Declaração de Privacidade Global Hilton

Última atualização: 13 de fev de 2025

• Introdução
• Coleta de informações pessoais – Genericamente
• Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta
• Reservas com Acomodações de Parceiros Hilton
• Reservas com parceiro terceirizado da Hilton
• Reservas com operador terceirizado da Hilton
• Cookies e outras tecnologias
• Anúncios baseados em interesses e análises
• Mudança e acesso às informações pessoais
• Como protegemos as informações pessoais
• Divulgação de acordo com obrigações legais ou para garantir a segurança e proteção de pessoas e propriedades
• Opções de comunicações de marketing
• Transferências internacionais de informações pessoais
• Períodos de retenção de dados
• Alterações a esta Declaração
• Informações de contato para dúvidas ou preocupações
• Disposições adicionais aplicáveis aos consumidores da Califórnia
• Disposição adicional aplicável aos consumidores de Nevada
• Disposição adicional aplicável a residentes franceses
• Disposição adicional aplicável aos consumidores de Hong Kong
• Disposição adicional aplicável aos titulares de dados coreanos
• Anexo A: Disposições adicionais aplicáveis ao processamento de informações pessoais de residentes de determinados países e estados dos EUA
• Anexo B: Disposições adicionais aplicáveis ao processamento de informações pessoais de titulares de dados na Turquia
• Anexo C: Disposições adicionais aplicáveis ao processamento de informações pessoais de residentes/cidadãos da China
• Anexo D: Disposições adicionais aplicáveis ao processamento de informações pessoais de residentes ou cidadãos do Brasil
• Anexo E: Disposições adicionais aplicáveis ao processamento de informações pessoais de titulares de dados em Mônaco

Introdução

A missão da Hilton é ser a empresa mais hospitaleira do mundo. Somos apaixonados por proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes e esperamos recebê-lo em nossos hotéis para que possamos compartilhar a luz e o calor da hospitalidade com você.

Nós nos comprometemos a oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente, o que inclui respeitar sua privacidade e proteger suas informações pessoais. Nesta declaração de privacidade (“Declaração”), fornecemos detalhes sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais.

Esta Declaração aplica-se à Hilton Worldwide Holdings Inc., às suas subsidiárias e a todos os hotéis integrantes do portfólio de marcas Hilton (coletivamente “Hilton”, “nós”, “nos”, “nosso”). Nosso portfólio de marcas inclui Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton e NoMad.

Ao usar qualquer um dos nossos produtos e serviços e/ou ao aceitar os termos desta Declaração, por exemplo, quanto ao registro de qualquer dos nossos produtos ou serviços, você entende, reconhece e aceita a coleta e uso de informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

Observe que esta Declaração não se aplica ao nosso processamento de informações pessoais em nome de terceiros e sujeitas às instruções destes terceiros, como companhias aéreas, locadoras de veículos e outros prestadores de serviços, empresas que organizam ou oferecem planos e pacotes de viagem, parceiros de marketing ou determinados clientes corporativos.

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. é a entidade Hilton que é a controladora de dados para todos os dados de hóspedes e opera, entre outras coisas, as atividades de marketing da Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. é subsidiária da Hilton Worldwide Holdings Inc.

O portfólio de marcas Hilton inclui hotéis gerenciados, franqueados e joint ventures. Os hotéis franqueados são operados por entidades que são separadas da Hilton. Os hotéis de joint venture são operados por entidades parcialmente pertencentes e/ou controladas pela Hilton. Além da Hilton Domestic Operating Company Inc., essas entidades também controlam os dados dos hóspedes de forma independente.

Coleta de informações pessoais - Genericamente

A tabela a seguir resume as categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos 12 meses, as fontes dessas categorias de informações pessoais, os objetivos corporativos ou comerciais para os quais as informações foram coletadas, as categorias de terceiros com quem as informações podem ter sido compartilhadas, conforme permitido por lei, e se as informações foram vendidas a terceiros para fins de negócios ou comerciais nos últimos 12 meses. Determinadas categorias de informações pessoais coletadas são necessárias para que possamos fornecer os produtos ou serviços solicitados e, se você optar por não nos fornecer essas informações, talvez não possamos fornecer esses produtos ou serviços. Se o consentimento for necessário, obteremos o seu consentimento antes de vender ou compartilhar as suas informações pessoais.

Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta

Navegar nos sites da Hilton

Quando você navega em um site da Hilton, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Se você for membro Hilton Honors e fizer login na sua conta durante a sessão de navegação, coletaremos as seguintes informações sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Fazer uma reserva

Ao fazer uma reserva em uma propriedade Hilton, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Inscrição no Hilton Honors

Quando você se inscreve no Hilton Honors, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Fazer check-in em uma propriedade Hilton

Quando você faz check-in em uma propriedade Hilton, podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

E-Check In

Quando você faz o check-in usando o e-check in, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Chave Digital

Quando você usa a Chave Digital, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Assistência ao hóspede

Quando você entra em contato com a Assistência ao Hóspede, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você, que são usadas para os seguintes fins:

Menores de idade

A Hilton não coleta, divulga ou vende intencionalmente informações pessoais de menores de idade em sua respectiva jurisdição sem a permissão dos pais ou responsáveis do menor. Ao pesquisar reservas de hotel em um site da Hilton ou no aplicativo Hilton Honors, pode ser solicitado que você forneça as idades dos hóspedes menores de idade que se hospedem no quarto. A Hilton coleta essas informações com a finalidade de determinar tarifas de quarto quando aplicável, como em uma propriedade com regime de “serviço com tudo incluído”.

Circuito fechado de televisão (CCTV)

Também usamos circuito fechado de TV e outras medidas de segurança em nossas propriedades que podem capturar ou gravar imagens de hóspedes e visitantes nas áreas públicas, assim como informações relativas à sua localização enquanto estiver em nossas propriedades (por meio de cartões magnéticos e outras tecnologias) para a proteção de nossa equipe, nossos hóspedes e visitantes de nossas propriedades. Retemos o CCTV de acordo com nossas políticas de retenção de dados, conforme necessário para cumprir a finalidade para a qual essas informações foram coletadas, ou conforme exigido ou permitido por lei. Você pode solicitar acesso a imagens de CCTV dentro do prazo especificado pela lei vigente e conforme exigido por lei.

Os hotéis franqueados são operados por entidades que são separadas da Hilton. Para solicitar acesso a imagens do CCTV de um hotel franqueado, entre em contato com esse hotel. Além da Hilton Domestic Operating Company Inc., essas entidades também controlam os dados das imagens do CCTV de forma independente. Quando permitido por lei, nós podemos cobrar uma taxa referente aos custos para atender esta solicitação. Tais solicitações podem ser enviadas pelo Portal de solicitações de direitos do titular de dados em datarights.hilton.com ou por escrito para DataProtectionOffice@hilton.com ou Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virgínia 22102, EUA.

Reservas com Acomodações de Parceiros Hilton

Ao fazer uma reserva com a AutoCamp ou Small Luxury Hotels of the World (SLH) por meio de um canal Hilton, a Hilton fornecerá à AutoCamp ou SLH determinadas informações do hóspede com a finalidade exclusiva de cumprir a reserva, conforme identificado nesta Declaração. Os canais da Hilton incluem o site da Hilton, o aplicativo Hilton Honors ou miniprogramas. As informações do hóspede serão processadas e retidas de acordo com as políticas de privacidade da AutoCamp ou da SLH e conforme permitido pela lei vigente. Você pode acessar a política de privacidade da AutoCamp aqui. Você pode acessar a política de privacidade da SLH aqui.

Reservas com parceiro terceirizado da Hilton

Ao fazer uma reserva com a Hilton Grand Vacations (HGV) por meio de um canal Hilton, a Hilton fornecerá as informações que você forneceu para sua reserva à HGV para atender à sua reserva. Os canais Hilton incluem o site da Hilton, o aplicativo Hilton Honors e os miniprogramas Hilton Honors. A HGV também pode processar suas informações pessoais de acordo com as políticas de privacidade da HGV e conforme permitido pela lei vigente. Você pode acessar a política de privacidade da HGV aqui. A Hilton também pode compartilhar seus dados pessoais com a HGV se você optar por esse compartilhamento durante a jornada de inscrição no Hilton Honors.

Reservas com operador terceirizado da Hilton

Ao fazer uma reserva com a Genting por meio de um canal da Hilton, a Hilton disponibilizará à Genting as informações que você forneceu sobre sua reserva para a Genting atender à sua reserva. Os canais da Hilton incluem o site da Hilton, o aplicativo Hilton Honors ou miniprogramas. A Genting também pode processar suas informações pessoais de acordo com as políticas de privacidade da Genting e conforme permitido pela lei vigente. Você pode acessar a política de privacidade da Genting aqui.

