Bekräftade anslutande rum från Hilton – Vanliga frågor
Vad är bekräftade anslutande rum från Hilton?
Bekräftade anslutande rum by Hilton är en ny förbättrad gästbokningsupplevelse – en första för ett större hotellföretag – som gör det möjligt för gästerna att omedelbart bekräfta två eller flera anslutande rum när de bokar direkt på Hilton.com eller via Hilton Honors-appen på deltagande hotell inom något av portföljens 18 varumärken i världsklass.
Tack vare Hilton behöver gästerna inte längre vänta eller ringa hotellet i hopp om att få anslutande rum när de anländer. Gästerna kan nu enkelt boka på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen och få bekräftelse. Med en enkel bokningsprocess i tre steg har gästerna nu ett bättre och mer tillförlitligt sätt att boka och omedelbart bekräfta anslutande rum.
Med Bekräftade anslutande rum från Hilton kommer du omedelbart att veta när du bokar att din grupp kommer att ha anslutande rum när du checkar in.
Du kan nu boka bekräftade anslutande rum i tre enkla steg:
Steg 1: Identifiera hur många rum du letar efter tillsammans med din destination och datum och välj sedan ditt hotell
Steg 2: När du väljer ett rum markerar du rutan för att visa att du är intresserad av anslutande rum
Steg 3: Välj varje anslutande rum till önskat pris och boka din vistelse med omedelbar bekräftelse
Det är allt som krävs för att boka och omedelbart bekräfta dina anslutande rum. Omedelbart efter bokningen får du en bekräftelse via e-post med ikonen Bekräftade anslutande rum bredvid varje rum som ansluter.
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Vad är ett anslutande rum?
Dessa är två rum (eller fler) som är anslutna via en låst angränsande dörr som kan öppnas av dig och dina medgäster under din vistelse.
Hur bokar du ett bekräftat anslutande rum från Hilton?
Bekräftade Connecting Rooms by Hilton är det enda pålitliga sättet att boka och omedelbart veta att din grupp kommer att ha anslutande rum när du checkar in.
Du kan nu boka bekräftade anslutande rum från Hilton i tre enkla steg:
Steg 1: Identifiera hur många rum du letar efter tillsammans med din destination och datum och välj sedan ditt hotell
Steg 2: När du väljer ett rum markerar du rutan för att visa att du är intresserad av anslutande rum
Steg 3: Välj varje anslutande rum till önskade priser och boka din vistelse med omedelbar bekräftelse
Det är allt som krävs för att boka och omedelbart bekräfta dina anslutande rum. Omedelbart efter bokningen får du en bekräftelse via e-post med ikonen Bekräftade anslutande rum bredvid varje rum som ansluter.
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Varför lanserade Hilton ett bekräftat anslutande rum nu?
På Hilton har vi alltid arbetat med människor som hjälper människor och skapat innovativa lösningar för att utveckla din upplevelse hos oss.
Vi hörde feedback från våra gäster om att möjligheten att boka anslutande eller angränsande rum är viktig för dem när de reser med vänner och familj. Vi ville göra bokning av anslutande rum bekymmersfritt så att våra gäster kan fokusera på att återansluta med vänner och familj. Därför har vi utvecklat Bekräftade anslutande rum från Hilton . Det är det enda pålitliga sättet att boka och omedelbart bekräfta att din grupps rum kommer att ansluta.
Tack vare Hilton behöver gästerna inte längre vänta tills incheckning eller ringa hotellet i förväg i hopp om att få ett anslutande rum när de anländer. Istället kan de ordna anslutande rum direkt på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen. Med en enkel bokningsprocess i tre steg har gästerna nu ett mer tillförlitligt sätt att boka och omedelbart bekräfta anslutande rum.
Vilka Hilton-märken kommer att ha bekräftade anslutande rum?
Du kommer att kunna boka bekräftade anslutande rum på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen på deltagande hotell på alla våra 18 Hilton-märken globalt.
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Kan jag boka bekräftade anslutande rum från Hilton på andra resesajter?
Bekräftade Connecting Rooms by Hilton är det enda pålitliga sättet att boka och omedelbart veta att din grupp kommer att ha anslutande rum när du checkar in. Du kan endast boka bekräftade anslutande rum på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen på deltagande hotell på alla våra 18 Hilton-märken globalt.
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
När och var startar bekräftade anslutande rum?
Hilton lanserade Bekräftade anslutande rum som pilot på utvalda hotell runt om i världen den 2021 april. Bekräftade anslutande rum har nu utökats till alla deltagande hotell i Hilton globala portfölj, baserat på den positiva feedbacken från gäster.
Hur många hotell inom Hilton-familjen kommer att erbjuda denna produkt?
De flesta Hilton-hotell inom Hiltons portfölj med 18 varumärken i världsklass kommer att erbjuda möjligheten att boka bekräftade anslutande rum på Hilton.com eller via Hilton Honors-appen.
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Hur kan jag ändra en bokning med anslutande rum?
För att ändra en bokning av anslutande rum måste du avboka din befintliga bokning och skapa en ny. Alternativt kan du kontakta hotellet och be dem att göra ändringen.
För mer information, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Kan jag boka anslutande rum som är funktionshinderanpassade?
Detta kan vara ett alternativ om hotellet har funktionshinderanpassade rum som ligger i anslutning till andra rum. Om du behöver ett funktionshinderanpassat rum anger du antalet rum och markerar rutorna för både funktionshinderanpassade och anslutande rum för att se tillgänglighet.
För mer information, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Om jag letar efter fler än två rum och väljer rutan Connecting Rooms, men hotellet inte har några Connecting Room-kombinationer med fler än två rum, vad händer då?
