Pernyataan Privasi Global Hilton

Pembaruan Terakhir: 4 Sep, 2024

Pendahuluan
Pengumpulan Informasi Pribadi – Secara Umum
Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan
Reservasi dengan Akomodasi Mitra Hilton
Cookie dan Teknologi Lainnya
Analitik dan Iklan Berbasis Minat
Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi Anda
Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi
Pengungkapan Sesuai dengan Kewajiban Hukum atau untuk Melindungi Keselamatan dan Keamanan Karyawan dan Properti
Pilihan Komunikasi Pemasaran
Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri
Periode Penyimpanan Data
Perubahan pada Pernyataan ini
Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran
Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen California
Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Nevada
Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Penduduk Prancis
Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Hong Kong
Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Subjek Data Korea
Lampiran A: Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Penduduk Negara Tertentu dan Negara Bagian A.S.
Lampiran B: Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Subjek Data di Türkiye
Lampiran C: Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Penduduk/Warga Negara Tiongkok
Lampiran D: Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Penduduk atau Warga Negara Brasil
Lampiran E: Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Subjek Data Monako

Pendahuluan

Misi Hilton adalah untuk menjadi perusahaan paling ramah di seluruh dunia. Kami begitu bersemangat untuk memberikan pengalaman istimewa bagi tamu, dan kami tak sabar menyambut Anda di hotel kami agar kami dapat berbagi semarak dan hangatnya keramahtamahan dengan Anda.

Kami berjanji untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, yang meliputi menghormati privasi dan melindungi informasi pribadi Anda. Dalam pernyataan privasi ini ("Pernyataan"), kami memberikan perincian tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Pernyataan ini berlaku untuk Hilton Worldwide Holdings Inc., anak perusahaannya, dan semua hotel dalam Portofolio Merek Hilton (secara bersama-sama disebut "Hilton", atau "kami"). Portofolio Merek kami meliputi Waldorf Astoria Hotels & Resorts , LXR Hotels & Resorts , Conrad Hotels & Resorts , Canopy by Hilton , Signia by Hilton , Hilton Hotels & Resorts , Curio Collection by Hilton , DoubleTree by Hilton , Tapestry Collection by Hilton , Embassy Suites by Hilton , Tempo by Hilton , Motto by Hilton , Hilton Garden Inn , Hampton by Hilton , Tru by Hilton , Spark by Hilton , Homewood Suites by Hilton , Home2 Suites by Hilton , LivSmart Studios by Hilton , Graduate by Hilton , dan NoMad .

Dengan menggunakan produk atau layanan kami dan/atau menyetujui Pernyataan ini, misalnya dalam konteks pendaftaran produk atau layanan kami, Anda memahami dan mengakui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan ini.

Harap diperhatikan bahwa Pernyataan ini tidak berlaku terhadap cara kami memproses informasi pribadi atas nama dan menurut instruksi pihak ketiga, seperti maskapai penerbangan, perusahaan penyewaan mobil dan penyedia layanan lain, perusahaan yang mengatur atau menawarkan pengaturan paket perjalanan, mitra pemasaran, atau pelanggan perusahaan tertentu.

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah entitas Hilton yang merupakan pengendali data untuk semua data tamu dan melaksanakan, antara lain, berbagai aktivitas pemasaran Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah anak perusahaan Hilton Worldwide Holdings Inc.

Portofolio Merek Hilton mencakup hotel yang dikelola, diwaralabakan, dan usaha patungan. Waralaba hotel dioperasikan oleh berbagai entitas yang terpisah dari Hilton. Hotel usaha patungan dioperasikan oleh entitas yang sebagian dimiliki dan/atau dikendalikan oleh Hilton. Selain Hilton Domestic Operating Company Inc., entitas-entitas tersebut juga merupakan pengendali data independen untuk data tamu.
Hilton Grand Vacations (HGV ) mengoperasikan timeshare dan resor bersama. HGV adalah mitra pihak ketiga yang pernyataan privasinya tersedia di https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Kembali ke Atas

Pengumpulan Informasi Pribadi - Secara Umum

Berikut ini merangkum kategori informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dalam 12 bulan terakhir, sumber kategori informasi pribadi tersebut, tujuan bisnis atau komersial pengumpulan informasi tersebut, kategori pihak ketiga yang mungkin telah menerima informasi tersebut, sebagaimana diizinkan oleh hukum, dan jika informasi tersebut dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis atau komersial dalam 12 bulan terakhir. Kategori informasi pribadi tertentu yang dikumpulkan diperlukan agar kami dapat menyediakan produk atau layanan yang diminta kepada Anda, dan jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tersebut kepada kami, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tersebut kepada Anda. Apabila persetujuan diperlukan, kami akan memperoleh persetujuan Anda sebelum menjual atau membagikan informasi pribadi Anda.

Kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut dalam 12 bulan lalu:	Kami telah memperoleh informasi pribadi ini dari sumber-sumber berikut:	Kami mengumpulkan informasi pribadi ini untuk tujuan bisnis atau komersial berikut:	Kami telah berbagi informasi pribadi ini dengan kategori pihak ketiga berikut:	Informasi ini dijual ke pihak ketiga dalam 12 bulan lalu
Nama	Langsung dari konsumen sendiri Dari mitra pihak ketiga, seperti penyedia kartu kredit Dari perusahaan demografi	Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Mengurus keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan verifikasi identitas Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan tamu untuk harga spesial atau promosi Memproses pembayaran, termasuk melakukan autentikasi nasabah yang kuat (SCA) jika diwajibkan oleh hukum Memproses transaksi dengan mitra Mengadakan kontes dan undian Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Mendeteksi dan mencegah penipuan	Penyedia layanan yang melaksanakan tugas atas nama Hilton, yang dapat mencakup mereka yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton Penerbit kartu pembayaran dan pemroses pembayaran Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Entitas yang telah mengatur rencana harga khusus dengan Hilton dan/atau mengatur acara dan/atau memblok kamar dengan Hilton Platform pemesanan pihak ketiga atau agen perjalanan, di mana tamu melakukan reservasi Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara Pengiklan pihak ketiga, untuk pengoptimalan dan personalisasi pada platform mereka Akomodasi Mitra Hilton	Ya
Telepon	Langsung dari konsumen sendiri Dari pihak ketiga, seperti platform pemesanan perjalanan dan penyedia kartu kredit Dari perusahaan demografi	Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan verifikasi identitas Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui SMS Memproses transaksi dengan mitra Mengautentikasi akun seluler Mengirimkan komunikasi SMS terkait layanan Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan grup, pertemuan, dan acara	Penyedia layanan yang melaksanakan tugas atas nama Hilton, yang dapat mencakup mereka yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami Hilton Grand Vacations Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Platform pemesanan perjalanan pihak ketiga atau agen perjalanan tempat tamu melakukan reservasi Pengiklan pihak ketiga, untuk pengoptimalan dan personalisasi pada platform mereka Akomodasi Mitra Hilton	Ya
Alamat email	Langsung dari konsumen sendiri Dari pihak ketiga, seperti platform pemesanan perjalanan dan penyedia kartu kredit Dari perusahaan demografi	Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Mengurus keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan verifikasi identitas Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail Memproses transaksi dengan mitra Mengadakan kontes dan undian Bagikan data tersebut dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton Mengautentikasi akun seluler Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara	Penyedia layanan yang melaksanakan tugas atas nama Hilton, yang dapat mencakup mereka yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami Hilton Grand Vacations Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Platform pemesanan perjalanan pihak ketiga atau agen perjalanan tempat tamu melakukan reservasi Pengiklan pihak ketiga, untuk pengoptimalan dan personalisasi pada platform mereka Akomodasi Mitra Hilton	Ya
Alamat rumah	Langsung dari konsumen sendiri Dari pihak ketiga, seperti platform pemesanan perjalanan dan penyedia kartu kredit Dari perusahaan demografi	Merampungkan proses reservasi tamu Mengelola keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan verifikasi identitas Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui surat langsung Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan dengan tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Memproses pembayaran, termasuk melaksanakan SCA apabila diwajibkan oleh hukum Memproses transaksi dengan mitra Mengadakan kontes dan undian Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara	Penyedia layanan yang melakukan tugas atas nama Hilton Hilton Grand Vacations Penerbit kartu pembayaran dan pemroses pembayaran Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Platform pemesanan perjalanan pihak ketiga atau agen perjalanan tempat tamu melakukan reservasi Pengiklan pihak ketiga, untuk pengoptimalan dan personalisasi pada platform mereka Akomodasi Mitra Hilton	Ya
Kewarganegaraan	Langsung dari konsumen sendiri	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi	Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara	Tidak
Tanggal lahir	Langsung dari konsumen sendiri	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi	Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara	Tidak
Jenis Kelamin	Langsung dari konsumen sendiri	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi	Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara	Tidak
Informasi kartu pembayaran	Langsung dari konsumen sendiri Platform pemesanan perjalanan pihak ketiga atau agen perjalanan, di mana tamu melakukan reservasi	Memproses pembayaran, termasuk melaksanakan SCA apabila diwajibkan oleh hukum Mendeteksi dan mencegah penipuan	Penerbit kartu pembayaran dan pemroses pembayaran Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Nomor Hilton Honors	Langsung dari anggota Hilton Honors sendiri	Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Mengurus keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Memverifikasi akun Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan tamu untuk harga spesial atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Mengadakan kontes dan undian Mendeteksi dan mencegah penipuan	Penyedia layanan yang melaksanakan tugas atas nama Hilton, yang dapat mencakup mereka yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami Hilton Grand Vacations Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Pengiklan pihak ketiga, untuk pengoptimalan dan personalisasi pada platform mereka Akomodasi Mitra Hilton	Ya
ID WeChat	Langsung dari konsumen sendiri	Memungkinkan tamu untuk masuk ke akun Hilton Honors	Kami tidak membagikan ID WeChat pelanggan dengan pihak ketiga	Tidak
Informasi paspor	Langsung dari konsumen sendiri	Sesuai dengan undang-undang yang mewajibkan pengumpulan data tersebut	Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara	Tidak
Bahasa pilihan	Langsung dari konsumen, termasuk dari pengaturan peramban dan komputer	Melayani tamu kita dengan lebih baik Memberi Anda pengalaman tamu yang unggul Mengirimkan komunikasi terkait Hilton Honors kepada Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan	Hilton Grand Vacations Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Preferensi kamar	Langsung dari konsumen sendiri	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi Anda Menyesuaikan pengalaman Anda Lakukan analisis untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis	Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Pemilihan dan penetapan kamar	Tamu dapat memilih kamar mereka pada aplikasi Hilton Honors dan Hilton akan menetapkan kamar	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi	Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Waktu kedatangan	Langsung dari konsumen sendiri	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi Personalisasi pengalaman tamu Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan	Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Tanggal keberangkatan	Langsung dari konsumen sendiri	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi Personalisasi pengalaman tamu	Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Nama tamu tambahan	Langsung dari konsumen sendiri	Merampungkan proses reservasi	Hilton Grand Vacations Akomodasi Mitra Hilton	Ya
Informasi kontak perencana perjalanan perusahaan (nama, jabatan, perusahaan, telepon kantor, email, dan alamat)	Langsung dari kontak perusahaan	Memenuhi dan mengelola reservasi perjalanan perusahaan Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial	Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum	Tidak
Data kontak bisnis untuk anggota media dan influencer media sosial	Dari penyedia layanan komunikasi pihak ketiga	Menghubungi anggota media dan influencer media sosial dalam kapasitas bisnis mereka	Kami tidak membagikan data kontak bisnis untuk anggota media dan influencer media sosial dengan pihak ketiga	Tidak
Nomor dan nama perusahaan	Langsung dari konsumen sendiri	Merampungkan proses reservasi Menentukan kelayakan tamu untuk harga spesial atau promosi	Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Hilton Grand Vacations	Ya
Nomor dan nama agen perjalanan	Langsung dari konsumen sendiri Dari agen perjalanan	Menghubungkan reservasi ke agen perjalanan sebagaimana mestinya Merampungkan reservasi Anda Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi	Hilton Grand Vacations	Ya
Nomor dan nama mitra maskapai	Langsung dari konsumen sendiri	Memberikan poin yang tepat untuk konsumen yang berpartisipasi dalam program loyalitas maskapai penerbangan	Masing-masing maskapai penerbangan Hilton Grand Vacations	Ya
Informasi kendaraan	Langsung dari konsumen sendiri Dari teknologi pengenalan pelat nomor kendaraan Dari penggunaan kemampuan video	Memungkinkan tamu untuk parkir di properti kita Memastikan keselamatan dan keamanan	Kami tidak berbagi informasi kendaraan dengan pihak ketiga mana pun.	Tidak
Gambar atau rekaman yang direkam oleh CCTV	Langsung dari kamera yang terletak di dan di sekitar properti	Melindungi tamu, karyawan, dan pengunjung yang mendatangi properti Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi	Badan pemerintah sesuai dengan persyaratan hukum di beberapa negara Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Entitas yang telah mengatur rencana harga khusus dengan Hilton dan/atau menyelenggarakan acara dan/atau blok kamar dengan Hilton, sebagaimana diizinkan oleh hukum	Tidak
Gambar atau rekaman promosi yang diambil oleh fotografer di properti	Langsung dari kamera yang digunakan di properti	Promosi serta komunikasi internal dan eksternal	Kami berbagi gambar promosi dengan pihak ketiga yang memfasilitasi promosi.	Tidak
Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, termasuk informasi terkait interaksi pelanggan dengan situs web, aplikasi, atau iklan Hilton	Langsung dari konsumen sendiri melalui Cookie, log server, web beacon, tag, piksel, dan teknologi serupa lainnya	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Ya Catatan:Jika dalam Aplikasi iOS Hilton Honors Anda meminta Aplikasi untuk tidak melacak Anda di aplikasi dan situs web perusahaan lain, Hilton akan menghormati permintaan tersebut. Harap diperhatikan bahwa Anda masih dapat menerima e-mail tentang properti yang Anda cari secara langsung dalam Aplikasi Hilton Honors, atau di Hilton.com. Anda juga dapat menerima e-mail terkait Kartu Kredit Merek Bersama Hilton-American Express; e-mail tersebut tidak dikirimkan berdasarkan pelacakan pada iOS.
Alamat IP	Langsung dari konsumen sebagai hasil dari aktivitas penjelajahan di internet	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Melakukan SCA sebagai bagian dari proses pembayaran, jika diwajibkan oleh hukum Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Mendeteksi dan mencegah penipuan	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami Penyedia layanan yang melaksanakan tugas atas nama Hilton, yang dapat mencakup mereka yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami Penerbit kartu pembayaran dan pemroses pembayaran (hanya saat melakukan SCA)	Tidak
ID Sesi	Langsung dari konsumen sebagai hasil dari aktivitas penjelajahan di internet	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Ya
Mesin pemesanan	Langsung dari konsumen sebagai hasil dari aktivitas penjelajahan di internet	Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Ya
Penggunaan layanan streaming (termasuk layanan yang digunakan, jam penggunaan, metode peluncuran, dan metode log-out)	Langsung dari konsumen karena login mereka ke layanan streaming melalui fungsionalitas Connected Room	Mengevaluasi penggunaan berbagai layanan streaming	Kami tidak berbagi penggunaan layanan streaming dengan pihak ketiga	Tidak
Bilamana Anda memiliki Kartu Kredit Merek Bersama Hilton dan American Express	Dari American Express	Memberi Anda manfaat yang terkait dengan kartu merek bersama Anda Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami Mitra afiliasi Hilton Honors Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Bilamana akun Hilton dan Amazon Anda tertaut	Dari Amazon	Memfasilitasi penggunaan poin Honors sebagai bagian dari program Berbelanja dengan Poin dari Amazon Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Tidak
Bilamana akun Hilton dan Lyft Anda tertaut	Dari Lyft	Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami Mitra afiliasi Hilton Honors	Tidak
Informasi geolokasi	Langsung dari konsumen sebagai hasil dari aktivitas penjelajahan di internet dan penggunaan aplikasi Hilton Honors	Memungkinkan akses tamu ke kamar tamu dan fasilitas hotel Memenuhi permintaan berbagi Kunci Digital Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Tidak
Informasi perangkat (termasuk alamat MAC)	Langsung dari konsumen sebagai hasil dari aktivitas penjelajahan di internet, pemindaian kode QR di properti, dan penggunaan aplikasi Hilton Honors	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan dengan tamu Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan	Jaringan periklanan Penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler kami	Ya
Informasi media sosial; informasi online yang tersedia untuk umum (termasuk melalui platform media sosial)	Langsung dari konsumen sendiri Secara tidak langsung dari konsumen dengan meninjau informasi yang tersedia untuk umum di saluran media sosial mereka Dari sumber online yang tersedia untuk umum	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Menanggapi masalah layanan untuk melayani tamu dengan lebih baik Memberikan sambutan dan pengalaman menginap yang lebih personal	Kami tidak berbagi informasi media sosial dengan pihak ketiga mana pun.	Tidak
Data demografis	Dari perusahaan pihak ketiga yang menyediakan data demografis.	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Menautkan dengan informasi pelanggan yang sudah ada di dalam file Hilton	Kami tidak berbagi data demografis dengan pihak ketiga mana pun.	Tidak
Preferensi MyWay Anda	Langsung dari konsumen sendiri	Melayani tamu kita dengan lebih baik Mengirimkan komunikasi yang ingin Anda terima	Akomodasi Mitra Hilton	Tidak
Preferensi email dan persetujuan Anda (seperti memilih keluar atau ikut serta, sebagaimana berlaku)	Langsung dari konsumen sendiri	Melayani tamu kita dengan lebih baik Mengirimkan komunikasi yang ingin Anda terima	Jaringan periklanan	Tidak
Deskripsi insiden yang terjadi di properti Hilton atau melibatkan karyawan Hilton, termasuk insiden yang terkait dengan keselamatan, keamanan, pelanggaran hukum, pelanggaran kebijakan yang berlaku, atau pelanggaran kewajiban kontraktual	Langsung dari konsumen sendiri Langsung dari karyawan Hilton Langsung dari penegak hukum	Menanggapi masalah keselamatan & keamanan Melayani tamu kita dengan lebih baik Mematuhi kewajiban hukum atau kontrak	Penegakan hukum Perusahaan, sesuai dengan perjanjian perusahaan, persetujuan karyawan, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum Entitas yang telah mengatur rencana harga khusus dengan Hilton dan/atau mengatur acara dan/atau memblok kamar dengan Hilton Manajemen dan/atau pemilik properti waralaba jika keluhan Anda berkaitan dengan properti tersebut Lainnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum	Tidak
Deskripsi keluhan yang Anda buat kepada kami, termasuk umpan balik singkat Anda jika Anda adalah anggota Hilton Honors	Langsung dari konsumen sendiri	Menanggapi masalah keselamatan dan keamanan Melayani tamu kita dengan lebih baik Mematuhi kewajiban hukum atau kontrak	Manajemen dan/atau pemilik properti waralaba jika keluhan Anda berkaitan dengan properti tersebut.	Tidak
Penilaian pelanggan dan tanggapan survei	Langsung dari konsumen sendiri	Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Meningkatkan pengalaman pelanggan	Kami tidak membagikan penilaian pelanggan dan tanggapan survei yang dapat diidentifikasi dengan pihak ketiga mana pun.	Tidak
Umpan balik dalam bentuk teks bebas	Langsung dari konsumen sendiri	Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Meningkatkan pengalaman pelanggan	Kami tidak berbagi umpan balik Anda kepada pihak ketiga mana pun.	Tidak
Layanan spa dan kesehatan atau detail perawatan (seperti tanggal, waktu, dan jenis layanan)	Langsung dari konsumen sendiri	Menanggapi masalah keselamatan dan keamanan Melayani tamu kita dengan lebih baik Mematuhi kewajiban hukum atau kontrak	Kami tidak membagikan perincian layanan atau perawatan spa dan kesehatan Anda dengan pihak ketiga mana pun.	Tidak

