Hilton Globale Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 13. Feb. 2025
- Vorstellung
- Erfassung personenbezogener Daten – Allgemein
- Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung
- Reservierungen bei Hilton Partnerunterkünften
- Reservierungen bei Hiltons Drittpartner
- Reservierungen bei Hiltons Drittveranstalter
- Cookies und sonstige Technologien
- Analysen und interessenbezogene Werbung
- Änderung von und Zugriff auf personenbezogene(n) Daten
- Schutz personenbezogener Daten
- Weitergabe in Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum Schutz von Personen und Eigentum
- Marketingkommunikation – Wahlmöglichkeiten
- Übermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene
- Datenaufbewahrungsfristen
- Änderungen an dieser Erklärung
- Kontaktinformationen für Fragen oder Bedenken
- Zusätzliche Bestimmungen für Kunden in Kalifornien
- Zusätzliche Bestimmungen für Kunden in Nevada
- Zusätzliche Bestimmungen für Einwohner Frankreichs
- Zusätzliche Bestimmungen für Kunden in Hongkong
- Zusätzliche Bestimmungen für betroffene Personen in Korea
- Anhang A: Zusätzliche Bestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Informationen von Einwohnern bestimmter Länder und US-Bundesstaaten
- Anhang B: Zusätzliche Bestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Informationen von betroffenen Personen in der Türkei
- Anhang C: Zusätzliche Bestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Informationen von Einwohnern/Staatsbürgern Chinas
- Anhang D: Zusätzliche Bestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Informationen von Einwohnern/Staatsbürgern Brasiliens
- Anhang E: Zusätzliche Bestimmungen für die Verarbeitung personenbezogener Informationen von betroffenen Personen in Monaco
Vorstellung
Hilton hat sich das Ziel gesetzt, das gastfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und freuen uns darauf, Sie in unseren Hotels begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das Licht und die Wärme der Gastfreundschaft näherbringen können.
Wir verpflichten uns, den höchsten Grad an Kundenservice zu bieten. Dazu gehört auch der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben.
Diese Erklärung gilt für Hilton Worldwide Holdings Inc., die Tochtergesellschaften und alle Hotels innerhalb des Hilton Markenportfolios (nachfolgend „Hilton“, „wir“ oder „uns“). Unser Markenportfolio beinhaltet Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton und NoMad.
Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen, verstehen und anerkennen Sie die Erfassung und Nutzung von personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung aufgeführt.
Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Namen von und gemäß den Anweisungen Dritter zutrifft, wie z. B. Fluggesellschaften, Mietwagenunternehmen und anderen Dienstleistern, Unternehmen, die Pauschalreisen organisieren oder anbieten, Marketingpartnern und bestimmten Unternehmenskunden.
1 Hilton Domestic Operating Company Inc. ist die juristische Person bei Hilton, Datenverantwortlicher für Gästedaten und betreibt unter anderem Hiltons Marketing-Aktivitäten. Hilton Domestic Operating Company Inc. ist eine Tochtergesellschaft von Hilton Worldwide Holdings Inc.
Das Hilton Markenportfolio umfasst verwaltete, Franchise- und Joint-Venture-Hotels. Franchise-Hotels werden von juristischen Personen betrieben, die nicht zu Hilton gehören. Joint-Venture-Hotels werden von Unternehmen betrieben, die sich teilweise im Besitz von Hilton befinden oder von Hilton kontrolliert werden. Neben Hilton Domestic Operating Company Inc. sind diese juristischen Personen ebenfalls unabhängige Datenverantwortliche für Gästedaten.
Erfassung personenbezogener Daten – allgemein
Im Folgenden werden die Kategorien der personenbezogenen Informationen, die wir in den vergangenen 12 Monaten erfasst haben, die Quellen für diese Kategorien personenbezogener Informationen, die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, für die die Daten erfasst wurden, die Kategorien von Drittparteien, mit denen die Daten ggf. im gesetzlich zulässigen Rahmen geteilt wurden, und ob die Informationen in den vergangenen 12 Monaten zu einem Geschäfts- oder Werbezweck an Dritte verkauft wurden, zusammengefasst. Bestimmte Kategorien erfasster personenbezogener Informationen sind erforderlich, damit wir Ihnen die angeforderten Produkte oder Services zur Verfügung stellen können. Sollten Sie sich entscheiden, uns diese Informationen nicht bereitzustellen, können wir Ihnen diese Produkte oder Services möglicherweise nicht anbieten. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese von Ihnen ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Informationen verkaufen oder weitergeben.
Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten in den vergangenen 12 Monaten erfasst: | Wir haben diese personenbezogenen Daten aus folgenden Quellen erhalten: | Wir haben diese personenbezogenen Daten zu folgenden Geschäfts- oder Werbezwecken erfasst: | Wir haben diese personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Drittparteien weitergegeben: | Diese Informationen wurden in den vergangenen 12 Monaten an Dritte verkauft |
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| Wir geben die WeChat-ID der Kunden nicht an Dritte weiter | Nein |
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| Wir geben die WeChat-Namen und -Profilfotos von Kunden nicht an Dritte weiter | Nein |
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| Wir geben keine geschäftlichen Kontaktdaten von Pressevertretern und Social-Media-Influencern an Dritte weiter
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| Wir geben keine Fahrzeuginformationen an Dritte weiter. | Nein |
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| Wir geben Werbebilder an Dritte weiter, die Werbeaktionen durchführen. | Nein |
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| Ja Hinweis: Wenn Sie in der Hilton Honors App unter iOS einstellen, dass die App Ihre Nutzung anderer Apps und Websites nicht nachverfolgen soll, dann kommt Hilton diesem Wunsch nach. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin E-Mails zu Hotels erhalten können, nach denen Sie entweder direkt in der Hilton Honors App oder auf Hilton.de gesucht haben. Möglicherweise erhalten Sie auch E-Mails zu Hilton-American Express Co-Branded-Kreditkarten. Diese E-Mails basieren nicht auf dem oniOS-Tracking. |
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| Wir teilen die Nutzung von Streamingdiensten nicht mit Dritten.
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| Wir geben keine Informationen aus Social Media an Dritte weiter.
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| Wir geben keine demografischen Daten an Dritte weiter. | Nein |
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| Wir geben identifizierbare Kundenbewertungen und Umfrageantworten nicht an Dritte weiter. | Nein |
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| Wir geben Ihr Feedback nicht an Dritte weiter. | Nein |
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| Wir geben Ihre Spa- und Wellness-Service- oder Behandlungsdetails nicht an Dritte weiter. | Nein |
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| Wir geben Ihre Spa- und Wellness-Service- oder Behandlungsdetails nicht an Dritte weiter. | Nein |
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| Zahlungskartenaussteller und Zahlungsverarbeiter | Nein |
Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung
Browsen auf Hilton Websites
Wenn Sie eine Hilton Website aufrufen, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Wenn Sie Mitglied von Hilton Honors sind und sich während Ihrer Browsersitzung bei Ihrem Konto anmelden, erfassen wir die folgenden Informationen über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Vornehmen einer Reservierung
Wenn Sie eine Reservierung in einem Hilton Hotel vornehmen, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Anmeldung bei Hilton Honors
Wenn Sie sich bei Hilton Honors anmelden, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Check-in in einem Hilton Hotel
Beim Check-in in einem Hilton Hotel erfassen wir ggf. die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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E-Check-in
Beim Check-in per e-Check-in erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Digitaler Schlüssel
Wenn Sie die digitale Schlüsselkarte verwenden, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
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Gästebetreuung
Wenn Sie sich an den Gästeservice wenden, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten … | Wir erfassen diese Daten ... |
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Minderjährige
Hilton erfasst, veröffentlicht oder verkauft wissentlich keine personenbezogenen Informationen von gemäß ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit als minderjährig geltenden Personen ohne das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie auf einer Hilton-Website oder in der Hilton Honors App nach Hotelreservierungen suchen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Alter der minderjährigen Gäste anzugeben, die im Zimmer übernachten. Hilton sammelt diese Informationen, um ggf. die Zimmerpreise zu bestimmen, zum Beispiel in einem All-Inclusive-Hotel.
Videoüberwachung (Closed Cicuit Television, CCTV)
Darüber hinaus verwenden wir Videoüberwachungssysteme und andere Sicherheitsmaßnahmen in unseren Hotels, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen erfassen oder aufzeichnen können. Zum Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste, Besucher und unserer Hotels ist es uns auch möglich mithilfe von Keycards und anderen Technologien Ihren Standort in unseren Hotels feststellen. Wir bewahren Videoüberwachungsaufnahmen in Übereinstimmung mit unseren Datenaufbewahrungsrichtlinien auf, soweit dies zur Erfüllung des Zwecks, für den diese Daten erfasst wurden, gesetzlich erforderlich oder zulässig ist. Möglicherweise können Sie innerhalb des vom geltenden Recht bestimmten Zeitrahmens und gemäß dem geltenden Recht Zugriff auf Videoüberwachungsbilder beantragen.
Franchise-Hotels werden von juristischen Personen betrieben, die nicht zu Hilton gehören. Wenn Sie auf Videoüberwachungsbilder eines Franchise-Hotels zugreifen möchten, wenden Sie sich bitte an dieses Hotel. Neben Hilton Domestic Operating Company Inc. sind diese juristischen Personen ebenfalls unabhängige Datenverantwortliche für Videoüberwachungsdaten. Sofern es das Gesetz erlaubt, dürfen wir Gebühren veranschlagen, um die Kosten der Antragsbearbeitung zu decken. Anfragen dieser Art reichen Sie bitte über das Data Subject Rights Requests Portal unter datarights.hilton.com ein oder schriftlich an DataProtectionOffice@hilton.com oder den Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA.
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Reservierungen bei Hilton Partnerunterkünften
Bei einer Reservierung bei AutoCamp oder Small Luxury Hotels of the World (SLH) über einen Hilton Kanal stellt Hilton AutoCamp oder SLH bestimmte Gästeangaben zur Verfügung, die ausschließlich dem Zweck dienen, die Reservierung gemäß dieser Erklärung durchzuführen. Zu den Hilton Kanälen gehören die Hilton Website, die Hilton Honors App und Mini-Programme. Die Gästeangaben werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von AutoCamp oder SLH und im Rahmen der geltenden Gesetze verarbeitet und aufbewahrt. Die Datenschutzrichtlinien von AutoCamp finden Sie hier. Die Datenschutzrichtlinien von SLH finden Sie hier.
