คำชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลของฮิลตัน
ปรับปรุงล่าสุด 4 ก.ย. 2024
- คำแนะนำ
- การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – โดยทั่วไป
- การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – แจ้งให้ทราบ ณ จุดที่เก็บรวบรวม
- การจองที่พักของพันธมิตร Hilton
- คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ
- โฆษณาตามความสนใจและการวิเคราะห์
- การเปลี่ยนแปลงและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
- การเปิดเผยตามพันธะผูกพันทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สิน
- ตัวเลือกการสื่อสารทางการตลาด
- การโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาคำแถลงฯ ฉบับนี้
- ข้อมูลติดต่อเพื่อถามคำถามหรือแจ้งข้อกังวล
- ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย
- ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับผู้บริโภคในเนวาดา
- ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับผู้อยู่อาศัยชาวฝรั่งเศส
- ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับผู้บริโภคในฮ่องกง
- ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับเจ้าของข้อมูลชาวเกาหลี
- ภาคผนวก ก: ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีถิ่นพํานักในบางประเทศและสหรัฐอเมริกา
- ภาคผนวก ข: ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลในทอร์กี
- ภาคผนวก ค: ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีถิ่นพํานัก/พลเมืองจีน
- ภาคผนวก ง: ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีถิ่นพํานักหรือพลเมืองบราซิล
- ภาคผนวก จ: ข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลของ Monaco
คำแนะนำ
พันธกิจของฮิลตัน คือการเป็นบริษัทที่มีไมตรีจิตที่สุดในโลก เรามีความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่พิเศษสุดให้กับแขก และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณสู่โรงแรมของเรา เพื่อให้เราสามารถแบ่งปันแสงสว่างและความอบอุ่นของการต้อนรับกับคุณ
เราให้คำมั่นที่จะให้บริการลูกค้าในระดับสูงสุด ซึ่งรวมถึงความเคารพในความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("คำแถลงฯ") เราให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คำแถลงฯ ฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ Hilton Worldwide Holdings Inc. บริษัทสาขาและโรงแรมทั้งหมดในเครือฮิลตัน (รวมแล้วเรียกว่า "ฮิลตัน" หรือ "เรา" หรือ "พวกเรา") กลุ่มแบรนด์ของเราประกอบด้วย Waldorf Astoria Hotels & Resorts , LXR Hotels & Resorts , Conrad Hotels & Resorts , Canopy by Hilton , Signia by Hilton , Hilton Hotels & Resorts , Curio Collection by Hilton , DoubleTree by Hilton , Tapestry Collection by Hilton , Embassy Suites by Hilton , Tempo by Hilton , Motto by Hilton , Hilton Garden Inn , Hampton by Hilton , Tru by Hilton , Spark by Hilton , Homewood Suites by Hilton , Home2 Suites by Hilton , LivSmart Studios by Hilton , Graduate by Hilton , และ NoMad
โดยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของเรา และ/หรือ โดยการยอมรับต่อคำแถลงนี้ เช่น ในบริบทของการลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของเรา จะหมายความว่า คุณยอมรับและรับทราบว่าเราจะจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในคำแถลงนี้
กรุณาทราบว่าคำแถลงฯ ฉบับนี้ไม่มีผลต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของและภายใต้คำแนะนำของบุคคลภายนอก อย่างเช่น สายการบิน บริษัทให้เช่ารถยนต์ และผู้ให้บริการอื่น ๆ บริษัทที่บริหารหรือนำเสนอแพ็คเกจการจัดการการท่องเที่ยว พันธมิตรด้านการตลาด หรือลูกค้าองค์กรบางแห่ง
1 Hilton Domestic Operating Company Inc. ซึ่งเป็นบริษัทสาขาของฮิลตัน ซึ่งนอกจากจะมีหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของแขกและดำเนินกิจกรรมด้านการตลาดของฮิลตัน แล้วก็ยังดำเนินงานอื่น ๆ อีกเช่นกัน Hilton Domestic Operating Company Inc. เป็นบริษัทสาขาของ Hilton Worldwide Holdings Inc.
Hilton กลุ่มแบรนด์ Hilton รวมถึงโรงแรมที่บริหารจัดการ แฟรนไชส์ และกิจการร่วมค้า โรงแรมแฟรนไชส์จะอยู่ภายใต้การดำเนินงานของนิติบุคคลที่แยกส่วนออกจากฮิลตัน โรงแรมร่วมทุนดําเนินการโดยนิติบุคคลที่ Hilton เป็นเจ้าของและ/หรือควบคุมบางส่วน นอกเหนือจาก Hilton Domestic Operating Company Inc. แล้ว หน่วยงานเหล่านั้นยังเป็นผู้ควบคุมข้อมูลโดยอิสระสําหรับข้อมูลของแขกอีกด้วย
Hilton Grand Vacations (HGV ) ให้บริการรีสอร์ทไทม์แชร์และรีสอร์ทแยกส่วน HGV เป็นพันธมิตรบุคคลภายนอกซึ่งมีคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลอยู่ที่ https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html
การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – โดยทั่วไป
ข้อมูลต่อไปนี้สรุปประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้น วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล ประเภทของบุคคลที่สามที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูลด้วยตามที่กฎหมายอนุญาต และข้อมูลนั้นถูกขายให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่ ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เก็บรวบรวมได้นั้นมีความจําเป็นเพื่อให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ร้องขอให้แก่คุณได้ และหากคุณเลือกที่จะไม่มอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่เรา เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ให้แก่คุณได้ หากจําเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราได้รวบรวมหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ย้อนหลังไป 12 เดือน: | เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนี้จากแหล่งต่อไปนี้: | เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ดังต่อไปนี้: | เราได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลนี้กับบุคคลภายนอกในหมวดหมู่ต่อไปนี้: | ข้อมูลนี้ถูกขายให้กับบุคคลภายนอกย้อนหลังไป 12 เดือน |
---|---|---|---|---|
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
| เราไม่แบ่งปันข้อมูล WeChat ID ของลูกค้ากับบุคคลภายนอก | ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
| เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจของสมาชิกของสื่อและอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียกับบุคคลภายนอก
| ไม่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
| เราไม่แบ่งปันข้อมูลยานพาหนะกับบุคคลภายนอก | ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
| เราแชร์ภาพส่งเสริมการขายกับบุคคลที่สามที่อํานวยความสะดวกในการส่งเสริมการขาย | ไม่ |
|
|
|
| ใช่ หมายเหตุ:หากในแอป iOS ของฮิลตัน ออนเนอร์ส คุณได้ขอให้แอปไม่ติดตามคุณในแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ Hilton ก็จะเคารพในคําขอนั้น โปรดทราบว่าคุณอาจยังคงได้รับอีเมลเกี่ยวกับโรงแรมต่างๆ ที่คุณทำการค้นหาโดยตรงภายในแอป Hilton Honors หรือที่ Hilton.com นอกจากนี้ คุณอาจได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตแบรนด์ร่วม Hilton-American Express โดยอีเมลเหล่านั้นไม่ได้ถูกส่งมาเนื่องจากการติดตาม iOS แต่อย่างใด |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
| เราจะไม่แบ่งปันการใช้บริการสตรีมมิ่งกับบุคคลที่สาม
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ใช่ |
|
|
| เราไม่แบ่งปันข้อมูลโซเชียลมีเดียกับบุคคลภายนอก
| ไม่ |
|
|
| เราไม่แบ่งปันข้อมูลด้านประชากรกับบุคคลภายนอก | ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
|
| ไม่ |
|
|
| เราจะไม่แบ่งปันการให้คะแนนลูกค้าที่สามารถระบุตัวตนได้และคําตอบในแบบสํารวจกับบุคคลที่สาม | ไม่ |
|
|
| เราไม่แบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับบุคคลภายนอก | ไม่ |
|
|
| เราจะไม่แบ่งปันรายละเอียดบริการสปาและการดูแลสุขภาพหรือการบําบัดของคุณกับบุคคลที่สาม | ไม่ |
การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – แจ้งให้ทราบ ณ จุดที่เก็บรวบรวม
การเรียกดูเว็บไซต์ฮิลตัน
เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ฮิลตัน เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หากคุณเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส และคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณระหว่างเซสชันการท่องเว็บ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การสำรองห้องพัก
เมื่อคุณสำรองที่พักในเครือฮิลตัน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การลงทะเบียนในฮิลตัน ออนเนอร์ส
เมื่อคุณลงทะเบียนในฮิลตัน ออนเนอร์ส เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การเช็คอินเข้าที่พักในเครือฮิลตัน
เมื่อคุณเช็คอินเข้าที่พักในเครือฮิลตัน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
เช็คอินอิเล็กทรอนิกส์
เมื่อคุณเช็คอินโดยใช้ e-check in เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
ดิจิทัลคีย์
เมื่อคุณใช้ Digital Key เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
พนักงานต้อนรับส่วนหน้า
เมื่อคุณติดต่อพนักงานต้อนรับส่วนหน้า เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้.. | เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อ.. |
---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ผู้เยาว์
Hilton จะไม่เก็บรวบรวม เปิดเผย หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ํากว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะในเขตอํานาจศาลของตนโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ เมื่อค้นหาการจองโรงแรมบนเว็บไซต์ Hilton หรือในแอป Hilton Honors คุณอาจถูกขอให้ระบุอายุของแขกที่เป็นผู้เยาว์ที่เข้าพักในห้องพัก Hilton เก็บรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการกําหนดอัตราค่าเข้าพัก หากมี เช่น ที่โรงแรมที่ "รวมทุกอย่าง"
โทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)
เราใช้โทรทัศน์วงจรปิดและมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่โรงแรมของเราซึ่งอาจบันทึกหรือบันทึกภาพของแขกและผู้มาเยือนในพื้นที่สาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ของคุณในขณะที่อยู่ในโรงแรมของเรา (ผ่านคีย์การ์ดและเทคโนโลยีอื่น ๆ) เพื่อปกป้องพนักงาน แขก และผู้มาเยือนโรงแรมของเรา ตามกฎหมายที่บังคับใช้ซึ่งกําหนดให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้เพื่อปกป้องแขก พนักงาน และผู้มาเยือนของโรงแรม เราเก็บรักษา CCTV ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราตามความจําเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว หรือตามที่กฎหมายกําหนดหรืออนุญาต คุณสามารถขอเข้าถึงภาพจาก CCTV ได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกําหนดและตามที่กฎหมายกําหนด
โรงแรมแฟรนไชส์จะอยู่ภายใต้การดำเนินงานของนิติบุคคลที่แยกส่วนออกจากฮิลตัน หากต้องการขอการเข้าถึงภาพจาก CCTV จากโรงแรมแฟรนไชส์ โปรดติดต่อโรงแรมนั้น นอกเหนือจาก Hilton Domestic Operating Company Inc. แล้ว หน่วยงานเหล่านั้นยังเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระของภาพ CCTV เมื่อกฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้ เราอาจจะคิดค่าธรรมเนียมเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานดังกล่าวตามคำร้องขอ คําร้องขอดังกล่าวสามารถส่งได้โดยเข้าไปที่พอร์ทัลคําร้องขอใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลที่ datarights.hilton.com หรือทําหนังสือถึง DataProtectionOffice@hilton.com หรือ Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA
กลับไปด้านบน
การจองที่พักของพันธมิตร Hilton
เมื่อทําการจองห้องพักกับ AutoCamp หรือSmall Luxury Hotels of the World (SLH ) ผ่านช่องทางของ Hilton Hilton ฮิลตันจะจัดหาข้อมูลบางอย่างให้แก่ AutoCamp หรือ SLH เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะในการจองห้องพักตามที่ระบุไว้ในคําชี้แจงนี้ ช่องทางของ Hilton ได้แก่ เว็บไซต์ของ Hilton แอปพลิเคชันฮิลตัน ออนเนอร์ส หรือโปรแกรม Mini ข้อมูลของแขกจะได้รับการประมวลผลและเก็บรักษาไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ AutoCamp หรือ SLH และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต คุณสามารถเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ AutoCamp ได้ที่นี่ คุณสามารถเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SLH ได้ที่นี่
กลับไปด้านบน
คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ
เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่น ๆ เว็บไซต์ของเราอาจใช้ "คุกกี้" หรือ "เทคโนโลยีอื่น ๆ" (เช่น "พิกเซลแท็ก" "เว็บบีคอน" "เคลียร์ GIFs" ลิงก์ในอีเมล JavaScript รหัสอุปกรณ์ที่กําหนดโดย Google หรือ Apple หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน) คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ช่วยให้เราและบุคคลภายนอกได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงการวิเคราะห์รูปแบบการเยี่ยมชมของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการการจองหรือคำขอของคุณ และเพื่อส่งมอบโฆษณาทางออนไลน์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความหรือเนื้อหาสำหรับเราและบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณโดยเฉพาะ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับเขตอํานาจศาลของคุณ อาจจําเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าสําหรับการใช้คุกกี้ที่ไม่จําเป็น หากเป็นกรณีนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะใช้คุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ
คุกกี้ คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ("อุปกรณ์") เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หนึ่งๆ คุกกี้เพียงอย่างเดียวไม่สามารถใช้เพื่อเปิดเผยตัวตนของคุณแก่เราได้ แม้ในบางกรณี เราอาจจะเชื่อมโยงคุกกี้ของฮิลตัน หรือบุคคลภายนอกเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้แก่เราหรือข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รับมา อาจมีการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะใช้คุกกี้เพื่อ:
- จดจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสำหรับการเยี่ยมชมครั้งถัดไป เพื่อให้การเข้าสู่ระบบง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
- จดจำภาษาและค่ากำหนดอื่นๆ ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อมูลที่ขอทั้งหมด
- มอบบริการที่ปลอดภัยสำหรับธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์
- ติดตามการตอบสนองของคุณต่อโฆษณาและเว็บไซต์หรือเนื้อหาแอปเพื่อการวิเคราะห์และจํานวนครั้งที่เราส่งโฆษณาเดียวกันให้คุณ วัดจํานวนคนที่ใช้เว็บไซต์และวิธีใช้เว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถดําเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และ
- ช่วยเราและผู้อื่นมอบการสื่อสารและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับคุณและตอบสนองต่อความสนใจและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายคุกกี้ประเภทต่าง ๆ ที่อาจใช้งานบนเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จําเป็น – คุกกี้ที่จําเป็นมีความจําเป็นสําหรับเว็บไซต์ในการทํางาน และช่วยให้คุณสามารถย้ายไปมาและใช้บริการและคุณลักษณะของเว็บไซต์ได้ การปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการหรือคุณลักษณะต่างๆ ได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน – เราใช้คุกกี้ฟังก์ชันเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณบนเว็บไซต์ การตั้งค่า เช่น การตั้งค่าภาษาของคุณ หรือข้อมูลการจองที่คุณเคยใช้เมื่อจองโรงแรมกับเรา เรายังใช้คุกกี้ฟังก์ชันเพื่อจัดเก็บข้อมูลต่างๆ เช่น โรงแรมล่าสุดที่คุณค้นหา เพื่อให้คุณสามารถค้นหาโรงแรมดังกล่าวได้อย่างง่ายดายในครั้งถัดไปที่คุณมาเยี่ยมชม คุกกี้ฟังก์ชันบางรายการมีความสําคัญต่อการดูแผนที่หรือวิดีโอบนเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้เซสชัน – คุกกี้ประเภทนี้จะถูกเก็บไว้ชั่วคราวในระหว่างเซสชันการเรียกดูเท่านั้น และจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการทํางานของเว็บไซต์และเพื่อทําความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งก็คือหน้าที่คุณเยี่ยมชม ลิงก์ที่คุณใช้และระยะเวลาที่คุณอยู่ในแต่ละหน้า
- คุกกี้ถาวร – คุกกี้ประเภทนี้จะไม่ถูกลบเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ แต่จะถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือจนกว่าคุณจะลบคุกกี้เหล่านั้น ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าคุกกี้จะจดจําคุกกี้ถาวรที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณ เราและผู้อื่นใช้คุกกี้ถาวรเพื่อจัดเก็บการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้พร้อมใช้งานสําหรับการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ เพื่อเก็บข้อมูลที่แม่นยํามากขึ้นเกี่ยวกับความถี่ที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ความถี่ที่คุณกลับมา การใช้งานเว็บไซต์ของคุณอาจแตกต่างกันเมื่อเวลาผ่านไป และประสิทธิภาพของความพยายามในการโฆษณา
- คุกกี้การโฆษณา – ช่วยให้เราและผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ แสดงผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดบนเว็บไซต์และเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก หรือผ่านทางอีเมลหรือแพลตฟอร์มข้อความอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุกกี้การโฆษณาบางส่วนช่วยให้ผู้ให้บริการของเราและผู้โฆษณารายอื่นๆ สามารถเลือกโฆษณาที่อิงตามความสนใจของคุณ ซึ่งรวมถึงความสนใจของคุณที่แสดงออกอย่างชัดเจนหรือโดยนัยในเว็บไซต์หรือแอปของเรา หรือในเว็บไซต์อื่นๆ บริการออนไลน์ต่างๆ และในแอปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุกกี้การโฆษณาอื่นๆ ช่วยป้องกันไม่ให้มีการแสดงโฆษณาเดิมซ้ำๆ แก่คุณ คุกกี้ประเภทเหล่านี้ยังช่วยให้เรามอบเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของคุณ ตามที่หมายเหตุไว้ด้านล่างนี้ คุกกี้การวิเคราะห์และเทคโนโลยีอื่นๆ บางส่วนถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของการอำนวยความสะดวกให้กับการโฆษณา
- คุกกี้ปลั๊กอินสื่อสังคม – คุกกี้การโฆษณายังรวมถึงคุกกี้ปลั๊กอินสื่อสังคมด้วย คุกกี้ปลั๊กอินสื่อสังคมใช้เพื่อแบ่งปันเนื้อหาจากเว็บไซต์กับสมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของเครือข่ายสื่อสังคม เช่น Facebook, Twitter, YouTube และ Pinterest โดยทั่วไป คุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งค่าโดยผู้ให้บริการเครือข่ายสังคม ซึ่งทำให้การแบ่งปันดังกล่าวเป็นไปอย่างราบรื่น
- คุกกี้การวิเคราะห์ – รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้เราสามารถปรับปรุงวิธีการทํางานของเว็บไซต์ได้ คุกกี้เหล่านี้ให้ข้อมูลโดยรวมที่เราใช้ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ นับจํานวนการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ สังเกตข้อผิดพลาดทางเทคนิค ดูว่าผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างไร และวัดประสิทธิภาพของการโฆษณา (รวมถึงอีเมลที่เราส่งถึงคุณ)
- เทคโนโลยีอื่น ๆ อาจนําไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันกับคุกกี้ของเรา เพื่อให้เราและบุคคลภายนอกทราบเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ และเพื่อทําความเข้าใจวิธีที่คุณโต้ตอบกับอีเมลหรือโฆษณา ผ่านทางเทคโนโลยีอื่นๆ เราจะได้รับข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ระบบปฏิบัติการของคุณ เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ของคุณ และ URL ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์) หรือข้อมูลรวมและสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์ที่คุณได้รับ และเพื่อทำความเข้าใจถึงรูปแบบการเยี่ยมชมไซต์
การจัดการคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ
หากคุณต้องการลบหรือบล็อกคุกกี้จากอุปกรณ์ของคุณได้ทุกเมื่อ คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูเมนู "วิธีใช้" ของเบราว์เซอร์เพื่อเรียนรู้วิธีลบหรือบล็อกคุกกี้) ฮิลตันไม่รับผิดชอบสำหรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถดูคําแนะนําที่ดีและง่ายดายเกี่ยวกับวิธีจัดการคุกกี้บนเว็บเบราว์เซอร์ประเภทต่างๆ ได้ที่ www.allaboutcookies.org
กรุณาทราบว่าการปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลต่อความสามารถในการดำเนินการธุรกรรมบางรายการบนไซต์และความสามารถของเราในการจดจำเบราว์เซอร์ของคุณจากการเยี่ยมชมครั้งหนึ่งสู่ครั้งถัดไป
กลับไปด้านบน
โฆษณาตามความสนใจและการวิเคราะห์
เราร่วมมือกับผู้ให้บริการบุคคลภายนอกบางรายเพื่อรวบรวมข้อมูล เพื่อมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ การตรวจสอบ การวิจัย และการรายงาน บุคคลที่สามเหล่านี้อาจใช้บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ เว็บบีคอน แท็ก พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน และอาจตั้งค่าและเข้าถึงคุกกี้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ Adobe Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร นอกจากนี้ เรายังใช้ Adobe Audience Manager เพื่อสร้างผู้ชมเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและประสบการณ์การโฆษณาให้เป็นส่วนตัว อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ Adobe ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเว็บเบราว์เซอร์โดย Adobe Analytics
เรายังเป็นพันธมิตรกับ Amazon Chat ซึ่งสนับสนุนแพลตฟอร์มแชทของเรา เราอาจใช้ Amazon Chat ในการแบ่งปันเนื้อหาแบบไดนามิกสําหรับผู้ใช้ที่ผ่านการรับรองความถูกต้อง
นอกจากนี้เรายังเป็นพันธมิตรกับบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณบนเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์มือถือ และอุปกรณ์เป็นครั้งเป็นคราว (โดยทั่วไปเรียกว่า "interest-based advertising" (การโฆษณาตามความสนใจ)) พันธมิตรโฆษณาของเราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนบริการของเราบนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณและรวมเข้ากับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ แอปบนอุปกรณ์มือถือและอุปกรณ์ พวกเขาอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยใช้บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้ เว็บบีคอน แท็ก พิกเซล รหัสโฆษณาบนมือถือ (เช่น คุกกี้ Facebook หรือรหัสโฆษณาของ Google) การเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น พันธมิตรโฆษณาของเราอาจใช้ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณาไปยังคุณบนเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ หรือบนอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณใช้ พวกเขาอาจจับคู่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณหากคุณเข้าสู่ระบบของบริการออนไลน์เดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง หรือหากอุปกรณ์ของคุณมีคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันที่สนับสนุนข้อมูลโดยนัยว่าเป็นการใช้งานโดยบุคคลเดิมหรืออยู่ในบ้านเดียวกัน ซึ่งหมายถึงการที่ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ปัจจุบันของคุณอาจถูกนำไปรวมและใช้งานร่วมกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจในเว็บเบราว์เซอร์และแอปบนอุปกรณ์มือถือบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ปัจจุบันของคุณโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาตามความสนใจและการเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ โปรดไปที่เว็บไซต์ Network Advertising Initiative (“NAI”) และเว็บไซต์ Digital Advertising Alliance (“DAA”) เราปฏิบัติตามหลักการโฆษณาตามความสนใจของ DAA โดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า มีความโปร่งใส และควบคุมแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลของเราตามที่ระบุไว้ใน http://www.aboutads.info/principles/ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาตามความสนใจและการเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ในเว็บเบราว์เซอร์และแอปมือถือบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณในปัจจุบันได้โดยทําตามคําแนะนําด้านล่าง
