Declaração de Privacidade Global da Hilton

Última atualização: 4 de dez de 2024

• Introdução
• Coleta de informações pessoais – Genericamente
• Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta
• Reservations with Hilton Partner Accommodations
• Reservations with Hilton's Third-Party Partner
• Reservations with Hilton's Third-Party Operator
• Cookies and Other Technologies
• Anúncios baseados em interesses e análises
• Mudança e acesso às informações pessoais
• Como protegemos as informações pessoais
• Divulgação de acordo com obrigações legais ou para garantir a segurança e proteção de pessoas e propriedades
• Marketing Communications Choices
• Transferências internacionais de informações pessoais
• Períodos de retenção de dados
• Alterações a esta Declaração
• Informações de contato para dúvidas ou preocupações
• Additional Provisions Applicable to California Consumers
• Additional Provision Applicable to Nevada Consumers
• Additional Provision Applicable to French Residents
• Additional Provision Applicable to Hong Kong Consumers
• Additional Provision Applicable to Korean Data Subjects
• Anexo A: Additional Provisions Applicable to Processing of Personal Information of Residents of Certain Countries and U.S. States
• Anexo B: Additional Provisions Applicable to Processing of Personal Information of Data Subjects in Türkiye
• Anexo C: Additional Provisions Applicable to Processing of Personal Information of China Residents/Citizens
• Appendix D: Additional Provisions Applicable to Processing of Personal Information of Brazil Residents or Citizens
• Appendix E: Additional Provisions Applicable to Processing of Personal Information of Data Subjects of Monaco

Introdução

A missão da Hilton é ser a empresa mais hospitaleira do mundo. Somos apaixonados por proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes e esperamos recebê-lo em nossos hotéis para que possamos compartilhar a luz e o calor da hospitalidade com você.

Nós nos comprometemos a oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente, o que inclui respeitar sua privacidade e proteger suas informações pessoais. Nesta declaração de privacidade (“Declaração”), fornecemos detalhes sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais.

Esta Declaração aplica-se à Hilton Worldwide Holdings Inc., às suas subsidiárias e a todos os hotéis integrantes do portfólio de marcas Hilton (coletivamente “Hilton”, “nós”, “nos”, “nosso”). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, and NoMad.

Ao usar qualquer um dos nossos produtos e serviços e/ou ao aceitar os termos desta Declaração, por exemplo, quanto ao registro de qualquer dos nossos produtos ou serviços, você entende, reconhece e aceita a coleta e uso de informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

Observe que esta Declaração não se aplica ao nosso processamento de informações pessoais em nome de terceiros e sujeitas às instruções destes terceiros, como companhias aéreas, locadoras de veículos e outros prestadores de serviços, empresas que organizam ou oferecem planos e pacotes de viagem, parceiros de marketing ou determinados clientes corporativos.

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. é a entidade Hilton que é a controladora de dados para todos os dados de hóspedes e opera, entre outras coisas, as atividades de marketing da Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. é subsidiária da Hilton Worldwide Holdings Inc.

The Hilton Portfolio of Brands includes managed, franchised, and joint venture hotels. Os hotéis franqueados são operados por entidades que são separadas da Hilton. Joint venture hotels are operated by entities that are partially owned and/or controlled by Hilton. In addition to Hilton Domestic Operating Company Inc., those entities are also independent data controllers for guest data.

Coleta de informações pessoais - Genericamente

The following summarizes the categories of personal information we have collected in the past 12 months, the sources for those categories of personal information, the business or commercial purposes for which the information was collected, the categories of third parties with whom the information may have been shared, as permitted by law, and whether the information was sold to a third party for a business or commercial purpose within the past 12 months. Certain categories of personal information collected are required in order for us to provide you with the requested products or services, and if you choose not to provide us with such information, we may not be able to provide you with these products or services. If consent is required, we will obtain your consent before selling or sharing your personal information.

Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta

Navegar nos sites da Hilton

Quando você navega em um site da Hilton, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Se você for membro Hilton Honors e fizer login na sua conta durante a sessão de navegação, coletaremos as seguintes informações sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Fazer uma reserva

Ao fazer uma reserva em uma propriedade Hilton, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Inscrição no Hilton Honors

Quando você se inscreve no Hilton Honors, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Fazer check-in em uma propriedade Hilton

Quando você faz check-in em uma propriedade Hilton, podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

E-Check In

Quando você faz o check-in usando o e-check in, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Chave digital

Quando você usa a Chave digital, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Assistência ao hóspede

Quando você entra em contato com a Assistência ao Hóspede, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Minors

Hilton does not knowingly collect, disclose, or sell personal information of individuals under the age of majority in their respective jurisdiction without permission from a minor’s parent or guardian. Ao pesquisar reservas de hotel em um site da Hilton ou no aplicativo Hilton Honors, pode ser solicitado que você forneça as idades dos hóspedes menores de idade que se hospedem no quarto. Hilton collects this information for the purpose of determining room rates where applicable, such as at an “all-inclusive” property.

Closed Circuit Television (CCTV)

We use closed circuit television and other security measures at our properties that may capture or record images of guests and visitors in public areas, as well as information related to your location while on our properties (via keycards and other technologies) for the protection of our staff, guests and visitors to our properties, in accordance with applicable laws that require us to collect information that is used to protect guests, employees, and visitors of the property. We retain CCTV in accordance with our data retention policies, as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, or as required or permitted by law. You may be able to request access to CCTV images within the time specified by applicable law and as required by law.

Os hotéis franqueados são operados por entidades que são separadas da Hilton. To request access to CCTV images from a franchised hotel, please contact that hotel. In addition to Hilton Domestic Operating Company Inc., those entities also are independent data controllers of CCTV images. Quando for permitido por lei, nós podemos cobrar uma taxa adequada para cobrir os custos para atender esta solicitação. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Reservations with Hilton Partner Accommodations

When making a reservation with AutoCamp or Small Luxury Hotels of the World (SLH) through a Hilton channel, Hilton will provide AutoCamp or SLH with certain guest information for the exclusive purpose of fulfilling the reservation, as identified in this Statement. Hilton channels include Hilton’s website, Hilton Honors application, or Mini Programs. The guest information will be processed and retained in accordance with AutoCamp’s or SLH’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access AutoCamp’s privacy policy here. You can access SLH’s privacy policy here.

Reservations with Hilton's Third-Party Partner

When making a reservation with Hilton Grand Vacations (HGV) through a Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to HGV to fulfill your reservation. Hilton channels include Hilton's website, the Hilton Honors application, and the Hilton Honors Mini Programs. HGV may also process your personal information in accordance with HGV's privacy policies and as permitted by applicable law. You can access HGV's privacy policy here. Hilton may also share your personal data with HGV if you opt in to that sharing during the Hilton Honors enrollment journey.

Reservations with Hilton's Third-Party Operator

When making a reservation with Genting through a Hilton channel, Hilton will provide Genting with the information you provided for your booking to Genting to fulfill your reservation. Hilton channels include Hilton's website, Hilton Honors application, or Mini Programs. Genting may also process your personal information in accordance with Genting's privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Genting's privacy policy here.

