Hur väljer jag användarnamn och lösenord?
Du kan enkelt ändra användarnamn och lösenord genom att logga in på Hilton Honors-kontot och ändra dina personliga uppgifter.
VANLIGA FRÅGOR
Välj ett ämne
Ditt konto
Hur kan jag ändra lösenordet för mitt konto?
Klicka här för att få ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning. Ditt nya lösenord måste bestå av minst åtta tecken, med minst en stor bokstav, en liten bokstav och en siffra eller ett specialtecken.
Kom ihåg att välja ett unikt lösenord och att uppdatera det regelbundet för att skydda dina personuppgifter.
Vilka begränsningar eller regler gäller för nya lösenord?
Hilton Honors-medlemmens nya lösenord måste bestå av minst åtta tecken, med minst en stor bokstav, en liten bokstav och en siffra eller ett specialtecken.
Vi rekommenderar att du väljer ett unikt lösenord och uppdaterar det var tredje eller var sjätte månad för att säkerställa maximal säkerhet.
Jag fick ett felmeddelande om att min inloggning var felaktig när jag försökte registrera mig för en kampanj.
Om du vill registrera dig för en kampanj måste du eventuellt uppdatera ditt lösenord innan du registrerar dig. Klicka här för att få ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning.
Sedan bör du kunna registrera dig för kampanjen genom att gå tillbaka till startsidan.
Hur fastställde Hilton Honors lösenordskraven?
Våra regler är i linje med branschens bästa metoder och rekommenderas av FTC (USA:s handelskammare).
Om du registrerar dig när du gör en bokning på telefon
Du kommer att få ditt Hilton Honors-nummer under ditt samtal med Hilton-bokningar och kundtjänst.
Om du registrerar dig online
När du skickar in krävd information online kommer du att få ditt Hilton Honors-nummer.
Hur kan jag få Hilton Honors-poäng som saknas efter en vistelse?
Logga in på ditt konto och skicka in formuläret Begäran, saknad vistelse.
Kan jag ge mina Hilton Honors-poäng till en annan Hilton Honors-medlem?
Hilton Honors-medlemmar kan överföra Hilton Honors-poäng till andra Hilton Honors-medlemmar via poängsamling eller 1-till-1-överföring i steg på 1 000 poäng och upp till 500 000 poäng. Varje Hilton Honors-medlem är begränsad till att skicka högst 500 000 poäng eller ta emot högst 2 000 000 poäng via sammanlagd poängsamling eller överföring per kalenderår. Varje Hilton Honors-medlem är begränsad till att göra sex överföringar till andra medlemskonton och sex samlingstransaktioner av Hilton-poäng per kalenderår.
Logga in och överför poäng nu.
Hur kombinerar jag flera konton?
Du kan slå samman flera konton online genom att logga in på ditt Hilton Honors-konto och gå till Slå samman konton.
Kan min make/maka och jag dela ett Hilton Honors-konto?
Nej, från den 1 april 2004 kan inte flera medlemmar dela ett konto. Hilton Honors-medlemmar som har ett andelsfondskonto från den 31 mars 2004 kommer även fortsättningsvis att få andelsfondsförmåner.
Kommer mitt Hilton Honors-konto att förbli öppet även om jag inte bor på hotell inom Hilton-familjen?
Om du inte har berättigande aktiviteter under någon period på 24 månader i följd kommer dina insamlade poäng att gå förlorade. För att hålla sitt poängsaldo aktivt kan en medlem göra något av följande:
Bo på ett hotell eller en semesteranläggning inom Hilton-familjen, vilket aktiverar medlemskapet på nytt, eller
Tjäna Hilton Honors-poäng via någon tredje part som erbjuder ackumulering av Hilton Honors-poäng, till exempel genom att använda ett Hilton Honors American Express Card, eller
Köp Hilton Honors-poäng Underlåtenhet att vidta åtgärd (a), (b) eller (c) som beskrivs ovan leder till att alla insamlade poäng förverkas. Efter fem års inaktivitet på kontot förbehåller sig Hilton rätten att inaktivera ditt konto.
Hur skyddar ni min online-integritet?
Hilton Honors håller den högsta nivån av integritetsskydd för alla våra gäster, genom särskilda program och skyddsåtgärder på plats. Din inloggning utförs alltid via en säker anslutning. Se vår integritetspolicy för mer information.
Hur ändrar jag mitt namn på mitt konto?
För att hålla ditt konto säkert behöver vi dokumentation som bevis vid en namnändring. Du kan skicka in din begäran online genom att fylla i följande:
Aktivitetsutdrag
Hur ofta får jag ett Hilton Honors-kontoutdrag?
Du kan välja att få ett Hilton Honors-kontoutdrag via e-post varje månad, med regelbundna uppdateringar om dina kontoaktiviteter och se hur långt du har kvar till nästa förmån. Uppdatera helt enkelt dina e-postprenumerationer i sektionen Min profil i ditt konto.
Vad gör jag om ett online-kvitto för en tidigare hotellvistelse inte syns på mitt konto?
Online-kvitton för tidigare vistelser är tillgängliga från de flesta hotell i Nordamerika. Där det finns tillgängligt kan kvitton på webbokningar erhållas i 12 månader efter utcheckning. Om du behöver en kopia av ett kvitto som inte finns tillgängligt i Mitt konto ska du kontakta hotellet.
Vad gör jag om ett online-kvitto inte speglar korrigeringar som gjorts av hotellet efter min vistelse?
Om hotellet justerar en post på ditt kvitto efter att du har checkat ut kommer dessa ändringar inte att visas på online-versionen av ditt kvitto. Ring hotellet för vidare hjälp.
Vad gör jag om en tidigare hotellvistelse inte syns på mitt konto?
Det kan dröja ett par dagar tills tidigare hotellvistelser visas på din Mitt konto-sida. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar efter utcheckning från hotell i Nordamerika och upp till 2 veckor för hotell utanför Nordamerika. Om kredit inte syns inom dessa tidsramar kan du enkelt begära kredit för en saknad vistelse direkt från ditt online-konto.
Hilton Honors-poäng
Hur tjänar jag Hilton Honors-poäng?
Du tjänar dem genom att bo på våra hotell och resorter
När du har avslutat en kvalificerande vistelse på ett hotell eller en semesteranläggning inom Hilton-familjen tjänar du 10 Hilton Honors-grundpoäng per USA-dollar du spenderar på rumspriset och andra kvalificerande avgifter, inklusive för telefonsamtal och rumservice.
Det finns vissa undantag: På hotell i kedjorna Home2 Suites by Hilton™ och Tru by Hilton™ tjänar du 5 baspoäng för varje amerikansk dollar du spenderar på rumspriset. På hotell i LivSmart Studios by Hilton, tjäna 3 baspoäng för varje amerikansk dollar du spenderar på ditt rumspris. Se nedan för mer information om vad som kvalificeras som en hotellvistelse.
Homewood Suites by Hilton - och Spark by Hilton -: Vistelser som bokas före 8 januari 2026 kommer att fortsätta att tjäna 10 baspoäng per USD. För alla poängberättigande bokningar som görs på eller efter 8 januari 2026 kommer medlemmar att tjäna 5 baspoäng per USD.
Läs mer om hur man tjänar poäng på hotell och semesteranläggningar eller använd poängkalkylatorn för Hilton Honors för att se hur långt dina poäng räcker vid nästa vistelse. Se även avsnittet Tidigare vistelser under Mitt konto om fler möjligheter att öka ditt poängsaldo.
Tjäna med våra samarbetspartners runt om i världen
Du tjänar även in Hilton Honors-poäng när du reser, handlar, äter ute eller spenderar pengar hos våra partner. Hilton Honors har hundratals partnerföretag runt om i världen, från biluthyrningsfirmor till kreditkortsföretag och vinklubbar, och alla ger möjlighet att tjäna in extra Hilton Honors-poäng. Avsnittet Tjäna och använd poäng innehåller en komplett förteckning över våra partner.
Vad kvalificeras som en giltig hotellvistelse?
En ”vistelse” definieras som det totala antalet sammanhängande nätter som tillbringas på samma hotell, oavsett om gästen checkar ut och in igen. Följande typer av ej berättigande vistelser är specifikt uteslutna ur definitionen ”vistelse”: grossist- och researrangörspaket, avtalade besättningspriser, rabatterade priser från resebyråer, exklusiva paket för kasinokortinnehavare, obehöriga medlemmar som bor med Go Hilton Team Member- eller Family & Friends Travel-priser, vistelser som har bokats med Hilton Grand Vacations Club- och Hilton Club-timeshareprogram, HiltonGetaways.com-bokningar, Hilton Grand Vacations-marknadsföringspaket med krav på försäljningspresentation, kostnadsfria rum eller byteshandelsrum, NET Group Tour, Group Tour Series-priser, NET-avtalade Entertainment- eller Encore-priser, bokningar genom tredje parts webbplatser (oavsett betalt pris) samt bokningar genom dolda kanaler där märket eventuellt inte är känt vid inköpstillfället. Hilton Honors-poäng (eller vistelsekredit) kan inte tjänas (även som MyWay-fördel) för eller under ej berättigande vistelser, innefattande utan begränsning, kostnader som ådragits under ej berättigande vistelser.
