PERGUNTAS FREQUENTES

Você pode personalizar facilmente o seu nome de usuário e senha fazendo login na sua conta do Hilton Honors para atualizar as suas informações pessoais.

Clique aqui para receber um e-mail que lhe permitirá redefinir a sua senha. A sua nova senha deve ter pelo menos oito caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número ou um caractere especial.

Lembre-se de escolher uma senha exclusiva e atualize-a periodicamente para proteger suas informações pessoais.

As novas senhas dos membros Hilton Honors devem ter pelo menos oito caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número ou um caractere especial.

Recomendamos escolher uma senha exclusiva e não deixar de atualizá-la a cada três a seis meses para garantir proteção máxima.

Para o cadastro em qualquer promoção é preciso, primeiro, atualizar a sua senha. Para receber um e-mail que lhe permitirá redefinir a sua senha, clique aqui.

Assim, você estará em condições de fazer o cadastro na promoção, voltando para a página de chegada.

Nossa abordagem se alinha com as melhores práticas do setor e é recomendada pela FTC.

Você receberá o seu número Hilton Honors durante o telefonema com Reservas Hilton e atendimento ao cliente.

Depois de enviar as informações necessárias on-line, você receberá o seu número Hilton Honors.

Entre na sua conta e envie um formulário de solicitação de estada ainda não creditada.

Os membros Hilton Honors podem transferir pontos Hilton Honors para outro membro Hilton Honors pelo agrupamento de pontos ou pela transferência 1:1 em incrementos de 1.000 pontos, até 500.000 pontos. Cada membro Hilton Honors pode transferir até o limite de 500.000 pontos e receber 2.000.000 pontos por agrupamento ou transferência de pontos combinados por ano civil. Os membros Hilton Honors estão limitados a seis transferências para outras contas de membros e a seis transações de agrupamentos de pontos Hilton por ano civil.

Entrar e transferir pontos agora.

Você pode combinar várias contas on-line: entre na sua conta do Hilton Honors e vá para Combinar contas.

Não. Desde 1.º de abril de 2004, não é mais possível compartilhar contas. Membros com conta de fundo mútuo, aberta até 31 março de 2004 continuarão a receber os benefícios do fundo mútuo.

Se você não tiver uma atividade qualificável em qualquer período de 24 meses consecutivos, os seus pontos acumulados poderão ser cancelados. Para manter seu saldo de pontos ativo, um membro pode tomar uma das seguintes medidas:

Hospede-se em um hotel ou resort do portfólio Hilton reativando dessa forma a sua associação, ou

Ganhe Pontos Hilton Honors por qualquer fonte terceirizada de acúmulo de Pontos Hilton Honors, como usar um Hilton Honors American Express Card; ou

Compre pontos Hilton Honors; a não execução das ações (a), (b) ou (c), descritas acima, resultará na perda de todos os pontos acumulados. Após cinco anos de inatividade da conta, a Hilton reserva-se o direito de desativar a sua conta.

A Hilton Honors tem como compromisso o mais alto nível de proteção da privacidade de todos os hóspedes, com a adoção de programas e salvaguardas especiais. Seu login sempre é executado através de uma conexão segura. Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade, Abre nova guia para mais informações.

Você pode escolher receber um extrato mensal Hilton Honors por e-mail com atualizações constantes das atividades da conta e saber quanto falta para o seu próximo prêmio. Basta atualizar os seus recebimentos por e-mail na seção Meu perfil da sua conta.

Recibos on-line de estadas anteriores estão disponíveis para a maioria dos hotéis da América do Norte. Se disponível, recibos online podem ser acessados por 12 meses a partir da data do check-out. Se você precisar da cópia de um recibo não disponível em Minha conta, por favor entre em contato com o hotel.

Se o hotel fizer qualquer ajuste a um item do seu recibo depois do check-out, essas modificações não aparecem na versão on-line do seu recibo. Por favor, ligue para o hotel para obter ajuda.

Estadas em hotel anteriores podem demorar alguns dias para aparecer na página Minha conta. Aguarde até 5 dias úteis após o check-out de hotéis na América do Norte e até 2 semanas de hotéis fora da América do Norte. Se o crédito não aparecer nos prazos acima, você pode facilmente solicitar o crédito de uma estada não creditada diretamente de sua conta on-line.

Depois de concluir uma estada qualificável em um hotel ou resort do portfólio Hilton, você ganha 10 Pontos Básicos Hilton Honors para cada dólar dos EUA gasto na tarifa do quarto e em outras despesas qualificáveis incluindo chamadas telefônicas e serviço de quarto.

Aplicam-se algumas exceções: Nos hotéis Home2 Suites by Hilton™ e Tru by Hilton™, ganhe 5 Pontos Básicos em cada dólar dos EUA gasto na sua tarifa de quarto. Veja abaixo mais informações sobre o que se qualifica como uma estada de hotel.

Mais informações sobre ​​​​​como ganhar pontos em hotéis e resorts ou usar a calculadora de Pontos Hilton Honors para saber qual o acúmulo dos seus pontos até a próxima estada. Consulte também a seção Estadas passadas de Minha conta para mais opções de aumentar seu saldo de pontos.

Você também pode ganhar Pontos Hilton Honors sempre que viaja, faz compras, frequenta restaurantes ou gasta com os nossos parceiros. De locadoras de automóveis a cartões de crédito e clubes de vinho, o Hilton Honors tem centenas de parceiros em todo o mundo, e cada um representa mais uma oportunidade para ganhar mais pontos Hilton Honors. Veja a seção Ganhe e Use pontos para obter uma lista completa de todos os nossos parceiros.

Uma "estada" é definida como o número total de diárias consecutivas, passadas no mesmo hotel, independentemente de o hóspede fazer check-out e check-in em seguida. Especificamente excluídos da definição de "estada" estão os seguintes tipos de estadas não qualificáveis: pacotes de operadoras de excursões/atacadistas; tarifas contratadas para tripulação; tarifas com desconto para agência de viagens, pacotes exclusivos para titulares de cartão de jogador de cassino; Membros não autorizados hospedados como Membro de equipe do Go Hilton ou por tarifas de viagem Family & Friends; estadas garantidas utilizando os Programas Hilton Grand Vacations Club e de tempo compartilhado do Hilton Club, reservas no HiltonGetaways.com; pacotes de marketing da Hilton Grand Vacations com exigência de apresentação de vendas; quartos de cortesia ou permuta; NET Group Tour; tarifas Group Tour Series; tarifas contratadas NET Entertainment ou Encore; reservas por websites de terceiros (independentemente da tarifa paga); e reservas de canal "opaco", quando a marca pode ou não ser conhecida no momento da compra. Os Pontos Hilton Honors (ou crédito para estada) não podem ser ganhos (nem como benefício MyWay) para ou durante estadas não qualificadas, inclusive, sem limitação, despesas da conta incorridas durante estadas não qualificadas.

