الأسئلة الشائعة

You can easily customize your username and password by signing into your Hilton Honors account and updating your personal information.

Click here to receive an email to reset your password. يجب ألا تقل حروف كلمة مرورك الجديدة عن ثمانية حروف؛ ويجب أن تتضمن حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا واحدًا أو رمزًا خاصًا.

تذكر أن تختار كلمة مرور مميزة، وتجديدها بشكل دوري من أجل حماية معلوماتك الشخصية.

يجب ألا تقل حروف كلمات مرور أعضاء برنامج هيلتون أونرز الجديدة عن ثمانية أحرف؛ ويجب أن تتضمن حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا واحدًا أو رمزًا خاصًا.

ننصحك باختيار كلمة مرور مميزة وتجديدها كل مدة تتراوح من ثلاثة إلى ستة أشهر؛ لضمان أعلى درجات الحماية.

قد تحتاج تجديد كلمة مرورك أولاً، من أجل التسجيل في العرض الترويجي. To receive an email to reset your password, click here.

بعدها، يكون بمقدورك التسجيل في العرض الترويجي عن طريق الرجوع إلى صفحة المنتقل إليها.

يتماشى منهجنا مع أفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال التي توصي بها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

سوف تتلقى رقمك ببرنامج هيلتون أونرز أثناء مكالمتك مع إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون.

Upon submitting the required information online, you will receive your Hilton Honors number.

Sign into your account and submit a Missing Stay Request form.

يحق لأعضاء برنامج هيلتون أونرز تحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز إلى عضو آخر في برنامج هيلتون أونرز من خلال تجميع النقاط أو من خلال التحويل المتبادل فيما بين الأعضاء بزيادة قدرها 1,000 نقطة وحتى 500,000 نقطة. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإرسال 500,000 نقطة بحد أقصى وتلقّي 2,000,000 نقطة من خلال تجميع النقاط أو التحويلات المدمجة في العام الميلادي الواحد. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإجراء ستة تحويلات لحسابات أعضاء آخرين وست عمليات تجميع نقاط هيلتون في العام الميلادي الواحد.

Sign in and transfer points now.

You can combine multiple accounts online by signing into your Hilton Honors account and going to Combine Accounts.

لا. حيث إنه بحلول الأول من أبريل 2004، لا يمكن لعدة أعضاء مشاركة حساب واحد. سوف يستمر أعضاء برنامج هيلتون أونرز ممن لديهم حساب صندوق مشترك بداية من 31 مارس 2004 في الحصول على مزايا الصندوق المشترك.

إذا لم تقم بأي نشاط مؤهل في أي فترة متتالية حتى 24 شهرًا، سوف تخضع نقاطك المتراكمة للمصادرة. للحفاظ على رصيد نقاطك نشطًا، قد يتخذ العضو أحد الإجراءات التالية:

Stay at a hotel or resort within the Hilton Portfolio, thus reactivating membership; or

اربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من أي مصدر خارجي لجمع نقاط برنامج هيلتون أونرز، مثل استخدام بطاقة Hilton Honors American Express Card؛ أو

Purchase Hilton Honors Points; Failure to take action (a), (b), or (c), described above will result in the forfeiture of all accumulated Points. بعد مرور خمس سنوات من عدم نشاط الحساب، تحتفظ هيلتون بالحق في إلغاء تنشيط حسابك.

يلتزم برنامج هيلتون أونرز بأعلى مستوى من مستويات حماية الخصوصية لجميع نزلائنا من خلال تطبيق برامج وإجراءات وقائية خاصة. تتم عملية تسجيل دخولك دائمًا من خلال اتصال. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا، تفتح علامة تبويب جديدةللحصول على التفاصيل.

يمكنك اختيار تلقي بيان شهري من برنامج هيلتون أونرز عبر البريد الإلكتروني بالتحديثات المنتظمة بشأن نشاط حسابك ولمعرفة مدى قرب حصولك على مكافأتك التالية. Simply update your email subscriptions in the My Profile section of your account.

Online receipts for past stays are available from most hotels in North America. ويمكن الوصول إلى الإيصالات عبر الإنترنت لمدة 12 شهرًا من تاريخ تسجيل المغادرة. If you require a copy of a receipt not available in My Account, please contact the hotel.

إذا أجرى الفندق أي تعديلات على بند من إيصالك بعد تسجيلك المغادرة، فإن هذه التعديلات لا تظهر على نسخة إيصالك الموجودة عبر الإنترنت. يُرجى الاتصال بالفندق للحصول على مزيد من المساعدة.

Past hotel stays can take a few days to appear in your My Account page. يُرجى الانتظار حتى 5 أيام عمل من تسجيل المغادرة بالنسبة للفنادق الواقعة داخل أمريكا الشمالية وحتى 2 أسبوع بالنسبة للفنادق الواقعة خارج أمريكا الشمالية. If credit has not appeared within those time frames, you can easily request credit for a missing stay right from your online account.

بعد إكمالك إقامة مؤهلة في أحد الفنادق أو المنتجعات ضمن مجموعة فنادق هيلتون، فسوف تربح 10 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز عن كل دولار أمريكي تُنفقه على سعر غرفتك ورسوم الغرف المؤهلة الأخرى، بما في ذلك المكالمات الهاتفية وخدمة الغرف.

تطبق بعض الاستثناءات: يُمكنك ربح 5 نقاط أساسية عن كل دولار أمريكي تُنفقه على سعر غرفتك وذلك في فنادق Home2 Suites by Hilton™ وTru by Hilton™. انظر أدناه لمزيد من المعلومات بشأن ما الذي يجعل الإقامة بالفندق مؤهلة.

Learn more about earning Points at hotels and resorts, or use the Hilton Honors Points Calculator to see how your Points can add up with your next stay. يُمكنك أيضًا الاطّلاع على قسم الإقامات السابقة في حسابي لمزيد من الاختيارات لزيادة رصيد نقاطك.

يمكنك أيضًا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز متى سافرت مع شركائنا، أو تسوقت، أو تناولت طعامًا، أو أنفقت أموالاً لديهم. From car rentals to credit cards and wine clubs, Hilton Honors has hundreds of partners around the world - and each one is another opportunity to earn more Hilton Honors Points. يمكنك الاطلاع على قسم ربح النقاط واستخدامها للاطلاع على قائمة كاملة بجميع شركائنا.

تُعرف "الإقامة" على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي يتم قضائها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. ويستثنى من تعريف "الإقامة" أنواع الإقامات غير المؤهلة التالية: باقات البيع بالجملة/وكلاء تنظيم الرحلات، وأسعار طاقم العمل المتعاقد، وأسعار وكالات السفر المخفضة، والباقات الحصرية لحاملي بطاقات لاعبي الكازينو، وأسعار سفر أعضاء الفريق، وأسعار سفر العائلة من هيلتون، والإقامات المحجوزة عبر برامج نادي هيلتون جراند فاكيشنز وبرامج الإقامة المشتركة عبر هيلتون كلوب، وباقات تسويق هيلتون جراند فاكيشنز مع طلب عرض المبيعات، والغرف المجانية أو غرف المبادلة، وإقامات المكافآت (كما هو موضح هنا)، وأسعار NET Group، وأسعار Series Group أو IT Group، وأسعار Entertainment أو Encore المتعاقد عليها، وإجراء الحجوزات من مواقع ويب لجهات خارجية (بصرف النظر عن السعر المدفوع)، وإجراء حجوزات عبر قناة "غامضة" حيث قد تكون العلامة التجارية معروفة أو غير معروفة عند الشراء. لا يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز لأي سبب (بما في ذلك ميزة My Way) مقابل إقامات غير مؤهلة أو خلالها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم سجل الحساب (مثل الرسوم المضافة على فاتورتك الفندقية) المُنفقة خلال إقامات غير مؤهلة. إذا كانت إحدى ليالي إقامة العضو عبارة عن إقامة مكافأة محجوزة باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، تُعتبر الإقامة بالكامل "إقامة مكافأة". سيحدد الفندق المشارك ما إذا كانت الرسوم النثرية المتكبدة خلال تلك الإقامات مؤهلة للحصول على نقاط.

You can earn Hilton Honors Base Point credit for up to four rooms per stay. يجب سداد جميع الرسوم المؤهلة لغرف الربح بسجل حساب واحد (أي فاتورة فندق واحدة) والتي يجب طلبها عند تسجيل الوصول.

