ヒルトンのプライス・マッチ保証
最低料金をご提供できるよう最善を尽くしておりますが、他のサイトでより低い料金を見つけられた場合は、その料金に合わせてご滞在を25%割引いたします。
獲得要領は次の通りです。
ヒルトンの公式予約ルートを通じて、ご予約前またはご予約後24時間以内に、同一の客室と規約でヒルトンの公式予約ルートより安い対象料金を見つけてください。
プライス・マッチ保証のご請求を送信してください。
以下の手続きにより、ご請求がすべての条件を満たされた場合は、より低い料金を適用し、ご滞在中1泊ごとに客室料金からさらに25%割引いたします。
ヒルトンの公式予約ルート
以下のいずれかの方法で直接ご予約ください。
ヒルトンの公式ウェブサイト
ヒルトンの公式コールセンター
ヒルトン・オナーズ・アプリ
ヒルトンホテルでの直接ご予約
認定旅行代理店から直接*
ヒルトンの公式予約ルートで同一の客室に複数の料金が利用できる場合は、最低料金で予約する必要があります。
より低い対象料金
プライスマッチの対象となるには、以下の条件を満たす必要があります。
ヒルトンの公式料金より低い料金
ヒルトンの公式チャンネルではない
同一の客室と規約
ご予約の制限や制限なくご利用いただけます。つまり、誰にでも閲覧でき、すぐにご予約いただけます。
ご宿泊と規約
プライス・マッチ保証の対象とならない客室の例には、次のようなものがあります。
客室タイプ：キングルームと2クイーンルーム
コネクティングルームとして確定された客室をご予約いただきましたが、この料金はコネクティングルームとして確定できない客室の料金です。
眺望：オーシャンビューとパーシャルオーシャンビュー
アメニティ：$25分の施設クレジットと無料の朝食
チェックイン/チェックアウト日：1月26日～31日対1月26日～30日または1月26日～31日対1月26日～28日および1月128日～30日は、個別のご予約となります。
お客様の人数：2 大人名様とお子様2名様、または大人1名様
規約：全額返金と前金のお支払いが必要です。または2日前のキャンセルと4日前のキャンセル、または無料のキャンセルとキャンセル不可または変更手数料が適用されます。
特別なイベントや会議： スポーツクラブトーナメントや、特別割引コードでイベントを予約した他の団体の客室など、特別なイベントや会議に関連する料金や割引
旅行パッケージ： 航空券、レンタカー、イベントチケットを含む旅行パッケージに含まれる料金
制限および制約
対象となるより低い料金では、表示方法や予約方法に制限はありません。次のような制限があります。
ご予約が完了するまでブランド、ホテル、客室タイプを明かさないウェブサイト
ショッピングサービスプロバイダーなど、予約を送信した時点で、即時に確定された予約を広告価格で提供しない予約
会員専用料金、法人交渉による出張料金、ヒルトンチームメンバー料金など、予約に特別な会員資格または提携が必要な料金
ログイン情報、クレジットカード番号、またはコードが必要な料金
広告など、予約できない料金
他者の名義で行われた確定済みの予約の無断転売を反映した料金
プライス・マッチ保証の申請
プライス・マッチ保証の申請は、オンラインまたは電話で行うことができます。各ご予約につき1件のご請求が可能です。ご請求のお名前はご予約のお名前と一致している必要があります。
オンライン
ご予約後24時間以内にこのフォームにご記入ください。ご到着の前日または当日にご請求の際には、お電話にてご請求ください。Eメールの確認またはお電話にて、ご請求を受けてから48時間以内にご連絡を差し上げます。
請求が別のサイトのモバイルアプリに関連する場合は、このオンライン方法を使用して請求を提出する必要があります。アプリと予約の詳細のスクリーンショットを必ず撮ってください。
電話のリクエスト
数日以内にご予約を予定している場合は、までお電話ください。ご予約前、またはご予約後24時間以内にお電話ください。
請求内容の確認
