Termeni şi condiţii Hilton Honors

Data intrării în vigoare: august 26, 2024. Următoarele vor avea prioritate faţă de termenii şi condiţiile anterioare. Prin participarea sau continuarea participării după data intrării în vigoare, vă exprimaţi acordul cu următoarele:

1. Apartenența la Programul Hilton Honors și beneficiile sale sunt oferite la discreția exclusivă a Hilton Honors, o filială deținută integral de Hilton Domestic Operating Company Inc. Hilton Honors este definită ca Hilton Honors Worldwide, LLC, filialele, afiliații, directorii, administratorii, partenerii, angajații și agenții săi.
2. Termenii şi condiţiile programului Hilton Honors sunt guvernate de şi vor fi interpretate în temeiul legilor din statul New York, SUA, fără a se supune niciunei legi sau prevederi care ar determina aplicarea legilor unui alt stat. Reclamaţiile nu pot fi soluţionate prin nicio formă de acţiune în instanţă. Prin participarea la programul Hilton Honors, membrii consimt că locaţia de desfăşurare pentru toate procesele va fi Eastern District of Virginia sau, dacă nu există jurisdicţie federală, locaţia va fi în Fairfax, Virginia. Termenii şi condiţiile din acest document vor prevala asupra oricăror termeni şi condiţii anterioare ale programului.
3. Apartenenţa sau cererea de apartenenţă la programul Hilton Honors este nulă în cazul în care aceasta este interzisă prin lege în ţara de domiciliu a membrului sau solicitantului.
4. Programul nu are o dată de terminare predeterminată şi poate continua până în momentul în care Hilton Honors decide să înceteze derularea programului. Acest lucru se poate întâmpla oricând, cu sau fără înştiinţare prealabilă. Membrii vor avea la dispoziţie 12 luni de la data anunţării terminării programului pentru a acumula puncte şi revendica recompensa dorită. Acest lucru înseamnă că, indiferent de suma cu care participaţi în cadrul programului, dreptul dvs. de a acumula puncte şi revendica recompense poate fi anulat de Hilton Honors la 12 luni de la anunţarea terminării programului de către Hilton Honors.
5. Hilton Honors îşi rezervă dreptul de a adăuga, modifica, şterge sau schimba în orice fel regulile, procedurile, condiţiile, beneficiile, recompensele aferente programului la propria discreţie, cu sau fără înştiinţare prealabilă, chiar dacă schimbările pot afecta valoarea punctelor sau a certificatelor ori a confirmărilor de recompense deja acumulate. Acest lucru înseamnă că Hilton Honors poate opera modificări care să afecteze, nefiind limitate la acestea, hotelurile din portofoliul Hilton, afilierea cu partenerii turistici, regulile de dobândire a punctelor Hilton Honors și de revendicare a punctelor Hilton Honors, regulile și procedurile de utilizare a recompenselor, disponibilitatea continuă a recompenselor, tipurile de recompense, precum și caracteristicile ofertelor speciale.
6. Numai persoanele majore conform legilor din statul lor de reședință se pot înscrie în programul Hilton Honors și pot deveni membri (definiți ca persoane care au fost acceptate ca membri de către Hilton Honors). Corporațiile, asociațiile sau grupurile nu au dreptul de a se înscrie în programul Hilton Honors. Cuplurile căsătorite care devin membre ale Fondului mutual Hilton Honors înainte de aprilie 1, 2004 pot participa în comun prin intermediul Fondului mutual Hilton Honors.
7. Afilierea în cadrul programului dă dreptul membrilor de a câştiga puncte, care pot fi transformate în recompense în conformitate cu condiţiile generale ale programului. Beneficiile şi recompensele membrilor sunt oferite cu bună-credinţă. Cu toate acestea, este posibil ca unele beneficii şi recompense să nu fie disponibile dacă acestea sunt interzise prin legi sau reglementări în ţara de reşedinţă a membrului în cauză.
8. Este interzis ca membrii să fie afiliaţi sau să câştige puncte folosindu-se de mai multe conturi.
9. Hilton Honors își rezervă dreptul de a suspenda sau întrerupe calitatea de membru în programul Hilton Honors, inclusiv orice stare aferentă nivelului Elite (inclusiv statusul de membru Silver Elite, Gold Elite și Diamond Elite), pentru orice membru care pare că utilizează programul într-un mod care nu corespunde condițiilor generale sau intenției programului sau oricărei părți a programului, inclusiv, dar fără a se limita la revendicarea recompenselor sau utilizarea certificatelor. De asemenea, Hilton Honors îşi rezervă dreptul de a întrerupe calitatea de membru pentru orice membru despre care Hilton Honors consideră sau dacă există suficiente motive să suspecteze, la propria discreţie, că: a acţionat într-un mod care nu respectă legile, reglementările sau ordonanţele locale sau federale aplicabile; a încălcat sau a neîndeplinit oricare dintre Termenii și Condițiile Programului; s-a implicat într-un comportament fraudulos sau necinstit, furt, conduită necorespunzătoare sau delict în legătură cu contul, inclusiv, fără limitare, care implică revendicarea Recompenselor sau utilizarea Certificatului, sau alte beneficii ale Membrilor; s-a implicat în orice conduită abuzivă, frauduloasă, perturbatoare, ofensatoare sau ostilă, fie de natură fizică, verbală sau scrisă, față de orice hotel din cadrul Portofoliului Hilton sau față de oaspeții sau angajații acestuia, sau față de Hilton sau oricare dintre angajații sau contractanții săi, sau nu a plătit orice factură sau cont datorat Hilton sau oricărui hotel din cadrul Portofoliului Hilton.
10. Rezilierea afilierii poate duce la pierderea tuturor punctelor acumulate şi la anularea certificatelor, beneficiilor şi privilegiilor Hilton Honors, inclusiv pierderea oricărui statut aferent nivelului Elite. În plus faţă de rezilierea afilierii Hilton Honors, Hilton Honors va avea dreptul de a iniţia acţiuni administrative şi/sau juridice corespunzătoare, inclusiv, dar fără a se limita la acţiuni penale, după cum consideră necesar.
11. Vânzarea sau schimbarea oricăror puncte, certificate, confirmări de recompense sau altor beneficii Hilton Honors de către alte persoane în afara Hilton Honors este interzisă. Orice puncte, certificate sau beneficii despre care Hilton Domestic Operating Company Inc. consideră, la discreţia sa exclusivă, că au fost transferate, vândute sau atribuite prin încălcarea condiţiilor generale ale programului pot fi confiscate sau anulate.
12. Toate interpretările condițiilor generale ale programului se vor realiza la discreţia exclusivă a Hilton Honors.
13. Expresia „hotel din cadrul Portofoliului Hilton”, aşa cum este aceasta utilizată în acești Termeni și Condiţii defineşte orice hotel care participă la Programul Hilton Honors.
14. Membrii care nu au o activitate eligibilă conform definiţiei de la punctele a. - d. de mai jos în orice perioadă de 24 luni consecutive pot fi eliminaţi din Program şi li se pot anula toate Punctele acumulate. La discreția Hilton Honors, acestor membri li se poate permite rămânerea în cadrul programului, urmând a fi eliminați după cinci ani de inactivitate. Pentru a păstra punctele Hilton Honors acumulate, membrul în cauză trebuie să facă unul din următoarele lucruri în decursul unei perioade de 24 luni consecutive: (a) să se cazeze la un hotel din cadrul Portofoliului Hilton în conformitate cu termenii din prezentul; (b) să câștige Puncte Hilton Honors prin orice sursă terță de acumulare de Puncte Hilton Honors, inclusiv un card de credit Hilton în co-branding, în conformitate cu termenii acestuia; (c) să achiziționeze Puncte Hilton Honors sau (d) să doneze Puncte prin Programul de donare Hilton Honors.
15. Neîntreprinderea acţiunii (a), (b), (c) sau (d) descrise mai sus va avea ca rezultat anularea punctelor acumulate şi, după cinci ani de inactivitate, dezactivarea contului membrului în cauză. După anularea punctelor, membrul în cauză nu va putea recupera aceste puncte, însă poate începe să câştige alte puncte. Orice recompensă revendicată de către membru înainte ca punctele să fie anulate (cum ar fi o rezervare la hotel sau un voucher de închiriere auto) va rămâne validă. Această situaţie se aplică indiferent de anul înscrierii, inclusiv (dar fără a se limita la acesta) pentru primul an al înscrierii. Membrii care nu plătesc sumele aferente ipotecilor datorate în mod corespunzător către Hilton Grand Vacations®, inclusiv (dar fără a se limita la acestea), plăţi de dobânzi, comisioane plătite cu întârziere şi comisioane aferente serviciilor, vor pierde un număr de puncte egal cu numărul de puncte acumulate prin Hilton Grand Vacations®. De asemenea, Membrii care nu plătesc sumele datorate către Hilton Grand Vacations® pot pierde statutul aferent nivelului Elite dobândit prin intermediul Hilton Grand Vacations®.
16. Fiecare membru are responsabilitatea de a rămâne la curent cu condiţiile generale ale programului şi cu numărul de puncte din contul său. Hilton Honors poate încerca, dar nu are această obligaţie, să trimită scrisori către membrii activi, pentru a-i înştiinţa cu privire la aspectele de interes. Pot fi trimise notificări cu privire la anularea unor puncte sau cu privire la schimbările din cadrului programului. Nici Hilton Honors şi nici alte companii terţe care participă în calitate de parteneri de marketing în cadrul programului (Parteneri de marketing) nu vor fi răspunzătoare pentru incapacitatea de a proceda astfel, pentru transcrierea incorectă sau imprecisă a informaţiilor de contact ale membrilor, pentru probleme legate de oricare din echipamentele sau resursele de programare asociate cu sau utilizate de către membri, pentru orice eroare umană, orice întrerupere, ştergere, omisiune, defect sau indisponibilitate a unei reţele telefonice sau transmisii electronice, pentru probleme legate de echipamente computerizate, software, imposibilitatea de a accesa orice site web sau serviciu online, pentru orice altă eroare sau defectare de natură tehnică sau de altă natură, pentru corespondenţa de orice tip pierdută, întârziată, furată, ilizibilă, incompletă, adresată în mod eronat, mutilată sau neajunsă încă, sub niciun motiv.
17. Fiecare membru este responsabil pentru crearea informaţiilor de acces la contul personal şi pentru menţinerea securităţii acelor informaţii. Dacă securitatea acestor informaţii este încălcată de către membru sau de către un terţ, Hilton Honors nu va fi răspunzătoare pentru accesările neautorizate de către membru, pentru acumulările de puncte, revendicările de recompense sau alte activităţi care au loc ca urmare a accesării în cauză. De asemenea, în niciun caz Hilton Honors nu va fi răspunzătoare pentru rambursarea către membrul în cauză a punctelor revendicate sau a oricăror altor daune sau pierderi revendicate ca urmare a accesării neautorizate în cauză. Dacă membrul ia la cunoştinţă despre orice activitate frauduloasă, inclusiv despre revendicarea neautorizată a punctelor sau recompenselor membrului respectiv, acesta trebuie să raporteze activitatea frauduloasă către Hilton Honors în scris, în decurs de 90 zile de la apariţia acestei activităţi, trebuie să furnizeze toate informaţiile solicitate şi să coopereze cu Hilton Honors pentru a putea fi eligibil pentru recuperarea punctelor sau recompenselor pierdute, recuperare care se poate realiza numai la discreţia exclusivă a Hilton Honors.
18. Fiecare membru este responsabil pentru înştiinţarea Hilton Honors cu privire la orice schimbări legate de informaţiile de contact ale membrului în cauză.
19. Punctele acumulate, precum şi certificatele şi confirmările de recompense, nu reprezintă proprietatea membrilor. Cu excepţia cazurilor în care se prevede în mod specific în prezentul document, nici punctele acumulate şi nici certificatele/confirmările de recompense nu sunt transferabile din niciun motiv şi conform niciunei prevederi legale. Punctele şi certificatele acumulate de către membrii Fondului mutual pot fi utilizate de către oricare din cei doi soţi care deţin contul.
20. Pentru toţi membrii au fost stabilite beneficii şi servicii specifice în cadrul programului; cu toate acestea, beneficiile şi serviciile oferite de hotelurile din cadrul portofoliului Hilton pot varia. Dacă Hilton Honors sau orice partener de marketing Hilton Honors refuză în mod necorespunzător unui membru o acumulare sau un beneficiu, răspunderea Hilton Honors sau a partenerului de marketing va fi limitată la valoarea echivalentă a acumulării sau beneficiului, după cum se stabileşte exclusiv de către Hilton Honors.
21. Hilton Honors nu îşi asumă nicio răspundere pentru modificările sau întreruperile serviciilor sau produselor partenerilor de afaceri care pot afecta recompensele oferite în cadrul programului, acumulările de puncte sau cauzează devalorizarea certificatelor.
22. Condițiile generale ale programului Hilton Honors nu au intenția de a stabili nicio relație de intermediere, parteneriat sau asociere în participațiune între Hilton Honors și partenerii de marketing.
23. În cazul decesului unui Membru, Punctele din contul acestuia pot fi transferate către un alt Membru activ, după primirea și aprobarea de către Hilton Honors a anumitor documentații şi informaţii solicitate. Vizualizați documentația solicitată privind transferul beneficiilor unui Membru decedat, Deschide o filă nouă. Pentru a fi eligibil, trebuie să solicitaţi transferul şi să trimiteţi toate documentele şi informaţiile în termen de un an de la decesul membrului. Decizia transferului aparține exclusiv companiei Hilton Honors. Orice decizie luată de Hilton Honors ca răspuns la o solicitare de transfer nu poate fi supusă niciunei revizuiri sau contestații ulterioare. Statutul Elite nu poate fi transferat, iar punctele primite de un membru prin transfer nu vor fi luate în calcul pentru evaluarea statutului Elite.

