ヒルトン・オナーズ会員規約

発効日：2024年 8月 26日。以下の内容は、過去の規約すべてに優先して適用されます。本会員規約の発効日以降に新規ご入会または会員資格を継続することにより、お客様は以下の内容に同意するものとします。

1. ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格およびその特典は、ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニー社の完全子会社であるヒルトン・オナーズがその独自の裁量により提供されます。ヒルトン・オナーズとは、ヒルトン・オナーズ・ワールドワイド社、その子会社や関連会社、ならびにその役員、取締役、パートナー、従業員および代理人を意味します。
2. このヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、アメリカ合衆国ニューヨーク州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。ただし、同法中、その他の州法の適用につながる選択法または抵触法の原則や規定は除きます。苦情や請求の解決には、いかなる形のクラスアクション（集合代表訴訟）も用いることはできません。ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することにより、すべての訴訟の裁判がバージニア州東部地区で行われること、または連邦の管轄権がない場合にはバージニア州フェアファクス郡で行われることに同意したものとみなします。ここに記載されているプログラム会員規約は、過去のプログラム規約すべてに優先して適用されます。
3. ヒルトン・オナーズ・プログラムの会員資格および入会申し込みは、会員または入会申込者が居住する国の法律により禁止されている場合は無効になります。
4. プログラムにはあらかじめ決められた廃止期日はありません。ヒルトン・オナーズが（予告の有無にかかわらず）随時プログラムの廃止を決定するまで継続します。プログラム廃止の予告後12ヵ月間は、ポイントの積算および特典への引き換えが可能です。つまり、プログラム参加の多少にかかわりなく、ポイントの積算および特典への引き換えの権利は、ヒルトン・オナーズがプログラム廃止を予告してから12ヵ月後に消滅します。
5. ヒルトン・オナーズは独自の裁量において、プログラムに関する規定、手続き、条項、優待サービスの内容、特典内容の追加、修正、削除などの変更を、その予告の有無にかかわらず、たとえその変更がすでに積算されているポイントや特典券の価値に影響を与える場合でも、実施する権利を有します。つまり、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル、トラベルパートナーの提携、ヒルトン・オナーズ・ポイントの獲得およびヒルトン・オナーズ・ポイントの特典交換に関する規定、特典利用の規定と手続き、特典がいつまで利用可能か、特典のタイプ、および特別オファーの内容など、またそれ以外にも、何らかに影響をおよぼす変更を行なうことがあります。
6. ヒルトン・オナーズに加入し、ヒルトン・オナーズ会員になれるのは居住する州で成人と認められる年齢に達した個人に限られます。（ここでは、ヒルトン・オナーズにより会員であることを承認された個人をヒルトン・オナーズ会員と定義します。）法人、協会、団体などはヒルトン・オナーズに加入できません。ただし、2004年 4月 1日以前にご夫婦でヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド会員となられた場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドを通じた共同加入が認められます。
7. プログラムの会員資格により、会員はこのプログラムの規約に従い、ポイントを獲得し、特典と引き換える権利を与えられます。会員への優待サービスや特典のご提供は、誠意をもってこれを行いますが、居住する国の法律または規則によって禁止されている場合は、提供ができないことがありますのでご了承ください。
8. 会員は、複数のアカウントで会員資格を保持したり、ポイントを獲得することはできません。
9. ヒルトン・オナーズは、特典の引き換えや特典券の使用などに限らず、本会員規約またはプログラムもしくはその一部の趣旨に反する方法で当プログラムを利用していると思われるヒルトン・オナーズ会員の、エリートランクのステータス（シルバーエリート会員資格、ゴールドエリート会員資格、ダイヤモンドエリート会員資格を含む）を含む会員資格を一時停止または取り消す権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズが独自の裁量により、以下と確信した、あるいは以下と疑うに足る妥当な根拠があると判断した会員の会員資格を停止する権利を有します。適用される地方または連邦の法律、法令、条例に反する行為を行った会員。プログラムの会員規約を侵害、あるいは規約に違反した会員。特典の引き換え、特典券の使用、あるいはその他の会員特典などに限らず、会員アカウントに関連する詐欺あるいは不正行為、窃盗、違法行為、違反を行った会員。物理的、口語、文書に関わらず、ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルまたはその顧客や従業員、あるいはヒルトンまたはその従業員や契約業者に対して、中傷的、詐欺的、混乱を生じさせる、不適切な、攻撃的、敵対的な行為を行った会員。ヒルトンまたはヒルトン・ポートフォリオ内のホテルに支払うべき請求書あるいは勘定書の支払いを怠った会員。
10. 会員資格の取り消しにより、すべての積算ポイントが失われ、ヒルトン・オナーズ特典券、優待サービス、特典が取り消される可能性があります。これには関連するエリートランクのステータスの喪失も含まれます。ヒルトン・オナーズ会員資格の取り消しに加え、ヒルトン・オナーズは、その独自の裁量により必要であると判断した場合、刑事訴追を含む適切な行政上の、および／または法律上の措置を取る権利を有します。
11. ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズ・ポイント、特典券、特典確認証、その他優待サービスの売買あるいは交換は禁じられています。このプログラム規約に違反して移行、売却または譲渡されたとヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニー社が独自の裁量において判断するポイント、特典券、優待サービスは没収または取り消しの対象になります。
12. このプログラム規約の解釈は、全てヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。
13. 本会員規約中に記載される「ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル」とは、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのホテルを意味します。
14. 連続する24カ月間に、下記a.～d.に定める対象となる利用実績がない会員は、会員資格を取り消され、すべての積算ポイントを喪失する場合があります。ヒルトン・オナーズの裁量により、かかる会員は引き続きプログラム在籍を認められる場合がありますが、その後5年間利用実績がない場合はプログラムから除名されます。 積算したヒルトン・オナーズ・ポイントを維持するためには、連続する24ヵ月の間に次のいずれかの方法をとる必要があります。(a) ここに記載の条件に従い、ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルに滞在する。(b) ヒルトン・オナーズ・ポイントの積算対象となる第三者（ヒルトン共同ブランドのクレジットカードなど）を通じて、その条件に従ってヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得する。(c) ヒルトン・オナーズ・ポイントを購入する。(d) ヒルトン・オナーズのチャリティプログラムを通じてポイントを寄付する。
15. 上記（a）、（b）、（c）あるいは（d）のいずれの処置も取らなかった場合、積算ポイントがすべて喪失し、その後5年間利用実績がない場合は会員のアカウントが閉鎖されます。一度喪失したポイントを復活させることはできませんが、その後新たにポイントを獲得することはできます。ポイント喪失前に交換した特典（ホテル予約やレンタカーバウチャーなど）は、ポイント喪失後も有効です。こちらは加入1年目を含む（ただしこれに限らない）すべての年に適用されます。ヒルトン・グランド・バケーションズに払うべき住宅ローン関連の支払い（元金の支払い、利子の支払い、延滞料金およびサービス料金を含むがこれに限定されない）を適切に行わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションズに関連して積算されたポイント数と同数のポイントを喪失します。さらに、ヒルトン・グランド・バケーションズに支払うべき金額を払わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションズを通じて獲得したエリートランクのステータスを失います。
16. このプログラム規約およびアカウントのポイント数の把握は各会員の自己責任とします。ヒルトン・オナーズは現行会員に対し、ポイント喪失やプログラム変更を含め、会員の皆様が関心を持たれそうな事項について通知が行くように努めますが、そのような義務を負うものではありません。ヒルトン・オナーズまたはプログラムにマーケティングパートナーとして参加している第三者企業（「マーケティングパートナー」）のいずれも、前記の通知がなされなかったことについて責任を負うものではなく、また、会員のご連絡先情報の不正確な、あるいは誤った記載、会員に関連する、あるいは会員が利用する設備あるいはプログラムのいずれかに関する問題、あらゆる人為的ミス、あらゆる電話回線あるいは電子送信のあらゆる中断、削除、脱落、欠陥、回線故障、コンピューター機器、ソフトウェア、あらゆるウェブサイトあるいはオンラインサービスへのアクセス不能に関する問題、その他のあらゆるテクニカルエラー、非テクニカルエラーあるいは機能不全、ならびに、いかなる原因であるかを問わず、郵便物その他配達物またはEメールの紛失、遅延、盗難、判読不能、不完全、不明瞭、宛先違い、破損、料金不足のいずれに対しても責任を負いません。
17. 各会員は、個人のアカウントアクセス情報を作成し、その情報の安全性を維持する責任を負います。会員または第三者によりかかる情報の安全性が侵害された場合、ヒルトン・オナーズは会員によって承認されていない当該アカウントへの不正アクセス、ポイントの積算、特典の引き換え、または結果として発生したその他のアカウント利用について一切責任を負いません。また、ヒルトン・オナーズは、かかる不正アクセスの結果として発生したと主張される交換済みポイントその他の損失について、会員に対して補償する責任を負いません。会員のポイントを不正利用した特典交換や特典の不正利用などの詐欺行為に気付いた会員は、この詐欺行為について発生後90日以内にヒルトン・オナーズに書面で報告する必要があります。また、喪失したポイントや特典の再発行を受けるには、ヒルトン・オナーズに要求されたすべての情報を提供し、協力する必要があります。かかるポイントや特典の再発行は、ヒルトン・オナーズ独自の裁量に基づきます。
18. 会員の連絡先に変更がある場合は、各自の責任でヒルトン・オナーズにご連絡ください。
19. 積算ポイントおよび特典券は会員の財産には当たりません。本規約に明記されている場合を除き、積算されたポイントや特典券／確認証は、理由のいかんを問わず、また法律の規定により譲渡することはできません。ミューチュアルファンド会員については、アカウントに登録された配偶者のいずれかが、その積算ポイントおよび特典券を使用することができます。
20. 特定のプログラム特典およびサービスはすべての会員を対象に設けられていますが、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにより提供される特典およびサービスの内容はホテルごとに異なる場合があります。ヒルトン・オナーズまたはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーが会員に対するポイントの積算あるいは特典を不当に拒否した場合のヒルトン・オナーズまたは当該パートナーの責任は、ヒルトン・オナーズが独自に決定する当該ポイント積算あるいは特典と同等の価額を上限とします。
21. プログラム特典内容、ポイント積算あるいは特典券の価値低下に影響をおよぼすマーケティングパートナーのサービスまたは商品の変更または廃止について、ヒルトン・オナーズはいかなる責任も負いません。
22. このヒルトン・オナーズ・プログラム規約は、ヒルトン・オナーズとマーケティングパートナーとの間に代理、パートナーシップ、またはジョイントベンチャーなどの関係をつくりだすものとは意図されておらず、またそのように解釈されるべきものではありません。
23. 会員が死亡した場合、会員のアカウントのポイントは、ヒルトン・オナーズがしかるべき必要書類および情報を受領・承認した時点で、他の現行会員に譲渡されるものとします。会員が死亡した場合の特典の譲渡に必要な書類についてはこちらをご覧ください、新しいタブで開きます。ポイントの譲渡を受けるには、譲渡を要請し、会員の死後1年以内にすべての必要書類および情報を提出する必要があります。譲渡については、ヒルトン・オナーズがその独自の裁量で行うものとします。譲渡の要請に対して、ヒルトン・オナーズが下した決定は最終確定であり、再検討・議論の対象にはなりません。エリート会員資格は譲渡できません。また、譲渡によって会員が獲得したポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。

