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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ihr Konto

Wie lege ich den Benutzernamen und das Passwort fest?

You can easily customize your username and password by signing into your Hilton Honors account and updating your personal information.

Wie kann ich das Passwort in meinem Konto ändern?

Click here to receive an email to reset your password. Ihr neues Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen, einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten.
Bitte wählen Sie ein eindeutiges Passwort und ändern Sie es regelmäßig, um ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Welche Einschränkungen/Regelungen gelten für das neue Passwort?

Das neue Passwort für Hilton Honors Mitglieder muss aus mindestens acht Zeichen bestehen, einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Ziffer oder ein Sonderzeichen enthalten.
Wir empfehlen Ihnen, ein eindeutiges Passwort anzulegen und es alle drei bis sechs Monate zu ändern, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Als ich versucht habe, mich für eine Aktion anzumelden, habe ich eine Fehlermeldung erhalten, in der es hieß, meine Logindaten wären falsch.

Um sich für die Aktion anmelden zu können, müssen Sie womöglich zuerst Ihr Passwort ändern. To receive an email to reset your password, click here.
Wenn Sie dann zur Landing-Page zurückkehren, sollten Sie sich für die Aktion anmelden können.

Wie hat sich Hilton Honors für die Passwortanforderungen entschieden?

Unser Ansatz orientiert sich an der guten fachlichen Praxis in der Branche und ist von der Federal Trade Commission empfohlen.
Anmeldung im Rahmen einer telefonischen Reservierung:
Ihre Hilton Honors Nummer wird Ihnen während Ihres Telefongesprächs mit Hilton Reservierung und Kundenservice mitgeteilt.
Online-Registrierung:
Upon submitting the required information online, you will receive your Hilton Honors number.

Wie erhalte ich fehlende Punkte für einen Hilton Honors Aufenthalt?

Sign into your account and submit a Missing Stay Request form.

Kann ich meine Hilton Honors Punkte auf andere Hilton Honors Mitglieder übertragen?

Hilton Honors Mitglieder können ihre Hilton Honors Punkte entweder auf einem anderen Hilton Honors Mitgliedskonto bündeln oder sie 1:1 in Schritten von 1.000 Punkten auf ein anderes Hilton Honors Mitgliedskonto übertragen. Dabei gilt jeweils eine Beschränkung auf maximal 500.000 Punkte. Ein Hilton Honors Mitglied darf insgesamt pro Kalenderjahr durch das Bündeln oder die Übertragung von Punkten nicht mehr als 500.000 Punkte weitergeben bzw. 2.000.000 Punkte erhalten. Ein Hilton Honors Mitglied darf insgesamt pro Kalenderjahr maximal sechs Mal Punkte auf ein anderes Hilton Honors Mitgliedskonto übertragen sowie sechs Mal Punkte auf einem anderen Hilton Honors Mitgliedskonto bündeln.
Sign in and transfer points now.

Wie kombiniere ich mehrere Konten?

You can combine multiple accounts online by signing into your Hilton Honors account and going to Combine Accounts.

Kann ich mir mit meinem Ehepartner ein Hilton Honors Mitgliedskonto teilen?

Nein. Seit 1. April 2004 können mehrere Mitglieder kein gemeinsames Konto mehr führen. Hilton Honors Mitglieder, die vor dem 31 März 2004 ein Partnerschaftskonto eröffnet haben, erhalten auch weiterhin die damit verbundenen Vorteile.

Bleibt mein Hilton Honors Mitgliedskonto auch dann aktiv, wenn ich nicht in Hotels des Hilton Portfolios übernachte?

Falls Ihr Konto innerhalb eines Zeitraums von 24 aufeinanderfolgenden Monaten keine qualifizierenden Kontoaktivitäten aufweist, verfallen alle gesammelten Punkte. Um den Punkte-Kontostand aktiv zu halten, kann ein Mitglied eine der folgenden Aktionen durchführen:
Stay at a hotel or resort within the Hilton Portfolio, thus reactivating membership; or
Sammeln von Hilton Honors Punkten bei einem dritten Unternehmen, das Hilton Honors Punkte vergibt, z. B. durch die Nutzung einer Hilton Honors American Express Card; oder
Purchase Hilton Honors Points; Failure to take action (a), (b), or (c), described above will result in the forfeiture of all accumulated Points. Nach fünf Jahren Kontoinaktivität behält sich Hilton das Recht vor, Ihr Konto zu deaktivieren.

Wie sind meine privaten Daten online geschützt?

Hilton Honors legt größten Wert auf die Sicherheit von Gästedaten und setzt zuverlässige Sicherheitsprogramme und -Tools zu deren Schutz ein. Ihre Anmeldung erfolgt stets über eine sichere Verbindung. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien, Wird in neuem Tab geöffnet.

How do I change my name on my account?

To keep your account secure, we’ll need documentation showing proof of a legal name change. You may submit your request online by completing the following:

  1. Log in to your Hilton Honors account, you will need your Hilton Honors Account number to complete the request
  2. Navigate to profile
  3. Go to Personal Information and select change next to name
  4. You will be re-directed to the Contact Us page where you will select Account Name Change from the Drop Down Box
  5. Complete the Contact Information and Submit
  6. Send the required documentation once the email from the Hilton team is received

    Examples of documentation required may include the following: copy of your driver's license, utility bill, marriage license or other legal documentation. Please blackout all unnecessary information (i.e. address, numbers, etc.).

Kontoauszüge

In welchen Abständen erhalte ich einen Hilton Honors Kontoauszug?

Sie können einen monatlichen Hilton Honors Kontoauszug per E-Mail anfordern, um sich regelmäßig über Ihre Kontoaktivitäten zu informieren und zu sehen, wann Sie zum Erhalt Ihrer nächsten Prämie berechtigt sind. Simply update your email subscriptions in the My Profile section of your account.

Was geschieht, wenn ein Online-Beleg für einen zurückliegenden Hotelaufenthalt nicht in meinem Konto erscheint?

Online receipts for past stays are available from most hotels in North America. Sofern verfügbar, können Online-Belege für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Check-out-Datum eingesehen werden. If you require a copy of a receipt not available in My Account, please contact the hotel.

Was geschieht, wenn auf einem Online-Beleg Ergänzungen, die nach meinem Aufenthalt vom Hotel vorgenommen wurden, nicht erscheinen?

Nimmt das Hotel auf dem Beleg bei einzelnen Posten nach dem Check-out des Gastes Korrekturen vor, erscheinen diese grundsätzlich nicht in der Online-Version. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Was mache ich, wenn ein vergangener Hotelaufenthalt nicht in meinem Konto angezeigt wird?

Past hotel stays can take a few days to appear in your My Account page. Es kann bis zu 5 Werktage nach dem Check-out aus einem Hotel in Nordamerika und etwa 2 Wochen nach dem Check-out aus einem Hotel außerhalb Nordamerikas dauern, bis ein Aufenthalt angezeigt wird. If credit has not appeared within those time frames, you can easily request credit for a missing stay right from your online account.

Hilton Honors Punkte

Wie sammle ich Hilton Honors Punkte?

HHonors Punkte können für Aufenthalte in unseren Hotels und Resorts gesammelt werden.
Nach Abschluss eines berechtigten Aufenthalts in einem Hotel oder Resort des Hilton Portfolios erhalten Sie für jeden US-Dollar, den Sie für Ihre Zimmerrate oder sonstige bonusberechtigte Zimmergebühren einschließlich Telefongebühren und Zimmerservice ausgeben, 10 Hilton Honors Basispunkte.
Dabei gelten folgende Ausnahmen: In Home2 Suites by Hilton™ und Tru by Hilton™ Hotels sammeln Sie 5 Basispunkte für jeden für die Zimmerrate ausgegebenen US-Dollar. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen darüber, welche Aufenthalte als Hotelaufenthalt gelten.
Learn more about earning Points at hotels and resorts, or use the Hilton Honors Points Calculator to see how your Points can add up with your next stay. Unter „Mein Konto“ im Abschnitt „Bisherige Aufenthalte“ erhalten Sie weitere Informationen über Möglichkeiten, Ihren Kontostand zu erhöhen.
Sammeln Sie Punkte mit unseren weltweiten Partnern
Außerdem erhalten Sie Hilton Honors Punkte, wenn Sie mit einem unserer Partner reisen, einkaufen, speisen oder Ihren Aufenthalt verbringen. From car rentals to credit cards and wine clubs, Hilton Honors has hundreds of partners around the world - and each one is another opportunity to earn more Hilton Honors Points. Im Abschnitt „Punkte sammeln und einlösen“ finden Sie eine vollständige Liste unserer Partner.

Was gilt als berechtigter Hotelaufenthalt?

Ein Aufenthalt ist als Gesamtzahl von Folgenächten definiert, die in demselben Hotel verbracht werden, unabhängig davon, ob der Gast in diesem Zeitraum aus- und erneut eincheckt. Von der Definition von Aufenthalt ausgenommen sind folgende nicht bonusberechtigte Aufenthalte: Pauschal-/Tourenangebotspakete, vertraglich vereinbarte Tarife für Crews, ermäßigte Preise für die Reisebranche, Arrangements für Inhaber von Casino Player Cards, spezielle Preise für Mitglieder des Team Member Travel Programms, spezielle Preise für Mitglieder des Hilton Family Travel Programms, über die Timeshare-Programme Hilton Grand Vacations™ Club und Hilton Club gesicherte Aufenthalte, Hilton Grand Vacations™ Marketing-Pakete mit erforderlicher Verkaufsveranstaltung; kostenfreie oder als Tausch erworbene Zimmer; Prämienaufenthalte (gemäß der hierin enthaltenen Definition); NET Gruppentarife; Series- oder IT-Gruppentarife; vertraglich vereinbarte Entertainment- oder Encore-Tarife; über externe Websites durchgeführte Buchungen (unabhängig vom bezahlten Preis) und Aufenthalte, die über sogenannte „opake“ Vertriebswege gebucht wurden, bei denen die Hotelmarke bei der Buchung evtl. nicht bekannt ist. Für nicht bonusberechtigte Aufenthalte werden unter keinen Umständen Hilton Honors Punkte vergeben (auch nicht als My Way-Vorteil), ebenso wenig für Kosten, die während nicht bonusberechtigter Aufenthalte anfallen, einschließlich insbesondere der auf der Rechnung ausgewiesenen Kosten. Wird mindestens eine Übernachtung des Mitglieds durch das Einlösen von Hilton Honors Punkten bezahlt, gilt der gesamte Aufenthalt als „Prämienaufenthalt“. Das teilnehmende Hotel bestimmt nach eigenem Ermessen, ob bei diesen Aufenthalten anfallende Kosten für Extras zum Sammeln von Punkten berechtigen oder nicht.