1. Punctele Hilton Honors pot fi câştigate numai pentru sejururile la hotelurile din cadrul portofoliului Hilton. Hotelurile participante din cadrul portofoliului Hilton pot fi modificate în orice moment, fără înştiinţare prealabilă. Consultați lista hotelurilor individuale participante accesând Hilton.com sau HiltonHonors.com. Dacă un hotel încetează să facă parte din portofoliul Hilton, niciun sejur petrecut după data încetării nu va mai fi eligibil pentru câştigarea punctelor Hilton Honors, indiferent de data efectuării rezervării.
2. Pentru a câștiga puncte Hilton Honors sau credite pentru starea de nivel pentru sejururile cu cazare la hotel, un membru trebuie să fie un oaspete înregistrat, plătitor în hotelul participant din cadrul portofoliului Hilton și să întrunească toate condițiile din prezentul document. De asemenea, Membrii pot câștiga Puncte Hilton Honors pentru debitările eligibile ale cardurilor de credit Hilton Honors, o listă a acestor carduri de credit poate fi accesată aici, Deschide o filă nouă, sub rezerva termenilor stipulați în Acordul membrului deținător de card. Pentru detalii suplimentare, consultaţi termenii şi condiţiile care se aplică în cazul cardurilor de credit. Punctele mai pot fi acumulate şi pentru alte activităţi, conform specificaţiilor periodice emise de către Hilton Honors.
3. Un „sejur” este definit ca fiind numărul total de nopţi consecutive petrecute la acelaşi hotel, indiferent dacă un oaspete pleacă şi apoi se cazează din nou. Excluse în mod specific din definiţia „sejurului” sunt următoarele tipuri de sejururi neeligibile: pachetele angro/operator turistic; tarifele personalului contractat; ratele de reducere ale agențiilor de turism; pachetele exclusiv pentru deținătorii de carduri de jucător de cazinou; Membrii neautorizați care se cazează la Tarifele de călătorie pentru Membrii echipei Go Hilton sau pentru Familie și prieteni; sejururile securizate utilizând programele timeshare Hilton Grand Vacations Club și Hilton Club, rezervările prin HiltonGetaways.com; pachetele de marketing Hilton Grand Vacations cu o cerință de prezentare a vânzărilor; camerele din partea casei sau în regim barter; tarifele pentru tururi de grup NET; Tarifele de serie pentru tururile de grup; tarifele contractate de Divertisment sau Encore; rezervările pe site-uri terțe (indiferent de tariful plătit) și rezervările prin canale „opace” în care marca poate fi cunoscută sau nu la momentul achiziției.
4. Punctele Hilton Honors (sau creditele pentru sejururi) nu pot fi câştigate (inclusiv sub forma beneficiilor My Way) pentru sau pe durata sejururilor neeligibile, inclusiv (dar fără a se limita la acestea) pentru sumele cheltuite pe durata sejururilor neeligibile.
5. Nu se vor acorda puncte sau credite pentru atingerea unui nivel superior în situațiile de „neprezentare”, în care un membru a făcut o rezervare garantată cu un card de credit, dar nu se cazează la hotel, indiferent dacă cardul de credit al membrului respectiv este debitat pentru orice parte a sejurului rezervat, conform politicii de „neprezentare” a hotelului.
6. Un membru poate câștiga puncte de bază pentru până la patru camere per sejur („camere cu câștiguri”) dacă toate sumele eligibile aferente camerelor cu câștiguri sunt plătite pe baza unei singure facturi. Punctele de bază vor fi câștigate pentru toate sumele eligibile cheltuite pentru camerele cu câștiguri. Expresia „sume cheltuite eligibile” este definită mai jos. Punctele bonus emise la Punctele de bază, inclusiv bonusurile de nivel (20%, 80% or 100%, în funcție de nivelul Membrului), Punctele bonus câștigate prin promoții cu Puncte de bază duble sau triple, se vor aplica creditului total de Puncte de bază câștigat pentru Camerele câștigate. Pentru orice alte bonusuri, inclusiv pentru punctele bonus aferente partenerilor de marketing Hilton Honors și alte bonusuri promoționale (de exemplu, mile promoționale), punctele bonus se vor acorda numai pentru o singură cameră. Cu scopul de a obţine starea nivel, un membru poate primi credit aferent sejurului pentru o singură cameră.
7. Promoţiile de tip „Puncte duble” înseamnă că membrul va primi un bonus egal cu numărul punctelor de bază aferente unui sejur. Promoţiile de tip „Puncte triple” înseamnă că membrul va primi un bonus egal cu dublul numărului punctelor de bază aferente unui sejur. Punctele bonus câştigate în plus faţă de punctele de bază vor fi luate în calcul pentru calificarea în categoria Diamond Elite.
8. Membrii vor obţine puncte de bază Hilton Honors pentru fiecare dolar american eligibil (sau echivalentul în orice altă valută) cheltuit pentru plata unei facturi de hotel a unui membru („factură eligibilă”) pentru sejururile petrecute în cadrul hotelurilor participante din cadrul portofoliului Hilton.
9. Prin „sumele eligibile cheltuite” din portofoliul Hilton înțelegem următoarele: tariful camerei, mâncarea şi băutura, telefonul, spălarea rufelor, filmele în regim pay-per-view, facilităţile de divertisment şi recreere, precum şi alte sume incidentale cheltuite în contul camerei membrului pe durata sejurului acestuia. Sumele cheltuite la restaurant sau orice alte sume care nu sunt debitate în contul camerei unui membru nu sunt eligibile pentru a primi credite. aceste hoteluri din cadrul portofoliului Hilton pot omite, în ceea ce priveşte acumularea punctelor, sumele cheltuite către entităţi neafiliate hotelului, care nu sunt deţinute şi/sau operate de către hotel, inclusiv, dar fără a se limita la magazinele de alimente şi băuturi, magazinele de suveniruri, farmaciile, magazinele de haine, galeriile sau magazinele de specialitate, facilităţile recreaţionale şi de divertisment. Sumele cheltuite asociate banchetelor sau altor funcții de catering nu sunt considerate „sume cheltuite eligibile” în ceea ce privește acumularea punctelor, cu excepția punctelor câștigate pentru conferințe sau evenimente care se califică prin intermediul programului de evenimente Hilton Honors. Sumele cheltuite pe durata unui sejur neeligibil nu sunt considerate „sume cheltuite eligibile”.
10. Orice impozite federale, de stat sau locale aplicabile, inclusiv (dar fără a se limita la acestea) impozite de ocupare la nivel municipal, nu sunt considerate „sume cheltuite eligibile” şi nu vor fi luate în calcul pentru acumularea de puncte aferente sejururilor la hotel.
11. Nu există limită pentru numărul de puncte de bază pe care membrii le pot câștiga în timpul unui sejur; cu toate acestea, Hilton Honors poate verifica și ajusta numărul de puncte de bază câștigate în orice sejur, pentru a asigura acuratețea și respectarea acestor Termeni și condiții.
12. Punctele acordate pentru sejururile petrecute la hotelurile din cadrul portofoliului Hilton din afara SUA vor fi bazate în valută locală, transformată în dolari americani. Valuta locală va fi transformată în dolari SUA săptămânal, folosindu-se un curs de schimb publicat şi în vigoare în momentul conversiei. Acest curs va fi stabilit de către Hilton Honors la discreţia sa exclusivă, pe baza metodelor standard de conversie a valutelor, însă poate diferi faţă de cursurile de schimb valutar utilizate de către companii emiţătoare de carduri de credit.
13. Un membru a cărui factură individuală este debitată în mod direct din contul unei companii, dar care este responsabil pentru plata facturii la plecare, este eligibil pentru a primi puncte Hilton Honors după cum se descrie în prezentul document. Cu toate acestea, facturile agregate pentru grupuri, pentru mai multe camere, incluse pe o singură factură şi debitate din contul unei companii sau adrese comune sau plătite la plecare de către un singur individ, nu sunt eligibile pentru primirea de puncte Hilton Honors. Sumele incidentale (sumele cheltuite în contul camerei unui membru) plătite direct de către membru la plecare sunt eligibile pentru a primi credit în baza punctelor. Sumele incidentale incluse pe o factură agregată nu sunt eligibile pentru a primi credit în baza punctelor.
14. Declaraţiile de activitate lunare sunt disponibile prin e-mail sau membrii pot accesa online informaţiile contului.
15. Membrii nu vor câştiga puncte sau mile promoționale pentru sejururile la hotel revendicate cu un certificat de discount/gratuitate oferit de partenerul de marketing (de exemplu, premiu pentru faptul că este client fidel al companiei aeriene sau premiu de călătorie), cu excepţia cazurilor în care se specifică altfel pe certificat. Membrii nu vor câștiga puncte sau mile promoționale pentru sumele incidentale cheltuite pe durata sejurului, plătite cu un certificat de discount/gratuitate oferit de partenerul de marketing, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel pe certificat.
16. Membrii nu vor câștiga mile promoționale pe durata unui sejur tip recompensă (chiar dacă pe parcursul sejurului sunt cheltuite sume incidentale).
17. Membrii pot câștiga Puncte pentru sumele incidentale cheltuite la un hotel din cadrul Portofoliului Hilton în timpul unui Sejur cu recompense de tip puncte, cu condiția ca astfel de taxe să fie considerate taxe pe baza facturilor eligibile. Membrii pot câștiga puncte în baza sumelor cheltuite pentru un sejur Points & Money Rewards™ la toate hotelurile participante din portofoliul Hilton. În ceea ce privește contorizarea sejururilor și nopților pentru calificarea la nivelul Elite (după cum se explică mai jos), la cadourile nivelului Elite (după cum se explică mai jos) și la bonusurile de etapă (după cum se explică mai jos) sejururile recompensă vor fi luate în calcul pentru stabilirea numărului total de sejururi și nopți.
18. Punctele Hilton Honors câştigate de către un membru individual pot fi transferate numai în conformitate cu programul de transfer şi înregistrare de puncte sau în cazul decesului, aşa cum se menţionează în acest document.
19. Orice puncte oferite împreună cu anumite sejururi la hotel vor fi considerate câştigate şi vor fi adăugate în contul membrului atunci când sejurul este finalizat şi plătit integral. Punctele nu vor fi disponibile pentru revendicare înainte de finalizarea şi plata sejurului şi de adăugarea punctelor în contul membrului.
20. Dacă un Membru consideră că nu a primit creditul(ele) corect(e) prin Puncte pentru sejururile la hotel, acesta trebuie să transmită o cerere scrisă pentru astfel de credit(e) la cel mai apropiat birou al Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă, împreună cu o copie lizibilă a facturii hotelului deținută de Membrul respectiv (denumite în continuare împreună „Documentația”). Imposibilitatea de a furniza documentația adecvată și nemodificată poate duce la refuzarea creditelor pe baza punctelor respective. Pentru protejarea membrului, toată documentaţia de călătorie asociată hotelului trebuie păstrată de către membru până în momentul în care creditul pe baza punctelor apare în situația Hilton Honors a membrului respectiv. Solicitările trebuie primite de către centrul Hilton pentru rezervări şi asistenţă clienţi în decurs de şase luni de la data la care s-a realizat activitatea. Pentru membrii noi, creditul va fi acceptat pentru orice sejur care are loc la mai puţin de 30 zile înainte de înscrierea în program. Solicitările în scris trebuie să includă şi numele membrului, numărul de cont Hilton Honors, adresa şi numărul de telefon la care membrul poate fi contactat pe timpul zilei.
21. Angajaţii existenţi ai Hilton Domestic Operating Company Inc., cei ai companiei mamă, afiliaţilor şi filialelor, precum şi angajaţii şi proprietarii hotelurilor din cadrul portofoliului Hilton (denumiţi în mod colectiv, „Angajaţi”) sunt eligibili să participe în cadrul programului Hilton Honors după cum se specifică în prezentul document, însă sunt supuşi unor anumite excepţii de la Condiţiile generale Hilton Honors în acord cu politica de angajare care poate fi găsită pe site-ul web Hilton Honors destinat membrilor echipei.

