Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hilton Partnerunterkünfte

Gültig ab: 15. Mai 2024

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („allgemeine Geschäftsbedingungen“) ergänzen Hiltons Seitennutzungsvereinbarung und regeln Ihre Nutzung der Buchungskanäle von Hilton, einschließlich unserer Websites, mobilen Apps und telefonischen Buchungskanäle (zusammen die „Buchungskanäle“), um Unterkünfte zu suchen und zu buchen, die Hilton nicht selbst besitzt, betreibt, lizenziert, per Franchise bereitstellt oder kontrolliert („Partnerunterkünfte“). Die Partnerunterkünfte sind unabhängige Unternehmen. Die aktuellen Partnerunterkünfte umfassen:

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Small Luxury Hotels of the World™

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Hilton dar und sind Bestandteil der Seitennutzungsvereinbarung von Hilton, die hiermit durch Verweis aufgenommen wird. Buchungen von Partnerunterkünften über die Buchungskanäle unterliegen außerdem Hiltons Seitennutzungsvereinbarung und den zusätzlichen Bedingungen aus Hiltons Seitennutzungsvereinbarung. Begriffe, die nicht in diesen Bedingungen speziell definiert sind, haben die in der Seitennutzungsvereinbarung festgelegte Bedeutung.

Wenn in diesen Bedingungen verwendet, kann sich „Hilton“ auf eine oder mehrere juristische Personen der Hilton Unternehmensgruppe bzw. auf eine oder mehrere der direkten oder indirekten Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen beziehen. Die Bezeichnung „Hilton“ dient nur der Übersichtlichkeit und ist nicht als genaue Bezeichnung einer bestimmten Unternehmenseinheit zu verstehen.

Durch die Suche nach oder Buchung einer Partnerunterkunft über die Buchungskanäle oder durch die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen ERKENNEN SIE AN, DASS SIE AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN SIND.

BUCHUNGEN UND AUFENTHALTE

Die Buchungskanäle zeigen nur solche Partnerunterkünfte an, die eine aktuelle Geschäftsbeziehung mit Hilton unterhalten. Nicht alle Partnerunterkünfte bzw. deren Produkte und Services können über Hilton gebucht oder über die Buchungskanäle zur Verfügung gestellt werden. Die Partnerunterkünfte, die Hilton für eine Buchung zur Verfügung stellt, können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wenn Sie eine Partnerunterkunft über die Buchungskanäle buchen, erfolgt Ihre Reservierung direkt über die Partnerunterkunft und nicht über Hilton. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Buchung allen geltenden Richtlinien und Bedingungen der Partnerunterkunft unterliegt, die sie Ihnen möglicherweise zur Verfügung stellt. Eine Buchung ist nur gültig, wenn sie von oder im Namen der Partnerunterkunft bestätigt wurde.

Die Informationen zu Partnerunterkünften, einschließlich Verfügbarkeit, Sicherheitsstandards, Annehmlichkeiten, barrierefreier Einrichtungen, Hausordnungen, Nachhaltigkeitsbemühungen, Preise und Stornierungsrichtlinien, werden von den Partnerunterkünften selbst und nicht von Hilton bereitgestellt. Die Partnerunterkünfte sind für die Richtigkeit und Aktualität dieser Informationen verantwortlich, selbst wenn die Informationen über die Buchungskanäle bereitgestellt werden. Bevor Sie eine Partnerunterkunft buchen, machen Sie sich bitte mit den Richtlinien zur Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung vertraut, da die Stornierungsbedingungen je nach Partnerunterkunft variieren. Die Hilton Stornierungsbedingungen gelten nicht für Partnerunterkünfte. Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine Buchung unter bestimmten Umständen von der Partnerunterkunft storniert werden kann, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Hilton nicht für solche Stornierungen verantwortlich ist.

Hilton besitzt, betreibt, lizenziert, unterhält oder kontrolliert keine Partnerunterkünfte, auch nicht über Franchise-Verträge. Jede Partnerunterkunft wird vom eigenen Partner-Hotelmanager verwaltet, der für die Unterkunft und für die Korrektheit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm bereitgestellten Inhalte und Informationen verantwortlich ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Erfahrung in Partnerunterkünften erheblich von der Erfahrung in Hilton Hotels abweichen kann, da die Hilton Markenstandards einschließlich der Hilton Sicherheitsstandards in den Partnerunterkünften nicht gelten. Einige Partnerunterkünfte sind keine Hotels im traditionellen Sinne. Die Unterstützung von Hilton bei Problemen, zum Beispiel über Callcenter, bei Änderungen und Stornierungen kann für solche Partnerunterkünfte, die nicht vollständig in die Technologien und Prozesse von Hilton integriert sind, eingeschränkt sein.