Kan jag tjäna poäng för flera rum om jag betalar för dem?
Du kan tjäna Hilton Honors-grundpoäng för upp till fyra rum per vistelse. Alla avgifter som berättigar till intjänade rum måste betalas tillsammans under samma kostnader (dvs. en hotellräkning) vilket måste begäras vid incheckningen.
Baspoäng tjänas in för alla berättigande kostnader som debiteras på intjänade rum. Hilton Honors-bonuspoäng eller totala kostnader, inklusive Elite-nivåbonus och kvartalsvisa kampanjer, gäller för de totala baspoäng som har tjänats in eller totala kostnader som har uppstått för intjänade rum. Krediterade Hilton Honors-bonuspoäng, inklusive poäng som tjänas in hos våra partner och annan kampanjbonus, kommer endast att utfärdas för ett rum (utom för bonus på Elite-nivå och kvartalsmässiga kampanjer som behandlas ovan). Du kommer endast att tjäna en vistelsekredit (inklusive kredit mot Hilton Honors Elite-nivåkvalificering) och endast en flygmilskredit.
För att begära kredit för saknade rum, fyll i vårt formulär för saknade vistelser.
Kommer jag att tjäna in Hilton Honors-poäng på bonusvistelser i standardrum eller vistelser som betalas med poäng och pengar?
De pengar du spenderar på rumsprisdelen av Points & Money Rewards kommer att betraktas som en giltig avgift för vilken poäng som kommer att ges. Fastställandet av alla andra tillfälliga avgifter som räknas mot intjänande av Hilton Honors-poäng varierar efter hotellkedja och typ av avgift. Närmare information finns i Allmänna villkor för Hilton Honors.
Vilken är skillnaden mellan grundpoäng och bonuspoäng?
Det finns två olika typer av Hilton Honors-poäng: Hilton Honors-grundpoäng och Hilton Honors-bonuspoäng. Du kan använda en kombination av grundpoäng och bonuspoäng för att få gratis hotellvistelser och andra förmåner.
Hilton Honors-grundpoäng
Du kan tjäna Hilton Honors-grundpoäng när du bor på våra hotell och semesteranläggningar. Från och med 1 januari 2026 kan Hilton Honors-status inte längre uppnås genom baspoäng utom genom kvalificerande utgifter på Hilton. Alla steg mot status från baspoäng som tjänats i 2025 kommer att användas för att fastställa deras status i början av 2026, men inte därefter. Medlemmar kommer fortfarande att tjäna baspoäng enligt hotellvarumärkets specifika poängsystem och kan fortsätta att använda poäng för att lösa in dem mot gratisnätter, upplevelser etc. Närmare information finns i Allmänna villkor för Hilton Honors.
Hilton Honors-bonuspoäng
Det finns många sätt att tjäna Hilton Honors-bonuspoäng på våra hotell och med våra partners runt om i världen. Använd ett av våra Hilton Honors-kreditkort, så kan du tjäna in bonuspoäng på inköp, både stora och små. Du kan även tjäna bonuspoäng när du hyr en bil eller handlar online. Eller registrera dig helt enkelt för någon av våra kampanjer, Öppnar ny flik för att tjäna ännu fler bonuspoäng när du bor på våra hotell. Hilton Honors-bonuspoäng räknas inte mot nivåkvalificering. Läs mer om poäng.
Vilka regler gäller för poängens utgångsdatum?
Medlemmar i Hilton Honors måste hålla sitt konto aktivt för att behålla sina Hilton Honors-poäng. Enligt den nya policyn kommer ditt totala poängsaldo att förfalla om kontot är inaktivt under 24 månader i följd.
Håll ditt Hilton Honors-konto aktivt för att undvika att dina poäng går ut: du behöver endast bo på ett valfritt hotell i Hilton-familjen, tjäna poäng med ett Hilton Honors-kreditkort, tjäna eller lösa in poäng hos en Hilton Honors-partner, köpa poäng eller donera poäng, eller registrera dig för en Hilton Honors-kampanj, Öppnar en ny flik.
Vad är poängsamling?
Poängsamling ger Hilton Honors-medlemmar möjlighet att kombinera sina poäng med familjemedlemmar eller vänner för att boka en vistelse. Med denna förmån kan en medlem (och upp till 10 andra gäster) slå ihop sina poäng. Om en grupp vänner exempelvis åker på en resa tillsammans och var för sig inte har tillräckligt många poäng för att betala för hela resan, kommer de nu att kunna kombinera sina poäng utan kostnad i ett enda konto för att dra nytta av nya möjligheter att lösa in dem.
Måste jag betala en avgift för att delta i poängsamlingsprogrammet?
Nej, vi tar inte ut någon avgift för poängsamling.
Hur många personer kan bidra till poängsamling?
Sammanlagt 11 Hilton Honors-medlemmar kan samla sina poäng i en pool. En medlem startar poolen och upp till 10 andra medlemmar kan bidra.
Måste jag skapa ett nytt samlingskonto?
Nej, medlemmarna du kan använda ditt befintliga konto.
Hur många poängpooler kan jag delta i?
Det finns ingen gräns för hur många pooler en medlem kan delta i samtidigt.
Kan jag använda samlade poäng för endast rumspriser eller kan de användas för andra förmånstyper, inklusive shopping och upplevelser?
Ja, när poängen har samlats kan de användas för alla rums- och andra förmånsprodukter, inklusive de upplevelser som finns på Hilton Honors Experiences-plattformen, Hilton Honors Shopping Mall och alla andra förmånsprodukter som inte gäller rum.
Kan jag kombinera samlade poäng med pengar?
När poäng har samlats i en pool kan de användas för alla typer av förmånsvistelser, inklusive förmånsbokningar med Points & Money Rewards™.
Vilka är de minsta/största antalen poäng som kan samlas?
En medlem kan överföra minst 1 000 poäng och högst 500 000 poäng till en pool under ett kalenderår. En medlem kan ta emot upp till 2 miljoner poäng under ett kalenderår.
Måste jag uppfylla några särskilda villkor för att kunna samla poäng?
Om du vill använda en poängpool måste du vara en aktiv medlem, ha varit medlem i programmet i 30 dagar och ha ett poängsaldo på minst 1 000 poäng.
När kommer poängen att synas i den andra medlemmens konto och vara klara att användas?
Överförda eller samlade poäng kan användas direkt vid överföringstillfället, men det kan ta upp till 24 timmar innan samlade poäng visas när du loggar in på ditt konto.
Var och hur samlar jag poäng när jag har en grupp medlemmar som vill kombinera sina poäng?
Alla poängsamlingsaktiviteter kommer att utföras online på HiltonHonors.com.
Vad är skillnaden mellan poängsamling och poängöverföring?
Poängöverföring är en 1:1-transaktion, medan en poängpool gör det möjligt att samla Hilton Honors-poäng med upp till 10 andra medlemmar (11 med dig själv inkluderad).
Vad händer om en vän avbokar sin resa efter att jag har skickat poäng till honom/henne för poängsamling? Hur kan jag få tillbaka mina poäng?
Om din vän avbokar sin resa kan han/hon helt enkelt flytta tillbaka dina poäng till ditt konto utan kostnad.
Bonusvistelser
Måste jag vara medlem i Hilton Honors för att få information om hotellpriser?
Nej. Du kan undersöka hotell och priser utan att registrera dig. När du är medlem i Hilton Honors kan du dock vara berättigad till särskilda priser som du endast kan se när du är inloggad på webbplatsen. Det är också enklare att göra en bokning som Hilton Honors-medlem, eftersom din profilinformation kan läggas in automatiskt i formulär.
Hur bokar jag en bonusvistelse på ett hotell?
Du kan lösa in Hilton Honors-poäng online, i Hilton Honors-appen eller genom att ringa +1 800-4HONORS, Öppnar ny flik eller ett av våra globala telefonnummer.
Starta din sökning efter deltagande hotell och motsvarande förmånskategorier nu eller se anvisningar om hur man löser in poäng för en hotellförmån.
Hur avbokar eller ändrar jag en bokning online?
Du kan avboka eller ändra en befintlig bokning som gjorts online med hjälp av ditt bekräftelsenummer och antingen det kreditkort som användes för bekräftelsen eller ditt efternamn. Hitta din befintliga bokning nu.
Om du behöver hjälp med en bokning som inte kan ändras online, ring +1 800-4HONORS, Öppnar ny flik eller ett av våra globala telefonnummer.
Hur snabbt kan jag tjäna in en bonusvistelse?
Utnyttja förmånsvistelser genom att använda en nästan helt valfri kombination av poäng och pengar, från bara 5 000 poäng per natt och i steg om 1 000 poäng.
Jag har inte tillräckligt med poäng för att boka en bonusvistelse. Vad kan jag göra?
Du borde inte förhindras att uppleva världen bara för att du har för få poäng. Det är därför som Hilton Honors-medlemmar kan använda en kombination av Hilton Honors-poäng och pengar för att boka ett standard- eller premiumrum. Du kan också köpa poäng när som helt, så att du har tillräckligt många poäng att lösa in för ett förmånsrum.