Você pode ganhar crédito em pontos básicos Hilton Honors para até quatro quartos por estada. Todas as despesas qualificáveis dos quartos elegíveis devem ser pagas juntas, em uma conta (ou seja, uma única conta de hotel), a qual precisa ser solicitada no momento do check-in.

O crédito de pontos básicos são ganhos com todas as despesas qualificáveis da conta incorridas nos quartos qualificados. O crédito dos pontos de bônus do Hilton Honors ou o total das despesas da conta, inclusive bônus da categoria elite e promoções trimestrais, serão aplicáveis ao total do crédito de pontos básicos ganhos ou às despesas da conta incorridas nos quartos qualificados. O crédito de pontos de bônus do Hilton Honors, inclusive os pontos ganhos com parceiros e outros bônus promocionais, será concedido a apenas um quarto (exceto os bônus da categoria Elite e as promoções trimestrais mencionadas anteriormente). Você ganhará apenas um crédito de estada (incluindo o crédito para a qualificação de categoria elite Hilton Honors) e apenas um crédito de milhagem.

Para solicitar o crédito de quartos faltantes, por favor, ligue para +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, ligação grátis nos Estados Unidos) ou ligue para o Centro de atendimento ao cliente e reservas da Hilton, Abre nova guia local.

O valor e dinheiro gasto com parte da tarifa de quarto de Prêmios em Pontos e Dinheiro será considerado despesa da conta qualificável para a qual os pontos serão emitidos. A determinação de todas as outras despesas adicionais que contam para ganhar Pontos Hilton Honors varia de acordo com a marca e, também, o tipo de despesa. Consulte os Termos e Condições Hilton Honors para mais detalhes.

Há dois tipos de Pontos Hilton Honors: Pontos básicos Hilton Honors e Pontos de Bônus Hilton Honors. Você pode usar qualquer combinação de Pontos Básicos e Pontos de Bônus para estadas de hotel grátis e outros prêmios.

Você pode ganhar Pontos Básicos Hilton Honors quando se hospedar em nossos hotéis e resorts. Os Pontos Básicos Hilton Honors também podem ajudá-lo a se qualificar para um status de categoria mais alto, assim, quanto mais você se hospeda conosco, mais vantagens terá.

Existem muitas formas de ganhar Pontos de Bônus do Hilton Honors em nossos hotéis e com os nossos parceiros em todo o mundo. Use um dos nossos cartões de crédito do Hilton Honors e você poderá ganhar Pontos de Bônus para compras, sejam elas grandes ou pequenas. Ou ganhe Pontos de Bônus para alugar um automóvel ou fazer compras on-line. Ou simplesmente cadastre-se em qualquer uma de nossas promoções, Abre nova guia para ganhar ainda mais pontos de bônus ao se hospedar em nossas propriedades. Ao contrário dos Pontos Básicos, os Pontos de Bônus Hilton Honors não se acumulam para qualificação de categoria. Mais informações ​​sobre ​​​Pontos.

Os membros devem manter sua conta Hilton Honors ativa para manter seus pontos Hilton Honors. De acordo com a nova política, se sua conta ficar inativa por 24 meses consecutivos, seu saldo total de pontos vencerá.

Mantenha sua conta Hilton Honors ativa para evitar que seus pontos expirem: basta se hospedar em qualquer hotel do portfólio Hilton, ganhar pontos com um cartão de crédito do Hilton Honors, ganhar ou resgatar pontos com qualquer parceiro Hilton Honors, comprar pontos ou doar pontos, ou cadastrar-se em uma promoção Hilton Honors, Abre nova guia.

O agrupamento de Pontos permitirá aos membros Hilton Honors combinar os seus Pontos com aqueles de familiares e amigos para reservar uma estada. Com este privilégio, um membro (e até 10 outras pessoas) agora poderão combinar os seus Pontos. Por exemplo, se um grupo de amigos fizer uma viagem juntos, mas individualmente os seus pontos não forem suficientes para cobrir a estada inteira, agora poderão combinar os seus Pontos, sem encargo, em uma conta para desbloquear novas oportunidades de resgate.

Não, não há nenhuma taxa para participar do programa Agrupar Pontos.

No total, 11 membros Hilton Honors podem agrupar os seus Pontos. Um membro inicia o agrupamento e até 10 outros membros podem contribuir.

Não. Os membros podem usar a conta existente.

Não há limite para o número de agrupamentos em que um membro pode participar.

Sim. Depois de agrupados, os pontos podem ser usados para qualquer prêmio de quarto ou prêmio de outro produto, incluindo as experiências disponíveis na plataforma Hilton Honors Experiences, Hilton Honors Shopping Mall e qualquer prêmio de outro produto que não seja quarto.

Uma vez agrupados, os Pontos podem ser usados para qualquer produto de quarto premiado, inclusive reserva premiada com prêmios em Pontos e Dinheiro.

Os membros podem transferir no mínimo 1.000 pontos e no máximo 500.000 pontos para um grupo durante um ano civil. Os membros podem receber até 2 milhões de pontos em um ano civil.

Para usar o agrupamento de pontos, é preciso ser membro ativo, estar no programa há 30 dias e ter um saldo de 1.000 pontos no mínimo.

Os pontos transferidos ou agrupados estarão disponíveis para uso no momento da transferência. No entanto, é preciso aguardar 24 horas para que os pontos agrupados estejam lançados em sua conta, no momento do login.

Todas as atividades para agrupar Pontos serão transacionadas on-line via HiltonHonors.com.

Transferência de Pontos: transação 1:1; o agrupamento de Pontos permite combinar Pontos Hilton Honors com até 10 outras pessoas (11 com você).

No caso de cancelamento da viagem, o seu amigo pode simplesmente transferir os Pontos para a sua conta, sem custo.

Não. Você ainda pode pesquisar hotéis e taxas sem se associar. No entanto, como membro Hilton Honors, você pode se qualificar para tarifas especiais, visíveis apenas quando faz o login no site. Como membro Hilton Honors fazer reservas também é mais fácil, pois as informações do seu perfil podem ser automaticamente preenchidas nos formulários.

Você pode resgatar pontos Hilton Honors on-line, pelo aplicativo Hilton Honors ou ligando para +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, ligação gratuita nos Estados Unidos) ou ligando para o centro de Reservas Hilton e atendimento ao cliente local, Abre nova guia local.