سيربح العضو رصيد النقاط الأساسية لجميع رسوم سجل الحساب المؤهلة المتكبدة على غرف الربح. سيُطبق رصيد نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز أو رسوم سجل الحساب الإجمالية، بما في ذلك المكافآت الإضافية والعروض الترويجية الربع سنوية لفئة النخبة، على الرصيد الإجمالي للنقاط الأساسية المكتسبة، أو على رسوم سجل الحساب المتكبدة عن غرف الربح. Hilton Honors Bonus Point credit, including Points earned with partners and other promotional bonuses, will be awarded on one room only (except for the elite tier bonuses and quarterly promotions mentioned above). ستربح رصيد إقامة واحدة فقط (ويشمل ذلك الحساب المؤهل لتحقيق فئة النخبة من برنامج هيلتون أونرز) ورصيد واحد فقط للأميال.

لطلب رصيد عن غرف مفقودة، يُرجى الاتصال بالرقم ‎+1-800-4HONORS (6677-446-800-1+، رقم مجاني في الولايات المتحدة) أو الاتصال بمكتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، تفتح علامة تبويب جديدة منطقتك.

ستعتبر الأموال التي يتم إنفاقها على سعر الغرفة كجزء من مكافآت النقاط والأموال بمثابة رسم سجل حساب مؤهل سيتم إصدار النقاط مُقابله. تحديد جميع الرسوم النثرية الأخرى التي تُحتسب لربح نقاط برنامج هيلتون أونرز التي تتنوع حسب العلامة التجارية ونوع الرسوم. Please see the Hilton Honors Terms and Conditions for details.

يوجد نوعان من نقاط برنامج هيلتون أونرز وهما: نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية ونقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية. يُمكنك استخدام أي مجموعة من النقاط الأساسية والنقاط الإضافية للحصول على إقامات فندقية مجانية ومكافآت أخرى.

You can earn Hilton Honors Base Points when you stay at our hotels and resorts. كما تساعدك نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية في تأهيلك للوصول إلى مستوى فئة النخبة، لذلك كلما زادت إقامتك معنا زادت المزايا التي يمكنك الاستمتاع بها.

There are many ways to earn Hilton Honors Bonus Points at our hotels and with our partners around the world. Use one of our Hilton Honors credit cards and you can earn Bonus Points for purchases, big and small. أو اربح نقاط إضافية مقابل استئجار سيارة أو التسوق عبر الإنترنت. أو فقط سجِّل في أيٍ من عروضنا الترويجية، تفتح علامة تبويب جديدة لتربح المزيد من النقاط الإضافية عند الإقامة في فنادقنا. على خلاف النقاط الأساسية، لا تحتسب نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية على أنها تأهيل للفئة. Learn more about Points.

يجب على الأعضاء الاحتفاظ بحساب برنامج هيلتون أونرز نشطًا من أجل الحفاظ على نقاط برنامج هيلتون أونرز الخاصة بهم. بموجب السياسة الجديدة، إذا كان حسابك غير نشط لمدة 24 شهرًا متتاليًا، فستنتهي صلاحية رصيد النقاط الإجمالي لديك.

حافظ على نشاط حسابك ببرنامج هيلتون أونرز لتجنب انتهاء صلاحية نقاطك: ما عليك سوى الإقامة في أي فندق ضمن مجموعة هيلتون، أو ربح نقاط باستخدام بطاقة ائتمان Hilton Honors Credit Card، أو ربح نقاط أو استردادها مع أيٍ من شركاء برنامج هيلتون أونرز، أو شراء نقاط، أو التبرع بها، أو التسجيل للحصول على عرض ترويجي من برنامج هيلتون أونرز، يفتح هذا الرابط في علامة تبويب جديدة.

يُتيح تجميع النقاط لأعضاء برنامج هيلتون أونرز جمع نقاطهم مع العائلة والأصدقاء لحجز إقامة. ومع هذه الميزة، يتمكن أحد الأعضاء (وحتى 10 آخرين) الآن من جمع نقاطهم. على سبيل المثال، إذا قامت مجموعة من الأصدقاء برحلة معًا وليس لديهم نقاط كافية لكل فرد منهم لتغطية إقامتهم بالكامل، فإنهم يستطيعون الآن دمج نقاطهم في حساب واحد، وبدون رسوم، للوصول إلى فرص استرداد جديدة.

لا، ليس هناك رسوم للاشتراك في برنامج تجميع النقاط.

يستطيع 11 عضوًا في المجمل من أعضاء برنامج هيلتون أونرز تجميع نقاطهم معًا. ويبدأ أحد الأعضاء بتفعيل تجميع النقاط ويستطيع ما يصل إلى 10 أعضاء آخرين المشاركة.

لا، يستطيع الأعضاء استخدام حساباتهم الحالية.

ليس هناك أي حدود على عدد النقاط المُجمّعة في خلال وقت معيّن حتى يُصبح العضو مؤهلاً.

نعم، بمجرد تجميع النقاط، يمكنك استخدامها للحصول على منتج مكافآت يتعلق بالغرفة أو لا يتعلق بها، بما في ذلك التجارب المتوفرة على منصة تجارب برنامج هيلتون أونرز، ومتجر تسوق هيلتون أونرز، وأي منتجات مكافآت أخرى لا تتعلّق بالغرف.

بمجرد تجميع النقاط، يمكن استخدامها للحصول على أي منتج مكافآت غرف، بما في ذلك حجز مكافآت برنامج مكافآت النقاط والأموال.

بإمكان العضو تحويل 1,000 نقطة بحد أدنى و500,000 نقطة بحد أقصى إلى مجموعة واحدة خلال عام ميلادي واحد. بإمكان العضو استلام 2 مليون نقطة بحد أقصى خلال عام ميلادي واحد.

لاستخدام تجميع النقاط، يجب أن تكون عضوًا نشطًا وأن تكون مشتركاً في البرنامج لمدة 30 أيام، ولديك رصيد نقاط بحد أدنى 1,000 نقطة.

تصبح النقاط التي تم تحويلها أو تجميعها متاحة للاستخدام في وقت التحويل، لكن يُرجى الانتظار حتى 24 ساعة حتى تظهر النقاط التي تم تجميعها عند تسجيل الدخول إلى حسابك.

سيتم إجراء أنشطة تجميع النقاط عبر الإنترنت من خلال HiltonHonors.com.

تحويل النقاط هي معاملة بين شخصين، بينما يُتيح تجميع النقاط بدمج نقاط برنامج هيلتون أونرز لما يصل إلى 10 أشخاص آخرين (11 بمن فيهم أنت).

إذا كان على صديقك إلغاء الرحلة، ما عليه سوى تحويل النقاط إلى حسابك مرة أخرى مجانًا.

لا، يُمكنك البحث عن الفنادق والأسعار بدون تسجيل. على الرغم من أنك عضوًا ببرنامج هيلتون أونرز، قد تكون مؤهلاً للحصول على أسعار خاصة لا تظهر إلا عند قيامك بتسجيل الدخول إلى موقع الويب. كما أن إجراء حجز أسهل بصفتك عضوًا ببرنامج هيلتون أونرز، حيث يُمكن إدخال معلومات ملفك التعريفي في النماذج تلقائيًا.

You can redeem Hilton Honors Points online, on the Hilton Honors App, or by calling +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, toll-free in the United States) or by contacting your local Hilton Reservations and Customer Care، تفتح علامة تبويب جديدة منطقتك.

Begin your search for participating hotels and corresponding reward categories now, or view instructions on how to redeem Points for a hotel reward.

يُمكنك إلغاء حجز حالي تم إجراءه عبر الإنترنت أو تعديله باستخدام رقم التأكيد الخاص بك وسواء تم استخدام بطاقة الائتمان أو اسمك الأخير لإجراء التأكيد. Find your existing reservation now.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص حجز يتعذر تعديله عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بالرقم ‎+1-800-4HONORS (6677-446-800-1+، رقم مجاني في الولايات المتحدة) أو الاتصال بمكتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء في منطقتك، تفتح علامة تبويب جديدة منطقتك.

استمتع بإقامات المكافآت عن طريق استخدام أي مزيج من النقاط والأموال تقريبًا بداية من عدد قليل من النقاط يبلغ 5,000 نقطة في الليلة ومضاعفات تبلغ 1,000 نقطة.

يمكنك مشاهدة العالم حتى وإن لم يكن لديك نقاط كافية. وهذا هو سبب تمكن أعضاء برنامج هيلتون أونرز من استخدام مزيج من نقاط برنامج هيلتون أونرز والأموال لحجز غرفة عادية أو ممتازة. كما يُمكنك شراء نقاط في أي وقت بحيث تتاح لك نقاطًا كافية لاستردادها مقابل غرفة مكافأة.