Vad är Points & Money Rewards™?
Med poäng och pengar-förmåner kan du boka standardrum med en kombination av Hilton Honors-poäng och pengar. Detta innebär att du kan boka förmånsvistelser snabbare – utan att behöva vänta på att samla fler poäng. Så din nästa spontansemester är närmare än någonsin. Tillgång och antalet poäng som krävs för Points & Money Rewards™ varierar mellan olika hotell och vistelsens datum när du bokar den. Läs mer om hur man använder poäng för hotellförmåner
Vad är premiumrumsförmåner?
Med premiumrumsförmåner kan du bo på de bästa rummen och sviterna som finns, med Hilton Honors-poäng. Du kan boka premiumrum och sviter på alla våra hotell eller resorter runt om i världen, utan några blackout-datum. Så länge de finns tillgängliga när du bokar dem kan våra lyxigaste strandnära penthousesviter bli dina. Antalet poäng som krävs för att lösa in premiumrumsförmåner skiljer sig mellan olika hotell, bokningar och vistelsedatum. Läs mer om hur man använder poäng för hotellförmåner.
Jag är medlem i Gold, Diamond eller Diamond Reserve Hilton Honors. Kommer jag fortfarande att uppgraderas?
Du kommer att bli uppgraderad med förbehåll för tillgängliga lediga rum enligt villkoren för Hilton Honors-programmet, inklusive betalda och förmånsvistelser.
Vad menas med Elite-förmånen 5:e natten gratis vid bonusvistelser?
Silver-, Gold-, Diamond- och Diamond Reserve Elite-medlemmar får var femte natt gratis när de bokar en Förmånsvistelse i standardrum på 5 nätter eller mer med alla poäng (upp till fyra kostnadsfria nätter under en vistelse på 20 nätter i följd).
Som en påminnelse gäller denna Elite-förmån standardrumsförmåner för kostnadsfria nätter och måste bokas via HiltonHonors.com, Hilton Honors-appen eller vårt Hilton Reservations & Customer Care-team som är tillgängligt via chatt eller ett av våra globala telefonnummer.
Vad behöver jag göra för att få Elite-förmånen 5:e natten gratis vid en bonusvistelse?
Femte natten utan kostnad är en förmån för våra Silver-, Gold-, Diamond- och Diamond Reserve Elite-medlemmar. Se till att du är inloggad i ditt Hilton Honors-konto för att automatiskt få förmånen vid giltiga vistelser.
Kommer den 5:e natten fortfarande att vara gratis om jag måste avboka eller ändra min bonusvistelse?
Om du avbokar din förmånsvistelse kommer gratisnatten också att avbokas, eftersom den endast gäller standardrumsförmåner under minst 5 nätter i följd. Om du ändrar din bonusvistelse till mindre än 5 nätter kommer den gratis 5:e natten också att avbokas, och hela bonusvistelsen prisberäknas utan gratisnatt.
Gäller förmånen 5:e natten gratis tillsammans med andra kampanjer eller erbjudanden?
Förmånen med den 5:e natten utan kostnad är endast tillämplig för bonusvistelser i standardrum och gäller inte när en vistelse bokas som en del av andra erbjudanden, paket eller kampanjer som erbjuds av Hilton eller dess partner.
Tjäna och behålla status
Hur uppnår jag Hilton Honors Elite-status?
Din nivåstatus bestäms av berättigande vistelse och utgiftsaktivitet. Ju oftare du bor på hotell inom Hilton-familjen, desto mer generösa blir dina Hilton Honors-förmåner. När du når Silver-, Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-status får du det extra erkännandet och förmånerna för Elite-status – inklusive extra Hilton Honors-bonuspoäng för varje kvalificerande vistelse, särskilda förmåner och erkännande på hotellet samt exklusiva förmånsmöjligheter.
Hur bibehåller jag min Elite-status?
När du har nått en viss Elite-nivå kan du behålla din status under det kalenderår som elite-nivån uppnåddes och under det efterföljande kalenderåret. För att göra det lättare att behålla din Elite-nivåstatus räknas förmånsvistelser mot kvalificering för Elite-nivå.
Dokumentation och förfrågningar avseende nivåkvalificering (så som definieras i avsnittet Insamling av poäng i villkoren för Hilton Honors måste komma in till Hiltons boknings- och kundservice inom sex månader efter aktivitetsdatumet. Om du är ny som medlem utgår poäng för alla vistelser inom 30 dagar före registreringen i programmet.
Se hur nära du är att nå nästa statusnivå genom att logga in på ditt Hilton Honors-konto .
Vilka är kvalificeringsnivåerna för 2026?
Statuskraven för 2026 är:
Silver: 10 nätter, 4 vistelser eller 2 500 USD
Gold: 25 nätter, 15 vistelser eller 6 000 USD
Diamond: 50 nätter, 25 vistelser eller 11 500 USD
Lifetime Diamond: 10 år med Diamond-status OCH 1 000 nätter eller 200 000 USD
Diamond Reserve: 80 nätter OCH 18 000 USD eller 40 vistelser OCH 18 000 USD
Räknas överförda nätter in i statuskvalificeringen för 2026?
Ja, kvalificerande nätter utöver de som krävs för att kvalificera sig för Elite-statusnivå under kalenderåret 2025 räknas mot statusen under 2026.
Överföringsnätter kommer inte längre att gälla för statuskvalificering från och med 2026. Överföringsnätter som ackumulerats i 2025 räknas med för status i 2026, men inga ytterligare nätter som intjänats utöver nivåtröskeln i 2026 överförs till omkvalificering 2027.
Medlemmar kanske inte kan se överföringsnätter i Hilton Honors-appen, men medlemmar kan fortfarande hitta denna information under avsnittet Status på deras kontoinstrumentpanel på Hilton Honors webbplats.
Hur kommer crossover-vistelser i slutet av året att behandlas för statuskvalificering, Milestone-bonus och antal gåvor?
Enligt gällande regler gäller nätter för vistelser över årsskifte (december till januari) för statusåret vid utcheckning.
Förmåner med Hilton Honors American Express Card
Kan frinattsbonusen användas på valfri veckodag?
Ja, outnyttjade och nya fria bonusnätter kan nu användas på valfri veckodag (inte bara under veckoslut). Detta gäller endast för Hilton Honors American Express-kreditkort i USA.
Finns det några undantagsdatum för utnyttjande av fria bonusnätter?
Det finns inga undantagsdatum för bokning av fri bonusnatt.
Hur löser jag in min frinattsbonus?
Fri bonusnatt utfärdas i form av en inlösningsbar kod och skickas i ett mejl från Hilton Honors till den e-postadress som har angetts på ditt Hilton Honors-konto. För att lösa in, ring +1 800 446 6677 och uppge koden som tillhandahålls av Hilton Honors. Inlösen av kostnadsfria nattförmåner är föremål för villkoren för Hilton Honors. Se villkoren för Hilton Honors.
När får jag min frinattsbonus?
Du kommer att få ett e-postmeddelande med koden som kan lösas in inom 8–12 veckor efter att du har uppfyllt inköpskravet för ditt Hilton Honors American Express Card.
Räknas bonuspoäng för kvalificering till Elit-nivå?
Nej, bonuspoäng som tjänas in genom kvalificerande inköp på ditt Hilton Honors American Express-kort räknas inte mot kvalificering till Elite-nivå eller Lifetime Diamond-status.
När postas bonuspoäng från mitt Hilton Honors American Express-kort till mitt Honors-konto?
Hilton Honors-bonuspoäng som du tjänar med ditt kort kommer att sättas in på ditt Hilton Honors-konto upp till 12 veckor efter slutet av din faktureringsperiod.
Gäller dessa ändringar för alla Hilton Honors American Express-kreditkort?
Dessa ändringar gäller för alla amerikanska Hilton Honors American Express-kreditkort.
Elite-statusförmåner
Vad är Elite Status Gifting-förmånen?
När 60 nätter har uppnåtts under 2026 kan medlemmen ge bort Gold-status. När en medlem uppnår 100 nätter under 2026 kommer denne att kunna ge bort Diamond-status till en vän eller familjemedlem.
Räknas överföringsnätter mot att uppnå gåvostatus?
Nej, endast nätter som tjänats in under kalenderåret 2026 räknas för att uppnå gåvostatus.
Hur många Gold- eller Diamond-statusgåvor kan jag tjäna och tillhandahålla under ett kalenderår?
En medlem kan endast tjäna en Gold-gåva eller en Diamond-gåva under ett kalenderår. En medlem kan ge bort Gold-status till en medlem och ge bort Diamond-status till en annan medlem.
Exempel: När du når 60 nätter under 2026 kan du ge bort Gold-status till en annan medlem.
Exempel: Efter 100 nätter under 2026 kan du ge bort Diamond-status till samma medlem som fick Gold-gåvan, eller så kan medlemmen ge bort Diamond-status till en annan medlem.
Hur många rum under en vistelse kommer att räknas mot att nå kvalificerande nätter som låser upp möjligheten att ge bort Elite-status?
Förtjänst av nätter mot gåvostatus kommer att följa samma regler som förtjänst av nätter mot Elite-nivåstatus – dvs. en medlem kommer endast att få kredit för övernattningar i ett rum, inte flera rum som bokades för samma vistelse av samma Hilton Honors-medlem.