Cookies e outras tecnologias

Como muitos outros, o nosso site poderá usar “Cookies” ou “Outras tecnologias” (“pixel tags”, “web beacons”, “clear GIFs”, links em e-mails, JavaScript, IDs de dispositivo atribuídos pela Google ou a Apple, ou tecnologias semelhantes). Os Cookies e outras tecnologias nos permitem, e a terceiros, obter informações sobre suas visitas ao site, inclusive analisar os padrões que usa em suas visitas. Utilizamos essas informações para processar as suas reservas ou solicitações, e para entregar publicidade on-line e móvel, mensagens e conteúdo nosso e de terceiros específicos aos seus interesses. Dependendo da sua jurisdição, pode ser necessário consentimento prévio para o uso de cookies não essenciais. Se for o caso, obteremos o seu consentimento antes de usar cookies no seu dispositivo.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel ("dispositivo") quando você visita um site. Os cookies, sozinhos, não podem ser usados para nos revelar a sua identidade pessoal (ainda que, em alguns casos possamos vincular os cookies da Hilton e de terceiros a informações pessoais que você nos tenha fornecido ou que, de outra forma, tenhamos obtido de você). Os cookies podem ser amplamente usados no site para aprimorar a sua experiência. Por exemplo, usaremos cookies para:

• registrar o seu nome de usuário e senha para futuras visitas, para que o login seja mais fácil e rápido;
• registrar o seu idioma e outras preferências;
• garantir que você obtenha todas as informações solicitadas;
• proporcionar um serviço seguro e protegido para transações on-line;
• Acompanhar a sua resposta a anúncios e conteúdo de site ou aplicativo para análise e o número de vezes que enviamos o mesmo anúncio; medir quantas pessoas usam o site e como o usam, para que possamos mantê-lo funcionando de forma rápida e eficiente; e
• ajudar a enviar-lhe comunicações e conteúdo relevantes, nossos e de terceiros, em resposta aos seus interesses e localização.

Abaixo, vamos explicar os diferentes tipos de cookies que podem ser utilizados no site.

• Cookies essenciais – Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site pois permitem que você navegue e use os seus recursos e serviços. Se esses cookies forem desativados, seus serviços e recursos podem ficar indisponíveis.
• Cookies funcionais – Usamos cookies funcionais para salvar suas configurações no site, como idioma preferido ou informações de reserva utilizadas anteriormente ao reservar um hotel conosco. Além disso, usamos cookies funcionais para armazenar dados como o último hotel pesquisado e, assim, você poderá encontrá-lo facilmente na próxima vez em que nos visitar. Alguns cookies funcionais são essenciais para a visualização de mapas ou vídeos em nosso site.
• Cookies de sessão – Os cookies de sessão ficam armazenados apenas temporariamente, durante uma sessão de navegação, e são excluídos do dispositivo quando você fecha o navegador. Usamos cookies de sessão para dar suporte à funcionalidade do site e para entender o uso que você faz do site, ou seja, as páginas visitadas, os links usados e quanto tempo você fica em cada página.
• Cookies persistentes – Este tipo de cookies não é excluído quando você fecha o navegador: fica gravado no dispositivo por período determinado ou até que você o exclua. Sempre que você visitar o site, o servidor que definiu o cookie reconhecerá o cookie persistente gravado no seu dispositivo. Os cookies persistentes são usados por nós e por terceiros para armazenar suas preferências, para que possam estar disponíveis na sua próxima visita, para manter uma conta mais exata de quantas vezes você visita o site, quantas vezes você volta, como o seu uso do site pode variar com o tempo e a eficácia dos esforços de publicidade.
• Cookies de publicidade – Estes cookies nos permitem e a outros anunciantes mostrar-lhe produtos, ofertas e anúncios mais relevantes sobre o Site e os sites de terceiros ou por meio de e-mails ou outras mensagens. Por exemplo, alguns cookies de publicidade ajudam os nossos prestadores de serviços e outros anunciantes a selecionar anúncios baseados nos seus interesses, incluindo aqueles expressos ou inferidos por visitas aos nossos sites ou aplicativos ou por meio de outros sites, serviços on-line e aplicativos ao longo do tempo. Outros, ajudam a evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente na sua sessão. Este tipo de cookies também nos ajuda a fornecer-lhe o conteúdo do site adaptado a seus interesses e necessidades. Como observado abaixo, alguns cookies analíticos e outras tecnologias são utilizados em parte para facilitar a publicidade.
• Cookies plug-in de mídia social – Os cookies de publicidade também incluem cookies plug-in de mídia social. Os cookies plug-in de mídia social são usados para compartilhar o conteúdo do site com membros e não membros de redes de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e Pinterest. Em geral, esses cookies são configurados pelo provedor da rede social e permitem que tal compartilhamento seja regular e transparente.
• Cookies analíticos – Coletam informações sobre o seu uso do site e nos permitem aprimorar o funcionamento. Esses cookies nos fornecem informações agregadas que usamos para monitorar o desempenho do site, contar as páginas visitadas, identificar erros técnicos, ver como os usuários acessam o site e avaliar a eficácia da publicidade (inclusive e-mails que enviamos a você).
• Outras tecnologias também podem ser usadas, as quais nos permitem, e a terceiros também, saber quando você visita o site e entender como você interage com e-mails ou anúncios. Através de outras tecnologias, informações não pessoais (isto é, seu sistema operacional, a versão de navegador e a URL de onde você veio) ou informações agregadas podem ser obtidas e usadas para melhorar a sua experiência e entender os padrões de tráfego.

GERENCIAR COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Para excluir ou bloquear Cookies em seu dispositivo a qualquer momento, atualize as configurações do seu navegador (consulte o menu "Ajuda" do navegador para aprender como excluir ou bloquear os Cookies). A Hilton não é responsável pelas configurações do seu navegador. Você pode encontrar instruções simples e úteis sobre como gerenciar cookies nos vários tipos de navegadores da web em www.allaboutcookies.org.

Saiba que rejeitar cookies poderá afetar a sua capacidade de realizar determinadas transações no Site, assim como a nossa capacidade de reconhecer o seu navegador entre suas visitas ao Site.

Anúncios baseados em interesses e análises

Fazemos parcerias com determinados prestadores de serviços terceirizados para coletar informações para fins de análises, auditorias, pesquisas e relatórios.  Esses terceiros podem usar registros de servidor, web beacons, tags, pixels e tecnologias semelhantes, e podem definir e acessar cookies em seu computador ou outro dispositivo.

Em particular, usamos o Adobe Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam nossos sites. Também usamos o Adobe Audience Manager para definir públicos e personalizar conteúdo e experiências de publicidade. Leia mais sobre como a Adobe usa suas informações pessoais em navegadores da web pelo Adobe Analytics.

Fazemos parceria com o Amazon Chat, que oferece suporte à nossa plataforma de bate-papo. Podemos usar o Amazon Chat para compartilhar conteúdo dinâmico para usuários autenticados.

Usamos o WhatsApp para nos ajudar a enviar conteúdo personalizado e experiências de publicidade em várias plataformas. Podemos usar o WhatsApp para análise, pesquisa e emissão de relatórios. Usaremos o seu número de telefone do WhatsApp para vinculá-lo à sua conta Hilton atual (se disponível) e aproveitar seus dados para aprimorar as nossas análises, proporcionando-lhe uma experiência de cliente mais rica em todos os canais. Leia mais sobre como o WhatsApp protege as informações pessoais aqui.

Fazemos parcerias com terceiros para fornecer serviços de publicidade direcionados com base em suas atividades on-line em sites, aplicativos móveis e dispositivos ao longo do tempo (comumente referidos como “publicidade baseada em interesses”). Nossos parceiros de publicidade podem coletar informações sobre suas atividades em nossos Serviços em seu dispositivo atual e combiná-las com informações sobre suas atividades em outros sites, aplicativos móveis e dispositivos. Eles podem coletar essas informações usando registros de servidor, cookies, web beacons, tags, pixels, IDs de publicidade móvel (como cookies do Facebook ou ID de publicidade do Google), vinculação entre dispositivos e tecnologias semelhantes. Por exemplo, nossos parceiros de publicidade podem usar o fato de que você visitou nosso site para direcionar publicidade para você em outros sites e aplicativos móveis em seu dispositivo atual ou em outros dispositivos que você usa. Eles fazem a correspondência com seus navegadores e dispositivos se você fizer login no mesmo serviço on-line em vários dispositivos, ou se os seus dispositivos compartilham atributos semelhantes que permitem inferir que são usados pela mesma pessoa ou casa. Isto significa que informações sobre sua atividade em sites ou aplicativos no seu navegador ou dispositivo atual podem ser combinadas e usadas com informações coletadas de outros navegadores ou dispositivos. Você pode optar por desativar a publicidade baseada em interesses em navegadores da web e aplicativos móveis em seu navegador ou dispositivo atual seguindo as instruções abaixo.

