TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CERTIFICADO DE NOCHE GRATIS DE HILTON HONORS
CÓMO CANJEAR SU RECOMPENSA de Hilton Honors
Todas las recompensas están sujetas a ciertas restricciones. El certificado de recompensa es válido por una noche de cortesía para una habitación estándar en los hoteles participantes de todo el mundo, sujeto a disponibilidad.
Los números del certificado de recompensa se enviarán por correo electrónico. Las habitaciones se deben reservar antes del canje de recompensas.
Para hacer una reservación con el certificado de recompensa del hotel, desde los Estados Unidos y Canadá, llame al 1-800-HHONORS . Fuera de los Estados Unidos y Canadá, llame a la Oficina de reservaciones y atención al cliente de Hilton local. Informe al agente de reservaciones en el momento en que utilizará un certificado de recompensa de Hilton Honors y proporcione al agente la identificación del certificado de recompensa. El incumplimiento de este procedimiento puede dar lugar a la cancelación de las reservaciones, la denegación de alojamiento o el pago de la mejor tarifa disponible vigente en el momento de su estadía. Las habitaciones están sujetas a la disponibilidad de habitaciones estándar del hotel participante en el momento de la solicitud de reservación.
Se aplican todos los términos y condiciones pertinentes aquí mencionados.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE Hilton Honors
Al igual que con cualquier recompensa de Hilton Honors, este certificado de recompensa está sujeto a todos los términos y condiciones de Hilton Honors sobre participación, uso y canje. La estadía de hotel recibida con este Certificado de recompensa de hotel se considerará una estadía de recompensa de hotel, según se define en los Términos y condiciones, excepto que las recompensas con Puntos y Dinero, Habitación Premium y Ascenso de categoría de habitación no se pueden usar con este Certificado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RECOMPENSA DEL HOTEL
El certificado de recompensa se puede emitir al Miembro de Hilton Honors, a cualquier persona de la familia del Miembro o a cualquier otra persona, según lo indique el Miembro. Una vez emitidas, las recompensas no son transferibles y solo pueden ser utilizadas por la persona nombrada en la recompensa. Si una persona que no sea la persona nombrada en la documentación de la recompensa intenta canjear la recompensa, la recompensa se considerará nula y se rechazarán el alojamiento o el transporte.
A los fines del canje del certificado, una noche de fin de semana se define como una noche de viernes, sábado o domingo, a menos que se especifique lo contrario en el certificado de recompensa.
El certificado de recompensa se aplica a la tarifa de la habitación y a los impuestos de una habitación estándar en un hotel participante, según se indica en el certificado. Una "habitación estándar" es la que define el hotel. Cualquier obligación impositiva en la que se incurra en relación con la recepción o el uso de este certificado, incluidos, entre otros, los impuestos locales o municipales sobre la ocupación, el impuesto de salida internacional, las tarifas aduaneras, los recargos de aeropuerto o el impuesto sobre la renta individual, es responsabilidad exclusiva del usuario. Los cargos adicionales son responsabilidad del usuario.
Este certificado vence en la fecha que figura en el vale o en el anverso del certificado.
El certificado de recompensa no se puede vender, subastar, intercambiar, negociar ni comprar, excepto con el consentimiento expreso por escrito de Hilton Honors. Cualquier certificado de recompensa obtenido de esta manera por cualquier persona o entidad se considerará obtenido de manera fraudulenta y se considerará nulo si se transfiere por dinero en efectivo u otra contraprestación. Los certificados de recompensas que hayan sido alterados de algún modo carecerán de validez y no serán aceptados.
El certificado de recompensa no se puede combinar con otros certificados, descuentos, paquetes u ofertas promocionales, ni con estadías de recompensa de hotel más allá de las recompensas de habitación estándar, a menos que Hilton Honors especifique lo contrario por escrito.
El certificado de recompensa no se puede canjear por efectivo, premios o crédito. Las recompensas no son intercambiables.
