Globální prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Hilton

Poslední aktualizace: 4. září, 2024

Úvod

Posláním společnosti Hilton je být nejpohostinnější společností na světě. S nadšením poskytujeme hostům výjimečné zážitky a těšíme se, až vás budeme moci přivítat v našich hotelech a předvést vám naši pohostinnost.

Zavazujeme se poskytovat nejvyšší úroveň služeb zákazníkům, což zahrnuje respektování vašeho soukromí a ochranu vašich osobních údajů. V tomto oznámení o ochraně osobních údajů (dále jen „oznámení“) vám poskytujeme podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje.

Toto platí pro společnost Hilton Worldwide Holdings Inc., její dceřiné společnosti a veškeré hotely v rámci portfolia značek Hilton (souhrnně jako „Hilton“, „my“ nebo „nás“). Naše portfolio značek zahrnuje Waldorf Astoria Hotels & Resorts , LXR Hotels & Resorts , Conrad Hotels & Resorts , Canopy by Hilton , Signia by Hilton , Hilton Hotels & Resorts , Curio Collection by Hilton , DoubleTree by Hilton , Tapestry Collection by Hilton , Embassy Suites by Hilton , Tempo by Hilton , Motto by Hilton , Hilton Garden Inn , Hampton by Hilton , Tru by Hilton , Spark by Hilton , Homewood Suites by Hilton , Home2 Suites by Hilton , LivSmart Studios by Hilton , Graduate by Hilton a NoMad .

Používáním našich produktů a služeb a/nebo souhlasem s tímto prohlášením, např. v kontextu registrace k odběru nebo používání některých našich produktů či služeb, berete na vědomí, že budeme podle zde uvedeného popisu zaznamenávat a používat vaše osobní údaje, a vyjadřujete svůj souhlas.

Dovolujeme si rovněž upozornit, že toto Oznámení se nevztahuje na naše zpracování osobních údajů jménem třetích stran a v souladu s jejich pokyny, jako jsou např. letecké společnosti, společnosti pronajímající vozidla a další poskytovatelé služeb, společnosti, které organizují či nabízejí cestovní balíčky, marketingoví partneři nebo někteří firemní zákazníci.

1 Hilton Domestic Operating Company Inc. je subjektem Hilton, který funguje jako správce veškerých údajů našich hostů, a provozuje mimo jiné také marketingovou činnost společnosti Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. je dceřinou společností Hilton Worldwide Holdings Inc.

Portfolio značek Hilton zahrnuje řízené, franšízované hotely a hotely se společnou majetkovou účastí. Franšízové hotely jsou provozovány na společnosti Hilton nezávislými subjekty. Hotely ve společném podniku provozují subjekty, které jsou částečně vlastněny a/nebo řízeny společností Hilton. Kromě společnosti Hilton Domestic Operating Company Inc. jsou tyto subjekty také nezávislými správci údajů pro údaje hostů.
Hotel Hilton Grand Vacations (HGV ) provozuje sdílení času a zlomková letoviska. HGV je partnerem třetí strany, jehož prohlášení o ochraně osobních údajů je k dispozici na adrese. https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html

Zpět nahoru



Shromažďování osobních údajů – obecně

Následující text shrnuje kategorie osobních údajů, které jsme shromáždili v uplynulých 12 měsících, zdroje těchto kategorií osobních údajů, obchodní nebo komerční účely, pro které byly údaje shromážděny, kategorie třetích stran, s nimiž mohly být údaje sdíleny, v rozsahu povoleném zákonem, a zda byly tyto údaje prodány třetí straně za obchodním nebo komerčním účelem během posledních 12 měsíců. Určité kategorie shromažďovaných osobních údajů jsou vyžadovány, abychom vám mohli poskytovat požadované produkty nebo služby, a pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, nemusíme vám tyto produkty nebo služby poskytnout. Pokud je vyžadován souhlas, získáme váš souhlas před prodejem nebo sdílením vašich osobních údajů.

V uplynulých 12měsících jsme shromáždili následující kategorie osobních údajů:

Tyto osobní údaje jsme získali z následujících zdrojů:

Tyto osobní údaje jsme shromáždili pro následující obchodní nebo komerční účely:

Tyto osobní údaje jsme nasdíleli s následujícími kategoriemi třetích stran:

Tyto informace byly v posledních 12měsících prodány třetí straně.

  • Jméno
  • Přímo od spotřebitelů
  • Od partnerů třetích stran, jako jsou poskytovatelé kreditních karet
  • Od demografických společností
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření totožnosti
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb, včetně provádění silného ověřování zákazníků (SCA), pokud to vyžaduje zákon
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Správa soutěží a loterií
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Detekce a prevence podvodů
  • Poskytovatelé služeb, kteří provádějí úkoly jménem společnosti Hilton, což může zahrnovat ty, kteří naším jménem zasílají marketingovou komunikaci
  • Hilton Grand Vacations, nezávislý partner společnosti Hilton
  • Vydavatelé a zpracovatelé platebních karet
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Subjekty, které si u společnosti Hilton zajistily speciální sazbu anebo organizovaly akci anebo blokovaly pokoje
  • Rezervační platforma třetí strany nebo cestovní kancelář, přes kterou host provedl rezervaci
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích
  • Nezávislí inzerenti pro optimalizaci a přizpůsobení svých platforem
  • Ubytování Hilton Partner

Ano

  • Telefon
  • Přímo od spotřebitelů
  • Od třetích stran, jako jsou platformy pro rezervaci cest a poskytovatelé kreditních karet
  • Od demografických společností
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření totožnosti
  • Zasílání marketingové komunikace přes SMS
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Ověření mobilního účtu
  • Odesílání zpráv SMS souvisejících se službou
  • Detekce a prevence podvodů
  • Zapojte se do prodejních aktivit pro skupinové rezervace, schůzky a akce
  • Poskytovatelé služeb, kteří provádějí úkoly jménem společnosti Hilton, což může zahrnovat ty, kteří naším jménem zasílají marketingovou komunikaci
  • Hilton Grand Vacations
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Cestovní rezervační platforma třetí strany nebo cestovní kancelář, přes kterou host provedl rezervaci
  • Nezávislí inzerenti pro optimalizaci a přizpůsobení svých platforem
  • Ubytování Hilton Partner

Ano

  • E-mailová adresa
  • Přímo od spotřebitelů
  • Od třetích stran, jako jsou platformy pro rezervaci cest a poskytovatelé kreditních karet
  • Od demografických společností
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření totožnosti
  • Zasílání marketingových oznámení e-mailem
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Správa soutěží a loterií
  • Sdílejte tyto údaje s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton
  • Ověření mobilního účtu
  • Detekce a prevence podvodů
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Poskytovatelé služeb, kteří provádějí úkoly jménem společnosti Hilton, což může zahrnovat ty, kteří naším jménem zasílají marketingovou komunikaci
  • Hilton Grand Vacations
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Cestovní rezervační platforma třetí strany nebo cestovní kancelář, přes kterou host provedl rezervaci
  • Nezávislí inzerenti pro optimalizaci a přizpůsobení svých platforem
  • Ubytování Hilton Partner

Ano

  • Adresa domů
  • Přímo od spotřebitelů
  • Od třetích stran, jako jsou platformy pro rezervaci cest a poskytovatelé kreditních karet
  • Od demografických společností
  • Plnění rezervací hostů
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření totožnosti
  • Zasílání marketingových oznámení poštou
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zpracování plateb, včetně provádění SCA, pokud to vyžaduje zákon
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Správa soutěží a loterií
  • Detekce a prevence podvodů
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Poskytovatelé služeb, kteří plní úkoly jménem společnosti Hilton
  • Hilton Grand Vacations
  • Vydavatelé a zpracovatelé platebních karet
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Cestovní rezervační platforma třetí strany nebo cestovní kancelář, přes kterou host provedl rezervaci
  • Nezávislí inzerenti pro optimalizaci a přizpůsobení svých platforem
  • Ubytování Hilton Partner

Ano

  • Národnost
  • Přímo od spotřebitelů
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích

Ne

  • Datum narození
  • Přímo od spotřebitelů
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích

Ne

  • Pohlaví
  • Přímo od spotřebitelů
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích

Ne

  • Údaje o platební kartě
  • Přímo od spotřebitelů
  • Cestovní rezervační platforma třetí strany nebo cestovní kancelář, přes kterou spotřebitel provedl rezervaci

 

  • Zpracování plateb, včetně provádění SCA, pokud to vyžaduje zákon
  • Detekce a prevence podvodů
  • Vydavatelé a zpracovatelé platebních karet
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Číslo Hilton Honors
  • Přímo od členů Hilton Honors
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření účtu
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Správa soutěží a loterií
  • Detekce a prevence podvodů
  • Poskytovatelé služeb, kteří provádějí úkoly jménem společnosti Hilton, což může zahrnovat ty, kteří naším jménem zasílají marketingovou komunikaci
  • Hilton Grand Vacations
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Nezávislí inzerenti pro optimalizaci a přizpůsobení svých platforem
  • Ubytování Hilton Partner

 

Ano

  • WeChat ID
  • Přímo od spotřebitelů
  • Povolit hostům přihlášení k účtu Hilton Honors

WeChat ID zákazníků nesdílíme se třetími stranami

Ne

  • Informace o pasu
  • Přímo od spotřebitelů
  • Na základě zákonů, které vyžadují shromažďování těchto údajů
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích

Ne

  • Preferovaný jazyk
  • Přímo od samotných spotřebitelů, včetně nastavení prohlížeče a počítače

 

  • Lepší služby pro naše hosty
  • Poskytnutí skvělé zákaznické zkušenosti
  • Zasílání sdělení týkající se Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Hilton Grand Vacations
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Preference při výběru pokoje
  • Přímo od spotřebitelů

 

  • Lepší služby pro naše hosty
  • Splnění vaší rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Provádění analýz, které vám poskytnou přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Výběr a přidělení pokoje
  • Hosté si mohou vybrat pokoj v aplikaci Hilton Honors a společnost Hilton jim pokoje přidělí
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Plné rezervace
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Čas příjezdu
  • Přímo od spotřebitelů
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Plné rezervace
  • Přizpůsobení zážitku hostů
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Datum odletu
  • Přímo od spotřebitelů
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Plné rezervace
  • Přizpůsobení zážitku hostů
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Jména dalších hostů
  • Přímo od spotřebitelů

 

  • Plné rezervace
  • Hilton Grand Vacations
  • Ubytování Hilton Partner

 

Ano

  • Kontaktní údaje osoby plánující služební cesty (jméno, titul, firma, služební telefon, e-mail a adresa)
  • Přímo od kontaktních osob společnosti

 

  • Plnění a správa rezervací firemních cest
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem

 

Ne

  • Obchodní kontaktní údaje pro členy médií a influencery sociálních médií
  • Od poskytovatele komunikačních služeb, který je třetí stranou

 

  • Kontaktovat členy médií a influencery na sociálních sítích v jejich obchodní funkci

Obchodní kontaktní údaje pro členy médií a influencery sociálních médií nesdílíme se třetími stranami

 

Ne

  • Číslo a název společnosti
  • Přímo od spotřebitelů

 

  • Plné rezervace
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Hilton Grand Vacations

Ano

  • Číslo a název cestovní kanceláře
  • Přímo od spotřebitelů
  • Od cestovních kanceláří
  • Správné přiřazení rezervací cestovním kancelářím
  • Splnění vaší rezervace
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Hilton Grand Vacations

Ano

  • Číslo a název partnera letecké společnosti
  • Přímo od spotřebitelů
  • Správné přidělování bodů spotřebitelům, kteří se účastní věrnostních programů leteckých společností
  • Příslušné letecké společnosti
  • Hilton Grand Vacations

Ano

  • Informace o vozidle
  • Přímo od spotřebitelů
  • Z technologie rozpoznávání SPZ
  • Z možností videa
  • Možnost parkování hostů na našich pozemcích
  • Zajištění bezpečnosti a zabezpečení

Informace o vozidle nesdílíme s žádnými třetími stranami.

Ne

  • Snímky nebo záběry pořízené uzavřeným televizním okruhem (CCTV)
  • Přímo z kamer umístěných na nemovitosti a v jejím okolí
  • Ochrana hostů, zaměstnanců a návštěvníků našich nemovitostí
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Vládní agentury na základě zákonných požadavků v některých zemích
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Subjekty, které si se společností Hilton zajistily speciální tarif a/nebo organizovaly akci a/nebo blok pokojů, Hilton jak to povoluje zákon

Ne

  • Propagační snímky nebo záběry pořízené fotografy z areálu
  • Přímo z kamer používaných v areálu
  • Interní a externí speciální akce a komunikace

Propagační snímky sdílíme se třetími stranami, které provozují speciální akce.

