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You can easily customize your username and password by signing into your Hilton Honors account and updating your personal information.

如何更改我的帳戶密碼?

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記得選擇一個獨一無二的密碼,並且定期更新,以保護您的個人資料。

新密碼有什麼類型的限制/規定?

希爾頓榮譽客會會員的新密碼必須至少包含八個字元,包括一個大寫字母、一個小寫字母,以及一個數字或一個特殊字元。
我們建議您選擇一個獨一無二的密碼,並且每三至六個月進行更新,以確保最高的安全性。

當我嘗試登記促銷活動時,收到一條錯誤訊息,表示我的登入不正確。

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然後您只要返回登陸頁面,便應該能夠登記促銷活動。

希爾頓榮譽客會如何決定密碼要求?

我們的方法與業界的最佳作業模式一致,並且獲 FTC 建議使用。
如果您在使用電話進行訂房時登記
您與希爾頓訂房及客戶服務中心通話期間,會獲得您的希爾頓榮譽客會編號。
如果您在網上登記
Upon submitting the required information online, you will receive your Hilton Honors number.

遺漏的希爾頓榮譽客會住宿,該如何取回積分?

Sign into your account and submit a Missing Stay Request form.

可否將我的希爾頓榮譽客會積分給予另一名希爾頓榮譽客會會員?

希爾頓榮譽客會會員可透過積分合併或 1:1 的轉讓方式,以 1,000 點積分為增量起點,最多將 500,000 點希爾頓榮譽客會積分轉讓予另一位希爾頓榮譽客會會員。在每一曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員透過積分合併或轉讓計劃,合計只限送出不多於 500,000 點積分,及接受不多於 2,000,000 點積分。在每一曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員只限向其他會員帳戶作出六次轉讓,以及六次希爾頓積分合併的交易。
Sign in and transfer points now.

如何合併多個帳戶?

You can combine multiple accounts online by signing into your Hilton Honors account and going to Combine Accounts.

我和配偶可否共用一個希爾頓榮譽客會帳戶?

不可以。自 2004 年 4 月 1 日起,多名會員不可共用一個帳戶。在 2004 年 3 月 31 日之前擁有互惠基金帳戶的希爾頓榮譽客會會員,將可繼續享受互惠基金權益。

即使我沒有入住希爾頓酒店集團旗下組合的酒店,我的希爾頓榮譽客會帳戶是否仍然有效?

如果您在任何期間連續 24 個月沒有合資格的活動,您所累積的積分將會被充公。為了保持積分餘額維持活躍狀態,會員可採取以下其中一種行動:
Stay at a hotel or resort within the Hilton Portfolio, thus reactivating membership; or
透過任何第三方來源累積的希爾頓榮譽客會積分賺取希爾頓榮譽客會積分,例如使用美國運通希爾頓榮譽客會信用卡;或
Purchase Hilton Honors Points; Failure to take action (a), (b), or (c), described above will result in the forfeiture of all accumulated Points. 閒置五年後,希爾頓保留停用您的帳戶的權利。

如何保障我的網上私隱?

希爾頓榮譽客會透過推行特別的計劃及保護措施,致力為我們所有住客提供最高水平的私隱保障。永遠透過安全連線執行登入。有關詳情,請參閱我們的私隱政策, 打開新分頁

How do I change my name on my account?

To keep your account secure, we’ll need documentation showing proof of a legal name change. You may submit your request online by completing the following:

  1. Log in to your Hilton Honors account, you will need your Hilton Honors Account number to complete the request
  2. Navigate to profile
  3. Go to Personal Information and select change next to name
  4. You will be re-directed to the Contact Us page where you will select Account Name Change from the Drop Down Box
  5. Complete the Contact Information and Submit
  6. Send the required documentation once the email from the Hilton team is received

    Examples of documentation required may include the following: copy of your driver's license, utility bill, marriage license or other legal documentation. Please blackout all unnecessary information (i.e. address, numbers, etc.).

活動結單

每隔多久會收到一份希爾頓榮譽客會結單?

您可選擇透過電郵收取希爾頓榮譽客會月結單,獲得您的帳戶動態定期更新的資訊,並且查看多快可以獲得下一次獎賞。Simply update your email subscriptions in the My Profile section of your account.

如果過去酒店住宿的網上收據並未顯示於我的帳戶內,該怎麼辦?

Online receipts for past stays are available from most hotels in North America. 如有提供,可於退房日期起計 12 個月內登入查閱網上收據。If you require a copy of a receipt not available in My Account, please contact the hotel.

如果網上收據並未反映酒店在我入住後所作的更正,該怎麼辦?

在您退房後,如果酒店對您收據上的項目進行修改,這些修改不會顯示於您的網上版收據。如需進一步協助,請致電酒店。

如果過去酒店住宿並未顯示於我的帳戶內,該怎麼辦?

Past hotel stays can take a few days to appear in your My Account page. 從北美境內的酒店退房後,請給予最多 5 個工作天的時間;至於北美境外的酒店,請給予最多 2 週的時間。If credit has not appeared within those time frames, you can easily request credit for a missing stay right from your online account.

「希爾頓榮譽客會」積分

如何賺取希爾頓榮譽客會積分?

透過在我們的酒店及度假村住宿賺取
您在希爾頓酒店集團旗下組合的酒店或度假村完成合資格住宿後,您的房價及其他合資格客房費用的消費,包括電話通話及客房送餐服務,每一美元均可賺取 10 點希爾頓榮譽客會基本積分。
某些例外情況適用於:在希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton™) 及 Tru by Hilton™ 酒店,每一美元房價消費可賺取 5 點基本積分。如需更多資料瞭解什麼是符合資格的酒店住宿,請參閱下文。
Learn more about earning Points at hotels and resorts, or use the Hilton Honors Points Calculator to see how your Points can add up with your next stay. 您也可參閱「我的帳戶」的「過去住宿」部分,以獲得更多建立積分結餘的選擇。
透過我們世界各地的合作夥伴賺取積分
惠顧我們的合作夥伴,無論是旅遊、購物、餐飲或消費,您也可賺取希爾頓榮譽客會積分。From car rentals to credit cards and wine clubs, Hilton Honors has hundreds of partners around the world - and each one is another opportunity to earn more Hilton Honors Points. 請參閱「賺取及使用積分」部分以查看所有合作夥伴的完整清單。

什麼是符合資格的酒店住宿?

「一次住宿」指在同一酒店連續入住數晚,不論是否退房後又重新登記入住。以下情況的住宿不是有資格賺取積分的認可住宿:批發/旅行社套餐;合約工作人員房價;旅行社折扣房價;專為賭客卡持有人而設的套餐;團員旅遊房價、希爾頓家庭旅遊房價;利用希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™ Club) 及希爾頓俱樂部 (Hilton Club) 時光共享計劃的住宿保證;需要銷售介紹的希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™ Club) 套餐;免費或以物相易客房;獎賞住宿(如此處所定義);淨團體房價;系列團體房價或資訊科技團體房價;合約款待或舊客房價;第三方網站預訂(不論所支付的房價為多少);以及在購買時可能或可能不知道品牌的「模糊」渠道預訂。希爾頓榮譽客會積分不得以任何理由(包括作為 My Way 禮遇)透過或在不合資格的住宿期間賺取,包括但不限於在不合資格的住宿期間所產生的帳單費用(即您酒店帳單上的收費)。如果會員至少有一晚住宿是使用希爾頓榮譽客會積分預訂的獎賞住宿,整個住宿便會被視為一次「獎賞住宿」。參與的酒店將會決定在該些住宿期間所產生的雜費是否符合資格賺取積分。

如果我為多間客房付款,可否賺取多間客房的積分?