Kann ich Punkte für mehrere Zimmer sammeln, wenn ich für diese bezahle?

You can earn Hilton Honors Base Point credit for up to four rooms per stay. Hierzu müssen alle bonusberechtigten Gebühren für anrechnungsfähige Zimmer auf einer Hotelrechnung erscheinen, die bereits beim Check-in angefordert werden muss.
Basispunkte-Gutschriften werden für alle berechtigten, auf der Rechnung ausgewiesenen Kosten für anrechnungsfähige Zimmer gesammelt. Hilton Honors Bonuspunkte-Gutschriften oder Gesamtrechnungsbeträge, einschließlich Boni für Elite-Mitgliedschaftsstufen und vierteljährliche Sonderaktionen, richten sich nach dem Gesamtbonus für Basispunkte oder den Rechnungsbeträgen für anrechnungsfähige Zimmer. Hilton Honors Bonus Point credit, including Points earned with partners and other promotional bonuses, will be awarded on one room only (except for the elite tier bonuses and quarterly promotions mentioned above). Sie erhalten nur eine Gutschrift für einen Aufenthalt (einschließlich Gutschriften für eine Elite-Mitgliedschaftsstufen-Qualifizierung) und nur eine Meilengutschrift.
Um fehlende Bonuspunkte für Zimmer anzumelden, wenden Sie sich bitte telefonisch an +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, gebührenfrei aus den USA) oder nehmen Sie Kontakt mit Hilton Reservierungen und Kundenservice in Ihrer Nähe auf, Wird in neuem Tab geöffnet.

Erhalte ich auch Hilton Honors Punkte für Standardzimmerprämien, Premiumzimmerprämien oder Points & Money-Prämien?

Der im Rahmen der Punkte & Geld Prämie auf den Anteil der Zimmerrate entfallende Geldbetrag gilt als bonusberechtigte Ausgabe, für die Punkte vergeben werden. Welche sonstigen Extras für den Erhalt von Hilton Honors Punkten anerkannt werden, ist je nach Marke und Art des Extras verschieden. Please see the Hilton Honors Terms and Conditions for details.

Was ist der Unterschied zwischen Basis- und Bonuspunkten?

Es gibt zwei Gruppen von Hilton Honors Punkten: Hilton Honors Basispunkte und Hilton Honors Bonuspunkte. Sie können Basis- und Bonuspunkte beliebig kombinieren, um kostenfreie Hotelübernachtungen oder sonstige Prämien einzulösen.
Hilton Honors Basispunkte
You can earn Hilton Honors Base Points when you stay at our hotels and resorts. Außerdem können Sie mit Ihren Hilton Honors Basispunkten die Qualifizierung zum Aufstieg in eine höhere Mitgliedschaftsstufe erreichen – je öfter Sie also bei uns übernachten, umso mehr Vorteile genießen Sie.
Hilton Honors Bonuspunkte
There are many ways to earn Hilton Honors Bonus Points at our hotels and with our partners around the world. Use one of our Hilton Honors credit cards and you can earn Bonus Points for purchases, big and small. Oder sammeln Sie Bonuspunkte beim Mieten eines Mietwagens oder wenn Sie online einkaufen. Oder melden Sie sich einfach für eine unserer Werbeaktionen an, Wird in neuem Tab geöffnet, um bei einem Aufenthalt in unseren Hotels noch mehr Bonuspunkte zu sammeln. Anders als Basispunkte werden Hilton Honors Bonuspunkte bei der Qualifizierung für höhere Mitgliedsstufen nicht angerechnet. Learn more about Points.

Was ist die Richtlinie zum Verfallsdatum von Punkten?

Mitglieder müssen ihr Hilton Honors Mitgliedskonto aktiv halten, um ihre Hilton Honors Punkte zu behalten. Ist Ihr Konto 24 aufeinanderfolgende Monate lang inaktiv, verfällt das gesamte Punkteguthaben gemäß der neuen Richtlinie.
Halten Sie Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto aktiv, um zu vermeiden, dass Ihre Punkte verfallen: Übernachten Sie einfach in einem Hotel des Hilton Portfolios, sammeln Sie Punkte mit einer Hilton Honors Kreditkarte, sammeln oder lösen Sie Punkte bei einem Hilton Honors Partner ein, kaufen oder spenden Sie Punkte oder registrieren Sie sich für eine Hilton Honors Aktion, Öffnet eine neue Registerkarte.

Was ist das Bündeln von Punkten?

Durch das Bündeln von Punkten können Hilton Honors Mitglieder eigene Punkte mit Familie und Freunden kombinieren, um einen Aufenthalt zu buchen. Mit diesem Vorteil kann ein Mitglied (und bis zu 10 weitere Personen) jetzt Punkte kombinieren. Wenn zum Beispiel eine Gruppe Freunde zusammen verreist und die Einzelpersonen nicht genügend Punkte für den gesamten Aufenthalt haben, können sie jetzt ihre Punkte kostenfrei in einem Konto bündeln, um neue Einlösemöglichkeiten zu nutzen.

Wird für die Teilnahme am Programm zum Punktebündeln eine Gebühr verlangt?

Nein, Sie brauchen für die Teilnahme am Punktebündeln nichts zu bezahlen.

Wie viele Personen können am Punktebündeln teilnehmen?

11 Hilton Honors Mitglieder können ihre Punkte bündeln. Ein Mitglied initiiert das Bündeln und bis zu 10 andere Mitglieder können teilnehmen.

Muss ich ein neues Konto für meine Bündelung erstellen?

Nein. Mitglieder können ihr bestehendes Konto nutzen.

Wie vielen Punkte-Gemeinschaften kann ich angehören?

Es gibt keinerlei Begrenzung für die Anzahl der Punkte-Gemeinschaften, denen ein Mitglied angehören kann.

Kann ich gebündelte Punkte nur für Zimmerpreise verwenden oder auch für andere Prämien wie Einkäufe und Erlebnisse?

Ja. Sobald die Punkte gebündelt wurden, können sie für jedes Zimmer oder jedes andere Prämienprodukt genutzt werden, darunter die Erlebnisse auf der Hilton Honors Erlebnisse-Plattform, die Produkte in der Hilton Honors Shopping Mall und alle anderen Prämienprodukte, die keine Zimmer sind.

Kann ich gebündelte Punkte mit Geld kombinieren?

Sobald Punkte gebündelt wurden, können sie für jedes Zimmerprämienprodukt, darunter auch eine Prämienreservierung mit Punkte- und Geldprämien, genutzt werden.

Welche Mindest-/Höchstzahl an Punkten kann gebündelt werden?

Ein Mitglied kann innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 1.000 Punkte und maximal 500.000 Punkte in ein Konto übertragen. Ein Mitglied kann in einem Kalenderjahr bis zu 2 Millionen Punkte erhalten.

Gibt es bestimmte Vorgaben, die erfüllt werden müssen, damit ich Punkte bündeln kann?

Zum Bündeln von Punkten müssen Sie aktives Mitglied sein, seit 30 Tagen am Programm teilnehmen und über einen Kontostand von mindestens 1.000 Punkten verfügen.

Wann werden die Punkte im Konto des anderen Mitglieds angezeigt und ab wann können sie genutzt werden?

Die übertragenen oder gebündelten Punkte stehen zum Zeitpunkt der Übertragung zur Verfügung; es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis diese gebündelten Punkte angezeigt werden, wenn Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.

Wo und wie kann ich Punkte bündeln, wenn ich eine Gruppe von Mitgliedern habe, die Punkte kombinieren möchten?

Alle Aktivitäten zum Bündeln von Punkten sind online über HiltonHonors.com verfügbar.

Was ist der Unterschied zwischen Punktebündeln und Punktetransfer?

Der Transfer von Punkten ist eine 1:1-Transaktion, während beim Bündeln von Punkten Hilton Honors Punkte mit bis zu 10 anderen Personen (zusammen mit Ihnen selbst 11) kombiniert werden können.

Ich habe Punkte zum Bündeln an einen Freund gesendet und dieser hat die Reise storniert. Was geschieht jetzt? Wie bekomme ich meine Punkte zurück?

Wenn Ihr Freund seine Reise storniert hat, kann er die Punkte einfach und kostenfrei wieder auf Ihr Konto übertragen.

Prämienaufenthalte

Kann ich auch Informationen über Hotelraten erhalten, wenn ich kein Hilton Honors Mitglied bin?

Nein. Sie können ohne Einrichtung eines Kontos nach Hotels und Raten suchen. Als Hilton Honors Mitglied können Sie jedoch Sonderpreise in Anspruch nehmen, die nur angezeigt werden, wenn Sie mit Ihrem Konto bei der Website angemeldet sind. Außerdem können Hilton Honors Mitglieder bequemer Reservierungen vornehmen, da Profilinformationen des Kontoinhabers automatisch in das Reservierungsformular übernommen werden.

Wie buche ich einen Hotelprämienaufenthalt?

You can redeem Hilton Honors Points online, on the Hilton Honors App, or by calling +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, toll-free in the United States) or by contacting your local Hilton Reservations and Customer Care, Wird in neuem Tab geöffnet.
Begin your search for participating hotels and corresponding reward categories now, or view instructions on how to redeem Points for a hotel reward.

Wie storniere oder ändere ich eine Reservierung online?

Um Ihre bestehende, online getätigte Reservierung zu ändern oder zu stornieren, verwenden Sie Ihre Bestätigungsnummer sowie entweder die zur Bestätigung verwendete Kreditkarte oder Ihren Nachnamen. Find your existing reservation now.
Wenn Sie Unterstützung bei einer Reservierung benötigen, die online nicht geändert werden kann, wenden Sie sich bitte telefonisch an +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, gebührenfrei aus den USA) oder wenden Sie sich an Hilton Reservierungen und Kundenservice in Ihrer Nähe., Wird in neuem Tab geöffnet.

Wie schnell bekomme ich genug Punkte für einen Hotelprämienaufenthalt zusammen?

Genießen Sie Prämienaufenthalte, die Sie in nahezu jeder beliebigen Kombination aus Punkten und Geld in Einheiten von 1.000 Punkten ab einer Anzahl von 5.000 Punkten pro Übernachtung nutzen können.

Ich habe nicht genügend Punkte, um eine Zimmerprämie zu buchen. Was kann ich tun?

Zu wenige Punkte sollen Sie nicht davon abhalten, die Welt zu entdecken. Deshalb können Hilton Honors Mitglieder zur Buchung eines Standard Zimmers oder Premium Zimmers ihre Hilton Honors Punkte mit Geldbeträgen kombinieren. Sie können außerdem jederzeit Punkte kaufen, sodass Sie über genügend Punkte zum Einlösen gegen Zimmerprämien verfügen.