Ne

  • Informace o aktivitách na internetu nebo jiných elektronických sítích, včetně informací o interakci zákazníka s weby, aplikacemi nebo reklamami společnosti Hilton
  • Přímo od spotřebitelů samotných prostřednictvím souborů cookie, serverových protokolů, webových majáků, tagů, pixelů a dalších podobných technologií
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

 

Ano

Poznámka: Pokud v aplikaci Hilton Honors iOS požádáte aplikaci, aby vás nesledovala v aplikacích a na webových stránkách jiných společností, společnost Hilton bude tuto žádost respektovat. Upozorňujeme, že stále můžete dostávat e-maily o hotelech, které jste hledali, buď přímo v aplikaci Hilton Honors, nebo na webu Hilton.com/cs. Můžete také dostávat e-maily týkající se kreditních karet společného marketingu Hilton-American Express; tyto e-maily se neposílají na základě sledování v systému iOS.

  • IP adresy
  • Přímo od spotřebitelů na základě jejich činnosti při prohlížení internetu
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Provádět SCA v rámci platebního procesu, pokud to vyžaduje zákon
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Detekce a prevence podvodů
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace
  • Poskytovatelé služeb, kteří provádějí úkoly jménem společnosti Hilton, což může zahrnovat ty, kteří naším jménem zasílají marketingovou komunikaci
  • Vydavatelé platebních karet a zpracovatelé plateb (pouze při provádění SCA)

 

 

Ne

  • ID relací
  • Přímo od spotřebitelů na základě jejich činnosti při prohlížení internetu
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

 

Ano

  • Rezervační modul
  • Přímo od spotřebitelů na základě jejich činnosti při prohlížení internetu
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

Ano

  • Využití streamovací služby (včetně používané služby, hodin používání, metody spuštění a metody odhlášení)
  • Přímo od zákazníka v důsledku přihlášení ke streamovací službě prostřednictvím funkce Connected Room
  • Hodnocení využití různých streamovacích služeb

Údaje o používání streamovacích služeb nesdílíme se třetími stranami

 

Ne

  • Zda máte kreditní kartu Hilton a co-brandovou kartu American Express
  • Z American Express
  • Poskytnutí vám výhod spojených s vaší co-brandovou kartou
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace
  • Partneři přidružení k Hilton Honors
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Zda jsou propojeny vaše účty Hilton a Amazon
  • Od Amazonu
  • Usnadnění využívání bodů Honors v rámci programu Amazon Shop with Points
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

Ne

  • Zda jsou propojeny vaše účty Hilton a Lyft
  • Od Lyftu
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace
  • Partneři přidružení k Hilton Honors

Ne

  • Informace o geolokaci
  • Přímo od spotřebitelů na základě jejich činnosti při prohlížení internetu a používání aplikace Hilton Honors
  • Umožnit hostům přístup do pokoje a hotelových zařízení
  • Plnění požadavků na sdílení digitálního klíče
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

 

Ne

  • Informace o zařízení (včetně adresy MAC)
  • Přímo od spotřebitelů na základě jejich činnosti při prohlížení internetu, skenování QR kódů v ubytovacích zařízeních a používání aplikace Hilton Honors
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Reklamní sítě
  • Poskytovatelé analytických služeb pro naše webové stránky a mobilní aplikace

 

 

Ano

  • Informace o sociálních médiích; veřejně dostupné online informace (včetně prostřednictvím platforem sociálních médií)
  • Přímo od spotřebitelů
  • Nepřímo od spotřebitelů přezkoumáním veřejně dostupných informací v jejich sociálních médiích
  • Z veřejně dostupných online zdrojů
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Reagování na problémy v oblasti služeb s cílem poskytovat lepší služby našim hostům
  • Poskytnout personalizovanější přivítání a pobyt

Informace o sociálních sítích nesdílíme s žádnými třetími stranami.

 

Ne

  • Demografické údaje
  • Od nezávislých společností, které poskytují demografické údaje
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Odkaz na informace o zákaznících, které společnost Hilton již vede v evidenci

Demografické údaje nesdílíme s žádnou třetí stranou.

Ne

  • Vaše předvolby MyWay
  • Přímo od spotřebitelů
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Zasílání komunikace, kterou chcete dostávat
  • Ubytování Hilton Partner

Ne

  • Vaše preference týkající se e-mailu a souhlasu (například odhlášení nebo přihlášení, podle potřeby)
  • Přímo od spotřebitelů
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Zasílání komunikace, kterou chcete dostávat
  • Reklamní sítě

Ne

  • Popis incidentu, ke kterému dojde v prostorách společnosti Hilton nebo který zahrnuje účast zaměstnance společnosti Hilton, včetně incidentů týkajících se bezpečnosti, zabezpečení, porušení zákona, porušení platných zásad nebo porušení smluvních povinností
  • Přímo od spotřebitelů
  • Přímo od zaměstnanců společnosti Hilton
  • Přímo od orgánů vymáhajících právo
  • Reakce na obavy týkající se bezpečnosti a zabezpečení
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Dodržování zákonných nebo smluvních povinností
  • Vymáhání práva
  • Zaměstnavatelé na základě podnikových dohod, souhlasu zaměstnance a v souladu se zákonem
  • Subjekty, které si u společnosti Hilton zajistily speciální sazbu anebo organizovaly akci anebo blokovaly pokoje
  • Vedení nebo majitelé franšízové nemovitosti, pokud se incident týká této nemovitosti
  • Jiné podle požadavků zákona

Ne

  • Popis stížnosti, kterou jste nám podali, včetně vaší volné textové zpětné vazby, pokud jste členem Hilton Honors
  • Přímo od spotřebitelů
  • Reakce na obavy o bezpečnost a zabezpečení
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Dodržování zákonných nebo smluvních povinností
  • Správa a/nebo majitelé franšízové nemovitosti, pokud se vaše stížnost týká této nemovitosti.

 

Ne

  • Hodnocení zákazníků a odpovědi v průzkumech
  • Přímo od spotřebitelů
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Zlepšení zákaznické zkušenosti

S žádnými třetími stranami nesdílíme identifikovatelné hodnocení zákazníků a odpovědi na průzkum.

Ne

  • Volná textová zpětná vazba
  • Přímo od spotřebitelů
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Zlepšení zákaznické zkušenosti

Vaši zpětnou vazbu nesdílíme s žádnou třetí stranou.

Ne

  • Lázně a wellness služby nebo podrobnosti o péči (jako je datum, čas a typ služby)
  • Přímo od spotřebitelů
  • Reakce na obavy o bezpečnost a zabezpečení
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Dodržování zákonných nebo smluvních povinností

Vaše lázeňské a wellness služby ani podrobnosti o léčbě nesdílíme s žádnými třetími stranami.

Ne

Zpět nahoru



Shromažďování osobních údajů – oznámení v bodě získání

Procházení webů Hilton

Když si prohlížíte web Hilton, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Informace o aktivitách na internetu nebo jiných elektronických sítích, včetně informací o vaší interakci s weby, aplikacemi nebo reklamami společnosti Hilton
  • Předložení cílených reklam v rámci marketingových aktivit včetně médií, e-mailu a chatu (např. pokud jste hledali ubytování Hilton v New Yorku, můžeme vám při návštěvě jiné webové stránky než Hilton zobrazit reklamu na ubytování Hilton v New Yorku)
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • IP adresa
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Provádět SCA v rámci platebního procesu, pokud to vyžaduje zákon
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Detekce a prevence podvodů
  • ID relace
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Rezervační modul
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zda jsou propojeny vaše účty Hilton a Lyft
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz

Pokud jste členem Hilton Honors a přihlásíte se během prohlížení ke svému účtu, shromažďujeme o vás následující informace, které slouží k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Informace o aktivitách na internetu nebo jiných elektronických sítích, včetně informací o vaší interakci s weby, aplikacemi nebo reklamami společnosti Hilton
  • Předložení cílených reklam v rámci marketingových aktivit včetně médií, e-mailu a chatu (např. pokud jste hledali ubytování Hilton v New Yorku, můžeme vám při návštěvě jiné webové stránky než Hilton zobrazit reklamu na ubytování Hilton v New Yorku)
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • IP adresa
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Provádět SCA v rámci platebního procesu, pokud to vyžaduje zákon
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Detekce a prevence podvodů
  • ID relace
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Zobrazení vaší cílené reklamy v médiích
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů
  • Hodnocení zákazníků a odpovědi v průzkumech
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Zlepšení zákaznické zkušenosti
  • Volná textová zpětná vazba
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Zlepšení zákaznické zkušenosti
  • Číslo Hilton Honors
  • Vyhledání a ověření účtu a rezervace Hilton Honors
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Odstraňování a řešení problémů s weby
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Správa soutěží a loterií
  • Detekce a prevence podvodů
  • Úroveň Hilton Honors
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb zákazníkům
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Odstraňování a řešení problémů s weby

Zadání rezervace

Při rezervaci v hotelu Hilton o vás shromažďujeme následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Jméno
  • Vyhledání a ověření vaší rezervace
  • Splnění vaší rezervace
  • Zasílání komunikace ohledně vaší rezervace
  • Správa členství a aktivit ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Zasílání marketingových sdělení e-mailem a přímou poštou
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton a ubytováním Hilton Partner
  • Správa soutěží a loterií
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Detekce a prevence podvodů
  • Další názvy
  • Splnění vaší rezervace
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Číslo Hilton Honors
  • Vyhledání a ověření účtu a rezervace Hilton Honors
  • Správa členství v Hilton Honors
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Správa soutěží a loterií
  • Detekce a prevence podvodů
  • Telefonní číslo
  • Ověření totožnosti
  • Splnění vaší rezervace
  • Zasílání textových zpráv týkajících se služeb, které můžete během svého pobytu potřebovat
  • Zasílání marketingové komunikace přes SMS
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton a ubytováním Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Adresa
  • Splnění vaší rezervace
  • Zasílání komunikace ohledně vaší rezervace
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton a ubytováním Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Typ adresy (domů / do zaměstnání)
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner

 

  • E-mailová adresa
  • Vyhledání a ověření účtu a rezervace Hilton Honors
  • Propojení vaší rezervace s účtem Hilton Honors
  • Zasílání komunikace ohledně vaší rezervace
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s hotely Hilton Grand Vacations a Hilton Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Ověření mobilního účtu
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Preferovaný jazyk
  • Poskytnutí skvělé zákaznické zkušenosti
  • Zasílání komunikace ohledně vaší rezervace
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Sdílejte tyto informace s hotely Hilton Grand Vacations a Hilton Hilton Partner
  • Údaje o platební kartě
  • Zpracování plateb
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Preference při výběru pokoje
  • Splnění vaší rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Název a číslo společnosti
  • Splnění vaší rezervace
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Název a číslo cestovní kanceláře
  • Splnění vaší rezervace
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Správné přiřazení rezervací cestovním kancelářím
  • Název a číslo partnera letecké společnosti
  • Připsání bodů, pokud se účastníte věrnostního programu letecké společnosti

Registrace do Hilton Honors

Když se zaregistrujete v programu Hilton Honors, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Jméno
  • Správa členství ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Ověření účtu Hilton Honors
  • Zasílání sdělení týkající se Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery přidruženými k Hilton Honors (například Points.com a Lyft)
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton a ubytováním Hilton Partner
  • Správa soutěží a loterií
  • Optimalizace webů a mobilních aplikací
  • Detekce a prevence podvodů
  • Telefonní číslo
  • Správa členství ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Ověření účtu Hilton Honors
  • Zasílání textových zpráv týkajících se služeb, které můžete během svého pobytu v hotelích Hilton potřebovat
  • Ověření mobilního účtu
  • Odeslat SMS komunikaci související se službou
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s hotely Hilton Grand Vacations a Hilton Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Adresa
  • Správa členství ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Ověření účtu Hilton Honors
  • Zasílání sdělení týkající se Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • E-mailová adresa
  • Správa členství ve věrnostním programu Hilton Honors
  • Ověřte svůj účet Hilton Honors a rezervaci
  • Propojení vaší rezervace s účtem Hilton Honors
  • Zasílání sdělení týkající se Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s hotely Hilton Grand Vacations a Hilton Hilton Partner
  • Detekce a prevence podvodů
  • Ověření mobilního účtu
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí
  • Preferovaný jazyk
  • Poskytnutí skvělé zákaznické zkušenosti
  • Zasílání sdělení týkající se Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Sdílejte tyto informace s hotely Hilton Grand Vacations a Hilton Hilton Partner
  • Údaje o platební kartě
  • Zpracování plateb
  • Detekce a prevence podvodů
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Preference při výběru pokoje
  • Splnění vaší rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Provádění analýz s cílem poskytovat vám přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Název a číslo společnosti
  • Splnění vaší rezervace
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Název a číslo cestovní kanceláře
  • Splnění vaší rezervace
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Správné přiřazení rezervací cestovním kancelářím
  • Název a číslo partnera letecké společnosti
  • Připsání bodů, pokud se účastníte věrnostního programu letecké společnosti
  • Preference My Way
  • Poskytnutí skvělé zákaznické zkušenosti
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Preference odběru e-mailů
  • Zasílání komunikace, kterou chcete dostávat
  • Preference odhlášení
  • Zasílání komunikace, kterou chcete dostávat
  • Lepší služby pro naše hosty