Cookies and Other Technologies

Like many other websites, our site may use "Cookies" or "Other Technologies" (such as "pixel tags," "web beacons," "clear GIFs," links in emails, JavaScript, device IDs assigned by Google or Apple, or similar technologies). Cookies and Other Technologies allow us and third parties to obtain information about your visits to the site, including to analyze your visiting patterns. Utilizamos essas informações para processar as suas reservas ou solicitações, e para entregar publicidade on-line e móvel, mensagens e conteúdo nosso e de terceiros específicos aos seus interesses. Depending on your jurisdiction, prior consent for the use of non-essential Cookies may be required. If it is the case, we will obtain your consent before using Cookies on your device.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel ("dispositivo") quando você visita um site. Os cookies, sozinhos, não podem ser usados para nos revelar a sua identidade pessoal (ainda que, em alguns casos possamos vincular os cookies da Hilton e de terceiros a informações pessoais que você nos tenha fornecido ou que, de outra forma, tenhamos obtido de você). Cookies may be used on the site in order to improve your experience. For example, we will use Cookies to:

• registrar o seu nome de usuário e senha para futuras visitas, para que o login seja mais fácil e rápido;
• registrar o seu idioma e outras preferências;
• garantir que você obtenha todas as informações solicitadas;
• proporcionar um serviço seguro e protegido para transações on-line;
• Track your response to advertisements and website or app content for analysis and the number of times we send you the same advertisement; Measure how many people use the site, and how they use it, so that we may keep it running quickly and efficiently; and
• ajudar a enviar-lhe comunicações e conteúdo, nossos e de terceiros, relevantes e em resposta aos seus interesses e localização.

Below we explain the different types of Cookies that may be used on the site.

• Essential Cookies – Essential Cookies are necessary for the site to work, and enable you to move around it and use its services and features. Se esses cookies forem desativados poderá deixar indisponível seus serviços e recursos.
• Functional Cookies – We use Functional Cookies to save your settings on the site—settings such as your language preference, or booking information you have previously used when booking a hotel with us. Além disso, usamos cookies funcionais para armazenar dados como o último hotel pesquisado e, assim, você poderá encontrá-lo facilmente na próxima vez em que nos visitar. Some Functional Cookies are essential to viewing maps or videos on our site.
• Session Cookies – These types of Cookies are stored only temporarily during a browsing session, and are deleted from your device when you close the browser. We use Session Cookies to support the functionality of the site and to understand your use of the site—that is, which pages you visit, which links you use and how long you stay on each page.
• Persistent Cookies – These types of Cookies are not deleted when you close your browser, but are saved on your device for a fixed period of time or until you delete them. Each time you visit the site, the server that set the Cookie will recognize the persistent Cookie saved on your device. We and others use persistent Cookies to store your preferences, so that they are available for your next visit, to keep a more accurate account of how often you visit the site, how often you return, how your use of the site may vary over time and the effectiveness of advertising efforts.
• Advertising Cookies – Allow us and other advertisers to show you the most relevant products, offers, and advertisements on the site and third-party sites, or through emails or other message platforms. Por exemplo, alguns cookies de publicidade ajudam os nossos prestadores de serviços e outros anunciantes a selecionar anúncios baseados nos seus interesses, incluindo aqueles expressos ou inferidos por visitas a outros sites ou aplicativos ou por meio de outros sites, serviços on-line e aplicativos ao longo do tempo. Outros, ajudam a evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente na sua sessão. These types of Cookies also help us provide you with content on the site that is tailored to your interests and needs. Como observado abaixo, alguns cookies analíticos e outras tecnologias são utilizados em parte para facilitar a publicidade.
• Social Plug-In Cookies – Advertising Cookies also include Social Plug-In Cookies. Social Plug-In Cookies are used to share content from the site with members and non-members of social media networks such as Facebook, Twitter, YouTube and Pinterest. Em geral, esses cookies são configurados pelo provedor da rede social e permitem que tal compartilhamento seja regular e transparente.
• Analytics Cookies – Collect information about your use of the site, and enable us to improve the way it works. These Cookies give us aggregated information that we use to monitor site performance, count page visits, spot technical errors, see how users reach the site, and measure the effectiveness of advertising (including emails we send to you).
• Other technologies may be used for the same purposes as our Cookies, to allow us and third parties to know when you visit the site, and to understand how you interact with emails or advertisements. Através de outras tecnologias, informações não pessoais (isto é, seu sistema operacional, a versão de navegador e a URL de onde você veio) ou informações agregadas podem ser obtidas e usadas para melhorar a sua experiência e entender os padrões de tráfego.

GERENCIAR COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Para excluir ou bloquear Cookies em seu dispositivo a qualquer momento, atualize as configurações do seu navegador (consulte o menu "Ajuda" do navegador para aprender como excluir ou bloquear os Cookies). A Hilton não é responsável pelas configurações do seu navegador. You can find good and simple instructions on how to manage Cookies on the different types of web browsers at www.allaboutcookies.org.

Saiba que rejeitar cookies poderá afetar a sua capacidade de realizar determinadas transações no Site, assim como a nossa capacidade de reconhecer o seu navegador entre suas visitas ao Site.

Anúncios baseados em interesses e análises

Fazemos parcerias com determinados prestadores de serviços terceirizados para coletar informações para fins de análises, auditorias, pesquisas e relatórios.  These third parties may use server logs, web beacons, tags, pixels, and similar technologies, and they may set and access Cookies on your computer or other device.

In particular, we use Adobe Analytics to help us understand how our customers use our websites. We also use Adobe Audience Manager to create audiences for personalizing content and advertising experiences. Read more about how Adobe uses your Personal Information in web browsers by Adobe Analytics.

We partner with Amazon Chat which supports our chat platform. We may use Amazon Chat for sharing dynamic content for authenticated users.

We use WhatsApp to help us send you personalized content and advertising experiences across multiple platforms. We may use WhatsApp for analytics, research, and reporting. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here.

We partner with third parties to provide advertising services that are targeted based on your online activities across websites, mobile apps, and devices over time (commonly referred to as “interest-based advertising”). Nossos parceiros de publicidade podem coletar informações sobre suas atividades em nossos Serviços em seu dispositivo atual e combiná-las com informações sobre suas atividades em outros sites, aplicativos móveis e dispositivos. Eles podem coletar essas informações usando registros de servidor, cookies, web beacons, tags, pixels, IDs de publicidade móvel (como cookies do Facebook ou ID de publicidade do Google), vinculação entre dispositivos e tecnologias semelhantes. Por exemplo, nossos parceiros de publicidade podem usar o fato de que você visitou nosso site para direcionar publicidade para você em outros sites e aplicativos móveis em seu dispositivo atual ou em outros dispositivos que você usa. Eles fazem a correspondência com seus navegadores e dispositivos se você fizer login no mesmo serviço on-line em vários dispositivos, ou se os seus dispositivos compartilham atributos semelhantes que suportam uma inferência de que eles são usados pela mesma pessoa ou casa. Isto significa que informações sobre sua atividade em sites ou aplicativos no seu navegador ou dispositivo atual podem ser combinadas e usadas com informações coletadas de outros navegadores ou dispositivos. Você pode optar por desativar a publicidade baseada em interesses em navegadores da web e aplicativos móveis em seu navegador ou dispositivo atual seguindo as instruções abaixo.

For more information about interest-based advertising and cross-device linking, please visit the Network Advertising Initiative (“NAI”) website and the Digital Advertising Alliance (“DAA”) website. We adhere to the DAA's interest-based advertising principles by providing you enhanced notice, transparency, and control of our digital marketing practices as stated at http://www.aboutads.info/principles/. You may opt out of interest-based advertising and cross-device linking in web browsers and mobile apps on your current browser or device by following the instructions below. 