1. ヒルトン・オナーズ・ポイントはヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでのご滞在に対してのみ獲得できます。参加ホテルは随時、予告なしに変更されることがあります。個々のホテルの参加状況については、Hilton.comまたはHiltonHonors.comの参加ホテル一覧をご覧ください。ホテルがヒルトン・ポートフォリオから除外された場合、その日付以降のすべての宿泊は、予約の時期に関わらず、ヒルトン・オナーズ・ポイント獲得の対象外となります。
2. ホテル滞在によるヒルトン・オナーズ・ポイントまたは会員資格取得に必要なクレジットを獲得するためには、会員はヒルトン・ポートフォリオ・ホテルに会員名義で有料滞在し、さらに本規約のすべての条件に適合する必要があります。また、会員は、それぞれのカードメンバー契約書に記されている条件に従って、ヒルトン・オナーズ・クレジットカードによるポイントの対象となる支払いについてもヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することができます（クレジットカードのリストはこちら、新しいタブで開きますにご用意しております）。詳しくはクレジットカード規約をご覧ください。ヒルトン・オナーズが随時指定するその他のアクティビティにおいてもポイントを獲得することができます。
3. 「滞在」とは、途中一度チェックアウトした後チェックインした場合も含め、同一ホテルでの連続した宿泊を指します。以下のタイプの滞在は対象外として、「滞在」の定義から除外されます。卸売／ ツアー・オペレーター・パッケージ、契約航空会社乗務員料金、旅行代理店の割引料金、カジノプレーヤーカード所有者限定パッケージ、Go Hiltonチームメンバー・トラベル料金またはファミリー＆フレンズ・トラベル料金で滞在する非正式会員、ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブおよびヒルトン・クラブ・タイムシェアプログラム、HiltonGetaways.comでのご予約を利用して確保した滞在、ヒルトン・グランド・バケーションズの販売説明会へのご参加が必要なマーケティングパッケージ、無料またはバーターによる宿泊、NETグループツアー、グループツアーシリーズ料金、NET契約エンターテイメント料金、アンコール料金、第三者のウェブサイトからの予約（料金にかかわらず）、購入の際にホテルブランドが不明な「opaque」チャンネルからの予約。
4. 対象とならないご滞在や、対象とならないご滞在中に発生した精算金額などを含む（ただしこれに限らない）支払いに対しては、My Way特典としての場合を含め、ヒルトン・オナーズ・ポイント（またはご滞在クレジット）を獲得することはできません。
5. クレジットカードで保証された予約がありながらホテルにチェックインしない「ノーショー」の場合、各ホテルの「ノーショー」の規定に従って予約料金の一部またはすべてがクレジットカードに請求されたとしても、ポイントまたは会員ランクのステータス獲得のクレジットは一切加算されません。
6. ポイント加算対象となる客室（以下、「ポイント加算対象となる客室」）の対象となる料金をすべて1枚の精算書（フォリオ）で支払う場合、1滞在につき4室分までベースポイントを獲得できます。ベースポイントは、ポイント加算対象となる客室で発生した、対象となるすべての精算金額に対して獲得できます。「対象となる精算金額」の定義は下記の通りです。会員ランク・ボーナス（会員のランクにより20%、80%、あるいは100%）、ダブル・ベースポイントまたはトリプル・ベースポイントのキャンペーンで獲得するボーナスポイントを含む、ベースポイントを基に加算されるボーナスポイントは、加算対象となる客室で獲得したベースポイントに対して適用されます。ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー・ボーナスポイントやキャンペーン・ボーナスポイントを含むその他のあらゆるボーナスポイント（キャンペーンによるマイルなど）は1客室分のみ加算されます。会員ランク獲得につながる滞在毎のクレジットも1客室分のみが加算されます。
7. 「ダブル・ポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントと同数のボーナスポイントの加算を、「トリプル・ポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントの2倍のボーナスポイントの加算を意味します。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。
8. 会員は、プログラムに参加しているヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在に対する会員個人のホテル精算書（「対象となる精算」）に請求された対象となるお支払い1米ドル（または他の通貨による相当額）につきヒルトン・オナーズ・ベースポイントを獲得できます。
9. ヒルトン・ポートフォリオでの「対象となる精算金額」とは、以下を意味します：客室料金、飲食代、電話代、ランドリー代、有料ムービーチャンネル使用料、娯楽／レクリエーション施設使用料、その他会員の滞在中に会員の客室に請求された部屋付け料金。ホテル滞在中に、会員の客室に請求されていないホテルのレストランでの飲食代やその他の代金は、ポイント獲得の対象とはなりません。これらのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは、飲食店、ギフトショップ、薬局、衣料品店、ギャラリー、ブティック、娯楽／レクリエーション施設などを含む（ただしこれに限らない）ホテルが所有および／または運営していないホテル内の非関連施設による部屋付け料金を、ポイント獲得の対象から除外することがあります。バンケットあるいはその他のケータリングに関係する費用は「対象となる精算金額」とはみなされず、ポイント獲得の対象になりません。ただし、ヒルトン・オナーズのヒルトン・オナーズEvent Plannerプログラムを通じて行なわれるミーティングやイベントの費用に関しては、ポイント獲得の対象となります。対象とならない滞在中に発生した精算金額は「対象となる精算金額」とは認められません。
10. 適用されるあらゆる連邦税、州税、あるいは地方税（都市宿泊税などを含む、ただしこれに限らない）は「対象となる精算金額」とはみなされず、ホテル滞在によるポイント獲得の対象から除外されます。
11. 1回の滞在で獲得できるベースポイントに上限はありませんが、ヒルトン・オナーズは、正確さを確保し、会員規約を順守するため、各滞在で獲得できるベースポイント数を再確認・調整することがあります。
12. 米国以外のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在で獲得するポイントは、現地の通貨を基に米ドルに換算されます。現地通貨は換算時の公表換算レートを用いて週毎に米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。
13. 会員個人の宿泊料金が会社へ直接請求され、会員自身がチェックアウト時点で決済の権限をもつ場合には、本規約に記載されたとおりにヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することができます。ただし、団体一括請求の取り決めがなされており、複数の客室の宿泊料金が1枚の請求書にまとめられ、会社に請求されたり、共通の住所宛に請求される場合、あるいはチェックアウトの際に一個人が支払いをされた場合はヒルトン・オナーズ・ポイント獲得の対象とはなりません。チェックアウト時に会員が直接支払った（会員のフォリオに記載されている）部屋付け料金はポイント獲得の対象になります。一括請求書に含まれている部屋付け料金は、ポイントの加算対象にはなりません。
14. 毎月のステートメントはEメールで配信されます。またはオンラインにてアカウント情報にアクセスしてご覧ください。
15. マーケティングパートナーの割引券／無料券（マイレージプログラム特典やトラベル特典など）を使用したホテル滞在に対しては、特典券に特に記載されていない限り、ポイントやキャンペーンによるマイルを獲得することはできません。マーケティングパートナーの割引券／無料券を利用したホテル滞在の間は、特典券に特に記載されていない限り、部屋付け料金に対してポイントまたはキャンペーンによるマイルを獲得することはできません。
16. 特典滞在の間、キャンペーンによるマイルを獲得することはできません（滞在期間中に部屋付け料金が発生した場合も含む）。
17. 会員は全額ポイントを使用した特典滞在を利用する場合、ヒルトン・ポートフォリオのホテルでの部屋付け料金（対象となる精算書品目である場合）に対してポイントを獲得できます。また、ヒルトン・ポートフォリオのすべての対象ホテルで、ポイント＆マネー特典での滞在時に支払った現金の割合に応じてポイントを獲得できます。エリート会員資格獲得（下記に記載）、エリート会員資格の贈呈（下記に記載）、およびマイルストーンボーナス（下記に記載）に対して、特典滞在は、滞在回数としても宿泊日数としても加算されます。
18. 会員個人が獲得したヒルトン・オナーズ・ポイントの移行は、ポイント移行＆登録プログラムに一致した場合、あるいは本規約に規定されている通り、会員が死亡した場合のみ可能です。
19. ホテル滞在におけるポイントは、滞在が完了し、滞在費用が全額支払われ、会員のアカウントに加算された時点で獲得されたとみなされます。滞在が完了して滞在費用が支払われ、ポイントが会員のアカウントに加算されるまでは、ポイントを特典と引き換えることはできません。
20. 会員がホテルでのご滞在のポイント・クレジットを受け取っていないと思われる場合は、その会員は該当するホテルの精算書のコピー（以下総称して「書類」といいます）を添付し、最寄りのヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きますまで書面にてお問い合わせください。適切な書類がない場合、書類が改ざんされている場合などには、そのポイントが加算できないことがあります。確実にポイントを獲得するために、加算されるべきポイントがヒルトン・オナーズのステートメントに記載されるまで、該当するすべてのホテルや旅行の記録書類を保管してください。これらのお問い合わせは、宿泊などポイントやマイルが発生した日より6か月以内にヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアへ提出されなければなりません。また新規会員は、プログラム加入前の30日間の滞在すべてに対して、クレジットを獲得することができます。書面による要請には、会員名、ヒルトン・オナーズ・アカウント番号、住所、日中連絡可能な電話番号を記入しなければなりません。
21. ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニー社、その親会社、関連会社、子会社の現在の従業員、およびヒルトン・ポートフォリオ・ホテルの従業員または所有者（「従業員」と総称します）は、本規約に記載されたヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することができますが、チームメンバー・ヒルトン・オナーズのウェブサイトに掲載された従業員ポリシーに従い、本規約の一部が例外になります。

