Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton - Pertanyaan Umum
Apa yang dimaksud dengan Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi oleh Hilton?
Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton adalah pengalaman pemesanan tamu baru yang disempurnakan - yang pertama bagi perusahaan hotel besar - yang memungkinkan tamu untuk segera mengonfirmasi dua kamar penghubung atau lebih saat memesan langsung di Hilton.com atau pada aplikasi Hilton Honors di hotel yang berpartisipasi dalam 18 merek kelas dunia portofolio.
Berkat Hilton, para tamu tidak perlu lagi menunggu atau menghubungi hotel dengan harapan mendapatkan kamar terhubung saat mereka tiba. Tamu kini dapat dengan mudah memesan di Hilton.com atau di Aplikasi Hilton Honors dan menerima konfirmasi. Dengan proses pemesanan 3 langkah sederhana, tamu kini memiliki cara yang lebih baik dan lebih andal untuk memesan dan langsung mengonfirmasi kamar terkoneksi.
Dengan Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton, Anda akan langsung tahu setelah memesan bahwa grup Anda akan memiliki kamar penghubung saat Anda check-in.
Kini Anda dapat memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung dalam tiga langkah mudah:
Langkah 1: Identifikasi berapa banyak kamar yang Anda cari beserta destinasi dan tanggal Anda, lalu pilih hotel Anda
Langkah 2: Saat memilih kamar, centang kotak untuk menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan Kamar Terhubung
Langkah 3: Pilih setiap Kamar Terhubung dengan harga yang diinginkan dan pesan masa inap Anda dengan konfirmasi instan
Hanya itu yang diperlukan untuk memesan dan segera mengonfirmasi kamar terkoneksi Anda. Segera setelah pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan ikon Kamar Terkonfirmasi Terhubung di samping setiap kamar yang terhubung.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Apa yang dimaksud dengan kamar penghubung?
Ini adalah dua kamar (atau lebih) yang terhubung dengan pintu terkunci yang dapat dibuka oleh Anda dan sesama tamu selama masa inap Anda.
Bagaimana Anda memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung oleh Hilton?
Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton adalah satu-satunya cara andal untuk memesan dan langsung mengetahui bahwa grup Anda akan memiliki kamar penghubung saat Anda check-in.
Kini Anda dapat memesan Kamar Tersambung yang Dikonfirmasi oleh Hilton dalam tiga langkah mudah:
Langkah 1: Identifikasi berapa banyak kamar yang Anda cari beserta destinasi dan tanggal Anda, lalu pilih hotel Anda
Langkah 2: Saat memilih kamar, centang kotak untuk menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan Kamar Terhubung
Langkah 3: Pilih setiap Kamar Terhubung dengan harga yang diinginkan dan pesan masa inap Anda dengan konfirmasi instan
Hanya itu yang diperlukan untuk memesan dan segera mengonfirmasi kamar terkoneksi Anda. Segera setelah pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan ikon Kamar Terkonfirmasi Terhubung di samping setiap kamar yang terhubung.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Mengapa Hilton meluncurkan Confirmed Connecting Room sekarang?
Di Hilton, kami selalu menjalankan bisnis dengan melayani orang lain dan menciptakan solusi inovatif untuk mengembangkan pengalaman Anda bersama kami.
Kita mendengar umpan balik dari tamu kita bahwa kemampuan untuk memesan kamar terkoneksi atau kamar yang berdampingan sangatlah penting bagi mereka saat bepergian bersama teman dan keluarga. Kami ingin membuat pemesanan kamar terhubung bebas khawatir sehingga tamu kami dapat fokus untuk terhubung kembali dengan teman dan keluarga. Itulah sebabnya kami mengembangkan Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi oleh Hilton. Inilah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk memesan dan segera mengonfirmasi bahwa kamar grup Anda akan terhubung.
Berkat Hilton , tamu tidak perlu lagi menunggu hingga check-in atau menghubungi hotel sebelumnya dengan harapan mendapatkan kamar penghubung saat mereka tiba. Alih-alih, mereka dapat mengatur untuk menghubungkan kamar secara langsung di Hilton.com atau di aplikasi Hilton Honors. Dengan proses pemesanan 3 langkah yang sederhana, para tamu kini memiliki cara yang lebih andal untuk memesan dan langsung mengonfirmasi kamar terkoneksi.
Manakah merek Hilton yang akan memiliki Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi?