Exempel: Om du bokar två rum på samma hotell för en enda övernattning tjänar du Hilton Honors-poäng på båda rummen, men endast en natt berättigar för bortgivande av Elite-status.
Kan jag ge bort status till samma medlem varje år?
Ja, en medlem kan ge bort status till en och samma medlem varje år.
Får medlemmen som fick Diamond-status som gåva automatiskt möjlighet att ge bort status till en annan medlem?
Nej, medlemmar som har fått Diamond-status är inte automatiskt berättigade att ge bort status. För att kvalificera sig för gåvostatus måste man uppnå 60 eller 100 kvalificerande nätter för Gold respektive Diamond inom kalenderåret 2026 och endast medlemmar som uppnår detta antal nätter är berättigade.
Hur ger jag bort status till en annan medlem och när kan jag börja ge bort status?
Medlem som har kvalificerat sig för gåvostatus får en mejlavisering med en anspråkskod. Koden måste förmedlas till mottagaren, som sedan måste göra anspråk på Elite-status genom att besöka startsidan för Elite-statusgåvor. Instruktionerna finns i det särskilda e-postmeddelande som skickas till varje medlem som uppnått 60 nätter och 100 nätter.
Om statusgåvan slutfördes korrekt skickas en bekräftelse via e-post till mottagaren och givaren inom 5 arbetsdagar.
Vilka uppgifter krävs för att ge bort status?
För att ge bort status måste medlemmen dela ansökningskoden för Gold eller Diamond med en vän och familjemedlem. Vännen måste logga in på startsidan för Elite-statusgåvor med sina Honors-kontouppgifter och sedan ange anspråkskoden. Efter verifiering har medlemmen elite-status för de kommande 365 dagarna.
OBS: den mottagande medlemmen måste använda anspråkskoden.
Finns det någon specifik tidsperiod för att ge bort status?
När medlemmar har tjänat en gåva med Gold- eller Diamond-status kommer att en tidsfrist till den 31 januari efterföljande år för att använda gåvan för Elite-status. Medlemmar kommer att kunna använda statusgåvan så snart de når det nödvändiga antalet kvalificerande nätter under ett kalenderår.
Exempel: Om du når 60 nätter i juli 2026 kommer du att ha till 31 januari 2027 på dig att välja den medlem som ska få Gold-status.
Kan jag ändra mitt val om jag vill att en annan person ska få statusgåvan?
När en status väl har givits bort till en annan medlem kan denna status inte tas bort eller ändras under samma år.
Hur länge varar en statusgåva för en medlem som får statusgåvan?
Statusgåvan kommer att vara under 365 dagar efter det datum då gåvan sattes in på mottagarens konto. Om en medlem får Gold-status och sedan uppgraderas till Diamond-status återställs utgångsperioden på 365 dagar till det datum då Diamond-status tillämpades på medlemmens konto.
Exempel: Om en medlem får Gold-status som gåva den 1 juni 2026 löper denna Gold-status ut den 1 juni 2027. Om samma medlem uppgraderades automatiskt till Diamond-status den 1 augusti 2026 löper denna Diamond-status ut den 1 augusti 2027.
Kan status ges bort till en nuvarande Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlem?
Status kan ges till en nuvarande Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlem. Om en medlem inte blev kvalificerad för att upprätthålla sin Gold- eller Diamond-status för nästa kalenderår kommer statusgåvan att förlängas utöver omkvalificeringsperioden i april.
Exempel: Om du är en nuvarande Gold-medlem vars utgångsdatum för nivån är 21 mars 2027 och du får en Gold-statusgåva den 1 augusti 2026 kommer du att behålla Gold-status till 1 augusti 2027 istället för att nedgraderas till Silver-status under omkvalificeringsperioden i april.
Vad händer när statusgåvans period avslutas för den mottagande medlemmen?
När statusgåvan löper ut kommer mottagarens status att ändras till den statusnivå som han eller hon skulle ha tjänat baserat på medlemsaktivitet från det föregående kalenderåret.
Exempel: Om du fick Gold-status den 1 augusti 2026 och hade 10 kvalificerande nätter under 2026, vilket räcker för att kvalificera dig för Silver-status under 2027, kommer nedgraderingen till Silver-status att synas på ditt konto den 2 augusti 2027.
Du kan se villkoren för nivåkvalificering under villkoren för Medlemsförmåner.
Vad är Elite-överföringsnätter?
Elite-överföringsnätter är ett snabbare sätt att uppnå Elite-nivå. Med Silver i början av kalenderåret räknas alla kvalificerande nätter under året (1 januari - 31 december), utöver de som krävs för Elite-nivå, in för kvalificering för Elite-nivå för det efterföljande kalenderåret (1 januari till 31 december).
Från och med 2026 kommer överföringsnätter inte längre att vara giltiga för statuskvalificering. Alla överföringsnätter som ackumuleras under 2025 kommer fortfarande att räknas mot status under 2026. Nätter som tjänas in utöver din nivåtröskel på 2026 kommer dock inte att överföras till 2027.
Exempel: Om du är Gold-medlem och har 45 nätter i slutet av 2025, kommer du att behålla Gold-statusen om 2026 och ha 5 nätter som gäller för din 2026 kvalificering. Dessa 5 nätter kommer inte att överföras till 2027.
Vem är berättigad att överföra nätter?
Tidigare var alla Elite-nivåer berättigade att överföra Elite-kvalificerande nätter. Från och med 2026 kommer överföringsnätter inte längre att erbjudas för någon nivå. Lifetime Diamond-medlemmar kommer att fortsätta att ha Elite-status säkrad för livet, men inga överföringsnätter gäller.
Kan jag endast överföra nätter?
Tidigare kan Elite-medlemmar endast överföra nätter. Från och med 2026 kommer överföringsnätter inte längre att vara tillgängliga för någon nivå.
Kommer nätter som tjänats in 2025 att kunna överföras till 2026?
Ja, alla nätter som intjänats över medlemmens nivå kommer att överföras till 2026. Om en medlem till exempel bor 13 nätter under kalenderåret 2025 kommer den medlemmen att få Silver-status och ha 3 nätter som överförs till 2026.
Viktigt: Inga ytterligare nätter som tjänas in utöver nivåtröskelvärdena för 2026 kommer att överföras till 2027.
Finns det någon övre gräns för hur många nätter som kan överföras till 2026?
Det maximala antalet nätter som kan överföras till nästa kalenderår begränsas till det antal nätter som krävs för att säkra Diamond-status för det kommande året.
Observera: Överföringsnätter kommer inte att vara tillgängliga efter 2026. Eventuella övernattningar som tjänas in under 2026 kommer inte att överföras till 2027.
Hur länge är mina Elite-överföringsnätter giltiga och när kan jag tillämpa dem mot min status? Vad hände med mina Elite-överföringsnätter från förra året?
Elite-överföringsnätter är endast giltiga för nästa kalenderår och utgår därefter. Elite-överföringsnätter kan inte reserveras och appliceras på ett andra, tredje eller efterföljande år.
Viktigt: Överföringsnätter som ackumuleras under 2025 räknas mot status under 2026, men inga ytterligare nätter som tjänas in utöver nivåtröskelvärden under 2026 kommer att överföras till 2027.
Vilka typer av nätter kvalificeras för överföring? Vad gäller för nätter som uppnås via en kampanj?
Alla kvalificerande nätter är berättigade att överföras tills denna överföringsförmån slutar om 2026. Kvalificerande nätter för betalda och förmånsnätter (inklusive Points & Money Rewards™-vistelser) räknas som hela kvalificerande nätter för att status och berättigar till överföring till efterföljande kalenderår.
Vad är Milestone-bonus?
Med Milestone-bonus kan medlemmar tjäna ett fast antal Hilton Honors-bonuspoäng när de uppnår ett visst antal kvalificerande nätter per kalenderår.
Hur många Hilton Honors-bonuspoäng kan jag tjäna genom att uppnå Milestone-bonus?
Från och med 2026 kommer Hilton Honors-medlemmar att fortsätta tjäna 10 000 bonuspoäng för var 10 kvalificerande övernattning efter att ha uppnått 40 nätter varje kalenderår, nu upp till 180 nätter.
Vid 60 nätter kommer medlemmar att fortsätta att få 30 000 bonuspoäng och kan ge bort Gold-status. På 100 nätter kan medlemmar ge bort Diamond-status.
Ett nytt förmånsalternativ är tillgängligt på 120 nätter: Välj mellan 30 000 bonuspoäng eller en Bekräftelsebar uppgraderingsförmån.
Vad räknas som en kvalificerande natt för Milestone-bonus?
Kvalificerande nätter är nätter som ingår i en kvalificerande vistelse enligt beskrivningen i villkoren för Hilton Honors. En vistelse definieras som det totala antalet sammanhängande nätter som tillbringas på samma hotell, oavsett om gästen checkar ut och in igen. Kvalificerande nätter omfattar både betalda vistelser och bonusvistelser (inkl. Points & Money Rewards™-vistelser) och räknas in för Milestone-bonus.