Přihlášení v ubytovacím zařízení Hilton

Při přihlášení v hotelu Hilton o vás můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Jméno
  • Vyhledání a ověření vaší rezervace
  • Splnění vaší rezervace
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Detekce a prevence podvodů
  • Údaje o platební kartě
  • Přijetí platby za rezervaci
  • Detekce a prevence podvodů
  • Jména dalších hostů
  • Splnění vaší rezervace
  • Informace o pasu
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Adresa
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Ověření účtu Hilton Honors
  • Splnění vaší rezervace
  • Zasílání komunikace ohledně vaší rezervace
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz, které vám poskytnou přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations , nezávislým partnerem společnosti Hilton
  • Detekce a prevence podvodů
  • Národnost
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Datum narození
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Pohlaví
  • Dodržování platných zákonů, které v některých jurisdikcích vyžadují, abychom tyto informace shromažďovali
  • Číslo Hilton Honors
  • Vyhledání a ověření účtu a rezervace Hilton Honors
  • Správa členství v Hilton Honors
  • Podpora marketingových snah
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Plnění rezervací hostů
  • Zasílání hostům informací ohledně jejich rezervací
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Zasílání marketingové komunikace prostřednictvím e-mailu, přímého e-mailu a sociálních sítí
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení nároku hostů na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování plateb
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Správa soutěží a loterií
  • Detekce a prevence podvodů
  • Věrnostní číslo
  • Usnadnění udělování věrnostních bodů
  • E-mailová adresa
  • Zaslání dokumentace po ukončení pobytu
  • Propojení vaší rezervace s účtem Hilton Honors
  • Zasílání marketingových sdělení
  • Provádění analýz, které vám poskytnou přizpůsobené nabídky a obsah
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Určení vašeho nároku na speciální nebo propagační sazby
  • Zpracování transakcí s partnery
  • Sdílejte tyto informace s Hilton Grand Vacations
  • Detekce a prevence podvodů
  • Ověření mobilního účtu
  • Podílení se na prodeji skupinových rezervací, schůzek a akcí

Elektronické přihlášení

Když se přihlásíte elektronicky, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Údaje o platební kartě
  • Přijetí platby za rezervaci
  • Detekce a prevence podvodů
  • Výběr a přidělení pokoje
  • Splnění vaší rezervace
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Čas příjezdu
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Splnění vaší rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Datum odletu
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Plné rezervace
  • Přizpůsobení zážitku hostů
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům

Digitální klíč

Když použijete digitální klíč, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Údaje o platební kartě
  • Přijetí platby za rezervaci
  • Detekce a prevence podvodů
  • Výběr a přidělení pokoje
  • Splnění vaší rezervace
  • Lepší služby pro naše hosty

 

  • Čas příjezdu
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Splnění vaší rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Datum odletu
  • Lepší služby pro naše hosty
  • Plné rezervace
  • Přizpůsobení vaší zkušenosti
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Přesné informace o geografické poloze
  • Umožnění přístupu do pokoje pro hosty a k hotelovému vybavení
  • Plnění požadavků na sdílení digitálního klíče
  • Provádění analýz s cílem poskytovat hostům přizpůsobené nabídky a obsah
  • Marketing
  • Sdílení těchto údajů s reklamními sítěmi, které zobrazují personalizované reklamy
  • Detekce a prevence podvodů

Asistence pro hosty

Když kontaktujete službu Guest Assistance, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů...

Tyto informace shromažďujeme za účelem...

  • Popis stížnosti nebo dotazu
  • Reakce na vaši stížnost nebo dotaz
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Jméno
  • Vyhledejte a ověřte svou totožnost
  • Vyhledání informací o vašich minulých pobytech a členství ve věrnostním programu Hilton Honors v našich záznamech
  • Poskytovat služby zákazníkům a podporu
  • Detekce a prevence podvodů
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Adresa
  • Ověření vaší totožnosti
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Detekce a prevence podvodů
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • E-mailová adresa
  • Ověření vaší totožnosti
  • Poskytněte následnou komunikaci týkající se vašeho dotazu
  • Provádění analýz s cílem vylepšit obchodní provoz
  • Detekce a prevence podvodů
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Ověření mobilního účtu
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner
  • Telefonní číslo
  • Ověření vaší totožnosti
  • Poskytněte následnou komunikaci týkající se vašeho dotazu
  • Ověření mobilního účtu
  • Odeslat SMS komunikaci související se službou
  • Poskytování služeb a podpory zákazníkům
  • Detekce a prevence podvodů
  • Sdílejte tyto informace s ubytováním Hilton Partner

Nezletilí

Společnost Hilton vědomě neshromažďuje, nezveřejňuje ani neprodává osobní údaje osob mladších než zletilosti v příslušné jurisdikci bez svolení rodiče nebo zákonného zástupce nezletilé osoby. Při vyhledávání hotelových rezervací na webových stránkách Hilton nebo v aplikaci Hilton Honors můžete být požádáni o zadání věku nezletilých hostů ubytovaných v pokoji. Společnost Hilton tyto informace shromažďuje za účelem určení sazeb za pokoje, pokud je to relevantní, například v prostorách „všechno včetně“.

Televize s uzavřeným okruhem (CCTV)

V našich objektech používáme uzavřený televizní okruh a další bezpečnostní opatření, která mohou zachytit nebo zaznamenat obrázky hostů a návštěvníků ve veřejných prostorách, jakož i informace týkající se vaší polohy v našich objektech (prostřednictvím klíčových karet a dalších technologií) na ochranu našich zaměstnanců, hostů a návštěvníků našich objektů v souladu s platnými zákony, které vyžadují, abychom shromažďovali informace, které se používají k ochraně hostů, zaměstnanců a návštěvníků nemovitosti. Uchováváme CCTV v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů, jak je nezbytné pro splnění účelu, pro který byly tyto informace shromážděny, nebo jak je vyžadováno nebo povoleno zákonem. Je možné, že budete moci požádat o přístup ke snímkům CCTV ve lhůtě stanovené platnými zákony a v souladu se zákonem.

Franšízové hotely jsou provozovány na společnosti Hilton nezávislými subjekty. Chcete-li požádat o přístup k obrázkům CCTV z franšízového hotelu, kontaktujte tento hotel. Kromě společnosti Hilton Domestic Operating Company Inc. jsou tyto subjekty také nezávislými správci údajů pro záznamy CCTV. Pokud to povoluje zákon, můžeme za vyhovění žádosti účtovat přiměřený poplatek. Takové žádosti lze podat na portálu Žádosti subjektů údajů o uplatnění práv na adrese datarights.hilton.com nebo písemně na adresu DataProtectionOffice@hilton.com nebo pověřenci pro ochranu osobních údajů společnosti Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.


Zpět nahoru



Rezervace s ubytováním Hilton Partner

Při provádění rezervace v AutoCamp nebo Small Luxury Hotels of the World (SLH ) prostřednictvím kanálu Hilton poskytne společnost Hilton AutoCamp nebo SLH určité informace o hostech za výhradním účelem realizace rezervace, jak je uvedeno v tomto Oznámení. Kanály Hilton zahrnují webové stránky Hilton, aplikaci Hilton Honors nebo mini programy. Informace o hostech budou zpracovávány a uchovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti AutoCamp nebo SLH a v souladu s platnými zákony. Zásady ochrany osobních údajů společnosti AutoCamp naleznete zde . Zásady ochrany osobních údajů společnosti SLH naleznete zde .


Zpět nahoru



Soubory cookie a další technologie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek mohou i naše stránky používat soubory cookie nebo jiné technologie (například pixelové značky, webové majáky, čisté soubory GIF, odkazy v e-mailech, JavaScript, ID zařízení přiřazená společností Google nebo Apple nebo podobné technologie). Soubory cookie a další technologie nám a třetím stranám umožňují získávat informace o vašich návštěvách stránek, včetně analýzy vašich návštěvních vzorců. Tyto informace používáme ke zpracování vašich rezervací nebo požadování a poskytování online a mobilních reklam, sdělení a obsahu pro nás a ostatní společnosti, které jsou pro vaše zájmy specifické. V závislosti na vaší jurisdikci může být vyžadován předchozí souhlas s používáním nepodstatných souborů cookie. V takovém případě vás před použitím souborů cookie na vašem zařízení požádáme o souhlas.

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení („zařízení“) při návštěvě webových stránek. Soubory cookie samy o sobě nelze využít k odhalení vaší totožnosti (i když v některých případech můžeme vázat soubory cookie Hilton nebo soubory cookie třetí strany na osobní informace, které jsme od vás získali). Soubory cookie mohou být použity na webu, aby se zlepšila vaše zkušenost. Soubory cookie například použijeme k:

  • zapamatovat si vaše uživatelské jméno a heslo pro příští návštěvy tak, že se budete moci přihlašovat snadněji a rychleji,
  • zapamatovat si váš jazyk a další předvolby,
  • zajistit, abyste dostali všechny informace, o které žádáte,
  • provést bezpečnou a zabezpečenou službu pro online transakce,
  • sledovat vaši reakci na reklamy a obsah webových stránek nebo aplikací pro účely analýzy a kolikrát vám zasíláme stejnou reklamu; měřit, kolik lidí stránky používá a jak je používá, abychom mohli udržovat rychle a efektivně v chodu; a
  • pomoci nám i ostatním subjektům komunikovat s vámi a dodávat vám obsah, který bude relevantní a bude reflektovat vaše zájmy a místo, kde se nacházíte.

Níže vysvětlujeme různé typy souborů cookie, které mohou být na webu používány.