Anda akan dapat memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung di Hilton.com atau dalam aplikasi Hilton Honors di hotel yang berpartisipasi di seluruh 18 merek Hilton kami secara global.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Dapatkah saya memesan Kamar Tersambung yang Dikonfirmasi oleh Hilton di situs perjalanan lain?
Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton adalah satu-satunya cara andal untuk memesan dan langsung mengetahui bahwa grup Anda akan memiliki kamar penghubung saat Anda check-in. Anda hanya dapat memesan Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi di Hilton.com atau dalam aplikasi Hilton Honors di hotel yang berpartisipasi di seluruh 18 merek Hilton kami secara global.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Kapan dan di mana Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi diluncurkan?
Hilton meluncurkan Kamar Terkoneksi Terkonfirmasi sebagai percontohan di lokasi hotel tertentu di seluruh dunia pada 2021 April. Berdasarkan umpan balik positif dari para tamu, Kamar Terkonfirmasi Terhubung kini telah diperluas ke semua hotel yang berpartisipasi di seluruh portofolio Hilton global.
Berapa banyak hotel dalam portofolio Hilton yang akan menawarkan produk ini?
Sebagian besar hotel Hilton dalam portofolio Hilton yang terdiri atas 18 merek kelas dunia akan menawarkan kemampuan untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung di Hilton.com atau melalui aplikasi Hilton Honors.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Bagaimana cara mengubah reservasi dengan kamar terkoneksi?
Untuk mengubah reservasi kamar terkoneksi, Anda harus membatalkan reservasi yang ada dan membuat reservasi baru. Atau, Anda dapat menghubungi hotel dan meminta mereka untuk melakukan perubahan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Dapatkah saya memesan kamar penghubung yang Ramah Penyandang Disabilitas?
Ini dapat menjadi opsi jika hotel memiliki kamar Ramah Penyandang Disabilitas yang berdampingan dengan kamar lain. Jika Anda memerlukan kamar Ramah Penyandang Disabilitas, tunjukkan jumlah kamar Anda dan centang kotak Kamar Ramah Penyandang Disabilitas dan Terhubung untuk melihat ketersediaannya.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Jika saya mencari lebih dari dua kamar dan saya memilih kotak Kamar Terhubung, tetapi hotel tidak memiliki kombinasi Kamar Terhubung dengan lebih dari dua kamar, apa yang akan terjadi?
Pencarian akan memunculkan “ketidaktersediaan” dan menyarankan pencarian baru dengan menunjukkan: “Kami tidak dapat menemukan # kamar terkoneksi untuk tanggal tersebut. Kami menunjukkan semua kamar yang tersedia.”
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk memesan Kamar Terkonfirmasi Terhubung, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Apakah ada biaya tambahan untuk pemesanan kamar terkoneksi?
Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton mungkin memiliki harga kamar lebih tinggi yang dapat berbeda-beda menurut hotel.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Hilton.com/ConnectingRooms.
Setelah dikonfirmasi, apakah reservasi yang membentuk satu set kamar terkoneksi akan memiliki nomor konfirmasi yang sama?
Ya. Anda akan menerima satu nomor konfirmasi untuk reservasi Confirmed Connecting Rooms by Hilton.
Anda juga akan menerima email konfirmasi dengan ikon Kamar Terkonfirmasi Terhubung di samping setiap kamar yang terhubung.
Jika saya tidak mengonfirmasi kamar terkoneksi pada saat pemesanan, apakah saya masih dapat meminta kamar terkoneksi?
Ya. Anda dapat meminta kamar terkoneksi meskipun Anda tidak menggunakan opsi Kamar Terhubung di Hilton.com atau dalam aplikasi Hilton Honors. Meski demikian, permintaan tersebut akan tergantung pada ketersediaan dan dikonfirmasi saat check-in. Untuk informasi tambahan atau untuk mengubah atau mengganti reservasi, kunjungi help.hilton.com.
Dapatkah saya meletakkan beberapa nomor kartu kredit untuk kamar penghubung?
Ya, Anda dapat membagi biaya kamar di beberapa kartu kredit saat check-in di properti. Setelah check-in, anggota tim hotel dapat memproses kartu tambahan tersebut atas permintaan.
Berapa jumlah maksimum kamar yang dapat dihubungkan dengan sebuah properti?