Sökningen kommer att returnera ”ingen tillgänglighet” och föreslå en ny sökning genom att ange: ”Vi kunde inte hitta # anslutande rum för dessa datum. Vi visar dig alla tillgängliga rum.”
För mer information eller för att boka bekräftade anslutande rum, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
Finns det en extra avgift för att boka ett anslutande rum?
Bekräftade anslutande rum från Hilton kan ha ett högre rumspris som kan variera mellan olika hotell.
För mer information, besök Hilton.com/ConnectingRooms.
När det bekräftas, kommer de bokningar som utgör en anslutande uppsättning rum att dela samma bekräftelsenummer?
Ja. Du kommer att få ett bekräftelsenummer för din bokning för Bekräftade anslutande rum från Hilton.
Du kommer också att få en bekräftelse via e-post med ikonen Bekräftade anslutande rum bredvid varje rum som ansluter.
Kan jag fortfarande begära ett anslutande rum om jag inte bekräftade anslutande rum vid bokningstillfället?
Ja. Du kan begära ett anslutande rum även om du inte använde alternativet Anslutande rum på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen. Med detta sagt kommer begäran att göras i mån av tillgång och bekräftas vid incheckningen. För ytterligare information eller för att ändra eller ändra en bokning, besök help.hilton.com.
Kan jag lägga flera kreditkortsnummer för anslutande rum?
Ja, du kan dela upp rumsavgifterna på flera kreditkort vid incheckning på hotellet. När du har checkat in kan hotellteammedlemmen behandla dessa ytterligare kort på begäran.
Vilket är det maximala antalet rum som en fastighet kan ansluta till?
Tekniken bakom Bekräftade anslutande rum by Hilton skapades ursprungligen för Motto-märket och särskiljer sig från andra hotellmärken med sin unika rumsdesign som gör det möjligt för kunder att ansluta upp till nio gästrum tillsammans. Som sagt, i genomsnitt i Hiltons varumärkesportfölj är den vanligaste kundförfrågan att ansluta två eller tre gästrum.
Vad ska jag göra om jag redan har begärt ett anslutande rum i en bokning?
Denna nya bokningsupplevelse distribuerades globalt den 2021 juni, så om du har en bokning där du inkluderade en begäran om ett anslutande rum kan du antingen avboka den bokningen och boka via den nya upplevelsen, ringa hotellet för att göra din begäran om att rummen ska ansluta eller vänta på att bekräfta det anslutande rummet vid ankomsten.
Hur skiljer sig detta från att kunna välja rum i Hilton-appen?
Det enda sättet att se till att du har bokade anslutande rum är att boka bekräftade anslutande rum från Hilton på antingen Hilton.com eller i Hilton Honors-appen.
Bekräftade Connecting Rooms by Hilton är det enda pålitliga sättet att boka och omedelbart veta att din grupp kommer att ha anslutande rum när du checkar in.
Hilton Honors
Kan du boka anslutande rum när du löser in Hilton Honors-poäng?
Ja. Medlemmar kan lösa in Hilton Honors-poäng för sina bekräftade anslutande rum med Hilton-bokning.
Tilldelas Hilton Honors-förmåner till varje anslutande rum?
Förmåner ges till Hilton Honors-medlemmen och ytterligare en gäst som är registrerad i samma rum, baserat på medlemmens nivå som bokade bokningen.
Kan gäster som bekräftar anslutande rum använda digital incheckning och digital nyckel?
Ja, Hilton Honors-medlemmar som bokar anslutande rum kan använda digital incheckning och digital nyckel. Digitala nycklar kommer dock endast att vara tillgängliga via en enhet. Gäster kan också begära ytterligare fysiska nycklar vid ankomsten.
Om gästen är Hilton Honors-medlem, tjänar bokningen poäng för alla bokade rum?
Hilton Honors-poäng kommer att delas ut till den medlem som bokar på upp till fyra rum. Medlemmar kan välja att använda förmånen för poängöverföring och dela poäng som tjänats in på bokningen med vänner och familj.
Om gästerna delar upp avgifterna mot flera rum, kommer det att påverka hur många Hilton Honors-poäng som tjänas in för vistelsen?
Hilton Honors-poäng tjänas in baserat på den totala summan på upp till fyra rum, inklusive alla anslutande rum, och påverkas inte av antalet kreditkort som används för transaktionen. De intjänade poängen kommer att sättas in på Hilton Honors-kontot vid bokningen.
Kan gäster använda poängpoolsförmånen för att boka anslutande rum?
Ja, gäster kan samla poäng för att boka anslutande rum. Poängpoolning gör det möjligt för Hilton Honors-medlemmar att kombinera sina poäng med familj och vänner för att boka en vistelse. Med denna förmån kan en medlem (och upp till 10 andra) kombinera sina poäng. Om en grupp vänner till exempel reser tillsammans och var för sig inte har tillräckligt med poäng för att täcka hela vistelsen kommer de att kunna kombinera sina poäng utan kostnad till ett konto för att låsa upp nya möjligheter till inlösen.
Kan Hilton Honors-medlemmar välja vilka rum de vill ansluta till Hilton-appen?
Hilton Honors-medlemmar bör boka sina bekräftade anslutande rum på Hilton.com eller via Hilton Honors-appen. Under bokningsprocessen kan gästen välja önskade rumstyper (kung, queen osv.) från vad som visas som tillgängligt som ett anslutningsalternativ. Gäster med en bekräftad bokning av anslutande rum kommer inte att kunna ändra sitt rumsnummer under den digitala incheckningsprocessen.