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Reservierungen bei Hiltons Drittpartner
Wenn Sie über einen Hilton Kanal eine Reservierung bei Hilton Grand Vacation (HGV) vornehmen, stellt Hilton HGV die von Ihnen für Ihre Buchung angegebenen Informationen zur Verfügung, um Ihre Reservierung zu erfüllen. Zu den Hilton Kanälen gehören die Hilton Website, die Hilton Honors App und die Hilton Honors Mini-Programme. HGV kann Ihre personenbezogenen Informationen auch in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von HGV und im Rahmen der geltenden Gesetze verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien von HGV finden Sie hier. Hilton kann Ihre personenbezogenen Daten auch an HGV weitergeben, wenn Sie sich während der Anmeldung bei Hilton Honors für diese Weitergabe entscheiden.
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Reservierungen bei Hiltons Drittveranstalter
Wenn Sie über einen Hilton Kanal eine Reservierung bei Genting vornehmen, stellt Hilton Genting die von Ihnen für Ihre Buchung angegebenen Informationen zur Verfügung, damit Genting Ihre Reservierung erfüllen kann. Zu den Hilton Kanälen gehören die Website von Hilton, die Hilton Honors App und Mini-Programme. Genting kann Ihre personenbezogenen Informationen auch in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von Genting und im Rahmen der geltenden Gesetze verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien von Genting finden Sie hier.
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Cookies und sonstige Technologien
Wie viele andere Websites auch nutzt unsere Website „Cookies“ oder „andere Technologien“ (wie „Pixel-Tags“, „Web-Beacons“, „Clear GIFs“, Links in E-Mails, JavaScript, von Google oder Apple vergebene Geräteerkennungen und ähnliche Technologien). Cookies und andere Technologien ermöglichen es uns und Drittanbietern, Informationen zu Ihren Besuchen der Website zu sammeln und auch Ihre Besuchsmuster zu analysieren. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Reservierungen oder Anfragen zu verarbeiten und Online- und Mobilwerbung, Nachrichten und Inhalte, die auf Ihre Interessen abgestimmt sind, für Sie und andere bereitzustellen. Je nach Gerichtsbarkeit ist ggf. eine vorherige Zustimmung zur Verwendung nicht erforderlicher Cookies erforderlich. Wenn dies der Fall ist, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor wir Cookies auf Ihrem Gerät verwenden.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät („Gerät“) gespeichert werden. Cookies an sich können nicht verwendet werden, um Ihre persönliche Identität preiszugeben, wobei wir in manchen Fällen Cookies von Hilton oder von Dritten mit personenbezogenen Daten kombinieren können, die von Ihnen bereitgestellt wurden oder die wir anderweitig zu Ihnen erfasst haben. Cookies können zur Verbesserung Ihres Benutzererlebnisses auf der Website eingesetzt werden. Cookies werden u. a. zu folgenden Zwecken eingesetzt:
- Speichern Ihres Benutzernamens und Passwortes, um die Anmeldung bei zukünftigen Besuchen zu vereinfachen und zu beschleunigen
- Speichern Ihrer Sprachauswahl und sonstiger Einstellungen
- Gewährleistung, dass Sie alle erforderlichen Informationen erhalten
- Bereitstellung eines sicheren Services für Online-Transaktionen
- Verfolgen Ihrer Reaktion auf Werbung und Website- oder App-Inhalte zur Analyse und wie oft wir Ihnen dieselbe Werbung zusenden; Messen, wie viele Personen die Website nutzen und wie, damit wir diese schnell und effizient am Laufen halten können; und
- Bereitstellung von Inhalten an Sie (durch Hilton oder Drittanbieter), die auf Ihre Interessen und Ihren Standort ausgerichtet sind.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Arten von Cookies, die auf der Website eingesetzt werden können.
- Notwendige Cookies – Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unverzichtbar. Sie ermöglichen Ihnen die Navigation und Nutzung der bereitgestellten Dienste und Funktionen. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sind Dienstleistungen und Funktionen eventuell nicht mehr verfügbar.
- Funktionelle Cookies – Mithilfe funktioneller Cookies werden Ihre Einstellungen auf der Website gespeichert, darunter Spracheinstellungen und Buchungsinformationen, die Sie bei einer Hotelbuchung eingegeben haben. Zudem werden Informationen gespeichert, wie z. B. das letzte Hotel, das Sie gesucht haben, damit diese bei Ihrem nächsten Besuch schnell wieder auffindbar sind. Manche Cookies dieser Art sind für die Anzeige von Karten oder Videos auf unserer Website unumgänglich.
- Sitzungs-Cookies – Diese Cookies werden nur für die Dauer der Browsersitzung gespeichert und beim Schließen des Browserfensters vom Gerät gelöscht. Sitzungs-Cookies unterstützen den Betrieb der Website und bieten uns Informationen zu Ihrer Nutzung der Website − zum Beispiel, welche Seiten Sie besuchen, welche Links Sie verwenden und wie lange Sie sich auf jeder Seite aufhalten.
- Permanente Cookies – Diese Cookies werden beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht. Stattdessen werden Sie für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können die Cookies jedoch jederzeit selbst löschen. Jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, erkennt der entsprechende Server den permanenten Cookie auf Ihrem Gerät. Permanente Cookies ermöglichen es uns und Drittanbietern, Ihre Einstellungen für Ihren nächsten Besuch zu speichern. Dank dieser Cookies kann präziser erfasst werden, wie oft Sie die Website besuchen, wie oft Sie zur Website zurückkehren, wie sich Ihre Nutzung der Website im Laufe der Zeit verändert und wie effizient Werbemaßnahmen sind.
- Cookies für Werbezwecke – Zu Werbezwecken eingesetzte Cookies ermöglichen es uns und Werbeanbietern, die relevantesten Produkte, Angebote und Werbeanzeigen auf unserer Website und der Website von Drittanbietern oder per E-Mail oder über andere Nachrichtenformen anzuzeigen. So helfen einige zu Werbezwecken eingesetzte Cookies unseren Dienstleistern und anderen Werbeanbietern dabei, Werbung auszuwählen, die auf Ihren Interessen basiert, einschließlich auf Websites, in Online-Services bzw. Apps und im Laufe der Zeit genannter oder ableitbarer Interessen. Darüber hinaus kann mit diesen Cookies verhindert werden, dass immer wieder dieselbe Anzeige eingeblendet wird. Mit diesen Cookies können wir maßgeschneiderte Inhalte für Ihre Interessen und Anforderungen bereitstellen. Wie nachfolgend beschrieben, werden einige Analyse-Cookies und sonstigen Technologien zum Teil dazu verwendet, Werbung zu ermöglichen.
- Cookies von Social Plug-ins – Zu den Cookies für Werbezwecke zählen auch Cookies von Social Plug-ins. Social Plug-ins ermöglichen das Teilen von Inhalten auf der Website mit Mitgliedern und Nicht-Mitgliedern von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, YouTube und Pinterest. Diese Cookies werden in der Regel vom Social-Media-Anbieter bereitgestellt, um das problemlose Teilen von Inhalten zu ermöglichen.
- Analyse-Cookies – Mithilfe von Cookies für Analysen werden Informationen zur Nutzung der Website erfasst. Anhand von Erkenntnissen aus diesen Daten können wir die Website optimieren. Diese Cookies verschaffen uns zusammengefasste Informationen, die wir zur Überwachung der Websiteleistung, zum Zählen von Seitenbesuchen, zum Aufdecken technischer Fehler, zur Nachverfolgung, wie Benutzer die Website erreichen, und zur Messung der Effektivität der Werbung (inklusive der E-Mails, die wir Ihnen zusenden) nutzen können.
- Zudem können wir oder Drittanbieter anhand von weiteren Technologien feststellen, wann Sie die Website besuchen und wie Sie mit E-Mails oder Werbeanzeigen interagieren. Über weitere Technologien erhalten wir nicht-personenbezogene Informationen (z. B. zu Ihrem Betriebssystem, der Version Ihres Browsers und der URL, von der aus Sie unsere Website besucht haben), die zur Verbesserung Ihres Online-Erlebnisses bzw. zur Analyse von Datenverkehrsmustern dienen.
VERWALTUNG VON COOKIES UND SONSTIGEN TECHNOLOGIEN
Wenn Sie Cookies auf Ihrem Gerät entfernen oder blockieren möchten, können Sie Ihre Browser-Einstellungen jederzeit aktualisieren (im Hilfemenü Ihres Browsers finden Sie Informationen, wie Sie Cookies löschen oder blockieren können). Hilton ist nicht für Ihre Browser-Einstellungen verantwortlich. Hilfreiche Hinweise zur Verwaltung von Cookies über verschiedene Browser finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
Wenn Sie Cookies deaktivieren, sind bestimmte Aktivitäten auf unserer Website nicht durchführbar und wir können Ihren Browser für Ihren nächsten Besuch nicht automatisch erkennen.
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Analysen und interessenbezogene Werbung
Wir arbeiten mit bestimmten Drittanbietern zusammen, um Daten zu erfassen, die für Analysen, Überprüfungen, Untersuchungen und Berichten verwendet werden. Diese Dritten können Server-Logs, Web-Beacons, Tags, Pixel und ähnliche Technologien verwenden und Cookies auf Ihrem Computer oder anderen Gerät setzen und darauf zugreifen.
Insbesondere verwenden wir Adobe Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Websites nutzen. Wir verwenden auch den Adobe Audience Manager, um Zielgruppen für die Personalisierung von Inhalten und Werbeerlebnissen zu erstellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Adobe Ihre personenbezogenen Informationen in Webbrowsern von Adobe Analytics verwendet.
Wir arbeiten mit Amazon Chat zusammen, der unsere Chat-Plattform unterstützt. Wir können Amazon Chat zum Teilen dynamischer Inhalte für authentifizierte Nutzer verwenden.
Wir verwenden WhatsApp, um Ihnen personalisierte Inhalte und Werbeerlebnisse über mehrere Plattformen hinweg zuzusenden. Wir können WhatsApp für Analysen, Recherchen und Berichte nutzen. Wir verwenden Ihre WhatsApp-Telefonnummer, um Sie mit Ihrem bestehenden Hilton Konto (falls vorhanden) zu verknüpfen und Ihre Daten zur Verbesserung unserer Analysen zu nutzen, damit wir Ihnen über alle Kanäle hinweg ein umfassenderes Kundenerlebnis bieten können. Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Informationen durch WhatsApp finden Sie hier.
Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Werbedienste bereitzustellen, die auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten auf verschiedenen Websites, mobilen Apps und Geräten im Laufe der Zeit gezielt eingesetzt werden (sog. „interessenbasierte Werbung“). Unsere Werbepartner erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Aktivitäten in unseren Services auf Ihrem aktuellen Gerät und kombinieren diese mit Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Websites, Apps und Geräten. Diese Informationen können mithilfe von Server-Logs, Cookies, Web-Beacons, Tags, Pixeln, IDs für mobile Werbung (wie Facebook-Cookies oder die Werbe-ID von Google), geräteübergreifenden Links und ähnlichen Technologien erfasst werden. Beispielsweise können unsere Werbepartner die Tatsache nutzen, dass Sie unsere Website besucht haben, um Werbung auf anderen Websites und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Gerät oder auf anderen Geräten, die Sie verwenden, anzuzeigen. Sie können zum Beispiel Ihre Browser oder Geräte abgleichen, wenn Sie sich über mehrere Geräte beim gleichen Online-Service anmelden oder wenn Ihre Geräte ähnliche Attribute aufweisen, durch die wir herausfinden können, dass sie von der gleichen Person oder dem gleichen Haushalt verwendet werden. Das bedeutet, dass Informationen zu Ihrer Nutzung von Websites oder Anwendungen auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät mit Informationen von Ihren anderen Browsern oder Geräten kombiniert werden können. Sie können zielgerichtete Werbung in Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät ablehnen, indem Sie den folgenden Anweisungen folgen.
Weitere Informationen über zielgerichtete Werbung und geräteübergreifende Links finden Sie auf der Website der Network Advertising Initiative („NAI“) und der Website der Digital Advertising Alliance („DAA“). Wir halten uns an die Prinzipien der interessenbasierten Werbung der DAA, indem wir Ihnen verbesserte Benachrichtigungen, Transparenz und Kontrolle über unsere Vorgehensweisen im Bereich Digital-Marketing bereitstellen, wie unter http://www.aboutads.info/principles/ angegeben. Sie können interessenbasierte Werbung und geräteübergreifende Links in Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät ablehnen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.
- Opt-out im Internet-Browser. Wenn Sie in Webbrowsern Ihr Nichteinverständnis erklären möchten, besuchen Sie bitte http://optout.aboutads.info/ und http://optout.networkadvertising.org. Um die von Ihnen auf der WebChoices-Seite von DAA getroffene Auswahl beizubehalten, können Sie die Erweiterung „Protect My Choices“ von DAA installieren, die unter http://www.aboutads.info/PMC verfügbar ist.
- Nichteinverständniserklärung für mobile App. Um Benachrichtigungen in mobilen Apps abzulehnen, können Sie die Werbepräferenzen auf Ihrem Mobilgerät ändern (z. B. unter iOS: Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Ad Tracking beschränken und unter Android: Einstellungen > Google > Anzeigen > Interessenbezogene Werbung deaktivieren). Sie können sich von Unternehmen, die am AppChoices-Tool der Digital Advertising Alliance teilnehmen, auch abmelden, indem Sie die App herunterladen und den Anweisungen folgen. Weitere Informationen zur Deaktivierung auf mobilen Geräten finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass die oben beschriebenen Opt-out-Vorgänge nur für den Browser oder das Gerät gelten, von dem Sie sich abmelden. Sie müssen dies separat für alle Ihre Browser und Geräte wiederholen. Wenn Sie Ihre Cookies oder Identifikatoren für mobile Werbung löschen oder zurücksetzen, den Browser wechseln (einschließlich Upgrade bestimmter Browser) oder ein anderes Gerät verwenden, funktioniert ein Opt-out-Cookie oder -Tool möglicherweise nicht mehr und Sie müssen sich erneut abmelden. Zum aktuellen Zeitpunkt reagieren wir nicht auf „Do Not Track”-Signale.
Nach obenÄnderung von und Zugriff auf personenbezogene(n) Daten
Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, können Sie Ihre bei der Anmeldung bereitgestellten Daten jederzeit einsehen und aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto anmelden. Sie können auch Änderungen an Ihren Daten vornehmen, indem Sie Hilton Reservierungen und Kundenservice kontaktieren und ein Support-Formular ausfüllen. Wenn Sie sich in den USA oder Kanada befinden, können Sie den Kundenservice gebührenfrei anrufen. Wählen Sie dazu die Nummer +1 888 4HONORS (888 446 6677). Kunden außerhalb der USA und Kanadas finden hier eine Liste der Kundenservice-Telefonnummern.
Sie können die personenbezogenen Daten, welche wir über Sie einbehalten, einfordern, und, wo angemessen, Ihr Einverständnis in Bezug auf bestimmte Datenverarbeitungen zurückziehen und/oder anfordern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, berichtigen, löschen und/oder deren Verarbeitung unterlassen. Wir werden alle angeforderten Aktualisierungen und Änderungen innerhalb des vom geltenden Recht bestimmten Zeitrahmens und gemäß dem geltenden Recht durchführen. Sofern es das Gesetz erlaubt, dürfen wir Gebühren veranschlagen, um die Kosten der Antragsbearbeitung zu decken. Anfragen dieser Art reichen Sie bitte über das Data Subject Rights Requests Portal unter datarights.hilton.com ein oder schriftlich an DataProtectionOffice@hilton.com oder den Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA.
Darüber hinaus können Sie unter gewissen Umständen anfordern, dass wir die Weitergabe personenbezogener Daten zu Ihrer Person an unsere Geschäftspartner einstellen oder dass Hilton die Verwendung personenbezogener Daten zu Ihrer Person unterlässt, indem Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse oder Postanschrift kontaktieren.
Nach obenSchutz personenbezogener Daten
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Bekanntgabe, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und (ii) die Genauigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Hilton beschäftigt ein engagiertes Team aus Experten für Datensicherheit, das für die Verwaltung des Sicherheitsprogramms von Hilton verantwortlich ist. Das Team ist unter anderem verantwortlich für die Überwachung unserer Systeme gegen mögliches Eindringen, reagiert auf potenzielle Ereignisse, unterstützt Datensicherheit in Hotels, überprüft und aktualisiert regelmäßig die Sicherheitskontrollen, welche Hilton zum Datenschutz verwendet, und bietet Schulungen zu Hiltons Datensicherheitsprogramm an.
Hilton pflegt ein Compliance-Programm der Zahlungskartenbranche („PCI“) und ein Compliance-Programm der Informationstechnologie. Dieses Compliance-Programm erstellt Auditberichte bezüglich der Angemessenheit und Effizienz von Hiltons internen Technologie-Kontrollen, einschließlich einer PCI-Compliance-Attestation, unterzeichnet von einem externen, PCI-qualifizierten Sicherheitsprüfer und eines SSAE16/SOC1-Berichts zu allgemeinen Technologie-Kontrollen von Systemen, die bestimmte Account- und Finanzberichte unterstützen.
Wir verpflichten außerdem externe Unternehmen, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, in vertretbarem Maße auf die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu achten.
Wir werden Sie niemals bitten, uns vertrauliche personenbezogene Daten oder Zahlungskartendaten per E-Mail oder SMS zuzusenden.
Im Fall eines Sicherheitsereignisses benachrichtigt Hilton Regulierungsbehörden und/oder Verbraucher, wie nach geltendem Recht und Vorschriften erforderlich.
Nach obenWeitergabe in Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum Schutz von Personen und Eigentum
Hilton wird personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen offenlegen. Dies ist etwa der Fall, wenn Länder Hilton zur Erfassung personenbezogener Daten über Besucher von Hotels in diesem Land verpflichten, wenn eine Strafverfolgungsbehörde eine gültige Vorladung an Hilton überstellt und wenn ein zivilrechtlicher Klageführer eine rechtmäßige Aufforderung zur Vorlage von Unterlagen an Hilton stellt. Hilton kann personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, Mitarbeiter, Personen, die Veranstaltungen bei Hilton ausrichten, oder andere Personen weitergeben, wenn dies zum Schutz von Personen und Eigentum erforderlich ist, um verfügbare Rechtsmittel zu ergreifen oder Schäden, die wir erleiden können, zu begrenzen und auf einen Notfall zu reagieren.
Nach obenMarketingkommunikation – Wahlmöglichkeiten
Wir möchten Sie auf unsere fantastischen Produkte aufmerksam machen! Zu diesem Zweck können wir Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, in-App-Benachrichtigungen, Direktwerbung und Social Media zusenden. Zusätzlich zu traditionellen Textnachrichten bieten wir die Möglichkeit, über einen Kurzcode Transaktions- und Werbenachrichten per Textnachricht zu erhalten. Ein Kurzcode ist eine fünfstellige Nummer, mit deren Sendung Sie derartige Textnachrichten bestellen können. Wir können Ihnen auch Marketingmitteilungen über WhatsApp zusenden. Damit wir Ihnen solche Mitteilungen zusenden können, können Ihre Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die diese Informationen ausschließlich für den Versand von Marketingmitteilungen in unserem Auftrag verwenden. Darüber hinaus werden die Bestelldaten per Kurzcode und Ihre Zustimmung nicht an Dritte für ihre eigenen Marketing- oder Werbezwecke weitergegeben. Wenn je nach den Umständen in Ihrem Land eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese von Ihnen ein, bevor wir Ihnen solche Mitteilungen senden.
Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, können Sie Ihre Präferenzen für unsere Mitteilungen ändern, indem Sie sich bei Ihrem Onlinekonto anmelden und dort Ihre Abonnements verwalten, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben (Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich): Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA oder indem Sie uns eine E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com senden.
Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit über die Option zur Abmeldung in einer E-Mail oder über folgenden Link abbestellen: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, indem Sie uns (unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse) an Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, schreiben oder uns eine E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com schicken. Es dauert bis zu zehn Werktage, bis Ihre Abmeldung wirksam ist.
Sie haben zwei Möglichkeiten, WhatsApp- oder Textnachrichten abzubestellen – Sie können auf die eingegangene Nachricht mit „STOP“ antworten oder sich diesbezüglich an den Empfang des jeweiligen Hotels wenden.