Kembali ke Atas

Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan

Menjelajahi Situs Web Hilton

Saat Anda menjelajahi situs web Hilton, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan situs web, aplikasi, atau iklan Hilton	Menunjukkan iklan yang ditargetkan untuk upaya pemasaran, termasuk media, e-mail, dan obrolan (mis. jika Anda mencari properti Hilton di New York City, maka saat Anda mengunjungi situs web non-Hilton, kami mungkin menunjukkan iklan untuk properti Hilton di New York City) Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan
Alamat IP	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Melakukan SCA sebagai bagian dari proses pembayaran, jika diwajibkan oleh hukum Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Mendeteksi dan mencegah penipuan
ID Sesi	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan
Mesin pemesanan	Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis
Bilamana akun Hilton dan Lyft Anda tertaut	Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis

Apabila Anda adalah anggota Hilton Honors dan Anda masuk ke akun Anda selama sesi penjelajahan Anda, kami mengumpulkan informasi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan situs web, aplikasi, atau iklan Hilton	Menunjukkan iklan yang ditargetkan untuk upaya pemasaran, termasuk media, e-mail, dan obrolan (mis. jika Anda mencari properti Hilton di New York City, maka saat Anda mengunjungi situs web non-Hilton, kami mungkin menunjukkan iklan untuk properti Hilton di New York City) Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan
Alamat IP	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Melakukan SCA sebagai bagian dari proses pembayaran, jika diwajibkan oleh hukum Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Mendeteksi dan mencegah penipuan
ID Sesi	Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Menampilkan iklan yang ditargetkan di media Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan
Penilaian pelanggan dan tanggapan survei	Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Meningkatkan pengalaman pelanggan
Umpan balik dalam bentuk teks bebas	Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Meningkatkan pengalaman pelanggan
Nomor Hilton Honors	Melihat dan memverifikasi akun Hilton Honors dan reservasi Hilton Honors Anda Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Mengurus keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Tentukan kelayakan tamu untuk harga khusus atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton Mengadakan kontes dan undian Mendeteksi dan mencegah penipuan
Tingkat keanggotaan Hilton Honors	Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan pelanggan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah situs web

Melakukan Reservasi

Saat Anda melakukan reservasi di properti Hilton, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Nama	Melihat dan memverifikasi reservasi Anda Merampungkan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi terkait dengan reservasi Anda Mengurus keanggotaan dan aktivitas dalam program loyalitas Hilton Honors Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda melalui e-mail dan surat langsung Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton, dan Akomodasi Mitra Hilton Mengadakan kontes dan undian Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Mendeteksi dan mencegah penipuan
Nama tambahan	Merampungkan reservasi Anda Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Nomor Hilton Honors	Melihat dan memverifikasi akun Hilton Honors dan reservasi Hilton Honors Anda Mengelola keanggotaan Anda di Hilton Honors Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Tentukan kelayakan tamu untuk harga khusus atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton Mengadakan kontes dan undian Mendeteksi dan mencegah penipuan
Nomor telepon	Melakukan verifikasi identitas Merampungkan reservasi Anda Mengirimkan pesan teks yang terkait dengan layanan yang mungkin Anda butuhkan selama Anda menginap Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui SMS Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton, dan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara
Alamat	Merampungkan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi terkait dengan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton, dan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan
Jenis alamat (rumah/kantor)	Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Alamat email	Melihat dan memverifikasi akun Hilton Honors dan reservasi Hilton Honors Anda Mengaitkan reservasi Anda dengan akun Hilton Honors Anda Mengirimkan komunikasi terkait dengan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations dan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan Mengautentikasi akun seluler Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara
Bahasa pilihan	Memberi Anda pengalaman tamu yang unggul Mengirimkan komunikasi terkait dengan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations dan Akomodasi Mitra Hilton
Informasi kartu pembayaran	Memproses pembayaran Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan
Preferensi kamar	Merampungkan reservasi Anda Menyesuaikan pengalaman Anda Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Nama dan nomor perusahaan	Merampungkan reservasi Anda Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi
Nama dan nomor agen perjalanan	Merampungkan reservasi Anda Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Menghubungkan reservasi ke agen perjalanan sebagaimana mestinya
Nama dan nomor mitra maskapai	Memberikan kredit poin kepada Anda jika Anda berpartisipasi dalam program loyalitas maskapai

Mendaftar di Hilton Honors

Saat Anda mendaftar dalam Hilton Honors, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Nama	Mengelola keanggotaan Anda dalam program loyalitas Hilton Honors Memverifikasi akun Hilton Honors Anda Mengirimkan komunikasi terkait Hilton Honors kepada Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra afiliasi Hilton Honors (seperti Points.com dan Lyft) Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton, dan Akomodasi Mitra Hilton Mengadakan kontes dan undian Mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami Mendeteksi dan mencegah penipuan
Nomor telepon	Mengelola keanggotaan Anda dalam program loyalitas Hilton Honors Memverifikasi akun Hilton Honors Anda Mengirimkan pesan teks terkait layanan yang mungkin Anda perlukan selama Anda menginap di properti Hilton Mengautentikasi akun seluler Kirim komunikasi SMS terkait layanan Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations dan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara
Alamat	Mengelola keanggotaan Anda dalam program loyalitas Hilton Honors Memverifikasi akun Hilton Honors Anda Mengirimkan komunikasi terkait Hilton Honors kepada Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara
Alamat email	Mengelola keanggotaan Anda dalam program loyalitas Hilton Honors Verifikasi akun dan reservasi Hilton Honors Anda Mengaitkan reservasi Anda dengan akun Hilton Honors Anda Mengirimkan komunikasi terkait Hilton Honors kepada Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations dan Akomodasi Mitra Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan Mengautentikasi akun seluler Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara
Bahasa pilihan	Memberi Anda pengalaman tamu yang unggul Mengirimkan komunikasi terkait Hilton Honors kepada Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations dan Akomodasi Mitra Hilton
Informasi kartu pembayaran	Memproses pembayaran Mendeteksi dan mencegah penipuan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Preferensi kamar	Merampungkan proses reservasi Anda Menyesuaikan pengalaman Anda Melakukan kegiatan analitik untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Nama dan nomor perusahaan	Merampungkan reservasi Anda Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi
Nama dan nomor agen perjalanan	Merampungkan reservasi Anda Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Menghubungkan reservasi ke agen perjalanan sebagaimana mestinya
Nama dan nomor mitra maskapai	Memberikan kredit poin kepada Anda jika Anda berpartisipasi dalam program loyalitas maskapai
Preferensi My Way	Memberi Anda pengalaman tamu yang unggul Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Preferensi berlangganan e-mail	Mengirimkan komunikasi yang ingin Anda terima
Preferensi tidak berlangganan	Mengirimkan komunikasi yang ingin Anda terima Melayani tamu kita dengan lebih baik

