Hiltons globala integritetsmeddelande

Senast uppdaterad: Sep 4, 2024

Inledning

Hiltons uppdrag är att vara världens mest gästvänliga företag. Vi brinner för att leverera enastående gästupplevelser och vi ser fram emot att välkomna dig till våra hotell så att vi kan erbjuda dig vår lätta och varma gästfrihet.

Vi lovar att leverera den högsta nivån av kundservice, vilket inkluderar respekt för din integritet och skydd av dina personuppgifter. I denna integritetsförklaring (”förklaring”) ger vi dig information om hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter.

Denna förklaring gäller för Hilton Worldwide Holdings Inc., dess dotterbolag och alla hotell inom Hiltons varumärkesportfölj (sammantaget ”Hilton”, ”vi” eller ”vår”). Vår varumärkesportfölj omfattar Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton och NoMad .

Genom att använda någon av våra produkter eller tjänster och/eller genom att acceptera denna förklaring, exempelvis i samband med registrering för någon av våra produkter eller tjänster, förstår och accepterar du att vi samlar in och använder personuppgifter enligt vad som beskrivs i denna förklaring.

Observera att denna förklaring inte gäller vår behandling av personuppgifter som görs på uppdrag av och enligt anvisningar från tredje parter, exempelvis flygbolag, biluthyrningsfirmor och andra tjänsteleverantörer, företag som arrangerar eller erbjuder paketresor, marknadsföringspartner eller vissa företagskunder.

1 Hilton Domestic Operating Company Inc. är den Hilton-enhet som är personuppgiftsansvarig för alla gästuppgifter och driver bland annat Hiltons marknadsföringsverksamhet. Hilton Domestic Operating Company Inc. är ett dotterbolag till Hilton Worldwide Holdings Inc.

Hilton-märkesfamiljen omfattar hanterade, franchise- och joint venture-hotell. Hotell som opereras på franchisebasis drivs av enheter som är separata från Hilton. Joint venture-hotell drivs av enheter som delvis ägs och/eller kontrolleras av Hilton . Utöver Hilton Domestic Operating Company Inc. är dessa enheter också oberoende personuppgiftsansvariga för gästuppgifter.
Hilton Grand Vacations (HGV) driver timeshare och bråkresorter. HGV är en tredjepartspartner vars integritetsförklaring finns tillgänglig på https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Tillbaka till början



Insamling av personuppgifter - Allmänt

Följande sammanfattar de kategorier av personuppgifter som vi har samlat in under de senaste 12 månaderna, källorna för dessa kategorier av personuppgifter, de affärs- eller kommersiella ändamål för vilka uppgifterna samlades in, de kategorier av tredje parter med vilka uppgifterna kan ha delats, enligt vad som tillåts enligt lag, och huruvida informationen såldes till en tredje part för ett affärs- eller kommersiellt ändamål inom de senaste 12 månaderna. Vissa kategorier av personuppgifter som samlas in krävs för att vi ska kunna förse dig med de begärda produkterna eller tjänsterna, och om du väljer att inte förse oss med sådana uppgifter kanske vi inte kan förse dig med dessa produkter eller tjänster. Om samtycke krävs kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi säljer eller delar dina personuppgifter.

Vi har samlat in följande kategorier av personuppgifter under de senaste 12 månaderna:

Vi har erhållit dessa personuppgifter från följande källor:

Vi samlade in dessa personuppgifter för följande affärsmässiga eller kommersiella ändamål:

Vi har delat dessa personuppgifter i följande kategorier av tredje parter:

Dessa uppgifter har sålts till en tredje part under de senaste 12 månaderna

  • Namn
  • Direkt från konsumenterna
  • Från externa samarbetsparter, t.ex. kreditkortsleverantörer
  • Från demografiföretag
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors-lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Verifiera identitet
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa gästernas rätt till special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar, inklusive att genomföra stark kundautentisering (SCA) när det krävs enligt lag
  • Behandla transaktioner med partner
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Tjänsteleverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar, vilket kan omfatta de som skickar marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar
  • Hilton Grand Vacations är en tredjepartspartner till Hilton
  • Betalkortsutgivare och betalningsbehandlare
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Enheter som har ordnat en särskild prisplan med Hilton och/eller organiserat ett evenemang och/eller rumsblock med Hilton
  • Den tredje partens bokningsplattform eller resebyrå genom vilken en gäst har bokat
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder
  • Tredjepartsannonsörer, för optimering och anpassning på deras plattformar
  • Hilton-partnerboende

Ja

  • Telefon
  • Direkt från konsumenterna
  • Från tredje parter såsom resebokningsplattformar och kreditkortsleverantörer
  • Från demografiföretag
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Verifiera identitet
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden via SMS
  • Behandla transaktioner med partner
  • Autentisera mobilkonto
  • Skicka tjänsterelaterade SMS-utskick
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Delta i försäljningsaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Tjänsteleverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar, vilket kan omfatta de som skickar marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar
  • Hilton Grand Vacations
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Den tredje partens resebokningsplattform eller resebyrå genom vilken en gäst har bokat
  • Tredjepartsannonsörer, för optimering och anpassning på deras plattformar
  • Hilton-partnerboende

Ja

  • E-postadress
  • Direkt från konsumenterna
  • Från tredje parter såsom resebokningsplattformar och kreditkortsleverantörer
  • Från demografiföretag
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors-lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Verifiera identitet
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post
  • Behandla transaktioner med partner
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Dela dessa uppgifter med Hilton Grand Vacations, Hiltons tredjepartspartner
  • Autentisera mobilkonto
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Tjänsteleverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar, vilket kan omfatta de som skickar marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar
  • Hilton Grand Vacations
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Den tredje partens resebokningsplattform eller resebyrå genom vilken en gäst har bokat
  • Tredjepartsannonsörer, för optimering och anpassning på deras plattformar
  • Hilton-partnerboende

Ja

  • Hemadress
  • Direkt från konsumenterna
  • Från tredje parter såsom resebokningsplattformar och kreditkortsleverantörer
  • Från demografiföretag
  • Utföra gästbokningar
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Verifiera identitet
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden via direktutskick
  • Utför analyser för att tillhandahålla gästerna med anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Behandla betalningar, inklusive tillämpa stark kundautentisering (SCA) när detta krävs enligt lag
  • Behandla transaktioner med partner
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Bistå leverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar
  • Hilton Grand Vacations
  • Betalkortsutgivare och betalningsbehandlare
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Den tredje partens resebokningsplattform eller resebyrå genom vilken en gäst har bokat
  • Tredjepartsannonsörer, för optimering och anpassning på deras plattformar
  • Hilton-partnerboende

Ja

  • Nationalitet
  • Direkt från konsumenterna
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder

Nej

  • Födelsedatum
  • Direkt från konsumenterna
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder

Nej

  • Kön
  • Direkt från konsumenterna
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder

Nej

  • Uppgifter om betalkort
  • Direkt från konsumenterna
  • Den tredje partens resebokningsplattform eller resebyrå genom vilken en kund har bokat

 

  • Behandla betalningar, inklusive tillämpa stark kundautentisering (SCA) när detta krävs enligt lag
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Betalkortsutgivare och betalningsbehandlare
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Hilton Honors-nummer
  • Direkt från Hilton Honors-medlemmar
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors-lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Verifiera konto
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa gästernas rätt till special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Tjänsteleverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar, vilket kan omfatta de som skickar marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar
  • Hilton Grand Vacations
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Tredjepartsannonsörer, för optimering och anpassning på deras plattformar
  • Hilton-partnerboende

 

Ja

  • WeChat-ID
  • Direkt från konsumenterna
  • Gör det möjligt för gäster att logga in på Hilton Honors-kontot

Vi utlämnar inte kunders WeChat-ID till tredje parter

Nej

  • Passuppgifter
  • Direkt från konsumenterna
  • I enlighet med lag som föreskriver insamling av sådana uppgifter
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder

Nej

  • Önskat språk
  • Direkt från konsumenterna, inklusive från webbläsare och datorinställningar

 

  • Bättre service till våra gäster
  • Ge dig en enastående gästupplevelse
  • Skicka meddelanden till dig om Hilton Honors
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Hilton Grand Vacations
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Rumsönskemål
  • Direkt från konsumenterna

 

  • Bättre service till våra gäster
  • Hantera dina bokningar
  • Anpassa din upplevelse
  • Utför analyser för att förse dig med anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Val och tilldelning av rum
  • Gäster kan välja sina rum i Hilton Honors-appen och Hiltons tilldelar rum
  • Bättre service till våra gäster
  • Utföra bokningar
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Ankomsttid
  • Direkt från konsumenterna
  • Bättre service till våra gäster
  • Utföra bokningar
  • Anpassa gästupplevelsen
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Avresedatum
  • Direkt från konsumenterna
  • Bättre service till våra gäster
  • Utföra bokningar
  • Anpassa gästupplevelsen
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Namn på ytterligare gäster
  • Direkt från konsumenterna

 

  • Utföra bokningar
  • Hilton Grand Vacations
  • Hilton-partnerboende

 

Ja

  • Kontaktuppgifter för researrangörer för företag (namn, titel, företag, jobbtelefon, e-post och adress)
  • Direkt från kontaktpersonerna

 

  • Utföra och hantera företagens resebokningar
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag

 

Nej

  • Affärskontaktuppgifter för medierepresentanter och influerare i sociala medier
  • Från en tredjepartsleverantör av kommunikationstjänster

 

  • Kontakta medierepresentanter och influerare i sociala medier inom deras affärskapacitet

Vi delar inte affärskontaktuppgifter för medierepresentanter och influerare i sociala medier med tredje parter

 

Nej

  • Organisationsnummer och företagsnamn
  • Direkt från konsumenterna

 

  • Utföra bokningar
  • Fastställa gästernas rätt till special- eller kampanjpriser
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Hilton Grand Vacations

Ja

  • Nummer och namn på resebyrå
  • Direkt från konsumenterna
  • Från resebyråer
  • Tilldela bokningar korrekt till resebyråer
  • Genomföra din bokning
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Hilton Grand Vacations

Ja

  • Nummer och namn på flygbolagspartner
  • Direkt från konsumenterna
  • Tilldela poäng korrekt till konsumenter som deltar i flygbolags lojalitetsprogram
  • Respektive flygbolag
  • Hilton Grand Vacations

Ja

  • Fordonsuppgifter
  • Direkt från konsumenterna
  • Från identifieringsteknik av registreringsskyltar
  • Från videofunktioner
  • Tillåta gäster att parkera på våra hotell
  • Garantera säkerhet och trygghet

Vi utlämnar inte fordonsuppgifter till tredje part.

Nej

  • Bilder eller filmsekvenser tagna av kameraövervakning
  • Direkt från kameror på och runt fastigheten
  • Skydda gäster, anställda och besökare i fastigheten
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Myndigheter enligt lagkrav i vissa länder
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Enheter som har arrangerat en särskild prisplan med Hilton och/eller organiserat ett evenemangs- och/eller rumsblock med Hilton, enligt vad som tillåts enligt lag

Nej

  • Kampanjbilder eller -videor tagna av fotografer på hotellet
  • Direkt från kameror som används på hotellet
  • Interna och externa kampanjer och kommunikation

Vi delar kampanjbilder med tredje parter som underlättar kampanjer.

Nej

  • Uppgifter om internet eller annan elektronisk nätverksaktivitet, inklusive om kunders interaktion med Hiltons webbplatser, applikationer eller annonser
  • Direkt från konsumenterna själva via cookies, serverloggar, webbfyrar, taggar, pixlar och annan liknande teknik
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

 

Ja

Observera: Om du i Hilton Honors iOS-appen ber appen att inte spåra dig via andra företags appar och webbplatser kommer Hilton att tillmötesgå den begäran. Observera att du fortfarande kan få e-postmeddelanden om hotell du sökte efter antingen direkt i Hilton Honors-appen eller på hilton.com/sv. Du kan även få e-postmeddelanden om Hilton-American Express co-branding-kort. Dessa e-postmeddelanden skickas inte baserat på iOS-spårning.