• Desativação no navegador da web. To opt out in web browsers, please visit http://optout.aboutads.info/ and http://optout.networkadvertising.org. To help preserve the choices that you make in the DAA's WebChoices page, you can install the DAA's “Protect My Choices” extension that is available at http://www.aboutads.info/PMC.
• Mobile Application Opt-Out.  To opt out in mobile apps, you can adjust the advertising preferences on your mobile device (for example, in iOS, visit Settings > Privacy & Security > Tracking, and in Android, visit Settings > Google > Ads > Opt out of interest-based ads). Você também pode optar por não receber anúncios de empresas que participam da ferramenta AppChoices da Digital Advertising Alliance baixando o aplicativo e seguindo as instruções. Para obter mais informações sobre como desativar o recebimento de anúncios em dispositivos móveis, consulte aqui.

Observe que as desativações descritas acima se aplicarão apenas ao navegador ou dispositivo específico do qual você optou pela desativação, portanto, você precisará desativar a participação separadamente em todos os seus navegadores e dispositivos. Se você limpar ou redefinir seus cookies ou identificadores de publicidade móvel, alterar navegadores (inclusive atualizar determinados navegadores) ou usar um dispositivo diferente, qualquer cookie ou ferramenta de exclusão poderá não funcionar mais, e você precisará desativar sua participação novamente. Não respondemos a sinais “não rastrear” no momento.

Mudança e acesso às informações pessoais

If you are a Hilton Honors member, you may review and update the information you provided to us at the time of enrollment at any time by signing in to your Hilton Honors account. You may also make changes to your information by contacting Hilton Reservations and Customer Care by completing a support form. If you are located in the United States or Canada, you can call customer care toll free by dialing + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Customers located outside of the United States and Canada can review a list of customer care phone numbers here.

Você poderá solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais que mantemos sobre você e, quando apropriado, retirar seu consentimento para determinada atividade de processamento de dados e/ou solicitar que atualizemos, corrijamos, excluamos e/ou paremos de processar suas informações pessoais. Nós faremos todas as atualizações e alterações no prazo especificado pela lei vigente e conforme exigido por lei. Quando for permitido por lei, nós podemos cobrar uma taxa adequada para cobrir os custos para atender esta solicitação. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Além disso, em algumas circunstâncias, você pode solicitar que deixemos de compartilhar informações pessoais sobre você com nossos parceiros de negócios ou que a Hilton pare de usar as informações pessoais sobre você entrando em contato conosco pelo e-mail ou endereço acima.

Como protegemos as informações pessoais

Tomamos medidas razoáveis para: (i) proteger as informações pessoais coletadas contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição e (ii) manter as informações pessoais precisas e atualizadas, como apropriado.

A Hilton emprega uma sólida equipe de profissionais de segurança da informação dedicados que é responsável por administrar o programa de segurança da Hilton. Esta equipe é responsável, entre outras coisas, por monitorar nossos sistemas contra invasões potenciais, responder a eventuais incidentes, dar suporte à segurança da informação nas propriedades, revisar e atualizar regularmente os controles de segurança que a Hilton usa para proteger dados, e oferecer treinamento sobre o programa de segurança da Hilton.

A Hilton mantém um programa de conformidade do setor de cartões de pagamento (Payment Card Industry, PCI) e um programa de conformidade de Tecnologia da Informação. Estes programas de conformidade geram relatórios de auditoria a respeito da adequação e eficácia dos controles internos de Tecnologia da Hilton, incluindo um atestado de conformidade PCI assinado por uma assessoria externa de segurança de PCI qualificada e um relatório SSAE16/SOC1 que trata dos controles gerais de Tecnologia em sistemas que suportam determinados relatórios contábeis e financeiros.

Exigimos que terceiros com quem compartilhamos informações pessoais exerçam esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais.

Nunca pediremos que você nos envie informações pessoais confidenciais ou informações de cartão bancário por e-mail ou mensagem de texto.

No caso de um incidente de segurança, a Hilton notificará os reguladores e/ou os clientes conforme exigido pelos regulamentos e leis vigentes.

Divulgação de acordo com obrigações legais ou para garantir a segurança e proteção de pessoas e propriedades

A Hilton divulgará informações pessoais conforme exigido por lei. Exemplos de tais divulgações incluem quando os países exigem que a Hilton colete dados pessoais sobre visitantes de propriedades naquele país, quando uma agência de aplicação da lei atende uma intimação válida na Hilton e quando um litigante civil atende uma solicitação de descoberta legal sobre a Hilton. A Hilton pode optar por compartilhar informações pessoais com autoridades policiais, empregadores organizadores de eventos com a Hilton, ou outras pessoas, conforme necessário para proteger a segurança de pessoas e propriedades, buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer e responder a uma emergência.

Marketing Communications Choices

Queremos informá-lo sobre os produtos fantásticos que oferecemos! Para isso, podemos enviar comunicações por e-mail, mensagem de texto, notificações push, alertas no aplicativo, mala direta e mídias sociais. In addition to traditional text messages, we offer the opportunity to receive transactional and promotional messages via text message by using a short code. A short code is a five-digit number that you can message to opt-in to receive such text messages. We may also send you marketing communications via WhatsApp. To enable us to send you such communications, your information may be disclosed to service providers who use such information solely to send out marketing communications on our behalf. Furthermore, short code opt-in data and consent will not be shared with any other third parties for their own marketing or advertising purposes. If, depending on the circumstances, consent is required in your jurisdiction, we will obtain your consent before sending you such communications.

If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions; by writing to us (and including your email address) at Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA; or by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com.

Se preferir não receber e-mails de material de marketing, você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pela função “cancelar o recebimento” em qualquer e-mail que enviado por nós ou clicar em: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, escrevendo (e incluindo seu endereço de e-mail) para Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, EUA, ou enviando um e-mail para DataProtectionOffice@hilton.com. As solicitações de cancelamento podem levar até dez dias úteis para serem efetivadas.

To opt out of text or WhatsApp messages, reply “STOP” to the message you received or to opt out of text messages from a specific hotel, tell the hotel front desk that you do not want to receive text messages from the hotel .

Você pode controlar se os nossos aplicativos móveis lhe enviam notificações push, alterando as suas configurações de notificação no seu dispositivo móvel. Se nós nos envolvermos com o envio de mensagens no aplicativo, permitiremos o controle dessas mensagens nas configurações de nossos aplicativos.

Transferências internacionais de informações pessoais

Como empresa global, nos esforçamos para fornecer-lhe o mesmo nível de atendimento que você se acostumou a esperar da Hilton, esteja em São Francisco, Londres ou Tóquio. Para prestar este serviço, você concorda que podemos compartilhar as suas informações pessoais com outros integrantes do portfólio de marcas Hilton, nossos prestadores de serviços e outros terceiros que poderão estar localizados em países fora do seu próprio.

Ao se hospedar em uma propriedade Hilton fora dos Estados Unidos, o controlador de dados para aquela propriedade transfere as informações pessoais a respeito de sua reserva para a Hilton nos Estados Unidos, conforme os acordos de transferência de dados quando exigido pelos regulamentos ou leis vigentes. O controlador de dados pode também manter uma cópia local de suas informações pessoais quando exigido pelos regulamentos ou leis vigentes. Embora as leis de proteção de dados de diversos países talvez possam ser diferentes das leis do seu próprio país, tomaremos todas as providências adequadas para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas conforme descrito nesta Declaração e de acordo com a lei.

