شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه

تاريخ السريان: 26 أغسطس 2024. يحل كل ما يلي محل جميع الشروط والأحكام السابقة. المشاركة أو الاستمرار في المشاركة بعد تاريخ السريان، تعني أنك توافق على ما يلي:

1. تُقدَّم عضوية برنامج هيلتون أونرز ومزاياها وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز وحده، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة هيلتون للتشغيل المحلي. يُعرف برنامج هيلتون أونرز على أنه شركة هيلتون أونرز العالمية، ذ.م.م، وفروعها، والشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وشركاؤها وموظفوها ووكلاؤها.
2. تخضع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه لقوانين ولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسر وفقًا لها، بدون تفعيل لأي حق باختيار القانون أو التنازع بين قواعد القانون أو أحكامه التي قد تسبب تطبيق أي قوانين أخرى خاصة بالولاية. لا يجوز الفصل في الدعاوى من خلال أيّ من أشكال الدعاوى الجماعية. يوافق الأعضاء، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون مكان التقاضي لجميع الدعاوى في المقاطعة الشرقية من ولاية فرجينيا أو، إذا لم يكن هناك اختصاصًا قضائيًا فيدراليًا، تكون مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا هي مكان التقاضي. تحل شروط وأحكام البرنامج المذكورة هنا محل جميع شروط وأحكام البرنامج السابقة.
3. تعد العضوية وطلب الانضمام إلى عضوية برنامج هيلتون أونرز لاغية إذا كان القانون في محل إقامة العضو أو المتقدم بطلب عضوية يحظر ذلك.
4. ليس هناك تاريخ انتهاء محدد مسبقًا للبرنامج وقد يستمر حتى تقرر شركة Hilton Honors إنهائه في أيّ وقت، بإشعار أو بدون إشعار. وسوف يتاح للأعضاء اثنتا عشر شهرًا من تاريخ الإعلان عن انتهاء البرنامج وذلك لجمع النقاط واسترداد مكافأة مرغوبة. وهذا يعني أنه، بغض النظر عن مدة مشاركتك في البرنامج، يمكن إنهاء حقك في جمع النقاط والمطالبة بالمكافآت من قبل شركة هيلتون أونرز بعد اثنتي عشر شهرًا من إعلان هيلتون أونرز عن انتهاء البرنامج.
5. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في إضافة أيّ قواعد أو إجراءات أو أحكام أو مزايا أو مكافآت تتعلق بالبرنامج أو تعديلها أو حذفها أو بالأحرى تغيير أيّ منها حسب تقديرها المطلق بإشعار أو بدون إشعار، حتى لو كان من المحتمل أن تؤثر هذه التغييرات على قيمة النقاط أو شهادات المكافآت أو التأكيدات التي تم جمعها بالفعل. وهذا   يعني   أنه   قد   يُجريى   برنامج   هيلتون   أونرز   تغييرات   تؤثر،   على   سبيل   المثال   وليس   الحصر،   على   الفنادق   في   مجموعة   هيلتون   والشركات   التابعة   لشركاء   السفر،   وقواعد   ربح   نقاط   برنامج   هيلتون   أونرز،   واستردادها،   وقواعد   وإجراءات   استخدام   المكافآت،   والتوافر   المستمر   للمكافآت،   وأنواع   المكافآت،   ومزايا   العروض   الخاصة .
6. يمكن للأفراد البالغين سن الرشد فقط في دولة إقامتهم التسجيل في برنامج هيلتون أونرز والحصول على العضوية (يُطلق عليهم الأفراد الذين تم قبولهم كأعضاء من قبل هيلتون أونرز). ولا يُسمح للمؤسسات أو الجمعيات أو المجموعات بالتسجيل في برنامج هيلتون أونرز. يمكن للمتزوجين الذين أصبحوا أعضاءً في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز قبل 1 أبريل 2004 المشاركة معًا من خلال الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
7. تمنح عضوية البرنامج الأعضاء الحق في ربح النقاط، التي يمكن استردادها بمكافآت وفقًا لشروط البرنامج وأحكامه. وتُقدم مزايا الأعضاء والمكافآت بنية حسنة، إلا أنها قد لا تتوافر في حالة حظرها بموجب القانون أو اللوائح في دولة إقامة العضو.
8. لا يجب على الأعضاء الاحتفاظ بالعضوية في حسابات متعددة أو ربح نقاط من حسابات متعددة.
9. يحتفظ برنامج هيلتون أونرز بالحق في تعليق عضوية برنامج هيلتون أونرز أو إيقافها، ويشمل ذلك أي حالة من فئات النخبة (بما في ذلك عضو النخبة من الفئة الفضية، وعضو النخبة من الفئة الذهبية، وعضو النخبة من الفئة الماسية) لأيّ عضو يتضح أنه يستخدم البرنامج بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام أو الهدف من البرنامج أو أيّ جزء منه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات. كما تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في إيقاف عضوية أيّ عضو تعتقد هيلتون أونرز، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة تجعلها تعتقد وفق تقديرها، أنه: تصرف بطريقة غير متسقة مع القوانين المحلية والفيدرالية السارية، أو القواعد واللوائح؛ أو اخترق أو خالف هذه الشروط والأحكام للبرنامج، أو تورط في أي تصرف احتيالي أو خداعي، أو تورط في عملية سرقة، أو سوء سلوك، أو تصرف غير لائق فيما يتعلق بالحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادة أو المزايا الأخرى للأعضاء؛ أو تورط في أي سلوك تعسفي، احتيالي، تخريبي، غير ملائم، عدائي، عدواني، سواءُ أكان بدنيًا أو شفهيًا أو كتابيًا في طبيعته، تجاه أي فندق في مجموعة هيلتون، أو ضيوفه، أو موظفيه، أو تجاه هيلتون أو أي من موظفيه أو متعاقديه، أو لم يدفع أي من الفواتير أو الحسابات المستحقة لهيلتون أو أي فندق تابع لمجموعة هيلتون.
10. وقد يؤدي إيقاف العضوية إلى فقدان جميع النقاط المتراكمة وإلغاء شهادات برنامج هيلتون أونرز ومزاياه وامتيازاته، بما في ذلك فقدان أي حالة من حالات فئة النخبة ذات الصلة. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في اتخاذ الإجراء الإداري و/أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، إقامة الدعوى الجنائية عندما ترى ضرورة لذلك وفق تقديرها المطلق، إضافة إلى إيقاف عضوية برنامج هيلتون أونرز.
11. يحظر بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو شهاداته أو تأكيدات مكافآته أو غير ذلك من مزايا برنامج هيلتون أونرز أو استبدالها ما لم يتم ذلك عن طريق هيلتون أونرز. يمكن مصادرة أو إلغاء أي نقاط أو شهادات أو مزايا ترى شركة Hilton Domestic Operating Company Inc وفقًا لتقديرها المطلق أن تحويلها أو بيعها أو تخصيصها مخالف لأحكام البرنامج وشروطه.
12. جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.
13. يُقصد بمصطلح "فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون" كما هو مستخدم في هذه الشروط والأحكام بأنه أي فندق يشارك في برنامج هيلتون أونرز.
14. يمكن حذف الأعضاء الذين ليس لديهم نشاطًا مؤهلاً في أي فترة تبلغ 24 شهرًا متتالية من البرنامج كما هو وارد في النقاط التالية من أ إلى د، وهم معرضون لفقدان جميع النقاط التي تم جمعها. وقد يُسمح لهؤلاء الأعضاء، وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز، بالبقاء في البرنامج ثم يتم حذف عضويتهم بعد خمس سنوات من عدم النشاط. للمحافظة على نقاط برنامج هيلتون أونرز المجموعة، يجب على العضو اتخاذ أحد الإجراءات التالية في غضون فترة 24 شهرًا متتاليًا: (أ) الإقامة في فندق ضمن مجموعة هيلتون طبقًا للشروط الوارد بيانها في الوثيقة الماثلة؛ أو (ب) ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال أي طرف خارجي لجمع نقاط برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك بطاقة ائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لهيلتون وفقًا للشروط الخاصة بها؛ أو (ج) شراء نقاط برنامج هيلتون أونرز، أو (د) التبرع بالنقاط من خلال برنامج رد الجميل من هيلتون أونرز.
15. سيؤدي الإخفاق في اتخاذ الإجراء (أ) أو (ب) أو (ج) أو (د) المبين أعلاه إلى فقدان جميع النقاط المُجمعة، وكذلك إيقاف حساب العضو بعد خمس سنوات من عدم النشاط. وبمجرد فقدان النقاط، لا يحق للعضو استرداد أيّ نقاط مفقودة ولكن يحق له بدء ربح النقاط مرة أخرى بعد ذلك. وتظل أيّ مكافأة يستردها العضو قبل فقدان النقاط (مثل حجز فندقي تم إجراؤه أو الحصول على إيصال استئجار سيارة) سارية. وينطبق ذلك على أيّ عام من التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، العام الأول من التسجيل. ويتعرض الأعضاء الذين يخفقون في سداد المدفوعات المتعلقة بالرهن المستحقة لفنادق ®Hilton Grand Vacations والواجبة السداد لها في الوقت المحدد، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، المدفوعات الأساسية ومدفوعات الفوائد والرسوم المتأخرة ورسوم الخدمة، لفقد نقاط بما يعادل مقدار النقاط المجموعة فيما يتعلق بفنادق ®Hilton Grand Vacations. وعلاوة على ذلك، يتعرَّض الأعضاء الذين لم يُسدّدوا المدفوعات المستحقة إلى ®Hilton Grand Vacations لفقد أي من حالات فئة النخبة التي تم اكتسابها من خلال ®Hilton Grand Vacations.
16. كل عضو مسئول عن بقائه على اطلاع بشروط البرنامج وأحكام وعدد النقاط في حسابه. قد تحاول شركة هيلتون أونرز إرسال المراسلات إلى الأعضاء الناشطين لتقديم النصيحة لهم فيما يتعلق بالأمور التي تهمهم، بما في ذلك إعلامهم بفقدان النقاط أو التغيرات على البرنامج، ولكنها ليست ملزمة بذلك. لن تتحمل شركة هيلتون أونرز أو شركات الأطراف الأخرى المشاركة كشركاء تسويق في البرنامج ("شركاء التسويق") المسؤولية القانونية عن أي إخفاق للقيام بذلك، ولن تتحمل مسؤولية النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات الاتصال بالعضو أو المشكلات المتعلقة بأيّ من المعدات أو البرمجة المتعلقة بالعضو أو المستخدمة من قبله، وكذلك أيّ خطأ بشري أو أيّ مقاطعة أو حذف أو محو أو خلل أو عطل بخط أيّ شبكة تليفونات أو النقل الإلكتروني أو المشكلات المتعلقة بمعدات الكمبيوتر أو البرامج أو عدم القدرة على الوصول لأيّ موقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت أو أيّ أخطاء أو أعطال سواء فنية أو غير فنية أو فقدان بريد أو بريد إلكتروني أو تأخره أو سرقته أو عدم وضوحه أو عدم اكتماله أو تشويشه أو توجيهه بشكل غير صحيح أو تشوهه أو عدم دفع مقابل إرساله لأيّ سبب.
17. كل عضو مسئول عن إنشاء معلومات وصول لحسابه الخاص وكذلك الحفاظ على أمن تلك المعلومات. إذا انتهك العضو أو أيّ جهة خارجية أمن هذه المعلومات، فلن تتحمل شركة هيلتون أونرز المسؤولية القانونية عن أيّ وصول غير مصرح به من العضو إلى هذا الحساب، أو مجموع النقاط، أو استرداد المكافآت، أو نشاط حساب آخر قد يحدث نتيجة لذلك، ولن تتحمل شركة هيلتون أونرز في أيّ حال من الأحوال مسؤولية تعويض العضو عن أيّ نقاط مُستردة أو أيّ أضرار أخرى أو خسائر يدعى حدوثها نتيجة هذا الوصول غير المصرح به. وفي حالة علم العضو بحدوث أيّ نشاط احتيالي، بما في ذلك الاسترداد غير المصرح به لنقاط العضو أو مكافآته؛ فيجب على العضو أن يبلغ شركة هيلتون أونرز عن هذا النشاط الاحتيالي كتابيًا في غضون 90 يومًا من حدوث ذلك وكذلك تقديم جميع المعلومات الأخرى المطلوبة والتعاون مع شركة هيلتون أونرز لكي يحق له استعادة النقاط أو المكافآت المفقودة، وقد يتم منح عملية الاستعادة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز المطلق.
18. يتحمل كل عضو مسؤولية إخطار شركة هيلتون أونرز بأيّ تغييرات تجرى على معلومات اتصاله.
19. لا تشكل النقاط المكتسبة وتأكيدات وشهادات المكافآت ملكية للعضو. باستثناء ما هو منصوص عليه هنا تحديدًا، لا تكون النقاط المكتسبة أو شهادات/تأكيدات المكافآت قابلة للتحويل لأي سبب أو بحكم القانون. يمكن لأي من الزوجين المدرجين بالحساب استخدام النقاط والشهادات المكتسبة بالنسبة للأعضاء في صندوق مشترك.
20. مزايا البرنامج وخدماته الخاصة ثابتة لجميع الأعضاء، إلا أنه قد تختلف المزايا والخدمات التي تقدمها الفنادق ضمن مجموعة هيلتون العالمية. في حال رفض شركة هيلتون أونرز أو أيّ شريك تسويق ببرنامج هيلتون أونرز منح ميزة أو استحقاق لأحد الأعضاء، فستكون مسئولية شركة هيلتون أونرز أو شريك التسويق مقصورة على قيمة مساوية لهذا الاستحقاق أو الميزة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.
21. شركة هيلتون أونرز غير مسؤولة عن حدوث تغييرات أو انقطاعات في خدمة شريك التسويق أو منتجاته، التي من شأنها أن تؤثر على مكافآت البرنامج المعروضة أو استحقاق النقاط أو تخفيض قيمة الشهادات كما أنه لا يمكن مسائلتها بخصوص ذلك.
22. لا يوجد في شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه ما يهدف إلى إنشاء أو تأسيس وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين شركة هيلتون أونرز وشركاء التسويق، أو يمكن تفسيره على أنه بمثابة ذلك.
23. في حالة وفاة عضو، يتم تحويل النقاط الموجودة في حساب العضو إلى عضو آخر نشط لدى استلام إيصال من شركة هيلتون أونرز العالمية والتصديق على الوثائق والمعلومات المحددة المطلوبة. عرض المستندات المطلوبة بخصوص تحويل مزايا عضو متوفى، يفتح علامة تبويب جديدة. لتكون مؤهلاً، يجب التقدم بطلب التحويل وتقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة في مدة أقصاها عام من تاريخ وفاة العضو. وتبقى أي عملية تحويل في إطار التقدير المطلق لشركة هيلتون أونرز. ويعد أي قرار تتخذه شركة هيلتون أونرز العالمية، بناء على طلب تحويل قرارًا نهائيًا ولا يخضع لمزيد من المراجعة أو النزاع. لا يمكن تحويل حالة النخبة ولن يتم احتساب النقاط التي اكتسبها العضو، عبر هذا التحويل، للحصول على حالة النخبة.

1. يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الإقامات الفندقية فقط في فنادق الموجودة ضمن مجموعة فنادق هيلتون. تخضع الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون للتغيير في أيّ وقت، وبدون إشعار. يمكنك مراجعة قائمة الفنادق الفردية عبر Hilton.com أو HiltonHonors.com لتحديد المشاركة من عدمها. إذا لم يعد أحد الفنادق تابعًا لمجموعة فنادق هيلتون، فلن تكون الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لربح نقاط برنامج هيلتون أونرز بصرف النظر عن موعد إجراء الحجز.
2. لكي يربح العضو نقاط برنامج هيلتون أونرز أو رصيد من أجل الحصول على الفئة مقابل الإقامة بالفندق، يجب عليه أن يكون نزيلاً مقيمًا مُسجّلاً قام بسداد نفقاته في أحد الفنادق المشارِكة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وأن يكون قد استوفى جميع الشروط الموضحة هنا. يجوز للأعضاء أيضًا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الرسوم المؤهلة باستخدام بطاقات Hilton Honors Credit Card، وتتوفر قائمة ببطاقات الائتمان هذه هنا، يفتح علامة تبويب جديدة، ويخضع ذلك للشروط الموضحة في اتفاقية عضو البطاقة. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام بطاقة الائتمان لمعرفة التفاصيل الإضافية. يمكن أيضًا ربح نقاط مقابل الأنشطة الأخرى كما يحدد ذلك برنامج هيلتون أونرز، وذلك من وقت لآخر.
3. تُعرف "الإقامة" على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي يتم قضائها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. ويستثنى من تعريف "الإقامة" أنواع الإقامات غير المؤهلة التالية: باقات البيع بالجملة/وكلاء تنظيم الرحلات السياحية، وأسعار أطقم العمل المتعاقد معهم، وأسعار وكالات السفر المخفضة، والباقات الحصرية لحاملي بطاقات لاعبي الكازينو، والأعضاء غير المصرح لهم المقيمين وفق أسعار برامج السفر للعائلة والأصدقاء أو أعضاء الفريق Go Hilton، والإقامات المحجوزة باستخدام برنامجي هيلتون جراند فاكيشنز كلوب وبرنامج مشاركة الوقت عبر هيلتون كلوب، والحجوزات من خلال موقع HiltonGetaways.com، وباقات التسويق من هيلتون جراند فاكيشنز كلوب شريطة تقديم طلب عرض بيع؛ والغرف المجانية أو غرف التبادل، وأسعار NET Group، وأسعار Group Tour Series، وأسعار Entertainment أو Encore المتعاقد عليها، والحجوزات عبر مواقع الويب الخارجية (بصرف النظر عن السعر المدفوع)؛ وحجوزات عبر القنوات "الغامضة" التي تكون فيها لعلامة التجارية معروفة أو غير معروفة عند الشراء.
4. لا يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز (أو رصيد الإقامات) (بما في ذلك ميزة My Way) مقابل إقامات غير مؤهلة أو في أثنائها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم سجل الحساب التي تم سدادها في أثناء الإقامات غير المؤهلة.
5. لن يتم منح أي نقاط أو رصيد للحصول على حالة الفئة في حالات "عدم الحضور" وذلك عند قيام عضو بإجراء حجز مضمون بواسطة بطاقة ائتمان ولكن لم يقم بتسجيل الوصول بالفندق، بصرف النظر عمّا إذا تم الخصم من بطاقة الائتمان نظير أيّ جزء من الإقامة المحجوزة وفقًا لسياسة "عدم الحضور" للفندق.
6. يحق للعضو ربح نقاط أساسية لما يصل إلى أربع لكل إقامة ("غرف الربح")، إذا كانت جميع الرسوم المؤهلة لغرف الربح مدفوعة في سجل حساب واحد. سيربح العضو نقاطًا أساسية لجميع رسوم سجل الحساب المؤهلة التي يتم تحملها على غرف الربح. مصطلح "رسوم سجل الحساب المؤهلة" مُعرف أدناه. سيتم تطبيق النقاط الإضافية الصادرة على النقاط الأساسية، بما في ذلك مكافآت الفئة الإضافية (20%، أو 80% أو 100%، وفقًا لفئة العضو)، والنقاط الإضافية المكتسبة عبر عروض مضاعفة النقاط الأساسية مرتين أو ثلاث مرات الترويجية، على رصيد النقاط الأساسية الإجمالية المكتسبة نظير غرف الربح. بالنسبة لأيّ نقاط إضافية أخرى، بما في ذلك نقاط شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز وغيرها من النقاط الإضافية الترويجية الأخرى (على سبيل المثال عروض الأميال الترويجية)، سيتم منح النقاط الإضافية عن غرفة واحدة فقط. ويحق لأي عضو تلقي رصيد ليلة وإقامة لغرفة واحدة فقط، لأغراض الحصول على حالة الفئة.
7. "النقاط المضاعفة" تعني حصول العضو على جائزة مساوية لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة ما، بينما "النقاط الثلاثية" تعني حصول العضو على نقاط إضافية مضاعفة لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
8. سيربح الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية مقابل كل دولار أمريكي مؤهل (أو أي عملة أخرى مكافئة) يتم احتسابه على فاتورة العضو بالفندق ("سجل الحساب المؤهل") نظير الإقامات بالفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون.
9. يعني مصطلح "رسوم السجل المؤهلة" في مجموعة هيلتون: سعر الغرفة والأطعمة والمشروبات والهاتف، وغسل الملابس وأفلام بنظام الدفع حسب المشاهدة ومرافق الترفيه والاستجمام وغيرها من النفقات النثرية التي يتم احتسابها أثناء إقامة العضو. تعد رسوم غرفة تناول الطعام أو غيرها من الرسوم الأخرى غير المحتسبة على غرفة النزيل أثناء إقامته غير مؤهلة للحصول على رصيد. قد تحذف مثل هذه الفنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون لأغراض استحقاق النقاط، الرسوم النثرية بواسطة كيانات فندقية غير تابعة ولا يملكها الفندق أو يديرها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منافذ الأطعمة والمشروبات أو متاجر بيع الهدايا أو الصيدليات أو متاجر الملابس أو المعارض أو متاجر السلع الخاصة أو امتيازات الترفيه أو الاستجمام. لا تُعتبر الرسوم الخاصة بالمآدب أو غيرها من مناسبات إعداد الطعام وتقديمه "رسوم سجل حساب مؤهلة" لأغراض استحقاق النقاط، باستثناء النقاط المكتسبة من الاجتماعات أو الأحداث المؤهلة من خلال برنامج منظم المناسبات التابع لبرنامج هيلتون أونرز. رسوم سجل الحساب التي يتم تحملها أثناء إقامة مؤهلة لا تعتبر "رسوم سجل حساب مؤهلة".
10. لا تعتبر أيّ ضرائب فيدرالية أو حكومية أو محلية مُطبقة، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، ضريبة الإشغال بالمدينة، "رسوم سجل حساب مؤهلة" وسيتم حذفها لأغراض استحقاق النقاط مقابل إقامات الفندق.
11. لا يوجد حد لعدد النقاط الأساسية التي قد يربحها الأعضاء أثناء الإقامة؛ ومع ذلك، قد يقوم هيلتون أونرز بمراجعة وتعديل مبلغ النقاط الأساسية المكتسبة في أي إقامة لضمان الدقة والامتثال لهذه الشروط والأحكام.
12. ستعتمد النقاط الممنوعة للإقامات في فنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي أسبوعيًا، باستخدام سعر صرف معلن عنه والذي يكون سارياً وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز المطلق، واعتمادًا على الطرق القياسية لتحويل العملات، إلا أنه قد يختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.
13. العضو الذي يتم إرسال فاتورة الفندق الفردية الخاصة به مباشرةً إلى شركة ما والعضو المسئول عن التصريح بالتسوية عند تسجيل المغادرة، مؤهل لنقاط برنامج هيلتون أونرز كما هو موضح أدناه. ومع ذلك، فإن ترتيبات الفواتير الجماعية الرئيسية، عند تدوين رسوم الغرف المتعددة في فاتورة فندقية واحدة وإرسال قيمة الفاتورة إلى شركة ما أو عنوان مشترك أو تسويتها عند تسجيل المغادرة من قبل شخص واحد، هي غير مؤهلة لنقاط برنامج هيلتون أونرز. الرسوم النثرية (تلك الرسوم المضافة إلى غرفة أحد الأعضاء) التي سددها العضو مباشرة عند تسجيل المغادرة هي رسوم مؤهلة لرصيد النقاط. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.
14. تتوافر بيانات الأنشطة الشهرية عبر البريد الإلكتروني أو يمكن للأعضاء الوصول إلى معلومات الحساب عبر الإنترنت.
15. لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميالاً ترويجية مقابل الإقامات الفندقية المستردة بواسطة شهادة خصم/مجانية من أحد شركاء التسويق (على سبيل المثال جائزة المسافر المتكرر أو جائزة السفر)، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة. لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميال ترويجية مقابل الرسوم النثرية أثناء الإقامات الفندقية المُستردة باستخدام شهادة خصم/مجانية لشريك التسويق ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة.
16. لن يربح الأعضاء أميالًا من خلال عروض الأميال الترويجية خلال إقامة مكافأة (حتى إذا كانت هناك رسوم نثرية تُطبَّق على الغرفة خلال هذا النوع من أنواع الإقامات).
17. يجوز الأعضاء ربح نقاط مقابل الرسوم النثرية في أحد فنادق مجموعة هيلتون خلال إقامة المكافأة ذات النقاط الكاملة، شريطة أن تكون مثل هذه النفقات مستحقةً. يحق الأعضاء ربح نقاط مقابل جزء من المال في إقامة Points & Money Rewards™ في جميع الفنادق المشاركة داخل مجموعة هيلتون. لأغراض حساب الإقامات والليالي الخاصة بالتأهل لفئة النخبة (كما هو موضّح أدناه)، ولإهداء حالة النخبة (كما هو موضّح أدناه) ولمكافآت الإنجاز المتميز (كما هو موضّح أدناه) ستُحتسب إقامات المكافآت ضمن العدد الإجمالي للإقامات والليالي.
18. يجوز نقل نقاط برنامج هيلتون أونرز المكتسبة من قبل أيّ عضو فردي وفقًا لبرنامج نقل النقاط وتسجيلها فقط أو في حالة الوفاة كما هو موضح هنا.
19. سيتم اعتبار أيّ نقاط مقدمة فيما يتعلق بإقامات فندقية محددة على أنها نقاط مكتسبة عند انتهاء الإقامة، وسداد مقابلها بالكامل وإضافتها إلى حساب العضو. لن تكون النقاط متوافرة للاسترداد قبل اكتمال الإقامة وسداد مقابلها وإضافة نقاطها إلى حساب العضو.
20. إذا اعتقد أحد الأعضاء أنه لم يتلقَ أرصدة النقاط الصحيحة للإقامات الفندقية، فيجب عليه تقديم طلب خطي بهذا الرصيد (هذه الأرصدة) إلى أقرب مكتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة، جنبًا إلى جنب مع نسخة واضحة من سجل الحساب الفندقي للعضو (يُشار إليهما مجتمعين بلفظ "الوثائق"). قد يؤدي عدم تقديم الوثائق المناسبة والأصلية إلى رفض رصيد النقاط هذا. لحماية العضو، يجب أن يحتفظ العضو بجميع وثائق السفر الخاصة بالفندق حتى موعد ظهور رصيد النقاط في بيانه ببرنامج هيلتون أونرز. يجب تلقي الطلبات في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء في غضون ستة أشهر من تاريخ النشاط. بالنسبة للأعضاء الجدد، سيتم قبول الرصيد لأيّ إقامة تتم في غضون 30 يومًا قبل الالتحاق بالبرنامج. يجب أن تشتمل الطلبات المكتوبة أيضًا على اسم العضو ورقم حسابه ببرنامج هيلتون أونرز وعنوانه ورقم هاتفه المتاح خلال النهار.
21. الموظفون الحاليون بشركة Hilton Domestic Operating Company Inc وشركتها الأم والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية وموظفو الفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون أو مالكوها (يشار إليهم إجمالاً باسم "الموظفون") مؤهلون للمشاركة في برنامج هيلتون أونرز وفقًا لما هو مذكور هنا، إلا أنهم يخضعون لبعض استثناءات شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه هذه بما يتماشى مع سياسة الموظفين الواردة على موقع ويب برنامج هيلتون أونرز لأعضاء الفريق.