Sie können Push Notifications in unseren Apps für mobile Geräte aktivieren oder deaktivieren, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern. Wenn wir Ihnen Nachrichten in Apps zusenden, werden wir eine Aktivierungs- und Deaktivierungsmöglichkeit in den Einstellungen unserer Apps einrichten.
Nach obenÜbermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene
Als global agierendes Unternehmen haben wir den Anspruch, Ihnen weltweit überall denselben hohen Servicestandard zu bieten, den Sie von Hilton erwarten – unabhängig davon, ob Sie sich in San Francisco, London oder Tokio befinden. Zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Mitglieder des Hilton Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien, selbst wenn sie nicht in Ihrem Land ansässig sind.
Wenn Sie sich in einem Hilton-Hotel außerhalb der Vereinigten Staaten aufhalten, übermittelt der Datenverantwortliche dieses Hotels die personenbezogenen Daten bezüglich Ihrer Reservierung zu Hilton in der Vereinigten Staaten, entsprechend Datenübertragungsvereinbarungen, wenn nach geltendem Recht oder Vorschriften erforderlich. Der Datenverantwortliche kann ebenfalls eine Kopie vor Ort Ihrer personenbezogenen Daten einbehalten, wenn geltendes Gesetz oder Vorschriften dies erforderlich machen. Obwohl zwischen Ihrem Land und anderen Ländern Unterschiede hinsichtlich der Reichweite der jeweiligen Datenschutzrechte bestehen können, ergreift Hilton in Übereinstimmung mit dem Gesetz alle erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung gehandhabt werden.
Nach obenDatenaufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten über Sie, die zur Erfüllung des Zwecks, für den diese Daten erfasst wurden, erforderlich oder vom Gesetzgeber erlaubt sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, tun wir dies auf eine Weise, die verhindert, dass diese Daten wiederhergestellt oder rekonstruiert werden.
Nach obenÄnderungen an dieser Erklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen an dieser Erklärung wird ein Link auf die überarbeitete Erklärung auf unserer Homepage zur Verfügung gestellt. Das Datum der jeweils letzten Aktualisierung dieser Erklärung entnehmen Sie dem Datum am Anfang des Dokuments. Änderungen treten in Kraft, sobald die überarbeitete Fassung auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Die Nutzung der Website, unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihr Einverständnis hinsichtlich der aktualisierten Erklärung nach solchen Änderungen stellt Ihr Einverständnis zur überarbeiteten und gültigen Erklärung dar.
Nach obenKontaktinformationen für Fragen oder Bedenken
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com, per Brief an Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA, oder rufen Sie uns unter unserer gebührenfreien Nummer an: +1 800 413 7470.
Nach obenZusätzliche Bestimmungen für Kunden in Kalifornien
Das Recht auf Kenntnis, das Recht auf Löschung und das Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Informationen
Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gewährt kalifornischen Verbrauchern (1) das Recht, zu wissen, welche personenbezogenen Informationen wir erfassen, nutzen, offenlegen und verkaufen; (2) das Recht, zu verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Informationen löschen; und (3) das Recht, zu verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Informationen nicht mehr verkaufen oder weitergeben.
Wenn Sie Auskunft über die personenbezogenen Informationen möchten, die wir über Sie erfassen, verkaufen und/oder weitergeben, oder wenn Sie einen Antrag zur Löschung oder zum Verkaufsstopp Ihrer personenbezogenen Informationen einreichen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website unter datarights.hilton.com . Sie können uns auch unter unserer gebührenfreien Telefonnummer anrufen: +1 800 413 7470, eine E-Mail an das Datenschutzbüro („DSB“) unter DataProtectionOffice@hilton.com senden, ein Schreiben an das Datenschutzbüro unter 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA, richten oder ein Formular in Papierform ausfüllen, das Sie am Empfang eines unserer Hotels erhalten. Zusätzlich zu diesen Methoden können kalifornische Verbraucher verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Informationen nicht mehr verkaufen, indem sie ein Antragsformular bezüglich personenbezogener Informationen ausfüllen.
Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihren Antrag erhält, überprüft er Ihre Identität. Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, Ihre Hilton Honors Mitgliedskontonummer sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto anzugeben. Sollten Sie kein Hilton Honors Mitglied sein überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, die für einen vergangenen Aufenthalt verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie möglicherweise die Bestätigungsnummer eines Ihrer Aufenthalte in einem Hilton Hotel anzugeben. Nachdem der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität überprüft hat, wird er Ihren Antrag umgehend bearbeiten.
Wenn Sie möchten, können Sie einen autorisierten Vertreter bestimmen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. Um einen autorisierten Vertreter zu bestimmen, reichen Sie bitte eine gerichtliche Verfügung, ein Dokument eines zugelassenen Anwalts oder ein formelles beglaubigtes Dokument, das von einer offiziellen Regierungsbehörde ausgestellt wurde, ein.
Wenn Sie dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Informationen widersprechen möchten, klicken Sie einfach auf das Banner, das auf einer Hilton Website angezeigt wird, wenn Sie diese Website von einer IP-Adresse in Kalifornien aufrufen, oder besuchen Sie unsere Website unter datarights.hilton.com oder klicken Sie auf den Link „Meine Informationen weder weitergeben noch verkaufen“ am Ende einer Hilton Website, um Ihren Antrag einzusenden. Bitte beachten Sie, dass sich das Abwählen von Cookies, Tags und Pixeln nur auf das Gerät und den Browser bezieht, die Sie zum Zeitpunkt der Nichteinverständniserklärung verwenden. Wenn Sie auf anderen Geräten oder Browsern eine Abbestellung vornehmen möchten, müssen Sie dies auf diesen Geräten bzw. in diesem Browser wiederholen.
Vertrauliche personenbezogene Daten
Wir begrenzen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Nutzung, die zur Erbringung vernünftigerweise erwarteter Dienstleistungen erforderlich ist, oder wie gesetzlich erforderlich.
Direktmarketinginformationen
Kunden in Kalifornien können außerdem Informationen über unsere Weitergabe bestimmter Kategorien von personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern. Solcherlei Anfragen müssen unter einer der folgenden Adressen eingereicht werden: CA_Privacy@hilton.com oder DataProtectionOffice@hilton.com, senden Sie ein Schreiben an das Datenschutzbüro 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA. Innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang einer solchen Anfrage stellen wir eine Liste der Kategorien von personenbezogenen Informationen bereit, die Dritten im vorangegangenen Kalenderjahr für Direktmarketingzwecke offengelegt wurden, sowie die Namen und Anschriften dieser Drittparteien. Dieser Antrag darf höchstens einmal pro Kalenderjahr gestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, nicht auf Anfragen zu reagieren, die an andere als die in diesem Abschnitt angegebenen Adressen gesendet werden.
Das Recht auf Nicht-Diskriminierung
Der CCPA verbietet es einem Unternehmen, einen Kunden anders zu behandeln, weil der Kunde ein Recht ausübte, das ihm durch den CCPA gewährt wird. Sie können Ihre Rechte aus dem CCPA jederzeit ausüben und wir werden Sie deshalb nicht diskriminieren.
Hinweis zu finanziellen Anreizen
Hilton bietet keine finanziellen Anreize für die Erfassung, den Verkauf oder die Löschung personenbezogener Daten an. Wie in dieser Erklärung beschrieben, erfasst Hilton in erster Linie personenbezogene Daten von Gästen, um Reservierungen zu erbringen, sowie von Hilton Honors Mitgliedern, um das Hilton Honors Bonusprogramm zu betreiben. Hilton erfasst außerdem personenbezogene Daten zu Marketing- und anderen Zwecken, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors festgelegt, haben Hilton Honors Mitglieder die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und ermäßigte Preise zu nutzen. Die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und auf ermäßigte Raten zuzugreifen, steht nicht in direktem Zusammenhang mit dem Wert der Daten der Mitglieder für das Unternehmen.
Entfernung von Inhalten
Wenn Sie Einwohner von Kalifornien und unter 18 Jahre alt sowie ein registrierter Nutzer einer Website sind, auf der diese Richtlinie veröffentlicht wurde, erlaubt Ihnen der California Business and Professions Code, Abschnitt 22581, die Entfernung von Inhalt oder Daten, die Sie veröffentlicht haben, zu beantragen und diese Daten entfernen zu lassen. Senden Sie für einen solchen Antrag eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des spezifischen Inhalts oder der Daten an CA_Privacy@hilton.com. Beachten Sie bitte, dass ein solcher Antrag nicht die vollständige oder umfassende Entfernung des Inhalts oder der Daten, die Sie veröffentlicht haben, bedeutet und dass es Umstände geben kann, in denen die Entfernung des Inhalts auf Aufforderung gesetzlich nicht erforderlich oder erlaubt ist.
Nach obenZusätzliche Bestimmungen für Kunden in Nevada
Das Recht, den Verkauf von personenbezogenen Daten zu verbieten
Wenn Sie Einwohner von Nevada sind, können Sie verlangen, dass wir den Verkauf bestimmter Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, einstellen. Wenn Sie einen Antrag stellen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website unter datarights.hilton.com . Sie können uns auch unter unserer gebührenfreien Telefonnummer anrufen: +1 800 413 7470, eine E-Mail an das Datenschutzbüro („DSB“) unter DataProtectionOffice@hilton.com senden, ein Schreiben an das Datenschutzbüro unter 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA, richten oder ein Formular in Papierform ausfüllen, das Sie am Empfang eines unserer Hotels erhalten. Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihren Antrag erhält, überprüft er Ihre Identität. Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, Ihre Hilton Honors Mitgliedskontonummer sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto anzugeben. Sollten Sie kein Hilton Honors Mitglied sein, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, die Bestätigungsnummer eines Ihrer Aufenthalte in einem Hilton Hotel und die mit diesem Aufenthalt verbundene E-Mail-Adresse anzugeben. Nachdem der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität überprüft hat, wird er Ihren Antrag umgehend bearbeiten.