  • IP-adresser
  • Direkt från konsumenter till följd av deras internetaktivitet
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Genomföra SCA som en del av betalningsprocessen, när så krävs enligt lag
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer
  • Tjänsteleverantörer som utför uppgifter å Hiltons vägnar, vilket kan omfatta de som skickar marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar
  • Betalkortsutgivare och betalningsbehandlare (endast när SCA bedrivs)

 

 

Nej

  • Sessions-ID:n
  • Direkt från konsumenter till följd av deras internetaktivitet
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

 

Ja

  • Bokningsmotor
  • Direkt från konsumenter till följd av deras internetaktivitet
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

Ja

  • Strömmande tjänsteanvändning (inklusive tjänster som används, antal användningstimmar, lanseringsmetod och utloggningsmetod)
  • Direkt från kunder till följd av deras inloggning på en strömningstjänst via funktionen Connected Room
  • Utvärdera användningen av olika strömningstjänster

Vi delar inte användning av strömningstjänster med tredje part

 

Nej

  • Huruvida du har ett samvarumärkt Hilton Honors American Express-kreditkort
  • Från American Express
  • Leverera förmåner som är förknippade med ditt samvarumärkta kort till dig
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer
  • Hilton Honors-anknutna partner
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Huruvida dina Hilton- och Amazon-konton är länkade
  • Från Amazon
  • Underlätta användningen av Honors-poäng som en del av Amazons Shop med Punkt-program
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

Nej

  • Huruvida dina Hilton- och Lyft-konton är länkade
  • Från Lyft
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer
  • Hilton Honors-anknutna partner

Nej

  • Geolokaliseringsinformation
  • Direkt från konsumenter som ett resultat av deras internetaktivitet och användning av Hilton Honors-appen
  • Ge gästen tillgång till hotellrum och hotellfaciliteter
  • Hantera begäran om delning av digital nyckel
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

 

Nej

  • Enhetsinformation (inklusive MAC-adress)
  • Direkt från konsumenter till följd av deras internetaktivitet, skanning av QR-koder på hotellet och användning av Hilton Honors-appen
  • Utför analyser för att tillhandahålla gästerna med anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Annonseringsnätverk
  • Analysleverantörer för våra webbplatser och mobilapplikationer

 

 

Ja

  • Information på sociala medier. Offentligt tillgänglig information på nätet (inklusive via sociala medieplattformar)
  • Direkt från konsumenterna
  • Indirekt från konsumenter genom att granska offentligt tillgänglig information på deras sociala mediekanaler
  • Från offentligt tillgängliga källor på nätet
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Svara på tjänsteproblem för att bättre kunna betjäna våra gäster
  • Tillhandahålla en mer personanpassad välkomst- och vistelseupplevelse

Vi utlämnar inte uppgifter från sociala medier till tredje part.

 

Nej

  • Demografiska data
  • Från tredjepartsföretag som tillhandahåller demografiska data.
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Länka till kundinformation som Hilton redan har registrerat

Vi utlämnar inte demografiska data till tredje part.

Nej

  • Dina MyWay-inställningar
  • Direkt från konsumenterna
  • Bättre service till våra gäster
  • Skicka de meddelanden du vill ha till dig
  • Hilton-partnerboende

Nej

  • Dina inställningar för e-post och samtycke (t.ex. avanmälan eller avanmälan, beroende på vad som är tillämpligt)
  • Direkt från konsumenterna
  • Bättre service till våra gäster
  • Skicka de meddelanden du vill ha till dig
  • Annonseringsnätverk

Nej

  • Beskrivning av en incident som inträffar på ett Hilton-hotell eller involverar en Hilton-anställd, inklusive incidenter som rör säkerhet, lagöverträdelse, brott mot gällande policy eller brott mot avtalsförpliktelse
  • Direkt från konsumenterna
  • Direkt från Hilton-medarbetare
  • Direkt från brottsbekämpande myndigheter
  • Bemöta säkerhetsfrågor
  • Bättre service till våra gäster
  • Uppfylla rättsliga eller avtalsenliga förpliktelser
  • Brottsbekämpande myndigheter
  • Arbetsgivare i enlighet med företagsavtal, arbetstagarens samtycke, och enligt vad som är tillåtet enligt lag
  • Enheter som har ordnat en särskild prisplan med Hilton och/eller organiserat ett evenemang och/eller rumsblock med Hilton
  • Ledningen och/eller ägarna av en franchiseegendom om incidenten rör den egendomen
  • Övriga som krävs enligt lag

Nej

  • Beskrivning av klagomål som du framför till oss, inklusive din feedback i form av fri text om du är Hilton Honors-medlem
  • Direkt från konsumenterna
  • Svara på säkerhets- och säkerhetsproblem
  • Bättre service till våra gäster
  • Uppfylla rättsliga eller avtalsenliga förpliktelser
  • Ledningen och/eller ägarna av en franchiseegendom om ditt klagomål gäller den egendomen.

 

Nej

  • Kundbetyg och enkätsvar
  • Direkt från konsumenterna
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Förbättra kundupplevelsen

Vi delar inte identifierbara kundbetyg och undersökningssvar med tredje parter.

Nej

  • Feedback i form av fri text
  • Direkt från konsumenterna
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Förbättra kundupplevelsen

Vi utlämnar inte din feedback till tredje part.

Nej

  • Spa- och hälsoservice eller behandlingsdetaljer (t.ex. datum, tid och typ av service)
  • Direkt från konsumenterna
  • Svara på säkerhets- och säkerhetsproblem
  • Bättre service till våra gäster
  • Uppfylla rättsliga eller avtalsenliga förpliktelser

Vi delar inte din spa- och hälsotjänst eller behandlingsinformation med någon tredje part.

Nej

Tillbaka till början



Insamling av personuppgifter – Meddelande vid insamlingsplatsen

Besök på Hiltons webbplatser

När du besöker en Hilton-webbplats samlar vi in följande kategorier av personuppgifter om dig och de används för följande ändamål:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Uppgifter om internet eller annan elektronisk nätverksaktivitet, inklusive uppgifter om din interaktion med Hiltons webbplatser, appar eller annonser
  • Visa riktade annonser vid marknadsföringsinsatser, inklusive media, e-post och chatt (t.ex. om du sökte efter Hilton-hotell i New York, kan vi visa dig en annons för ett Hilton-hotell i New York när du besöker en webbplats som inte tillhör Hilton)
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • IP-adress
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Visa riktade annonser på media
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Genomföra SCA som en del av betalningsprocessen, när så krävs enligt lag
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Sessions-ID
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Visa riktade annonser på media
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bokningsmotor
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Huruvida dina Hilton- och Lyft-konton är länkade
  • Visa riktade annonser på media
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten

Om du är en Hilton Honors-medlem och loggar in på ditt konto under din webbläsarsession samlar vi in följande information om dig som används för följande ändamål:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Uppgifter om internet eller annan elektronisk nätverksaktivitet, inklusive uppgifter om din interaktion med Hiltons webbplatser, appar eller annonser
  • Visa riktade annonser vid marknadsföringsinsatser, inklusive media, e-post och chatt (t.ex. om du sökte efter Hilton-hotell i New York, kan vi visa dig en annons för ett Hilton-hotell i New York när du besöker en webbplats som inte tillhör Hilton)
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • IP-adress
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Genomföra SCA som en del av betalningsprocessen, när så krävs enligt lag
  • Visa riktade annonser på media
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Sessions-ID
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Visa riktade annonser på media
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Kundbetyg och enkätsvar
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Förbättra kundupplevelsen
  • Feedback i form av fri text
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Förbättra kundupplevelsen
  • Hilton Honors-nummer
  • Leta upp och verifiera ditt Hilton Honors-konto och din bokning
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors-lojalitetsprogram
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa gästernas behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Hilton Honors-nivå
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Felsökning och lösning av problem på webbplatsen

Göra en bokning

När du gör en bokning på ett Hilton-hotell samlar vi in följande kategorier av personuppgifter om dig som används för följande ändamål:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Namn
  • Leta upp och verifiera din bokning
  • Genomföra din bokning
  • Skicka meddelanden om din bokning till dig
  • Administrera medlemskap och aktivitet i Hilton Honors-lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Skicka marknadsföringsutskick till dig via e-post och direktutskick
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations , Hiltons tredjepartspartner och Hilton Partner-boenden
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Ytterligare namn
  • Genomföra din bokning
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Hilton Honors-nummer
  • Leta upp och verifiera ditt Hilton Honors-konto och din bokning
  • Hantera ditt medlemskap i Hilton Honors
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa gästernas behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Telefonnummer
  • Verifiera identitet
  • Genomföra din bokning
  • Skicka textmeddelanden till dig om alla tjänster du kan behöva under din vistelse
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden via SMS
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations , Hiltons tredjepartspartner och Hilton Partner-boenden
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Adress
  • Genomföra din bokning
  • Skicka meddelanden om din bokning till dig
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations , Hiltons tredjepartspartner och Hilton Partner-boenden
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Adresstyp (hem/arbete)
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden

 

  • E-postadress
  • Leta upp och verifiera ditt Hilton Honors-konto och din bokning
  • Koppla din bokning till ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka meddelanden om din bokning till dig
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations och Hilton Partner Accommodations
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Autentisera mobilkonto
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Önskat språk
  • Ge dig en enastående gästupplevelse
  • Skicka meddelanden om din bokning till dig
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations och Hilton Partner Accommodations
  • Uppgifter om betalkort
  • Behandla betalningar
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Rumsönskemål
  • Genomföra din bokning
  • Anpassa din upplevelse
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Företagsnamn och organisationsnummer
  • Genomföra din bokning
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Namn och nummer på resebyrå
  • Genomföra din bokning
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Tilldela bokningar korrekt till resebyråer
  • Namn och nummer på flygbolagspartner
  • Kreditpoäng till dig om du deltar i ett flygbolags lojalitetsprogram

Registrering i Hilton Honors

När du registrerar dig i Hilton Honors samlar vi in följande kategorier av personuppgifter om dig och de används för följande ändamål:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Namn
  • Hantera ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet Hilton Honors
  • Verifiera ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka meddelanden till dig om Hilton Honors
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner som har anknytning till Hilton Honors (t.ex. Points.com och Lyft)
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations , Hiltons tredjepartspartner och Hilton Partner-boenden
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Optimera våra webbplatser och mobilappar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Telefonnummer
  • Hantera ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet Hilton Honors
  • Verifiera ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka textmeddelanden till dig om alla tjänster du kan behöva under dina vistelser på Hilton-hotell
  • Autentisera mobilkonto
  • Skicka servicerelaterade SMS-meddelanden
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations och Hilton Partner Accommodations
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Adress
  • Hantera ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet Hilton Honors
  • Verifiera ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka meddelanden till dig om Hilton Honors
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • E-postadress
  • Hantera ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet Hilton Honors
  • Verifiera ditt Hilton Honors-konto och din bokning
  • Koppla din bokning till ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka meddelanden till dig om Hilton Honors
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations och Hilton Partner Accommodations
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Autentisera mobilkonto
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang
  • Önskat språk
  • Ge dig en enastående gästupplevelse
  • Skicka meddelanden till dig om Hilton Honors
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations och Hilton Partner Accommodations
  • Uppgifter om betalkort
  • Behandla betalningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Rumsönskemål
  • Hantera dina bokningar
  • Anpassa din upplevelse
  • Utföra analyser för att ge dig anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Företagsnamn och organisationsnummer
  • Genomföra din bokning
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Namn och nummer på resebyrå
  • Genomföra din bokning
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Tilldela bokningar korrekt till resebyråer
  • Namn och nummer på flygbolagspartner
  • Kreditpoäng till dig om du deltar i ett flygbolags lojalitetsprogram
  • My Way-inställningar
  • Ge dig en enastående gästupplevelse
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Prenumerationsinställningar för mejlutskick
  • Skicka de meddelanden du vill ha till dig
  • Avanmälansinställningar
  • Skicka de meddelanden du vill ha till dig
  • Bättre service till våra gäster