1. سيربح الأعضاء قدرًا ثابتًا من نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية (مكافآت الإنجاز المتميز) بعد تحقيق عددٍ معيّن من الليالي المؤهلة خلال كل عام ميلادي.
2. سيربح الأعضاء 10,000 نقطة من نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز عند بلوغ 40 ليلة مؤهلة و10,000 نقطة من نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز لكل 10 ليلة مؤهلة إضافية بعد ذلك خلال أي عام ميلادي (من 1 يناير حتى 31 ديسمبر).
3. سيربح الأعضاء 30,000 نقطة إضافية أخرى من نقاط برنامج هيلتون أونرز في ليلتهم المؤهلة رقم 60 في كل عام ميلادي. نقاط هيلتون أونرز الإضافية هذه تكون بالإضافة إلى 10,000 من نقاط مكافآت الإنجاز المتميز الإضافية التي تحقّقت عند حد هذه الليلة.
4. في خلال العام الميلادي الواحد، يكون الحد الأقصى لليالي التي يمكن أن يُحقّقها العضو من أجل تحقيق هذه المكافآت الإضافية هو 365 ليلة وهي تساوي 360,000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في العام الواحد.
5. سيحصل الأعضاء فقط على رصيد لليالي التي أقامها في غرفة واحدة، وليس عدة غرف تم حجزها لنفس المدة من قِبل نفس عضو برنامج هيلتون أونرز.
6. تُعتبر مكافآت الإنجاز المتميز بمثابة نقاط إضافية ولا تُحتسب كنقاط أساسية لأغراض اكتساب حالة ما في العام الميلادي.
7. تسجيل الاشتراك غير مطلوب لتفعيل أيٍ من مكافآت الإنجاز المتميز. حيث أنها ستُضاف إلى رصيد حسابات العضو تلقائيًا على مدار العام الميلادي وفقًا لشروط وأحكام برنامج هيلتون أونرز.