1. 一暦年に一定の対象宿泊日数を達成された会員の方に、固定数のヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント（マイルストーンボーナス）を進呈いたします。
2. 会員のお客様には、一暦年（1月1日から12月31日）に対象となるご宿泊40泊を達成されると10,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント、その後対象となるご宿泊10泊ごとに10,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを進呈いたします。
3. 会員のお客様には、一暦年のご宿泊60泊目に追加の30,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを進呈いたします。このヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントは、60泊達成時に10,000マイルストーンボーナスポイントに加えて進呈されます。
4. これらのボーナス獲得のためにカウントできるご宿泊の最大日数は、一暦年で合計365泊です。これは一年間で360,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントに相当します。
5. 同一のヒルトン・オナーズ会員の方が同一期間に複数の客室を予約された場合でも、ご滞在についてご獲得いただけるクレジットは1室分のみです。複数の客室に対してクレジットをご獲得いただくことはできません。
6. マイルストーンボーナスはボーナスポイントと見なされ、会員ランク獲得のための一暦年のベースポイントとしてはカウントされません。
7. マイルストーンボーナスを獲得するための参加登録は必要ありません。ボーナスは、ヒルトン・オナーズ会員規約に従って、一暦年を通して会員のアカウントに自動的に加算されます。