1. Membrii vor câștiga un număr fix de puncte bonus Hilton Honors (bonusuri de etapă) atunci când strâng un anumit număr de nopți eligibile în fiecare an calendaristic.
2. Membrii câștigă 10.000 Puncte bonus Hilton Honors pentru 40 nopți eligibile și 10.000 Puncte bonus Hilton Honors pentru fiecare 10 noapte eligibilă suplimentară într-un an calendaristic (de la 1 ianuarie până la 31 decembrie).
3. Membri câștigă 30.000 puncte bonus Hilton Honors suplimentare la cea de-a 60-a noapte eligibilă dintr-un an calendaristic. Aceste puncte bonus Hilton Honors sunt în plus față de cele 10.000 puncte bonus de etapă acumulate în acel prag de noapte.
4. Într-un an calendaristic, numărul maxim de nopți pe care un membru l-ar putea obține pentru aceste bonusuri este de 365 nopți echivalentul a 360.000 puncte bonus Hilton Honors pe an.
5. Membrii vor primi credite doar pentru nopțile petrecute într-o singură cameră, nu mai multe camere rezervate pentru aceeași perioadă de către același membru Hilton Honors.
6. Bonusurile de etapă sunt considerate puncte bonus și nu se consideră puncte de bază în vederea câștigării statusului în anul calendaristic.
7. Nu este necesară înregistrarea pentru a activa bonusurile de etapă. Acestea vor fi transferate în conturile membrilor în mod automat pe parcursul anului calendaristic în concordanță cu termenii și condițiile Hilton Honors.