• رقم الحجز الخاص في برنامج هيلتون أونرز في الولايات المتحدة وكندا: ‎1-‎800-‎4HONORS. من خارج الولايات المتحدة وكندا، اتصل بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء.
• مكاتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة المخصصة لاستفسارات الأعضاء.
• جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني: HiltonHonors@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• المكسيك/أمريكا اللاتينية/أمريكا الجنوبية - MexicoHiltonHonors@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• فرنسا - HiltonHonorsfr@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• المملكة المتحدة/أوروبا/الشرق الأوسط/إفريقيا/دول شمال أوروبا (الإنجليزية) - HiltonHonors@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• ألمانيا - HiltonHonorsde@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• إيطاليا - HiltonHonorsita@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• إسبانيا - HiltonHonorses@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• الشرق الأوسط وإفريقيا - MEAHiltonHonors@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• آسيا - AsiaHiltonHonors@hilton.com، يفتح علامة تبويب جديدة
• معلومات الحساب عبر الإنترنت
• الاستفسار عن الحساب آليًا: هاتف متاح طوال 24 ساعة في اليوم، وعلى مدار سبعة أيام في الأسبوع. في الولايات المتحدة وكندا (رقم مجاني): 8690-548-800-1 خارج الولايات المتحدة: ‎+1-800-449-4155.
• التسجيل المسبق وتسجيل الوصول العاجل: متاح لجميع الأعضاء الذين يوجد لدى برنامج هيلتون أونرز معلومات لهم عن تفضيلات الغرف مع توافر رقم بطاقة ائتمان سارية في الملف. يحق للفنادق التابعة لمجموعة هيلتون حجز رصيد من بطاقة ائتمان أحد النزلاء لسداد تكاليف الخدمات بالإضافة إلى أسعار الغرف المطبقة. لقد أخطر برنامج هيلتون أونرز جميع خدمات بطاقات الائتمان بأن أيّ رصيد محجوز من قبل فنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون العالمية في نيويورك وغير مستخدم نظير الخدمات المقدمة، سيتم تحريره بمجرد مغادرة النزيل. يوافق العضو على حجز الفندق لهذا الرصيد كجزء من تكلفة الخدمة المتفق عليها، عند الاستخدام أو تسجيل الوصول العاجل. يوافق العضو على أن يقوم برنامج هيلتون أونرز بدور وكيل العضو لغرض محدد يتمثل في توقيع سجل نزيل الفندق، كجزء من برنامج تسجيل الوصول العاجل من هيلتون أونرز.
• استرداد النقاط عبر الإنترنت بالنسبة لطلبات إقامات المكافآت بالفندق. يمكن للأعضاء الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت من خلال النقر فوق علامة تبويب "مكافأة".
• النزيل الثاني يقيم مجانًا: يقيم نزيل مجانًا في غرفة العضو خلال الإقامات المؤهلة في الفنادق عندما يكون هناك رسوم إضافية على الإشغال المزدوج. يُستثنى من هذه الميزة الإقامات في أيٍّ من الفنادق عندما يكون السعر مشتملاً على عناصر إضافية (مثل الوجبات، الأنشطة، خدمة إيقاف السيارات)، أو أسعار مخصصة (مثل أسعار الباقات، وأسعار المبيت والإفطار)، أو الضرائب التي يتم تسعيرها على أساس السعر للشخص الواحد أو للغرفة الواحدة؛ أو إذا كان الفندق يقدم خدمات شاملة بالكامل.
• تسجيل مغادرة متأخر: يجب طلبه ويخضع إلى مدى التوافر.
• تسجيل مغادرة سريع: يوفر الكثير من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون تسجيل مغادرة عاجل. اطلب تسجيل مغادرة سريع ®ZipOut CheckOut أو تسجيل مغادرة مصور.
• في قصر الشرق، سيحصل جميع الأعضاء على زجاجتي مياه مجانًا لكل إقامة.
• تتطلّب أهلية الحصول على جميع مزايا برنامج هيلتون أونرز داخل الفندق، ومن بينها إنترنت مجاني ومزايا ماي واي، مثل تناول وجبات خفيفة ومشروبات مجانية، وإفطار كونتيننتال مجاني، أو رصيد يومي للمأكولات والمشروبات (يختلف باختلاف العلامة التجارية والمنطقة)، وترقيات للمساحات المتاحة، حجزًا مؤكدًا عبر إحدى الوسائل التالية: أي موقع رسمي لعلامة تجارية لفندق هيلتون أو هيلتون أونرز (على سبيل المثال، Hilton Honors.com, Hilton.com, Hampton.com, etc.)، حجوزات هيلتون ورعاية العملاء (1-800-4HONORS أو رقم الهاتف أو المكتب المحلي حجوزات هيلتون)، هيلتون أونرز أو تطبيق هيلتون للهاتف، مباشرة في فندق من مجموعة هيلتون، أو من خلال وكالة سفريات مهنية معتمدة من IATA (“وكالة السفر”) تحجز من خلال قناة هيلتون أو أنظمة التوزيع العالمية التالية: أمادوس، أبولو/ غاليليو، وورلدسبان، وسابري.
• لا تُمنح المزايا المقدمة داخل الفندق في الحالات التالية: الحجوزات التي يتم حجزها من خلال قناة حجز غير مباشرة لهيلتون أو ليست من ضمن أنظمة التوزيع العالمية، موقع طرف ثالث أو قناة أخرى؛ الأسعار المتاحة على مواقع “مبهمة” حيث تكون العلامة التجارية للفندق وتفاصيل الفندق المحدد غير معروفة لحين إجراء الحجز، أو لا يتم حجز باقات الفندق الطرف الثالث أو باقات السفر من خلال قنوات مؤهلة موحدة، حجز إقامات غير مؤهلة؛ (كما هي معرّفة في قسم جمع النقاط) ما لم تكن المزايا محددة في عقد الفندق.

• مكافأة بقيمة 20% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الفضية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
• يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، والفنادق والمنتجعات الفاخرة، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق كانوبي باي هيلتون، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎، وفنادق جراديويت، وفنادق دبل ترى باي هيلتون، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق إمباسي سويتس باي هيلتون، وفنادق هيلتون جاردن إن، وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز.*
• زجاجتا مياه مجانيتان لكل إقامة في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎‎، وفنادق جراديويت، دبل ترى باي هيلتون، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون‎، وفنادق إمباسي سويتس باي هيلتون‎، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
• الليلة الخامسة مجانية على إقامات المكافآت: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية على إقامات المكافآت والاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة رقم 15، والليلة رقم 20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
• *قد تكون مزايا المياه المعدنية موجودة في رسوم المنتجع متى كانت مطبقة. قد لا يتوفر الوصول إلى الإنترنت بالمجان في أماكن الاجتماعات أو الفنادق والمنتجعات التي تتطلب رسوم منتجع.

• مكافأة بقيمة 80% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الذهبية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
• يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، والفنادق والمنتجعات الفاخرة، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق كانوبي باي هيلتون، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎، وفنادق جراديويت، وفنادق دبل ترى باي هيلتون، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق إمباسي سويتس باي هيلتون، وفنادق فنادق هيلتون جاردن إن، وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز.*
• زجاجتا مياه مجانيتان لكل إقامة في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎، وفنادق جراديويت، وفنادق دبل ترى باي هيلتون، وتابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
• باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة رقم 15، والليلة رقم 20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
• اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الخيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون. في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات كونراد‎، وفنادق نوماد، وفنادق كانوبي باي هيلتون، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎، وفنادق جراديويت، وفنادق دبل تري باي هيلتون‎، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون‎، قد يحصل النزلاء أعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الذهبية على ترقيات إلى الغرف المُفضَّلة حتى فئات غرف طابق رجال الأعمال. قد تشمل الغرف المفضلة أيضًا غرف غير موجودة في طابق رجال الأعمال ولكن تمنح إمكانية الدخول الحصري إلى صالة رجال الأعمال (باستثناء نادي ساكورا في كونراد واشنطن العاصمة ونادي سيجينيا في فنادق سيجينيا باي هيلتون)، وأفضل أنواع الغرف المتاحة التالية والغرف ذات الإطلالات الرائعة أو وسائل الراحة أو الغرف الأخرى التي تم تحديدها على أنها "مفضلة" من خلال الفندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. الحجوزات الجماعية وبعض الأسعار غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق إمباسي سويتس™، وسلسلة فنادق هيلتون جاردن إن®، وفنادق هامبتون باي هيلتون™، وفنادق ترو من هيلتون™، وفنادق سبارك باي هيلتون™، وفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون®، وفنادق هوم تو سويتس باي هيلتون®، وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز®، وفنادق موتو باي هيلتون®. باستثناء برج نابوا في غراند وايليا، والطابق الإمبراطوري في روم كافالييري، ووالدورف استوريا المالديف إثافوشي، وكونراد المالديف رانغالي أيلاند، وهيلتون المالديف أمينغيري ريزروت آند سبا.