• 米国およびカナダからのヒルトン・オナーズ専用予約電話番号：+1 800 4HONORS米国・カナダ以外の国では、最寄りのヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアにお電話ください。
• 会員の皆様からのお問い合わせ専用のヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きます。
• Eメールによるお問い合わせ：HiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きます
• メキシコ、中南米、南米 - MexicoHiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きます
• フランス - HiltonHonorsfr@hilton.com、新しいタブで開きます
• 英国、ヨーロッパ、中東、アフリカ、北欧（英語）- HiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きます
• ドイツ - HiltonHonorsde@hilton.com、新しいタブで開きます
• イタリア - HiltonHonorsita@hilton.com、新しいタブで開きます
• スペイン - HiltonHonorses@hilton.com、新しいタブで開きます
• 中東およびアフリカ - MEAHiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きます
• アジア - AsiaHiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きます
• オンラインアカウント情報
• アカウント情報の自動照会：毎日24時間、お電話で受け付けております。米国およびカナダ（通話料無料）：1-800-548-8690 米国・カナダ以外: +1-800-449-4155。
• 予備登録および優先チェックイン：ご希望の客室タイプと有効なクレジットカード番号を登録されているヒルトン・オナーズ会員全員にご利用いただけます。ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルは、請求予定の客室料金に加えて予想されるサービスにかかる料金を宿泊客のクレジットカードから留保することができます。ニューヨークにあるヒルトン・ポートフォリオ・ホテルの一部には、その他のサービスに対する料金も含めて、宿泊客のクレジットカードの支払留保額を定めるホテルがあり、ヒルトン・オナーズでは、宿泊客が利用しなかったサービス分の留保額はチェックアウト時に取り消されるよう、すべてのクレジットカード会社に通知してあります。優先チェックインを利用することにより、会員はサービス規定料金の一部として一定料金を支払留保額に含めることに同意することになります。ヒルトン・オナーズ優先チェックインの一部として、ヒルトン・オナーズがお客様の代理人として、ホテルの宿泊登録に限定し、代理署名することにお客様は同意するものとします。
• オンラインでポイントをホテル特典滞在に交換。「特典」タブをクリックすると、会員のオンラインアカウントにアクセスすることができます。
• 2人目のお客様はご宿泊無料：1室2名様でのご利用に対して別途料金を申し受けるホテルの場合、お客様1名様は、対象となるご滞在で会員の客室に無料でご宿泊いただけます。この特典は、1名様または1室あたりの料金に追加アイテム（お食事、アクティビティ、駐車場など）、特別料金（パッケージ料金、ベッド＆ブレックファスト料金など）、税金が含まれている場合またはオールインクルーシブのホテルでのご宿泊の場合には、いずれのホテルでもご利用いただけません。
• レイト・チェックアウト：お客様からチェックアウト時間延長の要望があり、状況が許す場合に限られます。
• エクスプレス・チェックアウト：多くのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは優先チェックアウトをご利用いただけます。ZipOut CheckOut®またはビデオ・チェックアウトをお申し付けください。
• カスル・アル・シャルクでは、会員全員に無料のボトルウォーターを1滞在につき2本差し上げます。
• ご滞在中のヒルトン・オナーズ特典［無料Wi-Fi＋MyWay特典：軽食とお飲み物の無料サービス、無料のコンチネンタルブレックファスト、毎日のご飲食クレジット（ブランドと地域により異なります）、空室状況に応じた客室のアップグレードなど］のご利用は、以下のうちいずれかの方法でお取りいただいた確定済みのご予約が条件となります。ヒルトンのホテルブランドまたはヒルトン・オナーズのウェブサイト（Hilton Honors.com、Hilton.com、Hampton.comなど）で直接行われた正式なご予約。ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアでの電話予約（1-800-4HONORSまたは各地のヒルトン・リザベーションズ・オフィス）。ヒルトン・オナーズまたはヒルトンのモバイルアプリケーションでのご予約。ヒルトン・ポートフォリオのホテルで直接行われたご予約。ヒルトンの予約ルートまたは以下のグローバル・ディストリビューション・システム（GDS）アマデウス、アポロ／ガリレオ、ワールドスパン、SABREを通じた、International AirTransport Association（IATA 〈国際航空運送協会〉 ）公認の旅行代理店（「旅行代理店」）による予約
• 以下のご予約や料金、パッケージには、ご滞在中の特典はご利用いただけません。ヒルトンの正式な直接予約ルートまたは指定のグローバル・ディストリビューション・システム（GDS）以外の第三者のウェブサイト、あるいはその他のルートを通じたご予約。予約が完了するまでホテルのブランド名と実際のホテル名がわからない「不透明な」ウェブサイトにおいて提供される料金。対象となるルート以外で予約された第三者の宿泊パッケージまたは旅行パッケージ。対象外のご滞在（「ポイントの獲得」セクションに定義されています）のご予約。ただし、ホテルの契約に特別な特典が含まれている場合を除きます。

• シルバーエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して20%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
• ご滞在中の客室内およびロビーでのスタンダードWi-Fi無料（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーションズ）。*
• 1滞在につき無料のボトルウォーター2本（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン）。*
• 特典滞在での5泊目無料宿泊特典：スタンダードルーム特典で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は特典滞在で5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目（該当する場合）の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント＆マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
• * ボトルウォーターの特典は、適用されるリゾート料金に含まれる場合があります。インターネットのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかる一部のホテルでは有料となる場合があります。

• ゴールドエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して80%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
• ご滞在中の客室内およびロビーでのスタンダードWi-Fi無料（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーションズ）。*
• 1滞在につき無料のボトルウォーター2本（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン）。*
• 5泊目無料：スタンダードルーム特典で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目（該当する場合）の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント＆マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
• My Wayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテルでは、ヒルトン・オナーズ・ゴールド会員は最高でエグゼクティブフロアルームカテゴリーのプリファードルームへのアップグレードをご利用いただけます。プリファードルームには、エグゼクティブフロア以外のエグゼクティブラウンジ（コンラッド・ワシントンDCのサクラクラブおよびシグニアbyヒルトンのクラブシグニアは除く）をご利用可能な客室、利用可能なワンランク上の客室、人気の高い眺望やアメニティをお楽しみいただける客室、ホテルによりプリファードルームと特定されたその他の客室も含まれ、各ホテルブランドによりその種類は異なります。団体のご予約および一部の料金タイプは無料アップグレードの対象とはなりません。すべてのアップグレードは、ご到着時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、スパークbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、モットーbyヒルトン。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート＆スパは対象外です。

• ダイヤモンドエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して100%のボーナスポイントが加算されます。
• ご滞在中の客室内およびロビーでのプレミアムWi-Fi無料（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ・ホテルズ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン・インbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン）。*
• 1滞在につき無料のボトルウォーター2本（ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・インの各ホテル）。*
• 5泊目無料：スタンダードルーム特典で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目（該当する場合）の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント＆マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
• 到着予定日の2日（48時間）以上前のホテル現地時間深夜12時以前に予約された場合、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは予約の受付を保証します（本規約に記載の制限事項が適用されます）。制限事項：この予約保証は、その料金の一部または全額を、ヒルトン・オナーズ・ポイントまたはヒルトンが発行した無料宿泊特典券を使って支払った予約には適用されません。この予約保証は、客室の10%以上がオーバーブッキング状態（つまり、客室の予約率が110%以上）になったホテルには適用されません。一部のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは、この予約保証は、客室の2%以上がオーバーブッキング状態（つまり、客室の予約率が102%以上）になったホテルには適用されません。2%の制限が適用されるかどうかについては、各ホテルにお問い合わせいただくか、2%の制限が適用されるホテル一覧、新しいタブで開きますでご確認ください。この予約保証は最繁忙期にはどのホテルにも適用されません。「最繁忙期」とはホテルとヒルトン・オナーズが独自の裁量で定義する期間で、その地域の主要イベントの時期や大晦日など予約が殺到する時期を指します。この予約保証は、ダイヤモンドエリート会員ご本人がご宿泊になる1室のみ、有効なクレジットカードで予約された場合に適用されます。ただし、この予約保証は料金には影響しませんのでご注意ください。また、この予約保証に基づいて行なった予約には、予約の際にリクエストのあった客室の一般料金が適用されます。会員が予定通りに到着しない場合、あるいはキャンセルの電話をせず、キャンセル・ナンバーを取得しない場合、1泊分の客室料金と税金がクレジットカードに請求されます。48時間前の予約保証はホテルのウェブサイトで行なったオンライン予約、ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアを通して行なった予約、ダイヤモンド・スペシャルサービス部門、あるいはホテルと直接行なった予約に適用されます。48時間前の予約保証に基づいて行なった予約はキャンペーン特典の対象外となります。48時間前の予約保証は、ホームウッド・スイーツbyヒルトンおよびホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドでは、ホームウッド・スイーツbyヒルトンおよびホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドの長期滞在という特性により、時として制限されることがあります。48時間前の予約保証は、コンラッド・モルディブ・リゾート＆スパ、ヒルトン・セイシェル・ノートルム・リゾート＆スパ、ホーレイ・アット・グランド・ワイレア、キングストン・プランテーション・コンド、ロイヤル・パームズ、コンラッド・コサムイ・リゾート＆スパ、中国のハンプトンbyヒルトンまたはヒルトン・グランド・バケーションズは対象外となります。
• My Wayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。
• ダイヤモンドエリート会員は、登録されたダイヤモンドエリート会員として滞在している間、以下をお受け取りいただけます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、LXRホテルズ＆リゾーツ、コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテルでは、ヒルトン・オナーズ・ダイヤモンド会員はご到着時の空室状況によりプリファードルームへのアップグレードをご利用いただけます。ヒルトン・オナーズ・ダイヤモンド会員のアップグレードには、ジュニアスイート、スタンダードスイート、1ベッドルームスイートへのアップグレードが含まれます。エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム／フロア／タワー（「ヴィスタ」、「ヴィラ」、「クラブ」などの客室タイプが含まれますが、これらに限定されません）はアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の料金タイプはスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。すべてのアップグレードは、ご到着時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各施設の判断に基づくものであり、ブランドによって異なる場合がございます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、スパークbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、モットーbyヒルトン。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート＆スパは対象外です。

• ダイヤモンド会員資格を総年で3年間取得している（連続していなくてもかまいません）
• 最低250泊（有料または宿泊特典）、またはヒルトン・オナーズ入会以来獲得したベースポイントが500,000以上
• 会員の方はhttps://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension、新しいタブで開きますから申請することができます。

1. すべてのエリートランク（シルバー、ゴールド、ダイヤモンド）の会員は、暦年末（12月31日）の時点でエリートランクレベルの資格獲得に必要な対象となるご宿泊日数を超えた分の宿泊日数を繰り越すことができます。
2. 会員が翌年に繰り越しできるのは、暦年末の時点で会員のエリートランクレベルの資格獲得に必要な対象の宿泊日数を超えた分の宿泊日数のみです。
3. エリート会員の繰越特典は、会員の翌暦年（1月1日～12月31日）のエリートランク会員資格の獲得にご利用いただけます。ベース会員は、エリート会員の繰越特典はご利用いただけません。会員ランクの要件はヒルトン・オナーズ会員ランクのセクションに記載されています。
4. エリート会員の繰越特典は以下のように計算され、翌年の会員資格の獲得にご利用いただけます。年末の時点での対象となるご宿泊の合計宿泊日数（前年からの繰り越し分を含む）－ 前年からのエリート会員の繰越特典（年末で有効期限切れ）－ 現在のエリート会員資格を改めて獲得するのに必要な対象となるご宿泊日数 ＝ 翌年のエリート会員の繰越特典。
5. 繰越特典は翌暦年の12月31日まで有効で、その後は期限切れとなります。繰越特典を保管して、2年後または3年後にご利用いただくことはできません。
6. エリート会員が繰り越しできるのは宿泊数のみです。滞在回数またはベースポイントは、翌暦年に繰り越すことはできません。
7. エリート会員は、年内に会員ステータスが下がっても対象となるご宿泊を繰り越していただけます。エリート会員の繰越特典は、計算を適用する前の12月31日時点でのエリートランクのステータスレベルを超えた分が計算されます。有料および特典滞在（ポイント＆マネー特典でのご滞在を含む）による対象となるご宿泊は会員資格の獲得に必要なご宿泊としてカウントされ、翌暦年に繰り越しできます。キャンペーンオファー（2泊分のクレジットのご提供など）を通じて獲得された対象となるご宿泊も、すべて繰り越しの対象となり、エリートランクのステータスの取得に必要な宿泊数を超えた分は、エリート会員の繰越特典の計算に含めることができます。
8. エリート会員の繰越特典はマイルストーンボーナスには適用されず、次の年の会員資格獲得を目指される会員の方のみが対象となります。マイルストーンボーナス達成の要件は、マイルストーンボーナスのセクションに記載されています。
9. エリート会員の繰越特典はエリート会員資格の贈呈には適用されず、次の年の会員資格獲得を目指される会員の方のみが対象となります。エリート会員資格の贈呈の要件は、エリート会員資格の贈呈のセクションに記載されています。

