jsou založeny na relativních nákladech na měnu, která se převádí (body nebo míle), a na nákladech na odměny za věrnost, na které se tato měna využívá (noclehy zdarma nebo lety zdarma). Uvedené směnné sazby jsou součástí smluvních ujednání mezi společností Hilton Honors a jejími partnery, se kterými se výměna provádí.

Získejte další informace o výměně bodů a mílí.

Nákup s využitím bodů nabízí zákazníkům možnost využívat body získané v různých věrnostních programech k nákupu na stránkách Amazon.com. Podívejte se na dostupné programy v rámci nákupu s využitím bodů. Body můžete použít k zaplacení objednávky na stránkách Amazon.com stejně, jako byste použili jakoukoli kreditní kartu. Za použití způsobilých bodů na stránkách Amazon.com se neplatí žádný poplatek.

Abyste mohli použít své body Hilton Honors na platby celého nákupu nebo jeho části, musíte nejdříve propojit svůj účet Hilton Honors se svým účtem Amazon. Jakmile budete připraveni k nákupu, postupte přes nákupní košík k pokladně. Při volbě platební metody si můžete vybrat, kolik bodů si přejete použít.

Za body Hilton Honors si můžete na stránkách Amazon.com koupit miliony produktů. V současné době nemůžete použít body na některé nákupy na stránkách Amazon.com včetně stahování z Amazon Kindle, digitální hudby, video titulů Amazon, aplikací Amazon Appstore, položek AmazonFresh, položek Subscribe and Save, členství Prime (s výjimkou členství Prime Gift), položek Pre-order, půjčování učebnic, Amazon Allowance nebo na dobití zůstatku (dárkové karty). Upozorňujeme, že v současné době není možné nakupovat produkty s využitím bodů jedním kliknutím.

500 bodů Hilton Honors se rovná jednomu dolaru na stránkách Amazon.com.

K zaplacení zbývající části objednávky můžete použít jakoukoli jinou kreditní kartu nebo dárkové karty Amazon.com.

Ano, na objednávky hrazené s využitím bodů za odměnu můžete uplatnit jakékoli kupóny speciální akce.

Ne. Body můžete použít pouze na nákupy online na stránkách Amazon.com.

Odměny z více programů odměn nelze v současné době použít pro jednu objednávku. Na Amazonu si můžete zaregistrovat více věrnostních programů. Nákupy s odměnami však budou spárovány s kartou přidruženou k věrnostnímu programu. Odměny za věrnost lze také kombinovat s dárkovými kartami Amazon.com.

Amazon použije body za odměnu, které jste požadovali a které jsou podle vašich odměn schváleny k použití, následně dárkovou kartu Amazon.com a poté zbývající zůstatek na kreditní nebo platební kartě spojený s vaším registrovaným účtem odměn.

Chcete-li využít nákup s využitím bodů v nastavení Sdílené platby, musíte kartu přidat do své osobní peněženky a zaregistrovat ji k nákupu s využitím bodů. Zajistěte, aby nastavení Sdílené platby mělo hodnotu „Sdílené i individuální způsoby platby“ (tuto změnu mohou provést pouze správci). To nebude mít vliv na způsoby platby ve vaší sdílené peněžence a schválení zaměstnanci je budou moci nadále používat k nákupům na Amazonu. Kartu si můžete přidat do své osobní peněženky zde a zaregistrovat ji prostřednictvím svého účtu pro nákupy s využitím bodů zde. Poznámka: Nákupy s využitím bodů nelze využívat prostřednictvím sdílené peněženky a je nutné k nim získat přístup prostřednictvím vaší osobní peněženky.