You can earn Hilton Honors Base Point credit for up to four rooms per stay. 賺取客房的所有合資格費用都以同一帳單支付(即一張酒店帳單),您必須在登記入住提出要求。
基本積分贈額將透過所有賺取客房所產生的合資格帳單費用賺取積分。希爾頓榮譽客會獎勵積分或帳單費用總額,包括精英等級獎勵和季度促銷,將適用於賺取客房所賺取的總基本積分贈額或帳單費用。Hilton Honors Bonus Point credit, including Points earned with partners and other promotional bonuses, will be awarded on one room only (except for the elite tier bonuses and quarterly promotions mentioned above). 您只可賺取一項住宿積分(包括用於獲取希爾頓榮譽客會精英等級資格的積分)及一項里數積分。
如要求取得遺漏客房的積分,請致電 +1-800-4HONORS(+1-800-446-6677,美國境內免付費),或者聯絡您當地的希爾頓訂房及客戶服務, 打開新分頁中心。

是否會透過標準客房獎賞、尊貴客房獎賞或積分加付款的住宿,賺取到希爾頓榮譽客會積分?

在積分加付款獎賞房價部分消費的金錢,將會被視為會獲發積分的合資格帳單費用。決定是否計入所有其他雜費,賺取希爾頓榮譽客會積分,因品牌及收費類型而異。Please see the Hilton Honors Terms and Conditions for details.

基本積分與獎賞積分之間有什麼分別?

希爾頓榮譽客會積分共分為兩類:希爾頓榮譽客會基本積分及希爾頓榮譽客會獎賞積分。您可合併使用任何比例的基本積分及獎勵積分,換取免費酒店住宿及其他獎賞。
希爾頓榮譽客會基本積分
You can earn Hilton Honors Base Points when you stay at our hotels and resorts. 希爾頓榮譽客會基本積分也可幫助您符合更高會籍等級的資格——因此您住得更多,便可享有更多禮遇。
希爾頓榮譽客會獎賞積分
There are many ways to earn Hilton Honors Bonus Points at our hotels and with our partners around the world. Use one of our Hilton Honors credit cards and you can earn Bonus Points for purchases, big and small. 或就租車或網上購物賺取獎賞積分。另外亦可直接登記任何促銷活動, 打開新分頁以在入住我們的酒店時賺取更多獎勵積分。希爾頓榮譽客會獎賞積分有別於基本積分,並不會計入等級資格。Learn more about Points.

積分到期政策是甚麼?

會員必須將希爾頓榮譽客會帳戶保持活躍狀態,方可保留希爾頓榮譽客會積分。根據新政策,如果帳戶連續 24 個月處於不活躍狀態,您的總積分餘額將會到期。
記得維持希爾頓榮譽客會帳戶的活躍狀態以免積分到期:只要入住希爾頓旗下組合的任何酒店,透過希爾頓榮譽客會信用卡賺取積分,經由任何希爾頓榮譽客會合作夥伴賺取或兌換積分,購買積分或捐贈積分,或登記參與希爾頓榮譽客會促銷活動打開新分頁

積分合併是甚麼?

積分合併計劃讓希爾頓榮譽客會會員可與親友合併積分,作預訂住宿之用。透過這項優惠,會員(及多達 10 位其他會員)可將他們所擁有的積分以合併的形式使用。例如,若有一群朋友希望一同出外旅遊,但當中個別人士沒有足夠積分支付全程住宿,現在他們可以免費將積分合併到一個帳戶,以獲取全新的兌換住宿獎賞機會。

參與積分合併計劃是否需要支付費用?

不需要。參與積分合併計劃無須支付費用。

積分合併計劃可接受多少人合併積分?

最多 11 位希爾頓榮譽客會會員可提供積分共享。由一位會員啟動合併計劃,以及最多 10 位其他會員提供積分共享。

我是否需要建立一個新的「合併」帳戶?

不需要。會員可使用其現有帳戶。

我可以參加多少個積分合併計劃?

於指定時間內,會員參加合併計劃的次數並無限制。

合併積分是否只可作房價用途,或是可作非房間的獎賞用途,當中包括購物及其他類型的體驗?

是的。積分一經合併共享,即可用於任何與房間或非房間相關的獎賞產品,當中包括由希爾頓榮譽客會體驗平台所提供的優越體驗、希爾頓榮譽客會購物中心購物,以及任何其他非房間的獎賞產品。

合併積分是否可加付款使用?

積分一經合併共享,即可用於任何房間的獎賞產品,包括積分加付款 (Points & Money Rewards™) 的獎賞預訂。

可合併積分的數目設有下限或上限嗎?

在每個曆年內,每位會員可轉帳最少 1,000 積分及最多 500,000 積分至合併帳戶中。在每個曆年內,每位會員可接受最多 200 萬點積分。

是否必須要符合指定資格才可以合併積分?

要使用積分合併計劃,閣下必須為一位活躍會員,參與本計劃已達 30 天,並且最少擁有 1,000 點積分結餘。

積分何時會顯示於其他會員的帳戶中,以及何時可以使用?

轉讓或合併的積分在轉讓完成後即可使用,但請等待最多 24 小時,合併的積分才會顯示在您登入的帳戶中。

若我有一群希望合併積分的會員,我可到哪裡及如何將積分合併?

您可前往 HiltonHonors.com 進行一切與積分合併相關之活動。

積分合併與積分轉讓之間有何分別?

積分轉讓為 1:1 交易,而積分合併則允許對最多 10 位人士(11 包括您在內)將希爾頓榮譽客會積分合併。

在我送出積分給朋友作合併後,如果對方取消行程,會怎樣處理?我要如何取回積分?

若您的朋友取消行程,對方可直接把積分轉回您的帳戶,無需任何費用。

獎賞住宿

是否需要成為希爾頓榮譽客會會員,才可找到有關酒店房價的資料?

不是。即使您沒有登記,依然可查看酒店及房價。不過,您只有以希爾頓榮譽客會會員身份登入網站,才可看到可能符合資格享有的特惠房價。由於您的個人資料可自動輸入表格,因此貴為希爾頓榮譽客會會員,訂房也更輕鬆。

如何預訂酒店獎賞住宿?

You can redeem Hilton Honors Points online, on the Hilton Honors App, or by calling +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, toll-free in the United States) or by contacting your local Hilton Reservations and Customer Care, 打開新分頁中心。
Begin your search for participating hotels and corresponding reward categories now, or view instructions on how to redeem Points for a hotel reward.

如何快速賺取酒店獎賞住宿?

透過使用幾乎任何積分加現金組合,按 1,000 點積分的遞增幅度,少至每晚住宿 5,000 點積分起,即可享有獎賞住宿。

我不夠積分預訂獎賞客房,我可以怎樣做?

沒有足夠積分,不應阻礙您見識世界。這就是希爾頓榮譽客會會員可合併使用希爾頓榮譽客會積分及現金預訂標準或尊貴客房的原因。您也可隨時購買積分,讓自己擁有足夠積分兌換獎賞客房。

什麼是積分加現金獎賞 (Points & Money Rewards™)?