Para obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses e links entre dispositivos, acesse o site da Network Advertising Initiative (“NAI”) e o site da Digital Advertising Alliance (“DAA”). Adotamos os princípios de publicidade baseados em interesses da DAA ao fornecermos a você aviso, transparência e controle aprimorados de nossas práticas de marketing digital, conforme declarado em http://www.aboutads.info/principles/. Você pode desativar a publicidade baseada em interesses e a vinculação entre dispositivos em navegadores da web e aplicativos móveis em seu navegador ou dispositivo atual seguindo as instruções abaixo. 

• Desativação no navegador da web. Para desativar a publicidade em navegadores da web, acesse http://optout.aboutads.info/ e http://optout.networkadvertising.org. Para ajudar a preservar as escolhas que você faz na página WebChoices da DAA, você pode instalar a extensão “Protect My Choices” da DAA, disponível em http://www.aboutads.info/PMC.
• Desativação em aplicativos móveis. Para optar por não receber anúncios em aplicativos móveis, você pode ajustar as preferências de publicidade em seu dispositivo móvel (por exemplo, no iOS, acesse Configurações > Privacidade > Segurança > Rastreamento e, no Android, acesse Configurações > Google > Anúncios > Cancelar o recebimento de anúncios baseados em interesse). Você também pode optar por não receber anúncios de empresas que participam da ferramenta AppChoices da Digital Advertising Alliance baixando o aplicativo e seguindo as instruções. Para obter mais informações sobre como desativar o recebimento de anúncios em dispositivos móveis, consulte aqui.

Observe que as desativações descritas acima se aplicarão apenas ao navegador ou dispositivo específico do qual você optou pela desativação, portanto, você precisará desativar a participação separadamente em todos os seus navegadores e dispositivos. Se você limpar ou redefinir seus cookies ou identificadores de publicidade móvel, alterar navegadores (inclusive atualizar determinados navegadores) ou usar um dispositivo diferente, qualquer cookie ou ferramenta de exclusão poderá não funcionar mais, e você precisará desativar sua participação novamente. Não respondemos a sinais “não rastrear” no momento.

Mudança e acesso às informações pessoais

Se você for um membro Hilton Honors, poderá revisar e atualizar as informações que nos forneceu no momento da inscrição, a qualquer momento, entrando na sua conta do Hilton Honors. Você também pode fazer alterações nas suas informações entrando em contato com o Centro de atendimento ao cliente e reservas da Hilton (HRCC), preenchendo um formulário de suporte. Se você estiver localizado nos Estados Unidos ou Canadá, ligue gratuitamente para o atendimento ao cliente no número + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Os clientes localizados fora dos Estados Unidos e Canadá podem consultar uma lista de números de telefone de atendimento ao cliente aqui.

Você poderá solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais que mantemos sobre você e, quando apropriado, retirar seu consentimento para determinada atividade de processamento de dados e/ou solicitar que atualizemos, corrijamos, excluamos e/ou paremos de processar suas informações pessoais. Nós faremos todas as atualizações e alterações no prazo especificado pela lei vigente e conforme exigido por lei. Quando permitido por lei, nós podemos cobrar uma taxa referente aos custos para atender esta solicitação. Tais solicitações podem ser enviadas pelo Portal de solicitações de direitos do titular de dados em datarights.hilton.com ou por escrito para DataProtectionOffice@hilton.com ou Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virgínia 22102, EUA.

Além disso, em algumas circunstâncias, você pode solicitar que deixemos de compartilhar informações pessoais sobre você com nossos parceiros de negócios ou que a Hilton pare de usar as informações pessoais sobre você entrando em contato conosco pelo e-mail ou endereço acima.

Como protegemos as informações pessoais

Tomamos medidas razoáveis para: (i) proteger as informações pessoais coletadas contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição e (ii) manter as informações pessoais precisas e atualizadas, como apropriado.

A Hilton emprega uma sólida equipe de profissionais de segurança da informação dedicados a administrar o programa de segurança da Hilton. Esta equipe é responsável, entre outras coisas, por monitorar nossos sistemas contra invasões potenciais, responder a eventuais incidentes, dar suporte à segurança da informação nas propriedades, revisar e atualizar regularmente os controles de segurança que a Hilton usa para proteger dados, e oferecer treinamento sobre o programa de segurança da Hilton.

A Hilton mantém um programa de conformidade do setor de cartões de pagamento (Payment Card Industry, PCI) e um programa de conformidade de Tecnologia da Informação. Estes programas de conformidade geram relatórios de auditoria a respeito da adequação e eficácia dos controles internos de Tecnologia da Hilton, incluindo um atestado de conformidade PCI assinado por uma assessoria externa de segurança de PCI qualificada e um relatório SSAE16/SOC1 que trata dos controles gerais de Tecnologia em sistemas que suportam determinados relatórios contábeis e financeiros.

Exigimos que terceiros com quem compartilhamos informações pessoais exerçam esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais.

Nunca pediremos que você nos envie informações pessoais confidenciais ou informações de cartão bancário por e-mail ou mensagem de texto.

No caso de um incidente de segurança, a Hilton notificará os reguladores e/ou os clientes conforme exigido pelos regulamentos e leis vigentes.

Divulgação de acordo com obrigações legais ou para garantir a segurança e proteção de pessoas e propriedades

A Hilton divulgará informações pessoais conforme exigido por lei. Exemplos de tais divulgações incluem quando os países exigem que a Hilton colete dados pessoais sobre visitantes de propriedades naquele país, quando uma agência de aplicação da lei atende uma intimação válida na Hilton e quando um litigante civil atende uma solicitação de descoberta legal sobre a Hilton. A Hilton pode optar por compartilhar informações pessoais com autoridades policiais, empresas organizadoras de eventos que envolvem a Hilton, ou outros, conforme necessário para proteger a segurança de pessoas e propriedades, responder a uma emergência e buscar soluções disponíveis para sanar ou limitar os danos que possamos sofrer.

Opções de comunicações de marketing

Queremos informá-lo sobre os produtos fantásticos que oferecemos! Para isso, podemos enviar comunicações por e-mail, mensagem de texto, notificações push, alertas no aplicativo, mala direta e mídia social. Além das mensagens de texto tradicionais, oferecemos a oportunidade de receber mensagens transacionais e promocionais via mensagem de texto usando um código curto. Um código curto é um número de cinco dígitos que você pode enviar por mensagem para aceitar receber essas mensagens de texto. Também podemos enviar comunicações de marketing via WhatsApp. Para nos permitir enviar essas comunicações, suas informações podem ser divulgadas a prestadores de serviços que usam essas informações exclusivamente para enviar comunicações de marketing em nosso nome. Além disso, os dados e consentimento de aceitação de código curto não serão compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Se, dependendo das circunstâncias, for necessário o seu consentimento na sua jurisdição, obteremos o seu consentimento antes de enviar-lhe essas comunicações.

Se for membro Hilton Honors, você pode mudar as configurações de comunicações que recebe efetuando login em sua conta on-line e gerenciando suas assinaturas; escrevendo (incluindo seu endereço de e-mail) para Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, EUA, ou por e-mail para DataProtectionOffice@hilton.com.

Se preferir não receber e-mails de material de marketing, você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pela função “cancelar o recebimento” em qualquer e-mail enviado por nós ou clicando em https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, escrevendo (e incluindo seu endereço de e-mail) para Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, EUA, ou enviando um e-mail para DataProtectionOffice@hilton.com. As solicitações de cancelamento podem levar até dez dias úteis para serem efetivadas.

Para desautorizar mensagens de texto ou de WhatsApp, responda “STOP” (PARAR) à mensagem que você receber ou para desautorizar mensagens de texto de um hotel específico, informe ao balcão de recepção do hotel que você não quer mais receber mensagens de texto do hotel.

Você pode controlar se os nossos aplicativos móveis lhe enviam notificações push, alterando as suas configurações de notificação no seu dispositivo móvel. Se houver o envio de mensagens pelo aplicativo, é possível controlar esse envio através das configurações de nossos aplicativos.

Transferências internacionais de informações pessoais

Como empresa global, nos esforçamos para fornecer-lhe o mesmo nível de atendimento que você se acostumou a esperar da Hilton, esteja em São Francisco, Londres ou Tóquio. Para prestar este serviço, você concorda que podemos compartilhar as suas informações pessoais com outros integrantes do portfólio de marcas Hilton, nossos prestadores de serviços e outros terceiros que poderão estar localizados em outros países que não o seu próprio.

Ao se hospedar em uma propriedade Hilton fora dos Estados Unidos, o controlador de dados para aquela propriedade transfere as informações pessoais a respeito de sua reserva para a Hilton nos Estados Unidos, conforme os acordos de transferência de dados quando exigido pelos regulamentos ou leis vigentes. O controlador de dados pode também manter uma cópia local de suas informações pessoais quando exigido pelos regulamentos ou leis vigentes. Embora as leis de proteção de dados de diversos países talvez possam ser diferentes das leis do seu próprio país, tomaremos todas as providências adequadas para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas conforme descrito nesta Declaração e de acordo com a lei.