• مكافأة بقيمة 100% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الماسية.
• يتوفر وصول للإنترنت الممتاز مجانًا داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، والفنادق والمنتجعات الفاخرة، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق كانوبي باي هيلتون، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون، وفنادق جراديويت، ودبل ترى باي هيلتون، وتابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق هيلتون جاردن إن، وهامبتون إن باي هيلتون، وهوم وود سويتس باي هيلتون، وهوم تو سويتس باي هيلتون.*
• زجاجتا مياه مجانيتان لكل إقامة في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، والفنادق والمنتجعات الفاخرة، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون‎، وفنادق جراديويت، وفنادق دبل ترى باي هيلتون، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
• باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة رقم 15، والليلة رقم 20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
• توافر الحجوزات المضمونة، يخضع للقيود الواردة هنا، في الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون، عند إجراء الحجوزات المدفوعة قبل منتصف الليل حسب التوقيت المحلي للفندق، وقبل يومين (48 ساعة) أو أكثر من موعد الوصول المقصود. القيود: لا يسري هذا الضمان على الحجوزات المدفوعة جزئيا أو كليًا باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، أو شهادات الليالي المجانية التي تصدرها هيلتون. لا يسري هذا الضمان على الفندق عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 10% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 110% من الغرف). لا يسري هذا الضمان عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 2% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 102% من الغرف)، وذلك بالنسبة لفنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون. راجع الفندق المعني أو شاهد الفنادق التي لها سقف سعر فائدة يصل إلى 2%، يفتح علامة تبويب جديدة لتحديد ما إذا كان القيد الذي يبلغ نسبته 2% ينطبق أو لا. لا يسري هذا الضمان على أيّ فندق أثناء تواريخ الطلب غير العادية. يشير مصطلح "تواريخ الطلب غير العادية" إلى التواريخ التي يحددها الفندق وبرنامج هيلتون أونرز، وفق تقديرهما الخاص، والتي تتزامن مع تواريخ الحجز العامة للنزلاء، مثل الحجوزات التي تتم في أثناء المناسبات الضخمة في المنطقة مثل ليلة رأس السنة. يطبق هذا الضمان فقط على غرفة واحدة محجوزة ببطاقة ائتمان صالحة ويشغلها أحد أعضاء النخبة من الفئة الماسية. ويُرجى الإحاطة علمًا بأن هذا الضمان لا يؤثر على السعر، وستخضع الحجوزات التي أجريت بموجب هذا الضمان للسعر السائد في الفندق بالنسبة لأماكن الإقامة المطلوبة. وفي حالة عدم وصول العضو في الموعد المحدد أو عدم اتصاله لإلغاء الحجز والحصول على رقم الإلغاء، سيتم خصم قيمة ليلة واحدة والضريبة المفروضة من بطاقة الائتمان. ينطبق ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة على الحجوزات التي أجريت عبر الإنترنت من خلال موقع ويب الفندق أو مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء أو إدارة الخدمات الخاصة لأعضاء الفئة الماسية أو من خلال الفندق مباشرة. لا تنطبق المكافآت الترويجية على الحجوزات التي أجريت بموجب ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة. قد يتم حظر ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة بصفة دورية في فنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون نظرًا لطبيعة إقامات النزلاء الممتدة في العلامات التجارية لفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون. لا ينطبق ضمان توافر الحجوزات قبل 48 ساعة على منتجع ونادي صحي كونراد المالديف، أو منتجع ونادي صحي هيلتون سيشل نورثلوم، أو فندق هو أولي آت جراند وايلي، أو فندق كينجستون بلانتايشن كوندوس، أو فندق رويال بالمز، أو فندق كونراد كوه ساموي ريزور آند سبا، أو فنادق ™Hampton by Hilton في الصين أو هيلتون جراند فاكيشن.
• اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الخيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون.
• يحصل أعضاء النخبة الماسية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الماسية: في مجموعة فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، والفنادق والمنتجعات الفاخرة، وفنادق ومنتجعات كونراد، وفنادق نوماد، وفنادق كانوبي باي هيلتون، وفنادق سيغنيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة فنادق كوريو باي هيلتون، وفنادق جراديويت، ودبل ترى باي هيلتون، وتابيستري كوليكشن باي هيلتون، يمكن أن يحصل أعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية، على ترقيات إلى الغرف المفضلة، ويتوقف ذلك على التوفر وقت الوصول. قد تشمل الترقيات المخصصة لأعضاء الفئة الماسية من برنامج هيلتون أونرز ترقيات تصل إلى الأجنحة "صغيرة الحجم" أو "العادية" أو "التي تحتوي على غرفة نوم واحدة". تستثني الترقيات أجنحة رجال الأعمال، والفيلات وأماكن الإقامة/الطوابق/ الأبراج الخاصة (والتي قد تشمل على سبيل المثال وليس الحصر أماكن الإقامة من نوع "فيستا" أو "فيلا" أو "نادي")، ويخضع ذلك لتقدير الفندق المُطلق. حجوزات المجموعات والأسعار المحددة غير مؤهلة للإقامة في الأجنحة وقد تكون غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. يتم تحديد الغرف المفضلة حسب كل فندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق إمباسي سويتس™، وسلسلة فنادق هيلتون جاردن إن®، وفنادق هامبتون باي هيلتون™، وفنادق ترو من هيلتون™، وفنادق سبارك باي هيلتون™، وفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون®، وفنادق هوم تو سويتس باي هيلتون®، وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز®، وفنادق موتو باي هيلتون®. باستثناء برج نابوا في غراند وايليا، والطابق الإمبراطوري في روم كافالييري، ووالدورف استوريا المالديف إثافوشي، وكونراد المالديف رانغالي أيلاند، وهيلتون المالديف أمينغيري ريزروت آند سبا.

• إجمالي ثلاث سنوات في حالة الفئة الماسية (لا يُشترط أن تكون السنوات متتالية)
• على الأقل 250 ليلة (مدفوعة أو مكافأة) أو 500,000 نقاط أساسية مكتسبة أو أكثر منذ الانضمام إلى برنامج هيلتون أونرز.
• يمكن للأعضاء إرسال الطلب على https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension، يفتح علامة تبويب جديدة

1. يُعتبر الأعضاء في جميع فئات النخبة (أعضاء الفئة الفضية، والفئة الذهبية، والفئة الماسية) مؤهلين لترحيل أي ليالي مؤهلة زائدة عن تلك اللازمة للتأهل لمستوى حالة النخبة الخاصة بهم في نهاية العام الميلادي (31 ديسمبر).
2. يحق للأعضاء فقط ترحيل الليالي المؤهِّلة الزائدة عن تلك اللازمة لتأهل العضو إلى مستوى حالة النخبة في نهاية العام الميلادي.
3. سوف تُحتسب ليالي النخبة المُرحّلة من أجل تحقيق التأهل لحالة فئة النخبة للأعضاء للعام الميلادي التالي (من 1 يناير إلى 31 ديسمبر). لن يُصبح الأعضاء الأساسيّين مؤهلين لترحيل ليالي نخبة مؤهلة. يمكن الاطلاع على متطلبات فئات العضوية في قسم فئات عضوية برنامج هيلتون أونرز.
4. تُحسب ليالي النخبة المُرحّلة على النحو التالي من أجل التقدم بطلب للتأهل لحالة معينة في السنة التالية: إجمالي الليالي المؤهِّلة في نهاية العام (شاملة الليالي المُرحّلة من العام السابق) - أي ليالي نخبة مُرحّلة من العام السابق (التي تُعتبر هنا منتهية الصلاحية) - الليالي المؤهِّلة اللازمة لتجديد فئة حالة النخبة الحالية الخاصة بك = ليالي النخبة المُرحّلة للعام التالي
5. تسري الليالي المُرحّلة على العام الميلادي التالي فقط حتى 31 ديسمبر وتنتهي بانتهاءه. لا يمكن الاحتفاظ بليالي النخبة المُرحّلة وتطبيقها على عامٍ ثانٍ، أو ثالث.
6. يمكن لأعضاء حالة النخبة ترحيل الليالي فقط. أمّا الإقامات أو النقاط الأساسية فهي غير مؤهلة للترحيل للعام الميلادي التالي.
7. سوف يمكن لأعضاء النخبة ترحيل ليالي النخبة المؤهلة الخاصة بهم حتى إذا قاموا بخفض مستوى حالة الفئة خلال العام. سوف تُحسب ليالي النخبة المُرحّلة على أنها فائضة عن مستوى حالة فئة النخبة اعتبارًا من 31 ديسمبر قبل تطبيق الحساب. جميع الليالي المؤهِّلة لإقامات المكافآت والإقامات المدفوعة (بما في ذلك إقامات مكافأة النقاط والأموال) يُعتد بها على أنها ليالي مؤهَّلة بالكامل لتحقيق هذه الحالة وتُعتبر مؤهَّلة للترحيل للعام الميلادي التالي. وعلاوة على ذلك، فإن أي ليالي نخبة مؤهلة مكتسبة من خلال عرض ترويجي (أي رصيد ليلة مضاعفة) سوف تُعد مؤهلة، وستُضاف إلى العدد الإجمالي من الليالي المرحلة الفائضة عن عدد الليالي اللازمة لاكتساب حالة فئة النخبة.
8. لن يُعتد بليالي النخبة المُرحّلة من أجل الحصول على مكافآت الإنجاز المتميز وسوف يُعتد بها فقط من أجل تحقيق العضو فئة الحالة التالية. يمكن الاطلاع على متطلبات تحقيق مكافآت الإنجاز المتميز في قسم مكافآت الإنجاز المتميز.
9. لن يُعتد بليالي النخبة المُرحّلة من أجل إهداء حالة النخبة وسوف يُعتد بها فقط من أجل تحقيق العضو فئة الحالة التالية. يمكن الاطلاع على متطلبات التأهل لإهداء حالة النخبة في قسم إهداء حالة النخبة.