يمكنك من خلال مكافآت Points & Money Rewards™ حجز غرف عادية باستخدام مزيج من النقاط والجوائز المالية من برنامج هيلتون أونرز. هذا يعني أنه بإمكانك حجز إقامات مكافآت بشكل أسرع، دون الانتظار لتجميع نقاط أكثر. وهكذا يصبح ملاذك القادم أقرب من أي وقت مضى. يختلف توافر النقاط المطلوبة للحصول على مكافآت النقاط والأموال وعددها حسب الفندق وتواريخ الإقامة عند الحجز. Learn more about using Points for hotel rewards

سيتم ترقيتك مع مراعاة مدى التوافر وفقًا لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه بما في ذلك الإقامات المدفوعة وإقامات المكافآت.

سوف يحصل أعضاء النخبة من الفئة الفضية والذهبية والماسية على الليلة الخامسة مجانًا عند حجز إقامة مكافآت الغرف العادية لمدة 5 ليالٍ أو أكثر باستخدام جميع النقاط (حتى أربع ليالٍ مجانية لإقامة تبلغ 20 ليلة متتالية).

على سبيل التذكير، تسري ميزة النخبة هذه على مكافآت الغرف العادية مقابل ليالٍ مجانية ويجب حجزها عبر موقع الويب HiltonHonors.com أو عن طريق تطبيق برنامج هيلتون أونرز أو من خلال فريق حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح هذا الرابط في علامة تبويب جديدة.

الليلة الخامسة المجانية هي ميزة لأعضاء النخبة ببرنامج هيلتون أونرز من الفئة الفضية، والذهبية، والماسية. يُرجى التأكد من أنك سجلت الدخول إلى حسابك ببرنامج هيلتون أونرز لتلقي ميزة على الإقامات المؤهلة تلقائيًا.

إذا قمت بإلغاء إقامة مكافأتك، سيتم إلغاء الليلة المجانية أيضًا حيث تنطبق فقط على مكافآت الغرف العادية لإقامة 5 ليالٍ متتالية أو أكثر. إذا قمت بتعديل إقامة المكافئة بحيث تكون أقل من 5 ليالٍ، سيتم أيضًا إلغاء الليلة الخامسة المجانية وستتم إعادة تسعير إقامة المكافئة الكاملة من دون الليلة المجانية.

تسري ميزة الليلة الخامسة المجانية فقط على مكافآت الغرف العادية، ولا تسري عند حجز إقامة، كجزء من أي عرض أو باقة أو عرض ترويجي آخر تم تقديمه من قِبَل هيلتون أو شركائها.

يتم تحديد حالة فئتك بنشاط الإقامات المؤهلة. كلما أكثرت من تكرار الإقامة في فنادق تابعة لمجموعة فنادق هيلتون، أصبحت مزاياك ببرنامج هيلتون أونرز أكثر سخاءً. When you reach Silver, Gold or Diamond status, you receive the added recognition and rewards of elite status — including extra Hilton Honors Bonus Points for every qualifying stay, special on-property benefits and recognition, and exclusive reward opportunities.

بمجرد وصولك إلى فئة نخبة معينة، قد تحتفظ بفئتك خلال السنة الميلادية الذي تم فيها ربح فئة النخبة هذه وخلال السنة الميلادية التالية. لتسهيل الاحتفاظ بحالة فئة النخبة، تحتسب إقامات المكافآت على أنها تأهيل لفئة النخبة.

Documentation and requests for tier qualification (as defined in the Accrual of Points section in the Hilton Honors Terms & Conditions must be received at Hilton Reservations and Customer Care within six months from the date of activity. إذا كنت عضوًا جديدًا، سيتم قبول الرصيد عن أي إقامة تتم في غضون 30 يومًا قبل التسجيل بالبرنامج.

See how close you are to reaching the next tier by signing into your Hilton Honors account.

الفئة الذهبية: ‎40 ليلة، أو 20 إقامة، أو 75,000 نقطة أساسية

الفئة الماسية: ‎60 ليالٍ، أو 30 إقامات، أو 120,000 نقاط أساسية

نعم، سيتم احتساب الليالي المؤهلة الزائدة عن المطلوبة للتأهل لحالة فئة النخبة في السنة الميلادية 2023 من أجل ربح الحالة في عام 2024.

وفقًا للقواعد الحالية، ستنطبق ليالي الإقامات التي تمتد عبر السنوات (من ديسمبر إلى يناير) على عام الحالة في تاريخ تسجيل المغادرة.

يمكن للأعضاء توقع ظهور تلك التغييرات في تطبيق وموقع هيلتون أونرز في أوائل عام 2024.

نعم، يمكن الآن استخدام مكافآت الليالي المجانية غير منتهية الصلاحية والجديدة في أي ليلة طوال الأسبوع (وليس في عطلات نهاية الأسبوع فحسب). ينطبق هذا على بطاقات ائتمان أمريكان إكسبريس من برنامج هيلتون أونرز في الولايات المتحدة فقط.

لا توجد تواريخ حظر لحجز مكافأة الليلة المجانية. 

يتم إصدار مكافآت الليالي المجانية في شكل كود قابل للاسترداد وإرساله في رسالة بريد إلكتروني من هيلتون أونرز إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدرَج في حساب برنامج هيلتون أونرز الخاص بك. للاسترداد، يُرجى الاتصال على الرقم ‎1-800-446-6677 وذِكر الرمز المُقدَّم من برنامج هيلتون أونرز. Free Night Rewards redemptions are subject to Hilton Honors Terms and Conditions; see Hilton Honors Terms and Conditions

ستتلقى رسالةً عبر البريد الإلكتروني بها رمز قابل للاسترداد في غضون فترة تتراوح من 8 إلى 12 أسبوعًا بعد وفائك بمتطلبات الشراء باستخدام بطاقة Hilton Honors American Express Card الخاصة بك. 

سيتم اعتبار النقاط الإضافية المكتسبة من خلال المشتريات المستحقة باستخدام بطاقة Hilton Honors American Express Card الخاصة بك والتي يتم إرسالها إلى حسابك في برنامج هيلتون أونرز من الآن وحتى 31 ديسمبر 2023 نقاطًا أساسيةً يتم احتسابها في التأهل لفئة النخبة وحالة الفئة الماسية مدى الحياة. 

سيتم إرسال نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز التي تربحها باستخدام بطاقتك إلى حسابك في برنامج هيلتون أونرز حتى 12 أسبوعًا بعد نهاية فترة الفوترة.

تنطبق هذه التغييرات على جميع بطاقات ائتمان هيلتون أونرز أمريكان إكسبريس. 

بمجرد الوصول إلى 60 ليلة في 2024، سيتمكن العضو من إهداء حالة الفئة الذهبية. بمجرد وصول العضو إلى 100 ليلة في 2024، سيتمكن العضو من إهداء حالة الفئة الماسية إلى صديق أو أحد أفراد العائلة.

لا - لا تُحسب سوى الليالي المكتسبة في العام الميلادي 2024 لتحقيق حالة الإهداء.

يمكن للعضو ربح إهداء فئة ذهبية واحدة وإهداء فئة ماسية واحدة خلال عام ميلادي واحد. يمكن للعضو إهداء الفئة الذهبية لعضو وإهداء الفئة الماسية لعضو آخر.

يتبع ربح الليالي من أجل إهداء حالة الفئة نفس القواعد المطبقة في ربح ليالي من أجل تحقيق حالة فئة النخبة، أي أنّ العضو سيحصل فقط على رصيد لليالي التي أقامها في غرفة واحدة، وليس في عدّة غرف محجوزة لنفس المدة من قِبل نفس عضو برنامج هيلتون أونرز.

نعم، يمكن للعضو إهداء الحالة للعضو نفسه كل عام.

لا، الأعضاء الذين يحصلون على حالة الفئة الماسية المُهداة غير مؤهلين تلقائيًا لإهداء الحالة. يتأهل العضو لإهداء الحالة عند الوصول إلى 60 أو 100 ليلة نخبة مؤهلة للفئة الذهبية والماسية على التوالي خلال العام الميلادي 2024 والأعضاء الذين يُحقّقون هذا العدد الكبير من الليالي هم فقط المؤهلون لإهداء الحالة.

بمجرد حصول الأعضاء على مؤهلات حالة الإهداء، سيتلقّون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني مع رمز الطلب. يجب مشاركة الرمز مع متلقي الهدية، الذي يتعين عليه بعد ذلك طلب حالة النخبة من خلال زيارة الصفحة المُنتقَل إليها لإهداء حالة النخبة. يمكن العثور على التعليمات في رسالة البريد الإلكتروني المُخصّصة التي يتلقّاها كل عضو يُكمل 60 ليلة و100 ليلة.

بمجرد إهداء الحالة بنجاح، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى المتلقي والعضو مُقدّم الإهداء في غضون 5 أيام عمل.

