Cum aleg un nume de utilizator și o parolă?
Vă puteți personaliza cu ușurință numele de utilizator și parola conectându-vă la contul Hilton Honors și actualizându-vă informațiile cu caracter personal.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Alegeți un subiect
Contul dvs.
Cum schimb parola contului meu?
Faceți clic aici pentru a primi un e-mail pentru resetarea parolei. Parola trebuie să aibă cel puţin opt caractere, să conţină o majusculă, o minusculă şi un număr sau un caracter special.
Alegeți o parolă unică și actualizați-o în mod regulat pentru a vă proteja informațiile personale.
Ce tipuri de restricții și reglementări implică noua parolă?
Noile parole ale Membrilor Hilton Honors trebuie să aibă cel puţin opt caractere, să conţină o majusculă, să conțină o minusculă şi un număr sau un caracter special.
Vă rugăm să alegeți o parolă unică și să o actualizați la fiecare trei – șase luni pentru a asigura o securitate maximă.
Când am încercat să mă înregistrez pentru o promoție, am primit un mesaj de eroare în care mi se spune că autentificarea este incorectă.
Pentru a vă înregistra pentru promoție, trebuie să actualizați mai întâi parola. Faceți clic aici pentru a primi un e-mail pentru resetarea parolei.
Apoi, vă puteți înregistra pentru promoție revenind la pagina inițială.
Cum a decis Hilton Honors cerințele pentru parolă?
Abordarea noastră se aliniază cu cele mai bune practici din industrie și este recomandată de FTC.
Dacă vă înregistraţi în timp ce faceţi o rezervare telefonică
Veţi primi numărul dumneavoastră Hilton Honors în timpul conversaţiei telefonice cu Serviciul Hilton pentru Rezervări şi Asistenţă Clienţi.
Dacă vă înregistraţi online
După transmiterea online a informațiilor solicitate, veți primi numărul dvs. Hilton Honors.
Cum primesc credit pentru un sejur Hilton Honors ratat?
Conectați-vă la contul dvs. și transmiteți un formular Cerere sejur lipsă.
Pot transfera punctele mele Hilton Honors către un alt membru Hilton Honors?
Membrii Hilton Honors pot transfera Puncte Hilton Honors altui Membru Hilton Honors prin programul de Cumulare a punctelor sau transfer 1-la-1, în incremente de 1.000 Puncte până la 500.000 Puncte. Fiecare Membru Hilton Honors este limitat să trimită nu mai mult de 500.000 de Puncte și să primească 2.000.000 de Puncte prin Cumularea de Puncte sau Transferurile de Puncte combinate per an calendaristic. Fiecare membru Hilton Honors are voie să facă maximum șase transferuri la alte conturi de membru și șase tranzacții prin cumulare de puncte Hilton pe an calendaristic.
Conectați-vă și transferați puncte acum.
Cum combin mai multe conturi?
Puteți combina mai multe conturi online, conectându-vă la contul Hilton Honors și accesând secțiunea Combină Conturi.
Pot împărţi acelaşi cont Hilton Honors cu soţul/soţia mea?
Nu. Începând din data de 1 Aprilie 2004, un singur cont nu poate fi utilizat de către mai mulți membri. Membrii Hilton Honors care au un cont de tip Fond mutual la data de 31 martie 2004 vor continua să primească beneficiile aferente Fondului mutual.
Contul meu Hilton Honors va rămâne deschis chiar dacă nu mă cazez la hotelurile din portofoliul Hilton?
Dacă nu aveți o activitate eligibilă în orice perioadă de 24 de luni consecutive, vă puteți pierde Punctele acumulate. Pentru a vă menține activ soldul de Puncte, un membru poate întreprinde una dintre următoarele acțiuni:
Petreceți un sejur la un hotel sau un resort din cadrul Portofoliului Hilton, reactivându-vă astfel statutul de membru sau
Să câștigați Puncte Hilton Honor prin intermediul oricărei surse terțe de acumulare de Puncte Hilton Honors, cum ar fi utilizarea unui Hilton Honors American Express Card sau
Achiziționați Puncte Hilton Honors; Neîntreprinderea acțiunilor (a), (b) sau (c) descrise mai sus va avea drept rezultat pierderea tuturor Punctelor acumulate. După cinci ani de inactivitate a contului, Hilton își rezervă dreptul de a dezactiva contul dvs.
Cum sunt protejate datele mele personale online?
Hilton Honors asigură cel mai înalt nivel de protecţie a datelor personale pentru toţi oaspeţii noştri, prin programe speciale pentru siguranţa datelor. Autentificarea dumneavoastră este întotdeauna efectuată printr-o conexiune securizată. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.
Cum îmi modific numele în contul meu?
Pentru a vă păstra contul în siguranță, vom avea nevoie de documente care să arate dovada schimbării numelui legal. Puteți trimite solicitarea online, completând următoarele:
Declarații privind activitatea
Cât de frecvent primesc o situație a contului Hilton Honors?
Puteți opta să primiți o situație lunară Hilton Honors prin e-mail, pentru actualizări regulate cu privire la activitatea din contul dvs. și pentru a vedea cât de aproape sunteți de următoarea dvs. recompensă. Nu trebuie decât să vă actualizați abonamentele e-mail în secțiunea Profilul meu din contul dvs.
Ce se întâmplă dacă o chitanţă online pentru un sejur anterior la un hotel nu apare în contul meu?
Chitanțele online pentru sejururile anterioare sunt disponibile la majoritatea hotelurilor din America de Nord. Acolo unde sunt disponibile, bonurile fiscale online pot fi accesate timp de 12 luni de la data plecării. Dacă aveți nevoie de o copie a chitanței care nu este disponibilă în secțiunea Contul Meu, vă rugăm să contactați hotelul.
Ce se întâmplă dacă o chitanţă online nu include corecturile făcute de hotel după sejurul meu?
Dacă hotelul efectuează o modificare a unui articol de pe chitanţa dumneavoastră după plecare, acea modificare nu apare în versiunea online a chitanţei. Vă rugăm să contactaţi hotelul pentru asistenţă.
Ce se întâmplă dacă un sejur anterior nu apare în contul meu?
Poate dura câteva zile până când sejururile anterioare la hotel vor apărea în pagina Contul meu. Vă rugăm să așteptați până la 5 zile lucrătoare de la plecarea din hotelurile din America de Nord și până la 2 săptămâni pentru hotelurile din afara Americii de Nord. Dacă creditul nu a apărut în aceste intervale de timp, puteți solicita cu ușurință credit pentru un sejur lipsă direct din contul dvs. online.
Puncte Hilton Honors
Cum câştig puncte Hilton Honors?
Câştigaţi cazându-vă la hotelurile şi resorturile noastre
După finalizarea unui sejur eligibil la un hotel sau resort din portofoliul Hilton Honors, câștigați 10 puncte de bază Hilton Honors pentru fiecare dolar american cheltuit pentru tariful camerei și alte cheltuieli eligibile ale camerei, inclusiv apeluri telefonice și room service.
Se aplică unele excepţii: La hotelurile Home2 Suites by Hilton™ și Tru by Hilton™ câștigați 5 puncte de bază pentru fiecare dolar cheltuit pe tarifele camerei. La hotelurile LivSmart Studios by Hilton™, câștigați 3 puncte de bază pentru fiecare dolar american cheltuit la tariful camerei. Vedeţi mai jos mai multe informaţii cu privire la ceea ce este calificat ca sejur.
Homewood Suites by Hilton™ și Spark by Hilton™: Sejururile rezervate înainte de 8 ianuarie 2026 vor continua să câștige 10 puncte de bază pentru fiecare dolar american. Pentru orice rezervări eligibile pentru puncte efectuate pe sau după 8 ianuarie 2026, membrii vor câștiga 5 puncte de bază pentru fiecare dolar american.
Aflați mai multe despre câștigarea punctelor la hoteluri și resorturi, sau utilizați calculatorul de puncte Hilton Honors pentru a vedea cum se pot însuma punctele dvs. în următorul sejur. De asemenea, consultați secțiunea Sejururi anterioare din Contul meu pentru mai multe opțiuni de a acumula Puncte.
Câştigaţi cu partenerii noştri din întreaga lume
De asemenea, puteți câştigaţi Puncte Hilton Honors ori de câte ori călătoriți, faceți cumpărături, luați masa sau cheltuiți la partenerii noștri. De la închirieri auto la carduri bancare și cluburi de vin, Hilton Honors are sute de parteneri în toată lumea, iar fiecare din aceștia reprezintă o nouă oportunitate de a câștiga mai multe Puncte Hilton Honors. Pentru lista completă a partenerilor noștri, consultați secțiunea Câștigați și utilizați puncte.
Ce înseamnă un sejur eligibil la hotel?
Un „sejur” este definit ca fiind numărul total de nopţi consecutive petrecute la acelaşi hotel, indiferent dacă un oaspete pleacă şi apoi se cazează din nou. Excluse în mod specific din definiţia „sejurului” sunt următoarele tipuri de sejururi neeligibile: pachetele angro/operator turistic; tarifele personalului contractat; ratele de reducere ale agențiilor de turism; pachetele exclusiv pentru deținătorii de carduri de jucător de cazinou; Membrii neautorizați care se cazează la Tarifele de călătorie pentru Membrii echipei Go Hilton sau pentru Familie și prieteni; sejururile securizate utilizând programele timeshare Hilton Grand Vacations Club și Hilton Club, rezervările prin HiltonGetaways.com; pachetele de marketing Hilton Grand Vacations cu o cerință de prezentare a vânzărilor; camerele din partea casei sau în regim barter; tarifele pentru tururi de grup NET; Tarifele de serie pentru tururile de grup; tarifele contractate de Divertisment sau Encore; rezervările pe site-uri terțe (indiferent de tariful plătit) și rezervările prin canale „opace” în care marca poate fi cunoscută sau nu la momentul achiziției. Punctele Hilton Honors (sau creditele pentru sejururi) pot să nu fie câștigate (inclusiv sub forma beneficiilor MyWay) pentru sau pe durata sejururilor neeligibile, inclusiv dar fără a se limita la taxele pe baza facturilor acumulate pe durata sejururilor neeligibile.