Check-in di Properti Hilton

Saat Anda check-in di properti Hilton, kami mungkin mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Nama	Melihat dan memverifikasi reservasi Anda Merampungkan reservasi Anda Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mendeteksi dan mencegah penipuan
Informasi kartu pembayaran	Menerima pembayaran untuk reservasi Anda Mendeteksi dan mencegah penipuan
Nama tamu tambahan	Merampungkan reservasi Anda
Informasi paspor	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi
Alamat	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi Memverifikasi akun Hilton Honors Anda Merampungkan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi terkait dengan reservasi Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Lakukan analisis untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations, mitra pihak ketiga Hilton Mendeteksi dan mencegah penipuan
Kewarganegaraan	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi
Tanggal lahir	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi
Jenis Kelamin	Mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan kami mengumpulkan informasi ini di beberapa yurisdiksi
Nomor Hilton Honors	Melihat dan memverifikasi akun Hilton Honors dan reservasi Hilton Honors Anda Mengelola keanggotaan Anda di Hilton Honors Mendukung upaya pemasaran Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Merampungkan proses reservasi tamu Mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mengirimkan komunikasi pemasaran melalui e-mail, surat langsung, dan media sosial Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Tentukan kelayakan tamu untuk harga khusus atau promosi Memproses pembayaran Memproses transaksi dengan mitra Mengadakan kontes dan undian Mendeteksi dan mencegah penipuan
Nomor frequent flyer	Untuk memfasilitasi pemberian poin loyalitas
Alamat email	Mengirimkan dokumen setelah masa inap selesai Mengaitkan reservasi Anda dengan akun Hilton Honors Anda Mengirimkan komunikasi pemasaran Lakukan analisis untuk memberi Anda penawaran dan konten yang disesuaikan Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menentukan kelayakan Anda untuk harga spesial atau promosi Memproses transaksi dengan mitra Bagikan informasi ini dengan Hilton Grand Vacations Mendeteksi dan mencegah penipuan Mengautentikasi akun seluler Terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok, pertemuan, dan acara

E-Check In

Saat Anda check-in menggunakan e-check in, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Informasi kartu pembayaran	Menerima pembayaran untuk reservasi Anda Mendeteksi dan mencegah penipuan
Pemilihan dan penetapan kamar	Merampungkan reservasi Anda Melayani tamu kita dengan lebih baik
Waktu kedatangan	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan reservasi Anda Menyesuaikan pengalaman Anda Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan
Tanggal keberangkatan	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi Personalisasi pengalaman tamu Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan

Kunci Digital

Saat Anda menggunakan Kunci Digital, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Informasi kartu pembayaran	Menerima pembayaran untuk reservasi Anda Mendeteksi dan mencegah penipuan
Pemilihan dan penetapan kamar	Merampungkan reservasi Anda Melayani tamu kita dengan lebih baik
Waktu kedatangan	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan reservasi Anda Menyesuaikan pengalaman Anda Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan
Tanggal keberangkatan	Melayani tamu kita dengan lebih baik Merampungkan proses reservasi Menyesuaikan pengalaman Anda Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan
Informasi geolokasi yang tepat	Memungkinkan Anda mengakses kamar tamu dan fasilitas hotel Anda Memenuhi permintaan berbagi Kunci Digital Melakukan kegiatan analitik untuk memberikan penawaran dan konten yang disesuaikan kepada tamu Pemasaran Berbagi data tersebut dengan jaringan periklanan yang menyajikan iklan pribadi Mendeteksi dan mencegah penipuan

Bantuan Tamu

Saat Anda menghubungi Bantuan Tamu, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut…	Kami mengumpulkan informasi ini untuk…
Deskripsi keluhan atau pertanyaan	Menanggapi keluhan atau pertanyaan Anda Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Nama	Cari dan verifikasi identitas Anda Menelusuri informasi kami untuk mencari informasi tentang masa inap lampau dan keanggotaan Anda di program loyalitas Hilton Honors Menyediakan pemulihan dan dukungan layanan pelanggan Mendeteksi dan mencegah penipuan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Alamat	Memverifikasi identitas Anda Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mendeteksi dan mencegah penipuan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Alamat email	Memverifikasi identitas Anda Menyediakan komunikasi tindak lanjut terkait pertanyaan Anda Melakukan kegiatan analitik untuk meningkatkan operasi bisnis Mendeteksi dan mencegah penipuan Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mengautentikasi akun seluler Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton
Nomor telepon	Memverifikasi identitas Anda Menyediakan komunikasi tindak lanjut terkait pertanyaan Anda Mengautentikasi akun seluler Kirim komunikasi SMS terkait layanan Menyediakan layanan dan dukungan pelanggan Mendeteksi dan mencegah penipuan Bagikan informasi ini dengan Akomodasi Mitra Hilton

Anak di Bawah Umur

Hilton tidak secara sengaja mengumpulkan, mengungkapkan, atau menjual informasi pribadi individu di bawah usia dewasa di yurisdiksi mereka masing-masing tanpa izin dari orang tua atau wali anak di bawah umur. Apabila mencari reservasi hotel di situs web Hilton atau aplikasi Hilton Honors, Anda mungkin diminta untuk menyebutkan usia tamu di bawah umur yang menginap di kamar. Hilton mengumpulkan informasi ini untuk tujuan menentukan harga kamar jika berlaku, seperti di properti “semua inklusif”.

Televisi Sirkuit Tertutup (CCTV)

Kami menggunakan televisi sirkuit tertutup dan tindakan keamanan lainnya di properti kami yang dapat mengambil atau merekam gambar tamu dan pengunjung di area publik, serta informasi yang berkaitan dengan lokasi Anda saat berada di properti kami (melalui kartu masuk dan teknologi lainnya) untuk melindungi staf, tamu, dan pengunjung properti kami, sesuai dengan undang-undang yang berlaku yang mewajibkan kami mengumpulkan informasi yang digunakan untuk melindungi tamu, karyawan, dan pengunjung properti. Kami mempertahankan CCTV sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami, sebagaimana diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Anda dapat meminta akses ke gambar CCTV dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Waralaba hotel dioperasikan oleh berbagai entitas yang terpisah dari Hilton. Untuk meminta akses ke gambar CCTV dari hotel waralaba, silakan hubungi hotel tersebut. Selain Hilton Domestic Operating Company Inc., entitas-entitas tersebut juga merupakan pengendali data independen dari gambar CCTV. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya yang sesuai untuk menutup berbagai biaya terkait dengan permintaan tersebut. Permintaan tersebut dapat diajukan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data di datarights.hilton.com atau secara tertulis kepada DataProtectionOffice@hilton.com atau Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Kembali ke Atas

Reservasi dengan Akomodasi Mitra Hilton

Saat melakukan reservasi dengan AutoCamp atau Small Luxury Hotels of the World (SLH) melalui saluran Hilton, Hilton akan memberikan informasi tamu tertentu kepada AutoCamp atau SLH untuk tujuan eksklusif memenuhi reservasi, sebagaimana disebutkan dalam Pernyataan ini. Saluran Hilton meliputi situs web Hilton, aplikasi Hilton Honors, atau Program Mini. Informasi tamu akan diproses dan disimpan sesuai dengan kebijakan privasi AutoCamp atau SLH dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakses kebijakan privasi AutoCamp di sini . Anda dapat mengakses kebijakan privasi SLH di sini .

Kembali ke Atas

Cookie dan Teknologi Lainnya

Seperti banyak situs web lain, situs kami dapat menggunakan "Cookie" atau "Teknologi Lain" (seperti "pixel tag", "web beacon", "clear GIF", tautan dalam email, JavaScript, ID perangkat yang ditetapkan oleh Google atau Apple, atau teknologi serupa). Cookie dan Teknologi Lain memungkinkan kami dan pihak ketiga untuk mendapatkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs, termasuk untuk menganalisis pola kunjungan Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk memproses reservasi atau permintaan Anda dan untuk mengirim iklan, pesan dan konten online dan seluler kepada kami dan orang lain spesifik sesuai dengan minat Anda. Tergantung pada yurisdiksi Anda, persetujuan sebelumnya untuk penggunaan Cookie yang tidak penting mungkin diperlukan. Apabila demikian, kami akan memperoleh persetujuan Anda sebelum menggunakan Cookie pada perangkat Anda.

Cookie adalah berkas teks kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda ("perangkat") saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie saja tidak dapat digunakan untuk membuka identitas pribadi Anda kepada kami, walaupun dalam beberapa kasus, kami menautkan Cookie Hilton atau pihak ketiga dengan informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami atau yang telah kami peroleh dengan cara lain. Cookie dapat digunakan pada situs untuk meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, kami akan menggunakan Cookie untuk:

Mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda untuk kunjungan selanjutnya sehingga log-in menjadi lebih mudah dan cepat;
Mengingat bahasa dan berbagai preferensi Anda yang lain;
Memastikan Anda mendapatkan semua informasi yang Anda minta;
Memberikan layanan yang aman dan terjamin untuk transaksi online;
Lacak respons Anda terhadap iklan dan konten situs web atau aplikasi untuk analisis dan berapa kali kami mengirimkan iklan yang sama kepada Anda; Ukur berapa banyak orang yang menggunakan situs ini, dan bagaimana mereka menggunakannya, sehingga kami dapat terus menjalankannya dengan cepat dan efisien; dan
Membantu kami dan pihak ketiga menyampaikan komunikasi dan konten yang relevan dan sesuai dengan minat serta lokasi Anda.

Di bawah ini kami menjelaskan berbagai jenis Cookie yang dapat digunakan pada situs.

