Algemene voorwaarden accommodaties van Hilton-partners
Met ingang van: 15 mei, 2024
Deze Algemene voorwaarden (deze ‘Voorwaarden’) vormen een aanvulling op Hilton’s Gebruiksovereenkomst voor de site en zijn van toepassing op uw gebruik van Hilton’s boekingskanalen, waaronder onze websites, mobiele apps en reserveringscenters (gezamenlijk de ‘Sites’) om accommodaties te zoeken en te boeken die Hilton niet bezit, exploiteert, in licentie geeft, beheert of geen franchise verleent (de ‘Partneraccommodaties’). De Partneraccommodaties zijn onafhankelijke entiteiten. De huidige Partneraccommodaties omvatten:
AutoCamp
Small Luxury Hotels of the World™
Deze Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en Hilton, en maken deel uit van, en zijn hierbij door middel van verwijzing opgenomen in, Hilton’s Gebruiksovereenkomst voor de site. Boekingen bij Partneraccommodaties via de Sites zijn ook onderworpen aan Hilton's Gebruiksovereenkomst voor de site en de Aanvullende voorwaarden beschreven in Hilton’s Gebruiksovereenkomst voor de site. Woorden met een hoofdletter die niet in deze Voorwaarden zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Gebruiksovereenkomst voor de site.
Zoals gebruikt in deze Voorwaarden, kan ‘Hilton’ verwijzen naar een of meer entiteiten van de Hilton-bedrijvengroep, en een of meer van hun directe of indirecte dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen. ‘Hilton’ wordt alleen gemakshalve gebruikt en is niet bedoeld als een precieze aanduiding van een bepaalde entiteit.
Door via de Sites een Partneraccommodatie te zoeken of te boeken, of door deze Voorwaarden te accepteren, BEGRIJPT U EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAT U GEBONDEN ZULT ZIJN AAN DEZE VOORWAARDEN.
BOEKINGEN EN VERBLIJVEN
De Sites tonen alleen die Partneraccommodaties die op dit moment een commerciële relatie met Hilton onderhouden. Niet alle Partneraccommodaties of hun producten of diensten kunnen via Hilton worden geboekt of via de Sites beschikbaar worden gesteld. De Partneraccommodaties die beschikbaar worden gesteld voor boeking door Hilton kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wanneer u een Partneraccommodatie boekt via de Sites, is uw reservering rechtstreeks bij de Partneraccommodatie en niet bij Hilton. U stemt er verder mee in dat uw boeking is onderworpen aan het toepasselijke beleid en de voorwaarden van Partneraccommodaties die zij u kunnen verstrekken. Een boeking is alleen geldig nadat deze is bevestigd door of namens de Partneraccommodatie.
De informatie met betrekking tot Partneraccommodaties, waaronder beschikbaarheid, veiligheidsnormen, voorzieningen, toegankelijke functies, huisregels, duurzaamheidsinspanningen, prijzen en annuleringsbeleid, wordt verstrekt door de Partneraccommodaties zelf en niet door Hilton. Partneraccommodaties zijn verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en tijdigheid van deze informatie, zelfs als de informatie via de Sites wordt verstrekt. Voordat u een Partneraccommodatie boekt, dient u bekend te zijn met het beleid voor het wijzigen of annuleren van uw reservering, aangezien het annuleringsbeleid per Partneraccommodatie verschilt. Hilton-annuleringsbeleid is niet van toepassing op Partneraccommodaties. U begrijpt en stemt ermee in dat een boeking van tijd tot tijd kan worden geannuleerd door de Partneraccommodatie, en u stemt ermee in dat Hilton niet verantwoordelijk is voor dergelijke annuleringen.
Hilton bezit, exploiteert en beheert de Partneraccommodaties niet, geeft deze niet in licentie of verleent deze geen franchise. Elke Partneraccommodatie wordt beheerd door zijn eigen hotelmanager die verantwoordelijk is voor de Partneraccommodaties en de nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van de inhoud en informatie die ze verstrekken.