Hur kan jag kontrollera min intjäning av Milestone-bonus under ett kalenderår?
Medlemmar kan kontrollera förtjänsten av Milestone-bonus på Hilton Honors-appen här. Medlemmar kan ta reda på mer om Hilton Honors-appen här och hämta den för att börja spåra sina aktiviteter. Som medlem kan du dessutom spåra dina framsteg genom att logga in på ditt konto när du har nått 30 nätter i 2026.
Finns det någon gräns för hur många Milestone-bonusar man kan tjäna in under 2026?
Ja. För 2026, från och med 40 nätter under året, kommer medlemmar att få 10 000 bonuspoäng för var 10 extra natt, men detta är nu begränsat till 180 nätter.
Hur många rum under en vistelse räknas in för att nå tillråckligt antal kvalificerande nätter och Milestone-bonus?
En medlem kommer endast att få kredit för övernattningar i ett rum, inte flera rum som bokades för samma vistelse av samma Hilton Honors-medlem. Överföringsnätter räknas inte in i Milestone-bonus.
Exempel: Om du bokar två rum på samma hotell för en övernattning kommer du att tjäna Hilton Honors-poäng på båda rummen, men du får bara en övernattning tillgodoräknad totalt för att uppnå Milestone-bonusarna och för att kvalificera dig för elitstatus.
För 2026 nätter är det totala antalet nätter som en medlem kan uppnå mot dessa Milestone-bonusar 180 nätter – motsvarande 180 000 Hilton Honors milestone-bonus. Ytterligare information om förtjänstregler vid bokning av flera rum finns i villkoren för insamling av poäng.
Räknas Milestone-bonuspoäng in för att uppnå en ny medlemsnivå?
Bonuspoäng räknas inte för att tjäna nivåstatus.
När sätts Milestone-bonuspoängen in på mitt konto?
Medlemmar kommer att få sina Milestone-bonuspoäng när de har slutfört den kvalificerande vistelse som krävs för Milestone-bonus. Dessa bonuspoäng sätts sedan in efter utcheckningen för den kvalificerande vistelsen.
Räknas överförda nätter in i Milestone-bonus?
Nej, endast nätter som intjänats under innevarande kalenderår räknas in för Milestone-bonus.
Vad händer om min vistelse sträcker sig över kalenderåret – om t.ex. incheckning sker den 28 december 2026 med utcheckning den 2 januari 2027?
Enligt gällande regler gäller nätter för vistelser över årsskifte (december till januari) för statusåret vid utcheckning.
Vad är MyWay-alternativ?
Som en Hilton Honors-medlemsförmån kan du välja att tjäna Hilton Honors-bonuspoäng, utöver de Hilton Honors-grundpoäng du tjänar under kvalificerande vistelser på våra hotell och resorter, eller särskilda förmåner på hotellet.
Logga in på ditt konto för att göra ditt val. Klicka på ”Profil” i huvudmenyn och sedan på ”MyWay-förmåner” på vänster sida.
Vilka MyWay-hotellförmåner har jag som Gold-medlem?
Medlemmar med Hilton Honors Gold-nivåstatus är berättigade till vissa förmåner på hotellet under sin vistelse. Dessa varierar mellan olika hotellkedjor och kan inkludera rumsuppgradering i mån av lediga rum, bonuspoäng, inkluderad kontinental frukost (endast hotell utanför USA), daglig kredit för mat och dryck (endast i USA) och/eller andra förmåner.
På de flesta hotellkedjorna kan du välja MyWay-förmåner på plats. Logga in på ditt konto för att se alternativen och göra dina val. Klicka på MyWay-hotellförmåner under ”Min profil” i menyn till vänster. Dina valda inställningar kommer att gälla för alla framtida vistelser och du kan när som helst ändra dem genom ditt konto eller i receptionen när du checkar in.
Vilka är mina MyWay Hotel-förmåner som Diamond- eller Diamond Reserve-medlem?
Medlemmar med Hilton Honors Diamond- eller Diamond Reserve-nivåstatus är berättigade till vissa förmåner på hotellet under sina vistelser. Dessa varierar mellan olika hotellkedjor och kan inkludera rumsuppgradering i mån av lediga rum, bonuspoäng, inkluderad kontinental frukost (endast hotell utanför USA), daglig kredit för mat och dryck (endast i USA) och/eller andra förmåner. Logga in på ditt konto för att se alla MyWay hotellförmåner och göra dina val. Klicka på MyWay-förmåner under ”Min profil” i menyn till vänster. Dina valda inställningar kommer att gälla för alla framtida vistelser och du kan när som helst ändra dem genom ditt konto eller i receptionen när du checkar in.
Var kan jag hitta mer information om Hilton Honors-förmåner?
Du kan läsa mer om förmånerna för varje medlemsnivå här.
Vad är förmånen med förlängd Diamond-status?
Denna förmån ger Hilton Honors Diamond-medlemmar som uppfyller nedanstående kriterier möjlighet att förlänga sin Diamond-status ytterligare ett år utöver det ursprungliga förfallodatumet om de oavsett anledning inte är kvalificerade.
Vem är berättigad till den nya Diamond-förmånen?
Medlemmar som uppfyller följande kriterier är berättigade till Diamond-statusförlängningsförmånen:
• Måste för närvarande vara Diamond Elite-nivåstatusmedlem med status inställd på att gå ut 31 mars 2026
• Måste ha tjänat Diamond-status i minst 3 år (år behöver inte vara i följd) OCH
• Måste ha slutförda vistelser på minst 250 nätter (betalda eller bonus) ELLER
• Måste ha samlat 500 000 baspoäng eller mer sedan du gick med i Hilton Honors
Det finns i grunden två (2) kombinationer som gör en medlem berättigad till förmånen med förlängning av Diamond-status:
• 3+ år på Diamond, för närvarande på Diamond med minst 250 livstidsnätter (betalda eller bonus)
• 3+ år på Diamond, för närvarande på Diamond med minst 500 000 baspoäng under hela livstiden
Medlemmar kan skicka begäran om förlängning på hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Öppnar en ny flik.
OBS: Denna förmån gäller en gång under Hilton Honors-kontots livstid.
Räknas bonuspoäng mot uppfyllandet av villkoren?
Nej, i likhet med kriterierna för att uppnå Diamond-status räknas inte poäng som tjänas in via bonusar, kampanjer och/eller kreditkort med gemensamt varumärke för att uppfylla kriterierna.
Hur många gånger kan jag använda denna förmån?
Berättigade medlemmar kan endast använda denna förmån en gång under sina medlemskap.
Är jag berättigad om jag hade Diamond-status tidigare?
En medlem som vill utnyttja denna förmån måste uppfylla villkoren och vara en aktuell Diamond-medlem.
Räknas förmånen med förlängd Diamond-status mot kraven för Diamond-status på livstid?
Ja, alla kvalificerande aktiviteter under perioden med förlängd Diamond-status kommer att räknas mot kraven för att uppå Diamond-status på livstid.
Kommer året med Diamond-status att räknas mot denna förmån om jag gör en statusmatchning?
Ja, alla tidsperioder då en medlem har haft Diamond-status kommer att räknas mot berättigandet till förmånen med förlängd Diamond-status.
Hur länge varar den Diamond-status som beviljas genom denna förmån?
Om en medlem väljer att använda denna förmån förlängs medlemmens Diamond-status med ytterligare ett år utöver det ursprungliga förfallodatumet.
Vad händer vid slutet av statusåret när jag har använt denna förmån?
När förlängningen är slutförd måste medlemmen uppfylla kraven för att upprätthålla Diamond-status enligt Hilton Honors standardregler och villkor. En medlem som inte uppfyller villkoren för Diamond-status placeras på lämplig nivå enligt standardvillkoren för Hilton Honors.
När kan medlemmar utnyttja denna förmån?
Anmälningsperioden löper från februari t.o.m. den 28 mars, precis innan en medlems status uppdateras den 1 april, enligt medlemmens kvalificerande aktiviteter under föregående år. Utanför denna anmälningsperiod kan medlemmen fylla i ett formulär, Öppnar ny flik för att begära en e-postpåminnelse med information om sin kvalificeringsstatus. För en medlem som är kvalificerad innehåller meddelandet en inbjudan till förlängning under efterföljande anmälningsperiod. Kvalificerade medlemmar som vill använda förmånen kan klicka här, Öppnar ny flik för mer information.
Hur hittar jag mitt program hittills på Diamond, nätter och baspoäng?
Medlemmar som vill veta sina program hittills på Diamond, nätter och baspoäng kan ringa 1-800-4HONORS eller kontakta oss.
Vad händer om jag vill spara denna förmån till ett senare tillfälle, men redan har valt att använda min engångsförlängning?
När en medlem väljer att utnyttja detta engångserbjudande och förlängningen hanteras anses denna åtgärd vara oåterkallelig och slutgiltig. Se därför till att fastställa den bästa tiden att använda förmånen i enlighet med dina personliga resplaner innan du skickar in en begäran via online-formuläret eller ett telefonsamtal. Kom ihåg att du endast kan använda förlängningen av din Diamond-status en gång, så använd den när du verkligen behöver den.
Vad är en Bekräftelsebar uppgraderingsförmån (CUR) och hur löser jag in den?