Períodos de retenção de dados

Retemos informações pessoais sobre você, que são necessárias para cumprir a finalidade para a qual essas informações foram coletadas ou conforme exigido ou permitido por lei. Quando destruímos suas informações pessoais, fazemos isso de forma a impedir que essas informações sejam restauradas ou reconstruídas.

Alterações a esta Declaração

Podemos modificar esta Declaração periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes a esta Declaração, postaremos um link da política revisada na página inicial do nosso site. É possível identificar a última atualização desta Declaração observando a data no topo da Declaração. As alterações à nossa Declaração entrarão em vigor após a publicação da Declaração revisada no site. O uso do site, qualquer dos nossos serviços e produtos e/ou a sua aceitação da Declaração revisada após a inserção dessas mudanças constitui a sua anuência da declaração revisada e, então, em vigor.

Informações de contato para dúvidas ou preocupações

If you have any questions or concerns, please contact us by sending an email to DataProtectionOffice@hilton.com, by sending a letter to Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, or by calling our toll-free number: (800) 413-7470.

Additional Provisions Applicable to California Consumers

The Right to Know, The Right to Delete, and the Right to Opt-Out of the Sale or Sharing of Personal Information

The California Consumer Privacy Act (“CCPA”) affords California consumers (1) the right to know what personal information we collect, use, disclose, and/or sell; (2) the right to request that we delete their personal information; and (3) the right to request that we no longer sell or share their personal information.

If you would like information about the personal information that we collect, disclose, sell and/or share about you, or if you would like to make a request for us to delete or to stop selling your personal information, please visit our website at datarights.hilton.com to submit your request. You also may call our toll-free telephone number: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102, or complete a paper form available from the front desk at any of our hotels. In addition to these methods, California consumers may request that we no longer sell their personal information by completing a personal data request form.

Quando o DPO receber sua solicitação, ele primeiro verificará sua identidade. If you are a Hilton Honors member, the DPO will verify your identity by asking you to provide your name, Hilton Honors account number, and the email address and phone number associated with your Hilton Honors account. If you are not a Hilton Honors member, the DPO will verify your identity by asking you to provide your name, the email address and/or phone number associated with a past stay, and potentially a confirmation number from one of your stays at a Hilton property. Once the DPO has verified your identity, the DPO will promptly fulfill your request

Se desejar, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. To designate an authorized agent, please submit an order issued by a court, a document submitted by a barred attorney, or a formal certified document issued by an official governmental agency.

If you would like to opt out of the sale of your personal information, you may do so by clicking on the banner that appears on any Hilton website when you access that site from an IP address that relates to California or by visiting our website at datarights.hilton.com or click the “Do Not Share or Sell My Information” link at the bottom of any Hilton website to submit your request. Please note that when you opt out of Cookies, tags, and pixels, that opt out only pertains to the device and the browser that you are using when you opt out. If you wish to opt out for other devices or browsers, you must opt out again when you are using those devices or browsers.

Informações pessoais confidenciais

Limitamos o uso de suas informações pessoais ao limite necessário para realizar serviços razoavelmente esperados ou conforme exigido por lei.

Divulgação de marketing direto

Os consumidores da Califórnia também podem solicitar informações sobre nossas divulgações de certas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte deles. Essas solicitações devem ser encaminhadas a um dos seguintes endereços: CA_Privacy@hilton.com or DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Within thirty days of receiving such a request, we will provide a list of the categories of personal information disclosed to third parties for third-party direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, along with the names and addresses of these third parties. This request may be made no more than once per calendar year. We reserve our right not to respond to requests submitted to addresses other than the addresses specified in this paragraph.

O direito à não discriminação

A CCPA proíbe uma empresa de tratar um consumidor de forma diferente porque o consumidor exerceu um direito conferido a ele pela CCPA. Convidamos você a exercer seus direitos com base nos termos da CCPA, e não será discriminado por fazê-lo.

Aviso de incentivo financeiro

A Hilton não oferece incentivo financeiro para a coleta, venda ou exclusão de informações pessoais. Conforme detalhado nesta Declaração, a Hilton coleta principalmente dados pessoais dos hóspedes para atender reservas de hóspedes e dos membros Honors para operar o programa de fidelidade Hilton Honors. A Hilton também coleta dados pessoais para fins de marketing e outros fins, conforme permitido pela lei vigente.

Conforme estabelecido nos Termos e Condições Hilton Honors, os membros Hilton Honors têm a capacidade de acumular pontos e acessar tarifas com desconto. A capacidade de acumular pontos e acessar tarifas com desconto não está diretamente relacionada ao valor fornecido ao negócio dos dados dos membros.

Remoção de conteúdo

Se você for residente da Califórnia, menor de 18 anos, usuário registrado de qualquer site no qual esta política for postada, o Código de Empresas e Profissões da Califórnia, Seção 22581, permite que você solicite e obtenha remoção de conteúdo ou informações já postadas publicamente. Para fazer essa solicitação, envie um e-mail com descrição detalhada do conteúdo ou informações específicas para CA_Privacy@hilton.com. Tenha em mente que tal solicitação não garante remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações publicadas e que pode haver circunstâncias nas quais a legislação não exige nem permite a remoção, mesmo se solicitada.

Additional Provision Applicable to Nevada Consumers

O direito de cancelar a venda de informações pessoais

Se você é residente de Nevada, você pode solicitar que interrompamos a venda de determinadas categorias de informações pessoais que coletamos. To submit a request please visit our website at datarights.hilton.com to submit your request. You also may call our toll-free telephone number: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102, or complete a paper form available from the front desk at any of our hotels. When the DPO receives your request, the DPO will first verify your identity. If you are a Hilton Honors member, the DPO will verify your identity by asking you to provide your name, Hilton Honors account number, and the email address and phone number associated with your Hilton Honors account. If you are not a Hilton Honors member, the DPO will verify your identity by asking you to provide your name, the confirmation number from one of your stays at a Hilton property, and the email address associated with that stay. Once the DPO has verified your identity, the DPO will promptly fulfill your request.

Additional Provision Applicable to French Residents

Residentes franceses: as disclosed in this Statement, we may collect your phone number to fulfill guest reservations, send guests communications relating to their reservations, provide customer service and support, verify identity, send marketing communications via SMS, process transactions with partners, share data with Hilton's Third-Party Partner, authenticate mobile accounts, send service-related SMS communications, detect and prevent fraud, and engage in sales activities for group bookings. Não usaremos seu número de telefone para telemarketing. Nonetheless, if you would like to register on the list of opposition to telephone canvassing, you may do so at www.bloctel.gouv.fr.

Additional Provision Applicable to Hong Kong Consumers

If you are based in Hong Kong, we will obtain your consent on or before sending you any marketing messages. You may opt out of receiving marketing messages from us at any time by using the unsubscribe link found in our marketing messages.

If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Officer (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or complete the paper form available from the front desk at any of our hotels. We may require further information from you in order to verify your identity before processing your request. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.