透過積分加現金獎賞,您可以合併使用希爾頓榮譽客會積分及現金預訂標準客房。這表示您可以更快預訂獎賞住宿 — 無需等待累積更多積分。因此您的下一次逍遙之旅比任何時候更接近。積分加付款的客房供應情況及所需的積分數目,因酒店及預訂時的住宿日期而有所不同。Learn more about using Points for hotel rewards

什麼是尊貴客房獎賞?

透過尊貴客房獎賞,您可使用希爾頓榮譽客會積分入住可用的最佳客房及套房。您可在我們全球任何酒店或度假村預訂尊貴客房及套房,而且沒有積分禁用日期。只要是在預訂時可用,即使是我們最豪華的海景、頂樓套房,您也可以入住。兌換尊貴客房獎賞所需積分數目因客房、酒店、預訂及住宿日期而有所不同。Learn more about using Points for hotel rewards.

我是金會籍或鑽石會籍希爾頓榮譽客會會員。我是否仍會獲得升級?

您將會按照希爾頓榮譽客會條款及細則獲得升級,包括付費及獎賞住宿,視乎供應情況而定。

甚麼是獎賞住宿的第 5 晚住宿免費精英優惠?

精英銀會籍、金會籍及精英鑽石會籍會員使用全部積分預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿,每第 5 晚可獲免費住宿(在同一次住宿內連續入住 20 晚,最多享有 4 晚免費住宿)。
在此提醒您,精英會籍禮遇適用於標準客房獎賞的免費住宿,並且必須透過 HiltonHonors.com、希爾頓榮譽客會應用程式或我們的希爾頓訂房及客戶服務團隊預訂打開新分頁

我需要怎樣做,才可獲得獎賞住宿的第 5 晚住宿免費精英優惠?

「第 5 晚住宿免費」是為我們的銀會籍、金會籍及精英鑽石會籍希爾頓榮譽客會會員而設的優惠。請確保您已登入至您的希爾頓榮譽會員帳戶,以自動獲得合資格住宿的禮遇。

如果需要取消或修改我的獎賞住宿,第 5 晚住宿是否仍然免費?

如果您取消獎賞住宿,免費住宿也會被取消,因為它只適用於連續 5 晚或以上的標準客房獎賞。如果您將獎賞住宿調整至少於 5 晚,第 5 晚的免費住宿也會接著取消,而整個獎賞住宿將會重新定價,恕不提供免費住宿。

第 5 晚住宿免費優惠可否與其他促銷或優惠合併使用?

「第 5 晚住宿免費」優惠只適用於標準客房獎賞,並不適用於由希爾頓或其合作夥伴所提供禮遇、套餐或促銷內容而預訂的住宿。

賺取和維持等級

如何達到希爾頓榮譽客會精英會籍級別?

您的會籍等級按合資格住宿活動釐定。您在希爾頓酒店集團旗下組合的酒店住宿越頻密,希爾頓榮譽客會禮遇便越豐富。When you reach Silver, Gold or Diamond status, you receive the added recognition and rewards of elite status — including extra Hilton Honors Bonus Points for every qualifying stay, special on-property benefits and recognition, and exclusive reward opportunities.

我如何維持精英級別?

您一旦達到某個精英等級,便可在獲得該精英等級的日曆年及翌年維持您的會籍等級。為了更容易維持您的精英會籍等級,獎賞住宿計入精英等級資格。
Documentation and requests for tier qualification (as defined in the Accrual of Points section in the Hilton Honors Terms & Conditions must be received at Hilton Reservations and Customer Care within six months from the date of activity. 如果您是一名新會員,在登記計劃前 30 天內的任何住宿將可接受積分回贈。
See how close you are to reaching the next tier by signing into your Hilton Honors account.

2024 年等級資格是甚麼?

2024 年等級要求如下:銀會籍:10 晚住宿、4 次住宿或 25,000 點基本積分

金會籍:40 晚住宿、20 次住宿或 75,000 點基本積分
鑽石會籍:60 晚住宿、30 次住宿或 120,000 點基本積分

累積住宿晚數會否計入 2024 年的等級資格?

是,在 2023 曆年超出精英會籍等級要求的合資格住宿晚數均將計入 2024 年的賺取等級。

橫跨年終的住宿會否計入等級資格、里程碑獎賞及會籍贈禮晚數?

按照現有規則,跨年(12 月跨至 1 月)的住宿晚數將套用於退房日期的年度會籍。

何時可於會員的希爾頓榮譽客會應用程式及網上帳戶頁面看到這些改動?

會員可預期在 2024 年初於希爾頓榮譽客會應用程式及網站看到這些改動。

美國運通希爾頓榮譽客會信用卡禮遇

免費住宿獎賞可否用於週內任何一天?

是,未過期以及新的免費住宿獎賞,現在可用於週內任何一晚(不只限於週末)。此僅適用於美國希爾頓榮譽客會美國運通信用卡。

是否有任何日期禁用免費住宿獎賞?

預訂使用免費住宿獎賞不設禁用日期。

如何兌換免費住宿獎賞?

希爾頓榮譽客會將發送電郵至列於您的希爾頓榮譽客會帳戶的電郵地址,以可兌換代碼的形式提供免費住宿獎賞。若要兌換,請致電 1-800-446-6677,並說出希爾頓榮譽客會提供的代碼。Free Night Rewards redemptions are subject to Hilton Honors Terms and Conditions; see Hilton Honors Terms and Conditions

何時會收到免費住宿獎賞?

您將在達到美國運通希爾頓榮譽客會信用卡的消費要求後的 8 至 12 星期內,收到載有可兌換代碼的電郵。

獎賞積分會計入精英等級資格多久?

在目前至 2023年12月31日期間使用美國運通希爾頓榮譽客會信用卡進行合資格消費賺取而存入希爾頓榮譽客會帳戶的獎賞積分,將視為可計入精英等級資格及終生鑽石會籍等級的基本積分。

來自美國運通希爾頓榮譽客會信用卡的獎賞積分何時會存入我的榮譽客會帳戶?

透過您的信用卡賺取的希爾頓榮譽客會獎勵積分,將在記帳時間後 12 週內存入您的希爾頓榮譽客會帳戶。

此等變動是否適用於所有美國運通希爾頓榮譽客會信用卡?

此等變動適用於所有美國的美國運通希爾頓榮譽客會信用卡。

精英會籍禮遇

精英會籍禮贈是甚麼?

會員在 2024 年入住滿 60 晚後,將可贈予金會籍等級。會員在 2024 年入住滿 100 晚後,將可向親友贈予鑽石會籍等級。

累積住宿晚數會否計入達成會籍贈禮?

否,只有在 2024 曆年賺取的住宿晚數才會計入完成會籍贈禮。

一個日曆年可以賺取並贈予多少份金會籍或鑽石會籍贈禮?

每位會員一個曆年僅可禮贈一份金會籍及一份鑽石會籍。每位會員可向一位會員禮贈金會籍級別,並向另一位會員禮贈鑽石會籍級別。
例如:2024 年住宿滿 60 個住宿晚數後,您可將金會籍贈予其他會員。
例如:在 2024 年入住滿 100 晚後,則可向獲享金會籍禮贈的那位會員禮贈鑽石會籍級別,或該會員可向另一會員禮贈鑽石會籍級別。

一次住宿期間,多少間客房可計入合格住宿晚數,以取得禮贈精英會籍的資格?

