Syarat dan Ketentuan Akomodasi Mitra Hilton
Berlaku sejak: Mei 15, 2024
Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan ”) melengkapi Perjanjian Penggunaan Situs Hilton dan mengatur penggunaan saluran pemesanan Hilton oleh Anda, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan pusat reservasi telepon kami (secara bersama-sama disebut “Situs”) untuk mencari, dan memesan akomodasi yang tidak dimiliki, dioperasikan, dilisensikan, waralaba, atau dikendalikan oleh Hilton (“Akomodasi Mitra”). Akomodasi Mitra adalah entitas independen. Akomodasi Mitra saat ini meliputi:
AutoCamp
Small Luxury Hotels of the World ™
Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dengan Hilton, dan merupakan bagian dari, dan dengan ini dicakup melalui penyebutan dalam, Perjanjian Penggunaan Situs Hilton . Pemesanan di Akomodasi Mitra melalui Situs juga tunduk pada Perjanjian Penggunaan Situs Hilton dan Ketentuan Tambahan yang dijelaskan dalam Perjanjian Penggunaan Situs Hilton. Kata dalam huruf besar yang tidak didefinisikan dalam Ketentuan ini memiliki makna yang ditentukan dalam Perjanjian Penggunaan Situs.
Sebagaimana digunakan di seluruh Ketentuan ini, “Hilton ” dapat merujuk pada satu atau lebih entitas grup perusahaan Hilton, dan satu atau lebih dari anak perusahaan atau afiliasi langsung atau tidak langsung mereka. “Hilton” hanya digunakan untuk kenyamanan dan tidak dimaksudkan sebagai penunjukan yang tepat dari satu entitas tertentu.
Dengan mencari atau memesan Akomodasi Mitra melalui Situs, atau dengan menerima Ketentuan ini secara tegas, ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA TERIKAT DENGAN KETENTUAN INI.
PEMESANAN DAN MASA INAP
Situs hanya akan menampilkan Akomodasi Mitra yang memelihara hubungan komersial terkini dengan Hilton. Tidak semua Akomodasi Mitra atau produk atau layanan mereka dapat dipesan melalui Hilton atau disediakan melalui Situs. Akomodasi Mitra yang disediakan untuk pemesanan oleh Hilton dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Apabila Anda memesan Akomodasi Mitra melalui Situs, reservasi Anda akan dilakukan secara langsung dengan Akomodasi Mitra dan bukan dengan Hilton. Anda selanjutnya setuju bahwa pemesanan Anda akan tunduk pada kebijakan dan ketentuan Akomodasi Mitra yang berlaku yang dapat mereka berikan kepada Anda. Pemesanan hanya berlaku setelah dikonfirmasi oleh atau atas nama Mitra Akomodasi.
Informasi terkait Akomodasi Mitra, termasuk ketersediaan, standar keselamatan, Fasilitas, fitur yang dapat diakses, aturan hotel, upaya berkelanjutan, penetapan harga, dan kebijakan pembatalan, disediakan oleh Akomodasi Mitra itu sendiri dan bukan oleh Hilton. Akomodasi Mitra bertanggung jawab atas keakuratan dan ketepatan waktu informasi ini, sekalipun informasi tersebut diberikan melalui Situs. Sebelum memesan Akomodasi Mitra, mohon kenali kebijakan mereka untuk mengubah atau membatalkan reservasi Anda, karena kebijakan pembatalan bervariasi menurut Akomodasi Mitra. Kebijakan pembatalan Hilton tidak berlaku untuk Akomodasi Mitra. Anda memahami dan setuju bahwa, dari waktu ke waktu, pemesanan dapat dibatalkan oleh Akomodasi Mitra, dan Anda setuju bahwa Hilton tidak bertanggung jawab atas pembatalan tersebut.
Hilton tidak memiliki, mengoperasikan, melisensikan, mewaralabakan, atau mengendalikan Akomodasi Mitra. Setiap Akomodasi Mitra dikelola oleh manajer propertinya sendiri yang bertanggung jawab atas Akomodasi Mitra dan keakuratan, kelengkapan, serta ketepatan waktu konten dan informasi yang mereka berikan.