Was sind Points \u0026 Money-Prämien

Mit Points & Money-Prämien können Sie Standard Zimmer buchen, indem Sie eine Kombination aus Hilton Honors Punkten und einem Geldbetrag nutzen. Mit Points & Money-Prämien können Sie Prämienaufenthalte schneller buchen, ohne noch weitere Punkte sammeln zu müssen. Ihr nächster Urlaub ist also nicht mehr fern. Die Verfügbarkeit und Anzahl der benötigten Punkte für Points & Money-Prämien variiert je nach Hotel und Aufenthaltsdaten zum Zeitpunkt der Buchung. Learn more about using Points for hotel rewards

Was sind Premiumzimmerprämien?

Mit Premiumzimmerprämien können Sie Ihre Hilton Honors Punkte für die Buchung der besten verfügbaren Zimmer und Suiten verwenden. Sie genießen Aufenthalte in den Premium Zimmern und Suiten in allen unseren Hotels oder Resorts weltweit ohne Sperrdaten. Sie können unsere luxuriösesten Penthouse Suiten mit Meerblick buchen, wenn diese zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind. Die Anzahl der benötigten Punkte für eine Premiumzimmerprämie variiert je nach Zimmer, Hotel, Buchungs- und Aufenthaltsdatum. Learn more about using Points for hotel rewards.

Ich bin Hilton Honors Mitglied mit dem Status „Gold“ oder „Diamond“. Erhalte ich trotzdem ein Upgrade?

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors sind Upgrades sowohl bei bezahlten als auch bei Prämienaufenthalten abhängig von der Verfügbarkeit.

Was bedeutet der Elite Vorteil „5. Übernachtung kostenfrei“ bei Prämienaufenthalten?

Mitglieder mit Silver, Gold und Diamond Status erhalten bei der Buchung eines Standardzimmerprämienaufenthalts ab 5 Nächten, der vollständig mit Punkten bezahlt wurde, jede 5. Übernachtung kostenfrei (bis zu vier kostenfreie Übernachtungen bei einem Aufenthalt mit 20 aufeinanderfolgenden Nächten).
Dieser Vorteil gilt bei Standardzimmerprämien für kostenfreie Übernachtungen und muss über HiltonHonors.com, die Hilton Honors App oder das Team von Hilton Reservierungen & Kundenservice gebucht werden, Öffnet eine neue Registerkarte.

Wie nehme ich den Elite Vorteil „5. Übernachtung kostenfrei“ bei Prämienaufenthalten in Anspruch?

Der Vorteil der 5. kostenfreien Übernachtung steht Mitgliedern mit Silver, Gold und Diamond Status zur Verfügung. Überprüfen Sie, ob Sie bei Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto angemeldet sind, um den Vorteil für qualifizierende Aufenthalte automatisch zu erhalten.

Habe ich auch dann Anspruch auf eine kostenfreie 5. Übernachtung, wenn ich meinen Prämienaufenthalt ändern oder stornieren muss?

Wenn Sie Ihren Prämienaufenthalt stornieren, wird die kostenfreie Übernachtung ebenfalls storniert, da sie nur für Standardzimmerprämien für 5 aufeinanderfolgende oder mehr Übernachtungen gilt. Wenn Ihr Prämienaufenthalt nach der Änderung weniger als 5 Übernachtungen umfasst, wird die kostenfreie 5. Nacht ebenso storniert und der Preis für den gesamten Prämienaufenthalt wird ohne die kostenfreie Nacht neu berechnet.

Kann ich auch in Verbindung mit anderen Werbeaktionen oder Angeboten von der 5. kostenfreien Übernachtung profitieren?

Die 5. kostenfreie Übernachtung wird nur in Verbindung mit Standardzimmerprämien gewährt. Sie ist nicht bei Aufenthalten erhältlich, die in Verbindung mit anderen Angeboten, Arrangements oder Aktionen von Hilton oder seinen Partnern gebucht werden.

Status erhalten und beibehalten

Wie erreiche ich den Hilton Honors Elite Status?

Ihre Mitgliedschaftsstufe hängt von der Häufigkeit Ihrer berechtigten Aufenthalte ab. Je öfter Sie in Hotels innerhalb des Hilton Portfolios übernachten, desto großzügiger fallen Ihre Hilton Honors Vorteile aus. When you reach Silver, Gold or Diamond status, you receive the added recognition and rewards of elite status — including extra Hilton Honors Bonus Points for every qualifying stay, special on-property benefits and recognition, and exclusive reward opportunities.

Wie erhalte ich meinen Elite Status aufrecht?

Wenn Sie eine bestimmte Elite-Mitgliedschaftsstufe erlangt haben, können Sie Ihren Status während des laufenden sowie des folgenden Kalenderjahres beibehalten. Damit Sie Ihren Elite-Status leichter beibehalten, werden auch Prämienaufenthalte bei der Qualifizierung für den Elite-Status angerechnet.
Documentation and requests for tier qualification (as defined in the Accrual of Points section in the Hilton Honors Terms & Conditions must be received at Hilton Reservations and Customer Care within six months from the date of activity. Neue Mitglieder erhalten eine Punktegutschrift für alle Aufenthalte innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Mitgliedschaft.
See how close you are to reaching the next tier by signing into your Hilton Honors account.

Was sind 2024 die Qualifikationen für die Mitgliedsstufe?

Die Statusanforderungen für das Jahr 2024 sind: Silver: 10 Übernachtungen, 4 Aufenthalte oder 25.000 Basispunkte

Gold: 40 Übernachtungen, 20 Aufenthalte oder 75.000 Basispunkte
Diamond: 60 Übernachtungen, 30 Aufenthalte oder 120.000 Basispunkte

Werden übertragene Übernachtungen 2024 auf die Statusqualifizierung angerechnet?

Ja, bonusberechtigte Übernachtungen, die im Kalenderjahr 2023 über die erforderlichen Übernachtungen für den Elite-Status hinausgehen, werden für den Status 2024 angerechnet.

Wie werden Aufenthalte über das Jahresende hinweg im Hinblick auf die Statusqualifizierung, den Meilenstein-Bonus und die notwendigen Übernachtungen für das Statusgeschenk behandelt?

Gemäß den bestehenden Regeln gelten Übernachtungen von Aufenthalten über den Jahreswechsel (Dezember bis Januar) für den Status des Jahres, in das das Check-out-Datum fällt.

Wann werden diese Änderungen in der Hilton Honors-App und der Online-Kontoseite eines Mitglieds angezeigt?

Mitglieder dürfen davon ausgehen, dass diese Änderungen Anfang 2024 in der Hilton Honors App und auf der Website sichtbar sein werden.

Vorteile der Hilton Honors American Express Card

Kann die kostenfreie Prämienübernachtung an jedem beliebigen Wochentag genutzt werden? 

Ja, nicht verfallene und neue kostenfreie Prämienübernachtungen können jetzt für jede beliebige Übernachtung in der ganzen Woche verwendet werden (nicht nur am Wochenende). Dies gilt nur für US-amerikanische Hilton Honors Kreditkarten von American Express.

Gibt es Sperrdaten, an denen kostenfreie Prämienübernachtungen nicht eingelöst werden können?

Es gibt keine Sperrdaten für die Buchung einer kostenfreien Prämienübernachtung. 

Wie löse ich meine kostenfreie Prämienübernachtung ein? 

Kostenfreie Prämienübernachtungen werden in Form eines einlösbaren Codes ausgestellt und per E-Mail von Hilton Honors an die in Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Um die Punkte einzulösen, rufen Sie uns bitte unter +1-800-446-6677 an und nennen Sie den Code von Hilton Honors. Free Night Rewards redemptions are subject to Hilton Honors Terms and Conditions; see Hilton Honors Terms and Conditions

Wann erhalte ich meine kostenfreie Prämienübernachtung? 

Sie erhalten innerhalb von 8 bis 12 Wochen, nachdem Sie die Kaufanforderungen für Ihre Hilton Honors American Express Card erfüllt haben, eine E-Mail mit dem Einlösungscode. 

Wie lange werden Bonuspunkte zur Qualifizierung für die Elite-Stufe angerechnet? 

Bonuspunkte, die durch berechtigte Käufe mit Ihrer Hilton Honors American Express Karte gesammelt werden und Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto bis zum 31. Dezember 2023 gutgeschrieben werden, gelten als Basispunkte, die auf die Qualifikation für die Elite-Mitgliedsstufe und den Lifetime Diamond Status angerechnet werden. 

Wann werden Bonuspunkte von meiner Hilton Honors American Express Card auf mein Honors Mitgliederkonto gebucht? 

Die mit Ihrer Karte gesammelten Hilton Honors Bonuspunkte werden Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto bis zu 12 Wochen nach Ende Ihrer Abrechnungsperiode gutgeschrieben.

Gelten diese Änderungen für alle Hilton Honors Kreditkarten von American Express? 

Diese Änderungen gelten für alle US-amerikanischen Hilton Honors Kreditkarten von American Express. 

Vorteile des Elite Status

Was ist der Elite Status-Geschenkevorteil?

Sobald im Jahr 60 2024 Übernachtungen erreicht wurden, kann ein Mitglied den Gold Status verschenken. Sobald ein Mitglied 100 2024 Übernachtungen erreicht hat, kann es einem Freund oder Familienmitglied den Diamond Status schenken.

Gelten übertragene Übernachtungen für das Erreichen des Statusgeschenks?

Nein. Nur Übernachtungen, die im Kalenderjahr 2024 gesammelt wurden, werden auf das Statusgeschenk angerechnet.

Wie viele Gold bzw. Diamond Statusgeschenke kann ich pro Kalenderjahr sammeln und tätigen?

Pro Mitglied und Kalenderjahr kann jeweils nur ein Gold und ein Diamond Geschenk gesammelt werden. Ein Mitglied kann einem Mitglied den Gold Status schenken und einem anderen Mitglied den Diamond Status schenken.
Beispiel: Sobald Sie 2024 60 Übernachtungen erzielen, können Sie einem anderen Mitglied den Gold Status schenken.
Beispiel: Sobald Sie 2024 mindestens 100 Übernachtungen erreichen, können Sie dem Mitglied, das den Gold Status erhalten hat, den Diamond Status schenken, oder das Mitglied kann den Diamond Status an ein anderes Mitglied verschenken.

Wie viele Zimmer werden pro Aufenthalt für das Erreichen berechtigter Übernachtungen für die Leistung „Elite Status als Geschenk“ angerechnet?