1. سيتمكن الأعضاء الذين يكسبون 60 ليلة مؤهِّلة خلال سنة تقويمية واحدة من إهداء الفئة الذهبية لعضوٍ آخر من اختيارهم. إذا اكتسب العضو 100 ليلة مؤهلَّة خلال سنة تقويمية واحدة، سيتمكن العضو حينئذٍ من إهداء الفئة الماسية لعضوٍ آخر من اختياره.
2. سيُصبح الأعضاء الذين يكتسبون التأهل للإهداء في نهاية السنة التقويمية مؤهلين لاختيار العضو الذي سيتلقى هدية الفئة هذه، ويجب عليهم الاختيار في موعد أقصاه شهر يناير التالي. يتعين على العضو الذي يُهدي الفئة اختيار العضو الآخر الذي سيتلقى الفئة المُهداة في موعد أقصاه الساعة 11:59 ليلًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) بحلول 31 يناير من كل سنة تقويمية.
3. ستسري الفئة المُهداة مباشرةً بعد الإهداء، وتستمر لمدة 365 يومًا ابتداءً من تاريخ الإهداء. بعد 365 يوم، ستتغير حالة العضو متلقي الإهداء إلى حالة الفئة التي كان قد اكتسبها بدون الحالة المُهداة في العام الميلادي السابق.
4. سيتمكن الأعضاء المؤهلين لإهداء الفئة في العام التالي من تقديم الإهداء للعضو نفسه. يجب على الأعضاء إعادة اختيار ذلك العضو المُحدد ليتلقى هدية الفئة كل عام، لأنه لن يتم نقل الهدية تلقائيًا.
5. بمجرد إهداء الفئة لعضو آخر، لا يمكن إجراء أيّ تغييرات خلال العام نفسه لإزالة تلك الفئة أو تغييرها.
6. يجب أن يكون العضو المتلقي لفئة المُهداة مسجلًا كعضو في برنامج هيلتون أونرز، ولا يمكن منح هذه الهدية إلى أيّ شخص لا يمتلك حسابًا في برنامج هيلتون أونرز.
7. جميع الليالي المؤهِّلة لإقامات المكافآت والإقامات المدفوعة (بما في ذلك إقامات مكافآت النقاط والأموال) يُعتد بها على أنها ليالي مؤهَّلة بالكامل لتحقيق حالة الإهداء. كما أن أيّ ليالٍ النخبة المؤهِّلة التي تم اكتسابها من خلال عرض ترويجي (أيّ رصيد ليلة مضاعفة) ستُعتبر أيضًا مؤهِّلة وستُضاف إلى العدد الإجمالي من الليالي المؤهِّلة التي تم اكتسابها لاستخدام إهداء فئة النخبة. لا يُعتد بليالي النخبة المُرحّلة من أجل فئة الإهداء.

1. لكي يتأهل العضو للحصول على مكافأة ("المكافأة")، يجب أن يكون في حسابه رصيد كافٍ من النقاط لاسترداد المكافأة، ما عدا الاستثناء التالي: يمكن للعضو، في وقت الاسترداد، شراء نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية من أجل الوصول إلى مستوى الاسترداد المطلوب (ما يصل إلى 160,000 لكل عام ميلادي). يُرجى الإطلاع على قسم "شراء النقاط" لمعرفة الشروط والأحكام الكاملة لشراء النقاط.
2. تتغير أسعار ليالي المكافآت بناءً على عوامل معينة مثل الفندق، ومستوى الطلب اليومي، وسعر الغرفة. يتم تحديث الأسعار باستمرار وقد تتغير على الفور.
3. يتحمل العضو وحده مسؤولية الإلمام بتفاصيل البرنامج وطلب المكافآت المحددة سواء عبر الإنترنت، أو عبر مكاتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة، أو عن طريق الهاتف أو من خلال تطبيق الهاتف. وتشترط طلبات المكافآت التي يتم إجراؤها عن طريق الهاتف تقديم العضو بيانات التحقق من الحساب. وقد تكون بعض المكافآت متاح طباعتها عند الاسترداد عبر الإنترنت.
4. عند طلب مكافأة، سيتم خصم العدد المقابل من النقاط من حساب العضو. وستُخصم النقاط من حساب العضو تلقائيًا عندما إكمال العضو عملية الاسترداد، عند استرداد النقاط عبر الإنترنت أو الهاتف أو تطبيق الهاتف نظير إقامات المكافآت الفندقية أو استبدال نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير أميال الطيران من خلال استبدال المكافآت.
5. قد تصدر المكافأة إلى عضو برنامج هيلتون أونرز أو أيّ شخص آخر، وفقًا لتوجيهات العضو. وبمجرد إصدارها، تكون المكافأة غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها. إذا حاول أيّ شخص غير الشخص المدون اسمه على وثيقة المكافأة استرداد المكافأة، فسيتم اعتبار المكافأة ملغاة كما سيتم رفض أماكن الإقامة و/أو النقل.
6. سوف يتم إصدار وثيقة تأكيد المكافآت القابلة للاسترداد للمكافأة المعنية، والتي يطلبها العضو، عبر موقع الويب عند الاسترداد عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق الهاتف، أو عبر إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون.
7. لا يجوز بيع المكافآت أو عرضها في مزاد علني أو استبدالها أو بيعها من خلال وسيط أو شرائها أو تحويلها بطريقة أخرى إلا بموافقة خطية صريحة من برنامج هيلتون أونرز. وتعتبر أيّ مكافأة يتم الحصول عليها بتلك الطريقة بدون الحصول على الموافقة المطلوبة احتيالاً ولاغيه. المكافآت التي يدخل عليها أي تغيير ستعتبر لاغية. لن تُصبح المكافآت اللاغية نافذة.
8. تخضع جميع المكافآت لبعض القيود. يُرجى الإطلاع على الشروط والأحكام أدناه أو عبر الإنترنت في قسم المكافآت التي تنطبق على كل مكافأة محددة.
9. يخضع استخدام مكافأة شريك التسويق للضوابط المتعلقة بسعة الفندق، التي تقيد مدى توافر تأجير السيارات أو الرحلات البحرية أو المنتجات التي تقدمها شركات محددة لتأجير السيارات أو شركاء تسويق برنامج هيلتون أونرز، على التوالي.
10. عادة ما تكون مكافآت السفر سارية لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، رغم أنه يمكن لبرنامج هيلتون أونرز من وقتٍ لآخر عرض مكافآت ذات فترات سريان أقصر. تظهر فترات سريان مكافآت السفر على الوجه الأمامي للمكافأة.
11. لا يمكن الجمع بين المكافآت مع غيرها من الشهادات أو الخصومات أو الباقات أو العروض الترويجية ما لم يرد خطيًا من هيلتون أونرز خلاف ذلك.
12. لا يمكن استرداد المكافآت مقابل مبالغ نقدية أو جوائز أو رصيد.
13. قد يتم إعادة إيداع النقاط التي تم خصمها من حساب العضو مقابل الحصول على مكافأة، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها، شريطة إعادة جميع وثائق المكافآت غير المستخدمة (بما في ذلك شهادات الفندق والسيارات والرحلات البحرية) المتعلقة بالمكافأة قبل تاريخ انتهاء صلاحية الوثائق. لن يتم إعادة إيداع المكافآت إلا في الحساب الأصلي الذي خصمت منه النقاط.
14. لن يتم تمديد المكافآت الترويجية التي لا تشمل خصم لأي نقاط إلى ما بعد تاريخ السريان أو استبدالها أو إعادة إيداعها في حساب العضو لاستخدام النقاط أو الاستخدام المستقبلي لها.
15. تُعتبر الشهادات لاغية عند نسخها، أو حظرها، أو تقييدها بموجب القانون.
16. يجب استرداد جميع المكافآت بكل دقة وفقًا للإجراءات المحددة في وثيقة تأكيد المكافأة.
17. قد تستبدل شركة هيلتون أونرز مكافآت شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز بمكافأة معادلة في أيّ وقت بدون إشعار. ويترك تحديد المكافأة المعادلة لتقدير هيلتون أونرز وحدها.
18. تطبق إقامات المكافآت الفندقية على عمليات استرداد النقاط الكاملة أو عمليات استرداد النقاط مع الأموال. يمكن استخدام إقامات الاسترداد للحصول على غرف عادية أو غرف ممتازة؛ ويكون كلا نوعي المكافآت مخصص لسعر غرفة الإشغال المزدوج. قد يخضع المقيمون الإضافيون لرسوم الشخص الإضافي القياسية التي تختلف حسب الفندق. يتحمل المستخدم وحده أيّ مسؤولية ضريبية متكبدة (إن وجدت) فيما يتعلق باستلام و/أو استخدام مكافآت برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضريبة المحلية أو ضريبة المدينة للإشغال، أو ضريبة المغادرة الدولية، أو الرسوم الجمركية، أو رسوم المطار الإضافية، أو رسوم السياحة لغير المقيمين أو الضريبة على الدخل الفردي. كما أن المستخدم يعد مسئولاً عن الرسوم النثرية. في الفنادق التي يوجد بها رسوم منتجع، جميع الأعضاء الذين يتمتعون بإقامات المكافآت التي تُحجز باستخدام جميع النقاط، أو بإقامة الليلة المجانية الترويجية (على سبيل المثال التي تُصدرها شركاء بطاقات الائتمان، إلخ) لن يدفعوا رسوم المنتجع.
19. تخلي هيلتون أونرز مسؤوليتها القانونية عن إخفاق شركاء التسويق في تقديم خدمات النقل والخدمات الأخرى.
20. الأعضاء المقيمون في البلدان التي تحظر استرداد النقاط للحصول على مكافآت برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة الشريك أو استبدال المكافأة ليسوا مؤهلين للحصول على هذه المكافأة.