Comece sua busca de hotéis participantes e respectivas categorias de prêmio agora ou consulte as instruções sobre como resgatar Pontos por um prêmio de hotel.

Você pode cancelar ou modificar uma reserva existente feita online utilizando o número de confirmação e o cartão de crédito usado para confirmação ou seu sobrenome. Localize a sua reserva existente agora.

Se precisar de ajuda com uma reserva que não possa ser alterada online, por favor, ligue para +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, ligação grátis nos Estados Unidos) ou ligue para o Centro de atendimento ao cliente e reservas da Hilton local, Abre nova guia local.

Aproveite estadas prêmio usando praticamente qualquer combinação de Pontos e Dinheiro, a partir de 5.000 Pontos por diária, em incrementos de 1.000 Pontos.

Não ter pontos suficientes não deve impedir que você veja o mundo. É por isso que membros Hilton Honors podem usar uma combinação de pontos Hilton Honors e dinheiro para reservar um quarto padrão ou premium. Você também pode comprar pontos a qualquer momento para ter o suficiente para resgatar e trocar por um quarto de prêmio.

Com Prêmios em Pontos e Dinheiro™ você pode reservar quartos padrão usando uma combinação de Pontos Hilton Honors e dinheiro. Isto significa que você pode reservar estadas premiadas mais rápido — sem esperar para acumular mais Pontos. Assim, a sua próxima viagem está mais perto do que nunca. A disponibilidade e o número de pontos necessário para Prêmios em Pontos e Dinheiro™ varia de acordo com o hotel e datas da estada no momento da reserva. Mais informações sobre como usar pontos para prêmios de hotel

Você receberá o upgrade sujeito a disponibilidade, de acordo com os termos e condições Hilton Honors, inclusive estadas pagas e premiadas.

Os membros Elite Silver, Gold e Diamond receberão a 5.ª diária grátis se reservar uma estada premiada de quarto padrão de 5 ou mais diárias usando apenas pontos (até 4 diárias grátis em uma estada de 20 diárias consecutivas).

Lembre-se: esta vantagem elite se aplica a prêmios de quarto padrão para diárias grátis e deve ser reservado pelo site HiltonHonors.com, aplicativo Hilton Honors ou com a nossa equipe de Reservas Hilton e atendimento ao cliente, Abre nova guia.

A 5.ª diária grátis é uma vantagem para membros Hilton Honors Elite Silver, Gold e Diamond. Por favor, confirme se você está conectado à sua conta Hilton Honors para receber o benefício de estadas qualificadas, automaticamente.

Se você cancelar sua estada premiada, a diária grátis também será cancelada, pois ela se aplica apenas aos prêmios de quarto padrão de 5 ou mais diárias consecutivas. Se ajustar a sua estada premiada para número menor do que 5 diárias, a 5.ª diária grátis também será cancelada e o preço de toda a estada premiada será reajustado sem a diária grátis.

A vantagem da 5.ª diária grátis se aplica apenas a prêmios de quarto padrão, e não se aplica quando a estada for reservada como parte de qualquer outra oferta, pacote ou promoção oferecido pela Hilton ou seus parceiros.

O seu status de categoria é determinado pela atividade das estadas qualificáveis. Quanto mais frequentes forem as suas estadas em hotéis do portfólio Hilton, mais generosos serão os benefícios Hilton Honors. Quando alcançar o status Silver, Gold ou Diamond, você receberá mais reconhecimento e prêmios do status Elite, inclusive Pontos de Bônus do Hilton Honors extra em todas as estadas qualificadas, vantagens e reconhecimentos especiais na propriedade, e oportunidades de prêmios exclusivos.

Uma vez alcançada determinada categoria elite, você poderá manter esse status durante o ano civil em que a categoria elite tiver sido obtida e no ano civil seguinte. Para facilitar a manutenção do status de categoria elite, as estadas premiadas contam para a qualificação desta categoria.

A documentação e as solicitações para qualificação de categoria (como definido na seção Acúmulo de Pontos dos Termos e Condições Hilton Honors) devem ser entregues às Reservas Hilton e ao Atendimento ao cliente no período de seis meses contados da data da atividade. Para novos membros, os créditos serão aceitos para qualquer estada que tenha ocorrido em 30 dias antes da inscrição no programa.

Veja se está perto de alcançar a próxima categoria, entrando na sua conta do Hilton Honors.

Gold: 40 diárias, 20 estadas ou 75.000 pontos básicos

Diamond: 60 diárias, 30 estadas ou 120.000 pontos básicos

Sim, diárias qualificadas além daquelas necessárias para se qualificar para o status elite no ano civil de 2024 contarão para ganhar status em 2025.

De acordo com as regras atuais, as diárias para estadas que se estenderem ao longo de mais de um ano (dezembro a janeiro) serão aplicadas ao ano de status da data de check-out.

Os membros verão essas alterações refletidas no aplicativo e site Hilton Honors no início de 2025.

Sim, prêmios de diárias grátis não vencidos e novos prêmios de diárias grátis agora podem ser usados em qualquer diária da semana (não apenas nos fins de semana). Isso se aplica apenas aos cartões de crédito American Express Hilton Honors dos EUA.

Não há datas indisponíveis para reservar um prêmio de diária grátis. 

Os prêmios de diárias grátis são emitidos na forma de um código resgatável e enviados em um e-mail do Hilton Honors para o endereço de e-mail listado na sua conta Hilton Honors. Para resgatar, ligue para +1-800-446-6677 e mencione o código fornecido pela Hilton Honors. Os resgates de prêmios de diárias grátis estão sujeitos aos termos e condições do Hilton Honors; consulte Termos e Condições do Hilton Honors

Você receberá um e-mail com o código resgatável em 8 a 12 semanas após ter cumprido o requisito de compra do seu cartão Hilton Honors American Express Card. 

Os pontos de bônus ganhos por meio de compras qualificáveis com o seu Hilton Honors American Express Card que forem lançados na sua conta Hilton Honors entre agora e 31 de dezembro de 2024 serão considerados pontos básicos que contam para qualificação para a categoria Elite e o status Lifetime Diamond. 

Os pontos de bônus do Hilton Honors que você ganhar com o seu cartão serão creditados na sua conta Hilton Honors em até 12 semanas após o final do período de faturamento.

Essas alterações são aplicáveis a todos os cartões de crédito American Express Hilton Honors dos EUA. 

Ao atingir 60 diárias em 2025, um membro poderá presentear com status Gold. Assim que um membro completar 100 diárias em 2025, ele poderá presentear um amigo ou familiar com status Diamond.

Não, apenas as diárias ganhas no ano civil de 2025 contam para poder dar um status de presente.