Additional Provision Applicable to Korean Data Subjects

Agente local de serviços de informação e comunicação

ANEXO A
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE RESIDENTES DE DETERMINADOS PAÍSES E ESTADOS DOS EUA

Este Anexo fornece informações adicionais para indivíduos residentes em países e estados dos EUA que promulgaram leis de privacidade que concedem certos direitos adicionais aos residentes dessas jurisdições. Once effective, the U.S. states include, but are not limited to, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, and Virginia. These countries include, but are not limited to, those in the European Economic Area (EEA), the United Kingdom and Switzerland, as well as Australia, Brazil, China, Korea, Hong Kong, Monaco, Israel, Japan, Nigeria and Türkiye. Este Anexo descreve certas informações adicionais que a Hilton é obrigada a fornecer-lhe, bem como certos direitos que você possui com relação ao processamento de suas informações pessoais, de acordo com as leis locais vigentes. O Anexo prevalecerá na extensão de qualquer conflito com qualquer disposição no corpo principal desta Declaração.

Controlador: Please refer to the Data Protection Office at DataProtectionOffice@hilton.com for the contact information of other entities that may receive your personal data.

Diretor de proteção de dados: Hilton's Data Protection Officer may be contacted by email at DataProtectionOffice@hilton.com, or at the following address:

Att: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA

Purposes and Legal Basis for Processing

Hilton processes your personal information for the purposes set forth in the section titled Collection of Personal Information - Generally and the section titled Collection of Personal Information - Notice at Point of Collection of the main body of this Statement.

As bases legais para as atividades de processamento da Hilton incluem o processamento de tais informações, conforme necessário, para estar em conformidade com nossas obrigações contratuais, estar em conformidade com nossas obrigações legais, para a proteção da segurança de nossos funcionários, hóspedes e outros, para nossos interesses de negócios legítimos e de acordo com seu consentimento.

A base legal específica para o processamento de suas informações pessoais está relacionada à finalidade para a qual tais informações foram fornecidas ou coletadas:

Participação no Hilton Honors: We process the personal information obtained in connection with your participation in the Hilton Honors program on the basis of our contractual relationship with you, consent if legally required, and for pursuing our legitimate business interests, including to personalize your use of our services and applications, to communicate news and promotional items, and to deliver personalized advertising and content.

Pesquisas: O preenchimento de pesquisas é voluntário, nós processamos as informações obtidas em pesquisas com base em seu consentimento e para a promoção de nossos interesses comerciais, incluindo marketing, melhorias de serviços e análises.

Coleta na propriedade: Quando você faz uma reserva e quando você se hospeda em um de nossos hotéis, nós processamos seu nome, endereço, informações de contato, junto com os detalhes de sua estada (dia e horário de chegada e partida, informações sobre veículos e informações sobre outras pessoas que viajam com você), com base em nossa relação contratual mútua.

• We also process such data for pursuing our legitimate business interests, with your consent if legally required, including for marketing, service improvements, administration of our e-Folio program, and analytics and service personalization, as described in the sections referenced above of our Global Privacy Statement.
• Nós coletamos algumas informações pessoais adicionais durante o registro/check-in em nossas propriedades (como um documentos de identidade nacional ou informações do passaporte), conforme necessário para estar em conformidade com nossas obrigações legais.
• Também usamos circuito fechado de televisão e outras medidas de segurança em nossas propriedades que podem capturar ou gravar imagens de hóspedes e visitantes nas áreas públicas, assim como informações relativas à sua localização enquanto estiver em nossas propriedades (por meio de cartões magnéticos e outras tecnologias) para a proteção de nossa equipe, nossos hóspedes e visitantes de nossas propriedades.
• Nós processamos informações pessoais em relação a serviços na propriedade (como serviços de concierge, academias de ginástica, spas, atividades, serviços de cuidados com crianças, aluguel de equipamentos e nossa funcionalidade Chave digital), para oferecer os serviços a você e para nossos interesses comerciais, incluindo marketing, melhorias de serviço, administração de nosso programa e-Folio, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções indicadas acima de nossa Declaração de Privacidade Global.

Perfis de evento: We process the personal information obtained in connection with your event on the basis of our contractual relationship with you and for pursuing our legitimate business interests, with your consent if legally required, including for marketing, service improvements, and analytics and service personalization, as described in the sections referenced above of our Global Privacy Statement.

Mídia social: Participation in Hilton–sponsored social media activities and offerings is voluntary – we process information obtained from social media participation on the basis of your consent if legally required and for pursuing our legitimate business interests, including for marketing, service improvements, and analytics and service personalization, as described in the sections mentioned above of our Global Privacy Statement.

Promoções e sorteios: A participação em sorteios, concursos e outras ofertas promocionais é voluntária, nós processamos as informações obtidas de tais participações com base em seu consentimento e conforme necessário para administrar a oferta. We also use certain data for our business purposes, including for marketing, service improvements, administration of our e–Folio program, and analytics and service personalization, as described in the sections referenced above of our Global Privacy Statement.

Marketing direto: Nós usamos as suas informações pessoais para enviar mensagens de marketing, com base em seu consentimento. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at customer_privacy@Hilton.com or by following the unsubscribe instructions in the marketing message, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.

Oportunidades de franquia e propriedade: We process this information on the basis of our contractual relationship with you and for our related legitimate business interests, including maintaining and promoting the Hilton brand and facilitating direct communication between properties within the Hilton Portfolio of Brands.

Fornecedores WMBE: Participation in Hilton's Supplier Diversity Program is voluntary – we process this information based on your consent and for our related business legitimate interests, including maintaining and enhancing our diversity program.

Retention: Nós mantemos informações pessoais sobre você pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual as informações foram coletadas, normalmente pela duração de qualquer relação contratual e por qualquer período posterior conforme exigido legalmente ou permitido pela lei vigente. Nossas políticas de retenção refletem o estatuto aplicável de períodos de limitação e os requisitos legais.

Data Subject Rights

Some regional, national, and state laws confer rights relating to personal data as indicated in the Personal Data Requests Portal. Residents of certain jurisdictions may have the following rights.

Solicitações de acesso, correção e exclusão: Você tem o direito de:

• ask us to confirm whether we are processing your personal information and receive information on how your data is processed
• obter uma cópia de suas informações pessoais
• solicitar a atualização ou correção de suas informações pessoais
• solicitar a exclusão de informações pessoais em algumas circunstâncias

Direito de se opor ao processamento: Você tem o direito de solicitar que a Hilton pare de processar suas informações pessoais: para atividade de marketing, incluindo elaboração de perfil

• para finalidades estatísticas
• nos casos em que tal processamento seja baseado em nossos interesses comerciais legítimos, a menos que sejamos capazes de demonstrar uma base legítima e convincente para tal processamento ou precisamos processar suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou nos defender em uma ação judicial

Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que a Hilton limite o processamento de suas informações pessoais:

• enquanto a Hilton está avaliando ou está no processo de responder a uma solicitação sua de atualização ou correção de suas informações pessoais quando tal processamento for ilegal e você não queria que a Hilton exclua seus dados
• quando a Hilton não exigir mais estes dados, mas você quer que retenhamos os dados para estabelecer, exercer ou se defender em uma ação judicial
• quando você enviou uma objeção ao processamento com base em nossos interesses comerciais legítimos, com nossa resposta a tal solicitação ainda pendente

Quando limitarmos o processamento de suas informações pessoais de acordo com sua solicitação, nós informaremos a você antes de reiniciar tal processamento.

Right to Object to Sale and Share: You have the right to request that Hilton not sell or share your personal information. Please visit our website at datarights.hilton.com to submit your request or click on the Do Not Share or Sell My Information link at the bottom of any Hilton website. You also may call our toll-free telephone number: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Solicitações de portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que forneçamos a você ou a um terceiro que você designar algumas de suas informações pessoais em um formato comum legível por máquina. Observe, no entanto, que o direito à portabilidade de dados aplica-se somente às informações pessoais que tivermos obtido diretamente de você e somente quando nosso processamento é baseado em consentimento ou na execução de um contrato.

