ห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันโดย Hilton - คําถามที่พบบ่อย

ห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันโดย Hilton คืออะไร

Confirmed Connecting Rooms by Hilton เป็นประสบการณ์ใหม่ของการจองของแขกที่ได้รับการปรับปรุง เป็นประสบการณ์แรกสําหรับบริษัทโรงแรมรายใหญ่ ที่ช่วยให้แขกสามารถยืนยันห้องพักที่เชื่อมต่อกันตั้งแต่สองห้องขึ้นไปได้ทันทีเมื่อทําการจองโดยตรงที่ Hilton.com หรือในแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่โรงแรมที่เข้าร่วมภายใน 18 แบรนด์ระดับโลกของโรงแรมในเครือ

ห้องที่เชื่อมถึงกันคืออะไร

ห้องพักเหล่านี้มีสองห้อง (หรือมากกว่า) เชื่อมต่อกันด้วยประตูที่อยู่ติดกันที่ล็อกไว้ ซึ่งคุณสามารถเปิดได้ระหว่างการเข้าพักของคุณ

คุณจะจองห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันโดย Hilton อย่างไร

Confirmed Connecting Rooms by Hilton เป็นวิธีที่เชื่อถือได้เพียงวิธีเดียวในการจองและทราบได้ทันทีว่ากลุ่มของคุณจะมีห้องพักที่เชื่อมต่อกันเมื่อคุณเช็คอิน

เหตุใด Hilton จึงเปิดตัวห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันแล้วในตอนนี้

ที่ Hilton เราอยู่ในธุรกิจของผู้คนที่ให้บริการผู้คนมาโดยตลอด และสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของคุณกับเรา

แบรนด์ Hilton ใดจะมีห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยัน

คุณจะสามารถจองห้องพักที่ยืนยันการเชื่อมต่อได้ที่ Hilton.com หรือภายในแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่โรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรมทั้ง 18 แบรนด์ของ Hilton ทั่วโลก

ฉันสามารถจองห้องพักที่ได้รับการยืนยันการเชื่อมต่อโดย Hilton ในเว็บไซต์ท่องเที่ยวอื่น ๆ ได้หรือไม่

Confirmed Connecting Rooms by Hilton เป็นวิธีที่เชื่อถือได้เพียงวิธีเดียวในการจองและทราบได้ทันทีว่ากลุ่มของคุณจะมีห้องพักที่เชื่อมต่อกันเมื่อคุณเช็คอิน คุณสามารถจองห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันแล้วได้ที่ Hilton.com หรือภายในแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่โรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรมจากทั้ง 18 แบรนด์ของ Hilton ทั่วโลก

ห้องเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยันจะเปิดตัวเมื่อใดและที่ไหน

Hilton เปิดตัว Confirmed Connecting Rooms ในฐานะนักบินในโรงแรมบางแห่งทั่วโลกในวันที่ 2021 เมษายน จากความคิดเห็นเชิงบวกของแขกที่เข้าพัก Confirmed Connecting Rooms ได้ขยายไปยังโรงแรมที่เข้าร่วมทั้งหมดในกลุ่ม Hilton ทั่วโลก

มีโรงแรมภายในกลุ่ม Hilton กี่แห่งที่จะนําเสนอผลิตภัณฑ์นี้

โรงแรม Hilton ส่วนใหญ่ภายในกลุ่มแบรนด์ระดับโลก 18 แบรนด์ของ Hilton จะสามารถจองห้องพักที่ยืนยันการเชื่อมต่อได้ที่ Hilton.com หรือผ่านแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส

ฉันจะแก้ไขการจองด้วยห้องพักที่เชื่อมต่อกันได้อย่างไร

หากต้องการแก้ไขการจองห้องพักที่เชื่อมต่อกัน คุณจะต้องยกเลิกการจองที่มีอยู่และสร้างการจองใหม่ หรือคุณสามารถติดต่อโรงแรมและขอให้พวกเขาทําการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถจองห้องเชื่อมต่อที่อํานวยความสะดวกสําหรับผู้พิการได้หรือไม่