  • Nezbytné soubory cookie – Nezbytné soubory cookie jsou nezbytné k tomu, aby web fungoval, a umožňují vám pohybovat se po něm a využívat jeho služby a funkce. Zakázání souborů cookie může způsobit nedostupnost funkcí a služeb.
  • Funkční soubory cookie – Funkční soubory cookie používáme k uložení vašich nastavení na webu – nastavení, jako je vaše jazyková předvolba nebo informace o rezervaci, které jste dříve použili při rezervaci hotelu u nás. Funkční soubory cookie používáme také k uložení informací například o tom, který hotel jste naposledy vyhledali, takže ho potom snadno najdete, až náš web navštívíte příště. Některé funkční soubory cookie jsou nezbytné pro prohlížení map nebo videí na našich stránkách.
  • Soubory cookie relace – Tyto typy souborů cookie se ukládají pouze dočasně během relace prohlížení a po zavření prohlížeče se ze zařízení odstraní. Soubory cookie relace používáme k podpoře funkcí webu a k pochopení vašeho používání webu – to znamená, které stránky navštěvujete, které odkazy používáte a jak dlouho na každé stránce zůstáváte.
  • Trvalé soubory cookie – tyto typy souborů cookie se neodstraní, když zavřete prohlížeč, ale uloží se do vašeho zařízení na určitou dobu nebo dokud je neodstraníte. Při každé návštěvě webu server, který nastavil soubor cookie, rozpozná trvalý soubor cookie uložený ve vašem zařízení. My a ostatní používáme trvalé soubory cookie k uložení vašich preferencí, aby byly k dispozici pro vaši příští návštěvu, abychom si udrželi přesnější přehled o tom, jak často stránku navštěvujete, jak často se vracíte, jak se vaše používání stránek může v průběhu času měnit a jak účinné je reklamní úsilí.
  • Reklamní soubory cookie – umožňují nám a dalším inzerentům zobrazovat vám ty nejrelevantnější produkty, nabídky a reklamy na stránkách a stránkách třetích stran nebo prostřednictvím e-mailů nebo jiných platforem zpráv. Některé typy reklamních souborů cookie pomáhají našim poskytovatelům služeb a dalším inzerentům vybírat reklamy, které odrážejí vaše zájmy, včetně těch, které projevíte, ale i těch, které lze odvodit z navštívených webových stránek a používaných služeb online. Jiné soubory cookie zase mohou zabránit, aby se vám opakovaně zobrazovaly tytéž reklamy. Tyto typy souborů cookie nám také pomáhají poskytovat vám na webu obsah přizpůsobený vašim zájmům a potřebám. Jak je uvedeno níže, některé analytické soubory cookie a další technologie se částečně používají k usnadnění inzerce.
  • Soubory cookie pro sociální sítě – Reklamní soubory cookie zahrnují také soubory cookie pro sociální sítě. Soubory cookie pro sociální sítě se používají ke sdílení obsahu z webu se členy a nečleny sociálních sítí, jako jsou Facebook, Twitter, YouTube a Pinterest. Tyto soubory cookie obvykle nastavuje poskytovatel sociální sítě, aby zajistil, že takové sdílení bude probíhat hladce a bezchybně.
  • Analytické soubory cookie – Shromažďují informace o tom, jak web používáte, a umožňují nám zlepšovat jeho fungování. Tyto soubory cookie nám poskytují souhrnné informace, které používáme ke sledování výkonu stránek, počítání návštěv stránek, zjišťování technických chyb, sledování toho, jak se uživatelé na stránky dostávají, a měření efektivity reklamy (včetně e-mailů, které vám zasíláme).
  • Jiné technologie mohou být použity pro stejné účely jako naše soubory cookie, abychom my i třetí strany mohli vědět, kdy stránku navštívíte, a pochopit, jak reagujete na e-maily nebo reklamy. Prostřednictvím ostatních technologií získáváme informace neosobní povahy (například jaký operační systém máte v počítači, jakou verzi prohlížeče používáte a z jaké adresy URL přecházíte na naše stránky), což lze použít ke zlepšení vaší uživatelské zkušenosti a k pochopení vašeho chování při návštěvě webových stránek.

SPRÁVA SOUBORŮ COOKIE A JINÝCH TECHNOLOGIÍ

Pokud si budete kdykoliv přát ze svého zařízení soubory cookie odstranit nebo je zablokovat, můžete aktualizovat nastavení svého prohlížeče (prostudujte si nabídku Nápověda svého prohlížeče, kde najdete informace, jak vymazat či zablokovat soubory cookie). Společnost Hilton neodpovídá za nastavení vašeho prohlížeče. Dobré a jednoduché pokyny ke správě souborů cookie v různých typech webových prohlížečů naleznete na adrese www.allaboutcookies.org.

Mějte na paměti, že odmítnutí souborů cookie může ovlivnit vaše možnosti provádět určité operace na našich webových stránkách, a také naše možnosti rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě.


Zpět nahoru



Analytika a reklamy na základě zájmů

Spolupracujeme s některými poskytovateli služeb třetích stran, kteří shromažďují informace pro účely analýzy, auditu, výzkumu a podávání zpráv.  Tyto třetí strany mohou používat protokoly serveru, webové signály, značky, pixely a podobné technologie a mohou na vašem počítači nebo jiném zařízení nastavovat soubory cookie a přistupovat k nim.

Používáme zejména Adobe Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají naše webové stránky. Aplikaci Adobe Audience Manager používáme také k vytváření diváků pro personalizaci obsahu a reklamních zážitků. Přečtěte si více o tom, jak společnost Adobe používá vaše osobní údaje ve webových prohlížečích společnosti Adobe Analytics.

Spolupracujeme také s Amazon Chat, který podporuje naši platformu chatu. Amazon Chat můžeme používat ke sdílení dynamického obsahu pro ověřené uživatele.

Spolupracujeme také s třetími stranami při poskytování reklamních služeb, které jsou cílené na základě vašich online aktivit na webových stránkách, v mobilních aplikacích a zařízeních v průběhu času (běžně označované jako „zájmová reklama“). Naši reklamní partneři mohou shromažďovat informace o vašich aktivitách v rámci našich služeb na vašem aktuálním zařízení a kombinovat je s informacemi o vašich aktivitách na jiných webech, mobilních aplikacích a zařízeních. Tyto informace mohou shromažďovat pomocí serverových protokolů, souborů cookie, webových majáků, značek, pixelů, mobilních reklamních ID (jako jsou soubory cookie Facebooku nebo reklamní ID společnosti Google), propojení mezi zařízeními a podobných technologií. Naši reklamní partneři mohou například využít skutečnost, že jste navštívili náš web, k cílení reklamy na vás na jiných webech a mobilních aplikacích na vašem aktuálním zařízení nebo na jiných zařízeních, která používáte. Mohou porovnávat vaše prohlížeče nebo zařízení, pokud se přihlašujete ke stejné online službě na více zařízeních nebo pokud vaše zařízení sdílejí podobné atributy, z nichž lze usuzovat, že je používá stejná osoba nebo domácnost. To znamená, že informace o vaší aktivitě na webech nebo v aplikacích ve vašem aktuálním prohlížeči nebo zařízení mohou být kombinovány a použity s informacemi shromážděnými z jiných prohlížečů nebo zařízení. Odhlásit se od zájmově orientované reklamy ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve svém aktuálním prohlížeči nebo zařízení můžete podle níže uvedených pokynů.

Další informace o zájmově orientované reklamě a propojení mezi zařízeními naleznete na webových stránkách iniciativy Network Advertising Initiative („NAI“) a Digital Advertising Alliance („DAA“). Dodržujeme principy reklamy založené na zájmech agentury DAA tím, že vám poskytujeme lepší oznámení, transparentnost a kontrolu našich postupů digitálního marketingu, jak je uvedeno na adrese http://www.aboutads.info/principles/. Můžete se odhlásit z reklamy založené na zájmech a propojení mezi zařízeními ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve vašem aktuálním prohlížeči nebo zařízení podle níže uvedených pokynů. 

  • Odhlášení ve webovém prohlížeči. Chcete-li se odhlásit z používání webových prohlížečů, navštivte stránky http://optout.aboutads.info/ a http://optout.networkadvertising.org. Chcete-li zachovat volby, které provedete na stránce Webové volby DAA, můžete si nainstalovat rozšíření DAA „Ochrana mých voleb“, které je k dispozici na adrese http://www.aboutads.info/PMC.
  • Odhlášení z mobilní aplikace.Chcete-li se odhlásit z mobilních aplikací, můžete upravit předvolby reklamy na svém mobilním zařízení (například v iOS, navštivte Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Sledování a v Androidu navštivte Nastavení > Google > Reklamy > Odhlásit se z reklam na základě zájmů). Můžete také zamítnout společnosti, které se účastní nástroje AppChoices organizace Digital Advertising Alliance, a to tak, že si stáhnete aplikaci a budete postupovat podle v ní uvedených pokynů. Další informace o zamítnutí v mobilních zařízeních naleznete zde.

Vezměte prosím na vědomí, že výše popsané odhlášení se vztahuje pouze na konkrétní prohlížeč nebo zařízení, ze kterého se odhlašujete, a proto se musíte odhlásit zvlášť ve všech svých prohlížečích a zařízeních. Pokud odstraníte nebo resetujete soubory cookie nebo identifikátory mobilní reklamy, změníte prohlížeč (včetně aktualizace některých prohlížečů) nebo použijete jiné zařízení, nemusí již žádný soubor cookie nebo nástroj pro odhlášení fungovat a budete se muset odhlásit znovu. V současnosti nereagujeme na signály Do Not Track.

Zpět nahoru



Změna vašich osobních údajů a přístup k nim

Pokud jste členem programu Hilton Honors, můžete si kdykoli zkontrolovat a aktualizovat informace, které jste nám poskytli při registraci, po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors. Změny svých údajů můžete provést také tak, že kontaktujete kancelář Rezervace Hilton a péče o zákazníky vyplněním formuláře podpory . Pokud se nacházíte ve Spojených státech nebo Kanadě, můžete zavolat na bezplatnou linku péče o zákazníky na čísle + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Zákazníci, kteří se nacházejí mimo Spojené státy a Kanadu, si mohou prohlédnout seznam telefonních čísel péče o zákazníky zde .

Můžete požadovat, abychom vás informovali o osobních údajích, které o vás uchováváme, a v příslušných případech odvolat svůj souhlas s jejich zpracováváním anebo nás můžete požádat, abychom aktualizovali, opravili, smazali anebo přestali používat vaše osobní údaje. Veškeré požadované změny a aktualizace provedeme v časové lhůtě stanovené příslušným zákonem a podle předpisů. Pokud to povoluje zákon, můžeme za vyhovění žádosti účtovat přiměřený poplatek. Takové žádosti lze podat na portálu Žádosti subjektů údajů o uplatnění práv na adrese datarights.hilton.com nebo písemně na adresu DataProtectionOffice@hilton.com nebo pověřenci pro ochranu osobních údajů společnosti Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Dále platí, že nás za určitých podmínek můžete požádat, abychom přestali vaše osobní údaje sdílet se svými obchodními partnery nebo aby společnost Hilton přestala vaše osobní údaje používat, a to tak, že nám to oznámíte na výše uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zpět nahoru



Jak osobní údaje chráníme

Podnikáme přiměřená opatření, abychom zajistili: (i) ochranu osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, odhalení, pozměnění nebo zničení, a (ii) řádné uchování osobních údajů v přesném a aktuálním stavu.

Společnost Hilton zaměstnává silný interní tým, který se plně věnuje zabezpečení informací a odpovídá za správu bezpečnostních programů společnosti Hilton. Tento tým odpovídá mimo jiné také za sledování našich systémů a zachycování možných narušení, reakce na potenciální incidenty, podporu informačního zabezpečení majetku, pravidelné kontroly a aktualizace bezpečnostních postupů, které společnost Hilton používá k ochraně údajů, a poskytování školení v oblasti bezpečnostních programů společnosti.

Společnost Hilton udržuje program shody s předpisy v oblasti platebních karet ("PCI") a program shody s předpisy v oblasti informačních technologií. Tyto programy vytváří auditní zprávy hodnotící adekvátnost a efektivitu interních IT opatření technologie společnosti Hilton, včetně atestace PCI Attestation of Compliance podepsané kvalifikovaným externím inspektorem a zprávy SSAE16/SOC1 zabývající se obecnou kontrolou IT systémů v oblasti účetnictví a finančních výkazů.

Od třetích stran, s nimiž sdílíme osobní údaje, požadujeme, aby vyvinuly přiměřené úsilí k zachování důvěrnosti osobních údajů.

Nikdy vás nebudeme žádat o zaslání důvěrných osobních údajů nebo údajů o platební kartě prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy.

Pokud dojde k narušení bezpečnosti, společnost Hilton upozorní regulační orgány a/nebo spotřebitele v souladu se zákonem a platnými předpisy.

Zpět nahoru



Zpřístupnění v souladu se zákonnými povinnostmi nebo za účelem ochrany bezpečnosti a ochrany osob a majetku

Společnost Hilton zpřístupní osobní údaje v souladu se zákonem. Příklady takového zpřístupnění zahrnují případy, kdy některé země vyžadují, aby společnost Hilton shromažďovala osobní údaje o návštěvnících nemovitostí v dané zemi, kdy orgán činný v trestním řízení doručí společnosti Hilton platné soudní předvolání a kdy strana v občanskoprávním sporu doručí společnosti Hilton zákonnou žádost o zjištění. Společnost Hilton se může rozhodnout sdílet osobní údaje s orgány činnými v trestním řízení, zaměstnavateli, kteří pořádají akce společně se společností Hilton, nebo jinými osobami, pokud je to nezbytné pro ochranu bezpečnosti a ochranu osob a majetku, pro uplatnění dostupných opravných prostředků nebo omezení škod, které nám mohou vzniknout, a pro reakci na mimořádné události.

Zpět nahoru



Možnosti marketingové komunikace

Chceme vás seznámit s fantastickými produkty, které nabízíme. Za tímto účelem vám můžeme zasílat sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, nabízených oznámení, upozornění v aplikacích, přímé pošty a sociálních médií. Kromě tradičních textových zpráv nabízíme možnost přijímat transakční a propagační zprávy prostřednictvím textové zprávy pomocí krátkého kódu. Krátký kód je pětimístné číslo, na které se můžete přihlásit k odběru takových textových zpráv. Můžeme vám také zasílat marketingová sdělení prostřednictvím aplikace WhatsApp. Abychom vám mohli takovou komunikaci zasílat, mohou být vaše údaje zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří takové informace používají výhradně k zasílání marketingových sdělení naším jménem. Navíc údaje a souhlas s přihlášením se ke krátkému kódu nebudou sdíleny s žádnými jinými třetími stranami pro jejich vlastní marketingové nebo reklamní účely. Pokud je v závislosti na okolnostech ve vaší jurisdikci vyžadován souhlas, před odesláním takové komunikace vás požádáme o souhlas.