Pot câştiga puncte pentru mai multe camere, dacă plătesc pentru acestea?
Puteți câștiga credit cu Puncte de bază Hilton Honors pentru până la patru camere per sejur. Toate costurile eligibile pentru camerele cu câștiguri trebuie plătite împreună, pe o singură factură (ex: o factură de hotel), care trebuie solicitată la momentul cazării.
Creditul punctelor de bază vor fi câștigate pentru toate sumele eligibile cheltuite pentru camerele cu câștiguri. Creditul puncte bonus Hilton Honors sau sumele totale cheltuite, inclusiv bonusurile Elite și promoțiile trimestriale, se vor aplica creditului total câștigat sau sumelor cheltuite pentru camerele de câștig. Creditul cu Puncte bonus Hilton Honors, inclusiv Punctele câștigate la parteneri și alte bonusuri promoționale, vor fi acordate numai pentru o singură cameră (cu excepția bonusurilor de nivel elite și a promoțiilor trimestriale menționate mai sus). Veţi câştiga un credit pentru un singur sejur (inclusiv credit pentru calificarea Hilton Honors pentru nivelul elite) şi un singur credit de mile.
Pentru a solicita credit pentru camerele lipsă, vă rugăm să completați formularul nostru de sejur lipsă.
Voi câștiga Puncte Hilton Honors pentru recompense pentru camere standard, recompense pentru camere premium sau sejururi cu Recompense de tip puncte și bani?
Sumele cheltuite pentru porțiunea din tariful camerei reprezentată de recompensele de tip Puncte și Bani vor fi considerate cheltuieli eligibile pentru care se vor emite puncte. Determinarea tuturor celorlalte cheltuieli accesorii care intră în calcul pentru câştigarea de puncte Hilton Honors variază în funcţie de marcă şi tipul de tarif. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Condițiile generale Hilton Honors.
Care este diferenţa dintre punctele de bază şi punctele bonus?
Există două tipuri de puncte Hilton Honors: Punctele de bază Hilton Honors şi puncte bonus Hilton Honors. Puteţi folosi orice combinaţie de puncte de bază şi de puncte bonus pentru a obţine sejururi gratuite şi alte recompense.
Puncte de bază Hilton Honors
Puteți câștiga Puncte de bază Hilton Honors atunci când vă cazați la hotelurile și resorturile noastre. Începând cu 1 ianuarie 2026, statutul Hilton Honors nu mai poate fi obținut prin puncte de bază, ci mai degrabă prin cheltuieli eligibile efectuate în rețeaua Hilton. Orice progres către statut din punctele de bază câștigate în 2025 va fi utilizat pentru a determina statutul acestora la începutul 2026, dar nu și după. Membrii vor câștiga în continuare puncte de bază la tariful specific brandului și pot continua să utilizeze puncte pentru răscumpărări în nopți, experiențe etc. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Condițiile generale Hilton Honors.
Puncte bonus Hilton Honors
Există multe modalități de a câștiga Puncte bonus Honors la hotelurile noastre și la partenerii noștri din întreaga lume. Folosiți unul dintre cardurile noastre de credit Hilton Honors și puteți câștiga puncte bonus pentru cumpărături, mari sau mici. Sau câștigați Puncte bonus pentru închirieri auto sau pentru cumpărături online. Sau pur și simplu înregistrați-vă la oricare din promoțiile noastre , Deschide o filă nouă pentru a câștiga și mai multe Puncte bonus atunci când vă cazați la proprietățile noastre. Punctele bonus Hilton Honors nu sunt luate în considerare pentru calificarea la nivel. Aflați mai multe despre Puncte.
Ce este Politica privind expirarea Punctelor?
Membrii trebuie să își mențină activ contul Hilton Honors pentru a-și păstra punctele Hilton Honors. În conformitate cu noua politică, dacă contul dvs. este inactiv timp de 24 de luni consecutive, soldul total al punctului dvs. va expira.
Păstrați-vă contul Hilton Honors activ pentru a evita expirarea Punctelor dvs.: cazați-vă la orice hotel din cadrul Portofoliului Hilton, câștigați Puncte cu un card de credit Hilton Honors, câștigați sau revendicați Puncte la orice partener Hilton Honors, cumpărați Puncte sau donați Puncte sau înregistrați-vă la o promoție Hilton Honors, Deschide o filă nouă.
Ce înseamnă cumularea punctelor?
Cumularea punctelor le va permite membrilor Hilton Honors să își combine punctele cu cele ale rudelor și prietenilor, pentru a rezerva un sejur. Cu ajutorul acestui beneficiu, un membru (și până la 10 alte persoane) își vor putea cumula punctele. Spre exemplu, dacă un grup de prieteni pleacă împreună într-o călătorie și nu au fiecare suficiente puncte să acopere întregul sejur, aceștia vor putea de acum încolo să își combine punctele, gratuit, într-un singur cont, pentru a debloca noi oportunități de recompensă.
Există vreo taxă pentru participarea la programul de cumulare a punctelor?
Nu, nu există nicio taxă pentru participarea la programul de cumulare a punctelor.
Câte persoane pot contribui la cumularea de puncte?
Un total de 11 membri Hilton Honors își pot cumula punctele. Un membru inițiază cumularea și până la 10 alți membri pot contribui.
Trebuie să îmi creez un nou cont pentru cumulare?
Nu. Membrii pot folosi conturile existente.
La câte cumulări de puncte pot participa?
Nu există limită pentru numărul de cumulări la care poate participa un membru într-o anumită perioadă de timp.
Punctele cumulate se pot folosi doar pentru camere sau pot fi folosite și pentru alt tip de recompense, inclusiv pentru cumpărături și experiențe?
Da, odată ce punctele sunt cumulate, le puteți folosi pentru orice tip de recompensă, inclusiv pentru experiențele disponibile pe platforma Hilton Honors Auction, Hilton Honors Shopping Mall sau orice alte recompense.
Se pot combina punctele cumulate cu bani?
Odată ce punctele sunt cumulate, ele pot fi folosite pentru orice recompensă de cameră, inclusiv pentru o rezervare recompensă Points & Money Rewards™.
Care este numărul minim/maxim de puncte ce pot fi cumulate?
Un membru poate transfera un minimum de 1.000 de puncte și un maximum de 500.000 de puncte într-un cumul pe durata unui an calendaristic. Un membru poate primi până la 2 milioane de puncte într-un an calendaristic.
Există anumite cerințe ce trebuie îndeplinite pentru a putea cumula puncte?
Pentru a folosi puncte cumulativ, trebuie să fiți membru activ, să fi fost în program de minimum 30 de zile și să aveți în cont minimum 1,000 de puncte.
Când vor apărea punctele în contul celuilalt membru și când vor putea fi folosite?
Punctele transferate sau cumulate vor putea fi utilizate din momentul transferării, însă este posibil să dureze până la 24 ore pentru ca punctele să apară în cont atunci când vă autentificați.
Unde și cum folosesc funcția de cumulare a punctelor odată ce am un grup de membri care doresc să combine punctele?
Toate activitățile de cumulare a punctelor vor fi tranzacționate online, pe HiltonHonors.com.
Care este diferența dintre cumularea de puncte și transferul de puncte?
Transferul de puncte este o tranzacție 1:1, iar cumularea de puncte permite combinarea punctelor Hilton Honors cu până la 10 alte persoane (11, inclusiv dvs.).
Ce se întâmplă dacă, după ce trimit unui prieten puncte pentru cumulare, acesta anulează călătoria? Cum îmi pot recupera punctele?
Dacă prietenul dvs. trebuie să anuleze călătoria, poate pur și simplu să transfere gratuit punctele înapoi în contul dvs.
Sejururi recompensă
Trebuie să fiu membru Hilton Honors pentru a afla tarifele hotelurilor?
Nu. Puteţi căuta în continuare hoteluri şi tarife fără să vă înregistraţi. Totuși, în calitate de membru Hilton Honors, puteți beneficia de tarife speciale care sunt vizibile numai atunci când sunteți autentificat pe site-ul web. Este ușor să efectuați o rezervare dacă sunteți membru Hilton Honors, deoarece informațiile din profilul dvs. pot fi completate automat în formulare.
Cum pot rezerva un Sejur recompensă la hotel?
Puteți revendica puncte Hilton Honors online, prin aplicația Hilton Honors sau apelând +1 800-4HONORSDeschide o filă nouă sau unul dintre numerele noastre de telefon globale.
Începeți chiar acum să căutați hotelurile participante și categoriile corespunzătoare de recompense sau consultați instrucțiunile despre cum să răscumpărați Puncte pentru o recompensă hotelieră.
Cum anulez sau modific o rezervare online?
Puteţi anula sau modifica o rezervare existentă realizată online folosind numărul dumneavoastră de confirmare şi cardul de credit utilizat pentru confirmare sau numele dumneavoastră de familie. Găsiți acum rezervarea dvs. curentă.
Dacă aveți nevoie de asistență pentru o rezervare care nu poate fi modificată online, apelați +1 800-4HONORSDeschide o filă nouă sau unul dintre numerele noastre de telefon globale.
Cât de repede pot câștiga un Sejur recompensă la hotel?
Bucurați-vă de sejururi recompensă, folosind aproape orice combinație de puncte și bani, începând de la doar 5.000 de puncte pe noapte și continuând în incremente de câte 1.000 de puncte.
Nu am suficiente Puncte pentru a rezerva o cameră Recompensă. Ce pot să fac?
Dacă nu aveți suficiente puncte, aceasta nu trebuie să vă împiedice să vedeți lumea. Din acest motiv, membrii Hilton Honors pot folosi o combinație de puncte Hilton Honors și bani, pentru a rezerva o cameră standard sau premium. Puteți de asemenea să achiziționați puncte în orice moment, astfel încât să aveți suficiente puncte pe care să le puteți revendica pentru o recompensă pentru cameră.