En Bekräftelsebar uppgraderingsförmån ger gästerna möjlighet att bekräfta en uppgradering vid bokningstillfället för upp till 7 nätter och upp till en svit med ett sovrum. Gäster kommer att kunna använda sin Bekräftelsebar uppgraderingsförmån på Hilton Honors-berättigande bokningar. En Bekräftelsebar uppgraderingsförmån kan lösas in när du bokar via Hilton Honors-appen eller genom att ringa +1800-4HONORS före incheckning på den digitala eller första skrivbordet. Certifikaten upphör att gälla efter 12 månader från utfärdandet. En Bekräftelsebar uppgraderingsförmån kan överföras som en gåva till en annan Hilton Honors-medlem. Utgångsdatumet för certifikatet är 12 månader från det att den ursprungliga medlemmen fick certifikatet.
Vad måste jag göra som Diamond Reserve-medlem för att få garanterad sen utcheckning kl. 4PM.00?
Diamond Reserve-medlemmar har en garanterad sen utcheckning kl. 16.00 som tillämpas automatiskt på varje berättigande vistelse på Hilton sportföljmärken och AutoCamp (alla partnerboenden ingår inte).
Vad är premiumklubbar?
Premiumklubbar är en växande samling av exklusiva klubbar på hotellet, som oftast finns på Hiltons lyx-, livsstils- eller fullservicehotell, som omfattar förhöjda mat- och dryckeserbjudanden, tysta arbetsplatser och andra eftertraktade funktioner. En fullständig lista över premiumklubbar finns här.
Kredit för mat och dryck
Vilken kredit för mat och dryck kommer att erbjudas till medlemmar?
Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck är tillgänglig för medlemmar i USA baserat på behörighet, hos deltagande hotellkedjor och deras angivna kreditvärden. Om ett hotell erbjuder kostnadsfri frukost i sin Executive Lounge, Gold, Diamond eller Diamond Reserve kommer medlemmar inte att få en daglig kredit för mat och dryck.
Vilka hotell erbjuder Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck?
Hilton Honors kostnadsfria dagliga F&B-kredit är tillgänglig för Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlemmar på alla Hiltons lyx-, fullservice- och livsstilshotell såväl som alla Hilton Garden Inn-hotell i USA och Motto by Hilton globalt, och ersätter MyWays kostnadsfria kontinentala frukostförmån.
Hotellkedjorna som erbjuder denna förmån i USA innefattar Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton och Hilton Garden Inn.
Vilka medlemmar får Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck?
Hilton Honors kostnadsfria dagliga F&B-kredit ges till alla Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlemmar som väljer F&B-krediten som sin MyWay-förmån. Krediten ges till Hilton Honors-medlemmen och ytterligare en gäst som är registrerad på samma rum för varje natt under vistelsen. Krediten gäller per person (upp till två personer) i ett rum per vistelse.
Medlemmar kan kontrollera sin Hilton Honors-status och göra ändringar i sina MyWay-förmåner genom att logga in på sitt konto online på HiltonHonors.com eller i Hilton Honors mobilapp.
Vilka är Hilton Honors dagliga kreditbelopp för mat och dryck för varje medlemskategori?
Hilton Honors Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlemmar som väljer den kostnadsfria dagliga F&B-krediten som sin MyWay-förmån kommer att få en F&B-kredit på 10 USD per natt när de bor på Hilton Garden Inn, en F&B-kredit på 15 USD per natt på hotell med full service och livsstil och en F&B-kredit på 25 USD per natt på lyxhotell.
En mat- och dryckeskredit på 18 USD per natt kommer att tillhandahållas på fulltjänst- och livsstilshotell i Boston, Chicago, Washington, D.C., Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, Los Angeles County och delstaten Hawaii.
En mat- och dryckeskredit på 12 USD per natt erbjuds på Motto by Hilton Tulum och en mat- och dryckeskredit på 10 EUR per natt erbjuds på Motto by Hilton Rotterdam Blaak.
Den kompletta listan över hotellkedjor som deltar innefattar Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton och Hilton Garden Inn.
Gäller den dagliga krediten för mat och dryck på Hiltons varumärken som erbjuder alla gäster kostnadsfri frukost?
Gäster som bor på Hiltons hotellkedjor som erbjuder kostnadsfri frukost till alla gäster kommer fortsatt att få detta erbjudande. Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck gäller inte för följande hotellkedjor: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton och Home2 Suites by Hilton.
Hur fungerar Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck?
Medlemmar kommer att meddelas via e-post eller via Hilton Honors-appen om den kostnadsfria dagliga krediten för mat och dryck före ankomsten. Medlemmar kan sedan logga in på sitt Hilton Honors-konto online eller via Hilton Honors-appen för att välja sin önskade MyWay-förmån på nästa vistelse – Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck eller Hilton Honors-bonuspoäng.
Vid incheckning på hotellet kommer medlemmens status att bekräftas och denne kommer att informeras av personalen i receptionen och/eller Hilton Honors-appen om den dagliga krediten för mat och dryck, inklusive vilka serveringar på hotellet den gäller på. Varje dag under vistelsen kommer Hilton Honors-medlemmen att debitera sina kvalificerande köp av mat och dryck till sitt rum. Krediterna kommer då automatiskt att läggas till på dennes räkning för de köp av mat och dryck som debiteras rummet.
Kommer Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck att föras över till nästa dag?
Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck ges till medlemmen (och upp till ytterligare en gäst som är registrerad på samma rum) för varje natt under vistelsen, men varken sparas eller överförs från en dag till nästa om den inte används.
Det dagliga kreditbeloppet kan användas i sin helhet på dagen för incheckning eller utcheckning, eller på olika valbara artiklar under dessa dagar, tills det maximala dagliga beloppet har uppnåtts.
Hur fungerar Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck för en vistelse på en natt? Skulle en medlem få två krediter (för inchecknings- och utcheckningsdag) eller en kredit?
Hilton Honors Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlemmar får en kostnadsfri daglig F&B-kredit för medlemmen och en för den extra gästen som är registrerad i samma rum varje natt under vistelsen, i enlighet med den tidigare kostnadsfria Continental Breakfast-förmånen. För en hotellvistelse på en natt får en Hilton Honors-medlem en kostnadsfri daglig kredit för mat och dryck. Medlemmen kan använda krediten på ankomstdagen eller på avresedagen. Krediten kan användas i sin helhet på dagen för incheckning eller utcheckning, eller på olika valbara artiklar varje dag tills det maximala dagliga beloppet eller det totala antalet för vistelsen har uppnåtts.
På vilka mat- och dryckesserveringar kan Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck användas?
Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck kan användas på alla deltagande mat- och dryckesserveringar på hotellet, inklusive på marknaden/grab-and-go och middag på rummet/rumservice, där det erbjuds, samt på deltagande tredjepartsserveringar. Den dagliga krediten för mat och dryck kan inte användas till några utgifter som inte är kopplade till mat och dryck, såsom för rumspris, spa eller i presentbutiker.
Kan medlemmar använda Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på alkoholhaltiga drycker?
Den dagliga krediten för mat och dryck kan användas för att köpa alkoholhaltiga drycker, i enlighet med statliga och lokala lagar.
Kan medlemmar få Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på dagsbokningar, t.ex. WorkSpaces by Hilton?
Liksom den tidigare Elite-förmånen med kontinental frukost, gäller inte Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck för dagsbokningar.
Kommer medlemmar att få Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på priser/paket som inkluderar mat och dryck, såsom inklusive frukost?
Ja, Diamond Reserve-, Diamond- eller Gold-medlemmar som väljer den kostnadsfria dagliga F&B-krediten som sin MyWay-förmån kommer att få Hilton Honors dagliga F&B-kredit för poängberättigande priser, inklusive specifika mat- och dryckespriser eller paket.
Får medlemmar som bokar tillsammans med en grupp, t.ex. ett möte eller en konferens, daglig kredit för mat och dryck?
Hilton Honors dagliga F&B-kreditförmån ges till Diamond Reserve-, Diamond- och Gold-medlemmar, baserat på deras MyWay-val, på poängberättigande priser och förmånsnätter.
Kan Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck användas till skatter och dricks?
Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck kan användas till skatter och dricks.
Hur lägger medlemmar till/registrerar en gäst i bokningen?
När medlemmar bokar via prioriterade Hilton-kanaler, t.ex. online på Hilton.com eller i Hilton Honors-appen, bör de se till att de anger det totala antalet personer som bor på rummet för att få upp till två Hilton Honors kostnadsfria dagliga krediter för mat och dryck.
Får Hilton Honors-medlemmen ytterligare en daglig kredit för mat och dryck för två gäster i samma rum?
Den kostnadsfria dagliga krediten för mat och dryck är avsedd för upp till två gäster, vilket inkluderar Hilton Honors-medlemmen och ytterligare en gäst som är registrerad i samma rum (på ett rum per vistelse) per natt.
Kan Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck användas på flera serveringar under samma dag?
Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck kan användas på flera serveringar under samma dag. Den kommer automatiskt att användas på alla berättigade avgifter för mat och dryck som görs inom tidsramen, upp till det totala dagliga kreditbeloppet.