Pokud jste členem Hilton Honors, můžete změnit komunikaci, kterou od nás dostáváte, přihlášením se ke svému online účtu a správou svých odběrů, písemně (včetně vaší e-mailové adresy) na adrese Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA nebo zasláním e-mailu na adresu DataProtectionOffice@hilton.com.

Pokud od nás nebudete chtít dostávat e-mailem marketingové materiály, můžete registraci kdykoli zrušit pomocí funkce pro odhlášení odběru v e-mailu, který od nás obdržíte, anebo můžete kliknout na tento odkaz: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, písemně (s uvedením vaší e-mailové adresy) na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, nebo e-mailem na adresu DataProtectionOffice@hilton.com. Vyřízení žádosti o zrušení registrace může trvat až deset pracovních dnů.

Chcete-li se odhlásit z odběru textových zpráv nebo zpráv WhatsApp, odpovězte na zprávu, kterou jste obdrželi, „STOP“, nebo se odhlásit z odběru textových zpráv z konkrétního hotelu, informujte recepci hotelu, že nechcete dostávat textové zprávy z hotelu.

Můžete nastavit oznámení na svém mobilním zařízení, jestli vám naše mobilní aplikace budou posílat oznámení o nabídkách. Pokud vám budeme zasílat zprávy prostřednictvím aplikací, umožníme vám kontrolu prostřednictvím nastavení našich aplikací.

Zpět nahoru



Mezinárodní přenosy osobních údajů

Jako globální společnost se snažíme vám poskytovat stejnou úroveň služeb, jakou od společnosti Hilton očekáváte, a to bez ohledu na to, zda jste v San Francisku, Londýně či Tokiu. Za účelem poskytování takových služeb můžeme sdílet vaše osobní údaje s dalšími členy celosvětového portfolia značek společnosti Hilton s poskytovateli služeb, kteří mají sídlo v zemích mimo vaši vlastní.

Pokud váš pobyt proběhne v nemovitosti společnosti Hilton mimo USA a pokud to vyžaduje příslušný zákon nebo předpisy, převádí zpracovatel údajů pro danou nemovitost vaše údaje společnosti Hilton v USA, a to v souladu se smlouvou o převodech. Pokud to vyžaduje příslušný zákon nebo předpisy, zpracovatel údajů si také může ponechat kopii vašich osobních údajů. I když se zákony na ochranu osobních údajů v různých zemích mohou lišit od zákonů ve vaší zemi, společnost Hilton přijímá příslušná opatření, aby bylo zajištěno, že s vašimi osobními údaji se bude zacházet způsobem popsaným v tomto prohlášení a podle zákona.

Zpět nahoru



Doba uchovávání údajů

Uchováváme o vás osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny, nebo které vyžaduje či povoluje zákon. Pokud vaše osobní údaje zničíme, učiníme tak způsobem, který znemožní jejich obnovení nebo rekonstrukci.

Zpět nahoru



Změny tohoto prohlášení

Toto Oznámení můžeme čas od času upravit. V případě podstatné změny tohoto Oznámení zveřejníme odkaz na upravené Oznámení na naší domovské stránce. Datum poslední aktualizace zjistíte, když se podíváte na datum v horní části Oznámení. Veškeré změny v našem Oznámení vstupují v platnost zveřejněním upraveného Oznámení na webových stránkách. Používání webu, jakýchkoli našich produktů a služeb nebo poskytnutí souhlasu s aktualizovaným prohlášením po provedení těchto změn představuje vaše přijetí revidovaného aktuálně platného Oznámení.

Zpět nahoru



Kontaktní údaje v případě dotazů nebo obav

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás prosím zasláním e-mailu na adresu DataProtectionOffice@hilton.com, zasláním dopisu pověřenci pro ochranu osobních údajů společnosti Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 nebo telefonicky na bezplatném čísle: (800) 413-7470.

Zpět nahoru



Další ustanovení platná pro kalifornské spotřebitele

Právo vědět, právo na výmaz a právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení osobních údajů

Kalifornský zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů (California Consumer Privacy Act, „CCPA“) poskytuje spotřebitelům v Kalifornii (1) právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a/nebo prodáváme; (2) právo požadovat, abychom jejich osobní údaje vymazali; a (3) právo požadovat, abychom jejich osobní údaje již neprodávali ani nesdíleli.

Pokud chcete informace o osobních údajích, které o vás shromažďujeme, zveřejňujeme, prodáváme a/nebo sdílíme, nebo pokud chcete požádat o vymazání nebo ukončení prodeje vašich osobních údajů, navštivte naše webové stránky na adrese datarights.hilton.com a odešlete svou žádost. Můžete také zavolat na naše bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470, poslat e-mail úřadu pro ochranu osobních údajů (Data Protection Office, dále jen „DPO“) na adresu DataProtectionOffice@hilton.com, zaslat dopis úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102, nebo vyplnit papírový formulář, který je k dispozici na recepci v kterémkoli z našich hotelů. Kromě těchto metod mohou kalifornští spotřebitelé požadovat, abychom jejich osobní údaje již neprodávali vyplněním formuláře žádosti o osobní údaje .

Jakmile DPO obdrží vaši žádost, nejprve ověří vaši totožnost. Pokud jste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o zadání vašeho jména, čísla účtu Hilton Honors a e-mailové adresy a telefonního čísla spojeného s vaším účtem Hilton Honors. Pokud nejste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo spojené s předchozím pobytem a případně číslo potvrzení z jednoho z vašich pobytů v hotelu Hilton. Jakmile DPO ověří vaši totožnost, DPO vaši žádost neprodleně splní.

Pokud chcete, můžete určit oprávněného zástupce, který podá žádost vaším jménem. Chcete-li určit oprávněného zástupce, předložte prosím soudní příkaz, dokument předložený vyloučeným právním zástupcem nebo formální ověřený dokument vydaný oficiálním vládním úřadem.

Pokud byste se chtěli odhlásit z prodeje svých osobních údajů, můžete tak učinit kliknutím na banner, který se objeví na jakýchkoli webových stránkách společnosti Hilton, když se na tyto stránky dostanete z IP adresy, která se týká Kalifornie, nebo návštěvou našich webových stránek na adrese datarights.hilton.com nebo kliknutím na odkaz „Nesdílet nebo prodávat moje údaje“ v dolní části jakýchkoli webových stránek společnosti Hilton pro odeslání vaší žádosti. Vezměte prosím na vědomí, že když se odhlásíte ze souborů cookie, značek a pixelů, toto odhlášení se týká pouze zařízení a prohlížeče, který používáte, když se odhlásíte. Pokud se chcete odhlásit z jiných zařízení nebo prohlížečů, musíte se odhlásit znovu, když tato zařízení nebo prohlížeče používáte.

Citlivé osobní údaje

Používání vašich osobních údajů omezujeme na takové použití, které je nezbytné k provádění přiměřeně očekávaných služeb nebo je vyžadováno zákonem.

Zpřístupnění pro přímý marketing

Kalifornští spotřebitelé si také mohou vyžádat informace o tom, že určité kategorie osobních údajů poskytujeme třetím stranám pro účely přímého marketingu. Takové žádosti nám prosím zasílejte na některou z níže uvedených adres: CA_Privacy@hilton.com nebo DataProtectionOffice@hilton.comzašlete dopis úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Do třiceti dnů od obdržení takové žádosti poskytneme seznam kategorií osobních údajů sdělených třetím stranám pro účely přímého marketingu třetích stran během bezprostředně předcházejícího kalendářního roku spolu se jmény a adresami těchto třetích stran. Tuto žádost lze podat maximálně jednou za kalendářní rok. Vyhrazujeme si právo nereagovat na žádosti předložené na jiné adresy, než jsou adresy uvedené v tomto odstavci.

Právo na nediskriminaci

CCPA zakazuje podnikateli zacházet se spotřebitelem odlišně, protože spotřebitel uplatnil právo, které mu CCPA přiznává. Vítáme, když uplatníte svá práva podle zákona CCPA, a nebudeme vás za to diskriminovat.

Oznámení o finančních pobídkách

Společnost Hilton nenabízí finanční pobídku za shromažďování, prodej nebo vymazání osobních údajů. Jak je podrobně popsáno v tomto prohlášení, společnost Hilton shromažďuje osobní údaje především od hostů za účelem plnění rezervací hostů a od členů programu Honors za účelem provozování věrnostního programu Hilton Honors. Společnost Hilton rovněž shromažďuje osobní údaje pro marketingové a jiné účely, které povolují platné právní předpisy.

Jak je uvedeno v obchodních podmínkách Hilton Honors, členové Hilton Honors mají možnost sbírat body a využívat zvýhodněné ceny. Možnost shromažďovat body a získat přístup ke zvýhodněným sazbám přímo nesouvisí s hodnotou poskytnutou firmě s údaji členů.

Odebrání souhlasu

Pokud žijete v Kalifornii a je vám méně než 18 let a jste registrovaným uživatelem nějakého webu, kde je tato zásada publikována, kalifornský kodex o podnikání a profesích, oddíl 22581 vám umožňuje požadovat a získat odebrání obsahu nebo informací, které jste publikovali. Žádost zašlete e-mailem s podrobným popisem konkrétního obsahu nebo informacemi na adresu CA_Privacy@hilton.com. Upozorňujeme, že tento požadavek nezaručuje úplné nebo komplexní odebrání obsahu nebo informací, které jste publikovali, a že mohou nastat okolnosti, kdy zákony nedovolují nebo nevyžadují takové odebrání.

Zpět nahoru



Další ustanovení platná pro nevadské spotřebitele

Právo odmítnout prodej osobních údajů

Pokud jste obyvatelem Nevady, můžete nás požádat, abychom přestali prodávat určité kategorie osobních údajů, které shromažďujeme. Chcete-li odeslat žádost, navštivte naše webové stránky na adrese datarights.hilton.com a odešlete ji. Můžete také zavolat na naše bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470, poslat e-mail úřadu pro ochranu osobních údajů (Data Protection Office, dále jen „DPO“) na adresu DataProtectionOffice@hilton.com, zaslat dopis úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 nebo vyplnit papírový formulář, který je k dispozici na recepci v kterémkoli z našich hotelů. Jakmile DPO obdrží vaši žádost, nejprve ověří vaši totožnost. Pokud jste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o zadání vašeho jména, čísla účtu Hilton Honors a e-mailové adresy a telefonního čísla spojeného s vaším účtem Hilton Honors. Pokud nejste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o vaše jméno, číslo potvrzení z jednoho z vašich pobytů v hotelu Hilton a e-mailovou adresu spojenou s tímto pobytem. Jakmile DPO ověří vaši totožnost, DPO vaši žádost neprodleně splní.

Zpět nahoru



Další ustanovení platná pro francouzské rezidenty

Obyvatelé Francie: jak je uvedeno v tomto prohlášení, můžeme shromažďovat vaše telefonní číslo, abychom mohli provádět rezervace hostů, zasílat hostům sdělení týkající se jejich rezervací, poskytovat služby a podporu zákazníkům, ověřovat totožnost, zasílat marketingová sdělení prostřednictvím SMS, zpracovávat transakce s partnery, sdílet údaje s Hilton Grand Vacations, ověřovat mobilní účty, zasílat SMS zprávy související se službami, odhalovat a předcházet podvodům a zapojovat se do prodejních aktivit pro skupinové rezervace. Vaše telefonní číslo nebudeme používat k telemarketingu. Pokud se však chcete zaregistrovat na seznam odporů proti telefonickému odběru, můžete tak učinit na adrese www.bloctel.gouv.fr.

Zpět nahoru



Další ustanovení platná pro spotřebitele v Hongkongu

Pokud sídlíte v Hongkongu, požádáme vás o souhlas s tím, abyste nám mohli zasílat jakékoli marketingové zprávy. Odběr marketingových zpráv od nás můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení, který naleznete v našich marketingových zprávách.