Ce sunt Points & Money Rewards™?
Cu Points & Money Rewards™, puteţi rezerva camere standard folosind o combinaţie de puncte Hilton Honors şi bani. Aceasta înseamnă că puteți rezerva mai rapid sejururi tip recompensă - fără a aștepta să acumulați mai multe puncte. Aşadar, următoarea dumneavoastră evadare este mai aproape ca oricând. Disponibilitatea și numărul de puncte necesare pentru recompensele de tip puncte și bani diferă în funcție de hotel și datele sejururilor de la momentul rezervării. Aflați mai multe despre cum să folosiți Punctele pentru recompense hoteliere
Ce sunt Recompensele Cameră Premium?
Cu Recompensele Cameră Premium, vă puteţi caza în cele mai bune camere şi apartamente disponibile, folosind puncte Hilton Honors. Puteţi rezerva camere premium şi apartamente la oricare dintre hotelurile şi resorturile noastre din întreaga lume, fără perioade de indisponibilitate. Atât timp cât sunt disponibile la momentul rezervării, chiar şi cele mai luxoase apartamente de la malul oceanului pot fi ale dumneavoastră. Numărul de puncte necesar pentru revendicarea unor recompense sub forma cazării în camere premium variază în funcţie de hotel, data rezervării şi data de începere a sejurului. Aflați mai multe despre cum să folosiți Punctele pentru recompense hoteliere.
Sunt membru Hilton Honors Gold, Diamond sau Diamond Reserve. Pot primi upgrade în continuare?
Veți beneficia de upgrade în funcție de disponibilitate, în conformitate cu Condițiile generale Hilton Honors, ceea ce va include și sejururile plătite sau tip recompensă.
Ce este Beneficiul Elite cu a 5-a noapte gratuită la Sejururile recompensă?
Membrii Elite Silver, Gold, Diamond și Diamond Reserve vor primi fiecare a 5-a noapte gratuită atunci când rezervă un Sejur recompensă pentru camera standard de 5 nopți sau mai mult, folosind toate punctele (până la patru nopți gratuite într-un sejur de 20 nopți consecutive).
Vă reamintim că acest beneficiu Elite se aplică recompenselor pentru camere standard pentru nopți gratuite și trebuie rezervat prin HiltonHonors.com, aplicația Hilton Honors sau echipa noastră Hilton pentru rezervări și asistență clienți disponibilă prin chat sau unul dintre numerele noastre de telefon globale.
Ce trebuie să fac pentru a primi Beneficiul Elite cu a 5-a noapte gratuită la Sejururile recompensă?
A 5-a noapte gratuită este un beneficiu pentru membrii noștri Elite Silver, Gold, Diamond și Diamond Reserve. Asiguraţi-vă că sunteţi autentificat în contul dumneavoastră Hilton Honors pentru a primi automat beneficiul pentru sejururi calificabile.
Dacă trebuie să anulez sau să modific Sejurul meu recompensă, a 5-a noapte va fi în continuare gratuită?
Dacă anulați sejurul recompensă, noaptea gratuită va fi anulată, deoarece se aplică doar recompenselor pentru Cameră Standard rezervată 5 nopți consecutive sau mai mult. Dacă ajustați sejurul recompensă pentru a fi mai scurt de 5 nopți, atunci a cincea noapte gratuită va fi anulată, iar întregul sejur recompensă va fi recalculat fără noaptea gratuită.
Beneficiul cu a 5-a noapte gratuită poate fi oferit împreună cu alte promoții sau oferte?
Beneficiul cu a 5-a noapte gratuită se aplică numai Recompenselor pentru cameră standard și nu se aplică dacă un sejur este rezervat ca parte a oricăror alte oferte, pachete sau promoții oferite de Hilton sau partenerii săi.
Câștigarea și menținerea statutului
Cum obțin statutul Elite Hilton Honors?
Statutul nivelului dvs. este determinat de activitatea eligibilă de cazare și cheltuieli. Cu cât stați mai frecvent la hotelurile din portofoliul Hilton, cu atât mai generoase devin beneficiile dvs. Hilton Honors. Când atingeți statutul de membru Silver, Gold, Diamond sau Diamond Reserve, primiți recunoașterea și recompensele suplimentare pentru statutul Elite - inclusiv puncte bonus Hilton Honors suplimentare pentru fiecare sejur eligibil, beneficii speciale la proprietate și recunoaștere și oportunități de recompensare exclusive.
Cum îmi mențin statutul Elite?
După ce aţi ajuns la un anumit nivel Elite, vă puteţi păstra această stare pentru anul calendaristic în care aţi câştigat dreptul de a fi la nivelul respectiv şi pentru anul calendaristic următor. Pentru a facilita menţinerea stării dvs. de nivel elite, sejururile de recompensare sunt luate în considerare pentru calificarea la nivelul elite.
Documentația și solicitările pentru calificarea pentru nivel (astfel cum sunt definite la secțiunea Acumularea de Puncte din Termenii și condițiile Hilton Honors) trebuie primite de Serviciul Hilton de rezervări și asistență pentru clienți în termen de șase luni de la data activității. Dacă sunteți membru nou, creditul va fi acceptat pentru orice sejur care are loc la mai puțin de 30 zile înainte de înscrierea în program.
Aflați cât de aproape sunteți de a ajunge la următorul nivel, autentificându-vă în contul dvs. Hilton Honors.
Care sunt calificările pentru nivelul 2026?
Cerințele privind statutul din 2026 sunt:
Silver: 10 nopți, 4 sejururi sau 2.500 USD
Gold: 25 nopți, 15 sejururi sau 6.000 USD
Diamond: 50 nopți, 25 sejururi sau 11.500 USD
Diamond pe viață 10 ani de statut Diamond ȘI 1.000 nopți sau $200.000 USD
Diamond Reserve: 80 nopți ȘI 18.000 USD sau 40 sejururi ȘI $18.000 USD
Nopțile reportate sunt luate în considerare pentru calificarea pentru statut în 2026?
Da, nopțile eligibile care depășesc numărul celor necesare pentru calificarea pentru statutul Elite în anul calendaristic 2025 vor fi luate în considerare pentru câștigarea statutului în 2026.
Nopțile reportate nu vor mai fi valide pentru calificarea pentru statut începând cu 2026. Nopțile reportate acumulate în 2025 vor fi luate în considerare pentru obținerea statutului în 2026, dar nicio noapte suplimentară câștigată care depășește pragul de nivel în 2026 nu va fi reportată în recalificarea 2027.
Este posibil ca membrii să nu poată vizualiza nopțile reportate în aplicația Hilton Honors, dar membrii pot găsi aceste informații în secțiunea Stare a tabloului de bord al contului lor de pe site-ul web Hilton Honors.
Cum vor fi tratate sejururile încrucișate la sfârșit de an pentru calificarea la statut, bonusul de etapă și numărul de nopți pentru statutul de cadou?
Conform regulilor existente, nopţile pentru sejururile care au o durată mai mare de ani (decembrie până în ianuarie) se vor aplica în cazul statutului anului datei de plecare.
Beneficiile Hilton Honors American Express Card
Recompensele pentru nopțile gratuite pot fi folosite în orice zi a săptămânii?
Da, recompensele neexpirate și noile recompense pentru nopți gratuite pot fi acum folosite în orice noapte a săptămânii (nu doar în weekend). Acest lucru se aplică doar cardurilor de credit American Express Hilton Honors emise în SUA.
Există perioade de indisponibilitate când nu pot fi utilizate recompensele pentru nopțile gratuite?
Nu există perioade de indisponibilitate pentru rezervarea unei nopți primită în cadrul recompenselor pentru nopțile gratuite.
Cum îmi răscumpăr recompensa pentru noaptea gratuită?
Recompensele pentru nopțile gratuite sunt emise sub forma unui cod revendicabil și sunt trimise printr-un e-mail de la Hilton Honors către adresa de e-mail menționată în contul dvs. Hilton Honors. Pentru a revendica, apelați 1-800-446-6677 și menționați codul furnizat de Hilton Honors. Recompensele pentru nopți gratuite sunt supuse Termenilor și condițiilor Hilton Honors; consultați Termenii și condițiile Hilton Honors.
Când voi primi Recompensa pentru noaptea gratuită?
Veți primi un e-mail cu codul revendicabil în termen de 8-12 săptămâni după ce ați îndeplinit cerința de achiziție pentru Hilton Honors American Express Card.
Punctele bonus sunt luate în calcul pentru calificarea pentru nivelul Elite?
Nu, punctele bonus câștigate prin achizițiile eligibile de pe cardul dvs. Hilton Honors American Express nu sunt luate în considerare pentru calificarea la nivelul Elite sau statutul Diamond pe viață.
Când sunt acordate puncte bonus de pe cardul Hilton Honors American Express în contul meu Honors?
Punctele bonus Hilton Honors pe care le câștigați cu cardul dvs. vor fi postate în contul dvs. Hilton Honors timp de până la 12 săptămâni după sfârșitul perioadei de facturare.
Aceste modificări se aplică tuturor cardurilor de credit American Express Hilton Honors?
Aceste modificări se aplică tuturor cardurilor de credit American Express Hilton Honors din SUA.
Beneficiile statutului Elite
Care este beneficiul statutului Elite pentru cadouri?
Odată ce a acumulat 60 nopți în 2026, un membru va putea oferi cadou statutul Gold. După ce un membru acumulează 100 nopți în 2026, acesta va putea oferi cadou statutul Diamond unui prieten sau unui membru al familiei.
Nopțile reportate sunt luate în calcul pentru dobândirea beneficiului de a oferi cadou un statut?
Nu – Numai nopțile câștigate în anul calendaristic 2026 sunt luate în considerare pentru obținerea statutului cadou.
De câte ori pot dărui statutul Gold sau Diamond într-un an calendaristic?
Într-un an calendaristic, un membru poate câștiga un singur cadou pentru statutul Gold și un singur cadou pentru statutul Diamond. Un membru poate oferi cadou statutul Gold unui membru și statutul Diamond unui alt membru.