Um membro pode ganhar apenas um status Gold ou um status Diamond de presente no ano civil. Um membro pode presentear um membro com o status Gold e outro membro com o status Diamond.

O ganho de diárias para presentear o status seguirá as mesmas regras de ganhar diárias para o status de categoria elite, ou seja, o membro receberá apenas crédito para as diárias em um quarto, não em múltiplos quartos reservados pela mesma duração pelo mesmo membro Hilton Honors.

Sim, um membro pode presentear o mesmo membro com status todos os anos.

Não, membros que foram presenteados com status Diamond não são automaticamente qualificáveis para dar status de presente. Para se qualificar para dar status de presente é preciso alcançar 60 ou 100 diárias elite qualificadas para Gold e Diamond respectivamente no ano civil de 2025 e apenas aqueles que completarem essa quantidade de diárias são qualificáveis.

Assim que os membros alcançarem as qualificações de status de presente, eles receberão uma notificação por e-mail com um código de resgate. O código precisa ser compartilhado com o presenteado, que terá que resgatar a categoria elite visitando a página inicial de presentes da categoria elite. As instruções podem ser encontradas no e-mail dedicado que cada membro recebe ao completar 60 diárias e 100 diárias.

Se o status foi presenteado com sucesso, será enviado um e-mail de confirmação para o destinatário e para o membro que presenteou em 5 dias úteis.

Para presentear com status, o membro deve compartilhar o código de resgate Gold ou Diamond com um amigo e familiar. O amigo deve fazer login na página de destino de presentes da categoria elite usando suas credenciais de conta Honors e, em seguida, inserir o código de resgate. Após a verificação, o membro terá status elite nos próximos 365 dias.

Observação: o membro destinatário deve usar o código de resgate.

Depois de obter a capacidade de presentear o status Gold ou Diamond, o membro terá até 31 de janeiro do ano seguinte para presentear alguém com status Elite. Os membros poderão dar status de presente assim que completarem o número exigido de diárias qualificadas em um ano.

Uma vez que o status tenha sido oferecido, não é possível, durante o mesmo ano, removê-lo ou alterá-lo.

O status presenteado durará 365 dias a partir da data em que o presente for aplicado à conta do destinatário. Se um membro receber o status Gold e depois receber um upgrade para o status Diamond, o período de vencimento de 365 dias reinicia na data em que o status Diamond foi aplicado à conta do membro.

O status pode ser presenteado para um membro Gold ou Diamond. Se o membro não se qualificar para manter seu status Gold ou Diamond atual para o próximo ano, o status presenteado se estenderá além do período de requalificação em abril.

Quando o status presenteado vencer, o status do membro presenteado mudará para o status de categoria que ele teria com base nas atividades de membro no ano anterior.

Para ver os termos de qualificação da categoria, consulte os termos das Vantagens do Membro.

O acúmulo de diárias para membros Elite proporciona uma maneira mais rápida de ganhar o status elite. A partir da categoria Silver, no fim de um ano, qualquer diária qualificada além daquelas necessárias para qualificar para o status elite será contada para a qualificação do seu status elite para o ano seguinte (1.º de janeiro a 31 de dezembro). 

Todas as categorias Elite (membros Silver, Gold e Diamond) são qualificáveis para o acúmulo de diárias do status Elite. Membros Lifetime Diamond não terão acúmulo de diárias pois o status Elite é garantido para toda a vida.

Membros Elite podem apenas acumular diárias. Para mais informações sobre como alcançar o status Elite, consulte a página Categorias de associação.

Sim, todas as diárias ganhas acima da categoria do membro serão transferidas para 2026. Por exemplo, se um membro se hospedar por 13 diárias no ano civil de 2025, ele ganhará o status Silver e terá 3 diárias acumuladas para 2026. 

O número máximo de diárias que podem ser transferidas para o ano civil seguinte é limitado ao número de diárias necessárias para garantir o status Diamond para o ano seguinte. 

Não é necessário se inscrever ou qualquer outra ação para o acúmulo de diárias para membros Elite. Por ser membro Silver, Gold, ou Diamond, o acúmulo de diárias Elite será aplicado automaticamente para manter ou alcançar o status Elite no ano seguinte. 

Diárias Elite acumuladas são válidas apenas para o ano civil seguinte e perdem a validade depois. Não é possível reservar diárias Elite acumuladas, nem as aplicar a um segundo, terceiro ano nem a qualquer ano subsequente.

Todas as diárias qualificadas podem ser acumuladas. Diárias qualificadas em estadas pagas ou premiadas (incluindo estadas Prêmios em Pontos e Dinheiro™) contam como diárias qualificadas totais para alcançar o status e são qualificáveis para acumular para o ano civil seguinte. 

Os bônus Milestone permitem que os membros ganhem um número fixo de pontos de bônus Hilton Honors quando atingirem um determinado número de diárias qualificáveis durante o ano.

Os membros Hilton Honors ganham 10.000 pontos de bônus do Hilton Honors com 40 diárias qualificadas e 10.000 pontos de bônus para cada 10 diárias qualificadas adicionais subsequentes durante o ano civil de 2025, sem limite. Na 60.ª diária qualificável em 2024, você receberá 30.000 pontos de bônus adicionais além dos 10.000 pontos de bônus Milestone atingidos nesse limite, para um total de 40.000 pontos.

Diárias qualificáveis são diárias que fazem parte de uma estada válida detalhada nos Termos e Condições do Hilton Honors. Uma estada é definida como o número total de diárias consecutivas, passadas no mesmo hotel, independentemente de o hóspede fazer check-out e check-in em seguida. As diárias qualificáveis incluem tanto estadas pagas quanto estadas-prêmio (inclusive estadas de Prêmios em Pontos e Dinheiro - Points & Money Rewards™) e contam para atingir os bônus Milestone.

Os membros podem acompanhar seu progresso para atingir os bônus Milestone com o aplicativo Hilton Honors aqui. Os membros podem obter mais informações sobre o aplicativo Hilton Honors aqui e podem fazer download para começar a acompanhar seu progresso. Como membro, você também pode acompanhar o seu progresso fazendo login na sua conta assim que completar 30 diárias em 2024.

Não, a partir de 40 diárias durante o ano, os membros receberão um bônus de 10.000 pontos de bônus a cada 10 diárias durante o ano civil.

Um membro só receberá créditos pelas diárias de um quarto, e não pelos vários quartos reservados, pelo mesmo período e membro Hilton Honors. Acúmulo de diárias não conta para o Bônus Milestone.

Dentro do ano civil de 2025, o número total de diárias que um membro pode alcançar para os bônus Milestone é de 365 diárias – equivalente a 360.000 pontos de bônus Milestone Hilton Honors. Para mais informações sobre as regras de acúmulo ao reservar múltiplos quartos, consulte os termos de Acúmulo de Pontos.