• Număr privat de rezervare Hilton Honors în SUA şi Canada: 1-800-4HONORS. Pentru alte zone decât SUA şi Canada, apelaţi cel mai apropiat centru Hilton pentru rezervări şi asistenţă clienţi.
• Birourile dedicate ale Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă pentru solicitările Membrilor.
• Contacte e-mail: HiltonHonors@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Mexic/America Latină/America de Sud - MexicoHiltonHonors@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Franța - HiltonHonorsfr@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Regatul Unit/Europa/Orientul Mijlociu/Africa/Țările nordice (engleză) - HiltonHonors@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Germania - HiltonHonorsde@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Italia - HiltonHonorsita@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Spania - HiltonHonorses@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Orientul Mijlociu și Africa - MEAHiltonHonors@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Asia - AsiaHiltonHonors@hilton.com, Deschide o filă nouă
• Informaţii despre contul online
• Interogare automată cu privire la cont: Contactaţi telefonic 24 ore pe zi, şapte zile pe săptămână. În SUA şi Canada (gratuit): 1-800-548-8690. În afara S.U.A.: +1-800-449-4155.
• Pre-înregistrare şi cazare în regim de urgenţă: Serviciu disponibil pentru toţi membrii pentru care Hilton Honors deţine informaţii referitoare la preferinţa pentru camere şi un număr valid de card de credit. Hotelurile din cadrul portofoliului Hilton pot rezerva sume de pe cardul de credit a oaspetelui pentru costul serviciilor adiţionale faţă de tarifele aplicabile pentru cameră. Hilton Honors a notificat toţi emitenţii de carduri de credit că orice astfel de sume rezervate de anumite hoteluri din cadrul portofoliului Hilton din New York şi neutilizate pentru serviciile prestate vor fi eliberate după plecarea oaspetelui. Prin utilizarea programului de cazare în regim de urgenţă, membrul este de acord cu rezervarea sumelor respective de către hotel, ca parte a costurilor convenite. Ca parte a programului Hilton Honors de cazare în regim de urgenţă, membrii sunt de acord că Hilton Honors poate acţiona ca agent al acestora cu scopul limitat de a semna registrul de oaspeţi al hotelului.
• Răscumpărarea online a punctelor pentru solicitările aferente sejururilor cu cazare la hotel câştigate ca recompensă. Membrii îşi pot accesa contul online făcând clic pe fila „Recompensă”.
• Cazare gratuită pentru al doilea oaspete: Un oaspete beneficiază de cazare gratuită în camera pentru membri pentru sejururile care se califică la hotelurile care percep tarife suplimentare pentru ocuparea unei camere duble. Acest beneficiu nu include sejururile la orice hotel atunci când tariful include componente suplimentare (de ex., mese, activități, parcare), tarife specializate (de ex., tarife pentru pachete, tarife pentru cazare cu mic dejun) sau taxe cotate ca tarif per persoană sau per cameră sau atunci când este o proprietate All-Inclusive.
• Plecare târzie: Trebuie solicitată şi este oferită în funcţie de disponibilitate.
• Plecare în regim de urgenţă: Numeroase hoteluri din cadrul portofoliului Hilton oferă serviciul de plecare rapidă. Solicitaţi serviciul ZipOut CheckOut® sau Video Check-Out.
• În cazul sejururilor petrecute la Qasr al Sharq, toţi membrii vor primi din partea hotelului două sticle de apă per sejur.
• Calificarea pentru toate beneficiile Hilton Honors la proprietate, inclusiv internet din partea casei și beneficii MyWay precum gustări și băuturi din partea casei, mic dejun continental din partea casei SAU un Credit zilnic pentru mese și băuturi (în funcție de marcă și regiune) și upgrade-uri disponibile în funcție de spațiu necesită o rezervare confirmată efectuată prin unul dintre următoarele canale: Orice marcă de hotel oficială directă Hilton sau site web Hilton Honors (de exemplu, Hilton Honors.com, Hilton.com, Hampton.com etc.), linie telefonică Hilton pentru rezervări și asistență clienți (1-800-4HONORS sau biroul local de rezervări Hilton), Hilton Honors sau aplicația mobilă Hilton, direct la un hotel din portofoliul Hilton sau prin intermediul unui agent de turism cu amănuntul acreditat IATA („Travel”) prin intermediul unui canal global de distribuție Hilton sau al unui sistem de distribuție Hilton: Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan şi SABRE.
• beneficiile pe proprietare nu sunt oferite în următoarele situaţii: Rezervările efectuate printr-un canal de rezervare direct non-Hilton sau un GDS nedesemnat, site terț sau orice alt canal; Tarifele disponibile pe site-urile web „opace” unde marca hotelului și hotelul specific nu sunt cunoscute până la efectuarea rezervării sau Pachetele hoteliere terțe sau pachetele de călătorie care nu sunt rezervate prin unul din canalele eligibile; Rezervarea de sejururi neeligibile (așa cum este definită la secțiunea Acumularea de Puncte), cu excepția cazului în care contractul hotelier are beneficii specifice incluse.

• Un bonus de 20% la punctele de bază câştigate pe durata perioadei în care sunt Membri Siver Elite. Bonusurile vor fi aplicate asupra sejururilor în ordinea în care apar publicate în contul membrului în cauză.
• Acces la Internet Standard în cameră și în lobby, din partea casei, pe durata sejururilor la Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, NoMad, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® și Hilton Grand Vacations™.*
• Două sticle de apă din partea casei per sejur, la Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ și Hilton Garden Inn.*
• A 5-a Noapte Gratuită pentru sejururile recompensă: Pentru fiecare sejur de cinci sau mai multe zile petrecut în cameră standard primită ca recompensă, fiecare a cincea noapte este gratuită. Membrii pot utiliza cea de-a cincea Noapte Gratuită pentru un număr nelimitat de sejururi în fiecare an. Se aplică numai sejururilor de cinci nopţi consecutive în aceeași cameră standard tip recompensă, cu număr complet de puncte, în cadrul aceleiaşi proprietăţi, până la 20 nopţi, dacă ați confirmat în momentul rezervării. Per sejur nu se vor oferi mai mult de patru nopţi gratuite. Dacă noaptea liberă este refuzată, rezervarea este anulată sau plecarea are loc înaintea celei de-a cincea nopţi, noaptea gratuită este forfetată şi nu va fi înlocuită prin numerar, puncte sau recompense. După aplicarea beneficiului „A cincea noapte gratuită”, membrii eligibili vor fi taxați 0 puncte, după caz, pentru cea de-a 5-a, 10-a, 15-a și 20-a noapte a sejurului. Toate celelalte nopți vor fi taxate conform prețului întreg aplicabil pentru camera standard. Camera standard este definită de fiecare hotel în parte, iar disponibilitatea acestor camere este limitată în cadrul hotelurilor participante din cadrul portofoliului Hilton. Se aplică numai pentru sejururile petrecute în camere standard primite ca recompensă, nu pentru sejururile cu plată sau recompense de tip puncte și bani. Nu se aplică atunci când sejurul este rezervat ca parte a unei oferte de sejururi recompensă, a unui pachet recompensă sau a unei promoţii oferite de către Hilton sau de către oricare din partenerii acesteia.
• *Beneficiile de tip sticle de apă pot fi incluse în tariful hotelului, unde este cazul. Este posibil ca accesul la internet să nu fie din partea casei în spaţiile de conferinţă sau la proprietăţile cu plată a resortului.

• Un bonus de 80% la punctele de bază câştigate pe durata perioadei în care sunt membri Gold Elite. Bonusurile vor fi aplicate asupra sejururilor în ordinea în care apar publicate în contul membrului în cauză.
• Acces la Internet Standard în cameră și în lobby, din partea casei, pe durata sejururilor la Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, NoMad, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ , Hilton Garden Inn® și Hilton Grand Vacations™.*
• Două sticle de apă din partea casei per sejur, la proprietățile Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites și Hilton Garden Inn.*
• A cincea noapte gratuită: Pentru fiecare sejur de cinci sau mai multe zile petrecut în cameră standard primită ca recompensă, fiecare a cincea noapte este gratuită. Membrii pot utiliza beneficiul „A cincea noapte gratuită” pentru un număr nelimitat de sejururi în fiecare an. Se aplică numai sejururilor de cinci nopţi consecutive în aceeași cameră standard tip recompensă, cu număr complet de puncte, în cadrul aceleiaşi proprietăţi, până la 20 nopţi, dacă ați confirmat în momentul rezervării. Per sejur nu se vor oferi mai mult de patru nopţi gratuite. Dacă noaptea liberă este refuzată, rezervarea este anulată sau plecarea are loc înaintea celei de-a cincea nopţi, noaptea gratuită este forfetată şi nu va fi înlocuită prin numerar, puncte sau recompense. După aplicarea beneficiului „A cincea noapte gratuită”, membrii eligibili vor fi taxați 0 puncte, după caz, pentru cea de-a 5-a, 10-a, 15-a și 20-a noapte a sejurului. Toate celelalte nopți vor fi taxate conform prețului întreg aplicabil pentru camera standard. Camera standard este definită de fiecare hotel în parte, iar disponibilitatea acestor camere este limitată în cadrul hotelurilor participante din cadrul portofoliului Hilton. Se aplică numai pentru sejururile petrecute în camere standard primite ca recompensă, nu pentru sejururile cu plată sau recompense de tip puncte și bani. Nu se aplică atunci când sejurul este rezervat ca parte a unei oferte de sejururi recompensă, a unui pachet recompensă sau a unei promoţii oferite de către Hilton sau de către oricare din partenerii acesteia.
• Un beneficiu de tipul My Way On-Property la alegere. Faceți clic pe acest link pentru a vedea opțiunile pentru fiecare hotel din portofoliul Hilton. La proprietățile Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Nomad, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™ și Tapestry Collection by Hilton™, Membrii Hilton Honors cu statutul Gold pot face upgrade la camerele preferate, până la tipurile de camere aflate la etajul Executive. Printre camerele preferate se pot număra și cele care nu se află la etajul Executive, însă care oferă acces la Executive Lounge (cu excepția hotelurilor Sakura Club at Conrad Washington, D.C și Club Signia at Signia by Hilton), cele mai bune tipuri de camere aflate la nivelul imediat inferior, camere cu vedere sau dotări preferate sau alte camere identificate ca „preferate” de către hotel și pot varia de la o marcă la alta. Rezervările de grup şi tarifele preferenţiale nu sunt eligibile pentru upgrade-uri gratuite. Toate upgrade-urile sunt acordate în funcţie de disponibilitate pentru întregul sejur, după cum se stabileşte în momentul sosirii. Upgrade-urile vor fi oferite membrului numai pentru o cameră, indiferent de câte camere au fost achiziţionate de către membrul în cauză în momentul cazării sau după cazare. Următoarele proprietăţi nu oferă upgrade-uri gratuite: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton ™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® și Motto by Hilton®. Sunt excluse Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island și Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa.

