확인된 힐튼 커넥팅 룸 - 자주 묻는 질문

확인된 힐튼 커넥팅 룸이란 무엇입니까?

확정된 커넥팅 룸 바이 힐튼은 새롭게 개선된 고객 예약 경험으로, 주요 호텔 기업 최초로 Hilton.com 또는 포트폴리오의 2개 세계 정상급 브랜드 내 참여 호텔의 힐튼 Honors 앱에서 직접 예약 시 18개 이상의 커넥팅 룸을 즉시 확정할 수 있습니다.

커넥팅 룸이란 무엇입니까?

객실 2개(또는 그 이상)는 잠긴 인접 문으로 연결되어 있어 투숙 기간 동안 본인과 동료 고객이 열 수 있습니다.

확약된 커넥팅 룸 바이 힐튼해야 합니까?

확정된 커넥팅 룸 바이 힐튼은 유일하게 신뢰할 수 있는 예약 방법으로서, 체크인 시 단체에 커넥팅 룸이 있다는 것을 즉시 알 수 있습니다.

힐튼이 현재 확정된 커넥팅 룸을 시작한 이유는 무엇입니까?

힐튼 항상 사람들에게 서비스를 제공하고 혁신적인 솔루션을 창출하여 힐튼과의 경험을 발전시키는 일을 해 왔습니다.

어떤 힐튼 브랜드에 확정된 커넥팅 룸이 있습니까?

전 세계 18개 힐튼 브랜드 전체의 참여 호텔에서 Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱에서 확약된 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니다.

다른 여행 사이트에서 확약된 힐튼 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니까?

확정된 커넥팅 룸 바이 힐튼은 유일하게 신뢰할 수 있는 예약 방법으로서, 체크인 시 단체에 커넥팅 룸이 있다는 것을 즉시 알 수 있습니다. 전 세계 18개 힐튼 브랜드 전체의 참여 호텔에서는 Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱에서만 확약된 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니다.

확정된 커넥팅 룸은 언제 어디서 시작됩니까?

힐튼은 4월 2021일 전 세계 일부 호텔에서 확인 커넥팅 룸을 파일럿으로 시작했습니다. 고객의 긍정적인 피드백에 따라 확정된 커넥팅 룸은 이제 글로벌 힐튼 포트폴리오의 모든 참여 호텔로 확장되었습니다.

힐튼 포트폴리오 내 호텔에서 이 상품을 제공하는 호텔 수는 몇 개입니까?

힐튼의 세계 정상급 브랜드 18개 포트폴리오에 속한 대부분의 힐튼 호텔은 Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱을 통해 확약된 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니다.

커넥팅 룸 예약을 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

커넥팅 룸 예약을 수정하려면 기존 예약을 취소하고 새로 예약해야 합니다. 또는 호텔에 연락하여 변경해 달라고 요청할 수 있습니다.

장애인용 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니까?

이 옵션은 호텔에 다른 객실과 인접한 장애인용 객실이 있는 경우에 사용할 수 있습니다. 장애인용 객실이 필요한 경우 객실 수를 표시하고 장애인용 객실과 커넥팅 룸 상자에 체크 표시하여 이용 가능 여부를 확인하십시오.

객실을 두 개 이상 찾고 있는데 커넥팅 룸 박스를 선택했지만 객실이 두 개 이상인 커넥팅 룸 조합이 없는 경우 어떻게 되나요?

검색 결과 "이용 불가"로 돌아와 다음을 표시하여 새로운 검색을 제안합니다. “해당 날짜에 맞는 커넥팅 룸을 찾을 수 없습니다. 이용 가능한 모든 객실을 표시하고 있습니다.”

커넥팅 룸 예약 시 추가 요금이 있습니까?

확정된 커넥팅 룸 바이 힐튼의 경우 객실 요금이 더 높을 수 있으며 이는 호텔마다 다를 수 있습니다.

확정 시 연결 객실 세트를 구성하는 예약이 동일한 확정 번호를 공유합니까?

예. 확약된 힐튼 커넥팅 룸 예약에 대해 확인 번호 1개가 전송됩니다.

예약 시 커넥팅 룸을 확정하지 않은 경우에도 커넥팅 룸을 요청할 수 있습니까?

예. Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱에서 커넥팅 룸 옵션을 사용하지 않은 경우에도 커넥팅 룸을 요청할 수 있습니다. 단, 이 요청은 객실 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며 체크인 시 확정됩니다. 자세한 내용이나 예약을 수정하거나 변경하려면 help.hilton.com 방문하십시오.

커넥팅 룸에 여러 개의 신용카드 번호를 입력할 수 있습니까?