獲得禮贈資格的住宿晚數計算方法與取得精英會籍等級相同,即是一位希爾頓榮譽客會會員同一次住宿期間預訂多間客房,只能有一間客房可計入合格住宿晚數。
例如:如果您在某酒店預訂兩間客房在同一晚住宿,那麼兩間客房均可賺取希爾頓榮譽客會積分,然而只有一個住宿晚數符合贈予精英會籍的資格。

可不可以每年把會籍贈予同一個會員嗎?

是,會員每年可將會籍等級贈予同一個會員。

獲贈鑽石會籍的會員,能否自動取得向其他會員贈予會籍的資格?

不能,獲贈鑽石會籍的會員,不能自動取得贈予會籍的資格。金會籍會員及鑽石會籍會員分別在 2024 曆年入住滿 60 或 100 個精英會籍合資格住宿晚數方能贈予會籍,只有達到住宿晚數要求的會員方有資格禮贈。

如何將會籍禮贈給另一位會員?何時可以開始禮贈會籍?

會員達到禮贈會籍資格之時,將會收到載有申領代碼的電郵通知。代碼需要與收禮者分享,以供對方前往精英會籍登陸頁面申領精英會籍資格。每位完成 60 晚及 100 晚住宿的會員均會收到專設電郵,從中獲取指引。
如果會籍成功贈出,獲贈會員將於 5 個工作日內收到確認電郵和禮贈會籍。

禮贈會籍需要甚麼資訊?

為了禮贈會籍,會員要與親友分享金會籍或鑽石會籍申領代碼。朋友必須使用其榮譽客會帳戶憑證資料登入精英會籍登陸頁面,然後輸入申領代碼。一經驗證,會員就可在未來 365 天獲享精英會籍。
請注意:收禮會員必須使用申領代碼。

禮贈會籍是否有特定的時間段?

在賺取金會籍或鑽石會籍禮贈後,會員可以在下一個日曆年的 1 月 31 日前使用該精英會籍禮贈。一旦在一個日曆年內達到規定的合格住宿晚數後,會員就能使用會籍禮贈。
例如:如果您在 2024 年 7 月入住滿 60 晚,那麼您可以在 2025年1月31日 前選擇金會籍獲贈者。

如果我想要更改獲贈會籍的獲贈者,我是否可以改變我的選擇?

一旦將會籍贈予其他會員,同一年無法變更或取消。

收到獲贈會籍的會員的獲贈會籍將持續多長時間?

從贈禮計入獲贈者的帳戶當天起,獲贈會籍將持續 365 天。如果會員收到金會籍並且之後升級到鑽石會籍,該 365 天的有效期將重置到鑽石會籍禮贈會員帳戶當天。
例如:如果會員在 2024 年 6 月 1 日收到金會籍贈禮,那麼該金會籍將在 2025 年 6 月 1 日過期。如果獲得贈禮的同一個會員在 2024 年 8 月 1 日自動升級到鑽石會籍,那麼鑽石會籍將在 2025 年 8 月 1 日過期。

會籍可否贈予目前為金會籍或鑽石會籍的會員?

會籍可以贈予目前為金會籍或鑽石會籍的會員。如果會員未能滿足在下一個日曆年保持他們目前的金會籍或鑽石會籍的資格,那麼獲贈會籍將延長到 4 月的複審期之後。
例如:如果您目前是金會籍會員,等級到期日為 2025年3月21日,而且您在 2024 年 8 月 1 日收到金會籍贈禮,您的金會籍將保持到 2025 年 8 月 1 日,而不會在 4 月的複審期期間降級成銀會籍。

一旦獲得贈禮的會員的獲贈會籍期結束,會發生甚麼?

在獲贈會籍過期後,獲贈者的會籍會更改為根據他們上一個日曆年的會員活動能賺取的會籍等級。
例如:如果您在 2023 年 8 月 1 日獲贈金會籍,並在 2023 年完成 10 個合格住宿晚數住宿,足以在 2024 年滿足銀會籍資格,您的帳戶將在 2024 年 8 月 2 日顯示降級至銀會籍。
To see tier qualification terms, please refer to Member Benefits terms.

精英會員房晚轉期是甚麼?

精英會員房晚轉期是一種更快取得精英會籍的方式。銀會籍及以上會籍,日曆年結束時超出精英會籍要求的合格住宿晚數,可用於下一日歷年精英會籍資格的計算(1 月 1 日至 12 月 31 日)。

哪些人符合累積住宿晚數的條件?

所有精英等級會員(銀會籍、金會籍和鑽石會籍)均可累積合格住宿晚數。終生鑽石會籍會員不會累積住宿晚數,因其精英會籍已終生有效。

我僅可以累積住宿晚數嗎?

精英等級會員僅能累積住宿晚數。了解如何取得精英會籍的更多資訊,請參考會籍等級頁面。

在 2024 年賺取的住宿晚數可否轉期至 2025 年?

是,任何超出會員等級所賺取的住宿晚數均將累積至 2025 年。例如,若會員在 2024 年曆年入住 13 晚,將賺取銀會籍等級,並可將 3 晚累積至 2025 年。

累積至 2025 年的晚數是否設有上限?

累積至下一曆年的晚數上限,限於為翌年賺取鑽石會籍所需的晚數。

我是否需要註冊才能開始精英會員房晚轉期?

無需註冊或操作即可獲取精英會員房晚轉期。作為銀會籍、金會籍或鑽石會籍會員,您的精英會員房晚轉期將自動進行,便於在下一日歷年保持或取得精英會籍。

我的精英會員房晚轉期將有效多久?何時可用於會籍等級計算?我上一年的轉期房晚可用嗎?

精英會員房晚轉期僅在下一個日歷年有效,此後即過期。精英會員房晚轉期不可保留並用於第二年、第三年及以後年份。

何種住宿晚數符合累積使用條件?透過促銷活動取得的住宿晚數符合條件嗎?

所有合格住宿晚數,均可以累積並順延使用。付費和獎賞住宿(含積分加付款獎賞住宿)的合格住宿晚數均可作為計算會籍等級的合格住宿晚數,符合累積至下一個日歷年使用的條件。

什麼是里程碑獎賞?

透過里程碑獎賞,會員在每個日曆年的合格住宿晚數滿足要求時,可獲得固定數量的希爾頓榮譽客會獎勵積分。

符合里程碑獎賞條件時,可以獲得多少希爾頓榮譽客會獎勵積分?

希爾頓榮譽客會會員,在 2024 曆年期間達到 40 個合資格住宿晚數可賺取 10,000 點希爾頓榮譽客會獎勵積分,此後每 10 個合資格住宿晚數可賺取 10,000 點獎賞積分——不設上限。在 2023 年達到 60 個合資格住宿晚數時,在符合該條件所得的 10,000 點里程碑獎賞積分基礎之上,還可獲得 30,000 點獎賞積分,總共 40,000 點積分。

哪些住宿晚數是合格住宿晚數並計入符合里程碑獎賞條件?

Eligible nights are nights that are part of an eligible stay detailed in the Hilton Honors Terms and Conditions. 一次住宿的定義為連續在同一家酒店住宿的總晚數,無論住客是否退房後又重新登記入住。合格住宿晚數包括付費和獎賞住宿(含積分加付款獎賞住宿)並計入完成里程碑獎賞。

如何追蹤在日曆年內賺取這些里程碑獎賞的進度?

