Hiltonin hintatakuu
Teemme aina parhaamme tarjotaksemme sinulle halvimman hinnan, mutta jos löydät alhaisemman kelpuutettavan hinnan toiselta sivustolta, tarjoamme sinulle mielellämme saman hinnan ja annamme sinulle 25 %:n alennuksen yöpymisestäsi.
Näin se toimii:
Etsi alempi kelpuutettu hinta kuin virallinen Hilton-varauskanava samalle majoitukselle ja ehdoille joko ennen varausta tai 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä virallisen Hilton-varauskanavan kautta.
Lähetä hintatakuuhakemus .
Jos hakemuksesi täyttää alla olevan prosessin kaikki ehdot, kunnioitamme alempaa hintaa ja hyödynnämme lisäksi 25 %:n alennuksen huonehinnasta jokaista yöpymisesi yötä kohden.
Viralliset Hilton-varauskanavat
Varaa suoraan meiltä jollakin seuraavista kanavista:
Mikä tahansa virallinen Hiltonin verkkosivusto
Mikä tahansa virallinen Hiltonin puhelinpalvelukeskus
Hilton Honors -sovellus
Suoraan Hilton-hotellista
Suoraan akkreditoidun matkatoimiston kautta*
Kun samalle majoitukselle on saatavilla useita hintoja Hilton invirallisella varauskanavalla, sinun on täytynyt varata alhaisin hinta kelpuutettavaksi.
Edullisempi kelpuutettu hinta
Jotta hintatakuu olisi voimassa, hinnan on oltava:
Virallista Hilton inhintaa alhaisempi
Ei virallisella Hilton-kanavalla
Samat majoitustilat ja ehdot
Käytettävissä ilman varausrajoituksia tai -rajoituksia – mikä tarkoittaa, että se on kenen tahansa nähtävissä ja heti varattavissa
Majoitus ja ehdot
Esimerkkejä erilaisista majoitusvaihtoehdoista, jotka eivät ole oikeutettuja hintatakuuseen, ovat:
Huonetyypit: Parivuoteellinen huone vs. 2 Queen-huonetta
Varasit huonetta, jotka on vahvistettu väliovella varustetuiksi huoneiksi, mutta tämä hinta koskee huoneita, joita ei voida vahvistaa väliovella varustetuiksi huoneiksi.
Näkymät: Merinäköala vs. osittainen merinäköala
Mukavuudet: 25 $:n hotelliluotto vs. ilmainen aamiainen
Sisään-/uloskirjautumispäivämäärät: 26.–31.1. vs. 26.–30.1. TAI 26.–31.1. vs. 26.–28.1. ja 28.–30.1. erillisinä varauksina
Vieraiden lukumäärä: 2 aikuista ja 2 lasta vs. 1 aikuinen
Ehdot: Täysin hyvitettävä vs. talletus vaaditaan TAI 2 päivän peruutus vs. 4 päivän peruutus TAI Ilmainen peruutus vs. ei-peruutettavissa tai muutosmaksuja sovelletaan
Erikoistapahtumat tai kokoukset: erikoistapahtumaan tai -kokoukseen liittyvät hinnat tai alennukset, kuten urheiluseuran turnaus tai muu tapahtumalle varattu huoneryhmä, jolla on erityinen alennuskoodi
Matkapaketit: matkapakettiin sisältyvät hinnat, mukaan lukien lentoliput, autonvuokraukset tai tapahtumaliput
Rajoitukset ja rajoitukset
Kelpuutettavalla alhaisemmalla hinnalla ei ole rajoituksia sen näyttämiselle tai varaamiselle. Esimerkkejä tällaisista rajoituksista ovat:
Verkkosivustot, jotka eivät paljasta tuotemerkkiä, hotellia tai huonetyyppiä, ennen kuin varaus on tehty
Varaukset, jotka eivät tarjoa välittömästi vahvistettua varausta ilmoitetulla hinnalla, kun varaus on lähetetty, kuten ostospalvelun tarjoajat
Hinnat, jotka edellyttävät erityistä jäsenyyttä tai affiliaatiota varauksen tekemiseen, kuten vain jäsenille tarkoitetut hinnat, yhtiön neuvottelemat liikematkahinnat tai Hilton Team Member -hinnat
Hinnat, jotka edellyttävät sisäänkirjautumista, luottokortin numeroa tai koodia näytettäväksi
Hinnat, joita ei voi varata, kuten jotkin mainokset
Hinnat, jotka heijastavat jonkun toisen nimissä tehdyn vahvistetun varauksen luvatonta jälleenmyyntiä
Hintatakuuvaatimuksen lähettäminen
Voit lähettää hintatakuun korvaushakemuksen verkossa tai puhelimitse. Kustakin varauksesta voidaan lähettää yksi korvaushakemus, ja korvaushakemuksessa olevan nimen on vastattava varauksen nimeä.
Verkossa
Täytä tämä lomake viimeistään 24 tuntia varauksen jälkeen. Jos teet korvaushakemuksen päivää ennen saapumista tai saapumispäivänä, sinun on otettava meihin yhteyttä puhelimitse korvaushakemuksen lähettämiseksi. Yritämme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse 48 tunnin kuluessa korvaushakemuksesi vastaanottamisesta.
Jos korvaushakemukseesi liittyy toisen sivuston mobiilisovellus, sinun on käytettävä tätä verkkomenetelmää korvaushakemuksen lähettämiseen. Muista ottaa kuvakaappauksia sovelluksesta ja varaustiedoista.
Pyydä puhelua
Jos varauksesi on tulossa parin seuraavan päivän kuluessa, suosittelemme soittamaan numeroon . On parasta pyytää puhelua ennen varauksen tekemistä tai 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä.