Envio de solicitações: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. You may also update your personal information as provided in section titled (Changing and Accessing Your Personal Information) of the main body of this Global Privacy Statement.

We will respond to all such requests within the time period permitted by law. Contudo, algumas informações pessoais podem ser isentas de tais direitos de acordo com as leis vigentes de proteção aos dados. Além disso, não responderemos a nenhuma solicitação a menos que possamos verificar adequadamente a identidade do solicitante. Nós poderemos cobrar uma taxa razoável para cópias adicionais de dados que você solicitar.

If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. For the EEA, the supervisory authorities are available at the European Data Protection Board’s website. For the UK, the supervisory authority is available at ico.org.uk.

Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer processamento que conduzimos com base somente em seu consentimento (como o envio de materiais de marketing para seu e-mail pessoal). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails, or contacting customer_privacy@hilton.com. For any other activities for which you have previously consented, you may contact DataProtectionOffice@hilton.com to withdraw such consent.

Right to Object to Segmentation (also referred to as profiling) and Automated Decision Making: You have the right to object to segmentation or profiling and automated decision making. Usamos as informações pessoais para dividir grandes grupos de clientes em subgrupos (denominados segmentos), com base em alguns tipos de características compartilhadas como geográficas, comportamentais ou demográficas.

Com seu consentimento, tomamos decisões automáticas, o que significa sem interferência humana, usando a segmentação e/ou suas informações pessoais específicas para oferecer a você alguns benefícios baseados em suas características (tais como tarifas de quarto com desconto ou outras ofertas especiais baseadas em dados de geografia, comportamento ou demográficos). Por exemplo, se você viaja com frequência durante a semana para hotéis na França, podemos enviar a você ofertas especiais para os hotéis da Hilton na França.

International Data Transfers: Podemos transferir as informações pessoais que coletamos sobre você de acordo com as finalidades descritas nesta Declaração para países que a Comissão Europeia não considera que ofereçam as proteções adequadas. Especificamente, nós transferimos suas informações pessoais para os Estados Unidos.

Nós usamos as proteções e garantias adequadas para a transferência de informações pessoais entre nossos afiliados em várias jurisdições e, onde necessário, implementamos acordos de transferência de dados, tais como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou outras garantias para tais finalidades. Para obter a cópia destas cláusulas ou informações adicionais sobre as transferências, você pode enviar a sua solicitação para privacy@hilton.com.

ANEXO B
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
INFORMATION OF DATA SUBJECTS IN TÜRKIYE

For data subjects in Türkiye, this Appendix outlines certain additional information that Hilton is obligated to provide to you, as well as certain rights you have with respect to the processing of your personal information, pursuant to applicable local laws. This Appendix will control to the extent it conflicts with any provision in the main body of this Statement, or Appendix A, as applicable.

Controladora de dados. Hilton Domestic Operating Company Inc. is the Hilton entity for all guest data and Hilton's marketing activities.

Your personal data may be processed by other Hilton entities in Türkiye who act as a data controller based on the Hilton property you stay at. Nesses casos, a entidade relevante da Hilton atuará como controladora de dados para seus dados pessoais, que fornecerá a você um aviso de privacidade separado, quando necessário.

Representante da Controladora de Dados. You may contact our data controller representative in Türkiye by email or mail to handle questions and complaints in connection with the processing of your personal data if you are in Türkiye.

• Esin Attorney Partnership
  info@esin.av.tr
  Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. N.º 2

Bases legais para o processamento de seus dados pessoais. A Hilton conta com as seguintes bases legais ao processar seus dados pessoais para os fins indicados na Declaração de Privacidade Global, de acordo com o Artigo 5 da Lei No. 6698 sobre Proteção de Dados Pessoais (“Lei de Proteção de Dados”):

• o processamento de seus dados pessoais é necessário desde que esteja diretamente relacionado à conclusão ou cumprimento do contrato entre você e a Hilton;
• o processamento é obrigatório para que a Hilton possa cumprir nossas obrigações legais;
• o processamento é obrigatório para interesses legítimos da Hilton, desde que não viole seus direitos e liberdades fundamentais; ou
• seu consentimento explícito. (Observe que dependemos do seu consentimento explícito apenas quando o solicitamos para o processamento e não dependemos dessa base legal se e quando nos apoiamos em uma das outras bases legais acima.)

Seus direitos. Você tem os direitos de acordo com o Artigo 11 da Lei de Proteção de Dados e pode exercer seus direitos entrando em contato conosco em: DataProtectionOffice@hilton.com ou Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive McLean, Virginia 221102, EUA.

As solicitações encontradas em seu formulário serão resolvidas o mais rápido possível, de acordo com a natureza de sua solicitação, e dentro de trinta dias, no máximo, gratuitamente. No entanto, se a sua solicitação incorrer em custo adicional para a nossa empresa, você poderá ser cobrado sobre a tarifa determinada pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais da Turquia.

Correções. The following sections of the Global Privacy Statement do not apply to individuals in Türkiye: A seguinte frase no segundo parágrafo: Ao usar qualquer um dos nossos produtos e serviços e/ou ao aceitar os termos desta Declaração, por exemplo, quanto ao registro de qualquer dos nossos produtos ou serviços, você entende, reconhece e aceita a coleta e uso de informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

A seguinte frase na seção Transferências internacionais de dados pessoais: Para prestar este serviço, você concorda que podemos compartilhar as suas informações pessoais com outros integrantes do portfólio de marcas Hilton, nossos prestadores de serviços e outros terceiros que poderão estar localizados fora de seu país.

Idioma. Esta Declaração está disponível em inglês e turco. Se houver alguma inconsistência ou interpretação diferente entre as versões em inglês e turco, o texto turco prevalecerá.

Transferências internacionais de dados. Hilton is required to transfer your personal data to its affiliates outside of Türkiye, which includes Hilton Domestic Operating Company Inc., all resident in the United States, as well as their in-country suppliers, in order to complete reservations, process Hilton Honors memberships and conduct promotion activities through its website, whose servers are located abroad. Sem o seu consentimento, a Hilton não pode fornecer a você os serviços por meio deste site. Portanto, solicitamos o seu consentimento quando você acessa este site para a transferência transnacional de seus dados.

Esta prática de consentimento é apenas temporária, e a Hilton está trabalhando na elaboração de uma carta de compromisso, que é um dos mecanismos legais alternativos para transferências de dados entre fronteiras. Consequentemente, a prática de consentimento será encerrada assim que a carta de compromisso for elaborada e aprovada pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.

ANEXO C
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES DE RESIDENTES OU CIDADÃOS DA CHINA

1. Introdução

For individuals who reside in the People's Republic of China (for the purposes of this Privacy Statement, excluding Hong Kong Special Administrative Region, Macau Special Administrative Region and Taiwan) ("China") or citizens of the People's Republic of China, we understand that privacy is important to you. Portanto, neste Anexo, fornecemos uma introdução sobre como a Hilton coleta, usa, divulga e processa suas informações pessoais (incluindo informações pessoais confidenciais, quando aplicável) que recebemos ou coletamos de você. Leia esta Declaração com atenção antes de usar qualquer um dos serviços ou produtos da Hilton.

