Perguntas frequentes

Quem pode obter créditos de eventos?

Qualquer membro Hilton Honors é qualificável para resgatar seus pontos por créditos de evento. Os créditos para eventos estão disponíveis para membros globalmente.

Para quais despesas os créditos de evento podem ser usados?

Os créditos de evento oferecem um método de pagamento versátil para nossos clientes. Eles podem ser aplicados a uma variedade de despesas relacionadas a eventos, como aluguel de salas de reunião, bloqueios de quartos, serviços audiovisuais internos e serviços de alimentos e bebidas fornecidos diretamente pelo hotel. No entanto, é importante observar que os serviços cobrados por terceiros, incluindo alguns serviços audiovisuais e de alimentos e bebidas, podem não ser qualificáveis para pagamentos de crédito de evento. Cada hotel tem o critério de determinar os serviços qualificáveis.

Como resgato pontos para créditos de evento?

O resgate de pontos para créditos de eventos é um processo simples de duas etapas:

Etapa 1: Você começará entrando em contato com o centro local de Reservas Hilton e atendimento ao cliente . Basta solicitar o resgate de seus pontos Hilton Honors para créditos de evento.

Etapa 2: Depois que sua solicitação for processada, você receberá um e-mail com seu voucher de crédito de evento e informações adicionais. Dentro de 24 horas, os pontos correspondentes serão deduzidos da sua conta Hilton Honors.

Posso resgatar mais de um voucher de crédito de evento para o mesmo evento?

Com certeza! A Hilton oferece flexibilidade em seu processo de resgate. Se você estiver organizando um evento considerável ou apenas quiser maximizar seus benefícios, poderá resgatar e aplicar vários vouchers de crédito de evento a um único evento.

Posso resgatar parte de um voucher de crédito de evento?

Cada voucher de crédito de evento é projetado para ser resgatado na sua totalidade. Infelizmente, isso significa que você não pode usar apenas uma parte de um voucher. É essencial planejar e resgatar vouchers que correspondam de perto aos custos esperados do evento.

Se a conta total for inferior ao valor do crédito(s) do evento, receberei um reembolso ou crédito pelo valor restante?

Não. Os vouchers de crédito de evento são projetados para fornecer valor até o valor total, e qualquer valor não usado durante uma transação é perdido. Incentivamos os membros a planejarem adequadamente para garantir que maximizem o valor de seus vouchers.

Onde vouchers de crédito de evento podem ser resgatados?

Temos orgulho de oferecer um alcance global com o nosso portfólio Hilton. Isso significa que você pode resgatar seus vouchers de crédito de evento em qualquer propriedade do portfólio Hilton no mundo todo.