Exemplu: După ajungeți la 60 nopți în 2026, veți putea dărui statutul Gold unui alt membru.
Exemplu: Odată ce ați acumulat peste 100de nopți în 2026, puteți oferi cadou statutul Diamond aceluiași membru care a primit cadou statutul Gold sau membrul poate oferi cadou statutul Diamond unui alt membru.
Pentru un sejur, câte camere vor fi luate în considerare pentru obținerea de nopți eligibile pentru a debloca posibilitatea de a dărui statutul Elite?
Câștigarea de nopți pentru dăruirea de statut va urma aceleași reguli precum câștigarea de nopți pentru nivelul de statut Elite - adică un membru va primi doar credit pentru nopțile petrecute într-o cameră, nu în mai multe camere rezervate pentru aceeași durată de către același membru Hilton Honors.
Exemplu: Dacă rezervați două camere la același hotel pentru un sejur de o noapte - veți câștiga Puncte Hilton Honors pentru ambele camere, însă veți primi credit pentru o singură noapte pentru obținerea capacității de a oferi cadou statutul Elite.
Pot să dăruiesc statutul aceluiași membru în fiecare an?
Da, un membru poate dărui statutul aceluiași membru în fiecare an.
Membrul căruia i-a fost dăruit statutul Diamond primește automat abilitatea de a dărui statutul altui membru?
Nu, membrii cărora le-a fost dăruit statutul Diamond nu sunt eligibili automat să dăruiască statut. Pentru a vă califica la statutul cadou este necesar să acumulați 60 sau 100 de nopți Elite de calificare pentru statutul Gold și Diamond în anul calendaristic 2026 și sunt eligibili numai cei care acumulează atât de multe nopți.
Cum dăruiesc statutul meu altui membru și când pot începe să dăruiesc statutul?
După ce membrii obțin calificările pentru a oferi cadou un statut, aceștia vor primi o notificare prin e-mail cu un cod de revendicare. Codul trebuie comunicat destinatarului cadoului, care apoi trebuie să revendice statutul Elite vizitând pagina de destinație pentru a oferi cadou statutul Elite. Instrucțiunile pot fi găsite în e-mailul dedicat pe care fiecare membru îl primește și care finalizează 60 de nopți și 100 de nopți.
Odată ce statutul a fost dăruit cu succes, destinatarul și membrul care a dăruit statutul vor primi un e-mail de confirmare în 5 zile lucrătoare.
Ce informații sunt necesare pentru a dărui statutul?
Pentru a oferi cadou statutul, membrul trebuie să transmită codul de revendicare Gold sau Diamond unui prieten sau unui membru al familiei. Prietenul trebuie să se conecteze la pagina de destinație pentru a oferi cadou statutul Elite folosind datele de conectare la contul Honors și apoi să introducă codul de revendicare. După verificare, membrul va avea statutul elite pentru următoarele 365 de zile.
Reţineţi: membrul care primește statutul cadou trebuie să utilizeze codul de revendicare.
Există o perioadă anume în care se poate dărui statutul?
După ce au primit cadou un statut Gold sau Diamond, membrii vor putea să folosească statutul Elite cadou până la data de 31 ianuarie a următorului an calendaristic. Membrii vor putea să folosească statutul cadou imediat ce au atins numărul necesar de nopți de calificare într-un an calendaristic.
Exemplu: Dacă acumulați 60 nopți în iulie 2026, veți avea la dispoziție până la data de 31 ianuarie 2027 pentru a alege Membrul care primește statutul Gold.
Pot să îmi schimb opțiunea dacă doresc să schimb destinatarul statutului cadou?
Odată ce statutul a fost dăruit altui membru, nu se mai pot face schimbări în anul în curs.
Cât timp este valabil statutul dăruit pentru un membru care-l primește?
Statutul dăruit este valabil 365 de zile de la data la care cadoul a fost trimis în contul destinatarului. Dacă un membru primește statutul Gold, iar apoi nivelul său este actualizat la statutul Diamond, perioada de expirare de 365 de zile se va reseta de la data la care a fost transmis statutul Diamond către contul membrului respectiv.
Exemplu: Dacă un membru primește în dar statutul Gold la data de 1 iunie 2026, statutul Gold va expira la 1 iunie 2027. Dacă aceleași membru a trecut în mod automat la statutul Diamond la data de 1 august 2026, statutul Diamond va expira la 1 august 2027.
Statutul poate fi dăruit unui membru actual al Diamond Reserve?
Statutul poate fi dăruit unui membru actual al Diamond Reserve. Dacă un membru nu s-a calificat să își mențină statutul curent Gold sau Diamond pentru următorul an calendaristic, statutul dăruit se va extinde după perioada de recalificare din aprilie.
Exemplu: Dacă sunteți în prezent un membru Gold cu data de expirare a nivelului 21 martie 2027 și primiți cadou statutul Gold pe 1 august 2026, veți menține statutul Gold până pe 1 august 2027 în loc să vi se facă downgrade la statutul Silver pe durata perioadei de recalificare din aprilie.
Ce se va întâmpla după ce se încheie perioada statutului primit de membru?
După ce statutul dăruit expiră, statutul destinatarului va reveni la nivelul de statut pe care l-ar fi obținut în baza activității sale din anul calendaristic anterior.
Exemplu: Dacă primiți în dar statutul Gold la data de 1 august 2026 și ați acumulat 10 nopți de calificare în 2026, suficiente pentru a vă califica pentru statutul Silver în 2027, reducerea nivelului de statut la Silver va apărea în contul dvs. la data de 2 august 2027.
Pentru a consulta termenii de calificare pentru nivel, consultați termenii privind Beneficiile membrilor.
Ce sunt nopțile Elite reportate?
Nopțile Elite reportate vă oferă o modalitate mai rapidă de a obține statutul Elite. Începând cu statutul Silver, la finalul anului calendaristic, orice nopți care se califică pe lângă cele necesare pentru calificarea pentru statutul Elite vor fi luate în considerare pentru obținerea statutului Elite pentru anul calendaristic următor (1 ianuarie - 31 decembrie).
Începând cu 2026 nopți reportate nu vor mai fi valabile pentru calificarea la statut. Orice nopți reportate acumulate în 2025 vor fi luate în considerare pentru obținerea statutului în 2026. Cu toate acestea, nopțile câștigate care depășesc pragul de nivel în 2026 nu vor fi reportate în 2027.
Exemplu: Dacă sunteți membru Gold și aveți 45 nopți la sfârșitul celor 2025, veți păstra statutul Gold în 2026 și vi se vor aplica 5 nopți pentru 2026 calificarea dvs. Aceste 5 nopți nu vor fi reportate în 2027.
Cine este eligibil pentru nopți reportate?
Anterior, toate nivelurile Elite erau eligibile pentru reportarea peste nopțile Elite calificate. Începând cu 2026 nopți reportate nu vor mai fi oferite pentru niciun nivel. Membrii Diamond pe viață vor avea în continuare statutul Elite securizat pe viață, dar nu se aplică nopți reportate.
Pot doar să reportez nopți?
Anterior, membrii Elite pot reporta doar nopți. Începând cu 2026 nopți reportate nu vor mai fi disponibile pentru niciun nivel.
Nopțile câștigate în 2025 vor putea fi reportate în 2026?
Da, toate nopțile câștigate peste nivelul membrului vor fi reportate în 2026. De exemplu, dacă un Membru se cazează 13 nopți în anul calendaristic 2025, Membrul respectiv va câștiga statutul Silver și va beneficia de 3 nopți reportate în 2026.
Important: Nicio noapte suplimentară câștigată care depășește pragurile de nivel în 2026 nu va fi reportată în 2027.
Există o limită privind numărul de nopți care pot fi reportate în 2026?
Numărul maxim de nopți care pot fi reportate în următorul an calendaristic este limitat la numărul de nopți necesare pentru obținerea statutului Diamond pentru anul următor.
Notă: Nopțile reportate nu vor fi disponibile după 2026. Orice nopți suplimentare câștigate în 2026 nu vor fi reportate în 2027.
Care este perioada de valabilitate a nopților Elite reportate și când le pot utiliza pentru a obține statutul? Ce s-a întâmplat cu nopțile mele Elite reportate de anul trecut?
Nopțile Elite reportate sunt valabile doar în anul calendaristic următor; ulterior ele expiră. Nopțile Elite reportate nu pot fi păstrate și utilizate după doi, trei sau mai mulți ani.
Important: Nopțile reportate acumulate în 2025 vor fi luate în considerare pentru obținerea statutului în 2026, dar nicio noapte suplimentară câștigată în plus față de pragurile de nivel din 2026 nu va fi reportată în 2027.
Ce tipuri de nopți sunt eligibile pentru reportare? Dar nopțile câștigate printr-o promoție?
Toate nopțile care se califică sunt eligibile pentru reportare până când acest beneficiu reportat se termină în 2026. Nopțile de calificare pentru sejururile plătite și recompensă (inclusiv sejururile Points & Money Rewards™) sunt considerate nopți complete pentru calificarea la dobândirea statutului și sunt eligibile pentru reportare în următorul an calendaristic.
Care sunt bonusurile de etapă?
Bonusurile de etapă le permit membrilor să câștige un număr fix de puncte bonus Hilton Honors atunci când strâng un anumit număr de nopți eligibile în fiecare an calendaristic.
Câte puncte bonus Hilton Honors pot câștiga dacă obțin aceste bonusuri de etapă?
Începând cu 2026 ani, membrii Hilton Honors vor continua să câștige 10.000 puncte bonus pentru fiecare 10 nopți eligibile petrecute după ce ajung la 40 nopți în fiecare an calendaristic, acum până la 180 nopți.
După 60 nopți, membrii vor continua să primească 30.000 puncte bonus și pot oferi statutul Gold drept cadou. După 100 nopți, membrii pot dărui statutul Diamond.
O nouă opțiune de recompensă este disponibilă pentru 120 nopți: alegeți între 30.000 puncte bonus sau o Recompensă prin upgrade confirmabil.