Períodos de retenção de dados

Retemos informações pessoais sobre você, que são necessárias para cumprir a finalidade para a qual essas informações foram coletadas ou conforme exigido ou permitido por lei. Quando destruímos suas informações pessoais, fazemos isso de forma a impedir que essas informações sejam restauradas ou reconstruídas.

Alterações a esta Declaração

Podemos modificar esta Declaração periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes a esta Declaração, postaremos um link da política revisada na página inicial do nosso site. É possível identificar a última atualização desta Declaração observando a data no topo da Declaração. As alterações à nossa Declaração entrarão em vigor após a publicação da Declaração revisada no site. O uso do site, qualquer dos nossos serviços e produtos e/ou a sua aceitação da Declaração revisada após a inserção dessas mudanças constitui a sua anuência da declaração revisada e, então, em vigor.

Informações de contato para dúvidas ou preocupações

Em caso de dúvidas ou preocupações, fale conosco enviando um e-mail para DataProtectionOffice@hilton.com, enviando uma carta para Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, EUA, ou ligando para nosso número gratuito: +1 (800) 413-7470.

Disposições adicionais aplicáveis aos consumidores da Califórnia

O direito de saber, o direito de excluir e o direito de cancelar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) concede aos consumidores da Califórnia (1) o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e/ou vendemos; (2) o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais; e (3) o direito de solicitar que não vendamos nem compartilhemos mais suas informações pessoais.

Se você quiser saber sobre as informações pessoais que coletamos, divulgamos, vendemos e/ou compartilhamos sobre você, ou se quiser fazer uma solicitação para excluirmos ou pararmos de vender suas informações pessoais, visite nosso site em datarights.hilton.com para enviar sua solicitação. Você também pode ligar para o nosso número de telefone gratuito: +1 (800) 413-7470, enviar um e-mail para o Escritório de Proteção de Dados (“DPO”) em DataProtectionOffice@hilton.com, enviar uma carta para o Escritório de Proteção de Dados em 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, EUA 22102, ou preencher um formulário impresso disponível no balcão de recepção em qualquer um dos nossos hotéis. Além desses métodos, os consumidores da Califórnia podem solicitar que não vendamos mais suas informações pessoais preenchendo um formulário de solicitação de dados pessoais.

Quando o DPO receber sua solicitação, ele primeiro verificará sua identidade. Se você for membro Hilton Honors, o DPO verificará sua identidade pedindo que você forneça seu nome, número da conta do Hilton Honors e o endereço de e-mail e o número de telefone associados à sua conta do Hilton Honors. Se você não for membro Hilton Honors, o DPO verificará sua identidade pedindo que você forneça seu nome, o endereço de e-mail e/ou número de telefone associado a uma estada anterior e possivelmente um número de confirmação de uma de suas estadas em uma propriedade Hilton. Assim que o DPO tiver verificado sua identidade, o DPO atenderá imediatamente à sua solicitação.

Se desejar, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Para designar um agente autorizado, envie uma ordem emitida por um tribunal, um documento enviado por um advogado ou um documento formal certificado emitido por uma agência governamental oficial.

Se você quiser cancelar a venda de suas informações pessoais, poderá fazê-lo clicando no banner que aparece em qualquer site da Hilton quando você acessar esse site a partir de um endereço de IP relacionado à Califórnia ou acessando nosso site em datarights.hilton.com ou clicando no link “Não Compartilhar ou Vender Meus Dados” na parte inferior de qualquer site da Hilton para enviar sua solicitação. Observe que quando você opta por não receber cookies, tags e pixels, essa opção só se refere ao dispositivo e ao navegador que você está usando quando opta por não receber. Se você deseja cancelar em outros dispositivos ou navegadores, deve cancelar a inscrição novamente quando estiver usando esses dispositivos ou navegadores.

Informações pessoais confidenciais

Limitamos o uso de suas informações pessoais à quantidade necessária para realizar serviços razoavelmente esperados ou conforme exigido por lei.

Divulgação de marketing direto

Os consumidores da Califórnia também podem solicitar informações sobre nossas divulgações de certas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte deles. Essas solicitações devem ser encaminhadas a CA_Privacy@hilton.com ou DataProtectionOffice@hilton.com, ou enviadas por meio de uma carta para o Escritório de Proteção de Dados em 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, EUA 22102. Dentro de trinta dias do recebimento de tal solicitação, forneceremos uma lista das categorias de informações pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto de terceiros durante o ano calendário imediatamente anterior, junto com os nomes e endereços desses terceiros. Esta solicitação não pode ser feita mais de uma vez por ano civil. Reservamo-nos o direito de não responder a solicitações enviadas a endereços diferentes dos especificados neste parágrafo.

O direito à não discriminação

A CCPA proíbe uma empresa de tratar um consumidor de forma diferente porque o consumidor exerceu um direito conferido a ele pela CCPA. Convidamos você a exercer seus direitos com base nos termos da CCPA, e não será discriminado por fazê-lo.

Aviso de incentivo financeiro

A Hilton não oferece incentivo financeiro para a coleta, venda ou exclusão de informações pessoais. Conforme detalhado nesta Declaração, a Hilton coleta principalmente dados pessoais dos hóspedes para atender reservas de hóspedes e dos membros Honors para operar o programa de fidelidade Hilton Honors. A Hilton também coleta dados pessoais para fins de marketing e outros fins, conforme permitido pela lei vigente.

Conforme estabelecido nos Termos e Condições Hilton Honors, os membros Hilton Honors têm a capacidade de acumular pontos e acessar tarifas com desconto. A capacidade de acumular pontos e acessar tarifas com desconto não está diretamente relacionada ao valor fornecido ao negócio pelos dados dos membros.

Remoção de conteúdo

Se você for residente da Califórnia, menor de 18 anos, usuário registrado de qualquer site no qual esta política for postada, o Código de Empresas e Profissões da Califórnia, Seção 22581, permite que você solicite e obtenha remoção de conteúdo ou informações já postadas publicamente. Para fazer essa solicitação, envie um e-mail com descrição detalhada do conteúdo ou informações específicas para CA_Privacy@hilton.com. Tenha em mente que tal solicitação não garante remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações publicadas e que pode haver circunstâncias nas quais a legislação não exige nem permite a remoção, mesmo se solicitada.

Disposição adicional aplicável aos consumidores de Nevada

O direito de cancelar a venda de informações pessoais

Se você é residente de Nevada, você pode solicitar que interrompamos a venda de determinadas categorias de informações pessoais que coletamos. Para enviar uma solicitação, acesse nosso site em datarights.hilton.com. Você também pode ligar para o nosso número de telefone gratuito: +1 (800) 413-7470, enviar um e-mail para o Escritório de Proteção de Dados (“DPO”) a DataProtectionOffice@hilton.com, enviar uma carta para o Escritório de Proteção de Dados em 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, EUA 22102, ou preencher um formulário impresso disponível no balcão de recepção em qualquer um dos nossos hotéis. Quando o DPO receber sua solicitação, verificará sua identidade primeiro. Se você for um membro Hilton Honors, o DPO verificará a sua identificação pedindo que você forneça o seu nome, número da conta do Hilton Honors e o endereço de e-mail e número de telefone associados à sua conta do Hilton Honors. Se você não for um membro Hilton Honors, o DPO verificará sua identidade pedindo que você forneça seu nome, o número de confirmação de uma de suas estadas em uma propriedade Hilton e o endereço de e-mail associado a essa estada. Assim que o DPO tiver verificado sua identidade, sua solicitação será atendida.

Disposição adicional aplicável a residentes franceses

Residentes franceses: conforme divulgado nesta Declaração, podemos coletar seu número de telefone para atender reservas de hóspedes, enviar comunicações aos hóspedes relacionadas às suas reservas, fornecer atendimento e suporte ao cliente, verificar a identidade, enviar comunicações de marketing via SMS, processar transações com parceiros, compartilhar dados com parceiro terceirizado da Hilton, autenticar contas móveis, enviar comunicações por SMS relacionadas a serviços, detectar e prevenir fraudes e incluir em atividades de vendas para reservas em grupo. Não usaremos seu número de telefone para telemarketing. No entanto, caso queira se cadastrar na lista de oposição a sondagem telefônica, entre no site www.bloctel.gouv.fr.

Disposição adicional aplicável aos consumidores de Hong Kong

Se você estiver baseado na Região Administrativa Especial de Hong Kong, China, obteremos o seu consentimento ao enviar ou antes de enviar a você quaisquer mensagens de marketing. Você pode cancelar o recebimento de nossas mensagens de marketing a qualquer momento usando o link para cancelar o recebimento encontrado em nossas mensagens de marketing.

Se quiser acessar ou corrigir suas informações pessoais, entre em contato com o Escritório de Proteção de Dados (“DPO”) em DataProtectionOffice@hilton.com, ou visite nosso site em datarights.hilton.com. Podemos exigir mais informações suas para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação. Em determinadas circunstâncias, onde for permitido fazê-lo de acordo com a lei vigente, podemos nos recusar a atender à sua solicitação.