Members can track their progress toward hitting these Milestone Bonuses with the Hilton Honors app here. 會員可以在此瞭解更多關於希爾頓榮譽客會應用程式的資訊,並且可以下載應用程式開始追蹤他們的進展。As a member you can also track your progress by logging into your account once you reach 30 nights in 2023.

在 2024 年賺取的里程碑獎賞是否設有上限?

否,在年內入住 40 晚起,會員在曆年內每入住 10 晚將可賺取 10,000 點獎賞積分。

每次酒店住宿,多少客房可用於合格住宿晚數及相應里程碑獎賞的計算?

一位會員只能獲得一間客房的住宿積分,而不會獲得利用同一個希爾頓榮譽客會會員帳戶預訂同一期間多間客房的住宿積分。住宿晚數轉期不計入里程碑奬賞。
例如:如果您在某酒店預訂兩間客房的同一晚住宿,那麼兩間客房均可賺取希爾頓榮譽客會積分,但只有 1 住宿晚數符合里程碑獎賞和精英會籍的資格。
在 2024 曆年中,會員可用於里程碑獎賞計算的合資格住宿晚數總量為 365 住宿晚數——相當於 360,000 點希爾頓榮譽客會里程碑獎賞積分。For more information on the earning rules when booking multiple rooms, please refer to the Accrual of Points terms.

里程碑獎賞積分是否可用於會籍等級計算?

獎賞積分不能用於會籍等級計算(只有基本積分能用於會籍等級計算)。

里程碑獎賞積分何時計入我的帳戶?

會員完成里程碑獎賞要求的符合條件的住宿時即可獲得這些獎賞積分。在符合條件的住宿退房之後,獎賞積分計入會員帳戶。

累積住宿晚數會否計入達成里程碑奬賞?

否,只有在當前曆年賺取的住宿晚數才會計入完成里程碑奬賞。

若我入住的日期橫跨兩個日曆年,例如在 2023 年 12 月 28 日登記入住,而在 2024 年 1 月 2 日退房,會如何?

按照現有規則,跨年(12 月跨至 1 月)的住宿晚數將套用於退房日期的年度會籍。

MyWay 選項是甚麼?

除了您在我方酒店及度假村的合資格住宿而賺取的希爾頓榮譽客會基本積分,或特定的酒店優惠,您還可透過希爾頓榮譽客會會員優惠,選擇賺取希爾頓榮譽客會獎勵積分。
To make your selection, sign into your account, Opens new tab. 點擊頂部選單中的「個人檔案」,然後點擊左面的「MyWay 禮遇」。

身為金會籍會員,我可享有甚麼 MyWay 酒店優惠?

希爾頓榮譽客會金會籍等級會員符合資格在住宿期間獲享某些酒店優惠。優惠因應不同品牌而異,當中可能包括客房升級(視乎空房供應情況)、獎賞積分、免費歐陸式早餐(僅限非美國)、每日餐飲贈額(僅限美國)及∕或其他優惠。
在大部分品牌,您可選擇酒店內的 MyWay 優惠。請登入帳戶以檢視選項並作出選擇。Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Hotel Benefits, Opens new tab. 您選擇的喜好設定將適用於日後的所有住宿。您可隨時透過您的帳戶或到前台登記入住時更改喜好設定。

身為鑽石會籍會員,我可享有甚麼 MyWay 酒店優惠?

希爾頓榮譽客會鑽石會籍等級會員符合資格在住宿期間獲享某些酒店優惠。優惠因應不同品牌而異,當中可能包括客房升級(視乎空房供應情況)、獎賞積分、免費歐陸式早餐(僅限非美國)、每日餐飲贈額(僅限美國)及∕或其他優惠。如欲檢視所有 MyWay 酒店優惠並作出選擇,請登入您的帳戶。Under “My Profile” on the left-side menu, click on MyWay Benefits, Opens new tab. 您選擇的喜好設定將適用於日後的所有住宿。您可隨時透過您的帳戶或到前台登記入住時更改喜好設定。

在哪裡可以查看更多有關希爾頓榮譽客會優惠的資訊?

You can explore the benefits of each tier of membership here.

延長鑽石會籍級別可享有甚麼禮遇?

此禮遇讓會員在於會籍屆滿後,不論任何原因而無法取得會籍資格時,可額外延續鑽石會籍一年。此禮遇為符合下列條件之希爾頓榮譽客會鑽石會籍會員享用。

誰人符合享受延長鑽石會籍等級禮遇的資格?

符合下列條件之會員可享受全新鑽石會籍優惠:現時必須身為鑽石會籍會員,且擁有鑽石會籍至少 3 年(無需連續)以及必須付費或獎賞住宿合計不少於 250 晚,或者自成為希爾頓榮譽客會會員起計,必須已累積 500,000 點基本積分或以上。實際上,有兩種 (2) 組合可讓會員符合享受延長鑽石會籍禮遇的資格:3 年以上的鑽石會籍,現時須為鑽石會籍會員,且在籍期間入住至少 250 晚(付費或獎賞住宿均計算在內)3 年以上的鑽石會籍,現時須為鑽石級會員,且擁有至少 500,000 點終身享用的基本積分。請注意,此優惠於希爾頓榮譽客會帳戶在藉期間僅適用一次。

獎賞積分是否可用於獲取會籍條件當中?

否。與達到鑽石會籍級別的條件類似,僅計算基本積分。透過獎賞、促銷及/或聯名信用卡所賺取之積分,將不計算在獲取會籍條件之內。

使用此優惠的次數有限制嗎?

符合資格的會員於會籍有效期間,只能使用此優惠一次。

若我之前曾經擁有鑽石會籍,我是否符合資格?

要享受此優惠,會員必須符合有關條件,且現時必須為鑽石會籍會員。

延長鑽石會籍級別優惠是否計算在終身鑽石會籍要求之內?

是,在延長鑽石會籍級別期間的所有合資格活動,均會計算在終身鑽石會籍的要求之內。

若我的會籍符合資格,該年度的鑽石會籍會計入此優惠的年限當中嗎?

是,有關延長終身鑽石會藉級別禮遇的資格,在任何期間內持有鑽石會籍級別的會員均會計算在內。

此優惠持續的鑽石會籍期限有多久?

若會員選用此優惠,其鑽石會籍則從會籍屆滿日起,往後額外延續一年。

若我使用了此優惠,在會籍年度結束時會怎樣?

一旦延長會藉屆滿,會員必須達到希爾頓榮譽客會條款及細則中所列之要求,以維持其鑽石會籍級別。若不符合鑽石會籍資格,依據標準希爾頓榮譽客會條款及細則,會員將獲分派至合適的會員等級。

會員可於何時享用此優惠?

提交期限為 2 月至 3 月 28 日,即於 4 月 1 日根據其過去一年的合資格活動而更新會員級別之前。在此提交期限以外,會員可填寫表格, 打開新分頁要求發送電郵提醒,通知有關合資格狀態;若符合資格,該電郵將會邀請會員在隨後的提交期限提出延長申請。符合資格且希望使用此禮遇的會員,可點擊這裡, 打開新分頁以了解更多。

如何能找到關於鑽石會籍、住宿晚數及基本積分的最新紀錄?

會員如欲取得關於鑽石會籍、住宿晚數及基本積分的最新紀錄,可致電 1-800-4HONORS 或與我們聯絡。

若我已選用延續會籍一次的優惠,但又改變主意想將此優惠留作日後再用,這樣可以嗎?