1. إقامات المكافآت الفندقية ("إقامات المكافآت") عبارة عن إقامات بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة فنادق هيلتون باستخدام النقاط بالكامل أو النقاط المقترنة بالسداد، حيثما كانت متاحة، أو شهادة مكافأة. إذا تم استخدام أي جزء من النقاط مقابل إقامة العضو، فتعد الإقامة بالكامل إقامة مكافأة.
2. يمكن للأعضاء حجز إقامة مكافأة لأنواع الغرفة العادية أو الممتازة باستخدام أي مزيج من النقاط والأموال تقريبًا، بمضاعفات 1,000 نقطة وبداية من 5,000 نقطة. تتوافر مكافآت النقاط والأموال في أي من الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.
3. قد يستخدم الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز بالكامل لحجز غرفة عادية أو ممتازة مجانًا. تتوافر مكافآت الغرف العادية والممتازة في أي فندق من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.
4. يمكنك الاطلاع على أنواع إقامة المكافأة المتوفرة في أيّ فندق من الفنادق المشاركة عن طريق زيارة موقع الويب للفندق أو الاتصال على الرقم 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من الولايات المتحدة أو كندا أو زيارة https://www.hilton.com/en/hilton-honors/. ويجب على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة.
5. قد تطرأ تغييرات على الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وأنواع المكافآت في أيّ وقت وبدون إشعار وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها.
6. لا تخضع إقامات المكافآت لتواريخ حظر الحجز أو الضوابط المتعلقة بالسعة. تعتمد جميع المكافآت على مدى التوافر وقد تكون بعض أنواع إقامات المكافآت غير متاحة في تاريخ طلب العضو.
7. عند استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير إحدى إقامات المكافآت، يتعين على الأعضاء إمّا حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت أو الاتصال على الرقم 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من داخل الولايات المتحدة أو كندا لإجراء الحجوزات وطلب المشورة من موظف الحجز في الوقت الذي سيستخدمون فيه نقاط برنامج هيلتون أونرز. ويجب على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت، يتلقى الأعضاء صفحة تأكيد تتضمن حجز مكافأة الإقامة بالفندق الخاصة بهم ووثيقة تأكيد المكافأة في معاملة واحدة عبر الإنترنت. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الهاتف، ستتلقى وثيقة تأكيد المكافأة عبر الإنترنت.
8. عدم الامتثال لهذا الإجراء قد يؤدي إلى إلغاء الحجوزات أو رفض أماكن الإقامة أو سداد سعر البيع للأفراد المنشور. يجب حجز أماكن الإقامة قبل إقامة المكافأة بالفندق.
9. ينبغي ضمان جميع حجوزات إقامة المكافأة باستخدام بطاقة ائتمان. لا توجد مبالغ إضافية مطلوبة لحجوزات إقامة المكافآت قبل الوصول. تُفرَض رسوم الإلغاء أو عدم الحضور التي يحددها الفندق في حالة عدم الحضور أو إلغاء حجوزات إقامة المكافآت خارج الإطار الزمني المحدد في سياسة الإلغاء الفردية للفندق أو على هيئة رسوم غرفة ليلة واحدة وضريبة بأفضل سعر متاح للفندق لذلك التاريخ إذا لم يتم تحديد رسوم إلغاء أو عدم حضور. سياسة الإلغاء العامة: يفضل الإلغاء قبل الوصول بمدة 48 ساعة لتجنب التعرض لعقوبات الإلغاء. تم وضع سياسات إلغاء إضافية بواسطة كل فندق على حده وقد تختلف عن سياسة الإلغاء العامة، وفي تلك الحالة، تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق.
10. يسري حجز إقامة المكافأة على أماكن الإقامة للغرف الموضّحة هنا في غرفة واحدة بفندق واحد لإقامة واحدة (على النحو المُعرّف به هذا المصطلح هنا) وعلى النحو المنصوص عليه في وثيقة تأكيد الإقامة. لتغيير موقع حجز إقامة مكافأة، يجب على العضو أولاً إلغاء حجز إقامة المكافأة الحالي ثم إجراء حجز جديد لإقامة المكافأة في الفندق المرغوب فيه. يتعين على العضو، تغيير تواريخ حجز إقامة مكافأة، الاتصال بإدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون قبل الوصول إلى الفندق من أجل إقامة المكافأة. لن يكون وكلاء الفندق قادرين على تغيير التواريخ لأي من إقامات المكافآت للأعضاء، وقد يتعرض العضو لفقدان النقاط.
11. لا توجد رسوم منتجع على إقامات المكافآت التي تُحجز باستخدام جميع النقاط، أو على إقامات الليالي المجانية الترويجية (على سبيل المثال التي يُصدرها شركاء بطاقات الائتمان، إلخ).
12. تقتصر المكافآت الترويجية على الغرف العادية فحسب.
13. لا تخضع إقامات المكافآت للعمولة بالنسبة لوكلاء السفر.
14. سيتم احتساب عدد إقامات المكافآت وعدد الليالي أثناء إقامة المكافأة على أنها جزء من عدد الإقامات و/أو الليالي اللازمة للتأهل لفئة النخبة.
15. سيربح الأعضاء نقاطًا مقابل نقاط مجمعة وإقامات المكافآة المالية على أي أموال تُنفق على رسوم السجل المؤهلة ضمن مجموعة هيلتون. سيربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية لإقامات المكافآت ذات النقاط الكاملة.
16. قد يُطلب ممن يتلقون المكافآت التوقيع على إخلاء المسئولية والبيان الذي يسمح باستخدام أسمائهم و/أو صورهم في أغراض ترويجية دون تقديم تعويض إضافي.
17. يُرجى العلم بأن مكتب المكافآت في حجوزات هيلتون ورعاية العملاء، يفتح علامة تبويب جديدة يفتح أبوابه من الساعة 5:00 حتى الساعة 1:30 بالتوقيت المركزي، 7 أيام في الأسبوع.

1. يحق للأفراد المنصوص عليهم في العقد فقط الحصول على نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز الإضافية الممنوحة من خلال برنامج منظم المناسبات مقابل الرسوم المؤهلة المرتبطة بالمناسَبة. ليس من الضروري أن يكون الشخص الذي يُوقّع على العقد هو نفسه متلقي نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز الإضافية. يجب تضمين نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز في عقد المناسبات.
2. ليس من الضروري أن يكون متلقي نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز الإضافية من خلال برنامج منظم المناسبات نزيلاً مسجلاً أو أحد الحضور في الاجتماع أو المناسَبة. يجب أن يكون المُتلقي عضوًا في برنامج هيلتون أونرز لتلقي النقاط ذات الصلة بالمناسَبة. يجب على المستفيدين من برنامج منظم المناسبات الذين يحجزون نيابةً عن صاحب العمل إخطار الفندق قبل إصدار نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز الإضافية إذا كان هذا الإصدار يخالف سياسات صاحب العمل.
3. يتوفر برنامج Event Planner من هيلتون أونرز لأي عضو في برنامج هيلتون أونرز، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد، ومنظمي المناسبات والاجتماعات المحترفين، والأفراد الذين يحجزون للمناسبات بالنيابة عن صاحب العمل (بما في ذلك تجميع الحسابات المتبادل B2B Pooled Accounts)، ومنظمي الرحلات السياحية، ووكلاء السفر/بائعي السفر/منظمي المؤتمرات الذين يحجزون مناسبة مؤهِّلة. لا يحق لموظفي هيلتون و/أو لأعضاء فريق الفندق تجميع نقاط عند القيام بتعاقدات الأعمال بالنيابة عن هيلتون في أي فندق ضمن مجموعة هيلتون.
4. سيربح الأعضاء 2 نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز الإضافية لكل 1$ دولار أمريكي يُنفَق على الرسوم المستحقة للمناسبات المؤهلة. تعتمد النقاط الممنوحة على العملة المحلية المُحوّلة إلى دولار أمريكي. وسوف يتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه سداد المبلغ النهائي للمناسبة طبقاً لسعر الصرف المُعلن عنه والساري في وقت التحويل. سيُحدد هذا السعر حسب تقدير برنامج هيلتون أونرز، وبناءً على طرق تحويل العملات القياسية.
5. قد تشتمل المناسبة المؤهِلة، على سبيل المثال لا الحصر، الاجتماعات الجماعية أو اجتماعات الأعمال، أو المؤتمرات أو حجز الغرف، أو حفل استقبال بمناسبة الزفاف، أو حفل لمَ الشمل العائلي أو غيرها من المناسبات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بالأسعار المُعلنة.

6. تشمل الرسوم المؤهلة: (1) جميع غرف النزلاء (بغض النظر عما إذا كان الأفراد يدفعون ثمن الغرف أو يحاسبون على فاتورة رئيسة حيث تُوضَع رسوم غرف متعددة على فاتورة فندق واحدة وتُرسَل إلى شركة أو عنوان مشترك أو يتم تسويتها عند تسجيل المغادرة بمعرفة فرد واحد)، و(2) جميع تأجيرات غرف الاجتماعات وأماكن إقامة المناسبات.