بالنسبة لحالة الإهداء، يتعين على الأعضاء مشاركة رمز الطلب للفئة الذهبية أو الماسية مع صديق واحد وأحد أفراد العائلة. يجب على الصديق تسجيل الدخول إلى الصفحة المُنتقَل إليها لإهداء حالة فئة النخبة باستخدام بيانات اعتماد حساب برنامج هيلتون أونرز ثم إدخال رمز الطلب. بمجرد التحقق من صحة البيانات، سيحصُل العضو على فئة النخبة لمدة 365 يومًا قادمًا.

يُرجى ملاحظة أن: يجب على العضو المتلقي استخدام رمز الطلب.

بعد ربح هدية حالة الفئة الذهبية أو الماسية، سيكون أمام العضو مدة حتى 31 يناير فقط من العام الميلادي التالي لاستخدام هدية حالة النخبة هذه. سيتمكّن الأعضاء من استخدام الحالة الهدية بمجرد الوصول للقدر اللازم من الليالي المؤهلة في عامٍ ميلاديٍ ما.

بمجرد إهداء الفئة لعضو آخر، لا يمكن إجراء أيّ تغييرات خلال العام نفسه لإزالة تلك الفئة أو تغييرها.

تستمر الحالة المُهداة لمدة 365 يوم من تاريخ تطبيق الهدية في حساب العضو المتلقي. إذا تلقَّى العضو حالة الفئة الذهبية ثم تم ترقيته إلى حالة الفئة الماسية، سوف يُعاد ضبط مدة السريان التي تبلغ 365 يوم إلى تاريخ تطبيق حالة الفئة الماسية في حساب العضو.

يمكن إهداء الحالة لعضو حالي في الفئة الذهبية أو الفئة الماسية. إذا كان العضو غير مؤهل للاحتفاظ بحالة فئته الذهبية أو الماسية للعام الميلادي التالي، ستمتد الحالة المُهداة لما بعد فترة إعادة التأهل في شهر أبريل.

بعد انتهاء مدة سريان الحالة المُهداة، ستتغير حالة فئة العضو متلقي الإهداء إلى حالة الفئة التي سيكون قد ربحها استنادًا إلى نشاط العضو من العام الميلادي السابق.

To see tier qualification terms, please refer to Member Benefits terms.

توفر ليالي النخبة المُرحّلة طريقة أسرع لربح رتبة النخبة. ابتداءً من الفئة الفضية، وفي نهاية العام الميلادي، سيُعتد بأي نقاط مؤهلة تزيد عن تلك المطلوبة للتأهل للحصول على مستوى حالة النخبة للعام الميلادي التالي (من 1 يناير إلى 31 ديسمبر). 

تُعتبر جميع فئات النخبة (أعضاء الفئات الفضية، والذهبية، والماسية) مؤهلة لترحيل ليالي النخبة المؤهلة. لن يتمكن أعضاء الفئة الماسية مدى الحياة من ترحيل الليالي حيث أنّ حالة فئة النخبة مؤمّنة مدى الحياة.

لا يستطيع أعضاء النخبة إلّا ترحيل الليالي فقط. لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية ربح حالة النخبة يُرجى الرجوع إلى صفحة فئات العضوية.

نعم، سيتم ترحيل جميع الليالي المكتسبة الزائدة عن فئة العضو إلى عام 2025. على سبيل المثال، إذا أقام العضو 13 ليالٍ في السنة الميلادية 2024، فسيربح هذا العضو الفئة الفضية ويتم ترحيل 3 ليالٍ لديه إلى عام 2025. 

يُحدّد الحد الأقصى لعدد الليالي التي يمكن نقلها إلى السنة الميلادية التالية بعدد الليالي اللازمة لتأمين حالة الفئة الماسية للسنة التالية. 

لا يتطلب تسجيل الاشتراك لربح ليالي النخبة المُرحّلة. بصفتك عضوًا من أعضاء الفئة الفضية، أو الذهبية، أو الماسية، ستُطبَّق ليالي النخبة المُرحّلة الخاصة بك تلقائيًا مقابل الحفاظ على أو تحقيق حالة النخبة في العام الميلادي التالي.  

تسري ليالي النخبة المُرحّلة على العام الميلادي التالي فقط وتنتهي بانتهاءه. لا يمكن الاحتفاظ بليالي النخبة المُرحّلة وتطبيقها على عامٍ ثانٍ، أو ثالث، أو على أي عام لاحق.

جميع الليالي المؤهِّلة تُعتبر مؤهَّلة للترحيل. جميع الليالي المؤهِّلة لإقامات المكافآت والإقامات المدفوعة (بما في ذلك إقامات Points & Money Rewards™) يُعتد بها على أنّها ليالي مؤهَّلة بالكامل لتحقيق هذه الحالة وتُعتبر مؤهَّلة للترحيل للعام الميلادي التالي.  

تُتيح مكافآت الإنجاز المتميز لجميع الأعضاء فرصة ربح قدرًا ثابتًا من نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية عند تحقيق عددٍ معيّن من الليالي المؤهلة خلال كل عام ميلادي.

يربح أعضاء برنامج هيلتون أونرز 10,000 من نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز عند بلوغ 40 ليلة مستحقة و10,000 نقطة إضافية لكل 10 ليلة مستحقة إضافية بعد ذلك خلال العام الميلادي 2024 - من دون حد أقصى. وعندما تصل إلى ليلتك المؤهلة رقم 60 في عام 2023، ستحصُل على 30,000 نقطة إضافية، إلى جانب 10,000 نقطة من مكافآت الإنجاز المتميز التي حقّقتها عند هذا الحد، ليُصبح المجموع 40,000 نقطة.

Eligible nights are nights that are part of an eligible stay detailed in the Hilton Honors Terms and Conditions. تُعرف الإقامة على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي تم قضاؤها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. تشمل الليالي المؤهِلة الإقامات المدفوعة وإقامات المكافآت على حدٍ سواء (بما في ذلك إقامات Points & Money Rewards™) ويُعتد بها عند احتساب تحقيق مكافآت الإنجاز المتميز.

Members can track their progress toward hitting these Milestone Bonuses with the Hilton Honors app here. يمكن للأعضاء التعرّف على المزيد حول تطبيق برنامج هيلتون أونرز هنا ويمكنهم تحميل التطبيق للبدء في متابعة تقدُّمهم. As a member you can also track your progress by logging into your account once you reach 30 nights in 2023.

كلا - بدءًا من الإقامة لمدة 40 ليلة في العام، سيحصُل الأعضاء على 10,000 نقطة إضافية عن كل 10 ليالٍ إقامة في السنة الميلادية.

سيحصل العضو فقط على رصيد لليالي التي أقامها في غرفة واحدة، وليس عدة غرف تم حجزها لنفس المدة من قِبل نفس عضو برنامج هيلتون أونرز. لا يتم احتساب الليالي المُرحّلة ضمن مكافآت الإنجاز المتميز.

خلال السنة الميلادية 2024، قد يصل مجموع الليالي التي يمكن أن يُحقّقها العضو من أجل الحصول على مكافآت الإنجاز إلى 365 ليلة، ما يساوي 360,000 نقطة إضافية من مكافآت الإنجاز المتميز من برنامج هيلتون أونرز. For more information on the earning rules when booking multiple rooms, please refer to the Accrual of Points terms.

لا يُعتد بالنقاط الإضافية مقابل ربح حالة الفئة (حيث يُعتد بالنقاط الأساسية فقط مقابل التأهل لحالة الفئة).

سيتلقّى الأعضاء هذه النقاط الإضافية بمجرد استكمال الإقامة المؤهلة التي تُحقّق مكافأة الإنجاز المتميّز. ستُنشَر حينئذٍ هذه النقاط الإضافية بعد تسجيل المغادرة من تلك الإقامة المؤهلة.

لا - تُحسب فقط الليالي المكتسبة في السنة الميلادية الحالية ضمن مكافآت الإنجاز المتميز.

وفقًا للقواعد الحالية، ستنطبق ليالي الإقامات التي تمتد عبر السنوات (من ديسمبر إلى يناير) على عام الحالة في تاريخ تسجيل المغادرة.

يمكنك اختيار ربح نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز بالإضافة إلى نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية التي تربحها للإقامات المؤهلة في فنادقنا ومنتجعاتنا، أو مزايا محددة داخل الفندق، كميزة لعضو برنامج هيلتون أونرز.

To make your selection, sign into your account, Opens new tab. انقر "Profile" (الملف الشخصي) في القائمة العلوية، ثم "My Way Benefits" (مزايا ماي واي) على الجانب الأيسر.