Nach obenZusätzliche Bestimmungen für Einwohner Frankreichs
Einwohner von Frankreich: wie in dieser Erklärung angegeben, können wir Ihre Telefonnummer erfassen, um Gästereservierungen bereitzustellen, Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden, Kundenservice und Support bereitzustellen, die Identität zu überprüfen, Marketingkommunikation per SMS zu senden, Transaktionen mit Partnern zu verarbeiten, Daten an Hiltons Drittpartner weiterzugeben, mobile Konten zu authentifizieren, SMS-Benachrichtigungen zu Servicezwecken zu senden, Betrug aufzuspüren und zu verhindern und an Verkaufsaktivitäten für Gruppenbuchungen teilzunehmen. Ihre Telefonnummer wird nicht für Telefonmarketing verwendet. Wenn Sie sich dennoch auf eine Robinsonliste setzen lassen möchten, ist dies unter www.bloctel.gouv.fr möglich.
Nach obenZusätzliche Bestimmungen für Kunden in Hongkong
Wenn Sie in Hongkong SAR, China, ansässig sind, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihnen Marketingnachrichten senden. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit über den in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen Abmeldelink abbestellen.
Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Informationen zugreifen oder diese berichtigen möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten („DSB“) unter DataProtectionOffice@hilton.com oder besuchen Sie unsere Website unter datarights.hilton.com. Wir benötigen möglicherweise weitere Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Unter bestimmten Umständen, unter denen dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnen wir es ggf. ab, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Nach obenZusätzliche Bestimmungen für betroffene Personen in Korea
Gemäß Artikel 32-5 des Informations- und Kommunikationsnetzgesetzes wird ein inländischer Mitarbeiter (eine lokale Person), der für Informations- und Kommunikationsdienste zuständig ist, wie folgt bezeichnet:
Lokaler Vertreter. Sie können unseren lokalen Vertreter telefonisch, per E-Mail oder Post kontaktieren, um Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären, wenn Sie sich in Korea befinden.- Lokaler Vertreter: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), Managing Director, Conrad Seoul
- Telefon: 02 6137 7600
- E-Mail: Brad.jeong@conradhotels.com
- Adresse: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Südkorea
Nach oben
ANHANG A
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER
DATEN VON EINWOHNERN BESTIMMTER LÄNDER UND US-BUNDESSTAATEN
Dieser Anhang enthält zusätzliche Informationen für Personen mit Wohnsitz in Ländern und US-Bundesstaaten, die Datenschutzgesetze erlassen haben, die bestimmte zusätzliche Rechte für Einwohner dieser Gerichtsbarkeiten gewähren. Sobald gültig, umfassen die US-Bundesstaaten unter anderem Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kalifornien, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah und Virginia. Zu diesen Ländern gehören unter anderem die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), das Vereinigte Königreich und die Schweiz sowie Australien, Brasilien, China, Hongkong, Israel, Japan, Korea, Monaco, Nigeria und die Türkei. Dieser Anhang enthält bestimmte zusätzliche Informationen, die Hilton Ihnen zur Verfügung stellen muss, sowie bestimmte Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden lokalen Gesetzen haben. Dieser Anhang greift insofern er jeglichen Vorschriften im Hauptteil dieser Schrift widerspricht.
Datenverantwortlicher: Die Kontaktdaten anderer Stellen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können, entnehmen Sie bitte dem Datenschutzbüro unter DataProtectionOffice@hilton.com.
Datenschutzbeauftragter: Hiltons Datenschutzbeauftragter kann über E-Mail kontaktiert werden unter DataProtectionOffice@hilton.com oder unter folgender Postanschrift:
Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA
Zwecke und rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung
Hilton verarbeitet Ihre personenbezogenen Informationen für die im Abschnitt „Erfassung personenbezogener Informationen – allgemein“ und im Abschnitt „Erfassung personenbezogener Informationen – zum Zeitpunkt der Erfassung“ dieser Erklärung aufgeführten Zwecke.
Die rechtliche Grundlage für Hiltons Verarbeitungsaktivitäten umfasst die Verarbeitung von Informationen, die wir zur Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen benötigen, Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, den Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste und anderer, unser berechtigtes Geschäftsinteresse und Ihre Einwilligung dazu.
Die besondere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf dem Zweck, zu dem solche Informationen bereitgestellt oder erfasst wurden.
Teilnahme bei Hilton Honors: Wir verarbeiten die personenbezogenen Informationen, die wir in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am Hilton Honors Programm erfasst haben, basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen, mit Ihrer Zustimmung, wo gesetzlich erforderlich, und zur Förderung unserer Geschäftsinteressen, einschließlich der Personalisierung Ihrer Verwendung unserer Services und Apps, der Weitergabe von Neuigkeiten und Aktionsartikeln und um personalisierte Werbung und Inhalte zu liefern.
Umfragen: Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig – wir verarbeiten die aus Umfragen erhaltenen Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und zur Förderung unserer Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen und Analysen.
Datenerfassung im Hotel: Wenn Sie eine Reservierung machen und sich in einem unserer Hotels aufhalten, verarbeiten wir Ihren Namen, Adresse, Kontaktinformationen zusammen mit den Details zu Ihrem Aufenthalt (Ankunfts- und Abreisedatum und -uhrzeit, Fahrzeuginformationen und Informationen zu anderen, mit Ihnen reisenden oder sich aufhaltenden Personen), basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen.
- Wir verarbeiten solche Daten ebenfalls für unsere legitimen Geschäftsinteressen, mit Ihrer Zustimmung, wo gesetzlich erforderlich, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer globalen Datenschutzerklärung beschrieben.
- Wir erfassen gewisse zusätzliche personenbezogene Daten während der Registrierung/Check-in in unseren Hotels (wie Ausweisdokument- oder Reisepassdaten), wenn nötig zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
- Darüber hinaus verwenden wir u. U. Videoüberwachungssysteme und andere Sicherheitsmaßnahmen in unseren Hotels, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen erfassen oder aufzeichnen können. Wir können Ihren Standort in unseren Hotels mithilfe von Keycards und anderen Technologien feststellen, zum Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste, Besucher und unserer Hotels.
- Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Verbindung mit Service im Hotel (wie Concierge Service, Fitnesscenter, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung, Ausrüstungsverleih und unserer Digital Key-Funktion), um Ihnen unsere Service bereitzustellen und zu unserem Geschäftsinteresse, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.
Veranstaltungsprofile: Wir verarbeiten die personenbezogenen Informationen, die in Verbindung mit Ihrer Veranstaltung erfasst wurden, basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und zu unserem legitimen Geschäftsinteresse, mit Ihrer Zustimmung, wo gesetzlich erforderlich, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer globalen Datenschutzerklärung beschrieben.
Social Media: Die Teilnahme an von Hilton gesponserten Social-Media-Aktivitäten und Angeboten ist freiwillig – wir verarbeiten Informationen, die wir durch Ihre Teilnahme an Social Media erhalten, basierend auf Ihrer Einwilligung, wo gesetzlich erforderlich, und zur Förderung unserer legitimen Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den obigen Abschnitten unserer globalen Datenschutzerklärung beschrieben.
Aktionen und Gewinnspiele: Die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Aktionsangeboten ist freiwillig – wir verarbeiten die durch solche Teilnahme erhaltenen Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und wenn nötig zur Verwaltung des Angebots. Wir verwenden ebenfalls bestimmte Daten zu unseren Geschäftszwecken, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer globalen Datenschutzerklärung beschrieben.
Direkt-Marketing: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketing-Nachrichten basierend auf Ihrer Einwilligung zu senden. Sie können Ihre Einwilligung zu direkten Marketing-Benachrichtigungen jederzeit zurückziehen, indem Sie uns unter customer_privacy@Hilton.com kontaktieren oder die Abmelde-Anweisungen in der Marketing-Nachricht befolgen, oder indem Sie sich bei Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto anmelden und Ihre Kommunikationsvorlieben aktualisieren.
Franchise- und Eigentümer-Mitgliedschaften: Wir verarbeiten diese Informationen basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und unseren damit verbundenen legitimen Geschäftsinteressen, einschließlich der Instandhaltung und Bewerbung der Marke Hilton und zur Vereinfachung direkter Kommunikation zwischen Hotels innerhalb des Hilton Markenportfolios.
Von ethnischen Minderheiten oder Frauen geführte Unternehmen: Die Teilnahme an Hiltons Lieferantenvielfaltprogramm ist freiwillig – wir verarbeiten diese Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und unserem entsprechenden legitimen Geschäftsinteresse, einschließlich der Instandhaltung und Verbesserung unseres Vielfältigkeitsprogramms.
Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, bis der Zweck, zu dem diese Daten erfasst wurden, erfüllt ist; normalerweise für die Dauer einer Vertragsbeziehung und jedem Zeitraum danach, der gesetzlich gefordert oder vom geltenden Recht erlaubt ist. Unsere Aufbewahrungsrichtlinien spiegeln Verjährungsvorschriften und gesetzliche Anforderungen wider.
Rechte betroffener Personen
Einige regionale, nationale und bundesstaatliche Gesetze übertragen Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, wie im Anfrageportal für personenbezogene Daten angegeben. Einwohner bestimmter Rechtsordnungen haben möglicherweise die folgenden Rechte.
Anträge auf Zugriff, Korrektur und Löschung: Sie haben das Recht:
- uns zu fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Informationen verarbeiten, und darüber aufgeklärt zu werden, wie Ihre Daten verarbeitet werden
- eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
- uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren
- uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten unter gewissen Umständen zu löschen
Das Recht auf Einspruch gegen Verarbeitung: Sie haben das Recht, Hilton dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu bearbeiten: zu Marketingzwecken, einschließlich Profiling
- zu Statistikzwecken
- wo solche Verarbeitung auf unserem berechtigten Geschäftsinteresse basiert, es sei denn, wir können eine zwingende, legitime Basis für eine solche Verarbeitung demonstrieren, oder wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zur Etablierung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs
Das Recht auf Verarbeitungsbeschränkung: Sie haben das Recht, Hilton dazu aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu begrenzen:
- während Hilton einen Antrag von Ihnen auf Aktualisierung oder Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten prüft oder dabei ist, ihn zu beantworten, wenn eine solche Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie nicht wünschen, dass Hilton Ihre Daten löscht
- wenn Hilton diese Daten nicht länger benötigt, Sie aber möchten, dass wir diese Daten einbehalten für die Etablierung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs
- wenn Sie Einspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben basierend auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen und auf unsere Antwort warten
wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten begrenzen infolge Ihres Antrags, informieren wir Sie vor Wiederaufnahme solcher Verarbeitung.
Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf und die Weitergabe: Sie haben das Recht, Hilton dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Informationen nicht zu verkaufen oder weiterzugeben. Bitte besuchen Sie unsere Website unter datarights.hilton.com , um Ihre Anfrage einzureichen, oder klicken Sie auf den Link „Meine Daten nicht weitergeben oder verkaufen“ am Ende einer Hilton Website. Sie können auch unsere gebührenfreie Telefonnummer anrufen: +1 800 413 7470, eine E-Mail an das Datenschutzbüro („DSB“) unter DataProtectionOffice@hilton.com senden oder ein Schreiben an das Datenschutzbüro unter 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA, senden.
Anträge auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, uns dazu aufzufordern, Ihnen oder einem Dritten, den Sie bestimmen, bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten in einem gewöhnlichen, maschinell lesbaren Format zu übergeben. Bitte beachten Sie allerdings, dass die Rechte auf Datenübertragbarkeit nur für personenbezogene Daten gelten, die wir direkt von Ihnen erhalten haben, und nur, wenn unsere Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung basiert.
Anträge stellen: Anfragen reichen Sie bitte über das Data Subject Rights Requests Portal oder per E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com ein. Sie können auch ein Schreiben an den Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, USA, richten. Sie können Ihre persönlichen Informationen auch aktualisieren, wie im Abschnitt (Zugriff auf und Änderung Ihrer personenbezogenen Informationen) im Hauptteil dieser globalen Datenschutzerklärung erläutert.
Wir beantworten alle derartigen Anfragen innerhalb des gesetzlich zulässigen Zeitraums. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte personenbezogene Daten gemäß geltenden Datenschutzgesetzen möglicherweise von solchem Recht ausgeschlossen sind. Außerdem beantworten wir keinerlei Anfrage, bis wir die Identität des Anfragestellers angemessen bestätigt haben. Wir können Ihnen einen angemessenen Betrag in Rechnung stellen für nachfolgende, von Ihnen geforderte Datenkopien.
Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen möchten oder Bedenken zu unseren Datenpraktiken oder der Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich entweder an Hilton unter DataProtectionOffice@hilton.com oder an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes wenden. Für den EWR stehen die Aufsichtsbehörden auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses zur Verfügung. Für Großbritannien ist die Aufsichtsbehörde unter ico.org.uk verfügbar.
Das Recht auf Einwilligungswiderruf: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen in Bezug auf Datenverarbeitung, die wir ausschließlich auf Ihrer Einwilligung basierend durchführen (wie die Sendung von Direkt-Marketing-Material an Ihr persönliches E-Mail-Konto). Sie können Ihre Einwilligung in Bezug auf Marketing-Aktivitäten widerrufen, indem Sie die Anweisungen in einer beliebigen Marketing-E-Mail befolgen, oder indem Sie customer_privacy@hilton.com kontaktieren. Für jegliche weitere Aktivitäten, zu denen Sie zuvor Ihre Einwilligung gegeben haben, kontaktieren Sie DataProtectionOffice@hilton.com, um diese zu widerrufen.
Recht auf Widerspruch gegen Segmentierung (auch als Profiling bezeichnet) und automatisierte Entscheidungstreffung: Sie haben das Recht, der Segmentierung oder dem Profiling und automatisierten Entscheidungsfindung zu widersprechen. Wir verwenden personenbezogene Informationen, um große Gruppen von Konsumenten in Untergruppen aufzuteilen (Segmente genannt) basierend auf gemeinsamen Merkmalen, wie Standort, Verhalten oder Demographie.
Mit Ihrer Einwilligung treffen wir automatisierte Entscheidungen und zwar ohne menschliche Bezugnahme, indem wir Segmentierung und/oder Ihre spezifischen, personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen gewisse Vorteile anzubieten basierend auf Ihren Merkmalen (wie ermäßigten Zimmerpreisen oder anderen Sonderangeboten basierend auf Ihrem Standort, Verhalten oder Demographie). Wenn Sie zum Beispiel häufig unter der Woche zu Hotels in Frankreich reisen, senden wir Ihnen möglicherweise Sonderangebote für Hilton Hotels in Frankreich.
Internationaler Datentransfer: Wir übermitteln möglicherweise die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken an Länder, die gemäß der Europäischen Kommission keinen angemessenen Datenschutz bieten. Insbesondere übermitteln wir Ihre Daten in die Vereinigten Staaten.
Wir verwenden angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen unseren Tochtergesellschaften in verschiedenen Rechtsordnungen und haben bei Bedarf Datenübertragungsvereinbarungen wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder andere Vorkehrungen für solche Zwecke getroffen. Wenn Sie eine Kopie dieser Klauseln oder weitere Informationen zur Übertragung wünschen, senden Sie Ihre Anfrage an privacy@hilton.com.
Nach obenANHANG B
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER
DATEN ZU BETROFFENEN PERSONEN IN DER TÜRKEI
Für betroffene Personen, die in der Türkei wohnhaft sind, erläutert dieser Anhang gewisse zusätzliche Informationen, die Hilton verpflichtet ist, Ihnen bereitzustellen, sowie gewisse Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen gemäß geltenden lokalen Gesetzen haben. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesem Anhang und den Bestimmungen im Hauptteil dieser Erklärung ist dieser Anhang bzw. Anhang A maßgebend.
Datenverantwortlicher. Hilton Domestic Operating Company Inc. ist die juristische Person bei Hilton für alle Gästedaten und Hiltons Marketing-Aktivitäten.
Ihre personenbezogenen Daten können von anderen Hilton Unternehmen in der Türkei verarbeitet werden, die als Datenverantwortlicher für das Hilton Hotel handeln, in dem Sie übernachten. In solchen Fällen fungiert das betreffende Hilton Unternehmen als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlicher und lässt Ihnen gegebenenfalls eine gesonderte Datenschutzerklärung zukommen.
Vertreter des Datenverantwortlichen. Wenn Sie sich in der Türkei befinden, können Sie unseren Vertreter des Datenverantwortlichen in der Türkei per E-Mail oder Post kontaktieren, um Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären.
- Esin Attorney Partnership
info@esin.av.tr
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. Nr. 2
Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Hilton stützt sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende rechtliche Grundlagen für die in der Globalen Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke in Übereinstimmung mit Artikel 5 Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“):
- die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, vorausgesetzt, dass diese direkt mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und Hilton zusammenhängen;
- die Verarbeitung ist für Hilton verpflichtend, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
- die Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Hilton zwingend erforderlich, vorausgesetzt, sie verletzt Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht; oder
- wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung. (Bitte beachten Sie, dass wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung nur dann berufen, wenn wir Ihre Zustimmung für die Verarbeitung benötigen, und wir uns nicht auf diese Rechtsgrundlage berufen, wenn wir uns auf eine der anderen oben genannten Rechtsgrundlagen berufen.)
Ihre Rechte. Ihnen stehen die Rechte gemäß Artikel 11 des Datenschutzgesetzes zu und Sie können von Ihren Rechten Gebrauch machen, indem Sie uns kontaktieren unter: DataProtectionOffice@hilton.com oder Datenschutzbüro, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA.
Die in Ihrem Antrag gestellten Anfragen werden je nach Art der Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, kostenfrei bearbeitet. Wenn Ihre Anfrage jedoch zusätzliche Kosten für unser Unternehmen verursacht, können Sie über die vom türkischen Datenschutzausschuss festgelegte Gebühr hinaus belastet werden.
Änderungen. Die folgenden Abschnitte der globalen Datenschutzerklärung gelten nicht für Einzelpersonen in der Türkei: Der folgende Satz im zweiten Absatz: Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen, verstehen und anerkennen Sie die Erfassung und Nutzung von personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung aufgeführt.
Der folgende Satz im Abschnitt „Internationale Übermittlung personenbezogener Daten“: Zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Mitglieder des Hilton Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien, selbst wenn sie nicht in Ihrem Land ansässig sind.
Sprache. Diese Erklärung ist in englischer und türkischer Sprache verfügbar. Wenn zwischen der englischen und der türkischen Version Unterschiede bestehen, gilt der türkische Text.
Internationale Datenübertragung. Hilton ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an seine Partner außerhalb der Türkei zu übermitteln, darunter Hilton Domestic Operating Company Inc., alle ansässig in den USA, sowie deren landesweite Lieferanten, um Reservierungen durchzuführen, Hilton Honors Mitgliedschaften zu verarbeiten und Aktionsaktivitäten über seine Website durchzuführen, deren Server sich im Ausland befinden. Ohne Ihre Zustimmung kann Hilton Ihnen die Dienstleistungen dieser Website nicht bereitstellen. Deshalb bitten wir Sie beim Zugriff auf diese Website um Ihre Zustimmung zur grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten.
Diese Vorgehensweise zur Einwilligung ist nur vorübergehend, und Hilton arbeitet an einer Verpflichtungserklärung, einem der alternativen rechtlichen Mechanismen für grenzüberschreitende Datenübermittlungen. Dementsprechend wird diese Vorgehensweise zur Einholung der Einwilligung aufgehoben, sobald die Verpflichtungserklärung von der Datenschutzbehörde vorbereitet und genehmigt wurde.
Nach obenANHANG C
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER
DATEN VON EINWOHNERN ODER BÜRGERN CHINAS
1. Vorstellung
Wir verstehen, dass der Datenschutz für Personen, die in der Volksrepublik China (für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinien mit Ausnahme der Sonderverwaltungsregion Hongkong, der Sonderverwaltungsregion Macau und Taiwan) („China“) ansässig sind oder Bürger der Volksrepublik China sind, sehr wichtig ist. Daher geben wir Ihnen in diesem Anhang eine Einführung in die Art und Weise, wie Hilton Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, falls zutreffend), die wir von Ihnen erhalten oder erheben, erfasst, verwendet, offenlegt und anderweitig verarbeitet. Bitte lesen Sie sich diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste oder Produkte von Hilton in Anspruch nehmen.
Dieser Anhang ersetzt nicht den Hauptteil dieser Erklärung, sondern ergänzt den Hauptteil dieser Erklärung und sollte zusammen mit dem Hauptteil bzw. Anhang A gelesen werden. Im Falle eines Konflikts oder Widerspruchs zwischen diesem Anhang und dem Hauptteil dieser Erklärung hat dieser Anhang Vorrang.