Disposição adicional aplicável aos titulares de dados coreanos

De acordo com o Artigo 32-5 da Lei da Rede de Informações e Comunicações, um representante nacional (pessoa local) encarregado dos serviços de informação e comunicação é designado da seguinte forma:

ANEXO A
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE RESIDENTES DE DETERMINADOS PAÍSES E ESTADOS DOS EUA

Este Anexo fornece informações adicionais para indivíduos residentes em países e estados dos EUA que promulgaram leis de privacidade que concedem certos direitos adicionais aos residentes dessas jurisdições. Uma vez em vigor, os estados dos EUA incluem, entre outros, Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia. Esses países incluem, entre outros, aqueles no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, bem como Austrália, Brasil, China, Coreia, Hong Kong, Mônaco, Israel, Japão, Nigéria e Turquia. Este Anexo descreve certas informações adicionais que a Hilton é obrigada a fornecer-lhe, bem como certos direitos que você possui com relação ao processamento de suas informações pessoais, de acordo com as leis locais vigentes. O Anexo prevalecerá na extensão de qualquer conflito com qualquer disposição no corpo principal desta Declaração.

Controlador: Consulte o Escritório de Proteção de Dados em DataProtectionOffice@hilton.com para obter as informações de contato de outras entidades que podem receber seus dados pessoais.

Oficial de proteção de dados: O oficial de proteção de dados da Hilton pode ser contatado por e-mail em DataProtectionOffice@hilton.com, ou no seguinte endereço:

Att: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 EUA

Finalidades e base legal para processamento

A Hilton processa as suas informações pessoais para os fins estabelecidos na seção intitulada Coleta de informações pessoais – Genericamente e na seção intitulada Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta do corpo principal desta Declaração.

As bases legais para as atividades de processamento da Hilton incluem o processamento de tais informações, conforme necessário, para estar em conformidade com nossas obrigações contratuais, estar em conformidade com nossas obrigações legais, para a proteção da segurança de nossos funcionários, hóspedes e outros, para nossos interesses de negócios legítimos e de acordo com seu consentimento.

A base legal específica para o processamento de suas informações pessoais está relacionada à finalidade para a qual tais informações foram fornecidas ou coletadas:

Participação no Hilton Honors: Nós processamos as informações pessoais obtidas em conexão com a sua participação no programa Hilton Honors com base em nossa relação contratual com você, no consentimento se legalmente exigido, e para buscar nossos interesses comerciais legítimos, incluindo para personalizar o uso de nossos serviços e aplicativos, para comunicar novidades e itens promocionais e para entregar anúncios e conteúdo personalizado.

Pesquisas: O preenchimento de pesquisas é voluntário, nós processamos as informações obtidas em pesquisas com base em seu consentimento e para a promoção de nossos interesses comerciais, incluindo marketing, melhorias de serviços e análises.

Coleta na propriedade: Quando você faz uma reserva e quando você se hospeda em um de nossos hotéis, nós processamos seu nome, endereço, informações de contato, junto com os detalhes de sua estada (dia e horário de chegada e partida, informações sobre veículos e informações sobre outras pessoas que viajam com você), com base em nossa relação contratual mútua.

• Nós também processamos esses dados para buscar nossos interesses comerciais legítimos, com seu consentimento se legalmente exigido, incluindo marketing, melhorias de serviços, administração de nosso programa e-Folio, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções de nossa Declaração de Privacidade Global mencionadas acima.
• Nós coletamos algumas informações pessoais adicionais durante o registro/check-in em nossas propriedades (como um documentos de identidade nacional ou informações do passaporte), conforme necessário para estar em conformidade com nossas obrigações legais.
• Também usamos circuito fechado de TV e outras medidas de segurança em nossas propriedades que podem capturar ou gravar imagens de hóspedes e visitantes nas áreas públicas, assim como informações relativas à sua localização enquanto estiver em nossas propriedades (por meio de cartões magnéticos e outras tecnologias) para a proteção de nossa equipe, nossos hóspedes e visitantes de nossas propriedades.
• Nós processamos informações pessoais em relação a serviços na propriedade (como serviços de concierge, academias de ginástica, spas, atividades, serviços de cuidados com crianças, aluguel de equipamentos e nossa funcionalidade Chave Digital), para oferecer os serviços a você e para nossos interesses comerciais, incluindo marketing, melhorias de serviço, administração de nosso programa e-Folio, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções de nossa Declaração de Privacidade Global mencionadas acima.

Perfis de evento: Nós processamos as informações pessoais obtidas em decorrência do seu evento com base em nossa relação contratual com você, para atender nossos interesses comerciais legítimos e com seu consentimento se legalmente exigido, incluindo marketing, melhorias de serviço, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções de nossa Declaração de Privacidade Global mencionadas acima.

Mídia social: A participação em atividades e ofertas em mídias sociais patrocinadas pela Hilton é voluntária; nós processamos as informações obtidas pela participação em mídias sociais baseados em seu consentimento se legalmente exigido e para buscar nossos interesses comerciais legítimos, incluindo marketing, melhorias de serviço, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções de nossa Declaração de Privacidade Global mencionadas acima.

Promoções e sorteios: A participação em sorteios, concursos e outras ofertas promocionais é voluntária, nós processamos as informações obtidas de tais participações com base em seu consentimento e conforme necessário para administrar a oferta. Nós usamos determinados dados para nossas finalidades comerciais, incluindo marketing, melhorias de serviços, administração de nosso programa e-Folio, análise e personalização de serviços, conforme descrito nas seções de nossa Declaração de Privacidade Global mencionadas acima.

Marketing direto: Nós usamos as suas informações pessoais para enviar mensagens de marketing, com base em seu consentimento. Você pode retirar o seu consentimento para comunicações de marketing direto a qualquer momento entrando em contato conosco em customer_privacy@Hilton.com, seguindo as instruções para cancelar o recebimento na mensagem de marketing, ou fazendo login em sua conta do Hilton Honors e atualizando as suas preferências de comunicação.

Oportunidades de franquia e propriedade: Nós processamos essas informações com base em nossa relação contratual com você e para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo a manutenção e promoção da marca Hilton e para facilitar a comunicação direta entre as propriedades dentro do portfólio de marcas Hilton.

Fornecedores WMBE: A participação no Programa de Diversidade de Fornecedores Hilton é voluntária, nós processamos essas informações com base em seu consentimento e para nossos interesses comerciais legítimos relacionados, incluindo a manutenção e melhoria de nosso programa de diversidade.

Retenção: Nós mantemos informações pessoais sobre você pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual as informações foram coletadas, normalmente pela duração de qualquer relação contratual e por qualquer período posterior conforme exigido legalmente ou permitido pela lei vigente. Nossas políticas de retenção refletem o estatuto aplicável de períodos de limitação e os requisitos legais.

Direitos do titular de dados

Algumas leis regionais, nacionais e estaduais conferem direitos relativos a dados pessoais, conforme indicado no Portal de solicitações de dados pessoais. Residentes de certas jurisdições podem ter os seguintes direitos.

Solicitações de acesso, correção e exclusão: Você tem o direito de:

• pedir para confirmarmos se estamos processando as suas informações pessoais e receber informações sobre como seus dados são processados
• obter uma cópia de suas informações pessoais
• solicitar a atualização ou correção de suas informações pessoais
• solicitar a exclusão de informações pessoais em algumas circunstâncias

Direito de se opor ao processamento: Você tem o direito de solicitar que a Hilton pare de processar suas informações pessoais: para atividade de marketing, incluindo elaboração de perfil

• para finalidades estatísticas
• nos casos em que tal processamento seja baseado em nossos interesses comerciais legítimos, a menos que sejamos capazes de demonstrar uma base legítima e convincente para tal processamento ou precisamos processar suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou nos defender em uma ação judicial

Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que a Hilton limite o processamento de suas informações pessoais:

• enquanto a Hilton está avaliando ou está no processo de responder a uma solicitação sua de atualização ou correção de suas informações pessoais quando tal processamento for ilegal e você não queria que a Hilton exclua seus dados
• quando a Hilton não exigir mais estes dados, mas você quer que retenhamos os dados para estabelecer, exercer ou se defender em uma ação judicial
• quando você enviou uma objeção ao processamento com base em nossos interesses comerciais legítimos, com nossa resposta a tal solicitação ainda pendente

Quando limitarmos o processamento de suas informações pessoais de acordo com sua solicitação, nós informaremos a você antes de reiniciar tal processamento.

Direito de se opor à venda e compartilhamento: Você tem o direito de solicitar que a Hilton não venda nem compartilhe suas informações pessoais. Visite o nosso site em datarights.hilton.com para enviar a sua solicitação ou clique no link Não compartilhar ou vender minhas informações na parte inferior de qualquer site da Hilton. Você também pode ligar para o nosso número de telefone gratuito: +1 (800) 413-7470, enviar um e-mail para o Escritório de Proteção de Dados (“DPO”) em DataProtectionOffice@hilton.com, ou enviar uma carta para o Data Protection Office em 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, EUA 22102.