1. 一暦年に対象となるご宿泊60泊を達成した会員は、ほかの会員にゴールド会員資格を贈呈することができます。一暦年に対象となる宿泊100泊を達成した会員は、ほかの会員にダイヤモンド会員資格を贈呈することができます。
2. 年末までに贈呈資格を達成した会員は、会員資格の贈呈を受ける会員を選ぶことができます。この選択は翌年の1月までに行う必要があります。会員資格を贈呈する会員は、会員資格を受け取る会員を各暦年の1月31日23:59（東部標準時）までに選ぶ必要があります。
3. 贈呈された会員資格は贈呈後すぐに有効になり、贈呈日から365日間継続されます。365日後、贈呈を受けた会員の会員資格は、贈呈なしで前暦年に取得されたランクのステータスに変更されます。
4. 翌年も会員資格の贈呈資格を得た会員は、同じ会員に贈呈できます。ただし、贈呈特典は自動的に持ち越されないため、同一の会員を毎年改めてお選びいただく必要があります。
5. 別の会員に会員資格が贈呈された後は、同じ年の間に会員資格の削除または変更は行えません。
6. 贈呈された会員資格を受け取る会員は、ヒルトン・オナーズ会員に登録されている必要があり、ヒルトン・オナーズ・アカウントをお持ちでない方には贈呈できません。
7. 有料および特典滞在（ポイント＆マネー特典でのご滞在を含む）による対象となるご宿泊は会員資格の獲得に必要なご宿泊としてカウントされ、贈呈資格の獲得に必要な宿泊数の対象になります。キャンペーンオファー（2泊分のクレジットのご提供など）を通じて獲得されたエリート会員対象のご宿泊もすべて加算され、エリート会員の贈呈資格取得の計算に含めることができます。エリート会員の繰越特典は、贈呈資格の取得に必要な宿泊日数の対象にはなりません。

1. 特典（「特典」）を利用するためには、特典交換に必要なポイントが会員のアカウントになければなりません。ただし、次の場合は例外となります。特典交換時に、会員は交換に必要なポイント数に達するためにヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを購入することができます（1暦年間に160,000ポイントまで）。詳しくはポイント購入規約全文の「ポイント購入」の項を参照してください。
2. 特典宿泊の料金は、ホテルや需要レベル、客室料金などの要素によって変動します。料金は常時更新され、リアルタイムで変動します。
3. オンライン、ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きます、電話、モバイルアプリでのプログラムに関する情報の取得および各特典の要請は、会員個人の責任において行われます。お電話でリクエストいただく場合、会員はアカウントの証明を提供する必要があります。一部の特典はオンラインで交換する際に印刷可能な場合があります。
4. 特典の交換をリクエストすると、その特典に相当するポイント数が会員のアカウントから差し引かれます。オンライン、電話、モバイルアプリにてホテル特典滞在にポイントを交換する場合、または「特典交換」を利用してヒルトン・オナーズ・ポイントをエアラインマイルに交換する場合は、会員による手続きが完了すると同時に、ポイントが会員のアカウントから自動的に差し引かれます。
5. 特典の使用者は、ヒルトン・オナーズ会員本人のほか、会員の指示によりどなたにでも指定が可能です。一度発行された特典は譲渡することはできず、特典確認証に明記された個人のみが使用できます。特典確認証に明記された個人以外が特典を交換しようとした場合、特典は無効となり、宿泊および／または交通機関の利用を拒否されます。
6. 会員が申請した特典に交換可能な特典確認書類は、オンライン、モバイルアプリ、ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアにて交換手続きが行われた場合は、ウェブサイトを通じて発行されます。
7. 特典の売買、オークション、交換、仲介、購入、譲渡は、ヒルトン・オナーズが文書により明確に同意していない限り、禁じられています。必要な同意を得ない手段で入手した特典は、不正入手とみなされ無効となります。変更が加えられた特典は無効となります。無効な特典は使用できません。
8. 交換の特典には制限があります。各特典に関しては、以下の規約またはオンラインで各特典の項目を参照してください。
9. パートナー特典の利用は特定のレンタカー会社、その他のヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーにより提供されるレンタカー、クルーズ、商品の収容能力により制限されます。
10. 通常、旅行特典は特典確認証が発行された日付から1年以内は有効ですが、ヒルトン・オナーズは場合によりそれより短い有効期限の特典を提供することがあります。旅行特典の有効期限は特典証に記載されています。
11. 特典は、ヒルトン・オナーズが特に明記しない限り、他の特典券、割引、パッケージ、キャンペーン・オファーと併用することはできません。
12. 特典は現金、賞品、あるいはクレジットと交換することはできません。
13. 会員のアカウントから特典との交換に差し引かれたポイントは、すべての特典券（ホテル、車、クルーズ券を含む）が使用されずにその有効期限内に戻された場合に限り、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、再度アカウントに戻すことができます。特典はポイントが差し引かれたアカウントへのみ再度ポイントとして戻されます。
14. ポイントを使わずに得たキャンペーン特典の場合は、有効期限の延長や交換はできません。また、後日利用するために会員のアカウントへポイントとして戻すことはできません。
15. 複製された場合、および法律により禁止あるいは制限されている場合、特典は無効となります。
16. すべての特典は、特典確認書類に記載された手続きに厳密に従い使用されなければなりません。
17. ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー特典は、ヒルトン・オナーズにより随時予告なしに、同価値の特典で代用されることがあります。特典の相当価値の判断はヒルトン・オナーズ独自の裁量によってなされます。
18. ホテル特典滞在は、全額分のポイント交換または現金と組み合わせたポイント交換に適用されます。特典交換によるご滞在は、スタンダードルームまたはプレミアムルームにご利用いただけます。いずれの客室タイプも、1室2名様でのご利用時の料金が適用されます。追加のお客様がご宿泊になる場合は、通常の追加料金（価格はホテルにより異なります）を申し受ける場合があります。ヒルトン・オナーズ特典の受領および／または利用に関連して発生する税金（地方および市の宿泊税、出国税、関税、空港使用料、非居住者観光税、個人所得税を含むがこれらに限らない）は、各利用者の責任においてお支払いください。部屋付け料金はお客様のご負担となります。リゾート料金が適用されるホテルでは、全額ポイントでご予約いただいた特典滞在、あるいはキャンペーンの無料宿泊特典を利用したご滞在（提携クレジットカード会社によるキャンペーンなど）の場合、会員はリゾート料金をお支払いいただく必要はありません。
19. ヒルトン・オナーズは、マーケティングパートナーが提供した、あるいは提供を怠った交通手段やその他のサービスについて、いかなる責任も義務も負いません。
20. ポイントをヒルトン・オナーズ特典またはパートナー特典と交換することや、他のプログラムのポイントと交換することが禁止されている国に居住している会員は、特典を受けることはできません。