Das Sammeln von Übernachtungen für den Vorteil „Status als Geschenk“ folgt den gleichen Regeln wie das Sammeln von Übernachtungen für die Elite-Mitgliedsstufe. Das bedeutet, dass Bonuspunkte nur für Übernachtungen in einem Zimmer pro Aufenthalt, nicht aber für mehrere Zimmer, die vom gleichen Hilton Honors Mitglied für den gleichen Aufenthaltszeitraum gebucht wurden, an das Mitglied vergeben werden.
Beispiel: Wenn Sie zwei Zimmer im gleichen Hotel für eine Nacht buchen, erhalten Sie Hilton Honors Punkte für beide Zimmer. Es wird jedoch nur eine Übernachtung für das Erreichen des Vorteils „Elite Status als Geschenk“ gutgeschrieben.

Kann ich demselben Mitglied jedes Jahr einen Status schenken?

Ja, ein Mitglied kann den Status jedes Jahr an dasselbe Mitglied verschenken.

Erhält ein Mitglied, dem der Diamond Status geschenkt wurde, automatisch die Möglichkeit, den Status an ein anderes Mitglied zu verschenken?

Nein, Mitglieder mit geschenktem Diamond Status sind nicht automatisch zum Verschenken des Status berechtigt. Die Qualifikation für den Status als Geschenk erfolgt über das Sammeln von 60 bzw. 100 bonusberechtigten Elite-Übernachtungen für den Gold bzw. Diamond Status innerhalb des Kalenderjahres 2024 und nur diejenigen, die diese Anzahl von Übernachtungen erzielen, sind berechtigt.

Wie verschenke ich meinen Status an ein anderes Mitglied und wann kann ich mit dem Verschenken meines Status beginnen?

Sobald Mitglieder die Qualifizierung zum Verschenken des Status erhalten, erhalten sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Antragscode. Der Code muss dem Empfänger des Geschenks mitgeteilt werden, der dann den Elite Status anfordern muss, indem er die Landing-Page zum Verschenken des Elite Status besucht. Die Anweisungen finden Sie in der E-Mail, die jedes Mitglied erhält, das 60 bzw. 100 Übernachtungen abgeschlossen hat.
Wurde der Status erfolgreich verschenkt, erhalten Empfänger und das schenkende Mitglied innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail.

Welche Informationen werden zum Verschenken des Status benötigt?

Um den Status verschenken zu können, müssen die Mitglieder den Gold oder Diamond Anspruchscode mit einem Freund oder Familienmitglied teilen. Der Freund muss sich mit den Anmeldedaten seines Hilton Honors Mitgliedskontos bei der Landing-Page für Elite Status-Geschenke anmelden und dann den Anspruchscode eingeben. Nach der Überprüfung hat das Mitglied für die nächsten 365 Tage den Elite Status.
Hinweis: Bitte beachten Sie: Das beschenkte Mitglied muss den Anspruchscode verwenden.

Gibt es eine vorgeschriebene Zeitspanne für den „Status als Geschenk“?

Wenn Mitglieder den Gold oder Diamond Status als Geschenk erhalten haben, müssen sie die Elite-Mitgliedsstufe bis zum 31. Januar des folgenden Kalenderjahres verschenken. Mitglieder können den Status als Geschenk verwenden, sobald sie die pro Kalenderjahr erforderliche Anzahl von bonusberechtigten Übernachtungen erreicht haben.
Beispiel: Haben Sie im Juli 2024 60 Übernachtungen erreicht, dann müssen Sie bis zum 31. Januar 2025 festgelegt haben, welches Mitglied den Gold Status erhalten soll.

Kann ich meine Auswahl verändern, wenn ich den Empfänger des geschenkten Status ändern möchte?

Wenn ein Status einem anderen Mitglied geschenkt wurde, können während desselben Jahres keine Änderungen vorgenommen werden, das heißt, ein geschenkter Status kann nicht entzogen oder verändert werden.

Wie lange bleibt einem Mitglied, das einen Status als Geschenk erhalten hat, dieser Status erhalten?

Der Status als Geschenk währt 365 Tage ab dem Datum, an dem das Geschenk auf das Konto des Empfängers verbucht wurde. Erhält ein Mitglied den Gold Status und anschließend ein Upgrade auf den Diamond Status, wird die Verfallsfrist von 365 Tagen auf das Datum zurückgesetzt, an dem der Diamond Status auf dem Konto des Mitglieds verbucht wurde.
Beispiel: Erhält ein Mitglied den Gold Status als Geschenk am 1. Juni 2024, verfällt der Gold Status am 1. Juni 2025. Wenn dieses Mitglied am 1. August 2024 automatisch auf den Diamond Status hochgestuft wurde, verfällt der Diamond Status am 1. August 2025.

Kann ein Status an ein derzeitiges Gold oder Diamond Mitglied verschenkt werden?

Der Status kann an ein derzeitiges Gold oder Diamond Mitglied verschenkt werden. Hat ein Mitglied sich nicht qualifiziert, seinen aktuellen Gold oder Diamond Status für das nächste Kalenderjahr aufrechtzuerhalten, wird der Status als Geschenk über den Requalifizierungszeitraum im April hinaus verlängert.
Beispiel: Wenn Sie derzeitig ein Gold Mitglied sind, das Ablaufdatum Ihrer Mitgliedschaft am 21. März 2025 ist und Sie am 1. August 2024 den Gold Status als Geschenk erhalten, behalten Sie den Gold Status bis zum 1. August 2025, anstatt während des Requalifizierungszeitraums im April auf den Silver Status heruntergestuft zu werden.

Was geschieht, wenn der Zeitraum des geschenkten Status für den Empfänger abgelaufen ist?

Nach dem Ablaufzeitpunkt des verschenkten Status wird der Status des Empfängers auf die Mitgliedschaftsstufe umgeändert, die dieses Mitglied auf der Grundlage seiner Aktivitäten im Vorjahr erzielt hätte.
Beispiel: Wenn Sie am 1. August 2023 den Gold Status als Geschenk erhalten haben und 2023 10 bonusberechtigte Übernachtungen (und somit genug zum Erreichen des Silver Status im Jahr 2024) abgeschlossen haben, wird die Herabstufung auf den Silver Status am 2. August 2024 angezeigt.
To see tier qualification terms, please refer to Member Benefits terms.

Was bedeutet Verlängerung von Elite Übernachtungen?

Die Verlängerung von Elite Nächten bietet eine Möglichkeit, den Elite Status schneller zu erreichen. Ab Stufe Silver werden bonusberechtigte Übernachtungen, die über die Anzahl der für Ihren Elite Status notwendigen Übernachtungen hinausgehen, am Jahresende auf die Qualifikation für den Elite Status des darauffolgenden Kalenderjahres (1. Januar bis 31. Dezember) angerechnet. 

Wer ist berechtigt, Übernachtungen zu verlängern?

Alle Elite Mitgliedschaftsstufen (Silver, Gold und Diamond Mitglieder) sind berechtigt, bonusberechtigte Elite Übernachtungen zu verlängern. Für Lifetime Diamond Mitglieder ist keine Gutschrift von Übernachtungen möglich, da der Elite-Status lebenslang gilt.

Kann ich nur Übernachtungen verlängern?

Nur Elite Mitglieder können nur Übernachtungen verlängern. Auf der Mitgliedschafts-Stufenseite erfahren Sie mehr darüber, wie man die Elite-Mitgliedsstufe erwerben kann.

Können im Jahr 2024 gesammelte Übernachtungen ins Jahr 2025 übertragen werden? 

Ja, alle Übernachtungen, die über die Mitgliedsstufe hinaus gesammelt werden, werden auf das Jahr 2025 übertragen. Ein Beispiel: Wenn ein Mitglied im Kalenderjahr 2024 13 Übernachtungen absolviert, erhält das Mitglied den Silver Status – und 3 Übernachtungen werden auf das Jahr 2025 übertragen. 

Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der Übernachtungen, die in das Jahr 2025 übertragen werden können? 

Die maximale Anzahl von Übernachtungen, die in das nächste Kalenderjahr übertragen werden können, ist auf die Anzahl von Übernachtungen beschränkt, die für den Diamond Status im Folgejahr erforderlich sind. 

Muss ich mich anmelden, um verlängerbare Elite Übernachtungen zu sammeln? 

Für die Verlängerung von Elite-Übernachtungen ist keine Anmeldung oder Aktivität Ihrerseits erforderlich. Für Silver, Gold und Diamond Mitglieder werden die verlängerten Elite Übernachtungen automatisch auf die Erhaltung oder Erzielung des Elite Status im folgenden Kalenderjahr angewendet. 

Wie lange sind meine verlängerten Elite Übernachtungen gültig, und wann kann ich sie auf meinen Status anwenden? Was passiert mit meinen verlängerten Elite Übernachtungen vom Vorjahr? 

Verlängerte Elite Übernachtungen gelten nur für das folgende Kalenderjahr und verfallen danach. Verlängerte Elite Übernachtungen können nicht reserviert und auf ein zweites, drittes oder weiteres Folgejahr angewendet werden.

Welche Arten von Übernachtungen können verlängert werden? Wie verhält es sich mit Übernachtungen, die im Rahmen einer Aktion gesammelt wurden? 

Alle bonusberechtigten Übernachtungen können verlängert werden. Bonusberechtigte Übernachtungen sowohl aus bezahlten als auch aus Prämienaufenthalten (einschließlich von Points & Money™ Prämienaufenthalten) zählen als vollständig bonusberechtigte Übernachtungen für das Erreichen des Status und sind zur Verlängerung auf das nächste Kalenderjahr berechtigt. 

Was sind Meilenstein-Boni?

Die Meilenstein-Boni ermöglichen Mitgliedern den Erhalt einer vorgegebenen Anzahl von Hilton Honors Bonuspunkten, wenn sie eine bestimmte Anzahl von berechtigten Übernachtungen pro Kalenderjahr erreichen.

Wie viele Hilton Honors Bonuspunkte kann ich durch das Erreichen dieser Meilenstein-Boni sammeln?

Hilton Honors Mitglieder erhalten bei 40 berechtigten Übernachtungen 10.000 Hilton Honors Bonuspunkte und danach 10.000 Bonuspunkte pro 10 weiterer berechtigter Übernachtungen im Kalenderjahr 2024, und zwar ohne Obergrenze. Für die 60. berechtigte Übernachtung 2023 erhalten Sie weitere 30.000 Bonuspunkte zusätzlich zu den 10.000 Meilenstein-Bonuspunkten, die Sie zu diesem Zeitpunkt ohnehin erzielt haben. Insgesamt also 40.000 Punkte.

Was wird als eine bonusberechtigte Übernachtung und somit als berechtigt zum Erreichen dieser Meilenstein-Boni gewertet?