Pokud byste chtěli získat přístup ke svým osobním údajům nebo je opravit, obraťte se prosím na pověřence pro ochranu osobních údajů („DPO“) na adrese nebo DataProtectionOffice@hilton.comvyplňte papírový formulář, který je k dispozici na recepci v některém z našich hotelů. Před zpracováním vaší žádosti od vás můžeme požadovat další informace, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Za určitých okolností, pokud to povolují platné právní předpisy, můžeme vaši žádost odmítnout splnit.

Zpět nahoru



Další ustanovení vztahující se na korejské subjekty údajů

Místní zástupce pro informace a komunikační služby

Místní zástupce. Pokud se nacházíte v Koreji, můžete kontaktovat našeho místního zástupce níže telefonicky, e-mailem nebo poštou, který vám poskytne řešení otázek a stížností v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.
  • Místní zástupce: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), výkonný ředitel, Conrad Seoul
  • Telefon: 02-6137-7600
  • E-mail: Brad.jeong@conradhotels.com
  • Adresa: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Jižní Korea

Zpět nahoru



PŘÍLOHA A
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
ÚDAJŮ OBYVATEL NĚKTERÝCH ZEMÍ A STÁTŮ USA


V tomto dodatku jsou uvedeny další informace pro osoby s bydlištěm v zemích a státech USA, které přijaly zákony o ochraně osobních údajů poskytující obyvatelům těchto jurisdikcí určitá další práva. Po účinnosti mezi státy USA patří mimo jiné Kalifornie, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah a Virginia. Mezi tyto země patří mimo jiné země v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království a Švýcarsku, stejně jako Austrálie, Brazílie, Čína, Korea, Hongkong, Monako, Izrael, Japonsko, Nigérie a Türkiye. Tato příloha uvádí další informace, které je společnost Hilton povinna obyvatelům EHS sdělit, a další práva, která tito obyvatelé mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů podle místního zákona. V případě konfliktu mezi ustanovením hlavní části tohoto prohlášení a touto přílohou platí ustanovení této přílohy.

Zpracovatel dat: Další informace o subjektech Hilton, které zpracovávají vaše osobní údaje, naleznete na stránce Správci údajů .

Pracovník pro ochranu dat: Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Hilton můžete kontaktovat e-mailem na adrese DataProtectionOffice@hilton.comnebo na následující adrese:

Attn: Pověřenec pro ochranu osobních údajů 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA

Účely a právní základ pro zpracování

Společnost Hilton zpracovává vaše osobní údaje pro účely uvedené v části Shromažďování osobních údajů – obecně a v části Shromažďování osobních údajů – Oznámení v místě shromažďování hlavního těla tohoto prohlášení.

Právními základy zpracovávání osobních údajů jsou nutnost dodržování smluvních povinností, dodržování zákonných povinností, ochrana bezpečnosti našich zaměstnanců, hostů a dalších zúčastněných osob, naše legitimní obchodní zájmy a váš souhlas.

Konkrétní právní základ pro zpracování vašich osobních údajů vychází z účelu, za kterým byly tyto informace poskytnuty nebo zaznamenány:

Účast v Hilton Honors: Osobní údaje získané v souvislosti s vaší účastí v programu Hilton Honors zpracováváme na základě našeho smluvního vztahu s vámi, souhlasu, pokud to vyžaduje zákon, a pro účely našich oprávněných obchodních zájmů, včetně personalizace vašeho používání našich služeb a aplikací, sdělování novinek a propagačních předmětů a poskytování personalizované reklamy a obsahu.

Průzkumy: Vyplnění průzkumu je dobrovolné – informace získané z průzkumů zpracováváme na základě vašeho souhlasu a na podporu našich obchodních zájmů, včetně marketingu, zlepšování služeb a podnikové analýzy.

Shromažďování údajů v hotelu: Když provedete rezervaci a poté absolvujete pobyt v našem hotelu, zpracováváme vaše jméno, adresu, kontaktní údaje a informace o vašem pobytu (datum a čas příjezdu a odjezdu, informace o vozidle a informace o dalších osobách, které s vámi cestují nebo sdílí ubytování) na základě vzájemného smluvního vztahu.

  • Tyto údaje zpracováváme také pro účely našich oprávněných obchodních zájmů, s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon, včetně marketingu, zlepšování služeb, správy našeho programu e-Folio a analýzy a personalizace služeb, jak je popsáno výše v oddílech našeho Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.
  • Při registraci/příjezdu zaznamenáváme v našich objektech další osobní údaje (např. číslo občanského průkazu nebo cestovního pasu), podle příslušného místního zákona.
  • V rámci ochrany zaměstnanců, hostů a dalších návštěvníků využíváme v našich hotelech uzavřené televizní okruhy a další bezpečnostní opatření, která mohou snímat nebo zaznamenávat obraz hostů a návštěvníků ve veřejných prostorách a informace, o tom, kde se nacházíte v době pohybu po našem hotelu (prostřednictvím vstupních karet a jiných technologií).
  • Osobní údaje zaznamenáváme také ve spojení se službami poskytovanými přímo na místě (např. asistenční služba, fitness centra, lázně, hlídání dětí, pronájem vybavení a naše digitální klíče), a to za účelem poskytování služeb a v našem obchodním zájmu, včetně marketingu, zlepšování služeb, administrativy programu e-Folio, analýzy a osobních úprav, jak popisují výše uvedené části globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.

Profily událostí: Osobní údaje získané v souvislosti s vaší akcí zpracováváme na základě našeho smluvního vztahu s vámi a za účelem prosazování našich oprávněných obchodních zájmů, s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon, včetně marketingu, zlepšování služeb, analýzy a přizpůsobení služeb, jak je popsáno v oddílech výše našeho Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.

Sociální sítě: Účast na aktivitách a nabídkách sociálních médií sponzorovaných společností Hilton je dobrovolná – informace získané z účasti na sociálních médiích zpracováváme na základě vašeho souhlasu, pokud to vyžaduje zákon, a pro účely našich oprávněných obchodních zájmů, včetně marketingu, zlepšování služeb a analýzy a personalizace služeb, jak je popsáno výše v našem Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů.

Reklamní akce a slosování: Účast ve slosováních, soutěžích a dalších reklamních nabídkách je dobrovolná – informace získané z takové účasti zpracováváme na základě vašeho souhlasu v míře nutné pro správu nabídky. Některé údaje používáme také pro naše obchodní účely, včetně marketingu, zlepšování služeb, správy našeho programu e-Folio a analýzy a personalizace služeb, jak je popsáno výše v oddílech našeho Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.

Přímý marketing: K zasílání marketingových sdělení používáme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Svůj souhlas s přímou marketingovou komunikací můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese customer_privacy@Hilton.com nebo podle pokynů pro odhlášení v marketingové zprávě, nebo tak, že se přihlásíte ke svému účtu Hilton Honors a aktualizujete své předvolby komunikace.

Příležitosti pro založení franšíz a vlastnictví: Tyto informace zpracováváme na základě našeho smluvního vztahu s vámi a pro naše související legitimní obchodní zájmy, včetně udržování a propagace značky Hilton a usnadnění přímé komunikace mezi hotely v rámci portfolia značek Hilton.

Dodavatelé se statusem WMBE: Účast v programu rozmanitosti dodavatelů společnosti Hilton je dobrovolná – tyto informace zpracováváme na základě vašeho souhlasu a pro naše související obchodní oprávněné zájmy, včetně udržování a zlepšování našeho programu rozmanitosti.

Uchovávání: Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou jsou nutné pro naplnění účelu, za kterým byly zaznamenány, obvykle po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu, kterou vyžaduje nebo povoluje příslušný zákon. Naše zásady pro uchovávání záznamů odpovídají promlčecím lhůtám a zákonným požadavkům.

Práva subjektů údajů

Některé regionální, národní a státní zákony udělují práva týkající se osobních údajů, jak je uvedeno na portálu pro žádosti o osobní údaje. Obyvatelé některých jurisdikcí mohou mít následující práva.

Žádat o nahlédnutí, opravu nebo vymazání: Máte právo:

  • požádat nás o potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat informace o tom, jak jsou vaše údaje zpracovávány
  • na kopii svých osobních údajů
  • požádat o jejich aktualizaci nebo opravu
  • v určitých případech požádat o jejich vymazání

Právo zpracování rozporovat: Máte právo požádat, aby společnost Hilton přestala vaše osobní údaje zpracovávat: pro marketingové účely, včetně profilace

  • pro statistické účely
  • když je zpracování založeno na legitimním obchodním zájmu, pokud nebudeme schopni prokázat přesvědčivý legitimní základ pro takové zpracování, případně pokud budeme vaše osobní údaje potřebovat pro výkon právních kroků

Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat, aby společnost Hilton u vašich osobních údajů zpracovávání omezila:

  • v době, kdy společnost Hilton vyhodnocuje nebo reaguje na vaši žádost o aktualizaci nebo opravu vašich osobních údajů, pokud je takové zpracování nezákonné a vy si nepřejete, aby společnost Hilton vaše údaje odstranila
  • když společnost Hilton tato data již nepotřebuje, ale vy chcete, aby si je ponechala pro výkon právních kroků
  • když jste vznesli námitku proti zpracování založeném na našem legitimním obchodním zájmu, na kterou jsme ještě nereagovali

pokud na vaši žádost zpracování vašich osobních údajů omezíme, před zahájením dalšího takového zpracování vás o tom informujeme

Právo vznést námitku proti prodeji a sdílení: Máte právo požadovat, aby společnost Hilton neprodávala ani nesdílela vaše osobní údaje. Navštivte prosím naše webové stránky datarights.hilton.com a odešlete svou žádost nebo klikněte na odkaz Nesdílet nebo prodat moje údaje ve spodní části kterékoli webové stránky Hilton. Můžete také zavolat na naše bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470, poslat e-mail úřadu pro ochranu osobních údajů (Data Protection Office, DataProtectionOffice@hilton.comdále jen „DPO“) na adresu nebo zaslat dopis úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Žádost o přenos dat: Máte právo požádat, abychom vybrané třetí straně poskytli některé vaše osobní údaje v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Upozorňujeme ovšem, že přenosnost dat platí pouze pro osobní údaje, které jsme od vás získali přímo, a pouze pro zpracování založené na vašem souhlasu nebo naplňování smlouvy.

Podávání žádostí: Vaše žádosti lze odeslat na portálu Data Subject Rights Request Portal nebo písemně na adresu DataProtectionOffice@hilton.com, případně na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Můžete také aktualizovat své osobní údaje, jak je uvedeno v části s názvem (Změna a přístup ke svým osobním údajům) v hlavní části tohoto Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.

Na všechny takové žádosti budeme reagovat ve lhůtě povolené zákonem. Upozorňujeme ovšem, že pro některé osobní údaje nemusí tato práva podle místního zákona na ochranu informací platit. Dále platí, že nebudeme reagovat na žádné žádosti, u kterých nemůžeme ověřit totožnost žadatele. Za další vyžádané kopie dat vám můžeme účtovat přiměřený poplatek.

Pokud chcete podat stížnost nebo máte obavy ohledně našich postupů zpracování údajů nebo uplatnění svých práv, můžete se obrátit na společnost Hilton na adrese DataProtectionOffice@hilton.com nebo na dozorový úřad v členském státě vašeho bydliště. Pro EHP jsou dozorové úřady k dispozici na webových stránkách Evropské rady pro ochranu osobních údajů . Ve Velké Británii je dozorový úřad k dispozici na adrese ico.org.uk.

Právo zrušit souhlas: Máte právo zrušit souhlas s jakýmkoli zpracováváním, které probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu (např. zasílání přímých marketingových sdělení na osobní e-mailový účet). Svůj souhlas s marketingovými aktivitami můžete odvolat podle pokynů v jakýchkoli marketingových e-mailech nebo kontaktovat customer_privacy@hilton.com. V případě jakýchkoli jiných činností, s nimiž jste dříve souhlasili, se můžete obrátit DataProtectionOffice@hilton.com s žádostí o odvolání tohoto souhlasu.

Právo vznést námitku proti segmentaci (označované také jako profilování) a automatizovanému rozhodování: Máte právo vznést námitku proti segmentaci nebo profilování a automatizovanému rozhodování. Osobní údaje také využíváme k rozdělení velké skupiny spotřebitelů do menších (tzv. segmentů) podle určité společné vlastnosti, např. geografické polohy, chování nebo demografických údajů.

Pomocí segmentace a/nebo konkrétních osobních údajů činíme, s vaším souhlasem, také automatizovaná rozhodnutí (tedy bez lidského zásahu) nabízet vám určité výhody založené na vašich vlastnostech (např. zlevněné pokoje nebo jiné speciální nabídky založené na geografické poloze, chování nebo demografických údajích). Pokud například často jezdíte na týden do Francie, můžeme vám posílat speciální nabídky pro hotely Hilton ve Francii.