Cookie Esensial – Cookie Esensial diperlukan agar situs dapat berfungsi, dan memungkinkan Anda untuk menjelajahinya serta menggunakan layanan dan fiturnya. Menonaktifkan Cookie ini dapat membuat layanan dan fitur tidak tersedia.
Cookie Fungsional – Kami menggunakan Cookie Fungsional untuk menyimpan pengaturan Anda pada situs—pengaturan seperti preferensi bahasa Anda, atau informasi pemesanan yang telah Anda gunakan sebelumnya saat memesan hotel dengan kami. Kami juga menggunakan Cookie Fungsional untuk menyimpan informasi seperti hotel terakhir yang Anda cari sehingga Anda dapat mudah menemukannya saat kunjungan berikutnya. Beberapa Cookie Fungsional sangat penting untuk melihat peta atau video di situs kami.
Cookie Sesi – Jenis Cookie ini hanya disimpan sementara selama sesi penjelajahan, dan dihapus dari perangkat Anda saat Anda menutup peramban. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mendukung fungsi situs dan memahami penggunaan situs oleh Anda—yaitu, halaman mana yang Anda kunjungi, tautan mana yang Anda gunakan, dan berapa lama Anda berada di setiap halaman.
Cookie Tetap – Jenis Cookie ini tidak dihapus saat Anda menutup peramban, tetapi disimpan pada perangkat Anda selama jangka waktu tertentu atau hingga Anda menghapusnya. Setiap kali Anda mengunjungi situs, server yang mengatur Cookie akan mengenali Cookie tetap yang disimpan pada perangkat Anda. Kami dan pihak lain menggunakan Cookie tetap untuk menyimpan preferensi Anda, sehingga cookie tersebut tersedia untuk kunjungan Anda berikutnya, untuk menyimpan akun yang lebih akurat tentang seberapa sering Anda mengunjungi situs, seberapa sering Anda kembali, bagaimana penggunaan situs oleh Anda dapat bervariasi dari waktu ke waktu, dan efektivitas upaya periklanan.
Cookie Iklan – Memungkinkan kami dan pengiklan lain untuk menunjukkan kepada Anda produk, penawaran, dan iklan yang paling relevan di situs dan situs pihak ketiga, atau melalui email atau platform pesan lainnya. Sebagai contoh, beberapa Cookie Iklan membantu penyedia layanan kami dan pengiklan lain memilih iklan yang didasarkan pada minat Anda, termasuk minat yang tersurat atau tersirat dari kunjungan ke situs web kami, layanan online, dan aplikasi dari waktu ke waktu. Ada pula Cookie Iklan yang membantu mencegah suatu iklan terus-menerus muncul untuk Anda. Jenis Cookie ini juga membantu kami menyediakan konten pada situs yang disesuaikan dengan minat dan kebutuhan Anda. Seperti yang tercantum di bawah ini, beberapa Cookie Analitika dan Teknologi Lainnya digunakan untuk memfasilitasi periklanan.
Cookie Plug-In Sosial – Cookie Iklan juga mencakup Cookie Plug-In Sosial. Cookie Plug-In Sosial digunakan untuk membagikan konten dari situs dengan anggota dan nonanggota jaringan media sosial seperti Facebook, Twitter, YouTube, dan Pinterest. Cookie ini biasanya dipasang oleh penyedia jejaring sosial, agar penyebaran itu dapat dilakukan dengan lancar dan cepat.
Cookie Analitik – Mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs oleh Anda, dan memungkinkan kami untuk meningkatkan cara kerjanya. Cookie ini memberi kami informasi agregat yang kami gunakan untuk memantau kinerja situs, menghitung kunjungan laman, menemukan kesalahan teknis, melihat cara pengguna mencapai situs, dan mengukur keefektifan periklanan (termasuk email yang kami kirimkan kepada Anda).
Teknologi lain dapat digunakan untuk tujuan yang sama dengan Cookie kami, agar kami dan pihak ketiga dapat mengetahui kapan Anda mengunjungi situs, dan memahami cara Anda berinteraksi dengan email atau iklan. Melalui Teknologi Lain, informasi nonpribadi (sistem operasi Anda, versi browser Anda, dan URL yang mengantarkan Anda ke Situs) atau informasi agregat dapat diterima dan digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memahami pola trafik.

MENGELOLA COOKIE DAN TEKNOLOGI LAIN

Jika ingin menghapus atau memblokir Cookie kapan pun dari peranti, Anda dapat memperbarui pengaturan browser Anda (baca menu "bantuan" browser Anda untuk mengetahui cara menghapus atau memblokir Cookie). Hilton tidak bertanggung jawab atas pengaturan browser Anda. Anda dapat menemukan petunjuk yang baik dan sederhana tentang cara mengelola Cookie pada berbagai jenis peramban web di www.allaboutcookies.org.

Harap ketahui bahwa menolak menggunakan Cookie dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk melakukan transaksi tertentu di Situs, dan kemampuan kami untuk mengenali browser Anda dari satu kunjungan ke kunjungan berikutnya.

Kembali ke Atas

Analitik dan Iklan Berbasis Minat

Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk mengumpulkan informasi untuk terlibat dalam analitik, audit, riset, dan pelaporan. Pihak ketiga ini dapat menggunakan log server, web beacon, tag, piksel, dan teknologi serupa, dan mereka dapat mengatur dan mengakses Cookie pada komputer Anda atau perangkat lain.

Secara khusus, kami menggunakan Adobe Analytics untuk membantu kami memahami cara pelanggan menggunakan situs web kami. Kami juga menggunakan Adobe Audience Manager untuk membuat khalayak guna menyesuaikan konten dan pengalaman periklanan. Baca lebih lanjut tentang cara Adobe menggunakan Informasi Pribadi Anda di peramban web oleh Adobe Analytics.

Kami juga bermitra dengan Amazon Chat yang mendukung platform obrolan kami Kami dapat menggunakan Amazon Chat untuk membagikan konten dinamis bagi pengguna yang diautentikasi.

Kami juga bermitra dengan pihak ketiga untuk menyediakan layanan periklanan yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda di seluruh situs web, aplikasi seluler, dan perangkat dari waktu ke waktu (biasanya disebut sebagai “periklanan berbasis minat”). Mitra iklan kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda pada Layanan kami pada perangkat Anda saat ini dan menggabungkannya dengan informasi tentang aktivitas Anda di situs web, aplikasi seluler, dan perangkat lain. Mereka dapat mengumpulkan informasi tersebut menggunakan log server, Cookie, web beacon, tag, piksel, ID periklanan seluler (seperti Cookie Facebook atau ID Periklanan Google), penautan lintas perangkat, dan teknologi serupa. Misalnya, mitra iklan kami mungkin menggunakan fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami untuk menargetkan iklan Anda di situs web lain dan aplikasi seluler lain di perangkat Anda saat ini atau perangkat lain yang Anda gunakan. Mereka dapat mencocokkan peramban atau perangkat Anda jika Anda masuk ke layanan online yang sama melalui beberapa perangkat atau jika perangkat Anda berbagi atribut yang sama yang mendukung kesimpulan bahwa keduanya digunakan oleh orang atau rumah tangga yang sama. Ini berarti bahwa informasi aktivitas Anda di situs web atau aplikasi pada peramban atau perangkat Anda saat ini dapat digabungkan dengan informasi yang dikumpulkan dari peramban atau perangkat Anda yang lain. Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan berbasis minat di peramban web dan aplikasi seluler pada peramban atau perangkat Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang periklanan berbasis minat dan penautan lintas perangkat, kunjungilah situs web Network Advertising Initiative (“NAI”) dan situs web Digital Advertising Alliance (“DAA”). Kami mematuhi prinsip periklanan berbasis minat DAA dengan menyediakan pemberitahuan, transparansi, dan pengendalian praktik pemasaran digital yang lebih baik kepada Anda sebagaimana dinyatakan di http://www.aboutads.info/principles/. Anda dapat menolak iklan berbasis minat dan penautan lintas perangkat dalam peramban web dan aplikasi seluler pada peramban atau perangkat Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Menolak Saat Memakai Peramban Web. Untuk memilih peramban web, kunjungi http://optout.aboutads.info/ dan http://optout.networkadvertising.org. Untuk membantu mempertahankan pilihan yang Anda buat di halaman WebChoices DAA, Anda dapat menginstal ekstensi “Lindungi Pilihan Saya” DAA yang tersedia di http://www.aboutads.info/PMC.
Pilih Keluar Aplikasi Seluler.Untuk memilih keluar dalam aplikasi seluler, Anda dapat menyesuaikan preferensi iklan pada perangkat seluler Anda (misalnya, di iOS, kunjungi Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan, dan di Android, kunjungi Pengaturan > Google > Iklan > Pilih keluar dari iklan berbasis minat). Anda juga dapat menolak perusahaan yang berpartisipasi dalam alat bantu Digital Advertising Alliance's AppChoices dengan mengunduh aplikasi dan mengikuti petunjuknya. Untuk informasi lebih lanjut tentang pilihan menolak iklan perangkat seluler, lihat di sini.

Perlu diketahui bahwa pilihan penolakan yang dijelaskan di atas akan berlaku hanya pada peramban atau perangkat tertentu yang Anda pilih untuk menolak, dan oleh karena itu Anda harus memilih untuk menolak secara terpisah di semua peramban serta perangkat Anda. Apabila Anda menghapus atau mengatur ulang cookie atau pengidentifikasi iklan seluler Anda, mengganti peramban (termasuk meningkatkan peramban tertentu), atau menggunakan perangkat lain, cookie atau alat bantu untuk menolak tidak lagi berfungsi, dan Anda perlu memilih untuk menolak lagi. Saat ini, kami tidak menerima sinyal Jangan Dilacak.

Kembali ke Atas

Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi Anda

Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, Anda dapat meninjau dan memperbarui informasi yang Anda berikan kepada kami pada saat pendaftaran kapan saja dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda. Anda juga dapat mengubah informasi Anda dengan menghubungi Hilton Reservations and Customer Care dengan mengisi formulir dukungan . Jika Anda berlokasi di Amerika Serikat atau Kanada, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan bebas pulsa dengan menghubungi + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Pelanggan yang berlokasi di luar Amerika Serikat dan Kanada dapat meninjau daftar nomor telepon layanan pelanggan di sini .

Jika hukum yang berlaku mewajibkan, Anda dapat meminta kami memberi tahu Anda tentang informasi pribadi yang kami simpan tentang diri Anda, jika diperlukan, menarik persetujuan Anda untuk kegiatan pemrosesan dan/atau permintaan data tertentu yang kami perbarui, perbaiki, hapus, dan/atau menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami akan melakukan semua pembaruan yang diwajibkan dan mengubah dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya yang sesuai untuk menutup berbagai biaya terkait dengan permintaan tersebut. Permintaan tersebut dapat diajukan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data di datarights.hilton.com atau secara tertulis kepada DataProtectionOffice@hilton.com atau Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Sebagai tambahan, pada beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk berhenti berbagi informasi pribadi mengenai Anda dengan mitra kerja kami atau Hilton berhenti menggunakan informasi pribadi mengenai Anda dengan menghubungi kami melalui e-mail atau alamat surat-menyurat di atas.

Kembali ke Atas

Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami mengambil langkah wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan atau penghapusan tanpa izin, dan (ii) memastikan bahwa informasi pribadi selalu akurat dan terbaru sebagaimana seharusnya.

Hilton menyusun tim internal kukuh yang terdiri atas para profesional keamanan informasi khusus yang bertanggung jawab untuk mengelola program keamanan Hilton. Tim ini bertanggung jawab untuk, di antaranya, memantau sistem kami untuk kemungkinan gangguan, menanggapi kemungkinan insiden, mendukung keamanan informasi di tingkat properti, secara berkala meninjau dan memperbarui kendali keamanan yang digunakan Hilton untuk melindungi data, serta memberikan pelatihan mengenai program keamanan informasi Hilton.

Hilton memelihara program kepatuhan industri kartu pembayaran ("PCI") dan program kepatuhan Teknologi Informasi. Program kepatuhan ini menghasilkan laporan audit mengenai kecukupan dan keefektifan kendali internal Teknologi Hilton, termasuk Pengesahan Kepatuhan PCI yang ditandatangani oleh Penilai Keamanan PCI eksternal yang Berkualifikasi dan laporan SSAE16/SOC1 yang menangani kendali umum Teknologi untuk semua sistem yang mendukung pelaporan keuangan dan akuntasi tertentu.

Kami juga akan mewajibkan pihak ketiga yang telah kami beri informasi pribadi untuk melakukan upaya wajar guna memelihara kerahasiaan informasi pribadi.

Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan informasi pribadi rahasia atau informasi kartu pembayaran melalui e-mail atau pesan teks.

Apabila terjadi masalah keamanan, Hilton akan memberi tahu pembuat peraturan dan/atau konsumen sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kembali ke Atas

Pengungkapan Sesuai dengan Kewajiban Hukum atau untuk Melindungi Keselamatan dan Keamanan Karyawan dan Properti

Hilton akan mengungkapkan informasi pribadi sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Contoh pengungkapan tersebut meliputi ketika negara mengharuskan Hilton untuk mengumpulkan data pribadi tentang pengunjung properti di negara tersebut, saat lembaga penegak hukum melayangkan surat panggilan pengadilan yang sah terhadap Hilton, dan sewaktu penggugat perdata mengajukan permintaan pengungkapan informasi yang sah terhadap Hilton. Hilton dapat memilih untuk membagikan informasi pribadi dengan penegak hukum, perusahaan, pihak yang menyelenggarakan acara dengan Hilton, atau pihak lain sebagaimana diperlukan untuk melindungi keselamatan serta keamanan karyawan dan properti, untuk mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami, dan untuk menanggapi keadaan darurat.

Kembali ke Atas

Pilihan Komunikasi Pemasaran

Kami ingin memberi tahu Anda tentang produk fantastis yang kami tawarkan! Untuk melakukannya, kami dapat mengirimkan komunikasi melalui e-mail, pesan teks, pemberitahuan push, peringatan dalam aplikasi, surat langsung, dan media sosial. Selain pesan teks tradisional, kami menawarkan kesempatan untuk menerima pesan transaksional dan promosi melalui pesan teks dengan menggunakan kode singkat. Kode singkat adalah angka lima digit yang dapat Anda kirimi pesan untuk memilih menerima pesan teks tersebut. Kami juga dapat mengirimkan komunikasi pemasaran melalui WhatsApp. Untuk memungkinkan kami mengirimkan komunikasi tersebut, informasi Anda dapat diungkapkan kepada penyedia layanan yang menggunakan informasi tersebut semata-mata untuk mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami. Selain itu, data keikutsertaan dan persetujuan kode singkat tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau periklanan mereka sendiri. Jika, tergantung pada keadaan, persetujuan diperlukan di yurisdiksi Anda, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengirimkan komunikasi tersebut kepada Anda.

Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, Anda dapat mengubah komunikasi yang Anda terima dari kami dengan masuk ke akun online Anda dan mengelola langganan Anda; dengan mengirimkan surat kepada kami (dan termasuk alamat email Anda) di Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA; atau dengan mengirimkan email kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com.

Apabila Anda tidak ingin menerima e-mail mengenai materi pemasaran dari kami, Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan dalam setiap e-mail yang Anda terima dari kami atau dengan mengeklik tautan ini: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, dengan mengirimkan surat kepada kami (dan menyertakan alamat e-mail Anda) ke Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, atau dengan mengirimkan e-mail kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com. Permintaan untuk menolak memerlukan waktu hingga sepuluh hari kerja sampai hal ini berlaku.

Untuk berhenti menerima pesan teks atau WhatsApp, balas “BERHENTI” ke pesan yang Anda terima atau berhenti menerima pesan teks dari hotel tertentu, beri tahu Meja Resepsionis hotel bahwa Anda tidak ingin menerima pesan teks dari hotel .

Anda dapat mengontrol apakah aplikasi seluler kami mengirimkan pemberitahuan imbauan (push notification) kepada Anda dengan mengubah pengaturan pemberitahuan pada perangkat seluler Anda. Apabila kami melibatkan pengiriman pesan dalam aplikasi, kami memungkinkan Anda untuk mengendalikannya melalui pengaturan di aplikasi kami.

Kembali ke Atas

Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

Sebagai perusahaan global, kami berupaya untuk memberi Anda tingkat layanan yang sesuai dengan yang Anda harapkan di Hilton baik di San Francisco, London, ataupun Tokyo. Untuk dapat memberikan layanan ini, Anda menyatakan bahwa kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada anggota lain dalam Portofolio Merek Hilton, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya, yang mungkin berada di luar negara Anda.

Jika Anda menginap di properti Hilton di luar Amerika Serikat, pengendali data untuk properti tersebut mentransfer informasi pribadi terkait reservasi Anda di Hilton di Amerika Serikat sesuai dengan perjanjian transfer data jika diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku. Pengendali data tersebut dapat juga menyimpan salinan informasi pribadi Anda di tempat itu jika diwajibkan seperti itu oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku. Meskipun hukum perlindungan data dari berbagai negara mungkin berbeda dengan negara Anda, Hilton akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani sesuai dengan yang dijelaskan di dalam Pernyataan ini dan sesuai dengan hukum.

Kembali ke Atas

Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi tentang Anda yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Sewaktu kami memusnahkan informasi pribadi Anda, kami melakukannya dengan cara yang menghalangi pemulihan atau penyusunan ulang informasi tersebut.

Kembali ke Atas

Perubahan pada Pernyataan ini

Kami dapat mengubah Pernyataan ini dari waktu ke waktu. Apabila terjadi perubahan penting terhadap Pernyataan ini, kami akan memberikan tautan ke hasil revisi Pernyataan pada laman beranda situs kami. Anda dapat mengetahui kapan Pernyataan ini terakhir diperbarui dengan melihat tanggal di bagian atas Pernyataan. Segala perubahan pada Pernyataan kami akan mulai berlaku saat hasil revisi Pernyataan itu diterbitkan di situs. Penggunaan situs, produk dan layanan kami, dan/atau pemberian persetujuan untuk Pernyataan yang baru menyusul adanya perubahan tersebut berdampak terhadap penerimaan Anda terhadap revisi Pernyataan.

Kembali ke Atas

Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami dengan mengirimkan email ke DataProtectionOffice@hilton.com, dengan mengirimkan surat ke Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, atau dengan menghubungi nomor bebas pulsa kami: (800) 413-7470.

Kembali ke Atas

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen California

Hak untuk Mengetahui, Hak untuk Menghapus, dan Hak untuk Menolak Penjualan atau Berbagi Informasi Pribadi

Undang-Undang Privasi Konsumen California (California Consumer Privacy Act atau “CCPA”) memberi konsumen California (1) hak untuk mengetahui informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan/atau jual; (2) hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi mereka; dan (3) hak untuk meminta kami tidak lagi menjual atau membagikan informasi pribadi mereka.

Jika Anda ingin mendapatkan informasi tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan, ungkapkan, jual, dan/atau bagikan tentang Anda, atau jika Anda ingin meminta kami untuk menghapus atau berhenti menjual informasi pribadi Anda, kunjungi situs web kami di datarights.hilton.com untuk mengirimkan permintaan Anda. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami: (800) 413-7470, mengirimkan email ke Kantor Perlindungan Data (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, mengirimkan surat ke Kantor Perlindungan Data di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102, atau mengisi formulir cetak yang tersedia dari Meja Resepsionis di salah satu hotel kami. Selain metode ini, konsumen California dapat meminta agar kami tidak lagi menjual informasi pribadi mereka dengan mengisi formulir permintaan data pribadi .

Saat DPO menerima permintaan Anda, DPO akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor akun Hilton Honors, dan alamat email serta nomor telepon yang terkait dengan akun Hilton Honors Anda. Jika Anda bukan anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, alamat email, dan/atau nomor telepon Anda yang terkait dengan masa inap sebelumnya, dan kemungkinan nomor konfirmasi dari salah satu masa inap Anda di properti Hilton. Setelah DPO memverifikasi identitas Anda, DPO akan segera memenuhi permintaan Anda

Anda juga dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permohonan atas nama Anda, jika Anda menginginkannya. Untuk menunjuk agen resmi, kirimkanlah perintah yang dikeluarkan oleh pengadilan, dokumen yang diserahkan oleh pengacara yang dilarang, atau dokumen resmi resmi yang dikeluarkan oleh lembaga pemerintah resmi.

Jika Anda ingin menolak penjualan informasi pribadi Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik banner yang muncul di situs web Hilton mana pun saat Anda mengakses situs tersebut dari alamat IP yang berkaitan dengan California atau dengan mengunjungi situs web kami di datarights.hilton.com atau klik tautan “Jangan Bagikan atau Jual Informasi Saya” di bagian bawah situs web Hilton mana pun untuk mengajukan permintaan Anda. Harap diperhatikan bahwa saat Anda memilih untuk tidak menggunakan Cookie, tag, dan piksel, pilihan tersebut hanya berkaitan dengan perangkat dan peramban yang Anda gunakan saat memilih untuk tidak menggunakannya. Apabila Anda ingin menolak perangkat atau peramban lain, Anda harus menolak kembali saat Anda menggunakan perangkat atau peramban tersebut.

Informasi Pribadi Sensitif

Kami membatasi penggunaan informasi pribadi Anda untuk penggunaan yang diperlukan guna melakukan layanan yang diharapkan secara wajar atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Pengungkapan Pemasaran Langsung

Konsumen California juga dapat meminta informasi tentang pengungkapan kategori informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Permintaan tersebut harus dikirimkan kepada kami di salah satu alamat berikut: CA_Privacy@hilton.com atau DataProtectionOffice@hilton.com, kirimkan surat ke Kantor Perlindungan Data di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Dalam tiga puluh hari setelah menerima permintaan tersebut, kami akan memberikan daftar kategori informasi pribadi yang diungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga selama tahun kalender sebelumnya, beserta nama dan alamat pihak ketiga tersebut. Permintaan ini dapat diajukan tidak lebih dari sekali per tahun kalender. Kami berhak untuk tidak menanggapi permintaan yang dikirimkan ke alamat selain alamat yang ditentukan dalam ayat ini.

Hak untuk Nondiskriminasi

CCPA melarang bisnis untuk memperlakukan konsumen secara berbeda karena konsumen menggunakan hak yang diberikan kepadanya oleh CCPA. Kami mendukung Anda untuk menggunakan hak Anda berdasarkan CCPA dan kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena melakukannya.

Pemberitahuan Insentif Keuangan

Hilton tidak menawarkan insentif keuangan untuk pengumpulan, penjualan, atau penghapusan informasi pribadi. Sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini, Hilton utamanya mengumpulkan data pribadi dari tamu untuk merampungkan proses reservasi tamu dan dari anggota Honors untuk mengoperasikan program loyalitas Hilton Honors. Hilton juga mengumpulkan data pribadi untuk pemasaran dan tujuan lainnya sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Sebagaimana ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Hilton Honors, anggota Hilton Honors dapat mengumpulkan poin dan mengakses harga diskon. Agar dapat mengumpulkan poin dan mengakses harga diskon yang tidak secara langsung terkait dengan nilai yang diberikan kepada bisnis data anggota.

Penghapusan Konten

Jika Anda penduduk California berusia di bawah 18 tahun, dan merupakan pengguna terdaftar dari situs mana pun yang memuat kebijakan ini, California Business and Professions Code Section 22581 mengizinkan Anda untuk meminta dan memperbolehkan penghapusan konten atau informasi yang telah Anda kirimkan ke publik. Untuk melakukan permintaan ini, mohon kirimkan e-mail berisi penjelasan mendetail tentang konten atau informasi spesifik ke CA_Privacy@hilton.com. Perlu diketahui bahwa permintaan tersebut tidak menjamin penghapusan total atau menyeluruh dari konten atau informasi yang telah Anda tulis, dan bahwa mungkin saja timbul suatu keadaan di mana hukum yang berlaku tidak mewajibkan atau mengizinkan penghapusan meskipun diminta.

Kembali ke Atas

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Nevada

Hak untuk Menolak Penjualan Informasi Pribadi

Apabila Anda adalah penduduk Nevada, Anda dapat meminta kami untuk berhenti menjual kategori informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan. Untuk mengajukan permintaan, kunjungi situs web kami di datarights.hilton.com untuk mengajukan permintaan Anda. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami: (800) 413-7470, mengirimkan email ke Kantor Perlindungan Data (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, mengirimkan surat ke Kantor Perlindungan Data di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102, atau mengisi formulir cetak yang tersedia dari Meja Resepsionis di salah satu hotel kami. Saat DPO menerima permintaan Anda, DPO akan terlebih dahulu memverifikasi identitas Anda. Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor akun Hilton Honors, dan alamat email serta nomor telepon yang terkait dengan akun Hilton Honors Anda. Jika Anda bukan anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama Anda, nomor konfirmasi dari salah satu masa inap Anda di properti Hilton, dan alamat email yang terkait dengan masa inap tersebut. Setelah DPO memverifikasi identitas Anda, DPO akan segera memenuhi permintaan Anda.

Kembali ke Atas

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Penduduk Prancis

Penduduk Prancis: sebagaimana diungkapkan dalam Pernyataan ini, kami dapat mengumpulkan nomor telepon Anda untuk memenuhi reservasi tamu, mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka, menyediakan layanan dan dukungan pelanggan, memverifikasi identitas, mengirimkan komunikasi pemasaran melalui SMS, memproses transaksi dengan mitra, membagikan data dengan Hilton Grand Vacations, mengautentikasi akun seluler, mengirimkan komunikasi SMS terkait layanan, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta terlibat dalam kegiatan penjualan untuk pemesanan grup. Kami tidak akan menggunakan nomor telepon Anda untuk keperluan pemasaran jarak jauh. Meskipun demikian, jika Anda ingin mendaftar dalam daftar lawan untuk pemeriksaan melalui telepon, Anda dapat melakukannya di www.bloctel.gouv.fr.

Kembali ke Atas

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Hong Kong

Jika Anda tinggal di Hong Kong, kami akan meminta persetujuan Anda pada atau sebelum mengirimkan pesan pemasaran apa pun. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran dari kami kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang terdapat dalam pesan pemasaran kami.

Apabila Anda ingin mengakses atau memperbaiki informasi pribadi Anda, hubungilah Pejabat Perlindungan Data (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, atau lengkapi formulir cetak yang tersedia dari Meja Resepsionis di salah satu hotel kami. Kami mungkin memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Dalam keadaan tertentu jika diizinkan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat menolak memenuhi permintaan Anda.

Kembali ke Atas

Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Subjek Data Korea

Agen Lokal untuk Layanan Informasi dan Komunikasi

Agen Lokal. Anda dapat menghubungi Agen Setempat kami di bawah ini melalui telepon, email, atau surat untuk menangani pertanyaan dan keluhan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda jika Anda berada di Korea.