Eligible nights are nights that are part of an eligible stay detailed in the Hilton Honors Terms and Conditions. Ein Aufenthalt ist als Gesamtzahl von Folgenächten definiert, die in demselben teilnehmenden Hotel verbracht werden, unabhängig davon, ob für den Gast in diesem Zeitraum ein Check-out und ein erneuter Check-in durchgeführt wurde. Als berechtigte Übernachtungen zählen sowohl bezahlte als auch Prämienaufenthalte (darunter Aufenthalte mit Points & Money Prämien™) und sie werden für das Erreichen der Meilenstein-Boni angerechnet.

Wie kann ich meinen Fortschritt hinsichtlich des Erwerbs dieser Meilenstein-Boni während eines Kalenderjahres verfolgen?

Members can track their progress toward hitting these Milestone Bonuses with the Hilton Honors app here. Hier erhalten Mitglieder weitere Informationen zur Hilton Honors App und können diese herunterladen, um ihre Fortschritte zu verfolgen. As a member you can also track your progress by logging into your account once you reach 30 nights in 2023.

Ist die Anzahl der Bonuspunkte, die 2024 gesammelt werden können, beschränkt?

Nein. Ab 40 Übernachtungen im Jahr erhalten Mitglieder 10.000 Bonuspunkte für jeweils 10 Übernachtungen im Kalenderjahr.

Wie viele Zimmer werden pro Aufenthalt als berechtigte Übernachtungen und auf die verbundenen Meilenstein-Boni angerechnet?

Mitglieder erhalten nur eine Gutschrift für die Übernachtungen in einem Zimmer, nicht für mehrere Zimmer, die für die gleiche Dauer vom selben Hilton Honors Mitglied gebucht wurden. Übernachtungen, die ins Folgejahr übertragen werden können, werden für den Meilenstein-Bonus nicht angerechnet.
Beispiel: Wenn Sie zwei Zimmer im gleichen Hotel für eine Nacht buchen, erhalten Sie Hilton Honors Punkte für beide Zimmer. Es wird jedoch nur eine Übernachtung für das Erreichen der Meilenstein-Boni und der Elite-Mitgliedsstufe angerechnet.
Innerhalb des Kalenderjahres 2024 beträgt die Gesamtanzahl an Übernachtungen, die einem Mitglied für diese Meilenstein-Boni angerechnet werden können, 365 Übernachtungen – dem Äquivalent von 360.000 Hilton Honors Meilenstein-Bonuspunkten. For more information on the earning rules when booking multiple rooms, please refer to the Accrual of Points terms.

Werden Meilenstein-Bonuspunkte für den Erwerb der Mitgliedschaftsstufen angerechnet?

Bonuspunkte werden beim Erwerb der Mitgliedschaftsstufen nicht mitgerechnet (bei der Qualifikation für die Mitgliedschaftsstufe zählen nur Basispunkte).

Wann werden die Meilenstein-Bonuspunkte auf meinem Mitgliedskonto verbucht?

Sobald der berechtigte Aufenthalt, mit dem der Meilenstein-Bonus erworben wird, beendet ist, werden die jeweiligen Mitglieder diese Bonuspunkte erhalten. Die Bonuspunkte für den berechtigten Aufenthalt werden nach dem Check-out verbucht.

Werden ins Folgejahr übertragene Übernachtungen für den Meilenstein-Bonus angerechnet?

Nein. Nur Übernachtungen, die im aktuellen Kalenderjahr gesammelt wurden, werden für das Erreichen des Meilenstein-Bonus berücksichtigt.

Was, wenn sich mein Aufenthalt über den Jahreswechsel erstreckt – wenn der Check-in z. B. am 28. Dezember 2023 und der Check-out am 2. Januar 2024 stattfindet?

Gemäß den bestehenden Regeln gelten Übernachtungen von Aufenthalten über den Jahreswechsel (Dezember bis Januar) für den Status des Jahres, in das das Check-out-Datum fällt.

Was sind MyWay Optionen?

Als Hilton Honors Mitgliedervorteil können Sie auswählen, dass Sie zusätzlich zu den Hilton Honors Basispunkten, die Sie für berechtigte Aufenthalte in unseren Hotels und Resorts sammeln, Hilton Honors Bonuspunkte oder hotelspezifische Vorteile sammeln.
To make your selection, sign into your account, Opens new tab. Klicken Sie im oberen Menü auf „Profil“ und dann auf „My Way Vorteile“ auf der linken Seite.

Welche MyWay Hotelvorteile genieße ich als Gold Mitglied?

Mitglieder der Hilton Honors Mitgliedschaftsstufe Gold haben während Ihres Aufenthalts Anspruch auf bestimmte Vorteile im Hotel. Diese Vorteile variieren je nach Marke und können Zimmerupgrades nach Verfügbarkeit, Bonuspunkte, kostenfreies kontinentales Frühstück (nur außerhalb der USA), tägliches Guthaben für Speisen und Getränke (nur USA) und/oder andere Vorteile umfassen.
Bei den meisten Marken können Sie Ihren MyWay Vorteil im Hotel frei wählen. Um die Vorteile anzuzeigen und Ihre Auswahl vorzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Hotel Benefits, Opens new tab. Ihre Auswahl gilt für alle zukünftigen Aufenthalte. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in Ihrem Konto oder im Rahmen eines Aufenthalts beim Check-in am Empfang ändern.

Welche MyWay Hotelvorteile genieße ich als Diamond Mitglied?

Mitglieder der Hilton Honors Mitgliedschaftsstufe Diamond haben während Ihres Aufenthalts Anspruch auf bestimmte Vorteile im Hotel. Diese Vorteile variieren je nach Marke und können Zimmerupgrades nach Verfügbarkeit, Bonuspunkte, kostenfreies kontinentales Frühstück (nur außerhalb der USA), tägliches Guthaben für Speisen und Getränke (nur USA) und/oder andere Vorteile umfassen. Um alle MyWay Hotelvorteile anzuzeigen und Ihre Auswahl vorzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Benefits, Opens new tab. Ihre Auswahl gilt für alle zukünftigen Aufenthalte. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in Ihrem Konto oder im Rahmen eines Aufenthalts beim Check-in am Empfang ändern.

Wo finde ich weitere Informationen zu Hilton Honors Vorteilen?

You can explore the benefits of each tier of membership here.

Was ist der Diamond Status Verlängerungsvorteil?

Dieser Vorteil steht exklusiv für Hilton Honors Diamond Mitglieder zur Verfügung, die die unten aufgeführten Kriterien erfüllen. Sie können jetzt ihren Status um ein weiteres Jahr verlängern, der sonst ablaufen würde, sollten sie sich aus beliebigen Gründen nicht mehr neu qualifizieren können.

Wer hat Anspruch auf den neuen Diamond Status Verlängerungsvorteil?

Mitglieder, die die folgenden Kriterien erfüllen, haben Anspruch auf den neuen Diamond Vorteil: Das Mitglied muss aktuell Diamond Mitglied sein, das den Diamond Status seit mindestens 3 Jahren innehat, wobei die Jahre jedoch nicht aufeinanderfolgend sein müssen, UND muss Aufenthalte mit insgesamt mindestens 250 Übernachtungen verbracht haben, bezahlt oder Prämie, ODER muss mindestens 500.000 Basispunkte seit Beginn seiner Hilton Honors Mitgliedschaft angesammelt haben. Das bedeutet, dass es zwei (2) Kombinationen gibt, durch die ein Mitglied Anspruch auf den Diamond Status Verlängerungsvorteil hat: 3 oder mehr Jahre bei Diamond und aktuell Diamond Mitglied mit mindestens 250 Übernachtungen (bezahlt oder über Prämien) über 3 Jahre bei Diamond, aktuell Diamond Mitglied mit mindestens 500.000 Basispunkten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorteil nur einmal innerhalb der Laufzeit des Hilton Honors Mitgliedskontos gilt.

Zählen Bonuspunkte zum Erreichen dieser Kriterien hinzu?

Nein, ähnlich wie bei den Kriterien zum Erreichen des Diamond Status sind nur Basispunkte anrechenbar. Punkte, die über Boni, Aktionen oder gemeinsam vermarktete Kreditkarten gesammelt wurden, zählen nicht zum Erfüllen dieser Kriterien.

Wie oft kann ich diesen Vorteil nutzen?

Qualifizierende Mitglieder können diesen Vorteil einmal während ihrer gesamten Mitgliedschaft nutzen.

Bin ich anspruchsberechtigt, wenn ich den Diamond Status schon einmal innehatte?

Um diesen Vorteil nutzen zu können, muss ein Mitglied die Kriterien erfüllen und aktuell Diamond Mitglied sein.

Zählt dieser Vorteil zur Verlängerung des Diamond Status für das Erreichen der Lifetime Diamond Anforderungen?

Ja, alle qualifizierenden Aktivitäten, die während des Verlängerungszeitraums des Diamond Status durchgeführt wurden, werden den Anforderungen für Lifetime Diamond angerechnet.

Ich habe eine Statusanpassung durchgeführt. Wird dieses Jahr im Diamond Status für diesen Vorteil angerechnet?

Ja, jeder Zeitraum, in dem das Mitglied Diamond Status innehatte, wird für die Berechtigung zur Verlängerung des Diamond Status angerechnet.

Wie lange währt der Diamond Status, der über diesen Vorteil gewährt wird?

Wenn ein Mitglied diesen Vorteil nutzen möchte, wird dessen Diamond Status für ein weiteres Jahr über den Ablaufzeitpunkt dieses Status hinaus erweitert.

Was geschieht am Ende des Statusjahres, wenn ich diesen Vorteil genutzt habe?

Nach Abschluss der Verlängerung müssen Mitglieder die Anforderungen zum Erhalt des Diamond Status entsprechend den standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors erfüllen. Werden die Anforderungen für den Diamond Status nicht erfüllt, wird dem Mitglied der angemessene Status gemäß den standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors zugewiesen.

Wann können Mitglieder diesen Vorteil nutzen?

Die Verlängerung kann innerhalb einer Frist ab Februar bis zum 28. März beantragt werden. Am 1. April wird der Mitgliedsstatus entsprechend den qualifizierenden Aktivitäten des jeweiligen Mitglieds im Vorjahr aktualisiert. Außerhalb dieser Einreichungsfrist können Mitglieder ein Formular ausfüllen, Wird in neuem Tab geöffnet und eine Erinnerungsmail bezüglich Ihrer Berechtigung anfordern; wenn sie die Anforderungen erfüllen, werden sie in der E-Mail aufgefordert, die Verlängerung während der folgenden Frist anzufragen. Mitglieder, die berechtigt sind und den Vorteil nutzen möchten, können hier klicken, Wird in neuem Tab geöffnet für weitere Informationen.

Wie finde ich meine bisherigen Programmjahre bei Diamond sowie Übernachtungen und Basispunkte?