會員一旦選用延續會籍的單次優惠,而延長會藉手續進行中,則此行動被視為最終決定,不可撤銷。請在透過網上表格或致電形式提交申請之前,根據您的個人旅行情況,來決定使用此優惠的最佳時機。請謹記,您只能使用鑽石會籍延續優惠一次,因此,請在真正有需要時使用。

餐飲贈額

會員可以獲得哪些餐飲贈額?

美國會員可根據資格、參與酒店及其指定的贈額價值獲得希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額。如果酒店在其行政酒廊提供免費早餐,金會籍及鑽石會籍會員將不會獲得每日餐飲贈額。

哪些酒店提供希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額?

希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額適用於金會籍及鑽石會籍會員,並於希爾頓旗下所有豪華、全方位服務及休閒式酒店,以及美國的希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn) 和全球 Motto by Hilton 提供,以取代 MyWay 的免費歐陸式早餐禮遇。
The brands that offer this in the United States include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton and Hilton Garden Inn.

哪些會員可獲取希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額適用於選擇餐飲贈額為 MyWay 禮遇的所有金會籍及鑽石會籍會員。希爾頓榮譽客會會員及登記入住同一客房的一名住客每晚住宿均可獲享贈額。贈額是按每人(最多兩人)每次入住一間客房所計算。
會員可透過 HiltonHonors.com/hk 或希爾頓榮譽客會流動應用程式登入帳戶,查看其希爾頓榮譽客會級別及更改 MyWay 禮遇。

各個酒店類別提供的希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額價值多少?

希爾頓榮譽客會金會籍及鑽石會籍會員如選擇免費每日餐飲贈額作為其 MyWay 禮遇,入住希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn) 時每晚可享 10 美元餐飲贈額;入住全方位服務及休閒式酒店時每晚可享 15 美元餐飲贈額;入住豪華酒店時每晚可享 25 美元餐飲贈額。
如入住位於波士頓、芝加哥、哥倫比亞區、基韋斯特、拉戈島、紐約市、三藩市、洛杉磯和夏威夷州等城市的全方位服務和休閒式酒店,每晚可獲 18 美元餐飲贈額。
**Motto By Hilton Tulum 將提供每晚 12 美元的餐飲贈額,Motto by Hilton Rotterdam Blaak 則提供每晚 10 歐元的餐飲贈額。
The full list of participating brands include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, and Hilton Garden Inn.

每日餐飲贈額會否影響向所有住客提供免費早餐的希爾頓品牌酒店?

所入住的希爾頓品牌酒店如有提供免費早餐並適用於所有住客,他們將會繼續獲得此優惠。希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額不適用於以下酒店:希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton)、希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton)、Tru by Hilton、Spark by Hilton、希爾頓欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton) 及希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton)。

如何使用希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

抵達前,會員會收到電郵或希爾頓榮譽客會應用程式的通知,得知有關免費每日餐飲贈額的資訊。然後,會員可在網上或希爾頓榮譽客會應用程式登入希爾頓榮譽客會帳戶,為下一次住宿選取喜歡的 MyWay 禮遇:希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額或希爾頓榮譽客會獎勵積分。
會員在酒店登記入住時,系統會確認其會籍級別,而前台工作人員及/或希爾頓榮譽客會應用程式會通知會員有關每日餐飲贈額的資訊,包括酒店內參與餐廳的名單。希爾頓榮譽客會會員入住期間,每天的合資格餐飲消費將計入客房,而贈額會自動套用至客房餐飲消費的帳單總額。

希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額可否累積多天使用?

會員(及最多一位登記入住同一客房的住客)每晚住宿可獲希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額,如未有使用將不能累積至下一天。
每日贈額可在登記入住或退房當天全數使用,或於此等日子內用於各種合資格項目,直至達到每日贈額上限。

如果只入住一晚,可如何使用希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?會員會獲得兩日贈額(登記入住及退房當天),還是一日贈額?

與之前的免費歐陸式早餐禮遇一樣,希爾頓榮譽客會金會籍及鑽石會籍會員住宿期間,會員及登記入住同一客房的一名住客每晚可享一份免費每日餐飲贈額。如入住一晚酒店,希爾頓榮譽客會會員會獲得一份免費每日餐飲贈額,並可在抵達或退房當日使用。會員可以在登記入住或退房當日全數使用贈額,或者每日用於各種合資格項目,直至達到每日贈額上限或住宿期間的贈額總額上限。

希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額可用於哪些餐廳?

希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額適用於酒店內的所有參與餐廳,包括便利店/外賣及客房內用餐/客房送餐服務(如適用),以及參與的第三方餐廳。每日餐飲贈額不適用於任何非餐廳消費,例如房價、水療或禮品店等。

會員可否使用希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額購買酒精類飲品?

每日餐飲贈額可用於購買酒精類飲品,但須受州政府及當地法律約束。

會員如以日間房價訂房(如 WorkSpaces by Hilton),可否獲取希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

與之前的歐陸式早餐精英禮遇一樣,希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額並不適用於使用日間房價的訂房。

會員如果預訂了包含餐飲的房價/套餐,例如「包早餐」房價,會否獲得希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

會,鑽石會籍或金會籍會員如選擇免費每日餐飲贈額作為其 MyWay 禮遇,他們可就符合積分條件的房價(包括特定餐飲房價或套餐)獲取希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額。

預訂會議等團體活動的會員可否獲取每日餐飲贈額?

希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額適用於鑽石會籍及金會籍會員,實際視乎其 MyWay 選擇、符合積分條件的房價及獎賞住宿而定。

希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額可否用於稅金及小費?

希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額可以用於稅金及小費。

會員如何在訂房中新增/登記住客?

透過所選的希爾頓方式(如 Hilton.com 或希爾頓榮譽客會應用程式)訂房時,會員應確保註明客房的入住總人數,才可獲取最多兩份希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額禮遇。

希爾頓榮譽客會會員如雙人入住,可否獲取額外每日餐飲贈額?

免費每日餐飲贈額可供最多兩名住客每晚入住時使用,包括希爾頓榮譽客會會員及登記入住同一客房的另一名住客(每次入住限一間客房)。

會員可否在一日內,於多間餐廳使用希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

會員可在一日內,於多間餐廳使用希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額。贈額會自動套用至該時段內的所有合資格餐飲費用,上限為每日贈額的總額。

如果會員沒有任何餐飲消費,他們可否將希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額用於帳單總額?

提供希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額的原意是為住客帶來更靈活的餐飲體驗,因此贈額只可適用於計入會員客房的合資格餐飲費用。

部分會員或會在酒店餐廳或酒吧區進行會議或用餐等,而沒有入住酒店。希爾頓榮譽客會會員是否必須入住酒店,方可獲取餐飲贈額?

即使希爾頓榮譽客會會員使用餐廳或酒吧區等酒店設施,亦必須為酒店登記住客,方可獲取免費每日餐飲贈額。

會員入住兌換/獎賞住宿時,可否獲取希爾頓榮譽客會免費每日餐飲贈額?

可以,希爾頓榮譽客會金會籍及鑽石會籍會員如選擇免費每日餐飲贈額作為其 MyWay 禮遇,不論是以全積分或積分加付款訂房,入住獎賞住宿時都可獲取每日餐飲贈額。

會員如果入住全包式酒店,會否獲得希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

與之前的歐陸式早餐精英禮遇一樣,希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額並不適用於全包式酒店。

如果會員選擇積分而不要每日餐飲贈額,而訂房中有一名登記住客,他們會否獲得雙倍積分?