예. 호텔에서 체크인할 때 객실 요금을 여러 개의 신용카드로 나눌 수 있습니다. 체크인 후 호텔 팀원이 요청 시 추가 카드를 처리할 수 있습니다.

호텔에서 연결할 수 있는 최대 객실 수는 몇 개입니까?

Confirmed Connecting Rooms by 힐튼의 기본 기술은 원래 모토 브랜드를 위해 개발되었으며, 고객이 최대 9개의 객실을 연결할 수 있는 독특한 객실 디자인으로 다른 호텔 브랜드와 차별화되었습니다. 즉, 힐튼의 브랜드 포트폴리오 전체에서 평균적으로 가장 일반적인 고객 요청은 객실 2개 또는 3개를 연결하는 것입니다.

이미 예약 시 커넥팅 룸을 요청한 경우 어떻게 해야 합니까?

이 새로운 예약 경험은 6월 2021일에 전 세계에 배포되었습니다. 따라서 커넥팅 룸 요청이 포함된 예약이 있는 경우 해당 예약을 취소하고 새로운 경험을 통해 예약하거나, 호텔에 전화하여 객실이 연결되도록 요청하거나, 도착 시 커넥팅 룸이 확정되도록 기다릴 수 있습니다.

힐튼 힐튼 앱에서 객실을 선택할 수 있는 것과 다른 점은 무엇입니까?

커넥팅 룸을 예약할 수 있는 유일한 방법은 Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱에서 확인된 커넥팅 룸 바이 힐튼을 예약하는 것입니다.

힐튼 Honors

힐튼 Honors 포인트 사용 시 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니까?

예. 회원은 힐튼 Honors 포인트를 사용하여 확약된 커넥팅 룸 바이 힐튼 예약에 사용할 수 있습니다.

각 커넥팅 룸에 힐튼 Honors 혜택이 제공되나요?

혜택은 힐튼 Honors 회원 및 동일한 객실에 등록된 추가 고객 1명에게 예약하신 회원의 등급에 따라 제공됩니다.

커넥팅 룸을 확정하는 고객은 디지털 체크인 및 디지털 키를 사용할 수 있습니까?

예. 커넥팅 룸을 예약한 힐튼 Honors 회원은 디지털 체크인 및 디지털 키를 사용할 수 있습니다. 단, 디지털 키는 하나의 장치에서만 액세스할 수 있습니다. 또한 고객은 도착 시 물리적 키를 추가로 요청할 수 있습니다.

고객이 힐튼 Honors 회원인 경우 예약된 모든 객실에 대해 포인트가 적립됩니까?

힐튼 Honors 포인트는 최대 4개 객실로 예약한 회원에게 적립됩니다. 회원은 포인트 양도 혜택을 사용하여 예약 시 적립한 포인트를 친구 및 가족과 공유할 수 있습니다.

고객이 여러 객실에 요금을 분할하는 경우 투숙에 대해 적립되는 힐튼 Honors 포인트에 영향이 있습니까?

힐튼 Honors 포인트는 모든 커넥팅 룸을 포함하여 최대 4개의 객실에 대한 총 거래 원장을 기준으로 적립되며 거래에 사용된 신용카드 수의 영향을 받지 않습니다. 적립된 포인트는 예약 시 힐튼 Honors 계정에 적용됩니다.

고객이 포인트 합산 혜택을 사용하여 커넥팅 룸을 예약할 수 있나요?

예. 고객은 포인트를 합산하여 커넥팅 룸을 예약할 수 있습니다. 힐튼 Honors 회원은 포인트 합산을 통해 가족 및 친구와 포인트를 합산하여 숙박을 예약할 수 있습니다. 이 특전으로 회원(및 최대 10명)은 포인트를 합산할 수 있습니다. 예를 들어, 친구 그룹이 함께 여행을 하는데 개인적으로 전체 숙박에 사용할 포인트가 충분하지 않은 경우, 무료로 포인트를 하나의 계정으로 합산하여 새로운 포인트 사용 기회를 이용할 수 있습니다.

힐튼 Honors 회원은 힐튼 앱에서 연결할 객실을 선택할 수 있습니까?

힐튼 Honors 회원은 Hilton.com 또는 힐튼 Honors 앱을 통해 확약된 커넥팅 룸을 예약해야 합니다. 예약 과정에서 고객은 커넥팅 룸 옵션으로 제공되는 객실 유형(킹, 퀸 등) 중에서 원하는 객실 유형을 선택할 수 있습니다. 커넥팅 룸 예약이 확정된 고객은 디지털 체크인 과정에서 객실 번호를 변경하거나 수정할 수 없습니다.