HILTON HONORS PROGRAMM

Die Teilnahme am Hilton Honors Programm unterliegt den dafür geltenden Programmbedingungen, die Sie unter https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/ finden. Weitere Informationen dazu, inwieweit das Hilton Honors Programm für Partnerunterkünfte gilt, finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors. Die Hilton Honors Vorteile für Aufenthalte in Partnerunterkünften sind ausschließlich für Buchungen verfügbar, die über die Buchungskanäle getätigt werden.

PREISE UND ZAHLUNGEN

Die Partnerunterkünfte bestimmen selbständig und unabhängig ihre eigenen Preise, Tarife und Gebühren. Preise und Ermäßigungen, die für Hotels unter einer Hilton Marke vereinbart wurden, gelten nicht für Partnerunterkünfte.

Bitte beachten Sie, dass Hiltons Bestpreisgarantie möglicherweise nicht oder anders für Buchungen bei Partnerunterkünften gilt. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/.

Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren und Steuern im Zusammenhang mit Ihrer Buchung einer Partnerunterkunft zu zahlen. Bei Buchungen, für die eine Garantie bzw. Kaution erforderlich ist, ist die Partnerunterkunft für die Einziehung und Erstattung der Kaution nach eigenem Ermessen verantwortlich.

DATENWEITERGABE

Informationen dazu, wie Hilton Ihre personenbezogenen Informationen an Partnerunterkünfte weitergibt, finden Sie in unserer Globalen Datenschutzerklärung unter https://www.hilton.com/en/p/global-privacy-statement/

HAFTUNG UND FREISTELLUNG

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, HILTON UND SEINE JEWEILIGEN MUTTER- BZW. TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER, MITARBEITER, AUFTRAGNEHMER, LIZENZNEHMER UND VERTRETER VON JEGLICHER HAFTUNG, ANSPRÜCHEN ODER KLAGEN JEGLICHER ART FÜR VERLETZUNGEN, SCHÄDEN ODER VERLUSTE AN PERSONEN (EINSCHLIESSLICH TOD) ODER EIGENTUM FREIZUSTELLEN, ZU ENTSCHÄDIGEN UND SCHADLOS ZU HALTEN, DIE IN VERBINDUNG MIT FOLGENDEM ENTSTEHEN ODER ENTSTEHEN KÖNNEN: (I) IHREM VERSTOSS GEGEN DIESE BEDINGUNGEN; (II) IHREM AUFENTHALT UND DEM AUFENTHALT IHRER GÄSTE IN EINER PARTNERUNTERKUNFT; (III) IHRER TEILNAHME (ODER DER IHRER GÄSTE) AN FREIZEIT- ODER ANDEREN AKTIVITÄTEN, DIE IN EINER PARTNERUNTERKUNFT ANGEBOTEN ODER VERFÜGBAR SIND; UND (IV) ALLEN STREITIGKEITEN, DIE ZWISCHEN IHNEN UND EINER PARTNERUNTERKUNFT ENTSTEHEN.

Das Vorstehende gilt zusätzlich zu den Haftungs- und Entschädigungsbeschränkungen aus Hiltons Seitennutzungsvereinbarung oder den zusätzlichen Bedingungen aus Hiltons Seitennutzungsvereinbarung und schränkt diese nicht ein.

ALLGEMEIN

Hilton behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird über die Buchungskanäle veröffentlicht werden. Soweit Konflikte zwischen diesen Bedingungen und der Seitennutzungsvereinbarung bestehen, gelten die hier beschriebenen Bedingungen in Bezug auf die Buchung und Nutzung der Partnerunterkünfte, die über die Buchungskanäle verfügbar gemacht werden, für Buchungen oder Aufenthalte in Partnerunterkünften sowie für alle anderen Interaktionen mit solchen Partnerunterkünften. Außer im Umfang solcher Konflikte gilt die Seitennutzungsvereinbarung.

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