Incheckning på ett Hilton-hotell

Nedan anges vilka kategorier av personuppgifter som vi kan samla in när du checkar in på ett Hilton-hotell och syftet med vår användning av uppgifterna:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Namn
  • Leta upp och verifiera din bokning
  • Genomföra din bokning
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Uppgifter om betalkort
  • Ta emot betalning för din bokning
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Namn på ytterligare gäster
  • Genomföra din bokning
  • Passuppgifter
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Adress
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Verifiera ditt Hilton Honors-konto
  • Genomföra din bokning
  • Skicka meddelanden om din bokning till dig
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utför analyser för att förse dig med anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations, Hiltons tredjepartspartner
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Nationalitet
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Födelsedatum
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Kön
  • Följa tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in dessa uppgifter i vissa jurisdiktioner
  • Hilton Honors-nummer
  • Leta upp och verifiera ditt Hilton Honors-konto och din bokning
  • Hantera ditt medlemskap i Hilton Honors
  • Stödja marknadsföringsinsatser
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Utföra gästbokningar
  • Skicka information till gäster om deras bokningar
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Skicka marknadsföringsutskick via e-post, direktreklam och sociala medier
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa gästernas behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla betalningar
  • Behandla transaktioner med partner
  • Administrera tävlingar och utlottningar
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Frequent Flyer-nummer
  • För att underlätta belöning med lojalitetspoäng
  • E-postadress
  • Skicka räkningar efter avslutade vistelser
  • Koppla din bokning till ditt Hilton Honors-konto
  • Skicka marknadsföringsmeddelanden till dig
  • Utför analyser för att förse dig med anpassade erbjudanden och innehåll
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Fastställa din behörighet för special- eller kampanjpriser
  • Behandla transaktioner med partner
  • Dela denna information med Hilton Grand Vacations
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Autentisera mobilkonto
  • Bedriva säljaktiviteter för gruppbokningar, möten och evenemang

E-incheckning

Nedan anges vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in när du använder e-incheckning på ett Hilton-hotell och syftet med vår användning av uppgifterna:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Uppgifter om betalkort
  • Ta emot betalning för din bokning
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Val och tilldelning av rum
  • Genomföra din bokning
  • Bättre service till våra gäster
  • Ankomsttid
  • Bättre service till våra gäster
  • Genomföra din bokning
  • Anpassa din upplevelse
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Avresedatum
  • Bättre service till våra gäster
  • Utföra bokningar
  • Anpassa gästupplevelsen
  • Tillhandahålla kundservice och support

Digital Key

Nedan anges vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in när du använder en digital nyckel på ett Hilton-hotell och syftet med vår användning av uppgifterna:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Uppgifter om betalkort
  • Ta emot betalning för din bokning
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Val och tilldelning av rum
  • Genomföra din bokning
  • Bättre service till våra gäster

 

  • Ankomsttid
  • Bättre service till våra gäster
  • Genomföra din bokning
  • Anpassa din upplevelse
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Avresedatum
  • Bättre service till våra gäster
  • Utföra bokningar
  • Anpassa din upplevelse
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Exakt platsinformation
  • Möjliggöra ditt tillträde till rummet och hotellfaciliteterna
  • Hantera begäran om delning av digital nyckel
  • Utföra analyser för att ge gästerna anpassade erbjudanden och innehåll
  • Marknadsföring
  • Dela dessa data med annonseringsnätverk som visar personanpassade annonser
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier

Gästassistans

Nedan anges vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in när du kontaktar Hiltons gästassistans och syftet med vår användning av uppgifterna:

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter ...

Vi samlar in dessa uppgifter för att ...

  • Beskrivning av klagomål eller förfrågan
  • Svara på ditt klagomål eller din förfrågan
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Namn
  • Leta upp och verifiera din identitet
  • Söka i våra register efter information om dina tidigare vistelser och medlemskap i Hilton Honors lojalitetsprogram
  • Tillhandahålla kundtjänståterställning och support
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Adress
  • Kontrollera din identitet
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • E-postadress
  • Kontrollera din identitet
  • Tillhandahålla uppföljningsmeddelanden om din förfrågan
  • Utföra analyser för att förbättra verksamheten
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Autentisera mobilkonto
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden
  • Telefonnummer
  • Kontrollera din identitet
  • Tillhandahålla uppföljningsmeddelanden om din förfrågan
  • Autentisera mobilkonto
  • Skicka servicerelaterade SMS-meddelanden
  • Tillhandahålla kundservice och support
  • Upptäcka och förhindra bedrägerier
  • Dela denna information med Hilton Partner-boenden

Minderåriga

Hilton samlar inte medvetet in, avslöjar eller säljer personuppgifter om personer under myndighetsåldern i deras respektive jurisdiktion utan tillstånd från en minderårigs förälder eller vårdnadshavare. När du söker efter hotellbokningar på en Hilton-webbplats eller i Hilton Honors-appen kan du bli ombedd att ange ålder för alla minderåriga gäster som bor i rummet. Hilton samlar in denna information i syfte att fastställa rumspriser där så är tillämpligt, t.ex. på ett all inclusive-hotell.

TV med sluten krets (CCTV)

Vi använder TV med sluten krets och andra säkerhetsåtgärder på våra anläggningar som kan ta eller registrera bilder av gäster och besökare i allmänna utrymmen, såväl som information relaterad till din plats på våra anläggningar (via nyckelkort och annan teknik) för att skydda vår personal, våra gäster och besökare på våra anläggningar, i enlighet med tillämpliga lagar som kräver att vi samlar in information som används för att skydda gäster, anställda och besökare på fastigheten. Vi behåller CCTV i enlighet med våra policyer för datalagring, enligt vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet för vilket den informationen samlades in, eller enligt vad som krävs eller tillåts enligt lag. Du kan eventuellt begära åtkomst till CCTV-bilder inom den tid som anges i tillämplig lag och enligt vad som krävs enligt lag.

Hotell som opereras på franchisebasis drivs av enheter som är separata från Hilton. Kontakta hotellet för att begära åtkomst till CCTV-bilder från ett franchisehotell. Utöver Hilton Domestic Operating Company Inc. är dessa enheter också oberoende personuppgiftsansvariga för CCTV-bilder. När det är tillåtet enligt lag, kan vi debitera en lämplig avgift för att täcka kostnaderna för att svara på begäran. Sådana förfrågningar kan skickas in genom att gå till portalen för begäranden om registrerades rättigheter på datarights.hilton.com eller skriftligen till DataProtectionOffice@hilton.com eller Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.


Tillbaka till början



Bokningar med Hilton Partner-boenden

När Hilton gör en bokning med AutoCamp eller Small Luxury Hotels of the World (SLH ) via en Hilton-kanal kommer Hilton att förse AutoCamp eller SLH med viss gästinformation i det exklusiva syftet att uppfylla bokningen, enligt vad som anges i denna förklaring. Hilton-kanaler omfattar Hiltons webbplats, Hilton Honors-app eller miniprogram. Gästinformationen kommer att behandlas och lagras i enlighet med AutoCamps eller SLHs integritetspolicyer och enligt vad som tillåts enligt gällande lag. Du kan läsa AutoCamps integritetspolicy här . Du kan läsa SLH integritetspolicy här .


Tillbaka till början



Cookies och annan teknik

Liksom många andra webbplatser kan vår webbplats använda ”cookies” eller ”andra tekniker” (t.ex. ”pixeltaggar”, ”webbfyrar”, ”klara GIF-filer”, länkar i e-postmeddelanden, JavaScript, enhets-ID som tilldelats av Google eller Apple eller liknande tekniker). Cookies och andra tekniker gör det möjligt för oss och tredje parter att få information om dina besök på webbplatsen, inklusive att analysera dina besöksmönster. Vi använder denna information för att behandla dina bokningar eller förfrågningar och för att leverera online- och mobil-reklam, meddelanden och innehåll för oss och andra som är specifikt för dina intressen. Beroende på din jurisdiktion kan det krävas förhandsgodkännande för användning av icke-väsentliga cookies. Om så är fallet kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi använder cookies på din enhet.

Cookies är små textfiler som lagras i datorn eller mobilenheten (”enheten”) när du besöker en webbplats. Cookies kan inte i sig själva användas för att avslöja din identitet även om vi i vissa fall knyter Hilton-cookies eller cookies från tredje part till personuppgifter du har givit oss eller som vi har samlat in om dig på annat sätt. Cookies kan användas på webbplatsen för att förbättra din upplevelse. Vi kommer till exempel att använda cookies för att:

  • komma ihåg ditt användarnamn och lösenord för framtida besök så att inloggningen går snabbare och enklare,
  • komma ihåg ditt språk och andra inställningar,
  • se till att du får all efterfrågad information,
  • tillhandahålla en säker tjänst för online-transaktioner,
  • Spåra ditt svar på annonser och webbplats- eller appinnehåll för analys och hur många gånger vi skickar samma annons till dig. Mät hur många personer som använder webbplatsen och hur de använder den så att vi kan hålla den igång snabbt och effektivt och
  • hjälpa oss och andra att leverera kommunikation och innehåll till dig som är relevant och svarar mot dina intressen och din belägenhet.

Nedan förklarar vi de olika typer av cookies som kan användas på webbplatsen.

  • Nödvändiga cookies – Nödvändiga cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och gör det möjligt för dig att flytta runt den och använda dess tjänster och funktioner. Avaktivering av dessa cookies kan leda till att tjänsterna och funktionerna inte är tillgängliga.
  • Funktionella cookies – Vi använder funktionella cookies för att spara dina inställningar på webbplatsen, till exempel dina språkinställningar eller bokningsuppgifter som du tidigare har använt när du bokar ett hotell hos oss. Vi använder också funktionella cookies för att lagra sådana saker som det senaste hotellet du sökte efter så att du kan hitta det enkelt vid nästa besök. Vissa funktionella cookies är viktiga för att se kartor eller videor på vår webbplats.
  • Sessionscookies – Dessa typer av cookies lagras endast tillfälligt under en webbläsarsession och raderas från din enhet när du stänger webbläsaren. Vi använder sessionscookies för att stödja webbplatsens funktionalitet och för att förstå din användning av webbplatsen – dvs. vilka sidor du besöker, vilka länkar du använder och hur länge du stannar på varje sida.
  • Beständiga cookies – Dessa typer av cookies raderas inte när du stänger din webbläsare, utan sparas på din enhet under en viss tidsperiod eller tills du raderar dem. Varje gång du besöker webbplatsen kommer servern som ställer in cookien att känna igen den beständiga cookien som sparats på din enhet. Vi och andra använder beständiga cookies för att lagra dina preferenser, så att de är tillgängliga för ditt nästa besök, för att hålla en mer exakt redogörelse för hur ofta du besöker webbplatsen, hur ofta du återvänder, hur din användning av webbplatsen kan variera över tid och effektiviteten i reklaminsatser.
  • Reklamcookies – Låt oss och andra annonsörer visa dig de mest relevanta produkterna, erbjudandena och annonserna på webbplatsen och tredje parts webbplatser, eller via e-post eller andra meddelandeplattformar. Vissa annonscookies kan exempelvis hjälpa våra tjänsteleverantörer och andra annonsörer att välja annonser som baseras på dina intressen, inklusive de som uttrycks eller antyds genom besök på våra webbplatser, appar eller andra webbplatser, online-tjänster och appar med tiden. Andra cookies förhindrar att samma annons visas hela tiden. Dessa typer av cookies hjälper oss också att förse dig med innehåll på webbplatsen som är anpassat efter dina intressen och behov. Som anges nedan används vissa analyscookies och andra tekniker för att underlätta annonsering.
  • Sociala plugin-cookies – Reklamcookies omfattar även Sociala plugin-cookies. Sociala plugin-cookies används för att dela innehåll från webbplatsen med medlemmar och icke-medlemmar i sociala medienätverk som Facebook, Twitter, YouTube och Pinterest. Dessa cookies ställs oftast in av det sociala nätverket för att göra sådan delning smidig och sömlös.
  • Analyscookies – Samla in information om din användning av webbplatsen och gör det möjligt för oss att förbättra hur den fungerar. Dessa cookies ger oss aggregerad information som vi använder för att övervaka webbplatsens prestanda, räkna sidbesök, upptäcka tekniska fel, se hur användare når webbplatsen och mäta effektiviteten av reklam (inklusive e-postmeddelanden som vi skickar till dig).
  • Andra tekniker kan användas för samma ändamål som våra cookies, för att vi och tredje parter ska kunna veta när du besöker webbplatsen och för att förstå hur du interagerar med e-postmeddelanden eller annonser. Genom andra tekniker kan icke-personliga uppgifter (t.ex. ditt operativsystem, din webbläsares version och den webbadress du kom ifrån) eller sammanställd information läsas in och användas för att förbättra din upplevelse och förstå trafikmönster.