El certificado de recompensa no se reemplazará, reemitirá ni acreditará en caso de pérdida, robo o destrucción. No se otorgarán créditos ni sustituciones por ningún certificado de recompensa, incluidos los que solo se usen parcialmente. Las recompensas por viajes que ya han sido emitidos no se pueden volver a depositar. Hilton Honors no es responsable del desempeño del servicio postal local o de los EE. UU. ni de otros proveedores.
Los certificados de recompensa se anularán si se copian, se prohíben o se restringen por ley.
Hilton Honors no es responsable del transporte u otros servicios que nuestros socios de marketing proporcionen o no proporcionen, ni asume ninguna responsabilidad por ellos.
Los miembros de Hilton Honors no obtendrán puntos ni millas por estadías de recompensa, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones aplicables del certificado de recompensa.
El certificado de recompensa se debe canjear de acuerdo con los procedimientos especificados en el certificado y la confirmación.
El uso del certificado de recompensa se limita a la ocupación doble. Los ocupantes adicionales, de más de 19 años de edad están sujetos a los cargos estándares por persona adicional.
Las reservaciones con certificados de recompensa deben garantizarse con una tarjeta de crédito. Es posible que algunos hoteles requieran un depósito en lugar de una garantía con tarjeta de crédito. No se pueden anular los depósitos para reservaciones con certificados de recompensa. Las reservaciones con certificados de recompensa que se cancelen fuera del período establecido por la política de cancelación individual del hotel, se cobrarán una noche de habitación más impuestos a la tarifa mínima del hotel para esa fecha.
El certificado de recompensa es válido por la cantidad de noches que se indican en la descripción que figura en el anverso del certificado. Si el certificado es válido por más de una noche, se deben usar todas las noches y el certificado se debe canjear por una sola estadía que incluya hasta todas las noches del certificado. El certificado no se puede desglosar ni canjear por más de una estadía. Las noches no utilizadas se perderán y no se reemplazarán ni acreditarán.
Las estadías en hoteles que resulten del certificado de recompensa no están sujetas a comisión para los agentes de viajes.
Es posible que los destinatarios del certificado de recompensa deban firmar una exoneración de responsabilidad y una declaración que permita el uso de su nombre o fotografía con fines promocionales sin compensación adicional.
Hay ocho clasificaciones de recompensas de hotel: 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7, y The Waldorf Astoria Hotels & Resorts. Los hoteles Hilton participantes y las clasificaciones de recompensas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Consulte hiltonhhonors.com o la Guía para miembros de Hilton Honors para conocer las clasificaciones de recompensas de hotel.
Las recompensas de hotel no están sujetas a controles de capacidad. Las noches de recompensa del hotel se aplican únicamente a las habitaciones estándar, según lo define cada hotel, y están sujetas a disponibilidad.
Un certificado es válido para una estadía, definida como la cantidad total de noches consecutivas que un huésped pasa en el mismo hotel, ya sea que realice el check-out y vuelva a realizar el check-in.
La cantidad de estadías con puntos de recompensa y la cantidad de noches durante una estadía con puntos de recompensa contarán para la cantidad de estadías y/o noches requeridas para la calificación del nivel VIP. Los miembros no obtendrán puntos ni millas por las estadías de recompensa. Pero los miembros pueden obtener puntos (no millas) por cargos adicionales en un hotel Hilton Honors Worldwide durante una estadía con puntos de recompensa, siempre que dichos cargos se consideren cargos elegibles de facturación en los hoteles Hilton ®, Conrad ® Hotels & Resorts, DoubleTree by HiltonTM, Embassy Suites ®, Hilton Garden Inn ®, Hilton Grand Vacations ® y The Waldorf Astoria ® Hotels & Resorts. El término "cargos elegibles de facturación" se define en los términos y condiciones de Hilton Honors. Los Miembros no obtendrán puntos por cargos adicionales durante una estadía con puntos de recompensa en un hotel Hampton Inn®, Hampton Inn & Suites ®, Homewood Suites by Hilton ® o Home2® Suites by Hilton.