Korvaushakemuksesi tarkistaminen
Jos lähetät korvaushakemuksesi verkossa, yritämme vahvistaa sen itsenäisesti 48 tunnin kuluessa. Jos teet korvausvaatimuksen puhelimitse, yritämme vahvistaa sen riippumattomasti välittömästi.
Saman majoituksen tulee olla varattavissa kelpuutettavalla alhaisemmalla hinnalla hotellin hyväksymässä valuutassa sillä hetkellä, kun todennamme korvaushakemuksen.
Reklamaatiot eivät kelpaa, eikä niitä voida käsitellä tai hyväksyä sisäänkirjautumisen jälkeen (henkilökohtaisesti tai digitaalisesti).
Hintavertailut tehdään ilman veroja, hotellipalvelumaksuja ja juomarahoja, valinnaisia hotellipalveluita ja aikaisesta lähdöstä perittäviä maksuja, eikä valuuttakursseissa tehdä muutoksia. Huomautus: Hilton inhintojen ollessa verottomia hintavertailuja tehdään myös kolmannen osapuolen veroihin kuuluvilla hinnoilla. Pakolliset hotellin laskuttamat maksut, kuten lomakeskus- tai kohdemaksut, eivät myöskään sisälly hintavertailuihin.
Yhtä yötä pidempien oleskelujen kohdalla hintatakuu arvioidaan huoneen kokonaishinnan perusteella koko oleskelusi ajalta.
Voimme hylätä korvausvaatimuksen, jos Hilton invirallisen varauskanavan kautta varatun hinnan ja kelpuutettavan alhaisemman hinnan välinen prosenttiero on 1 % tai vähemmän.
Voimme hylätä korvausvaatimuksen, jos uskomme, että hintatakuuta on tahallisesti väärinkäytetty tai manipuloitu sen tarkoituksen kiertämiseksi. Voimme hylätä korvausvaatimuksen, jos varauskanava ei pysty tarjoamaan voimassa olevia varauksia ilmoitetulla hinnalla.
Korvaushakemuksen hyväksyminen
Jos varmistamme kelpuutettavan alhaisemman hinnan saatavuuden ja kelpoisuuden, tarjoamme sinulle saman kelpuutettavan alhaisemman hinnan SEKÄ 25 %:n alennuksen huoneen hinnasta koko varauksen osalta.
Jos lähetetty korvaushakemus sisältää nykyisen varauksen virallisen Hilton-kanavan kautta, muutamme varausta ja lähetämme uuden sähköpostivahvistuksen sekä sähköpostiviestin, jossa kerromme sinulle korvaushakemuksesi hyväksymisestä.
Jos lähetetty korvaushakemus ei sisällä nykyistä varausta virallisen Hilton-kanavan kautta, alustava varaus varmistetaan ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse seuraavista toimenpiteistä, jotka sinun on tehtävä, jos haluat suorittaa varausprosessin virallisen Hilton-kanavan kautta alustavalla varaushinnalla. Sinun on tehtävä varaus 24 tunnin kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta. Jos et tee niin, korvaushakemus ja alustava varaus peruutetaan.
Alin oikeutettu hinta on se, jonka pystyimme varmistamaan, ja se voi poiketa korvaushakemuslomakkeessa annetusta hinnasta.
Huoneen hinnan muutos ei ole voimassa, ellei asiakas saa Hilton iltasähköpostivahvistusta, jossa ilmoitetaan uusi huoneen hinta.
Varauksen tekevä hotellivieras on vastuussa kaikista siihen liittyvistä kustannuksista, kuluista ja maksuista (kuten peruutusmaksuista) riippumatta siitä, hyväksytäänkö tai hylätäänkö hintatakuun korvaushakemus.
Jos hakemuksesi hyväksytään, varaukseesi tehdyt muutokset saattavat mitätöidä hakemuksesi, kuten vieraiden lisääminen, oleskelusi keston lyhentäminen tai muut muutokset.
Ehdot
Tarjous on mitätön maissa, joissa se on laissa kielletty. Kaikki Kiinan kansantasavallassa Small Luxury Hotels -tuotemerkillä toimivat Hampton by Hilton -hotellit ja -hotellit eivät tällä hetkellä kuulu hintatakuun piiriin. Lisäksi kaikki kumppanimajoitukset (mukaan lukien Small Luxury Hotels -brändi) Australiassa, Itävallassa, Belgiassa, Tšekin tasavallassa, Saksassa, Ranskassa, Italiassa ja Portugalissa eivät tällä hetkellä kuulu hintatakuun piiriin. Hilton saattaa muuttaa tai lakkauttaa hintatakuunsa tai nämä ehdot koska tahansa oman harkintansa mukaisesti siitä ilmoittamalla tai ilmoittamatta.
- "Akkreditoidut matkatoimistot" ovat matkailualan ammattilaisia, jotka on akkreditoitu hyvässä uskossa toimivan matkailujärjestön tai -järjestön toimesta, siinä määrin kuin he varaavat hintoja, joissa on Honors-etuja Hilton inkanavan tai Amadeuksen, Apollo/Galileon, Worldspanin tai Sabren kautta. ”Akkreditoidut matkatoimistot” eivät sisällä verkkomatkatoimistoja. Bona fide -matkailujärjestöt ja -organisaatiot ovat IATA (International Air Transport Association), TIDS, ARC, TSI, CLIA, ERSP, SATO ja TRUE.
Nämä ehdot koskevat 16. elokuuta 2024:ssä tai sen jälkeen lähetettyjä hakemuksia.