• Un bonus de 100% la punctele de bază câştigate pe durata perioadei în care sunt membri Diamond Elite.
• Acces la Internet Premium în cameră și în lobby, din partea casei, pe duratasejururilor la Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Nomad, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Hilton Garden Inn®, Hampton Inn by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® și Home2 Suites by Hilton®.*
• Două sticle de apă din partea casei per sejur, la Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites și Hilton Garden Inn®.*
• A cincea noapte gratuită: Pentru fiecare sejur de cinci sau mai multe zile petrecut în cameră standard primită ca recompensă, fiecare a cincea noapte este gratuită. Membrii pot utiliza beneficiul „A cincea noapte gratuită” pentru un număr nelimitat de sejururi în fiecare an. Se aplică numai sejururilor de cinci nopţi consecutive în aceeași cameră standard tip recompensă, cu număr complet de puncte, în cadrul aceleiaşi proprietăţi, până la 20 nopţi, dacă ați confirmat în momentul rezervării. Per sejur nu se vor oferi mai mult de patru nopţi gratuite. Dacă noaptea liberă este refuzată, rezervarea este anulată sau plecarea are loc înaintea celei de-a cincea nopţi, noaptea gratuită este forfetată şi nu va fi înlocuită prin numerar, puncte sau recompense. După aplicarea beneficiului „A cincea noapte gratuită”, membrii eligibili vor fi taxați 0 puncte, după caz, pentru cea de-a 5-a, 10-a, 15-a și 20-a noapte a sejurului. Toate celelalte nopți vor fi taxate conform prețului întreg aplicabil pentru camera standard. Camera standard este definită de fiecare hotel în parte, iar disponibilitatea acestor camere este limitată în cadrul hotelurilor participante din cadrul portofoliului Hilton. Se aplică numai pentru sejururile petrecute în camere standard primite ca recompensă, nu pentru sejururile cu plată sau recompense de tip puncte și bani. Nu se aplică atunci când sejurul este rezervat ca parte a unei oferte de sejururi recompensă, a unui pachet recompensă sau a unei promoţii oferite de către Hilton sau de către oricare din partenerii acesteia.
• Disponibilitate pentru rezervări garantate, supusă restricţiilor menţionate în prezentul document, la hotelurile din cadrul portofoliului Hilton, atunci când rezervările cu plată sunt făcute până la miezul nopţii, cu două sau mai multe zile (48 ore) înainte de sosirea intenţionată. RESTRICŢII: Această garanţie nu se aplică pentru rezervările pentru care s-a plătit parţial sau integral prin puncte Hilton Honors sau certificate pentru nopţi gratuite emise de către Hilton. Această garanţie nu se aplică pentru un hotel în cazul în care acesta are un grad de ocupare rezervat de 10% sau mai mare (ceea ce înseamnă că 110% sau mai mult din camere sunt rezervate). Pentru anumite hoteluri din cadrul portofoliului Hilton, această garanţie nu se aplică în cazul în care hotelul respectiv are un grad de ocupare rezervat de 2% sau mai mare (ceea ce înseamnă că 102% sau mai mult din camere sunt rezervate). Contactați hotelul în cauză sau vizualizați hotelurile cu plafonul de 2%, Deschide o filă nouă, pentru a afla dacă se aplică limitarea de 2%. De asemenea, această garanţie nu se aplică pentru niciun hotel în cazul datelor de solicitare extraordinară. Expresia „date pe bază de solicitare extraordinară” sunt date determinate de hotel și Hilton Honors, la propria lor discreție, care sunt date de rezervare constant populare pentru oaspeți, cum ar fi în timpul evenimentelor majore din zonă sau în noaptea de Revelion. Această garanție se aplică pentru o singură cameră rezervată cu un card bancar valabil și ocupată de membrul Diamond Elite. Reţineţi că această garanţie nu afectează tariful, iar rezervările făcute în temeiul garanţiei vor fi supuse tarifului prioritar al hotelului pentru cazările solicitate. În cazul în care membrul nu ajunge la data stabilită sau nu apelează hotelul pentru a anula sejurul şi a obţine un număr de anulare, cardul său bancar va fi debitat cu cazarea pentru o noapte, plus taxe. Garanţia pentru rezervări de 48 de ore se aplică pentru rezervările făcute online pe site-ul web al unui hotel, prin intermediul centrului Hilton pentru rezervări şi asistenţă clienţi, prin intermediul departamentului pentru servicii speciale oferite categoriei Diamond sau prin contactarea directă a hotelului. Recompensele promoţionale nu se aplică pentru rezervările efectuate în temeiul garanţiei pentru rezervări de 48 de ore. Este posibil ca garanţia pentru rezervări de 48 de ore să fie restricţionată provizoriu în hotelurile Homewood Suites by Hilton şi Home2 Suites by Hilton, ca urmare a naturii prelungite a sejururilor oaspeţilor în cazul mărcilor Homewood Suites by Hilton și Home2 Suites by Hilton. Garanția de 48 de ore nu se aplică în cazul proprietăților Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hampton by Hilton™ din China și Hilton Grand Vacation.
• Un beneficiu de tipul My Way On-Property la alegere. Faceți clic pe acest link pentru a vedea opțiunile pentru fiecare hotel din portofoliul Hilton.
• Membrii Diamond Elite vor avea următoarele avantaje pe durata sejururilor petrecute în calitate de membru Diamond Elite: La proprietățile Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™ și Tapestry Collection by Hilton™, Membrii Hilton Honors cu statutul Diamond pot beneficia de upgrade la camerele preferate, în funcție de disponibilitatea la momentul sosirii. Upgrade-urile pentru membrii Diamond Hilton Honors pot include upgrade-uri până la nivelurile suitelor „junior”, „standard” sau „cu 1 dormitor”. Upgrade-urile exclud apartamentele Executive, vilele și unitățile de cazare/etajele/turnurile de specialitate (care pot include, fără limitare, unitățile de cazare „Vista” și „Villa” sau „Club”), la discreția hotelului. Rezervările pentru grupuri şi anumite tarife nu sunt eligibile pentru cazările în apartamente şi este posibil să nu fie eligibile pentru upgrade-urile gratuite. Toate upgrade-urile sunt acordate în funcţie de disponibilitate pentru întregul sejur, după cum se stabileşte în momentul sosirii. Camerele preferenţiale sunt identificate pentru fiecare proprietate în parte şi pot varia de la o proprietate la alta. Upgrade-urile vor fi oferite membrului numai pentru o cameră, indiferent de câte camere au fost achiziţionate de către membrul în cauză în momentul cazării sau după cazare. Următoarele proprietăţi nu oferă upgrade-uri gratuite: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® și Motto by Hilton®. Sunt excluse Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island și Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa.

• Trei ani în total cu statut Diamond (nu este nevoie ca anii să fie consecutivi)
• Cel puțin 250 nopți (plătite sau ca recompense) SAU 500.000+ puncte de bază acumulate de la aderarea la Hilton Honors.
• Membrii pot trimite solicitarea la https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Deschide o filă nouă

1. Membrii din toate nivelurile Elite (membrii Silver, Gold sau Diamond) sunt eligibili pentru a reporta orice noapte calificată în plus celor necesare pentru a se califica pentru nivelul lor de statut Elite la sfârșitul anului calendaristic (31 decembrie).
2. Membrii sunt eligibili pentru a reporta orice noapte calificată în plus față de cele necesare pentru a se califica pentru nivelul lor de statut Elite la sfârșitul anului calendaristic.
3. Nopțile reportate Elite vor fi adunate pentru calificarea membrului la statutul de nivel Elite pentru următorul an calendaristic (de la 1 ianuarie la 31 decembrie). Membrii de bază nu vor fi eligibili pentru reportarea nopților Elite calificate. Cerințele pentru nivelurile de apartenență pot fi consultate la secțiunea Niveluri de apartenență Hilton Honors.
4. Nopțile Elite reportate sunt calculate după cum urmează pentru a fi aplicate următorului an de calificare a statutului: Totalul nopților calificate la finalul anului (inclusiv cele reportate din anul anterior) – orice nopți Elite reportate din anul anterior (expirate acum) – nopțile care se califică necesare pentru reînnoirea nivelului Elite = nopți Elite reportate pentru anul următor
5. Nopțile reportate sunt valabile doar în anul calendaristic următor, până la 31 decembrie; ulterior, ele expiră. Nopțile reportate nu pot fi păstrate și utilizate după doi sau trei ani.
6. Membrii Elite pot reporta doar nopți. Sejururile sau punctele de bază nu sunt eligibile pentru reportare în următorul an calendaristic.
7. Membrii Elite vor putea să-și reporteze nopțile Elite care se califică, chiar dacă și-au redus nivelul statutului în timpul anului. Nopțile Elite reportate vor fi calculate în plus la statutul de nivel Elite de la 31 decembrie înaintea aplicării calculului. Nopțile de calificare pentru sejururile plătite și sejururile recompensă (inclusiv sejururile cu Recompense de tip puncte și bani) sunt considerate nopți complete de calificare pentru obținerea statutului și sunt eligibile pentru reportare în următorul an calendaristic. Nopțile Elite de calificare câștigate printr-o ofertă promoțională (de exemplu, credite duble pe noapte) sunt eligibile și vor fi adăugate la numărul total de nopți reportate care depășește numărul de nopți necesare pentru a dobândi statutul aferent nivelului Elite.
8. Nopțile Elite reportate nu vor fi luate în considerare pentru bonusurile de etapă ci doar pentru obținerea următorului statut de nivel de către un membru. Cerințele pentru a dobândi bonusurile de etapă se află în secțiunea bonusuri de etapă.
9. Nopțile Elite reportate nu vor fi luate în considerare pentru cadourile de statut Elite ci doar pentru obținerea următorului statut de nivel de către un membru. Cerințele pentru a fi eligibile pentru cadourile de statut Elite se află în secțiunea cadouri de statut Elite Status.