أعضاء الفئة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز يستحقون الحصول على مزايا معينة داخل الفندق خلال إقاماتهم. تختلف هذه المزايا حسب العلامة التجارية وقد تشمل ترقية إلى غرفة تتوفر حسب المساحة، و/أو نقاطًا إضافيةً، و/أو إفطار كونتيننتال مجاني (للمناطق خارج الولايات المتحدة فقط)، و/أو رصيد المأكولات والمشروبات (للولايات المتحدة فقط)، و/أو مزايا أخرى.

يمكنك اختيار مزايا ماي واي داخل الفندق في معظم العلامات التجارية. لعرض الاختيارات وإجراء اختياراتك، سجِّل الدخول إلى حسابك. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Hotel Benefits, Opens new tab. سوف يتم تطبيق تفضيلاتك المحددة على جميع الإقامات المستقبلية، ويمكنك تغييرها في أي وقت من خلال حسابك أو في مكتب الاستعلامات عند تسجيل الدخول لإقامة.

أعضاء الفئة الماسية ببرنامج هيلتون أونرز يستحقون الحصول على مزايا معينة داخل الفندق خلال إقاماتهم. تختلف هذه المزايا حسب العلامة التجارية وقد تشمل ترقية إلى غرفة تتوفر حسب المساحة، و/أو نقاطًا إضافيةً، و/أو إفطار كونتيننتال مجاني (للمناطق خارج الولايات المتحدة فقط)، و/أو رصيد المأكولات والمشروبات (للولايات المتحدة فقط)، و/أو مزايا أخرى. لعرض جميع مزايا برنامج ماي واي الفندقية وإجراء اختياراتك، سجِّل الدخول إلى حسابك. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Benefits, Opens new tab. سوف يتم تطبيق تفضيلاتك المحددة على جميع الإقامات المستقبلية، ويمكنك تغييرها في أي وقت من خلال حسابك أو في مكتب الاستعلامات عند تسجيل الدخول لإقامة.

You can explore the benefits of each tier of membership here.

تُتيح هذه الميزة لأعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية الذين تنطبق عليهم المعايير أدناه، تمديد فئتهم الماسية لمدة عام إضافي لما بعد الوقت الذي كان من المفترض أن تتنهي به في حالة عدم قدرتهم على التأهل لأي سبب من الأسباب.

الأعضاء الذين تنطبق عليهم المعايير التالية مؤهلون للحصول على ميزة الفئة الماسية الجديدة: يجب أن يكون الشخص عضوًا حاليًا في الفئة الماسية، وأن يكون قد حصل على حالة الفئة الماسية لمدة 250 سنوات على الأقل، وعلى الرغم من ذلك، ليس من الضروري أن تكون هذه السنوات متتالية ويجب أن يكون قد أتم إقامات مجموعها 3 ليلة على الأقل، مدفوعة أو عن طريق المكافآت، أو جمع 500,000 نقطة أساسية أو أكثر منذ الانضمام إلى برنامج هيلتون أونرز. يوجد مجموعتان (2) في الأساس تؤهلان العضو للحصول على ميزة تمديد الفئة الماسية الجديدة: عضو لأكثر من 3 سنوات في الفئة الماسية، عضو حالي في الفئة الماسية مع الإقامة لمدة 250 ليلة على الأقل مدى الحياة (مدفوعة أو مكافأة) عضو لأكثر من 3 سنوات في الفئة الماسية، عضو حالي في الفئة الماسية مع 500,000 نقطة أساسية على الأقل مدى الحياة. يُرجى العلم، هذه الميزة صالحة مرة واحدة مدى الحياة طوال فترة حساب برنامج هيلتون إتش أونورز.

لا، كما هو الحال في معايير تحقيق حالة الفئة الماسية، تُعتبر النقاط الأساسية فقط هي المؤهِّلة. النقاط المكتسبة عبر المكافآت الإضافية، والعروض الترويجية و/أو بطاقات الائتمان التي تحمل علامة تجارية مشاركة لا تُحتسب ضمن تحقيق المعايير.

يُمكن للأعضاء المؤهلين التقدم للحصول على هذه الميزة مرة واحدة مدى الحياة لعضويتهم.

للاستفادة من هذه الميزة، يجب أن يستوفي العضو المعايير وأن يكون عضوًا حاليًا ضمن الفئة الماسية.

نعم، جميع الأنشطة المؤهِّلة التي تحقّقت خلال فترة تمديد حالة الفئة الماسية سوف تُحتسب ضمن متطلبات تحقيق حالة الفئة الماسية مدى الحياة.

نعم، أي فترة زمنية استمتع فيها العضو بحالة الفئة الماسية سوف تُحتسب فيما يتعلق بتحقيق أهلية الحصول على ميزة تمديد حالة الفئة الماسية.

إذا اختار أحد الأعضاء استخدام هذه الميزة، سيتم تمديد فئته الماسية لمدة عام إضافي لما بعد الوقت الذي كان من المفترض أن تنتهي فيه بطريقة أخرى.

عند إنتهاء فترة التمديد، سيتحتّم على الأعضاء استكمال المتطلبات اللازمة للحفاظ على حالة الفئة الماسية وفقًا لشروط وأحكام برنامج هيلتون أونرز القياسية. إذا لم تتحقّق متطلبات التأهل للفئة الماسية، سوف يُوضَع الأعضاء في الفئة الملائمة وفقًا لـشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه القياسية.

يستمر الإطار الزمني لتقديم الطلبات من فبراير حتى 28 مارس أي قبل تحديث حالة العضو في أول أبريل وفقًا لنشاطه المؤهِّل من العام السابق. خارج الإطار الزمني لتقديم الطلبات، فإن الأعضاء يمكنهم يمكنهم تعبئة نموذج، تفتح علامة تبويب جديدة لطلب إرسال بريد إلكتروني لتذكيره ولإبلاغه بحالة أهليته؛ فإذا كان مؤهَّلاً، سيتضمّن البريد الإلكتروني دعوة الأعضاء لتقديم طلب التمديد خلال الإطار الزمني اللاحق لتقديم الطلبات. الأعضاء المؤهلون، الذين لديهم الرغبة في استخدام هذه الميزة، يمكنهم النقر هنا، تفتح علامة تبويب جديدة لمزيد من المعلومات.

يمكن للأعضاء الذين لديهم الرغبة في معرفة عدد سنوات عضويتهم الماسية في البرنامج، والليالي، والنقاط الأساسية، الاتصال بالرقم ‎1-800-4HONORS أو الاتصال بنا.

بمجرد أن يختار العضو استخدام هذا العرض لمرة واحدة ويتم معالجة هذا التمديد، سيُعتبر هذا الإجراء نهائيًا وغير قابل للإلغاء. يُرجى تحديد الوقت المفضل لاستخدام هذه الميزة وفقًا لوضع سفرك الشخصي قبل إرسال طلبك من خلال النموذج عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف. تذكر أنه يمكنك استخدام تمديد الفئة الماسية مرة واحدة فقط، لذلك قم باستخدامها عند الحاجة الماسة فقط.

يتوفر الرصيد اليومي للأطعمة والمشروبات من برنامج هيلتون أونرز للأعضاء داخل الولايات المتحدة حسب الأهلية، في العلامات التجارية المشاركة وقيم الأرصدة المخصصة لها. إذا قدم فندق إفطارًا مجانيًا في صالة رجال الأعمال، فلن يحصل أعضاء الفئتين الذهبية والماسية على رصيد يومي للأطعمة والمشروبات.

يتوفر الرصيد يومي للأطعمة والمشروبات من برنامج هيلتون أونرز لأعضاء الفئتين الذهبية والماسية في جميع فنادق هيلتون الفاخرة للخدمة المتكاملة وأسلوب الحياة المحسن فضلاً عن جميع فنادق هيلتون جاردن إن في الولايات المتحدة، وفنادق موتو باي هيلتون في جميع أنحاء العالم، لتحل محل ميزة ماي واي للإفطار الكونتيننتال المجاني.

The brands that offer this in the United States include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton and Hilton Garden Inn.

يُقدم رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني من برنامج هيلتون أونرز إلى جميع أعضاء الفئتين الذهبية والماسية الذين يختارون رصيد المأكولات والمشروبات كميزة ماي واي الخاصة بهم. يُقدم الرصيد إلى عضو هيلتون أونرز ونزيل آخر إضافي مُسجل على نفس الغرفة لكل ليلة من إقامتهم. الرصيد لكل شخص (حتى شخصين) في غرفة نزيل واحدة لكل إقامة.

يمكن للأعضاء مراجعة حالة هيلتون أونرز وإدخال تغييرات على مزايا ماي واي الخاصة بهم من خلال تسجيل الدخول إلى حسابهم عبر الإنترنت أو على الموقع الإلكتروني HiltonHonors.com أو تطبيق برنامج هيلتون أونرز على الهاتف الجوال.