- การเลือกไม่ใช้เว็บเบราว์เซอร์ หากต้องการเลือกไม่ใช้เว็บเบราว์เซอร์ โปรดไปที่ http://optout.aboutads.info/ และ http://optout.networkadvertising.org เพื่อช่วยเก็บรักษาตัวเลือกที่คุณเลือกในหน้า WebChoices ของ DAA คุณสามารถติดตั้งส่วนขยาย “Protect My Choices” ของ DAA ได้ที่ http://www.aboutads.info/PMC
- การเลือกไม่รับแอปพลิเคชันบนมือถือหากต้องการเลือกไม่รับแอปพลิเคชันบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าการโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือของคุณ (ตัวอย่างเช่น ใน iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม และใน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > Google > โฆษณา > การเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจ) นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกไม่เข้าร่วมกับบริษัทที่เข้าร่วมในเครื่องมือ AppChoices ของ Digital Advertising Alliance ได้ด้วยการดาวน์โหลดแอป และปฏิบัติตามคําแนะนํา สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกไม่ใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดดูที่นี่
โปรดทราบว่าการเลือกไม่ใช้ตามที่อธิบายข้างต้นจะใช้เฉพาะกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เฉพาะที่คุณเลือกไม่ใช้ ดังนั้น คุณจะต้องเลือกไม่ใช้แยกต่างหากในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ หากคุณลบหรือรีเซ็ตคุกกี้หรือตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เปลี่ยนเบราว์เซอร์ (รวมถึงการอัปเกรดเบราว์เซอร์บางตัว) หรือใช้อุปกรณ์อื่น คุกกี้หรือเครื่องมือการเลือกไม่ใช้ใด ๆ อาจไม่ทำงานอีกต่อไป และคุณจะต้องเลือกไม่ใช้อีกครั้ง เราไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ "Do Not Track" (ห้ามติดตาม) ในเวลานี้
กลับไปด้านบนการเปลี่ยนแปลงและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา ณ เวลาที่สมัครได้ตลอดเวลาโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อ การจองและการบริการลูกค้าของ Hilton โดยกรอกแบบฟอร์มสนับสนุน หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ฟรีโดยโทรไปที่หมายเลข + 1-888-4HONORS (888-446-6677) ลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดาสามารถตรวจสอบรายการหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่นี่
นอกจากนี้ คุณสามารถร้องขอให้เราแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ และหากเหมาะสม คุณสามารถขอเพิกถอนการความยินยอมสำหรับการประมวลข้อมูลบางประเภท และ/หรือขอให้เราทำการปรับปรุง แก้ไข ลบ และ/หรือยุติการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะทำการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้ และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อกฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้ เราอาจจะคิดค่าธรรมเนียมเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานดังกล่าวตามคำร้องขอ คําร้องขอดังกล่าวสามารถส่งได้โดยเข้าไปที่พอร์ทัลคําร้องขอใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลที่ datarights.hilton.com หรือทําหนังสือถึง DataProtectionOffice@hilton.com หรือ Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA
นอกจากนี้ ในบางกรณี คุณสามารถร้องขอให้เรายุติการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหุ้นส่วนทางธุรกิจของเรา หรือขอให้ฮิลตันยุติการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยการติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ระบุข้างต้น
กลับไปด้านบนเราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อ: (i) คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การปรับเปลี่ยน หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และ (ii) ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบันตามความเหมาะสม
ฮิลตันมีทีมภายในที่มีความแน่วแน่ในการปฏิบัติงาน ซึ่งประกอบไปด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางข้อมูลที่จะรับผิดชอบในการสร้างโปรแกรมรักษาความปลอดภัยให้ฮิลตัน ทีมนี้มีหน้าที่เฝ้าติดตามระบบของเราเพื่อตรวจหาการบุกรุกที่อาจเกิดขึ้น ตอบสนองต่ออุบัติการณ์ที่อาจเกิดขึ้น สนับสนุนการรักษาความปลอดภัยทางข้อมูลในระดับที่พักแต่ละแห่ง ตรวจสอบและปรับปรุงวิธีการควบคุมเพื่อรักษาความปลอดภัยที่ฮิลตันใช้เพื่อปกป้องข้อมูลเป็นประจำ และจัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับโปรแกรมความปลอดภัยทางข้อมูลของฮิลตัน
ฮิลตันรักษาโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (“PCI”) และโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โปรแกรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้จะจัดทำรายงานการตรวจสอบเกี่ยวกับความพอเหมาะและประสิทธิภาพของการควบคุมภายในด้านเทคโนโลยีของฮิลตัน รวมถึงเอกสารรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน PCI (PCI Attestation of Compliance) ที่ลงนามโดยผู้ประเมินอิสระด้านการรักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้าน PCI และรายงาน SSAE16/SOC1 ที่ระบุถึงการควบคุมภายในทั่วไปด้านเทคโนโลยีซึ่งรองรับการรายงานด้านการทำบัญชีและการเงินบางประเภท
เรายังกำหนดให้บุคคลภายนอกและบุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกับเราต้องดำเนินการในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม
เราจะไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับหรือข้อมูลบัตรชำระเงินผ่านอีเมลหรือการส่งข้อความ
ในกรณีที่มีอุบัติการณ์ด้านความปลอดภัย ฮิลตันจะแจ้งให้ผู้ควบคุมกฎระเบียบและ/หรือผู้บริโภคทราบ ตามที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับกำหนดไว้
กลับไปด้านบนการเปิดเผยตามพันธะผูกพันทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สิน
ฮิลตันจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างของการเปิดเผยดังกล่าว ได้แก่ เมื่อประเทศต่าง ๆ กำหนดว่าฮิลตันต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับแขกผู้ซึ่งเดินทางมายังประเทศนั้น ๆ เมื่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายออกหมายเรียกที่ถูกต้องแก่ฮิลตัน และเมื่อผู้ดำเนินคดีทางแพ่งขอให้ออกหมายค้นโดยชอบด้วยกฎหมายแก่ฮิลตัน Hilton อาจเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, นายจ้าง, ผู้ที่จัดงานกิจกรรมกับ Hilton หรือบุคคลอื่นตามความจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สิน เพื่อดำเนินการแก้ไขเยียวยาตามมาตรการที่มีอยู่ หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท และเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
กลับไปด้านบนตัวเลือกการสื่อสารทางการตลาด
เราต้องการแจ้งให้คุณทราบถึงผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่เรานำเสนอ! ในการดำเนินการดังกล่าว เราอาจส่งข่าวสารถึงคุณผ่านอีเมล ข้อความ การแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนในแอป ไดเร็กเมล และโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากข้อความแบบดั้งเดิมแล้ว เรายังเสนอโอกาสในการรับข้อความธุรกรรมและข้อความส่งเสริมการขายผ่านข้อความโดยใช้รหัสสั้นๆ รหัสสั้นๆ คือตัวเลขห้าหลักที่คุณสามารถส่งข้อความเพื่อเลือกที่จะรับข้อความดังกล่าว เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดผ่าน WhatsApp ให้แก่คุณ เพื่อให้เราสามารถส่งการสื่อสารดังกล่าวให้แก่คุณได้ ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อผู้ให้บริการที่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดในนามของเราเท่านั้น นอกจากนี้ ข้อมูลการเลือกรับรหัสแบบย่อและความยินยอมจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาของพวกเขาเอง หากจําเป็นต้องได้รับความยินยอมในเขตอํานาจศาลของคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะส่งการสื่อสารดังกล่าวให้แก่คุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
หากคุณเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส คุณสามารถเปลี่ยนการสื่อสารที่คุณได้รับจากเราโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณ โดยเขียนถึงเรา (และระบุที่อยู่อีเมลของคุณ) ที่ Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA หรือส่งอีเมลถึงเราที่ DataProtectionOffice@hilton.com
หากคุณไม่ต้องการรับสื่อการตลาดทางอีเมลจากเรา คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยใช้ฟังก์ชันยกเลิกการบอกรับในอีเมลที่คุณได้รับจากเรา หรือคลิกที่ลิงก์นี้: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0 โดยการทำหนังสือมาถึงเรา (และระบุที่อยู่อีเมลของคุณ) ที่ Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA หรือส่งอีเมลหาเราได้ที่ DataProtectionOffice@hilton.com คำขอยกเลิกอาจใช้เวลาในการดำเนินการสูงสุดสิบวันทำการ
หากต้องการเลือกไม่รับข้อความหรือข้อความ WhatsApp ให้ตอบ “หยุด” ข้อความที่คุณได้รับหรือเลือกไม่รับข้อความจากโรงแรมใดโรงแรมหนึ่ง ให้แจ้งแผนกต้อนรับของโรงแรมว่าคุณไม่ต้องการรับข้อความจากโรงแรม
คุณอาจควบคุมว่าจะให้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับคุณหรือไม่ โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนของเราบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หากเรามีส่วนในการส่งข้อความภายในแอปให้กับคุณ เราจะอนุญาตให้สามารถควบคุมการส่งข้อความเหล่านั้นได้ในการตั้งค่าของแอปของเรา
กลับไปด้านบนการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในฐานะบริษัทระดับโลก เรามีความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการตามความคาดหวังที่คุณมีต่อฮิลตัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในซานฟรานซิสโก ลอนดอนหรือโตเกียว คุณยอมรับว่าเราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้งานร่วมกับสมาชิกอื่นๆ ในเครือฮิลตัน ผู้ให้บริการของเรา และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่อาจไม่ได้อยู่ในประเทศของคุณ เพื่อให้บริการนี้แก่คุณ
