업데이트: 2023년 4월

1. 힐튼 Honors 등급 매치 혜택이란 무엇입니까? 엘리트 등급을 획득하고 등급 진행을 가속화하고자 하는 힐튼 Honors 회원에게만 제공되는 혜택입니다.

2. 힐튼 Honors 등급 매치를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

3. 자격 매치 자격은 누구에게 있습니까? 현재 기본 또는 실버 등급이며 이전에 등급 매치에 등록하지 않은 회원.

4. 골드 및 다이아몬드 회원의 등급 매치가 제한되는 이유는 무엇입니까? 골드 및 다이아몬드 회원은 이미 엘리트 힐튼 Honors 등급 혜택을 받고 있으므로 이러한 요청은 처리되지 않습니다.

5. 이 혜택을 몇 번이나 이용할 수 있나요? 자격 있는 회원은 멤버십 기간 동안 이 전용 혜택을 한 번 시행할 수 있습니다.

6. "등급 증명" 및 "투숙 증명"의 허용 가능한 형태는 무엇입니까? 허용 가능한 등급 확인 양식에는 기존 로열티 프로그램의 현재 멤버십 스크린샷과 동일 프로그램의 계정 요약 페이지 스크린샷이 포함됩니다. jpg 파일만 허용됩니다. 전화번호, 주소, 사회보장번호, 생년월일, 사용자 이름, 암호 또는 신용카드 정보를 포함한 개인 정보는 보내지 마십시오.

7. 리워드 숙박은 숙박 요건 달성에 반영되나요? 아니요. 리워드 숙박은 등급 매치 요건 달성에 반영되지 않습니다.

8. 등급 매치가 부여되려면 얼마나 걸리나요? 요청이 많기 때문에 신청서를 검토하는 데는 영업일 기준 7~12일이 소요됩니다. 힐튼은 재량에 따라 추가 검증이 필요할 수 있습니다. 이 경우 영업일 기준 7~12일이 추가로 소요됩니다.

9. 등급 매치를 요청했지만 숙박을 완료한 후까지 승인을 받지 못했습니다. 이 문제에 숙박을 소급하여 추가할 수 있습니까? 아니요. 등급 매치 승인을 받기 전에 발생한 투숙을 챌린지에 추가할 수 없습니다. 다음 투숙 전에 등급 매치 요청을 미리 제출해 주시기 바랍니다.

10. 나중에 이 혜택을 저장하기로 결정했지만 이미 등급 매치 요청을 제출한 경우 어떻게 해야 합니까? 회원이 이 혜택을 사용하기로 선택하고 등급 매치가 계정에 성공적으로 적용되면 이 조치는 최종적이며 되돌릴 수 없습니다. 온라인 양식을 통해 요청을 제출하기 전에 개인 여행 상황에 따라 이 혜택을 사용할 수 있는 가장 좋은 시간을 결정하십시오. 등급 매치는 한 번만 사용할 수 있으므로 정말 필요할 때 사용하십시오.