Mezinárodní přenosy dat: Vaše získané osobní údaje můžeme za účely uvedenými v těchto zásadách převádět do zemí, ve kterých Evropská komise nepovažuje ochranu dat za dostatečnou. Zejména platí, že vaše osobní údaje převádíme do USA.

Při předávání osobních údajů mezi našimi pobočkami v různých jurisdikcích používáme vhodná ochranná opatření a v případě potřeby jsme pro tyto účely zavedli dohody o předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiná podobná ochranná opatření. Pokud chcete kopii těchto ustanovení nebo další informace o převodech údajů, napište na privacy@hilton.com.

Zpět nahoru



PŘÍLOHA B
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
INFORMACE O SUBJEKTECH ÚDAJŮ V TÜRKIYE


U subjektů údajů v Türkiye tato příloha uvádí některé další informace, které je společnost Hilton povinna poskytnout, a také určitá práva, která máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů v souladu s platnými místními zákony. Tato příloha bude rozhodující v rozsahu, v jakém je v rozporu s kterýmkoli ustanovením v hlavní části tohoto prohlášení, případně v příloze A.

Správce údajů. Hilton Domestic Operating Company Inc. je subjekt společnosti Hilton, který provádí veškeré údaje o hostech a marketingové aktivity společnosti Hilton.

Vaše osobní údaje mohou zpracovávat jiné subjekty Hilton v Türkiye, které působí jako správce údajů na základě majetku Hilton, ve kterém pobýváte. V takových případech bude jako správce vašich osobních údajů vystupovat příslušný subjekt Hilton, který vám v případě potřeby poskytne samostatné oznámení o ochraně osobních údajů.

Zástupce správce údajů. Pokud se nacházíte v Türkiye, můžete se obrátit na našeho zástupce správce údajů v Türkiye e-mailem nebo poštou, který vám poskytne řešení otázek a stížností v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

  • Partnerství s právními zástupci firmy Esin
    info@esin.av.tr
    Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. č. 2

Právní základy pro zpracování vašich osobních údajů. Společnost Hilton se při zpracování vašich osobních údajů spoléhá na následující právní základy pro účely uvedené v Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů v souladu s článkem 5 zákona č. 6698 o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“):

  • zpracování vašich osobních údajů je nezbytné za předpokladu, že přímo souvisí s uzavřením nebo plněním smlouvy mezi vámi a společností Hilton;
  • zpracování je povinné, aby společnost Hilton mohla plnit své zákonné povinnosti;
  • zpracování je povinné pro oprávněné zájmy společnosti Hilton za předpokladu, že neporušuje vaše základní práva a svobody; nebo
  • váš výslovný souhlas. (Upozorňujeme, že se spoléháme na váš výslovný souhlas pouze v případě, že pro zpracování vyžadujeme váš souhlas, a nespoléháme se na tento právní základ, pokud se spoléháme na jeden z dalších výše uvedených právních důvodů.)

Vaše práva. Podle článku zákona 11 o ochraně osobních údajů máte práva, která můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese: DataProtectionOffice@hilton.com nebo Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA.

Požadavky uvedené ve vaší žádosti budou co nejdříve zdarma vyřešeny podle povahy vaší žádosti, nejpozději však do třiceti dnů. Pokud nám však při vyřízení vaší žádosti vzniknou dodatečné náklady, můžeme vám naúčtovat tarifní poplatek stanovený tureckým výborem pro ochranu osobních údajů.

Dodatky. Následující části Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahují na osoby v Türkiye: Následující věta ve druhém odstavci: Používáním našich produktů a služeb anebo souhlasem s tímto prohlášením, např. v kontextu registrace k odběru nebo používání některých našich produktů či služeb, berete na vědomí, že budeme podle zde uvedeného popisu zaznamenávat a používat vaše osobní údaje, a souhlasíte s tím.

Následující věta v části Mezinárodní předávání osobních údajů: Za účelem poskytování takových služeb souhlasíte s tím, že můžeme sdílet vaše osobní údaje s dalšími členy celosvětového portfolia značek společnosti Hilton, našimi poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které mohou mít sídlo v zemích mimo vaši vlastní.

Jazyk. Toto prohlášení je k dispozici v angličtině a turečtině. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo různých výkladů mezi anglickou a tureckou verzí má přednost turecký text.

Mezinárodní přenos údajů. Společnost Hilton je povinna předat vaše osobní údaje svým přidruženým společnostem mimo společnost Türkiye, která zahrnuje společnost Hilton Domestic Operating Company Inc., všechny společnosti s trvalým pobytem ve Spojených státech, jakož i jejich dodavatele v dané zemi, za účelem provedení rezervací, zpracování členství v programu Hilton Honors a provádění propagačních aktivit prostřednictvím svých webových stránek, jejichž servery se nacházejí v zahraničí. Bez vašeho souhlasu vám společnost Hilton nemůže poskytovat služby prostřednictvím těchto webových stránek. Proto vás při návštěvě těchto webových stránek žádáme o souhlas s přeshraničním přenosem vašich údajů.

Tento postup udělení souhlasu je pouze dočasný a společnost Hilton pracuje na přípravě písemného souhlasu, který je jedním z alternativních právních mechanismů pro přeshraniční přenos údajů. V souladu s tím bude postup udělení souhlasu ukončen, jakmile bude text písemného souhlasu připraven a schválen úřadem pro ochranu osobních údajů.

Zpět nahoru



PŘÍLOHA C
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
ÚDAJŮ OBYVATEL/OBČANŮ ČÍNY


1. Úvod

U osob, které pobývají v Čínské lidové republice (pro účely tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, s výjimkou zvláštního správního regionu Hongkongu, zvláštního správního regionu Macao a Tchaj-wanu) (dále jen „Čína“) nebo občanů Čínské lidové republiky, chápeme, že soukromí je pro vás důležité. V této příloze vám tedy představujeme, jak společnost Hilton shromažďuje, používá, zveřejňuje a jinak zpracovává vaše osobní údaje (včetně případných citlivých osobních údajů), které od vás získává nebo shromažďuje. Před použitím jakýchkoli služeb nebo produktů společnosti Hilton si toto prohlášení pečlivě přečtěte.

Tato příloha nenahrazuje hlavní část tohoto prohlášení, ale doplňuje hlavní část tohoto prohlášení a měla by být přečtena společně s hlavní částí a přílohou A, podle toho, co je relevantní. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi tímto dodatkem a hlavní částí tohoto prohlášení má přednost tento dodatek.

„Osobní údaje“ mají stejný význam, jaký je definován v zákoně o ochraně osobních údajů Čínské lidové republiky (v aktuálním znění). Tyto informace mohou být zaznamenány elektronicky nebo jiným způsobem a mohou identifikovat totožnost nebo odrážet činnost konkrétní fyzické osoby samostatně nebo v kombinaci s jinými informacemi, včetně citlivých osobních údajů. „Osobní údaje“ nebo „informace“ používané v hlavní části tohoto prohlášení a v této příloze také zahrnují citlivé osobní údaje (pokud je to relevantní). „Citlivé údaje“ mají stejný význam, jaký je definován v zákoně o ochraně osobních údajů Čínské lidové republiky (v aktuálním znění). Citlivé osobní údaje obsažené v tomto prohlášení zahrnují informace o cestovním pasu nebo průkazu totožnosti, informace o platební kartě, informace o ubytování (například čas příjezdu), záznamy o prohlížení webu a informace o přesném umístění. Souhlasíte s tím, že citlivé osobní údaje budou zpracovávány v souladu s účely a metodami stanovenými v tomto prohlášení.

2. Naše shromažďování a používání osobních údajů

Ohledně následujících záležitostí se prosím podívejte do části Shromažďování osobních údajů – obecně a shromažďování osobních údajů – oznámení v místě shromažďování v hlavní části tohoto prohlášení.

  • Typy osobních údajů, které od vás shromažďujeme (včetně citlivých osobních údajů, které zahrnují informace, které mohou platit, jak je uvedeno v části Shromažďování osobních údajů – oznámení v místě shromažďování) v hlavní části tohoto prohlášení.
  • Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, k jakým účelům je používáme a jak vaše osobní údaje sdílíme nebo zveřejňujeme.

Společnost Hilton nebude vědomě shromažďovat ani zpřístupňovat osobní údaje nezletilých osob mladších 16let. Pokud shromažďujeme osobní údaje od osoby mladší 16let, musíme získat souhlas jejího rodiče nebo zákonného zástupce a tyto údaje budeme zpracovávat v souladu se zárukami stanovenými v platných zákonech a předpisech.

Vaše osobní údaje budeme používat s vaším souhlasem nebo v souladu s platnými právními předpisy. Pokud budeme chtít vaše osobní údaje použít pro jiné účely, vyžádáme si váš další souhlas. Vysvětlíme vám, kdy je nutné, abyste poskytli své osobní údaje, a jaký bude výsledek, pokud je poskytnete.

3. Zpřístupnění a sdílení osobních údajů

S vaším souhlasem můžeme sdílet vaše osobní údaje pro účely popsané v tomto prohlášení s členy celosvětového portfolia značky Hilton, našimi poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, a to takto:

  • Hilton Worldwide Holdings Inc. a její dceřiné společnosti a členové portfolia značky Hilton, včetně franšízových a spravovaných hotelů,
  • Poskytovatelé služeb, kteří poskytují služby jménem společnosti Hilton,
  • Poskytovatelé a zpracovatelé platebních karet,
  • Zaměstnavatelé uvedení v podnikových smlouvách,
  • Reklamní sítě a poskytovatelé analytických služeb pro webové stránky a mobilní aplikace společnosti Hilton.

Za účelem poskytování a optimalizace našich služeb jsou sady SDK (Software Development Kit) třetích stran integrovány do našich aplikací (včetně programů WeChat Mini). Níže jsou uvedeny názvy sad SDK třetích stran, které v současné době používáme, typy shromažďovaných osobních údajů a účel jejich shromažďování a používání. Pokud máte dotazy ohledně shromažďování vašich osobních údajů třetími stranami prostřednictvím SDK, přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Název sady SDK

Poskytovatel sady SDK

Účely sady SDK

Aplikace, do které je sada SDK vložena

Typy osobních údajů shromažďovaných sadou SDK

Odkaz na zásady ochrany osobních údajů sady SDK

Sada SDK Alipay „platby v aplikaci“

Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.

Platba

iOS, Android

Běžné informace o zařízení (IMEI/IMSI, sériové číslo karty SIM/adresa MAC, android id (pouze pro zařízení se systémem Android)), informace o síti.

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

WeChat Pay

Tencent

Platba

iOS, Android, WeChat Mini-Program

 

WeChat User OpenId

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

Mini-Program Adobe Analytics SDK pro WeChat

Adobe

Záznamy o kliknutí uživatele a používání

WeChat Mini-Program

Informace o poloze, informace o zařízení, verze operačního systému

https://github.com/NJRojas/aep-sdks-documentation/tree/master/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk

Adobe Analytics SDK

Adobe

Záznamy o kliknutí uživatele a používání

iOS, Android

Informace o poloze, informace o zařízení, verze operačního systému

https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html

Baidu Maps SDK

Baidu

Zobrazení hotelů v okolí na mapě

Android

Informace o poloze (domácí uživatelé)

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law

Sada SDK Google Maps

Google

Zobrazení hotelů v okolí na mapě

Android

Informace o poloze (domácí uživatelé)

https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging

Workspace one

Omnissa

Zaznamenávání pádů aplikace a chybových zpráv

iOS, Android

Informace o zařízení, verze operačního systému

https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/

I přes výše uvedené situace můžeme osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem: dodržování platných zákonů nebo účinných právních postupů; reagování na dotazy vlád nebo žádosti veřejnosti a/nebo státních orgánů; ochrana práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku společnosti Hilton, návštěvníků stránek, hostů, zaměstnanců nebo veřejnosti; prosazování nebo uplatňování našich práv; nebo reagování na mimořádné události.

4. Mobilní služby a služby zjišťování polohy

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat, pokud si stáhnete a používáte naše mobilní aplikace nebo jiné digitální platformy, například naše miniprogramy WeChat. Získáme váš souhlas a budeme tyto informace shromažďovat, používat, zveřejňovat a jinak zpracovávat v souladu s tímto prohlášením. Pokud nám umožníte přístup k informacím o poloze ve vašem zařízení, abychom vám mohli poskytovat funkce a služby naší aplikace, mohou tyto informace zahrnovat informace o zeměpisné poloze. Shromažďujeme také informace o zařízení, jako je značka telefonu, model, operační systém, verze operačního systému, abychom vás mohli nasměrovat do příslušného obchodu APP ke stažení našich mobilních aplikací.

