VEELGESTELDE VRAGEN
Kies een onderwerp
Uw account
Hoe verander ik het wachtwoord voor mijn account?
Welke soort beperkingen/bepalingen gelden er voor het nieuwe wachtwoord?
Ik heb een foutmelding gekregen die aangaf dat mijn aanmeldgegevens niet klopten toen ik probeerde mij voor een promotie te registreren.
Wat is de grondslag geweest voor de beslissing van Hilton Honors over de wachtwoordvereisten?
Hoe krijg ik een creditering voor een gemist Hilton Honors-verblijf?
Kan ik mijn Hilton Honors-punten aan een ander Hilton Honors-lid geven?
Hoe combineer ik meerdere accounts?
Kunnen mijn echtgeno(o)t(e) en ik één Hilton Honors-account delen?
Blijft mijn Hilton Honors-account actief, zelfs als ik niet bij hotels in de Hilton-portfolio verblijf?
Hoe wordt mijn online privacy beschermd?
How do I change my name on my account?
To keep your account secure, we’ll need documentation showing proof of a legal name change. You may submit your request online by completing the following:
- Log in to your Hilton Honors account, you will need your Hilton Honors Account number to complete the request
- Navigate to profile
- Go to Personal Information and select change next to name
- You will be re-directed to the Contact Us page where you will select Account Name Change from the Drop Down Box
- Complete the Contact Information and Submit
Send the required documentation once the email from the Hilton team is received
Examples of documentation required may include the following: copy of your driver's license, utility bill, marriage license or other legal documentation. Please blackout all unnecessary information (i.e. address, numbers, etc.).
Activiteitsafschriften
Hoe vaak ontvang ik een Hilton Honors-afschrift?
Wat als een online ontvangstbewijs voor een genoten hotelverblijf niet in mijn account verschijnt?
Wat als een online ontvangstbewijs niet de correcties aangeeft die door het hotel zijn aangebracht na mijn verblijf?
Wat als een genoten hotelverblijf niet in mijn account verschijnt?
Hilton Honors-punten
Hoe verdien ik Hilton Honors-punten?
Wat komt in aanmerking als een kwalificerend hotelverblijf?
Kan ik punten verdienen voor meerdere kamers, als ik ervoor betaal?
Verdien ik Hilton Honors-punten voor standaardkamerbeloningen, premiumkamerbeloningen of verblijven met punten en geldbeloningen?
Wat zijn de verschillen tussen basispunten en bonuspunten?
Wat is het beleid inzake het vervallen van punten?
Wat is punten poolen?
Zijn er kosten verbonden aan het deelnemen aan het programma voor punten poolen?
Hoeveel mensen kunnen er bijdragen aan punten poolen?
Moet ik een nieuw account voor 'poolen' aanmaken?
Aan hoeveel puntenpools kan ik deelnemen?
Kunnen gepoolde punten alleen voor kamertarieven gebruikt worden of kunnen ze ook worden gebruikt voor niet-kamerbeloningen zoals winkelen en belevingen?
Kunnen gepoolde punten met geld worden gecombineerd?
Wat is het minimum-/maximumaantal punten dat kan worden gepoold?
Zijn er bepaalde kwalificaties waaraan moet worden voldaan om punten te kunnen poolen?
Wanneer worden punten in het account van het andere lid weergegeven en zijn ze klaar voor gebruik?
Waar en hoe pool ik punten als ik een groep met leden heb die punten willen combineren?
Wat is het verschil tussen punten poolen en punten overdragen?
Als ik punten naar een vriend(in) heb gestuurd voor poolen, wat gebeurt er dan als hij/zij het uitstapje annuleert? Hoe kan ik mijn punten terugkrijgen?
Beloningsverblijven
Moet ik Hilton Honors-lid zijn om hoteltarieven te weten te komen?
Hoe kan ik een hotelbeloningsverblijf boeken?
Hoe kan ik online een reservering annuleren of wijzigen?
Hoe snel kan ik een hotelbeloningsverblijf verdienen?
Ik heb niet genoeg punten om een beloningskamer te boeken. Wat kan ik doen?
Wat zijn Points & Money Rewards™ (punten- en geldbeloningen)?
Wat zijn premiumkamerbeloningen?
Met premiumkamerbeloningen kunt u in de beste kamers en suites verblijven die beschikbaar zijn, door Hilton Honors-punten te gebruiken. U kunt premiumkamers en -suites bij elk van onze hotels of resorts wereldwijd boeken, zonder black-outdata. Zolang ze beschikbaar zijn op het moment van boeken, kunnen zelfs onze meest luxueuze penthouse suites aan de oceaankant voor u zijn. Het aantal punten dat vereist is voor premiumkamerbeloningen varieert per kamer, hotel en boek- en verblijfsdatum. Learn more about using Points for hotel rewards.
Ik ben Gold of Diamond Hilton Honors-lid. Ontvang ik nog steeds een upgrade?
Wat is het elitevoordeel 5e nacht gratis bij beloningsverblijven?
Wat moet ik doen om het elitevoordeel 5e nacht gratis bij beloningsverblijven te krijgen?
Als ik mijn beloningsverblijf annuleer of wijzig, is de 5e nacht dan nog steeds gratis?
Kan het voordeel 5e nacht gratis in combinatie met andere promoties of aanbiedingen gebruikt worden?
Status verdienen en behouden
Hoe bereik ik de Hilton Honors Elitestatus?
Hoe houd ik de elitestatus?
Wat zijn de kwalificaties van het niveau 2024?
De statusvereisten voor 2024 zijn: Silver: 10 nachten, 4 verblijven of 25.000 basispunten