Ce este o noapte eligibilă luată în considerare pentru obținerea acestor bonusuri de etapă?
Nopțile eligibile sunt nopți care fac parte dintr-un sejur eligibil, descris în secțiunea Termenii și condițiile Hilton Honors. Un sejur este definit ca fiind numărul total de nopți consecutive petrecute la același hotel, indiferent dacă un oaspete pleacă și apoi se cazează din nou. Nopțile eligibile includ atât sejururile plătite, cât și pe cele recompensă (inclusiv sejururile Points & Money Rewards™) și sunt luate în considerare pentru obținerea de bonusuri de etapă.
Cum îmi pot monitoriza progresul bonusurilor de etapă câștigate în timpul unui an calendaristic?
Membrii își pot monitoriza progresul până obțin aceste Bonusuri de etapă cu aplicația Hilton Honors aici. Membrii pot afla mai multe informații despre aplicația Hilton Honors aici și o pot descărca pentru a începe monitorizarea progresului lor. În calitate de membru, vă puteți urmări progresul conectându-vă la contul dvs. odată ce v-ați cazat 30 nopți în 2026.
Există o limită a numărului de Bonusuri de etapă câștigate în 2026?
Da. Pentru 2026 nopți, începând cu 40 nopți petrecute în an, membrii vor primi 10.000 puncte bonus pentru fiecare 10 nopți suplimentare, dar acest număr este acum limitat la 180 nopți.
Pentru un sejur, câte camere sunt luate în considerare pentru obținerea de nopți eligibile și de bonusuri de etapă asociate?
Membrii vor primi credite doar pentru nopțile petrecute într-o singură cameră, nu mai multe camere rezervate pentru aceeași perioadă de către același membru Hilton Honors. Nopțile reportate nu sunt luate în calcul pentru bonusul de etapă.
Exemplu: Dacă rezervați două camere la același hotel pentru o singură noapte - veți câștiga Puncte Hilton Honors pentru ambele camere, însă veți primi un credit total pentru o singură noapte pentru obținerea Bonusurilor de etapă și calificarea pentru statutul Elite.
Pentru 2026 nopți, numărul total de nopți pe care un membru l-ar putea obține pentru aceste bonusuri de etapă este de 180 nopți - echivalentul a 180.000 puncte bonus de etapă Hilton Honors. Pentru informații suplimentare privind regulile de câștigare atunci când rezervați mai multe camere, consultați termenii privind Acumularea de Puncte.
Sunt luate în considerare punctele bonus de etapă pentru obținerea statutului de nivel?
Punctele bonus nu sunt luate în considerare pentru obținerea statutului de nivel.
Când sunt punctele bonus de etapă publicate în contul meu?
Membrii vor primi aceste puncte bonus după ce au finalizat sejurul eligibil pentru care obțin bonusul de etapă. Aceste puncte bonus vor fi apoi publicate după predarea camerei pentru sejurul eligibil respectiv.
Nopțile reportate sunt luate în considerare pentru dobândirea Bonusului de etapă?
Nu – pentru obținerea bonusului de etapă sunt luate în considerare doar nopțile obținute în anul curent.
Dacă sejurul meu depășește un an calendaristic – de. ex. check-in în 28 decembrie 2026 cu check-out în 2 ianuarie 2027?
Conform regulilor existente, nopţile pentru sejururile care au o durată mai mare de ani (decembrie până în ianuarie) se vor aplica în cazul statutului anului datei de plecare.
Ce sunt opțiunile MyWay?
R. Ca beneficiu pentru membrii Hilton Honors, puteți alege să câștigați puncte bonus Hilton Honors sau mile aeriene/feroviare, în plus față de punctele bonus Hilton Honors pe care le câștigați pentru sejururile eligibile la hotelurile sau resorturile noastre.
Pentru a efectua selecția, conectați-vă la contul dvs.. Faceți clic pe „Profil” din meniul de sus, apoi pe „Beneficiile MyWay” din partea stângă.
Î. Care sunt beneficiile mele MyWay Hotel în calitate de membru Gold?
R. Membrii cu statutul de nivel Gold Hilton Honors sunt eligibili pentru anumite beneficii la proprietate în timpul sejururilor lor. Acestea variază în funcție de marcă și pot include un upgrade al camerei în spațiul disponibil, puncte bonus, mic dejun continental din partea casei și/sau alte beneficii.
La majoritatea mărcilor puteți alege Beneficiile MyWay la proprietate. Pentru a vizualiza opțiunile și pentru a efectua selecții, conectați-vă la contul dvs. Sub „Profilul meu” din meniul din partea stângă, faceți clic pe Beneficiile MyWay ale Hotelului. Preferințele selectate se vor aplica pentru toate sejururile viitoare și le puteți modifica în orice moment cu ajutorul contului dvs. sau la recepția hotelului atunci când vă cazați pentru sejur.
Care sunt beneficiile mele MyWay Hotel în calitate de membru Diamond sau Diamond Reserve?
Membrii cu statut de nivel Diamond sau Diamond Reserve Hilton Honors sunt eligibili pentru anumite beneficii la proprietate pe durata sejururilor lor. Acestea variază în funcție de marcă și pot include un upgrade al camerei în spațiul disponibil, puncte bonus, mic dejun continental din partea casei și/sau alte beneficii. Pentru a vizualiza toate beneficiile MyWay Hotel și pentru a efectua selecțiile, conectați-vă la contul dvs. Sub „Profilul meu” din meniul din partea stângă, faceți clic pe Beneficiile MyWay. Preferințele selectate se vor aplica pentru toate sejururile viitoare și le puteți modifica în orice moment cu ajutorul contului dvs. sau la recepția hotelului atunci când vă cazați pentru sejur.
Î. Unde pot găsi mai multe informații despre beneficiile Hiton Honors?
Puteți explora beneficiile pentru fiecare nivel de membru aici.
Care sunt beneficiile prelungirii statutului Diamond?
Destinat exclusiv membrilor Hilton Honors Diamond care îndeplinesc criteriile de mai jos, acest nou beneficiu le permite celor menționați să-și prelungească statutul de membru Diamond pentru încă un an după data de expirare, cu excepția cazurilor în care există motive restrictive.
Cine este eligibil pentru beneficiul prelungirii statutului Diamond?
Membrii care îndeplinesc următoarele criterii sunt eligibili pentru beneficiul de extindere a statutului Diamond:
• Trebuie să fie în prezent membru Diamond Elite Tier cu statutul setat să expire 31 martie 2026
• Trebuie să fi obținut statutul Diamond timp de cel puțin 3 ani (nu este necesar ca anii să fie consecutivi) ȘI
• Trebuie să fi finalizat sejururi care totalizează cel puțin 250 nopți (plătite sau recompensă) SAU
• Trebuie să fi acumulat 500.000 puncte de bază sau mai multe de la înscrierea în programul Hilton Honors
În principal, există două (2) combinații care vor califica un Membru pentru beneficiul de prelungire a statutului Diamond:
• Peste 3 ani la Diamond, în prezent la Diamond cu cel puțin 250 nopți pe viață (plătite sau recompensă)
• Peste 3 ani la Diamond, în prezent la Diamond cu cel puțin 500.000 puncte de bază pe viață
Membrii pot trimite solicitări de prelungire la hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Deschide o filă nouă.
Reţineţi: Acest beneficiu este valabil o dată pe toată durata de viață a contului Hilton Honors.
Punctele bonus sunt luate în considerare pentru îndeplinirea criteriilor?
Nu, similar criteriilor pentru obținerea statutului Diamond, punctele câștigate prin bonusuri, promoții și/sau carduri de credit co-branded nu sunt luate în considerare pentru îndeplinirea criteriilor.
De câte ori pot folosi acest avantaj?
Membrii eligibili pot beneficia de acest avantaj o singură dată pe toată durata afilierii.
Sunt eligibil dacă am deținut anterior statutul de membru Diamond?
Pentru a profita de acest avantaj, un membru trebuie să îndeplinească criteriile și să fie în prezent membru Diamond.
Noul beneficiu de extindere a statutului Diamond este luat în considerare la îndeplinirea cerințelor pentru statutul Diamond pe viață?
Da, toate activitățile eligibile din perioada de extindere a statutului Diamond vor fi luate în considerare la îndeplinirea cerințelor pentru statutul Diamond pe viață.
Dacă am beneficiat de o combinare de statute, este luat în considerare anul respectiv pentru acest avantaj?
Da, orice perioadă în care un membru a avut statutul Diamond va fi luată în considerare la acordarea beneficiului de extindere a statutului Diamond.
Cât va dura statutul Diamond acordat prin acest beneficiu?
Dacă un membru alege să folosească acest beneficiu, statutul Diamond poate fi prelungit pentru încă un an de la data expirării acestuia.
Ce se întâmplă după ce trece un an de la aplicarea acestui avantaj?
La finalizarea prelungirii, membrii trebuie să îndeplinească cerințele pentru menținerea statutului Diamond, conform Termenilor și condițiilor standard ale Hilton Honors. Dacă nu sunt îndeplinite calificările pentru statutul Diamond, membrii vor fi plasați la nivelul adecvat, conform Termenilor și condițiilor Hilton Honors standard.
Când pot membrii să beneficieze de acest avantaj?
Perioada de înscriere este între februarie și 28 martie, înainte ca statutul unui Membru să fie actualizat pe 1 aprilie, în conformitate cu activitatea sa eligibilă din anul precedent. În afara acestui termen de depunere, membrii pot completa un formular, Deschide o filă nouă pentru a solicita un memento pe e-mail care să îi informeze cu privire la eligibilitatea lor; dacă sunt eligibili, e-mailul va invita membrii să trimită cererea de prelungire pe durata termenului de depunere ulterior. Membrii care se califică și care doresc să utilizeze acest beneficiu pot face clic aici, Deschide o filă nouă pentru mai multe informații.
Cum îmi găsesc anii până în prezent în Diamond, nopți și puncte de bază?
Membrii care doresc să își cunoască programul până la data curentă la Diamond, nopți și puncte de bază pot apela 1-800-4HONORS sau ne pot contacta.