Pontos de bônus não contam para ganhar status de categoria (apenas pontos básicos contam para qualificação do status de categoria).

Os membros receberão esses pontos de bônus assim que completarem as estadas qualificadas que atingem o bônus Milestone. Esses pontos de bônus serão lançados após o check-out daquela estada qualificada.

Não, apenas diárias ganhas no ano civil atual contam para alcançar o Bônus Milestone.

De acordo com as regras atuais, as diárias para estadas que se estenderem ao longo de mais de um ano (dezembro a janeiro) serão aplicadas ao ano de status da data de check-out.

Como uma vantagem do membro Hilton Honors, você pode escolher ganhar Pontos de bônus do Hilton Honors, além dos Pontos básicos Hilton Honors que você ganha nas estadas qualificadas em nossos hotéis e resorts ou vantagens específicas na propriedade.

Para fazer a sua escolha, faça login na sua conta, Abre nova guia. Clique em “Perfil” no menu superior, depois em “Benefícios MyWay” no lado esquerdo.

Membros do status de categoria Gold Hilton Honors se qualificam para certas vantagens durante suas estadas nas propriedades. Essas vantagens variam de acordo com a marca e podem incluir upgrade de quarto se houver disponibilidade, pontos de bônus, café da manhã continental como cortesia (apenas fora dos EUA), crédito diário para alimentos e bebidas (apenas nos EUA) e/ou outras vantagens.

Na maioria das marcas, você pode escolher nas propriedades as suas vantagens MyWay. Para exibir as opções e fazer a sua escolha, faça login na sua conta. Em “Meu Perfil”, no lado esquerdo do menu, clique em Vantagens MyWay em hotéis, Abre nova guia. As preferências selecionadas serão aplicadas a todas as suas estadas futuras, e você sempre poderá modificá-las em sua conta ou no balcão de recepção no check-in de uma estada.

Membros do status de categoria Diamond Hilton Honors se qualificam para certas vantagens durante suas estadas nas propriedades. Essas vantagens variam de acordo com a marca e podem incluir upgrade de quarto se houver disponibilidade, pontos de bônus, café da manhã continental como cortesia (apenas fora dos EUA), crédito diário para alimentos e bebidas (apenas nos EUA) e/ou outras vantagens. Para exibir todas as vantagens MyWay em hotéis e fazer suas escolhas, faça login em sua conta. Em “Meu Perfil”, no lado esquerdo do menu, clique em Vantagens MyWay, Abre nova guia. As preferências selecionadas serão aplicadas a todas as suas estadas futuras, e você sempre poderá modificá-las em sua conta ou no balcão de recepção no check-in de uma estada.

Você poderá explorar as vantagens de cada categoria de associação aqui.

Este benefício permite que membros Hilton Honors Diamond que satisfaçam os critérios abaixo mantenham o seu status Diamond por mais um ano além da data de sua validade, caso não tenham conseguido se qualificar por qualquer motivo.

Qualificam-se ao novo benefício Diamond os membros que cumpram os seguintes critérios: Deve ser atualmente um membro Diamond que tenha ganho o status Diamond por pelo menos 3 anos, no entanto, os anos não precisam ser consecutivos E ter completado estadas totalizando pelo menos 250 diárias, pagas ou premiadas OU ter acumulado 500.000 pontos básicos ou mais desde que se inscreveu no Hilton Honors. Essencialmente, são duas (2) combinações que qualificarão um membro à nova vantagem de extensão do status Diamond: 3+ anos no Diamond, atualmente no Diamond com pelo menos 250 diárias vitalícias (pagas ou premiadas) 3+ anos no Diamond, atualmente no Diamond com pelo menos 500.000 pontos básicos vitalícios. Observe que este benefício é válido uma vez durante o tempo de vida da conta Hilton Honors.

Não, de forma similar aos critérios para alcançar o status Diamond, somente os pontos básicos são qualificáveis. Os pontos ganhos via bônus, promoções e/ou cartões de crédito de bandeira conjunta não contam para atingir esses critérios.

Os membros qualificados podem admitir este benefício uma vez durante o ciclo de vida de sua associação.

Para usufruir deste benefício, o membro deve cumprir os critérios e ser membro Diamond no momento.

Sim, todas as atividades qualificadas realizadas durante o período de extensão do status Diamond contam para os requisitos para alcançar o status Lifetime Diamond.

Sim, qualquer período de tempo durante o qual um membro teve status Diamond contará para a qualificação para o benefício da extensão do status Diamond.

Se um membro opta por usar este benefício, o seu status Diamond é estendido por mais um ano além daquele em que normalmente expiraria.

Após a conclusão da extensão, será necessário que os membros concluam os requisitos para manter o status Diamond de acordo com as normas dos termos e condições Hilton Honors. Se as qualificações Diamond não forem atendidas, os membros serão alocados na categoria adequada de acordo com as normas dos termos e condições Hilton Honors.

O prazo para envio vai de fevereiro a 28 de março, antes de o status do membro ser atualizado no dia 1.º de abril, de acordo com suas atividades de qualificação no ano anterior. Fora deste prazo de envio, os membros podem preencher um formulário, Abre nova guia para solicitar um lembrete de e-mail para informar sobre sua qualificação; se o membro estiver qualificado, um e-mail solicitará que envie o pedido de extensão no próximo prazo de envio. Os membros que se qualificarem e quiserem usar a vantagem podem clicar aqui, Abre nova guia para obter mais informações.

Os membros que queiram saber seus dados como tempo de associação Diamond, diárias e pontos básicos podem ligar para 1-800-4HONORS ou entrar em contato conosco.

Uma vez que o membro optar por usar esta oferta única e a extensão já tiver sido aplicada à sua conta, esta ação é considerada final e irreversível. Por favor, determine qual o melhor momento para usar este benefício de acordo com sua situação pessoal de viagens, antes de encaminhar a sua solicitação pelo formulário on-line ou por telefone. Lembre-se: você pode usar a sua extensão do status Diamond apenas uma vez. Assim, use-a quando for realmente necessária.

O crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas está disponível aos membros nos Estados Unidos com base na qualificação, nas marcas participantes e nos valores de crédito designados. Se um hotel oferecer café da manhã gratuito no Lounge Executivo, os membros Gold e Diamond não receberão o crédito diário para alimentos e bebidas.

O crédito diário Hilton Honors de cortesia para alimentos e bebidas está disponível para membros Gold e Diamond em todas as propriedades de luxo, serviço completo e estilo de vida da Hilton, bem como em todos os hotéis Hilton Garden Inn nos Estados Unidos, e Motto by Hilton globalmente, substituindo a vantagem de café da manhã continental de cortesia MyWay.