HANTERA COOKIE-FILER OCH ANDRA TEKNIKER

Om du vid något tillfälle vill ta bort eller blockera cookies från din enhet kan du uppdatera din webbläsares inställningar (webbläsarens hjälpsidor innehåller information om hur man kan ta bort eller blockera cookies). Hilton ansvarar inte för dina webbläsarinställningar. Du hittar bra och enkla instruktioner om hur du hanterar cookies på de olika typerna av webbläsare på www.allaboutcookies.org.

Var medveten om att avaktivering av cookies kan påverka möjligheterna att utföra vissa transaktioner på webbplatsen och vår möjlighet att känna igen din webbläsare mellan olika besök.


Tillbaka till början



Analyser och intressebaserade annonser

Vi samarbetar med vissa externa leverantörer för insamling av information för analyser, granskningar, undersökningar och rapportering.  Dessa tredje parter kan använda serverloggar, webbfyrar, taggar, pixlar och liknande tekniker, och de kan ställa in och komma åt cookies på din dator eller annan enhet.

I synnerhet använder vi Adobe Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder våra webbplatser. Vi använder också Adobe Audience Manager för att skapa målgrupper för personanpassade innehålls- och reklamupplevelser. Läs mer om hur Adobe använder dina personuppgifter i webbläsare från Adobe Analytics.

Vi samarbetar också med Amazon Chat som stöder vår chattplattform. Vi kan använda Amazon Chat för att dela dynamiskt innehåll för autentiserade användare.

Vi samarbetar också med tredje parter som tillhandahåller annonseringstjänster inriktade på dina onlineaktiviteter över webbplatser, mobilappar och enheter över tid (kallas vanligtvis för ”intressebaserad reklam”). Våra annonseringspartner kan samla in information om dina aktiviteter på våra tjänster på din aktuella enhet och kombinera den med information om dina aktiviteter på andra webbplatser, mobilappar och enheter. De kan samla in sådan information med hjälp av serverloggar, cookies, webbfyrar, taggar, pixlar, mobila annonserings-ID:n (t.ex. Facebook-cookies eller Googles annonserings-ID), länkning mellan olika enheter och liknande tekniker. Våra annonseringspartner kan till exempel använda det faktum att du besökte vår webbplats för att rikta annonsering till dig på andra webbplatser och mobilappar på din aktuella eller på andra enheter som du använder. De kan matcha dina webbläsare och enheter om du loggar in på samma onlinetjänst på flera enheter eller om dina enheter har liknande attribut som stödjer slutsatsen att de används av samma person eller hushåll. Detta innebär att uppgifter om din aktivitet på webbplatser eller appar i din aktuella webbläsare eller enhet kan kombineras med uppgifter insamlade från dina andra webbläsare eller enheter. Du kan avanmäla dig från intressebaserad annonsering i webbläsare och mobilappar på din nuvarande webbläsare eller enhet genom att följa instruktionerna nedan.

För mer information om intressebaserad annonsering och länkning mellan olika enheter, besök webbplatsen Network Advertising Initiative (”NAI”) och webbplatsen Digital Advertising Alliance (”DAA”). Vi följer DAA:s intressebaserade reklamprinciper genom att ge dig förbättrad information, transparens och kontroll över våra digitala marknadsföringsrutiner enligt http://www.aboutads.info/principles/. Du kan välja bort intressebaserad reklam och länkning mellan olika enheter i webbläsare och mobilappar i din nuvarande webbläsare eller enhet genom att följa instruktionerna nedan. 

  • Avanmälan i webbläsare. För att välja bort webbläsare, besök http://optout.aboutads.info/ och http://optout.networkadvertising.org. För att hjälpa till att bevara de val du gör på DAA:s WebChoices-sida kan du installera DAA:s tillägg ”Skydda mina val” som finns på http://www.aboutads.info/PMC.
  • Mobilapplikationsavregistrering.För att välja bort mobilappar kan du justera annonsinställningarna på din mobila enhet (t.ex. i iOS, gå till Inställningar > Integritet och säkerhet > Spårning, och i Android, gå till Inställningar > Google > Annonser > Avböj intressebaserade annonser). Du kan också välja bort företag som deltar i Digital Advertising Alliances AppChoices-verktyg genom att ladda ner appen och följa instruktionerna i appen. Mer information om avanmälan i mobila enheter finns här.

Observera att de avanmälningar som beskrivs ovan endast gäller för den specifika webbläsare eller enhet som du avanmäler, och därför måste du avanmäla dig separat på alla dina webbläsare och enheter. Om du raderar eller återställer dina cookie-filer eller mobila annonseringsidentifierare, ändrar webbläsare (inklusive uppgraderar vissa webbläsare) eller använder en annan enhet, fungerar eventuellt inte en avanmälan eller ett avanmälansverktyg längre och du måste då avanmäla dig igen. För närvarande svarar vi inte på signaler för ”spåra inte”.

Tillbaka till början



Ändra och få åtkomst till dina personuppgifter

Om du är medlem i Hilton Honors kan du när som helst granska och uppdatera den information du gav oss vid registreringen genom att logga in på ditt Hilton Honors-konto. Du kan också göra ändringar i dina uppgifter genom att kontakta Hilton Reservations and Customer Care genom att fylla i ett supportformulär . Om du befinner dig i USA eller Kanada kan du ringa kundtjänst avgiftsfritt genom att ringa + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Kunder utanför USA och Kanada kan granska en lista över telefonnummer för kundtjänst här .

Du kan få möjlighet att begära att vi informerar dig om de personuppgifter vi har om dig och, där så är lämpligt, dra tillbaka ditt medgivande för viss behandling av personuppgifter och/eller be oss uppdatera, korrigera, radera, och/eller stoppa behandlingen av dina personuppgifter. Vi kommer att göra alla nödvändiga uppdateringar och förändringar inom den tid som anges i gällande lag och som krävs enligt lag. När det är tillåtet enligt lag, kan vi debitera en lämplig avgift för att täcka kostnaderna för att svara på begäran. Sådana förfrågningar kan skickas in genom att gå till portalen för begäranden om registrerades rättigheter på datarights.hilton.com eller skriftligen till DataProtectionOffice@hilton.com eller Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Dessutom kan du under vissa omständigheter begära att vi slutar dela dina personuppgifter med våra affärspartner eller att Hilton slutar använda dina personuppgifter genom att kontakta oss på de e-postadresser eller adresser för reguljär post som anges ovan.

Tillbaka till början



Hur vi skyddar personuppgifter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att: (i) skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, spridning, ändring eller förstörelse och (ii) hålla personuppgifter korrekta och uppdaterade som tillämpligt.

Hilton anlitar ett stabilt team av informationssäkerhetsspecialister som är ansvariga för att hantera Hiltons säkerhetsprogram. Det här teamet är ansvarigt för att, bland mycket annat, övervaka våra system för potentiella intrång, svara på eventuella incidenter, stödja informationssäkerhet på egendomsnivå, regelbundet se över och uppdatera de säkerhetskontroller Hilton använder för att skydda uppgifter och tillhandahålla utbildning i Hiltons informationssäkerhetsprogram.

Hilton upprätthåller ett efterlevnadsprogram för betalkortsbranschen (Payment Card Industy, ”PCI”) och ett efterlevnadsprogram för informationsteknik. Detta efterlevnadsprogram genererar revisionsrapporter om lämpligheten och effektiviteten av Hiltons interna teknikkontroller, inklusive ett PCI-intyg om efterlevnad som undertecknats av en extern, PCI-kvalificerad säkerhetsutvärderare och en SSAE16/SOC1-rapport som behandlar de allmänna teknikkontrollerna över system som stödjer viss redovisningsrapportering och finansiell rapportering.

Vi kräver att tredje parter som vi delar personuppgifter med vidtar rimliga åtgärder för att hålla personuppgifter konfidentiella.

Vi kommer aldrig att be dig skicka oss konfidentiella personuppgifter eller betalkortsinformation via e-post eller sms.

I händelse av ett säkerhetstillbud kommer Hilton att underrätta tillsynsmyndigheter och/eller konsumenter i enlighet med gällande lag och förordningar.

Tillbaka till början



Utlämnande i enlighet med skyldigheter enligt lag eller för att skydda säkerheten för människor och egendom

Hilton lämnar ut personuppgifter enligt vad som krävs enligt lag. Exempel på sådant utlämnande är om länder kräver att Hilton samlar in personuppgifter om besökare på hotell, om en polismyndighet har en giltig stämning rörande Hilton och om en civilmålsägande har en laglig begäran om utlämnande från Hilton. Hilton kan välja att utlämna personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter, arbetsgivare, personer som arrangerar evenemang hos Hilton eller andra efter behov för att upprätthålla säkerheten och skydda människor och egendom, för att söka tillgängliga åtgärder eller begränsa skador som vi kan drabbas av och ingripa i en nödsituation.

Tillbaka till början



Val av marknadsföringskommunikation

Vi vill göra dig medveten om de fantastiska produkter vi erbjuder! För att göra detta kan vi skicka dig meddelanden via e-post, sms, push-meddelanden, meddelanden i appen, direktmeddelanden och på sociala medier. Utöver traditionella textmeddelanden erbjuder vi möjligheten att ta emot transaktions- och kampanjmeddelanden via textmeddelande genom att använda en kort kod. En kort kod är ett femsiffrigt nummer som du kan skicka ett meddelande om att välja att ta emot sådana textmeddelanden. Vi kan också skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via WhatsApp. För att vi ska kunna skicka sådana meddelanden till dig kan dina uppgifter lämnas ut till tjänsteleverantörer som använder sådana uppgifter enbart för att skicka ut marknadsföringsmeddelanden å våra vägnar. Dessutom kommer kort kodanmälningsdata och samtycke inte att delas med någon annan tredje part för deras egna marknadsförings- eller reklamändamål. Om samtycke krävs i din jurisdiktion, kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi skickar sådana meddelanden till dig.

Om du är medlem i Hilton Honors kan du ändra de meddelanden du får från oss genom att logga in på ditt onlinekonto och hantera dina prenumerationer, genom att skriva till oss (och inkludera din e-postadress) på Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA eller genom att skicka e-post till oss på DataProtectionOffice@hilton.com.

Om du inte vill få marknadsföringsmaterial från oss via e-post kan du avanmäla detta när som helst med funktionen för att avsluta prenumeration i varje e-postmeddelande du får från oss eller genom att klicka på denna länk: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, genom att skriva till oss (och inkludera din e-postadress) på Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA eller genom att skicka e-post till oss på DataProtectionOffice@hilton.com. Det kan ta upp till tio arbetsdagar innan begäran om avanmälan träder i kraft.

För att välja bort text- eller WhatsApp-meddelanden, svara ”STOPP” på meddelandet du fick eller för att välja bort textmeddelanden från ett specifikt hotell, tala om för hotellets reception att du inte vill ta emot textmeddelanden från hotellet .

Du kan ange om våra mobila appar ska skicka push-meddelanden genom att ändra notisinställningarna i din mobila enhet. Meddelanden i appen till dig kan styras i appens inställningar.

Tillbaka till början



Internationella överföringar av personuppgifter

Vi är ett globalt företag som strävar efter att ge dig samma service som du förväntar dig av Hilton oavsett om du är i San Francisco, London eller Tokyo. För att kunna erbjuda dig denna service bekräftar du att vi delar dina personuppgifter med medlemmar i Hilton-märkesfamiljen, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som kan finnas i andra länder än ditt eget.