1. ホテル特典滞在（「特典滞在」）とは、すべてポイントを使用、ポイントを一部使用した支払いが可能な場合はそれを利用して、あるいは特典券を利用して行なったヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在を指します。会員の滞在の一部にポイントが使用された場合は、全滞在が「特典滞在」とみなされます。
2. 会員は、ポイントと現金を自由に組み合わせ、1泊につき5,000ポイントから1,000ポイント単位でスタンダードルームまたはプレミアムルームの特典滞在を予約することができます。ポイント＆マネー特典は、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにてご利用いただけます。特典除外日はございません。
3. 会員は、スタンダードルームまたはプレミアムルームの無料宿泊を、全額ヒルトン・オナーズ・ポイントを使用して予約することができます。スタンダードルーム特典またはプレミアムルーム特典は、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにてご利用いただけます。特典除外日はございません。
4. 特定の参加ホテルで利用できる特典滞在のタイプについては、ホテルのウェブサイトをご覧いただくか、米国またはカナダから+1-800-4HONORS（+1-800-446-6677）までお電話でお問い合わせください。また、https://www.hilton.com/en/hilton-honors/でもご覧いただけます。米国またはカナダ以外にお住まいの会員の方は、最寄りのヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きますにお電話ください。
5. ヒルトン・ポートフォリオの参加ホテルと特典タイプは、ヒルトン・オナーズ独自の裁量によって、随時予告なしに変更されることがあります。
6. 特典滞在は、特典除外日やキャパシティコントロールの制限を受けることはありません。すべての特典は状況によりご利用いただけない場合があり、特典滞在の種類によっては、会員のご希望の日にご利用いただけない場合があります。
7. ヒルトン・オナーズ・ポイントを使用する特典滞在は、オンラインでご予約いただくか、米国またはカナダから+1 800 4HONORS（+1 800 446 6677）までお電話でご予約の上、予約受付係にヒルトン・オナーズ・ポイントを使用する旨をお伝えください。米国またはカナダ以外の会員の方は、最寄りのヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きますにお電話ください。オンラインにて特典滞在をご予約いただくと、一度のオンライン処理で、ホテルの特典滞在予約と特典確認書類が記載された確認ページをお受け取りいただけます。お電話にて特典滞在をご予約いただいた場合は、特典確認書類をEメールでお送りします。
8. この手続きに従って行わない場合は、予約が取り消されたり、宿泊を拒否されたり、あるいは公表されている正規料金をお支払いいただく場合があります。ホテルでの特典滞在の前に、ご宿泊をご予約いただく必要があります。
9. すべての特典滞在のご予約には、クレジットカードによる予約保証が必要です。特典滞在をご予約いただく場合、ご到着前に追加でデポジットを入金していただく必要はありません。お越しにならなかった場合、または個々のホテルのキャンセルポリシーで設定されている時間の枠外で特典滞在の予約をキャンセルした場合、ホテルが設定しているキャンセル料またはノーショー料金、それらの料金が設定されていない場合は、その日のホテルのシンプルステイ価格で1泊分の客室料金と税金をキャンセル料として申し受けます。一般キャンセルポリシー：キャンセル料金の発生を避けるため、ご到着の48時間前までにキャンセルを行なってください。各ホテルが追加的なキャンセルポリシーを定めており、一般のキャンセルポリシーとは異なる場合があります。その場合、ご滞在のホテルのキャンセルポリシーが適用されます。
10. 特典滞在のご予約は、特典滞在確認書類に記載されているとおり、1つのホテルにおける客室1室での1滞在（本規約に定義）に対して有効です。特典滞在として予約したホテルを変更するには、予約済みの特典滞在をキャンセルし、ご希望のホテルで新たに特典滞在をご予約いただく必要があります。特典滞在の予約日を変更する場合は、特典滞在のホテル到着前までにヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケアまでご連絡ください。ホテルのスタッフは会員の特典滞在の日付を変更することができず、ポイントが没収される場合もございます。
11. 全額ポイントでご予約いただいた特典滞在、あるいはキャンペーンの無料宿泊を利用したご滞在（提携クレジットカード会社によるキャンペーンなど）では、リゾート料金は不要です。
12. キャンペーン特典はスタンダードルームにのみご利用いただけます。
13. 特典滞在は旅行代理店への手数料の対象になりません。
14. 特典滞在回数および特典滞在中の宿泊日数は、エリート会員の資格獲得に必要な滞在回数および／または宿泊日数に加算されます。
15. ポイント＆マネー特典を利用した特典滞在では、ヒルトン・ポートフォリオのホテルでの対象となる精算金額に支払われた現金に対してポイントを獲得できます。全額ポイントを使用した特典滞在では、部屋付け料金に対してポイントを獲得できます。
16. 特典の受取人が、責任免除書と、本人の氏名および／または写真をキャンペーン用に無償での使用を認める許可書に署名することを要請される場合があります。
17. ヒルトン・リザベーションズ＆カスタマーケア、新しいタブで開きますの特典デスクの受付時間は毎日、米国中部時間の5:00から1:30までとなります。

1. 契約書に明記してある個人のみが、Event Plannerプログラムを通じて、そのイベントの対象となる支払いに対してヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。契約書の署名者が、ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントの受領者である必要はありません。ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントは、イベント契約に含まれている必要があります。
2. Event Plannerプログラムを通じて付与されるヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントの受領者は、宿泊者または該当ミーティングやイベントの出席者である必要はありません。イベントに関連するポイントをご獲得いただくには、ポイントの受領者がヒルトン・オナーズ会員である必要があります。雇用主の代理で行ったご予約に対してEvent Plannerプログラムを通じてヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを受領予定の方は、その受領が雇用主のポリシー違反となる場合、ポイントが発行される前にホテルにその旨をご連絡ください。
3. ヒルトン・オナーズEvent Plannerプログラムは、すべてのヒルトン・オナーズ会員の方が対象となります。これには、個人の会員、ミーティングやイベントの専門プランナー、社用イベントを予約される社員の方（B2Bプールドアカウントを含む）、対象イベントを予約されるツアーオペレーター、旅行代理店／旅行販売者／コンファレンスプランナーの方などが含まれます。ヒルトン・ポートフォリオのいかなるホテルにおいても、ヒルトンの従業員および／またはホテルのチームメンバーがヒルトンを代表して業務の契約を行った場合はポイントを獲得することはできません。
4. 会員は、対象イベントの対象となる料金のお支払い$1USDにつき2ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。獲得できるポイントは、現地通貨を米ドル（USD）に換算した値に基づくものとします。現地通貨はイベントの最終支払いが行われた日に、その時点における公表換算レートを用いて米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されます。
5. 対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、コンファレンス、客室ブロック、結婚披露宴、親族のお集まりなど、セールス部門またはケータリング部門を通じて正規料金にてご契約いただいたイベントなどを指します。

6. 対象となる料金には以下のものがあります。(1) すべての客室（個人が支払いを行うか、マスター請求書に請求するかにかかわらず、複数の客室の料金を1つのホテル請求書にまとめ、会社または共通の住所に請求するか、チェックアウト時に1人で精算する）、および (2) すべての会議室およびイベントスペースのレンタル。