Solicitações de portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que forneçamos a você ou a um terceiro que você designar algumas de suas informações pessoais em um formato comum legível por máquina. Observe, no entanto, que o direito à portabilidade de dados aplica-se somente às informações pessoais que tivermos obtido diretamente de você e somente quando nosso processamento é baseado em consentimento ou na execução de um contrato.

Envio de solicitações: Suas solicitações podem ser enviadas acessando o Portal de solicitação de direitos do titular de dados ou por escrito para DataProtectionOffice@hilton.com, ou Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, EUA. Você também pode atualizar suas informações pessoais conforme citado na seção intitulada (Alteração e acesso às suas informações pessoais) do corpo principal desta Declaração de Privacidade Global.

Responderemos a todas essas solicitações dentro do período permitido por lei. Contudo, algumas informações pessoais podem ser isentas de tais direitos de acordo com as leis vigentes de proteção aos dados. Além disso, não responderemos a nenhuma solicitação a menos que possamos verificar adequadamente a identidade do solicitante. Nós poderemos cobrar uma taxa razoável para cópias adicionais de dados que você solicitar.

Se você quiser apresentar uma reclamação ou tiver dúvidas sobre nossas práticas de dados ou o exercício de seus direitos, entre em contato com a Hilton em DataProtectionOffice@hilton.com ou com a autoridade supervisora no Estado Membro de sua residência. Para o Espaço Econômico Europeu, as autoridades supervisoras estão disponíveis no site do Conselho Europeu de Proteção de Dados. Para o Reino Unido, a autoridade supervisora está disponível em ico.org.uk.

Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer processamento que conduzimos com base somente em seu consentimento (como o envio de materiais de marketing para seu e-mail pessoal). Você pode retirar o seu consentimento para atividades de marketing seguindo as instruções em qualquer e-mail de marketing que receber, ou entrando em contato com customer_privacy@hilton.com. Para quaisquer outras atividades consentidas previamente, você pode entrar em contato pelo e-mail DataProtectionOffice@hilton.com para retirar tal consentimento.

Direito de se opor à segmentação (também denominada definição de perfil) e Tomada de decisão automática: Você tem o direito de se opor à segmentação ou definição de perfil e tomada de decisão automatizada. Usamos as informações pessoais para dividir grandes grupos de clientes em subgrupos (denominados segmentos), com base em alguns tipos de características compartilhadas como geográficas, comportamentais ou demográficas.

Com seu consentimento, tomamos decisões automáticas, o que significa sem interferência humana, usando a segmentação e/ou suas informações pessoais específicas para oferecer a você alguns benefícios baseados em suas características (tais como tarifas de quarto com desconto ou outras ofertas especiais baseadas em dados de geografia, comportamento ou demográficos). Por exemplo, se você viaja com frequência durante a semana para hotéis na França, podemos enviar a você ofertas especiais para os hotéis da Hilton na França.

Transferências de dados internacionais: Podemos transferir as informações pessoais que coletamos sobre você de acordo com as finalidades descritas nesta Declaração para países que a Comissão Europeia não considera que ofereçam as proteções adequadas. Especificamente, nós transferimos suas informações pessoais para os Estados Unidos.

Nós usamos as proteções e garantias adequadas para a transferência de informações pessoais entre nossos afiliados em várias jurisdições e, onde necessário, implementamos acordos de transferência de dados, tais como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou outras garantias para tais finalidades. Para obter a cópia destas cláusulas ou informações adicionais sobre as transferências, você pode enviar a sua solicitação para privacy@hilton.com.

ANEXO B
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE TITULARES DE DADOS NA TÜRKIYE

Para titulares de dados na Turquia, este Anexo descreve algumas informações adicionais que a Hilton é obrigada a fornecer a você, bem como alguns direitos que você tem no que diz respeito ao processamento de suas informações pessoais, de acordo com a legislação local vigente. Este Anexo prevalecerá na extensão de qualquer conflito com qualquer disposição no corpo principal desta Declaração, ou Anexo A, conforme aplicável.

Controladora de dados. Hilton Domestic Operating Company Inc. é a entidade Hilton para todos os dados de hóspedes e as atividades de marketing da Hilton.

Seus dados pessoais podem ser processados por outras entidades Hilton na Turquia, que atuam como controladoras de dados, com base na propriedade Hilton em que você se hospeda. Nesses casos, a entidade relevante da Hilton atuará como controladora de dados para seus dados pessoais, que fornecerá a você um aviso de privacidade separado, quando necessário.

Representante da Controladora de Dados. Você pode entrar em contato com nosso representante da controladora de dados na Turquia por e-mail ou correio para tratar de dúvidas e reclamações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais se estiver na Turquia.

• Esin Attorney Partnership
  info@esin.av.tr
  Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. N.º 2

Bases legais para o processamento de seus dados pessoais. A Hilton conta com as seguintes bases legais ao processar seus dados pessoais para os fins indicados na Declaração de Privacidade Global, de acordo com o Artigo 5 da Lei No. 6698 sobre Proteção de Dados Pessoais (“Lei de Proteção de Dados”):

• o processamento de seus dados pessoais é necessário desde que esteja diretamente relacionado à conclusão ou cumprimento do contrato entre você e a Hilton;
• o processamento é obrigatório para que a Hilton possa cumprir nossas obrigações legais;
• o processamento é obrigatório para interesses legítimos da Hilton, desde que não viole seus direitos e liberdades fundamentais; ou
• seu consentimento explícito. (Observe que dependemos do seu consentimento explícito apenas quando o solicitamos para o processamento e não dependemos dessa base legal se e quando nos apoiamos em uma das outras bases legais acima.)

Seus direitos. Você tem os direitos de acordo com o Artigo 11 da Lei de Proteção de Dados e pode exercer seus direitos entrando em contato conosco em: DataProtectionOffice@hilton.com ou Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive McLean, Virginia 221102, EUA.

As solicitações encontradas em seu formulário serão resolvidas o mais rápido possível, de acordo com a natureza de sua solicitação, e dentro de trinta dias, no máximo, gratuitamente. No entanto, se a sua solicitação incorrer em custo adicional para a nossa empresa, você poderá ser cobrado sobre a tarifa determinada pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais da Turquia.

Correções. As seções a seguir da Declaração de Privacidade Global não se aplicam a indivíduos na Turquia: A seguinte frase no segundo parágrafo: Ao usar qualquer um dos nossos produtos e serviços e/ou ao aceitar os termos desta Declaração, por exemplo, quanto ao registro de qualquer dos nossos produtos ou serviços, você entende, reconhece e aceita a coleta e uso de informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração.

A seguinte frase na seção Transferências internacionais de dados pessoais: Para prestar este serviço, você concorda que podemos compartilhar as suas informações pessoais com outros integrantes do portfólio de marcas Hilton, nossos prestadores de serviços e outros terceiros que poderão estar localizados fora de seu país.

Idioma. Esta Declaração está disponível em inglês e turco. Se houver alguma inconsistência ou interpretação diferente entre as versões em inglês e turco, o texto turco prevalecerá.

Transferências internacionais de dados. A Hilton é obrigada a transferir seus dados pessoais para suas afiliadas fora da Turquia, incluindo Hilton Domestic Operating Company Inc., todas residentes nos Estados Unidos, bem como seus fornecedores no país, a fim de concluir reservas, processar associações Hilton Honors e realizar atividades promocionais por meio de seu site, cujos servidores estão localizados no exterior. Sem o seu consentimento, a Hilton não pode fornecer a você os serviços por meio deste site. Portanto, solicitamos o seu consentimento quando você acessa este site para a transferência transnacional de seus dados.

Esta prática de consentimento é apenas temporária, e a Hilton está trabalhando na elaboração de uma carta de compromisso, que é um dos mecanismos legais alternativos para transferências de dados entre fronteiras. Consequentemente, a prática de consentimento será encerrada assim que a carta de compromisso for elaborada e aprovada pela Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.

ANEXO C
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE RESIDENTES OU CIDADÃOS DA CHINA

1. Introdução

Para indivíduos que residem na República Popular da China (para os fins desta Declaração de Privacidade, excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e Taiwan) (“China”) ou cidadãos da República Popular da China, entendemos que a privacidade é importante para vocês. Portanto, neste Anexo, fornecemos uma introdução sobre como a Hilton coleta, usa, divulga e processa suas informações pessoais (incluindo informações pessoais confidenciais, quando aplicável) que recebemos ou coletamos de você. Leia esta Declaração com atenção antes de usar qualquer um dos serviços ou produtos da Hilton.

Este Anexo não substitui, mas complementa, o corpo principal desta Declaração, e deve ser lido juntamente com o corpo principal e o Anexo A, conforme aplicável. Em caso de conflito ou inconsistência entre este Anexo e o corpo principal desta declaração, este Anexo prevalecerá.