7. الإنفاق المتعلق بالمناسبة غير شامل الضرائب ورسوم الخدمات والرسوم الإلزامية اليومية، مثل رسوم المنتجع، والخصومات، والعمولات. تخضع أهلية سداد جميع الرسوم الأخرى (مثل خدمات تقديم الطعام، ورسوم المعدات السمعية/البصرية، وما إلى ذلك) لتقدير الفندق وحده.
8. في حال تضمين تأجير/استئجار الغرفة كجزء من باقة الاجتماعات للشخص الواحد، تُمنح النقاط على جزء من الباقة وفقًا لتقدير الفندق المُطلَق.
9. العرض سارٍ على حجوزات المناسبة الجديدة فقط. إذا كانت غرف النزلاء مشمولة في العقد، فيحق أيضًا للأعضاء الذين حجزوا غرفًا ودفعوا ثمنها مباشرةً ربح النقاط والاستفادة من مزايا برنامج هيلتون أونرز المؤهلة وفقًا لشروط وأحكام برنامج هيلتون أونرز. إذا كانت غرف النزلاء مشمولة في العقد وتم احتسابها على الفاتورة الرئيسة، فلن يحق للأعضاء ربح نقاط على سعر الغرفة. سيظل العضو يحصل على رصيد نقاط المكافأة على الرسوم النثرية (الرسوم التي يتم تحميلها على غرفة العضو) التي يدفعها العضو مباشرةً عند تسجيل المغادرة، وكذلك جميع مزايا برنامج هيلتون أونرز المؤهلة. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.
10. يُمكن منح نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية الممنوحة من خلال برنامج منظم المناسبات مقابل رسوم تصل إلى 100,000$ دولار أمريكي. لا يوجد حد أقصى لعدد النقاط التي يمكن منحها لكل مناسبة.
11. يُرجى الانتظار فترةً تتراوح من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع تكاليف المناسَبة بالكامل، حتى تُنشَر النقاط في حساب العضو.
12. يتوفر برنامج Event Planner من هيلتون أونرز على المستوى العالمي في الفنادق المُشارِكة ضمن مجموعة هيلتون. إذا طلب عضو ما نقاط Event Planner وِفق برنامج هيلتون أونرز من أحد هذه الفنادق مقابل مناسبة مؤهِّلة، يجب على الفندق منحه تلك النقاط.
13. لا تُمنح نقاط برنامج هيلتون أونرز على "عدم الحضور" أو المناسبات المُلغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عمّا إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء الخاصة بالفندق.
14. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط، واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تُصبح مكاسب مخطط المناسبة لاغية عند حظرها أو تقييدها بموجب القانون المحلي.
15. أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز إيصالات يمكن الحصول عليها عن طريق استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز، ويمكن استخدامها كرصيد يُستخدَم في الحجوزات المستقبلية. يمكن استرداد إيصالات رصيد المناسبات في أي فندق ضمن مجموعة فنادق هيلتون، حتى إذا لم يكن الفندق أحد الفنادق المُشارِكة في برنامج Event Planner. تتوفر إيصالات رصيد المناسبات بالمضاعفات التالية:

1. شراء النقاط بدون حجز: يمكن شراء النقاط عبر الإنترنت. يمكن للأعضاء شراء حتى 160,000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل عام ميلادي. قد تنطبق الحدود الدنيا لشراء النقاط على مشتريات النقاط. قد يخضع كل من حد الشراء، ومتطلبات الحد الأدنى لشراء النقاط، وتكلفة الشراء للتغيير في أيّ وقت بدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو في أثناء عملية الشراء قبل اكتمالها. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. سيُعالج موقع Points.com النقاط المُشتراة بهذه الطريقة وتخضع عملية الشراء لشروط وأحكام Points.com بخصوص شراء النقاط، يفتح علامة تبويب جديدة.
2. تخضع النقاط المشتراة وفقًا لبرنامج شراء النقاط لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه.
3. يمكن لعضو برنامج هيلتون أونرز الجديد شراء نقاط بعد مرور 30 يومًا من التسجيل إذا كان الحساب يعكس نشاطًا يشمل إقامة (كما هو محدّد هنا) أو ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز. وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل، يحق للعضو الجديد شراء النقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.
4. يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو جوائز النقاط أو غيرها من المزايا، أو استبدالها أو منحها كهدية أو تخصيصها من خلال أي طرف غير برنامج هيلتون أونرز. يمكن تحويل نقاط هيلتون أونرز إلى أعضاء آخرين في برنامج هيلتون أونرز، ويشمل ذلك تلك النقاط التي تم شراءها بموجب برنامج شراء النقاط Point Purchase Program. النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط غير قابلة للاسترداد.
5. سيتم على الفور إرسال النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط إلى حساب العضو ببرنامج هيلتون أونرز (بشرط عدم وجود مشكلات فنية تحول دون الإرسال الفوري).
6. كل عضو أو عضويْن (2) في برنامج هيلتون أونرز يمتلكان حساب صندوق مشترك واحد يحق لهما الشراء بحد لا يزيد على مائة وستين ألف نقطة (160,000) من النقاط التي يتم شرائها بدون حجز في أي عام ميلادي. لن يتم إرسال أيّ نقاط تتجاوز هذه الحدود إلى أي حساب من حسابات الأعضاء، بصرف النظر عما إذا كان هذا العضو قد سدد مقابل هذه النقاط أم لا.
7. في حالة حدوث أيّ تعارض مالي أو تعارض في النقاط، تكون عمليات الحساب بموجب هذه الشروط والأحكام مبنية على أساس البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون لهذه البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز الأولوية على البيانات المحفوظة في أيّ سجلات أخرى. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل هذه النقاط أو فقدانها على الفور، وقد يمثل أيضًا دافعًا لمصادرة جميع النقاط الموجودة في حساب العضو و/أو فصل العضو من برنامج هيلتون أونرز على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها دون غيرها.
8. أيّ نقاط مشتراة ستكون هي أول نقاط يتم استردادها عند قيام العضو المشتري باسترداد نقاط نظير مكافأة.
9. وبمجرد استخدام برنامج شراء النقاط، يقر العضو ويفيد بالموافقة على هذه الشروط والأحكام.
10. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط، واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يحتفظ برنامج هيلتون أونرز بالحق في تغيير قواعد برنامج هيلتون أونرز ولوائحه وشروطه وجوائز سفره وحدوده وعروضه الخاصة في أيّ وقت بدون إخطار. كما تحتفظ هيلتون أونرز بالحق في إنهاء برنامج شراء النقاط بتقديم إخطار عام قبل ستة (6) أشهر.

1. بدءًا من 1 أبريل 2004، لن تكون هناك حسابات جديدة للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز متوفرة. سوف يستمر الأعضاء ممّن لديهم حساب صندوق مشترك بدايةً من 31 مارس 2004 مارس، في الحصول على مزايا الصندوق المشترك.
2. صُممت مزايا الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز لتتيح للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا دمج أرباحهما من النقاط للحصول على المكافآت، و/أو دمج أرباحهما من الإقامات/النقاط للحصول على مؤهلات العروض الترويجية الخاصة أو التأهيل لفئة النخبة. لم يتم تصميم الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز بغرض منح النقاط الإضافية المزدوجة و/أو المكافآت.
3. يمكن زيادة مزايا أعضاء برنامج هيلتون أونرز لحسابات الصندوق المشترك لما يصل إلى غرفتيْن، شريط أن يكون كلا العضويْن حاضريْن ولكلٍّ منهما غرفة مسجلة باسمه.
4. تتوفر حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز فقط للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا بموجب قوانين الولاية أو الإقليم أو الدولة التي يقيم بها هذان الزوجان.
5. بالنسبة لجميع حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز المدمجة في الفترة ما بين 1 يناير 1990 و31 مارس 2004، لن يُسمح إلا بتسجيل واحد في برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة تفعيل في الحساب المشترك.
6. سيتم إصدار نفس رقم حساب برنامج هيلتون أونرز لكلا الزوجين المشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. في الوقت الذي يتم فيه إنشاء صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز، سيتم اختيار اسم أحد الزوجين وعنوانه ليكون المستلم لجميع الرسائل البريدية الواردة من برنامج هيلتون أونرز.
7. يتم إصدار بيانًا واحدًا فقط عن كل حساب صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز. سيظهر السفر الفردي الذي قام به أحد الزوجين في بيان مجمع للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. عند طلب مكافأة، سوف يتم خصم النقاط من الرصيد المدمج. لن يتم الاحتفاظ بالأرصدة الفردية أو لن تكون متاحة للمشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
8. يمكن لأيّ من الزوجين التصرف من تلقاء نفسه باستخدام جميع النقاط المجمعة أو أي منها لطلب أيّ مكافأة، حيث يجب أن يحتوي الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز على نقاط كافية للحصول عليها. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن استخدام النقاط المجمعة في حساب الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
9. في حالة وفاة أحد الأعضاء، تؤول النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى الزوج الباقي على قيد الحياة. في حالة فسخ الزواج، تؤول نسبة 50% من النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى كل عضو منهما. يتعين توقيع كلا الزوجين على طلب تصفية الحساب. يُمكن أن يطلب برنامج هيلتون أونرز وثيقة رسمية يُستدل بها على الوفاة أو فسخ الزواج. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن إنهاء حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه الخصوص هنا، لا تكون النقاط المكتسبة ولا الشهادات قابلة للتحويل في حالة الوفاة، كجزء من مسألة العلاقات الأسرية أو تنفيذ القانون.
10. تنطبق جميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه على حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز والمشتركين به. جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.