سيتلقى أعضاء الفئتين الذهبية والماسية من برنامج هيلتون أونرز، الذين يختارون رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني كميزة ماي واي الخاصة بهم، رصيد مأكولات ومشروبات بقيمة 10 دولار على كل ليلة عند الإقامة في سلسلة فنادق هيلتون جاردن إن، ورصيد مأكولات ومشروبات بقيمة 15 دولار على كل ليلة في فنادق الخدمة المتكاملة وأسلوب الحياة، ورصيد مأكولات ومشروبات بقيمة 25 $ على كل ليلة في الفنادق الفاخرة.

سيتم توفير رصيد للأطعمة والمشروبات بقيمة 18 $ في الليلة في فنادق الخدمة المتكاملة وأسلوب الحياة في مدن بوسطن، وشيكاغو، ومقاطعة كولومبيا، وكي ويست، وكي لارغو، ومدينة نيويورك، وسان فرانسيسكو، ومقاطعة لوس أنجلوس وولاية هاواي.

**سيتم توفير رصيد للأطعمة والمشروبات بقيمة 12 دولار في الليلة في فندق موتو باي هيلتون تولوم، وسيتم توفير رصيد للأطعمة والمشروبات بقيمة 10 يورو في الليلة في فندق موتو باي هيلتون روتردام بلاك.

The full list of participating brands include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, and Hilton Garden Inn.

سيكون بإمكان النزلاء الذين يقيمون في الفنادق ذات العلامات التجارية التابعة لهيلتون والتي توفر إفطارًا مجانيًا لجميع النزلاء الاستمرار في الاستفادة من هذا العرض. لا يسري الرصيد المجاني اليومي للمأكولات والمشروبات من برنامج هيلتون أونرز على الفنادق ذات العلامات التجارية التالية: إمباسي سويتس باي هيلتون، هامبتون باي هيلتون، ترو من هيلتون، سبارك من هيلتون، هوم وود سويتس باي هيلتون، هوم تو سويتس باي هيلتون.

قبيل الوصول، سيتم إخطار الأعضاء عبر البريد الإلكتروني أو إشعار من خلال تطبيق هيلتون أونورز بالرصيد المجاني اليومي للمأكولات والمشروبات. يمكن للأعضاء بعد ذلك تسجيل دخولهم إلى حساب برنامج هيلتون أونرز الخاص بهم على تطبيق برنامج هيلتون أونرز عبر الإنترنت لاختيار ميزتهم المفضلة في ماي واي لإقامتهم المقبلة - إما الرصيد المجاني اليومي للمأكولات والمشروبات من برنامج هيلتون أونرز أو نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز.

عند تسجيل الوصول بالفندق، سيتم تأكيد فئة العضو وإعلامه من قبل موظفي مكتب الاستعلامات و/أو تطبيق برنامج هيلتون أونرز عن الرصيد اليومي للمأكولات والمشروبات، بما في ذلك المنافذ المشاركة في الفندق. وخلال كل يوم من إقامة عضو برنامج هيلتون أونرز، سيتم إدراج المشتريات المستحقة من المأكولات والمشروبات في فواتير غرفته، وسيُطبَّق الرصيد تلقائيًا على فواتيره الإجمالية لمشترياته من المأكولات والمشروبات التي تمت إضافتها لحساب غرفته.

يُقدم الرصيد اليومي للأطعمة والمشروبات من برنامج هيلتون أونرز إلى العضو (وحتى نزيل إضافي واحد مسجل على نفس الغرفة) لكل ليلة يقيمها، ولا يتراكم أو يُرحل الرصيد من يوم لآخر إذا لم يُستخدم.

يمكن استخدام الرصيد اليومي بالكامل في يوم تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة، أو على أنواع متنوعة من أصناف مؤهلة كل يوم حتى الوصول إلى الحد الأقصى للمبلغ اليومي.

يتلقى أعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئتين الذهبية والماسية رصيدًا واحدًا مجانيًا للمأكولات والمشروبات للعضو ورصيدًا للنزيل الآخر المسجّل في نفس الغرفة في كل ليلة من إقامتهم، مثلما حدث في ميزة إفطار كونتيننتال المجاني السابقة. للإقامة بالفندق لليلة واحدة، سيتلقى عضو برنامج هيلتون أونرز رصيدًا يوميًا واحدًا مجانًا للمأكولات والمشروبات؛ ويمكن للعضو استخدام الرصيد في يوم الوصول أو يوم المغادرة. يمكن استخدام الرصيد بالكامل/كليًا في يوم تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة، أو على أنواع متنوعة من الأصناف المؤهلة كل يوم حتى الوصول إلى الحد الأقصى للمبلغ اليومي أو إجمالي الحد الأقصى للإقامة.

يمكن استخدام رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني من برنامج هيلتون أونرز في جميع منافذ المأكولات والمشروبات المشاركة داخل الفندق، بما في ذلك السوق/الوجبات السريعة وخدمة تناول الطعام داخل الغرفة/خدمة الغرف، حسبما تقتضي الحالة، إلى جانب منافذ الجهات الخارجية المشاركة. لا يمكن استخدام رصيد المأكولات والمشروبات اليومي لأي نفقات غير مرتبطة بالمأكولات والمشروبات، مثل سعر الغرفة، أو المنتجع الصحي، أو متاجر بيع الهدايا.

يجوز استخدام رصيد المأكولات والمشروبات اليومي لشراء مشروبات كحولية، ويخضع ذلك لقوانين الدولة والقوانين المحلية.

مثل الميزة السابقة للإفطار الكونتيننتال لفئة النخبة، لن ينطبق رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز على حجوزات الإقامة النهارية.

نعم، سيتلقى أعضاء الفئة الماسية أو الذهبية، الذين يحددون رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني على أنه ميزة ماي واي لديهم، رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز على أسعار مستحقة للنقاط، بما في ذلك أسعار أو باقات مأكولات ومشروبات محددة.

تُقدم ميزة رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز إلى أعضاء الفئتين الماسية والذهبية، حسب اختيار ماي واي الخاص بهم، وعلى الأسعار المستحقة للنقاط وليالي المكافآت.

يمكن استخدام رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز في سداد الضرائب والإكراميات.

عند الحجز من خلال قنوات هيلتون المفضلة، مثلاً عبر الإنترنت على Hilton.com أو تطبيق برنامج هيلتون أونرز، يجب على الأعضاء أن يتأكدوا من ذكرهم إجمالي عدد الأشخاص الذين يقيمون في الغرفة لتلقي حتى اثنين من بدلات رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني من برنامج هيلتون أونرز.

الرصيد اليومي المجاني للمأكولات والمشروبات مخصص بما يكفي حتى نزيلين، ويشمل ذلك عضو برنامج هيلتون أونرز ونزيل واحد إضافي يتم تسجيله على نفس الغرفة (غرفة واحدة لكل إقامة)، في الليلة.

يمكن الاستفادة من الرصيد اليومي للأطعمة والمشروبات المجاني من برنامج هيلتون أونرز في العديد من المنافذ خلال يوم واحد. سيُستخدم الرصيد تلقائيًا مقابل جميع رسوم الأطعمة والمشروبات المؤهلة المحتسبة خلال ذلك الإطار الزمني، حتى إجمالي مبلغ الرصيد اليومي بحد أقصى.

تم إنشاء نظام رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز لتوفير خيارات أكثر مرونة للنزلاء فيما يتصل بالوجبات، ولذلك لا يسري الرصيد سوى على المأكولات والمشروبات المستحقة والتي يتم احتسابها ضمن فاتورة غرفة العضو.

أعضاء برنامج هيلتون أونرز، حتى لو كانوا يستفيدون من مرافق الفندق، مثل منطقة مطعم أو بار، يجب أن يكونوا نزلاء مسجلين في الفندق لتلقي رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني.

نعم، أعضاء الفئتين الذهبية والماسية في برنامج هيلتون أونرز، الذين يختارون رصيدًا يوميًا مجانيًا للمأكولات والمشروبات على أنه ميزة ماي واي الخاصة بهم، سيتلقون رصيدًا يوميًا للمأكولات والمشروبات على إقامات المكافأة الفندقية، سواء للحجوزات التي تتم بجميع النقاط أو بالنقاط والأموال.

مثل الميزة السابقة للإفطار الكونتيننتال لفئة النخبة، لا يتم تقديم رصيد المأكولات والمشروبات اليومي من برنامج هيلتون أونرز في الفنادق الشاملة.