“Informações Pessoais” terão o mesmo significado definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (conforme revisado de tempos em tempos). Essas informações podem ser registradas eletronicamente ou de outras maneiras, e podem nomear a identidade ou refletir a atividade de uma pessoa física específica sozinha ou em combinação com outras informações, incluindo informações pessoais confidenciais. “Informações pessoais” ou “Informações” usadas no corpo principal desta Declaração e neste Anexo também incluem informações pessoais confidenciais (onde aplicável). “Informações pessoais confidenciais” terão o mesmo significado definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (conforme revisado periodicamente). As informações pessoais confidenciais envolvidas nesta Declaração podem incluir informações de passaporte ou cartão de identificação, informações do cartão de pagamento, valor de gastos, informações de acomodação (como horário de chegada e partida), interação com sites da Hilton, e informações precisas de posicionamento. Somente processamos suas informações pessoais confidenciais quando tal processamento for estritamente necessário para os fins relevantes identificados nas seções intituladas Coleta de informações pessoais – Genericamente e Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta no corpo principal desta Declaração. Nosso processamento de suas informações pessoais confidenciais cumprirá as proteções exigidas pelas leis e regulamentos vigentes. No entanto, dependendo do tipo específico de informações pessoais confidenciais envolvidas, esse processamento pode resultar em vários impactos, incluindo danos potenciais à sua reputação, propriedade ou segurança pessoal em caso de violação de dados. Você concorda que as informações pessoais confidenciais serão processadas de acordo com as finalidades e os métodos estabelecidos nesta Declaração.

2. Coleta e uso de informações pessoais

Com relação às seguintes questões, consulte a seção intitulada Coleta de informações pessoais – Genericamente e Coleta de informações pessoais – Aviso no ponto de coleta no corpo principal desta declaração.

• Os tipos de informações pessoais que coletamos de você (incluindo informações pessoais confidenciais).
• A forma como coletamos e usamos suas informações pessoais, os objetivos para os quais as usamos e como compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais.

A Hilton não coletará nem divulgará intencionalmente informações pessoais de menores de 14 anos. Quando coletamos informações pessoais de um indivíduo com menos de 14 anos de idade, precisamos obter o consentimento de seus pais ou responsáveis, e processaremos essas informações de acordo com as proteções estabelecidas nas leis e regulamentos vigentes.

Usaremos as suas informações pessoais com o seu consentimento ou conforme exigido ou permitido pela lei vigente (por exemplo, quando o processamento for necessário para concluir ou executar um contrato com você, quando o processamento for necessário para cumprir obrigações legais, etc.). Se quisermos usar suas informações pessoais para outros fins, obteremos seu consentimento adicional, a menos que o uso futuro sem seu novo consentimento seja exigido ou permitido pela lei vigente. Quando dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais e você se recusa a dar o seu consentimento, talvez não sejamos capazes de fornecer todos os nossos serviços.

3. Divulgação e compartilhamento de informações pessoais

Com o seu consentimento expresso, onde necessário, podemos compartilhar suas informações pessoais para os fins descritos nesta Declaração com membros do portfólio de marcas Hilton no mundo todo, nossos prestadores de serviços e outros terceiros, como segue:

• Hilton Worldwide Holdings Inc. e suas subsidiárias, e membros do portfólio de marcas Hilton, incluindo hotéis franqueados e gerenciados,
• Prestadores de serviços que prestam serviços em nome da Hilton,
• Provedores e processadores de cartões de pagamento,
• Empregadores especificados nos contratos da empresa,
• Redes de publicidade e provedores de análises para o site e aplicativos móveis da Hilton.

O processamento de suas informações pessoais por membros do portfólio de marcas Hilton, incluindo finalidades e meios de processamento e categorias de informações pessoais processadas, é regido por esta Declaração. Consulte o Escritório de Proteção de Dados em DataProtectionOffice@hilton.com para obter as informações de contato de outras entidades que podem receber seus dados pessoais.

Alguns dos terceiros listados acima também podem processar suas informações pessoais para seus próprios fins como controladores de dados, caso em que suas próprias políticas de privacidade serão aplicadas, incluindo os fins e meios de processamento e categorias de informações pessoais processadas.

Para fornecer e otimizar nossos serviços, kits de desenvolvimento de software (SDKs) de terceiros são integrados aos nossos aplicativos (incluindo os miniprogramas do WeChat). A seguir estão listados os nomes dos SDKs de terceiros que incorporamos atualmente, os tipos de informações pessoais coletadas e a finalidade da coleta e uso. Se você tiver dúvidas sobre a coleta de suas informações pessoais por terceiros por meio dos SDKs, consulte as políticas de privacidade desses terceiros.

Apesar das situações acima, podemos divulgar informações pessoais a terceiros para: cumprir com as leis vigentes ou procedimentos legais eficazes; responder a consultas de governos ou solicitações do público e/ou das autoridades governamentais; proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Hilton, dos visitantes do site, hóspedes, funcionários ou do público; buscar ou exercer nossos direitos; ou responder a emergências.

4. Serviços móveis e de localização

Podemos coletar suas informações pessoais se você fizer o download e usar nossos aplicativos móveis ou usar outras plataformas digitais, como nossos miniprogramas do WeChat. Obteremos seu consentimento e coletaremos, usaremos, divulgaremos e processaremos essas informações de acordo com esta Declaração. Se você nos permitir acessar as informações de localização em seu dispositivo para fornecer recursos e serviços do aplicativo, essas informações podem incluir sua geolocalização. Também coletamos informações sobre dispositivos de informação, como sua marca de telefone, modelo, sistema operacional, versão do sistema operacional, para direcionar você para a loja de aplicativos apropriada para fins de download de nossos aplicativos móveis.

Você pode evitar ou limitar a coleta dessas informações de localização alterando as configurações do aplicativo Hilton Honors ou do seu dispositivo.

5. Anúncios baseados em interesses e análises

Também cooperamos com terceiros para veicular publicidade direcionada com base em suas atividades on-line em diferentes sites, aplicativos móveis e dispositivos ao longo do tempo. Nossos parceiros de publicidade podem coletar informações sobre suas atividades relacionadas aos nossos serviços em seu dispositivo atual e combiná-las com informações sobre suas atividades em outros sites, aplicativos móveis e dispositivos. Eles podem coletar essas informações usando registros de servidor, cookies, web beacons, tags, pixels, IDs de publicidade móvel, vinculação entre dispositivos e tecnologias semelhantes. Isso pode incluir suas informações pessoais.

Você pode optar por desativar a publicidade baseada em interesses e a vinculação entre dispositivos no navegador atual ou nos navegadores da web e aplicativos móveis em seu dispositivo. No momento, não respondemos a sinais de “não rastrear”. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada Anúncios baseados em interesses e análises bem como a seção intitulada Cookies e outras tecnologias, no corpo principal desta Declaração.

6. Alteração e acesso às suas informações pessoais e cancelamento do registro de contas

Você tem o direito de acessar, corrigir e/ou (em determinadas circunstâncias) excluir suas informações pessoais, retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais, cancelar o registro de sua conta de associação (se houver), opor-se ao uso de suas informações pessoais na tomada de decisão automatizada e fazer reclamações sobre como processamos suas informações pessoais. Você pode ter outros direitos de acordo com outras leis vigentes. Consulte as informações de contato na seção 11 abaixo, ou a seção intitulada Mudança e acesso às informações pessoais no texto principal desta Declaração, para saber como entrar em contato conosco. Procuramos lidar com essas solicitações dentro do período legalmente exigido, de acordo com as leis vigentes. Particularmente, responderemos à sua solicitação de cancelamento de registro no prazo de 15 dias após o recebimento da solicitação, a menos que haja circunstâncias atenuantes, nas quais informaremos o prazo previsto se esperamos que nossa resposta leve mais de 15 dias. Observe que, caso solicite o cancelamento do registro da sua conta de associação, não poderá mais desfrutar de nenhum benefício da associação a partir da data de cancelamento do registro. Depois de cancelar o registro da sua conta de associação, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas, a menos que as leis vigentes exijam que guardemos essas informações.

7. Como protegemos as informações pessoais

Tomamos medidas razoáveis para: (i) proteger as informações pessoais coletadas contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição e (ii) manter as informações pessoais precisas e atualizadas, ao usar a medidas técnicas e organizacionais adequadas. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada Como protegemos as informações pessoais no corpo principal desta Declaração.

Não somos responsáveis pela coleta, uso, divulgação ou processamento de informações pessoais por nossos sites ou aplicativos de terceiros. Leia as políticas de privacidade e os termos de uso desses sites e aplicativos. Isso se aplica a: (1) serviços de internet que podemos oferecer nos hotéis; (2) sites e aplicativos de terceiros para os quais os links em nossos sites e aplicativos móveis podem direcionar; e (3) aplicativos ou plataformas de mensagens digitais de terceiros que usamos para nos comunicarmos com você.

