Camere comunicanti confermate da Hilton - Domande frequenti
Che cosa sono le camere comunicanti confermate da Hilton?
Le Camere comunicanti confermate da Hilton sono una nuova esperienza di prenotazione avanzata per gli ospiti, la prima di una delle principali società alberghiere, che consente agli ospiti di confermare immediatamente due o più camere comunicanti prenotando direttamente su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors presso gli hotel partecipanti di uno dei due marchi 18 di primo livello del portfolio.
Grazie a Hilton , gli ospiti non dovranno più aspettare o chiamare l'hotel nella speranza di ottenere camere comunicanti al loro arrivo. Ora gli ospiti possono prenotare facilmente su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors e ricevere conferma. Grazie a una semplice procedura di prenotazione in 3 passaggi, gli ospiti ora hanno un modo migliore e più affidabile per prenotare e confermare immediatamente le camere comunicanti.
Con Confirmed Connecting Rooms by Hilton saprai immediatamente, al momento della prenotazione, che il tuo gruppo avrà camere comunicanti al momento del check-in.
Ora puoi prenotare camere comunicanti confermate in tre semplici passaggi:
Passaggio 1: Identifica quante camere stai cercando insieme alla destinazione e alle date, quindi scegli l'hotel
Passaggio 2: Quando selezioni una camera, seleziona la casella per indicare che sei interessato alle camere comunicanti
Passaggio 3: Seleziona ciascuna camera comunicante alla tariffa desiderata e prenota il tuo soggiorno con conferma immediata
È tutto ciò che occorre per prenotare e confermare immediatamente le camere comunicanti. Subito dopo la prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma con l'icona Camere comunicanti confermate accanto a ciascuna camera comunicante.
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Che cos'è una camera comunicante?
Si tratta di due (o più) camere collegate da una porta adiacente chiusa a chiave che può essere aperta da te e dai tuoi colleghi durante il soggiorno.
Come si prenota una camera comunicante confermata Hilton?
Le Camere comunicanti confermate da Hilton sono l'unico modo affidabile per prenotare e sapere immediatamente che il tuo gruppo avrà camere comunicanti al momento del check-in.
Ora puoi prenotare camere comunicanti confermate Hilton in tre semplici passaggi:
Passaggio 1: Identifica quante camere stai cercando insieme alla destinazione e alle date, quindi scegli l'hotel
Passaggio 2: Quando selezioni una camera, seleziona la casella per indicare che sei interessato alle camere comunicanti
Passaggio 3: Seleziona ciascuna camera comunicante alle tariffe desiderate e prenota il tuo soggiorno con conferma immediata
È tutto ciò che occorre per prenotare e confermare immediatamente le camere comunicanti. Subito dopo la prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma con l'icona Camere comunicanti confermate accanto a ciascuna camera comunicante.
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Perché Hilton ha lanciato la camera comunicante confermata ora?
In Hilton , abbiamo sempre lavorato nel settore delle persone al servizio delle persone, creando soluzioni innovative per far evolvere la tua esperienza con noi.
Abbiamo sentito il feedback dei nostri ospiti che la possibilità di prenotare camere comunicanti o adiacenti è importante per loro quando viaggiano con amici e familiari. Volevamo rendere la prenotazione delle camere comunicanti senza preoccupazioni, in modo che i nostri ospiti possano concentrarsi sul ricollegarsi con amici e familiari. Ecco perché abbiamo sviluppato Confirmed Connecting Rooms by Hilton. È l'unico modo affidabile per prenotare e confermare immediatamente che le camere del tuo gruppo saranno collegate.
Grazie a Hilton , gli ospiti non dovranno più attendere il check-in o chiamare l'hotel in anticipo, sperando di ottenere una camera comunicante al loro arrivo. Al contrario, possono organizzare camere comunicanti direttamente su Hilton.com o nell'app Hilton Honors. Grazie a una semplice procedura di prenotazione in tre passaggi, gli ospiti possono prenotare e confermare immediatamente le camere comunicanti in modo più affidabile.