As marcas que oferecem isso nos Estados Unidos incluem Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton e Hilton Garden Inn.

O crédito diário Hilton Honors de cortesia para alimentos e bebidas é fornecido a todos os membros Gold e Diamond que selecionarem o crédito para alimentos e bebidas como vantagem MyWay. O crédito é fornecido ao membro Hilton Honors e a um hóspede adicional cadastrado no mesmo quarto para cada diária da estada. O crédito é por pessoa (até duas pessoas) em um quarto por estada.

Os membros podem verificar seu status Hilton Honors e fazer alterações em suas vantagens MyWay fazendo login em sua conta on-line em HiltonHonors.com ou no aplicativo móvel Hilton Honors.

Membros Hilton Honors Gold e Diamond que selecionarem o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas como vantagem MyWay receberão um crédito de $ 10 para alimentos e bebidas por diária ao se hospedarem no Hilton Garden Inn, um crédito de $ 15 para alimentos e bebidas por diária em propriedades de serviço completo e estilo de vida, e um crédito de $ 25 para alimentos e bebidas por diária em propriedades de luxo.

Um crédito de $ 18 para alimentos e bebidas por diária será fornecido em propriedades de serviço completo e estilo de vida localizadas nas cidades de Boston, Chicago, Distrito de Columbia, Key West, Key Largo, Nova York, San Francisco, Condado de Los Angeles e estado do Havaí.

Um crédito de $ 12 para alimentos e bebidas por diária será fornecido no Motto by Hilton Tulum e um crédito de € 10 para alimentos e bebidas por diária será fornecido no Motto by Hilton Rotterdam Blaak.

A lista completa das marcas participantes inclui Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton e Hilton Garden Inn.

Os hóspedes das marcas Hilton que oferecem café da manhã gratuito a todos os hóspedes continuarão a receber esta oferta. O crédito diário Hilton Honors de cortesia para alimentos e bebidas não se aplica às seguintes marcas: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton.

Antes da chegada, os membros serão notificados por e-mail ou através do aplicativo Hilton Honors sobre o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas. Os membros podem então fazer login na conta Hilton Honors on-line ou pelo aplicativo Hilton Honors para selecionar a vantagem MyWay preferida para sua próxima estada – o crédito diário de cortesia Hilton Honors para alimentos e bebidas ou pontos de bônus do Hilton Honors.

No check-in no hotel, o status do membro será confirmado, e ele será informado pela equipe do balcão de recepção e/ou pelo aplicativo Hilton Honors sobre o crédito diário para alimentos e bebidas, incluindo quais estabelecimentos na propriedade estão participando. Todos os dias da estada, o membro Hilton Honors debitará as compras qualificáveis de alimentos e bebidas na conta do quarto, e o crédito será automaticamente aplicado à conta total das compras de alimentos e bebidas cobradas no quarto.

O crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas é fornecido ao membro (e até um hóspede adicional cadastrado no mesmo quarto) para cada noite de sua estada e não acumula de um dia para o outro se não for usado.

O valor do crédito diário pode ser usado integralmente no dia do check-in ou check-out, ou em vários itens elegíveis durante esses dias até que o valor máximo diário seja atingido.

Membros Hilton Honors Gold e Diamond recebem um crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas e um para o hóspede adicional cadastrado no mesmo quarto a cada diária da sua estada, de acordo com a vantagem anterior de café da manhã continental de cortesia. Para uma estada em hotel de uma diária, um membro Hilton Honors receberá um crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas; o membro pode usar o crédito no dia da chegada ou no dia da partida. O crédito pode ser usado integralmente no dia do check-in ou do check-out, ou em vários itens elegíveis durante esses dias até que o valor máximo diário ou o máximo total da estada seja atingido.

O crédito diário de cortesia Hilton Honors para alimentos e bebidas pode ser utilizado em todos os estabelecimentos de alimentos e bebidas participantes na propriedade, incluindo o mercado/itens para viagem e serviço de quarto, quando aplicável, além de estabelecimentos de terceiros participantes. O crédito diário de alimentos e bebidas não pode ser utilizado para nenhum gasto não relacionado a alimentos e bebidas, como a tarifa do quarto, spa ou lojas de presentes.

O crédito diário para alimentos e bebidas pode ser usado para comprar bebidas alcoólicas, sujeito às leis estaduais e locais.

Assim como a vantagem de café da manhã continental elite anterior, o crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas não se aplica a reservas com tarifa do dia.

Sim, os membros Diamond ou Gold que selecionarem o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas como vantagem MyWay receberão o crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas em tarifas qualificáveis para pontos, incluindo tarifas ou pacotes específicos de alimentos e bebidas.

A vantagem de crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas é dada aos membros Diamond e Gold, com base em sua seleção MyWay, em tarifas qualificáveis para pontos e diárias premiadas.

O crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas pode ser aplicado a impostos e gratificações.

Ao fazer a reserva por meio dos canais Hilton preferenciais, como on-line no Hilton.com ou no aplicativo Hilton Honors, os membros devem garantir que indicarão o número total de pessoas que se hospedam no quarto para receber até dois créditos Hilton Honors diários de cortesia para alimentos e bebidas.

O crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas destina-se a cobrir até dois hóspedes, que incluem o membro Hilton Honors e um hóspede adicional cadastrado no mesmo quarto (em um quarto por estada), por diária.

O crédito diário Hilton Honors de cortesia para alimentos e bebidas pode ser utilizado em vários estabelecimentos em um dia. Ele será aplicado automaticamente a todas as despesas qualificáveis com alimentos e bebidas dentro desse prazo, até o valor total diário do crédito.

O crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas foi criado para oferecer aos hóspedes mais flexibilidade relacionada a refeições, de modo que o crédito só pode ser aplicado a despesas com alimentos e bebidas qualificáveis cobradas no quarto do membro.

Os membros Hilton Honors, mesmo que estejam utilizando instalações do hotel, como um restaurante ou bar, devem ser hóspedes cadastrados do hotel para receber o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas.

Sim, os membros Hilton Honors Gold e Diamond que selecionarem o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas como vantagem MyWay receberão o crédito diário para alimentos e bebidas em estadas premiadas em hotéis, tanto para as reservas feitas apenas com pontos quanto com pontos e dinheiro.

Como a vantagem elite anterior de café da manhã continental, o crédito diário Hilton Honors para alimentos e bebidas não é oferecido em propriedades de serviço com tudo incluído.

A seleção de pontos de bônus do Hilton Honors via vantagens MyWay é um bônus único por estada, independentemente do número de hóspedes.