När du bor på ett Hiltonhotell eller en semesteranläggning utanför USA, överför den personuppgiftsansvarige för den aktuella anläggningen personuppgifterna som rör din bokning till Hilton i USA i enlighet med dataöverföringsavtal när detta krävs enligt tillämpliga lagar eller förordningar. Den personuppgiftsansvarige kan också bevara en lokal kopia av dina personuppgifter när så krävs enligt tillämpliga lagar eller förordningar. Även om lagarna för skydd av personuppgifter i vissa länder kan skilja sig från de som gäller i ditt land kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på det sätt som beskrivs i denna förklaring och i enlighet med lagen.

Tillbaka till början



Lagringstider för uppgifter

Vi behåller personuppgifter om dig som är nödvändiga för det ändamål som uppgifterna samlas in för eller som krävs eller tillåts enligt lag. När vi förstör dina personuppgifter gör vi det på ett sätt som förhindrar att informationen återställs eller rekonstrueras.

Tillbaka till början



Ändringar i denna förklaring

Vi kan komma att göra ändringar i denna förklaring. När vi gör större ändringar i denna Förklaring kommer vi att anslå en länk till den reviderade Förklaringen på vår webbplats hemsida. Du kan se när denna förklaring uppdaterades senast genom att titta på datumet som står högst upp i förklaringen. Eventuella ändringar i vår förklaring träder i kraft när den reviderade förklaringen läggs upp på webbplatsen. Användning av webbplatsen, våra produkter och tjänster och/eller tillhandahållande av samtycke till den uppdaterade förklaringen efter sådana ändringar innebär att du samtycker till den då gällande reviderade förklaringen.

Tillbaka till början



Kontaktuppgifter för frågor eller problem

Om du har några frågor eller funderingar kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till DataProtectionOffice@hilton.com, genom att skicka ett brev till Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 eller genom att ringa vårt avgiftsfria nummer: (800) 413-7470.

Tillbaka till början



Ytterligare bestämmelser som gäller för konsumenter i Kalifornien

Rätten att veta, rätten att radera och rätten att välja bort försäljning eller delning av personuppgifter

California Consumer Privacy Act (”CCPA”) ger konsumenter i Kalifornien (1) rätt att veta vilka personuppgifter vi samlar in, använder, lämnar ut och/eller säljer, (2) rätt att begära att vi raderar deras personuppgifter och (3) rätt att begära att vi inte längre säljer eller delar deras personuppgifter.

Om du vill ha information om de personuppgifter som vi samlar in, lämnar ut, säljer och/eller delar om dig, eller om du vill begära att vi raderar eller slutar sälja dina personuppgifter, besök vår webbplats på datarights.hilton.com för att skicka in din begäran. Du kan också ringa vårt avgiftsfria telefonnummer: (800) 413-7470, skicka ett e-postmeddelande till Data Protection Office (”DPO”) på DataProtectionOffice@hilton.com, skicka ett brev till Data Protection Office på 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 eller fylla i ett pappersformulär som finns tillgängligt från receptionen på något av våra hotell. Utöver dessa metoder kan konsumenter i Kalifornien begära att vi inte längre säljer deras personuppgifter genom att fylla i ett formulär för begäran om personuppgifter.

När DPO tar emot din begäran kommer DPO först att verifiera din identitet. Om du är medlem i Hilton Honors kommer DPO att verifiera din identitet genom att be dig ange ditt namn, Hilton Honors-kontonummer samt e-postadressen och telefonnumret som är kopplat till ditt Hilton Honors-konto. Om du inte är medlem i Hilton Honors kommer DPO att verifiera din identitet genom att be dig uppge ditt namn, e-postadressen och/eller telefonnumret som är kopplat till en tidigare vistelse och eventuellt ett bekräftelsenummer från en av dina vistelser på ett Hilton-hotell. När DPO har verifierat din identitet kommer DPO omedelbart att uppfylla din begäran

Om du vill kan du utse ett auktoriserat ombud för att göra en begäran å dina vägnar. För att utse ett auktoriserat ombud, skicka in ett beslut som utfärdats av en domstol, ett dokument som lämnats in av en advokat som inte är godkänd eller ett formellt certifierat dokument som utfärdats av en officiell myndighet.

Om du vill avstå från att sälja dina personuppgifter kan du göra det genom att klicka på bannern som visas på en Hilton-webbplats när du besöker den webbplatsen från en IP-adress som är relaterad till Kalifornien eller genom att besöka vår webbplats på datarights.hilton.com eller klicka på länken ”Dela inte eller sälj inte mina uppgifter” längst ned på en Hilton-webbplats för att skicka in din begäran. Observera att när du väljer bort cookies, taggar och pixlar gäller detta endast enheten och webbläsaren som du använder när du väljer bort. Om du vill välja bort andra enheter eller webbläsare måste du välja bort dem igen när du använder dessa enheter eller webbläsare.

Känsliga personuppgifter

Vi begränsar användningen av dina personuppgifter till sådan användning som är nödvändig för att utföra rimligen förväntade tjänster eller som krävs enligt lagen.

Utlämnande av direktmarknadsföring

Konsumenter i Kalifornien kan också begära information om våra utlämnanden av vissa kategorier av personuppgifter till tredje parter för deras direktmarknadsföring. Sådana förfrågningar måste skickas till oss på en av följande adresser: CA_Privacy@hilton.com eller DataProtectionOffice@hilton.com, skicka ett brev till Data Protection Office på 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Inom trettio dagar efter att vi har mottagit en sådan begäran kommer vi att tillhandahålla en lista över de kategorier av personuppgifter som lämnas ut till tredje parter för tredje parters direktmarknadsföringsändamål under det närmast föregående kalenderåret, tillsammans med dessa tredje parters namn och adresser. Denna begäran kan göras högst en gång per kalenderår. Vi förbehåller oss rätten att inte svara på förfrågningar som skickas till andra adresser än de adresser som anges i denna paragraf.

Rätten till icke-diskriminering

CCPA förbjuder en verksamhet att behandla en konsument annorlunda om konsumenten har utövat en rättighet enligt CCPA. Vi välkomnar dig att utöva dina rättigheter enligt CCPA och kommer inte att diskriminera dig för det.

Meddelande om ekonomiska incitament

Hilton erbjuder inte några ekonomiska incitament för insamling, försäljning eller radering av personuppgifter. Såsom beskrivs i detta meddelande samlar Hilton i första hand in personuppgifter från gäster för att slutföra gästbokningar och från Honors-medlemmar för att driva Hilton Honors-lojalitetsprogrammet. Hilton samlar även in personuppgifter för marknadsföring och andra tillåtna ändamål enligt gällande lag.

Så som framställs i Hilton Honors Villkor och bestämmelser, ha Hilton Honors-medlemmar möjlighet att samla poäng och få tillgång till rabatterade priser. Möjligheten att samla poäng och att få tillgång till rabatterade priser är inte direkt relaterat till värdet som tillhandahålls till medlemmarnas verksamhetsuppgifter.

Borttagning av innehåll

Om du bor i Kalifornien, är yngre än 18 år och är registrerad användare på någon webbplats där denna policy är anslagen ger California Business and Professions Code Section 22581 dig rätt att begära och erhålla borttagning av innehåll eller uppgifter som du har lagt upp offentligt. Om du vill göra en sådan begäran ska du skicka ett e-postmeddelande med en detaljerad beskrivning av innehållet eller uppgifterna till CA_Privacy@hilton.com. Kom ihåg att en sådan begäran inte kommer att säkerställa fullständig eller heltäckande borttagning av innehåll eller uppgifter som du har lagt upp och att det kan finnas omständigheter under vilka lagen inte kräver eller tillåter borttagning även om det har begärts.

Tillbaka till början



Ytterligare bestämmelser som gäller för konsumenter i Nevada

Rätten att avanmäla sig från försäljning av personuppgifter

Om du är bosatt i Nevada kan du begära att vi inte ska sälja vissa kategorier av personuppgifter som vi samlar in. För att skicka in en begäran, besök vår webbplats på datarights.hilton.com för att skicka in din begäran. Du kan också ringa vårt avgiftsfria telefonnummer: (800) 413-7470, skicka ett e-postmeddelande till Data Protection Office (”DPO”) på DataProtectionOffice@hilton.com, skicka ett brev till Data Protection Office på 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 eller fylla i ett pappersformulär som finns tillgängligt från receptionen på något av våra hotell. När DPO tar emot din begäran kommer DPO först att verifiera din identitet. Om du är medlem i Hilton Honors kommer DPO att verifiera din identitet genom att be dig ange ditt namn, Hilton Honors-kontonummer samt e-postadressen och telefonnumret som är kopplat till ditt Hilton Honors-konto. Om du inte är medlem i Hilton Honors kommer DPO att verifiera din identitet genom att be dig uppge ditt namn, bekräftelsenumret från en av dina vistelser på ett Hilton-hotell och den e-postadress som är kopplad till den vistelsen. När DPO har verifierat din identitet kommer DPO omedelbart att uppfylla din begäran.

Tillbaka till början



Ytterligare bestämmelser som gäller för franska invånare

Franska medborgare: som anges i denna förklaring kan vi samla in ditt telefonnummer för att genomföra gästbokningar, skicka gäster meddelanden om deras bokningar, tillhandahålla kundtjänst och support, verifiera identitet, skicka marknadsföringsmeddelanden via SMS, behandla transaktioner med partner, dela uppgifter med Hilton Grand Vacations, autentisera mobilkonton, skicka tjänsterelaterade SMS-meddelanden, upptäcka och förhindra bedrägerier och delta i försäljningsaktiviteter för gruppbokningar. Vi kommer inte att använda ditt telefonnummer för telefonförsäljning. Om du ändå vill registrera dig på listan över invändningar mot telefondukning kan du göra det på www.bloctel.gouv.fr.

Tillbaka till början



Ytterligare bestämmelser som gäller för konsumenter i Hongkong

Om du är baserad i Hongkong kommer vi att inhämta ditt samtycke på eller innan vi skickar marknadsföringsmeddelanden till dig. Du kan när som helst välja bort att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss genom att använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i våra marknadsföringsmeddelanden.

Om du vill få åtkomst till eller korrigera dina personuppgifter kan du kontakta dataskyddsombudet (”DPO”) på DataProtectionOffice@hilton.com, eller fylla i pappersformuläret som finns i receptionen på något av våra hotell. Vi kan behöva ytterligare information från dig för att verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Under vissa omständigheter där det är tillåtet enligt gällande lag kan vi vägra att uppfylla din begäran.

Tillbaka till början



Ytterligare bestämmelser som gäller för registrerade personer i Korea

Lokalt ombud för informations- och kommunikationstjänster

Lokalt ombud. Du kan kontakta vårt lokala ombud nedan via telefon, e-post eller post för att hantera frågor och klagomål i samband med behandlingen av dina personuppgifter om du befinner dig i Korea.
Tillbaka till början



BILAGA A
YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ BEHANDLINGEN AV
PERSONUPPGIFTER OM PERSONER BOSATTA I VISSA LÄNDER OCH I USA


Denna bilaga innehåller ytterligare information för personer bosatta i länder och delstater i USA som har antagit sekretesslagar som ger vissa ytterligare rättigheter till personer bosatta i dessa jurisdiktioner. När de väl har trätt i kraft omfattar de amerikanska delstaterna, men är inte begränsade till, Kalifornien, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Nevada, Oregon, Tennessee, Texas, Utah och Virginia. Dessa länder omfattar, men är inte begränsade till, länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz, samt Australien, Brasilien, Kina, Korea, Hongkong, Monaco, Israel, Japan, Nigeria och Türkiye. Denna bilaga beskriver viss ytterligare information som Hilton är skyldigt att lämna till dig, liksom vissa rättigheter du har när det gäller behandling av dina personuppgifter i enlighet med gällande lag. Denna bilaga skall kontrollera till vilken grad det strider mot någon bestämmelse i huvuddelen av denna förklaring.