Om medlemmar inte har några utgifter för mat och dryck, kan de använda Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på den totala fakturan?
Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck har skapats för att ge gäster mer flexibilitet i samband med måltider, så krediten kan endast användas på berättigade utgifter för mat och dryck som faktureras medlemmens rum.
Vissa medlemmar kan använda hotellets restauranger eller barområden för möten, middagar osv. utan att bo på hotellet. Måste Hilton Honors-medlemmen bo på hotellet för att få krediten för mat och dryck?
Hilton Honors-medlemmar måste, även om de använder hotellfaciliteter, såsom restauranger eller barer, vara registrerade gäster på hotellet för att få den kostnadsfria dagliga krediten för mat och dryck.
Får medlemmar Hilton Honors kostnadsfria dagliga kredit för mat och dryck på inlösen-/förmånsvistelser?
Ja, Hilton Honors Gold-, Diamond- eller Diamond Reserve-medlemmar som väljer den kostnadsfria dagliga F&B-krediten som sin MyWay-förmån kommer att få den dagliga F&B-krediten på hotellvistelser, båda bokningar som bokas med alla poäng eller Points & Money.
Får medlemmar Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på all inclusive-hotell?
Liksom den tidigare Elite-förmånen med kontinental frukost, erbjuds inte Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på all inclusive-hotell.
Om en medlem väljer poäng i stället för den dagliga krediten för mat och dryck för en bokning med en registrerad gäst, får medlemmen dubbla poäng?
Valet av Hilton Honors-bonuspoäng via MyWay-förmåner är en engångsbonus per vistelse, oavsett antalet gäster.
Kan en gäst ändra sin MyWay-förmån mitt i vistelsen för att få den dagliga krediten för mat och dryck?
Nej, Hilton Honors-medlemmar bör göra sina MyWay-förmånsval före incheckning eller vid ankomst för att få den kostnadsfria dagliga krediten för mat och dryck.
När går krediten ut varje dag?
Krediten ”utgår” inte förrän medlemmen checkar ut. Det dagliga beloppet återställs dock varje dag vid midnatt till det maximala dagliga kreditvärdet. Medlemmar kan använda upp till det totala dagliga maxbeloppet och ansvarar för alla kostnader utöver det.
Eftersom medlemmen får en ny kredit varje dag (för varje natt under vistelsen), är det endast på morgonen för utcheckning som denne kan använda en eventuell återstående kredit.
Hur kommer den kostnadsfria dagliga krediten för mat och dryck att visas på min hotellräkning/-folio?
Det totala berättigade dagliga kreditbeloppet för mat och dryck som används och faktureras rummet under medlemmens vistelse, kommer automatiskt att tillämpas och visas som en radpost per dag på medlemmens hotellräkning/-folio. Beloppet dras av från den totala kostnaden för vistelsen i slutet av vistelsen.
Hur hanteras Hilton Honors dagliga kredit för mat och dryck på hotell som har en Executive Lounge?
På hotell som har en Executive Lounge som erbjuder kostnadsfri frukost kommer Diamond Reserve-medlemmar, Diamond-medlemmar och Gold-medlemmar som uppgraderats till tillgång till Executive Lounge inte att få den dagliga F&B-krediten. Dessa hotell kommer att ge den dagliga krediten för mat och dryck till Gold-medlemmar som inte uppgraderas till tillgång till Executive Lounge.
Poäng och pengar-förmåner
Vad är det nya, flexibla betalningsreglaget Points & Money Rewards™?
Vår nya och förbättrade förmån Points & Money Rewards™ ger medlemmar möjlighet att välja en nästan helt valfri kombination av poäng och pengar med hjälp av ett skjutreglage. Hilton Honors-medlemmar får ännu större flexibilitet och möjlighet att välja den kombination av poäng och pengar som passar dem bäst för att betala för en hotellvistelse på mer än 7 400 hotell och resorter. De kan fortfarande lösa in en förmånsnatt med endast poäng eller lösa in Poäng och pengar-förmåner i steg om 1 000 poäng, med början från 5 000 poäng.
Varför ändrade Hilton Honors förmånen Points & Money Rewards™?
Denna förmån togs fram baserat på feedback från våra medlemmar, såväl som från omfattande undersökningar och tester av användarupplevelser. Den utformades för att vara lätt att använda och är värdefull för medlemmarna genom att ge dem fler valmöjligheter när de löser in poäng och bokar resor. Våra programförmåner och de olika bokningsmetoder som medlemmarna använde tidigare – t.ex. att använda endast poäng för en förmånsnatt – är fortfarande tillgängliga.
Hur planerar jag nästa resa om antalet poäng kan variera?
Eftersom poängpriset varierar beroende på hotell och datum, kan du söka igenom tidsperioder i framtiden för att snabbt få en uppfattning om vanliga krav för inlösen. Med det nya betalningsreglaget kan du fastställa den kombination av poäng och pengar som passar dig bäst. Om du inte har tillräckligt många poäng för alla nätter i den önskade vistelsen, kan du dessutom använda Points & Money Rewards™ för att hitta en kombination som passar.
Kan jag fortfarande få en förmånsnatt?
Ja. Du kan fortfarande boka förmånsnätter med endast poäng. Denna förmån är ett ytterligare sätt för dig att dra nytta av dina poäng.
Kan jag använda detta verktyg för bokning på alla Hilton-hotell runt om i världen?
Skjutreglaget för Poäng och pengar-förmåner kan användas för bokningar på fler än 7 400 av Hiltons hotell och resorter runt om i världen. Skjutreglaget är dock inte tillgängligt vid bokning av vistelser på våra Hampton Inn-hotell i Kina.
Hur ofta kommer poängpriset att ändras?
Precis som priserna på hotellrum förändras, kan antalet poäng som krävs för en förmånsvistelse också variera i realtid. Med denna ändring kan vi erbjuda våra medlemmar lägre poängpriser under många lågsäsongperioder.
Förändrar Points & Money Rewards™ mitt sätt att tjäna och få min Hilton Honors Elite-status och tillhörande förmåner?
Som tidigare kommer medlemmar fortfarande att uppnå Hilton Honors-status genom vistelser, nätter eller kvalificerande utgifter. Alla vistelser och nätter som köps med Points & Money Rewards™ används även fortsättningsvis för att öka medlemmens Hilton Honors-status. Medlemmar med Elite-status fortsätter att få sina Elite-förmåner på alla Points & Money Rewards™-vistelser.
Hur fungerar den nya förmånen Points & Money Rewards™? Vart ska Hilton Honors-medlemmar vända sig för att få den?
Hilton Honors-medlemmar kan boka en vistelse med hjälp av det nya Points & Money Rewards™-reglaget på HiltonHonors.com, på webbplatsen för ett visst hotell, via Hilton Honors-appen eller genom att ringa vårt Customer Care-center på 1-800-4-HONORS. När medlemmar väljer sina datum och rumsalternativ kan de använda skjutreglaget för att fastställa den kombination av poäng och pengar som är lämpligast. Skjutreglaget kan användas i steg om 1 000 poäng, från 5 000 poäng.
I vilka steg kan poäng och pengar användas med det flexibla betalningsreglaget?
Hilton Honors-medlemmar kan använda poäng och pengar i steg om 1 000 poäng, från 5 000 poäng. Det belopp som betalas med pengar kommer att variera beroende på antalet poäng som väljs.
Vad förändras med avseende på inlösen av Hilton Honors-förmåner? Kommer det att kosta fler poäng att lösa in?
En förmånsnatt kan visserligen fortfarande bokas på samma sätt som tidigare, men nu introducerar vi ett skjutreglage för poäng för att ge våra medlemmar mer flexibilitet att använda en nästan helt valfri kombination av poäng och pengar. Nu är dessutom priserna på inlösen av förmåner mer flexibla. Det innebär att när våra hotellpriser är lägre – t.ex. under lågsäsong – kan vårt pris för inlösen av poäng bli lägre än tidigare. För närvarande använder vi dessutom hotellets inlösenpris för högsäsong från den gamla modellen som fortlöpande högsta tröskelvärde för inlösen med hjälp av Points & Money Rewards™. Ett exempel på detta är att hotell i kategori 10 tidigare har 95 000 poäng som högsta pris och från slutet av februari 2017 kräver dessa hotell inte fler poäng än så.
Vad händer med hotellkategorierna när skjutreglaget introduceras?
Förmånsnätters priser förändras nu beroende på hotell, daglig efterfrågan och rumspriset. Det innebär att när våra hotellpriser är lägre – t.ex. under lågsäsong – kan våra poängpriser också bli lägre än tidigare.
Kommer skjutreglaget att vara tillgängligt på Hilton Honors Experiences-plattformen?
Skjutreglaget är för närvarande endast tillgängligt för inlösen av förmånsnätter i hotellrum.
Påverkar detta en bokning som jag gjorde före lanseringen, för ett datum efter lanseringen? Vad händer om jag ändrar/avbokar/bokar om en bokning efter lanseringen?
Alla bokningar som görs före slutet av februari 2017 kommer att förbli oförändrade. Om en medlem väljer att ändra en förmånsbokning efter lanseringen kommer poängpriset för vistelsen att bli föremål för de lägsta priserna.