„Personenbezogene Daten“ hat die gleiche Bedeutung wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China (in der aktuellen Fassung) festgelegt. Die Informationen können elektronisch oder auf andere Weise aufgezeichnet werden und können allein oder in Kombination mit anderen Informationen, einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, eine bestimmte natürliche Person eindeutig identifizieren oder deren Aktivitäten abbilden. „Personenbezogene Informationen“ oder „Informationen“, die im Hauptteil dieser Erklärung und in diesem Anhang verwendet werden, umfassen auch sensible personenbezogene Informationen (wo zutreffend). „Sensible personenbezogene Informationen“ hat die gleiche Bedeutung wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China (in der aktuellen Fassung) festgelegt. Zu den an dieser Erklärung beteiligten sensiblen personenbezogenen Informationen gehören Reisepass- oder Personalausweisinformationen, Zahlungskarteninformationen, Ausgabebeträge, Informationen zur Unterkunft (z. B. Ankunfts- und Abreisezeit), Interaktion mit Hilton Websites, und genaue Positionsdaten.Wir verarbeiten Ihre sensiblen personenbezogenen Informationen nur, wenn eine solche Verarbeitung für die in den Abschnitten „Erfassung personenbezogener Informationen – allgemein und Erfassung personenbezogener Informationen – „Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung“ im Hauptteil dieser Erklärung genannten relevanten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Unsere Verarbeitung Ihrer sensiblen personenbezogenen Informationen entspricht den Sicherheitsvorkehrungen, die durch geltende Gesetze und Vorschriften vorgeschrieben sind. Je nach Art der betroffenen sensiblen personenbezogenen Informationen kann eine solche Verarbeitung jedoch zu verschiedenen Auswirkungen führen, einschließlich eines möglichen Schadens für Ihren Ruf, Ihr Eigentum oder Ihre persönliche Sicherheit im Falle einer Datenschutzverletzung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die sensiblen personenbezogenen Informationen in Übereinstimmung mit den in dieser Erklärung dargelegten Zwecken und Methoden verarbeitet werden.
2. Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten
Bezüglich der folgenden Themen verweisen wir auf den Abschnitt „Erfassung personenbezogener Informationen – allgemein“ und den Abschnitt „Erfassung personenbezogener Informationen – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung“ im Hauptteil dieser Erklärung.
- Die Arten von personenbezogenen Informationen, die wir von Ihnen erfassen (einschließlich sensibler personenbezogener Informationen).
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, für welche Zwecke wir sie verwenden und wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben oder offenlegen.
Hilton darf keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren wissentlich erfassen oder weitergeben. Wenn wir personenbezogene Daten von einer Person unter 14 Jahren erfassen, müssen wir die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen und werden diese Daten in Übereinstimmung mit den in geltenden Gesetzen und Vorschriften festgelegten Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen mit Ihrer Zustimmung oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. wenn die Verarbeitung zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist usw.). Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen für andere Zwecke verwenden möchten, holen wir Ihre weitere Einwilligung ein, es sei denn, die weitere Verwendung ohne Ihre erneute Einwilligung ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen verlassen und Sie Ihre Einwilligung verweigern, können wir möglicherweise nicht alle unsere Services bereitstellen.
3. Offenlegung und Weitergabe personenbezogener Daten
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, wo erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Informationen zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken wie folgt an Mitglieder des weltweiten Hilton Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien weitergeben:
- Hilton Worldwide Holdings Inc. und seine Tochtergesellschaften sowie Mitglieder des Markenportfolios von Hilton, einschließlich Franchise-Hotels und verwalteter Hotels,
- Dienstleister, die Dienstleistungen im Namen von Hilton erbringen,
- Zahlungskartenanbieter und -verarbeiter,
- Arbeitgeber, die in den Betriebsvereinbarungen genannt sind,
- Anbieter von Werbenetzwerken und -daten für Hiltons Website und mobile Anwendungen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch Mitglieder des Hilton Markenportfolios, einschließlich der Zwecke und Mittel der Verarbeitung und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Informationen, unterliegt dieser Erklärung. Die Kontaktdaten anderer Stellen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können, entnehmen Sie bitte dem Datenschutzbüro unter DataProtectionOffice@hilton.com.
Einige der oben genannten Drittparteien können Ihre personenbezogenen Informationen auch für ihre eigenen Zwecke als Datenverantwortliche verarbeiten. In diesem Fall gelten deren eigene Datenschutzrichtlinien, einschließlich der Zwecke und Mittel der Verarbeitung und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Informationen.
Um unsere Dienste bereitzustellen und zu optimieren, werden Software-Entwicklungs-Kits (software development kits, SDKs) von Drittanbietern in unsere Apps (einschließlich WeChat-Mini-Programme) eingebettet. Im Folgenden werden die Namen der SDKs von Drittanbietern, die wir derzeit einbetten, die Arten der erfassten personenbezogenen Daten sowie der Zweck der Erfassung und Verwendung aufgeführt. Wenn Sie Fragen zur Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte über diese SDKs haben, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien.
Name des SDK | Anbieter des SDK | Ziele des SDK | Anwendung, in der das SDK eingebettet ist | Art der vom SDK erfassten personenbezogenen Daten | Link zur Datenschutzerklärung des SKD |
|---|---|---|---|---|---|
SDK „App Payment“ von Alipay | Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. | Zahlung | iOS, Android | Häufige Geräteinformationen (IMEI/IMSI, SIM-Kartennummer/MAC-Adresse, Android-ID (nur für Android-Geräte)), Netzwerkinformationen | |
WeChat Pay | Tencent | Zahlung | iOS, Android, WeChat Mini-Programm
| WeChat User OpenId | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay |
Adobe Analytics SDK für das WeChat Mini-Programm | Meetingraum „Adobe“ | Benutzerklicks und Nutzungsdatensätze | WeChat Mini-Programm | Standortinformationen, Geräteinformationen, Version des Betriebssystems | |
Adobe Analytics SDK | Meetingraum „Adobe“ | Benutzerklicks und Nutzungsdatensätze | iOS, Android | Standortinformationen, Geräteinformationen, Version des Betriebssystems | |
Baidu Maps SDK | Baidu | Zeigt Hotels in der Nähe auf der Karte an | Android | Standortinformationen (Inlandsnutzer) | |
Google Maps SDK | Zeigt Hotels in der Nähe auf der Karte an | Android | Standortinformationen (Inlandsnutzer) | ||
Workspace one | Omnissa | Zeichnet Abstürze der App und Fehlermeldungen auf | iOS, Android | Geräteinformationen, Version des Betriebssystems | https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/ |
Braze SDK | Braze | Sammeln und Synchronisieren von Nutzerdaten, Erfassen von Marketing-Engagement-Daten, Power-Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten | Android, iOS, Web | Sitzungsdaten, Datensatzkäufe, Benutzerdaten | |
Branch SDK | Branch | Navigieren zu Inhalten, Benutzerklicks | Android, iOS | IP-Adresse, Geräteinformationen, Version des Betriebssystems |
Trotz der oben genannten Situationen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, um: geltenden Rechtsvorschriften oder Rechtsverfahren zu entsprechen, auf öffentliche und/oder behördliche Anfragen oder Ersuchen zu reagieren, die Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum von Hilton, Website-Besuchern, Gästen, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu wahren, unsere Rechte durchzusetzen oder auszuüben oder auf Notfälle zu reagieren.
4. Mobile und Standortdienste
Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie unsere mobilen Anwendungen herunterladen und nutzen oder andere digitale Plattformen wie unsere WeChat Mini-Programme nutzen. Wir holen Ihre Einwilligung ein und erfassen, nutzen, veröffentlichen und verarbeiten diese Informationen in Übereinstimmung mit dieser Erklärung. Wenn Sie uns erlauben, auf die Standortinformationen auf Ihrem Gerät zuzugreifen, um Ihnen unsere App-Features und -Services zur Verfügung zu stellen, können diese Informationen Geolokalisierungsinformationen beinhalten. Wir erfassen außerdem Informationen zu Ihrem Gerät wie Ihre Telefonmarke, Ihr Modell, Ihr Betriebssystem oder Ihre Betriebssystemversion, um Sie zum entsprechenden APP Store weiterleiten zu können und Sie unsere mobilen Apps herunterladen können.
Sie können die Erfassung dieser Daten verhindern oder einschränken, indem Sie die Einstellungen in der Hilton Honors APP bzw. die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern.
5. Analysen und interessenbasierte Werbung
Wir arbeiten außerdem mit Drittparteien zusammen, um zielgerichtete Werbung basierend auf Ihren Online-Aktivitäten über verschiedene Websites, mobile Anwendungen und Geräte hinweg im Laufe der Zeit bereitzustellen. Unsere Werbepartner erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Aktivitäten in unseren Services auf Ihrem aktuellen Gerät und kombinieren diese mit Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Websites, Anwendungen und Geräten. Diese Informationen können mithilfe von Server-Logs, Cookies, Web-Beacons, Tags, Pixeln, IDs für mobile Werbung, geräteübergreifenden Links und ähnlichen Technologien erfasst werden. Das kann auch Ihre personenbezogenen Daten umfassen.
Sie können zielgerichtete Werbung und geräteübergreifende Links im aktuellen Browser oder den Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem Gerät ablehnen. Wir reagieren derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Analytik und interessenbasierte Werbung“ sowie in der Erklärung zum Thema Cookies und anderen Technologien im Hauptteil dieser Erklärung.
6. Änderung von und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Löschen von Konten
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und/oder (unter bestimmten Umständen) zu löschen, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zurückzuziehen, Ihr Mitgliedskonto (falls zutreffend) zu löschen, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei der automatischen Entscheidungsfindung zu widersprechen und Beschwerden darüber einzureichen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise noch andere Rechte. Informieren Sie sich in Abschnitt 11 unten oder im Abschnitt „Änderung und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen“ im Hauptteil dieser Erklärung, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Wir bemühen uns, diese Anträge innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu bearbeiten. Insbesondere werden wir Ihren Antrag auf Abmeldung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Antrags beantworten, es sei denn, es liegen mildernde Umstände vor; in diesem Fall werden wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen informieren, falls unsere Antwort voraussichtlich länger als 15 Tage dauern wird. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Datum der Löschung Ihres Mitgliedskontos keine weiteren Mitgliedsvorteile mehr in Anspruch nehmen können. Nachdem Sie Ihr Mitgliedskonto gelöscht haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, das geltende Recht sieht vor, dass wir diese Daten speichern müssen.