1. Membrii care acumulează 60 nopți eligibile într-un an calendaristic vor putea oferi statutul Gold drept cadou unui alt membru la alegere. Dacă un membru acumulează 100 nopți eligibile într-un an calendaristic, acesta va putea statutul Diamond drept cadou unui alt membru la alegere.
2. Membrii care se califică pentru oferirea cadourilor până la sfârșitul anului calendaristic vor putea alege care membru va primi acel statut cadou și vor trebui să facă acea alegere până în ianuarie anul viitor. Membrul care oferă cadou statutul trebuie să aleagă care alt membru va primi statutul cadou până la ora 23:59 EST din data de 31 ianuarie a fiecărui an calendaristic.
3. Statutul cadou va începe imediat după ce a fost oferit și durează 365 zile de la data oferirii. După 365 zile, statutul membrului oferit în dar va fi modificat în statutul aferent nivelului pe care l-ar fi dobândit fără statutul oferit în dar în anul calendaristic anterior.
4. Membrii care se califică statutului pentru oferirea cadourilor în următorul an pot oferi cadou aceluiași membru. Membrii vor trebui să realeagă acel membru în fiecare an, deoarece cadoul nu va fi acordat din nou în mod automat.
5. Odată ce statutul a fost dăruit altui membru, nu se mai pot face schimbări în anul în curs.
6. Membrul care va primi statutul cadou trebuie să fie înrolat ca membru Hilton Honors și acest cadou nu poate fi oferit cuiva care nu are cont Hilton Honors.
7. Nopțile de calificare pentru sejururile plătite și recompensă (inclusiv sejururile cu Recompensele de tip puncte și bani) sunt considerate nopți complete de calificare și sunt eligibile pentru dobândirea statutului de cadou. Orice noapte elite calificată câștigată printr-o ofertă promoțională (de exemplu, credit dublu pe noapte) sunt de asemenea eligibile și vor fi adunate totalului de nopți eligibile acumulate pentru a utiliza statutul de cadou Elite. Nopțile Elite reportate nu sunt luate în considerare pentru dobândirea statutului de cadou.

1. Pentru a se califica pentru o recompensă (o „recompensă”), membrul în cauză trebuie să aibă suficiente puncte în cont pentru a revendica recompensa, cu următoarea excepţie: în momentul răscumpărării, un membru poate achiziţiona puncte Hilton Honors bonus pentru a ajunge la nivelul necesar pentru răscumpărare (până la 160.000 per an calendaristic). Consultaţi secţiunea „Achiziţionarea punctelor” pentru informaţii complete cu privire la termenii şi condiţiile de cumpărare a punctelor.
2. Prețul nopților tip recompensă se adaptează în funcție de factori precum hotelul, nivelul cererii zilnice și tariful camerei. Prețurile sunt actualizate în permanență și se pot schimba în timp real.
3. Este responsabilitatea exclusivă a Membrului să se informeze cu privire la Program și să solicite Recompensele specifice online, prin intermediul Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă, prin telefon sau aplicația mobilă. Solicitările de recompense făcute prin telefon vor necesita furnizarea de către membrul respectiv a unei verificări de cont. Atunci când răscumpărarea are loc online, unele recompense pot fi disponibile pentru a fi tipărite.
4. Când se solicită o recompensă, numărul de puncte aferent va fi dedus din contul membrului respectiv. Când se revendică puncte online, prin telefon sau prin aplicația pentru mobil în contul sejururilor primite drept recompensă sau când se schimbă puncte Hilton Honors pentru mile aeriene prin intermediul serviciului de schimbare a recompenselor, punctele vor fi deduse din contul membrului în mod automat, la finalizarea tranzacţiei de revendicare de către membrul respectiv.
5. Recompensa poate fi acordată pe numele membrului Hilton Honors sau pe numele oricărei alte persoane indicate de membrul respectiv. După acordare, recompensa nu poate fi transferată şi poate fi utilizată numai de către persoana al cărei nume se află pe recompensă. Dacă o altă persoană decât cea al cărei nume se află pe documentaţia aferentă documentaţiei încearcă să răscumpere recompensa, această recompensă va fi considerată nulă, iar cazarea şi/sau transportul vor fi refuzate.
6. Un document de confirmare a recompensei revendicabil pentru recompensa în cauză va fi emis prin intermediul site-ului web, atunci când revendicarea are loc online, prin aplicația pentru mobil sau prin intermediul Centrului Hilton de rezervări și Asistență clienți.
7. Recompensele nu pot fi vândute, oferite la licitație sau la schimb, achiziționate sau transferate în vreun alt mod, decât cu consimțământul expres în formă scrisă al Hilton Honors. Orice recompensă obținută în acest mod, fără consimțământul prevăzut, va fi considerată ca fiind obținută fraudulos și va fi anulată. Recompensele alterate sunt nule. Recompensele nule nu vor fi onorate.
8. Toate recompensele fac obiectul anumitor restricţii. Consultați Termenii și Condițiile de mai jos sau online, în secțiunea Recompense, pentru a vedea termenii și condițiile care se aplică pentru fiecare recompensă în parte.
9. Recompensele oferite prin partenerii de marketing depind de capacitățile disponibile. De exemplu, disponibilitatea mașinilor de închiriat, a croazierelor sau a produselor oferite de anumite companii de închirieri de maşini sau de alţi parteneri de marketing ai Hilton Honors poate fi limitată.
10. Recompensele sub formă de călătorii sunt valabile în mod obişnuit timp de un an de la data emiterii. Cu toate acestea, Hilton Honors poate, periodic, să ofere recompense cu durate de valabilitate mai mici. Perioadele de valabilitate pentru recompensele sub formă de călătorii apar pe partea din față a recompensei.
11. Recompensele nu pot fi combinate cu alte certificate, reduceri, pachete sau oferte promoţionale, cu excepţia cazului în care se specifică altfel în scris de către Hilton Honors.
12. Recompensele nu pot fi transformate în numerar, premii sau credit.
13. Punctele care au fost deduse din contul unui membru pentru o recompensă pot fi redepuse, la discreţia Hilton Honors, cu condiţia ca TOATE documentele aferente recompensei (inclusiv certificatele pentru hotel, maşină şi croazieră) să fie returnate neutilizate înainte de data de expirare a acestora. Recompensele vor fi redepuse numai în contul original din care au fost deduse punctele.
14. Recompensele promoţionale care nu implică deducerea punctelor nu vor fi extinse după data de încheiere a valabilităţii şi nu vor putea fi schimbate sau redepuse în contul membrului pentru a fi utilizate în viitor.
15. Recompensele sunt considerate nule atunci când sunt copiate sau când sunt interzise sau restricționate prin lege.
16. Toate recompensele trebuie să fie revendicate în strictă conformitate cu procedurile specificate pe documentul de confirmare.
17. Recompensele oferite de partenerii de marketing ai Hilton Honors pot fi înlocuite cu recompense echivalente de către Hilton Honors în orice moment, fără înştiinţare prealabilă. Stabilirea echivalenţei recompenselor este la discreţia exclusivă a Hilton Honors.
18. Sejururile hoteliere tip recompensă se vor aplica în cazul revendicărilor integrale cu puncte sau revendicărilor cu puncte combinate cu bani. Sejururile revendicate se pot folosi pentru camere standard sau premium; ambele tipuri de recompense sunt pentru tariful cu două persoane per cameră. Persoanele suplimentare pot fi supuse taxelor standard pentru persoane suplimentare, care variază în funcție de hotel. Orice răspundere fiscală (dacă există) în legătură cu primirea şi/sau utilizarea recompenselor Hilton Honors, inclusiv (dar fără a se limita la acestea) taxele de ocupare locale sau municipale, taxele pentru plecări internaționale, taxele vamale, suprataxele de aeroport, taxele turistice pentru non-rezidenți sau impozitele pe venit individual, reprezintă responsabilitatea exclusivă a utilizatorului. Taxele pentru incidente reprezintă responsabilitatea utilizatorului. La hotelurile cu taxe de stațiune, membrii care beneficiază de nopți de cazare recompensă rezervate prin utilizarea tuturor punctelor (spre ex., oferite de companiile de carduri de credit partenere etc.) nu vor plăti taxele de stațiune.
19. Hilton Honors nu este responsabilă şi nu îşi asumă nicio răspundere pentru transport sau pentru alte servicii pe care partenerii de marketing le prestează sau sunt în incapacitatea de a le presta.
20. Membrii cu reşedinţa în ţări în care se interzice revendicarea punctelor pentru recompense Hilton Honors, pentru recompense oferite de un partener sau pentru un schimb de recompense nu vor fi eligibili pentru recompensa în cauză.

