更新日：2023年4月

1. ヒルトン・オナーズ・ステータスマッチ特典とは何ですか。 これは、エリート会員資格の獲得とランクアップの促進をご希望のヒルトン・オナーズ会員様限定の特典です。

2. ヒルトン・オナーズ・ステータスマッチを受けるにはどうすればよいですか。

3。 ステータスマッチの対象となるのは誰ですか。 現在ベースまたはシルバー会員であり、ステータスマッチにまだ登録していない会員。

4。 ゴールドおよびダイヤモンド会員がステータスマッチを制限されるのはなぜですか。 ゴールドおよびダイヤモンド会員のお客様には、すでにヒルトン・オナーズのエリートステータスの特典をご利用いただけるようになりました。このため、これらのリクエストは処理いたしかねます。

5。 この特典は何回利用できますか。 対象となる会員の方は、会員資格の有効期間中、この限定特典を1回ご利用いただけます。

6。 「会員資格の証明」および「滞在の証明」として認められる形式は何ですか。 有効なステータス確認には、既存のロイヤルティプログラムの現在のメンバーシップのスクリーンショットと、同じプログラムのアカウント概要ページのスクリーンショットが含まれます。jpgファイルのみご利用いただけます。お客様の電話番号、住所、社会保障番号、生年月日、ユーザー名、パスワード、クレジットカード情報などの個人情報は当社に送信しないでください。

7。 特典滞在は宿泊日数の要件を満たすためにカウントされますか。 いいえ。特典滞在は、ステータスマッチの条件を満たすための滞在にはカウントされません。

8。 ステータスマッチが認められるまでどれくらいかかりますか。 リクエストが多いため、応募書類の確認には7～12営業日かかります。ヒルトンは、独自の裁量により、追加の検証を求めることがあります。この場合、さらに7～12営業日かかります。

9。 ステータスマッチをリクエストしましたが、滞在完了後まで承認されていません。 過去にさかのぼって滞在を課題に追加できますか。 いいえ。ステータスマッチの承認前に発生したチャレンジに滞在を追加することはできません。次回のご滞在の前に、必ずステータスマッチのリクエストを送信してください。

10。 この特典を後日繰り越すことを決めたが、すでにステータスマッチリクエストを送信している場合はどうなりますか。 会員がこの特典の使用を選択し、ステータスマッチがアカウントに正常に適用されると、このアクションは最終とみなされ、取り消されません。オンラインフォームからリクエストを送信する前に、個人的な旅行状況に応じてこの特典を利用する最適な時期をお選びください。「ステータスマッチ」は1回しか使えないので、本当に必要なときに使うことを忘れないでください。