اختيار نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز عن طريق مزايا ماي واي عبارة عن مكافأة لمرة واحدة لكل إقامة، بغض النظر عن عدد النزلاء.

كلا، يجب على أعضاء برنامج هيلتون أونرز اختيار مزايا ماي واي الخاصة بهم قبل تسجيل الوصول أو خلال الوصول من أجل تلقي رصيد المأكولات والمشروبات اليومي المجاني.

ولا تنتهي صلاحية الرصيد حتى تسجيل مغادرة العضو. وإلى جانب ذلك، يتم إعادة تعيين المبلغ اليومي إلى أقصى قيمة يومية للرصيد كل يوم عند منتصف الليل. يمكن للأعضاء استخدام ما يصل إلى إجمالي الحد الأقصى اليومي ويتحملون مسئولية أي شيء يزيد عن ذلك المبلغ.

نظرًا لأن العضو يحصل على رصيد جديد كل يوم (لعدد ليالي إقامته)، فإن اليوم الوحيد الذي يمكنه استخدام أي رصيد متبقي هو صباح يوم تسجيل المغادرة.

سيُطبق إجمالي مبلغ الرصيد اليومي للمأكولات والمشروبات المستحق المستخدم والمحتسب على فاتورة الغرفة خلال إقامة أحد الأعضاء تلقائيًا، وسيظهر في صورة بند من سطر واحد عن كل يوم في فاتورة الفندق/سجل الحساب لهذا العضو، وسيُخصم من إجمالي تكلفة الإقامة عند نهاية إقامته.

في الفنادق التي تحتوي على صالة رجال أعمال تُقدّم إفطارًا مجانيًا، لن يحصل أعضاء الفئتين الماسية والذهبية، الذين تمت ترقيتهم إلى إمكانية دخول صالة رجال الأعمال، على رصيد يومي للمأكولات والمشروبات. ستوفر هذه الفنادق رصيدًا يوميًا للمأكولات والمشروبات لأعضاء الفئة الذهبية الذين لم تتم ترقيتهم إلى إمكانية الدخول إلى صالة رجال الأعمال.

تسمح ميزة مكافآت النقاط والأموال الجديدة والمحسنة لدينا للأعضاء باختيار أي مزيج من النقاط والأموال باستخدام شريط التمرير. كما يحظى أعضاء برنامج هيلتون أونرز بالمزيد من المرونة والتحكم في اختيار المزيج المفضل من النقاط والأموال، من أجل دفع قيمة أي إقامة فندقية في أكثر من 7,400 فندق ومنتجع. بل ويمكنهم استرداد ليلة مكافأة باستخدام النقاط فقط، أو استرداد مكافآت النقاط والأموال بزيادات 1,000 نقطة بداية من 5,000 نقطة.

صُممت هذه الميزة استنادًا إلى التعقيبات المقدمة من الأعضاء، بالإضافة إلى إجراء اختبار تجربة المستخدمين وبحث شامل. وقد صُممت لتكون سهلة الاستخدام وأثبتت قيمتها للعضو من خلال منحه مزيدًا من الخيارات في استرداد نقاطه وحجز رحلاته. ولا تزال مزايا برنامجنا والطرق التي كان يستخدمها الأعضاء سابقًا في حجز الفنادق، مثل استخدام النقاط فقط للحصول على ليلة مكافأة، متوفرة.

نظرًا لإمكانية تغير سعر النقاط وفقًا للفندق والتاريخ، يمكنك البحث عن فترات مستقبلية لسرعة فهم متطلبات الاسترداد القياسية. وستصبح قادرًا على تحديد المزيج المفضل من النقاط والأموال باستخدام شريط تمرير الدفع الجديد. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تكن تمتلك نقاطًا كافية لعدد الليالي التي تود إقامتها، سيكون بمقدورك استخدام مكافآت النقاط والأموال للحصول على المزيج الذي يناسبك.

نعم. لا يزال بإمكانك حجز ليالي مكافآت باستخدام النقاط فقط. فهذه الميزة تمثل ببساطة طريقة إضافية للاستمتاع بنقاطك.

يُمكن استخدام شريط تمرير مكافآت النقاط والأموال لإجراء حجوزات في أكثر من 7,400 فندق ومنتجع من فنادق هيلتون حول العالم. وحاليًا لا تُتاح أداة شريط التمرير عند حجز إقامة في فنادق هامبتون إن في بر الصين الرئيسي.

كما تتقلب أسعار الغرف الفندقية، قد يتغير عدد النقاط المطلوبة للحصول على إقامة مكافأة أيضًا على الفور. ويكون بمقدورنا تقديم أسعار نقاط أقل لأعضائنا خلال الكثير من الفترات خارج الذروة، بفضل هذا التغيير.

كما ورد سابقًا، سيستمر الأعضاء في تحقيق فئة برنامج هيلتون أونرز من خلال الإقامات أو الليالي أو نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية. وسيستمر احتساب جميع إقامات وليالي ميزة مكافآت النقاط والأموال في تحقيق فئة برنامج هيلتون أونرز. كما يتم ربح النقاط الأساسية على جزء الأموال المنفق على الإقامة، ولا يتم ربحها على النقاط المستردة. وسيواصل أعضاء فئة النخبة في تلقي مزايا فئة النخبة على جميع إقامات مكافآت النقاط والأموال.

يمكن لأعضاء برنامج هيلتون أونرز حجز إقامة باستخدام شريط تمرير مكافآت النقاط والأموال، عبر زيارة موقع الويب HiltonHonors.com، أو موقع الويب الخاص بالفندق، أو تطبيق برنامج هيلتون أونرز، أو عن طريق الاتصال بمركز رعاية العملاء المخصص لدينا على الرقم ‎1-800-4-HONORS. بمجرد اختيار أحد الأعضاء لخياراته من الغرف والتواريخ، سيكون بمقدوره استخدام أداة شريط التمرير لتحديد مزيج النقاط والأموال الذي يود استخدامه. ويمكن استخدام شريط التمرير بزيادات 1,000 نقطة بداية من 5,000 نقطة.

يمكن لأعضاء برنامج هيلتون أونرز استخدام النقاط والأموال بزيادات 1,000 نقطة بداية من 5,000 نقطة. وسيختلف مبلغ المال طبقًا لطريقة اختيار الكثير من النقاط.

على الرغم من أنه لا يزال يمكن حجز ليلة مكافأة بنفس الطريقة المعتادة، نقدم الآن شريط تمرير النقاط لمنح أعضائنا مزيدًا من المرونة في استخدام أي مزيج من النقاط والأموال تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت أسعار عمليات استرداد المكافآت أكثر مرونة الآن. ويعني ذلك أنه عندما تكون أسعار فنادقنا أقل، على سبيل المثال خلال الفترات خارج الذروة، فإن سعر استرداد النقاط لدينا يمكن أن يكون أقل من ذي قبل. بالإضافة إلى إننا نستخدم حاليًا سعر الاسترداد في وقت الذروة للفندق من النموذج القديم بحسب الحد الأقصى المستمر لعمليات الاسترداد باستخدام مكافآت النقاط والأموال. على سبيل المثال، ارتفع مقدار النقاط المطلوب للحصول على الفئة 10 في السابق إلى 95,000 نقطة، وفي أواخر فبراير 2017، لن تطلب هذه الفنادق نقاطًا أكثر من ذلك.

تتغير الآن أسعار ليالي المكافآت استنادًا إلى الفندق ومستوى الطلب اليومي وسعر الغرفة. ونتيجة لذلك، عندما تكون أسعار فنادقنا أقل، على سبيل المثال خلال الفترات خارج الذروة، فإن أسعار نقاطنا يمكن أن تكون أقل من ذي قبل.

لا يتوفر شريط التمرير سوى لعمليات استرداد مكافآت ليالي الغرف، حتى الآن.

ستبقى جميع الحجوزات التي تمت قبل أواخر فبراير 2017 نافذة بالطريقة التي تمت بها. وإذا اختار أحد الأعضاء تغيير حجز مكافأة بعد الإطلاق، فإن سعر نقاط الإقامة سيخضع للأسعار الأخيرة.

يمكن لأعضاء برنامج هيلتون أونرز، بداية من أواخر فبراير 2017، استخدام أداة شريط التمرير في أكثر من 7,400 فندق ومنتجع ضمن مجموعة هيلتون، وستصبح متاحة في أي وقت دون تواريخ حظر الحجز.

