ヒルトン・パートナー宿泊施設に関する規約
発効日：2024年 5月 15日
本規約（以下「規約」）は、ヒルトンのサイト利用規約を補足するものであり、ヒルトンが所有、運営、ライセンス付与、フランチャイズ契約または管理していない宿泊施設（以下「パートナー宿泊施設」）を検索および予約するためのヒルトンのウェブサイト、モバイルアプリ、電話予約センター（以下総称して「サイト」）を含むヒルトンの予約チャネルのご利用に対して適用されます。パートナー宿泊施設は独立した事業体です。現在のパートナー宿泊施設には以下が含まれます。
オートキャンプ
スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド
本規約は、お客様とヒルトンとの間に法的拘束力のある合意を形成するものであり、ヒルトンのサイト利用規約の一部を構成し、参照することにより本規約に組み込まれるものとします。本サイトを通じたパートナー宿泊施設のご予約にも、ヒルトンのサイト利用規約およびヒルトンのサイト利用規約に記載されているその他の規約が適用されます。本規約に定義されていない鉤括弧で囲まれた用語は、サイト利用規約に明記された意味を有します。
本規約全体において「ヒルトン」とは、ヒルトングループ企業の1つまたは複数の事業体、ならびにその直接または間接子会社あるいは関連会社の1つまたは複数の事業体を指します。「ヒルトン」は、単に便宜上のものであり、特定の事業体を正確に指定するものではありません。
本サイトを通じてパートナー宿泊施設を検索または予約すること、あるいは本規約を肯定的に承諾することにより、お客様は本規約を遵守する必要があることを理解し、同意するものとします。
ご予約とご滞在
本サイトには、現在ヒルトンと商業関係を維持しているパートナー宿泊施設のみが表示されます。すべてのパートナー宿泊施設またはその製品あるいはサービスが、ヒルトンを通じて予約可能、または本サイトを通じて提供されるわけではありません。ヒルトンを通じて予約可能なパートナー宿泊施設は予告なく変更される場合があります。
本サイトを通じてパートナー宿泊施設をご予約になる場合、ご予約はヒルトンではなくパートナー宿泊施設とお客様の間で直接行われます。お客様はさらに、ご予約に際して、パートナー宿泊施設がお客様に提供する、パートナー宿泊施設の適用ポリシーならびに規約に従うことに同意するものとします。ご予約は、パートナー宿泊施設によって、またはパートナー宿泊施設に代わり確認された後にのみ有効です。
空室状況、安全基準、アメニティ、バリアフリー設備、ハウスルール、持続可能性への取り組み、料金設定、キャンセルポリシーなど、パートナー宿泊施設に関する情報は、ヒルトンではなくパートナー宿泊施設が提供します。パートナー宿泊施設は、情報が本サイトを通じて提供される場合でも、当該情報の正確性および適時性について責任を負います。パートナー宿泊施設のご予約前に、ご予約の変更またはキャンセルに関するポリシーをご確認ください。キャンセルポリシーはパートナー宿泊施設によって異なります。ヒルトンのキャンセルポリシーは、パートナー宿泊施設には適用されません。お客様は、随時、ご予約がパートナー宿泊施設によってキャンセルされる場合があることを理解し、これに同意し、ヒルトンが当該キャンセルに対して責任を負わないことに同意するものとします。
ヒルトンは、パートナー宿泊施設を所有、運営、ライセンス供与、フランチャイズ、または管理しません。各パートナー宿泊施設は、パートナー宿泊施設、ならびに提供するコンテンツおよび情報の正確性、完全性および適時性に責任を負う、独自の施設管理者によって管理されます。
安全基準を含むヒルトンのブランド基準が適用されないため、パートナー宿泊施設でのお客様の経験はヒルトンのホテルでの体験と大きく異なる場合があります。従来のホテルではないパートナー宿泊施設もあります。パートナー宿泊施設がヒルトンのテクノロジーまたはプロセスに完全に統合されていないため、コールセンターによるサポート、変更、キャンセルなどの問題に対してヒルトンが提供するサポートレベルは限られる場合があります。
ヒルトン・オナーズ・プログラム
ヒルトン・オナーズ・プログラムへの参加には、独自の規約が適用されます。規約は、https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/をご覧ください。ヒルトン・オナーズ・プログラムがパートナー宿泊施設にどのように適用されるかについての詳細は、ヒルトン・オナーズの会員規約をご覧ください。パートナー宿泊施設でのご滞在でご利用いただけるヒルトン・オナーズ特典は、本サイトを通じて行われたご予約にのみご利用いただけます。
料金とお支払い
各パートナー宿泊施設では、それぞれ独自の料金および手数料を設定しています。ヒルトン・ブランドで運営されているホテルでの料金および割引のご優待は、パートナー宿泊施設には適用されません。
ヒルトンのプライス・マッチ保証は、パートナー宿泊施設でのご予約に適用されない場合や、異なる方法で適用される場合があります。詳しくは、https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/をご覧ください。
お客様は、パートナー宿泊施設の予約に関連するすべての料金および税金を支払うことに同意するものとします。保証金が必要なご予約については、パートナー宿泊施設が独自の裁量により保証金を回収し返金する責任を負います。
データの共有
ヒルトンがお客様の個人情報をパートナー宿泊施設とどのように共有するかについての詳細は、グローバルプライバシーステートメント（https://www.hilton.com/en/p/global-privacy-statement/）をご覧ください。
責任と免責
法律で認められる最大限の範囲において、お客様は以下に関連して継続するまたは生じる可能性のある、人（死亡を含む）または財産に対する傷害、損害または損失に関するあらゆる種類の責任、請求または訴訟から、ヒルトンならびにそのそれぞれの親会社、子会社、関連会社、代理店、従業員、請負業者、ライセンシーおよび代表者を免責、補償および免責することに同意するものとします。(I) 本規約の違反、(II) パートナー宿泊施設でのお客様とお客様のゲストの滞在、(III) パートナー宿泊施設で提供または利用可能なレクリエーションまたはその他のアクティビティへのお客様とお客様のゲストの参加、(IV) お客様とパートナー宿泊施設との間に生じる紛争。
上記は、ヒルトンのサイト利用規約またはヒルトンのサイト利用規約に記載されているその他の規約における免責、責任の制限、補償の義務に追加されるものであり、これらを制限するものではありません。
一般条項