USEIN KYSYTTYÄ
Sinun tilisi
Kuinka vaihdan tilini salasanan?
Mitä rajoituksia/sääntöjä uuden salasanan muodostamisessa on?
Yritin rekisteröityä tarjouskampanjaan, mutta sain virheviestin, että käyttäjätunnukseni oli virheellinen.
Kuinka Hilton Honors päätti salasanavaatimuksista?
Miten saan hyvityksen puuttuvasta Hilton Honors -yöpymisestä?
Voinko antaa Hilton Honors -pisteeni toiselle Hilton Honors -jäsenelle?
Miten voin yhdistää useampia tilejä?
Voinko jakaa puolisoni kanssa saman Hilton Honors -tilin?
Pysyykö Hilton Honors -tilini avoimena, vaikka en yöpyisikään hotelleissa, jotka kuuluvat Hilton-hotellien yritysketjuun?
Miten tietosuojani turvataan verkossa?
Miten muutan tililläni olevan nimeni?
Pitääksemme tilisi turvassa tarvitsemme asiakirjoja, jotka todistavat laillisen nimenmuutoksen. Voit lähettää pyyntösi verkossa täyttämällä seuraavat kohdat:
- Kirjaudu sisään Hilton Honors -tilillesi; tarvitset Hilton Honors -tilisi numeron pyynnön täyttämiseksi
- Siirry profiiliin
- Siirry kohtaan Henkilötiedot ja valitse kohta ”Muokkaa” nimen vieressä
- Sinut ohjataan Ota yhteyttä -sivulle, jossa valitset pudotusvalikosta ”Tilin nimenmuutos”
- Täytä yhteystiedot ja lähetä
Lähetä tarvittavat asiakirjat, kun Hilton-tiimiltä saatu sähköpostiviesti on vastaanotettu
Esimerkkejä vaadituista asiakirjoista ovat seuraavat: kopio ajokortistasi, sähkölaskustasi, avioliittotodistuksestasi tai muusta oikeudellisesta asiakirjasta. Poista näkyvistä kaikki tarpeettomat tiedot (esim. osoite, numerot jne.).
Tapahtumaotteet
Miten usein saan Hilton Honors -tapahtumaotteen?
Mitä tapahtuu, jos aikaisemman hotelliyöpymisen verkkokuitti ei näy tililläni?
Mitä tapahtuu, jos verkkokuitissa ei näy korjauksia, jotka hotelli teki oleskeluni jälkeen?
Mitä tapahtuu, jos aikaisempi hotelliyöpyminen ei näy tililläni?
Hilton Honors ‑pisteet
Miten voin ansaita Hilton Honors -pisteitä?
Mikä määritellään kelpuutettavaksi hotelliyöpymiseksi?
Voinko ansaita pisteitä useista huoneista, jos maksan ne itse?
Ansaitsenko Hilton Honors -pisteitä Standard-huonepalkinnoista, Premium-huonepalkinnoista tai Points & Money -palkintoyöpymisistä?
Mitä eroa on peruspisteillä ja bonuspisteillä?
Mikä on pisteiden vanhentumiskäytäntö?
Mitä on pisteiden jakaminen?
Onko pisteidenjako-ohjelmaan osallistuminen maksullista?
Kuinka monta henkilöä voi yhdistää pisteitään pisteidenjaossa?
Tuleeko minun avata uusi ”jaettu” tili?
Kuinka moneen pisteidenjakoon voin osallistua?
Voiko yhdistettyjä pisteitä käyttää vain huoneen hintaan vai voiko niitä käyttää myös ei-huonepalkintoihin, kuten ostoksiin ja elämysten lunastamiseen?
Voiko yhdistettyihin pisteisiin yhdistää rahaa?
Mikä on jaettujen pisteiden vähimmäis-/enimmäismäärä?
Täytyykö pisteiden jakamiseksi täyttää tietyt vaatimukset?
Milloin pisteet näkyvät toisen jäsenen tilillä ja ovat valmiita käytettäväksi?
Missä ja miten aloitan pisteidenjaon, kun minulla on ryhmä jäseniä, jotka haluavat yhdistää pisteensä?
Mikä ero on pisteiden jakamisella ja pisteiden siirrolla?
Kun olen lähettänyt pisteitä ystävälle jakamista varten, mitä tapahtuu, jos hän peruu matkan? Miten saan pisteeni takaisin?
Palkintoyöpymiset
Tuleeko minun olla Hilton Honors -jäsen saadakseni tietoa hotellihinnoista?
Miten voin varata hotellin palkintoyöpymisen?
Miten voin peruuttaa varaukseni tai muuttaa sitä verkossa?
Kuinka nopeasti voin ansaita hotellin palkintoyöpymisiä?
Minulla ei ole riittävästi pisteitä voidakseni varata palkintohuoneen. Mitä voin tehdä?
Mitä ovat Points & Money Rewards™?
Mitä ovat Standard-huonepalkinnot?
Premium-huonepalkinnolla voit yöpyä parhaissa saatavilla olevissa huoneissa ja sviiteissä käyttäen Hilton Honors -pisteitä. Voit varata Premium-huoneita ja sviittejä kaikissa hotelleissamme ja lomakeskuksissamme eri puolilla maailmaa, ilman päivämääriä, jolloin tarjoukset eivät ole voimassa. Edellyttäen, että se on saatavissa varaushetkellä, jopa kaikkein ylellisin kattohuoneistosviitti meren rannalla voi olla sinun. Premium-huonepalkintojen lunastamiseen vaadittu pistemäärä vaihtelee huoneen, hotellin, varaus- ja yöpymispäivämäärän mukaan. Tutustu tarkemmin pisteiden käyttämiseen hotellipalkintoja varten.
Olen Gold- tai Diamond Hilton Honors -jäsen. Saanko vielä huoneluokan korotuksen?
Mikä on 5. yön ilmainen Elite-etu palkintoyöpymisistä?
Mitä minun täytyy tehdä saadakseni 5. yön ilmaisen Elite-edun palkintoyöpymisistä?
Jos joudun peruuttamaan tai muuttamaan palkintoyöpymistäni, onko 5. yö kuitenkin ilmainen?
Toimiiko 5. yön ilmainen etu yhdessä muiden tarjouskampanjoiden tai tarjousten kanssa?
Tason ansaitseminen ja ylläpitäminen
Miten voin saavuttaa Hilton Honors Elite -tason?
Miten voin säilyttää Elite-tason?
Mitkä ovat vuoden 2025 tasovaatimukset?
Vuoden 2025 tasovaatimukset ovat:
Silver: 10 yötä, 4 oleskelua tai 25 000 peruspistettä