Teknologi di balik Confirmed Connecting Rooms by Hilton pada awalnya diciptakan untuk merek Motto, yang membedakan dirinya dengan merek hotel lain dengan desain kamarnya yang unik yang memungkinkan pelanggan menghubungkan hingga sembilan kamar tamu bersama-sama. Meski demikian, rata-rata di seluruh portofolio merek Hilton, permintaan pelanggan paling umum adalah menghubungkan dua atau tiga kamar tamu.
Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah meminta Connecting Room dalam reservasi?
Pengalaman pemesanan yang baru ini diluncurkan secara global pada tanggal 2021 Juni, jadi jika Anda memiliki reservasi di mana Anda memasukkan permintaan untuk kamar terkoneksi, Anda dapat membatalkan reservasi tersebut dan memesan melalui pengalaman baru, menghubungi properti untuk membuat permintaan agar kamar terhubung, atau menunggu untuk mengonfirmasi kamar penghubung saat kedatangan.
Apa bedanya memilih kamar Anda di Hilton App?
Satu-satunya cara untuk memastikan Anda memiliki kamar terkoneksi yang dipesan adalah dengan memesan Kamar Tersambung Terkonfirmasi oleh Hilton di Hilton.com atau aplikasi Hilton Honors.
Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton adalah satu-satunya cara andal untuk memesan dan langsung mengetahui bahwa grup Anda akan memiliki kamar penghubung saat Anda check-in.
Hilton Honors
Dapatkah Anda memesan kamar penghubung saat menukarkan Poin Hilton Honors?
Ya. Anggota dapat menukarkan Poin Hilton Honors untuk reservasi Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi oleh Hilton.
Apakah manfaat Hilton Honors diberikan ke setiap kamar penghubung?
Manfaat diberikan kepada anggota Hilton Honors dan satu tamu tambahan yang terdaftar di kamar yang sama, berdasarkan tingkat anggota yang memesan reservasi.
Dapatkah tamu yang mengonfirmasi kamar terkoneksi menggunakan Check-In Digital dan Kunci Digital?
Ya, anggota Hilton Honors yang memesan Kamar Terhubung dapat menggunakan Check-In Digital dan Kunci Digital. Namun demikian, Kunci Digital hanya dapat diakses melalui satu perangkat. Tamu juga dapat meminta kunci fisik tambahan saat kedatangan.
Jika tamu adalah anggota Hilton Honors, apakah reservasi mendapatkan Poin untuk semua kamar yang dipesan?
Poin Hilton Honors akan diberikan kepada anggota yang memesan reservasi hingga empat kamar. Anggota dapat memilih untuk menggunakan manfaat transfer Poin dan membagikan Poin yang diperoleh pada reservasi dengan teman dan keluarga.
Jika tamu membagi biaya untuk beberapa kamar, apakah hal itu akan memengaruhi berapa banyak Poin Hilton Honors yang diperoleh untuk masa inap tersebut?
Poin Hilton Honors diperoleh berdasarkan total folio hingga empat kamar, termasuk semua Kamar Terhubung, dan tidak terpengaruh oleh jumlah kartu kredit yang digunakan untuk transaksi. Poin yang diperoleh akan diterapkan ke akun Hilton Honors pada reservasi.
Dapatkah tamu menggunakan manfaat pengumpulan Poin untuk memesan Kamar Terhubung?
Ya, tamu dapat menggabungkan Poin untuk memesan Kamar Terhubung. Penggabungan poin memungkinkan anggota Hilton Honors menggabungkan Poin mereka dengan keluarga dan teman untuk memesan masa inap. Dengan keahlian ini, anggota (dan hingga 10 orang lainnya) dapat menggabungkan Poin mereka. Misalnya, jika sekelompok teman melakukan perjalanan bersama dan secara individu tidak memiliki Poin yang cukup untuk mencakup seluruh masa inap mereka, mereka akan dapat menggabungkan Poin mereka, secara gratis, ke dalam satu akun untuk membuka peluang penukaran baru.
Dapatkah anggota Hilton Honors memilih kamar mana yang ingin mereka hubungkan dalam aplikasi Hilton?
Anggota Hilton Honors harus memesan Kamar Terhubung yang Dikonfirmasi di Hilton.com atau melalui aplikasi Hilton Honors. Selama proses pemesanan, tamu dapat memilih jenis kamar yang mereka inginkan (Raja, Ratu, dll.) dari yang ditampilkan sebagai opsi kamar penghubung. Tamu dengan reservasi Kamar Terhubung Terkonfirmasi tidak akan dapat mengubah atau memodifikasi nomor kamar mereka selama proses check-in digital.