Gwarancja najniższej ceny w Hilton
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować Ci najniższą cenę, ale jeśli znajdziesz niższą kwalifikowaną cenę na innej stronie, z przyjemnością dopasujemy ją i damy Ci 25% zniżki na Twój pobyt.
Oto, jak to działa:
Przed dokonaniem rezerwacji lub w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji za pośrednictwem oficjalnego kanału rezerwacji Hilton znajdź niższą kwalifikowaną cenę niż oficjalny kanał rezerwacji Hilton. Hilton Hilton
Prześlij wniosek o gwarancję najniższej ceny .
Jeśli wniosek spełnia wszystkie kryteria podane poniżej, uszanujemy niższą cenę i pobierzemy dodatkowe 25% zniżki od ceny pokoju za każdą noc pobytu.
Oficjalne kanały rezerwacji Hilton
Rezerwuj bezpośrednio u nas za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
Dowolna oficjalna strona internetowa Hilton
Dowolne centrum telefoniczne Hilton
Aplikacja Hilton Honors
Bezpośrednio w hotelu Hilton
Bezpośrednio za pośrednictwem akredytowanego biura podróży*
Jeśli dostępnych jest wiele cen za te same zakwaterowanie w oficjalnym kanale rezerwacji Hilton, musisz zarezerwować najniższą cenę, aby kwalifikować się do programu.
Niższa kwalifikowana cena
Aby zakwalifikować się do najniższej ceny, cena musi wynosić:
Niższa niż oficjalna cena Hilton
Nie korzystam z oficjalnego kanału Hilton
Takie same zakwaterowanie i warunki
Dostępne bez ograniczeń dotyczących rezerwacji, co oznacza, że są widoczne i dostępne dla wszystkich
Zakwaterowanie i warunki
Przykłady różnych zakwaterowania, które nie kwalifikują się do Gwarancji najniższej ceny:
Rodzaje pokoi: Pokój King vs 2 pokoje Queen
Zarezerwowano pokoje z potwierdzonymi rodzinny pokój przylegający, ale ta cena dotyczy pokoi, których nie można potwierdzić jako rodzinny pokój przylegający.
Widoki : Widok na ocean a częściowy widok na ocean
Udogodnienia: Kredyt hotelowy w wysokości 25 USD w porównaniu z bezpłatnym śniadaniem
Daty zameldowania/wymeldowania: 26-31 stycznia oraz 26-30 stycznia LUB 26-31 stycznia oraz 26-28 stycznia i 28-30 stycznia jako oddzielne rezerwacje
Liczba gości: 2 dorośli i 2 dzieci vs 1 dorosły
Warunki: W pełni podlegają zwrotowi lub wymagana kaucja LUB 2-dniowe anulowanie lub 4-dniowe anulowanie LUB Bezpłatne anulowanie lub brak możliwości anulowania lub zmiany
Wydarzenia lub spotkania specjalne: ceny lub zniżki związane z wydarzeniem specjalnym lub spotkaniem, takim jak turniej klubu sportowego lub inna grupa pokoi zarezerwowanych na wydarzenie ze specjalnym kodem rabatowym
Pakiety podróżne: stawki stanowiące część pakietu podróżnego, w tym bilety lotnicze, na wynajem samochodu lub bilety na imprezy;
Ograniczenia
Kwalifikująca się niższa cena nie ma ograniczeń co do sposobu wyświetlania lub rezerwacji. Przykłady tego typu ograniczeń obejmują:
Strony internetowe, które nie ujawniają marki, hotelu lub typu pokoju do momentu zakończenia rezerwacji
Rezerwacje, które nie zapewniają natychmiastowej potwierdzonej rezerwacji po reklamowanej cenie po jej przesłaniu, np. dostawcy usług zakupowych
Ceny, które wymagają specjalnego członkostwa lub przynależności do zespołu, takie jak ceny tylko dla członków, wynegocjowane przez firmę ceny podróży służbowych lub ceny dla członków zespołu Hilton
Ceny wymagające logowania, numeru karty kredytowej lub kodu do wyświetlenia
Ceny, których nie można zarezerwować, np. niektóre reklamy
Ceny odzwierciedlające nieautoryzowaną sprzedaż potwierdzonej rezerwacji dokonanej na nazwisko innej osoby
Złożenie wniosku o gwarancję najniższej ceny
Wniosek o gwarancję najniższej ceny można złożyć online lub telefonicznie. Dla każdej rezerwacji można złożyć jeden wniosek, a imię i nazwisko na wniosku musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem na rezerwacji.
Online
Wypełnij ten formularz nie później niż 24 godziny po dokonaniu rezerwacji. Jeśli zgłaszasz roszczenie na dzień przed lub w dniu przyjazdu, musisz skontaktować się z nami telefonicznie, aby złożyć wniosek. Spróbujemy nawiązać z Tobą kontakt za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie w ciągu 48 godzin od otrzymania Twojego wniosku.
Jeśli wniosek dotyczy aplikacji mobilnej innej strony, musisz skorzystać z tej metody online, aby złożyć wniosek. Pamiętaj, aby wykonać zrzuty ekranu aplikacji i szczegóły rezerwacji.