ตัวเลือกนี้อาจเป็นทางเลือก หากโรงแรมมีห้องพักสําหรับผู้พิการที่อยู่ติดกับห้องพักอื่นๆ หากคุณต้องการห้องพักสําหรับผู้พิการ โปรดระบุจํานวนห้องพักของคุณ และทําเครื่องหมายที่ช่องห้องพักสําหรับผู้พิการและห้องเชื่อมต่อเพื่อดูห้องว่าง

หากฉันกําลังมองหาห้องพักมากกว่าสองห้องและฉันเลือกกล่องห้องที่เชื่อมต่อกัน แต่โรงแรมไม่มีคอมโบห้องที่เชื่อมต่อกันที่มีห้องพักมากกว่าสองห้อง จะเกิดอะไรขึ้น

การค้นหาจะแสดงคําว่า "ไม่มีที่ว่าง" และแนะนําการค้นหาใหม่โดยระบุว่า: “เราไม่พบห้องที่เชื่อมต่อกัน # ห้องสําหรับวันเหล่านั้น เรากําลังแสดงห้องพักที่ว่างทั้งหมดให้คุณดู”

มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสําหรับการจองห้องที่ต่อเครื่องหรือไม่

ห้องพักที่เชื่อมต่อกันที่ได้รับการยืนยันโดย Hilton อาจมีอัตราค่าเข้าพักที่สูงขึ้นซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม

เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว การจองที่ประกอบไปด้วยห้องพักที่เชื่อมต่อกันจะใช้หมายเลขยืนยันเดียวกันหรือไม่

ใช่ คุณจะได้รับหมายเลขยืนยันหนึ่งหมายเลขสําหรับการจองห้องพักที่ได้รับการยืนยันโดย Hilton

หากฉันไม่ได้ยืนยันห้องพักที่เชื่อมต่อกันในเวลาที่ทําการจอง ฉันจะยังสามารถขอห้องพักที่เชื่อมต่อกันได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถขอห้องเชื่อมต่อได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ตัวเลือกห้องเชื่อมต่อบน Hilton.com หรือภายในแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่กล่าวว่าคําขอจะขึ้นอยู่กับห้องว่างและยืนยันเมื่อเช็คอิน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจอง โปรดไปที่ help.hilton.com

ฉันสามารถวางหมายเลขบัตรเครดิตไว้หลายหมายเลขสําหรับห้องพักที่เชื่อมต่อกันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถแบ่งค่าห้องพักจากบัตรเครดิตหลายใบเมื่อเช็คอินที่โรงแรม เมื่อเช็คอินแล้ว สมาชิกทีมงานของโรงแรมสามารถดําเนินการกับบัตรเพิ่มเติมเหล่านั้นตามคําขอ

จํานวนห้องพักสูงสุดที่โรงแรมสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้คือเท่าใด

เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง Confirmed Connecting Rooms by Hilton เดิมได้รับการสร้างสรรค์ขึ้นสําหรับแบรนด์ Motto โดยสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองเมื่อเทียบกับแบรนด์โรงแรมอื่นๆ ด้วยการออกแบบห้องพักที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อห้องพักเข้าด้วยกันได้ถึงเก้าห้อง ที่กล่าวว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ในกลุ่มแบรนด์ของ Hilton คําร้องขอของลูกค้าที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่อห้องพักสองหรือสามห้อง

ฉันควรทําอย่างไรหากฉันได้ขอห้องเชื่อมต่อในการจองแล้ว

ประสบการณ์การจองใหม่นี้ถูกนําไปใช้ทั่วโลกในวันที่ 2021 มิถุนายน ดังนั้นหากคุณมีการจองที่รวมคําขอสําหรับห้องพักที่เชื่อมต่อกัน คุณสามารถยกเลิกการจองนั้นและจองผ่านประสบการณ์ใหม่ โทรติดต่อโรงแรมเพื่อทําการร้องขอของคุณเพื่อให้มีการเชื่อมต่อห้องพัก หรือรอการยืนยันห้องพักที่เชื่อมต่อกันเมื่อเดินทางมาถึง

