確認済みのコネクティングルームbyヒルトン - よくあるご質問

コネクティングルーム・バイ・ヒルトンとは何ですか。

コネクティングルーム・バイ・ヒルトンは、ポートフォリオの2つの18ワールドクラスのブランドのいずれかのヒルトン・オナーズ参加ホテルでHilton.com。

コネクティングルームとは何ですか。

2室（以上）のお部屋は、施錠されたコネクティングドアでつながっており、ご滞在中、お客様や同僚のお客様が開けることができます。

ヒルトンネクティングルームの確約はどのように予約しますか。

確定済みのコネクティングルームbyヒルトンは、信頼できる唯一の予約方法です。チェックインの際に、グループがコネクティングルームを所有していることをすぐに知ることができます。

なぜヒルトンはコネクティングルーム「コンファーム」を立ち上げたのですか。

ヒルトンでは、常に人々に奉仕し、革新的なソリューションを生み出してお客様の体験を進化させてきました。

コネクティングルームの確約は、どのヒルトンのブランドで行われますか。

世界各地の18ヒルトン・オナーズヒルトンブランドすべてで、Hilton.com。

他の旅行サイトで、ヒルトンの確約済みのコネクティングルームを予約することはできますか。

確定済みのコネクティングルームbyヒルトンは、信頼できる唯一の予約方法です。チェックインの際に、グループがコネクティングルームを所有していることをすぐに知ることができます。ヒルトン・オナーズ 18 ヒルトン コネクティングルームの確約は、Hilton.com。

コネクティングルームの確約はいつ、どこで開始されますか。

ヒルトンは、4月2021日に世界各地の一部のホテルにて、「コネクティングルームの確約」のパイロットサービスを開始しました。お客様からの肯定的なフィードバックに基づき、「コンファメーションド・コネクティングルーム」は、世界中のヒルトン・ポートフォリオのすべての対象ホテルに拡張されました。

ヒルトンのポートフォリオ内の何軒のホテルがこの商品を提供しますか。

ヒルトンのポートフォリオ内の18ワールドクラスのブランドのほとんどのヒルトンホテルでは、Hilton.comヒルトン・オナーズ。

コネクティングルームの予約を変更するにはどうすればよいですか。

コネクティングルームのご予約を変更するには、既存のご予約をキャンセルし、新しい客室を作成する必要があります。または、ホテルに連絡し、変更を依頼することもできます。

バリアフリーに配慮したコネクティングルームを予約することはできますか。

他の客室と隣接したアクセシブルルームがある場合、これはオプションとなる場合があります。アクセシブルルームが必要な場合は、客室数を指定し、アクセシブルルームとコネクティングルームのボックスの両方をチェックして空室状況を確認します。

2室以上の客室をお探しで、コネクティングルームボックスを選択しているのですが、ホテルに2室以上のコネクティングルームのコンボがないのですが、どうなりますか。

検索は「空室なし」と返され、以下を入力して新しい検索を提案します。「この日付のコネクティングルーム数件が見つかりませんでした。ご利用可能なすべての客室を表示しています。」

コネクティングルームのご予約には追加料金がかかりますか。

確定済みのコネクティングルームbyヒルトンは、ホテルによって異なる客室料金が高い場合があります。

確定した場合、コネクティングルームのセットを構成する予約は、同じ予約確認番号を共有しますか。

はい。ご予約確認済みのコネクティングルームbyヒルトンの予約確認番号を1つお送りします。

ご予約時にコネクティングルームの確約を行わなかった場合でも、コネクティングルームをリクエストできますか。

はい。Hilton.comヒルトン・オナーズ。ただし、空室状況によってはご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。詳細、ご予約の変更・変更については、help.hilton.com。

コネクティングルームに複数のクレジットカード番号を置くことはできますか。

はい。ホテルにチェックイン時に、客室料金を複数のクレジットカードに分割することができます。チェックイン後、ホテルのチームメンバーはご要望に応じて追加のカードを処理できます。

ホテルが接続できる最大客室数は何室ですか。

ヒルトンの「確認済みのコネクティングルーム」を支えるテクノロジーは、もともとモットーブランドのために開発されたもので、お客様が最大9室の客室をつなげることができるユニークな客室デザインで、他のホテルブランドと差別化されています。とは言え、ヒルトンのブランド・ポートフォリオ全体で平均して、2～3室の客室をつなげることがお客様からの要望として最も多いのは、

すでに予約でコネクティングルームをリクエストした場合はどうすればよいですか。

この新しい予約体験は、6月2021日に世界各地で導入されました。コネクティングルームのリクエストを含めたご予約は、キャンセルして新しい体験で予約するか、ホテルに電話して客室のコネクティングをリクエストするか、ご到着時にコネクティングルームの確約を待つかのいずれかが可能です。

ヒルトン・アプリで客室を選択できるのとは、どのような点が異なりますか。

コネクティングルームのご予約は、ヒルトンHilton.comヒルトン・オナーズ。

ヒルトン・オナーズ

ヒルトン・オナーズ・ポイントを交換する際に、コネクティングルームを予約できますか。

はい。ヒルトン・オナーズポイントは、確定済みのコネクティングルームbyヒルトン予約と交換できます。

ヒルトン・オナーズの特典は、コネクティングルームごとに付与されますか。

特典は、ヒルトン・オナーズ会員と、ご予約いただいた会員のランクに応じて、同じ客室に登録された追加のお客様1名様に与えられます。

コネクティングルームを確約したお客様は、デジタルチェックインとデジタルキーを利用できますか。

はい。コネクティングルームをご予約いただいたヒルトン・オナーズ会員のお客様は、デジタルチェックインおよびデジタルキーをご利用いただけます。ただし、デジタルキーにアクセスできるのは1台のデバイスのみです。また、ご到着時に追加の物理的な鍵をリクエストすることもできます。

お客様がヒルトン・オナーズ会員である場合、予約したすべての客室に対してポイントを獲得できますか。

ヒルトン・オナーズポイントは、最大4室までご予約いただいた会員様に進呈されます。会員はポイント移行特典を利用して、予約で獲得したポイントをご友人やご家族と共有することができます。

お客様が料金を複数の客室に分割した場合、その滞在に対して獲得できるヒルトン・オナーズ・ポイント数に影響はありますか。

ヒルトン・オナーズポイントは、すべてのコネクティングルームを含む最大4室の合計精算金額に基づいて獲得できます。また、この手続きに使用されたクレジットカードの枚数に影響はありません。獲得したポイントは、ご予約のヒルトン・オナーズ・アカウントに加算されます。

コネクティングルームのご予約にポイントプール特典を利用できますか。

はい。コネクティングルームのご予約には、プールポイントをご利用いただけます。ヒルトン・オナーズ会員のお客様は、ポイントのプールを利用して、ご家族やご友人とポイントを合算してご滞在をご予約いただけます。この特典では、会員1名様（および10名様まで）にポイントを合算できます。例えば、ご友人のグループが一緒に旅行し、個人で滞在全体をカバーするのに十分なポイントがない場合は、ポイントを1つのアカウントに無料で統合して、新しい特典交換のチャンスを開拓することができます。

ヒルトン・オナーズ会員は、ヒルトン・アプリで接続したい客室を選ぶことはできますか。

ヒルトン・オナーズ会員のお客様は、Hilton.comヒルトン・オナーズ。予約プロセスの間、お客様はコネクティングルームオプションとして表示されている客室タイプ（キング、クイーンなど）からご希望の客室タイプを選ぶことができます。コネクティングルームの確定済みのご予約をお持ちのお客様は、デジタルチェックインの際、客室番号を変更または変更することはできません。