Ce se întâmplă dacă am optat deja să folosesc prelungirea, dar decid să folosesc acest avantaj mai târziu?
Odată ce un membru optează să folosească această ofertă unică, iar prelungirea este înregistrată în contul său, acțiunea este considerată finală și ireversibilă. Înainte de a efectua solicitarea prin formularul online sau telefonic, stabiliți perioada potrivită pentru acest avantaj, în funcție de planurile de călătorie. Rețineți: puteți folosi prelungirea statutului Diamond doar o singură dată; folosiți-o atunci când chiar este necesar.
Ce este o Recompensă prin upgrade confirmabilCUR) confirmată și cum o pot revendica?
O Recompensă prin upgrade confirmabil confirmată oferă oaspeților posibilitatea de a confirma un upgrade în momentul rezervării pentru până la 7 nopți și până la un apartament cu 1 dormitor. Oaspeții își vor putea folosi Recompensă prin upgrade confirmabil pentru rezervările eligibile Hilton Honors. O Recompensă prin upgrade confirmabil fi confirmată poate fi revendicată atunci când rezervați prin aplicația Hilton Honors sau apelând +1800-4HONORS înainte de check-in-ul digital sau la recepție. Certificatele expiră după 12 luni de la emitere. O Recompensă prin upgrade confirmabil poate fi transferată drept cadou unui alt membru Hilton Honors. Data de expirare a certificatului rămâne la 12 luni de la data la care membrul inițial a obținut certificatul.
În calitate de membru Diamond Reserve, ce trebuie să fac pentru a beneficia de plecare târzie garantată la ora 4PM00?
Membrii Diamond Reserve au o plecare târzie garantată la ora 16:00, aplicată automat pentru fiecare sejur eligibil la mărcile de portofoliu Hilton și la AutoCamp (nu toate Cazările partenerilor sunt incluse).
Ce sunt cluburile Premium?
Cluburile Premium reprezintă o colecție în creștere de cluburi exclusive, pe proprietate, care se găsesc cel mai frecvent în hotelurile Hilton de lux, stil de viață sau cu servicii complete, care includ oferte de mâncare și băuturi la nivel înalt, spații de lucru liniștite și alte caracteristici râvnite. O listă completă de cluburi Premium este disponibilă aici.
Credit pentru mese și băuturi
Ce credite pentru mese și băuturi vor fi disponibile membrilor?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors este disponibil membrilor din Statele Unite în funcție de eligibilitate, la mărcile participante și la valorile de credit desemnate ale acestora. Dacă un hotel oferă mic dejun din partea casei în Executive lounge, membrii Gold, Diamond sau ai Diamond Reserve nu vor primi un credit zilnic pentru mâncare și băutură.
Ce hoteluri oferă din partea casei creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors?
Creditul zilnic pentru persoane cu dizabilități Hilton Honors din partea casei este disponibil membrilor Gold, Diamond sau Diamond Reserve la toate proprietățile Hilton de lux, servicii complete și stil de viață, precum și la toate hotelurile Hilton Garden Inn din Statele Unite și la Motto by Hilton la nivel global, înlocuind micul dejun continental din partea casei MyWay.
Mărcile care oferă acest credit în Statele Unite includ Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton și Hilton Garden Inn.
Ce membri primesc creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors?
Creditul zilnic pentru persoane cu dizabilități Hilton Honors din partea casei este oferit tuturor membrilor din cadrul Diamond Reserve care selectează Creditul pentru persoane cu dizabilități ca beneficiu MyWay. Creditul îi este oferit membrului Hilton Honors și unui oaspete înregistrat pentru aceeași cameră, pentru fiecare noapte de cazare. Creditul este pe persoană (cel mult două persoane) într-un spațiu de cazare pe sejur.
Membrii își pot verifica statutul Hilton Honors și pot efectua modificări ale beneficiilor MyWay, conectându-se la contul lor online pe HiltonHonors.com sau pe aplicația mobilă Hilton Honors.
Care sunt valorile Creditului zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors ale fiecărei categorii de branduri?
Membrii Hilton Honors Gold, Diamond sau Diamond Reserve care aleg creditul zilnic gratuit F&B ca beneficiu MyWay vor primi un credit F&B de 10 USD pe noapte atunci când se cazează la Hilton Garden Inn, un credit F&B de 15 USD pe noapte la proprietăți de servicii complete și stil de viață și un credit F&B de 25 USD pe noapte la proprietăți de lux.
Un Credit pentru mese și băuturi de 18 $ pe noapte va fi oferit la proprietățile cu servicii complete și lifestyle situate în orașele Boston, Chicago, Districtul Columbia, Key West, Key Largo, New York, San Francisco, Comitatul Los Angeles și statul Hawaii.
Un Credit pentru mese și băuturi de 12 $ pe noapte va fi oferit la Motto by Hilton Tulum și un Credit pentru mese și băuturi de 10 € pe noapte va fi oferit la Motto by Hilton Rotterdam Blaak.
Lista completă a mărcilor participante includ Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton și Hilton Garden Inn.
Creditul zilnic pentru mese și băuturi are impact asupra brandurilor Hilton care le oferă tuturor oaspeților mic dejun din partea casei?
Oaspeții cazați la brandurile Hilton care oferă mic dejun din partea casei tuturor oaspeților vor continua să primească această ofertă. Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei nu se aplică următoarelor branduri: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton și Home2 Suites by Hilton.
Cum funcționează Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors?
Înainte de sosire, membrii vor fi notificați prin e-mail sau prin intermediul aplicației Hilton Honors cu privire la Creditul zilnic pentru mese și băuturi din partea casei. Membrii se pot conecta apoi la contul lor Hilton Honors online sau prin intermediul aplicației Hilton Honors pentru a selecta beneficiul MyWay preferat pentru următorul lor sejur - Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei sau Puncte bonus Hilton Honors.
La cazarea la hotel, statutul membrului va fi confirmat și acesta va fi informat de personalul de la recepție și/sau aplicația Hilton Honors cu privire la Creditul zilnic pentru mese și băuturi, inclusiv punctele de vânzare participante la proprietate. În fiecare zi a sejurului, membrul Hilton Honors va debita pe camera sa achizițiile eligibile privind mese și băuturi, iar creditul va fi aplicat automat la factura totală pentru aceste achiziții privind mese și băuturi debitate pe camera sa.
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors se va acumula pe parcursul mai multor zile?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors este oferit membrului (și unui oaspete suplimentar înregistrat pentru aceeași cameră) pentru fiecare noapte de cazare și nu se acumulează sau reportează de la o zi la alta dacă nu este utilizat.
Suma de credit zilnică poate fi utilizată integral în ziua cazării sau plecării sau pentru diverse articole eligibile pe parcursul acestor zile, până la atingerea sumei zilnice maxime.
Cum funcționează Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors pentru un sejur de o noapte? Un membru ar primi două credite (pentru ziua cazării sau plecării) sau numai un credit?
Membrii Hilton Honors Gold, Diamond sau Diamond Reserve primesc un credit zilnic F&B gratuit pentru membru și unul pentru oaspetele suplimentar înregistrat în aceeași cameră în fiecare noapte a sejurului, în concordanță cu beneficiul anterior al micului dejun continental din partea casei. Pentru un sejur la hotel de o noapte, un membru Hilton Honors va primi un Credit zilnic pentru mese și băuturi din partea casei; membrul poate utiliza creditul în ziua cazării sau în ziua plecării. Suma de credit zilnică poate fi utilizată integral în ziua cazării sau plecării sau pentru diverse articole eligibile pe parcursul acestor zile, până la atingerea sumei zilnice maxime.
La ce puncte de vânzare poate fi utilizat Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei poate fi utilizat la toate punctele de vânzare la proprietate, inclusiv piață/grab-and-go și in-room dining/room service, în cazurile aplicabile, plus punctele de vânzare terțe participante. Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors nu poate fi utilizat pentru nicio cheltuială care nu are legătură cu mese și băuturi, cum ar fi tariful camerei, centrul spa sau magazinele de suveniruri.
Pot membrii să utilizeze Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors pentru băuturi alcoolice?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi poate fi utilizat pentru achiziționarea de băuturi alcoolice, în conformitate cu legile de stat și locale.
Membrii primesc Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la rezervările cu tarif pe zi, precum WorkSpaces by Hilton?
La fel ca în cazul beneficiului anterior sub forma micului dejun continental Elite, Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors nu va fi aplicat la rezervările cu tarif pe zi.
Membrii vor primi Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la tarifele/pachetele care includ mese și băuturi, cum ar fi tariful cu Micul dejun inclus?
Da, membrii Diamond Reserve, Diamond sau Gold care aleg creditul zilnic pentru băuturi și băuturi din partea casei, ca beneficiu MyWay, vor primi creditul zilnic pentru băuturi și băuturi Hilton Honors la tarifele eligibile în puncte, inclusiv tarifele sau pachetele specifice pentru mâncare și băuturi.
Membrii care rezervă cu un grup, cum ar fi o întâlnire sau o conferință, primesc Creditul zilnic pentru mese și băuturi?
Beneficiul creditului zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors este oferit membrilor Diamond Reserve, Diamond și Gold, în funcție de selecția lor MyWay, pe baza tarifelor eligibile pentru puncte și a nopților recompensă.
Poate fi aplicat Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la taxe și gratuități?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors poate fi aplicat la taxe și gratuități.
Cum adaugă sau înregistrează membrii un oaspete în rezervare?
Atunci când efectuează rezervarea prin intermediul canalelor Hilton preferate, cum ar fi online pe Hilton.com sau prin aplicația Hilton Honors, membrii trebuie să se asigure că indică numărul total de persoane care se cazează în cameră pentru a primi cel mult două alocări pentru Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei.
Membrul Hilton Honors primește un Credit zilnic pentru mese și băuturi suplimentar pentru ocuparea dublă?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi din partea casei este destinat să acopere până la doi oaspeți, mai exact membrul Hilton Honors și un oaspete suplimentar înregistrat pentru aceeași cameră (o cameră pe sejur), pe noapte.
