L'engagement de Hilton en matière d'accessibilité numérique
Nous reconnaissons la diversité de nos clients. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle en ligne et en personne à tous nos hôtes, y compris ceux souffrant d'un handicap.
En ce qui concerne ce site Web, nous avons adopté les directives d'accessibilité du contenu du site Web 2,1 niveau AA (WCAG 2,1 AA) comme norme d'accessibilité et disposons d'une équipe d'experts en accessibilité qui s'efforcent de respecter cette norme.
Nous aspirons à ce que nos plateformes en ligne restent simples et conviviales afin de vous offrir une expérience exceptionnelle tout en respectant les normes et la qualité Hilton. Nous testons régulièrement nos sites Web pour nous assurer qu'ils sont utilisables par les clients qui utilisent une technologie d'assistance.
Pour garantir un séjour exceptionnel à nos hôtes, notre site Web contient également des informations importantes sur l'accessibilité aux hôtels afin de leur permettre de trouver et de réserver des chambres avec des caractéristiques d'accessibilité répondant à leurs besoins, telles que :
Une vue spéciale montrant les options de chambres pour personnes à mobilité réduite de l'hôtel
Description détaillée des caractéristiques d'accessibilité de l'hôtel
Description des chambres comprenant des équipements d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite ou malentendantes, tels que des accessoires de bain pour personnes à mobilité réduite et des alarmes visuelles/appareils de notification
Des filtres sont disponibles pour affiner les résultats d'une recherche en fonction de ces équipements
Nous nous efforçons de proposer un séjour confortable à chaque client. Si vous avez d'autres questions sur les caractéristiques d'accessibilité d'un hôtel ou une demande relative à un handicap de quelque nature que ce soit, veuillez contacter directement l'hôtel et sélectionner l'option pour contacter la réception.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez signaler un problème relatif à l'accessibilité de ce site web, veuillez envoyer un courrier électronique à Web.Accessibility@Hilton.com. Si vous avez des difficultés à utiliser notre site web en raison d'un handicap, une assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à partir de notre liste de numéros d'assistance aux États-Unis et dans le monde entier.