POTRIVIRE STARE ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Actualizat: 2023 aprilie
1. Ce este beneficiul Hilton Honors Status Match? Acesta este un beneficiu exclusiv pentru membrii Hilton Honors care doresc să experimenteze statutul Elite și să aibă șansa de a accelera evoluția nivelului lor.
2. Ce trebuie să fac pentru a primi un meci de statut Hilton Honors?
Transmiteți-vă programul și păstrați dovada unui alt program de loialitate al concurenților. Dovada unui sejur trebuie să fie din ultimele 24 luni.
După aprobarea pentru Status Match, vom face upgrade la statutul dvs. la Gold timp de 90 zile.
Cazați-vă cel puțin 8 nopți în perioada de probă de 90 zile și vă vom îmbunătăți statutul la Gold.
Și mai bine: dacă ați completat încă 6 nopți (14 nopți în total) în perioada de probă de 90 zile, vom face upgrade la statutul Diamond.
3. Cine este eligibil pentru Status Match? Membrii care se află în prezent la nivelul Bază sau Argint și nu s-au înscris anterior în Status Match.
4. De ce sunt membrii Gold și Diamond restricționați de la Status Match? Membrii Gold și Diamond beneficiază deja de statutul Hilton Honors Elite; prin urmare, nu vom procesa aceste solicitări.
5. De câte ori pot folosi acest beneficiu? Membrii în calificare pot beneficia de acest beneficiu exclusiv o singură dată pe toată durata calității lor de membru.
6. Care sunt formele acceptabile de „dovadă a statutului” și „dovadă a sejurului”? Formele acceptabile de validare a statutului includ o captură de ecran a abonamentului dvs. actual din programul de loialitate existent și o captură de ecran a paginii de sinteză a contului dvs. din același program. Acceptăm numai fișiere jpg. Vă rugăm să NU ne trimiteți date cu caracter personal, inclusiv numărul dvs. de telefon, adresa, codul numeric personal, data nașterii, numele de utilizator, parolele sau datele cardului de credit.
7. Sejururile recompensă sunt luate în considerare pentru îndeplinirea cerințelor de noapte? Nu, sejururile recompensă nu sunt luate în considerare pentru atingerea cerințelor privind potrivirea statutului.
8. Cât timp durează să se acorde Status Match? Datorită volumului mare de solicitări, vă rugăm să așteptați 7 - 12 zile lucrătoare pentru a vă revizui candidatura. Hilton poate necesita validare suplimentară, la discreția noastră. În acest caz, vă rugăm să așteptați încă 7-12 zile lucrătoare.
9. Am solicitat Status Match, dar nu a fost aprobat decât după ce am finalizat un sejur. Puteți adăuga retroactiv sejurul la provocare? Nu, nu putem adăuga niciun sejur la provocarea care a avut loc înainte de a fi aprobat pentru Status Match. Vă rugăm să vă asigurați că trimiteți solicitarea dvs. de asociere a stării cu mult înainte de o ședere viitoare.
10. Ce se întâmplă dacă decid că doresc să salvez acest beneficiu pentru o dată ulterioară, dar am trimis deja solicitarea mea de potrivire a statutului? După ce un membru alege să utilizeze acest beneficiu, iar Potrivirea stării este aplicată cu succes contului său, această acțiune este considerată finală și nu este reversibilă. Vă rugăm să stabiliți cel mai bun moment pentru a utiliza acest beneficiu în funcție de situația dvs. personală de călătorie înainte de a trimite solicitarea dvs. prin intermediul formularului online. Nu uitați, puteți folosi Status Match o singură dată, așa că folosiți-l atunci când aveți nevoie cu adevărat de el.