Mitglieder, die sich über ihre bisherigen Programmjahre bei Diamond sowie Übernachtungen und Basispunkte informieren möchten, können 1-800-4HONORS wählen oder uns kontaktieren.

Was passiert, wenn ich diesen Vorteil für später aufheben möchte, mich aber bereits dazu entschieden habe, von meiner einmaligen Verlängerung Gebrauch zu machen?

Sobald sich ein Mitglied dazu entscheidet, dieses einmalige Angebot zu nutzen, und die Verlängerung im Konto aktiviert wurde, wird diese Entscheidung als endgültig betrachtet und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte überlegen Sie sich je nach Ihren persönlichen Reiseplänen die beste Zeit, zu der Sie diesen Vorteil nutzen möchten, bevor Sie Ihre Anfrage per Onlineformular oder Telefon einreichen. Bitte bedenken Sie, dass Sie die Verlängerung Ihres Diamond-Status nur einmalig nutzen können. Überlegen Sie sich daher bitte gut, wann Sie davon Gebrauch machen möchten.

Guthaben für Speisen und Getränke

Welche Gutschriften für Speisen und Getränke stehen Mitgliedern zur Verfügung?

Die Hilton Honors-Gutschrift für tägliche Speisen und Getränke steht berechtigten Mitgliedern in den USA bei teilnehmenden Marken für deren festgelegten Gutschriftsbetrag zur Verfügung. Bietet ein Hotel in seiner Executive Lounge ein kostenfreies Frühstück an, erhalten Gold und Diamond Mitglieder keine tägliche Gutschrift für Speisen und Getränke.

Welche Hotels bieten das tägliche kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke?

Die tägliche kostenfreie Hilton Honors Gutschrift für Speisen und Getränke steht Gold und Diamond Mitgliedern in allen Hilton Luxus-, Full Service- und Lifestyle-Hotels sowie allen Hilton Garden Inn Hotels in den USA und bei Motto by Hilton weltweit zur Verfügung und ersetzt das MyWay-Angebot für kostenfreies kontinentales Frühstück.
The brands that offer this in the United States include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton and Hilton Garden Inn.

Welche Mitglieder erhalten das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke?

Das kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke erhalten alle Gold und Diamond Mitglieder, die das Guthaben für Speisen und Getränke als MyWay Vorteil auswählen. Das Guthaben wird dem Hilton Honors Mitglied und einem weiteren, angemeldeten Gast pro Nacht im selben Zimmer gewährt. Das Guthaben gilt pro Person (bis zu zwei Personen) in einem Zimmer pro Aufenthalt.
Mitglieder können ihren Hilton Honors Status überprüfen und Änderungen an ihren MyWay Vorteilen vornehmen, indem sie sich online über HiltonHonors.com oder die Hilton Honors Mobil-App bei ihrem Konto anmelden.

Wie hoch ist das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke für jede Markenkategorie?

Hilton Honors Gold und Diamond Mitglieder, die als MyWay Vorteil das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke auswählen, erhalten bei einem Aufenthalt im Hilton Garden Inn ein Guthaben in Höhe von 10 USD für Speisen und Getränke pro Nacht, ein Guthaben in Höhe von 15 USD für Speisen und Getränke pro Nacht in Full Service- und Lifestyle-Hotels sowie ein Guthaben in Höhe von 25 USD für Speisen und Getränke pro Nacht in Luxushotels.
In Full Service- und Lifestyle-Hotels in Boston, Chicago, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, der County von Los Angeles und dem Bundesstaat Hawaii erhalten Sie ein Guthaben für Speisen und Getränke im Wert von 18 USD pro Nacht.
Im Motto By Hilton Tulum erhalten Sie pro Nacht eine Gutschrift in Höhe von 12 USD für Speisen und Getränke und im Motto by Hilton Rotterdam Blaak erhalten Sie pro Nacht eine Gutschrift in Höhe 10 EUR für Speisen und Getränke.
The full list of participating brands include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, and Hilton Garden Inn.

Hat das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke Auswirkungen auf Hilton Marken, die allen Gästen kostenfreies Frühstück anbieten?

Gäste der Marken von Hilton, die allen Gästen kostenfreies Frühstück anbieten, erhalten dieses Angebot auch weiterhin. Das tägliche kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke gilt nicht für die folgenden Marken: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton und Home2 Suites by Hilton.

Wie funktioniert das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke?

Mitglieder werden vor der Ankunft per E-Mail oder Benachrichtigung über die Hilton Honors App über das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke benachrichtigt. Mitglieder können sich dann online oder über die Hilton Honors App bei ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto anmelden, um den gewünschten MyWay Vorteil für ihren nächsten Aufenthalt auszuwählen – das kostenfreie tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke oder Hilton Honors Bonuspunkte.
Beim Check-in im Hotel wird der Status des Mitglieds bestätigt. Die Mitarbeiter am Empfang und/oder die Hilton Honors App informieren den Gast über die tägliche Gutschrift für Speisen und Getränke, einschließlich der teilnehmenden Restaurants. An jedem Tag seines Aufenthalts werden die anrechenbaren Ausgaben für Speisen und Getränke des Hilton Honors Mitglieds auf seine Zimmerrechnung gesetzt und die Gutschrift wird automatisch der Gesamtrechnung für die Ausgaben für Speisen und Getränke auf ihr Zimmer hinzugefügt.

Wächst das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke über mehrere Tage an?

Das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke wird dem Mitglied (und einem weiteren im selben Zimmer angemeldeten Gast) für jede Übernachtung während seines Aufenthalts gewährt und kann nicht angesammelt oder von einem Tag auf den nächsten übertragen werden, wenn es nicht genutzt wird.
Der Tagesguthabenbetrag kann am Tag des Check-ins oder Check-outs vollständig genutzt werden oder für verschiedene berechtigte Artikel, bis der Höchstbetrag für den Tag erreicht ist.

Wie funktioniert das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke bei einer Übernachtung? Würde ein Mitglied zwei Bonuspunkte (für den Tag des Check-ins und Check-outs) oder eine Gutschrift erhalten?

Hilton Honors Gold und Diamond Mitglieder erhalten ein tägliches Guthaben für Speisen und Getränke für das Mitglied und ein Guthaben für den weiteren im selben Zimmer angemeldeten Gast pro Nacht während seines Aufenthalts, entsprechend dem vorherigen Vorteil des kostenfreien kontinentalen Frühstücks. Bei einem Hotelaufenthalt mit einer Übernachtung erhält ein Hilton Honors Mitglied ein tägliches Guthaben für Speisen und Getränke. Das Guthaben kann am Tag der Ankunft oder Abreise eingelöst werden. Das Guthaben kann am Tag des Check-ins oder Check-outs vollständig genutzt werden oder für verschiedene berechtigte Artikel, bis der Höchstbetrag für den Tag oder für den gesamten Aufenthalt erreicht ist.

Welche F&B-Verkaufsstellen können für das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke genutzt werden?

Das tägliche kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke kann in allen teilnehmenden F&B-Verkaufsstellen im Hotel, einschließlich Markt/Grab-and-go, Zimmerservice und ggf. auch in teilnehmenden Verkaufsstellen von Drittanbietern genutzt werden. Das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke kann nicht für Ausgaben genutzt werden, die nicht auf Speisen und Getränke bezogen sind, z. B. für den Zimmerpreis, das Spa oder Geschenkeläden.

Können Mitglieder das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke für alkoholische Getränke einlösen?

Das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke kann für den Kauf alkoholischer Getränke gemäß den staatlichen und örtlichen Gesetzen verwendet werden.

Erhalten Mitglieder das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke bei Reservierungen zu Tagespreisen wie WorkSpaces by Hilton?

Wie beim früheren Vorteil des kontinentalen Elite-Frühstücks gilt das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke nicht für Reservierungen zu Tagespreisen.

Erhalten Mitglieder das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke auf Raten/Arrangements, die Speisen und Getränke enthalten, wie z. B. die Rate Frühstück inbegriffen?

Ja, Diamond oder Gold Mitglieder, die als MyWay-Vorteil das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke auswählen, erhalten das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke für bonusberechtigte Raten, einschließlich bestimmter Raten für Speisen und Getränke oder Arrangements.

Erhalten Mitglieder, die mit einer Gruppe wie einer Tagung oder Konferenz buchen, das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke?

Die tägliche Hilton Honors Gutschrift für Speisen und Getränke wird Diamond und Gold Mitgliedern basierend auf ihrer MyWay-Auswahl auf anrechenbare Raten und Prämienübernachtungen gewährt.

Kann das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke von Hilton Honors auf Steuern und Trinkgelder angerechnet werden?

Das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke kann auf Steuern und Trinkgelder angerechnet werden.

Wie können Mitglieder einen Gast zur Reservierung hinzufügen/registrieren?

Bei der Buchung der Reservierung über bevorzugte Hilton Kanäle, wie z. B. online bei Hilton.com oder über die Hilton Honors App, sollten Mitglieder sicherstellen, dass die Gesamtzahl der Gäste, die im Zimmer übernachten, angegeben wird, um bis zu zwei kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke pro Tag zu erhalten.

Erhält das Hilton Honors Mitglied ein zusätzliches tägliches Guthaben für Speisen und Getränke bei Doppelbelegung?

Das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke umfasst bis zu zwei Gäste, darunter das Hilton Honors Mitglied und ein weiterer im selben Zimmer angemeldeter Gast (ein Zimmer pro Aufenthalt) pro Nacht.

Kann das kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke in mehreren Restaurants innerhalb eines Tages genutzt werden?

Das kostenfreie Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke kann an mehreren Restaurants innerhalb eines Tages genutzt werden. Es wird automatisch auf alle bonusberechtigten Gebühren für Speisen und Getränke angewendet, die innerhalb dieses Zeitraums getätigt werden, und zwar bis zum gesamten Tagesguthabenbetrag.

Kann das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke auf die Gesamtrechnung angewendet werden, wenn Mitglieder keine F&B-Gebühren haben?

Das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke wurde entwickelt, um Gästen mehr Flexibilität im Zusammenhang mit Restaurants zu bieten, sodass das Guthaben nur auf bonusberechtigte F&B-Gebühren angerechnet werden kann, die über das Zimmer des Mitglieds abgerechnet werden.

Einige Mitglieder können die Restaurants oder Bars des Hotels für Meetings, Abendessen usw. nutzen, ohne im Hotel zu übernachten. Muss das Hilton Honors Mitglied im Hotel übernachten, um die Gutschrift für Speisen und Getränke zu erhalten?