1. Sejururile la hotel primite drept recompensă („Sejururi recompensă”) reprezintă sejururile petrecute la hotelurile din cadrul portofoliului Hilton prin utilizarea exclusivă a punctelor sau a punctelor combinate cu opţiuni de plată, acolo unde este cazul, sau cu un certificat de recompensă. Dacă o parte din puncte este folosită pentru sejurul membrului, întregul sejur este considerat un sejur tip recompensă.
2. Membrii pot rezerva un sejur tip recompensă pentru tipurile de cameră standard sau premium, folosind aproape toate combinațiile de puncte și bani, în incremente de câte 1.000 puncte și începând de la 5.000 puncte. Recompensele de tip puncte și bani sunt disponibile în orice hotel din portofoliul Hilton care participă la programul Hilton Honors, fără perioade de indisponibilitate.
3. Membrii pot folosi integral punctele Hilton Honors pentru a rezerva gratuit o cameră standard sau premium. Recompensele tip cameră standard și cameră premium sunt disponibile în orice hotel din portofoliul Hilton care participă la programul Hilton Honors, fără perioade de indisponibilitate.
4. Consultați disponibilitatea tipurilor de Sejur recompensă pentru orice hotel participant vizitând site-ul hotelului respectiv, apelând 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) din SUA sau Canada, sau vizitând https://www.hilton.com/en/hilton-honors/. Membrii care locuiesc în afara S.U.A. și Canada trebuie să apeleze cel mai apropiat birou al Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă.
5. Hotelurile participante din cadrul portofoliului Hilton, precum şi tipurile de recompense pot fi modificate în orice moment, fără înştiinţare prealabilă, la discreţia exclusivă a Hilton Honors.
6. Sejururile tip recompensă nu fac obiectul perioadelor de indisponibilitate sau controlului capacității. Toate recompensele depind de disponibilitate și este posibil ca unele tipuri de sejururi tip recompensă să nu fie disponibile la data solicitării de către membru.
7. Când se revendică puncte Hilton Honors pentru un sejur recompensă, membrii trebuie să rezerve un sejur recompensă online sau să apeleze 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) din SUA sau Canada pentru rezervări și să informeze persoana care se va ocupa de rezervare în acel moment că vor utiliza puncte Hilton Honors. Membrii din afara S.U.A. și Canada trebuie să apeleze cel mai apropiat birou al Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă. Dacă sejurul recompensă este rezervat online, membrii respectivi vor primi o pagină de confirmare cu rezervarea și cu documentul de confirmare a recompensei într-o singură tranzacție online. Dacă sejurul recompensă este rezervat prin telefon, veți primi o confirmare a recompensei prin e-mail.
8. Nerespectarea acestei proceduri poate duce la anularea rezervărilor, refuzarea cazării sau plata de către membri a tarifelor publicate. Cazările trebuie rezervate la hotel înainte de începerea sejurului recompensă.
9. Toate rezervările aferente sejururilor recompensă trebuie garantate cu un card de credit. Nu sunt necesare depozite suplimentare la rezervările pentru un sejur recompensă înainte de sosire. În caz de neprezentare sau de anulare a unei rezervări pentru un sejur recompensă în afara perioadei stabilite prin politica individuală a hotelului în caz de anulare, se va percepe taxa de anulare sau de neprezentare stabilită de hotel sau contravaloarea unei nopţi de cazare sau taxa la cel mai bun tarif disponibil al hotelului pentru data respectivă, dacă nu este specificată nicio taxă de anulare sau de neprezentare. Politică generală de anulare: anulaţi cu 48 ore înainte de sosire pentru a evita plata unor penalităţi de anulare. Politici adiţionale privind anularea sunt stabilite de fiecare hotel în parte, acestea putând diferi faţă de politica generală privind anularea; în acest caz, se vor aplica politicile individuale ale hotelurilor privind anularea.
10. O rezervare aferentă unui sejur recompensă este valabilă pentru camerele menționate în rezervare, pentru o cameră, în cadrul unui hotel, pentru un sejur (după cum este acest termen definit în prezentul document) și după cum se prevede în documentul de confirmare a recompensei. Pentru a schimba locaţia unei rezervări aferente unui sejur recompensă, membrul trebuie mai întâi să anuleze rezervarea existentă pentru sejurul recompensă şi apoi să efectueze noua rezervare la proprietatea dorită. Pentru a schimba datele unei rezervări pentru un sejur tip recompensă, membrul trebuie să contacteze Rezervări Hilton și centrul de Asistență clienți înainte de a sosi la hotel pentru sejurul tip recompensă. Agenții hotelieri nu vor putea modifica datele unui sejur tip recompensă pentru membru, iar punctele membrului ar putea fi anulate.
11. Nu există taxe de stațiune pentru sejururile recompensă rezervate folosind toate punctele sau pentru nopțile gratuite promoționale (spre ex., oferite de companiile de carduri de credit partenere etc.)
12. Recompensele promoţionale sunt numai pentru camerele standard.
13. Nu se aplică niciun comision de agenţie de turism pentru sejururile recompensă.
14. Numărul de sejururi recompensă şi numărul de nopţi din cadrul unui sejur recompensă vor fi luate în calcul în vederea calificării pentru categoria Elite.
15. Membrii vor câștiga puncte pentru sejururi combinate, pe bază de puncte și bani, cu privire la orice sume de bani eligibile cheltuite la hotelurile din portofoliul Hilton. Membrii vor câștiga puncte pentru sumele incidentale cheltuite în timpul oricărui sejur plătit integral cu puncte.
16. Este posibil să existe obligativitatea ca destinatarii recompenselor să semneze un formular de derogare a răspunderii, dar şi o declaraţie prin care se permite utilizarea numelui şi/sau fotografiei acestora în scopuri promoţionale, fără compensare adiţională.
17. Vă rugăm să rețineți că Biroul de recompense din cadrul Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, Deschide o filă nouă este deschis de la 05:00 până la 01:30 CT, 7 zile pe săptămână.

1. Numai persoana stipulată în contract este eligibilă să primească Puncte bonus Hilton Honors acordate prin Programul de planificare a evenimentelor la taxele eligibile asociate evenimentului. Persoana care semnează contractul nu trebuie să fie persoana care primește Punctele bonus Hilton Honors. Punctele bonus Hilton Honors trebuie incluse în contractul evenimentului.
2. Beneficiarul Punctelor bonus Hilton Honors acordate prin Programul de planificare a evenimentelor nu trebuie să fie un oaspete înregistrat sau să participe la conferință sau la eveniment. Beneficiarul trebuie să fie Membru Hilton Honors pentru a primi Puncte în legătură cu evenimentul. Beneficiarii Programului de planificare a evenimentelor care rezervă în numele angajatorului lor trebuie să notifice hotelul înainte de emiterea Punctelor bonus Hilton Honors dacă o astfel de emitere încalcă politicile angajatorului lor.
3. Programul de planificare a evenimentelor Hilton Honors este disponibil doar membrilor Hilton Honors, inclusiv, fără limitare, persoanelor fizice, organizatorilor profesioniști de întâlniri și evenimente, persoane care rezervă evenimente în numele angajatorilor (inclusiv fonduri comune B2B), operatori de turism și agenții de turism/planificatori de evenimente care rezervă un eveniment care se califică. Angajații Hilton și/sau membrii personalului hotelului nu sunt eligibili pentru acumularea de puncte atunci când sunt prezenți în scop profesional, în numele Hilton, la orice proprietate din portofoliul Hilton.
4. Membrii vor câștiga 2 Puncte bonus Hilton Honors pentru 1 USD cheltuit pentru taxele eligibile pentru evenimentele care se califică. Punctele acordate vor avea ca bază moneda locală, convertită în dolari SUA. Moneda locală va fi convertită în dolari SUA în ziua primirii plăţii finale pentru evenimentul în cauză, folosindu-se un curs de schimb publicat şi în vigoare în momentul conversiei. Acest tarif va fi stabilit la discreția exclusivă a Hilton Honors, pe baza metodelor de conversie valutară standard.
5. Un eveniment care se califică poate include, fără limitare, activități de grup sau întâlniri de afaceri, conferințe, rezervări de grup, evenimente precum recepțiile de nuntă, reuniunile de familie sau contractate prin intermediul departamentului de vânzări sau catering și comercializate la tariful publicat.

6. Tarifele eligibile includ: (1) Toate spațiile de cazare (indiferent dacă acestea sunt plătite de persoane fizice sau sunt facturate printr-o factură principală, în care costurile pentru mai multe camere sunt plasate pe o factură de hotel și sunt facturate către o companie sau o adresă comună sau sunt plătite la plecare de o persoană fizică) ȘI (2) toate închirierile de săli de conferințe și de evenimente.