Perlu diketahui bahwa pengalaman Anda di Akomodasi Mitra mungkin berbeda secara signifikan dengan di properti Hilton, karena Standar Merek Hilton termasuk standar keselamatan tidak berlaku. Beberapa Akomodasi Mitra bukanlah hotel tradisional. Tingkat dukungan yang diberikan oleh Hilton untuk masalah seperti bantuan pusat panggilan, perubahan, dan pembatalan mungkin terbatas karena Akomodasi Mitra tidak sepenuhnya terintegrasi ke dalam teknologi atau proses Hilton.
PROGRAM HILTON HONORS
Partisipasi dalam program Hilton Honors diatur oleh syarat dan ketentuannya sendiri, yang dapat ditemukan di https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/. Untuk perincian tentang bagaimana program Hilton Honors berlaku untuk Akomodasi Mitra, silakan baca syarat dan ketentuan Hilton Honors. Manfaat Hilton Honors untuk masa inap di Akomodasi Mitra tersedia secara eksklusif untuk pemesanan yang dilakukan melalui Situs.
HARGA DAN PEMBAYARAN
Akomodasi Mitra secara independen menentukan tarif dan biaya mereka sendiri. Harga dan diskon yang dinegosiasikan untuk Properti yang beroperasi dengan merek Hilton tidak berlaku untuk Akomodasi Mitra.
Perlu diketahui bahwa Jaminan Harga Tandingan Hilton mungkin tidak berlaku, atau mungkin berlaku secara berbeda, untuk pemesanan di Akomodasi Mitra. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/.
Anda setuju untuk membayar semua biaya dan pajak yang terkait dengan pemesanan Anda di Akomodasi Mitra. Untuk pemesanan yang memerlukan jaminan keamanan, Akomodasi Mitra bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan mengembalikan jaminan keamanan apa pun dengan kebijakannya sendiri.
BERBAGI DATA
Untuk informasi tentang bagaimana Hilton berbagi informasi pribadi Anda dengan Akomodasi Mitra, silakan baca Pernyataan Privasi Global kami di https://www.hilton.com/en/p/global-privacy-statement/
TANGGUNG JAWAB DAN PELEPASAN HAK
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA SETUJU UNTUK MELEPASKAN HAK, MENGGANTI RUGI, DAN MEMBEBASKAN HILTON DAN MASING-MASING PERUSAHAAN INDUK, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, AGEN, KARYAWAN, KONTRAKTOR, PENERIMA LISENSI, DAN PERWAKILANNYA DARI DAN TERHADAP SETIAP DAN SEMUA TANGGUNG JAWAB, KLAIM, ATAU TINDAKAN APA PUN ATAS CEDERA, KERUSAKAN, ATAU KERUGIAN TERHADAP ORANG (TERMASUK KEMATIAN) ATAU PROPERTI YANG MUNGKIN DIDERITA ATAU TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN: (I) PELANGGARAN ANDA TERHADAP KETENTUAN INI; (II) ANDA DAN TAMU ANDA MENGINAP DI AKOMODASI MITRA; (III) PARTISIPASI ANDA DAN TAMU ANDA DALAM AKTIVITAS REKREASI ATAU AKTIVITAS LAIN YANG DITAWARKAN ATAU TERSEDIA DI AKOMODASI MITRA; DAN (IV) SENGKETA APA PUN YANG TIMBUL ANTARA ANDA DAN AKOMODASI MITRA.
Hal tersebut di atas merupakan tambahan, dan tidak membatasi pelepasan hak, batasan tanggung jawab, atau kewajiban ganti rugi apa pun dalam Perjanjian Penggunaan Situs Hilton atau Ketentuan Tambahan apa pun yang dijelaskan dalam Perjanjian Penggunaan Situs Hilton.
UMUM
Hilton berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja, dengan versi terbaru yang akan diposting pada Situs, sebagaimana berlaku. Sejauh batas tertentu terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dengan Perjanjian Penggunaan Situs, Ketentuan ini akan mengatur pemesanan dan penggunaan Akomodasi Mitra yang disediakan melalui Situs, dan setiap pemesanan atau masa inap di, atau interaksi lain, seperti Akomodasi Mitra. Kecuali sejauh konflik apa pun seperti itu, Perjanjian Penggunaan Situs terus berlaku.