Är detta tillgängligt för alla datum på alla Hilton-hotell?
Från slutet av februari 2017 kan Hilton Honors-medlemmar använda skjutreglaget på mer än 7 400 hotell och resorter inom Hilton-portföljen, tillgängligt när som helst utan uteslutna datum.
Kan jag använda Points & Money Rewards™ för att boka via resebyråer eller online-bokningsplatser?
Denna förmån, tillsammans med många andra, exempelvis fri Wi-Fi-anslutning och exklusiv medlemsrabatt, är endast tillgänglig vid bokning direkt via Hiltons kanaler. Från och med början av februari 2017 kan Hilton Honors-medlemmar använda skjutreglaget för Poäng och pengar-förmåner på www.hilton.com/sv/hilton-honors/, på webbplatser för Hilton-märken, Hiltons Customer Care-center och den prisbelönta Hilton Honors-appen.
Påverkar den nya förmånen medlemmarnas sätt att tjäna Hilton Honors-poäng?
Våra medlemmar kommer fortfarande att tjäna samma antal Hilton Honors-poäng som tidigare baserat på hotellmärke och medlemsnivå. De kommer dessutom att kunna tjäna poäng på den del av vistelsen som betalas med pengar när de använder Points & Money Rewards™.
Hur vet jag hur många poäng jag har kvar på kontot när jag använder skjutreglaget?
Du kan se det totala antalet poäng som är tillgängliga på ditt konto genom att logga in på HiltonHonors.com och gå till sidan med kontoöversikten. Om du inte har tillräckligt många poäng på kontot när du bokar en vistelse med hjälp av skjutreglaget får du möjlighet att fler poäng.
Hur fastställer Hilton kombinationen av poäng och pengar för skjutreglaget?
Inlösenvärdet är detsamma över hela skjutreglaget – både poäng och pengar är alltid konsekventa. Skjutreglaget är helt enkelt ett verktyg som ger våra medlemmar mer flexibilitet att välja hur många poäng och hur mycket pengar de vill använda för sina vistelser. Om ett hotellrum exempelvis kostar 100 USD eller 20 000 poäng per natt och du ställer skjutreglaget på 50 % i pengar och 50 % i poäng, blir rumspriset att bli 50 USD och 10 000 poäng.
Hur kan jag se om fullständig inlösen eller Points & Money Rewards™ är den bästa affären?
Som medlem i Hilton Honors har du alltid möjlighet att boka helt med poäng, med Points & Money Rewards™ eller med endast pengar. Du kan jämföra alternativen innan du bokar för att ta reda på vad som är bäst för dig. Det är också viktigt att komma ihåg att vi har arrangerat Points & Money Rewards™ så att det ger samma värde per poäng som en inlösen helt med poäng.
Hur många poäng kostar det att lösa in en förmånsnatt?
Vi bjuder in våra medlemmar att besöka Hilton.com/sv eller använda Hilton Honors-appen för att kontrollera priser för förmånsnätter och prova reglaget Poäng och pengar.
Kan det flexibla Points & Money Rewards™-betalningsreglaget användas för att boka alla rumstyper?
Ja, skjutreglaget kan användas för att boka allt från standardrum till sviter.
Kan jag modifiera eller ändra en bokning som jag har gjort med Points & Money Rewards™? Kommer mitt pris att ändras om priset har ändrats sedan jag bokade min vistelse?
Bokningar som görs med Points & Money Rewards™ kan ändras så länge de omfattas av vår specificerade avbokningspolicy. Om en medlem väljer att ändra en förmånsbokning efter lanseringen kommer poängpriset för vistelsen att bli föremål för de lägsta priserna.
Var kan jag hitta uppgraderingsförmåner?
Uppgraderingsförmånerna har byggts in i Points & Money Rewards™. Med skjutreglaget för Points & Money Rewards™ kan medlemmarna fortfarande använda poäng för att boka uppgraderade rumstyper.
Kan jag fortfarande köpa poäng?
Ja, du kan fortfarande köpa poäng på samma sätt som tidigare – via HiltonHonors.com, på utcheckningssidan för bokningar eller genom att ringa vårt Customer Care-center.
Växling och konvertering av poäng
Hur lång tid tar det innan flyg/tågmil sätts in på mitt Frequent Flyer-konto när jag konverterar Hilton Honors-poäng till flygmil från flygbolag eller tågoperatör?
Hilton Honors skickar en begäran om konvertering av flygmil till våra anslutna flyg-/tågpartners minst en gång i månaden. När begäran har tagits emot av flyg-/tågpartnern konverteras dina Hilton Honors-poäng till mil och postas till ditt konto. Hilton Honors och våra anslutna flyg-/tågoperatörer ber dig ge oss 60 dagar för att kreditera dina flygmil, förutsatt att din inledande begäran är fullständig och bearbetad. Ofullständiga överföringsbegäranden kan leda till fördröjningar.
Varför kan jag växla 5 000 i flygbonus till 10 000 Hilton Honors-poäng men bara få 1 500 i flygbonus när jag växlar in 10 000 Hilton Honors-poäng?
Växelkurserna baseras på den relativa kostnaden för den valuta som växlas (poäng eller flygbonus) och kostnaderna för de förmåner som dessa valutor löses in mot (kostnadsfria nätter eller flygresor). De publicerade konversionskurserna är en del av kontraktsavtalen mellan Hilton Honors och våra konversionspartners.
Läs mer om hur man byter poäng och miles.
Handla med poäng på Amazon
Vad är Handla med poäng på Amazon.com?
Handla med poäng ger kunden möjlighet att använda poäng från en rad olika bonusprogram för köp på Amazon.com. Se vilka Handla med poäng-program som finns. Du kan använda poäng för att betala för en beställning på Amazon.com på samma sätt som du skulle använda ett kreditkort. Det kostar inget att använda dina kvalificerande poäng på Amazon.com.
Hur använder jag Hilton Honors-poäng för att betala för en beställning?
Om du vill betala för hela eller delar av inköp med dina Hilton Honors-poäng måste du först länka ditt Hilton Honors-konto till ditt Amazon-konto. När du är beredd att göra ett inköp går du till utcheckningen via din kundvagn. När du ska välja betalningsmetod för inköpet kan du välja hur många poäng du vill använda.
Vad kan jag köpa med poäng?
Med dina Hilton Honors-poäng får du tillgång till miljontals produkter på Amazon.com. För närvarande kan du inte använda poäng för vissa köp på Amazon.com, inklusive nedladdning av Amazon Kindle, digital musik, Amazon videotitlar, Amazon Appstore-appar, AmazonFresh-artiklar, Subscribe and Save-artiklar, Prime-medlemskap (med undantag för Prime Gift-medlemskap), förbeställda varor, hyra av textböcker, Amazon Allowance eller för att ladda om ditt saldo (presentkort). Observera att du för närvarande kanske inte kan använda ett klick-alternativ för att köpa produkter med dina poäng.
Vad är omräkningskursen för att använda mina Hilton Honors-poäng på Amazon.com?
500 Hilton Honors-poäng motsvarar en dollar på Amazon.com.
Jag har inte tillräckligt med bonuspoäng för min beställning. Hur kan jag betala för resten av min beställning?
Du kan använda vilket annat kreditkort som helst eller presentkort från Amazon.com för att betala för resten av din beställning.
Får jag använda kampanjkuponger på beställningar där jag använder Handla med poäng som betalning?
Ja, du kan använda alla berättigande kampanjkuponger på beställningar som betalas med bonuspoäng.
Kan jag använda poäng för köp på Amazon.com via telefon?
Nej, du kan bara använda poäng för köp online på Amazon.com.
Kan jag kombinera poäng från flera bonusprogram för min beställning?
Förmåner från flera bonusprogram kan för närvarande inte sammanställas för en enda beställning. Du kan registrera flera bonusprogram på Amazon, men bonusköp paras ihop med det kort som är kopplat till bonusprogrammet. Förmåner kan också kombineras med presentkort från Amazon.com.
Jag har ett presentkort eller lagrat värde på mitt Amazon-konto. Hur kommer detta att tillämpas med bonuspoäng?
Amazon tillämpar de bonuspoäng som du begärt att få använda och som din bonusleverantör godkänt för användning, därefter presentkortet från Amazon.com och till sist eventuellt återstående saldo på det kredit- eller betalkort som är kopplat till ditt registrerade bonuskonto.
Kan jag använda bonuspoäng på min beställning när jag använder delade betalningsinställningar för mitt Amazon Business-konto?
För att använda Handla med poäng inom inställningarna för delad betalning måste du lägga till ditt kort i din personliga plånbok och registrera det i Handla med poäng. Se till att inställningarna för delad betalning är inställda på ”Både delade och individuella betalningsmetoder” (endast administratörer kan göra denna ändring). Detta kommer inte att påverka betalningsmetoderna i din delade plånbok och godkända medarbetare kan fortfarande använda dem för att handla på Amazon. Du kan lägga till ditt kort i din personliga plånbok här och registrera kortet via ditt Handla med poäng-konto här. Observera: Du kan inte använda Handla med poäng via den delade plånboken, utan det måste göras via din personliga plånbok.