Ansvarig: Hitta mer information om HiltonHiltonenheterna som behandlar dina personuppgifter hos personuppgiftsansvariga .

Uppgiftsskyddsombud: Hiltons dataskyddsombud kan kontaktas via e-post på DataProtectionOffice@hilton.com, eller på följande adress:

Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA

Syften och rättslig grund för behandling

Hilton behandlar dina personuppgifter för de ändamål som anges i avsnittet Insamling av personuppgifter – Allmänt och avsnittet Insamling av personuppgifter – Meddelande vid insamlingsplatsen om huvuddelen av denna förklaring.

Rättsliga grunder för Hiltons behandling gäller för bearbetning av sådana uppgifter som är nödvändiga för att efterfölja våra avtalsförpliktelser, följa rättsliga skyldigheter, värna om säkerheten för våra medarbetare, gäster och andra, för våra legitima affärsintressen, och i enlighet med ditt samtycke.

Den särskilda rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är baserad på det syfte för vilket informationen lämnades eller samlades in:

Medlemskap i Hilton Honors: Vi behandlar de personuppgifter som erhållits i samband med ditt deltagande i Hilton Honors-programmet på grundval av vårt avtalsförhållande med dig, samtycker om det krävs enligt lag och för att fullfölja våra legitima affärsintressen, inklusive för att personanpassa din användning av våra tjänster och applikationer, för att kommunicera nyheter och reklamartiklar och för att leverera personanpassad reklam och innehåll.

Enkäter: Deltagande i enkätundersökningar är frivilligt. Vi bearbetar den information som erhållits via enkäter på grundval av ditt samtycke och för att främja våra affärsintressen, inklusive marknadsföring, förbättring av tjänster och för analys.

Insamling på hotellet: När du gör en bokning och när du bor på ett av våra hotell behandlar vi ditt namn, adress, kontaktuppgifter, tillsammans med information om din vistelse (ankomst-och avresedag och tid, information om fordon och information om andra som reser eller vistas med dig), på grundval av vårt avtal med dig.

  • Vi behandlar även sådana uppgifter för att uppfylla våra legitima affärsintressen, med ditt samtycke om det krävs enligt lag, inklusive för marknadsföring, serviceförbättringar, administration av vårt e-Folio-program samt analys- och tjänsteanpassning, enligt beskrivningen i avsnitten som hänvisas till ovan i vår globala integritetsförklaring.
  • Vi samlar in vissa ytterligare personuppgifter i samband med registrering/incheckning på våra boenden (till exempel nationella ID-kort eller passinformation), som är nödvändiga för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.
  • Vi använder övervakningskameror och andra säkerhetsåtgärder på våra boenden som kan fånga upp eller registrera bilder av gäster och besökare i allmänna utrymmen och information om din belägenhet medan du befinner dig på våra boenden (via nyckelkort och annan teknik) för att skydda vår personal, våra gäster och besökare till våra boenden.
  • Vi behandlar personuppgifter i samband med hotelltjänster (såsom conciergetjänster, gym, spa, aktiviteter, barnvakt, hyra av utrustning, och vår Digital Key-funktionalitet), i syfte att tillhandahålla tjänsterna till dig och för våra affärsintressen, inklusive marknadsföring, förbättring av tjänster, administration av vårt e-Folio-program samt för analysändamål och personanpassade tjänster, som beskrivs i avsnitt som hänvisas till ovan i vår globala integritetsförklaring.

Evenemangsprofiler: Vi behandlar de personuppgifter som erhållits i samband med ditt evenemang på grundval av vårt avtalsförhållande med dig och för att fullfölja våra legitima affärsintressen, med ditt samtycke om det krävs enligt lag, inklusive för marknadsföring, serviceförbättringar och analys- och tjänsteanpassning, enligt beskrivningen i avsnitten som hänvisas till ovan i vår globala integritetsförklaring.

Sociala medier: Deltagande i Hilton – sponsrade aktiviteter och erbjudanden på sociala medier är frivilligt – vi behandlar information som erhållits från deltagande på sociala medier baserat på ditt samtycke om det krävs enligt lag och för att fullfölja våra legitima affärsintressen, inklusive för marknadsföring, serviceförbättringar samt analys och personanpassning av tjänster, enligt beskrivningen i avsnitten som nämns ovan i vår globala integritetsförklaring.

Kampanjer och lotterier: Deltagande i lotterier, tävlingar och andra kampanjerbjudanden är frivilligt – vi behandlar den information som erhålls från sådant deltagande baserat på ditt samtycke och enligt vad som är nödvändigt för att administrera erbjudandet. Vi använder också vissa uppgifter för våra affärsändamål, inklusive för marknadsföring, serviceförbättringar, administration av vårt e-Folio-program samt för analys- och tjänsteanpassning, enligt beskrivningen i avsnitten som hänvisas till ovan i vår globala integritetsförklaring.

Direktmarknadsföring: Vi använder dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringsmeddelanden baserat på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till direktmarknadsföring genom att kontakta oss på customer_privacy@Hilton.com eller genom att följa instruktionerna för att avsluta prenumerationen i marknadsföringsmeddelandet, eller genom att logga in på ditt Hilton Honors-konto och uppdatera dina kommunikationsinställningar.

Franchising- och äganderättsmöjligheter: Vi behandlar denna information på grundval av vårt avtalsförhållande med dig och för våra relaterade legitima affärsintressen, inklusive att upprätthålla och marknadsföra Hilton-märket och underlätta direkt kommunikation mellan hotell inom Hilton-märkesfamiljen.

WMBE-leverantörer: Deltagande i Hiltons program för leverantörsmångfald är frivilligt – vi behandlar denna information baserat på ditt samtycke och för våra relaterade affärsberättigade intressen, inklusive att upprätthålla och förbättra vårt mångfaldsprogram.

Lagring: Vi bevarar dina personuppgifter för den tid som behövs för att fullgöra de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, oftast för varaktigheten av något avtalsförhållande och för någon tid därefter, enligt vad som krävs eller tillåts enligt tillämplig lag. Våra bevarandeprinciper återspeglar gällande preskriptionsperioder och juridiska krav.

Rättigheter för registrerade

Vissa regionala, nationella och statliga lagar ger rättigheter avseende personuppgifter enligt vad som anges i portalen för begäran om personuppgifter. Invånare i vissa jurisdiktioner kan ha följande rättigheter.

Åtkomst-, korrigerings- och raderingsönskemål: Du har rätt att:

  • be oss att bekräfta om vi behandlar dina personuppgifter och få information om hur dina uppgifter behandlas
  • få en kopia av dina personuppgifter
  • begära att vi ska uppdatera eller korrigera dina personuppgifter
  • begära att vi raderar personuppgifter under vissa omständigheter

Rätt att motsätta sig behandling: Du har rätt att begära att Hilton upphör med behandlingen av dina personuppgifter: för marknadsföringsaktiviteter, inkluderande profilering

  • för statistiska ändamål
  • där denna behandling är baserad på våra legitima affärsintressen, om inte vi kan påvisa en övertygande legitim grund för sådan behandling eller om vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna fastslå, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk

Rätt att begränsa behandling: Du har rätt att begära att Hilton begränsar behandlingen av dina personuppgifter:

  • medan Hilton utvärderar eller är i färd med att svara på en begäran från dig om uppdatering eller korrigering av dina personuppgifter när sådan behandling är olaglig och du inte vill att Hilton raderar dina uppgifter
  • där Hilton inte längre behöver sådana uppgifter, men du vill att vi behåller data för att kunna fastslå, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk
  • där du har lämnat in en protest mot behandling baserad på våra legitima affärsintressen, i väntan på vårt svar på en sådan begäran

där vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med din begäran, kommer vi att informera dig i förväg innan vi återupptar en sådan behandling.

Rätt att invända mot försäljning och delning: Du har rätt att begära att Hilton inte säljer eller delar dina personuppgifter. Besök vår webbplats på datarights.hilton.com för att skicka in din begäran eller klicka på länken Dela eller sälj inte mina uppgifter längst ned på en Hilton-webbplats. Du kan också ringa vårt avgiftsfria telefonnummer: (800) 413-7470, skicka ett e-postmeddelande till Data Protection Office (”DPO”) på DataProtectionOffice@hilton.comeller skicka ett brev till Data Protection Office på 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Önskemål om dataportabilitet för personuppgifter: Du har rätt att begära att vi förser dig eller en tredje part som du anger med vissa av dina personuppgifter i ett allmänt använt, maskinläsbart format. Observera dock att rättigheter för dataportabilitet endast gäller de personuppgifter som vi har erhållit direkt från dig, och bara där vår behandling är baserad på samtycke eller verkställandet av ett kontrakt.

Att lämna in en begäran: Dina förfrågningar kan skickas in genom att gå till portalen för begäran om registrerades rättigheter eller skriftligen till DataProtectionOffice@hilton.com, eller Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Du kan också uppdatera dina personuppgifter enligt avsnittet med titeln (Ändra och få åtkomst till dina personuppgifter) i huvuddelen av denna globala integritetsförklaring.

Vi kommer att svara på alla sådana förfrågningar inom den tidsperiod som lagen tillåter. Observera dock att vissa personuppgifter kan undantas från sådana rättigheter enligt gällande lagar om skydd för personuppgifter. Vi svarar inte på förfrågningar om vi inte har möjlighet att på lämpligt sätt kontrollera avsändarens identitet. Vi kan komma att debitera dig en rimlig avgift för efterföljande kopior av uppgifter som du begär.

Om du vill framföra ett klagomål eller har frågor om våra datarutiner eller utövandet av dina rättigheter kan du antingen kontakta Hilton på DataProtectionOffice@hilton.com eller tillsynsmyndigheten i den medlemsstat där du är bosatt. För EES finns tillsynsmyndigheterna tillgängliga på Europeiska dataskyddsstyrelsens webbplats . För Storbritannien finns tillsynsmyndigheten på ico.org.uk.

Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att återkalla ditt samtycke till varje behandling som vi bedriver enbart baserad på ditt samtycke (t.ex. att skicka direktreklam till ditt personliga e-postkonto). Du kan återkalla ditt samtycke till marknadsföringsaktiviteter genom att följa instruktionerna i marknadsföringsmeddelanden eller genom att kontakta customer_privacy@hilton.com. För alla andra aktiviteter som du tidigare har samtyckt till kan du kontakta oss för DataProtectionOffice@hilton.com att återkalla ett sådant samtycke.

Rätt att invända mot segmentering (kallas även profilering) och automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att invända mot segmentering eller profilering och automatiserat beslutsfattande. Vi använder personuppgifter för att dela upp stora grupper av konsumenter i underordnade grupper (kallade segment), baserat på någon typ av gemensamma egenskaper som geografi, beteende eller demografi.

Med ditt samtycke kan vi ta automatiserade beslut, dvs. utan mänsklig inblandning, med användning av segmentering och/eller dina specifika personuppgifter för att kunna erbjuda dig vissa förmåner baserade på dina egenskaper (som t.ex. rabatterade rumspriser eller andra speciella erbjudanden baserade på din geografi, ditt beteende, eller demografi). Om du till exempel under veckan ofta reser till hotell i Frankrike, kan vi skicka dig specialerbjudanden för Hilton-hotell där.

Internationella dataöverföringar: Vi kan överföra de personuppgifter som vi samlar in om dig i enlighet med de ändamål som beskrivs i denna förklaring till länder som, av EU-kommissionen, inte bedömts att ge ett tillfredsställande personuppgiftsskydd. Vi kan i synnerhet överföra dina personuppgifter till USA.

Vi använder lämpliga skyddsåtgärder för överföring av personuppgifter mellan våra dotterbolag i olika jurisdiktioner, och där så krävs, har vi implementerat dataöverföringsavtal, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra sådana garantier för sådana ändamål. Du kan skicka din begäran tillprivacy@hilton.com för att få en kopia av dessa klausuler eller ytterligare information om överföring.