لا يمكن الحصول على هذه الميزة بالإضافة إلى الكثير من المزايا الأخرى مثل إنترنت واي فاي مجاني وخصم حصري للعضو، إلا عند الحجز المباشر من خلال قنوات هيلتون. يمكن لأعضاء برنامج هيلتون أونرز استخدام أداة شريط تمرير مكافآت النقاط والأموال على الموقع HiltonHonors.com، ومواقع العلامة التجارية لهيلتون، ومركز الاتصال التابع لهيلتون، وتطبيق هيلتون أونرز الحائز على جوائز بداية من أواخر فبراير 2017.

سيظل الأعضاء يربحون نفس العدد من نقاط برنامج هيلتون أونرز كما في السابق استنادًا إلى العلامة التجارية للفندق ودرجة العضو. بالإضافة إلى ذلك، سيكون بمقدور الأعضاء ربح النقاط مقابل الجزء المدفوع من الأموال في الإقامات عند استخدام مكافآت النقاط والأموال.

يمكن رؤية العدد الكلي من النقاط المتاحة في حسابك عبر تسجيل الدخول إلى HiltonHonors.com وزيارة صفحة Account Overview (نظرة عامة على الحساب). إذا لم يكن لديك نقاط كافية في حسابك عند حجز إقامة باستخدام أداة شريط التمرير، ستمنح خيار شراء المزيد.

عمليات الاسترداد لها نفس القيمة عبر النطاق الكامل لأداة شريط التمرير -- فالنقاط دائمًا ما تكون ثابتة وكذلك الأموال. فشريط التمرير هو ببساطة أداة تم إنشاؤها لتوفير المزيد من المرونة لأعضائنا عند اختيار عدد النقاط مقابل الأموال التي يرغبون في وضعها نظير إقامتهم. على سبيل المثال، إذا كانت تكلفة إحدى الغرف بالفندق 100 دولار في الليلة أو 20,000 نقطة وحرَّكت شريط التمرير لاستخدام 50% من الدولارات و50% من النقاط، ستكون التكلفة 50 دولار و10,000 نقطة.

بصفتك عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، ستحصل دائمًا على خيار الحجز إما باستخدام جميع النقاط أو مكافآت النقاط والأموال أو الأموال فقط. يمكنك المفاضلة بين الخيارات قبل الحجز لتتعرف على أفضل ما يناسبك. ومن المهم أيضًا أن تلاحظ أننا قد قمنا بإعداد برنامج مكافآت النقاط والأموال حتى تتيح نفس القيمة لكل نقطة على شكل استرداد جميع النقاط.

ندعو الأعضاء لزيارة موقع الويب Hilton.com وتطبيق برنامج هيلتون أونرز للاطلاع على أسعار ليالي المكافآت وتجربة شريط التمرير بدءًا من أواخر فبراير 2017.

نعم، يمكن استخدام شريط التمرير لحجز جميع أنواع الغرف بدءًا من الغرف العادية وحتى الأجنحة.

يمكن تغيير الحجوزات التي تم إجراؤها باستخدام برنامج النقاط والأموال طالما ترد في نطاق سياسة الإلغاء المحددة. وإذا اختار أحد الأعضاء تغيير حجز مكافأة بعد الإطلاق، فإن سعر نقاط الإقامة سيخضع للأسعار الأخيرة.

اندمجت مكافآت الترقية بمكافآت النقاط والأموال. لا يزال الأعضاء قادرين على استخدام النقاط لحجز أنواع الغرف التي تم ترقيتها وذلك باستخدام شريط تمرير برنامج مكافآت النقاط والأموال.

نعم، يمكنك مواصلة شراء النقاط بنفس الطرق كما في السابق، وذلك من خلال HiltonHonors.com على صفحة تفقد الحجوزات أو من خلال الاتصال بقسم رعاية العملاء التابع لنا.

Hilton Honors sends requests for mileage conversion to the participating airline/rail partners at least once a month. تُحول نقاط برنامج هيلتون أونرز إلى أميال وتُرسل إلى حسابك، عند تلقي شريك الطيران/السكك الحديدية لهذه النقاط. يطلب منك برنامج هيلتون أونرز وشركاء الطيران/السكك الحديدية السماح بـ 60 يومًا لقيد الأميال، شريطة أن يكون طلبك الأولي مكتملاً ومعالجًا. قد تتسبب طلبات التحويل غير المكتملة في حدوث تأخيرات.

تعتمد أسعار الاستبدال على أساس تكاليف العملة ذات الصلة الخاضعة للاستبدال (نقاط أو أميال) وتكاليف المكافآت التي يتم استرداد هذه العملات لأجلها مقابل (ليال مجانية أو رحلات طيران مجانية). تُعد أسعار التحويل المنشورة جزءًا من الاتفاقيات التعاقدية ما بين برنامج هيلتون أونرز وشركاء الاستبدال التابعين لنا.

Learn more about exchanging Points and miles.

التسوق باستخدام النقاط يوفر للعملاء إمكانية استخدام النقاط المكتسبة من مجموعة متنوعة من برامج المكافآت في عمليات الشراء عبر موقع Amazon.com. شاهد البرامج المتاحة للتسوق باستخدام النقاط. يمكنك استخدام النقاط للدفع مقابل طلب عبر Amazon.com بالطريقة نفسها التي يمكنك بها استخدام أي بطاقة ائتمان. لا توجد رسوم نظير استخدام نقاطك المؤهلة على Amazon.com.

لاستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز في سداد جزء من مصاريف مشترياتك أو جميعها، يجب عليك أولاً ربط حساب برنامج هيلتون أونرز الخاص بك بحساب أمازون. بمجرد استعدادك للشراء، يمكنك متابعة عملية التسوق عن طريق عربة التسوق الخاصة بك. عندما تختار طريقة سداد لعملية الشراء، فيُمكنك اختيار عدد النقاط التي ترغب في استخدامها.

يمكنك شراء ملايين المنتجات باستخدام نقاطك في برنامج هيلتون أونرز من خلال موقع Amazon.com. في الوقت الحالي، لا يمكنك استخدام النقاط في مشتريات معينة على موقع Amazon.com ومنها تنزيلات Amazon Kindle، أو الموسيقى الرقمية، أو عناوين فيديو Amazon، أو تطبيقات Amazon Appstore، أو عناصر AmazonFresh، أو عناصر الاشتراك والحفظ، أو عضويات Prime (باستثناء عضويات Prime Gift)، أو عناصر الطلب المسبق، أو تأجير الكتب المدرسية، أو Amazon Allowance، أو إعادة تحميل رصيدك (بطاقات الهدايا). يُرجى العلم بأنك قد لا تتمكن حاليًا من استخدام خيار نقرة واحدة لشراء المنتجات باستخدام نقاطك.

500 نقطة من نقاط برنامج هيلتون أونرز تعادل دولارًا واحدًا على موقع Amazon.com.

يمكنك استخدام أي بطاقة ائتمان أخرى أو استخدام بطاقات هدايا Amazon.com لدفع باقي قيمة طلبك.

نعم، يمكنك تطبيق أي كوبونات ترويجية مؤهلة على الطلبات المدفوعة باستخدام نقاط المكافآت.

لا، يمكنك استخدام النقاط فقط في عمليات الشراء عبر الإنترنت على Amazon.com.

لا يمكن حاليًا تجميع المكافآت من برامج المكافآت المتعددة لطلب واحد. يمكنك تسجيل برامج مكافآت متعددة على أمازون؛ ومع ذلك، سيتم إقران مشتريات المكافآت بالبطاقة المرتبطة ببرنامج المكافآت. يمكن أيضًا الجمع بين المكافآت وبطاقات هدايا Amazon.com.

تطبق أمازون نقاط المكافآت التي طلبت استخدامها، ثم مكافآتك المقدمة التي تمت الموافقة على استخدامها، ثم بطاقة هدايا Amazon.com، ثم أي رصيد متبقي على بطاقة الائتمان أو بطاقة الرسوم المرتبطة بحساب المكافآت المسجل الخاص بك.

لاستخدام التسوق باستخدام النقاط في إعدادات الدفع المشترك، يجب عليك إضافة بطاقتك إلى محفظتك الشخصية وتسجيلها في التسوق باستخدام النقاط. يُرجى التأكد من ضبط إعدادات الدفع المشترك على "طريقتي الدفع المشترك والفردي" (يمكن للمسؤولين فقط إجراء هذا التغيير). ولن يؤثر ذلك على طرق الدفع في محفظتك المشتركة وسيظل بإمكان الموظفين المعتمدين استخدامها لإجراء عمليات الشراء على أمازون. يمكنك إضافة بطاقتك إلى محفظتك الشخصية هنا وتسجيل البطاقة من خلال حساب التسوق باستخدام النقاط هنا. ملاحظة: لا يمكنك استخدام التسوق باستخدام النقاط من خلال المحفظة المشتركة ويجب الوصول إليها من خلال محفظتك الشخصية.