สิ่งนี้แตกต่างจากการเลือกห้องพักของคุณในแอป Hilton อย่างไร

วิธีเดียวที่คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณมีห้องพักที่เชื่อมต่อกันที่จองไว้คือการจองห้องพักที่ยืนยันแล้วโดย Hilton บน Hilton.com หรือแอป ฮิลตัน ออนเนอร์ส

ฮิลตัน ออนเนอร์ส

คุณสามารถจองห้องพักที่เชื่อมต่อกันเมื่อแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สได้หรือไม่

ใช่ สมาชิกสามารถแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์ส คะแนนเป็นการจองห้องพักที่ยืนยันแล้วโดย Hilton

สิทธิประโยชน์ฮิลตัน ออนเนอร์สที่มอบให้สําหรับห้องพักที่เชื่อมต่อกันแต่ละห้องหรือไม่

สิทธิประโยชน์จะมอบให้กับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส และแขกอีกหนึ่งท่านที่ลงทะเบียนในห้องพักเดียวกัน ตามระดับของสมาชิกที่จอง

แขกที่ยืนยันห้องพักที่เชื่อมต่อกันสามารถใช้ดิจิทัลเช็คอินและดิจิทัลคีย์ได้หรือไม่

ใช่ สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สที่จองห้องพักที่เชื่อมต่อสามารถใช้ดิจิทัลเช็คอินและดิจิทัลคีย์ อย่างไรก็ตาม Digital Keys จะเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น แขกยังสามารถขอกุญแจทางกายภาพเพิ่มเติมเมื่อเดินทางมาถึง

หากแขกเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส การจองจะได้รับคะแนนสําหรับห้องพักที่จองทั้งหมดหรือไม่

สมาชิกที่จองห้องพักจะได้รับคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สสูงสุดถึงสี่ห้อง สมาชิกสามารถเลือกที่จะใช้สิทธิประโยชน์ในการโอนคะแนน และแบ่งปันคะแนนที่ได้รับจากการจองกับเพื่อนและครอบครัว

หากแขกแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็นหลายห้อง จะส่งผลต่อจํานวนคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สที่ได้รับสําหรับการเข้าพักหรือไม่

คะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สจะได้รับตามโฟลิโอทั้งหมดจากห้องพักไม่เกินสี่ห้อง รวมถึงห้องเชื่อมต่อทั้งหมด และไม่ได้รับผลกระทบจากจํานวนบัตรเครดิตที่ใช้สําหรับธุรกรรม คะแนนที่ได้รับจะถูกนําไปใช้กับบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สในการจอง

แขกสามารถใช้สิทธิประโยชน์การรวมคะแนนเพื่อจองห้องพักที่เชื่อมต่อได้หรือไม่

ใช่ แขกสามารถรวมคะแนนเพื่อจองห้องพักที่เชื่อมต่อกัน การรวมคะแนนช่วยให้สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถรวมคะแนนกับครอบครัวและเพื่อนสามารถจองการเข้าพักได้ ด้วยสิทธิพิเศษนี้ สมาชิก (และสมาชิกอีกไม่เกิน 10 คน) สามารถรวมคะแนนของตนเข้าด้วยกันได้ ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเพื่อนกําลังเดินทางร่วมกัน และแต่ละคนมีคะแนนไม่เพียงพอสําหรับการเข้าพักทั้งหมด พวกเขาสามารถรวมคะแนนเข้าด้วยกันเป็นบัญชีเดียวได้ฟรีเพื่อปลดล็อกโอกาสในการแลกรางวัลใหม่

สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถเลือกห้องพักที่ต้องการเชื่อมต่อในแอป Hilton ได้หรือไม่

สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สควรจองห้องเชื่อมต่อที่ยืนยันแล้วที่ Hilton.com หรือผ่านแอปฮิลตัน ออนเนอร์ส ในระหว่างขั้นตอนการจอง แขกสามารถเลือกประเภทห้องพักที่ต้องการ (เตียงคิงไซส์ เตียงควีนไซส์ ฯลฯ) จากตัวเลือกห้องพักแบบเชื่อมต่อกัน แขกที่มีการจองห้องพักที่ยืนยันการเชื่อมต่อจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขหมายเลขห้องพักได้ในระหว่างกระบวนการเช็คอินแบบดิจิทัล