7. イベント関連の支出には、税金、サービス料ならびに、リゾート料金、リベート、手数料などの1泊ごとの必須料金は含まれません。その他すべての料金（ケータリング、AV装置など）が対象となるかどうかは、ホテル独自の裁量により判断されます。
8. 客室レンタル料金／客室料金が個人のミーティングパッケージの一部にあたる場合、パッケージの一部分に対してポイントが付与されるかどうかは、各ホテルの裁量により決定されます。
9. このオファーは新たにご予約になるイベントのみに適用されます。契約書に客室が含まれている場合は、自身で部屋の予約をして直接お支払いをした会員も、ヒルトン・オナーズの会員規約により対象となるポイントとヒルトン・オナーズ特典を獲得することができます。契約書に客室が含まれており、マスター請求書に請求されている場合、会員は客室料金に対してポイントを獲得することはできません。ただし会員は、チェックアウト時に会員が直接支払った（会員のフォリオに記載されている）部屋付け料金に対するポイントクレジットと、対象となるすべてのヒルトン・オナーズ特典を受けることができます。一括請求書に含まれている部屋付け料金は、ポイントの加算対象にはなりません。
10. Event Plannerプログラムを通じて付与されるヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントは、最大$100,000USDの料金に対して付与されます。イベントに対して付与されるポイント数には、上限はありません。
11. 会員のアカウントへのポイントの加算は、イベント費用を全額お支払いいただいてから6～8週間後となります。
12. ヒルトン・オナーズEvent Plannerプログラムは、世界各地のヒルトン・ポートフォリオ内の対象ホテルでご利用いただけます。会員がプログラム参加ホテルでの対象となるイベントに対してヒルトン・オナーズEvent Plannerポイントを要請した場合、ホテルはそのポイントを付与しなければなりません。
13. 会員がイベントを予約し、クレジットカードによって保証した上でイベントをキャンセルした場合や「ノーショー」などの場合は、各ホテルの「ノーショー」またはキャンセルポリシーによりイベントのすべて、または一部料金が会員のクレジットカードに請求されたかどうかに関わらず、ヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することはできません。
14. ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイントの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズの会員規約に準じます。Event Plannerプログラムで獲得したヒルトン・オナーズ・ポイントおよびエアラインマイルは、現地の法律により禁止あるいは制限されている場合は無効となります。
15. ヒルトン・オナーズ・イベントクレジットは、ヒルトン・オナーズ・ポイントを交換することで獲得できるバウチャーであり、将来の予約の際にクレジットとして使用することができます。イベントクレジットバウチャーは、ホテルがEvent Plannerプログラム対象ホテルでなくともヒルトン・ポートフォリオ内のホテルであれば交換可能です。イベントクレジットバウチャーは次の単位で発行できます。

1. 予約なしのポイント購入：ポイントはオンラインにてご購入いただけます。会員は1暦年間に160,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントまで購入することができます。ポイントのご購入には、最低購入数の基準が適用されることがあります。購入できるポイント数の限度、最低購入数の基準、およびポイントの価格は、予告なく随時変更される場合があります。ポイントの合計価格は、ご購入の際、会員がポイントの購入手続きを完了する前に提示されます。ポイントは、米ドルでのみ購入できます。こちらの方法で購入されたポイントの処理は、Points.comが行うものとし、Points.comのポイントご購入規約、新しいタブで開きますが適用されます。
2. ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントには、ヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約が適用されます。
3. ヒルトン・オナーズ新規会員は、会員のアカウントに滞在（本規約に定義）の実績が反映された、またはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーを通じてヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得した実績が反映された場合、入会30日後からポイントをご購入いただけます。入会90日後からは、新規会員も、アカウントの利用状況にかかわらずポイントを購入いただけます。
4. ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズ・ポイント、ポイント特典、その他の特典の売買、交換、贈与、譲渡は禁じられています。ヒルトン・オナーズ・ポイントは、ポイント購入プログラムを通じて獲得したものを含めて、他のヒルトン・オナーズ会員に譲渡することができます。ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、返金を受けることはできません。
5. ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、ただちに購入者のヒルトン・オナーズ・アカウントに（迅速な積算ができない技術的な問題がない限り）積算されます。
6. ヒルトン・オナーズ各会員または、ミューチュアルファンドの場合は各アカウントの会員2名につき購入できる予約なしのポイント数は、一暦年間に160,000ポイントを限度とします。限度を超えるポイントに関しては、代金が支払い済みであっても、会員のアカウントに積算されることはありません。
7. ポイント数または金額に食い違いが出た場合、本規約における計算は、ヒルトン・オナーズが記録したデータに基づくものとします。ヒルトン・オナーズが記録したデータは、他のあらゆるデータに優先するものとします。獲得したヒルトン・オナーズ・ポイントを不適切に使用したときは、ただちに当該ポイントが没収されます。場合によっては、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントを没収、および（または）ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格を取り消すことがあります。
8. 購入する会員がポイントを特典に交換する際、購入したポイントが最初の使用ポイントになります。
9. ポイント購入プログラムを利用することによって、会員はこれらの規約に同意するものとします。
10. ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイントの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズの会員規約に準じます。ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズ・プログラムの規則、規定、規約、旅行特典および適用範囲、特別オファーを随時予告なく変更する権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ポイント購入プログラムを、予告の6ヵ月のちに廃止する権利を有します。

1. 2004年 4月 1日をもちまして、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドの新規申込の受付は終了いたしました。2004年 3月 31日時点でミューチュアルファンドアカウントを保持されていた会員の方は、引き続きミューチュアルファンド特典をご利用いただけます。
2. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドでは、法律上婚姻関係にある夫婦が獲得したポイントを統合して特典の交換を行ったり、および／または両者の滞在/ポイントを合わせて特別キャンペーンやエリート資格獲得のために利用することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドは二重のボーナスおよび／または特典の獲得をするためのものではありません。
3. ミューチュアルファンドアカウント向けのヒルトン・オナーズ会員特典は、会員であるお二人がホテルにお越しになり、それぞれのお名前で客室をご予約いただいている場合、2室までご利用いただけます。
4. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントは両者が居住する州、地域あるいは国の法律で合法的な婚姻関係にある夫婦のみが利用できます。
5. 1990年 1月 1日から2004年 3月 31日の間に統合されたすべてのヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントにおいて、ヒルトン・オナーズ加入またはアクティベーション・ボーナスは、共同アカウント内で1回分に限られます。
6. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに参加する夫婦には、両者に同じヒルトン・オナーズ・アカウント番号が発行されます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドを設定するにあたり、ヒルトン・オナーズに関するすべての郵送物の受取人として、夫婦いずれかの氏名と住所が指定されます。
7. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに対するご利用明細書は一通のみ発行されます。夫婦のいずれか一方により獲得されたポイントも、すべて統合されたヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのご利用明細書に表示されます。特典交換請求時に、ポイントは統合残高から差し引かれます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド参加者には、個々のポイント残高の記録は維持されず、またそれぞれの残高表示もされません。
8. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに特典引き換えに十分なポイントがある場合、夫婦いずれでもポイントの全部あるいは一部を使用し、一方の会員のみで特典引き換えを要請することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに積算されたポイントの使用に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。
9. 会員が死亡した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントは、夫婦の残された一方が受け継ぎます。離婚が成立した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントの50%をそれぞれが受け取ります。アカウントを解約するには夫婦両方の署名が必要です。ヒルトン・オナーズは、死亡あるいは離婚の証明となる書類の提出を求めることがあります。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントの解約に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。本規約に明記されていない限り、積算されたポイントや特典券は会員の死亡、家族法上の事実の発生の一環としてやその他法律の適用を理由に譲渡することはできません。
10. すべてのヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントおよびその参加者に適用されます。このプログラム規約の解釈は、全てヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。