Hilton Honors Mitglieder müssen, selbst wenn sie die Einrichtungen des Hotels wie ein Restaurant oder den Barbereich nutzen, registrierter Gast des Hotels sein, um das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke zu erhalten.

Erhalten Mitglieder bei Einlösen/Prämienaufenthalten das kostenfreie tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke?

Ja, Hilton Honors Gold und Diamond Mitglieder, die als MyWay-Vorteil das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke auswählen, erhalten das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke für Hotelprämienaufenthalte für Reservierungen, die ganz mit Punkten oder Punkten & Geld gebucht wurden.

Erhalten Mitglieder das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke in All-Inclusive-Hotels?

Wie beim früheren Vorteil des kontinentalen Elite-Frühstücks wird das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke nicht in All-Inclusive-Hotels angeboten.

Wählt ein Mitglied bei einer Reservierung mit einem registrierten Gast Punkte statt des täglichen Guthabens für Speisen und Getränke aus, erhält es dann doppelte Punkte?

Die Auswahl der Hilton Honors Bonuspunkte über die MyWay Vorteile ist ein einmaliger Bonus pro Aufenthalt, unabhängig von der Anzahl der Gäste.

Kann ein Gast seinen MyWay Vorteil während des Aufenthalts ändern und so das tägliche Guthaben für Speisen und Getränke erhalten?

Nein, Hilton Honors Mitglieder sollten ihre MyWay Vorteile vor dem Check-in oder während der Ankunft auswählen, um ein tägliches Guthaben für Speisen und Getränke zu erhalten.

Wann verfällt das Guthaben jeden Tag?

Die Gutschrift verfällt erst, wenn das Mitglied ausgecheckt hat. Der Tagesbetrag wird jedoch täglich um Mitternacht auf das Tageshöchstguthaben zurückgesetzt. Mitglieder können die tägliche Höchstmenge nutzen und sind für alle über den Betrag hinausgehenden Leistungen verantwortlich.
Da das Mitglied täglich (für die Anzahl der Übernachtungen seines Aufenthalts) ein neues Guthaben erhält, kann es ein Restguthaben nur am Morgen des Check-outs einlösen.

Wie wird das kostenfreie tägliche Guthaben für Speisen und Getränke auf meiner Hotelrechnung angezeigt?

Der gesamte bonusberechtigte tägliche Guthabenbetrag für Speisen und Getränke, der während des Aufenthalts des Mitglieds auf dem Zimmer verbucht wird, wird automatisch verrechnet und wird als ein Posten pro Tag auf der Hotelrechnung/Rechnung des Mitglieds angezeigt. Der Betrag wird am Ende des Aufenthalts von den Gesamtkosten abgezogen.

Wie wird das tägliche Hilton Honors Guthaben für Speisen und Getränke in Hotels mit Executive Lounges gehandhabt?

In Hotels mit Executive Lounge, die kostenfreies Frühstück bietet, erhalten Diamond Mitglieder und Gold Mitglieder, die ein Upgrade mit Zutritt zur Executive Lounge erhalten, kein tägliches Guthaben für Speisen und Getränke. In diesen Hotels erhalten Gold Mitglieder tägliches Guthaben für Speisen und Getränke, die kein Upgrade auf den Zutritt zur Executive Lounge erhalten.

Points & Money-Prämien

Was ist der Zahlungsschieberegler für die neue, flexible Punkte- und Geldprämie?

Unser neues und verbessertes Extra der Punkte- und Geldprämien ermöglicht es Mitgliedern, nahezu jede Kombination von Punkten und Geld über einen Schieberegler auszuwählen. Hilton Honors Mitglieder genießen sogar noch mehr Flexibilität und Kontrolle bei der Auswahl ihrer bevorzugten Kombination aus Punkten und Geld, um Hotelaufenthalte in über 7.400 Hotels zu bezahlen. Sie können immer noch eine Prämienübernachtung rein mit Punkten bezahlen oder Punkte- und Geldprämien in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten einlösen.

Warum hat Hilton Honors seine Punkte- und Geldprämien geändert?

Dieser Vorteil wurde aufgrund des Feedbacks von unseren Mitgliedern sowie aufgrund umfassender Nachforschungen und Nutzererfahrungstests ausgearbeitet. Er soll einfach zu nutzen sein und Mitgliedern bessere Ergebnisse bieten, indem sie eine größere Auswahl bei der Einlösung ihrer Punkte und Buchung ihrer Reise haben. Unsere Programmvorteile und die Möglichkeiten, über die Mitglieder Hotels bisher gebucht haben, wie beispielsweise nur Punkte für eine Prämienübernachtung einzulösen, sind immer noch verfügbar.

Wie plane ich meine nächste Reise, wenn die Anzahl der Punkte variieren kann?

Da sich der Punktepreis je nach Hotel und Datum ändern kann, können Sie zukünftige Zeiträume durchstöbern, um sich einen schnellen Überblick über typische Einlöseanforderungen zu verschaffen. Mit dem neuen Zahlungsschieberegler können Sie Ihre bevorzugte Kombination aus Punkten und Geld festlegen. Wenn Sie außerdem nicht genügend Punkte für die von Ihnen gewünschte Anzahl an Übernachtungen Ihres Aufenthaltes haben, können Sie über die Punkte- und Geldprämie die Kombination finden, die für Sie am besten passt.

Erhalte ich immer noch eine Prämienübernachtung?

Ja. Sie können Prämienübernachtungen immer noch rein über Punkte buchen. Dieser Vorteil ist einfach eine weitere Möglichkeit, Ihre Punkte voll auszuschöpfen.

Kann ich dieses Tool nutzen, wenn ich bei einem beliebigen Hilton Hotel weltweit buche?

Der Schieberegler für Punkte- und Geldprämien kann für Reservierungen bei über 7.400 Hilton Hotels weltweit genutzt werden. Momentan steht der Schieberegler nicht für Aufenthaltsbuchungen in Hampton Inn Hotels in China zur Verfügung.

Wie oft ändert sich der Punktepreis?

Nicht nur Hotelzimmerraten ändern sich, auch die Anzahl der Punkte, die für einen Prämienaufenthalt erforderlich sind, kann in Echtzeit variieren. Durch diese Änderung können wir unseren Mitgliedern niedrigere Punktepreise in vielen Nebensaisonzeiträumen anbieten.

Verändern sich durch Punkte- und Geldprämien die Bedingungen, zu denen ich meinen Hilton Honors Elite-Status und Vorteile erreiche und bekomme?

Mitglieder können, wie bisher, Hilton Honors Status über Aufenthalte, Übernachtungen oder Hilton Honors Basispunkte erreichen. Alle Aufenthalte und Übernachtungen mit Punkte- und Geldprämien zählen auch weiterhin zum Erreichen eines Hilton Honors Status hinzu. Basispunkte werden für den Geldanteil vergeben, der für einen Aufenthalt angefallen ist, jedoch nicht auf die eingelösten Punkte. Mitglieder mit Elite-Status erhalten auch weiterhin Elite-Vorteile für alle Aufenthalte mit Punkte- und Geldprämien.

Wie funktioniert der neue Vorteil mit Punkte- und Geldprämien? Wo können Hilton Honors Mitglieder diesen Vorteil in Anspruch nehmen?

Hilton Honors Mitglieder können auf HiltonHonors.com, der Website des jeweiligen Hotels, über die Hilton Honors App oder über einen Anruf bei unserem eigenen Kundenservicecenter unter 1-800-4-HONORS mit dem neuen Schieberegler für Punkte- und Geldprämien einen Aufenthalt buchen. Sobald ein Mitglied seine Daten und Zimmeroptionen ausgewählt hat, kann es den Schieberegler nutzen, um die Kombination von Punkten und Geld anzugeben, die ihm am meisten zusagt. Der Schieberegler kann in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten verwendet werden.

In welchen Einheiten kann Punkte und Geld mit dem flexiblen Zahlungsschieberegler genutzt werden?

Hilton Honors Mitglieder können Punkte und Geld in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten verwenden. Der Geldbetrag variiert je nachdem, wie viele Punkte ausgewählt wurden.

Was ändert sich an der Hilton Honors Prämieneinlösung? Muss ich jetzt mehr Punkte zum Einlösen verwenden?

Eine Prämienübernachtung kann immer noch wie gewohnt gebucht werden, aber ab jetzt gibt es einen Punkteschieberegler, der unseren Mitgliedern mit fast jeder möglichen Kombination aus Punkten und Geld mehr Flexibilität bietet. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung der Prämieneinlösungen jetzt auch flexibler. Das bedeutet, dass unser Punkteeinlösepreis bei niedrigeren Hotelraten, etwa während der Nebensaison, niedriger sein kann als zuvor. Darüber hinaus verwenden wir aktuell den Höchsteinlösepreis des Hotels des alten Modells als fortlaufende Höchstgrenze zur Einlösung mit Punkte- und Geldprämien. Eine Kategorie 10 hat zum Beispiel bei 95.000 Punkten die Höchstgrenze erreicht und Ende Februar 2017 werden für diese Hotels auch weiterhin nicht mehr Punkte erforderlich sein.

Was geschieht mit Hotelkategorien, wenn der Schieberegler eingeführt ist?

Die Preisgestaltung von Prämienübernachtungen variiert jetzt je nach Hotel, der täglichen Nachfrage und der Zimmerrate. Das bedeutet, dass unsere Punktepreise bei niedrigeren Hotelraten, etwa während der Nebensaison, niedriger sein können als zuvor.

Wird der Schieberegler auf der Hilton Honors Erlebnisse-Plattform verfügbar sein?

Aktuell ist der Schieberegler nur für Prämieneinlösung für Zimmerübernachtungen verfügbar.

Betrifft dies die Reservierungen, die ich vor der Einführung getätigt habe und die nach der Einführung fällig werden? Was geschieht, wenn ich eine Reservierung ändere/storniere/neu buche, nachdem die Neuerungen eingeführt wurden?

Alle Reservierungen, die vor Ende Februar 2017 getätigt wurden, werden nach den Regeln zum Zeitpunkt der Buchung behandelt. Wenn ein Mitglied eine Prämienreservierung nach der Einführung ändern möchte, unterliegt der Punktepreis des Aufenthaltes den aktuellsten Raten.

Ist diese Funktion für alle Daten an allen Hilton Standorten verfügbar?

Ab Ende Februar 2017 können Hilton Honors Mitglieder das Schiebetool bei mehr als 7.400 Hotels innerhalb des Hilton Portfolios nutzen. Es ist jederzeit ohne Sperrdaten verfügbar.

Kann ich Punkte- und Geldprämien nutzen, um über Reisebüros oder Online-Reisevermittler zu buchen?