Poproś o połączenie
Jeśli Twoja rezerwacja pojawi się w ciągu najbliższych kilku dni, zalecamy zamówienie połączenia . Najlepiej poprosić o połączenie przed dokonaniem rezerwacji lub w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji.
Weryfikacja wniosku
Jeśli złożysz wniosek online, postaramy się samodzielnie go zweryfikować w ciągu 48 godzin. Jeśli złożysz wniosek przez telefon, postaramy się go samodzielnie zweryfikować.
Te same miejsca zakwaterowania muszą być dostępne do rezerwacji w niższej kwalifikującej się cenie w walucie hotelu w czasie, gdy będziemy dokonywać weryfikacji wniosku.
Roszczenia są nieważne i nie mogą być rozpatrywane ani zatwierdzane po zameldowaniu (osobiście lub cyfrowo).
Porównania cen będą dokonywane bez podatków, opłat za obsługę hotelu i napiwków, opcjonalnych usług hotelowych, opłat za wcześniejszy wyjazd i nie będą uwzględniały zmian w kursach wymiany walut. Uwaga: W przypadku stawek Hilton, które uwzględniają podatek, porównywane będą również ceny z stawkami Osoby trzeciej uwzględniającymi podatek. Obowiązkowe opłaty naliczane przez hotel, takie jak opłaty za kurort lub miejsce docelowe, są również wyłączone w celu porównania cen.
W przypadku pobytów dłuższych niż jedna noc gwarancja najniższej ceny zostanie oceniona na podstawie całkowitej ceny pokoju za cały pobyt.
Możemy odrzucić wniosek, jeśli różnica procentowa między ceną zarezerwowaną za pośrednictwem oficjalnego kanału rezerwacji Hilton a kwalifikującą się niższą ceną wynosi 1% lub mniej.
Możemy odrzucić wniosek, jeśli uważamy, że gwarancja najniższej ceny jest celowo nadużywana lub manipulowana w celu obejścia jej zamiaru. Możemy odrzucić wniosek, jeśli kanał rezerwacji nie jest w stanie zaoferować prawidłowych rezerwacji po reklamowanej cenie.
Zatwierdzanie wniosku
Jeśli zweryfikujemy dostępność i kwalifikowalność kwalifikującej się niższej ceny, zrównamy się z kwalifikującą się niższą ceną PLUS zaoferujemy Ci 25% zniżki od ceny pokoju na całą rezerwację.
Jeśli złożony wniosek zawiera bieżącą rezerwację za pośrednictwem oficjalnego kanału Hilton, zmodyfikujemy rezerwację i wyślemy nowe potwierdzenie e-mail oraz wiadomość e-mail od nas z informacją o zatwierdzeniu wniosku.
Jeśli przedłożona reklamacja nie zawiera aktualnej rezerwacji za pośrednictwem oficjalnego kanału Hilton, wstępna rezerwacja zostanie zabezpieczona, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o kolejnych krokach, które musisz podjąć, jeśli chcesz zakończyć proces rezerwacji za pośrednictwem oficjalnego kanału Hilton według wstępnej stawki rezerwacji. Rezerwację należy ukończyć w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości e-mail. W przeciwnym razie wniosek i wstępna rezerwacja zostaną anulowane.
Najniższa kwalifikowana cena to cena, którą mogliśmy zweryfikować, która może różnić się od ceny podanej w formularzu wniosku.
Zmiana ceny pokoju nie wchodzi w życie, chyba że lub do momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem Hilton nowej ceny pokoju.
Gość dokonujący rezerwacji ponosi odpowiedzialność za wszelkie powiązane koszty, wydatki i opłaty (takie jak opłaty za anulowanie), niezależnie od tego, czy wniosek o gwarancję najniższej ceny został zatwierdzony, czy odrzucony.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, wszelkie zmiany dokonane w rezerwacji mogą unieważnić wniosek, np. dodanie gości, skrócenie czasu pobytu lub inne zmiany.
Regulamin
Oferta nie obowiązuje w krajach, w których nie jest zgodna z prawem. Wszystkie hotele Hampton by Hilton działające pod marką Small Luxury Hotels w Chińskiej Republice Ludowej są obecnie wyłączone z Gwarancji najniższej ceny. Ponadto wszystkie zakwaterowanie dla partnerów (w tym marka Small Luxury Hotels) w Australii, Austrii, Belgii, Czechach, Niemczech, Francji, Włoszech i Portugalii są obecnie wyłączone z Gwarancji najniższej ceny. Hilton może zmienić lub wycofać opcję gwarancji najniższej ceny lub niniejsze warunki w dowolnym momencie według własnego uznania, z powiadomieniem lub bez powiadomienia.
- „Akredytowani agenci podróży” to specjaliści ds. podróży akredytowani przez organizację lub stowarzyszenie podróży w dobrej wierze, w zakresie, w jakim rezerwują stawki niosące korzyści Honors za pośrednictwem kanału Hilton lub za pośrednictwem Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan lub Sabre. Pojęcie „akredytowani agenci podróży” nie obejmuje internetowych biur podróży. Organizacje turystyczne lub stowarzyszenia osób podróżujących w dobrej wierze to IATA (Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego), TIDS, ARC, TSI, CLIA, ERSP, SATO i TRUE.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do roszczeń złożonych w dniu lub po dniu 16 sierpnia 2024 r..