Poate fi utilizat Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la mai multe puncte de vânzare într-o zi?
Poate fi utilizat Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei la mai multe locații în cursul unei zile. Acesta va fi aplicat automat la toate taxele pentru mese și băuturi eligibile, efectuate în intervalul de timp respectiv, până la valoarea totală a creditului zilnic.
Dacă membrii nu au cheltuieli pentru mese și băuturi, pot aplica Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la folio total?
Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors a fost creat pentru a le oferi oaspeților mai multă flexibilitate în ceea ce privește mesele, astfel încât creditul poate fi aplicat numai la cheltuielile eligibile pentru mese și băuturi facturate pe camera membrului.
Unii membri pot utiliza restaurantele sau zonele de bar ale hotelului pentru conferințe, cine etc. fără a sta la hotel. Membrul Hilton Honors trebuie să se cazeze la hotel pentru a primi Creditul pentru mese și băuturi?
Membrii Hilton Honors, chiar dacă folosesc facilități ale hotelului, cum ar fi un restaurant sau o zonă de bar, trebuie să fie un oaspete înregistrat al hotelului pentru a primi Creditul zilnic pentru mese și băuturi.
Membrii primesc Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors din partea casei la sejururile de revendicare/recompensă?
Da, membrii Hilton Honors Gold, Diamond sau Diamond Reserve care selectează creditul zilnic F&B din partea casei, deoarece beneficiul MyWay va primi creditul zilnic F&B pentru sejururile recompensă la hotel, ambele rezervări fiind rezervate cu toate punctele sau punctele și banii.
Membrii primesc Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la proprietățile all-inclusive?
La fel ca în cazul beneficiului anterior sub forma micului dejun continental elite, Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors nu este oferit la proprietățile all-inclusive.
Dacă un membru selectează Puncte în detrimentul Creditului zilnic pentru mese și băuturi la o rezervare cu un oaspete înregistrat, primește acesta Puncte duble?
Selecția punctelor bonus Hilton Honors prin MyWay Benefits este un bonus unic per sejur, indiferent de numărul de oaspeți.
Poate un client să efectueze o modificare a beneficiului său MyWay la jumătatea sejurului, pentru a primi Creditul zilnic pentru mese și băuturi?
Nu, membrii Hilton Honors ar trebui să selecteze beneficiile MyWay înainte de cazare sau la momentul sosirii pentru a primi Creditul zilnic pentru mese și băuturi din partea casei.
Când expiră creditul în fiecare zi?
Creditul nu „expiră” până înainte de plecarea membrului. Cu toate acestea, suma zilnică se resetează zilnic la valoarea maximă a creditului zilnic, la miezul nopții. Membrii pot utiliza valoarea maximă zilnică totală și sunt responsabili pentru orice sumă în plus.
Deoarece membrul primește un credit nou în fiecare zi (pentru numărul de nopți din sejurul său), singura zi în care poate utiliza orice credit rămas este dimineața plecării.
Cum va apărea Creditul zilnic pentru mese și băuturi din partea casei pe factura/folio al hotelului?
Valoarea eligibilă totală a Creditului zilnic pentru mese și băuturi utilizată și facturată pe cameră în timpul sejurului unui membru va fi aplicată automat și va apărea ca articol pe zi pe factura/folio al hotelului pentru membru, dedusă din costul total al sejurului la sfârșitul sejurului acestuia.
Cum va fi folosit Creditul zilnic pentru mese și băuturi Hilton Honors la hotelurile cu Executive Lounge?
La hotelurile care au un Executive lounge care oferă mic dejun din partea casei, membrii Diamond Reserve, membrii Diamond și membrii Gold care au făcut upgrade la accesul la Executive lounge nu vor primi creditul zilnic de cazare și divertisment. Aceste hoteluri vor oferi un credit zilnic pentru mese și băuturi membrilor Gold care nu au făcut upgrade pentru a avea acces la Executive Lounge.
Points & Money Rewards™
Ce este noul glisor pentru plată flexibilă Points & Money Rewards™?
Noul nostru bonus Points & Money Rewards™ le permite membrilor să aleagă aproape orice combinație de puncte și bani cu ajutorul unui cursor. Membrii Hilton Honors au și mai multă flexibilitate și control în alegerea combinației preferate de Puncte și bani, pentru a plăti pentru orice sejur hotelier la peste 7.400 de proprietăți. Aceștia pot în continuare să răscumpere o noapte recompensă utilizând doar Puncte sau să răscumpere Recompensele de tip Puncte și bani™ în incremente de 1.000 de Puncte, începând de la 5.000 de Puncte.
De ce a modificat Hilton Honors Points & Money Rewards™?
Acest beneficiu a fost creat pe baza feedbackului dat de membrii noștri, precum și unei cercetări amănunțite și testării experienței utilizatorului. S-a dorit a fi un instrument ușor de folosit și util pentru membri, cărora le oferă mai multe opțiuni de revendicare a punctelor și de planificare a călătoriei. Beneficiile programului nostru și modalitățile de rezervare folosite anterior de membri - de pildă, doar folosirea punctelor pentru o noapte gratuită - sunt încă disponibile.
Cum îmi planific următoarea călătorie dacă numărul de puncte este variabil?
Deoarece prețul punctelor poate varia în funcție de hotel și dată, puteți căuta oferte pentru perioade viitoare, pentru a vă informa rapid asupra cerințelor generale de revendicare. Cu ajutorul noului cursor de plată, aveți posibilitatea de a stabili combinația perfectă de puncte și bani. În plus, dacă nu aveți suficiente puncte pentru numărul de nopți dorite, veți avea posibilitatea de a folosi Points & Money Rewards™ pentru a găsi combinația potrivită pentru dvs.
Pot să obțin în continuare o noapte gratuită?
Da. Încă puteți rezerva nopți gratuite folosind doar puncte. Acest avantaj este doar o modalitate suplimentară de a folosi punctele.
Pot să folosesc acest instrument atunci când fac o rezervare la orice hotel Hilton din întreaga lume?
Cursorul Recompensele sub formă de tip puncte și bani™ poate fi utilizat pentru a efectua rezervări la peste 7.400 de proprietăți Hilton din întreaga lume. În prezent, glisorul nu este disponibil pentru rezervări de sejururi la hotelurile Hampton Inn din China continentală.
Cât de des se modifică prețul punctelor?
Având în vedere că tarifele camerelor fluctuează, și numărul de puncte necesare pentru o noapte gratuită poate varia în timp real. Datorită acestei schimbări, avem posibilitatea de le oferi membrilor prețuri mai mici în puncte în multe perioade care nu sunt de vârf.
Programul Points & Money Rewards™ schimbă modul în care obțin statutul Hilton Honors Elite și avantajele aferente?
La fel ca înainte, membrii vor obține în continuare statutul Hilton Honors prin sejururi, nopți sau cheltuieli eligibile. Toate sejururile și nopțile Points & Money Rewards™ vor fi luate în continuare în considerare pentru obținerea statutelor Hilton Honors. Membrii Elite vor continua să beneficieze de avantajele lor pentru toate șederile Points & Money Rewards™.
Cum funcționează noul avantaj Points & Money Rewards™? Cum îl pot folosi membrii Hilton Honors?
Membrii Hilton Honors pot rezerva un sejur folosind noul glisor Points & Money Rewards™ accesând HiltonHonors.com, site-ul web al unui anumit hotel, prin intermediul aplicației Hilton Honors, sau apelând centrul nostru dedicat clienților, la numărul 1-800-4-HONORS. După ce un membru selectează datele și opțiunile de cazare, va putea să folosească glisorul pentru a stabili combinația de puncte și bani pe care să o folosească. Cursorul poate fi utilizat în incremente de 1.000 de Puncte, începând de la 5.000 de Puncte.
În ce incremente pot fi folosite punctele și banii cu glisorul pentru plata flexibilă?
Membrii Hilton Honors pot utiliza Puncte și bani în incremente de 1.000 de Puncte, începând de la 5.000 de Puncte. Suma de bani va varia în funcție de numărul de puncte selectat.
Ce se schimbă în procesul de revendicare a recompenselor Hilton Honors? Mă va costa mai multe puncte de acum încolo?
Cu toate că veți putea rezerva în continuare o noapte gratuită prin aceleași metode, introducem și un glisor de puncte care să le ofere membrilor mai multă flexibilitate în utilizarea mai multor combinații de puncte și bani. În plus, prețul pentru revendicarea recompenselor este acum mai flexibil. Prin urmare, atunci când tarifele noastre sunt mai mici - de pildă, în perioade care nu sunt de vârf - prețul de revendicare prin puncte poate descrește la rândul său. În plus, momentan folosim în continuare cel mai mare preț pentru recompense din modelul vechi drept prag maxim pentru recompensele obținute prin Points & Money Rewards™. De exemplu, un hotel din Categoria 10 a atins anterior un maxim de 95.000 de Puncte și la finalul lunii februarie 2017 aceste hoteluri tot nu vor mai necesita mai multe Puncte decât atât.
Ce se va întâmpla cu categoriile hotelurilor după introducerea glisorului?
Prețul nopților tip recompensă se adaptează în funcție de factori precum hotelul, nivelul cererii zilnice și tariful camerei. Prin urmare, atunci când tarifele noastre sunt mai mici - de pildă, în perioade care nu sunt de vârf - prețul punctelor poate descrește la rândul său.
Va fi disponibil glisorul pe platforma Hilton Honors Experiences?
Deocamdată, glisorul este disponibil doar pentru revendicarea nopților de tip recompensă.
Vor fi afectate rezervările pe care le-am făcut înainte de lansare pentru sejururile ce vor avea loc după data lansării? Ce se întâmplă dacă modific/anulez/repet o rezervare după lansare?
Toate rezervările efectuate înainte de finalul lunii februarie 2017 vor fi onorate în continuare conform modului în care au fost rezervate. Dacă un membru dorește să modifice o rezervare de tip recompensă după lansare, prețul în puncte al sejurului se va alinia celor mai recente tarife.