7. Cheltuielile legate de evenimente exclud taxele, cheltuielile pentru servicii, taxele obligatorii zilnice, cum ar fi taxele de stațiune, reducerile și comisioanele. Eligibilitatea tuturor celorlalte cheltuieli (cum ar fi catering, audio/video etc.) este la discreția exclusivă a hotelului.
8. În cazul în care tariful camerei este inclus în pachetul întâlnirii per persoană, acordarea punctelor pentru o parte a pachetului rămâne la discreția hotelului.
9. Oferta este valabilă numai pentru rezervările noi de evenimente. În cazul în care spațiile de cazare nu sunt incluse în contract, Membrii care rezervă și plătesc pentru aceste camere sunt, de asemenea, eligibili să câștige Puncte și beneficii Hilton Honors eligibile în conformitate cu Termenii și condițiile Hilton Honors. În cazul în care spațiile de cazare sunt incluse în contract și taxate pe o factură principală, Membrii nu sunt eligibili să câștige Puncte la tariful camerei. Membrul va primi în continuare credit prin Puncte pentru cheltuielile accesorii (cele taxate pe camera unui Membru) plătite direct de Membru la plecare și toate beneficiile Hilton Honors eligibile. Sumele incidentale incluse pe o factură agregată nu sunt eligibile pentru a primi credit în baza punctelor.
10. Punctele bonus Hilton Honors acordate prin programul de planificare a evenimentelor pot fi acordate la cheltuielile de până la 100.000 USD. Nu există un număr maximum de puncte ce pot fi acordate per eveniment.
11. Vă rugăm să permiteți 6-8 săptămâni după achitarea integrală a evenimentului pentru postarea Punctelor în contul Membrului.
12. Programul de planificare a evenimentelor Hilton Honors este disponibil la nivel global, la hotelurile participante din portofoliul Hilton. Dacă un membru solicită puncte Hilton Honors pentru planificarea de evenimente de la unul dintre aceste hoteluri, pentru un eveniment care se califică, hotelul are obligația să i le acorde.
13. Nu se vor acorda puncte Hilton Honors în situațiile de „neprezentare”, în care un membru a făcut o rezervare garantată cu un card de credit, dar nu se cazează la hotel, indiferent dacă respectivul card de credit al membrului este debitat pentru orice parte a sejurului rezervat, conform politicii de neprezentare sau de anulare a hotelului.
14. Apartenența la Hilton Honors, obținerea punctelor și revendicarea punctelor sunt supuse termenilor și condițiilor Hilton Honors. Câştigurile planificatorilor de evenimente sunt considerate nule dacă sunt interzise sau restricţionate prin legea locală.
15. Creditele pentru evenimente Hilton Honors sunt vouchere care pot fi obținute prin revendicarea Punctelor Hilton Honors și pot fi folosite drept credit pentru rezervările viitoare. Voucherele cu credite pentru evenimente pot fi revendicate la orice hotel din portofoliul Hilton, chiar dacă hotelul nu participă la programul de planificare a evenimentelor. Voucherele cu credite pentru evenimente sunt disponibile în următoarele incremente:

1. Achiziţionare puncte fără rezervare: Punctele pot fi achiziționate online. Membrii pot achiziţiona până la 160.000 puncte Hilton Honors bonus per an calendaristic. Limite de achiziționare pentru un minim de puncte se pot aplica la achiziționările de puncte. Limita de achiziţie şi limitele de achiziționare pentru un minim de puncte se pot modifica în orice moment, fără înştiinţare. Costul total al punctelor va fi afişat membrului pe durata procesului de achiziţionare, înainte de finalizarea achiziţiei. Toate achiziţiile trebuie realizate exclusiv în dolari SUA. Punctele achiziționate prin acest canal vor fi procesate de Points.com, iar achiziția este supusă Termenilor și condițiilor de achiziționare de puncte Points.com, Deschide o filă nouă.
2. Punctele achiziţionate prin Programul de achiziţionare a punctelor sunt supuse termenilor şi condiţiilor Programului Hilton Honors.
3. Un membru nou Hilton Honors poate achiziționa puncte la 30 zile de la înscriere dacă în contul acestuia există activități precum un sejur (după cum este acesta definit în prezentul document) sau câștigarea de puncte Hilton Honors prin intermediul unui partener de marketing Hilton Honors. După 90 zile de la înscriere, noul membru este eligibil să achiziţioneze puncte indiferent de activitatea existentă în contul acestuia.
4. Vânzarea, schimbarea, acordarea drept cadou sau atribuirea punctelor Hilton Honors, premiilor în puncte sau altor beneficii de către alte persoane în afara Hilton Honors este interzisă în mod explicit. Punctele Hilton Honors, inclusiv cele cumpărate în cadrul programului de achiziționare a punctelor, pot fi transferate altor membri Hilton Honors. Punctele achiziţionate în baza programului de achiziţionare nu pot fi transformate la loc în bani.
5. Punctele achiziţionate în baza programului de achiziţionare vor fi creditate imediat în contul membrului Hilton Honors (cu condiţia să nu existe nicio problemă tehnică care să prevină această debitare).
6. Fiecare Membru Hilton Honors sau fiecare doi (2) Membri cu un singur cont de Fond mutual sunt limitați la achiziționarea de nu mai mult de o sută șaizeci de mii (160.000) de Puncte fără rezervare în orice an calendaristic. Orice puncte achiziţionate dincolo de aceste limite nu vor fi creditate în conturile membrilor în cauză, chiar dacă aceştia au efectuat plata aferentă acestor puncte.
7. În eventualitatea oricărei discrepanțe în ceea ce privește numărul de puncte sau suma plătită, calculele în baza condițiilor generale din prezentul document se vor baza pe datele conținute în registrele Hilton Honors, iar datele din registrele Hilton Honors vor prevala asupra datelor din orice alte registre. Orice utilizare necorespunzătoare a punctelor Hilton Honors va reprezenta temeiul pentru confiscarea imediată și retragerea punctelor respective și pentru retragerea tuturor punctelor din contul membrului și/sau eliminarea membrului din programul Hilton Honors, la discreția Hilton Honors.
8. Orice puncte achiziţionate vor constitui primele puncte revendicate atunci când membrul care face achiziţia îşi revendică punctele aferente unei recompense.
9. Prin utilizarea Programului de achiziţionare a punctelor, membrul confirmă şi semnează acordul cu aceşti termeni şi condiţii.
10. Apartenența la Hilton Honors, obținerea punctelor și revendicarea punctelor sunt supuse termenilor și condițiilor Hilton Honors. Hilton Honors își rezervă dreptul de a modifica regulile, reglementările, termenii, premiile de călătorie și limitele acestora, precum și ofertele speciale ale programului Hilton Honors, în orice moment, fără înștiințare prealabilă. De asemenea, Hilton Honors îşi mai rezervă dreptul de a întrerupe programul de achiziţionare a punctelor, acordând o notificare generală cu şase (6) luni în avans.

1. Începând cu data de aprilie 1, 2004, nu mai sunt disponibile noi conturi de tip Fond mutual Hilton Honors. Membrii care au un cont de tip Fond mutual de la data de martie 31, 2004 vor continua să primească beneficiile aferente acestui tip de cont.
2. Avantajele fondului mutual Hilton Honors sunt gândite pentru a le permite cuplurilor căsătorite în mod legal să-şi combine punctele câştigate pentru a obţine recompense şi/sau să-şi combine sejururile/punctele câştigate pentru a se califica pentru promoţii speciale sau pentru categoria Elite. Fondul mutual Hilton Honors nu este conceput pentru a oferi bonusuri şi/sau recompense duble.
3. Beneficiile pentru membrii Hilton Honors pentru conturi de fond mutual pot fi extinse pentru până la două camere, cu condiția ca ambii membrii să fie prezenți și aibă câte o cameră înregistrată pe numele lor.
4. Conturile de tip Fond mutual Hilton Honors sunt disponibile numai cuplurilor căsătorite în mod legal, în baza legilor statului sau provinciei sau ţării de reşedinţă a cuplului respectiv.
5. Pentru conturile de tip Fond mutual Hilton Honors înregistrate între ianuarie 1, 1990 și martie 31, 2004, va fi permisă acordarea unui singur bonus la înregistrare sau la activarea contului comun aferent.
6. Ambii soţi care participă la un fond mutual Hilton Honors vor avea acelaşi număr de cont Hilton Honors. În momentul înregistrării fondului mutual Hilton Honors, numele şi adresa unui singur soţ vor fi desemnate ca nume şi adresă de destinaţie pentru întreaga corespondenţă trimisă de Hilton Honors.
7. Se va emite un singur extras de cont pentru fiecare cont de tip Fond mutual Hilton Honors. Călătoriile individuale acumulate de către oricare din soţi vor apărea într-un extras combinat al fondului mutual Hilton Honors. Când se solicită o recompensă, punctele vor fi deduse din soldul combinat al celor doi soţi. Pentru participanţii la fondurile mutuale Hilton Honors nu se vor administra şi nu vor fi disponibile solduri individuale.
8. Oricare din soţi care acţionează pe cont propriu poate utiliza toate punctele acumulate pentru a solicita orice recompense pentru care există suficiente puncte în fondul mutual Hilton Honors. Hilton Honors nu este responsabilă şi nu va purta nicio răspundere pentru dezacordurile sau disputele dintre membri în ceea ce priveşte utilizarea punctelor acumulate în contul de tip fond mutual Hilton Honors.
9. În cazul decesului unui membru, punctele din fondul mutual Hilton Honors vor aparţine în exclusivitate celuilalt membru al contului respectiv. În eventualitatea unui divorţ, 50% din punctele acumulate în fondul mutual Hilton Honors vor fi direcţionate către fiecare membru. Ambii soţi trebuie să semneze o cerere de dizolvare a contului. Hilton Honors poate solicita un document oficial prin care să se dovedească decesul sau divorţul. Hilton Honors nu este responsabilă şi nu va purta nicio răspundere pentru dezacordurile sau disputele dintre membri în ceea ce priveşte dizolvarea conturilor tip fond mutual Hilton Honors. Cu excepţia cazurilor în care se prevede în mod specific în prezentul document, nici punctele acumulate şi nici certificatele nu sunt transferabile în caz de deces, ca parte a unei speţe legate de relaţiile casnice sau din orice alt motiv legal.
10. Toţi termenii şi toate condiţiile programului Hilton Honors se aplică participanţilor și conturilor care deţin conturi de tip Fond mutual Hilton Honors. Toate interpretările condițiilor generale ale programului se vor realiza la discreţia exclusivă a Hilton Honors.