STATUSMATCHNING VANLIGA FRÅGOR
Uppdaterad: April 2023
1. Vad är Hilton Honors Status Match-förmån? Detta är en exklusiv förmån för Hilton Honors-medlemmar som vill uppleva Elite-status och få chansen att påskynda sin nivåutveckling.
2. Vad måste jag göra för att få en Hilton Honors-statusmatchning?
Skicka in ditt program och behåll bevis på en annan konkurrents lojalitetsprogram. Bevis på en vistelse måste vara inom de senaste 24 månaderna.
När vi har godkänt statusmatchningen kommer vi att uppgradera din status till Gold i 90 dagar.
Bo minst 8 nätter under din 90 så uppgraderar vi din status till Gold.
Ännu bättre: Om du slutför ytterligare 6 nätter (totalt 14 nätter) inom din 90-dagarsperiod kommer vi att uppgradera din status till Diamond.
3. Vem är berättigad till statusmatchning? Medlemmar som för närvarande befinner sig på bas- eller Silver-nivå och inte tidigare har registrerat sig för statusmatchning.
4. Varför är Gold- och Diamond-medlemmar begränsade från statusmatchning? Gold- och Diamond-medlemmar upplever redan de förmåner som kommer med Hilton Honors-elitstatus. Vi kommer därför inte att behandla dessa förfrågningar.
5. Hur många gånger kan jag använda denna förmån? Kvalificerade medlemmar kan utnyttja denna exklusiva förmån en gång under medlemskapets hela livstid.
6. Vilka är acceptabla former av ”bevis på status” och ”bevis på vistelse”? Godkända former av statusvalidering omfattar en skärmdump av ditt nuvarande medlemskap från ditt befintliga lojalitetsprogram och en skärmdump av din kontosammanfattningssida från samma program. Vi accepterar endast jpg-filer. Skicka INTE några personuppgifter till oss, inklusive telefonnummer, adress, personnummer, födelsedatum, användarnamn, lösenord eller kreditkortsuppgifter.
7. Räknas förmånsvistelser för att uppnå nattkraven? Nej, förmånsvistelser räknas inte för att uppnå kraven för statusmatchning.
8. Hur lång tid tar det innan statusmatchning beviljas? På grund av den stora mängden förfrågningar kan det ta 7–12 arbetsdagar att granska din ansökan. Hilton kan efter eget gottfinnande kräva ytterligare validering. I det här fallet kan det ta ytterligare 7–12 arbetsdagar.
9. Jag har begärt statusmatchning men den godkändes inte förrän efter att jag har slutfört en vistelse. Kan du retroaktivt lägga till vistelsen i utmaningen? Nej, vi kan inte lägga till några vistelser i utmaningen som har inträffat innan den godkändes för statusmatchning. Se till att skicka in din begäran om statusmatchning i god tid före en kommande vistelse.
10. Vad händer om jag bestämmer mig för att jag vill spara denna förmån till ett senare tillfälle, men jag redan har skickat in min begäran om statusmatchning? När en medlem väljer att använda denna förmån och statusmatchningen har tillämpats på sitt konto anses denna åtgärd vara slutgiltig och kan inte ångras. Bestäm den bästa tiden att använda denna förmån i enlighet med din personliga resesituation innan du skickar in din begäran via onlineformuläret. Kom ihåg att du endast kan använda statusmatchning en gång, så använd den när du verkligen behöver den.