เมื่อคุณเข้าพักในโรงแรมฮิลตันที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับโรงแรมดังกล่าว จะโอนมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพักที่ฮิลตันของคุณไปที่สหรัฐอเมริกา ตามข้อตกลงการโอนมอบข้อมูล เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ ผู้ควบคุมข้อมูลอาจจะเก็บสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ได้ เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ แม้ว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศต่าง ๆ เหล่านี้อาจแตกต่างไปจากกฎหมายดังกล่าวในประเทศของคุณ แต่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ในคำแถลงนี้และสอดคล้องตามกฎหมาย
กลับไปด้านบนระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลนั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้ทำได้ เมื่อต้องทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินการในลักษณะที่ป้องกันไม่ให้มีการกู้คืนหรือสร้างข้อมูลดังกล่าวขึ้นใหม่ได้อีก
กลับไปด้านบนการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาคำแถลงฯ ฉบับนี้
เราอาจปรับแก้ไขคำชี้แจงนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงด้านเนื้อหาสาระในคำแถลงฯ นี้ เราจะโพสต์ลิงก์ไปยังคำแถลงฯ ฉบับที่ปรับแก้แล้วบนหน้าแรกของไซต์ของเรา คุณสามารถดูเวลาที่คำแถลงฯ นี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดได้โดยดูวันที่ด้านบนของคำแถลงฯ นี้ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีต่อคำชี้แจงของเราจะมีผล ณ เวลาที่โพสต์คำชี้แจงฉบับปรับแก้บนไซต์ การใช้งานไซต์ สินค้าและบริการใดๆ ของเรา และ/หรือการให้การยินยอมต่อคำชี้แจงที่ปรับปรุงแล้วต่อไปนี้ จะถือว่าได้รับการยินยอมของคุณต่อคำชี้แจงที่แก้ไขแล้วและมีผลบังคับใช้
กลับไปด้านบนข้อมูลติดต่อเพื่อถามคำถามหรือแจ้งข้อกังวล
หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมลไปที่ DataProtectionOffice@hilton.comโดยส่งจดหมายถึง Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 หรือโทรติดต่อหมายเลขโทรฟรีของเราที่: (800) 413-7470
กลับไปด้านบนข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย
สิทธิ์ในการทราบ สิทธิ์ในการลบ และสิทธิ์ในการปฏิเสธการขายหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act หรือ “CCPA”) ให้สิทธิ์แก่ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (1) สิทธิ์ในการทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือขาย (2) สิทธิ์ในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา และ (3) สิทธิ์ในการร้องขอให้เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาอีกต่อไป
หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เปิดเผย ขาย และ/หรือแบ่งปันเกี่ยวกับคุณ หรือหากคุณต้องการขอให้เราลบหรือหยุดขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ของเราที่ datarights.hilton.com เพื่อส่งคําขอของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรติดต่อหมายเลขโทรฟรีของเรา: (800) 413-7470 ส่งอีเมลไปยังสํานักงานคุ้มครองข้อมูล (“DPO”) DataProtectionOffice@hilton.comที่ ส่งจดหมายไปที่สํานักงานคุ้มครองข้อมูลที่ 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 หรือกรอกแบบฟอร์มกระดาษจากแผนกต้อนรับที่โรงแรมของเราทุกแห่ง นอกเหนือจากวิธีการเหล่านี้ ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียอาจร้องขอให้เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของตนอีกต่อไปโดยกรอกแบบฟอร์มขอข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อ DPO ได้รับคำขอของคุณ DPO จะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อน หากคุณเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส DPO จะยืนยันตัวตนของคุณโดยขอให้คุณแจ้งชื่อ หมายเลขบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์ส และที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สของคุณ หากคุณไม่ใช่สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส DPO จะยืนยันตัวตนของคุณโดยขอให้คุณแจ้งชื่อ ที่อยู่อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักที่ผ่านมา และอาจเป็นหมายเลขยืนยันจากการเข้าพักครั้งหนึ่งของคุณที่โรงแรม Hilton เมื่อ DPO ยืนยันตัวตนของคุณแล้ว DPO จะดําเนินการตามคําขอของคุณทันที
หากคุณประสงค์ก็สามารถแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อยื่นคำร้องในนามของคุณ หากต้องการมอบหมายตัวแทนที่ได้รับอนุญาต โปรดส่งคําสั่งที่ออกโดยศาล เอกสารที่ยื่นโดยทนายความที่ได้รับการยกเว้น หรือเอกสารรับรองอย่างเป็นทางการที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐอย่างเป็นทางการ
หากคุณต้องการยกเลิกการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถทําได้โดยคลิกที่แบนเนอร์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Hilton ใด ๆ เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ดังกล่าวจากที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับแคลิฟอร์เนีย หรือไปที่เว็บไซต์ของเราที่ datarights.hilton.com หรือคลิกลิงก์ “ห้ามแบ่งปันหรือขายข้อมูลของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ Hilton ใด ๆ เพื่อส่งคําขอของคุณ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเลือกไม่รับคุกกี้ แท็ก และพิกเซล การเลือกไม่รับจะเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เมื่อคุณเลือกไม่รับเท่านั้น หากคุณต้องการเลือกไม่ใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น คุณต้องเลือกไม่ใช้อีกครั้งเมื่อคุณใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์เหล่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะการใช้งานที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบริการที่คาดหวังอย่างสมเหตุสมผลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
การเปิดเผยข้อมูลการตลาดทางตรง
ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทของเราแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบทางตรงของพวกเขา คุณจะต้องส่งคำร้องขอดังกล่าวมาให้เรายังที่อยู่ต่อไปนี้ CA_Privacy@hilton.com หรือ DataProtectionOffice@hilton.comส่งจดหมายไปที่สํานักงานคุ้มครองข้อมูลที่ 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 ภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคําขอดังกล่าว เราจะให้รายการประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรงของบุคคลภายนอกในระหว่างปีปฏิทินก่อนหน้าโดยทันที พร้อมด้วยชื่อและที่อยู่ของบุคคลภายนอกเหล่านี้ คําขอนี้สามารถทําได้ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อปีปฏิทิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบกลับคําขอที่ส่งมายังที่อยู่อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในย่อหน้านี้
สิทธิ์ในการไม่เลือกปฏิบัติ
CCPA ห้ามธุรกิจไม่ให้ปฏิบัติต่อผู้บริโภคในลักษณะที่แตกต่างออกไปเพียงเพราะผู้บริโภครายดังกล่าวใช้สิทธิ์ที่เขา/เธอพึงมีตามที่ CCPA กำหนด เรายินดีต้อนรับให้คุณใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ CCPA และเราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณในการดำเนินการดังกล่าว
ประกาศแรงจูงใจทางการเงิน
ฮิลตันจะไม่เสนอสิ่งจูงใจทางการเงินเพื่อแลกกับเก็บรวบรวม ขาย หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ตามรายละเอียดในคำแถลงฯ นี้ ฮิลตันจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแขกเป็นหลักเพื่อตอบสนองสำรองห้องพักของแขกและจากสมาชิก Honors เพื่อดำเนินการโปรแกรมความภักดีของฮิลตัน ออนเนอร์ส ฮิลตันยังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดและวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาตให้กระทำได้
ตามที่กําหนดไว้ในข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถสะสมคะแนนและเข้าถึงอัตราค่าเข้าพักที่มีส่วนลดได้ ความสามารถในการสะสมคะแนนและการเข้าถึงอัตราส่วนลดไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับมูลค่าที่มอบให้แก่ธุรกิจข้อมูลของสมาชิก
การนำเนื้อหาออก
หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วของไซต์ใดๆ ที่มีการโพสต์นโยบายนี้ ประมวลกฎหมายด้านวิชาชีพและธุรกิจแห่งแคลิฟอร์เนียมาตรา 22581 อนุญาตให้คุณสามารถร้องขอและรับสิทธิ์ในการลบเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณได้โพสต์สู่สาธารณะ ในการร้องขอดังกล่าว โปรดส่งอีเมลพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาหรือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงไปที่ CA_Privacy@hilton.com โปรดทราบว่า ไม่มีการรับรองว่าจะมีการดำเนินการตามคำขอดังกล่าวหรือการนำเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณโพสต์ออกทั้งหมด และอาจมีบางกรณีที่กฎหมายไม่ได้กำหนดไว้หรือไม่ได้อนุญาตให้นำออกได้แม้ว่าจะมีการร้องขอก็ตาม
กลับไปด้านบนข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับผู้บริโภคในเนวาดา
สิทธิในการเลือกไม่ร่วมการขายข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐเนวาดา คุณอาจขอให้เราหยุดขายข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เราเก็บรวบรวมไว้ หากต้องการส่งคําขอ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ datarights.hilton.com เพื่อส่งคําขอของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรติดต่อหมายเลขโทรฟรีของเรา: (800) 413-7470 ส่งอีเมลไปยังสํานักงานคุ้มครองข้อมูล (“DPO”) DataProtectionOffice@hilton.comที่ ส่งจดหมายไปที่สํานักงานคุ้มครองข้อมูลที่ 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 หรือกรอกแบบฟอร์มกระดาษจากแผนกต้อนรับที่โรงแรมของเราทุกแห่ง เมื่อ DPO ได้รับคําขอของคุณ DPO จะยืนยันตัวตนของคุณก่อน หากคุณเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส DPO จะยืนยันตัวตนของคุณโดยขอให้คุณแจ้งชื่อ หมายเลขบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์ส และที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สของคุณ หากคุณไม่ใช่สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส DPO จะยืนยันตัวตนของคุณโดยขอให้คุณแจ้งชื่อ หมายเลขยืนยันจากการเข้าพักครั้งใดครั้งหนึ่งของคุณที่โรงแรม Hilton และที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักครั้งนั้น เมื่อ DPO ยืนยันตัวตนของคุณแล้ว DPO จะดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที
กลับไปด้านบนข้อกําหนดเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับผู้อยู่อาศัยชาวฝรั่งเศส
ผู้พำนักในฝรั่งเศส: ตามที่เปิดเผยไว้ในคําชี้แจงนี้ เราอาจรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อดําเนินการจองของแขก ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับการจองของแขก ให้บริการลูกค้าและให้การสนับสนุน ตรวจสอบตัวตน ส่งการสื่อสารทางการตลาดผ่าน SMS ประมวลผลธุรกรรมกับคู่ค้า แบ่งปันข้อมูลกับ Hilton Grand Vacations พิสูจน์ตัวตนของบัญชีมือถือ ส่งการสื่อสารทาง SMS ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง และมีส่วนร่วมในกิจกรรมการขายสําหรับการจองแบบกลุ่ม เราจะไม่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับ Telemarketing อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการลงทะเบียนในรายชื่อฝ่ายที่คัดค้านการใช้โทรศัพท์ คุณสามารถดําเนินการได้ที่ www.bloctel.gouv.fr
กลับไปด้านบนข้อกําหนดเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับผู้บริโภคในฮ่องกง
หากคุณอาศัยอยู่ในฮ่องกง เราจะขอความยินยอมจากคุณในหรือก่อนส่งข้อความการตลาดใด ๆ ให้แก่คุณ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อความการตลาดจากเราได้ทุกเมื่อ โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่อยู่ในข้อความการตลาดของเรา
หากคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ("DPO") ที่ DataProtectionOffice@hilton.comหรือกรอกแบบฟอร์มกระดาษที่แผนกต้อนรับของโรงแรมทุกแห่งของเรา เราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะดําเนินการตามคําขอของคุณ ในบางสถานการณ์ที่ได้รับอนุญาตให้ดําเนินการดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราอาจปฏิเสธที่จะดําเนินการตามคําขอของคุณ
กลับไปด้านบนข้อกําหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้กับเจ้าของข้อมูลชาวเกาหลี
ตัวแทนในพื้นที่สําหรับบริการข้อมูลและการสื่อสาร
ตัวแทนในพื้นที่ คุณสามารถติดต่อตัวแทนในพื้นที่ด้านล่างทางโทรศัพท์ อีเมล หรือจดหมาย เพื่อตอบคําถามและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากคุณอยู่ในเกาหลี- ตัวแทนในพื้นที่: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong) กรรมการผู้จัดการโรงแรม Conrad Seoul
- โทรศัพท์: 02-6137-7600
- อีเมล Brad.jeong@conradhotels.com
- ที่อยู่ 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, โซล, 07326, เกาหลีใต้
กลับไปด้านบน
ภาคผนวก ก
ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการประมวลผล
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีถิ่นพำนักในบางประเทศและสหรัฐอเมริกา
ภาคผนวกนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในบางประเทศและสหรัฐอเมริกาที่ได้ออกกฎหมายความเป็นส่วนตัวซึ่งให้สิทธิ์เพิ่มเติมบางประการแก่ผู้อยู่อาศัยในขอบเขตอำนาจทางกฎหมายเหล่านั้น เมื่อมีผลบังคับใช้แล้ว รัฐในสหรัฐอเมริกาจะรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแต่ แคลิฟอร์เนีย โคโลราโด คอนเนตทิคัต เดลาแวร์ ฟลอริดา อินเดียนา ไอโอวา มอนทานา เนวาดา โอเรกอน เทนเนสซี เท็กซัส ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย ประเทศเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงประเทศที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงออสเตรเลีย บราซิล จีน เกาหลี ฮ่องกง โมนาโก อิสราเอล ญี่ปุ่น ไนจีเรีย และตูร์กีเย สำหรับผู้ที่มีถิ่นพำนักใน EEA ภาคผนวกนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนเกี่ยวกับหน้าที่ที่ฮิลตันพึงปฏิบัติต่อคุณ รวมถึงสิทธิบางประการที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายในท้องถิ่นที่ใช้บังคับ ภาคผนวกนี้จะควบคุมจนถึงขอบเขตที่ขัดต่อข้อกำหนดใด ๆ ในเนื้อหาหลักของคำแถลงนี้
ผู้ควบคุม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิติบุคคลของ Hilton ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ผู้ควบคุมข้อมูล
เจ้าหน้าที่ฝ่ายการปกป้องข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Hilton ทางอีเมลที่ DataProtectionOffice@hilton.comหรือตามที่อยู่ต่อไปนี้:
Attn: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA
วัตถุประสงค์และมูลฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
Hilton ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในหัวข้อการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยทั่วไปและหัวข้อการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล - ประกาศแจ้ง ณ จุดที่เก็บรวบรวมเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
มูลฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลของฮิลตันจะรวมถึง การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางสัญญา การปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย การปกป้องพนักงานของเรา แขก และบุคคลอื่น ๆ ให้ปลอดภัย เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา และเพื่อให้เป็นไปตามความยินยอมของคุณ
มูลฐานทางกฎหมายเฉพาะด้านสำหรับการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่มีการมอบข้อมูลให้ไว้หรือตามที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว
การเข้าร่วมโปรแกรมฮิลตัน ออนเนอร์สเราประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาอันเกี่ยวเนื่องกับการเข้าร่วมในโปรแกรมฮิลตัน ออนเนอร์สของคุณ บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางสัญญาที่เรามีกับคุณ ความยินยอมหากกฎหมายกําหนด และเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงเพื่อปรับการใช้บริการและแอปพลิเคชันของเราให้เหมาะสมกับคุณ เพื่อแจ้งข่าวสารและรายการส่งเสริมการขาย และเพื่อส่งมอบโฆษณาและเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ
การสำรวจความคิดเห็น: แบบสำรวจ การทำแบบสำรวจจะเป็นไปโดยความสมัครใจ เราประมวลข้อมูลที่ได้มาจากแบบสำรวจตามความยินยอมที่คุณให้ไว้ และเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา รวมถึงการทำการตลาด การพัฒนาปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์
การเก็บข้อมูลในโรงแรม เมื่อคุณทำการจองและเมื่อคุณเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา เราจะประมวลชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อของคุณ ตลอดจนรายละเอียดการเข้าพักของคุณ (วันและเวลาที่มาถึงและเดินทางกลับ ข้อมูลยานพาหนะ และข้อมูลเกี่ยวกับคนอื่น ๆ ที่เดินทางหรือเข้าพักกับคุณ) ตามความสัมพันธ์ทางสัญญาที่เรามีต่อคุณ
- นอกจากนี้ เรายังประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หากกฎหมายกําหนด รวมถึงเพื่อการตลาด การปรับปรุงบริการ การบริหารจัดการโปรแกรม e-Folio ของเรา และการวิเคราะห์และการปรับบริการให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อต่างๆ ที่อ้างถึงข้างต้นของคําชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลของเรา
- เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพิ่มเติมในระหว่างการลงทะเบียน/การเช็คอินที่โรงแรมของเรา (เช่น ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ตามความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางกฎหมายของเรา
- เราใช้โทรทัศน์วงจรปิดและมีมาตรการด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ในสถานที่ของเรา ซึ่งอาจจะมีการถ่ายภาพหรือบันทึกภาพของแขกและผู้มาติดต่อในพื้นที่ส่วนกลาง เช่นเดียวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่อยู่ของคุณในระหว่างที่อยู่ในสถานที่ของเรา (ผ่านทางคีย์การ์ดและเทคโนโลยีอื่น ๆ) เพื่อปกป้องเจ้าหน้าที่ แขก และผู้มาติดต่อในสถานที่ของเรา
- เรายังประมวลข้อมูลดังกล่าวตามบริการที่ดำเนินงานในสถานประกอบการ (อย่างเช่นบริการผู้ช่วยส่วนตัว สโมสรสุขภาพ สปา กิจกรรมสันทนาการ บริการดูแลเด็ก การให้เช่าอุปกรณ์ และการใช้งาน Digital Key) เพื่อให้บริการแก่คุณและเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของเรา อีกทั้งยังรวมถึงเพื่อการทำการตลาด การพัฒนาปรับปรุงบริการ การบริหารจัดการโปรแกรม e-Folio ของเรา และการวิเคราะห์และการปรับความเหมาะสมของบริการให้ตรงกับความต้องการ ดังที่อธิบายไว้ในหมวดต่าง ๆ ที่อธิบายความอยู่ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวสากลของเราด้านบนที่กล่าวถึงไว้ด้านบนนี้
ข้อมูลของการจัดงานกิจกรรม: เราประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาอันเกี่ยวเนื่องกับงานกิจกรรมของคุณ บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางสัญญาที่เรามีต่อคุณ และเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หากจําเป็นตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อการทําการตลาด การพัฒนาปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์ และการปรับความเหมาะสมของบริการให้ตรงกับความต้องการ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่กล่าวถึงข้างต้นของคําชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลของเรา
โซเชียลมีเดีย: การเข้าร่วมในกิจกรรมและข้อเสนอด้านสื่อสังคมออนไลน์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Hilton เป็นไปโดยสมัครใจ เราจะประมวลข้อมูลที่ได้รับจากการเข้าร่วมสื่อสังคมออนไลน์ตามความยินยอมของคุณ หากกฎหมายกําหนด และเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงเพื่อการทําการตลาด การปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์และการปรับบริการให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่กล่าวถึงข้างต้นของคําชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลของเรา
การส่งเสริมการขายและการชิงโชค การเข้าร่วมในการชิงโชค การประกวด หรือข้อเสนอเพื่อส่งเสริมการขายอื่น ๆ จะเป็นไปโดยสมัครใจ กล่าวคือ เราประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมาจากการเข้าร่วมดังกล่าวตามความยินยอมที่คุณให้ไว้ และตามความจำเป็นเพื่อบริหารจัดการข้อเสนอ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา รวมถึงเพื่อการตลาด การปรับปรุงบริการ การบริหารจัดการโปรแกรม e-Folio ของเรา และการวิเคราะห์และการปรับบริการให้เป็นส่วนตัว ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่อ้างถึงข้างต้นของคําชี้แจงความเป็นส่วนตัวสากลของเรา
การทำการตลาดโดยตรง: เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งข้อความด้านการตลาดให้คุณตามความยินยอมที่คุณให้ไว้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณสําหรับการสื่อสารการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราที่ customer_privacy@Hilton.com หรือทําตามคําแนะนําในการยกเลิกการเป็นสมาชิกในข้อความการตลาด หรือโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สของคุณ และอัปเดตการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ
โอกาสในการได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์และความเป็นเจ้าของมีดังนี้: เราประมวลข้อมูลนี้บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เรามีกับคุณและเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเรา รวมถึงการรักษาและส่งเสริมแบรนด์ Hilton และสนับสนุนการสื่อสารโดยตรงระหว่างโรงแรมต่างๆ ภายในกลุ่มแบรนด์ Hilton
ซัพพลายเออร์ธุรกิจของสตรี/ชนกลุ่มน้อย (WMBE): การเข้าร่วมในโปรแกรมความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของ Hilton เป็นไปโดยสมัครใจ เราประมวลข้อมูลนี้ตามความยินยอมของคุณและเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเรา รวมถึงการรักษาและพัฒนาโปรแกรมความหลากหลายของเรา
การเก็บรักษา: เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลมา โดยปกติแล้ว จะเป็นไปตามระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางสัญญาใด ๆ และสำหรับช่วงระยะเวลาใด ๆ หลังจากนั้นตามที่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือกฎหมายอนุญาตไว้ นโยบายการเก็บรักษาของเราจะสอดคล้องกับข้อบัญญัติที่มีในเรื่องระยะเวลาที่จำกัดและข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
กฎหมายระดับภูมิภาค ประเทศ และรัฐบางฉบับให้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในพอร์ทัลการขอข้อมูลส่วนบุคคล ผู้พํานักอาศัยในเขตอํานาจศาลบางแห่งอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
การร้องขอเพื่อเข้าถึง แก้ไข และลบ คุณมีสิทธิ์ที่จะ
- ขอให้เรายืนยันว่าเรากําลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ร้องขอให้เราอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางสถานการณ์
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลข้อมูล คุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้ฮิลตันยุติการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับกิจกรรมทางการตลาด รวมถึงการรวบรวมข้อมูล
- เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงสถิติ
- โดยที่การประมวลข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เว้นแต่เราจะสามารถแสดงให้เห็นถึงมูลฐานที่ชอบด้วยกฎหมายที่บังคับให้ต้องทำการประมวลดังกล่าว หรือเราต้องการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการ ใช้สิทธิ์ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้ฮิลตันจำกัดการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ในขณะที่ฮิลตันกำลังประเมินหรืออยู่ในขั้นตอนการสนองตอบคำร้องขอของคุณให้ปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในกรณีซึ่งการประมวลผลนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย และคุณไม่ต้องการให้ฮิลตันลบข้อมูลของคุณทิ้งไป
- เมื่อฮิลตันไม่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป แต่คุณต้องการให้เราเก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อการดำเนินการ ใช้สิทธิ์ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- เมื่อคุณได้ยื่นคัดค้านการประมวลข้อมูลตามประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา การตอบกลับคำร้องขอดังกล่าวที่กำลังรอดำเนินการ
เมื่อเราจำกัดการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำร้องขอของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะเริ่มการประมวลข้อมูลดังกล่าวอีกครั้ง
สิทธิ์ในการคัดค้านการขายและแบ่งปัน : คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ Hilton ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ของเราที่ datarights.hilton.com เพื่อส่งคําขอของคุณหรือคลิกที่ลิงก์ ห้ามแบ่งปันหรือขายข้อมูลของฉัน ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ใด ๆ ของ Hilton นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของเรา: (800) 413-7470 ส่งอีเมลไปยังสํานักงานคุ้มครองข้อมูล (“DPO”) DataProtectionOffice@hilton.comที่ หรือส่งจดหมายไปที่สํานักงานคุ้มครองข้อมูลที่ 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102
การร้องขอสำหรับการเคลื่อนย้ายข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เรามอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางประเภทให้คุณหรือบุคคลที่สามที่คุณมอบหมาย โดยตัวข้อมูลจะต้องอยู่ในรูปแบบที่ใช้งานได้ตามปกติและอ่านได้ด้วยอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูลจะมีผลใช้เฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากคุณโดยตรง และเฉพาะเมื่อการประมวลข้อมูลของเราเป็นไปตามความยินยอมที่คุณให้ไว้ หรือการปฏิบัติตามสัญญา
การส่งคำร้องขอ: คําขอของคุณอาจถูกส่งโดยการเข้าถึงพอร์ทัลคําขอใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือทําหนังสือถึง DataProtectionOffice@hilton.comหรือ Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA คุณยังสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ (การเปลี่ยนแปลงและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) ของเนื้อหาหลักของคําชี้แจงความเป็นส่วนตัวสากลฉบับนี้
เราจะตอบกลับคําร้องขอดังกล่าวทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทอาจจะถูกยกเว้นจากสิทธิ์ดังกล่าว ตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่มี นอกจากนี้ เราจะไม่ตอบกลับคำร้องใด ๆ หากไม่สามารถตรวจยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอได้อย่างเหมาะสม เราอาจจะคิดค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการร้องขอสำเนาที่คุณต้องการเพิ่มเติม
หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านข้อมูลของเราหรือการใช้สิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อ Hilton ที่ DataProtectionOffice@hilton.com หรือหน่วยงานกํากับดูแลในรัฐสมาชิกที่คุณอาศัยอยู่ สําหรับ EEA หน่วยงานกํากับดูแลสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลแห่งยุโรป สําหรับสหราชอาณาจักร หน่วยงานกํากับดูแลสามารถดูได้ที่ ico.org.uk
สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลข้อมูลใด ๆ ที่เราดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากคุณแล้ว (เช่น การส่งเนื้อหาสื่อการตลาดแบบทางตรงไปที่บัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณ) คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณต่อกิจกรรมทางการตลาดได้โดยทําตามคําแนะนําในอีเมลการตลาดใด ๆ หรือติดต่อ customer_privacy@hilton.com สําหรับกิจกรรมอื่นใดที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถติดต่อDataProtectionOffice@hilton.comเพื่อเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้
สิทธิในการคัดค้านการแบ่งส่วนตลาด (หรือที่เรียกว่าการทําโปรไฟล์) และการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ: คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการแบ่งส่วนตลาดหรือการทําโปรไฟล์และการตัดสินใจอัตโนมัติ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ ๆ ออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ (หรือที่รู้จักกันว่า ส่วนตลาด) บนพื้นฐานของประเภทหรือลักษณะเฉพาะบางอย่างที่มีเหมือนกัน เช่น ภูมิศาสตร์ พฤติกรรม ประชากรศาสตร์
เมื่อคุณให้ความยินยอม เราจะทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะหมายความว่าไม่มีการดำเนินการโดยมนุษย์ โดยจะใช้การแบ่งส่วนตลาดและ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะด้านของคุณ เพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์บางประการให้คุณตามบุคลิกลักษณะของคุณ (เช่น อัตราค่าเข้าพักที่มีส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ ตามข้อมูลในด้านภูมิศาสตร์ พฤติกรรม ประชากรศาสตร์ของคุณ) เช่น หากคุณเดินทางบ่อยครั้งในช่วงสัปดาห์เพื่อไปยังโรงแรมในฝรั่งเศส เราอาจจะส่งข้อเสนอพิเศษสำหรับโรงแรมฮิลตันในฝรั่งเศสถึงคุณ
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ : เราอาจจะโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่อธิบายไว้ในคำแถลงนี้ ไปยังประเทศที่ไม่ได้อยู่ในคณะกรรมาธิการยุโรป เพื่อให้ความคุ้มครองที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังสหรัฐอเมริกา
เราใช้วิธีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในหมู่บริษัทในเครือของเราซึ่งตั้งอยู่ในเขตอำนาจทางกฎหมายหลาย ๆ แห่ง และเมื่อจำเป็น เราจะทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูล อย่างเช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) หรือมาตรการป้องกันดังกล่าวอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ในการขอรับสำเนาข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูล กรุณาส่งคำร้องของคุณไปที่ privacy@hilton.com
กลับไปด้านบนภาคผนวก ข
ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการประมวลผล
ข้อมูลของเจ้าของข้อมูลใน TÜRKIYE
สําหรับเจ้าของข้อมูลในทอร์กี ภาคผนวกนี้จะสรุปข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างที่Hiltonมีข้อผูกพันที่จะต้องให้กับคุณ รวมถึงสิทธิ์บางอย่างที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎหมายในท้องถิ่นที่บังคับใช้ ภาคผนวกนี้จะควบคุมขอบเขตที่ขัดกับข้อกําหนดใด ๆ ในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้ หรือภาคผนวก ก ตามความเหมาะสม
ผู้ควบคุมข้อมูล Hilton Domestic Operating Company Inc. เป็นนิติบุคคลของ Hilton สําหรับข้อมูลของแขกทั้งหมดและกิจกรรมทางการตลาดของ Hilton
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลโดยหน่วยงานอื่น ๆ ของ Hilton ใน Türkiye ซึ่งทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลตามโรงแรม Hilton ที่คุณเข้าพัก ในกรณีดังกล่าว นิติบุคคลของฮิลตันที่เกี่ยวข้องจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และในกรณีที่จำเป็นจะมอบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากให้กับคุณ
ตัวแทนผู้ควบคุมข้อมูล คุณสามารถติดต่อตัวแทนผู้ควบคุมข้อมูลของเราใน Türkiye ทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์เพื่อจัดการคําถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากคุณอยู่ใน Türkiye
- Esin Attorney Partnership
info@esin.av.tr
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. เลขที่ 2
ฐานอันชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Hilton อาศัยฐานอันชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคําชี้แจงความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (Global Privacy Statement) โดยเป็นไปตามมาตรา 5 ของกฎหมายเลขที่ 6698 ที่ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”):
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความจําเป็นในกรณีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตกลงหรือการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับ Hilton
- การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อให้ Hilton สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
- การประมวลผลมีความจําเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ Hilton โดยที่ไม่ละเมิดสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ หรือ
- คุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (โปรดทราบว่าเราต้องอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณต่อเมื่อเราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณในการประมวลผล และเราจะไม่อาศัยฐานอันชอบด้วยกฎหมายนี้หากและเมื่อเราอาศัยเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายข้ออื่นดังข้างต้น)
สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิภายใต้มาตรา 11 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและสามารถใช้สิทธิของคุณโดยการติดต่อเราที่: DataProtectionOffice@hilton.com หรือ Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA
คําขอที่พบในใบสมัครของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยเป็นไปตามลักษณะของคําขอของคุณและดำเนินการภายใน 30 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากคําขอของคุณทำให้บริษัทของเรามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมภาษีที่กําหนดโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี
การปรับปรุงแก้ไข หัวข้อต่อไปนี้ของคําชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลไม่มีผลบังคับใช้กับบุคคลใน Türkiye: ประโยคต่อไปนี้ในย่อหน้าที่สอง: โดยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของเรา และ/หรือโดยการยอมรับคำชี้แจงนี้ เช่น ในบริบทของการลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของเรา จะหมายความว่า คุณยอมรับและรับทราบว่าเราจะเก็บรวบรวมและนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้
ประโยคต่อไปนี้ในข้อการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ: คุณยอมรับว่าเราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับสมาชิกอื่นๆ ในเครือแบรนด์ฮิลตัน, ผู้ให้บริการของเรา และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่อาจไม่ได้อยู่ในประเทศของคุณ เพื่อให้บริการนี้แก่คุณ
ภาษา: คําชี้แจงนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษและตุรกี หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือการตีความที่แตกต่างกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับภาษาตุรกี ให้ถือว่าข้อความภาษาตุรกีมีผลเหนือกว่า
การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศHilton จําเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือนอก Türkiye ซึ่งรวมถึง Hilton Domestic Operating Company Inc. ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและซัพพลายเออร์ในประเทศ เพื่อให้การจองเสร็จสมบูรณ์ ประมวลผลการเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส และดําเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ต่างประเทศ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ Hilton จะไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ผ่านทางเว็บไซต์นี้ ดังนั้น เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์นี้ เราจึงขอความยินยอมจากคุณเพื่อทำการโอนย้ายข้อมูลของคุณข้ามพรมแดน