Tillbaka till början



BILAGA B
YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ BEHANDLINGEN AV
INFORMATION OM REGISTRERADE I TÜRKIYE


För registrerade personer i Türkiye beskriver denna bilaga viss ytterligare information som Hilton är skyldigt att tillhandahålla dig, såväl som vissa rättigheter du har med avseende på behandlingen av dina personuppgifter, i enlighet med tillämpliga lokala lagar. Denna bilaga kommer att styra i den utsträckning den strider mot någon bestämmelse i huvudtexten i denna förklaring eller bilaga A, beroende på vad som är tillämpligt.

Personuppgiftsansvarig. Hilton Domestic Operating Company Inc. är Hilton-enheten för alla gästuppgifter och Hiltons marknadsföringsaktiviteter.

Dina personuppgifter kan behandlas av andra Hilton-enheter i Türkiye som agerar som personuppgiftsansvarig baserat på det Hilton-hotell du bor på. I sådana fall kommer den relevanta Hilton-enheten att agera som personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter, och vid behov tillhandahålla ett separat integritetsmeddelande.

Personuppgiftsansvarigs representant. Du kan kontakta vår personuppgiftsansvariges representant i Türkiye via e-post eller post för att hantera frågor och klagomål i samband med behandlingen av dina personuppgifter om du befinner dig i Türkiye.

  • Esin advokatpartnerskap
    info@esin.av.tr
    Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. Nr. 2

Rättsliga grunder för behandlingen av dina personuppgifter. Hilton förlitar sig på följande rättsliga grunder när vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål som anges i den globala integritetsförklaringen i enlighet med artikel 5 i lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (”dataskyddslag”):

  • behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig, förutsatt att den är direkt kopplad till ingåendet eller fullföljandet av avtalet mellan dig och Hilton
  • behandlingen är obligatorisk för att Hilton ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter
  • behandlingen är obligatorisk för Hiltons legitima intressen, förutsatt att den inte kränker dina grundläggande rättigheter och friheter
  • ditt uttryckliga samtycke. (Observera att vi endast förlitar oss på ditt uttryckliga samtycke när vi kräver ditt samtycke för behandlingen. Vi förlitar oss inte på denna rättsliga grund om och när vi förlitar oss på någon av de andra rättsliga grunderna ovan.)

Dina rättigheter. Du innehar de rättigheter enligt artikel 11 i dataskyddslagen och kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på: DataProtectionOffice@hilton.com eller Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA.

Förfrågningarna som finns i din ansökan kommer att besvaras så snart som möjligt beroende på vilken typ av förfrågan det är, men senast inom trettio dagar kostnadsfritt. Men om din begäran medför extra kostnader för vårt företag, då kan du debiteras en avgift som fastställs av den turkiska dataskyddsstyrelsen.

Ändringar. Följande avsnitt i den globala integritetspolicyn gäller inte för personer i Türkiye: Följande mening i den andra paragrafen: Genom att använda någon av våra produkter eller tjänster och/eller genom att acceptera denna förklaring, exempelvis i samband med registrering för någon av våra produkter eller tjänster, förstår och accepterar du att vi samlar in och använder personuppgifter enligt vad som beskrivs i denna förklaring.

Följande mening i avsnittet Internationella personuppgiftsöverföringar: För att kunna erbjuda dig denna service bekräftar du att vi delar dina personuppgifter med medlemmar i Hilton-märkesfamiljen, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som kan finnas i andra länder än ditt eget.

Språk. Denna förklaring finns tillgänglig på engelska och turkiska. Om det finns några oförenligheter eller skilda tolkningar mellan de engelska och turkiska versionerna ska den turkiska texten ha företräde.

Internationella uppgiftsöverföringar. Hilton måste överföra dina personuppgifter till sina dotterbolag utanför Türkiye, vilket omfattar Hilton Domestic Operating Company Inc., alla bosatta i USA, samt deras leverantörer i landet, för att slutföra bokningar, behandla Hilton Honors-medlemskap och genomföra kampanjaktiviteter via sin webbplats, vars servrar är belägna utomlands. Utan ditt medgivande kan Hilton inte tillhandahålla sina tjänster via denna webbplats. Därför ber vi om ditt samtycke när du besöker denna webbplats för att kunna göra gränsöverskridande överföringar av dina personuppgifter.

Denna samtyckespraxis är endast tillfällig och Hilton arbetar med att verkställa ett förpliktelsebrev, vilket är en av de alternativa rättsliga mekanismerna för gränsöverskridande uppgiftsöverföringar. I enlighet därmed kommer denna samtyckespraxis att upphöra när förpliktelsebrevet har upprättats och godkänts av dataskyddsmyndigheten.

Tillbaka till början



BILAGA C
YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ BEHANDLINGEN AV
INFORMATION TILL PERSONER SOM ÄR BOSATTA ELLER MEDBORGARE I KINA


1. Inledning

För personer som är bosatta i Folkrepubliken Kina (för denna integritetspolicys syften, med undantag för Hongkongs särskilda administrativa region, Macaus särskilda administrativa region och Taiwan) (”Kina”) eller medborgare i Folkrepubliken Kina, förstår vi att integritet är viktigt för dig. I denna bilaga ger vi dig därför en introduktion till hur Hilton samlar in, använder, lämnar ut och på annat sätt behandlar dina personuppgifter (inklusive känsliga personuppgifter, i förekommande fall) som vi tar emot eller samlar in från dig. Läs denna förklaring noggrant innan du använder någon av Hiltons tjänster eller produkter.

Denna bilaga ersätter inte huvuddelen av denna förklaring, utan kompletterar huvuddelen av denna förklaring och ska läsas tillsammans med huvuddelen och bilaga A, beroende på vad som är tillämpligt. I händelse av konflikt eller motstridighet mellan denna bilaga och huvudtexten av denna förklaring ska denna bilaga gälla.

”Personuppgifter” ska ha samma innebörd som i definitionen i lagen om skydd av personuppgifter i Folkrepubliken Kina (som revideras emellanåt). Sådana uppgifter kan registreras elektroniskt eller på andra sätt och kan identifiera en person eller återspegla en fysisk persons aktivitet ensam eller i kombination med annan information, inklusive känsliga personuppgifter. ”Personuppgifter” eller ”Information” som används i huvuddelen av denna förklaring och i denna bilaga omfattar även känsliga personuppgifter (om tillämpligt). ”Känsliga uppgifter” ska ha samma innebörd som i definitionen i lagen om skydd av personuppgifter i Folkrepubliken Kina (som revideras emellanåt). Känsliga personuppgifter i denna förklaring omfattar pass- eller ID-kortsinformation, betalkortsinformation, boendeinformation (t.ex. ankomsttid), webbläsningsregister och exakt positioneringsinformation. Du samtycker till att känsliga personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med de syften och metoder som anges i denna förklaring.

2. Insamling och användning av personuppgifter

När det gäller följande frågor, se avsnittet Insamling av personuppgifter – Allmänt och Insamling av personuppgifter – Meddelande vid insamlingsstället i huvudtexten i denna förklaring.

  • De typer av personuppgifter som vi samlar in från dig (inklusive känsliga personuppgifter, som omfattar den information som kan vara tillämplig enligt avsnittet Insamling av personuppgifter – Meddelande vid insamlingsstället) i huvudtexten i denna förklaring.
  • Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, för vilka ändamål vi använder dem och hur vi delar eller lämnar ut dina personuppgifter.

Hilton kommer inte medvetet att samla in eller lämna ut personuppgifter från minderåriga under 16 år. När vi samlar in personuppgifter från en person under 16 år, måste vi inhämta samtycke från hans/hennes förälder eller vårdnadshavare och vi behandlar sådana uppgifter i enlighet med de skyddsåtgärder som anges i tillämpliga lagar och förordningar.

Vi använder dina personuppgifter med ditt samtycke eller på annat sätt som krävs eller tillåts enligt gällande lag. Om vi vill använda dina personuppgifter för andra ändamål kommer vi att inhämta ytterligare ett samtycke från dig. Vi kommer att förklara när det är nödvändigt för dig att tillhandahålla dina personuppgifter och resultatet om du tillhandahåller dem.

3. Utlämnande och delning av personuppgifter

Med ditt samtycke kan vi dela dina personuppgifter för de syften som beskrivs i denna förklaring med medlemmar i Hiltons globala märkesfamilj, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter enligt följande:

  • Hilton Worldwide Holdings Inc. och dess dotterbolag, och medlemmar i Hiltons märkesfamilj, inklusive franchisehotell och förvaltade hotell,
  • Tjänsteleverantörer som tillhandahåller tjänster å Hiltons vägnar,
  • Betalkortsleverantörer och betalningsförmedlare,
  • Arbetsgivare som anges i företagsavtalen,
  • Annonseringsnätverk och analysleverantörer för Hiltons webbplats och mobilapplikationer.

För att tillhandahålla och optimera våra tjänster är tredjepartsprogramvaruutvecklingspaket (SDK) inbäddade i våra applikationer (inklusive WeChat Mini-program). Följande listar namnen på de tredje parters SDK:er som vi för närvarande bäddar in, de typer av personuppgifter som samlas in och syftet med insamling och användning. Om du har frågor om tredje parters insamling av dina personuppgifter via SDK:er, se sekretesspolicyn för sådana tredje parter.

Namn på SDK

Leverantör av SDK

Syftet med SDK

Applikation där SDK är inbäddad

Typer av personuppgifter som samlas in av SDK

Länk till integritetspolicy för SDK

Alipay ”Appbetalning” SDK

Alipay (Kina) Network Technology Co., Ltd.

Betalning

iOS, Android

Gemensam enhetsinformation (IMEI/IMSI, SIM-kortets serienummer/MAC-adress, android-ID (endast för Android-enheter)), nätverksinformation

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

WeChat Pay

Tencent

Betalning

iOS, Android, WeChat Mini-Program

 

WeChat-användarens OpenId

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

Adobe Analytics SDK för WeChat Mini-Program

Adobe

Användarklick och användningsregister

WeChat Mini-Program

Platsinformation, enhetsinformation, version av operativsystem

https://github.com/NJRojas/aep-sdks-documentation/tree/master/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk

Adobe Analytics SDK

Adobe

Användarklick och användningsregister

iOS, Android

Platsinformation, enhetsinformation, version av operativsystem

https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html

Baidu Maps SDK

Baidu

Visa hotell i närheten på kartan

Android

Platsinformation (inhemska användare)

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law

Google Maps SDK

Google

Visa hotell i närheten på kartan

Android

Platsinformation (inhemska användare)

https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging

Workspace one

Omnissa

Inspelning av appkrascher och felmeddelanden

iOS, Android

Enhetsinformation, version av operativsystem

https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/

Trots ovanstående situationer kan vi lämna ut personuppgifter till tredje parter för att: följa tillämpliga lagar eller verkställa rättsliga förfaranden, svara på begäran från myndigheter eller förfrågningar från allmänheten och/eller myndigheter, skydda Hiltons rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom, besökare på webbplatsen, gäster, anställda eller allmänheten, utöva våra rättigheter eller reagera på nödsituationer.

4. Mobila och platsbaserade tjänster

Vi kan samla in dina personuppgifter om du laddar ner och använder våra mobilappar eller använder andra digitala plattformar som våra WeChat Mini-Program. Vi inhämtar ditt samtycke och samlar in, använder, lämnar ut och på annat sätt behandlar dessa uppgifter i enlighet med denna förklaring. Om du tillåter oss att få åtkomst till platsinformationen på din enhet för att förse dig med vår applikations funktioner och tjänster kan sådana uppgifter inkludera platsinformation. Vi samlar också in information om enheter, såsom ditt telefonmärke, modell, operativsystem, operativsystemversion, för att hänvisa dig till lämplig app-butik för att ladda ner våra mobilappar.

Du kan förhindra eller begränsa insamlingen av platsinformation genom att ändra inställningarna i Hilton Honors-appen eller genom att ändra inställningarna på din enhet.

