Zaktualizowano: kwiecień 2023

1. Czym jest korzyść w postaci dopasowania statusu Hilton Honors? Jest to wyjątkowa korzyść dla uczestników programu Hilton Honors, którzy chcą zdobyć status Elite i mieć szansę na przyspieszenie swojego wzrostu poziomu.

2. Co muszę zrobić, aby otrzymać dopasowanie statusu w programie Hilton Honors?

3. Kto kwalifikuje się do dopasowania statusu? Uczestnicy, którzy aktualnie znajdują się na poziomie podstawowym lub srebrnym i nie zarejestrowali się wcześniej w programie Status Match.

4. Dlaczego członkowie Gold i Diamond nie mogą otrzymać statusu? Uczestnicy Gold i Diamond mają już dostęp do korzyści, które przynoszą status Elite Hilton Honors, dlatego nie będziemy przetwarzać tych wniosków.

5. Ile razy mogę skorzystać z tego przywileju? Kwalifikujący się członkowie mogą skorzystać z tej ekskluzywnej korzyści jeden raz przez cały okres członkostwa.

6. Jakie są dopuszczalne formy „dowodu statusu” i „dowodu pobytu”? Dopuszczalne formy weryfikacji statusu obejmują zrzut ekranu bieżącego członkostwa z istniejącego programu lojalnościowego oraz zrzut ekranu strony podsumowania konta z tego samego programu. Akceptujemy tylko pliki jpg. NIE przesyłaj nam żadnych danych osobowych, w tym swojego numeru telefonu, adresu, numeru ubezpieczenia społecznego, daty urodzenia, nazwy użytkownika, hasła ani danych karty kredytowej.

7. Czy nagrody w postaci pobytów wliczają się do spełnienia wymagań dotyczących noclegów? Nie, nagrody w postaci pobytów nie są wliczane do spełnienia wymogów dot. dopasowania statusu.

8. Ile czasu zajmuje przyznanie dopasowania statusu? Ze względu na dużą liczbę wniosków prosimy o rozpatrzenie wniosku w ciągu 7–12 dni roboczych. Hilton może wymagać dodatkowej weryfikacji według własnego uznania. W takim przypadku należy przeznaczyć dodatkowe 7–12 dni robocze.

9. Poprosiłem/poprosiłam o dopasowanie statusu, ale nie zostało to zatwierdzone do czasu zakończenia pobytu. Czy możesz wstecznie dodać pobyt do wyzwania? Nie, nie możemy dodać żadnych pobytów do wyzwania, które miało miejsce przed zatwierdzeniem do dopasowania statusu. Pamiętaj, aby przesłać wniosek o dopasowanie statusu z dużym wyprzedzeniem przed zbliżającym się pobytem.

10. Co się stanie, jeśli zdecyduję, że chcę zapisać tę korzyść na później, ale złożyłem już wniosek o dopasowanie statusu? Gdy członek zdecyduje się skorzystać z tego świadczenia, a dopasowanie statusu zostanie pomyślnie zastosowane do jego konta, działanie to jest uważane za ostateczne i nie jest odwracalne. Przed złożeniem wniosku za pośrednictwem formularza online należy określić najlepszy czas na skorzystanie z tego świadczenia w zależności od sytuacji związanej z podróżą. Pamiętaj, że możesz użyć dopasowania statusu tylko raz, więc użyj go, gdy naprawdę go potrzebujesz.