Preguntas frecuentes

¿Quién puede obtener créditos para eventos?

Cualquier miembro de Hilton Honors es elegible para canjear sus puntos por créditos para eventos. Los créditos para eventos están disponibles para los miembros de todo el mundo.

¿Para qué cargos se pueden usar los créditos para eventos?

Los créditos por evento ofrecen un método de pago versátil para nuestros clientes. Se pueden aplicar a una variedad de cargos relacionados con eventos, como alquiler de salas de reuniones, bloques de habitaciones, servicios audiovisuales en el hotel y servicios de alimentos y bebidas proporcionados directamente por el hotel. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los servicios cobrados por terceros, incluidos algunos servicios audiovisuales y de alimentos y bebidas, podrían no ser elegibles para los pagos de crédito para eventos. Cada hotel tiene la discreción de determinar los servicios elegibles.

¿Cómo canjeo puntos por créditos para eventos?

Canjear puntos por créditos para eventos es un proceso sencillo de dos pasos:

Paso 1: Para comenzar, comuníquese con la Oficina de reservaciones y atención al cliente de Hilton local. Simplemente solicite canjear sus Puntos Hilton Honors por créditos para eventos.

Paso 2: Una vez que se procese su solicitud, se le enviará un correo electrónico con su vale de crédito para eventos e información adicional. En un plazo de dos 24 horas, los puntos correspondientes se deducirán de su cuenta de Hilton Honors.

¿Puedo canjear más de un vale de crédito para el mismo evento?

¡Por supuesto! Hilton ofrece flexibilidad en su proceso de canje. Si está organizando un evento importante o simplemente desea maximizar sus beneficios, puede canjear y aplicar varios vales de crédito para eventos a un solo evento.

¿Puedo canjear parte de un vale de crédito para eventos?

Cada vale de crédito para eventos está diseñado para ser canjeado en su totalidad. Lamentablemente, esto significa que no puede usar solo una parte de un vale. Es esencial planear y canjear vales que coincidan estrechamente con los costos esperados de su evento.

Si la factura total es menor que el valor del/de los crédito(s) del evento, ¿recibiré un reembolso o crédito por el monto restante?

No. Los vales de crédito por evento están diseñados para proporcionar valor hasta su monto total, y cualquier valor que no se utilice durante una transacción se perderá. Recomendamos a los miembros que planifiquen en consecuencia para asegurarse de maximizar el valor de sus vales.

¿Dónde se pueden canjear los vales de crédito para eventos?

Nos enorgullece ofrecer un alcance global con el portafolio de Hilton. Esto significa que puede canjear sus vales de crédito para eventos en cualquier hotel del portafolio de Hilton en todo el mundo.