ข้อปฏิบัติในการให้ความยินยอมนี้เป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น และ Hilton กําลังดําเนินการเพื่อให้จดหมายการดําเนินการมีผลบังคับใช้ ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกทางกฎหมายทางเลือกในการโอนย้ายข้อมูลข้ามพรมแดน ดังนั้น แนวปฏิบัติในการให้ความยินยอมจะถูกยกเลิกเมื่อจดหมายดําเนินการได้รับการจัดเตรียมและอนุมัติโดยหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
กลับไปด้านบนภาคผนวก ค
ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการประมวลผล
ข้อมูลผู้พำนักหรือพลเมืองจีน
1. คำแนะนำ
สําหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสาธารณรัฐประชาชนจีน (เพื่อวัตถุประสงค์ของคําแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ ยกเว้นเขตปกครองพิเศษฮ่องกง เขตปกครองพิเศษมาเก๊า และไต้หวัน) ("จีน") หรือพลเมืองของสาธารณรัฐประชาชนจีน เราเข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวมีความสําคัญต่อคุณ ดังนั้น ในภาคผนวกนี้ เราให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่ฮิลตันรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หากมี) ที่เราได้รับหรือรวบรวมจากคุณ โปรดอ่านคำแถลงนี้อย่างรอบคอบก่อนที่จะใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ของฮิลตัน
ภาคผนวกนี้ไม่ได้แทนที่เนื้อหาหลักของคําแถลงนี้ แต่เป็นส่วนเสริมเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้ และควรอ่านร่วมกับเนื้อหาหลักและภาคผนวก ก ตามความเหมาะสม ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างภาคผนวกนี้กับเนื้อหาหลักของคำแถลงนี้ ให้ยึดตามภาคผนวกนี้เป็นสำคัญ
“ข้อมูลส่วนบุคคล” จะมีความหมายเดียวกันกับที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐประชาชนจีน (ซึ่งมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว) ข้อมูลดังกล่าวสามารถบันทึกได้ทางอิเล็กทรอนิกส์หรือด้วยวิธีอื่น และสามารถใช้ระบุตัวตนหรือแสดงถึงกิจกรรมของบุคคลธรรมดารายหนึ่งรายใดแบบเฉพาะเจาะจง หรือใช้ร่วมกับข้อมูลอื่น ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน "ข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "ข้อมูล" ที่ใช้ในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้ และในภาคผนวกนี้ยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (หากมี) “ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน” จะมีความหมายเดียวกันกับที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐประชาชนจีน (ซึ่งมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องในคําชี้แจงนี้รวมถึงข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประจําตัวประชาชน ข้อมูลบัตรชําระเงิน ข้อมูลที่พัก (เช่น เวลาที่มาถึง) บันทึกการท่องเว็บ และข้อมูลการวางตําแหน่งที่แม่นยํา คุณยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการประมวลผลตามวัตถุประสงค์และวิธีการที่กําหนดไว้ในคําชี้แจงนี้
2. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
สําหรับประเด็นต่อไปนี้ โปรดดูที่หัวข้อการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – โดยทั่วไปและการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – ประกาศแจ้ง ณ จุดที่เก็บรวบรวมในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องตามที่กําหนดไว้ในหัวข้อที่ชื่อว่า การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล – ประกาศ ณ จุดที่เก็บรวบรวม) ในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
- วิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วัตถุประสงค์ที่เราใช้งาน และวิธีที่เราแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ฮิลตันจะไม่รวบรวมหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 16 เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 เราต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเขา/เธอ และเราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามมาตรการป้องกันที่กำหนดไว้ในกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความยินยอมของคุณหรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้ทำได้ หากเราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะต้องขอรับความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณ เราจะอธิบายว่าเมื่อใดที่มีความจำเป็นที่คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นตามมาเมื่อคุณให้ข้อมูลนั้น
3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณแล้ว เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในคำแถลงฉบับนี้กับสมาชิกของกลุ่มโรงแรมและที่พักในเครือแบรนด์ฮิลตันทั่วโลก รวมถึงผู้ให้บริการของเรา และบุคคลภายนอกอื่น ๆ ได้แก่:
- Hilton Worldwide Holdings Inc. และบริษัทในเครือ ตลอดจนสมาชิกของของกลุ่มโรงแรมและที่พักในเครือแบรนด์ฮิลตัน ซึ่งรวมถึงโรงแรมที่ได้รับแฟรนไชส์และอยู่ภายใต้การบริหารจัดการ
- ผู้ให้บริการซึ่งดำเนินงานในนามของฮิลตัน
- ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินและผู้ประมวลผล
- นายจ้างซึ่งมีชื่อระบุไว้ในสัญญาบริษัท
- เครือข่ายโฆษณาและผู้ให้บริการวิเคราะห์สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฮิลตัน
เพื่อให้บริการและเพิ่มประสิทธิภาพบริการของเรา ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของบุคคลที่สามจะฝังอยู่ในแอปพลิเคชันของเรา (รวมถึงโปรแกรม WeChat Mini) รายการต่อไปนี้แสดงรายการชื่อ SDK ของบุคคลภายนอกที่เราฝังไว้ในปัจจุบัน ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม และวัตถุประสงค์ของการรวบรวมและใช้งาน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งดำเนินการโดยบุคคลภายนอกผ่าน SDK โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกรายนั้น ๆ
ชื่อของ SDK | ผู้ให้บริการ SDK | วัตถุประสงค์ของ SDK | แอปพลิเคชันที่ฝัง SDK ไว้ | ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดย SDK | ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SDK |
---|---|---|---|---|---|
Alipay "App Payment" SDK | Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. | การชำระเงิน | iOS, Android | ข้อมูลอุปกรณ์ทั่วไป (IMEI/IMSI, หมายเลขซีเรียลของซิมการ์ด/ที่อยู่ MAC, android id (สำหรับอุปกรณ์ Android เท่านั้น)) ข้อมูลเครือข่าย | |
WeChat Pay | Tencent | การชำระเงิน | iOS, Android, WeChat Mini-Program
| WeChat User OpenId | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay |
Adobe Analytics SDK สำหรับ WeChat Mini-Program | Adobe | การคลิกของผู้ใช้และบันทึกการใช้งาน | WeChat Mini-Program | ข้อมูลตำแหน่ง ข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ | |
Adobe Analytics SDK | Adobe | การคลิกของผู้ใช้และบันทึกการใช้งาน | iOS, Android | ข้อมูลตำแหน่ง ข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ | |
Baidu Maps SDK | Baidu | กำลังแสดงโรงแรมใกล้เคียงบนแผนที่ | แอนดรอยด์ | ข้อมูลตำแหน่ง (ผู้ใช้ในประเทศ) | |
Google Maps SDK | กำลังแสดงโรงแรมใกล้เคียงบนแผนที่ | แอนดรอยด์ | ข้อมูลตำแหน่ง (ผู้ใช้ในประเทศ) | ||
Workspace one | ออมนิสซา | กำลังบันทึกแอปขัดข้องและข้อความแสดงข้อผิดพลาด | iOS, Android | ข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการ | https://www.omnissa.com/omnissa-workspace-one-privacy-disclosure/ |
แม้สถานการณ์ข้างต้นจะเกิดขึ้นก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อ: ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือขั้นตอนทางกฎหมายที่บังคับใช้ ตอบข้อซักถามของรัฐบาลหรือตอบสนองต่อคำขอของสาธารณชนและ/หรือหน่วยงานของรัฐ ปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว สวัสดิภาพ หรือทรัพย์สินของฮิลตัน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แขก พนักงาน หรือสาธารณะ รักษาหรือใช้สิทธิของเรา หรือเพื่อสนองตอบต่อเหตุฉุกเฉิน
4. การบริการเกี่ยวกับสถานที่และผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากคุณดาวน์โหลดและใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราหรือใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ เช่น WeChat Mini-Programs ของเรา เราจะได้รับความยินยอมจากคุณ และเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลนี้ตามคำแถลงฯ ฉบับนี้ หากคุณอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อมอบคุณสมบัติและบริการแอปพลิเคชันของเรา ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไว้ด้วย เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ เช่น แบรนด์โทรศัพท์ รุ่น ระบบปฏิบัติการ รุ่นของระบบปฏิบัติการ เพื่อนำคุณไปยัง APP Store ที่เหมาะสมเพื่อดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา
คุณสามารถป้องกันหรือจำกัดการจัดเก็บข้อมูลนี้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในแอปฮิลตัน ออนเนอร์ส หรือโดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
5. โฆษณาตามความสนใจและการวิเคราะห์
เรายังร่วมมือกับบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ พันธมิตรโฆษณาของเราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราบนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณและรวมเข้ากับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ พวกเขาอาจเก็บรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้ เว็บบีคอน แท็ก พิกเซล ID โฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งยังอาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถเลือกไม่ใช้การโฆษณาตามความสนใจและการเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ในเบราว์เซอร์ปัจจุบันหรือเว็บเบราว์เซอร์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ขณะนี้เราไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ "do not track" (ไม่ติดตาม) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อการวิเคราะห์และการโฆษณาตามความสนใจ รวมถึงหัวข้อคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
6. การเปลี่ยนแปลงและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และการยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และ/หรือ (ในบางกรณี) ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีสมาชิกของคุณ (ถ้ามี) คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติ การตัดสินใจและการร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมอีกภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ฉบับอื่น ๆ โปรดดูข้อมูลการติดต่อในส่วนที่ 11 ด้านล่าง หรือส่วนที่ชื่อ การเปลี่ยนแปลงและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในข้อความหลักของคําแถลงนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีการติดต่อเรา เราพยายามที่จะจัดการกับคำขอเหล่านี้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะตอบกลับคําขอของคุณเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนภายใน 15 วันหลังจากที่เราได้รับคําขอ เว้นแต่จะมีเหตุขัดข้อง ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงกําหนดเวลาที่คาดไว้ หากเราคาดว่าการตอบกลับของเราจะใช้เวลานานกว่า 15 วัน โปรดทราบว่าหากคุณขอยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีสมาชิกของคุณ คุณจะไม่สามารถรับสิทธิประโยชน์ใด ๆ จากการเป็นสมาชิกได้นับจากวันที่ยกเลิกการลงทะเบียน หลังจากที่คุณยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีสมาชิกของคุณแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือไม่ระบุชื่อ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนดให้เราเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้
7. เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราดำเนินการตามสมควรเพื่อ: (i) คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การปรับเปลี่ยน หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และ (ii) ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบันตามความเหมาะสมโดยใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการองค์กรอย่างเหมาะสม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ วิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบุคคลภายนอกของเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเหล่านี้ ซึ่งใช้บังคับกับ: (1) บริการอินเทอร์เน็ตในโรงแรมที่เราอาจนําเสนอ (2) เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ลิงก์ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเราอาจกําหนด และ (3) แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความดิจิทัลของบุคคลที่สามที่เราใช้สื่อสารกับคุณ
8. การโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ ถ้ามี) ออกไปนอกประเทศจีน รวมถึงสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเขตอำนาจตามกฎหมายอื่น ๆ ที่เรา ผู้ให้บริการของเรา และบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ดำเนินธุรกิจอยู่ เราจะดําเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความสมบูรณ์และความลับของข้อมูลของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตามเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้ และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้ทำได้ เราจะทําลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขั้นตอนการเก็บรักษาและการจัดการบันทึกข้อมูลของเรา สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้
10. การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาคำแถลงฯ ฉบับนี้
หากเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในคำแถลงฯ ฉบับนี้ เราจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของคําแถลง ในเนื้อหาหลักของคําแถลงฉบับนี้ หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบและ/หรือขอความยินยอมจากคุณ
11. ข้อมูลติดต่อเพื่อถามคำถามหรือแจ้งข้อกังวล
คุณสามารถติดต่อเราได้หากคุณมีคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อสํานักงานคุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ DataProtectionOffice@hilton.comหรือหากคุณต้องการติดต่อกับผู้ติดต่อในประเทศจีน โปรดติดต่อ: China_Privacy@hilton.com
กลับไปด้านบนภาคผนวก D
ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการประมวลผล
ข้อมูลของผู้อยู่อาศัยหรือพลเมืองบราซิล
ภายใต้ขอบเขตที่คุณอยู่ในบราซิลหรือเป็นรูปแบบใด ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของประเทศบราซิล – กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 13709/18 (“LGPD”) ข้อกําหนดที่ระบุด้านล่างควรอ่านและนําไปใช้กับการประมวลผลหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในภาคผนวกนี้ ส่วนที่เหลือของนโยบายนี้ รวมถึงภาคผนวก ก ตามที่เกี่ยวข้อง จะไม่เปลี่ยนแปลงและจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
1. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้ LGPD ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิในข้อมูล : สิทธิ์ในการได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจได้เกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการยืนยันและการเข้าถึง : สิทธิ์ในการได้รับการยืนยันและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข : สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลล้าสมัย ไม่ถูกต้อง หรือไม่ถูกต้อง และ/หรือเพื่อดําเนินการให้เสร็จสิ้น
- สิทธิในการปกปิดชื่อ การปิดกั้น หรือการลบ : ปกปิดชื่อ ปิดกั้น หรือกําจัดข้อมูลที่ไม่จําเป็นหรือมากเกินควรใด ๆ ที่ประมวลโดยไม่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสําหรับการประมวลผลข้อมูลตามความยินยอม: สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อการประมวลผลดังกล่าวเป็นไปตามความยินยอม
- สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล : สิทธิ์ในการขอคัดลอก ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังฐานข้อมูลอื่นตามระเบียบข้อบังคับเพิ่มเติมของหน่วยงานในท้องถิ่น
- สิทธิในการรับข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรภาครัฐและเอกชน: สิทธิในการรับข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานสาธารณะและเอกชนที่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการคัดค้าน : สิทธิ์ในการคัดค้านกิจกรรมการประมวลผลใด ๆ บนพื้นฐานของกฎหมายนอกเหนือจากความยินยอมในกรณีที่มีการละเมิด LGPD
- สิทธิ์ในการทบทวนการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ : สิทธิ์ในการทบทวนการตัดสินใจ เมื่อใดก็ตามที่การตัดสินใจนั้นอยู่บนพื้นฐานของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติโดยบุคคลธรรมดา เมื่อใดก็ตามที่การตัดสินใจนั้นส่งผลต่อความสนใจของคุณ
- สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นของคุณ
2. มูลฐานทางกฎหมาย
Hiltonมักจะใช้พื้นฐานทางกฎหมายข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคําชี้แจงความเป็นส่วนตัวสากล ตามข้อ 7 ของ LGPD:
- ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (ข้อ 7, 1)
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ (ข้อ 7, II)
- เมื่อใดก็ตามที่จําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือขั้นตอนเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่เจ้าของข้อมูลเป็นคู่สัญญา (มาตรา 7, V)
- เมื่อใดก็ตามที่จําเป็นเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมหรือบุคคลที่สาม ยกเว้นในเรื่องความแพร่หลายของสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูล (ข้อ 7, IX)
อย่างไรก็ตาม อาจมีการใช้ฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่กําหนดไว้ใน LGPD ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรม
3. บริการรถรับส่งระหว่างประเทศ
ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลที่มีต้นทางมาจากบราซิลไปยังประเทศนอกประเทศบราซิล เราจะดําเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังเพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ:
- การโอนภายในกลุ่มบริษัท Hilton อาจได้รับการคุ้มครองโดยข้อตกลงที่จัดทําขึ้นโดยสมาชิกของ Hilton (ข้อตกลงภายในกลุ่ม) ซึ่งผูกพันตามสัญญากับสมาชิกแต่ละรายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอและสอดคล้องกันไม่ว่าจะโอนภายใน Hilton ไปยังที่ใดก็ตามตาม LGPD
- ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกไปนอกกลุ่มบริษัท Hilton รวมถึงบริษัทอื่นๆ ที่ให้บริการแก่เรา เราจะขอรับข้อผูกพันตามสัญญาและการรับประกันจากพวกเขาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานหรือกฎระเบียบขององค์กรที่มีผลผูกพัน หากไม่มีคําแนะนําจากหน่วยงานกํากับดูแลในท้องถิ่น เราอาจปฏิบัติตามโมเดลมาตรฐานที่ใช้ภายใต้สหภาพยุโรปหรือโดยหน่วยงานที่มีอํานาจอื่น ๆ จนกว่าจะถึงเวลานั้น
- นอกจากนี้ เรายังสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ได้รับการยอมรับว่ามีการคุ้มครองทางกฎหมายในระดับที่เพียงพอ หรือในกรณีที่เราสามารถมั่นใจได้ว่ามีการจัดเตรียมทางเลือกอื่นเพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ และ
โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกเฉพาะที่เราใช้เมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบราซิล
กลับไปด้านบนภาคผนวก E
ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการประมวลผล
ข้อมูลของเจ้าของข้อมูลในความสําคัญของ MONACO
สําหรับเจ้าของข้อมูลในอํานาจของ Monaco ภาคผนวกนี้จะสรุปข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างที่ Hilton มีข้อผูกพันที่จะต้องให้กับคุณ รวมถึงสิทธิ์บางอย่างที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎหมายในท้องถิ่นที่บังคับใช้ ภาคผนวกนี้จะควบคุมขอบเขตที่ขัดกับข้อกําหนดใด ๆ ในเนื้อหาหลักของคําแถลงนี้หรือภาคผนวก ก ตามความเหมาะสม
1. มูลฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Hilton อาศัยพื้นฐานทางกฎหมายในขณะที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเนื้อหาหลักของคําชี้แจงด้านความเป็นส่วนตัวสากลตามกฎหมายของ Monegasque ฉบับที่ 1.165 ลงวันที่ 23 ธันวาคม 1993 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่มีการแก้ไขเพิ่มเติม (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูล”)
2. การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของลูกค้า
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงและสิทธิ์ในการแก้ไข ลบ และเคลื่อนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการคัดค้านและจํากัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนี้ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณโดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (“DPO”) ทางอีเมลที่ DataProtectionOffice@hilton.com หากหลังจากติดต่อ DPO แล้ว คุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณไม่ได้รับการปฏิบัติตาม คุณสามารถเรียกร้องสิทธิ์จากสํานักงานคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) หรือหน่วยงาน Monegasque, Commission for Control of Personally Identifiable Informations Nominatives (CCIN.mc – Commission de Contrôle des Informations Nominatives)
3. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ Hilton จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดและใช้มาตรการที่จําเป็นทั้งหมดเพื่อจํากัดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดนี้ ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดย Hilton หรือโดยผู้รับจ้างช่วงและคู่ค้า ข้อกําหนดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเดียวกันจะมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
Hilton จําเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือนอก Monaco ซึ่งรวมถึง Hilton Domestic Operating Company Inc. ทุกคนที่พํานักอยู่ในสหรัฐอเมริกาและซัพพลายเออร์ในประเทศ เพื่อให้การจองเสร็จสมบูรณ์ ประมวลผลการเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส และดําเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ต่างประเทศ
เมื่อผู้รับจ้างช่วงหรือคู่ค้าอยู่ในประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลเสนอ (ซึ่งเป็นกรณีสําหรับสหรัฐอเมริกา) Hiltonต้องกรอกแบบฟอร์มการอนุญาตการโอนเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกําหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล และผู้รับจ้างช่วงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม
5. ภาษา
คําชี้แจงมีให้บริการในภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือการตีความที่แตกต่างกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
กลับไปด้านบน