Shromažďování těchto informací můžete zabránit nebo je omezit změnou nastavení v aplikaci Hilton Honors APP nebo změnou nastavení ve svém zařízení.

5. Analytika a reklamy na základě zájmů

Spolupracujeme také s třetími stranami, abychom vám mohli v průběhu času zobrazovat cílenou reklamu na základě vašich online aktivit na různých webech, v mobilních aplikacích a zařízeních. Naši reklamní partneři mohou shromažďovat informace o vašich aktivitách souvisejících s našimi službami na vašem aktuálním zařízení a kombinovat je s informacemi o vašich aktivitách na jiných webech, mobilních aplikacích a zařízeních. Tyto informace mohou shromažďovat pomocí serverových protokolů, souborů cookie, webových majáků, značek, pixelů, ID mobilních reklam, propojení mezi zařízeními a podobných technologií. Mohou zahrnovat vaše osobní údaje.

Reklamu založenou na zájmech a propojení mezi zařízeními můžete odmítnout v aktuálním prohlížeči nebo ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve vašem zařízení. V současné době nereagujeme na signály „nesledovat“. Další informace naleznete v části Analytika a zájmově orientovaná reklama, jakož i v části Soubory cookie a jiné technologie v hlavní části tohoto prohlášení.

6. Změna a přístup k vašim osobním údajům a zrušení registrace účtů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu a/nebo (za určitých okolností) odstranění, odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů, zrušení registrace vašeho členského účtu (pokud existuje), vznesení námitky proti používání vašich osobních údajů při automatizovaném rozhodování a podání stížnosti na způsob zpracování vašich osobních údajů. Můžete mít další práva podle jiných platných zákonů. Podívejte se prosím na kontaktní údaje v části 11 níže nebo na část Změna a přístup k vašim osobním údajům v hlavním textu tohoto prohlášení, kde se dozvíte, jak nás kontaktovat. Tyto žádosti se snažíme vyřídit v zákonem stanovené lhůtě v souladu s platnými zákony. Zejména budeme na vaši žádost reagovat do 15 dní od jejího obdržení, pokud nenastanou určité polehčující okolnosti, při kterých může reakce trvat až 15 dní. Upozorňujeme, že pokud požádáte o zrušení registrace svého členského účtu, nebudete moct ode dne zrušení registrace využívat žádné členské výhody. Po zrušení registrace členského účtu budou vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud platné zákony nevyžadují, abychom je uchovávali.

7. Jak osobní údaje chráníme

Podnikáme přiměřené kroky k tomu, abychom: (i) chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením a (ii) udržovali osobní údaje přiměřeně přesné a aktuální pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Další informace naleznete v části Jak chráníme osobní údaje v hlavní části tohoto prohlášení.

Neneseme odpovědnost za shromažďování, používání, zveřejňování nebo jiné zpracování osobních údajů našimi weby nebo aplikacemi třetích stran. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití těchto webů a aplikací. To platí pro: (1) internetové služby v hotelu, které můžeme nabízet; (2) webové stránky a aplikace třetích stran, na které mohou odkazovat odkazy na našich webových stránkách a v mobilních aplikacích; a (3) aplikace nebo platformy třetích stran pro zasílání digitálních zpráv, které používáme ke komunikaci s vámi.

8. Mezinárodní přenosy osobních údajů

S vaším výslovným souhlasem můžeme vaše osobní údaje (včetně případných citlivých osobních údajů) předávat mimo Čínu, včetně Spojených států, Evropy a dalších jurisdikcí, kde my, naši poskytovatelé služeb a další příslušné třetí strany podnikají. Podnikneme příslušné kroky, abychom chránili integritu a důvěrnost vašich údajů a zajistili, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s hlavním textem tohoto prohlášení a v souladu s platnými zákony.

9. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje o vás budeme uchovávat tak dlouho, jak bude nutné k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo jak to vyžadují či povolují zákony. Vaše osobní údaje zničíme v souladu s našimi postupy pro uchovávání a správu záznamů. Další informace naleznete v části s názvem Doba uchovávání údajů v hlavní části tohoto prohlášení.

10. Změny tohoto prohlášení

Pokud provedeme podstatné změny tohoto prohlášení, tyto změny zveřejníme. Další informace naleznete v části s názvem Změny obsahu prohlášení v hlavní části tohoto prohlášení. Pokud to vyžadují místní zákony, budeme vás informovat a/nebo požádáme o váš souhlas.

11. Kontaktní údaje v případě dotazů nebo obav

V případě jakýchkoli dotazů, požadavků nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit. Můžete se obrátit na náš úřad pro ochranu osobních údajů na adrese DataProtectionOffice@hilton.com, nebo pokud se chcete spojit s kontaktní osobou v Číně, kontaktujte prosím: China_Privacy@hilton.com.

Zpět nahoru



PŘÍLOHA D
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
INFORMACE O OBYVATELÍCH NEBO OBČANECH BRAZÍLIE


Pokud se nacházíte v Brazílii nebo se na vás vztahuje jakýkoli formulář brazilského obecného zákona o ochraně osobních údajů – federální zákon č. 13709/18 (dále jen „LGPD“), níže uvedená ustanovení by se měla odpovídajícím způsobem číst a uplatňovat na zpracování nebo vaše osobní údaje. Není-li v této příloze uvedeno jinak, zbytek této pojistné smlouvy, včetně přílohy A, se nemění a zůstává v plné platnosti a účinnosti.

1. Práva subjektů údajů

Za určitých okolností máte v rámci LGPD ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

  • Právo na informace: právo získat jasné, transparentní a srozumitelné informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme;
  • Právo na potvrzení a přístup: právo na potvrzení a přístup k vašim osobním údajům, které o vás uchováváme;
  • Právo na opravu: právo na opravu vašich osobních údajů, pokud jsou zastaralé, nepřesné nebo nesprávné, a/nebo na jejich doplnění;
  • Právo na anonymizaci, blokování nebo vymazání: anonymizovat, zablokovat nebo eliminovat jakékoli zbytečné nebo nadměrné údaje nebo údaje zpracovávané v rozporu s platnými právními předpisy;
  • Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů na základě souhlasu: právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud je takové zpracování založeno na souhlasu;
  • Právo na přenositelnost údajů: právo požadovat kopírování a přenos vašich osobních údajů do jiné databáze v souladu s dalšími předpisy místního úřadu;
  • Právo obdržet informace o veřejných a soukromých subjektech: právo obdržet informace o veřejných a soukromých subjektech, s nimiž jsou vaše osobní údaje sdíleny;
  • Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti jakékoli činnosti zpracování na jiném právním základě než je souhlas v případě porušení LGPD;
  • Právo na kontrolu automatizovaných rozhodnutí: právo na kontrolu rozhodnutí, kdykoli jsou založena pouze na automatizovaném zpracování osobních údajů fyzickou osobou, kdykoli to ovlivňuje vaše zájmy;
  • Právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů nebo subjektů na ochranu spotřebitelů.

2. Právní základy

Společnost Hilton se obvykle spoléhá na jeden z následujících právních základů při zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů v souladu s článkem 7 LGPD:

  • Souhlas subjektu údajů (čl. 7, I)
  • Za účelem splnění zákonné nebo regulační povinnosti (čl. 7, II)
  • Kdykoliv je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo předběžných postupů týkajících se smluv, ve kterých je subjekt údajů stranou (čl. 7, V)
  • Kdykoli je to nezbytné pro oprávněné zájmy správce nebo třetích stran, s výjimkou rozšíření základních práv subjektu údajů (čl. 7, IX).

V závislosti na konkrétní situaci však mohou platit další právní základy uvedené v LGPD.

3. Mezinárodní transfery

Pokud předáváme informace, které pocházejí z Brazílie, do země mimo Brazílii, podnikneme kroky, abychom zajistili, že je takový přenos pečlivě spravován za účelem ochrany vašich práv na ochranu soukromí:

  • Převody v rámci skupiny společností Hilton mohou být kryty smlouvou uzavřenou členy společnosti Hilton (dohoda v rámci skupiny), která smluvně zavazuje každého člena, aby zajistil, že vaše údaje budou dostatečně a konzistentně chráněny, ať jsou v rámci společnosti Hilton převedeny v souladu s dokumentem LGPD;
  • Pokud vaše údaje přenášíme mimo skupinu společností Hilton, včetně jiných společností, které nám poskytují služby, získáme od nich smluvní závazky a záruky na ochranu vašich údajů, jako jsou standardní smluvní doložky nebo závazná podniková pravidla. V případě nedostatku pokynů od místního dozorového úřadu můžeme do té doby dodržovat standardní modely přijaté Evropskou unií nebo jinými kompetentními orgány;
  • Můžeme také předávat osobní údaje do zemí, které jsou uznávány jako země poskytující odpovídající úroveň právní ochrany, nebo kde můžeme být přesvědčeni, že jsou zavedena alternativní opatření na ochranu vašich práv na ochranu osobních údajů; a

Kontaktujte nás prosím, pokud chcete získat další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při přenosu vašich osobních údajů z Brazílie.

Zpět nahoru



PŘÍLOHA E
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH
ÚDAJE SUBJEKTŮ ÚDAJŮ VE VEDENÍ SPOLEČNOSTI MONACO


Pro subjekty údajů v Monackém knížectví tato příloha uvádí některé další informace, které je společnost Hilton povinna vám poskytnout, jakož i určitá práva, která máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, v souladu s platnými místními zákony. Tato příloha bude rozhodující v rozsahu, v jakém je v rozporu s kterýmkoli ustanovením hlavního textu tohoto prohlášení nebo přílohy A.

1. PRÁVNÍ ZÁKLADY PRO ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Hilton se při zpracování vašich osobních údajů spoléhá na právní základ pro účely uvedené v hlavním textu Globálního prohlášení o ochraně osobních údajů v souladu s megastickým zákonem č. 1,165 ze 23. prosince 1993 o ochraně osobních údajů, v platném znění („Zákon o ochraně osobních údajů“).

2. PŘÍSTUP K OSOBNÍM ÚDAJŮM A PRÁVA ZÁKAZNÍKŮ

V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů máte právo na přístup a právo na opravu, výmaz a přenos svých osobních údajů, jakož i právo vznést námitku a omezit zpracování těchto osobních údajů. Na základě důkazu vaší totožnosti můžete uplatnit svá práva kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO“) e-mailem na adrese DataProtectionOffice@hilton.com. Pokud po kontaktování DPO nebudete mít pocit, že vaše práva byla dodržena, můžete vznést nárok u francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) nebo menegalského úřadu, Komise pro kontrolu osobně identifikovatelných údajů (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě porušení vašich osobních údajů, které by představovalo vysoké riziko pro vaše práva a svobody, vás společnost Hilton co nejdříve informuje a přijme veškerá nezbytná opatření k omezení rizik souvisejících s tímto porušením. Bez ohledu na to, zda jsou vaše údaje zpracovávány společností Hilton nebo jejími subdodavateli a partnery, platí pro vaše osobní údaje stejné požadavky na zabezpečení a ochranu osobních údajů.

4. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Hilton je povinna předat vaše osobní údaje svým přidruženým společnostem mimo Monacké knížectví, což zahrnuje společnost Hilton Domestic Operating Company Inc., všechny osoby s trvalým pobytem v USA, jakož i jejich dodavatele v dané zemi, aby mohla dokončit rezervace, zpracovat členství v programu Hilton Honors a provádět propagační aktivity prostřednictvím svých webových stránek, jejichž servery se nacházejí v zahraničí.

Pokud se subdodavatel nebo partner nachází v zemi, která nebyla uznána jako země s odpovídající úrovní ochrany, jakou nabízí zákon o ochraně osobních údajů (což je případ Spojených států), musí společnost Hilton vyplnit formulář povolení k převodu, aby splnila vlastní požadavky zákona o ochraně osobních údajů týkající se bezpečnosti a ochrany osobních údajů, a subdodavatelé by měli zajistit uspokojivou ochranu vašich osobních údajů.

5. JAZYK

Prohlášení je k dispozici v angličtině a francouzštině. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo různých tlumočení mezi anglickou a francouzskou verzí bude mít přednost anglický text.

Zpět nahoru
Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web