8. Transferências internacionais de informações pessoais

Visto que a Hilton opera globalmente, com o seu consentimento expresso quando necessário, podemos transferir suas informações pessoais (incluindo suas informações pessoais confidenciais, se aplicável) para jurisdições fora da China, incluindo Estados Unidos, Europa e outras jurisdições onde nós, nossos prestadores de serviços e outros terceiros relevantes conduzimos negócios. Em particular, seus dados pessoais podem ser transferidos para a Hilton Domestic Operating Company Inc. para armazenamento e processamento de acordo com esta Declaração por meio do sistema de reserva centralizado global da Hilton, que é implantado nos Estados Unidos. Os dados pessoais armazenados no sistema de reserva centralizado global da Hilton podem ser transferidos para propriedades em países diferentes com base em suas reservas, de acordo com esta Declaração. Consulte o Escritório de Proteção de Dados em DataProtectionOffice@hilton.com para obter as informações de contato de outras entidades que podem receber seus dados pessoais.

Tomaremos as medidas adequadas para proteger a integridade e a confidencialidade de suas informações e para garantir que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com o corpo principal desta Declaração e de acordo com as leis vigentes.

9. Período de retenção de dados

Manteremos informações pessoais sobre você pelo tempo necessário para concluir a finalidade para a qual foram coletadas, ou conforme exigido ou permitido pelas leis. Destruiremos suas informações pessoais de acordo com nossos procedimentos de retenção e gerência de registros. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada Períodos de retenção de dados no corpo principal desta Declaração.

10. Alterações a esta declaração

Se fizermos alterações materiais nesta Declaração, publicaremos essas alterações. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada Alterações a esta Declaração no corpo principal desta Declaração. Se exigido pelas leis locais, notificaremos você e/ou buscaremos seu consentimento.

11. Informações de contato para dúvidas ou preocupações

Você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre a proteção de informações pessoais. Você pode entrar em contato com nosso Escritório de Proteção de Dados em DataProtectionOffice@hilton.com, ou, se quiser falar com o contato na China, entre em contato pelo e-mail: China_Privacy@hilton.com.

ANEXO D
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE RESIDENTES OU CIDADÃOS DO BRASIL

Na medida em que você estiver localizado no Brasil ou for de qualquer forma sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados brasileira - Lei Federal n.º 13709/18 (“LGPD”), as disposições indicadas abaixo devem ser lidas e aplicadas consequentemente ao processamento ou aos seus dados pessoais. Salvo indicação em contrário neste Anexo, o restante da Política, incluindo o Anexo A, conforme aplicável, não deve variar e permanecerá em pleno vigor e efeito.

1. Direitos dos titulares de dados

Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos nos termos da LGPD em relação aos seus dados pessoais:

• Direito às informações: direito de obter informações claras, transparentes e compreensíveis sobre como usamos seus dados pessoais;
• Direito de confirmação e acesso: direito de receber confirmação e acessar seus dados pessoais mantidos por nós sobre você;
• Direito de retificação: direito de corrigir seus dados pessoais se estiverem desatualizados, imprecisos ou incorretos e/ou preenchê-los;
• Direito de anonimização, bloqueio ou exclusão: anonimizar, bloquear ou eliminar quaisquer dados desnecessários ou excessivos ou dados processados em não conformidade com a lei vigente;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento para processamento de dados baseado em consentimento: direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais quando tal processamento for baseado no consentimento;
• Direito à portabilidade de dados: direito de solicitar cópia, transferindo seus dados pessoais para outro banco de dados de acordo com a regulamentação adicional da autoridade local;
• Direito de receber informações sobre entidades públicas e privadas: direito de receber informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais são compartilhados;
• Direito de se opor: direito de opor-se a qualquer atividade de processamento com base legal diferente do consentimento, caso haja violação da LGPD;
• Direito de revisar decisões automáticas: direito à revisão de decisões, sempre que forem baseadas apenas no processamento automatizado de dados pessoais, por uma pessoa física, sempre que afetarem seus interesses;
• Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local ou às entidades de proteção ao consumidor.

2. Bases jurídicas

A Hilton geralmente conta com uma das seguintes bases legais ao processar seus dados pessoais para os fins indicados na Declaração de Privacidade Global, de acordo com o Artigo 7 da LGPD:

• Consentimento do titular dos dados (art. 7, I)
• Para conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar (art. 7, II)
• Sempre que necessário para a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relativos a contratos dos quais o titular dos dados seja uma parte (art. 7, V)
• Sempre que necessário para os interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto na prevalência de direitos fundamentais do titular dos dados (art. 7, IX).

No entanto, dependendo da situação concreta, outras bases legais estabelecidas na LGPD podem se aplicar.

3. Transferências internacionais

Quando transferirmos informações que se originam no Brasil para um país fora do Brasil, tomaremos medidas para garantir que tal transferência seja cuidadosamente gerenciada para proteger seus direitos de privacidade:

• As transferências dentro do Hilton Group of Companies podem ser cobertas por um contrato celebrado pelos membros da Hilton (um contrato intragrupo) que obriga contratualmente cada membro a garantir que suas informações recebam um nível adequado e consistente de proteção sempre que forem transferidas dentro da Hilton, de acordo com a LGPD;
• Quando transferimos seus dados para fora do Hilton Group of Companies, inclusive para outras empresas que nos prestam um serviço, firmaremos compromissos contratuais e obteremos garantias para proteger suas informações, como cláusulas contratuais padrão ou regras corporativas vinculativas. Na falta de instruções da autoridade supervisora local, podemos seguir os modelos padrão adotados nos termos da União Europeia ou por outras autoridades competentes até então;
• Também podemos transferir informações pessoais para países que são reconhecidos por fornecer um nível adequado de proteção legal ou com os quais podemos ficar satisfeitos conforme acordos alternativos estão em vigor para proteger seus direitos de privacidade; e

Entre em contato conosco se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Brasil.

ANEXO E
DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS AO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
PESSOAIS DE TITULARES DE DADOS NO PRINCIPADO DE MÔNACO

Para titulares de dados no Principado de Mônaco, este Anexo descreve algumas informações adicionais que a Hilton é obrigada a fornecer a você, bem como alguns direitos que você tem no que diz respeito ao processamento de seus dados pessoais, de acordo com a legislação local vigente. O Anexo prevalecerá na extensão de qualquer conflito com qualquer disposição no corpo principal desta Declaração, ou Anexo A, conforme aplicável.

1. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

A Hilton conta com bases legais ao processar seus dados pessoais para os fins indicados no corpo principal da Declaração de Privacidade Global, de acordo com a Lei Monegasca N.º 1.165 de 23 de dezembro de 1993 sobre Proteção de Dados Pessoais conforme emenda (“Lei de Proteção de Dados”).

2. ACESSO A DADOS PESSOAIS E DIREITOS DO CLIENTE

De acordo com a Lei de Proteção de Dados, você tem o direito de acesso e o direito à retificação, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais, bem como o direito de se opor e restringir o processamento desses dados pessoais. Com prova de sua identidade, você pode exercer seus direitos entrando em contato com o Escritório de Proteção de Dados (“DPO”) por e-mail em DataProtectionOffice@hilton.com. Se, após entrar em contato com o DPO, você não sentir que seus direitos foram observados, poderá fazer uma reivindicação junto à Autoridade Francesa de Proteção de Dados (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou à autoridade monegasca, à Comissão de Controle de Informações Pessoalmente Identificáveis (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS

Em caso de violação dos seus dados pessoais, propenso a representar um alto risco aos seus direitos e liberdades, a Hilton informará você o mais rápido possível e tomará todas as medidas necessárias para limitar os riscos relacionados a essa violação. Se os seus dados forem processados pela Hilton ou por seus subcontratados e parceiros, os mesmos requisitos de segurança e privacidade se aplicam aos seus dados pessoais.

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

A Hilton é obrigada a transferir seus dados pessoais para suas afiliadas fora do Principado de Mônaco, incluindo Hilton Domestic Operating Company Inc., todas residentes nos Estados Unidos, bem como seus fornecedores no país, a fim de concluir reservas, processar associações Hilton Honors e realizar atividades promocionais por meio de seu site, cujos servidores estão localizados no exterior.

Quando um subcontratado ou parceiro estiver localizado em um país que não tenha sido reconhecido como detentor de um nível adequado de proteção como aquele oferecido pela Lei de Proteção de Dados (que é o caso para os Estados Unidos), a Hilton deve preencher um formulário de autorização de transferência para cumprir os requisitos da própria Lei de Proteção de Dados sobre segurança e privacidade de dados pessoais, e os subcontratados devem garantir uma proteção satisfatória de seus dados pessoais.

5. IDIOMA

Esta Declaração está disponível em inglês e francês. Se houver alguma inconsistência ou interpretação diferente entre as versões em inglês e francês, o texto em inglês prevalecerá.