常见问题

谁可以获得活动积分？

任何希尔顿荣誉客会会员均可将其积分兑换为活动积分。活动积分适用于全球会员。

活动积分可用于哪些费用？

活动积分为我们的客户提供了多功能的支付方式。适用于各种活动相关费用，例如会议室租赁、客房预留、酒店内视听服务以及酒店直接提供的餐饮服务。但是，请务必注意，第三方收取的服务，包括部分音频/视频和餐饮服务，可能不符合活动积分付款条件。每家酒店均可自行决定符合条件的服务。

我如何将积分兑换为活动积分？

将积分兑换为活动积分是一个简单的两步流程：

第 1 步：首先联系您当地的希尔顿全球订房与客户服务中心。 只需申请将您的希尔顿荣誉客会积分兑换为活动积分。

步骤 2：您的请求一经处理，您将收到一封电子邮件，其中包含您的活动积分优惠券和其他信息。在 24 小时内，相应的积分将从您的希尔顿账户中扣除。

我能否为同一活动兑换一张以上的活动积分优惠券？

当然！希尔顿在兑换过程中提供灵活性。如果您正在组织大型活动或只想享受更多礼遇，您可以兑换活动积分优惠券并将其用于一次活动。

我能否兑换部分活动积分优惠券？

每张 Event Credit 优惠券均可全部兑换。很遗憾，这意味着您不能只使用优惠券的一部分。计划和兑换与您预期活动费用密切匹配的优惠券至关重要。

如果账单总额低于 Event Credit（活动积分）的价值，我能否获得剩余金额的退款或积分？

不能。活动积分优惠券旨在提供高达其全部金额的价值，交易期间未使用的任何价值都将作废。我们鼓励会员相应地进行计划，以确保他们能够最大限度地提高优惠券的价值。

活动积分优惠券可在何处兑换？

我们很荣幸能通过我们的希尔顿品牌组合提供全球影响力。这意味着您可以在希尔顿品牌希尔顿组合旗下全球任何酒店兑换活动积分优惠券。