Quali marchi Hilton avranno camere comunicanti confermate?
Potrai prenotare camere comunicanti confermate su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors presso gli hotel partecipanti di tutti i nostri due marchi 18 Hilton in tutto il mondo.
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Posso prenotare camere comunicanti confermate da Hilton su altri siti di viaggio?
Le Camere comunicanti confermate da Hilton sono l'unico modo affidabile per prenotare e sapere immediatamente che il tuo gruppo avrà camere comunicanti al momento del check-in. Puoi prenotare camere comunicanti confermate solo su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors presso gli hotel partecipanti di tutti i nostri due marchi 18 Hilton in tutto il mondo.
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Quando e dove verranno lanciate le camere comunicanti confermate?
Il 2021 aprile Hilton ha lanciato Confirmed Connecting Rooms come programma pilota in alcune sedi alberghiere in tutto il mondo. Sulla base dei riscontri positivi degli ospiti, le camere comunicanti confermate sono ora disponibili in tutti gli hotel partecipanti del portfolio globale Hilton.
Quanti hotel del portfolio Hilton offriranno questo prodotto?
La maggior parte degli hotel Hilton del portfolio di 18 marchi di primo livello di Hilton offrirà la possibilità di prenotare camere comunicanti confermate su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors.
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Come posso modificare una prenotazione con camere comunicanti?
Per modificare la prenotazione di una camera comunicante, dovrai annullare la prenotazione esistente e crearne una nuova. In alternativa, puoi contattare l'hotel e chiedere loro di apportare la modifica.
Per maggiori informazioni, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Posso prenotare camere comunicanti per disabili?
Questa potrebbe essere un'opzione se l'hotel dispone di camere attrezzate per disabili che si connettono con altre camere. Se hai bisogno di una camera per disabili, indica il numero di camere e seleziona le caselle Camere per disabili e Camere comunicanti per visualizzare la disponibilità.
Per maggiori informazioni, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Se cerco più di due camere e seleziono la casella Camere comunicanti, ma l'hotel non ha combinazioni di camere comunicanti con più di due camere, cosa succederà?
La ricerca riporterà "nessuna disponibilità" e suggerirà una nuova ricerca indicando: "Non abbiamo trovato n. camere comunicanti per quelle date. Ti stiamo mostrando tutte le camere disponibili."
Per maggiori informazioni o per prenotare camere comunicanti confermate, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
È previsto un supplemento per la prenotazione di una camera comunicante?
Le camere comunicanti confermate da Hilton potrebbero avere una tariffa più alta che può variare in base all'hotel.
Per maggiori informazioni, visita Hilton.com/ConnectingRooms.
Una volta confermata, le prenotazioni che costituiscono un gruppo di camere comunicanti condivideranno lo stesso numero di conferma?
Sì. Riceverai un numero di conferma per la tua prenotazione di camere comunicanti confermate tramite Hilton.
Riceverai anche un'e-mail di conferma con l'icona Camere comunicanti confermate accanto a ciascuna camera comunicante.
Se non ho confermato le camere comunicanti al momento della prenotazione, posso comunque richiedere una camera comunicante?
Sì. Puoi richiedere una camera comunicante anche se non hai utilizzato l'opzione Camere comunicanti su Hilton.com o all'interno dell'app Hilton Honors. Detto questo, la richiesta sarà soggetta a disponibilità e confermata al momento del check-in. Per ulteriori informazioni o per modificare una prenotazione, visita help.hilton.com.
Posso inserire più numeri di carta di credito per le camere comunicanti?
Sì, al momento del check-in presso la proprietà puoi dividere le spese della camera su più carte di credito. Una volta effettuato il check-in, il team member dell'hotel può elaborare tali carte aggiuntive su richiesta.
Qual è il numero massimo di camere che una proprietà può collegare?