Este disponibil pentru toate datele și la toate locațiile Hilton?
Începând cu finalul lunii februarie 2017, Membrii Hilton Honors pot folosi glisorul pentru peste 7.400 de proprietăți din portofoliul Hilton, în orice moment, fără perioade de indisponibilitate.
Am posibilitatea să folosesc Points & Money Rewards™ pentru rezervări prin intermediul agențiilor de turism sau site-urilor de călătorii?
Acest beneficiu, precum și multe altele cum ar fi Wi-Fi gratuit și o reducere exclusivă pentru membri, poate fi accesat doar atunci când rezervați direct prin intermediul canalelor Hilton. Începând cu finalul lunii februarie 2017, membrii Hilton Honors pot folosi glisorul Recompensele de tip puncte și bani pe hilton.com/ro/hilton-honors/ site-urile marca Hilton, prin intermediul centrului de asistență clienți Hilton și al recunoscutei aplicații Hilton Honors.
Afectează noua ofertă modul în care membri Hilton Honors câștigă puncte?
Membrii vor obține același număr de puncte Hilton Honors ca înainte, în funcție de marca hotelului și nivelul membrului. Pe lângă aceasta, membrii vor putea folosi punctele pentru a plăti suma pentru sejururi atunci când folosesc Points & Money Rewards™.
Cum voi ști câte puncte mi-au mai rămas în cont atunci când voi folosi glisorul?
Numărul total de puncte disponibile în contul dvs. poate fi vizualizat prin autentificarea pe HiltonHonors.com și accesarea paginii Rezumat cont. Dacă nu aveți suficiente puncte în cont atunci când rezervați un sejur folosind glisorul, veți avea opțiunea de a achiziționa mai multe.
Cum determină Hilton combinația dintre puncte și bani pentru glisor?
Recompensele au aceeași valoare pentru toată gama glisorului - punctele sunt constante, la fel și banii. Glisorul este un instrument simplu, creat pentru a le oferi membrilor mai multă flexibilitate atunci când aleg câte puncte versus câți bani doresc să folosească pentru sejur. De exemplu, dacă o cameră costă 100$ pe noapte sau 20,000 de puncte și optați să folosiți prin intermediul glisorului 50% dolari și 50% puncte, vă va costa 50$ și 10,000 de puncte.
Cum voi ști care e mai avantajos între revendicare totală și Points & Money Rewards™?
Fiind membru Hilton Honors, veți avea întotdeauna opțiunea de a rezerva folosind doar puncte, folosind Points & Money Rewards™ sau folosind doar bani. Înainte de a face rezervarea, puteți compara opțiunile, pentru a vedea ce vă avantajează mai bine. Important este și să rețineți că programul Points & Money Rewards™ va debloca aceeași valoare per punct ca în cazul unei revendicări folosind doar puncte.
Câte puncte costă revendicarea unei nopți gratuite?
Invităm Membrii să viziteze Hilton.com/ro și să folosească aplicația Hilton Honors pentru a verifica prețurile pentru nopțile recompensă și să încerce glisorul Puncte și bani.
Glisorul pentru plăți flexibile Points & Money Rewards™ poate fi folosit pentru rezervarea oricărui tip de cameră?
Da, glisorul poate fi folosit pentru a rezerva toate tipurile de cameră, de la cele standard până la apartamente.
Pot modifica sau schimba o rezervare făcută prin Points & Money Rewards™? Dacă prețul s-a modificat de când am rezervat sejurul, se va schimba și tariful meu?
Rezervările prin intermediul Points & Money Rewards™ pot fi modificate atâta vreme cât se respectă politica de anulare specificată. Dacă un membru dorește să modifice o rezervare de tip recompensă după lansare, prețul în puncte al sejurului se va alinia celor mai recente tarife.
Unde sunt recompensele sub forma upgrade-urilor?
Recompensele sub forma upgrade-urilor au fost comasate cu Points & Money Rewards™. Cu glisorul Points & Money Rewards™, membrii au încă opțiunea de a folosi puncte pentru upgrade-uri.
Pot să mai cumpăr puncte?
Da, încă mai puteți cumpăra puncte la fel ca înainte – via HiltonHonors.com, pe pagina de confirmare a rezervării, sau apelând departamentul nostru pentru clienți.
Schimbul și conversia de Puncte
Atunci când convertesc Punctele Hilton Honors în mile la companii aeriene/feroviare, cât durează până când milele sunt creditate în contul meu Frequent Flyer?
Hilton Honors trimite solicitări de conversie a kilometrajului către partenerii din companiile aeriene/feroviare participante cel puțin o dată pe lună. După ce partenerul aerian/feroviar primeşte solicitarea, punctele dumneavoastră Hilton Honors sunt transformate în mile şi afişate în contul dumneavoastră. Hilton Honors și partenerii noștri companii aeriene/feroviare vă solicită să acordați un interval de 60 de zile pentru creditarea milelor, cu condiția ca solicitarea dvs. inițială să fie completă și procesată. Cererile incomplete de transfer pot duce la întârzieri.
De ce pot schimba 5.000 de mile pentru companiile aeriene și primi 10.000 de puncte Hilton Honors, dar nu pot primi decât 1.500 de mile atunci când schimb 10.000 de puncte Hilton Honors?
Cursurile de schimb au la bază costurile relative ale valutei schimbate (puncte sau mile) și costurile recompenselor în virtutea cărora aceste valute sunt revendicate (nopți sau zboruri gratuite). Ratele de conversie publicate fac parte din acordul contractual dintre Hilton Honors şi partenerii noştri de schimb.
Aflați mai multe despre schimbarea Punctelor și a milelor.
Cumpărați cu Puncte pe Amazon
Ce înseamnă Cumpărați cu Puncte pe Amazon.com?
Cumpărăturile cu Puncte le oferă clienților posibilitatea de a utiliza Punctele câștigate dintr-o varietate de programe de recompense pentru cumpărături pe Amazon.com. Consultați programele disponibile de Cumpărături cu puncte. Puteți folosi Puncte pentru a plăti o comandă la Amazon.com în același mod în care ați folosi orice card de credit. Nu există nicio taxă pentru utilizarea punctelor dvs. eligibile la Amazon.com.
Cum folosesc puncte Hilton Honors pentru a plăti pentru o comandă?
Pentru a folosi puncte Hilton Honors pentru a plăti parțial sau integral produsele achiziționate, primul pas este să vă conectați contul Hilton Honors la contul Amazon. Când sunteți gata să cumpărați, accesați pagina de confirmare a coșului de cumpărături. Când alegeți metoda de plată pentru tranzacție, puteți alege numărul de puncte pe care doriți să le folosiți.
Ce pot cumpăra cu Puncte?
Cu Punctele dvs. Hilton Honors, puteți cumpăra milioane de produse de pe Amazon.com. În acest moment nu puteți utiliza Puncte pentru anumite achiziții pe Amazon.com, inclusiv descărcări Amazon Kindle, muzică digitală, titluri video Amazon, aplicații Amazon Appstore, articole AmazonFresh, articole Abonați-vă și Salvați, abonamente Prime (cu excepția abonamentelor Prime Gift), articole pentru precomandă, închirieri de manuale, Amazon Allowance sau pentru a reîncărca soldul dvs. (carduri cadou). Vă rugăm să rețineți că în prezent este posibil să nu puteți utiliza opțiunea cu un singur clic pentru a achiziționa produse utilizând Punctele dvs.
Care este tariful de schimb al utilizării Punctelor mele Hilton Honors pe Amazon.com?
500 de puncte Hilton Honors sunt egale cu un dolar pe Amazon.com.
Nu am suficiente Puncte recompensă pentru comanda mea. Cum pot plăti pentru restul comenzii mele?
Puteți folosi orice alt card de credit sau carduri cadou Amazon.com pentru a plăti restul comenzii.
Pot aplica cupoane promoționale la comenzile în care folosesc Cumpărați cu Puncte pentru a plăti?
Da, puteți aplica orice cupoane promoționale eligibile la comenzile plătite utilizând Puncte recompensă.
Pot utiliza Puncte pentru achizițiile mele prin telefon pe Amazon.com?
Nu. Puteți utiliza Puncte numai pentru achizițiile online pe Amazon.com.
Pot combina Punctele din mai multe programe de recompense pentru comanda mea?
Recompensele din mai multe programe de recompense nu pot fi agregate în prezent pentru o singură comandă. Puteți înregistra mai multe programe de recompense pe Amazon; totuși, achizițiile de recompense vor fi asociate cu cardul asociat cu programul de recompense. Recompensele pot fi combinate și cu carduri cadou Amazon.com.
Am un card cadou sau o valoare acumulată disponibilă în contul meu Amazon. Cum se va aplica acest lucru la Punctele recompensă?
Amazon aplică Punctele recompensă pe care ați solicitat să le utilizați și pentru care recompensele furnizate au fost aprobate pentru utilizare, apoi cardul cadou Amazon.com și în final orice sold rămas pe Cardul de credit sau Cardul de debit asociat cu contul dvs. de recompense înregistrat.
Pot aplica Punctele recompensă la comanda mea atunci când utilizez setările de Plată partajată pentru Contul de companie Amazon?
Pentru a utiliza Cumpărăturile cu puncte din setările de plată partajate, trebuie să adăugați cardul în portofelul personal și să îl înscrieți în Magazinul cu puncte. Asigurați-vă că setările de plată partajate sunt setate la „Metode de plată partajate și individuale” (numai administratorii pot efectua această modificare). Acest lucru nu va afecta metodele de plată din portofelul dvs. partajat, iar angajații aprobați vor putea să le utilizeze în continuare pentru a face cumpărături pe Amazon. Vă puteți adăuga cardul în portofelul personal aici și puteți înregistra cardul prin intermediul contului dvs. Shop with Points (Cumpărați cu puncte) aici. Notă: Nu puteți utiliza Magazinul cu puncte prin intermediul portofelului partajat, iar acesta trebuie accesat prin intermediul portofelului dvs. personal.