Agen Lokal: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), Direktur Utama, Conrad Seoul
Telepon: 02-6137-7600
Email: Brad.jeong@conradhotels.com
Alamat: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Korea Selatan

Kembali ke Atas

LAMPIRAN A
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PRIBADI PENDUDUK NEGARA TERTENTU DAN NEGARA BAGIAN AS

Lampiran ini menyediakan informasi tambahan untuk individu yang tinggal di negara dan negara bagian A.S. yang telah memberlakukan undang-undang privasi yang memberikan hak tambahan tertentu kepada penduduk yurisdiksi tersebut. Setelah berlaku, negara bagian A.S. termasuk, namun tidak terbatas pada, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, dan Virginia. Negara-negara ini termasuk, namun tidak terbatas pada, negara-negara di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris, dan Swiss, serta Australia, Brasil, Tiongkok, Korea, Hong Kong, Monako, Israel, Jepang, Nigeria, dan Türkiye. Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib disampaikan Hilton kepada Anda, serta hak-hak tertentu yang Anda miliki terkait dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan memegang kendali jika bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam isi utama dari Pernyataan ini.

Pengendali: Temukan informasi lebih lanjut tentang entitas Hilton yang memproses informasi pribadi Anda di Pengendali Data .

Pejabat Perlindungan Data: Petugas Perlindungan Data Hilton dapat dihubungi melalui email di DataProtectionOffice@hilton.com, atau ke alamat berikut:

Attn: Petugas Perlindungan Data 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 AS

Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan

Hilton memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi - Umumnya dan bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi - Pemberitahuan di Titik Pengumpulan dari bagian utama Pernyataan ini.

Dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan oleh Hilton meliputi memproses informasi tersebut sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban kontrak kami, mematuhi kewajiban hukum kami, melindungi keamanan karyawan, tamu kami, dan pihak lainnya, untuk kepentingan bisnis sah kami, dan sesuai dengan persetujuan Anda.

Dasar hukum khusus untuk memproses informasi pribadi Anda didasarkan pada tujuan informasi tersebut diberikan atau dikumpulkan:

Partisipasi Hilton Honors: Kami memproses informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan partisipasi Anda dalam program Hilton Honors berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda, persetujuan jika diwajibkan secara hukum, dan untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami, termasuk untuk menyesuaikan penggunaan Anda atas layanan dan aplikasi kami, untuk mengomunikasikan berita dan item promosi, dan untuk menyampaikan iklan dan konten yang dipersonalisasi.

Survei: Pengisian survei bersifat sukarela – kami memproses informasi yang diperoleh dari berbagai survei berdasarkan persetujuan Anda dan demi mengembangkan kepentingan bisnis kami, termasuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analitik.

Pengumpulan di Properti: Ketika Anda melakukan reservasi dan ketika Anda menginap di salah satu properti hotel kami, kami memproses nama, alamat, informasi kontak Anda, beserta dengan perincian masa inap Anda (hari dan waktu kedatangan dan keberangkatan, informasi kendaraan, dan informasi terkait orang lain yang bepergian atau menginap dengan Anda), berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda.

Kami juga memproses data tersebut untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah, dengan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analitika serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian yang disebutkan di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.
Kami mengumpulkan informasi pribadi tambahan tertentu dalam registrasi/check-in di properti kami (seperti informasi KTP atau paspor), sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
Kami menggunakan televisi sirkuit tertutup (CCTV) dan alat keamanan lainnya di properti kami yang dapat menangkap atau merekam gambar tamu dan pengunjung di tempat umum, dan informasi terkait dengan lokasi Anda saat berada di properti kami (dengan kartu kunci dan teknologi lainnya) untuk melindungi staf, tamu, dan pengunjung kami ke properti kami.
Kami memproses informasi pribadi terkait dengan layanan properti kami (seperti layanan concierge, klub kesehatan, spa, berbagai kegiatan, layanan penitipan anak, persewaan peralatan, dan fungsi Kunci Digital kami), guna memberikan berbagai layanan kepada Anda serta untuk kepentingan bisnis kami, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analitik serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian Pernyataan Privasi Global kami yang disebutkan di atas.

Profil Acara: Kami memproses informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan acara Anda berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda dan untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah, dengan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analitika serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian yang disebutkan di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.

Media Sosial: Partisipasi dalam penawaran dan kegiatan media sosial yang disponsori Hilton bersifat sukarela – kami memproses informasi yang diperoleh dari partisipasi media sosial berdasarkan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum dan untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analitika serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian yang disebutkan di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.

Promosi dan Undian: Partisipasi dalam undian, kontes, dan penawaran promosi lainnya bersifat sukarela – kami memproses informasi yang diperoleh dari partisipasi tersebut berdasarkan persetujuan Anda dan sebagaimana diperlukan untuk mengatur penawaran tersebut. Kami juga menggunakan data tertentu untuk tujuan bisnis kami, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analitika serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian yang disebutkan di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.

Pemasaran Langsung: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan berbagai pesan pemasaran kepada Anda berdasarkan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran langsung kapan saja dengan menghubungi kami di customer_privacy@Hilton.com atau dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan dalam pesan pemasaran, atau dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda dan memperbarui preferensi komunikasi Anda.

Peluang Waralaba dan Kepemilikan: Kami memproses informasi ini berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda dan untuk kepentingan bisnis sah kami yang terkait, termasuk memelihara dan mempromosikan merek Hilton serta memfasilitasi komunikasi langsung antara properti dalam Portofolio Merek Hilton.

Pemasok WMBE: Partisipasi dalam Program Keragaman Pemasok Hilton bersifat sukarela – kami memproses informasi ini berdasarkan persetujuan Anda dan untuk kepentingan sah bisnis kami yang terkait, termasuk memelihara dan meningkatkan program keragaman kami.

Retensi : Kami menyimpan informasi pribadi mengenai Anda untuk waktu yang diperlukan guna memenuhi tujuan agar informasi tersebut dikumpulkan, biasanya selama hubungan kontrak berlangsung dan untuk periode waktu setelahnya sebagaimana diwajibkan secara hukum atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan penyimpanan kami mencerminkan undang-undang yang berlaku atas pembatasan periode dan ketentuan hukum.

Hak Subjek Data

Beberapa undang-undang regional, nasional, dan negara bagian memberikan hak terkait data pribadi sebagaimana ditunjukkan dalam Portal Permintaan Data Pribadi. Penduduk yurisdiksi tertentu mungkin memiliki hak berikut.

Permintaan Akses, Koreksi, dan Penghapusan: Anda memiliki hak untuk:

meminta kami untuk mengonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan menerima informasi tentang cara data Anda diproses
memperoleh salinan informasi pribadi Anda
meminta apakah kami memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi Anda
meminta apakah kami menghapus informasi pribadi dalam keadaan tertentu

Hak untuk Mengajukan Keberatan Terhadap Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta Hilton menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda: untuk kegiatan pemasaran, termasuk pemrofilan

untuk tujuan statistik
jika pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan bisnis kami yang sah, kecuali jika kami tidak dapat menunjukkan dasar kuat yang sah untuk pemrosesan tersebut atau kami harus memproses informasi pribadi Anda untuk pembuatan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum

Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta Hilton membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda:

saat Hilton tengah mengevaluasi atau dalam proses menanggapi permintaan dari Anda untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda jika pemrosesan tersebut melanggar hukum dan Anda tidak ingin Hilton menghapus data Anda
jika Hilton tidak lagi membutuhkan data tersebut, tetapi Anda menginginkan kami menyimpan data tersebut untuk pembuatan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
jika Anda telah menyerahkan keberatan untuk pemrosesan berdasarkan kepentingan bisnis kami yang sah, dengan menunggu jawaban kami terhadap permintaan tersebut

Jika kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda berdasarkan permintaan Anda, kami akan menginformasikan kepada Anda sebelum melakukan kembali pemrosesan tersebut.

Hak untuk Menolak Penjualan dan Berbagi : Anda berhak meminta Hilton untuk tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda. Kunjungi situs web kami di datarights.hilton.com untuk mengirimkan permintaan Anda atau klik tautan Jangan Bagikan atau Jual Informasi Saya di bagian bawah situs web Hilton mana pun. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami: (800) 413-7470, mengirimkan email ke Kantor Perlindungan Data (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, atau mengirimkan surat ke Kantor Perlindungan Data di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Permintaan Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk meminta agar kami memberikan kepada Anda atau pihak ketiga yang Anda tunjuk dengan informasi pribadi tertentu Anda dalam format yang dapat dibaca dan digunakan mesin secara umum. Namun, harap diingat, bahwa hak portabilitas data hanya berlaku untuk informasi pribadi yang kami peroleh secara langsung dari Anda dan hanya jika pemrosesan kami didasarkan pada persetujuan atau pelaksanaan kontrak.

Mengirimkan Permintaan: Permintaan Anda dapat dikirimkan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data atau secara tertulis ke DataProtectionOffice@hilton.com, atau Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Anda juga dapat memperbarui informasi pribadi Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian berjudul (Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi Anda) dari bagian utama Pernyataan Privasi Global ini.

Kami akan menanggapi semua permintaan tersebut dalam periode waktu yang diizinkan oleh hukum. Namun, harap diingat bahwa informasi pribadi tertentu mungkin menjadi perkecualian dari hak tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Selain itu, kami tidak akan menanggapi permintaan kecuali jika kami dapat memverifikasi dengan tepat identitas pemohon tersebut. Kami mungkin mengenakan Anda biaya yang wajar untuk salinan data berikutnya yang Anda minta.

Jika Anda ingin menyampaikan keluhan atau memiliki kekhawatiran tentang praktik data kami atau pelaksanaan hak Anda, Anda dapat menghubungi Hilton di DataProtectionOffice@hilton.com atau otoritas pengawas di Negara Anggota tempat tinggal Anda. Untuk EEA, otoritas pengawas tersedia di situs web Dewan Perlindungan Data Eropa. Untuk Inggris, otoritas pengawasan tersedia di ico.org.uk.

Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda pada setiap pemrosesan yang kami lakukan semata-mata berdasarkan persetujuan Anda (seperti mengirimkan materi pemasaran langsung ke akun e-mail pribadi Anda). Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk aktivitas pemasaran dengan mengikuti petunjuk pada setiap email pemasaran, atau menghubungi customer_privacy@hilton.com. Untuk aktivitas lain yang telah Anda setujui sebelumnya, Anda dapat menghubungi DataProtectionOffice@hilton.com untuk menarik persetujuan tersebut.

Hak untuk Menolak Segmentasi (juga disebut sebagai pemrofilan) dan Pengambilan Keputusan Otomatis: Anda berhak untuk menolak segmentasi atau pemrofilan dan pengambilan keputusan otomatis. Kami menggunakan informasi pribadi untuk membagi berbagai grup pelanggan yang besar ke dalam subgrup pelanggan (dikenal sebagai segmen) berdasarkan pada beberapa jenis ciri-ciri yang sama seperti geografi, perilaku, atau demografi.

Dengan persetujuan Anda, kami mengambil keputusan otomatis, yang artinya tanpa campur tangan manusia, dengan menggunakan segmentasi dan/atau informasi pribadi Anda yang spesifik untuk menawarkan kepada Anda berbagai manfaat tertentu berdasarkan pada ciri-ciri Anda (seperti harga kamar berdiskon atau penawaran khusus lainnya berdasarkan pada geografi, perilaku, atau demografi Anda). Contohnya, jika Anda sering bepergian sepanjang minggu ke hotel-hotel di Prancis, kami mungkin mengirimkan Anda penawaran khusus untuk hotel-hotel Hilton di Prancis.

Transfer Data Internasional : Kami mungkin mentransfer informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini ke negara-negara yang belum ditemukan oleh Komisi Eropa untuk memberikan perlindungan yang memadai. Secara khusus, kami mentransfer informasi pribadi Anda ke Amerika Serikat.

Kami menggunakan pengamanan yang sesuai untuk pemindahan informasi pribadi di antara afiliasi kami dalam berbagai yurisdiksi, dan jika diperlukan, kami telah menerapkan perjanjian pemindahan data, seperti klausul kontrak standar pengendali ke pengendali Komisi Eropa atau pengamanan lainnya untuk tujuan tersebut. Untuk memperoleh salinan klausul ini atau informasi tambahan mengenai transfer, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda ke privacy@hilton.com.

Kembali ke Atas

LAMPIRAN B
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI SUBJEK DATA DI TÜRKIYE

Untuk subjek data di Türkiye, Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib diberikan Hilton kepada Anda, serta hak tertentu yang Anda miliki sehubungan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan berlaku sejauh bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam isi utama Pernyataan ini, atau Lampiran A, sebagaimana berlaku.

Pengendali Data. Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah entitas Hilton untuk semua data tamu dan aktivitas pemasaran Hilton.

Data pribadi Anda dapat diproses oleh entitas Hilton lain di Türkiye yang bertindak sebagai pengendali data berdasarkan properti Hilton tempat Anda menginap. Dalam kasus tersebut, entitas Hilton yang berkaitan akan bertindak sebagai pengendali data untuk data pribadi Anda, yang akan memberi Anda pemberitahuan privasi terpisah, jika perlu.