La tecnologia alla base di Confirmed Connecting Rooms by Hilton è stata originariamente creata per il marchio Motto, differenziandosi dagli altri marchi di hotel grazie al design unico delle camere che consente ai clienti di collegare fino a nove camere. Detto questo, in media nel portfolio di marchi Hilton, la richiesta più comune dei clienti è quella di collegare due o tre camere.
Che cosa devo fare se ho già richiesto una camera comunicante in una prenotazione?
Questa nuova esperienza di prenotazione è stata implementata in tutto il mondo il 2021 giugno, pertanto se hai una prenotazione in cui hai incluso una richiesta per una camera comunicante, puoi annullare tale prenotazione e prenotare tramite la nuova esperienza, chiamare la proprietà per richiedere che le camere siano comunicanti o attendere di confermare la camera comunicante all'arrivo.
In che modo è diverso dalla possibilità di scegliere la tua camera sull'app Hilton?
L'unico modo per assicurarti di prenotare camere comunicanti è prenotare Camere comunicanti confermate Hilton su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors.
Le Camere comunicanti confermate da Hilton sono l'unico modo affidabile per prenotare e sapere immediatamente che il tuo gruppo avrà camere comunicanti al momento del check-in.
Hilton Honors
Puoi prenotare camere comunicanti utilizzando i punti Hilton Honors?
Sì. I soci possono utilizzare i punti Hilton Honors per la prenotazione confermata di camere comunicanti tramite Hilton.
I vantaggi Hilton Honors sono assegnati a ciascuna camera comunicante?
I vantaggi sono assegnati al socio Hilton Honors e a un ospite aggiuntivo registrato nella stessa camera, in base al livello del socio che ha prenotato la prenotazione.
Gli ospiti che confermano che le camere comunicanti utilizzano il check-in digitale e la chiave digitale?
Sì, i soci Hilton Honors che prenotano camere comunicanti possono utilizzare il check-in digitale e la chiave digitale. Tuttavia, le chiavi digitali saranno accessibili solo tramite un dispositivo. Gli ospiti possono anche richiedere chiavi fisiche aggiuntive all'arrivo.
Se l'ospite è un socio Hilton Honors, la prenotazione guadagna punti per tutte le camere prenotate?
I punti Hilton Honors saranno assegnati al socio che prenota la prenotazione per un massimo di quattro camere. I soci possono scegliere di utilizzare il vantaggio del trasferimento di punti e condividere i punti accumulati sulla prenotazione con amici e familiari.
Se gli ospiti suddividono le spese in più camere, ciò influenzerà il numero di punti Hilton Honors accumulati per il soggiorno?
I punti Hilton Honors vengono accumulati sulla base del totale delle spese di un massimo di quattro camere, comprese tutte le camere comunicanti, e non sono influenzati dal numero di carte di credito utilizzate per la transazione. I punti accumulati saranno addebitati sul conto Hilton Honors della prenotazione.
Gli ospiti possono utilizzare il vantaggio del pooling di punti per prenotare camere comunicanti?
Sì, gli ospiti possono accumulare punti per prenotare camere comunicanti. L'accumulo di punti consente ai soci Hilton Honors di combinare i propri punti con amici e familiari per prenotare un soggiorno. Grazie a questo vantaggio, un socio (e fino a 10 altri) può combinare i propri punti. Per esempio, se un gruppo di amici sta facendo un viaggio insieme e individualmente non ha abbastanza punti per coprire l'intero soggiorno, potrà combinare i suoi punti, gratuitamente, in un unico conto per sbloccare nuove opportunità di riscatto.
I soci Hilton Honors possono scegliere quali camere desiderano collegare all'app Hilton?
I soci Hilton Honors devono prenotare le camere comunicanti confermate su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors. Durante il processo di prenotazione, l'ospite può scegliere il tipo di camera desiderato (con letto king size, con letto queen size, ecc.) tra quelle mostrate come disponibili come camera comunicante. Gli ospiti che hanno prenotato una camera comunicante confermata non potranno modificare il numero della camera durante la procedura di check-in digitale.