Bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton - Veelgestelde vragen

Wat zijn bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton?

Bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton is een nieuwe verbeterde gastboekingservaring - een primeur voor een groot hotelbedrijf - waarmee gasten onmiddellijk twee of meer onderling verbonden kamers kunnen bevestigen wanneer ze rechtstreeks boeken op Hilton.com of via de Hilton Honors-app bij deelnemende hotels binnen een van de 18 merken van wereldklasse van de portfolio.

Wat is een onderling verbonden kamer?

Dit zijn twee kamers (of meer) die met elkaar verbonden zijn door een afgesloten aangrenzende deur die door u en uw medegasten kan worden geopend tijdens uw verblijf.

Hoe boekt u een bevestigde onderling verbonden kamer van Hilton?

Bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton is de enige betrouwbare manier om te boeken en direct te weten dat uw groep onderling verbonden kamers heeft wanneer u incheckt.

Waarom heeft Hilton nu Confirmed Connecting Room gelanceerd?

Bij Hilton hebben we ons altijd al beziggehouden met het bedienen van mensen en het creëren van innovatieve oplossingen om uw ervaring bij ons te ontwikkelen.

Welke Hilton-merken hebben bevestigde onderling verbonden kamers?

U kunt bevestigde onderling verbonden kamers boeken op Hilton.com of in de Hilton Honors-app bij deelnemende hotels bij al onze 18 Hilton-merken wereldwijd.

Kan ik bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton boeken op andere reissites?

Bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton is de enige betrouwbare manier om te boeken en direct te weten dat uw groep onderling verbonden kamers heeft wanneer u incheckt. U kunt alleen bevestigde onderling verbonden kamers boeken op Hilton.com of in de Hilton Honors-app bij deelnemende hotels bij al onze 18 Hilton-merken wereldwijd.

Wanneer en waar worden bevestigde onderling verbonden kamers gelanceerd?

Hilton lanceerde Confirmed Connecting Rooms als proefproject in geselecteerde hotellocaties over de hele wereld op 2021 april. Gebaseerd op de positieve feedback van gasten, is Confirmed Connecting Rooms nu uitgebreid naar alle deelnemende hotels in de wereldwijde Hilton-portfolio.

Hoeveel hotels binnen de Hilton-portfolio bieden dit product aan?

De meerderheid van Hilton-hotels binnen de Hilton-portfolio van 18 merken van wereldklasse biedt de mogelijkheid om bevestigde onderling verbonden kamers te boeken op Hilton.com of via de Hilton Honors-app.

Hoe kan ik een reservering wijzigen met onderling verbonden kamers?

Om een aansluitende kamerreservering te wijzigen, moet u uw bestaande reservering annuleren en een nieuwe aanmaken. U kunt ook contact opnemen met het hotel en hen vragen de wijziging door te voeren.

Kan ik onderling verbonden kamers boeken die toegankelijk zijn?

Dit kan een optie zijn als het hotel rolstoeltoegankelijke kamers heeft die naast andere kamers liggen. Als u een rolstoeltoegankelijke kamer nodig hebt, geef dan uw aantal kamers aan en vink zowel de vakjes Toegankelijke als Onderling verbonden kamers aan om de beschikbaarheid te bekijken.

Als ik op zoek ben naar meer dan twee kamers en ik selecteer het vakje Onderling verbonden kamers, maar het hotel heeft geen verbindingskamercombinaties met meer dan twee kamers, wat gebeurt er dan?

De zoekopdracht geeft 'geen beschikbaarheid' en stelt een nieuwe zoekopdracht voor door aan te geven: “We konden geen # onderling verbonden kamers vinden voor die datums. We tonen u alle beschikbare kamers.”

Zijn er extra kosten verbonden aan het boeken van een onderling verbonden kamer?

Bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton kunnen een hoger kamertarief hebben dat per hotel kan variëren.

Na bevestiging, zullen de reserveringen die deel uitmaken van een onderling verbonden set kamers hetzelfde bevestigingsnummer delen?

Ja. U ontvangt één bevestigingsnummer voor uw reservering Bevestigde onderling verbonden kamers by Hilton.

Als ik de onderling verbonden kamers niet heb bevestigd op het moment van boeken, kan ik dan nog steeds een onderling verbonden kamer aanvragen?

Ja. U kunt een onderling verbonden kamer aanvragen, zelfs als u de optie onderling verbonden kamers niet hebt gebruikt op Hilton.com of in de Hilton Honors-app. Dat gezegd hebbende, is het verzoek afhankelijk van beschikbaarheid en bevestigd bij het inchecken. Bezoek voor meer informatie of om een reservering te wijzigen of aan te passen help.hilton.com.