7. Schutz personenbezogener Daten
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Bekanntgabe, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und (ii) durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen die Genauigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil dieser Erklärung in Abschnitt „Schutz personenbezogener Informationen“.
Wir sind nicht verantwortlich für die Erfassung, Nutzung, Weitergabe oder anderweitige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Websites oder Anwendungen unserer Drittanbieter. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites und Anwendungen durch. Dies gilt für: (1) Internetservices im Hotel, die wir anbieten können; (2) Websites und Anwendungen von Drittanbietern, auf die die Links auf unseren Websites und mobilen Anwendungen verweisen; und (3) Anwendungen oder Plattformen von Drittanbietern, die wir zur Kommunikation mit Ihnen verwenden.
8. Übermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene
Da Hilton global aktiv ist, übermitteln wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, wo erforderlich, Ihre personenbezogenen Informationen (einschließlich Ihrer sensiblen personenbezogenen Informationen, falls zutreffend) ggf. in Länder außerhalb Chinas, einschließlich der Vereinigten Staaten, Europa und anderer Rechtsordnungen, wo wir, unsere Dienstleister und andere relevante Dritte geschäftlich tätig sind. Insbesondere können Ihre personenbezogenen Daten an Hilton Domestic Operating Company Inc. zur Speicherung und Verarbeitung in Übereinstimmung mit dieser Erklärung über das globale zentralisierte Reservierungssystem von Hilton übermittelt werden, das in den USA eingesetzt wird. Die im globalen zentralisierten Reservierungssystem von Hilton gespeicherten personenbezogenen Daten können auf Grundlage Ihrer Reservierungen gemäß dieser Erklärung weiter an Hotels in verschiedenen Ländern übertragen werden. Bitte wenden Sie sich an das Datenschutzbüro unter DataProtectionOffice@hilton.comfür die Kontaktdaten anderer Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können.
Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz der Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten ergreifen und sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Hauptteil dieser Erklärung und den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.
9. Datenaufbewahrungsfristen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie dies für den Zweck der Datenerhebung notwendig oder dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen in Übereinstimmung mit unseren Verfahren zur Aufbewahrung und zum Management von Datensätzen löschen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt „Datenaufbewahrungszeitraum“ im Hauptteil dieser Erklärung.
10. Änderungen an dieser Erklärung
Falls wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir diese Änderungen veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil dieser Erklärung im Abschnitt „Änderungen am Inhalt der Erklärung“. Falls dies gemäß den lokalen Gesetzen erforderlich ist, werden wir Sie darüber informieren und/oder um Ihre Zustimmung bitten.
11. Kontaktinformationen für Fragen oder Bedenken
Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Fragen, Anträge oder Beschwerden zum Schutz personenbezogener Daten haben. Sie können sich unter DataProtectionOffice@hilton.com an unser Datenschutzbüro wenden. Wenn Sie sich mit der Kontaktperson in China in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte an: China_Privacy@hilton.com.
Nach obenANHANG D
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER
DATEN VON EINWOHNERN BZW. STAATSBÜRGERN BRASILIENS
Soweit Sie sich in Brasilien befinden oder in irgendeiner Form dem brasilianischen Datenschutzgesetz – Bundesgesetz Nr. 13709/18 („LGPD“) unterliegen, sollten die unten aufgeführten Bestimmungen gelesen und entsprechend auf die Verarbeitung oder Ihre personenbezogenen Daten angewendet werden. Sofern in diesem Anhang nicht anders angegeben, darf der Rest der Richtlinie, einschließlich Anhang A, nicht davon abweichen und bleibt in vollem Umfang in Kraft.
1. Rechte von betroffenen Personen
Unter bestimmten Umständen haben Sie die folgenden Rechte gemäß dem LGPD in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden;
- Recht auf Bestätigung und Zugang: Das Recht auf Bestätigung und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
- Recht auf Berichtigung: Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten korrigieren zu lassen, wenn sie veraltet, ungenau oder falsch sind, sowie sie zu vervollständigen;
- Recht auf Anonymisierung, Sperrung oder Löschung: Anonymisierung, Sperrung oder Eliminierung unnötiger oder übermäßiger Daten oder Daten, die unter Nichteinhaltung des geltenden Rechts verarbeitet werden;
- Recht, die Einwilligung für die einwilligungsbasierte Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen: Das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, das Kopieren und Übertragen Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den weiteren Vorschriften der lokalen Behörde in eine andere Datenbank zu verlangen;
- Recht auf Auskunft über öffentliche und private Einrichtungen: Das Recht auf den Erhalt von Informationen über öffentliche und private Einrichtungen, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden;
- Recht auf Widerspruch: Das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungsaktivitäten auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung im Falle eines Verstoßes gegen die LGPD;
- Recht auf Prüfung automatisierter Entscheidungen: Das Recht auf Überprüfung von Entscheidungen, wann immer diese ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten durch eine natürliche Person basieren, wann immer diese Ihre Interessen beeinträchtigt;
- Recht auf eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder Verbraucherschutzeinrichtungen.
2. Rechtliche Grundlagen
Hilton stützt sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten normalerweise auf folgende rechtliche Grundlagen für die in der globalen Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke in Übereinstimmung mit Artikel 7 des LGPD:
- Einwilligung der betroffenen Person (Art. 7, I)
- Zur Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Art. 7, II)
- Wann immer dies für die Erfüllung eines Vertrags oder vorläufiger Verfahren in Bezug auf Verträge, in denen die betroffene Person Partei ist, erforderlich ist (Art. 7, V)
- Wann immer dies für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder Dritter erforderlich ist, außer bei der Verbreitung von Grundrechten der betroffenen Person (Art. 7, IX).
Je nach konkreter Situation können jedoch auch andere Rechtsgrundlagen gemäß dem LGPD gelten.
3. Internationale Transfers
Wenn wir Daten aus Brasilien in ein Land außerhalb Brasiliens übertragen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Übertragung sorgfältig verwaltet wird, um Ihre Datenschutzrechte zu schützen:
- Übertragungen innerhalb der Hilton Unternehmensgruppe können durch eine Vereinbarung abgedeckt werden, die von Mitgliedern von Hilton abgeschlossen wird (eine konzerninterne Vereinbarung), die jedes Mitglied vertraglich dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass Ihre Daten ein angemessenes und konsistentes Schutzniveau erhalten, wo immer sie innerhalb von Hilton in Übereinstimmung mit dem LGPD übertragen werden;
- Wenn wir Ihre Daten außerhalb der Hilton Unternehmensgruppe übertragen, einschließlich an andere Unternehmen, die uns Services bereitstellen, werden wir vertragliche Verpflichtungen und Zusicherungen von diesen einholen, um Ihre Daten zu schützen, z. B. Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregeln. In Ermangelung von Anweisungen der lokalen Aufsichtsbehörde können wir die Standardmodelle befolgen, die in der Europäischen Union oder von anderen zuständigen Behörden bis dahin verabschiedet wurden;
- Wir sind auch in der Lage, personenbezogene Informationen in Länder zu übertragen, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten oder in denen wir uns davon überzeugen können, dass alternative Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Datenschutzrechte getroffen wurden; und
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Mechanismen wünschen, die wir bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten aus Brasilien verwenden.
Nach obenANHANG E
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER
DATEN BETROFFENER PERSONEN IM FÜRSTENTUM MONACO
Für betroffene Personen, die im Fürstentum Monaco wohnhaft sind, erläutert dieser Anhang gewisse zusätzliche Informationen, die Hilton verpflichtet ist, Ihnen bereitzustellen, sowie gewisse Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltendem lokalen Recht haben. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesem Anhang und den Bestimmungen im Hauptteil dieser Erklärung ist dieser Anhang bzw. Anhang A maßgebend.
1. RECHTLICHE GRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN.
Hilton stützt sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende rechtliche Grundlagen für die im Hauptteil der globalen Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke in Übereinstimmung mit dem monegassischen Gesetz Nr. 1,165 vom 23. Dezember 1993 über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung („Datenschutzgesetz“).
2. ZUGRIFF AUF PERSONENBEZOGENE DATEN UND KUNDENRECHTE
Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Zugang, das Recht auf Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Mit dem Nachweis Ihrer Identität können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie den Datenschutzbeauftragten („DSB“) per E-Mail unter DataProtectionOffice@hilton.com kontaktieren. Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem DSB der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht eingehalten wurden, können Sie einen Anspruch bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) oder der monegassischen Kommission für die Kontrolle personenbezogener Informationen (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives) geltend machen.
3. SICHERHEIT PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Falle einer Verletzung Ihrer personenbezogenen Daten, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, informiert Hilton Sie so schnell wie möglich und unternimmt alle erforderlichen Maßnahmen, um die Risiken im Zusammenhang mit dieser Verletzung zu begrenzen. Unabhängig davon, ob Ihre Daten von Hilton oder seinen Unterauftragnehmern und Partnern verarbeitet werden, gelten für Ihre personenbezogenen Daten die gleichen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.
4. ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUF INTERNATIONALER EBENE
Hilton ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an seine Partner außerhalb Monacos zu übermitteln, darunter Hilton Domestic Operating Company Inc., alle ansässig in den USA, sowie deren landesweite Lieferanten, um Reservierungen durchzuführen, Hilton Honors Mitgliedschaften zu verarbeiten und Aktionsaktivitäten über seine Website durchzuführen, deren Server sich im Ausland befinden.
Wenn sich ein Unterauftragnehmer oder Partner in einem Land befindet, das bekanntermaßen über kein angemessenes Schutzniveau wie das Datenschutzgesetz verfügt (was für die USA der Fall ist), muss Hilton ein Übertragungsautorisierungsformular ausfüllen, um die eigenen Anforderungen des Datenschutzgesetzes zur Sicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten zu erfüllen, und die Unterauftragnehmer müssen einen zufriedenstellenden Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.
5. SPRACHE
Diese Erklärung ist in englischer und französischer Sprache verfügbar. Wenn zwischen der englischen und der französischen Version Unterschiede bestehen, gilt der englische Text.
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