MyWay 禮遇的希爾頓榮譽客會獎勵積分是按住宿計算的一次性獎賞,不論住客人數。

住客可以在住宿期間更改 MyWay 禮遇,以獲取每日餐飲贈額嗎?

不可以,希爾頓榮譽客會會員應在登記入住前或抵達時選用 MyWay 禮遇,以享有免費每日餐飲贈額。

贈額每日何時到期?

在會員退房前,贈額並不會「過期」。不過,贈額會於午夜重新設定,回復至每日贈額上限。會員最多可使用每日總贈額上限,並須支付任何超出上限的金額。
由於贈額會(按住宿晚數)每日重新計算,會員只可在退房當天早上使用剩餘的贈額。

免費每日餐飲贈額會如何顯示在酒店帳單上?

會員住宿期間所使用及計入客房的合資格每日餐飲贈額總額,將會自動套用至會員的酒店帳單並顯示為每日單行項目,從入住結束時的總住宿費用中扣除。

設有行政酒廊的酒店會怎樣安排希爾頓榮譽客會每日餐飲贈額?

如果酒店內有免費提供早餐的行政酒廊,已升級至可享行政酒廊使用禮遇的鑽石會籍會員及金會籍會員將不可獲取每日餐飲贈額。這些酒店將向未升級至可享行政酒廊使用禮遇的金會籍會員提供每日餐飲贈額。

積分加付款

靈活的積分加付款 (Points & Money Rewards™) 付款滑塊有何更新?

全新改良的積分加付款 (Points & Money Rewards™) 優待,讓希爾頓榮譽客會會員可以透過使用滑塊,選擇幾乎任何積分加付款組合。希爾頓榮譽客會會員可享有更高的靈活性和控制能力來選擇喜好的積分及現金組合,以支付超過 7,400 間集團屬下酒店的住宿。會員仍可只採用積分來兌換一晚獎賞住宿,或由 5,000 積分起,以 1,000 積分遞增的形式,來兌換積分加付款 (Points & Money Rewards™)。

希爾頓榮譽客會為何會對積分加付款 (Points & Money Rewards™) 作出改動?

此優惠是根據來自會員的回饋意見,以及綜合研究和用戶體驗測試而制定。其設計簡單易用,讓會員在兌換積分及預訂旅程時提供更多選擇,從而彰顯其價值。計劃的優惠及會員在過往預訂酒店的方式,例如只採用積分兌換獎賞住宿等,仍然有效。

若積分數目可變動,我應如何計劃下次行程?

由於積分價格可因應酒店及日期而靈活變動,您可搜尋未來時段,以便迅速了解特有的兌換規定。有了全新的付款滑塊,您就可以決定您所喜好的積分加付款組合。而且,若您沒有足夠積分兌換希望住宿的晚數,您可使用積分加付款 (Points & Money Rewards™),尋找適合您自己的積分加付款組合。

我是否還能得到獎賞住宿?

可以。您仍然只可以使用積分來預訂獎賞住宿。此優惠乃閣下享用積分之額外方式。

每當預訂全球任何希爾頓酒店時,我都可以使用此滑塊工具嗎?

您可以使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 滑塊於全球超過 7,400 間希爾頓旗下酒店預訂房間。現時,此滑塊工具在預訂位於中國大陸的希爾頓歡朋酒店 (Hampton Inn) 時無法使用。

積分的價格多久會變動一次?

猶如酒店房價波動一樣,獎賞住宿所需的積分數目亦會因應實際情況而變動。由於這個轉變,我們可於許多非旺季的時段,為會員提供較低的積分價格。

積分加付款 (Points & Money Rewards™) 會否改變我賺取及接受希爾頓榮譽客會精英會籍及優惠的方式?

一如以往,會員仍可透過住宿、過夜留宿,或希爾頓榮譽客會基本積分來獲取希爾頓榮譽客會會籍。所有積分加付款 (Points & Money Rewards™) 住宿及過夜留宿仍可繼續用於取得希爾頓榮譽客會會籍。住宿時只有現金使費可賺取基本積分,已兌換積分則不計算在內。擁有精英級別的會員,則可繼續透過積分加付款 (Points & Money Rewards™) 住宿而取得精英優惠。

全新的積分加付款 (Points & Money Rewards™) 優惠如何運作?希爾頓榮譽客會會員可在哪裡使用優惠?

希爾頓榮譽客會會員可透過瀏覽指定的酒店網頁 HiltonHonors.com、希爾頓榮譽客會流動應用程式,或致電 1-800-4-HONORS 至我們專屬的客戶服務中心,使用全新的積分加付款 (Points & Money Rewards™) 滑塊來預訂住宿。一旦會員選擇佳宿日期及房間類型後,他們就可使用滑塊工具來決定想採用的積分加付款組合。該滑塊可由 5,000 積分起,以 1,000 積分遞增的形式來使用。

積分加付款可用何種遞增形式,與靈活的付款滑塊一併使用?

希爾頓榮譽客會會員可由 5,000 積分起,以 1,000 積分遞增的形式來使用積分加付款。金額可根據所選擇積分的多寡而變動。

希爾頓榮譽客會的獎賞兌換方式會發生甚麼轉變?我日後會否要花費更多積分來兌換獎賞?

住宿獎賞仍可採用過往的方式來預訂,現時推出的積分滑塊可讓會員具有更大的靈活性,使用幾乎任何積分加付款組合。此外,現時兌換獎賞的定價將會更具靈活性。這意味著我們酒店的房價(例如在非旺季時段)會下調,而積分兌換的價格亦會比以前更低。另外,我們現時採用舊模式中酒店的旺季兌換價格作為使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 兌換之持續最高門檻。例如,一個在以往需要超過 95,000 積分的類別 10,於 2017 年 2 月底滑塊工具推出後,該等酒店所需的兌換積分將較以往更少。

在滑塊推出後,對酒店類別會帶來甚麼影響?

現在獎賞住宿的定價受酒店、每日需求水平及房價等因素影響而波動。因此,當我們酒店的房價(例如在非旺季時段)下調,積分的價格亦會比以前更低。

希爾頓榮譽客會體驗平台是否設有滑塊工具?

現時,滑塊只適用於兌換客房夜間住宿獎賞。

我於滑塊推出前已預訂的房間將於工具推出後方入住,此預訂會否受到影響?若於滑塊推出後我想更改/取消/重新預訂,會發生甚麼事?

所有於 2017 年 2 月底前作出的預訂,將會依然按照以往的方式處理。若會員於滑塊推出後選擇變更獎賞預訂,住宿所需的積分價格將以最新的價格為準。

滑塊是否在任何日子均可於所有希爾頓集團旗下的酒店使用?

自 2017 年 2 月底開始,希爾頓榮譽客會會員可在任何時間於希爾頓集團旗下超過 7,400 間酒店物業使用該滑塊工具,而無積分禁用日期。

我能否使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 透過旅行社或網上旅遊代理來預訂?