Kan ik meerdere creditcardnummers naar beneden plaatsen voor de onderling verbonden kamers?

Ja, u kunt de kamerkosten opsplitsen in meerdere creditcards bij het inchecken bij het hotel. Na het inchecken kan het teamlid van het hotel deze extra kaarten op verzoek verwerken.

Wat is het maximale aantal kamers dat een hotel kan verbinden?

De technologie achter Confirmed Connecting Rooms by Hilton is oorspronkelijk gecreëerd voor het merk Motto, waardoor het zich onderscheidt van andere hotelmerken met zijn unieke kamerontwerpen waarmee klanten tot negen kamers met elkaar kunnen verbinden. Dat gezegd hebbende, is het meest voorkomende verzoek van de klant om gemiddeld twee of drie kamers met elkaar te verbinden in de hele merkenportfolio van Hilton.

Wat moet ik doen als ik al een onderling verbonden kamer bij een reservering heb aangevraagd?

Deze nieuwe boekingservaring is wereldwijd geïmplementeerd in juni 2021, dus als u een reservering hebt waarin u een verzoek voor een onderling verbonden kamer hebt opgenomen, kunt u die reservering annuleren en boeken via de nieuwe ervaring, het hotel bellen om uw verzoek te doen om de kamers aan te sluiten, of wachten om de onderling verbonden kamer bij aankomst te bevestigen.

Wat is dit anders dan uw kamer in de Hilton-app te kunnen kiezen?

De enige manier om ervoor te zorgen dat u onderling verbonden kamers hebt geboekt, is door bevestigde onderling verbonden kamers van Hilton te boeken via Hilton.com of de Hilton Honors-app.

Hilton Honors

Kunt u onderling verbonden kamers boeken bij het inwisselen van Hilton Honors-punten?

Ja. Leden kunnen Hilton Honors-punten inwisselen voor hun bevestigde onderling verbonden Rooms by Hilton-reservering.

Worden Hilton Honors-voordelen toegekend aan elke onderling verbonden kamer?

Voordelen worden toegekend aan het Hilton Honors-lid en één extra gast die in dezelfde kamer is geregistreerd, op basis van het niveau van het lid dat de reservering heeft geboekt.

Kunnen gasten die onderling verbonden kamers bevestigen gebruikmaken van digitale check-in en digitale sleutel?

Ja, Hilton Honors-leden die onderling verbonden kamers boeken, kunnen digitale check-in en digitale sleutel gebruiken. Digitale sleutels zijn echter slechts toegankelijk via één apparaat. Gasten kunnen bij aankomst ook aanvullende fysieke sleutels aanvragen.

Als de gast Hilton Honors-lid is, verdient de reservering dan punten voor alle geboekte kamers?

Hilton Honors-punten worden toegekend aan het lid dat de reservering boekt op maximaal vier kamers. Leden kunnen ervoor kiezen het voordeel voor puntenoverdracht te gebruiken en punten die ze met de reservering hebben verdiend, te delen met vrienden en familie.

Als de gasten de kosten opsplitsen in meerdere kamers, heeft dat dan invloed op hoeveel Hilton Honors-punten er voor het verblijf worden verdiend?

Hilton Honors-punten worden verdiend op basis van het totale folio op maximaal vier kamers, inclusief alle onderling verbonden kamers, en worden niet beïnvloed door het aantal creditcards dat voor de transactie wordt gebruikt. De verdiende punten worden op de reservering toegepast op het Hilton Honors-account.

Kunnen gasten het voordeel Punten poolen gebruiken om onderling verbonden kamers te boeken?

Ja, gasten kunnen punten poolen om onderling verbonden kamers te boeken. Met punten poolen kunnen Hilton Honors-leden hun punten combineren met familie en vrienden om een verblijf te boeken. Met dit extraatje kan een lid (en maximaal 10 andere leden) zijn punten combineren. Als een groep vrienden bijvoorbeeld samen op reis gaat en individueel niet genoeg punten heeft om hun hele verblijf te dekken, kunnen ze hun punten gratis combineren in één account om nieuwe inwisselmogelijkheden te ontgrendelen.

Kunnen Hilton Honors-leden kiezen welke kamers ze in de Hilton-app willen verbinden?

Hilton Honors-leden moeten hun bevestigde onderling verbonden kamers boeken op Hilton.com of via de Hilton Honors-app. Tijdens het boekingsproces kan de gast de gewenste kamertypen kiezen (King, Queen, enz.) uit wat als beschikbare optie voor een onderling verbonden kamer wordt getoond. Gasten met een reservering van een bevestigde onderling verbonden kamer kunnen hun kamernummer niet wijzigen of aanpassen tijdens het digitale incheckproces.