5. Analyser och intressebaserad reklam

Vi samarbetar också med tredje parter för att tillhandahålla riktad reklam baserat på dina onlineaktiviteter över olika webbplatser, mobila applikationer och enheter över tid. Våra annonseringspartner kan samla in uppgifter om dina aktiviteter relaterade till våra tjänster på din aktuella enhet och kombinera den med information om dina aktiviteter på andra webbplatser, mobilapplikationer och enheter. De kan samla in denna information med hjälp av serverloggar, cookies, webbfyrar, taggar, pixlar, mobila annonserings-ID:n, länkning mellan olika enheter och liknande tekniker. Dessa kan omfatta dina personuppgifter.

Du kan avanmäla dig från intressebaserad reklam och länkning mellan olika enheter i den aktuella webbläsaren eller webbläsaren och mobilapparna på din enhet. Vi svarar för närvarande inte på ”spåra inte”-signaler. För mer information, se avsnittet Analytics och intressebaserad annonsering samt avsnittet Cookies och andra tekniker i huvudtexten i denna förklaring.

6. Ändring och åtkomst av dina personuppgifter och avregistrering av konton

Du har rätt att få tillgång till, korrigera och/eller (under vissa omständigheter) radera dina personuppgifter, återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter, avregistrera ditt medlemskonto (i förekommande fall), invända mot användningen av dina personuppgifter i automatiserat beslutsfattande och lämna klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter. Du kan ha andra rättigheter enligt annan gällande lag. Se kontaktuppgifterna i avsnitt 11 nedan eller avsnittet Ändra och få åtkomst till dina personuppgifter i huvudtexten i denna förklaring för att ta reda på hur du kontaktar oss. Vi strävar efter att hantera dessa begäran inom den lagstadgade perioden i enlighet med gällande lagar. Vi kommer särskilt att svara på din begäran om avregistrering inom 15 dagar efter att vi har mottagit begäran, såvida det inte finns förmildrande omständigheter. Om vi i dessa fall beräknar att vårt svar kan ta längre tid än 15 dagar kommer vi att informera dig om den förväntade tidsfristen. Observera att om du begär att avregistrera ditt medlemskonto kommer du inte längre att kunna utnyttja några medlemsförmåner från och med avregistreringsdatumet. När du har avregistrerat ditt medlemskonto kommer dina personuppgifter att raderas eller anonymiseras, såvida inte tillämpliga lagar kräver att vi behåller dessa uppgifter.

7. Hur vi skyddar personuppgifter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att: (i) skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse och (ii) hålla personuppgifter korrekta och uppdaterade som tillämpligt genom att använda lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. För mer information, se avsnittet Hur vi skyddar personuppgifter i huvudtexten av denna förklaring.

Vi ansvarar inte för insamling, användning, utlämnande eller annan behandling av personuppgifter via våra tredje parts webbplatser eller applikationer. Läs sekretesspolicyn och användarvillkoren för dessa webbplatser och applikationer. Detta gäller för: (1) internettjänster på hotellet som vi kan erbjuda, (2) webbplatser och appar från tredje part som länkarna på våra webbplatser och mobilappar kan styra till och (3) appar eller plattformar för digitala meddelanden från tredje part som vi använder för att kommunicera med dig.

8. Internationella överföringar av personuppgifter

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi överföra dina personuppgifter (inklusive dina känsliga personuppgifter, om tillämpligt) utanför Kina, inklusive till USA, Europa och andra jurisdiktioner där vi, våra tjänsteleverantörer och andra relevanta tredje parter bedriver verksamhet. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att skydda integriteten och sekretessen för dina uppgifter och för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med huvudtexten i denna förklaring och i enlighet med tillämpliga lagar.

9. Datalagringsperiod

Vi kommer att behålla personuppgifter om dig så länge som det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål för vilket de samlades in, eller enligt vad som krävs eller tillåts enligt lagarna. Vi kommer att förstöra dina personuppgifter i enlighet med våra rutiner för lagring och registerhantering. För mer information, se avsnittet Datalagringsperiod i huvudtexten i denna förklaring.

10. Ändringar i denna förklaring

Om vi gör väsentliga ändringar i denna förklaring kommer vi att publicera dessa ändringar. För mer information, se avsnittet Ändringar av kontoutdragsinnehåll i huvudtexten i denna förklaring. Om det krävs enligt lokal lag meddelar vi dig och/eller ber om ditt samtycke.

11. Kontaktuppgifter för frågor eller problem

Du kan kontakta oss om du vill lämna en begäran, ställa frågor eller för klagomål gällande skyddet av personuppgifter. Du kan kontakta vårt dataskyddskontor på DataProtectionOffice@hilton.com, eller, om du vill kontakta kontakten i Kina, kontakta: China_Privacy@hilton.com.

Tillbaka till början



BILAGA D
YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ BEHANDLINGEN AV
INFORMATION OM PERSONER BOSATTA I BRASILIEN ELLER MEDBORGARE


I den utsträckning du befinner dig i Brasilien eller är någon form som lyder under den brasilianska allmänna dataskyddslagen – federal lag nr 13709/18 (”LGPD”), ska de bestämmelser som anges nedan läsas och tillämpas på behandlingen eller dina personuppgifter i enlighet därmed. Såvida inget annat anges i denna bilaga ska resten av policyn, inklusive bilaga A i tillämpliga fall, inte variera och ska förbli i full kraft och verkan.

1. Rättigheter för registrerade

Under vissa omständigheter har du följande rättigheter enligt LGPD i förhållande till dina personuppgifter:

  • Rätt till information: Rätt att få tydlig, transparent och förståelig information om hur vi använder dina personuppgifter;
  • Rätt till bekräftelse och åtkomst: rätten att få bekräftelse och få tillgång till dina personuppgifter som vi har om dig,
  • Rätt till rättelse: Rätt att få dina personuppgifter rättade om de är föråldrade, felaktiga eller felaktiga och/eller att fylla i dem;
  • Rätt till anonymisering, blockering eller radering: Anonymisera, blockera eller eliminera onödiga eller överdrivna uppgifter eller uppgifter som behandlas i strid med gällande lag.
  • Rätt att återkalla samtycke när som helst för samtyckesbaserad databehandling: rätten att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter när sådan behandling baseras på samtycke,
  • Rätt till dataportabilitet: Rätt att begära kopiering, överföring av dina personuppgifter till en annan databas i enlighet med ytterligare bestämmelser från den lokala myndigheten;
  • Rätt att få information om offentliga och privata enheter: rätten att få information om offentliga och privata enheter som dina personuppgifter delas med,
  • Rätt att invända: Rätt att motsätta sig all behandling som baseras på en annan rättslig grund än samtycke i händelse av brott mot LGPD;
  • Rätt att granska automatiserade beslut: Rätt att granska beslut, när de endast baseras på automatisk behandling av personuppgifter, av en fysisk person, närhelst det påverkar dina intressen;
  • Rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet eller konsumentskyddsmyndigheter.

2. Rättsliga grunder

Hilton förlitar sig vanligtvis på en av följande rättsliga grunder när vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål som anges i den globala integritetsförklaringen i enlighet med artikel 7 i LGPD:

  • Registrerads samtycke (art. 7, I)
  • För efterlevnad av en rättslig eller regulatorisk skyldighet (art. 7, II)
  • När det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära förfaranden som rör avtal där den registrerade är part (art. 7, V)
  • När det är nödvändigt för den personuppgiftsansvariges eller tredje parters legitima intressen, utom när den registrerades grundläggande rättigheter är utbredda (art. 7, IX).

Beroende på den konkreta situationen kan dock andra rättsliga grunder som anges i LGPD gälla.

3. Internationella överföringar

När vi överför information som har sitt ursprung i Brasilien till ett land utanför Brasilien kommer vi att vidta åtgärder för att säkerställa att sådan överföring hanteras noggrant för att skydda dina integritetsrättigheter:

  • Överföringar inom Hilton-koncernen kan omfattas av ett avtal som ingåtts av Hilton-medlemmar (ett koncerninternt avtal) som enligt avtal ålägger varje medlem att säkerställa att dina uppgifter får en adekvat och konsekvent skyddsnivå oavsett var de överförs inom Hilton i enlighet med LGPD;
  • När vi överför dina uppgifter utanför Hilton-koncernen, inklusive till andra företag som tillhandahåller oss en tjänst, kommer vi att erhålla avtalsförpliktelser och försäkringar från dem för att skydda dina uppgifter, såsom standardavtalsklausuler eller bindande företagsregler. Om det saknas instruktioner från den lokala tillsynsmyndigheten kan vi följa de standardmodeller som antagits inom Europeiska unionen eller av andra behöriga myndigheter fram till dess.
  • Vi kan också överföra personuppgifter till länder som anses tillhandahålla en adekvat nivå av rättsligt skydd eller där vi kan vara övertygade om att alternativa arrangemang finns för att skydda dina integritetsrättigheter; och

Kontakta oss om du vill ha ytterligare information om den specifika mekanism som används av oss när du överför dina personuppgifter från Brasilien.

Tillbaka till början



BILAGA E
YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ BEHANDLINGEN AV
UPPGIFTER OM REGISTRERADE PERSONER I MONACOS FURSTENDÖME


För registrerade personer i Furstendömet Monaco beskriver denna bilaga viss ytterligare information som Hilton är skyldigt att ge dig, såväl som vissa rättigheter du har med avseende på behandlingen av dina personuppgifter, i enlighet med tillämpliga lokala lagar. Denna bilaga kommer att styra i den utsträckning den strider mot någon bestämmelse i huvudtexten i denna förklaring eller bilaga A, beroende på vad som är tillämpligt.

1. RÄTTSLIGA GRUNDER FÖR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Hilton förlitar sig på rättsliga grunder när vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål som anges i huvuddelen av den globala integritetsförklaringen i enlighet med Monegasques lag nr 1,165 av den 23 december 1993 om skydd av personuppgifter, i dess ändrade lydelse (”dataskyddslagen”).

2. ÅTKOMST TILL PERSONUPPGIFTER OCH KUNDRÄTTIGHETER

I enlighet med dataskyddslagen har du rätt till åtkomst till och rätt till rättelse, radering och portabilitet av dina personuppgifter samt rätt att invända mot och begränsa behandlingen av dessa personuppgifter. Med bevis på din identitet kan du utöva dina rättigheter genom att kontakta dataskyddsombudet (”DPO”) via e-post på DataProtectionOffice@hilton.com. Om du efter att ha kontaktat dataskyddsombudet inte anser att dina rättigheter har iakttagits kan du göra ett anspråk hos den franska dataskyddsmyndigheten (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) eller Monegasque-myndigheten, Commission for Control of Personally Identifiable Information (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives).

3. SÄKERHET FÖR PERSONUPPGIFTER

I händelse av brott mot dina personuppgifter som kan utgöra en hög risk för dina rättigheter och friheter ska Hilton informera dig så snart som möjligt och vidta alla nödvändiga åtgärder för att begränsa riskerna i samband med detta brott. Oavsett om dina uppgifter behandlas av Hilton eller av dess underleverantörer och partner gäller samma säkerhets- och sekretesskrav för dina personuppgifter.

4. INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR AV PERSONUPPGIFTER

Hilton måste överföra dina personuppgifter till sina dotterbolag utanför Furstendömet Monaco, vilket omfattar Hilton Domestic Operating Company Inc., alla bosatta i USA, samt deras leverantörer i landet, för att slutföra bokningar, behandla Hilton Honors-medlemskap och genomföra kampanjaktiviteter via sin webbplats, vars servrar är belägna utomlands.

När en underleverantör eller partner befinner sig i ett land som inte har erkänts ha en adekvat skyddsnivå som den som erbjuds enligt dataskyddslagen (vilket är fallet i USA) måste Hilton uppfylla ett formulär för överföringstillstånd för att uppfylla dataskyddslagens egna krav på personuppgifters säkerhet och integritet och underleverantörerna ska säkerställa ett tillfredsställande skydd av dina personuppgifter.

5. SPRÅK

Kontoutdraget finns på engelska och franska. Om det finns någon inkonsekvens eller annan tolkning mellan de engelska och franska versionerna ska den engelska texten gälla.

Tillbaka till början
Powered by Translations.com GlobalLink Web SoftwarePowered by GlobalLink Web