Houd er rekening mee dat uw ervaring bij Partneraccommodaties aanzienlijk kan verschillen van die bij Hilton-hotels, aangezien Hilton-merknormen, waaronder de veiligheidsnormen, niet van toepassing zijn. Sommige Partneraccommodaties zijn geen traditionele hotels. Het niveau van ondersteuning dat door Hilton wordt geboden voor problemen zoals assistentie via het callcenter, wijzigingen en annuleringen kan beperkt zijn omdat Partneraccommodaties niet volledig zijn geïntegreerd in de technologie of processen van Hilton.
HILTON HONORS-PROGRAMMA
Deelname aan het Hilton Honors-programma is onderworpen aan zijn eigen algemene voorwaarden, die zijn te vinden op https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/. Raadpleeg de voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors voor meer informatie over hoe het Hilton Honors-programma van toepassing is op Partneraccommodaties. Hilton Honors-voordelen voor verblijven bij Partneraccommodaties zijn exclusief beschikbaar voor boekingen via de Sites.
PRIJZEN EN BETALINGEN
Partneraccommodaties bepalen onafhankelijk hun eigen tarieven en kosten. Tarieven en kortingen die zijn onderhandeld voor hotels die onder een Hilton-merk opereren, zijn niet van toepassing op Partneraccommodaties.
Houd er rekening mee dat Hilton’s Besteprijsgarantie mogelijk niet van toepassing is, of anders van toepassing kan zijn, op boekingen bij Partneraccommodaties. Bezoek voor meer informatie https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/.
U stemt ermee in alle kosten en belastingen te betalen die verband houden met uw boeking van de Partneraccommodatie. Voor boekingen waarvoor een borg vereist is, is de Partneraccommodatie naar eigen goeddunken verantwoordelijk voor het innen en terugbetalen van de borg.
HET DELEN VAN GEGEVENS
Voor informatie over hoe Hilton uw persoonlijke informatie deelt met Partneraccommodaties, raadpleegt u onze Wereldwijde privacyverklaring op https://www.hilton.com/en/p/global-privacy-statement/
AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, STEMT U ERMEE IN OM HILTON EN HAAR RESPECTIEVELIJKE MOEDERMAATSCHAPPIJEN, DOCHTERONDERNEMINGEN, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, WERKNEMERS, CONTRACTANTEN, LICENTIEHOUDERS EN VERTEGENWOORDIGERS TE VRIJWAREN VAN EN SCHADELOOS TE STELLEN VOOR ALLE AANSPRAKELIJKHEID, CLAIMS OF HANDELINGEN VAN WELKE AARD DAN OOK VOOR LETSEL, SCHADE OF VERLIES AAN PERSONEN (INCLUSIEF OVERLIJDEN) OF EIGENDOMMEN DIE KUNNEN WORDEN OPGELOPEN OF ONTSTAAN IN VERBAND MET: (I) UW SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN; (II) UW VERBLIJF EN DAT VAN UW GAST(EN) IN EEN PARTNERACCOMMODATIE; (III) UW DEELNAME EN DIE VAN UW GAST(EN) AAN ENIGE RECREATIEVE OF ANDERE ACTIVITEIT DIE WORDT AANGEBODEN OF BESCHIKBAAR IS IN EEN PARTNERACCOMMODATIE; EN (IV) ENIG GESCHIL DAT ONTSTAAT TUSSEN U EN ENIGE PARTNERACCOMMODATIE.
Het voorgaande vormt een aanvulling op en is geen beperking van vrijwaringen, beperkingen van aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichtingen in Hilton's Gebruiksovereenkomst voor de site of enige Aanvullende voorwaarden beschreven in Hilton’s Gebruiksovereenkomst voor de site.
ALGEMEEN
Hilton behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, waarbij de bijgewerkte versie op de Sites wordt geplaatst, indien van toepassing. Voor zover er sprake is van een conflict tussen deze Voorwaarden en de Gebruiksovereenkomst voor de site, zijn deze Voorwaarden van toepassing met betrekking tot de boeking en het gebruik van de Partneraccommodaties die beschikbaar worden gesteld via de Sites, en elke boeking of verblijf bij, of andere interactie met, dergelijke Partneraccommodaties. Behalve in de mate van (een) dergelijk(e) conflict(en), blijft de Gebruiksovereenkomst voor de site van toepassing.