オンラインでご請求いただいた場合は、48時間以内に独自に確認させていただきます。お電話でご請求いただいた場合は、直ちに独自に確認させていただきます。
当社がお客様の申請を確認した時点で、そのホテルの通貨において、より安い料金で同一のご宿泊が予約可能である必要があります。
請求は無効であり、チェックイン後に処理または承認することはできません（対面またはデジタル）。
料金の比較には、税金、ホテルサービス料、チップ、オプションのホテルサービス、アーリー・デパーチャー料金は含まれません。また、為替レートの変更は対象外となります。注意： 税込みのヒルトン料金の場合、料金比較は第三者の税込み料金で行われます。リゾート料金やデスティネーション料金など、ホテルから請求される必須料金も、料金比較の目的で除外されます。
連泊でご滞在いただく場合、プライス・マッチ保証はご滞在の全日程の合計客室料金に基づいて評価されます。
ヒルトンの公式予約ルートを通じて予約された料金と対象となるより低い料金との差額が1%以下の場合、当社は請求を拒否することがあります。
プライス・マッチ保証が意図的に悪用または操作され、その意図を回避していると当社が判断した場合、当社は請求を拒否することがあります。予約ルートが公表された料金で有効な予約を提供できない場合は、当社は請求を拒否することがあります。
請求の承認
当社が対象となるより低い料金の空室状況とご利用資格を確認した場合、当社は対象となるより低い料金に合致し、さらに、ご予約全体の客室料金を25%割引いたします。
提出された請求にヒルトンの公式ルートを通じた現在のご予約が含まれている場合、当社はそのご予約を変更し、新しいEメールの確認と、お客様の請求の承認をお知らせするEメールをお送りします。
ご請求にヒルトンの公式ルートを通じた現在のご予約が含まれていない場合、仮予約は確保されます。仮予約レートでヒルトンの公式ルートを通じて予約手続きを完了する場合は、次のステップについてEメールで通知されます。Eメールの受信後24時間以内にご予約を完了していただく必要があります。これを怠った場合、請求および仮予約はキャンセルされます。
最低価格とは、当社が確認できた価格であり、請求フォームに提示された価格とは異なる場合があります。
客室料金の変更は、ヒルトンから新しい客室料金を反映したEメールの確認が届くまで有効ではありません。
プライス・マッチ保証の請求が承認または拒否されたかどうかにかかわらず、予約を行ったゲストは、関連するすべての費用、経費、手数料（キャンセル料など）に対して責任を負います。
ご請求が承認された場合、ご予約の変更により、お客様の追加、滞在期間短縮、その他の変更などの請求が無効になる場合があります。
約款・規約
現地の法律により禁止されている場合は無効となります。中華人民共和国のSmall Luxury Hotels・ブランドで運営されているハンプトンbyヒルトンのホテルおよびホテルは、現在、プライス・マッチ保証の対象外です。さらに、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、チェコ共和国、ドイツ、フランス、イタリア、ポルトガルのすべてのパートナー宿泊施設（Small Luxury Hotels・ブランドを含む）は、現在、プライス・マッチ保証から除外されています。ヒルトンはその独自の裁量により、予告の有無にかかわらずプライス・マッチ保証またはこの規約を修正・中断する場合がございます。
- 「公認旅行代理店」とは、ヒルトンのチャネル、またはアマデウス、アポロ/ガリレオ、ワールドスパ、セイバーを通じて、オナーズの特典を利用する料金で予約する、真正な旅行代理店または協会から認定された旅行代理店を指します。「公認の旅行代理店」には、オンライン旅行代理店は含まれません。善良な旅行協会および連盟とは、IATA（国際航空運送協会）、TIDS、ARC、TSI、CLIA、ERSP、SATO、TRUEなどを指します。
本規約は、2024年 8月 16日以降に提出された請求に適用されます。