Não, os membros Hilton Honors devem fazer suas seleções de vantagens MyWay antes do check-in ou durante a chegada para receber o crédito diário de cortesia para alimentos e bebidas.

O crédito não “expira” até que o membro faça o check-out. No entanto, o valor diário é redefinido todos os dias para o valor máximo diário de crédito à meia-noite. Os membros podem usar até o máximo diário total e são responsáveis por qualquer coisa além desse valor.

Como o membro recebe um novo crédito todos os dias (para o número de noites de sua estada), o único dia em que ele pode usar qualquer crédito restante é na manhã do check-out.

O valor total qualificável do crédito diário de alimentos e bebidas usado e cobrado do quarto durante a estada de um membro será aplicado automaticamente e aparecerá como um item de linha por dia na conta do hotel de um membro, deduzido do custo total da estada no final da estada.

Em hotéis com um Lounge Executivo que oferecem café da manhã gratuito, membros Diamond e membros Gold com upgrade para acesso ao Lounge Executivo não receberão o crédito diário de alimentos e bebidas. Esses hotéis fornecerão o crédito diário de alimentos e bebidas para associados Gold que não receberem upgrade para acesso ao Lounge Executivo.

O nosso novo e aprimorado privilégio prêmios em Pontos e Dinheiro permite aos membros escolher praticamente qualquer combinação de Pontos e Dinheiro com o controle deslizante. Os membros Hilton Honors têm até mais flexibilidade e controle para escolher a combinação preferida de Pontos e dinheiro para pagar qualquer estada em hotel, em mais de 7.400 propriedades. Ainda é possível resgatar e trocar por uma diária premiada com Pontos, apenas, ou resgatar prêmios em Pontos e Dinheiro em incrementos de 1.000 Pontos, a partir de 5.000 Pontos.

Este benefício foi projetado com base no feedback dos nossos membros, bem como em uma pesquisa abrangente e testes com a experiência de usuários. Foi pensado para ser simples de usar e comprovar o valor para o membro, dando-lhes mais opções de resgate dos Pontos e reserva de viagens. Os benefícios do nosso programa e as formas pelas quais os membros reservavam hotéis anteriormente, por exemplo, usando apenas Pontos para uma diária premiada, ainda estão disponíveis.

Como o preço dos Pontos pode variar de acordo com o hotel e a data, você poderá pesquisar períodos futuros para rapidamente compreender os requisitos normais de resgates. Com o novo controle deslizante de pagamento, você poderá determinar a sua combinação preferida de Pontos e Dinheiro. Além disso, se você não tiver pontos suficientes para o número de diárias que gostaria para a sua estada, você poderá usar prêmios em Pontos e Dinheiro para encontrar a combinação certa para você.

Sim. Ainda é possível reservar diárias premiadas usando apenas Pontos. Este benefício é simplesmente uma forma adicional pela qual você poderá aproveitar os seus Pontos.

O controle deslizante de prêmios em Pontos e Dinheiro pode ser usado para fazer reservas em mais de 7.400 propriedades Hilton no mundo todo. Neste momento, a ferramenta controle deslizante não está disponível para reservas em nossos hotéis Hampton Inn na China continental.

Assim como as tarifas de quarto de hotel flutuam, o número de Pontos exigido para uma estada premiada também pode variar em tempo real. Com esta mudança, poderemos oferecer aos nossos membros preços de Pontos mais baixos durante muitos períodos de baixa temporada.

Como antes, os membros ainda poderão alcançar status Hilton Honors através de estadas, diárias ou Pontos Básicos Hilton Honors. Todas as estadas e diárias com prêmios em Pontos e Dinheiro continuarão a contar para alcançar o status Hilton Honors. Os Pontos Básicos são ganhos sobre a parte em dinheiro gasta em uma estada, mas não sobre os Pontos resgatados. Os membros com status elite continuarão a receber os benefícios elite em todas as estadas com prêmios em Pontos e Dinheiro.

Os membros Hilton Honors podem reservar uma estada com o novo controle deslizante prêmios em Pontos e Dinheiro acessando HiltonHonors.com, um site específico do hotel, o aplicativo Hilton Honors ou ligando para o centro dedicado ao atendimento ao cliente: 1-800-4-HONORS. Assim que o membro escolhe as suas datas e opções de quarto, pode usar a ferramenta de controle deslizante para determinar como combinar Pontos e Dinheiro que gostariam de usar. O controle deslizante pode ser usado em incrementos de 1.000 Pontos, a partir de 5.000 Pontos.

Os membros Hilton Honors podem usar Pontos e Dinheiro em incrementos de 1.000 Pontos, a partir de 5.000 Pontos. O valor em dinheiro vai variar com base em quantos Pontos são selecionados.

Embora uma diária premiada ainda possa ser reservada da mesma forma anterior, estamos agora introduzindo um controlador deslizante para proporcionar aos nossos membros maior flexibilidade para usar praticamente qualquer combinação de Pontos e Dinheiro. Além disso, os preços dos resgates de prêmios são mais flexíveis agora. Isso significa que quando as nossas tarifas são mais baixas, durante períodos de baixa temporada, por exemplo, o nosso preço de resgate de Pontos pode abaixar mais do que antes. Além disso, estamos usando atualmente o preço de resgate de alta temporada do hotel, com base no modelo anterior, como limiar máximo constante para resgates com prêmios em Pontos e Dinheiro. Por exemplo, uma categoria 10 com limite anterior em 95.000 Pontos, e no final de fevereiro de 2017, esses hotéis tampouco exigirão mais Pontos do que isso.

Os preços das diárias premiadas agora refletem, de acordo com o hotel, o nível de demanda diária e a tarifa de quarto. Como decorrência disso, quando as tarifas de nossos hotéis estiverem mais baixas, durante períodos de baixa temporada, por exemplo, os nossos preços de Pontos também podem ser mais baixos do que antes.

Por enquanto, o controle deslizante está disponível apenas para resgates de diárias premiadas de quarto.

Todas as reservas feitas antes do final de fevereiro de 2017 ainda serão honradas da forma em que foram realizadas. Se o membro decidir alterar uma reserva premiada após o lançamento, o preço dos Pontos da estada estará sujeito às últimas tarifas.

A partir do final de fevereiro de 2017, os membros Hilton Honors poderão usar a ferramenta controle deslizante em mais de 7.400 propriedades do portfólio Hilton, disponível a qualquer momento, sem datas indisponíveis.