Perwakilan Pengendali Data. Anda dapat menghubungi perwakilan pengendali data kami di Türkiye melalui email atau surat untuk menangani pertanyaan dan keluhan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda jika Anda berada di Türkiye.

Esin Attorney Partnership
info@esin.av.tr
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. No. 2

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda. Hilton mengandalkan dasar hukum berikut saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Pasal 5 Undang-Undang No. 6698 tentang Perlindungan Data Pribadi (“Hukum Perlindungan Data”):

pemrosesan data pribadi Anda diperlukan dengan ketentuan bahwa data tersebut terkait langsung dengan penyelesaian atau pemenuhan kontrak antara Anda dan Hilton;
pemrosesan diwajibkan bagi Hilton untuk dapat mematuhi kewajiban hukum kami;
pemrosesan wajib dilakukan untuk kepentingan sah Hilton, asalkan tidak melanggar hak dan kebebasan mendasar Anda; atau
persetujuan Anda secara eksplisit. (Harap diperhatikan bahwa kami mengandalkan persetujuan Anda secara eksplisit hanya apabila kami memerlukan persetujuan Anda untuk pemrosesan dan kami tidak mengandalkan dasar hukum ini jika, dan apabila kami mengandalkan salah satu dasar hukum lain di atas.)

Hak Anda. Anda memiliki hak berdasarkan Pasal 11 Undang-Undang Perlindungan Data dan dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami di: DataProtectionOffice@hilton.com atau Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA.

Permintaan yang ditemukan dalam permohonan Anda akan diselesaikan secepat mungkin, sesuai dengan sifat permintaan Anda dan selambat-lambatnya dalam waktu tiga puluh hari, secara cuma-cuma. Namun demikian, jika permintaan Anda menimbulkan biaya tambahan bagi perusahaan kami, Anda dapat dikenakan biaya tarif yang ditentukan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi Turki.

Perubahan. Bagian Pernyataan Privasi Global berikut tidak berlaku untuk individu di Türkiye: Kalimat berikut pada paragraf kedua: Dengan menggunakan produk atau layanan kami dan/atau menyetujui Pernyataan ini, misalnya dalam konteks pendaftaran produk atau layanan kami, Anda memahami dan mengakui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan ini.

Kalimat berikut dalam bagian Pemindahan Data Pribadi Internasional: Untuk dapat memberikan layanan ini, Anda menyatakan bahwa kami dapat membagikan informasi pribadi Anda di antara anggota lain dalam Portofolio Merek Hilton, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya, yang mungkin berada di luar negara Anda.

Bahasa. Pernyataan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan Turki. Jika terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan Turki, teks bahasa Turki akan berlaku.

Transfer Data ke Luar Negeri. Hilton diwajibkan untuk mentransfer data pribadi Anda ke afiliasinya di luar Türkiye, yang mencakup Hilton Domestic Operating Company Inc., yang semuanya merupakan penduduk Amerika Serikat, serta pemasok dalam negeri mereka, untuk menyelesaikan reservasi, memproses keanggotaan Hilton Honors, dan melakukan kegiatan promosi melalui situs webnya, yang servernya berlokasi di luar negeri. Tanpa persetujuan Anda, Hilton tidak dapat menyediakan layanannya kepada Anda melalui situs web ini. Oleh karena itu, kami meminta persetujuan Anda saat mengakses situs web ini untuk transfer lintas batas data Anda.

Praktik persetujuan ini hanya bersifat sementara, dan Hilton sedang berupaya memberlakukan surat kesanggupan, yang merupakan salah satu mekanisme hukum alternatif untuk transfer data lintas batas. Oleh karena itu, praktik persetujuan akan diakhiri setelah surat kesanggupan disiapkan dan disetujui oleh Otoritas Perlindungan Data Pribadi.

Kembali ke Atas

LAMPIRAN C
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA TIONGKOK

1. Pendahuluan

Untuk individu yang tinggal di Republik Rakyat Tiongkok (untuk tujuan Pernyataan Privasi ini, tidak termasuk Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, Wilayah Administratif Khusus Makau, dan Taiwan) ("Tiongkok") atau warga Republik Rakyat Tiongkok, kami memahami bahwa privasi penting bagi Anda. Oleh karena itu, dalam Lampiran ini, kami menyediakan pendahuluan tentang cara Hilton mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi sensitif, jika ada) yang kami terima atau kumpulkan dari Anda. Bacalah Pernyataan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan atau produk Hilton.

Lampiran ini tidak menggantikan isi utama Pernyataan ini, tetapi melengkapi isi utama Pernyataan ini, dan harus dibaca bersama dengan isi utama dan Lampiran A, sebagaimana berlaku. Apabila terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara Lampiran ini dan bagian utama pernyataan ini, Lampiran ini akan berlaku.

“Informasi Pribadi” memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Hukum Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu). Informasi tersebut dapat dicatat secara elektronik atau dengan cara lain dan dapat mengidentifikasi identitas atau mencerminkan kegiatan perseorangan tertentu saat digunakan sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain, termasuk informasi pribadi yang sensitif. "Informasi Pribadi" atau "Informasi" yang digunakan dalam bagian utama Pernyataan ini dan dalam Lampiran ini juga mencakup Informasi Pribadi Sensitif (jika ada). “Informasi Sensitif” akan memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Hukum Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok (sebagaimana direvisi dari waktu ke waktu). Informasi Pribadi Sensitif yang terlibat dalam Pernyataan ini meliputi informasi paspor atau kartu ID, informasi kartu pembayaran, informasi akomodasi (seperti waktu kedatangan), catatan penelusuran web, dan informasi pemosisian yang tepat. Anda setuju bahwa informasi pribadi yang sensitif akan diproses sesuai dengan tujuan dan metode yang ditetapkan dalam Pernyataan ini.

2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

Terkait masalah berikut, bacalah bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Secara Umum dan Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan dalam isi utama Pernyataan ini.

Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda (termasuk informasi pribadi sensitif, yang mencakup informasi yang mungkin berlaku sebagaimana ditetapkan dalam bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan) di bagian utama Pernyataan ini.
Cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, tujuan penggunaannya, dan cara kami berbagi atau mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Hilton tidak akan secara sengaja mengumpulkan atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak di bawah umur di bawah 16 tahun. Saat kami mengumpulkan informasi pribadi dari seseorang di bawah 16 tahun, kami perlu mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali dan kami akan memproses informasi tersebut sesuai dengan pengamanan yang ditetapkan dalam undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Apabila kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain, kami akan mendapatkan persetujuan lebih lanjut dari Anda. Kami akan menjelaskan kapan Anda perlu memberikan informasi pribadi Anda, dan hasilnya jika Anda memberikannya.

3. Pengungkapan dan Pembagian Informasi Pribadi

Dengan persetujuan Anda, kami dapat berbagi informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini dengan anggota portofolio merek Hilton di seluruh dunia, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya sebagai berikut:

Hilton Worldwide Holdings Inc. beserta anak perusahaannya dan anggota portofolio merek Hilton, termasuk hotel waralaba dan terkelola,
Penyedia layanan yang memberikan layanan atas nama Hilton,
Penyedia dan pemroses kartu pembayaran,
Perusahaan yang ditentukan dalam perjanjian perusahaan,
Jejaring iklan dan penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler Hilton.

Untuk menyediakan dan mengoptimalkan layanan kami, kit pengembangan perangkat lunak (SDK) pihak ketiga ditanamkan dalam aplikasi kami (termasuk Program Mini WeChat). Berikut adalah daftar nama SDK pihak ketiga yang saat ini kami gunakan, jenis informasi pribadi yang dikumpulkan, dan tujuan pengumpulan serta penggunaannya. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang pengumpulan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga melalui SDK, bacalah kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

Nama SDK	Penyedia SDK	Tujuan SDK	Aplikasi tempat SDK ditanam	Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan oleh SDK	Tautan ke kebijakan privasi SDK
SDK "Aplikasi Pembayaran" Alipay	Alipay (Tiongkok) Network Technology Co., Ltd.	Pembayaran	iOS, Android	Informasi perangkat umum (IMEI/IMSI, nomor seri kartu SIM/alamat MAC, id android (hanya untuk perangkat Android)), informasi jaringan	https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
WeChat Pay	Tencent	Pembayaran	iOS, Android, Program WeChat Mini	OpenId Pengguna Wechat	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
Adobe Analytics SDK untuk Program WeChat Mini	Adobe	Catatan klik dan penggunaan pengguna	Program WeChat Mini	Informasi lokasi, informasi perangkat, versi sistem operasi	https://github.com/NJRojas/aep-sdks-documentation/tree/master/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk
SDK Adobe Analytics	Adobe	Catatan klik dan penggunaan pengguna	iOS, Android	Informasi lokasi, informasi perangkat, versi sistem operasi	https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html
SDK Baidu Maps	Baidu	Menampilkan hotel terdekat di peta	Android	Informasi lokasi (pengguna domestik)	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law
SDK Google Maps	Google	Menampilkan hotel terdekat di peta	Android	Informasi lokasi (pengguna domestik)	https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging
Workspace one	Omnissa	Mencatat kesalahan aplikasi dan pesan kesalahan	iOS, Android	Informasi perangkat, versi sistem operasi	https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/

Kendati situasi di atas, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk: mematuhi undang-undang yang berlaku atau prosedur hukum yang ditegakkan; menanggapi pertanyaan pemerintah atau permintaan publik dan/atau otoritas pemerintah; melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti Hilton, pengunjung situs, tamu, karyawan, atau publik; mengupayakan atau menggunakan hak kami; atau menanggapi keadaan darurat.

4. Layanan Seluler dan Lokasi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda jika Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi seluler kami atau menggunakan platform digital lainnya, seperti Program WeChat Mini kami. Kami akan mendapatkan persetujuan Anda serta mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi ini sesuai dengan Pernyataan ini. Apabila Anda mengizinkan kami mengakses informasi lokasi di perangkat Anda untuk menyediakan fitur dan layanan aplikasi kami, informasi tersebut dapat mencakup informasi geolokasi. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat informasi, seperti merek, model, sistem operasi, versi sistem operasi ponsel, untuk mengarahkan Anda ke toko APLIKASI yang sesuai untuk mengunduh aplikasi seluler kami.

Anda dapat mencegah atau membatasi pengumpulan informasi ini dengan mengubah pengaturan di Aplikasi Hilton Honors, atau dengan mengubah pengaturan perangkat Anda.

5. Analitik dan Iklan Berbasis Minat

Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyajikan iklan yang ditargetkan berdasarkan kegiatan online Anda di berbagai situs web, aplikasi seluler, dan perangkat dari waktu ke waktu. Mitra iklan kami dapat mengumpulkan informasi tentang kegiatan Anda terkait dengan layanan kami pada perangkat Anda saat ini dan menggabungkannya dengan informasi tentang kegiatan Anda di situs web, aplikasi seluler, dan perangkat lain. Mereka dapat mengumpulkan informasi ini menggunakan log server, Cookie, web beacon, tag, piksel, ID periklanan seluler, penautan lintas perangkat, dan teknologi serupa. Ini dapat termasuk informasi pribadi Anda.

Anda dapat memilih iklan berbasis minat dan penautan lintas perangkat di peramban saat ini atau peramban web dan aplikasi seluler di perangkat Anda. Untuk saat ini kami tidak menanggapi sinyal "jangan lacak". Untuk informasi lebih lanjut, bacalah bagian berjudul Periklanan Berbasis Analitik dan Minat serta bagian berjudul Cookie dan Teknologi Lain, dalam bagian utama Pernyataan ini.

6. Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi, dan Membatalkan Pendaftaran Akun Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, dan/atau (dalam keadaan tertentu) menghapus informasi pribadi Anda, mencabut persetujuan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, membatalkan pendaftaran akun keanggotaan Anda (jika ada), menolak penggunaan informasi pribadi Anda dalam pengambilan keputusan otomatis, dan mengajukan keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda. Anda mungkin memiliki hak lain berdasarkan undang-undang lain yang berlaku. Lihat informasi kontak di Bagian 11 di bawah ini, atau bagian berjudul Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi Anda dalam teks utama Pernyataan ini, untuk mempelajari cara menghubungi kami. Kami berupaya menangani permintaan ini dalam periode yang diwajibkan secara hukum sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Khususnya, kami akan menanggapi permintaan Anda untuk membatalkan pendaftaran dalam 15 hari sejak kami menerima permintaan tersebut, kecuali jika terdapat keadaan yang meringankan, di mana kami akan memberi tahu Anda tentang perkiraan waktu jika kami memperkirakan tanggapan kami akan memakan waktu lebih dari 15 hari. Harap diperhatikan bahwa jika Anda meminta untuk membatalkan pendaftaran akun keanggotaan Anda, Anda tidak lagi dapat menikmati manfaat keanggotaan apa pun sejak tanggal pembatalan pendaftaran. Setelah Anda membatalkan pendaftaran akun keanggotaan, informasi pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan kecuali jika undang-undang yang berlaku mewajibkan kami untuk menyimpan informasi ini.

7. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami mengambil langkah yang wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan tanpa izin, dan (ii) menjaga informasi pribadi tetap akurat dan aktual sebagaimana mestinya menggunakan langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut, bacalah bagian berjudul Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi pada bagian utama Pernyataan ini.

Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan informasi pribadi oleh situs web atau aplikasi pihak ketiga kami. Bacalah kebijakan privasi serta ketentuan penggunaan situs web dan aplikasi ini. Ini berlaku untuk: (1) layanan internet di hotel yang mungkin kami tawarkan; (2) situs web dan aplikasi pihak ketiga yang tautannya mungkin diarahkan oleh situs web dan aplikasi seluler kami; dan (3) aplikasi atau platform perpesanan digital pihak ketiga yang kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda.

8. Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

Dengan persetujuan tertulis Anda, kami dapat memindahkan informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi sensitif Anda, jika berlaku) di luar Tiongkok, termasuk Amerika Serikat, Eropa, dan yurisdiksi lain tempat kami, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga terkait lainnya menjalankan bisnis. Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi Anda dan untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda diproses sesuai dengan isi utama Pernyataan ini dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

9. Periode Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi tentang Anda sejauh diperlukan untuk menyelesaikan tujuan pengumpulan informasi tersebut, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang. Kami akan memusnahkan informasi pribadi Anda sesuai dengan prosedur manajemen penyimpanan dan arsip kami. Untuk informasi lebih lanjut, bacalah bagian berjudul Periode Penyimpanan Data pada bagian utama Pernyataan ini.

10. Perubahan pada Pernyataan Ini

Apabila kami membuat perubahan penting pada Pernyataan ini, kami akan menerbitkan perubahan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian berjudul Perubahan pada Konten Pernyataan dalam bagian utama Pernyataan ini. Apabila diwajibkan oleh undang-undang setempat, kami akan memberi tahu Anda dan/atau meminta persetujuan Anda.

11. Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran

Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan seputar perlindungan informasi pribadi. Anda dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data kami di DataProtectionOffice@hilton.com, atau, jika Anda ingin menghubungi kontak di Tiongkok, hubungi: China_Privacy@hilton.com.

Kembali ke Atas

LAMPIRAN D
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA BRASIL

Sejauh Anda berada di Brasil atau dalam bentuk apa pun yang tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil – Undang-Undang Federal no 13709/18 (“LGPD”), ketentuan yang ditunjukkan di bawah ini harus dibaca dan diterapkan pada pemrosesan atau data pribadi Anda sebagaimana mestinya. Kecuali jika dinyatakan lain dalam Lampiran ini, sisa Kebijakan, termasuk Lampiran A sebagaimana berlaku, tidak akan bervariasi dan akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.

1. Hak Subjek Data

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berikut berdasarkan LGPD sehubungan dengan data pribadi Anda:

Hak atas Informasi: hak untuk mendapatkan informasi yang jelas, transparan, dan dapat dipahami tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda;
Hak konfirmasi dan akses : hak untuk menerima konfirmasi dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan tentang Anda;
Hak perbaikan : hak untuk memperbaiki data pribadi Anda jika data tersebut kedaluwarsa, tidak akurat, atau salah dan/atau melengkapinya;
Hak penganoniman, pemblokiran, atau penghapusan: Menganonimkan, memblokir, atau menghilangkan data atau data yang tidak diperlukan atau berlebihan yang diproses sesuai dengan hukum yang berlaku;
Hak untuk menarik persetujuan setiap saat untuk pemrosesan data berdasarkan persetujuan: hak untuk menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi Anda jika pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan;
Hak atas portabilitas data: hak untuk meminta penyalinan, mentransfer data pribadi Anda ke basis data lain sesuai dengan peraturan lebih lanjut dari otoritas setempat;
Hak untuk menerima informasi tentang entitas publik dan swasta: hak untuk menerima informasi tentang entitas publik dan swasta yang menerima pembagian data pribadi Anda;
Hak untuk menolak: hak untuk menentang aktivitas pemrosesan berdasarkan dasar hukum selain persetujuan jika terjadi pelanggaran LGPD;
Hak untuk meninjau keputusan otomatis: hak untuk meninjau keputusan, setiap kali keputusan tersebut hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis data pribadi, oleh orang perseorangan, setiap kali hal tersebut memengaruhi minat Anda;
Hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat atau entitas perlindungan konsumen Anda.

2. Dasar Hukum

Hilton biasanya mengandalkan salah satu dasar hukum berikut saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Pasal 7 LGPD:

Persetujuan subjek data (art. 7, I)
Untuk kepatuhan kewajiban hukum atau peraturan (Pasal 7, II)
Kapan pun diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau prosedur awal terkait kontrak tempat subjek data menjadi pihak (pasal 7, V)
Kapan pun diperlukan untuk kepentingan sah pengontrol atau pihak ketiga, kecuali dalam prevalensi hak-hak mendasar subjek data (art. 7, IX).

Namun demikian, tergantung pada situasi nyata, dasar hukum lain yang ditetapkan dalam LGPD dapat berlaku.

3. Transfer Internasional

Apabila kami mentransfer informasi yang berasal dari Brasil ke negara di luar Brasil, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan transfer tersebut dikelola dengan hati-hati untuk melindungi hak privasi Anda:

Transfer dalam Grup Perusahaan Hilton dapat tercakup dalam perjanjian yang ditandatangani oleh anggota Hilton (perjanjian intragrup) yang secara kontraktual mewajibkan setiap anggota untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai dan konsisten di mana pun informasi tersebut ditransfer dalam Hilton sesuai dengan LGPD;
Apabila kami mentransfer data Anda ke luar Hilton Group of Companies, termasuk ke perusahaan lain yang menyediakan layanan kepada kami, kami akan memperoleh komitmen dan jaminan kontrak dari mereka untuk melindungi informasi Anda, seperti klausul kontrak standar atau aturan perusahaan yang mengikat. Apabila tidak ada instruksi dari otoritas pengawasan setempat, kami dapat mengikuti model standar yang diterapkan di bawah Uni Eropa atau oleh otoritas kompeten lainnya hingga saat itu;
Kami juga dapat mentransfer informasi pribadi ke negara-negara yang diakui memberikan tingkat perlindungan hukum yang memadai atau di mana kami dapat memastikan bahwa pengaturan alternatif diberlakukan untuk melindungi hak privasi Anda; dan

Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme khusus yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda ke luar Brasil.

Kembali ke Atas

LAMPIRAN E
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
DATA SUBJEK DATA YANG BERKANTOR PUSAT DI NEGARA TERSEBUT

Untuk subjek data di Kekaisaran Monako, Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib diberikan Hilton kepada Anda, serta hak tertentu yang Anda miliki sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan berlaku sejauh bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam bagian utama Pernyataan ini atau Lampiran A, sebagaimana berlaku.

1. DASAR HUKUM UNTUK PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA

Hilton mengandalkan dasar hukum saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam bagian utama Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Hukum Monegasque No. 1,165 tanggal 23 Desember 1993 tentang Perlindungan Data Pribadi, sebagaimana diubah (“Hukum Perlindungan Data”).

2. AKSES DATA PRIBADI DAN HAK PELANGGAN

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data, Anda memiliki hak akses dan hak atas pembetulan, penghapusan, dan portabilitas data pribadi Anda serta hak untuk menolak dan membatasi pemrosesan data pribadi ini. Dengan bukti identitas Anda, Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data (“DPO”) melalui email di DataProtectionOffice@hilton.com. Jika, setelah menghubungi DPO, Anda tidak merasa bahwa hak-hak Anda telah diamati, Anda dapat mengajukan klaim kepada Otoritas Perlindungan Data Prancis (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) atau otoritas Monegasque, Komisi Pengendalian Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. KEAMANAN DATA PRIBADI

Jika terjadi pelanggaran data pribadi Anda yang dapat menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, Hilton akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membatasi risiko yang terkait dengan pelanggaran ini. Apakah data Anda diproses oleh Hilton atau oleh subkontraktor dan mitranya, persyaratan keamanan dan privasi yang sama berlaku untuk data pribadi Anda.

4. TRANSFER DATA PRIBADI INTERNASIONAL

Hilton diwajibkan untuk mentransfer data pribadi Anda ke afiliasinya di luar Keutamaan Monako yang mencakup Hilton Domestic Operating Company Inc., semua penduduk di Amerika Serikat, serta pemasok dalam negeri mereka, untuk menyelesaikan reservasi, memproses keanggotaan Hilton Honors, dan melakukan kegiatan promosi melalui situs webnya, yang servernya berlokasi di luar negeri.

Ketika subkontraktor atau mitra berada di negara yang belum diakui memiliki tingkat perlindungan yang memadai seperti yang ditawarkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data (yang berlaku untuk Amerika Serikat), Hilton harus memenuhi formulir otorisasi transfer untuk mematuhi persyaratan Undang-Undang Perlindungan Data sendiri tentang keamanan dan privasi data pribadi dan subkontraktor harus memastikan perlindungan data pribadi Anda yang memuaskan.

5. BAHASA

Pernyataan tersedia dalam bahasa Inggris dan Prancis. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan bahasa Prancis, teks bahasa Inggris akan berlaku.

Kembali ke Atas

Pernyataan Privasi Global Hilton

Pendahuluan

Pengumpulan Informasi Pribadi - Secara Umum

Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan

Menjelajahi Situs Web Hilton

Melakukan Reservasi

Mendaftar di Hilton Honors

Check-in di Properti Hilton

E-Check In

Kunci Digital

Bantuan Tamu

Anak di Bawah Umur

Televisi Sirkuit Tertutup (CCTV)

Reservasi dengan Akomodasi Mitra Hilton

Cookie dan Teknologi Lainnya

MENGELOLA COOKIE DAN TEKNOLOGI LAIN

Analitik dan Iklan Berbasis Minat

Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi Anda

Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Pengungkapan Sesuai dengan Kewajiban Hukum atau untuk Melindungi Keselamatan dan Keamanan Karyawan dan Properti

Pilihan Komunikasi Pemasaran

Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

Periode Penyimpanan Data

Perubahan pada Pernyataan ini

Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen California

Hak untuk Mengetahui, Hak untuk Menghapus, dan Hak untuk Menolak Penjualan atau Berbagi Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Sensitif

Pengungkapan Pemasaran Langsung

Hak untuk Nondiskriminasi

Pemberitahuan Insentif Keuangan

Penghapusan Konten

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Nevada

Hak untuk Menolak Penjualan Informasi Pribadi

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Penduduk Prancis

Ketentuan Tambahan yang Berlaku bagi Konsumen Hong Kong

Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Subjek Data Korea

Agen Lokal untuk Layanan Informasi dan Komunikasi

LAMPIRAN AKETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESANINFORMASI PRIBADI PENDUDUK NEGARA TERTENTU DAN NEGARA BAGIAN AS

Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan

Hak Subjek Data

LAMPIRAN BKETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESANINFORMASI SUBJEK DATA DI TÜRKIYE

LAMPIRAN CKETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESANINFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA TIONGKOK

1. Pendahuluan

2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

3. Pengungkapan dan Pembagian Informasi Pribadi

4. Layanan Seluler dan Lokasi

5. Analitik dan Iklan Berbasis Minat

6. Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi, dan Membatalkan Pendaftaran Akun Anda

7. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

8. Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

9. Periode Retensi Data

10. Perubahan pada Pernyataan Ini

11. Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran

LAMPIRAN DKETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESANINFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA BRASIL

1. Hak Subjek Data

2. Dasar Hukum

3. Transfer Internasional

LAMPIRAN EKETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESANDATA SUBJEK DATA YANG BERKANTOR PUSAT DI NEGARA TERSEBUT

1. DASAR HUKUM UNTUK PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA

2. AKSES DATA PRIBADI DAN HAK PELANGGAN

3. KEAMANAN DATA PRIBADI

4. TRANSFER DATA PRIBADI INTERNASIONAL

5. BAHASA

LAMPIRAN A
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PRIBADI PENDUDUK NEGARA TERTENTU DAN NEGARA BAGIAN AS

LAMPIRAN B
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI SUBJEK DATA DI TÜRKIYE

LAMPIRAN C
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA TIONGKOK

LAMPIRAN D
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
INFORMASI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA BRASIL

LAMPIRAN E
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN
DATA SUBJEK DATA YANG BERKANTOR PUSAT DI NEGARA TERSEBUT