This Appendix does not replace the main body of this Statement, but supplements the main body of this Statement, and should be read together with the main body and Appendix A, as applicable. Em caso de conflito ou inconsistência entre este Anexo e o corpo principal desta declaração, este Anexo prevalecerá.

“Informações Pessoais” terão o mesmo significado definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (conforme revisado de tempos em tempos). Essas informações podem ser registradas eletronicamente ou de outras maneiras, e podem nomear a identidade ou refletir a atividade de uma pessoa física específica sozinha ou em combinação com outras informações, incluindo informações pessoais confidenciais. "Personal Information" or "Information" used in the main body of this Statement and in this Appendix also includes sensitive personal information (where applicable). “sensitive personal information” shall have the same meaning as defined in the Personal Information Protection Law of the People’ Republic of China (as revised from time to time). The sensitive personal information involved in this Statement may include passport or ID card information, payment card information, spending amount, accommodation information (such as arrival and departure time), interaction with Hilton websites, and precise positioning information.We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. Our processing of your sensitive personal information will adhere to the safeguards mandated by applicable laws and regulations. However, depending on the specific type of sensitive personal information involved, such processing may result in various impacts, including potential harm to your reputation, property, or personal safety in the event of a data breach. You agree that the sensitive personal information will be processed in accordance with the purposes and methods set forth in this Statement.

2. Coleta e uso de informações pessoais

Regarding the following issues, please refer to the section titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement.

• The types of personal information that we collect from you (including sensitive personal information).
• A forma como coletamos e usamos suas informações pessoais, os objetivos para os quais as usamos e como compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais.

A Hilton não coletará nem divulgará intencionalmente informações pessoais de menores de 14 anos. Quando coletamos informações pessoais de um indivíduo com menos de 14 anos de idade, precisamos obter o consentimento de seus pais ou responsáveis, e processaremos essas informações de acordo com as proteções estabelecidas nas leis e regulamentos vigentes.

We will use your personal information with your consent or as otherwise required or permitted by applicable law. (e.g. where the processing is necessary for concluding or performing a contract with you, where the processing is necessary to perform legal obligations, etc.). If we want to use your personal information for other purposes, we will obtain your further consent unless the further use without your new consent is required or permitted by applicable law. Where we rely on your consent to process your personal information and you refuse to give consent, we might not be able to provide all of our services.

3. Divulgação e compartilhamento de informações pessoais

With your express consent, where required, we may share your personal information for the purposes described in this Statement with members of the members of Hilton worldwide brand portfolio, our service providers, and other third parties as follows:

• Hilton Worldwide Holdings Inc. e suas subsidiárias, e membros do portfólio de marcas Hilton, incluindo hotéis franqueados e gerenciados,
• Prestadores de serviços que prestam serviços em nome da Hilton,
• Provedores e processadores de cartões de pagamento,
• Empregadores especificados nos contratos da empresa,
• Redes de publicidade e provedores de análises para o site e aplicativos móveis da Hilton.

The processing of your personal information by members of the Hilton Portfolio of Brands, including purposes and means of processing and categories of personal information processed, is governed by this Statement. Please refer to the Data Protection Office at DataProtectionOffice@hilton.comfor the contact information of other entities that may receive your personal data.

Some of the third parties listed above may also process your personal information for their own purposes as data controllers, in which case their own privacy policies will apply, including as to the purposes and means of processing and categories of personal information processed.

To provide and optimize our services, third-party software development kits (SDKs) are embedded in our applications (including WeChat Mini Programs). A seguir estão listados os nomes dos SDKs de terceiros que incorporamos atualmente, os tipos de informações pessoais coletadas e a finalidade da coleta e uso. Se você tiver dúvidas sobre a coleta de suas informações pessoais por terceiros por meio dos SDKs, consulte as políticas de privacidade desses terceiros.

Apesar das situações acima, podemos divulgar informações pessoais a terceiros para: cumprir com as leis vigentes ou procedimentos legais eficazes; responder a consultas de governos ou solicitações do público e/ou das autoridades governamentais; proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Hilton, dos visitantes do site, hóspedes, funcionários ou do público; buscar ou exercer nossos direitos; ou responder a emergências.

4. Serviços móveis e de localização

Podemos coletar suas informações pessoais se você fizer o download e usar nossos aplicativos móveis ou usar outras plataformas digitais, como nossos miniprogramas do WeChat. Obteremos seu consentimento e coletaremos, usaremos, divulgaremos e processaremos essas informações de acordo com esta Declaração. Se você nos permitir acessar as informações de localização em seu dispositivo para fornecer nossos recursos e serviços do aplicativo, essas informações podem incluir informações de geolocalização. Também coletamos informações sobre dispositivos de informação, como sua marca de telefone, modelo, sistema operacional, versão do sistema operacional, para direcionar você para a loja de aplicativos apropriada para fins de download de nossos aplicativos móveis.

Você pode evitar ou limitar a coleta dessas informações de localização alterando as configurações do aplicativo Hilton Honors ou do seu dispositivo.

5. Anúncios baseados em interesses e análises

Também cooperamos com terceiros para veicular publicidade direcionada com base em suas atividades on-line em diferentes sites, aplicativos móveis e dispositivos ao longo do tempo. Nossos parceiros de publicidade podem coletar informações sobre suas atividades relacionadas aos nossos serviços em seu dispositivo atual e combiná-las com informações sobre suas atividades em outros sites, aplicativos móveis e dispositivos. They may collect this information using server logs, Cookies, web beacons, tags, pixels, mobile advertising IDs, cross-device linking and similar technologies. Isso pode incluir suas informações pessoais.

Você pode optar por desativar a publicidade baseada em interesses e a vinculação entre dispositivos no navegador atual ou nos navegadores da web e aplicativos móveis em seu dispositivo. No momento, não respondemos a sinais de “não rastrear”. For more information, please see the section titled Analytics and Interest-Based Advertising as well as the section titled Cookies and Other Technologies, in the main body of this Statement.

6. Alteração e acesso às suas informações pessoais e cancelamento do registro de contas

Você tem o direito de acessar, corrigir e/ou (em determinadas circunstâncias) excluir suas informações pessoais, retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais, cancelar o registro de sua conta de associação (se houver), opor-se ao uso de suas informações pessoais na tomada de decisão automatizada e fazer reclamações sobre como processamos suas informações pessoais. Você pode ter outros direitos de acordo com outras leis vigentes. Please see the contact information in Section 11 below, or the section titled Changing and Accessing Your Personal Information in the main text of this Statement, to learn how to contact us. Procuramos lidar com essas solicitações dentro do período legalmente exigido, de acordo com as leis vigentes. Particularmente, responderemos à sua solicitação de cancelamento de registro no prazo de 15 dias após o recebimento da solicitação, a menos que haja circunstâncias atenuantes, nas quais informaremos o prazo previsto se esperamos que nossa resposta leve mais de 15 dias. Observe que, caso solicite o cancelamento do registro da sua conta de associação, não poderá mais desfrutar de nenhum benefício da associação a partir da data de cancelamento do registro. Depois de cancelar o registro da sua conta de associação, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas, a menos que as leis vigentes exijam que guardemos essas informações.

7. Como protegemos as informações pessoais

Tomamos medidas razoáveis para: (i) proteger as informações pessoais coletadas contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição e (ii) manter as informações pessoais precisas e atualizadas, ao usar a medidas técnicas e organizacionais adequadas. For more information, please see the section titled How We Protect Personal Information in the main body of this Statement.