Este benefício, bem como muitos outros como Wi-Fi grátis e desconto exclusivo para membros, só pode ser acessado quando a reserva for feita diretamente pelos canais da Hilton. Em vigor a partir do final de fevereiro de 2017, membros Hilton Honors poderão usar a ferramenta controle deslizante prêmios em Pontos e Dinheiro no site HiltonHonors.com, nos sites da marca Hilton, na central de chamadas da Hilton e com o premiado aplicativo Hilton Honors.

Os membros ainda podem ganhar o mesmo número de Pontos Hilton Honors como antes, de acordo com a marca do hotel e a categoria do membro. Além disso, os membros poderão ganhar Pontos pela parte paga em dinheiro em estadas usando prêmios em Pontos e Dinheiro.

O número total de Pontos disponíveis na sua conta pode ser exibido no site HiltonHonors.com, acessando a página Visão geral da conta (Account Overview). Caso não tenha Pontos suficientes na sua conta durante a reserva de uma estada utilizando a ferramenta controle deslizante, você terá a opção de comprar mais.

Os resgates têm o mesmo valor em toda a faixa do controle deslizante: os Pontos são sempre coerentes, assim como o dinheiro. O controle deslizante é simplesmente uma ferramenta criada para fornecer aos nossos membros maior flexibilidade para escolher quantos Pontos vs Dinheiro gostariam de utilizar na sua estada. Por exemplo, se uma diária de quarto de hotel custa $100 ou 20.000 Pontos e você desliza para usar 50% em dólares e 50% em pontos, a diária custará $50 e 10.000 Pontos.

Como membro Hilton Honors, você sempre terá a opção de reservar apenas com Pontos, prêmios em Pontos e Dinheiro ou apenas com dinheiro. Você pode comparar as opções antes de reservar, para ver qual a melhor opção para você. Também é importante observar que definimos prêmios em Pontos e Dinheiro para desbloquear o mesmo valor por Ponto, como em um resgate só de Pontos.

Os membros podem visitar o site hilton.com/pt e o nosso aplicativo Hilton Honors para verificar o preço da diária premiada e usar o controle deslizante de Pontos e Dinheiro.

Sim, o controle deslizante pode ser usado para reservar todos os tipos de quartos, de Standard a Suítes.

Reservas feitas com prêmios em Pontos e Dinheiro podem ser alteradas desde que se enquadrem na política de cancelamento especificada. Se o membro decidir alterar uma reserva premiada após o lançamento, o preço dos Pontos da estada estará sujeito às últimas tarifas.

Os prêmios de upgrade foram incluídos em prêmios em Pontos e Dinheiro. Com o controle deslizante prêmios em Pontos e Dinheiro, os membros ainda poderão usar pontos para reservar tipos de quarto com upgrade.

Sim, ainda é possível comprar Pontos, como antes: via HiltonHonors.com, na página de check-out da reserva ou por telefone, no departamento de atendimento ao cliente.

O Hilton Honors envia solicitações de conversão de milhagem aos parceiros de companhias aéreas/ferroviárias participantes pelo menos uma vez por mês. Após o recebimento pelo parceiro da companhia aérea/ferroviária, os seus Pontos Hilton Honors são convertidos em milhas e lançados na sua conta. Hilton Honors e os parceiros de companhias aéreas/ferroviárias solicitam aguardar 60 dias para o crédito de milhas, desde que a sua solicitação inicial esteja completa e processada. Solicitações de transferência incompletas podem causar atrasos.

As taxas de câmbio baseiam-se nos custos relativos da moeda de troca (pontos ou milhas) e os custos dos prêmios pelos quais estas moedas são resgatadas (diárias ou voos gratuitos). As taxas de conversão publicadas fazem parte dos acordos contratuais entre Hilton Honors e nossos parceiros de troca.

Mais informações sobre a troca de pontos e milhas.

O Compre com pontos oferece aos clientes a capacidade de usar os pontos ganhos em uma variedade de programas de prêmios para compras na Amazon.com. Veja os programas Compre com pontos disponíveis. Você pode usar pontos para pagar um pedido na Amazon.com da mesma forma que usaria qualquer cartão de crédito. Não há taxa para usar seus pontos qualificáveis na Amazon.com.

Para usar Pontos Hilton Honors como pagamento de parte ou o total da sua compra, é preciso primeiro vincular a sua conta do Hilton Honors à sua conta Amazon. Quando estiver pronto para comprar, prossiga para finalizar as compras do seu carrinho. Ao escolher o método de pagamento da compra, você pode escolher o número de Pontos que deseja usar.

Com seus pontos Hilton Honors, você pode comprar milhões de produtos no site Amazon.com. Neste momento, você não pode usar pontos para determinadas compras no site Amazon.com, incluindo downloads do Amazon Kindle, música digital, títulos de vídeos da Amazon, aplicativos da Amazon Appstore, itens AmazonFresh, itens Programe e Poupe, associações Prime (com exceção de associações Prime Gift), itens de pedido antecipado, aluguel de livros didáticos, Amazon Allowance ou para recarregar seu saldo (vales-presente). Observe que, atualmente, talvez você não consiga usar a opção de um clique para comprar produtos usando seus pontos.

500 pontos Hilton Honors equivale a um dólar na Amazon.com.

Você pode usar qualquer outro cartão de crédito ou vales-presente da Amazon.com para pagar o restante do seu pedido.

Sim, você pode aplicar quaisquer cupons promocionais qualificáveis para pedidos pagos usando pontos de prêmios.

Não. Você só pode usar pontos para compras on-line na Amazon.com.

Prêmios de vários programas de prêmios não podem ser combinados atualmente em um único pedido. Você pode cadastrar vários programas de prêmios na Amazon; no entanto, as compras de prêmios serão combinadas com o cartão associado ao programa de prêmios. Os prêmios também podem ser combinados com vales-presente da Amazon.com.

A Amazon aplica os pontos de prêmios que você solicitou para uso e que seu provedor de prêmio aprovou para uso, depois o vale-presente Amazon.com, depois qualquer saldo restante no cartão de crédito ou débito vinculado à sua conta de prêmios cadastrada.

Para usar o Compre com pontos nas configurações de pagamento compartilhado, você deve adicionar seu cartão à sua carteira pessoal e registrá-lo no programa Compre com pontos. Certifique-se de que suas configurações de pagamento compartilhado estejam definidas como “métodos de pagamento compartilhados e individuais” (apenas administradores podem fazer essa alteração). Isso não afetará os métodos de pagamento em sua carteira compartilhada e os funcionários aprovados ainda poderão usá-los para fazer compras na Amazon. Você pode adicionar o seu cartão à sua carteira pessoal aqui e registrá-lo em sua conta Compre com pontos aqui. Obs.: Você não pode usar o Compre com pontos por meio da carteira compartilhada; ele deve ser acessado usando sua carteira pessoal.