該優惠只於直接透過希爾頓渠道作出預訂時方能享用,就跟免費 Wi-Fi 及會員尊享折扣等其他眾多優惠一樣。自 2017 年 2 月底開始,希爾頓榮譽客會會員可於 HiltonHonors.com、希爾頓品牌網站、希爾頓客戶服務中心,及屢獲殊榮的希爾頓榮譽客會流動應用程式上,使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 滑塊工具。

新提供的服務會否影響會員賺取希爾頓榮譽客會積分?

所賺積分只會按照酒店品牌及會員等級而定,故此會員將仍可賺取同樣數目的希爾頓榮譽客會積分。此外,在使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 時,會員仍可透過在住宿時的現金使費來賺取積分。

當使用滑塊工具時,如何知道我的帳戶中尚餘多少積分?

您只需登入 HiltonHonors.com,進入帳戶概覽 (Account Overview) 頁面,即可查閱您帳戶中現有的積分總數。若閣下於使用滑塊工具作預訂住宿時,帳戶內沒有足夠的積分,您可以選擇購買更多積分來完成預訂。

希爾頓如何決定滑塊工具的積分及現金組合?

在整個滑塊的範圍內,兌換所需的價值是相同的——積分加付款往往是一致的。滑塊為一個簡單工具,旨在為會員於預訂住宿、選擇積分加付款組合時提供更高的靈活性。例如,若酒店房間的費用為每晚 $100 或 20,000 積分,而您透過滑塊操作使用 50% 現金及 50% 積分時,則其費用為 $50 及 10,000 積分。

我如何知道使用全數兌換或是積分加付款 (Points & Money Rewards™) 的方式比較划算?

作為希爾頓榮譽客會會員,您任何時候都可選擇以全數積分、積分加付款 (Points & Money Rewards™) 或只以現金的方式來作出預訂。預訂前,您可以比較不同選擇,以便了解最適合您的形式。同樣重要的是,請留意我們所設立之積分加付款 (Points & Money Rewards™) 方式,與全數積分兌換形式一樣,每點積分都可提供相同的價值。

需要花費多少積分才可兌換一晚獎賞住宿?

欲查閱晚間住宿獎賞的定價及試用於 2017 年 2 月底推出的滑塊工具,敬請會員瀏覽 Hilton.com 網站及希爾頓榮譽客會流動應用程式。

能否使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 靈活的付款滑塊來預訂所有類型的客房?

可以。滑塊工具可用作預訂標準客房以至套房等各類型房間。

使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 作出的房間預訂,是否可作變更或改動?若於我原本作出住宿預訂後,價格發生變動,那麼我的房價會受影響嗎?

採用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 所作的房間預訂,只要它們符合指定的取消政策之規定,皆可作更改。若會員於滑塊推出後選擇變更獎賞預訂,住宿所需的積分價格將以最新的價格為準。

升級獎賞到哪裡去了?

升級獎賞已被合併至積分加付款 (Points & Money Rewards™) 中。透過使用積分加付款 (Points & Money Rewards™) 滑塊工具,會員仍可採用積分來預訂升級的客房類型。

我仍可購買積分嗎?

可以。您仍可像以往一樣,透過 HiltonHonors.com 網站的預訂結帳頁面,或致電本公司的客戶服務部門以購買積分。

交換與轉換積分

我將希爾頓榮譽客會積分轉換成飛行/鐵路里數後,這些里數記入我的飛行常客帳戶需要多長時間?

Hilton Honors sends requests for mileage conversion to the participating airline/rail partners at least once a month. 當航空公司/鐵路合作夥伴收到要求後,您的希爾頓榮譽客會積分便會轉換為里數,並存入您的帳戶。假如您的初步要求完整,並且完成處理,希爾頓榮譽客會及我們的航空公司/鐵路合作夥伴便會請求您給予 60 天時間記入里數。不完整的轉移申請可能引致延誤。

為甚麼我可以交換 5,000 航空公司里數獲得 10,000 點希爾頓榮譽客會積分,但透過交換 10,000 點希爾頓榮譽客會積分只能獲得 1,500 里數?

交換率根據進行交換的貨幣(積分或里數)之相對價格,以及這些貨幣所兌換項目(免費住宿或免費航程)的獎賞價格而定。公佈的兌換率屬於希爾頓榮譽客會及我們交換合作夥伴之間的合約協議。
Learn more about exchanging Points and miles.

在 Amazon 用積分購物

在 Amazon.com「用積分購物」是甚麼?

透過「用積分購物」計劃,顧客可使用從各種獎賞計劃賺取的積分,以在 Amazon.com 購物。查看適用的「用積分購物」計劃。您可使用積分在 Amazon.com 上支付訂單費用,就如使用任何信用卡一樣。在 Amazon.com 上,可免費使用合資格積分。

如何使用希爾頓榮譽客會積分來支付訂單費用?

要使用希爾頓榮譽客會積分來支付部分或全數的購物費用,您必須首先將您的希爾頓榮譽客會帳戶連接至您的 Amazon 帳戶。在您準備好購物後,透過您的購物車前往結賬頁面。當您選擇付款方式時,可隨意選擇要使用的積分數目。

我可使用積分購買甚麼?

您可在 Amazon.com 使用希爾頓榮譽客會積分購買無數產品。目前您無法使用積分購買 Amazon.com 上的某些項目,包括 Amazon Kindle 下載、數碼音樂、Amazon 影片、Amazon Appstore 應用程式、AmazonFresh 項目、Subscribe and Save 項目、Prime 會籍(Prime Gift 會籍除外)、預訂項目、教科書租借、Amazon Allowance 或重新儲值餘額(禮品卡)。請注意,您目前不可使用一鍵式選項以使用積分購買產品。

在 Amazon.com 上使用希爾頓榮譽客會積分的兌換率是多少?

500 點希爾頓榮譽客會積分相等於 Amazon.com 上的一美元。

我的獎賞積分不足以支付訂單金額。那如何能夠支付餘下的訂單金額?

您可使用任何其他信用卡或 Amazon.com 禮品卡,以支付餘下的訂單金額。

我是否可在「用積分購物」的訂單中使用優惠券?

是,您可在以獎賞積分付款的訂單中,使用合資格的優惠券。

我是否可將積分用於透過電話在 Amazon.com 上購物?

否。您只可將積分用於在 Amazon.com 上網購。

我可否結合來自多個獎賞計劃的積分來支付訂單金額?

目前不可結合來自多個獎賞計劃的獎賞,用來支付同一訂單的金額。您可在 Amazon 上註冊多個獎賞計劃;但獎賞購物將配搭與獎賞計劃關聯的卡。獎賞亦可與 Amazon.com 禮品卡結合使用。

我的 Amazon 帳戶中有禮品卡或儲值。這如何與獎賞積分一起應用?

Amazon 會應用您要求使用且所提供獎賞已獲准使用的獎賞積分,然後是 Amazon.com 禮品卡,接著是與您所註冊獎賞帳戶關聯的信用卡或簽帳卡的任何餘額。

在我的 Amazon Business Account 使用共享支付設定時,可否使用獎賞積分購買訂單產品?

為了在共享付款設定中用積分購物,必須將卡加入個人錢包,並註冊至「用積分購物」計劃。請確保將您的共享付款設為「共享及個人付款方式」(只有管理員可作此更改)。這不會影響您在共享錢包中的付款方式,而獲批員工將仍可用於在 Amazon 上購物。您可在此將卡加入個人錢包,然後在此透過「用積分購物」帳戶登記卡。備註:您只可透過個人錢包而非共享錢包「用積分購物」。
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