Dieser Vorteil ist, wie viele andere Vorteile wie kostenfreies WLAN und eine exklusive Mitgliederermäßigung, nur bei Direktbuchung über Hilton Kanäle verfügbar. Ab Ende 2017 können Hilton Honors Mitglieder das Schiebetool für Punkte- und Geldprämien auf HiltonHonors.com, Hilton Markenwebsites, über Hiltons Call-Center und die preisgekrönte Hilton Honors App nutzen.

Ändert sich durch dieses neue Angebot die Art, wie Mitglieder Hilton Honors Punkte sammeln?

Mitglieder sammeln immer noch die gleiche Anzahl an Hilton Honors Punkten wie zuvor basierend auf der Hotelmarke und der Mitgliedsstufe. Darüber hinaus können Mitglieder Punkte auch für den Geldanteil, der für Aufenthalte mit Punkte- und Geldprämien gezahlt wurde, sammeln.

Wie erfahre ich, wie viele Punkte nach Nutzung des Schiebetools auf meinem Konto übrig sind?

Sie können die Gesamtzahl der Punkte auf Ihrem Konto einsehen, indem Sie sich auf HiltonHonors.com anmelden und die Seite Kontoüberblick besuchen. Wenn Sie bei der Buchung eines Aufenthaltes mit dem Schieberegler nicht genügend Punkte auf Ihrem Konto haben, erhalten Sie die Möglichkeit, mehr Punkte zu kaufen.

Wie legt Hilton die Kombination aus Punkten und Geld für das Schiebetool fest?

Einlöseoptionen haben im gesamten Schieberegler den gleichen Wert – Punkte sind immer gleich und Geld auch. Der Schieberegler ist einfach nur ein Tool, das unseren Mitgliedern mehr Flexibilität bei der Auswahl der Menge an Punkten und der Höhe des Geldbetrages, den sie für ihren Aufenthalt auswählen möchten, gibt. Wenn ein Hotelzimmer zum Beispiel 100 USD pro Nacht oder 20.000 Punkte kostet und Sie den Schieberegler auf 50 % Dollar und 50 % Punkte verschieben, kostet es 50 USD und 10.000 Punkte.

Wie finde ich heraus, ob komplette Einlösung oder die Punkte- und Geldprämie das bessere Angebot ist?

Als Mitglied von Hilton Honors haben Sie immer die Möglichkeit, ganz mit Punkten, Punkte- und Geldprämien oder einfach nur mit Geld zu buchen. Sie können die Optionen vor Ihrer Buchung vergleichen, um herauszufinden, was am besten für Sie funktioniert. Wir haben Punkte- und Geldprämien außerdem eingerichtet, damit Sie vom gleichen Wert pro Punkt profitieren wie bei einer reinen Punkteeinlösung.

Wie viele Punkte sind erforderlich, um eine Prämienübernachtung einzulösen?

Mitglieder können Hilton.com besuchen und unsere Hilton Honors App benutzen, um Preise für Prämienübernachtungen zu überprüfen und ab Ende Februar 2017 den Schieberegler auszuprobieren.

Kann der flexible Zahlungsschieber für Punkte- und Geldprämien zur Buchung aller Zimmerarten genutzt werden?

Ja, der Schieberegler kann zur Buchung aller Zimmerarten von Standard Zimmern zu Suiten genutzt werden.

Kann ich eine Reservierung, die ich über Punkte- und Geldprämien getätigt habe, ändern? Ändert sich meine Rate, wenn sich der Preis seit meiner ursprünglichen Buchung geändert hat?

Reservierungen über Punkte- und Geldprämien können im Rahmen der genannten Stornierungsbedingungen geändert werden. Wenn ein Mitglied eine Prämienreservierung nach der Einführung ändern möchte, unterliegt der Punktepreis des Aufenthaltes den aktuellsten Raten.

Wo finde ich Upgrade-Prämien?

Upgrade-Prämien wurden in Punkte- und Geldprämien integriert. Mit dem Schieberegler für Punkte- und Geldprämien können Mitglieder immer noch Punkte zur Buchung besserer Zimmerarten nutzen.

Kann ich Punkte noch kaufen?

Ja, Sie können Punkte immer noch über die gleichen Möglichkeiten kaufen wie zuvor – über HiltonHonors.com, die Bezahlseite bei Reservierungen, oder über einen Anruf bei unserem Kundenservice.

Tausch und Umwandlung von Punkten

Wie lange dauert nach der Umwandlung von Hilton Honors Punkten in Fluglinien-/Bahnmeilen die Gutschrift auf mein aktuelles Vielfliegerkonto?

Hilton Honors sends requests for mileage conversion to the participating airline/rail partners at least once a month. Bei Erhalt der Anfragen durch den Flug-/Bahnpartner werden Ihre Hilton Honors Punkte in Meilen umgewandelt und Ihrem Konto gutgeschrieben. Hilton Honors und die Flug-/Bahnpartner benötigen 60 Tage für die Gutschrift der Meilen, vorausgesetzt, Ihre ursprüngliche Anfrage ist vollständig und wurde ordnungsgemäß verarbeitet. Bei unvollständigen Übertragungsanfragen kann es zu Verzögerungen kommen.

Warum erhalte ich für 5.000 Flugmeilen 10.000 Hilton Honors Punkte, beim umgekehrten Tausch jedoch nur 1.500 Meilen für 10.000 Hilton Honors Punkte?

Die Umrechnungskurse basieren auf den relativen Kosten der getauschten Zahlungsmittel (Punkte oder Meilen) und den Kosten der Prämien, für die diese Zahlungsmittel eingelöst werden (kostenfreie Nächte oder kostenfreie Flüge). Die veröffentlichten Umrechnungskurse sind Teil der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Hilton Honors und unseren Tauschpartnern.
Learn more about exchanging Points and miles.

Punkte bei Amazon einlösen

Was ist das „Einkaufen mit Punkten“ bei Amazon?

„Einkaufen mit Punkten“ bietet Kunden die Möglichkeit, Punkte, die sie aus einer Vielzahl von Bonusprogrammen sammeln, für Einkäufe auf Amazon.com einzulösen. Sehen Sie sich die verfügbaren „Mit Punkten einkaufen“-Programme an. Sie können die Punkte zur Bezahlung einer Amazon.com-Bestellung auf dieselbe Weise verwenden wie jede andere Kreditkarte. Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie Ihre Punkte bei Amazon.com einlösen.

Wie bezahle ich eine Bestellung mit Hilton Honors Punkten?

Um Ihren Einkauf mit Hilton Honors Punkten zu bezahlen, müssen Sie erst Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto mit Ihrem Amazon-Konto verknüpfen. Sobald Sie Ihren Artikel ausgewählt haben, können Sie sich über den Warenkorb zum Bezahlvorgang klicken. Wenn Sie Ihre Zahlungsart für den Kauf ausgewählt haben, können Sie die Menge der einzusetzenden Punkte bestimmen.

Was kann ich mit Punkten kaufen?

Mit Ihren Hilton Honors Punkten können Sie Millionen von Produkten auf Amazon.com kaufen. Derzeit können Sie für bestimmte Einkäufe bei Amazon.com keine Punkte verwenden, darunter Amazon Kindle-Downloads, digitale Musik, Amazon-Videotitel, Amazon Appstore-Apps, AmazonFresh-Artikel, „Abonnieren und Sparen“-Artikel, Prime-Mitgliedschaften (mit Ausnahme von Prime-Geschenkmitgliedschaften), Vorbestellungen, Lehrbuchausleihen, Amazon Allowance oder zum Aufladen Ihres Guthabens (Geschenkgutscheinen). Bitte beachten Sie, dass Sie derzeit nicht die Möglichkeit haben, Produkte mit Ihren Punkten per One Click zu kaufen.

Was ist die Umrechnungsrate für die Nutzung meiner Hilton Honors Punkte auf Amazon.com?

500 Hilton Honors Punkte entsprechen einem Dollar auf Amazon.com.

Ich habe nicht genügend Prämienpunkte für meine Bestellung. Wie kann ich den Rest meiner Bestellung bezahlen?

Sie können jede andere Kreditkarte oder Geschenkkarten von Amazon.com verwenden, um den Rest Ihrer Bestellung zu bezahlen.

Kann ich Aktionsgutscheine auf Bestellungen anwenden, bei denen ich „mit Punkten einkaufen“ verwende?

Ja, Sie können alle berechtigten Aktionsgutscheine auf Bestellungen anwenden, die mit Prämienpunkten bezahlt werden.

Kann ich für meinen Amazon.com-Einkauf Punkte per Telefon einsetzen?

Nein. Sie können Punkte nur für Einkäufe online unter Amazon.com verwenden.

Kann ich Punkte aus mehreren Bonusprogrammen für meine Bestellung kombinieren?

Prämien aus mehreren Bonusprogrammen können derzeit nicht für eine einzelne Bestellung gepoolt werden. Sie können mehrere Bonusprogramme bei Amazon registrieren. Prämienkäufe werden jedoch mit der Karte verknüpft, die mit dem Bonusprogramm verbunden ist. Prämien können auch mit Geschenkkarten von Amazon.com kombiniert werden.

Ich habe einen Geschenkgutschein oder Guthaben auf meinem Amazon-Konto. Wie verwende ich dies in Kombination mit Prämienpunkten?

Amazon wendet zunächst die Prämienpunkte an, deren Verwendung Sie beantragt haben und die genehmigt sind, anschließend den Amazon.com-Geschenkgutschein. Der Restbetrag wird mit der mit Ihrem registrierten Prämienkonto verknüpften Kredit- oder Belastungskarte beglichen.

Kann ich Prämienpunkte auf meine Bestellung anwenden, wenn ich die Einstellungen für gemeinsames Bezahlen für mein Amazon Business-Konto verwende?

Um „Einkaufen mit Punkten“ in den Einstellungen für gemeinsame Zahlungen zu verwenden, müssen Sie Ihre Karte zu Ihrer Wallet hinzufügen und diese bei „Einkaufen mit Punkten“ registrieren. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Einstellungen für die gemeinsame Zahlung auf „Gemeinsame und individuelle Zahlungsmethoden“ eingestellt sind (nur Administratoren können diese Änderung vornehmen). Dies hat keine Auswirkung auf die Zahlungsmethoden in Ihrer „Shared Wallet“. Zugelassene Mitarbeiter können diese weiterhin für Einkäufe bei Amazon verwenden. Sie können Ihre Karte hier zu Ihrer persönlichen Wallet hinzufügen und die Karte hier über Ihr „Einkaufen mit Punkten“-Konto anmelden. Hinweis: Sie können „Einkaufen mit Punkten“ nicht über das „Shared Wallet“ verwenden und müssen über Ihr persönliches Wallet darauf zugreifen.
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