Não somos responsáveis pela coleta, uso, divulgação ou processamento de informações pessoais por nossos sites ou aplicativos de terceiros. Leia as políticas de privacidade e os termos de uso desses sites e aplicativos. Isso se aplica a: (1) in-hotel internet services we may offer; (2) third-party websites and applications to which the links in our websites and mobile applications may direct; and (3) third-party digital messaging applications or platforms which we use to communicate with you.

8. Transferências internacionais de informações pessoais

As Hilton operates globally, with your express consent where required, we may transfer your personal information (including your sensitive personal information, if applicable) to jurisdictions outside of China, including United States, Europe, and other jurisdictions where we, our service providers, and other relevant third parties conduct business. In particular, your personal data may be transferred to Hilton Domestic Operating Company Inc. for storage and processing in accordance with this Statement via Hilton's global centralized reservation system, which is deployed in the United States. The personal data stored in Hilton's global centralized reservation system may be further transferred to properties in different countries based on your reservations in accordance with this Statement. Please refer to the Data Protection Office at DataProtectionOffice@hilton.comfor the contact information of other entities that may receive your personal data.

Tomaremos as medidas adequadas para proteger a integridade e a confidencialidade de suas informações e para garantir que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com o corpo principal desta Declaração e de acordo com as leis vigentes.

9. Período de retenção de dados

Manteremos informações pessoais sobre você pelo tempo necessário para concluir a finalidade para a qual foram coletadas, ou conforme exigido ou permitido pelas leis. We will destroy your personal information in accordance with our retention and records management procedures. For more information, please see the section titled Data Retention Period in the main body of this Statement.

10. Alterações a esta declaração

Se fizermos alterações materiais nesta Declaração, publicaremos essas alterações. For more information, please see the section titled Changes to Statement Content in the main body of this Statement. Se exigido pelas leis locais, notificaremos você e/ou buscaremos seu consentimento.

11. Informações de contato para dúvidas ou preocupações

Você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre a proteção de informações pessoais. You can contact our Data Protection Office at DataProtectionOffice@hilton.com, or, if you would like to get in touch with the contact in China, please contact: China_Privacy@hilton.com.

APPENDIX D
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
INFORMATION OF BRAZIL RESIDENTS OR CITIZENS

To the extent you are located within Brazil or is any form subject to the Brazilian General Data Protection Law – Federal Law nº 13709/18 (“LGPD”), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. Unless stated otherwise in this Annex, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.

1. Data Subjects Rights

Under certain circumstances, you have the following rights under the LGPD in relation to your personal data:

• Right to Information: right to obtain clear, transparent and understandable information on how we use your personal data;
• Right of confirmation and access: right to receive confirmation and access your personal data held by us about you;
• Right of rectification: right to have your personal data corrected if they are outdated, inaccurate or incorrect and/or to complete them;
• Right of anonymization, blocking or deletion: Anonymize, block or eliminate any unnecessary or excessive data or data processed in noncompliance with the applicable law;
• Right to withdraw consent at any time for consent-based data processing: right to withdraw your consent to the processing of your personal data when such processing is based on consent;
• Right to data portability: right to request copying, transferring your personal data to another database in accordance with further regulation of the local authority;
• Right to receive information about public and private entities: right to receive information about public and private entities with which your personal data is shared;
• Right to object: right to oppose any processing activity based on a legal basis other than consent in case there is violation of the LGPD;
• Right to review automated decisions: right to review of decisions, whenever they are based only on automated processing of personal data, by a natural person, whenever it affects your interests;
• Right to file a complaint with your local Data Protection Authority or consumer protection entities.

2. Legal Bases

Hilton usually relies on one of the following legal bases when processing your personal data for the purposes indicated in the Global Privacy Statement in accordance with Article 7 of the LGPD:

• Data subject’s consent (art. 7, I)
• For compliance of a legal or regulatory obligation (art. 7, II)
• Whenever necessary for the performance of a contract or preliminary procedures relating to contracts in which the data subject is a party (art. 7, V)
• Whenever necessary for the legitimate interests of the controller or of third parties, except in the prevalence of fundamental rights of the data subject (art. 7, IX).

However, depending on the concrete situation, other legal bases set forth in the LGPD may apply.

3. International Transfers

Where we transfer information that originates in Brazil to a country outside of Brazil, we will take steps to make sure such transfer is carefully managed to protect your privacy rights:

• Transfers within the Hilton Group of Companies may be covered by an agreement entered into by members of Hilton (an intra-group agreement) which contractually obliges each member to ensure that your information receives an adequate and consistent level of protection wherever it is transferred within Hilton in accordance with the LGPD;
• Where we transfer your data outside of the Hilton Group of Companies, including to other companies providing us with a service, we will obtain contractual commitments and assurances from them to protect your information, such as standard contractual clauses or binding corporate rules. In the lack of instructions from the local supervisory authority, we may follow the standard models adopted under the European Union or by other competent authorities until then;
• We are also able to transfer personal information to countries which are recognized as providing an adequate level of legal protection or where we can be satisfied that alternative arrangements are in place to protect your privacy rights; and

Please contact us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of Brazil.

APPENDIX E
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
DATA OF DATA SUBJECTS IN THE PRINCIPALITY OF MONACO

For data subjects in the Principality of Monaco, this Appendix outlines certain additional information that Hilton is obligated to provide to you, as well as certain rights you have with respect to the processing of your personal data, pursuant to applicable local laws. This Appendix will control to the extent it conflicts with any provision in the main body of this Statement or Appendix A, as applicable.

1. LEGAL BASES FOR THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA

Hilton relies on legal bases while processing your personal data for the purposes indicated in the main body of the Global Privacy Statement in accordance with the Monegasque Law No. 1,165 of 23 December 1993 on Protection of Personal Data, as amended (the “Data Protection Law”).

2. PERSONAL DATA ACCESS AND CUSTOMER RIGHTS

In accordance with the Data Protection Law, you have a right of access to and a right to the rectification, erasure and portability of your personal data as well as a right to object and restrict the processing of this personal data. With proof of your identity, you may exercise your rights by contacting the Data Protection Officer (“DPO”) by email at DataProtectionOffice@hilton.com. If, after contacting the DPO, you do not feel that your rights have been observed, you may make a claim with the French Data Protection Authority (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) or the Monegasque authority, the Commission for Control of Personally Identifiable Information (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. PERSONAL DATA SECURITY

In case of breach of your personal data liable to pose a high risk to your rights and freedoms, Hilton shall inform you as soon as possible and take all necessary measures to limit the risks related to this breach. Whether your data is processed by Hilton or by its subcontractors and partners, the same security and privacy requirements apply to your personal data.

4. INTERNATIONAL TRANSFERS OF PERSONAL DATA

Hilton is required to transfer your personal data to its affiliates outside of the Principality of Monaco which includes Hilton Domestic Operating Company Inc., all resident in the United States, as well as their in-country suppliers, in order to complete reservations, process Hilton Honors memberships and conduct promotion activities through its website, whose servers are located abroad.

When a subcontractor or partner is located in a country that has not been recognized as having an adequate level of protection as the one offered by the Data Protection Law (which is the case for the United States), Hilton must fulfil a transfer authorization form in order to comply with the Data Protection Law’s own requirements on the security and privacy of personal data and the subcontractors should ensure a satisfactory protection of your personal data.

5. LANGUAGE

Statement is available in English and French. If there is any inconsistency or different interpretation between the English and French versions, the English text shall prevail.